时间：2022-05-04 23:22:50
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇礼仪总结，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
给你一个支点你就可以撑起整个地球，而这个支点就是高品质沟通。
古人说："口乃心之门户。"
在金xx教授的讲解下，我对沟通有了更深刻更具体的认识。金xx教授为什么经常在火车上、飞机上成功谈成生意呢？其中原因之一就是他有高品质的沟通技巧。沟通展现一个人的综合素质。金xx教授谈到沟通三要素，包括环境（场景）、气氛、情绪。我们应该多点向周围的良师益友学习。他还谈到沟通是一种胸怀，体现在行为主动性。第一，立刻跟别人互动。第二，把你的思想装进别人的脑袋里。第三，不断了解、创造、满足别人的要求（需求）。学沟通，不是学沟通技巧方法，最重要的是心态。沟通高手成功秘诀在与变"态"（心态、状态、态度）。金xx教授认为这是成功人的常态。
在与人谈话的时候，要讲究技巧。以下几点是我的学习心得：
一、说就事论事的话，不说情绪性的话
就事论事地说话，对方比较容易接受，如果说带有情绪的话，虽然对方明明知道自己犯了错，也很难听得进去。
比如班级工作中，有同学考虑欠缺。你说："玲玲，这个地方考虑还不够，再认真想想。"这是就事论事的话。如果你说："搞什么嘛！这么简单的事情都做不好，怎么这么笨！"就是情绪性的话。
我们都希望别人向我们说就事论事的话，所以同样地，我们也应该学会正确地说话。
二、说鼓励（正面）的话，不说批评（负面）的话
例如，组织春游，同学说："这个地方不好玩，没什么意思的"我们的响应若是："怎么会呢？你这个人怎么这么挑剔，这是集体活动，要服从班级的安排，有的玩就不错了，还嫌东嫌西……"
或者同学说："这次比赛我想去参加，可是被淘汰很丢脸诶？"我们的响应若是："你这个人对自己怎么这么没信心，连这个也要问别人……"
以上两个回答把同学吓跑的原因不说自明。因为你在沟通中所使用的字句是负面的、批评的、责备的，是同学的信任感立刻下降，也减弱了同学和我们继续谈话的兴致。
所以在沟通管理中，请别忘了7%的说话内容， 你是否使用了正面的、积极的、鼓励的语言？
例如，前例对那两句话的正确响应，不妨可以说："不会的，大家一起去，会很有意思的，我们还会安排很多互动游戏""要对自己有信心啊，你很棒，更重要的是尝试啊" 把做决定的权利交还给对方，把发言的权利多让给对方，同时用的又是正面的语词，这时，坐在我们面前的就会是一位通情达理的同学，与他谈得也会非常开心，增进同学间的友谊。
三、说建议性的话，不说强制性的话
同学对自己现在的状态不满意，想要有突破和改变，于是徘徊在人生的十字路口，想听听你的意见，这时你最好给他建议，并且是多重选择题，让他有所选择，而不是"你应该如何如何"或"如果我是你，我就会怎样怎样的"等强制性的话。
因为他不是你，你们的成长背景、面临的问题并不相同，他可能只想得到你的关心和安慰，或者把你当成倾诉的对象，并不见得真想听取你的意见。
把解决问题钥匙还给对方，他的人生应该由他自己决定，这样他才能为自己的人生负责，事后也不会责怪你当初为他所提的不当建议。
四、说真话，不说借口的话
如果你因为贪睡而上课迟到，最好直接跟老师说你迟到是因为睡过了，而不要找一大堆诸如闹钟坏了、买早饭人太多之类的借口。因为一旦别人发现事实上当天交通情况良好，火车也没有误点时，主管会对你的人格评价打折扣的。一句借口，可能需要十句假话来掩饰，到时候你会发现为了掩饰这个借口，自己变得很辛苦而且得不偿失。
总的来说学到了一些以前不知道的商务礼仪，强调了一部分已然知道但一直做不到的道理，学会接受信息中正面的东西，如果在日常生活中与其他人的交往时都能做到这一点，那么我们的交际圈就不会局限在小范围内~~
记下几句体会较深的话——可能看起来很普通，细想却还有些味道，尤其是自己有过体会的东西，听来还是有助于平和自己的心态——
1、善待别人是一种教养；了解别人是一种智慧。——要学会换位思考，从对方的角度考虑问题，这是解决一切问题的根源。
2、一个有良好教养的人在非原则问题上是不会随便否定别人的。——来自富兰克林，一种符合人性的做法。
3、会做人，才有更多做事的机会。智商让你立足于社会，情商让你可持续发展。——重视情商不等于虚伪，说话让别人高兴不等于拍马屁，我想任何事能把握尺度，便不会把好事做成坏事。
4、不在其位，不谋其政。——所以不要妄下论断评论别人尤其是领导，也没有必要"看不惯".
