时间:2022-09-26 07:04:01
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇食堂近期重点工作计划,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
根据县教育体育局安排部署,我校于2019年8月25日正式开学,开学报名工作已圆满结束,学校一切教育教学工作步入常态,现将本学期开学工作汇报如下:
一、开学时间安排及主要任务
1. 8月21日,学校领导班子成员及后勤人员全部上班,彻底清扫校园卫生。当天上午,召开班子会,分析上学期学校工作中的得失,进一步统一思想。
2.8月22日讨论制定本学期的工作思路,学校各处室谋划本学期工作重点。
3.8月24日上午召开全体教职工会议,安排部署新学期开学报到各项工作。
4.8月25日全天接待学生报名,各班级由班主任负责在本班教室报到注册。教导处负责转入学生的资格审查和编班。
5.8月26日早教导处负责发放学生书作、教师用书;政教处负责住宿生住宿安排;总务处负责发放清洁工具、办公用品和学生饭卡。下午2点半召开全体教职工会议,宣布本学期教职工分工情况。会上,校长郑社宏同志就本期工作做了全面的部署。教导处、政教处、教研室、总务处分别明确了本学习的工作思路和重点工作,一并安排了第一周工作。会后召开全体住宿学生会议,安排学生住宿,全体班子成员、班主任及政教工作人员按照分工安排进入学生宿舍检查指导学生住宿。
6.8月27日,各级各班均正式按课表上课,各包级包组领导赴年级组、教研组、各班级指导检查工作。
二、师生到位情况
1.教师到岗情况:全校现有教职工162人(其中包括借调出1人,赴良平学区支教10人,盘克初中支教1人,焦村学区支教1人,产假1人),其余人员全部到岗到位,全力以赴,已投入到正常的教育教学工作中。
2.学生到校情况:本学期截至8月28中午12点前,我校共计报到学生+++++人,其中七年级报到494人,八年级报到+++++人,九年级报到+++++人。住宿学生+++++人。
三、教育教学工作
1.为了抓好学校的教学常规管理工作,学校领导班子潜心研究,悉心讨论,制定了切实可行的学校工作计划。各处室精心筹划,以学校工作计划为蓝图,制定了教学工作计划、教研工作计划、学科发展计划、德育工作计划、安全工作计划、后勤计划等。学校在8月27日前已将各科教案、听课笔记、学习笔记、教辅材料、办公用品按时发放到每位教师的手中。各班教室“三表”上墙(课程表、作息时间表、自习辅导表)。我校按国家规定开足开齐课程,并严格按课表上课。所有教师均制定好所代学科教学计划,备课也能紧跟教学进度超前备课。
2.我校始终秉承办人民满意的教育为宗旨,严格规范办学行为,切实执行国家有关教育法律法规及有关规定,建立健全了各项规章制度,全校七至九年级40个教学班,严格执行国家课程计划,落实义务教育学校作息时间,改进教学方法、减负提质,提高课堂教学效率,严格控制学生课业负担。
3. 设施设备管理严格到位。教师使用教学仪器都经过严格检查、维修,电教设备运行正常,专人专管,设施设备基本满足教学需要并逐步发挥积极作用。
四、控辍保学工作。
1.为保证每个适龄学生能按时入学,我校对于需要办理转入、转出手续的学生严格按教育局规定审查。对于上学期个别流失学生,学校班子成员提前介入,与暑假期间,分赴流失学生家中全面进行劝返工作,历经多天,几经辛苦,目前已有XX名学生与报道之日返校,剩余XX名学生仍处于流失状态,为严格落实九年义务教育政策及8月21日全省控辍保学视频会议上张世珍副省长“应返尽返、能保定保”的工作要求,实现九年义务教育阶段适龄学生零辍学目标,近期学校将组织相关人员继续赴学生家中全力开展劝返工作,争取流失学生全部返校。
2.学校控辍保学档案资料按要求已进行归类整理,学校控辍保学检测系统运行正常。
3.对照7月份质量检测学生名单,对于七年级入学新生严格核查,未报道的学生及时与当地镇政府、村部、家庭联系,搞清楚学生的去向,并登记造册,对疑似辍学学生近期将组织人员很快开展劝返工作。
五、加强了学校的安全工作,努力构建和谐校园
我们坚持“安全第一”的思想不动摇,坚持不懈地抓好学校安全工作。开学前,我们对学校的设施设备进行了一次隐患排查,学校利用班会要求班主任对学生进行安全教育,警钟常鸣,时刻警惕。同时要求班主任及科任教师对七年级新生开展入学常规教育,要求学生快速适应初中生活,对初中学法指导进行了全面培训和专题辅导。政教处根据学校实际制定了科学规范的安全工作方案及突发事件应急预案。
六、狠抓环境整治,做好学校卫生工作
报到期间,教室、食堂、厕所、宿舍卫生已彻底打扫。各班级、各办公室整洁有序,图书、仪器等教学设施已经开放。校园卫生区划分明确,卫生整理到位,车辆一律不准进入校园,教师私家车辆在校外统一停放整齐,环境美观。
七、树立后勤服务意识,做到保障有力
后勤工作人员第一时间做好了教学服务工作,排查了水、电、网等教学设备、设施,目前已经全部可以正常运转。食堂工作人员与班子成员一样,提前三天到校,目前食堂已经正常运营,全力保障了师生一日三餐。班级卫生用品,教学资料等均已分发到位。
八、严格执行上级文件,严禁各种收费
本学期我校没有向学生收取任何费用,将上级主管部门关于开学报到文件向社会公示,接受社会、群众监督。
九、标准化党支部建设工作整改落实到位
根据县委组织部2019年7月16日对我校党支部上半年党建工作督查反馈清单,对于存在问题进行认真整改。
1. 对党费进行重新核算,将核算补缴的党费在党员会上进行情况说明,并在8月份缴纳党费时一并补缴。
2.本学期开学初依照党员积分制管理制度新标准对上半年党员积分进行党员大会通报。下半年严格按照新标准执行,并上交支委会初评、党员大会进行公示。
3.设置党课专用会议记录,誊写党课记录。
4.在今后组织生活会个人发言提纲撰写上严格规范,提出明确撰写要求。
5.按照《党建制度》制定责任清单,确定工作内容,明确工作职责。
十、学校管理整治年活动稳步拖进
按照市县相关文件精神,学校管理整治年活动有计划、有方案、有步骤、有反馈,学校各项制度建立健全,安全工作有条不紊,教育教学稳步实施、有序推进。
十一、作风转变,凸显特色
开学以来,学校所有班子成员能够统筹协作,相互协调,在处理好开学各项工作的同时亲临教学一线指导工作,解决工作中存在的问题和矛盾,服务教学。各位教职工能够坚守工作岗位,认真履职,踏实做事。到目前为止,学校各项工作有条不紊,社会反响良好。
十二、近期主要工作
1.教导处查阅教师教案,规范工作纪律流程;查教师候课,保证学生能及时进入学习状态。
2.校办公室一日三查教师到岗情况和集体办公、业务学习情况。
3.政教处组织开好三个会:七年级入学纪律教育会;八年级行为规范会;九年级前途理想教育会。
4.学校安排本周四下午分级召开开学典礼暨八九年级表彰奖励大会。周五下午召开家长会。重点交流本期学校工作和班级工作,指导家长配合学校做好学生的安全、生活、学习管理工作。
5.召开九年级中考备考动员大会;各教研组召开教研组会。备课组、名师工作室、科任老师按时制定上交各类计划。
十三、工作亮点
1.细化学生日常管理,侧重学生“五个习惯”的培养,以养成教育促学习,以人格教育促成长。优化少年宫辅导员,外聘社会人士担任社团辅导员;整合社团,打造精品团队。加大开放学校教职工活动室时间,提高教职工业余生活品味。
2.教师工作积极性高,开学第一天所有学科科任老师均能提前备课,开好了新学期第一课。侯课制由被动转为主动,课前3分钟各班级均有老师侯课。
3.入学常规教育开展有序。一是全校开展了为期2天的入学常规教育,涉及学生的安全、生活、学习、心理健康、财物保管、饮食习惯等各个层面。二是针对问题学生开展了心理疏导教育。三是开展了住宿生生活指导教育和纪律教育。四是针对九年级学生开展了备战中考和前途理想为主题的班会;八年级开展了青春期心理疏导教育和规范教育。
人事行政季度工作计划一
一、基础人事管理工作
备注:基础人事管理工作主要包括员工档案、各项人力报表、内部员工档案管理与更新、劳资纠纷、人员招聘等工作。
二、人才招聘工作流程(按照公司用人需求,选择合适的渠道招聘,尽量使用节省的招聘工具,协助各部门选拔录用人才;)-----本月的重点工作
1、建立招聘渠道。目前所建立的主要招聘渠道有:网上招聘---58同城、深圳装饰网、A963、中国招聘热线(有效期为一个月)、若邻网、前程无忧(试用一周权限)。现场招聘---罗湖人才市场、深圳人才大市场、龙岗区人才市场公益性现场招聘、学校招聘
2、建立人才简历库,为人才储备和后期的人员招聘奠定基础
3、根据招聘需求选择合适的招聘渠道,尽量缩小招聘周期,满足公司人员需求
三、进一步健全和优化公司的人事行政制度
1、建立《劳动合同管理制度》-----完成时间4月中旬左右
2、《年休假管理制度》-----完成时间3月份
3、规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作,以日常抽检作为主体,当场发现,当场进行处罚,抽检次数每周至少两次。
4、目前各项管理制度已基本建立起来,在制度的执行力方面做的还不到位。在后续的工作中,行政人事部将以“持续改善”为工作原则,来加大制度监督执行力度。
四、完善以绩效为导向的薪酬福利体系-----完成时间4月中旬左右
1、制订对外具有竟争性,对内具有公平性的薪酬结构。
2、建议对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案
核心员工是企业价值的主要创造者,要有效激发关键员工的斗志,激励他们保持最佳绩效是关系到企业能否完成全年经营指标的关键所在。这里主要从两个方面入手核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标,并由此确定核心员工的绩效指标,根据工作年限和绩效达标情况给予薪金调整。另外可以增加工龄工资,提高核心员工的忠诚度与稳定性。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力,有时甚至决定企业生死存亡。这种唇亡齿寒的依存关系,决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。
五、绩效考核机制的完善与推行
1)严格执行绩效考核制度,每月按时统计考核数据,并进行分析、汇总。针对不同的岗位制定出切实可行的考核目标,并以绩效考核结果应用。与员工薪酬的调整、内部晋升、职位调整等形成直接对接。
六、劳动合同管理制度的制定和落实-----4月中旬
1) 为了保障劳动者与单位的共同利益,减少和防止发生劳动争议。结合公司的实际情况,制定切实可行的劳动合同管理制度,并落实。
七、员工培训管理制度----4月底
1)加强新员工培训:使新进人员了解公司概况及公司规章制度,掌握基本工作技能,以便于新进人员能以最快得速度融入公司团队中并更快胜任未来工作。
2)加强与各部门沟通,调整各岗位人员的培训需求。针对培训需要制定可行的培训计划
八、员工关系管理。
1)工作氛围:1.借由绩效管理与培训,建立坦诚的沟通文化和工作氛围
2. 工作中强调轻松、高效,提倡工作与生活的平衡
2)沟通渠道:建立多种沟通渠道。处理员工咨询/投诉以及意见反馈,切实解决员工在工作和生活中遇到的实际困难。
3)企业文化:在公司的支持下,倡导优派的企业文化与核心理念.
