时间:2022-02-26 05:51:14
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇干警实习工作总结,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
此次实习,主要岗位是审查起诉科,因此主要实习科目是刑法和刑事诉讼法,也涉及一些其他私法科目。在实习中,我参加了几起案件的开庭审理,认真学习了正当而标准的司法程序,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了公诉起诉的全过程及法庭庭审的各环节,认真观摩一些律师的整个举证、辩论过程,并掌握了一些法律的适用及适用范围。跟随干警提审,核实犯罪事实,探询犯罪的心理、动机。真正了解和熟悉了我国的公诉程序及法庭的作用和职能,同时还配合公诉人员做好案件的调查笔录和庭审笔录,做好案卷的装订归档工作。
实习期间,我利用此次难得的机会,努力工作,严格要求自己,虚心向领导和检察干警求教,认真学习政治理论,党和国家的政策,学习法律、法规等知识,利用空余时间认真学习一些课本内容以外的相关知识,掌握了一些基本的法律技能,从而进一步巩固自己所学到的知识,为以后真正走上工作岗位打下基础。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,就是我们的法学教育和实践的确是有一段距离的。法学是一门实践性很强的学科,法学需要理论的指导,但是法学的发展是在实践中来完成的。所以,我们的法学教育应当与实践结合起来,采用理论与实际相结合的办学模式,具体说就是要处理好“三个关系”:即课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系,以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系,力求实践内容与实践规模同步调进展。
众所周知,实习报告是指各种人员实习期间需要撰写的对实习期间的工作学习经历进行描述的文本。它是应用写作的重要文体之一。今天小编给大家整理了警校生派出所实习工作总结,希望对大家有所帮助。
警校生派出所实习工作总结范文一20_年X月X日,我与同学们一起踏上了赴_x公安分局顶岗实习的南下火车,进入特区迎面扑来的是一股股湿热的空气,但我们大家没有抱怨,都沉浸在喜悦之中,当坐在去派出所的车上,我们能够强烈的感受到深圳这一改革开放前沿城市的气息和跳动的脉搏,使我们每个实习生充满着新鲜与好奇。我和另外15名同学被安排在南湖派出所,并分到两个警区,由我和另外一名副队长各负责一各个警区的实习生。我在向西社区警务室。它是深圳市重点整治城中村的警务窗口,治安形式复杂。在社区警务室工作多而杂,任务重而急,接触的很多是基层的群众,但我抓住在警务室实习的机遇,利用工作中点滴的学习机会,以提高自身各方面能力。
在实习期间,我们按照派出所和警务室的要求认真去做每一项工作。具体如下:
一、警务、内勤、台帐工作。作为一名实习生,我积极协助警务室社区民警开展各项工作。做好询问、讯问?a href='//xuexila.com/fanwen/shiji/' target='_blank'>事迹谱髦伟怖喙芾矸桨浮⒓苹椋窬砀骼嗳嗽币约俺鲎馕葑柿系蛋福龊媚谇谔ㄕ斯ぷ鳌J炝吩擞猛绱砀髦?a href='//xuexila.com/diannao/ruanjian/bangong/' target='_blank'>办公软件和办公事务。