5、智者示弱，愚者逞强。尺有所短，寸有所长。——事事都想表现得比别人强，是愚蠢的。
6、君子和而不同，小人同而不和。——以和为贵，不可能事事求同，不可能将想法强加于人。
在交接仪式的现场，可临时搭建一处主席台。必要时，应在其上铺设一块红地毯。至少，也要预备足量的桌椅。在主席台上方，应悬挂一条红色巨型横幅，上书交接仪式的具体名称，如“某某工程交接仪式”，或“热烈庆祝某某工程正式交付使用”。
在举行交接仪式的现场四周，尤其是在正门入口之处、干道两侧、交接物四周，可酌情悬挂一定数量的彩带、彩旗、彩球，并放置一些色泽艳丽、花朵硕大的盆花，用以美化环境。
若来宾所赠送的祝贺性花篮较多，可依照约定俗成的顺序，如“先来后到”、“不排名次”等等，将其呈一列摆放在主席台正前方，或是分成两行摆放在现场入口处门外的两侧。在此两处同时摆放，也是可以的。不过，若是来宾所赠的花篮甚少，则不必将其公开陈列在外。
在交接仪式上用以赠送给来宾的礼品，应突出其纪念性、宣传性。被交接的工程项目、大型设备的微缩模型，或以其为主角的画册、明信片、纪念章、领带针、钥匙扣等等，皆为上佳之选。
其次，要拟好交接仪式的程序。交接仪式的程序，具体批蝗是交接仪式进行的各个步骤。不同内容的交接仪式，其具体程序往往各有不同。主办单位在拟定交接仪式的具体程序时，必须注意两个方面的重要问题。其一，必须在大的方面参照惯例执行，尽量不要标新立异，另搞一套。其二，必须实事求是、量力而行，在具体的细节方面不必事事贪大求全。从总体上来讲，几乎所有的交接仪式都少不了下述五项基本程序：
第一项，主持人宣布交接仪式正式开始。此刻，全体与会者应当进行较长时间的鼓掌，以热烈的掌声来表达对于东道主的祝贺之意。在此之前，主持人应邀请有关各方人士在主席台上就座，并以适当的方式暗示全体人员保持安静。
美国人在待人接物方面，具有下述四个主要特点：
第一、随和友善，容易接近。
第二、热情开朗，不拘小节。
第三、城府不深，喜欢幽默。
第四、自尊心强，好胜心重。
加拿大
加拿大的基本国情是地广人稀。特殊的环境对加拿大人的待人接物有一定影响。一般而言，在交际应酬中，加拿大人最大的特点是既讲究礼貌，又无拘无束。加拿大国民的主体是由英法两国移民的后裔所构成的。一般而言，英裔加拿大人大多信奉基督教，讲英语。性格上相对保守内向一些。而法裔加拿大人则大都信奉天主教，讲法语，性格上显得较为开朗奔放。与加拿大人打交道要了解对方情况，然后再有所区别的加以对待。
法国
与英国人和德国人相比，法国人在待人接物上表现是大不相同的。主要有以下特点：
第一，爱好社交，善于交际。对于法国人来说社交是人生的重要内容，没有社交活动的生活是难以想象的。
第二，诙谐幽默天性浪漫。他们在人际交往中大都爽朗热情。善于雄辩高谈阔论，好开玩笑，讨厌不爱讲话的人，对愁眉苦脸者难以接受。受传统文化的影响， 法国人不仅爱冒险，而且喜欢浪漫的经历。 第三，渴求自由，纪律较差。在世界上法国人是最著名的“自由主义者”。“自由、 平等、博爱”不仅被法国宪法定为本国的国家箴言，而且在国徽上明文写出。 他们虽然讲究法制，但是一般纪律较差，不大喜欢集体行动，与法国人打交道，约会必须事先约定，并且准时赴约，但是也要对他们可能的姗姗来迟事先有所准备。
第四，自尊心强，偏爱“国货”。法国的时装、美食和艺术是世人有口皆碑的，在此影响之下，法国人拥有极强的民族自尊心和民族自豪感，在他们看来，世间的一切都是法国最棒。与法国人交谈时，如能讲几句法语，一定会使对方热情有加。
第五，骑士风度，尊重妇女。在人际交往中法国人所采取的礼节主要有握手礼、拥抱礼和吻面礼。
德国
德国人在待人接物所表现出来的独特风格，往往会给人以深刻的印象。
第一，纪律严明，法制观念极强。
第二，讲究信誉，重视时间观念。
第三，极端自尊，非常尊重传统。
文明礼仪总结演讲词 篇【1】文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线，那我们纵然拥有了高深的科学文化知识，对人对已对社会又有何用?12月15日我班举行了“文明礼仪伴我行”的主题班会。此次活动的目是培养同学们做文明人,做文明事，增强少先队员的责任感和自豪感。通过这次活动的展示和表决，学生们都有了责任感和荣誉感，让我们知道了做 文明人应该：语言文明，礼貌待人，不说脏话讲普通话，用文明语等等。
通过这次班会让我们学到了：
顺手捡起的是一片纸，纯洁的是自己的精神!
有意擦去一块污渍，净化的是自己的灵魂„„
更让我们懂得了： 文明也许是一张纸的厚度，也许是一点耐心的等待，也许是一句善良的问候，更也许只是一个微笑。一言一行总关情，在不经意间，我们传播着热情，尊重，关爱和友谊，这就是文明。这点点滴滴的赞美和欣赏，如甘霖似雨露，滋润着我们的心田，陶冶着我们的情操，提升着我们的道德素质，促使我们茁壮成长!
