时间:2022-12-04 18:29:02
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇基建工作总结,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
个人2006年度工作总结
光阴似箭,日月如梳,一年的时间的确是很短暂的,不知不觉2006年已即将过去,更应该总结一下过去,思索一下未来,取过去之长、补未来之短。回顾一年来的工作,我主要做了以下几个方面:版权所有!一、安全管理方面。由于我公司施工电源的惟一性、特殊性,依据公司的用电管理制度,加大对施工用临时电源的管理,我个人做到每日对现场的巡查,坚持对开闭站的运行操作的定期检查,对开闭站管理存在的问题提出要求,并督促整改。在开闭站设备出现缺陷时,积极与厂家联系备件,深入现场与维修人员一起查找问题,最终保证了设备的正常使用。
二、施工质量方面。从4月份来厂伊始就开始负责全厂防雷接地网的施工检验管理工作,按照有关的质量管理标准和规范对全厂的防雷接地网施工进行了全面跟踪,分房号分区域检查,从搭接尺寸、焊接方法及接头防腐等各方面提出了要求,并组织施工单位及监理两次对已完工的区域进行了接地电阻的测试验收,均合格,从而使工程质量处于受控状态。
三、现场施工管理。依据工程的形象进度和二级网络计划,针对本专业所管辖的设备制定了个人的工作计划,每日跟踪重点项目,全身心投入,督促监理做好现场的施工管理工作,参加了开闭站的停电检修工作,重点监督完成了全厂防雷接地网的敷设工作,协助完成了110kv风陵渡变电站#584开关更换ct、110kv启动电源第二方案的线路踏勘、500kv出线初可研踏勘及现场定位等具体工作。
四、专业基础工作。按照部门安排,结合专业实际特点,制定了专业的生产准备计划,参与制定了专业的工作标准,包括:电气点检长、电气点检员工作标准;管理标准,包括:电气点检长、点检员的岗位规范;电气绝缘监督技术标准;电气专业分工;电气点检长、点检员安全职责、现场施工电源管理标准、电气设备接零接地管理、防止电气误操作管理标准、电气一次设备台帐、电气一次设备清册、施工期图纸管理标准、电气备品备件管理标准、电气工作票管理标准、电缆巡查清扫管理标准、呼吸器检查管理标准、电气设备异动管理标准、电气设备缺陷管理标准、电气一次设备施工及验收标准、对电气维护单位的考核及评价标准、电气设备点检定修管理标准、电气设备检修管理标准;以及5大类60余条的电气技术标准,并收集了大量有关电气一次设备检修、维护方面的资料。
五、图纸、设备管理工作。依据安排,先后参加了500kv断路器、500kv电流互感器、封闭母线、6kv开关柜、柴油发电机以及辅助车间的低压开关柜、干式变的设备招标工作,期间我个人本着严谨认真、公平公正的态度圆满完成了从标书审查、开标评标到技术协议的谈判签订的各项工作。为了保证设备按期保质的到场,先后赴上海、北京、保定,参加了500kv电压互感器、500kv电抗器及#1高厂变的出厂试验,到厂家对设备的设计、排产及生产进度进行了解,及时掌握反馈了大量一手情况,为后续工作做出了努力。
依据现场实际需求,制定了图纸需求计划,就一些急需的图纸与设计院积极沟通,取得相互理解,基本满足了施工的需求。
六、土建工作。在负责土建施工管理的一个多月时间内,我深感责任重大,在工作中边学边干,以勤补拙,先后组织参加了桩基质量及安全专题会、土建图纸会审会、汽机基座浇筑交底会、土建质量例会、脱硫主题会和500kv土建施工专题会。监督检查完成了#1、2汽机基座浇筑;启动锅炉房、#2斗轮机、生活污水站、工业废水站ddc桩基处理、厂前区桩基处理;地下管网施工;输煤廊道浇筑施工等工程项目。参加了厂前区施工单位的招标工作,并协调解决了土建图纸需求、交叉施工等一系列问题,较为圆满的完成了领导交办的任务。
2020年即将过去,又是一个迎来送往、辞旧迎新的时刻,不由心中泛起涟漪,回首过去的一年,自身工作虽不像往年那样繁杂而紧张,但却并未影响我从日常工作的芬絮中,探索着挤压出渴望的那一点点甘露,每每如获至宝一般吮入肺腑并传至脑中枢,心中喜悦之情无与伦比,这才是我在工作中真正最大的获得感和幸福感,恰恰是工作中那些许点点滴滴的领悟积累、适时运用所得到的霎时,顿时闪电般通过自身研习凝练的管控理念,编程似的飞速量化为可操作的经验举措。同时,针对不等条件下的不同工作要求,始终坚守合规合法、规范标准的原则,采取灵活机动运作可行的方法,充分调动项目部参建各方的职责和职能,不断提升工程管理的时效和绩效,尽力确保自身履职到位无大误。
