时间：2022-06-06 12:06:43
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇社区工作，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
辞 职 书
尊敬的社区领导：
来到社区工作已经一年多了，在这一年多里，得到了社区各位同事的多方帮助，我非常感谢社区各位同事。正是在这里我有过欢笑，也有过泪水，更有过收获。社区的人际关系和工作作风，曾一度让我找不到了依靠的感觉，或许这就是对我的考验，但我依然能认真细致的工作和学习，由此我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自己都感到惊讶——或许自己并不适合社区这项工作。否定自己让自己很痛苦，然而人总是要面对现实的，自己的兴趣是什么，自己喜欢什么，自己适合做什么，这一连串的问号一直让我沮丧，也让我萌发了辞职的念头，并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。
虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但由于薪金、等级待遇和工作上分工不合理，我感觉到自己不再适合做这份工作，经过深思熟虑，我决定辞去社区的工作。此时我选择离开，并不是一时间的心血来潮，而是我经过长时间的考虑之后才做出的决定。我也相信您一定会在看完我的辞职报告之后会批准我的申请。现实中有很多的无奈，每一人都会遇到这样情况，“家家有本难念的经”，事实就是这样，我需要换一个环境，换一个有冲劲，换一个可以用劳动换报酬，换一个没有关系而是凭能力，换一种心情继续工作下去。我也很清楚这时候向社区辞职于社区于自己都是一个考验，社区正值用人之际，社区工作已熟悉，社区工作也在一步步推进。也正是考虑到社区今后在各项工作安排的合理性，本着对社区负责的态度，为了不让社区因我而造成工作上的失误，我郑重向社区提出辞职。
能为社区效力的日子不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好工作的交接工作。离开这个社区，离开曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得曾经领导们的尊尊教诲，舍不得个别同事的那片真诚和友善。很遗憾不能为社区辉煌的明天贡献自己的力量，只有衷心祝愿社区领导及各位同事工作顺利!
此致
敬礼
工作即将大力展开，为加强社区环境保护与管理，提高人居环境质量，增强社区居民环保意识，引导社区居民积极参与环保活动，树立良好的环境道德和行为规范，营造一个绿色、健康、和谐的社区环境，围绕创建“省绿色社区”这个目标，2009年工作计划如下：
一、建立创“省绿色社区”三级管理网络，成立创建领导小组、环保宣传小组、环保监督小组，成立由社区志愿者组成的“护绿队”，负责社区内各种环保活动的组织、实施、检查，确保创建工作顺利开展。
二、利用各种形式，大力开展环保宣传教育活动。组织开展环保知识问卷调查，进行“绿色家庭”评比活动，还计划在“市民教室”举办环境保护讲座，对居民环境意识、健康意识进行教育培训，引导公众参与环保。通过广泛宣传，让社区居民感受到环境对人类生存的重要性，自觉养成热爱环保的行为，自发形成绿色环保行动。
1、加强理论和业务学习.
坚持中心组理论学习，重点学习党的方针政策，办事流程;积极开展比学赶帮超活动，组织工作人员集中参加街道各科室组织的业务培训,通过不断地学习和培训,提高班子成员的服务理念和办事能力。
2、坚持实行民主集中。
每周一次例会制度，重大事宜集体讨论,日常工作明确分工,重点工作、重大活动集体完成，做到社区工作分工不分家，使社区班子凝聚力、战斗力进一步增强,团结合作精神进一步提高。