想必每个人的父母和老师都曾经告诉过你们，人活在世上最重要的一点就是学会做人。做人就是做一个讲文明的人。人要是不讲文明，再富也会变成穷人，再聪明也会被人鄙视。有些人以为做一个讲文明的人很难，其实只要你去做了，就会发现其实很简单。
通过班会课，更进一步加强了同学们对文明礼仪的认识。千学万学学做真人，说的就是学习应先学做人， 学做文明人，学做社会人， 清洁环境，文明校园，从我做起，从每一件小事做起，让文明礼仪之花在校园处处盛开!!
一系列的主题班会让大学生文明礼仪、文明修身深入我们心中，使我们谨记生活细节、穿着等仪容仪表良好生活习惯的养成。也让我们体会到面试过程中的关键细节所在，那甚至是决定我们能否成功获得就业的机会。在班会上，大家心情放松，气氛活跃，既能学到平时与我们息息相关的课外知识，又能增进同班同班同学的感情交流，让我们充分领略到了语言的魅力和效果。
最后，我们齐声念出了简短的文明宣言：“我们要向不文明现象宣战，争做文明学生，创建文明校园!”
文明礼仪总结演讲词 篇【2】礼仪是中华民族的传统美德，长期以来被人们作为衡量为人处世的道德标准之一，也是体现国民素质的一个重要方面。同学们你们是祖国的未来，为进一步培养同学们理解、宽容、谦让、诚实的待人态度和庄重大方、热情友好、礼貌待人的文明行为举止，营造文明和谐的校园文化氛围，我们在多媒体教室隆重举行“文明礼仪，从我做起”演讲比赛。
本次演讲比赛经过认真准备有十名演讲选手，陆续登台演讲。他们口若悬河、慷慨激昂，在台上或讲述自己身边的事例，或畅谈自己对文明礼仪的看法，用真诚的言语畅谈“文明行为”，用澎湃的激情歌颂“礼仪规范”，发挥了自己的最高水平，展示了良好的精神风貌。观看比赛的全体同学，都为之振奋，掌声、喝彩声此起彼伏。
“文明礼仪，从我做起”演讲比赛，是白庄小学开展文明礼仪主题宣传教育实践活动的一项重要内容。校园文明礼仪是精神文明建设的一个重要内容，也是小学生道德品质教育的外在表现，更是衡量学校德育教育水平高低的标尺。通过举办“文明礼仪，从我做起”演讲比赛，使同学们更深一层地认识、了解了养成良好文明礼仪行为习惯的重要性，增强了文明礼仪的意识。 从学生身上，我们看到了学生们敢于展示自我、勇于挑战自我的优良素质;我们也听到了他们所代表的全体学生，“从我做起”养成良好行为习惯的决心;我们有理由相信，他们会进一步展示他们“文明礼仪，从我做起”的行动，让美丽的校园更加和谐!
文明礼仪总结演讲词 篇【3】中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行“文明礼仪的养成教育”至关重要。本学期来,我校将三月份定为“文明礼仪常规月”，校长在开学典礼上亲自做动员讲话。在此期间，我校扎实开展小学生文明礼仪教育,使学生养成了更好的文明礼貌习惯, 引导学生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从实际出发，从我做起，从现在做起，切实提升讲文明、讲礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。经过一个月的宣传、发动和实践，在全体师生的积极参与和共同努力下，活动喜获丰收。
一、打好基础、形成氛围
学期初，我校首先对学生进行文明礼仪教育，针对学校的实际，制订了月主题周安排下发到各班，打好基础、形成氛围。围绕月主题，每周对学生提出要求明确、具体、详细的文明礼仪常规，使每个学生心中有数。然后重视文明礼仪训练。重视礼仪训练，打好底子，对学生进行礼仪教育。学练结合，以练为主。各班主任利用班会课宣讲周主题，做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。
二、充实内容、扎实开展
1、我校结合新学年开学、新生入学教育、3月5日学雷锋等活动，将主题教育实践活动与民族精神教育、传统美德教育、革命传统教育、行为规范教育以及学校的其它教育教学活动紧密结合。
2、开展各种教育活动。学期初各班出一期文明礼仪教育专题黑板报、各班召开一次主题班会、让每位学生做一件讲文明讲礼貌的实事。通过开展丰富多彩的课内外教育活动，不断提高学生的思想道德水平。
只有卖不出商品的推销员
推销之道礼仪为先
见人先递烟，生人变熟人。为了男人，女人应打扮得漂亮点儿。
穿西装必须扣齐扣子，打好领带。
握手时，尊贵者先伸手;介绍时，也应先介绍尊贵者。
轿车中，司机旁边的位置应留给尊贵者。
读者朋友，您同意这些说法吗?请试着测测您的推销礼仪常识(答案在最后)，看您是否受人欢迎，是否易于推销成功。
在西方经济发达国家，流传着这样一句话：没有卖不出去的商品，只有卖不出去商品的推销员。要把商品卖给顾客，除了掌握必要的推销技巧，熟知市场知识、产品知识、消费者知识外，更须做到：推销自己——让顾客在购买商品前首先接纳推销员。要实现这一目的，则须借助于推销礼仪这块“敲门砖”。