二、社区走访工作。深圳是个移民城市,港澳来往集结地,外来人口众多,出租屋多,人员复杂。要经常上门走访,了解人员情况,在发现出租屋存在与治安稳定有关问题时,要及时对业主或房东批评教育,对触犯法律法规的依法处理,出租屋管理好了,治安形势就稳定。对重点场所,如网吧、旅馆、印刷业,管理中要进行不定期检查,对存在问题的场所及时发整改通知,并依法处理。对110警情案件进行回访登记,与民警上门进行案件倒查,与群众零距离接触。
三、治安巡逻工作。实习工作期间,要经常深入巷道巡逻和路面清查巡逻。南湖派出所位于深圳市老城区的娱乐和商贸中心,人流、物流量大。治安形式复杂,我们其他的同学也大多以治安巡逻为工作重点。我所在的社区是全市重点整治村而需日夜巡逻,清查盘查中对可疑人员要带回警务室进行信息采集录入,上网比对,如若发现存在问题的人员,及时对其进行控制并交派出所处理。有时候在派出所里协助前台值班民警搞接处警工作,接触了很多形形的人和事,也了解和掌握了一些沟通和交谈技巧。同时我也从实践中积累了许多知识,这都将成为我人生中的宝贵财富,指导我在以后的学习中不断奋进。
作为实习生队长,我也经常到同学们的岗位上,去感受他们的工作,提供必要的帮助。有时也和带队老师一起深入到同学们的工作中去,陪同老师去看望同学。
作为一起南下实习的学生,我也到其它派出所,感受他们的生活和工作,体验生活。有时候和老师去到各派出所给他们送去学院领导老师的温暖。在其它派出所,我们的实习生表现得到了所领导的肯定和嘉奖,并相继向学院发回了多份感谢信。
在派出所实习的这一段时间里,我深感到,这是学习、锻炼、提升和不断完善素质的过程,为日后在学校更好的学习甚至参加社会实践奠定了一个良好的基础。同时我也认识到,在工作过程中与同事保持良好的工作关系是非常重要的。
四个月的时间里,我能够按照按照学院的实习内容和规定,圆满完成了好实习任务,这段实习经历也必将对我今后的学习、工作产生深刻的记忆。它让我知道了自己在毕业以后无论在一个什么样的工作岗位上都应该具备的一些知识和应用技能,也为我今后的学习明确了方向,接下来我的重点是完成学业并加强课外的学习,充分利用大学里的资源来充实自己,提升自己。
四个月的实习,我深感所学知识的浅薄,掌握的技能在实际的运用中的缺乏,同时发现社交能力还存在一些不足,在遇到突发事件时自己的应变能力比较差,还不能对事情进行合理、及时、有效的处理。但我坚信在接下来的半年时间里,勤奋地学习专业知识和专业技能,定会提高我掌握处理各类事务等能力。
实习生活结束了,我竟有一种依依不舍的感触。因为在深圳派出所参加实习工作,不仅增长了我的见识度,更加提高了我的警察意识,同时也明白了作为警察所肩负的责任。最后,让我代表全体实习生,感谢各位老师,为我们实习付出辛劳和努力。
警校生派出所实习工作总结范文二转眼间,一个月的实习时间过去了,在这里我度过了一个月有意义难忘的时光,在这里也学到了很多学校里学不到的有价值的东西。下面就将这一个月的学习和在所里的情况,以及对警察这种职业的理解和深深的感触。
在建设社会主义和谐社会的进程中,维护好社会的安定,保证社会的建设在公安警务工作中显得尤为的重要。警察这个岗位是一个有着风险和艰辛的岗位,在所里,很多民警有着很多的抱怨,最多的就是苦和累,什么事情都要做,什么警都要接,什么警都要出,群众仍然不理解他们的工作。
现在是比过去方便了,但是,要做的事情比以前要多得多。抱怨归抱怨,他们还是坚守在自己的岗位上,埋头苦干,也许,这也是这份职业内在真正的神圣所在。
从进所里的第一天,我就被分到了案件队,从这一天开始,真正进入我实习的状态。办理案件,主要体现在调查方面,在这过程中,记录是必不可少的,记录是一些询问笔录,以及一些其他的文件工作,在实践当中,我感觉与我所学的知识有点相通,但是也有区别,毕竟实践中和书本的学习是有着差距的。