二、抓队伍建设，夯实社区工作基础。
1、建立志愿者管理机制，对志愿者进行细化分类管理。
社区以六大委员会为首分别发展志愿者队伍，制定服务计划和管理机制。目前社区共有志愿服务队伍3只，共有志愿者200余人，其中70岁以下网上注册的150人，这些队伍在各委员会的带领下，积极参加各类志愿服务活动，为社区各项工作的顺利完成，起着重要的作用。
2、不断协调社会力量，使社区资源共享。
社区党委深入了解社区非公企业情况，及时更新非公台账，4月走访了5家非公企业。
三、完成街道工委、办事处安排的各项工作
（一）在司法工作中，上半年我社区共举办各种法律宣传10余次，为居民提供法律咨询服务50余次，共为居民调解各种矛盾纠纷，调解成功率达到了95%以上。
（二）在综合治理工作中，安排元旦、春节、两会、一带一路高峰论坛期间志愿者值守及工时记录；配合派出所在东庄地区清理非正常访人员，对社区内的群租房进行摸排、治理，对二巷及五号楼进行多次清理，每月对辖区内民警进行评测工作。
（二）在安全生产工作中，落实责任，与社区各门店签定安全责任书达到100％；利用社区黑板报、宣传栏，大力开展安全知识宣传，每月都有新的宣传主题，同时帮助居民提升食品安全意识，保障自己和家人的健康；积极开展各项安全工作的检查，在辖区内开展了打击非法违法生产经营建设行为专项行动等检查，全面排查食品安全隐患、消防安全隐患与安全生产隐患，营造良好的安全生产环境。
四、主动作为、解决居民疑难问题。
（一、）做好辖区内弱势群体的帮扶及慰问。
在保障性住房工作中，上半年社区居民登记公租房申请19户。申请廉租房补贴3户。
社区办理60岁老年证7张，发放65岁老年优待卡共计140张，为15人办理80岁居家养老补贴，新申请90岁老年津贴共计10人。做好低保及低收入家庭的管理。我社区现有低保家庭40户计80人，低收入家庭3户计6人半年我们对27户低保家庭进行供暖费补贴工作。为40户低保人员办理“一卡通”信息采集补充工作。对困难群体实施医疗救助4人次。
四月的“春风送暖”为主题的捐赠活动中，我社区收到捐款1300元,接收捐赠衣物39件。
（二）做好计划生育统计工作，对迁入迁出的户籍人口、流动人口及时变更。进行2016年度的特扶家庭年审评议工作。原有7户符合条件继续享受，新增入特别扶助家庭4户，减少1户。春节期间，对5户特扶家庭进行慰问。加大流动人口的管理，发放流动人口服务卡20余份。避孕药具管理规范，做好育龄妇女避孕节育工作，对新婚、孕产期、哺乳期的及重点管理对象妇女做到及时随访。
（三）积极组织居民参加各类群众文化活动，共组织新春联欢会、读书节等活动9次。
（四）制定了环境卫生工作实施方案与活动计划。召开了社区单位、工作站点、物业、产权单位参加的工作会议，号召广大居民、社区党员、志愿者对楼门院进行维护，随时清理堆物、堆料、清除小广告和卫生死角。加大宣传力度，利用板报向居民进行宣传，做到家喻户晓，形成人人关爱公共环境的良好氛围。上半年共出板报20余块、宣传品500余张。清除社区的卫生死角60余处、清理小广告500余张、垃圾20车。
动员社区单位、沿街商户、外地来京人员清理和维护门前及周边环境卫生。做好辖区门店门前三包工作，并新增签订了责任书5份。
在当前情况下，我国的社区工作的主要内容为社区服务，这项服务的资费由人民政府提供，并提供指导方案，在社会发展的今天，有很多社区已经开始采用这种概念。在新的环境下，社区工作产生了很多新的任务和相关问题，尤其是当地政府部门的职能转化问题，这严重影响到了原来的社区工作机制。而社区工作如何继续开展下去，对于社区建设应该提供怎样的帮助，这里就要理清社区工作与社区教育的关系。
一、社区工作和社区教育之间有哪些区别和联系