礼仪，即礼节和仪式。传统的礼仪是社会等级伦理的派生物，体现了社会中人与人的不平等。现代礼仪是一种交往的仪式，是人际交往中应具有的相互敬重、友好相处的社会规范和惯用形式。
我国拥有上亿人的推销队伍，却还不曾有世界级的推销大师。究其原因，除了我国商品经济尚不发达，传统重工轻商、重本轻末的思想作祟外，也与国人素质密不可分。推销员自卑、自怜，推销职业“丑不能言”。推销本是对买卖双方均有利的事情，推销必须展示自己、展示企业、展示商品，并通过说服达到使顾客购买商品的目的。，但现实中一些推销员往往低三下四、委曲求全，热衷于“红包”、“关系“‘降价”等许诺。这样，推销员的形象则是头发像稻草、衣服像树皮、脸膛像黄纸。大凡人们在车站码头一眼望去肩扛手提、行色匆匆、风尘仆仆、满脸疲惫、汗流浃背、双目茫然者，非推销员莫属。有谁认真总结过成功的经验和失败的教训呢?成功非一时侥幸，失败亦非运气不佳。想过吗?成功或失败也许皆缘于礼仪。
礼仪，推销员自我推销的起点。而推销自我恰始于良好的推销礼仪和自身修养。
近日，笔者曾陪一朋友去一理发店剪发。坐下后朋友无意中问了一句：“多少钱?”“10块。”“别的店才5块，你为什么这么贵呢?”“还有不要钱的，路边多了。”朋友听后勃然大怒，站起身说：“就你这服务态度，我看你这店也快关门了!”说完大步走了出来。
分析一下，我们不难发现，这位朋友问“为何这么贵”，只需告诉她提供什么特殊服务或用什么高级护发水，或只需自诉生意难做等等，以礼相待，即可求得谅解。朋友作为顾客一非刁难，二非确信价高，只求明白，以求心理平衡。而这位理发师如此这般，可以看出既无推销技巧可言，更无一点起码的礼仪常识或做人知识，砸了生意自在情理之中(注：在石家庄市街道两旁的理发者，均为学员;故免费，旨在练习)。
良好的礼仪是‘个人气质、品德、修养、能力、知识、智慧等内在素质的外在反映，仪表美、仪容美、仪态美是基本要求。
一位身穿折皱西装、留着小胡子、内穿发黑白衬衣的推销员，敲开了一位总经理的门：“你们好;我是××广告公司的，请问……”“对不起，最近我们不打算做广告。”看来，问题出在推销员的不洁外表上。某日化厂推销员到一居民区推销餐具洗洁用品，询问一老者：“请问老师傅，这里的主要住户是什么职业?”“老师傅人老了，什么也不知道啊!”原来，这是一个高教区宿舍，听惯了“老师”、“教授”称呼的人，不愿被称为“师傅”而且是“老”师傅，莫非真的老朽了?推销失败归咎于称呼不当，语言技巧欠妥，礼仪欠周。
良好的推销礼仪是推销员言行一致、表里如一的行为，是尊重顾客、顾客至上的体现。利于增强自信，发挥智慧，积极推销，利于形成良好的晕轮效应，使顾客“爱屋及乌”实现购买。所以，良好推销礼仪是推销员推销商品的第一步，更是推销自我的起点。
现代推销活动中，推销员应掌握一些必要的礼仪常识。如“同志”、“师傅”曾是最普通的称呼，如今，人们更喜欢被称作“先生”、“小姐”、”女士”。尽管他不风流倜傥、知识渊博;尽管她不年轻漂亮、举止文雅。在一些特殊环境里，如医院、机关、学校、科研院所，职业、职务、职称也许是最佳称呼。
在商务活动中，常听到这样的介绍：“张先生，您好，下面让我给您介绍一下我方参加谈判的人员：我公司总经理李×，业务处长刘×，内勤小王等等。商务活动中，如由第三者介绍，应先将职位低的人介绍给职位高的，再将后者介绍给前者。如自我介绍，应简明扼要，而又要使对方感兴趣。
当被他人介绍时，应点头致意或与对方握手。但不能抢先与长辈、上级、女士握手，此时，应等对方先伸手。握时力度适可;面带微笑注视对方。
接递名片要用双手，切记名片是人格的延伸，不能不恭。一朋友曾向我诉说：“有天我曾巧遇记者××，在我给他递上名片后，他一没点头，二没微笑，三没说明不还名片的理由，只是傲慢地拿名片在玩儿。当时我非常生气，真想要回名片。半小时后，他要走了，才说.‘也给你一张名片吧’。如此没修养、没水平，我再也不希望听到他的名字，尽管他小有名气。我讨厌他的‘施舍’行为。”是朋友心胸狭窄吗?非也。我也曾看到桌子上扔满名片的工作人员，看到拿起名片闻香味的先生，看到把名片当东西“扔”代替“递”的商人。请无论如何要记住：不懂得尊重他人的人，永远也得不到他人的尊重。’
俗话说，“坐如钟，站如松，行如风”。指的是仪态美。商务活动中的仪态美除此之外，还应包括文明使用电话，文明就餐，文明赴约。’
我们的祖国是一个具有悠久历史的文明古国，文明是我们的传统美德。一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这就是一个不遵守社会文明的历史教训。下面由小编来给大家分享，欢迎大家参阅。
现代礼仪文明心得体会1老师们，同学们，我们的祖国是一个具有悠久历史的文明古国，文明是我们的传统美德。一个人如果不遵守社会文明，小的会影响自身形象，大的会影响国家声誉。在清朝的时候，大臣李鸿章出使俄国，在一公开场合，恶习发作，随地吐了一口痰，被外国记者大加渲染、嘲弄，丢尽了中国人的脸。这就是一个不遵守社会文明的历史教训。