对于笔录,我觉得自己还是缺少经验,许多地方不知道该怎么写,问题的提问方式,被询问者回答时的记录过程,以及许多语言的组织,去留方面不知道该怎么把握,碰到一些棘手的问题,不知道该怎么解决,怎么应对,这是我更加反省自己。
熟悉了公安机关的侦查,治安拘留,预审,执行逮捕,押解,送达法律文书等工作,了解公安系统内部的工作运转,为自己以后在这方面的工作奠定了坚实的基础,真是感慨万分。
经过我的申请,后来被调到出警队,虽然工作无聊,但是能磨练人的耐心,使人在以后的生活学习工作中,遇事不惊,处事不乱,更加成熟稳重。每天的任务就是:接警,出警,协助民警处理一些警情。虽然有一定的危险,但是很能磨练年轻人。在这期间,实习生也会像正常上班的民警一样,会安排值班,每当值夜班的时候,总还是有些害怕的,但是内心必须给自己打镇定针。
在所里,已经学习到了很多,可以说是收获颇多吧,在实践中,口才能力,逻辑思维能力有了很大的提高,使我们的表达能力变得更强了,还学习到了处理警情的方法和一些心里战技巧。这个过程其实也有点艰辛的,有时候忙的时候连饭也吃不到,但是,任何困难都得克服,绝不松懈自己,这样才能不断提高和锻炼自己,“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身。”真的就是这样!在实习的过程中,我获得了我真实的体会,做人一定要懂得选择,学会放弃,经得住诱惑,耐得住寂寞。
警校生派出所实习工作总结范文三我是_警官学院_级_专业的学生,今年_月份刚开学,按照学校的安排来到_派出所实习,在这里度过了有意义的半年。如今,半年即将过去,在这里也学到了很多在学校里学不到的有价值的东西。下面就是我半年的学习和生活情况,以及对警察这种职业的一种重新的理解和感触。
刚刚才到这里的时候,就已经认识到了实习并不只是一种单纯工作上的学习,教室也并非只能在户籍室,我们要学习的东西很多,范围也很广,这是我们踏入社会的第一个地方,学到的东西以后进入社会肯定会更有价值。来到这里,应该得到锻炼,有所收获。
来所里实习,意义在于更加全面的认识自己,对于学校和家庭,我们是学生,孩子。现在我们要通过实习,接触社会,让自己变成一个社会人,要进入社会,适应社会的改变和社会的?a href='//xuexila.com/aihao/zhongzhi/' target='_blank'>种植⒉坏ゴ康南窒蟆2⑶遥ü肷缁嵘喜煌瞬煌挛锎蚪坏溃颖鹑说难劾铮驹谝桓鋈碌慕嵌瓤创约海私庾约海尤娴闹雷约旱哪芰Γ愿瘢厣曜约海庋淖晕夷芊袷视φ飧龈丛拥纳缁幔绻荒埽η蟾慕欢系馗纳疲饩褪俏颐抢凑饫锏哪康摹?/p>通过这半年的工作,我大概的了解了这个实习工作的地方,这里的生活平淡但是充实,警官们生活的环境比较艰苦,工作也很艰辛。在感叹这里的生活环境恶劣的同时,我也暗暗的佩服这些在这里生活工作的民警们,我们只是半年,而他们在这里这么多年了也没有见到一个抱怨的,警察要的就是这种吃苦耐劳的精神,连这样的苦都吃不了怎么为人民服务?这一点也是值得学习的地方;还有,我们需要仔细的观察他们在工作中为人处世的方法和思想,提取好的来学习。刚来不久,我就遇到了这样一个案件(案件本身我就不说了,自己想想在派出所遇到了什么),我认为,不管一个人的业绩如果,首先该做到的就是对人诚恳,不昧良心,先学做人,然后做事。
一个平凡的警察,而非小说中,电影里面的那么神化,生活中的警察,就像我们所里的一样,干得是实事,接触的是真正的老百姓,我们来实习,不仅需要认识警察这种职业,还需要了解我们衣食父母,我们服务的对象——老百姓。