在这一年工作中,如果讲到具体的工作得失,那要从本年度负责的三项建设工程谈起,即:《aaa》、《bbb》、《ccc》。
《aaa》是项跨年工程,由于自身在一线岗位,治安巡防岗位合计工作过十余年,于是在该项目现场建设启动初始,就已经将项目建设过程中必将面临的有关生产、管理、地方、治安等问题,已经悄然收纳于心。“带着问题、提出问题、解决问题”本就是一种先觉先知、发现提出、论证解决问题的良途莠径,现在更是本人管理工程的一招不可或缺的“狙击先锋”,此招旦开百试不爽,既可预介于方案设计之初,亦可投用于项目建设之中,还可评价于竣工投产之后,有效的预视和化解项目实施过程的问题发生。
《bbb》在初设中,直接参与现场勘查和路由制定,除结合计划、生产、管理方面建议外,针对HCC防腐技术须与施工工序配合运用的问题,提前联络工艺研究所论证本项目实际涉及防腐质量,需要预见性调整施工工序的三种主要情况,并初步确定三种情况下HCC防腐专项施工方案,依据方案中需要的施工工序调整,对管材除锈技术的要求,以及视频观察检测的问题处置等,均要做好未雨绸缪,因为这些对工程造价和现场施工都是至关重要的。
能积极主动协部门领导完成厂工程造价编制、基建工程的管理等工作。负责厂基建、改建、扩建和改造及维修工程预算编制、预付款及进度款的管理,参与工程竣工验收。
2019年度共完成基建工程42项,总计费用约139万元。其中:厂房屋、建筑物保养维修18项,共计费用约43万元;招邀标项目 5 项,共计费用约96万元。
参与厂内外基建工程施工图纸审核及方案的优化设计工作。
参与工程建设前的,工程招标、施工监理等工作;
完成了施工协议书及建筑工程安全责任书、工程概预算书审核等工作。
一、统一思想提高认识加强施工的组织管理
全体基建成员以学院的快速发展和建设为已任,思想上、政治上、行动上与学院高度一致,真正做到院兴我荣的责任感,充分认识到新校区建设亲系着我们生物科技职业学院的兴衰和发展。加强施工的组织管理是我们新校区建设的关键:
一是严格地把好施工图纸的会审工作:组织我们技术负责人、现场施工员、设计院、监理公司和施工队伍,对各建筑图纸进行详细全面的会审,全年共计组织10余次会审,解决技术问题近20项给施工创造了有利条件。
二是抓好监理队伍的监督做用:在全年中召开监理会议40余次。监理工作实行24小时不离岗,旁站式的工作方法。在施工中他们严格把住了施工质量和技术,做到了按图纸施工,起到了监理应有的作用。
三是实行基建周一、周三立会制,每日早碰头制。
基建办在一周内立两天会,贯彻学院领导对基建工作的部署和要求,同时做好近日内的基建按排工作,也通过早晨的碰头会了解每天现场施工中存在的问题,找出解决办法,致使施工得到顺利进行。
四是发挥各自业务专长,明确任务。
根据基建成员的业务特长和能力,做出了合理的分工,使每个成员都明确现场施工任务和责任,给排水、供热、电力安装、各网楼体的土建、水暖、道路、广场、灯光、绿化等都有专人负责,尽管我们基建人员少但每个工程都有专人负责,在施工中没有出现重大问题。
五是协调和沟通了各部门对学院建设的支持,完善有关建设手续。
建设局发下了各楼体的施工许可证;消防部门对图纸进行消防审批;市质检站审图中心对设计图纸进行审查;协调电力部门对我院用电施工进行设计、招标、施工;多次跑往热力公司、燃气公司、网通公司、有线电视等公司进行协作洽谈。
二、本着勤俭节约,促进学院发展建设为原则
学院建设的建筑、装饰、装璜材料及部分设备,我们都一一谈质论价,在学院暂无资金的情况下,我们按照少花钱、多办事、办成事为目的。垫付资金越多越好,付款年限越长越好为原则和每位厂家和经销商洽谈质量、价格,并签订合同,使建设工作顺利进行。
三、在工作中注重基建成员专业素质的提高
一是在书本上学:我们购买了《黑龙江省建筑工程质量验收标准》、《黑龙江省建筑工程技术规范》等专业书籍,基建成员在每一个施工环节结合现场实际按工程阶段进行学习。
二是在实践中学:施工人员亲自到施工现场,在实践中不断丰富和完善自己的业务素质来指导工程施工。
三是和同行学习:基建成员无论是和设计人员、监理队伍、施工队伍的技术人员都能做到虚心地学习,讨论学院建设工程中的技术问题,使他们的素质得到有效提高,指导工程施工有了可靠的技术保证。
四、克服困难。严把材料、技术关,推进学院建设的顺利进行
在施工过程中,时间紧、建设任务重,学院面临新校区的使用,我们不分昼夜没有星期天、节假日,技术人员24小时工作在施工现场,很多同志都是在两地分居住,在哈市住的同志也是经常连续几天不回家,虽工作条件艰苦、任务重,可工作起来信心百倍干劲足,从不叫苦也不叫累。