可见，一个社会的公共文明水平，可以折射出一个国家的文明程度，一个人文明素质。国家要发展，社会要进步，就必须提高公共文明水平。而良好的公共文明，必须先从个人自身的文明礼仪做起，从小事做起，从身边做起。所以鲁迅先生说：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡事举。”“立人”的意思便是要完善人的思想和文明修养，人的文明修养并不是与生俱来的，而是靠后天不断完善的。而一个社会的文明氛围对他的民众亦有莫大的影响。为什么这么讲呢?相信有去过或了解过欧洲或日本的人，就很有亲身体会。大的不说，只看看过马路这样的小事。只要亮起红灯，纵使马路上一辆车都没有，外国人绝不会过马路。他们认为这是必须遵守的公共文明。试问，在如此的氛围中，有谁会肆无忌惮的闯红灯呢?
记得小时候，我曾经看到过这样一个情景：有一个五岁大的小男孩，牵着爸爸的手，另一只手攥着刚刚买来的糖葫芦。小男孩高兴地递给爸爸，说：“爸爸，您尝一口吧，真甜。”爸爸笑了，高兴地说：“我的宝贝，爸爸不吃，你吃吧。”男孩会心的笑了。当他吃完这串糖葫芦时，随手就要把竹签扔到地上，爸爸那张笑脸收敛了，立刻严肃起来，“好儿子，你不是爱干净吗?土地爷爷也爱干净，你要是把它扔在土地爷爷的脸上，那他不就很难受了吗?”听了爸爸的话，孩子明白了什么，马上把竹签扔到垃圾箱中，父亲又满意的笑了。
每当回想起这个场景，我常常会觉得十分惭愧。我们从小就一直接受文明礼仪的教育，父母的教导，老师的苦口婆心，让很多同学都可以滔滔不绝地大谈文明礼仪。可是当我们看见校园中随处丢弃的饭盒，饮料瓶，听着某些同学口中吐出的脏话，怎能不教人痛心疾首呢!难道我们就不能与文明礼仪同行吗?不，我们要大声宣布：我可以，我可以做到!当我们在匆忙中不小心撞到了同学时，我们要耐心的将他扶起，帮他掸掉身上的灰尘，并向他表示自己的歉意;当我们走在食堂门口，看到水龙头正“哗啦啦”的流水，我们要向前走几步，拧紧它再离去;当我们看到屋檐下茫然的望着大雨显得特别无助的同学，我们要将自己的花伞和他一起分享;当我们安坐于公交车上看到年迈的老人时，我们要主动让座，扶他们坐下……其实文明礼仪真的很简单，有时文明是一点儿耐心的等待和问候;有时候文明只是一个微笑和动作，有时侯文明只是多一点儿分享……我相信，相信我们大家一定能释放自己文明的热情!从我做起，从每一件小事做起，让文明引领着我们健康成长，让文明时刻激励我们做一个品德高尚、有素质的人。
现代礼仪文明心得体会2尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
我叫刘芷秀，来自四年三班。今天我演讲的题目是《文明礼仪伴我行》
礼仪是中华民族的传统美德，从古至今，源远流长。中华古人向来重视“礼仪”，把“礼仪”视为做人、做事、治国的基础。
“文明礼仪”就像一面镜子，折射出一个人、一个民族、一个社会、一个国家的文明程度。一个人如果不遵守社会文明，小则会影响自身形象，大则会影响国家声誉。不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。”
不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的天安门广场，随处可见口香糖残迹，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈反差。
以上的两个事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们其实还有一段距离。
在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，有的同学给人起外号，打骂同学，随地吐痰，乱扔垃圾，排路队推挤，追逐打闹，见到老师不打招呼，坐车不给老人让座，不尊老爱幼，在家骂爷爷奶奶等等，这些都是不讲文明、不懂礼仪的表现，这些现象，不仅影响了学校和我们每一个人的形象，而且还能影响着我们自己今后的成长。
梁启超曾说过，少年智则国智，少年强则国强。我们是未来的接班人，文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。养成文明礼仪需要从我做起，从现在做起!从身边的每一件小事做起，从身边的每一个动作做起。让我们捡起地上的纸屑、塑料袋，向老师问声好，说文明话，做文明人。让我们积极行动起来，让文明礼仪成为我们每个人的自觉言行，让文明礼仪不再是外加的约束，而是内化的自律。让我们同心携手，争当社会文明礼仪先锋。
老师们，同学们，文明礼仪连着你、我、他，创造和谐社会靠大家。让文明礼仪永驻人间，让文明礼仪之花在我们的校园里处处盛开。
现代礼仪文明心得体会3在我们的生活中，文明无处不在，它可以表现出一个人的道德修养，可以增进人与人之间的友谊。像这种讲文明、有礼貌的小故事，在我们班级里可谓是数不胜数的!