社会上有光明也有黑暗,人心有善良也有邪恶。社会是由人组成的,现象是由人造成的。真实的老百姓,淳朴的,善良的,勇敢的,博爱的,宽容的;龌龊的,肮脏的,贪财的,好色的,欺软怕硬的......不管是怎么样的老百姓,他们都是弱势群体,他们组成了社会,同时又受到社会的影响。我们在户籍室接触的人大部分都是来自农村的,文化水品比较低的老百姓,一个简单的问题需要你给他讲很多遍,还常常有人因为不理解和不信任对我们大吼大叫,甚至使用暴力。耐心好脾气也成了一位户籍警必须的品质。
这次实习让我进一步了认识公安,认识社会,也认识到在公安社会中的自己,同时也了解到自己的不足,知道了学习的重要性。其实学校知识,还是有一部分是有用的,比如说公安专业中的跟踪与反跟踪,治安学,法学,犯罪心理学,不过,我认为有用的课程我们还没有开,如果以后开这样的课一定会好好学。其次是我发现,在所里,论经验战斗我们比不上那些资深的干警,但我们年轻人的优势在于英语电脑。当然,在局里的同学还需要较强的写材料啊,文字方面的文书能力。在实际工作中,需要学习的是一种思维,以马克思哲学理论为基础的人生观价值观,很强的心理素质和应变能力,这些都来源于我们的书本知识。
在实习期的时候,可以积累一定的工作经验,在实习期的时候,做好工作总结,不断提升自己的工作能力。下面是小编给大家带来的2020实习期个人工作总结报告5篇,以供大家参考,我们共同阅读吧!
实习期个人工作总结报告(一)时光荏苒,岁月穿梭!转眼间我的工作实习期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里大家给予了我足够的宽容、支持、鼓励和帮助,让我充分感受到了领导们坚定的信念,和同事们积极乐观的精神。在对大家肃然起敬的同时,也为我有机会成为机构正式员工而感到光荣和兴奋!
在这半年的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面均取得了一定的进步。
记得初到机构时,我对机构的了解仅仅局限于机构网站的简单介绍,对社工的了解也仅仅限于书面知识和一些网络下载案例。所以,试用期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
在以机构实习社工身份工作的这一个多月中,我有幸参加了两次深圳市召
开的社会工作领域的业务培训和一次机构组织的社工朋辈交流会,受益匪浅,感觉这是一份关荣而附有挑战的工作。学习是取得一切进步的前提和基础。在这段时间里我认真学习了机构和社工各相关资料,并从网络上摄取了大量的有用素材,日常工作的积累使我对社工有了更加深刻的认识,也意识到了社工对中国社会公共服务事业的
改革与社会基础服务工作的完善所起的重大作用,更加认识到自己肩上的责任之重。
在这半年的时间里,我兢兢业业做好本职业工作,不迟到不早退,并积极自觉利用节假日参与机构与机构的培训学习与加班工作,严格遵守机构的各项规章制度,认真履行岗位职责,工作能力得到了一定的提高。
我所在的项目部是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。
在今后的工作中,我将努力提高业务水平,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、在以后的工作中不断学习社工理论知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项社工工作技能。
2、提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待工作中每一项任务。
以上是我对这半年实习期的浅薄认识与简单总结,有不妥之处,希望各位领导与同事多多批评指正。谢谢!