社区工作和社区发展的概念来源于二战之后，联合国发表的关于社区发展的文献，文献中推动各国使用社区工作的方式，让居民加入到社区国家建设中来，在这之后，社区的发展被全世界所重视。不过很多欧美国家还把社区发展看作发展中国家的事情，将社会工作方法解释为社区组织或社区工作，并以此让居民参与进社区的服务活动中，来推进社区的整合。在英国，有很多地方采用社区工作的概念，将社区发展计划的方法来管理社区工作；在美国社区发展的概念被社区组织所替代，工作目标定为社区的联系和统筹。所以在综合意义上来说，社区的发展、工作、组织中的概念是相类似的，均是以调动社区的力量来进行社区面貌的改变以及社区工作的整合，这其中有社区里居民的服务和发动，也有社区改善的相关计划和协调，主要目的都是为了提升居民的整体生活质量。所以，可以将这些全都归类到社区工作之中。
社区教育来源于上世纪六十年代，被国际所公认。对于社区教育的定义，有多种多样的结果，不过目的都是为了社区的发展或者是维持社区工作的稳定，将社区的力量和教育资源利用起来，来开展各种类型的教育活动，对社区居民的生活进行激励，以此来提升居民的精神生活和文化素质。从现代教育的角度来看，社区教育建立的初衷是为了使社区能够更好的发展，让居民能够得到更好的教育，从而建立出各种各样的新型教育体系，这不仅仅为社区工作的执行方法，也构成了教育系统的重点组织。社区教育也促进了现代教育的形成，促进了社会教育化的进步。
二、社区工作和社区教育之间的配合问题
社区工作中有很大一部分在于社区教育，其教育体系并不多见。我国在推进社区工作的时候，要对社区教育的特殊性进行特别对待。社区教育是面向全部居民来开展的，在开展社区教育的过程中，徐亚对居民进行全方位、全过程的跟踪教育。体制上的组织管理问题，要这对每个社区不同的环境进行设置，选择教育的形式时，要灵活的根据社区工作的需要来选择合适的方法，以达到社区教育发展的有序进行。
我国的社区工作 主要依靠人民政府进行相关指导和资助，一般社区里工作的管理机构都是政府直接委任的，比如街道办事处。而在西方，社区工作主要由民间的团体自发承担相关费用。社区工作由政府牵头，对于日常工作的执行非常有利，制定方针的时候不容易和政府产生冲突，可以归为政府行为，社区工作也可以借用到社区教育的力量。我国的社区教育此案在存在很多个不同的模式，其中很多还是居民自发组成的行为，还没有集体的管束，在责任划分和工作界限上没有做出明确的划分，社区教育现在还属于民间团体活动，没有统一的资源调动机制，在组织形式和检查落实方面没有很好的规范，会造成很大的资源浪费现象。所以说，应该将社区教育放在社区工作的范围中，当做重要的工作内容，也就是应该快速构建出正式的社区教育管理体系，并考虑到各个社区之间的特殊情况，有针对性的对社区教育的领导进行规范和确定，给社区教育派发具体的任务，将社区教育的资源和力量有效地利用起来，创建社区发展所需的环境和相关条件，与此同时对社区工作进行高频率的宣传通知，带动居民积极地参与进社区教育中，当地领导对社区教育进行积极地监督和检查。努力建设处强力的社区教育队伍，来对社区教育进行落实。
三、社区教育工作原则
对于我国来说，社区教育还属于新型的教育体系，把社区情况作为背景，树立促进社区的建设发展的目标。在教育方法上，和一般的教育体系差别很大，有时会有完全不一样的情况，所以也就不能对原有教育方法进行套用。社区教育要发挥出整体的作用，要能够探索出社区教育的规律，并对社区教育在实践过程中遇到的问题进行研究总结，以后社区教育会广泛地开展，应该着重研究其科学化和规范化的相关问题。我国现在的社区教育在实践和理论上值得探究，其工作原则具体体现的方式方法如下：
（一）预测性原则
相比与普通教育，社区教育为了满足社区的发展，要有针对性的对社区的资源和人才进行安排，对未来发展作出预测，来为社区培养出需要的人才，这是社区教育的基本理念。在预测过程中了解到社区未来发展的方向，对社区教育进行大的规划，安排出社区教育一系列的实施、管理、评价、还有在内容方面和相关方法的规定制度。
（二）启发性原则