小故事语言美，春风化雨润心田”。 说话文明，举止文雅，是中华民族的传统美德。虽说，一句温暖的话，一个体贴的眼神，是显得那么得微不足道，可是却意义深远!孔子曾说过“不学礼，无以立”，这句话果然不错!平时，我们遇见老师，主动说一声“老师好”，这么一句普通而又简洁的话，足以让他把你铭记在心，让他有了一天的好心情。同样在与别人相处中，我们得“善于宽容”、“善于安慰”、“善于体贴和关心”他人。
正如我们班的同学一样，常常使用“请”、“你好”、“没关系”等一些有礼貌的日常用语。让每位同学彼此之间都用诚恳、友好的态度待人;用热情、大方的举止处事;用善于宽容的方式对待他人……使我们这个文明班级，在校园中尽情绽放!让这个美丽的校园充满了“爱的温馨”!
小故事(2)：在我们这个大集体中，也经常出现不和谐的如：刚刚清扫干净的班级，总会有一些不自觉的同学，将小纸屑无意之中扔在地上。但是，经过我们班主任老师的教育，这些同学不仅正确的认识错误，并改正，还不时提醒其他同学注意卫生。
通过这几件小事情，我们要更加认识到“文明”的含义是从一件一件小事上表现出来的，是心灵美的一种表现，是一个人做人的标准。我们要时刻记住：把文明放在心上，塑美丽人格风尚!
现代礼仪文明心得体会4中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族温文尔雅，中华子孙见义勇为，谦恭礼让，美好的优良传统永垂青史!
荀子云：不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。没有礼的家庭就会缺少和谐，没有礼的校园就会缺少文明，没有礼的国家就会缺少安宁!
每个人都希望自己生活在一个文明，和谐，干净，清新的环境中，可是，又有谁摸着自己的心问过，你真的配拥有一个这样的环境吗?好的生活是自己争取来的，而不是别人给你的，你的一口痰，一片废纸，甚至随口而出的一句脏话，都会破坏原本清香和谐的文明校园。作为一名大学生来说，校园文明对于自身的发展至关重要，因为凡事以小见大，一屋不扫何以扫天下。文明之邦的优良传统时时刻刻提醒着我们，文明是我们不可忘却的道德准则，它体现在我们每一个校园学子的举手投足，音容笑貌上。
建立美好校园，实现中华民族伟大复兴，共筑中国梦，都离不开文明灯的照射与引导。文明是一种习惯，也是一种自觉。面对每天孜孜不倦，凭一支粉笔，三尺讲台，教我们知识的老师，我们是否鞠躬问过好?面对每天拖洗着我们弄脏的地板和弯身捡起我们平时一直无视着的习惯的保洁阿姨，我们是否给予过她们微笑与问候……
文明像一缕阳光，温暖你我的心头;文明像一股泉水，净化人们的心灵;文明像一盏明灯，引领我们走向光明。文明就是一句关怀的话语，在大雪纷飞的腊月为人们送去温暖。我相信，只要你仔细留意，就会发现其实文明就在我们身边。
现代礼仪文明心得体会5中国素有礼仪之邦之美称，礼貌待人，举止文明是中华民族的传统美德，生活在幸福时代的我们，如果不能继承和发扬这种优良传统，就不能真正做一个快乐的人。“良言入耳三冬暖，恶语伤人六月寒”“高雅藏于举手投足间”，这些俗话要大家记住文明的言行是多么的重要。
然而，在我们现实社会中，不文明的行为数不胜数。不少旅游胜地的古迹上竟让留下了“某某到此一游”的刺眼瑕疵，这种恶习还漂洋过海，损害了国人的形象。据中央电视台报道，国庆节过后的天安门广场，随处可见的口香糖残迹，显得格外刺眼。40万平方千米的天安门广场竟有60万块口香糖的残迹，有的不到一平方米的地面上竟有9块口香糖的污渍，密密麻麻的痕迹与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈的反差。还有一些人在公共场合随地吐痰，不在乎他人的感受。在拥挤的公共汽车上常常为一件小事而大声喧哗，随意谩骂他人。更过分的是，一些人面对跌倒的老人时，置之不理的扬长而去，都明哲保身，怕惹上麻烦。
在我们的校园里，不文明的言行也是屡见不鲜。不少同学图方便，信手丢垃圾，他们觉得反正有值日的同学打扫，扔了又怎么样呢。还有的同学张口就说脏话，听到的是不和谐的声音。有些同学在走廊上大吵大闹。这些不文明的行为破坏了我们学习生活的优雅环境，使得文明之地不文明。
我们要做一个文明的人，就让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明的学生，用我们的实际行动与行为创造一个文明宁静的校园环境。管住我们的口，说文明用语;管制自己的脚，不乱踢墙壁，不乱踩一草一木;管住自己的手，不乱扔垃圾。那么，明天，天将更蓝，树将更绿，水将更清，我们的校园将更洁净，更漂亮。