实习期个人工作总结报告(二)2020年我有幸走上大学生社工这一工作岗位实习,在这近半年多的时间里我感受到了社区的风土人情,熟悉基层事务,逐步适应和习惯这里的生活和工作方式,基本完成了从一名学生到社工的转变。在这期间,我认真学习业务知识,努力工作,较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务,全身心投入到工作中去,现将自己两年来的实际工作情况向组织汇报如下:
一、踏实做人 扎实做事
(一)虚心学习,积极实践。作为刚来到社区的大学生社工,由于对社区基层工作还很陌生,有很多工作和情况都还不了解,所以工作无法开展。因此对于我来说,首先要做的就是抱着虚心学习的态度,去认识社区,去实践社区工作。子曰:“三人行,必有我师”,对于社区工作,我们都还只是一个“小学生”。到社区任职以后,我一直坚持学习,向群众学习,以他人为师,广泛学习社区基层干部群众好的工作经验、工作方法和工作精神,认识把握社区工作的特点和规律,探寻社区工作的路径和方法,向社区的领导、前辈们请教,向他们讨学问、求经验、学方法。通过学习,了解社区,吃透社区;通过学习,增长本领,切实增强为民办事的能力。
(二)2年来所做的主要工作及成就。
1、关注民生,民政、低保工作落到实处。
民政对象范围广、覆盖面大,在工作中我将工作重心放在了包括老年人、空巢老人、残疾人、低保人员在内的弱势群体和困难群体身上,积极为他们排忧解难,提供良好服务。20_、20_年春节前夕,我陪同社区主任对低保户,生重病人员,残疾人,孤寡老人等困难群体进行走访摸底,将慰问工作做细做实,确保慰问一户不漏,确实把政府的温暖送到困难家庭,使困难家庭过一个欢乐、祥和的春节。20_年年底,我参与到对社区低保户审核的工作中去,严格按照上级有关精神,做到公平、公正、公开,圆满完成了对我社区低保户的审核工作。
2、“7.28”事件发生后,根据街道上级部门的紧急通知要求,我参加到街道组织的民兵应急小分队,配合武警部队、公安干警执行现场维稳任务。
在此次应急维稳行动中,我们民兵应急小分队充分发扬“一方有难,八方支援”的互助精神,放弃休息时间,冒着高温、连续奋战,为善后工作有条不紊地开展作出了应有的贡献。
3、热情细致,做好宣传服务。
作为大学生社工,信息宣传工作自然成了我的本职工作。我除了帮助社区两委人员做好各方面宣传工作之外,还及时的整理好各类档案,做到有条不紊。
4、运用知识,提高自身才能。
在社区里有很多材料总结手续需要我们撰写和处理,这样我们刚毕业的大学生就有了用武之地。在社区里我经常帮助两委领导和百姓进行材料的写作和整理的工作,既提高了我的写作水平,也提高了此类事情的工作效率。
5、积极主动,承担人普工作。
人口普查是国家政策的重要参考数据,作为大学生“社工”,主动承担社区人口普查工作是熟悉社区环境,提升自身能力的锻炼机会。为此,我认真学习人普知识,积极
参加到人普工作,努力掌握人普技巧,入户调查,以房找人,做到不漏人、不少人、不多人。按时、保质地完成街道人普办的工作部署。
二、工作中的一些心得体会
1、扎实的基础是做好工作的前提。
记得在_年区民政局组织的培训会上,毛副区长说过 “基础不牢,地动山摇”。通过这2年的工作,我深刻意识到这句话的意义。我到社区工作半年多来,自己认为最重要的一件事情就是将社区居民的户籍信息电子化。刚到社区的时候,社区主任将一本从派出所复印来的社区户籍信息表交给我,告诉我未来的许多工作都要翻这个本子查阅信息,于是我用了一个星期的时间,将这本户籍信息表输到了电脑里。直到现在,这份全员信息表都给我的工作带来了无限的便利。当我们这些身处基层的工作人员不能够熟练了解基础知识,掌握方针政策的时候,往往以为这老百姓要多跑路,多费力。所以我们必须要加强学习,牢固掌握自身专业知识,这样才能更好的为社区居民服务。
2、善于沟通是做好工作的保障。
记得刚刚加入工作的时候,最怕的就是有人来找,总想着躲开群众,和群众沟通起来困难重重。这点与社区的领导和前辈们比起来,我的差距很大。往往一些在我们面前气势汹汹的群众,主任来了之后,拉几句家常,开两个玩笑,就变的缓和了许多。与群众沟通的能力是我今后工作需要大力学习的。
回顾这半年多的实习工作,我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步、新的成绩,但我也深刻认识到自己还存在着诸如理论知识不足,
处理实际问题的经验欠缺等不足之处。总之,我在今后的工作、学习中要严格要求自己,从身边一点一滴的小事做起,积极真诚的努力,不断加强实践,克服缺点,弥补不足,协助各级领导完成各项工作任务,力争在社区这一工作岗位上创造新的、更大的业绩!