由于进行社区教育时，教育对象为成年人，有很多不同的经历、学历和个人能力，所以应该结合不同个体进行特殊的启发性教育，这样才可以有效的调动起每个居民的积极性和创造力。启发性教育能够有效推广知识经验，也能够发挥出积极地规范性作用。这里需要进行有吸引性的教育形式和教育方法，来顺利进行社区居民的教育工作。
（三）辅导性原则
社区教育在教育定位上不属于基础教育，也不属于专业教育，社区教育只要是为了解决社区工作的问题，对居民进行 思想、生活方面的辅导式教育，要适当的采用一些暗示、诱导的教育方法。在教育过程中，尽量避免使用传统教育的教学方法，要让居民能在自愿的状态下对知识欣然接受，这样才能够更好的发挥出社区教育的作用。
在10月召开的“美丽南宁・整洁畅通有序大行动”专题座谈会上，白文艳作为基层社区代表出席。会上，白文艳侃侃而谈，为社区居民提了许多实实在在的建议，给记者留下了印象的深刻。
良庆区玉洞街道玉龙社区以工业园区为主，其中一大特点就是外来人口多。而且之前街道许多都未硬化，加之周围工业企业众多，许多建筑垃圾就随意堆积在路边，此外，社区内还有近50名乱摆卖的摊主，也影响了社区的整体环境。2011年9月白文艳上任后，就开始根据该社区的实际特点在社会管理上施展拳脚，先后成立了各种志愿者服务队开展志愿活动，为居民办实事、办好事。
“我们社区共有8支服务队，实际参与到大行动当中的有800多人。每一个人都积极参与到社区清洁工作中来，为社区环境的改变贡献出自己的力量。”谈到社区的志愿者服务队，白文艳颇为自豪，正是因为社区工作人员与这群无私的志愿者的共同努力和协作，才使得原本垃圾成片的社区如今变得整洁有序。
自从“美丽南宁・整洁畅通有序大行动”开展以来，白文艳每天都骑着电车上街巡查。哪有乱象，她和她的团队就出现在哪，亲自劝导、梳理、整治。到现在，白文艳带领社区的工作人员进行全面的排查摸底陈年垃圾165处，小广告10000多张，仅用2个月时间他们就将522吨垃圾清理完毕，发放宣传资料4150份。
为了巩固整治成效，白文艳坚持以人为本的理念，结合网格化责任区管理，多次深入居民家中倾听群众的意见和声音。“大行动开始时，社区近50个乱摆卖摊户谁也不愿意搬走。后来我们给他们分析形势，动员他们搬到规范的店铺内进行经营，并‘开绿灯’简化他们的程序和流程。”通过白文艳与工作人员的努力，现在社区已经无一乱摆卖现象了。
[关键词]幼儿园；社区；合作；教育资源
早在1927年陈鹤琴先生就说过：“幼稚教育是一种很复杂的事情，不是家庭一方面可以胜任的，也不是幼稚园一方面能单独胜任的，必定要两方面共同合作才能得到充分的功效。”随着社会经济、文化科学的进步对教育影响越来越大，也使教育与社会的关系越来越密切，教师已经不是幼儿信息的唯一或重要源泉了。
社区工作尤为重要，幼儿园与社区合作互动工作是当今世界上许多国家和地区幼儿园改革的重要主题。在倡导和谐幼儿园教育理念中社区工作就显得更加突出于重要。需要迫切将幼儿园工作于社区工作相互融合。而且随着国家对幼教事业的高度重视，各种题材的教材资料随风而入，一夜之前像洪水一样泛滥成灾，在这洪水般涌来的信息流中泥沙俱下，与教育一致不一致的信息在相互碰撞中对幼儿发生着积极或消极的影响。在这种情况下，想要保证教育的效果，幼儿园所能做的，就是把社会影响作为与教育相联系的统一体来考虑。是教育的积极影响与社会积极面相结合产生倍增效益。同时削弱不良及消极影响。封闭教育不可实施，围墙之内的教育很脆弱，不堪一击。