在2010年3月20日-4月20日期间为了推进宿舍的文化建设，提升学生的生活素养，进一步推进"文明礼仪月”活动，我们开展了：绿色公益活动、“宿舍洁净”主题班会、“和美人家，??真意切”宿舍美化活动、素质拓展、“宿舍人际沟通”心理讲座等一系列活动。面向全院师生，在3月20日-3月25日期间为向全校师生宣传世博知识，我们开展了绿色世博公益活动，我们采用了问答和签名的形式，凡是在横幅上签名的同学都可参与抽奖，进行世博问答，然后根据题目的难易程度以及是否正确来获得相应奖励。本次绿色公益活动开展的比较顺利，大家的积极性也比较高，在活动现场，参与者都能根据活动要求，积极的投入到活动中来。本次活动开展的目的是希望同学们能通过活动的形式更好的了解世博，通过此次活动，全校师生提升了主人翁意识，使老师和同学们更加关注世博、了解世博。此次活动是我们机电工程系生活部在2010年新学期开学以来的一次较大的活动，同时也是我们今年的“宿舍文化月”系列活动中的一个重要组成部分。此次活动的顺利展开，将为我们以后工作的进一步开展奠定坚实的基础，也使我们对以后的工作充满了信心。
在2010年3月20日-4月14日期间，为了提高同学们的团队协作精神，我们和外语系联谊开展了素质拓展活动，最有创新的就是最后的节目，新开创的游戏环节：释放青春！原创游戏，体现团队精神，创意体现，合理安排，时间分配，活跃气氛，在幽默创意的表演中展示了大学生的风采！对于这次的素质拓展活动，整体反映比想象中的好，大家对这次活动都大力支持，才成功的完成了这次活动！
首都经贸大学心理学教授杨眉在接受采访时说过“和谐社会需要健康的人际关系，因为它是一个人可以依赖的最重要的外在资源。”在2010年4月6日下午，我们邀请了大学生心里健康中心老师为我们做了 “宿舍人际沟通”心理讲座，通过老师的心理讲解，让我们从中获益匪浅。处理好人际关系，其中最重要的是常怀喜悦并有良好的心态，以及自然而然外在表现出来的接人待物的面色和态度，良好的沟通都是人际关系的第一步，有了良好的沟通才有机会和我们身边的同学达成共识，与我们周围的朋友礼尚往来，才能建立起相互受益的互动关系，使生活学习工作相和谐。
在2010年3月20日-4月12日期间我们为了丰富校园文化生活，共造美好的宿舍生活空间，进一步活跃宿舍文化生活，营造生动活泼、健康有益的宿舍文化氛围，突显新一代大学生的青春气息与蓬勃朝气，开展了“和美人家，寝真意切”宿舍美化活动。在4月13日下午12点30分，我们系部成立了系部互查小组，由系部领导和学生会成员一起举行抽查互评。本次活动受到了大家的高度重视，并且在老师和其他各部门部长和成员的大力支持下，经过评审，共评出一等奖、二等奖、三等奖、鼓励奖若干。活动结束后，经过我们的认真分析和总结，大部分寝室表现良好。体现了当代大学生宿舍文化。优秀的宿舍很多，在活动结束后，我们挑选了具有特色的一些图片，其他部门的大力配合下进行了宿舍美化活动的成果展示，此次宿舍美化评比活动使宿舍文化建设工作更加地深入人心，发动了每位同学积极投身到创建宿舍文化卫生评比的活动中来，并邀请了系部领导和各班班主任对各宿舍的美化成果进行了点评，几乎做到了全系师生共同参与，活动范围较大。本次活动是从抓学生宿舍内务入手，重要的是培养学生养成节能、环保意识，提高文明素养；进而培养学生的团队意识、社会责任感和理想信念的升华。在各方的通力合作下宿舍美化活动圆满地落下了帷幕。经过这次活动，不仅提高了学生们对宿舍的热爱、对环保的认识，培养了自身的能力，让“洁净、环保、文明、和谐”的校园生活新观念深入人心。而且还加强了师生之间的交流与互动，促进了师生之间的友好交流。
一、学习"规范"，让"规范"深入人心。
要让学生具有良好的文明行为，就必须首先学习"小学生日常行为规范"，只有让"规范"深入人心，才可能实施"规范"。为此我就"规范"向学生进行了广泛的宣传，深入的学习。一是在开学典礼上，利用"开学动员"和大幅标语对"学规范，学做人"这一教育中心进行宣传，营造教育气氛。二是每周升旗仪式利用国旗下讲演时间，有计划地进行"学习规范"的系列讲演，让学生学习礼仪常规和待人接物的原则，使"规范"深入人心。三是各班级根据学校的周教育重点和学生的实际，每周分重点、分专题对学生进行"规范"的学习教育，使"学规范"更细致，更深入。
二、从常规训练入手，使文明具体化。
对学生进行系统的"规范"学习后，要让学生真正掌握"规范"的内容，运用"规范"待人接物，我们还对学生的行为进行了严格训练。
1、全校性集合排队，进场秩序的训练。
2、做操动作规范，整齐化一的训练。