实习期个人工作总结报告(三)实习的经历总是令人那么难忘,实习的时光也总是一眨眼就过去了。回首我来到酒店实习的六个月,恍惚还是昨天才来到这里一般。虽然刚进酒店时的场景还是和现在一样,但是现在的自己和那个时候的自己已经变得不一样了。看待事物的心境变了,变得更加理性和成熟了。工作的办事能力也变了,以前犹犹豫豫,畏手畏脚的,什么事情也办不好,现在变得更加果断,更加会处理事情了。性格也变了,以前是内向,不敢跟陌生人说话,现在变的既开朗又活拨,和陌生人聊起天来一点也不怯场了。这些明显的变化,都是在我们酒店六个月的实习期里做出的改变。所以我要感谢酒店给了我这个实习的机会,给了我一个锻炼自己的机会,感谢银行在这六个月以来对我的栽培与训练,才能让我产生了这些变化,才能让我成长的这么快。
我大学学的是酒店管理专业,而我们学校历来就和我们酒店有合作关系,所以在学校召开校园招聘会的时候,我们老师就极力的向我们专业推荐_酒店。在听完我们老师对_酒店的介绍后,我就被_酒店里的工作环境和企业文化深深所吸引,所以我当即就决定要去_酒店实习。有了这个决心后,我就开始了行动,投简历,准备面试,在最后我也很幸运的被录取上了。就这样我来到了我们酒店开始了我的实习生涯。
我们刚进酒店最先都要从服务员做起,所以我们这一批实习生有的被分到中餐厅去了,有的被分到西餐厅去了。而我则是在西餐厅,这是我最不想被分到的部门,因为西餐厅里会有很多外国朋友来吃饭,我连和我们中国人都沟通不好,怎么还敢和外国人进行交流,况且我英语又不好。但是没有办法我也只能硬着头皮上了,果然第一个月就出现了很多状况,上菜上错了,收碟子也把碟子给砸了,礼仪不对,摆盘也不对,没少让我们西餐部的经理为心。
我觉得这样下去实在是不行,所以在第二个月的时候,我就开始进行了改变。上菜经常上错,我就把西餐厅的所有菜单一遍遍的背下来,记在脑海里。收碟子经常会摔坏碟子,我就尽量让自己在平时的时候细心一点,手脚轻一点,不再毛毛躁躁的。礼仪不对,摆盘也不知道摆,我就跟着老员工学,不懂得地方就问。不懂得和外国朋友交流,我就每天晚上记大量的单词,听英语歌单看英语电影,训练我的英语听力能力。就这样,经过我几个月的积累和坚持,我终于有了进步,经理对我的训斥声也变成了赞扬声,我不仅在平时的工作上做的很优秀,我现在还能和外国朋友进行一个简单的英语聊天。
所以这六个月实习工作里,我最骄傲的成长就是我的英语口语这方面了。但是我要继续努力下去,继续坚持学习下去。这样我才会更加优秀,才会在我们酒店里表现的更好。
实习期个人工作总结报告(四)试用期间,我作为一名会计,勤奋刻苦的学习,在前进的路上没有停下脚步。我知道自己作为刚刚毕业的一名应届生,有很多的东西都是需要去学习的。所以在这几个月的试用期里,我一直都保持着一个上进的心态,积极地参与各项工作,珍惜每个学习的机会和空间。感谢公司这个平台给予我发展的机会,也感谢部门帮助我的各位领导以及同事,感谢大家的帮助,也感恩各位的扶持和付出。
进入公司之后,我做的第一件事情就是端正自己的心态,保持一个学习的态度,积极融入这个大集体之中,自己能够帮的事情尽量去帮。跟同事们打好关系是步入公司的第一步,虽然这个过程是固然有些艰难的,但是我也尽量去做到了。刚刚进入社会的我,的确很自卑,有时候觉得自己也很卑微,来到这个岗位上,发现自己真的缺乏太多的东西了。