备注: 重点在于良好工作氛围的营造、沟通渠道的建立、企业文化的宣传、员工活动的组织等方面
人事行政季度工作计划二
人事、行政部门是公司的窗口部门、服务部门、辅助部门,在整个公司的运行、发 展、稳定中占有举足轻重的地位,往往对整个公司的稳定、发展发挥决定性的作用,由此可见人事、行政工作的重要性、复杂性。
人事、行政部门是直接与全厂员工进行直接沟通的部门,工作具有复杂性、平凡性、反复性等特点,因此 人事、行政工作往往需要自身工作人员高素质、高效率、高远见,明确工作职责和工作内容,做到“服务到位,稳定发展”,在工作的同时善于发现隐藏的问题,完 善整个公司的人事行政工作,做到高效、规范、稳定,本人根据所了解的公司情况和个人能力认为做好人事行政工作需要做到如下几点:
一、提高人事行政部门工作人员自身综合素质
包括知识、服务意识、工作能力等,在公司制度方面从严要求自己,只有如此才能在工作开展过程中要求 其他员工遵守制度。
二、明确各自工作职责、工作内容,做到分工明确的同时要求整体 配合
人事、行政工作由于涉及到的工作比较复杂、琐碎,因此必须要求在工作的时候明 确各自的工作职责和工作内容,做到在其位谋其职,只有这样才能保证其他板块工作的顺利开展,因为行政、人事工作具有连贯性、整体性,同样如此也要求在各自 做好自身工作的同时配合其他同事做好整个人事、行政部门的工作,招聘、入职、培训、职业规划、后勤辅助事缺一不可的。
三、善于发现问题、解决问题,进而完善各项制度
人事行政工作要开展,制度须先行。只有建立在完善、规范、可行的制度基础之上才能保证工作在开展和 执行的过程中有章可循、有“法”可依,公司在不断发展、新问题会不断涌现,制度同样需要不断跟进、更新,做到与时俱进,制度可行才能保证员工积极遵守。
四、人事行政工作需要眼观六路、耳听八方
人事行政工作是公司发展的辅助工作,在做“服务”的同时需要不断满足员工和公司的发展需求,人事行 政工作要同员工的生活、工作、发展密切相关,同公司的发展、稳定密不可分,要做到这些必须要求人事行政工作深入实际,“眼观六路、耳听八方”,通过各种渠 道了解员工、了解公司。
五、内部组织、沟通工作至关重要
人事行政部门内必须每周召开一次部门会议,总结本周工作情况、展望下周工作计划、督促部门员工做好 工作,再就是加强内部工作的交流、沟通,使整个人事行政工作更加流畅。每月召开分管副总和部门沟通会议,及时了解公司发展战略,同时将部门工作进行汇报, 存在的问题进行协商。
具体的工作计划:
一、人事工作
1.招聘、入职、建档
招聘 在“精”:员工招聘要慎重,选择合适的员工可以为公司减少成本、带来财富,员工招聘过程在同等条件下重点考虑员工的态度和能力,学历、经验其次(专业、技 术性岗位除外),尽量招到稳定性的人才。
入职在“细”:员工入职要求必须填写全 面、完整的人事资料,提供必备的证明,如身份证、毕业证、学位证、技能证、相片,同时注重细节、效率和行政后勤工作的配合,让员工从入职的那一刻感觉到家 的温暖,培养新进员工对公司的认同感。规定员工何时到岗必须进行核实,避免人事和工作部门的脱节,杜绝员工到厂不到岗的现象发生。
建档在“全”:建立员工档案时要全面,应该登记的人事资料必须全部登记,定期进行核实,保证员工档 案的真实性。
2.培训
入职培训:工作要及时、注重细节、灌输企业文化和企业优越性,同时要培养员工的积极态度,在岗培训需要记录在档(新进普工)
在职培训:注重技能和实用性,培训员工所需要的知识和技能
外派培训:注重实用性、效率性,记录培训档案和进行培训跟踪
3.考勤
(1)不定期进行 考勤抽查,促进员工提高工作积极性,了解各部门到岗情况,对人事资料进行及时的查缺补漏
(2)进一步规范考勤和打卡制度,相关条款进行修改,提高考勤制度的可执行性和满意度,力争做到“无人为原因漏打卡”,考勤执行的过程中对事 不对人,严格按照考勤制度照章行事。
(3)通过培训、开会等形式强化考勤制度的推 行,要求各部门从自身做好考勤打卡规定,如外勤、请假制度要及时、按程序向人力资源部备档。
4.薪酬
(1)规范加班申报制度,严格按照考勤制度加班,做到考勤数 据和加班申请记录一致,出现差误由员工和车间组长等相关负责人自行承担责任。
(2) 定期通知要求各部门将本部门调薪、绩效工资情况及时汇报人力资源部进行备档,薪资核算保证及时、零失误。
(3)及时收集奖罚情况、考勤情况,做到工资核算准确、无缺漏。
5.社保
社会保险的购买和 退保保证及时、有效。健全工伤保险制度和流程,做到工伤事故处理及时,保证公司和员工利益。
6.人事资料
(1)完善人事资料,做到人在资料在,资料完整、准确, 出现人事异动、离职及时进行资料更改。
(2)电子档案和文本档案配套规范,将员工 的有效证件、晋升、奖惩、异动情况及时准确的记录在文本档案上,定期进行检查和归类。
7.积极推动文化建设,拉近公司同员工之间的距离
(1)开展各种活 动,如拔河比赛、象棋比赛、举行趣味运动会,在公司晨会上举行部门间的拔河比赛,由部门领导带头,增强团队的凝聚力和合作意识;举行象棋大赛成本低(可设 少量奖金奖励)、可执行性强,发挥员工的特长,增强员工的自信心和优越感;举行趣味运动会,推进全体员工健身、增强合作意识、竞争意识。
(2)让员工积极参与公司各项制度的建设中来,提高制度的可执行性和员工的参与度,拉近公司同员工 之间的距离。
(3)发挥网站优势,提高员工对公司的认同感和关注程度,将以上各种 活动在网站上进行宣传,一方面宣传公司员工的生活丰富性,再就是能推动员工积极上公司网站参与公司的文化建设。
二、行政工作
1.后勤
(1)完善生活 配套设施,定期检查卫生,推行卫生奖罚结合,促进员工提高卫生意识;
(2)多进行 员工生活满意度调查,了解员工居住条件和心态;
(3)定期检查寝室生活设施、办公 室财产,保证公司财产完好,预防火灾到等事故发生;
(4)后勤水电工作做到及时、 高效,保证员工生活;
(5)积极执行6S工作,提高车间和办公楼的卫生意识,营造 良好的工作氛围,养成良好的工作习惯。
2.食堂
(1)定期进行员工满意度调查,督促食堂提高伙食质量;
(2)制定切实有效的食堂管理制度,维护食堂打饭秩序。
3.保安队
(1)保安工作 对全厂财产、安全起重要作用,须完善奖罚制度,对于立功保安进行奖励,工作不积极、玩忽职守的保安予以处罚或辞退。
(2)规范出入厂制度,公司员工休息时间出入厂须带厂牌、带物品出厂须写放行条和检查,非公司员工 进厂必须登记。
4.晨会制度
晨会可以很好的传达公司的制度和信息,必须充分利用每周一晨会及时传达公司各项制度、信息、奖罚、 人员异动情况,宣传企业文化。
(1)每周公布员工生日(不指定某一天)并送祝福, 表达对员工的关注。
(2)6S、考勤情况每周大评比,对做得好的部门进行表扬,做 得不够的部门进行口头批评和警告,三次排行末尾对部门负责人进行处罚。
近期工作重点:
一、安全:主要体现在安全生产、防火、防盗方面
1.生产安全:车间相关设备进行重点标识,发生工伤事故率高的机器必须进
行重点在岗培训,严格按照生产规范作业。禁止员工在拖车上滑行,在电梯嬉戏、打闹。 定期对生产设备和设施进行检查,例如门窗的开合、设施维护等等。
2.防火
排除火灾隐患,对 公司进行消防大检查,发现存在的隐患必须及时处理,定期进行消防检查,拟定一次消防大演习。
3.防盗
为保证公司财产安全,保安组要加大工作力度,加强防盗措施。 定期检查宿舍、厂房、电梯,及时从车间了解公司物料异常情况。
二、纪律:制定相关 纪律规定,严格按照制度执行,对事不对人
上班必须佩戴工作证、工作服,出入须出示 厂牌;
制定食堂打饭制度,维持打饭秩序。
三、卫生:宿舍、办公室卫生定期进行检查
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。这里给大家分享一些关于2021月工作计划范文,供大家参考。
月工作计划范文1随着11月份的结束,也意味着进入下一步的实质性工作阶段,房产销售每月工作计划。回顾这一个月的工作,非常感谢公司领导和各位同事的顶力支持,使我掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触房产销售行业,面临困难和压力较大,针对行业特点、现状,结合本人这一个多月来对“房产销售”的理解和感悟,特对12月分工作制定以下房产销售工作计划。
本工作计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结,日计划,等五部分。
一.宗旨
本计划是,完成销售指标100万和达到小组增员10人。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
二.目标
1.全面、较深入地掌握我们“产品”地段优势并做到应用自如。
2.根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,搜集客户信息1000个。
3.锁定有意向客户30家。
4.力争完成销售指标
三.工作开展计划
众所周知,现代房产销售的竞争,就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们房产销售也是一种“服务“,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1.多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对房产销售特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2.对有意向的客户尽可能多地提供服务(比如根据其需要及时通知房原和价格等信息),目的让客户了解房源和价格,在此基础上,与客户进行互动沟通。
其次给客户一种无形的压力,比如:房源紧张,价格要上涨,等。挑起其购买欲望.
3.在用电话与客户交流的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4.在交流的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“产品”感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5.在面谈之前要做好各种充分准备,做到对房源,面积,单价等。
了如指掌
6..对每次面谈后的结果进行总结分析,并向上级汇报,听取领导的看法。
克服困难、调整心态、继续战斗。
7.在总结和摸索中前进。
四.计划评估总结
在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
月工作计划范文2一、总体目标
根据本所行政财务部目前工作情况与不足之处,结合所发展状况和今后趋势,行政财务部计划从以下几个方面开展2019年最后一季度的工作:
1、进一步完善所《员工手册》,确定规章制度的各项内容,争取做到各项制度的科学适用,保证所在既有的规范中顺利运行,范文之工作计划:财务月工作计划。
2、完成各部门各岗位的工作分析,为年终评选及绩效考核提供科学依据。
3、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,增强企业凝聚力。
4、完善本部门组织机能,细化各员工工作职责,各项工作内容具体落实到人,定时定量完成,提高部门工作质量要求,圆满完成所交给的各项工作任务。
二、具体实施方案
(一)规章制度的完善
规章制度引导员工工作规范,是处理日常工作中各项事务的依据,在一定程度上影响着企业的正常运行。然,本所迄今为止的规章制度严格来说是不完备的。鉴于此,行政财务部基于稳定、合理、健全的原则,在2019年底首先应完成所规章制度的完善。
1、20-年x月底前完成对《员工手册》的初步修改,更新所有工作规范及岗位职责;
2、20-年x月报请主任律师审阅修改;
3、20-年x月份最终定稿。
实施目标注意事项
规章制度的制定应本着简洁、科学、务实的方针,注重可行性及可操作性。
目标实施需支持和配合的事项
1、需各部门提供最新版本的服务规范;
2、制度修订后需请各部门审阅、提出宝贵意见并须经主任律师最终裁定。
(二)各岗位工作分析
通过岗位分析既可以了解公司各部门各岗位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接更加精确,也有助于对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的年终优秀职员评选奠定良好的基矗详细的岗位分析还给行政配置、招聘和为各部门员工提供方向性的培训提供依据。
1、20-年x月份拟定所年终优秀职员评选文件,报主任律师审阅后备案;
2、20-年x月份完成岗位分析的基础信息搜集工作,按各岗位职责确定其主要工作内容、工作行为与责任;
3、20-年x月份在主任律师的指导下确定各岗位综合考评依据,评选出所优秀职员。
实施目标注意事项
在信息搜集过程中要力求翔实准确,整理后的岗位分析按部门进行分类,以便日后工作中查询。
目标实施需支持和配合的事项
1、需参考各员工完整的岗位职责;
2、优秀职员评选依据及岗位分析资料须经主任律师最终裁定
月工作计划范文3一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册
规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度:《员工手册》(根据人力资源六大模块制订,包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等)。员工从进入公司到岗位变动,从绩效考核到批评处分,从日常考评到离职,人事行政部都按照文件的程序进行操作,采取对事不对人的原则,希望能达到各项工作的合法性、严肃性,能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