建筑装饰、装璜材料,我们按领导的指示要求严格考察把关、筛选,本着美观、实用、经济、耐用的原则,实现了设计要求,体现学院的新特色。
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施工中我们严把质量、技术关,技术员、施工员一道在施工现场,做到严格按设计图纸施工,按建筑规范和验收标准建设,使工程没有出现质量技术问题。
五、建设规模和内容
XX年完成了以教学楼为代表的共计86461.63㎡的建筑工程和管网建设
(一)单体楼建设:
建设项目
面积(㎡)
竣工使用时间
教学主楼
29940
8月15日交工
8月18日使用
实验楼(2号)
10427.24
12月末(在建)
学生公寓(5号)
7703.23
7月17日
学生公寓(6号)
8016
7月17日
职工住宅(15、16号)
12862
7月30日交工
职工住宅(17号)
6740.8
9月13日交工
食堂
6552
8月23日交工
后勤楼
1420.22
7月30日使用
锅炉房
660.63
7月30日使用
洗浴中心
2139.51
8月15日使用
物业用房
90.4
12月4日交付使用
围墙
铁艺
1090延长米
砖混
979.75延长米
门卫室
保卫室
共计42.56平方米安装伸缩门
在时间紧、任务重的情况下,配套设施的建设是我们基建后期工作的重心,以尽快地满足新校区的使用功能。
(二)管网建设
抢时间不分白天黑夜9月11日完成了锅炉的安装和8月7日完成了给水设备的调试;1739米管道建设,在10月7日正式向学生供开水;10月10日正式启动洗浴中心,对学生开放;职工住宅在10月28日接通了天燃气管道;热网建设时间紧、任务重,24小时施工。在10月26日完成了4974米热网工程,正式供气,使学院全体员工和学生没有受冷受冻,住上了暖屋子;同是今年也完成了除消防水池之外的消防工程外网3261米;共完成了雨排水和污水管道工程6456米;完成了电力外网工程高压电缆1764米,低压电缆6181米。铺设临时电缆9条1158米。
(三)变电所建设
高压开关柜10面、低压开关柜17面、电力变压器3台、箱式变一座,中心变电所于9月24日一次投运成功正式送电,职工住宅用电于11月24日开始投运正式送电,并移交哈市郊农电局管理。
(四)校园宽带及通讯有线电视广播建设
组建校园宽带网机房建设占地35㎡,增设核心交换机及配套网络软件,实现校园网功能满足教学的需要,学院通讯设施得到完善接入虚拟网功能;广播电视楼体暗埋工程和院内外网工程已完成,办公部分有线电视信息点399点,职工住宅408个点;校园广播有明暗扬声器631个,并组建播音控制室。
(五)完成 了校园的亮化工程和部份绿化工程
为抢工期树学院新形象,共植树 3000 株。云杉300 株、章松 150 株、银中杨 960株、花冠木等 ;铺设草坪XX 平方米、广场花盆60个;亮化工程实现校园楼体和院区的整体亮化,各种路灯、广场灯140余盏,楼顶霓红灯和黑龙江生物科技职业学院11个大字的亮化,体现我们学院的新面貌。
(六)推进了广场、道路、人工湖及篮球场等建设
1、主楼前广场铺设花岗岩石头板面13886.29平方米;
2、篮球场黑色路面11435.71平方米,铁艺围栏1443.85平方米、篮球架15付、排球9付、网球2付。
3、主楼后广场承重步道板1603.84平方米。
4、道路:白色水泥(来源: fanwen.chazidian.com)路面9901.79平方米;步道板4485.9平方米。
5、人工湖建设面积7400 平方米;湖中修建一桥梁,湖边围有铁艺链拦,成为我们学院一大景观。
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(七)实现院区主要广场道路、楼体和广场的监视监控功能,共设置监控摄像头40个。
六、存在的不足:
一是基建的技术人员少,建设规模大个别时候没有深入到位。
二是建设规模大第一次组织这么大施工缺泛施工组织和技术经验。
三是对图纸缺泛认真分析和研究对有些设计不合理的没能及时发现和提出。
四是因施工单位垫资施工,有些工程材料决策难度大,图纸外增加的项目很难落实,给我们指挥工程建设带来困难。
七 、建议
1:加强学院科学管理创造和保证我们崭新、整洁、文明、优雅的学习工作和生活环境及建筑设施。
2、加快图书馆建设,第二学生食堂建设应纳入建设日程,加强学生服务功能建设。
3建立考核考绩奖惩机制调动各成员的工作积极性。
4、在各单体楼设计施工前一定要事先考虑到办公和教学功能需求。
以上有不妥之处请领导指正。