大学这几年的学习,虽然为我打下了基础,但是当我真的实践起来的时候,发现真是远远不够的。所以一开始的时候,我真的很纠结。一方面是对自己的不满意,另一方面渴望得到更快的进步,在这样的双重压力之下,我还是坚强的扛过来的。走过了这段路,我也真正的成长起来了,做事情更加理性,在处理工作问题的时候也越来越淡定理智了。大家共同见证了我的改变,而这一切也不只是自己的努力,更是众多人的帮助而完成的。
在这段时间里,我积极上进,刻苦求学,在跟着_学习的同时,我也尽量争取每一次可以提升的机会。比如说有培训会的时候,一定会积极参与。平时有空的时候,也会在网络上学习一些东西。遇到问题的时候,也会积极去询问同事,询问领导。
其实这一路走来,我也是非常不容易的,跌倒过很多次,也爬起来了很多次,其实走下来,发现自己在这样的反复之中也进步了不少。至少我现在是足够独立的,也是足够自信的。我成功的走上了会计的这条道路,现在我也能够独立的处理各项事情了。这一些成长和进步,都是宝贵的一些人生经历。它慢慢填充了我的生活,也慢慢填充了我这段岁月。
这次试用期的总结差不多就这些了,其实还有很多的地方都是我可以去深究的。但是我相信未来我会有更好的表现,也希望大家能够对我继续保持期待,谢谢大家。
实习期个人工作总结报告(五)我是_,做的工作是客服。目前我在客服工作的试用期已经到了,我也面临转正了,这让我很激动,对自己这三月的试用期工作,让我受益挺多的,如此也来对自己这工作做总结。
试用期里的客服工作,我只要负责把公司给的客户电话打通,同时做好每个客户要去处理的问题,并记录下来,大部分时间基本上是守在自己座位上,不停的打客户的电话,不仅是维持与客户的联系,也是对客户所办理的业务进行调查,希望能为客户提供更好的服务,让客户更加信赖我们公司。
三个月我在这岗位上每天要打_个电话,刚开始去做这工作时,我还不能适应,因为客服也有客服要去说的话,而我记忆不好,为此我在起初工作时,也是碰到过很多壁的,也总是被客户挨骂,因此我下了班回到宿舍,也会去背那些客服专用语,只希望自己在工作时,能够顺畅的去跟客户沟通,对客户表现出更好的礼貌。在我过了一个月后,我基本上就能把所有的专业用语记下来,在与我们的客户进行沟通时,终于达到了令客户满意的结果了,我在这个过程中也是很享受的,因为我能在这份工作上找到我的价值,这是令我很惊喜的地方。
在做客服的三个月里,我从一开始的不适应,到现在我能够去加班工作,进步真的很大,再也不是一个什么都不懂的人了。试用期已经过去,我从这工作里学到的不仅是关于客服的知识和技能,更多是对自己的历练,让我更加明白在这个社会上,我们要去努力,要靠自己,努力达成自己想要的。
当然,一个试用期,我还不能做到跟公司的前辈们一样优秀,我还是有一些缺点的,也是以后要去改的,要去不断完善的。对待工作我需要更加上心,才能去做得更好,不然就很容易想要去偷懒,这是不行的。再有就是在工作中,我还没有去积累自己的客户,工作的基础比较薄,所以我之后要去努力的地方就是把基础跟上来,为自己在公司做更好的客服而做好准备。