目前也有很多家长的意识认为幼儿教育靠老师就行，在家父母足够，还有的家长认为自己文化水平很低，没有能力参与到教育当中来，要不就是没有时间，放手教育。还有个别家长认为会算题了，会背古诗了就是学好了。《幼儿园指导纲要》中指出：“幼儿园应与家庭社区密切合作与小学衔接，综合利用各种教育资源共同为幼儿的发展创设良好的条件。”幼儿园周边均拥有丰富的资源，如企业、超市、学校、银行、广场、人工湖等等，这些都是幼儿园教育的很好的天然素材，如果能很好的利用起这些社会实体资源，那我们就会在区角环境创设方面省出很多的资金来，利用在硬件投资上，而且这些天然素材是我们老师们无法创设的资源，利用实体资源和幼儿园里的班级区角环境教育相结合，将实体天然素材转化为幼儿的学习内容、学习材料和教育资源，那么幼儿的认知能力、技能情感、态度发展将会得到很好地发展。这样既可以丰富幼儿的教育资源，又可以减少老师教育教学难点，还可以更加立体直观的让幼儿接受教育。同时可以促进教师快速成长。以此来提高民办幼儿园的办学效益和社会效益。所以我会经常通过各种机会寻找与挖掘周边的社区教育资源，与幼儿园的教学形式双向互动，双向服务的良性循环。打造民办幼儿园的品牌教育。
如何将社区工作很好的利用到幼儿园教育教学当中来？
以幼儿园周边社区设施为天然题材，将实体与课本相结合，降低幼儿学习难点。通过对周边社区资源的利用与挖掘，丰富幼儿的学习环境。让幼儿早期解除社会教育。通过对本课题的探讨与研究实践，初步形成幼儿园社区相互融合，使教育贴近生活化。通过对该课程的研究，促进教师专业技能迅速成长。
组织教师进行社区资源挖掘，并集体教研，共同备案，将本学期的所有区角与社区资源相结合进行设置。并且一起进行健康教育的策略与方法研讨。和社区提前做好沟通工作，并且得到社区工作人员的支持与配合，让社区了解教育，让幼儿体验合作与关爱。在与社区合作教育的过程中，培养幼儿并且让幼儿感受到各行业的规则意识。还要让幼儿走入社区时感受到一种社会责任感和环保意识。教师要提前做好各个社区活动时的活动预案，并且搜集相关的教材，挖掘教育亮点。
首先要让教师明白社区教育资源的含义和实际意义是什么，了解哪些是适合幼儿园可利用的资源，根据班级年龄特点进行筛选和制定。将筛选出的资源进行分类并且建立资源库，方便教学使用。通过活动教学进行总结，并且建立个案资料，进行跟踪、分析和对比。
将所有资源库的社区资源进行研究和认定，并且对教师进行资源培训，按照年龄段进行划分和制定教案。和社区进行联系并且组织幼儿根据主题课程活动进行实践。通过实践后，对参加幼儿进行分析，择出个案，建立资料档案，并且进行跟踪和分析。通过社区资源实践后，和班内主题区角进行相结合教育，从而开发出更多的教育课题，进行课外延伸活动。
例如，我们周边有大型的购物超市，每一学期我们都会针对中班以上的幼儿成立班级区角活动××超市，然后老师们通过教研活动后制定教学方案，选出代表联系购物超市，组织幼儿进行社会实践活动，带幼儿进入超市进行购物，并且让幼儿自行购物和付款，然后将所购物品进行分享，这也正好将我们的主题活动进行了延伸教育。然后组织教师进行活动总结与分析，将个案进行资料建立、追踪与总结，并且制定班级区角游戏活动，与社区实验进行对应教学，最后教师们进行案例分析与研究，进行总结教学，将课题整理并研讨。 最后我们利用学期末的时候，将所有资料汇总，组织幼儿进行角色互换，让幼儿进入超市视自己为售货员、收银员等工作人员，让幼儿到社会上走一走，看一看，听一听，了解周围的环境及成人的工作，懂得劳动光荣，劳动艰辛，萌发对劳动人民的情感，学习如何去珍惜劳动的成果。同时，提高孩子们的社会交往能力，使人的整体素质得到全面发展。在社区活动中要形成德育基地，培养幼儿的社会交往能力，提高家长、老师、社会全面配合的协调性，更为重要的是幼儿的整体素质得到全面发展。
幼儿园要主动加强与社区的沟通与联系，争取社区的合作与支持，召开周边居委会主任会议，请他们参观幼儿园的环境设施，共同制定合理的社区联系方案和计划，使幼儿园与社区的联系工作得以顺利开展。要走进社区进行家教宣传，提高社区成员的家庭教育意识，积极向社区居民宣传党的教育方针；正确的教育观念，科学的育儿知识，派幼儿园领导和有经验的教师定期到社区进行家教科学知识讲座；节假日，到社区、广场、福利院、敬老院、部队等地把幼儿园编排的幼儿节目表演给广大社区居民观看，促进社区联系，服务社区文化。