建筑装饰有限公司 建筑装饰公司未来50年的企业规划
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文章主要内容 未来50年的企业发展规划
经营业绩的扩展有赖于企业品牌的提升,而品牌提升的基础是我们优秀的设计方案和精细的项目管理及良好的沟通渠道。为此,我们要通过提升××装饰的品牌为经营服务,以良好的经营业绩充实××装饰的品牌内涵。我们将二七年定为××装饰的“品牌年”,我们的口号是“品牌、使命、追梦;竞争、沟通、执行”。我们的市场定位是:专业的室内、外装饰工程整体解决方案服务商。我们的使命是:以功能性和实用性为前提,以创造空间美学和升华人类生活为已任,专业提供室内、外装饰工程整体解决方案,致力为客户、投资者、合作伙伴、员工及社会创造价值。
为此我们要做好以下几项工作:
一、继续大力推进区域营销模式,完善和优化区域营销手段,紧紧抓住扩大经营业绩,提高经济效益的战略核心。承接重大知名项目,通过项目这个重要载体,弘扬××装饰的品牌,充分发挥分公司和项目经理在当地的资源优势,实现以点带面,有序发展的目标。
二、继续完善绩效考评制度,加大考核力度,形成良好的激励和制约机制,在公司塑造一个勇于创新、敢于承担、善于管理、勤于执行的氛围。完善企业管理体系,建设企业管理平台。
三、科学制定成本费用预算,加强对成本费用的控制,强化项目成本中心责任制,探索股权和期权激励的方式,吸收战略投资者和合作伙伴,调整公司的股权结构,扩大公司的注册资本,以满足市场竞争的需要。
四、继续完善××装饰的专业资质,打造获取设计、施工市优、省优、国优的精品项目。加强企业文化建设,赋予××装饰更深的文化内涵及价值观,采取切实有效的方式宣传推介企业品牌,争创××知名品牌。
五、做好材料供应商平台及抓好大美劳务公司,投标预算中心,工程管理服务中心建设,为工程项目提供优质的服务。
一、由于工作的需要,我是从8月份正式接过纪检工作,在前任同志及主管领导薛书记的帮助下,主要补办了几个制度及有关细则、规定。
2、村级民主监督制度
4项目建设招标及重大工程奖金的使用和管理细则。
5、对辖区有关单位的公务用车制定细则。
6、制定了辖区软环境及廉政建设的有关规定。
二、自接过纪检工作以来,共查办案件两起,一是杂木村新农村建设及绿化项目同施工方赵汉奎发生纠纷事的调查,暂正在处理当中;二是创新村村会计房国挪用粮食直补资金事的调查,案件正在处理当中,暂无结论。
三、离任审计,任期经济责任审计方面。对离任的原105中学校长卢志仁进行了审计,现在正在审计过程当中,同时在8月初对105中学也进行了在任经济责任审计。
1、对各村的账内账外债券及债务进行了全面的调查摸底,为领导决策提供第一手材料。
2、鉴于杂木村所发生的事,对全乡各村进行一次检查,主要是村部建设,一体化围墙及路边沟的打造、屯屯通道路的建设过程中的丈量、审计工作。
3、对上访事件及时处理。青山村牟家沟的张丽影就是典型的一例,最终有望得到解决,并报区纪委。
4、对因修路占地等因素使农民钱款发不下去的事,纪委按照乡党委的要求及时介入进行了解情况,历时两个星期的调查、摸底,形成报告,上报给乡党委、政府。
一、 考勤
① 日志表统计。每周一晚上按时完成统计日志表,并在每月月底按时把数据输入电脑,每一季度对各班旷课及请假汇总一次,每半学期合计一次,并按主任的要求把旷课到一定节数的学生名单给予公布。
② 对各各班检查每月对我系各班进行不定期的晚自习检查,并对旷课人员名单进行公布。③ 做早操是一天的开始,是每一位学生必不可少的,也是增强抵抗力的方法之一。每次对我系升旗,我们部门就安排各成员对各班出勤情况,对于旷操和不良的风气予以及时的记录和处理并及时上报及公布。通过加强对同学们和班级的约束,来增强其各方面的素质,提高同学们的自律意识,从小事着眼,以达到大局的完美
。二、 维持纪律
① 会场纪律。每次我系的大型活动,我们部门积极完成本职工作,以保证活动的顺利进行,同时展现我系师生严守纪律的风貌,凸显大系的风采。
② 协助。纪检部不仅维持活动秩序,并配合其他部门搞好每一项活动和工作。
三、 内部管理
① 通过一学年的相处,部门间的感情日益深厚。在做每一项工作时,各成员相互配合,互传信息,发挥(了团队的精神,有时即使一个人有事不能到场,另一个会及时的补充,使工作得以保证。
② 本阶段内我们部门各成员得到了很大的锻炼。本学期新干事的加入,使我们部门更充满了活力,委员工作更加的顺手,新干事们认识了很多的朋友,开阔了自己的视野,磨砺了自己的性格,锻炼了自己的工作能力,使自己的人生得到了一次升华。