3、站、立、行的军事化的训练。
4、每天进校时敬礼、问好姿态的训练。
5、队礼、队歌、国歌、升旗仪式规范性的训练。
三、用义务清扫的具体行动，创造文明的环境。
为了让学生深刻地体会到优美环境的好处，学校少先队大队部号召各班成立"义务清扫突击队"，对校园的清洁卫生天天坚持清扫，让学生人人参与义务清扫，人人分享劳动成果，人人从劳动中受到教育，人人都不忍破坏自己亲手创造的干净环境，人人都不允许别人践踏自己的劳动成果。使维护环境卫生，成为自己的事。同时，学校德育处还实行了教室卫生、过道卫生、公地卫生各班责任包干的办法。各班负责清扫、维护、保洁。除红领巾监督岗每天两次检查外，德育处还每周不定期突击检查，发现问题取消本周卫生流动红旗。
四、争当文明小卫士，形成良好的文明竞争风气。
在整个"学做文明礼貌小学生"活动中，"争当文明小卫士"一直贯穿始终。"文明小卫士"的争当，必须是通过自荐、班级核实、大队部批准三个程序。也就是只要自己认为自己符合一个"文明小卫士"的标准就可自己到大队部自己推荐自己当文明小卫士，不必要同学选举，不需老师推荐，只要大队部到班级核实，文明行为基本属实，即可当上文明小卫士，然后担任红领巾监督岗执法工作。
"自荐"，其实是给每个学生改正缺点，努力上进的一个机会，让学生明白只要自己努力，也能当上"文明小卫士"。在"争"的过程中，使学生自然而然地规范自己的言行，自觉做到文明守纪，主动养成文明习惯。不管这个学生最后当没当上"文明小卫士"，在"争创"的过程中，他或多或少受到了教育，规范了自己的言行;而当上了"文明小卫士"，参加了红领巾监督岗大执法工作后，除了用良好的文明言行为大家作出示范外，还要纠正校内不文明行为。这样既强化了文明小卫士们的文明言行，又监督、纠正、制止了不文明行为，在学校形成人人争当文明小卫士。
五、"学做文明礼貌小学生"全校性中队主题队会观摩比赛，规范了学生的言行，展示了班级的文明风彩。
*年12月，我校全校性的"学做文明礼貌小学生"中队主题队会观摩比赛隆重举行。比赛分四个评审组同时进行，历时四天。全校32个班个个独立成中队参赛，共评出一等奖6名，二等奖15名，是我校近几年来中队主题队会活动质量较高，效果较好，规模较大的一次比赛。此次队会比赛活动，有以下几个方面的特点：
1、老师全员行动，学生整体参与，积极、热情。
这次队会比赛，全校不仅每个班参加，而且每个班的每个学生都积极参与，活动面达95%以上。阵容强、声势大。班主任老师高度重视，积极行动，认真对待，从队会前的活动开展、思想教育、队会的材料收集整理、队会的结构设计、内容、串词的创编、学生的训练等等，花费不少时间，付出了艰辛的劳动。此次队会比赛虽然没有设立科任老师的奖项，但科任老师们密切配合，积极参与。不管是出主意，想办法，还是做道具，搞训练，老师们主动、热情、有求必应。
2、队会内容来源于学生实际，真实具体，有教育实效性。
本次队会前有三个月的"学做文明礼貌小学生"系列活动作准备，有一个思想教育、认识、实践、转变、提高的过程和一个月的活动总结、素材提炼过程，使队会内容来源于学生活生生的生活现实，具体生动。有的队会全方位反映了本中队历年来的文明礼仪教育活动，有的局部反映本中队某一方面的文明礼仪活动或特色性的文明礼仪活动;有的是文明礼仪知识的宣传和学习，文明常规的训练和实践;有的则是对具有良好行为的人和事进行宣传与颂扬等等。有教育实效性，使队会上了一个新的台阶。
3、队会中锻炼了学生的自主性，规范了学生的言行，培养了学生的能力。
由于队会内容大都取材于学生的生活，学生大都能将自己的生活用小品、诗歌、三句半、歌曲、舞蹈等形式自己创编出来，充分培养了学生的自主性;在说、唱、表演中，又充分训练了学生的能力。由于队会的训练，还更进一步地规范了学生言谈、举止文明程度，使学生的言谈、举止、表演做到落落大方，自然得体，又能做到文明、规范。
4、众多的队会还体现了可贵的创新精神。
所有的参赛队会，不仅做到了主题鲜明，有教育实效性，体现文明向上的班风外，还着力在队会的构思精巧，形式多样有创意等方面下功夫，追求较高的艺术性。
三、四班的队会--文明大本营，大胆地引进了"欢乐大本营"的形式，通过"文明回答"、"文明放送"、"文明Party"三个版块，让学生去了解文明、学习文明、实践文明。整个队会娱乐性强，学生乐于参加和接受，真正达到了寓教于乐的效果。四、四班的队会--规矩与方圆，以刚刚结束不久的军训为线索，取材于学生所熟悉的生活实际，设计独具匠心。
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