还有组织幼儿参加“孝亲敬老”活动，走到社区养老院和福利院，感受爱的传递，走到银行、居委会、医院等等社会场所，充分利用社会资源，在社区教育活动中对幼儿进行社会行为的培养是行之有效的，它克服了空洞单调的口头说教形式，以直观、具体的实践活动中方式为幼儿所接受。社区教育活动中使孩子们的着眼点从“我自已”转移到“我们周围”，使他们学会不仅关心自已还要关心他人，同时，社区中成人的工作、成人的社会行为对于幼儿具有强大的感染作用，可以影响幼儿以同样的方式对代他人。幼儿社会行为的形成有助于幼儿掌握正确的与人交际能力，是帮助幼儿适应社会生活，发展社会能力的关键。
打破传统的教学模式，建立起社区教育与园所教育相结合的新模式。幼儿园、社区是儿童发展中影响最大、最直接的微观环境，作为幼儿最早接触的社会文化环境，它对幼儿发展所起的作用，是其经任何因素所不可比拟的。幼儿园可以邀请热心幼儿教育的家长、社区内各界人士，成立家长、社区教育委员会，共创社区教育基地。幼儿园教育教学应多采用请进来、走出去的方式，将幼儿教育融入社会的大系统中，形成教育合力，促进幼儿方面的发展。
幼儿园应充分发挥与社区的各种教育资源的功能。幼儿家长是一个重要的教育资源，家长的教育思想，家长们不同的知识与职业背景以及他们的工作是幼儿园有效的经验、知识、内容来源。幼儿园应加强家园的沟通，多开展家园合作教育活动。把当前社区的社会生活、文化历史作为教育资源，让幼儿感受到社区生活的丰富多彩，文化历史的深刻内涵，使社区教育配合幼儿园教育，真正达到双向促进。
【关键词】社区工作者；胜任力；模型
改革开放以来，随着社会主义市场经济体制的不断完善和单位体制的日趋瓦解，社区承担着越来越多原来由政府和企事业单位承担的社会管理和社会服务职能。社区管理人员作为社区工作的主体，在提高社区管理与服务水平、建设和谐社区中起着十分重要的作用。随着我国城市社区的规模和功能的不断扩展，社区管理的难度和复杂性日益加大，这对社区管理人员的胜任力提出了更高的要求。当前，较多地区为了能更好地适应社会与市场的发展需求，在进行社区管理人员选拔过程中提高了学历要求，注重了专业对口率，希望能引入高层次、高素质人才。但是，一个组织的发展不仅仅需要依靠人才作支撑，更重要的是这些人才应具备与岗位要求及组织目标相匹配的胜任能力。因此，充分分析社区工作者的岗位胜任力对实现和谐社会建设目标有着至关重要的作用。
一、胜任力内涵
有关“胜任力”问题的研究最早在泰勒（Tayor）对企业生产效率和劳动者潜能发挥的实验分析工作中就有所体现。他发现生产效率高的工人和生产效率低的工人在工作方式上存在很大的差异，并且通过实验证明若管理者使用一些标准化的程序来系统地选拔、培训能够胜任的工人，可以显著提高企业的生产效率[1]。最早提出“胜任力”这一概念的是哈佛大学教授McClelland（1973）。他带领他的团队经过大量深入的研究，对工作者卓越绩效的原因进行了深刻地探讨，引发了一场关于“胜任力运动”的革命。他认为胜任力是与工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机[2]。
近几年来，胜任力被广泛应用于社会各个领域，因此在学术界关于胜任力的概念还没有形成统一的认识。Boyatizis(1982，1994)把胜任力界定为一个人具有的潜在特征，这些潜在特征造成了个体在工作中的优秀成绩，可能是动机、特质、技能、自我形象或社会角色，或者知识[3]。Spencer等将胜任力定义为能将某一工作（或组织、文化）中表现优异者和表现平庸者显著区分开来的个体特征，可以是动机、特质、自我形象、态度或者价值观、知识、认知和行为技能等。他还将胜任力分为两大类：基准性胜任力和鉴别性胜任力。基准性胜任力是对任职者的基本要求，而鉴别性胜任力是高绩效者在工作中取得成功的必备条件，也是岗位的核心胜任要求，是组织招聘的关键所在。Spencer对胜任力的定义基本上是Boyatizis的延续，他们都认为胜任力和卓越的绩效之间存在因果联系，而且胜任力是独立于情景之外的比较稳定的个人特征。但Spencer的定义更加突出了可以预测工作绩效的胜任特征[4]。除此之外，Prahalad和Hamel提出了核心胜任力（core competency）的概念，一个核心的胜任力通常具备三个元素：能够提供应对多变的市场的潜在方法；对消费者的利益和终端产品有显著共享；竞争者很难模仿[5]。