③ 我们部门积极参加我系各种活动。在活动中一边放松,一边与其他部门进行交流。提高各种效率,增强工作激情。同时加强与兄弟部门的联系,团结互助,共同奋进,增强情感的交流,推动团总支学生会的发展。
四、 工作中的问题 ① 对团总支学生会工作的认识理解问题还需进一步的统一思想,进一步提高认识,对每一项的工作准确地认识清楚,并增强我系大局意识,将使我们部门的工作水平进一步提高。
今年以来,在局领导正确指导和重视关心与同志们的密切配合下,我队坚持“突出重点、集中整治,以块为主、条块结合,各司其职、各负其责”的原则开展工作,重点抓了如下几项工作:
一是进一步加强和参与城区占道经营、交通秩序的管理。全年共清理占道经营1250个;纠正乱停乱放12000次;暂扣车辆300,罚款金额20000元。
二是加强对城市规划区再建工程的监察,重点是对高滩新区私人建房的规划监察和临时工棚的拆除。对高滩新区私人建房建设过程中进行监督,建后进行监管,同时督促拆除修建完工后的临时工棚。全年共查处违反规划案件15起,拆除临时工棚50个,约1500平方米。
三是对县城老城区内乱搭乱建和加层房屋的督查和处罚,全年共制止乱搭乱建现象102起,拆除违章建筑1800平方米。
四是积极维护县城市政公共设施,强化对破坏市政公共设施行为的查处,一年来共查处私自修剪行道树52起,破坏果皮箱和路标路牌100多起,处罚5000元。
五是加强对非法设置广告和乱贴乱画的查处,清除陈旧广告牌,洗涮乱张贴的小广告;
六是加强对田坝新街和盐丰小区房屋办证的监督,对违反城市规划的业主,坚决先整改或处罚后办证原则;
七是加强对建筑工地管理,签订了文明施工责任书,并对建筑弃土的抛撒、清理进行管理。
二、2013年工作打算
为确保2013年我队各项工作任务的顺利开展,我队将从四方面着力抓好工作落实。
1.加大监察力度,扩大查处范围,进一步做深做细各项工作;
2.完善工作方法,严格执法程序,加强沟通协调,增强监察效能;
3.进一步加强学习,不断提高执法能力和执法水平;
4.强化队伍建设,团结干事,充分调动中队队员工作的积极性和主动性。
三、存在的问题
银行工作总结(一):
20xx年是我负责工作的第3年,在领导的关心和同事的大力帮忙下,本人顺利完成年度工作任务,现将履职状况汇报如下:
1、强化服务意识,优质高效为一线服务。做为一名总行员工,服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中,扎实有效地践行“以客户为中心”的理念,想支行与客户所想,急支行与客户所急,高效率、高水平地为支行服务。
2、强化风险意识,防范和化解金融风险。重点学习了《反洗钱法规汇编》、《个人金融业务营销手册》和内控管理制度等资料。同时,对照工作找差距、找问题,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度,对广电支行、江南支行召开专题风险会议,下发风险提示,强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选取《营业室经理日志》推荐到《心桥》,制定《20xx年季度柜员考核表》,以目标为导向,促使员工成长。
3、强化营销意识,用心为客户服务。2011年是转型的一年,我树立了“营销无小事”的观念,坚持拓展与维护并重,留心客户的需求,留心客户的每一句话,深度挖掘客户价值,顺利完成了总行下达的储蓄存款任务
4、强化队伍意识,提高条线人员综合潜力。一是注重员工爱岗热情和工作潜力的提高。持续开展“营业室员工轮岗体验”活动,此举得到行领导的大力支持,充分肯定为我行在加强案件专项治理,完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等状况,有的放矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每每都有新的东西出现、新的状况发生,应对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗潜力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应我行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量,用心配合领导和同事们把工作做得更好。
银行工作总结(二):