完成时限:20-年12月至20-年1月份起草各类管理制度,20-年1月抽出一星期时间每天下午14:00召集各部门主管研究讨论,初稿订下来后,报总经理批准。春节放假开工时正式颁布。
二、人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的为公司服务。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是人事部的工作职责之一,但其实,它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。
三、员工的培训与开发
尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工福利享受,也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》,并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划,从基础的技能培训、质检培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
具体实施时间:
1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制20-年度公司员工培训计划,计划春节前完成;
2、采用培训的形式:内部培训教材;
网络培训;外聘讲师到企业授课;派出需要培训人员到外部学习;选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训;购买先进管理科学VCD、软件包、书籍等资料组织内部培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定。
主要应重点培训以下几个方面内容:企业管理、品质管理、生产管理、财务管理、材料质量、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。
4、培训时间安排:内部培训时间由各部门及人事部沟通暂订每月一次培训,网络培训原则上时间自由安排,外聘讲师到公司授课和内部管理人员授课根据公司的进度适时安排培训。
外派人员走出去参加学习将根据业务需要和本部门工作计划安排;组织内部VCD教学或技术交流探讨会原则上一个月不得低于一次。
四、建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。
首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通,使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满,并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工投诉方面提出合理化建议,帮助其达成最终协协。人事部将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析,必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作
建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲,这个三角洲的三方分别是总经理、人事部和员工部门经理。只有保证这个三角洲的稳定,才会有基本的保障。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力
众所周知,假如一个企业人心涣散,其发展必不长久。那么,如何提高员工的凝聚力呢?结合本人多年来的人力资源管理实践,除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。
月工作计划范文41、上
半年 基本能完成公司 各部门所需的人员增补计划,满足各部门人力资源需求,人事行政专员工作计划 。下半年由于客观因素造成人员紧缺,不能满足各部门人员需求量。
2、近期我司人员流动较为频繁,公司职(员)工人员鼎盛时期达到389人,现在人数是356人。
与过去相比,人员流失比例为8.5%。究其原因,分析有二:1)人心向背;2)春节 返乡。针对此问题行政部及各部门管理 人员应从多方面查找原因。并要多和员工进行交流、沟通,尽量减少人员流动量。
3、关于新进员工入厂的相关培训
只是口头培训,未做到文件化。
4、尽量和各部门人员合理协作,对于关于财务
方面的房租水 电尽力协作。
5、今年也加强了员工的消防、安全
方面的知识培训和现场模拟,同时对于公司的消防和安全设施和设备也进行了不定期的检查。
6、在20-年同时公司也倡议所有员工参与到“抗震救灾”的活动
中,把所有员工的爱 心也奉献给同胞。
7、关于现阶段宿舍管理评分制度没有继续执行
,导致宿舍管理及清洁卫生不是很理想 。
人力资源工作对一个不断成长 和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作 的工作。各部门配合共同做好,因此需要公司领导予以重视和支持。
月工作计划范文5为了确保公司的高速发展,为公司提供强有力的人力资源及后勤保障,人事行政部20-年度工作目标是:认真学习,落实公司的经营的长远规划,以求真务实的态度,落实公司对人事行政部的人力资助人源及工后勤力工作的布置,统一思想,加强服务意识,做好本部门承担的工作。
第一部分:人力资源工作计划
20-年将是公司高速发展的一年,发展中最首要的保障就是人力资源保障,人力是根本。所以20-年,人事行政部将根据公司经营策略的需要,在人力资源工作中将围绕以下几方面开展工作:
一、人事招聘、人力资源开发以及组织结构完善。
1、20-年将根据公司职位设置及人员配置计划,确定招聘需求及人力资源开发计划。
2、招聘方式及渠道。
⑴、主管以上管理人员,人事行政部将会同集团人力资源中心一起沟通、协作招聘,主要渠道以内部提升、网站招聘、猎头公司为主。
⑵、一般员工,由人事行政部自主招聘,主要渠道以公司内部提升、同周边人才市场、职介所合作、招聘网站、及张贴小广告的方式进行招聘。
3、招聘政策。
⑴、内部提升优先,公司职位空缺,优先从基层员工中挑选有能力胜任该职位的员工进行竞聘,选拔提升。
⑵、德才兼备者优先,在人员的选择中,注重员工的个人品德、工作能力、团队协作精神,让品德优秀、有才干、集体观念强的人才进入公司。
⑶、对公司忠诚度高的人才优先,为了保持员工的稳定性,减少不确定因素的流失,在人员选拔过程式中,对公司忠诚度高的员工优先选拔及重用。
4、招聘费用预算。
⑴、网络招聘费用:(无),网络招聘利用集团招聘网站及资源,由集团承担费用。
⑵、人才市场招聘费用:按全年到人才市场招聘6次左右计算,预计费用为:2280.00元左右。
⑶、猎头费用:(无),高层职位如果需要与猎头公司合作,人事行政部将与集团人力资源中心沟通与集团共同完成。
⑷、全年总计费用:2280.00元左右。
5、组织结构完善。
⑴、根据因事设人的原则,确定20-年度公司组织结构。
⑵、根据公司发展的需求设定组织结构的原则及时调整公司组织结构。
⑶、精简臃肿的组织机构,压缩非必要的编制人员,减少管理层级,确保工作效率的提升及工作汇报、沟通的及时有效。
⑷、对市场硬件设施进行改善及添置,增加安全防范设备,减少人员编制,降低运营成本,加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌担拷欢咸嵘谐芾硭郊胺袼健?/p>二、培训
培训工作作为20-年度人事行政部的重点工作开展,争取在以下几方面争取得一些长足的进展:完善培训体系、建立培训档案、制定培训纪律与考核制度等。从实际需要出发,从提高服务意识及技能需求出发,开展好培训工作。
1、培训内容:
⑴、根据20-年公司发展的各个阶段,对公司职员以上管理人员,将主要进行,公司制度、管理能力、专业技能知识、办公室礼仪、良好的沟通、成本控制、团队建设、执行力等方面的培训。
⑵、对基层员工,特别是市场服务部安全队员,主要以军事技能、消防技能、处理突发事件能力、公司制度、有效沟通、个人能力提升等方面进行培训。
2、建立完善的培训体系:
⑴、建立并完善新员工入职培训体系:
了解员工的基本情况—准备新员工入职培训的配套资料—拟定培训计划—发放新员工培训调查问卷—执行培训计划—培训后考核—建立员工培训跟踪表—新员工座谈—新员工到各岗位安排—跟踪新员工直接上级,对其岗位技能培训—新员工试用期满转正考核。
⑵、完善岗位技能培训体系:
由其直接上级对新员工进行岗位技能的系统培训。
由其直接上级对各岗位员工进行反复的强化喜训,不断提高其专业工作能力,促进其工作水平。
⑶、加强晋升培训体系:
要求每位晋升或即将晋升的员,都必须参加相应的管理技能、专业知识的培训,并且在考试合格后,才能担任相应的职务。
⑷、外部培训体系的建立:
加强与行业主管部门、行业培训机构、咨询顾问公司、高等院校的沟通交流。
根据外部培训的不同科目,选派不同的人员参加外部培训,学习先进的生产、管理方法,提升公司内部的管理水平,对参加外部培训的人员必须要签订培训协议。
参加外部培训人员的考核成绩及培训心得、总结等,必须以书面形式汇报给其直接上级及人事行政部,作为个人考核的重要部分,对参加培训不能认真对待,考核成绩差的人员,要予以处罚,考核成绩好的人员公司要予以表扬。
3、培训档案完善:
⑴、培训资料档案的建立:
所有培训的教案要保留,建档。
岗位职责及工作流程资料的留存。
行业相关部门,政府机关下发的学习资料及文件的归档留存。
所有购买的以及集团下发的书籍、音像资料等出版物,进行分类编号登记建档。
⑵、培训活动档案
培训的考勤记录
培训的考核试题、成绩的记录。
员工培训跟踪表。
4、培训制度完善:
⑴、新员工入职培训制度完善,只有通过培训,入职考核的才能录用。
⑵、晋升培训制度完善,只有接受专业技能培训,岗位职责培训并通过考核的才能晋升或转正。
⑶、岗位培训制度的完善,没有完成岗位培训的员工不能转正,不能胜任本职工作的员工必须参加岗位培训,否则不得上岗。
⑷、培训活动管理制度完善,对培训的开展、记录、考核等工作做出明确规定,避免培训科目的泛滥、培训内容的空洞、培训目的的盲目。
5、培训费用预算:
⑴、培训资料费用:计划1500.00元左右。
⑵、外部拓展培训费用:计划5000.00元左右。
⑶、政府、行业管理部门培训:计划5000.00元左右。
三、绩效流程及制度完善。
1、绩效考核:
根据集团管理中心要求,开展绩效考核工作,人事行政部门将调动各部门积极的参与绩效考核工作。以工作目标的达成为考核标准,如实的反映每位参与考核的人员的工作业绩及工作效率,考核结果将作为公司奖惩的依据,也将作为绩效管理的手段,以绩效考核促进每个参与考核人员的工作能力。
2、工作流程改善:
⑴、对各部门及各岗位的工作流程优化,提高工作效率,降低工作成本。
⑵、激励员工在工作中,提出合理化建议,改进工作流程
⑶、组织员工对工作流程学习在工作中,恰在此时当运用各种工作手段。
3、制度检讨:
⑴、根据公司20-年度的组织结构,制定相应的管理制度及岗位职责。
⑵、对不适宜的制度予以废止,修订适应公司发展的各种规章制度。
⑶、根据国家法律、法规,行业规定,制定相关制度,制度条文不得与国家的法律法规相抵触。
⑷、制度监督落实:
组织员工对公司制度学习,充分了解公司的各项制度。
根据制度的执行情况,制定相应的实施细则。
注重检查、落实,将各项制度落实到实处。
四、薪酬、福利规划。
1、薪酬:
⑴、根据市场行情,制定有竞争力的各种薪酬标准。
⑵、在年度薪酬福利制度检讨的时候,完善工资结构,使基层员工的工资更趋于合理。
⑶、制定20-年度工资总表
2、福利:
⑴、按公司的规定给员工提供免费的餐饮及住宿,并根据市场物价水平适时向公司报告调整餐饮标准。
⑵、按公司的福利计划。组织员工在20-年度参加一次体检,一次联欢活动、一次旅游以及组织一些由基层员工参与的娱乐活动,争取为重点工作岗位及特殊工种员工买一份意外保险。
⑶、制定出20-年度员工福利计划
⑷、适当增加员工娱乐设施,提高员工的生活舒适度,增强凝聚力。
第二部分:行政后勤保障计划
行政、后勤事务管理工作是公司日常运营的重要保障,古有:“兵马未动,粮草先行”的兵家古训,为了确保公司日常运营的需要,人事行政部就20-年度行政、后勤工作目标是:狠抓服务意识,提高服务水平和能力,降低成本。建立一支高素质的后勤保障队伍,为提高市场管理水平,创造良好条件及强有力的保证,以下就具体工作规划如下:
一、餐饮服务改善:
1、费用精打细算:
从原材料采购入手,督促食堂采购员,以最低的价格购买最优质的原料,确保有限的经费,最大限度的用到每个员工的餐饮上,在采购中,人事行政部随时抽查菜金的使用情况及原材料物价,及时调整采购策略,降低原材料采购成本,防止各种贪污腐化的现象发生。
2、供应品种花样翻新:
在食物供应方面,要制定科学合理的食谱,食谱予以公示,营养兼顾均衡、健康,口味以川、粤、湘菜为主,加强早餐的花样翻新。
3、加强食品卫生管理;
在原材料采购中,严格把握好原材料的质量关,决不能采购不新鲜的、变质的、腐烂的原材料,在采购文员验收的时候,对原材料进行第二次检查,对不合格的原材料及时退换,确保原材料的新鲜,在操作过程中要求厨师做到生、熟分开,冷、热分开,各种原材料要严格清洗并消毒。严禁将变质、变味的剩饭剩菜提供给员工食用。食堂人员要定期体检,确保健康。
4、加强食堂卫生管理:
加强食堂卫生管理,每周对食堂环境卫生进行检查,重点部位要随时抽查,操作中严格要求做到:“一洗、二清、三消毒”,对烹饪用的器具及时清洗、消毒,确保器具无霉变、生锈。每日对食堂地板进行清洗,做到地板无积水,桌面无油渍。无鼠患、无蟑螂、无蚊蝇等。