组织中不同岗位、不同职务相对应的胜任力水平和内容是不同的，因此在胜任力的各项研究中，对胜任力的理解可能存在较大差异，但综合来看上述研究均体现了胜任力的三个重要特征：（1）胜任力强调员工的知识、技能、价值观、态度、个性等特征，与工作绩效有密切的关系，可以预测员工未来的工作绩效；（2）胜任力与工作任务相联系，具有动态性；（3）胜任力能够区分表现优秀者与表现一般者。
二、胜任力模型
胜任力模型是指承担某个特定的职业角色的工作者为了达到优秀绩效的目标所必须具备的胜任特征的组合，是针对特定职位的胜任特征的详细描述，目前关于胜任力的理论模型主要以下几种：
1、Spencer提出的胜任力冰山模型（图1），主要包含了五种类型的胜任力：动机、特质、自我概念特征、知识和技巧。冰山模型中，技巧和知识代表能被看见且易改变的胜任特征，而自我概念、特质和动机属于隐性的个性特征，不易发现且较难改变，但这些内隐的胜任特征却是决定人们行为表现的关键因素[4]。
2、洋葱模型（图2）主要包括知识、技巧、自我概念、态度、价值观、特质和动机等几部分。技巧和知识位于最表层，属于最基本且易发展的特征，态度、价值观以及自我概念处于中间层级，而特质和动机则处于最深层，属于核心的人格特征且相当不容易发展 [6]。
1、进一步加强社区教育委员会组织机构建设，由街道办事处主任、分管主任、各科室及社区居委会主任组成的强大的社区教育领导班子，建立街道社区教育为主体，社区居委会为分校的社区教育培训网络。
2、完善社区教育工作的评估制度，社区教育指导教师的管理制度，学习型组织评比制度，经费、档案管理制度，社区教育活动的准入制度，使社区教育工作规范化、制度化。
二、发挥街社区教育优势，挖掘培养和收集优秀教育成果和先进经验
1、我街社区教育以“九校一室（社区党校、市民学校、社区老年学校、青少年法律学校、社区科普学校、社区团校、残疾人素质培训学校、社区人口学校、社区家长学校、图书室）”为依托，开展各类人员的教育、培训活动，提高社区居民文化素质。
2、以街科技园区为依托，开展好居民科普教育活动，提高居民群众素质，进一步加强特殊人群的科普教育工作，使受教育居民率达到80%以上。
3、加强由街离、退休老干部、老教师、老专家、老专业技术人员组成的社区教育志愿者队伍的管理，发挥志愿者队伍教育优势，体现出本街的教育特色和教育成果。
三、营造“全民学习、终身学习”的学习氛围，创造学习型组织
1、充分认识创建学习型组织的重要意义，通过不断学习的氛围，创造学习型街道和学习型社区。
2、推进社区教育队伍的建设，理论研究教育培训，增强社区教育工作者的学习意识，大力开展多内容、多形式教育培训活动，做好创建学习型组织的评选工作。
四、调动街道各方面资源，共筑街社区教育平台
1、街道社区教育工作与街内的机关、学校、医院、企、事业单位有机结合，做到协调发展、借势发展，资源共享、合作共赢。新晨
2、逐步规范街道、社区教育基地建设，提高街道社区教育活动基地的培训质量、管理水平，落实公共教育资源向社区开放，根据社区居民需要，制定规范教学社区工作计划和内容。
五、加强社区教育理论研究工作
1、我街建立一支社区教育理论研究小组，深入对社区教育的调查研究、学习，写出几篇有关社区教育工作沦文
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