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的2016年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们用心学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下:
一、主要工作资料及职责
本人于20xx年6月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长
我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员就应懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户;当然,透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的这天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务潜力的同时,还务必要不断的学习,提高自己各方面的潜力水平,才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律法规,努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向
回顾20xx年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,用心配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
银行工作总结(三):
转眼间,20xx年即然结束,下面我将xxx年工作总结
为了实现“用户满意第一”,我除保证每一天提前做好班前准备工作,做到准点开门、满点服务之外,还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务,主动向客户营销我行产品,如基金,国债,保险等;并做到解释简明扼要,浅显易懂,让客户在最短的时间内了解我行产品,理解我行产品。对优质客户,我基本使用的是“站立式服务”,且做到“来有迎声,走有送声”。此外,我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务,受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次,未接到过一次客户投诉,多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,时刻以“创新服务,持久服务”的服务理念鞭策、完善自已,以用户满意为宗旨,努力为储户带给规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的这天,我刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,认真主动地学习新业务,尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想,急客户之所急,给客户最满意的服务。全年来,我办理业务快速、准确,业务量一向处于全所前列,月平均业务量4500笔,如:在二季度,开理财金一户,金额一百万元,组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一向担任业务主管,在储蓄所人手严重不足的状况下,我主动为所领导分忧,不计个人得失,长期放下休息到所里加班,在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念,经过一年来的刻苦工作、学习和实践,我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排行第三。这些荣誉与成绩的取得,与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习,在学习业务技能的同时,我还注意努力提高自身素质,以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电,努力自学计算机技能。
透过这几年的工作,使我个人的综合素质得以提升,也锻炼得更加成熟。在以后的工作中,我还要继续本着主人翁的态度,兢兢业业、努力工作,爱岗敬业,吸取他人之所长、克已之短,一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是:“向客户带给更优质的服务、把优质服务工作落到实处!”