5、做好防暑降温工作:
公司市场服务部员工工作条件较为艰苦,为了体现公司的人文关怀,在高温季节,重点对市场服务队员提供防暑降温的食物,如凉茶、绿豆汤等清暑类的汤类,每周不得少于两次。
6、食堂费用预算:(略)
二、宿舍管理加强:
1、从制度上完善对宿舍的管理:
对宿舍管理制度及宿舍公约进行检讨,对不适合的部分及时修订,对一些个别的现象,具体要求,让每一位入住公司宿舍的员工遵守公司的宿舍管理制度,绝对禁止各种黄、赌、毒的现象发生。
2、加强基础设施建设:
在经过公司批准后,对公司宿舍的硬件设施进行改善,增加一些必要的设施,确保员工住得舒心、愉快。
3、倡导节约
节约是中华民族的传统美德倡导节约的风尚,教育员工节约使用水、电、气,减少铺张浪费。
三、加强资产管理:
1、对固定资产管理:
人事行政部将积极配合好财务部资产管理员做好固定资产管理、转移、调拨、报废等工作。
2、办公用品管理:
办公用品要严格要求交旧领新制度,控制采购量,对在使用中不慎丢失的办公文具,自行负责购买,所有耗材使用要得当,合理,消耗有异常时,人事行政部要查明原因,并采取相应措施。
3、其它物资管理:
电工物资、以及其它物资,根据市场发展的及维修情况,有计划的适时采购供应各种材料。
四、采购策略改进:
1、采购制度的完善:
(1)、各部门在设备、材料等物资采购时,首先要编制采购计划,必须以严肃的态度,高度的责任感,本着急需、实用、节约的原则申购。
(2)、在采购工作中,要根据采购计划,有组织,有目的的进行采购工作要坚持产品质量第一、价格优惠的原则,争取做到“少花钱、多办事、办好事”
(3)、500元以上的大宗采购一律由集团采购部安排采购,采购文员应及时跟进采购部采购物资的价格、质量等,如果不能做到优质优价,要及时与集团采购部协商解决办法。
(4)、物资采购到位后,各种验收、质保手续完善,经仓库管理员验收后,采购员要及时报销,冲抵借支。
2、采购方法的改进:
(1)、招标采购:
对定点采购供应商、大宗采购供应商必须有三家以上的报价,根据实际需求,对供应商在质量、服务、信用等方面进行综合评估从最佳性价比的供应商处采购的一种方式。
(2)、询价采购:
一般物资的采购,在咨询三家以上的供应商,而且不需要采用招标方式的情况下,只要供应商报出最低的价格,就即行采购的方式。
(3)竞争性谈判:
在大型设备采购过程中,必须有三家以上的报价,必须招标,必须通过技术谈判、商务谈判的方式,遵循实用、低成本的原则,从最佳性价比的供应商处采购的一种采购方式。
(4)、定向采购:
对长期供应我公司文具、电工材料、食品等供应商,在同行业中质量可靠,信誉较好的,随时抽查证明性价比最优的供应商,可与供应商签订战略合作协议,长期合作定向采购。
五、建立良好的外部合作关系:
定期与医院、人才市场、工商税务、治保会、派出所、村委、计划生育管理办公室等政府机关、协作单位沟通、交流,建立良好的公共合作关系。
六、完善行政管理体系,配合好公司的经营战略目标的实现:
1、服务体系的建立:
(1)、加强员工的服务理念培训,增强员工的服务至上的思想意识。
(2)、加强服务质量建设,完善客户投诉,跟踪处理的及时有效。
(3)、做好员工服务技能的考核,定期对公司各部门的服务技能及水平检讨,奖优罚劣,不断提高公司整体的服务质量及水平。
2、安全管理体系的完善:
(1)、对公司员工开展安全教育,让员工了解安全经营的重要性,始终把安全工作放在第一位,严防各种事故的发生,树立安全就是效益的观念。
(2)、督促市场服务部对市场消防安全进行检查,严查消防隐患,做好消防预案,杜绝各种火灾事件的发生。
(3)、了解周边治安形势,对市场治安形势进行评估,督促市场服务部做好市场治安事件处置预案。
3、企业文化体系的完善:
(1)、从细节入手,改善员工的生活、工作条件,为员工提一个良好的工作、生活环境。
(2)、树立主人翁精神,教育员工以公司为家,不断提升员工对公司的忠诚度。
(3)、健全公司的各种规章制度,建立良好的公司管理氛围,保证制度执行的公平、公正。树立以制度标准管人,以制度标准做事的良好风气。
(4)、加强公司上下级之间的沟通交流,建立融洽的上下级关系,
(5)、组织员工参加公司的各种文体活动,增加企业的凝聚力。
七、配合集团内部,做好集团相关后勤事务处理:
积极配合好集团内部各公司相关部门,做好宿舍管理,车辆管理、餐饮服务,以及其它各项行政后勤事务。
根据省、市食安办对创建工作的安排部署,近期,我区对照《山东省食品安全先进市、县(市、区)验收细则(2018)》开展了自查自评。现将自查自评情况汇报如下:
一、食品安全状况
(一)我区近三年未发生重大食品安全事故或影响恶劣的食品安全事件,无隐瞒、谎报、缓报食品安全事故的行为。
(二)9月30日至10月3日,省食安办委托第三方机构对我区创建情况开展了群众满意度调查,经反馈,我区群众满意度测评已顺利通过。
二、党政同责落实情况
(三)党委政府重视
为推进创建工作有效落实,成立了以区长任组长,分管区长任副组长,31个部门、13个镇政府(街道、开发区)主要负责人为成员的省级食品安全先进区创建领导小组,下设12个工作组,分线作战,统筹推进;强化食品安全属地管理责任,出台《淄川区落实食品安全党政同责的实施意见》,与镇(街道、开发区)党委(工委)、镇政府(街道办、开发区管委会)以及各食品安全监管责任部门签订《2018年度食品安全目标责任书》;区政府将创建工作列入了2017、2018年度《政府工作报告》主要目标和重点任务,先后多次召开推进会、调度会,进一步明确职责,压实责任;制定《创建工作责任清单》,明确各部门责任,工作开展情况定期在全区督导、检查、通报;结合“十个新突破”、“十个率先突破”考核,将创建工作列入各镇办、区直有关部门的目标管理考核内容,增强了全区上下抓创建的积极性和主动性;开展创建督查工作,从食安委有关成员单位抽调精干力量,成立专项督查组,对创建工作进行全面督查,确保创建工作的有效落实。
按照《淄博市政府办公厅关于加强学生校外托管场所安全管理的意见》,认真开展中小学生校外托管场所监管工作,对全区85家小饭桌进行了监督检查并进行公示。
(四)加强队伍建设
淄川区现有总人口73.46万,从事食品安全监管人员281名,食品安全监管人员数量达到了3.8人/万人,满足实际监管工作需要。我区13个食药监所均配备了5名正式在编监管人员和2名专职协管员,人员实际到岗率100%;全区462名兼职村级食品安全协管员覆盖全部村庄和社区,每年开展协管员培训、考核,报酬补助全部落实到位;健全农产品质量监管队伍,建立完善“区有农产品质量安全管理办公室、镇有农产品质量安全监管站、村有农产品质量安全监管信息员”的三级农产品质量安全监管工作体系;淄川区专门设立淄川公安分局直属大队,是打击食品安全犯罪的专门机构。
为提高食品安全监管能力建设,我区各食品安全监管部门每年都组织监管人员参加食品安全相关内容的培训,每人每年培训时间不少于40学时。
(五)设备装备达标
目前我区13个基层所办公及业务用房面积均已达到320平米创建要求,每个所均配备了90余万元的执法装备。
(六)加强经费保障
建立食品安全监管经费财政投入保障机制,自创建工作启动以来,我区累计投入2040余万元开展省级食品安全先进区和省级农产品质量安全区创建工作。其中,投入600余万元建设检验检测中心;投入130万元用于基层食药所规范化建设;投入300余万元对全区老旧食堂进行了改造;投入110万元,实施“互联网+明厨亮灶”视频安装工作;投入900余万元开展食品安全监督抽检。
逐年加大食品及食用农产品监督抽检力度,2016年投入经费263万元,抽检2991批次;2017年投入298万元,抽检3325批次;2018年计划投入340余万元,抽检4900批次。
(七)加强能力建设
我区对食药、质监、粮食、卫计等部门的检验人员、设备进行整合,组建了正科级机构区检验检测中心,投资299.44万元新购置各类食品检测仪器设备19台(套),现共有食品检验设备143台(套)、价值511.32万元。
根据省、市有关文件要求,区疾病预防控制中心于2017年新购置设备10台,价值106.15万元,实验室A类和B类设备配置率86%;2018年设备采购招标工作计划于10月30日开标,11月2日左右签订合同,设备到位后,实验室A类和B类设备配置率将达到100%。
(八)积极开展创新工作
建立农产品质量安全综合信息处理平台。依托省农产品质量安全综合监管云服务平台,利用“大数据”、物联网、二维码等现代信息技术,建设包括农业投入品监管系统、农业生产环境监测系统、农产品质量安全追溯系统、农产品检测数据监管系统、移动稽查数据管理系统、实时在线监控系统和对外信息公示服务平台等内容的区级农产品质量安全综合性监督管理(追溯)平台。
开展“互联网+明厨亮灶”工作。通过前期调查摸底,我们分期分批对77家学校食堂(含幼儿园)、120家中型以上餐饮单位实施了“明厨亮灶”工程。
三、食品安全源头治理有效
(九)保障农产品质量安全
突出产地环境、投入品管控两个源头,强化风险管理理念,从根本上保障我区食用农产品安全。一是认真履行高毒、高风险农药属地管理责任,做好高毒、高风险农药管理工作。重点加大对国家明令禁止生产销售的百草枯水剂等剧毒农药的监管力度,确保不发生药害事件;二是紧抓春管、三夏、三秋、冬种等关键时节,以农资经营门店、乡村流动商贩为重点区域,对重点农资商品、重点市场和重点区域进行全面检查,着力打击制售假冒伪劣农药、肥料、种子等农资和在农产品生产、存储、保鲜环节中违规使用农业投入品的违法犯罪行为;三是落实农药经营备案制度,对全区农业投入品经营门店逐个进行清理整治,坚决依法取缔不合格经营门店,确保农业投入品经营门店达标率100%。
强化食用畜产品监管工作,不断提升源头生产水平。一是积极引进推广养殖新技术,充分利用饲料中适量添加微生物对抗生素类药物的拮抗作用,倒逼养殖环节对各类药物的使用进行源头减量,有效防范了过量使用药物对畜产品质量安全造成的不良影响。二是以标准化健康养殖示范创建为切入点,不断加快标准化健康养殖模式的推广应用,目前全区已创建国家级示范场3家、省级示范场8家、市级示范场4家。三是加大无公害畜产品认证工作宣传力度,引导符合条件的养殖企业申报无公害畜产品认证。
(十)加强畜禽屠宰管理及病死畜禽无害化处理
在屠宰场点常年派驻检疫人员,严格按操作规程实行同步检疫。积极开展生猪定点屠宰企业资格审查清理,规范屠宰企业“代宰”行为,对全区3家生猪定点屠宰企业全部进行审查换证,建立并落实了“八本台帐和”“病害猪及病害猪产品无害化处理交接单”。
严格落实病死畜禽无害化处理工作,对检疫不合格的畜禽产品依法进行无害化处理。与齐城动物无害化处理有限公司签订委托处理协议,建立健全病死畜禽收集、登记、处理和产品去向等台账;发展无公害畜产品认证,目前全区规模养殖场无公害认证比率已达到70%以上。
(十一)加强餐厨废弃物管理
投入120万元新购置餐厨废弃物收集车3台、收集桶1030个,目前我区有4台餐厨废弃物收集车投入运行,日收运能力达到18吨以上;按照先大后小、先多后少、先城区后乡镇的“三先”原则分批推进,专人负责集中签订收运协议。同时,建立餐厨废弃物产生台帐和收集运输、处置联单台帐,进一步完善餐厨废弃物处理体系。
(十二)加强餐饮具集中消毒单位监管
结合我区实际,制定了“改造一批规模较大、各方面条件相对好的单位,兼并整合一批中型单位,打击一批脏乱差的小作坊”的工作方案,通过合资入股、代加工、全面托管等方式,全区23家餐饮具集中消毒单位整合成为4家企业。其中,经济开发区亿诚餐具消毒有限公司投资380余万元,新建厂房2000余平方米,新上75米的全自动生产线、日处理能力30吨的污水处理设备和光氧催化空气净化设施,建成了设施设备先进、生产规模大、管理规范、制度完善的大型生产企业,在省、市各级监督检查中得到了一致好评,在全市同行业中树立了标杆。
四、严格实施全程监管
(十三)加强食品生产经营监管
实施标准化现场检查制度;制定和落实各类业态标准化现场检查固定表格或程序,纳入监管的单位全部建立信用档案;对食品生产企业、餐饮服务单位实施分类分级监管;对风险高、信用等级低的食品生产经营企业,每年巡查不低于4次。持证餐饮服务单位量化分级率达到100%;学校食堂量化等级B级以上单位达100%;学校食堂食品安全季度检查覆盖率达到100%。食品安全全程监管机制健全,严格监管参与互联网销售、网上订餐等形式的本地食品生产经营单位有效实施食品生产经营良好行为规范,对照《网络餐饮服务单位监督检查量化分值表》,采取网上检查和实体门店检查相结合的方式,对我区11家外卖餐饮单位进行了认真细致地检查,并在区政府网站上公示了检查结果;落实网络订餐平台食品经营资质审核责任,建立健全网络订餐业户台账,并加强对网络订餐平台约谈机制等;完善网络订餐在线投诉和售后维权机制。
(十四)管理提档升级
行政区域内只有鲁维制药达到规模以上食品生产企业标准,企业积极推行HACCP或ISO22000等先进管理体系认证;规模以下食品生产企业制定风险清单,全部实现规范化生产。
(十五)“三小”管理规范
采取疏堵结合的办法,重点对食品生产加工小餐饮、小摊贩以及城区早晚市、流动菜(果)贩等进行了专项治理。根据我区实际,在合适地段、位置设置了两处疏导点,引导食品摊点、食品加工点、流动菜(果)贩进入疏导点和农贸市场从事经营活动;对纳入登记管理的398家小作坊建立管理档案,对已实行登记和备案管理的1242家小餐饮、73个食品摊点完善管理档案,全部落实“六项规范”。
(十六)开展综合治理
淄川区政府建立了综治办、教育部门、公安部门、城市管理部门、食品监管部门等共同参加的学校校园及周边食品安全综合治理长效机制。中小学食堂实行食品安全校长负责制,将校园食品安全作为学校安全的重要内容,落实校园食品安全管理的主体责任,学校食堂食品安全月度自查落实到位。
(十七)监管执法信息公开
食品安全监管各部门建立食品安全监管执法信息公开制度,在区政府官网将日常监管信息全部公开,接受广大群众监督。
(十八)监督抽检
淄川区食品检验量平均每年达到4份/千人以上。每年制定年度抽检计划并完全落实;按相关规定在政府网站、电视台等媒体公布抽检结果。食品、食用农产品监督抽检不合格核查处置率达100%;核查处置情况及时对外公布;对本地发现或外地通报的违法行为和问题食品,及时开展上下游责任溯源追查,产品召回、问题食品销毁、责任查处等后处置工作及时彻底。
(十九)重典治乱
按照年度全省食品安全重点工作安排要求,突出重点品种、重点区域,开展专项整治;强化“三安”联动,加强行刑衔接,创建以来,公安、食药、盐务等部门开展联合执法30余次,移交食品案件线索9条,立案12起,刑事拘留1人,判决3人。
(二十)产业发展
加快农贸市场升级改造。制定农贸市场建设和升级改造实施方案,指导农贸市场进行改造提升,对市场环境卫生设施、检测设施、公共设施、摊位设施、消防设施等基础设施改造建设;更换2000平方米果蔬封闭交易棚棚顶,购置冷藏车辆、笼车,新上信息系统及相关设备;新建2个交易大棚,对市场内消防设施、经营设施、公共服务设施、地面和排污设施等进行了升级改造。
推进产业园和加工基地建设。在前期对食品加工小作坊摸底调查的基础上,制定《淄川区引导食品生产加工小作坊进入固定区域集中生产规划方案》,以群众消费量大的产品或传统特色食品为主要品种,改造或利用现有设施建设特色食品加工基地。目前,我区在罗村镇道口村建成道口咸菜生产加工区,不仅使传统名吃“道口咸菜”得到了规范生产,而且为分散咸菜加工小作坊发展提供了低成本生产经营场所和公共服务设施,实现了规范化、园区化、工业化、集约化。
开展农贸市场规范化创建。制定农贸市场开展食品安全管理规范化创建实施方案,督促参与创建单位澳翔综合农产品批发市场建立食品安全自查、食用农产品检测、准入、退市、召回、销毁、市场卫生等安全管理制度,健全入场经营者档案,签订责任书,在市场醒目位置及时公布食品和食用农产品抽样检验结果及不合格产品处理结果等,并通过座谈、发放宣传资料等方式不定期对相关人员进行培训。
开展放心肉菜示范超市创建。对照《“放心肉菜示范超市”创建行动实施方案》,不定期对超市的快检工作进行规范化指导,督促超市落实主体责任,规范经营行为;在超市现场组织“你送我检”活动,对百姓送检的生肉、蔬菜等进行快速检测,并当场进行公示;引导超市建立食用农产品追溯管理体系,建立健全食品购进货验收记录台帐,规范散装食品区域标识标签和现做现卖区域操作环境卫生。
为提升餐饮质量安全,我区分期分批对77家学校食堂(含幼儿园)、120家中型以上餐饮单位实施了“互联网+明厨亮灶”工程。
(二十一)应急管理
对食品安全专项预案进行修订和完善,编制《食品药品应急演练操作手册》,建立统一的食品药品突发事件预防和应急体系,保证突发事件应急处置工作的顺利开展。为提高我区应对食品安全突发事件实战能力,2017年12月19日,在区人民会堂一楼会议厅组织开展了食品安全事故应急演练培训活动。演练活动主要采取桌面推演的方式,对《淄川区食品安全事故应急预案》进行演练,同时,在演练过程中围绕食品安全应急演练各环节相关知识对参加人员进行了培训。
五、全面落实主体责任
(二十二)规范企业管理
依法应获行政许可方能生产经营的单位,均全部取得许可证件,并持续符合许可条件;食品生产经营单位建立并落实进货查验、索证索票、生产经营台帐、产品追溯等管理制度。
(二十三)市场开办者责任落实
食用农产品批发市场、农贸市场、商场超市等市场开办者依法落实主体责任,明确了集中交易市场开办者食品安全主体责任的相关文件或资料;与入场销售者签订食用农产品质量安全协议,集中交易市场开办者查验并留存入场销售者的社会信用代码或者身份证复印件,并检查其经营环境和条件,能够及时制止违法行为并及时向监管部门报告。食用农产品批发市场全部配备了检验设备和检验人员;在市场醒目位置及时公布抽样检验结果及不合格食用农产品处置结果。
(二十四)追溯机制
农产品批发市场、农贸市场、大中型商场超市建立并落实市场准入制度落实召回制度,完整记录相关情况;被召回的食品全部依法进行无害化处理。
(二十五)品牌建设
制定下发《淄川区人民政府关于印发淄川区农产品品牌建设实施方案的通知》(川政字〔2016〕148号)、《淄川区人民政府办公室关于“食安山东”品牌建设的实施意见》(川政办字〔2017〕123号),分级分类明确创建目标任务,并按计划全部落实。
六、社会共治格局基本形成
(二十六)诚信体系
建立并落实食品安全诚信管理制度,将失信单位纳入监管重点、加大检查力度,每年至少巡查四次以上。
(二十七)责任保险
开展食品安全责任保险工作,我区山东曼公酒业有限公司、淄博聊斋酒厂、淄博山里红老酒坊酒业有限公司等单位入保。
(二十八)监督举报
制定《淄川区食品安全投诉举报奖励办法》,设立统一的投诉举报电话,安排专门的食品安全投诉举报受理转办机构和人员,12331、12315、12316、12345等投诉举报电话全覆盖并保持24小时畅通。《举报奖励办法》出台以来,我区落实食品安全举报奖励2.5万元,有效地促进了社会监督,营造了群众积极参与食品安全监管的有利氛围。
在我区主流媒体《淄川工作》设立食品安全专栏,每年召开两次新闻会,对食品安全重要信息进行社会。
(二十九)宣传教育
印发《共创省级食品安全先进区加快建设现代化新淄川——致全区居民的一封信》30余万份,发放到全区每户居民;印制创建食品安全先进区宣传画2万余份,在全区462个村居食品药品宣传栏进行张贴;举办“创建省级食品安全先进区校园食品安全专题培训”活动,下发《关心学生身体健康共创食品安全先进区》宣传材料7万余份;印制《淄川区食品从业人员培训教材》4000余册,制作食品安全宣传片2期,对村居食品安全协管员和食品生产经营业户进行培训,组织各类培训40场次,培训食品监管、从业人员3000余人次;在显著位置安装大型立式宣传牌、大型LED宣传屏、固定宣传标语、城区道路护栏宣传牌共计1500余处,营造“共建食品安全先进区,共享平安幸福淄川”的良好舆论氛围。
一、开学常规工作及重点工作落实情况
(一)全省中小学工作电视电话会议精神贯彻落实情况。
省中小学工作电视电话会议之后,县教体局召开了中小学校长会议,会上传达了中小学工作电视电话会议精神,并要求各学校认真贯彻落实:一是认真贯彻执行义务教育阶段学校办学基本条件,对县城普通高中、职业高中、初中、聋哑学校提出了布局调整方案,已上报县委、县政府。二是积极稳妥地推进普通高中课程改革工作,从组织领导、经费等各方面给予保障。三是做好城市免除义务教育阶段学生学杂费工作,把党和政府的决策落实好、执行好。四是规范中小学收费行为。五是居安思危,常抓不懈,切实做好中小学安全工作。
(二)体音美课程及“三理”教育课程严格按照国家课程标准和方案执行,开课率100%,各年级教材按时发放到位,确保了学校的正常开学。
(三)农民工子女入学情况:我县城区总人口12万人(其中流动人口4万人),农民工子女(6—14周岁)有1299人,城区初中5所,小学6所,基本能满足城区所有适龄儿童(包括农民工子女)入学。同时,为了确保农民工子女入学,县教体局下发了《*县教育体育局关于做好进城务工就业农民子女义务教育工作的通知》和《关于城区各小学学区划分及指定进城务工农民子女入学学校的通知》,要求城区各中小学校依据上级有关法律、法规和学区范围规定,组织好招生工作。对进城务工农民子女与城区学生一视同仁,免收各种费用,切实保障进城务工农民子女全部入学,并根据城区各中小学校生源的合理分配,指定*镇一中、*镇二中为初中进城务工农民子女入学学校,*镇回小、四小、六小为小学阶段进城务工农民子女入学学校。据统计,今年农民工子女义务教育阶段入学率为100%。
留守儿童:全县农村外出务工人数近8万人,6—17岁以下儿童共16.5万人,其中留守儿童503*人,占儿童总数的30.5%,留守儿童中父母双方外出近15495人,父母一方外出的34812人。据统计,义务教育阶段学校留守儿童入学率为100%。
初中控辍保学情况:县教体局出台了《关于加强初中学籍管理做好控辍保学工作的意见》,制订了《*县20*—200年度控辍保学工作评估方案》,学年初制订了控辍保学工作计划、实施方案及工作目标,始终把“控辍”作为巩固义务教育成果的重点工作。建立流动生档案,严格控制学生随意流动,坚持实行流动生辍学月报制度,确定每月10日为流动辍学报告日。县教体局随时掌握全县初中学生的流动流失情况,发现问题及时通报,严防学生辍学。县教体局对控辍保学工作前6名的学校校长、班主任给予表彰;对控辍保学工作后3名的学校正副校长给予黄牌警告,对连续两年黄牌警告的学校正副校长给予免职;对年巩固率达不到60%的学校正副校长进行诫免谈话,对连续三年诫免谈话的学校正副校长给予免职。
(四)20*年秋季*县义务教育阶段学校全部免收杂费,免费提供教科书,补助家庭经济困难寄宿生生活费。目前课本已按在校学生人数发放完毕。免费教科书资金由县财政与供书方结算。补助贫困寄宿生生活费指标已下达到各学校。学校正在按《*农村义务教育阶段家庭经济困难寄宿生生活费补助管理暂行办法》的要求确定受助学生。
县教体局及各个职业学校成立了中等职业学校国家助学金发放工作领导小组,实行学校法人代表负责制,校长是第一责任人。学校切实加强了对助学金发放工作的领导,各有关单位均建立了国家助学金发放管理机构,配备了专职管理人员,负责助学基金发放工作,在国家助学金发放工作中,按照资助对象不能改变、资助范围不能缩小、资助金额不能减少、资金按月足额及时发放的要求,已编制好义务教育阶段学校公用经费预算,20*年秋季学期公用经费总额1921万元。预算指标将按要求下达到各学校,公用经费资金已进入帐户,将于近期拨付到学校。
(五)校园文化建设:根据《*市教育局关于大力加强中小学校园文化建设的通知》(驻教基[20*]34号)和《*市中小学校园文化建设活动实施方案》(驻教基[20*]11号)精神,县教体局下发了《*县中小学校园文化建设活动实施方案》,加大了校园内部文化环境育人力度,进一步搞好青少年思想文化活动阵地建设。一是树立环境育人理念。各学校注意校园文化氛围的营造与建设,创设各种平台,促进师生个性的发展,力求让每个人的强势和智慧得到充分展示。大力发挥标语专栏的宣传效益,全县中小学已实施校园思想文化宣传工程,拓展“走廊文化”、“教室个性化装饰文化”、“道路文化”、“学校景观文化”,将名人字画等内容的宣传挂幅布置在教室、走廊、道路两旁,供师生学习。二是营造文化氛围。各学校举办校园文化艺术节,以文艺演出、书画展览、演讲比赛、科技小制作等形式,展示全校师生的精神面貌。三是各学校对校园进行了全面绿化和硬化,乔木、灌木、花草科学搭配,力求自然景观和人文景观的协调配置,突出庭园特色,为教书育人、读书学习、生活和锻炼创造了良好的环境。
(六)*县农村中小学布局结构调整工作按照《*县农村中小学布局结构调整实施方案》(汝政[20*]17号)进行。截止目前中学撤销1所,小学撤并4所。校舍维修改造项目20个,投入资金736万元,建设面积1.27万平方米,项目已按上级批复的内容全部开工建设。项目工程进度均一层在建。
二、规范办学行为情况
(一)规模较大的民办学校,如*双语学校、*艺术幼儿园等财务制度比较健全。但一部分规模较小的民办学校,特别是乡村民办幼儿园,小的不足百人,大的一百多人,纯属家族式办学,有的建个片账,有的片账也没有。绝大部分民办学校的招生简章、招生广告经教育行政部门审核并备案。
(二)为防止中小学招生管理混乱、大班额现象发生,各中、小学校严格按照《*县教育体育局关于20*年中等学校及初中、小学招生工作的通知》要求组织招生,没有违规组织考试或变相组织考试选拔学生。确保了辖区内的适龄儿童全部入学,无跨区域招生现象。县一中、县三中每班班额不超过60人;乡镇初中参照执行,不突破66人;县城区各小学每班班额不超过54人。开学初县局组织人员对全县中、小学招生情况进行了检查,基本上杜绝了学校大班额现象。
(三)全县初中、小学招生工作严格遵守招生纪律,认真执行招生政策,坚持实行“免试、划片、就近入学”的原则,实行入学通知书制度,根据学校的办学规模确定招生人数,制定招生计划,不举办实验班、重点班、特长班,不收择校生和择校费,不提前招生。初中一年级招生以乡(镇)为单位划片招生,就近入学,学生持入学通知书到指定的学校报到、注册。
(四)招生及“三限”政策执行情况:全县高中招生根据市教育局的统一部署,严格执行招生工作的“三限政策”,实行阳光招生,做到分数不降,人数不增,收费不超。克服了乱招生、乱收费、乱挖学生、招生混乱等一些违反招生秩序的现象。*高中招生1990人,26班,平均每班76人;*二高招生1736人,23班,平均每班75人;双语学校740人,12班,平均每班61人。高中收费严格按照“三限”政策的要求,收费标准在政策之内。
(五)20*年中等职业学校学历教育招生181人,其中城镇职高39人,马乡职高142人,全县职业学校在校生人数384人,其中马乡职高345人,城镇职高39人,分别占高中阶段总人数的招生比为:181:4460=1:25,在校生比为384:11026=1:29。
为完成今年的招生任务采取了以下措施:一是下发了专题文件《关于做好20*年中等职业学校招生工作的意见》(汝教字)[20*])75号)。二是明确任务,责任到校、到班。根据*县职业学校的实际,按各初中体育理化加试人数的8%下达任务。三是加大调控力度。严格控制普通高中招生计划,严格控制普通高中录取最低控制分数线。四是加大宣传力度。强化电台、电视台等媒体宣传,各职业学校组织干部、教师、优秀毕业生走进初中进行宣传,为广大初中毕业生和家长提供零距离咨询服务。五是加大考核奖惩力度。各初中每到马乡职高、城镇职高报到一名学生,该初中中招积分4分,职业学校招生完成任务情况分别设一等奖一名,二等奖三名,三等奖五名,分别奖3000元、2000元、1000元。六是加强领导。县教体局成立了以局长林华为组长的职业学校招生工作领导小组,统一组织协调全县中等职业学校招生工作。
(六)20*年初中毕业生人数7126人,实际参加中招人数7126人。普通高中招生4466人,中职招生481人,复读生50人,流置社会人数为2129人。
三、学校安全工作
(一)关于校方责任保险工作推进情况:省、市召开校方责任保险工作会议后,县教体局于9月16日召开了*县校方责任保险工作会议,要求各学校在市教育局确定的保险公司中投保校方责任险,于9月30日前完成校方责任保险工作。中小学投保费用全部从公用经费中支出,不准向学生收费,坚决杜绝违反政策、各自为政、违规操作现象发生。
(二)学校安全常规管理到位,安全管理工作责任制落实,制度健全。各中小学建立健全了安全领导机构,并配齐了学校安全管理专职人员。通过层层签订目标责任书,一级抓一级,层层抓管理,人人抓落实,形成了“自查-—督查-—整改—强化—保持”的学校安全工作运行机制。各学校明确了校长、中层领导干部及教职工的安全责任,将学校每个岗位的安全责任进行了细化、分解、落实,并严格实行责任追究制度。各学校根据实际情况制定了《学校安全工作意见》、《学校安全管理细则》等一系列制度性文件。学校校内建筑已无d级危房,但部分学校还存在教室寝室漏雨现象严重、供电线路老化等安全隐患问题。教体局不定期对幼儿园接送学生车辆进行安全检查。学校组织开展的学生集体活动,均报教体局审批。审批后,由教体局安排专门管理人员跟车,选择安全路线,并从严审查承运车辆、驾驶员的资质,确保师生出行安全。教体局与公安局配合增设了学校门前交通警示牌、斑马线等,各学校也经常对学生进行交通安全教育。但个别学校周边环境还存在一些问题,如二高、县三中、县一中门前,有很多小商贩摆流动摊点和机动车辆乱停乱放,影响学生的出入,存在安全隐患。
(三)20*年6月份,教体局重新下发了《加强学校食品卫生安全工作意见》,印发了《*农村学校食堂卫生安全工作条例》和《*中小学校体育、艺术、卫生工作督导细则》。开学初,对学校食品卫生安全工作进行了检查,目前工作情况良好:学校食品卫生工作实行校长负责制和责任追究制;卫生管理机构和各项卫生管理制度健全;专人负责学校食品卫生安全工作;县局定期对管理人员及从业人员进行培训;建立了食物中毒应急处理和报告制度;按照有关规定,实行了学校食堂定点采购并登记制度。
存在问题:学校食堂从业人员都是从社会上招聘的临时工,素质差、卫生观念差、流动性大,有待改善;由于专业人员缺乏,中小学校没有医疗室。
四、教材、教辅资料的选用和管理情况
学生用书及辅导资料符合省、市规定的范围,无滥订滥发教辅用书现象。
五、教育教学情况
一是开展多种形式的教学活动,全面推进素质教育。根据学年度制定的教学计划,在全县中小学生中开展读书活动、演讲比赛、校园版报、校报、古诗文背诵等活动,营造了浓厚的学习氛围。
二是狠抓常规教学。开学初组织有关人员对全县中小学的开课情况进行了检查,从教师备课、上课查起,重点是看体、音、美、信息等学科是否开齐,课时是否开足。县教研室召开了各中心校、各初中业务负责人会,安排了本学期常规教学活动及要求。分学科召开了教学研讨会,具体安排各学科教学进度、教学要求,使全县做到进度统一、要求统一、活动统一。教研室各学科教研员下校听课,听后进行评课指导。
三是全面落实教学工作计划。学年初,县教研室根据各学科课标要求,制定出各科教学计划、教学进度、教学活动历打印成册,统一下发到各中小学参照执行。
四是深化新课程改革,全面提高教育教学质量。县教研室举办了新课程教学经验交流会、教法研讨会,总结了前段经验,针对存在问题提出了今后应采取的措施。县各科教研员经常下校了解新课程实施情况,到所包学校蹲点教研,与教师座谈,了解存在问题,并采取解决办法。
公司行政管理工作计划范文
一、行政部自身建设
行政工作作为未来企业发展的动力源,自身的正规化建设十分重要,因此,行政部在第九年将大力加强本部门内部管理和规范。行政部第九年度自身建设目标为
1、完善部门组织职能;
2、完成部门人员配备;
3、提升行政从业人员专业技能和业务素质;
4、提高部门工作质量要求;
5、圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。
二、建立职位分析制度,通过职位分析既可以了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配、工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素,适时调整公司及部门组织架构,进行扩、缩编制。也可以通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,以便为制定科学合理的薪酬制度提供良好的基础。
三、继续绩效评价体系的完善工作,并保证与薪资挂钩,从而提高绩效考核有效性。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质,建立公平的竞争机制,持续不断地提高组织工作效率,培养员工工作的计划性和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。第九年行政部着手进行公司绩效评价体系的完善,并持之以恒地贯彻和运行。
1、行政部在操作过程中将注重听取各方面各层次人员的意见和建议,及时调整和改进工作方法。从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核,以期达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。
2、绩效考核工作本身就是一个沟通的工作,也是一个持续改善的过程。行政部在操作过程中会注意纵向与横向的沟通,确保绩效考核工作的顺利进行。
3、绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益,因此行政部在保证绩效考核与薪酬体系的基础上,要做好绩效考核根本意义的宣传和释疑。
第二部分建立内部纵向、横向沟通机制,强化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各个部门和公司工作的各个层面,日常工作中人力资源还有许多不可预见的工作任务。此处其他目标是部门工作中比较重要的部分。包括:企业文化的塑造;建立公司内部沟通机制;办公室管理等三部分。
四、企业文化的深化塑造
企业文化的深化塑造,企业文化的形成是一个不断累积、不断传承、不断发扬光大的过程,在一个拥有良好企业文化的企业,员工的向心力和凝聚力会不断增强,企业的团队精神和拼搏精神也非常明显。
1、将公司发展多年来积累的优良传统和企业文化精髓加以总结归纳,此建议如通过,争取在第一季度内完成。
1、修改《员工手册》,将企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标等内容增加进《员工手册》,并在第一季度内完成此项工作。
3、对所有新进员工,在正式上班前,不仅做好人事培训和工作培训,还要做好企业文化的培训。一、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
4、加强对优秀员工、好人好事的宣传力度,弘扬正气
公司行政管理工作计划范文
一、要切实解决好4个矛盾
1、大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质和其他部门的区别主要体现在服务性上,办公室主要是为领导、机关、和基层服务。首先是为领导和机关服务的。这就要求办公室把“一切服从大局,一切服务大局”作为办公室工作的出发点和落脚点,当部门工作与机关的整体工作、小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
2、主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了其工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要有灵活的应变能力,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导之所想,谋领导之所谋,把问题想在前面,把工作做在前头,主动做好超前服务。
3、政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作。事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室的工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。
4、“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖。要积极谏言,但不能瞎掺和。
二、发挥6项职能、抓实6个细节
2.1、发挥参谋功能,突出“想得到”。多谋才能善断。办公室作为公司上传下达、沟通各方的桥梁和纽带,要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部员工的意见和建议。善于增强整体合力,树立团队协作精神和服务理念,善于对上加强联系,对内加强管理,对外搞好协调,对下做好服务。要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺,在充分调查摸底的基础上,提出可行建议和工作预案,发挥参谋和助手作用,不断提高参与决策能力。
2.2、发挥协调功能,突出“管得宽”。办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则。办公室既要全面了解各方面工作情况,为公司各项工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,办公室就是“不管部”,要义不容辞承担起来,做到机关工作不留空档,保证各项工作的全面推进。
2.3、发挥办事功能,突出“做得细”。机关工作无小事,办公室工作更是无小事。这就要求办公室工作一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真认真再认真,细致细致再细致,做到不让领导布置的工作在办公室延误,不让需要办理的文电在办公室积压,不让到办公室联系工作的人员在办公室受到冷落,不让公司机关的形象在办公室受到影响。
2.4、发挥管理功能,突出“碰得硬”。机关工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到员工的切身利益。在原则问题上敢不敢逗硬是检验作风是否过硬的重要标志。办公室工作必须讲原则,严肃办事纪律。
2.4.1按政策办事。把政策作为办公室的生命线,决不允许在政策问题上讲人情,“走后门”。
2.4.2依法办事。办公室必须学法、懂法、守法,严格按照法律法规来开展工作。
2.4.3按组织原则办事。坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。
2.5、发挥服务功能,突出“讲程序”。办公室工作的程序性要求很强,特别是在大量复杂的事务性工作中,办公室要保持清醒的头脑,分清主次、分清轻重缓急、不怕麻烦。一定坚持逐级汇报的原则,以明确责任。通过建立一套科学规范的工作制度、工作程序、工作规则,使每项工作都有章可循。
2.6、发挥督办功能,突出“抓得实”。据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,力求全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。
三、重点做好6项工作
3.1、要管带结合,抓好文书档案管理。一方面注重提高公司文书档案管理水平;另一方面针对目前公司新文档较多,文书档案管理质量相对较弱的实际情况,采取以下措施
3.1.1要求各新文档确定专人负责文书档案工作并尽可能保持相对稳定;
3.1.2积极开展人员整训;
3.1.3实施靠近指导,采取现场指导,手把手帮助有关人员提高文书档案管理水平;
3.1.4开展文书档案管理验收制度,奖优罚劣。
3.2、建改并举,抓好制度建设。确定XX年为办公室的基础建设年,在各项制度建设方面,完善一批管理制度。在积极施行、多方征求意见的基础上,汇编成册,实现公司内部管理“有法可依”。
3.3、严格程序,抓好事务管理工作(印章管理、小车管理、接待管理、网络管理等等)。强调按原则,走程序,防止出现漏洞。
3.4、定标明责,抓好节支降耗工作。对办公用品的管理实施定额控制,初步的想法是:建立审批制度;季度办公用品限额等措施。
3.5、公司网站建设及维护,实时更新及维护公司的网站,理顺公司宣传报道网络,加强管理,使宣传内容更加丰富,发行公司内部刊物,结合公司实际,强化公司形象宣传工作,理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等。
3.6、XX年公司内部结构变动很大,很多岗位和职能部门之间的衔接自身都不是很完善,新的一年里一定加强内部行政管理,贯彻实施iso9000体系,不再让其仅仅是电脑中的几个文档。
四、工资
XX年取消年薪制,实施月基本工资+月考核浮动工资=月个人收入,下保底上不封顶。
五、人事管理
健全公司劳动人事制度,XX年根据有关规定,所有正式在职员工重新签署新劳动合同,明确工作岗位及职能,明确工资待遇及组成,避免出现公司利益受到人事方面制约,在实施人事精简的原则同时,保持人员的相对稳定。
六、办公室人员管理
办公室作为公司领导决策、方针的实施职能部门,作为沟通上下、协调左右、联系各方信息的平台部门,作为保障公司正常营运的后勤枢纽部门,希望领导在XX年对办公室的人员配备方面,结合公司实际情况给予符合政策水平高、公司内部情况熟悉、头脑清醒、思维敏锐、精于谋化条件的人组成班子,严格统一管理,这样才能真正发挥办公室的最大功效,办起事来有条不紊,避免错办、漏办、延办事件的发生。
公司行政管理工作计划范文
一.经济预算方面
1.依据预算计划报销费用,在此上要合理、节约、按时、准确地来执行
管辖固定资产的自检
行政费用报销的核准
编制、调整部门预算的方案
二.岗位的业务工作
1.企业管理文章
监督公司网络维护
档案工作的检查、监督
对食堂的监督管理
宿舍监督管理
6.采购物品
三.行政管理方面
1.证照管理监督
社会事务协调
企业内部事务处理
执行贯彻公司制度
四.外部问题
1.昆山厂房的出售
昆山厂房的后续事宜
千灯地块的事宜
绿蕾温室及花卉的索赔
iso的复审
6.高嘉的注销及金嘉的变更
经过了一年的辛勤工作,我们多多少少总是有所收获,为了来年我们更好的工作,我们回首过去,总结过去,计划未来。以下是小编给大家收集的上半年工作汇报范文,欢迎大家前来参阅。
上半年工作汇报范文【1】
当季节开始进入酷暑之际,我们客服部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部门的支持下,客服部较好的完成了上半年各项工作,取得了一定成绩。回顾半年来的工作,我们主要完成了以下工作内容:
一、职能工作
1、客服工作是公司的形象窗口,面对大量的用户,其人员的一言一行直接关系到公司的整体形象,所以部门本着礼貌待客,文明服务的原则,工作时使用文明用语,客户咨询热情解答,客户有问题及时上门觖决,与客户有预约及时赶到,绝不拖延,为了进一步提高工作效率,很好的掌握客户信息,出现便于查找,接线员细心做好客户记录、存档,各种信息储存完整,保持了原始资料的完整性,并年来共接到客服电话多_个,上门处理问题_次,电话解决_多户;拆改共计_户,累计费用_元;备案费收取_元;完成壁挂炉点火_台,完成燃气灶具点火_台。
2、客户回访及安全宣传工作,对通气用户进行回访及安全宣传也是客服部的一项重要工作,也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道,对于回访工作,客服人员以热情的工作态度,为用户的切身利益着想,想方设法为用户排忧解难。故客服部定期对通气及维修用户进行电话回访,回访过程中,我们也发现一些不遵循我公司规定,对天然气知识少之甚少的用户,主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象,对于这种情况,客服人员向用户宣传燃气安全,安全使用燃气灶具及异常情况处理常识,并耐心向其讲解不能乱拆、乱改管线的原因,从而杜绝室内因擅拆管线引起的安全隐患,保证了用户的用户安全。根据回访情况客户满意度达到__%以上。
3、培训工作也是客服非常重要的一项工作,因为现在的用户对服务的认识同以前相比增强不少,而客服代表的服务直接反映了公司的服务质量,因此只有对客服人员进行持续地培训,提高员工的工作技能、知识层次和工作效率,从而全面提高公司整体形象,故在年初便制定了2020年全年培训工作计划,根据计划组织部门员工进行岗位职责及部门制度培训、参与了市场部联系经销商对壁挂炉拆卸、组装及调试的相关知识培训、制定并完成对客户服务礼仪及规范学习,并对期进行培训后的考试,提升公司服务质量及相关专业知识培训、与调压箱厂家联系完成了对调压箱工作原理及各类故障的分析及维修知识培训、进行一次天然气相关知识及燃气灶具维修知识的培训。
4、每月定期对非居民用户进行一次安检及抄表工作,发现存在安全隐患及时告知用户现场整改。月底对每月气量使用情况进行核对,以便及时发现问题所在,减少公司损失。
5、因近期频发燃气事故,事故的发生往往因为隐患被忽视,根据部门维修人员上门维修时反映,发现不少居民家中的天然气软管都在超期服役(1年多),如软管老化等情况。故通知此类用户及时到天然气公司售气大厅进行更换,并告知其操作方法。
6、配合安全质检部对用户进行一次安检抽检工作,并部门组织对去年非采暖用户进行了一次安检工作,以免有私自拆改安装燃气热水器现象。
7、完善了中盛燃气特殊操作流程—换表补气、补卡补气、拆改装业务流程、过户流程、维修人员操作流程及客服来电处理流程。
8、为了认真贯彻“安全第一、预防为主”的方针,全面落实公司安全责任制,故客服部制定了2020年部门安全工作计划并认真落实。
9、每月组织部门员工进行一次会议的召开,宣贯各类会议精神,总结上月工作及对本月工作进行计划,解决员工反映的各类问题。
10、完成上报公司对烟草公司去年管道进水问题的及流量计使用单位对流量计处工作的处理方法并解决。
11、积极推广壁挂锅炉、燃气采暖锅炉等燃气具的销售工作。
12、完成领导交办的其他工作。
二、部门存在的不足
1、岗位责任制不够明确、具体。
2、部门工作纪律不够严格。
3、部门相关管理制度及工作业务流程上不够完整。
4、遇事考虑不够全面,不够细致。
5、许多工作都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
6、有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
三、下半年工作目标
1、搞好员工培训工作,端正服务态度,提高员工业务水平。
2、深入开展客户满意度调查,通过回访等方式展开调查,对发现的问题作出相应整改,努力提高服务质量。
3、进一步完善整理客服服务管理体系及相关规范。
4、为了引导和激励员工承担工作责任和积极贡献,使员工的行为符合企业核心理念要求,制定部门年底绩效考核管理办法并实施。
5、对安检完成后流量计安装工作的检查,确保无安全隐患存在。
6、加强非居民用户每周一次的`安检及抄表工作,认真核对相关数据,确保无安全隐患及因燃气设备问题导致的气量损失。
7、提前做好下半年通气点火的各项工作,争取在采暖期开始前完成点火工作。
8、与安全质检部配合组织在大柳塔有燃气设备经销权的经销商召开一次会议,宣贯公司各项要求并严格执行。
9、继续以服务为本,促进销售,把日常业务处理和服务工作相结合。
10、做好公司售后服务的日常派遣和管理工作,及时处理客户的投诉。
11、每月组织部门会议的召开,宣贯各类会议精神,总结月工作,员工积极发言,发现问题及时解决上报。
12、认真完成公司制定的20_年经营管理目标。
13、完成领导交办的其他工作。
这半年以来,我部门通过努力,工作上取得了很大的进步,客服人员都能严格遵守公司的规章制度,在工作上勤勤恳恳、任劳伤任怨,积极完成领导和各部门安排的各项任务,对自己的工作性质也有了更深的认识,相信我们以后会做的更好,在收获的同时,我们也认识到工作中存在的不足,在服务质量和服务意识方面仍然与公司的要求有差距,在客服过程中,或多或少的还存在问题,我们认识到这一不足,在以后的工作中,一定注意,我们会努力做到不辜负领导的信任,不愧对同事给予的支持与帮助,爱岗敬业,认真履行工作职责,使客服部的工作规范有序的开展。
上半年工作汇报范文【2】
20__上半年,后勤部工作在院领导的指导下,全部人员坚持“强化素质,完善管理,物尽其用,服务临床”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,齐心协力,密切配合,依据后勤部年初工作计划的要求,积极开展工作,全面落实了我院上半年度工作计划提出的工作目标,完成了各项工作任务。现将上半年来的工作总结如下:
一、明确责任目标,全面做好后勤服务工作。
后勤部工作存在量大面广的问题,工作繁杂,临时性,强突况多的特点,为了加强对资产物资采购,水、电、气维修,院内绿化,环境卫生,食品安全及外包业务的管理,经科室会议研究决定,对重点部位,重点设备,明确了责任,指定了专人管理和专人监管。
二、加强政治与业务学习,树立服务育人的理念。
后勤部根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。我部还利用每周一上午半小时学习,传达院周会议精神,医院制定的应知应会手册及后勤部各项规章制度、职责、操作规程。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。
三、发挥能打“硬战”精神,出色地完成基建、维修等大型工程项目。
根据我院总体发展要求,后勤部在20__上半年出色地完成了大量基建、维修等大型工程项目,较为突出的项目有:
1、完成了总院电改工程项目、增容工作。
2、完成了临港分院抢险任务,新建临港分院配电房、食堂建设项目。
3、完成了中医医院环评验收,新建中医医院医疗废物存放站。
4、完成了中医医院消防整改工作。
5、完成了全院医疗废物、医疗污水的管理。
6、完成了全院设备运行检测,确保了全院中央空调、分体式空调、锅炉、制氧站、水泵房、热力站、二次供水等要害部门的正常运行。
7、完成了全科医生培养基地勘设计招标。
8、完成了中医医院后勤辅助用房施工招标。
四、整理完善医院三甲复评资料。
根据医院统一安排,我部从年初即开始整理完善三甲复评资料,分工安排、明确思想,明确责任,按照《三级综合医院评审标准》的要求,对照标准,反复阅读,逐条分析,不断完善资料、制度、职责及各种设备运行记录、维修记录,外包业务管理等,确保三甲复评顺利通过。
五、加强水、电安装维护管理。
水、电维修是后勤部下属的班组,负责全院水、电、维修。班组人员各司其职,相互配合,出色的完成了上半年度工作。电工班负责白天的日常工作及夜间、节假日的值班任务,定期维护保养配电设施设备及电源线路,工作中一丝不苟,轮流值班,不记个人得失,上半年下科室10000余次,确保了医院的正常供电。
六、科室巡查及零星维修工作。
后勤部全体人员按照院领导要求,改变工作方式,由原来的“坐班”变为“走班”,依照总院和各分院具体分组分配人员,坚持每周两次下临床科室巡查,强化与临床科室的联系,将科室自报与后勤巡查相结合,很多问题都得到“早发现、及处理”,大大提高了工作效率,受到了临床科室的`一致好评。半年来共完成各项维修工程约16000次,共计维修金额约1200万元。
七、节能减排工作。
后勤部成立了节能减排工作领导小组,制定了减排目标及工作方案、制度。上半年以来,在医院南区、中医医院配电房新安装节能设备两套,更换淘汰老式灯管800件,更新老配电中心低压频及低压输送线路,铺设改造了医院供水管风,更换了节能水龙头、节能马桶,杜绝“长流水”现象,成功申报了“全国创建节能型公共机构示范单位”。
八、整治环境脏乱差。
我院总院和中医医院的医疗废物暂存点简陋不规范,很容易造成二次污染,使医院的环境受到极大的影响。为此,院领导非常重视此项工作,下决心整治环境。后勤部积极配合院领导精神,年初参与筹划,建造医疗垃圾,生活垃圾暂存点,对医疗垃圾、生活垃圾在院内限有的场地,选择合理的地方。目前使用效果良好,为职工和患者创造了一个舒适的环境。
九、外包业务管理。
为了使外包业务发挥更好的效能,我部对医院所承包的项目负责监管。制定了管理制度、工作流程、考核办法,有专人负责,定期或不定期检查,实行分值考评,将检查时发现的问题及时反馈承包负责人并跟踪落实整改。
十、下半年工作安排。
20__年,随着医疗改革的深入发展,后勤部的工作目标将以“三甲”复评为契机,用“三甲”医院的标准开展后勤保障与服务工作,力争后勤与医院同步发展,调动全体后勤人员的积极性和主动性,现拟定工作计划如下:
(一)部门管理与后勤保障工作:
1、认真组织后勤人员政治学习、业务学习,做好后勤人员的思想教育工作,要求所有人员及时转变思想观念,紧跟医院的工作节奏,针对存在的问题进一步修订各种规章制度,明确划分岗位职责,制定各岗位的考核细则并严格考核,完善奖惩措施、做到用制度管人,提高工作效率。
2、完善水、电、维修安全责任管理工作制度,责任落实到人。坚持完善水、电、维修人员下修下送制度,确保水、电、设施随时处于完好状态。
3、合理编制办公用品、五金材料、印刷品、棉织品等零星物品的采购计划,严把质量关,确保满足临床科室需求。
4、为更好地完成我院后勤维修保障工作,后勤部需培训中心供氧、污水处理、医疗废物等管理人员。做到持证上岗,使后勤部管理工作上新的台阶。
(二)节能降耗:
1、节能降耗是20__下半年后勤部的重点工作。首先,后勤部要对各病区及用电、用水科室加大宣传力度,特别是节水、节电。
2、下一步将对院内主要用水用电点设置节能监控点,随后制定出完善的节能降耗用水用电计划,并按计划执行。
在下半年里,后勤部不仅要做开源,更要做节流工作。在出色完成各项日常工作的基础上,力争通过我们的努力,为大家营造更好的工作和生活环境。我们要锐意进取,不断完善自身的工作,在幕后为医院临床一线各项工作的顺利进行。工作使人信赖,态度令人满意。我们的目标、目的都是一致的,既要做好本部门的业务工作,又要相互配合,只有这样,后勤部才有凝聚力、战斗力。是医院的社会效益和经济效益更上一个台阶。
上半年工作汇报范文【3】
半年时间已过去,又是一个新的开始,在上半年的工作中,我认真做好了自己的本分工作,不断的在提高,不断的在上进,我不敢忘记自己来到__酒店的初心,也一直本着好好工作的心态在上班,这半年的工作也结束了,回想一下也是过得很快,这半年有收获,也有需要加强的地方,更多的是自己子在工作中的进步吧,现对这半年的工作总结:
一、工作内容
自去年下半年酒店的财务整顿之后,我就一直按照酒店的工作方针执行,对于日常酒店的流水做好严格的把关,特别是开销,每一分钱都要备注好,严格执行上级的命令,这半年来我一直明确自己的方向,以做好财务工作为首要,一开始我不适应整顿后的财务部门,因为整顿后的财务一切都比之前严格了许多,日常的工作流程都要严格的遵守。
这半年来我把自己所有的精力都投入到儿了工作当中,每天上班第一件事就是把一天的工作计划好,然后回顾一下前一天的工作有什么事情没有完成的及时完成,从来不敢有任何的粗心大意,不给自己的工作失误找任何理由,我觉得作为一名财务,要有一颗随时承担责任的心,一颗责任心才是最重要的,日常的工作当中我不仅仅是做好自己的分内工作,我还要不断的学习,向财务部门的前辈们吸取经验,我觉得这是非常重要的事情,做好分内的事情是首要,但是做一名优秀的财务也是重中之重。
二、取得的成绩
这半年中我每个月都会按时的上交财务报表,对于酒店财务部门提出一些积极的意见,酒店每天的费用报销,都做到了认真的核实,上半年来没有出现过任何的漏洞,采购方面,我会及时跟采购员核实一些费用的开支,跟目前市场上的一些铲平的价格咨询,做到万无一失,在一个就是每个月的发放工资,这个时候是最忙的时候,也是最容易出乱子的时候,每个月发放工资,我都会认真的做好自己的工作,对于每一位酒店员工的工资,都会核实好,把工作的明细都会做出标识,上半年中没有出现工资方面的事故,对于员工关于工资方面的问题,我都会积极的解答,不管是什么大大小的问题,能给予帮助的就给予帮助。
三、收获与不足
这半年的工作让我明白了作为一名酒店财务的重要性,经过长期的这种工作状态我成长了很多,在工作的过程中更加的稳重了,同时也有一些不足,就是在工作中我不能够及时的处理一些突发事情,临时的应变能力还是有待加强,我会继续努力的。
上半年工作汇报范文【4】
回顾这半年来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将半年来的工作情况总结如下:
一、客户服务部日常工作
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
2、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合能力,强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。
4、认真做好公司的文工作,草拟文件和报告等文工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
关键词:粤东LNG项目;制度建设;市场开拓;商务采办;安全管理;绿色设计;日常运行;管理亮点
2013年2月18日,经过8年的持续拼搏,中海石油气电集团有限责任公司粤东LNG项目(下称“粤东LNG项目”)获国家发改委正式核准,项目进入实质性建设阶段。
粤东LNG项目作为构建广东省天然气供应网架的主要依托,已被广东省委、省政府列入《广东省油气主干管网规划》,同时该项目也是国家及中国海油在东南沿海天然气大动脉布局中的一颗重要“棋子”。粤东LNG项目建设振奋人心之余,其项目运行中的管理经验和亮点也可圈可点,值得关注与借鉴。
1. 建章立制成“方圆”
俗话说“没有规矩不成方圆”。粤东LNG项目从制度建设入手,坚持用制度管权、管事、管人,对公司各类规章制度进行修订或完善,其中不乏有创新成分和其特色,体现出宽阔的制度前瞻性。如:从实用性、可操作性角度出发,以突出管理采办包为主线,建立以进度为核心的项目管理体系,做好责任落实到牵头部门,由牵头部门按进度计划要求协调组织配合部门、承包商完成工作,减少工作扯皮推诿,同时,强化进度计划管理的严肃性,定期收集汇总各项工作计划进度完成情况,查找不足,提出纠偏措施建议,有效保障了进度计划的实施和完成,建立了进度绩效考核制度,并将考核结果纳入年底绩效考核。
还有,举全员之力修编完善《综合管理体系》,使体系新增了管理办法14个,操作细则9个,管理流程6个;修订管理办法10个,操作细则9个,从管理体系上进一步理顺技术管理和变更管理两大问题。
再如,量身定做防台风专项应急预案,进一步明确了防台风应急步骤,即应急启动、检查与准备、应急响应、清理与恢复阶段所采取的应对措施和工作程序,建立了责任制度,提出了受台风影响出现各种险情时的应急措施,建立健全了气象灾害应急响应机制,等等。
在持续完善综合管理体系、WBS体系、项目管理手册等各项规章制度的基础上,粤东LNG项目重点组织学习贯彻,落实好体系文件,使各项制度、规范和流程自觉地落实到全员的具体工作行为中,保证管理体系文件的顺利实施和有效运行,以铁的制度校正全体员工的行为,使制度更好地为项目建设服务。
2. 因地制宜,六大“法宝”抓商机
在激烈的市场竞争中,粤东LNG项目先后12家燃气企业签订了329万吨/年的天然气销售框架协议,之所以能成功“突围”,归功于从下游市场特点入手,坚持六大“法宝”,即:
一是多次召开燃气发展座谈会,就公司的生存与发展进行深入讨论,提出“以陶瓷行业为基础,以潮州为重心,创造卫星站能快速接受进口LNG的条件,全力做好LNG的市场开拓”的发展战略,直击终端用户。
二是加强市场研究,牢牢把握燃气市场发展特点和规律,细分市场、划分区域,实行重点开发,专项开发,针对居民、商业、工业等不同类别的用户制定不同的市场开发策略。
三是加强市场调研,瞄准燃气企业和大型工业用户,主动出击,对粤东天然气用户进行了详细分析,对城市用气进行了普查,深入到各市认真听取政府主管部门和城市燃气公司的意见,寻求地方政府和企业对项目的市场支持,对重点城市燃气用户和耗能企业作了实地调查。
四是以各城市LNG燃气经营企业为重点,根据市场开发的原则、天然气管道建设的进度和LNG卫星站发展情况,明确各区域的目标行业,并把任务分解到市场部每个员工,细化到每个季度、每个月,压力层层传递,指标逐级分解,做到目标、时间、措施、责任和人员“五落实”。
五是建立详细的燃气企业、用户管理档案资料;建立绩效考核制度,完善激励措施,及时跟踪监督,以燃气开拓效益定奖惩,严考核,硬兑现。
六是经常保持与下游市场用户的密切联系和沟通,掌握各LNG卫星站的运营现状和规划,充分发挥中国海油已有的LNG资源优势,利用揭阳能源、潮州能源做好市场预销售和开拓工作,有效缩短粤东LNG项目投产后的渐增期,降低市场风险。加强市场公开,利用各种机会,融洽与地方政府的关系,取得各地政府的理解和支持,为顺利实施粤东燃气市场开发创造条件。
3. 提前推进,“不违规、超常规”
兵法曰:兵马未动,粮草先行。从2010年2月开始,粤东LNG项目合理搭接了总体进度计划,提前完成了采办策略编制,制定6类标准化合同,严格按照气电集团批复,加紧提前招标采办工作,重点加快了推进大额工程、服务采办与长线设备的提前采办,做到早动手、早布置、早落实,为核准后项目的全面开工提供“粮草”。至今累计已评标的采办项目总计达57项,储罐EPC、接收站和码头、厂前区3个施工采办、卸料臂、BOG压缩机成套包、LNG高压输送泵包等长周期设备采办均已完成评标和合同澄清、签署工作。
在采办实施过程中,粤东LNG项目成立了采办专业委员会和招标工作小组全过程参与招标采办,实现了公司技术与商务力量的有效整合,有效地保障了公司利益最大化。此外,还严格落实“三项措施”,执行“三点经验”,即:“三项措施”:一是提前进行了详设,提前进行厂商资料收集、实地考察及技术交流,做好潜在供应商的资格预审工作,组织上提前配备有经验的采办工作人员,要求采办人员要善于总结经验、勇于开拓创新、勇于担当,注重采办工作的团队建设,积极组织学习集团采办工作相关的制度体系和知识,着力建立一支能啃“硬骨头”的采办队伍,二是在提前推进各单元详设招标的基础上,运行详设成果和加深的初步设计成果,借鉴同类项目经验,提前推进接收站、码头与厂前工程施工、长周期设备等采办工作,三是以招标文件或合同条款规避投标有效期、合同生效期和设计变更;三点经验:一是创造充分的竞争氛围,调动投标人的积极性,并尽可能多地引进合格投标人参与竞争,二是通过细化招标文件和进行澄清,将项目管理、设计细节、质量控制等技术商务要求明确、细化、统一标准,尽可能地统一各家投标人的基本方案和报价基础,以有利于评标的公平性,三是澄清会采用集中统一面对面的澄清方式,公开公正、进度快、效果好。
4. 四项举措,力保安全“零”目标
粤东LNG项目严格执行“四项措施”,将安全管理及全员安全生产意识教育做深做细,效果明显,公司成立至今没有发生任何安全责任事故,实现了“零伤害、零污染、零事故”的目标。这“四项措施”是:
一是开展安全检查,排查事故隐患。建立健全各项安全领导小组责任制度及各类安全工作职责,采取定期(主要为各类节假日)和不定期相结合的形式,认真开展节前接收站现场、办公室、食堂和车辆安全检查,对重点部位所排查的隐患发现一起,整治一起。
二是加强承包商安全质量管理。按照HSE管理体系及合同中的HSE管理最低要求加强对承包商管理,严格审查承包商资格预审、编制的HSE体系文件、应急预案等HSE文件,要求承包商编制JHA风险分析报告,对进驻现场承包商组织开展HSE入场培训工作。加强现场保安管理,做好承包商人员及设备设施进出场审批,定期组织相关部门人员、监理对施工现场和承包商管理情况进行检查,检查的方式有明查、暗查、业主抽检、联合检查、监理检查、专项检查、节假日前的检查和其他定期检查等,及时召开检查总结会议。
三是开展 “安全生产月”系列活动。从2010年开始,充分利用内部网络、宣传栏和报刊等多种宣传方式,先后组织了以“安全发展、预防为主”、“安全责任重在落实”、“科学发展、安全发展”为主题 “安全生产月”宣传活动。为突出活动特点和重点,增强活动针对性和实效性,确保顺利完成各项活动,公司成立活动领导小组,组织召开会议,研究部署各项工作,编制活动方案,确定专人负责,深入进行发动,务求要通过精心组织、广泛动员,认真组织的形式更深一步地宣传普及活动,各部门按照领导小组的统一部署,坚持广泛宣传、全员参与、注重实效、狠抓落实,重点组织活动,提高了全体员工的安全意识。
四是强化安全培训,提高安全意识及技能。公司成立以来,累计向员工开展新《道路交通安全法》、《安全意识和企业安全文化》、《交通安全》等安全培训352人次,还向全体员工快速通报了各种交通安全的安全警示,通过各起活生生的交通事故案例,警示大家遵守交通法规防范交通事故的重要性和必要性,切勿酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶。
5. 绿色设计促低碳
以建设美丽粤东为己任,粤东LNG项目在既有的绿色贡献基础上,严做低碳文章,强化设计、工艺布置、施工建设等各个环节的节能减排管理和实践。
粤东LNG项目属于改善能源利用结构、利用清洁能源的建设项目,符合国家和地方的产业政策。在此基础上,粤东LNG从项目设计开始,大力倡导和实践节能减排,把“绿”字作为项目建设的落脚点,力求将“绿”字做好、做大、做强。
粤东LNG注重严格把控项目的环境功能,使之能符合当地环境功能区划的要求。例如,对项目建设过程排放的污染物采取必要措施,将其对环境的影响控制在可承受范围以内。
通过在设计、施工、营运阶段全面落实环保措施,项目能满足环境保护需求,投产后将有效减少粤东地区二氧化碳和硫化物的排放量。据估计,以替代煤量计算,项目投产后粤东地区2017年可减少二氧化硫排放量13万吨、二氧化碳排放1200万吨。
目前,项目的环境影响评估报告已获得国家环境保护部的批复,粤东LNG将在建设过程中严格按照批复意见落实各项环保措施。同时,粤东LNG项目还积极采取一系列工艺布置、设备和材料选型、建筑节能等节能措施,使得接收站每吨LNG的公用工程综合能耗为16.64千克,远低于国家能源发展规划的要求。
6. 总办会倡常态化、工作抓措施化
为加强队伍管理和作风建设,提高科学化、精细化管理水平,粤东LNG项目坚持每周一召开总经理办公例会,以一、二层机构为单位,从细节工作入手,扎实有效地部署和落实各项工作,把常态化的总经理办公例会变成推动各项工作的有效措施,提高了粤东LNG项目的整体执行力和工作效率。
在每次周例会上,为更好地指导各部门扎实做好各项工作,形成合力,粤东LNG项目坚持抓好四项“措施化”建设,切实提升管理,真正实现了推动工作载体化、机制常态化、成果有形化。一是及时总结与安排部署下一步工作。会上除传达贯彻海油总公司、气电集团做出的重大决定外,各部门负责人要对上周工作认真归纳总结,及时汇报工作进度、未完成计划的原因及工作中存在的难点或关键问题,同时对近期工作进行统筹安排。二是分析工作中存在的问题并提出解决的办法。针对实际工作中遇到的困难,聚思广义,各部门将开诚布公地阐明自己的观点和看法,提出意见和建议,实实在在地解决工作中存在的问题。对于需要协作配合的工作,通过工作例会建立沟通和协调平台,明确职责分工,搞好分工和合作,做到分工不分家,力争高标准推进工作。三是跟踪问效、确保各项工作落实到位。公司领导干部对各部门工作进行点评,将需要解决的问题、解决的方法及工作完成进度逐条列明并予以落实,对当前工作重点进行梳理和安排部署,做到了在突出重点工作的同时,实现了工作有部署、有监督、有成果。四是及时形成会议纪要。例会结束后当天下午,办公室形成会议纪要分到各部门,供全体员工查阅,进行例会“公务”公开,积极听取员工意见和建议,接受员工监督检查。
粤东LNG项目至今已连续近四年都坚持召开这样的总经理办公例会,公司建立总办会常态化机制,其实质是在“常”字上提要求,在“态”字上下功夫,在“化”字上做文章,将管理目标具体化,责任明确化,人人在管理,处处有管理,事事见管理,时时都管理。王总要求,要切实巩固会议常态化建设的机制和成果,将总办会做为一项制度执行,提高常态化建设科学化水平,促进项目有效运作。虽然这只是一个每逢周一必开的普通会议,会议简短不到1.5小时,却作为粤东LNG项目一项常态机制得到继续保持,同时反映了该公司始终坚持一步一个脚印的工作作风。通过这种做法,同事之间、部门之间协作精神明显提高,都自觉地将每周工作与每一天的工作严密挂钩,正视并及时解决工作中存在的问题与矛盾,大大激发了工作活力,提高了工作效率。
作者简介:
王京立:(1961―)男,汉族,安徽人,高级工程师,本科生,主要从事能源研究、管理和建设等。