银行工作总结(四):
在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,
发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,但是是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才明白我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅仅职责重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握.在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计带给的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用.
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一齐共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改善。工作是日复一日的,看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有这天的积累,就有明天的辉煌。
银行工作总结(五):
伴随着xxxx年即将到来的钟声,回望xxxx年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。一年来,我不断成长、成熟、有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作总结如下:
一、一年来工作的回顾和体会
一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一致,在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地明白,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下、协调关系的作用,在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培养,进一步增强工作的职责心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,全身心地投入工作,用细心、周到的服务,用敢为人先的创新激情,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务知识,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调作用,管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识,利用业余时间熟悉新的业务技能,提高管理潜力,这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。
在即将过去的一年里,在分行领导的关心和帮忙下,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位默默奉献着,推动了办公室工作的有序开展。
过去的一年,作为办公室主任,我在工作中主要抓好支行办公和重要会议,确保支行决策的贯彻落实,协调支行各部门工作,综合全行信息,加强信息反馈,提高工作质量和效率,在全行信息、业务宣传工作,支行文书事务、收发文并做好督促落实工作、保密工作,支行人事档案、员工的调入、调出审批、支行的薪
酬核算、发放工作,支行经费管理,支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作,礼貌建立资料的收集、台账的整理和归档,做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起,对自己严格要求,在每一项具体工作中都注意严格要求自己,用心努力,锐意进取。从领导的指示出发,踏踏实实做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算:
尊敬的领导各位同事们,作为一名办公室主任我没有显赫的地位,更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的职责。一份辛劳,一份收获,我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉,但我深深地明白荣誉属于过去,未来我还需努力,成绩不找跑步了,问题不找不得了,目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有必须的距离,还存在着许多不足,在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足,用心摆正位置,结合自己的一些经验和教训,以“如履薄冰”的谨慎态度,以“一丝不苟”的严细态度,慎对从事的职业,力争在明年的工作中做到以下几点:
一、加强学习,常常备好“充电器”。时时不忘给自己“充电”,加强各种知识的学习,努力提高自身综合素质和实际工作潜力。坚持把所学理论运用到实际工作中,更好地推动工作。用心参加培训学习,利用业余时间自学,虚心向领导学习,向群众学习,向经验丰富的老同志学习
二、勤奋工作,默默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局,时刻牢记使命,勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作,在领导的关心与支持下,和同事们一齐用心工作,为公司默默贡献。
总之,回顾xxxx年,“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与办公室全体人员一齐共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身素质和各种工作技能,用心发挥办公室承上启下的作用。
银行工作总结(六):
20xx年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事工资岗也已整整一年,在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改善,并不断进步。
现将工作状况总结如下:
首先,在思想与工作上,我能够更加用心主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面,我有强烈的事业心和职责感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户。
其次,在技能方面,我个人也能够用心投入,训练自己,这一年中,我始终持续着良好的工作状态,以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热。
对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有必须的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我明白,作为储蓄岗位一线员工,我们更就应加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,用心应对工作,与大家团结协作,相互帮忙。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩。
第四,服务方面。银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选取,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户带给最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人,则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段必须要依法合规,防止过头服务。
最后,谈谈我的不足之处:由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下,我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好:不要怕麻烦,就怕没人找麻烦。麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多。因此,今后我会用心认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作。
20xx年已经过去,在新的一年中,我会一向持续“空杯心态”,虚心学习,继续努力,在今后的工作中,我还应努力做好以下几点: