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关键词 传统村落 旅游营销 京郊
一、引言
近年来,乡村旅游成为国民旅游日益增长的新需求,其热度逐渐攀升。传统村落作为乡村旅游中独具特色的一类旅游资源,具有较高的历史、文化、科学和艺术价值。北京现存并纳入国家级传统村落建议名单的传统村落有52个,其中已经列入中国传统村落名录的有16个,[1]是不可再生的宝贵文化遗产。
随着乡村旅游的火热发展,京郊传统村落也开始走上了发展旅游的道路。总体来说京郊传统村落旅游还处于初级阶段,旅游营销更是处于刚起步甚至未起步状态。本文以京郊传统村落为研究对象,以对部分传统村落的实地调研经历为基础,希望能够针对京郊传统村落旅游营销存在的问题提出可能的对策建议。
二、京郊传统村落旅游营销环境分析
(一)外部环境
政策方面,2014年多部委共同出台了《关于切实加强中国传统村落保护的指导意见》。[2]2015年北京市旅游发展委员会举办了传统村落旅游发展研讨会。[3]由此可见,国家相关部门以及北京市对于传统村落旅游十分重视。
市场方面,2015年全国休闲农业和乡村旅游接待游客超过22亿人次,其中农民从业人员630万,带动550万户农民受益。[4]由此可见,乡村旅游以及传统村落旅游仍然有着巨大的市场空间。
旅游需求方面,如今人们更希望通过旅游获得心灵和精神层面的享受,因此对于以慢节奏休闲为主题的传统村镇旅游的青睐日益显现。同时旅游者对与目的地的互动和服务的个性化诉求愈加突出。因此传统村落旅游营销需要把握旅游需求的新趋势。
科技方面,互联网、物联网、云计算等数字旅游新技术的快速发展,将对旅游服务产生革命性的影响。[5]电子商务企业、自媒体、新媒体的广泛影响、新兴营销手段的不断涌现都为旅游者作出旅游决策提供了更多的依据。因此,传统村落旅游营销需要深度结合新型营销方式。
(二)内部环境
京郊传统村落资源品质较高。京郊传统村落由于地形地势的关系,大多依山势而建,四面群山环抱,周边动植物资源较为丰富。部分村落还拥有一定河流湿地水系,如沿河城村、潮关村。其次,京郊传统村落均保留着一定数量的传统建筑,例如爨底下村、沿河城村、马栏村等。另外,京郊传统村落具有丰富的民俗文化资源,少数村落已开发了文化旅游活动,如河西村、灵水村举等。
村民发展旅游热情较高。京郊不少传统村落进入后失去了主要产业收入,人民生活水平日渐低落。在乡村旅游迅猛发展的大背景下,部分村落村民从发展旅游业中收益,形成了一定的带动效应,因此多数村民对于旅游开发的热情很高。
三、京郊传统村落旅游营销存在的问题
(一)营销意识薄弱,重视程度较低
京郊各传统村落旅游发展水平不尽相同,整体看来京郊传统村落的营销意识淡薄,营销水平很低。
对于爨底下村、灵水村、古北口村等旅游经营情况良好的村落来说,他们早已小有名气,重大节假日期间食宿供不应求。这些村落多安于现状,旅游营销仅仅是被动传播,营销意识非常薄弱。对于其他旅游业刚起步的多数村落来说,他们的当务之急是吸引更多的游客,对于旅游营销的重视程度显然不够。
(二)旅游产品单一,特色挖掘不足
京郊大部分村落的旅游产品仅仅停留在“观光游览+农家乐吃住”的初级层面,旅游产品形式单一,没有形成关联密切的产品体系。如游客来到爨底下村只是观赏民居,入住农家乐,重游率很低。
多数古村落缺乏对自身文脉的记录、梳理与挖掘,缺乏对游客精神层面的吸引。如灵水村庙宇文化历史悠久,自古以举人倍出闻名于世,但是不论是文字表达还是影视宣传,举人文化真正的内涵并未得到展现。
(三)缺乏人才支撑,营销能力不足
京郊多数传统村落内大部分青壮年外出打工,人口流失严重。多数村民的受教育程度普遍较低,自主发展能力欠缺。“空心村”的问题,给旅游发展带来极大的制约,使旅游营销缺乏足够的人才支持。
四、京郊传统村落旅游营销的对策
(一)更新观念,树立旅游营销理念
政府有关主管部门应当组织宣传教育和学习研讨,将传统村落的有形价值和文化价值传递给村民,加强对村民营销观念的更新,让村民们意识到没有旅游营销就没有村落旅游的长远发展,只有主动出击,将自身的优势与吸引力展现出来并传递给游客,才能获得长远发展的动力。
(二)深度挖掘传统村落特色,丰富旅游产品体系
梳理京郊各传统村落的旅游资源,深挖村落的文化历史脉络,积极打造体现村落内涵的特色旅游产品。例如爨底下村依托其大规模的传统民居建筑,可以开发多种产品组合,如古村度假游、四季摄影游、影视寻踪游、减压养生游等。
充分挖掘当地有地域特色的风情习俗和文化活动,设计具有趣味性、新奇性和互动性的体验产品。例如马栏村可以丰富红色旅游资源的表现形式,利用高科技手段进行动态展示,让游客产生强烈的视觉冲击和情感震撼。
(三)构建多级传统村落旅游营销体系,创新营销手段
要展现京郊传统村落的多元魅力,形成旅游品牌,需要从区域合作的角度来进行旅游营销,构建多层级的综合营销体系,产生更强的联动效应。
北京市旅游发展委员会应启动北京传统村落旅游营销策划,组织专业的团队调研各个传统村落的基本情况,明确各村落的主打旅游产品、市场定位与营销策略,从整体角度开展京郊传统村落旅游整体形象的宣传和营销活动。可以委托北京电视台进行专题拍摄,并在热门报纸杂志上推广北京传统村落旅游。定期开展传统的民俗活动、网络征文比赛、摄影摄像比赛等吸引游客参加。 区镇旅游主管部门负责指导区域内传统村落的具体营销活动,提供资金、技术、人才等方面的支持,指导制定适合各个传统村落的营销方案,如策划旅游品牌形象、广告用语、宣传画册,编制旅游地图等。与专业的旅游公司、广告策划公司、新媒体公司合作,出面与在线旅游电子商务企业建立业务联系,开展线上线下一体化合作,适应游客自助游、个性化旅游需求。
传统村落村委会应当组织居民落实旅游营销方案,将本村的餐饮、民宿、旅游纪念品等旅游要素均融入营销体系中。可以邀请名人、红人前来体验或参加节事活动,提升市场知名度。还要引导农家乐和民俗户联合建立自主营销主题网站,定期组织村民展开新媒体案例学习,鼓励村民利用微信、微博、美拍、直播等自媒体手段进行推介,引导开展整村营销。
(四)加强对传统村落村民的培训教育
首先要加强对村民营销观念的传递与更新,通过宣传、案例学习、经验分享等方式让村民树立自主营销、创新营销的理念。邀请专家针对当下比较流行的营销网站建设、新媒体营销手段给予村民培训,通过定期授课讲解、典型案例分享讨论、外出考察学习等多种培训方式,将最新的营销信息与知识传递给村民。还可以设置营销先锋评选,给予适当奖励,激发村民的营销热情和参与程度,形成全民营销的氛围。
参考文献
[1] 北京市传统村落旅游招商推介会议基本情况[DB/OL] . http:// bjta.gov.cn/wngzzt/ztcllyfzytkztw/kyxw/378068.htm.
[2] 关于切实加强中国传统村落保护的指导意见[DB/OL] . http://mohurd.gov.cn/zcfg/jsbwj_0/jsbwjczghyjs/201404/t20140429_217798.html,2014-04-29.
[3] 北京市召开传统村落旅游发展研讨暨北京项目推介会[DB/OL] .http://bjta.gov.cn/xwzx/xwyl/378116.htm.
没有一点点防备,就在大家似乎不再对超市、广场、餐厅等公众场所的贺岁歌曲抱有幻想时,一首《money money home》突然改变了这个春节档的节奏。这首歌一夜蹿红,不仅火遍大街小巷,而且还占据了各大互联网音乐平台的排行榜前列,QQ音乐、百度音乐、虾米音乐、酷狗音乐等11家平台平均播放量超过10万次,播放总量达134万余次。此外,在春节期间攀升到了亚洲新歌榜第二位,在微博端有332432人的收听了这首歌,微博话题阅读量达到3265万,成为名副其实的神曲,小伙伴们喜大普奔的同时,让人不明觉厉。
神曲炼成记
很多人在得知《money money home》出自移动互联网金融产品玖富的市场团队后才恍然大悟,并献上膝盖。《money money home》初听只觉是一首脍炙人口的贺岁曲,但是细看歌词,悟空、金银财宝、健康快乐,都是玖富金融的影子。该项目的负责人在接受《广告主》采访时谦虚认为这首神曲为无心插柳柳成荫。
歌词是玖富自己的团队创作的,结合移动金融理财的新形式,将恭喜发财、身体健康之类的拜年词进行场景化的植入,然后再结合2015年的热点话题和热词,编写这首歌的主体。
项目团队当时策划了一个“money money home”的整合营销方案,音乐只是其中的一部分。“我们设计了很多拜年的组图以及一些段子类的网络营销的内容,还准备了H5游戏以及病毒营销的视频。可能是因为这首歌的质量确实挺好的,在所有的物料当中都很出类拔萃,而且歌曲相对于其他的物料来说是比较轻的,传播起来更快,最后的影响力在整个营销方案里面就显得特别突出。”
之所以成为神曲,除了音乐本身的品质和团队的执行力之外,市场外力也不可忽略。第一,经过多年来大量神曲的“洗脑”,中国的神曲音乐市场有了基础;第二,在传统新年中,贺岁歌曲的推陈出新是乏力的,虽说已经到了信息过载的互联网时代,但是贺岁曲目依然陈旧如十年之前,在贺岁新歌上存有大面积的市场空白。
扩大品牌的知名度是“money money home”项目的目标,因为互联网金融属于市场定位相对较窄的一种业态,并不是所有社会大众都会去主动获取品牌信息的,所以玖富想通过类似于流行音乐或者是病毒营销的方式点燃全民传播热潮。除了歌曲之外,项目中的视频也获得了很高的关注度,在几大主流视频网站共收获了六七百万的播放量。项目负责人表示,网络传播效果达到团队的预期,接下来也许还会补齐电视端的传播量。
玖富的这次春节营销是一次立体化的整合营销,所有的物料都是围绕“money money home”这个口号为中心的,所以受众接触到的其中任何物料,都会有这个口号的露出。按照品牌曝光的规律来讲 ,一个人对同一个媒介,或对同一个主题下的不同物料的多次曝光,联想记忆会加深很多,所以玖富希望给目标用户呈现全方位的营销。据了解,互联网金融行业的品牌来做全方位的整合营销,玖富是第一个吃螃蟹的。这个项目中的物料都可以作为一种营销遗产,在后续的品牌活动中多次被使用,这无论是对于品牌投放效果还是对于成本的控制来说都是一本万利的。
用互联网的方式营销
从既有的经验来看,金融品牌一向热衷于央视、机场等高端媒介或场景,而从玖富的这次营销来看,似乎不走寻常路。“其实我们的品牌传播是偏互联网化的,因为我们团队达成了一个共识,互联网的事情要以互联网的方式解决,所以更多的是希望通过PC端和移动端的社交媒体营销来达到我们品牌宣传以及效果转化的目标。
与传统金融品牌有别的差异化营销早在四年前就开始了。玖富悟空理财在2014年的时候抓住移动理财的风口,通过微信入口迅速积累了第一批用户,现在注册用户达到一千万,而整个玖富2000多万的总用户量排在同类互金平台也是遥遥领先。2014年悟空理财创立了“空粉节”,参与的用户就有千人规模,现在悟空理财的微信服务号单篇文章阅读量高达十万以上。玖富要把理财用户培养为品牌的粉丝用户,“只要是粉丝喜欢的我们就整”这样的理念贯穿玖富所有的营销案例。
这就不难理解玖富在2015年不断出现在演唱会现场的缘由了。去年,与张惠妹、周杰伦、杨宗纬等偶像歌手的演唱会合作是玖富首次跨界娱乐营销,“玖富之夜”不仅是冠名合作,还在线上线下各个层面与歌手的粉丝进行深度互动,增加品牌覆盖的同时也提高产品的用户粘性。2016春节档的“money money home”项目算是“玖富之夜”的延续,但是这次尝试不论在素材制作还是传播途径和权益上,把控性更强,传播力度也更大。所以比起之前跟演唱会的跨界合作,玖富此次方案的品牌权益以及对整个营销案把控都会是更有力的。
“money money home”项目负责人表示,从这次开始,玖富想做更多的主动营销,这样对整个项目的把控会有更好的节奏。另外,团队的立足点会更清晰,做出的爆发式效果也会更好。
品牌,为未来而造
“其实很多人在看了我们这次的营销案例之后,都说这种整合营销并不像一个移动金融行业做的项目。我们并没有把玖富这个品牌束缚到互联网金融这个领域的盒子里,我们属于一种超常的品牌搭建,现在做的工作是为了三年之后的玖富品牌,是一种超前的品牌建设,而不是只让品牌形象粘黏在现在公司所做的内容之中,它必须有一个更广泛的蔓延。”玖富品牌负责人认为,不能把品牌知名度束缚在现有的用户当中,品牌覆盖面积一定要比使用人群规模大,这样才会有增长空间。如果现在就照着玖富三五年后想达到的品牌效果去建设,客户量会随着品牌形象的增长自主扩大,增长速度也会是膨胀式的。
通过这几次的营销,至少玖富的品牌触达了娱乐圈和音乐圈,很多以前不关注移动金融或者根本不知道移动金融的用户通过这样一种营销方式了解了玖富这个品牌,这是个很好的开始。以后有这种更落地或更贴近行业的活动营销再推出的时候,会很容易提高这部分用户的粘性。所以这次活动看起来跟金融本身关系不强烈,但是是移动金融品牌应该做的一件事,玖富并没有把自己当成一个互联网金融品牌,而是当成互联网品牌在做全民营销。纵观营销史,一个成功的品牌应该能代表大众生活圈中的一类标签,就好比日化中的宝洁、汽车中的奔驰,品牌的价值和知名度恰恰是建立在这种行业类别的边界上。玖富希望在未来三到五年,人们心智中的移动互联网金融就是玖富。
即使在今天,年销售额已经达到十几亿元,被外界称为中国燃气具第一品牌的华帝,在其内心深处依然把自己归类为草根企业。
这家位于广东中山小榄镇的民营企业从1992年草创,一路走到今天,已经走过了15个年头。从1992年的名不见经传,到1995年成为中国燃气具销量大王,再到2001年年底经过股份制改造,于2002年成功上市成为公众公司,在中国民营企业10年以上存活率平均只有7%的大环境下,华帝的历程显得颇有些传奇。回首望去,一个时代已然过去,当年的沈阳飞龙、标王“爱多”们早已烟消云散,而大浪淘沙后的华帝却变得更加淡定和稳健。
如果不是因为第九届、第十届全运会火炬的赞助制造,华帝或许将像大部分隐形冠军一样,低调神秘,偏安在行业一隅,而又恰恰是因为这两次赞助,华帝实现了“品牌破局”,跳出燃气具行业玩产品概念炒作的小聪明,以及大打价格战的窠臼,向追求品牌溢价、追求更高品牌附加值的道路迈进。
2006年4月28日,华帝正式成为2008年北京奥运会燃气具独家供应商,成为参与北京奥运会为数不多的企业中的一员。华帝为什么联姻2008年北京奥运会?联系到华帝在草创初期拿出100万元启动资金的三分之一投入到品牌建设、引进CIS形象识别系统的举措,华帝赞助北京奥运会的行为也就不难理解了。“国际化是一定要做的,欧美市场将是我们主攻的市场,但是对于国际化的过程,我们一定会做到理性地对待。”在华帝总裁黄启均眼里,华帝在创业15年后实现再次飞跃,奥运会将是不错的“东风”。
历史并不是过眼云烟。1964年东京奥运会,1988年汉城奥运会,日韩企业借奥运“东风”走向世界的故事让华帝人兴奋不已,品牌提升,企业文化的完善,实现品牌的国际化影响力,2008年销售业绩获得成倍增长,2010年实现产品内外销各占一半的国际化企业业务结构,这些愿景都包含在华帝的奥运营销之中。可是今时不比往日,大家都看好奥运会这样一个具有全球最大影响力的载体,50多家企业成为奥运会的合作伙伴、赞助商、供应商,更遑论那些没有获得赞助资格的成千上万家企业也想分一杯羹,华帝能够从中脱颖而出吗?
“有人的地方就有江湖。”和海尔、联想、中国移动、可口可乐这些大块头相比,华帝这样一个“小个子”靠什么行走“奥运江湖”?
首创“奥运家庭”概念
黄启均说:“奥运营销,奥运只是一件外衣,真正的营销是在奥运这层外衣之下的灵魂和思想。”
衣服就在那里,能穿上去的人很多,可谁穿上去最合适、最好看?华帝明白,将自己和奥运连接在一起就已经不是量体裁衣了,残酷一点儿说,甚至可以说是削足适履。
华帝制定了一个全方位、立体的奥运战略,在渠道资源、人力资源、企业管理体系、资金运营乃至企业运作的方方面面都围绕着奥运而展开。最突出的是将两年前设立的制造、营销一体化的事业部制变换成职能更为清晰的国内营销事业部、制造事业部、海外营销及奥运品牌推广委员会。华帝以前的品牌部变成了现在的奥运品牌推广委员会,专门负责奥运营销项目的运作。企业的LOGO也随之而变,经过日本一家著名设计机构重新设计,以一个更时尚、更高端的形象出现在公众面前。
形似了,可更难的是如何与奥运做到神似。
虽然各个企业的具体情况不一样,但是,据北京奥组委官网站披露,成为北京奥运会独家供应商的门槛应该是4100万元。然而,事实上,有很多企业并没有运作好这种权益。从成为奥运会燃气具独家供应商的那天起,华帝所思所想的都是如何将巨大花费后得到的奥运冠名的权益最终落地。华帝需要的不仅仅是将两个标志放在一起,而是让人们对华帝与奥运产生更深度的联想。
不打无准备之仗,华帝花30万元请来了第三方调研公司,在北京、广州、上海、沈阳、重庆5个大城市展开大型调查。“我们就是想知道奥运这个‘爹’和华帝这个‘娘’在一起,会生出个什么东西来,其先天条件会是什么样子;两者碰撞会产生什么崭新的东西,会催生出什么样新的品牌感受,中国人又是怎么认识奥运的。”华帝奥运品牌推广委员会品牌经理罗斌说。
结果一点也不容人乐观。对于华帝,因为很长时间没有线上广告行为,人们对华帝的认识是品牌有老化倾向。对于奥运会,国人的认识也仅仅停留在中国体育代表团能拿到多少金牌,奥运会场馆是如何建设的,中间有什么高科技的东西,完全谈不上奥运精神、奥运理念。对于合作伙伴、赞助商、供应商这三者的区别,人们也还是非常直观地凭借第一印象做出判断。“所幸,他们都还认为独家供应商比较牛。”罗斌笑着说。
在调查的基础上,华帝的奥运营销策略逐渐明晰起来。2008年北京奥运会的主题是“绿色奥运、科技奥运、人文奥运”,经过这届奥运会,中国传统的“自上而下”的体育运动将会成为“自下而上”的全民体育健身。“群众路线”是非走不可的。为此,华帝于去年10月在国内率先推出了“奥运家庭”概念。黄启均认为,奥运会不是少数人的奥运会,但又确实是富人俱乐部。中国十几亿人口,真正能到现场去看奥运会的顶多也就几千万人,而真正的奥运应该是真切地去感受。这样的矛盾需要解决。
今年4月7日,由国家体育总局、全国妇联、中央电视台以及华帝股份共同主办的“民间奥运”──“华帝・CCTV奥运家庭进行时”正式开赛。在此之前,由华帝牵头的民间体育游戏方案征集活动已经开始,华帝民间体育纪录榜也相应推出。11个中心城市,总计44场海选,再经过南北两大区决赛、北京总决赛,“华帝・CCTV奥运家庭进行时”的10个优胜家庭将有机会亲临现场观看北京奥运会开幕式、闭幕式以及其他比赛。民间体育游戏方案的获胜者也有机会获得万元大奖以及到现场观看北京奥运会比赛的机会。为了传播奥运精神,丰富人文奥运的内涵,华帝还将奥运项目与早在2005年4月就启动的“华帝全国1+2红领巾助学工程”结合起来(“1+2工程”即华帝开1家专卖店就资助2名学生)。作为“华帝・CCTV奥运家庭进行时”的一部分,从1000名受助贫困儿童中选拔出的22名学生,将作为“华帝奥运家庭小成员”,分别被编入从11个城市中选的22个优胜家庭中,一起参加南北两大赛区决赛和全国总决赛,最终将有10名学生获得现场观看奥运会开幕式、闭幕式或比赛的机会。
“从几率上来说,一家人同时去看奥运会的机会很小,贫困学生去看奥运会就更是不可能了,而华帝的活动就创造了这样一个机会。”这只是结果,华帝更看中的是在活动中家庭、社区、全民健身、奥运元素的有机结合,而华帝的品牌也能“润物细无声”,得到知名度、美誉度、忠诚度的提升。
“上兵伐谋,其次伐交,再下攻城”,在华帝的奥运项目策划案里有这么一句话。燃气具本身属于家庭用品,而走进社区、走进家庭又与北京奥运会全民体育、全民奥运、人文奥运的理念一“谋”而合。“神似”给华帝带来了意想不到的方便,“我们背靠三棵大树,活动得到了国家体育总局、中央电视台、全国妇联的大力支持,这解决了活动的公信力问题”。据悉,此项活动由中央电视台体育频道全程摄制,每周三2320播出,共26期;全国妇联发动自己的力量在海选城市的街道、办事处对此进行宣传,号召以家庭为单位参与此项活动;国家体育总局也大力推进民间体育游戏项目征集活动。
黄启均介绍说,华帝在11个城市的地面活动,每一处的活动都因为有新闻点,受到了当地媒体的多方报道。“我们活动的投入很小,但是因为切入点比较好,所以公众参与的热情比较高,而且参与的门槛也很低,很容易造成公众效应。活动现场全都是华帝的标志,但是我们不会刻意突出华帝的存在,我们是把它当成一项公益活动,让人们记得这是华帝与奥运联系在一起做的活动,而且这个活动给人们带来了快乐,达到了让人们亲自参与奥运的目的。有这样一个例子,江门市一个家庭本来是感情不和的,但是通过这个活动,家庭关系好了很多。现在不是提倡和谐社会吗,如果没有家庭的和谐,和谐社会从何谈起?所以这一点和社会的主流价值观是切合的,因此这么受欢迎。”
“奥运家庭”概念大获成功给华帝带来的不仅仅是喜悦,还有些微烦恼。进入6月,放眼望去,一个个竞争对手都紧逼而上,纷纷复制“奥运家庭”概念。“中国移动的项目是奥运家庭游北京,中国银行在深圳启动的活动几乎和我们一模一样,湖南省不久前启动的官方奥运活动也和我们一模一样,我们恨不得去申请一个‘营销专利’。”华帝奥运品牌推广部的一位员工告诉记者。
罗斌表示,在整体策划中,目前只有奥运项目与1+2计划的合作在业内难以被模仿,其他方面都有后来者。但“‘奥运家庭’概念是一张很好的牌,我们会一直打下去。至于明年,因为很多东西都会有变化,计划不如变化快,所以我们不会先透露出去。但整体战略不会改变,我们只会对短期战术进行调整。”
清晰的头脑
高手过招,不在术,而在谋,举手投足之间,胜负已判。
奥运营销作为一种手段,该怎样嵌入企业的中长期发展战略中,是每个企业不得不认真考虑的问题。对华帝来说,北京奥运会是其实现国际化品牌战略不可多得的一个良好契机。“我们是第一个递交申请的企业,当奥组委还处于筹委会状态的时候,我们就申请了。我们的想法很强烈,姿态很主动,从2001年知道中国成为2008年奥运会主办国后就想运作这个事情。后来,在我们的努力下,奥运会特别开拓出这么一种赞助模式,华帝也因此成为奥运会历史上首个燃气具供应商。”黄启均说。
对于华帝为什么能够在同行中胜出,为什么能够在那么多竞争企业中胜出,黄启均总结道:“华帝能成为奥运会独家供应商,原因是多方面的。首先,我们的品牌正面;其次,我们是上市公司,运作透明;再次,奥组委看中的是我们的技术能力,我们是第九届、第十届全运会火炬赞助商;加之我们的营销网络好,态度也很诚恳。这些因素综合起来就成了现在的结果。我们获得独家供应商权益的过程既艰难又顺利,艰难的是,奥运会对供应商的审核非常严格;顺利的是,中间几乎没有什么波折,提了几个方案之后,奥组委经过考察,就同意了。”
棋至中局,黄启均对联姻奥运的看法依然不变。他认为,奥运不应该是补品,而应该是催化剂,是一个加速的过程,这就像国际化本就在华帝的长期战略之中,奥运会只是良好的推动。这就需要企业练好内功,实现策略共振。黄启均说:“我提出过一句话:‘赞助商一投广告,上帝就发笑。’很多企业参与奥运会的角逐其实是盲目的。奥运会至今已经有100年的历史了,而可口可乐就赞助了80年,这是一个长期策略。但是对于我们来说,赞助奥运是一个短期策略,但又是嵌入到企业的整体、长期战略之中的。我们的具体目标是实现品牌提升、文化提升以及人才储备。可以说,这三个目标是每一个跟奥运会合作的企业都逃不掉的。首先,华帝品牌与奥运品牌的合作一定会发生聚合,产生新的品牌概念;其次,在文化上,华帝和奥运的结合直接将华帝的合作共赢文化提升到人文关怀、国际化、荣誉感、使命感的层次。通过赞助奥运,我们希望自己得到全面提升,提升企业的社会地位、企业文化、商业信誉和销售收入,强化企业的国际化管理能力和经销商的能力。”
“我觉得赞助奥运,企业希望实现的目标一定要很客观、很现实,一定要基于自己的现实情况,不要想着吃了这一剂猛药就能如何如何。这就像中医,吃补药,身体好的可能还可以承受,而身体差的往往就承受不住。”
华帝的身板够硬朗吗?几千万元的前期营销投入对于年销售额只有十几亿元的华帝来说,会不会吃补药吃到要“流鼻血”呢?针对外界质疑,黄启均的看法是:“营销好比一种赌博,如果成功,前期的营销投入虽然很大,但是市场的回报是无形的。”
一、环绕进步思维看法推进全民创业
党的十七大明白提出要以创业带动就业。省委、省当局对促进全民创业做了主要摆设,市委五届五次全会提出了具体施行“创业富民、就业惠民”工程,市委书记毛万春同志屡次对这项任务做出主要指示。我们必然要从贯彻党的十七大精力、构建调和、完成富民强市的高度,充沛看法促进全民创业的严重意义,以思维看法的大进步,推进创业程度的大提拔。
(一)从落实科学开展观、完成富民强市目的的角度进一步进步对这项任务主要性的看法。科学开展观第一要义是开展,中心是以报酬本。推进全民创业,基本目标是充沛启动民资、发掘民力、开拓民智,催生推进经济社会跨越式开展的内涵动力,聚合各类要素,构成强壮的推进力。近年来,开展措施很快、成效很大、势头很好。但要清醒地看到,周边地域、兄弟城市千帆竞发、百舸争流,特殊是上海、苏南地域经济开展的成效和势头都很好,与他们比拟,我们的开展还有很大的差距和缺乏。本年1—9月份,全市出产总值完成786亿元,增进13.5%,增幅和绝对值居全省前列;普通预算收入完成34.2亿元,前3个季度完成了上一年全年的普通预算收入;城镇居民人均可支配收入到达9537元。然则,这些目标与全省比拟还有差距,特殊是城镇居民人均可支配收入,前3季度比全省低400元,本年有望到达13000多元,在全省还比拟低。变革开展的效果如何惠及公众,是我们应该思索的问题。对此,全市各级各部分都要实在加强经济开展的紧迫感,实在加强改善民生的紧迫感,实在加强推进全民创业的压力感,鼎力推进全民创业任务,为经济社会平稳较快开展供应源源不时的内涵动力,为完成富民强市目的打下坚实的根底。
(二)从有用改善民生、促进社会调和的角度进一步进步对这项任务主要性的看法。就业是民生之本,是构建调和社会的根底。创业是就业的源泉,可以发扬倍增效应,添加很多的就业时机。创业一旦成功,就会带动更多的人就业,研讨标明,每1人创业均匀可带动3—5人就业。一个社会不创业就没有企业,没有企业就没有就业。企业用工不多,劳动力需求不强,人民生涯程度就无法进步。美国金融危机发作后,美国消费非常萧条,由于经济阑珊、企业封闭破产,职工下岗、没有收入,靠社会保证维持根本生涯,普通化的便民店发卖情势最好。当前,我市城镇注销赋闲人员达8970人,在册城市低保对象53727人,乡村贫穷和低收入生齿119292人。还,乡村还有11.14万劳动力需求转移。就劳动力构造而言,劳动者充沛就业的要求与总量过大、本质不相顺应之间的矛盾仍然存在,有些人无事可做,有些事无人去做。河南生齿问题,一个是生齿多,一个是人才少。经济开展需求领武士物、治理人才、技艺型人才和适用型人才等各方面人才,但这些人才很少,这是河南的省情,也是的市情。就业问题,不是一个当地、一个国度的问题,而是一个全球性问题,处理欠好,就会激发社会不不变,招致经济阑珊,危及政权稳固,这都是有经验的。当时,世界列国的经济情势严肃,下一步更严肃的是,下岗赋闲人员会逐渐增多。全球都在存眷经济开展和就业问题,我们更要从改善民生、促进社会调和的角度,进一步提拔对全民创业任务的看法。
(三)从深化变革开放、完成体系体例机制立异的角度进一步加强对这项任务主要性的看法。鼎力推进全民创业,不只可以激起创业主体生机,加强加速开展的内涵动力,并且可以促进民间本钱参加国有企事业单元变革改制,完成投资主体和产权构造多元化。近年来,民营经济获得长足开展。2007年,全市民营经济完成添加值665.2亿元,占经济总量的76.7%。然则,民营企业数目不多、规划不大、竞争力不强等问题依然存在。到2007岁尾,全市每万人拥有企业个数仅为30个,全国为38个,民营经济最兴旺的浙江为82个;全市发卖收入超百亿元的民营企业没有一家。我们必需废除一切晦气于创业和民营经济开展的体系体例机制妨碍,实在把全民创业的进程作为深化变革、立异机制的进程,经过全民大创业,推进大变革、大开放、大开展。
(四)从应对经济情势、坚持平稳开展的角度进一步加强对这项任务主要性的看法。当时,国际国内的经济情势压力很大,全球性的金融危机对中国的影响很大。1—9月份,的首要经济目标总体不错,又好又快开展的根本面没有改动,然则有些首要目标也在回落,首要是全球和国内的经济情势对发生了直接或直接的影响、传导,第4季度压力会更大。市当局常务会议专门研讨剖析了1—9月份的经济任务,提出了第4季度后2个月的首要办法,就是抓项目、扩需求、促增进。当时,我市很多经济问题正由曩昔的要素约束转为市场约束。1—3季度特殊是1—2季度,企业开展首要受资金、原资料和价钱等出产要素约束,目前首要是受市场约束,市场需求削减,产物卖不出去,企业只能减产停产。房地财产联系关系着42个行业,房地产市场低迷,影响了修建资料、劳动力等方面的需求。因而,我们要高度注重当时的经济情势,靠决心和有用的路子处理面对的问题,有用的路子就是促进创业、扩展就业。比来,一些当地农人工回流较多,就是由于沿海企业封闭较多,农人工回流也发生了就业问题。经过培养更多的创业主体施行创业,然后吸纳就业,是积极应对当时经济情势的客观要求。瑞贝卡公司吸纳了1万多名工人就业;付喜珍同志的企业发明了600多个固定任务岗亭,为2300多农人工供应了2—3年的就业岗亭。
二、环绕激活创业主体推进全民创业
推进全民创业是发扬人的主体效果,激起全社会发明生机的要害之举。当时和往后要重点抓好4类人员的创业任务。
(一)鼓舞企业家二次创业。一个企业的培养开展,可以带动一多量人就业。要积极指导、协助企业家环绕市委、市当局正在施行的“千百亿”工程,发扬企业现有的根底和优势,接纳本钱运作、计谋重组和外资嫁接等多种伎俩,进行二次创业,不时强大企业实力。比来,正在推进的许继集团与中国安全、青山金汇与广东广新、天健热电与平禹煤电的计谋重组;正在抓紧施行的森源电气、远东传动轴、西继电梯和瑞泰发业等企业的上市任务,就是经过计谋重组、本钱运作扩展企业规划。本年以来,全市对12家工业企业和8家贸易企业进行了变革改制,经过引进计谋投资者,实在把企业改活,促进企业继续开展,吸纳更多人员就业。要持续放宽各项政策、摊开各个范畴、放低各类门槛,只需不是国度司法律例明文制止的,都要执行对国表里的大开放。要鼓舞传统财产的企业家进行二次创业。近年来,的煤炭、房地产等传统财产的企业,在市场和政策有利的前提下,完成了第一桶金的本钱原始积聚。跟着国度财产政策的调整,有的企业抓住时机进行了调整,一些煤炭企业参加了酒店、餐饮等效劳业,以及农业根底设备建立和畜牧业开展等。企业在完成了本钱原始积聚之后,必然要抓住国度财产政策调整的时机,适应时代开展需求,不时调整构造、选准偏向、加速开展,这也是党和当局促进财产晋级、优化财产构造、落实科学开展观的政策导向。
(二)指导农人勇敢创业。农人是创业就业中数目最大的一个群体。要实在抓好“阳光工程”等乡村劳动力转移培训任务,提拔农人的文明本质和技艺程度,促进乡村劳动力转移就业。当前,但凡外出务工可以有所作为、可以闯市场的农人,都是有文明和技艺的。2004年,我在苏南、上海、浙江一带调查调研时,发现河南籍外出务工人员,在输出地进行了有方案的技艺培训之后,工资都很高,有没有技艺大纷歧样,特殊是劳动部分订单式的培训结果更好。要鼓舞农人进城创业,在信誉借款、支农资金、税费优惠、信息效劳、技能指点和后代就业等方面,为进城创业的农人供应更多的支撑和协助。要仔细落实各项优惠政策,吸引更多外出务工人员回籍创业,起劲构成人回流、厂回迁、业回创的优越场面。农人外出务工今后,有了技艺、有了收入、有了作为,有的成了小老板、大老板,就要应用多种方式,吸引他们回籍创业。河南固始县这项任务做得最好,向北京、上海、浙江和南京等地输出多量劳动力之后,县里进行跟踪效劳,在输入地树立党、团组织,外出务工人员有了成就,就吸引他们回籍创业。目前,固始县经济开展是最活泼的。一些外出务工有所成就的人员也开端返乡创业,今日会议引见的进步前辈典型,有些就是外出务工当上老板今后返乡创业的。各级党委、当局要把这项任务抓好。
(三)支撑强人带头创业。要鼓舞支撑科研机构、大中专院校的科技人员,从事技能开拓、技能让渡、技能征询和技能效劳,积极兴办、领办各类民营企业,把技能优势转化为本钱、资产。要鼓舞支撑底层农技人员应用本身技能和资本优势,承包荒山、水面,兴办大场大户,领办、兴办农业专业协作经济组织。鄢陵县花草苗木企业的业主,有些曩昔就是林业、农业部分的技能人员;有些畜牧业企业的业主,曩昔就是畜牧部分的技能人员。要鼓舞机关事业单元任务人员离岗到一线领办、兴办企业,鼓舞契合前提的机关事业单元任务人员提早退休,兴办实业,发扬政策、治理上的优势。要发动营销人员和生意人发扬熟习市场、调查出产的优势,自立创业、自当老板。民营经济开展之所以比拟有生机,一些企业做得比拟大,都与企业老板的阅历有关,很多老板就是由搞市场到搞出产、搞运营、搞治理,他们最调查市场的意向和需求,也最可以使本人的企业和产物有更适宜的定位。
(四)搀扶失业人员自立创业。要重点搀扶赋闲人员、大中专卒业生、掉地农人、干部和退役兵士自立创业,向市场要岗亭,向创业要财富。方才,尚茹同志引见了她大学卒业今后,从一个小学教员到兴办喜欢林英语黉舍的创业阅历,就是大学生创业的典型。比来,我调查了市总工会搀扶的3个创业典型,都是下岗职工兴办的企业,曾经接收了几个或十几小我就业,这些都是很好的类型。当前,我市针对干部、退役兵士和人员创业的政策办法都很有特征,很有实效,要持续对峙好。
三、环绕强大创业实体推进全民创业
完成全民创业,要害要不时地培养、催生和强大创业实体,使创业更有载体和抓手,使就业更有归宿。没有创业主体、创业实体的生长,创业和就业往往就比拟空泛。必需紧紧抓住强大创业实体这项任务,推进全民创业的理论。
(一)鼎力开展集群经济,为创业建立平台。要自始自终地抓好特征主导财产培养,抓好“一带九区二十个财产集群”、华夏电气谷及各县(市、区)特征财产集群的规划建立,建立好创业平台。
(二)加速项目建立,为创业供应载体。今日的项目就是明日创业的实体。项目落地可以吸纳就业,项目推进的进程也是吸纳建立工人的进程,必需紧紧抓住项目建立。下一年是市委、市当局确定的“项目建立年”,本年第4季度和下一年要自始自终地抓好项目建立。要持续抓好正在推进的工业、城建、效劳业和乡村根底设备项目,特殊要抓好方案本年完工、抓一抓就能奏效的工业项目。本年曾经完工投产的烟草薄片、东区热电厂、裕丰四期和黄河集团的项目等,曾经发扬了效益。下一步,对正在推进的电厂二期、泉店煤矿、铁矿、天昌技改和烟机技改项目,要实在抓紧抓好。
(三)加速新乡村建立措施,为创业拓宽空间。乡村和农人既是创业就业的重点和单薄环节,也是创业就业的宽广范畴和空间。中国国情决议了乡村生齿比重较大,需求处理就业的生齿最多,必然要加速推进新乡村建立,把乡村创业就业任务做得更好。要重点加速推进区建立措施,使推进区创业就业任务成为亮点中的亮点。要抓住河南被确定为国度粮食出产中心区的契机,鼎力经营乡村、农业出产和农人生涯改善的根底设备项目,经过项目落地扩展农人就业。本年6月份开端,环绕国度粮食中心区建立,全市曾经经营了总投资30亿元的大项目。要鼎力开展特征农业、生态农业、有机农业和轮回农业,特殊是花草苗木、中药材、烟草和蔬菜等特征农业,是吸纳农人就业的主要财产。当前,全市花草苗木年产值33亿元,吸纳了20多万农人就业。2006岁尾,我们争夺国度烟草专卖局和省电力公司的支撑,在襄城县打造了金三角现代烟田示范基地。要培养一批农业龙头企业,一方面完成农产物深加工,拉长财产链条,进步附加值;另一方面吸纳更多农人就业。
(四)出力开展第三财产,为创业助力加快。第三财产是带动就业最多的劳动密集型财产,也是当时经济开展中的短腿,更是市委、市当局往后需求出力增强的范畴。市委、市当局制订了鼎力开展效劳业的总体规划,当前正在论证和完美,比来将要施行,包罗税收优惠、市场准入、用地和资金搀扶等一系列加速效劳业开展的政策。各级当局要抓住时机,发动各方面积极参加,加速开展技能性、现代性和传统性等各类效劳业。上一年以来,的效劳业开展有了新的提拔,对传统零售效劳业进行了革新晋级,经过引进、招商和重组,丹尼斯与三鼎实业进行了协作,大商与鸿宝完成计谋重组,引进沃尔玛的任务正在严重洽商中,胖东来进行了晋级;酒店效劳业有了提拔,开工建立了凯悦五星级酒店,建成了鄢陵五星级华夏大酒店;旅行业设备正在革新提拔,市区曹丞相府、灞陵桥景区革新、钧瓷博物馆、鄢陵农家游、生态游等一批旅行业项目标施行,使旅行业设备获得了增强;仓储物流业正在起步,经营了几个特征市场,抓住省委、省当局开展新郑国际航空物流港的时机,正在经营一批物流业项目。效劳业的开展为创业就业供应了实体和载体,但愿有远见、有实力、有意向的各方人士积极参加效劳业开展。
四、环绕建立效劳型当局推进全民创业
打造最佳创业基地,必需靠最优的创业政策、最优的创业效劳和最优的创业情况。要以建立效劳型当局为抓手,出力完美效劳系统,破解创业瓶颈,优化创业情况,强化创业保证。
(一)完美创业效劳系统。当时要做好5件实事:一是当局将出台创业方面愈加优惠、含金量更高的政策,指导更多创业主体参加创业理论;二是岁尾前,市、县两级要树立完美以公共职业引见效劳机构为主体的公共创业就业效劳系统;三是鼎力开展公益性和贸易性创业效劳机构,特殊是增强商会、行业协会等民间组织建立;四是以当局网站为平台,加速创业信息化建立,力争下一年上半年完成信息联网、资本共享;五是要展开“一站式”创业综合效劳,仔细落实小额担保借款、社保补助等再就业优惠政策,指导鼓舞更多的城乡劳动者走上自立创业之路。
(二)增强创业才能培训。要出力打造中小企业创业指点、孵化基地。充沛发扬职业教育、乡村劳动力转移“阳光工程”等创业指点培训的效果,力争每年职业培训5万人以上,培训小老板2000人以上,实在加强创业者的创业才能。要展开“走出去、请进来”运动,经过外出观赏调查,更新观念,约请外埠成功人士到传经送宝,激起创业者的斗志。要出力培育民营企业者的计谋思想和世界目光,加强政策法制观念和诚信认识,为企业博得市场竞争、做大做强打牢思维观念根底。
(三)破解创业资金瓶颈。要进一步增强银企协作,健全信誉担保效劳系统,优化创业融资情况。各县(市、区)当局要逐渐添加对中小企业借款担保资金的本钱注入,积极拓宽中小企业和个别工商户的融资渠道,进一步简化小额借款担保手续,支撑契合前提的创业者借款开展。金融机构和劳动部分要不时立异金融产物和金融效劳,逐渐扩展创业借款规划,力争岁尾小企业借款余额到达70亿元,小额担保借款发放到达3500万元以上。市人行、发改委、银监局要抓紧研讨制订鼓励激活民间本钱的详细办法,10月底或11月初提出施行方法,充沛吸纳民间本钱参加全民创业。创业者刚开端下海创业,更多的是需求资金支撑。浙江、苏南等创业比拟活泼的当地,对创业起步阶段的资金搀扶都做得比拟好。增强创业资金搀扶,一方面当局要加大投入,另一方面相关部分要经过多种方式展开效劳,金融部分要赐与支撑。比来,国度对小额借款资金放宽了额度,将更有利于企业开展和创业者成功创业。
(四)进一步提拔行政效能。要加速建立行政审批电子监察系统,探究树立行政审批效劳效率审核排名机制,标准审批营业处理,出力营建全省最佳审批情况。当前,的行政审批项目全省起码,这是全省最佳创业基地的最好规范,要持续稳固,在效劳质量上有所提拔。要加大效能监察和责任追查力度,依法查处行政不作为、乱作为、推诿扯皮、效能低下景象。要标准法律行为,树立重点建立项目行政法律反省立案准则、项目效劳特派员准则、行政法律部分优化经济开展情况信誉品级评级机制,根绝“四乱”景象,为创业者营建一个安心的情况、创业的情况。要增强各类市场的监管力度,让各类创业主体对等参加竞争。实在增强重点建立项目和企业周边治安情况整治,确保创业者调和创业、安心创业。
邮件营销是金融保险机构通过网络营销渠道对外推出其产品或服务的有效工具。那么金融保险行业为何选用电子邮件营销?邮件营销如何在金融保险企业实施?有哪些策略技巧?国内最大的邮件营销服务商webpower中国区针对金融保险行业企业开展邮件营销分享了方案及策略。在这篇文章中,我们主要讲述金融行业企业邮件营销的产品线规划,以及实用技巧。下篇文章,我们将以实践案例为例,分享一些知名金融企业的邮件营销方法。
邮件营销促进金融保险行业营销发展
1.提升用户体验增加购买转化机率
随着智能手机收发邮件越来越普及化,在网络环境下,用户拥有充足的时间、随时随地接收阅读邮件,并且不会在不适当的时间接到许多骚扰类的营销推广电话而造成困扰。另外,邮件凭借HTML表现形式,在内容设计安排上呈现出丰富多样,吸引用户细看,为商家增加购买转化机率的同时,也大大提升了用户阅读邮件的体验度。
2.节约人力、物力成本
营销手段各式各样,邮件营销相对电话营销、短信/彩信营销和DM营销有什么过人之处呢?邮件营销无需搭建复杂的设备、不必聘请大量操作人员、没有高昂的印刷制作及物流开销,更加不用支付给运营商任何费用。以webpower中国区邮件营销平台dmdelivery为例,用户只需要一台电脑、一位设计人员和一位操作人员,便能开展邮件营销项目,降低了企业人力、物力成本。
金融保险行业邮件规划的三大类型
根据金融保险机构其行业的特点,其在邮件产品线的规划上,大抵可分为三个类型:
1)期刊类邮件
按周期划分为:周刊、半月刊、月刊、季刊、半年刊、年刊等。
板块一般划分为以下几个:近期活动、最近优惠、明星产品、专家观点、理财小知识等。
特点是区块分明、以内容为主导,只挑选各板块的重要信息展示,重点板块放在明显处(一般在邮件最上方)。
2)活动类邮件
活动类邮件可细分为两类:一是,直接推广某项理财业务。二是,以节假日、周年庆、热门话题、热点词汇等包装理财产品,达到推广目的。
3)客户关怀类邮件
一般为了维系客户关系,定期对客户发送问候、提醒等关怀类邮件,包括新用户的欢迎邮件、生日邮件、感谢函、邀请函、对账单、问卷调查等,有些会与促销活动相结合使邮件内容更饱满。
金融保险企业开展邮件营销的实用技巧
对于目前金融保险行业目标客户群体的转变,金融保险行业如何利用邮件营销提供给广大客户更好的邮件体验,维系客户关系,促进金融保险产品购买呢?在webpower open academy畅邮堂21期中,webpower向大家介绍了如何围绕期刊类邮件、活动类邮件、客户关怀类邮件这三大邮件类型,进行有效邮件营销,下面是一些传统金融行业企业开展邮件营销的实用策略技巧:
1.关怀客户。在客户的生日、特别纪念日等时期进行特别慰问,或者对客户进行生活上的关怀,譬如节假日发送慰问类邮件进行问候。
2.消息提醒。区别于电子账单,消息提醒可以是用户金融产品到期日的友好提示,也可以是用户购买或关注产品的信息更新。最重要的作用是当银行有任何系统和服务变更情况时,可以通过邮件及其他方式通知客户。
3.新产品推广。利用邮件推送金融产品或服务,使客户实现在线购买。
4.金融理财资讯告知。一些金融行业企业已经开始操作,定制发送针对客户的个性化金融期刊,促使客户更多、更全面地了解最新的金融行业资讯情报,增加企业与客户之间的粘合度;
民营企业对社会贡献率不断上升。一是到民营经济成为就业主渠道。截止2008年6月底,全市前62万人,比2006年和2007年分别增加10万人和3万人。二是促进了综合实力快速跃升。我市经济之所以在近年来国内市场不够景气的情况下,一直保持良好的发展势头,很大程度上依靠于民营经济的先发和活跃。三是促进了经济结构优化升级。民营经济的蓬勃发展,促进了农村社会分工和农村经济的专业化,推动了块状经济崛起;四是促进了城市化快速推进。
安庆市民营经济发展中存在的问题
1.民营企业规模小,产业升级困难。尽管近年来安庆市民营企业规模正在逐步壮大,但相比较而言规模仍然偏小。规模较大的企业大部分是从国有或集体企业改制而来。私营企业的原始积累较小,使用的设备大多是国有大中型企业淘汰下来的陈旧设备,技术落后,产品单一,技术开发和创新能力十分有限,市场竞争力差,企业发展能力不强,易于解体,不太稳定。
2.传统行业比重大,科技型企业少。目前安庆市民营经济中优势产业、行业与项目较少,抵抗风险、持续发展能力较低。大多数民营企业集中于商业贸易、餐饮娱乐、运输修理、简单加工等几个领域,科技含量较低、市场占有率低,产品寿命和市场份额的预期风险较高。而从事产品开发、高新技术、出口创汇的比较少,企业仍停留在劳动密集型的一般工业产品加工领域。
3.资金短缺。资金不足,融资渠道较单一,导致企业难以实现规模扩张,甚至一些市场十分看好的企业也常常因资金不足而不能达产达效。如生产季节性强的农副产品加工企业,由于收购原料时间紧迫,企业流动资金不足现象大量存在,造成原料收购不足,不能满负荷生产。
4.人才缺乏。人才缺乏成为民营企业发展中的“硬伤”。民营企业人才的缺乏早就不是什么新鲜事了,即使是在那些知名民营企业,也多次打出“急聘英才”的广告。走访我市雨润集团、南翔集团、华茂集团等人力资源部,普遍存在找不到人才、不会用人才、留不住人才的现象,人才成了制约许多安庆民营企业发展的障碍。
安庆市民营经济发展问题原因分析
1.政策扶持与政府引导不到位。日前对小企业如何推动发展,各地的扶持政策不多,不利于增强经济发展后劲。安庆市政府在2004年出台了安庆市民营经济工程实施方案,其中提出市财政拿出一部分专项资金扶持非公经济发展,2005年、2006年原市中小企业局又起草了《关于进一步加快民营经济发展的若干意见》上报市财政,市政府法制办还多次召开了相关部门征求意见会议,但结果文件还是没有出台。
2.民营经济发展环境依然较差。主要表现在:企业到部门办事手续繁杂。尽管市委、市政府在这方面下大气力采取开展效能建设、行风整顿、市民热线平台、集中行政审批等措施和活动,但收效还是不尽人意。到目前也只有工商部门可以在窗口一次性办结企业登记,而某些部门总是变着法子要办事的人反复去找,增加办事难度。甚至有些部门对企业办事,吃、拿、卡、要。对民营经济发展缺乏统一引导、协调、服务和管理的部门,企业有问题不知向谁反映,找谁解决,使之无所适从。
3.融资平台亟待改善。“融资难”是安庆市民营企业面临的最主要问题之一,原因在于:一是贷款程序多,手续繁,到位时间长。二是抵押要求高,担保操作难。三是民营企业信用担保体系建设滞后,担保公司少,担保基金数额小,通过担保途径获得贷款的额度杯水车薪。四是资本市场直接融资企业还未突破。
4.企业自身原因。一是创新能力不强。不少民营企业设备陈旧,工艺技术落后,产品档次低,名优特新产品少,缺乏市场竞争力。二是人员素不高。企业员工文化水平相对较低,技术、管理、营销、策划等人才匮乏。三是部分企业管理方式落后。部分民营企业实行的是家庭式管理,血缘、亲缘、人缘代替了科学管理和民主决策。四是适应日趋激烈的市场竞争能力较弱。民营企业主要集中在传统产业和低端利润市场,行业的进出壁垒比较低。
安庆市民营经济进一步发展的对策与建议
1.加强宏观指导。政府要进一步加强对民营经济的宏观指导,把发展民营经济作为衡量党员领导干部工作实绩的内容,切实摆上议事日程。充实非公经济发展领导力量,充分发挥“加强宏观调控,制定发展规划,研究政策措施、协调各方关系,帮助解决问题”的职能作用,使民营经济的发展进一步纳入政府调控经济的宏观指导规划之下。
2.改进管理体制。改革管理体制,增强服务意识是促进民营经济发展的有力保障。按照“以块为主,重心下移,事权下放,强化督察”的指导思想,赋予区一级政府自主管理权。除关系全市全局的、国家法律法规已明确规定、中央和省有特别要求的事权需要由市统一管理外,其余事权下放给城区,各城区要严格按照行政管辖范围行使财权和事权,通过改革,合理划分市与城区事权,减少中间环节,根据事权确定财权,实现城区责权利的统一,为区间竞赛构筑公正平台。
3.培育民营企业创新能力。所谓创新是指形成创造性思想,并将其转换为有用的产品、有效的服务和有效的工作方法的过程。安庆要有花香不怕枝头小,巧借云梯攀高墙的精神,学会“拿来”“引进”的技巧,进行优化组合,创新更优措施,加快民营经济发展。以现有科研机构和高校为研发基地,加快各类专业人才的培育,建立起与之相适应的机制。先走哪哪步,后走哪步,怎么保证在实施的过程中不变样,如何提高激励的因素。
4.推进全民创业。推进全民创业是发展民营经济的根本,一是出台有针对性的政策和措施。具体内容要低准入、高服务、简便创业。明确全市每年要实现新创业的户数,新创办个体工商户数,新增创业项目数,吸纳就业人员数;二是实施财政扶持制度。财政每年安排一定的专项创业资金,用于创业户动和创业辅导、人才培育、孵化基地设施等公共服务平台建设。有计划性开展“万名创业者、万名小老板”培训项目。三是对人员等特殊群体创业给予政策扶持。如大中专毕业生、新成长劳动力从事个体经营的免交有关登记类、证照类和管理类属地方收取的行政事业性收费。
5.正确引导,发展特色民营经济。鼓励民营企业按照国家产业政策考察新上项目,特别是鼓励投资创新型、资源综合利用、环保节能型、现代服务型民营企业群体,对民营企业当年实际完成项目固定资产投资实施项目补贴制;对买断专利独占许可或自身发明专利、实用新型专利并在本企业实施,取得较好经济效益和社会效益,且企业税收增幅高于当年全市税收平均增幅的,对其超出部分,由同级财政给予同等数额的一次性奖励。凡新成立的省级、国家级技术中心或工程技术市场中心,经认定分别给予一次性鼓励。对获得中国名牌产品、国家出品免检产品、中国驰名商标的民营企业,分别一次性给予奖励。加快特色产业发展。重点扶持一批特色产业镇、特色园区,努力加快化工、旅游休闲、建材、纺织服装等优势产业的提升。
6.健全服务配套体系。当前,我们在培育创业主体上下了不少功夫,但为企业提供创业培训、法律服务、企业管理、信息咨询等社会中介机构不够健全,民营经济发展的创业服务体系不够完善。要充分发挥个私协会、商会及各类中介机构和机构的作用,帮助民营企业建章立制,提高民营企业素质,构建多主体、多渠道、全方位的社会化服务体系,按照政府引导、中介推进、社会协调的原则,组织全社会力量为民营经济发展提供专业化服务。非公经济领导小组要在构建社会化服务体系中发挥“统”的功能,切实承担起政府引导的责任,为民营经济的进一步健康发展提供功能强大的社会化服务保障。
7.改善融资途径。资金短缺是当前制约民营经济发展最大瓶颈,为此,必须拓展民营企业融资渠道。要按照《中小企业促进法》的要求,建立中小企业发展专项资金支持民营经济做大做强;建立民营企业货款风险,按照金融机构、担保单位谁损失谁受偿的原则给予适当补偿;推进信用担保体系建设,建立由财政参股的多元化出资、中小企业为主要服务对象的信用担保体系,动员和积极吸纳中小企业入股;加强银企合作,定期召开银企协调洽谈会、投资项目推介会、信贷政策介绍会等,积极协调解决银企合作存在的问题,同时要积极创造条件,拓宽民营企业直接融资的渠道。
(一)实收资本的真实性差
对于实收资本,这应该说是各个企业赖以生存与发展的重要的物质基础,在企业刚开始成立的时候,还要有特定量的自由资本。故而,在具体的工作过程中,部分资金缺乏的民营企业,为获取许可证,会事先通过多方面予以筹集资金,不过在通过验证报告并实现工商注册等系列步骤以后,个别企业甚至可能变成空壳,一系列抽逃资金的做法,使得企业出现各种困难及问题,还会使得民营企业的实收资本与经营状况之间出现明显不符的问题。
(二)原始凭证的真实性差
因为目前阶段政府的各种宏观调控政策,加之一些相关部门的执法监督以及处罚力度都不足,使得一部分民营企业的法制观念十分缺乏,各种开虚假发票、伪造甚至是篡改原始凭?C的事情可以说是常常出现,使得一些问题的出现,并且,把作废的发票入账甚至用白条等问题也经常会发生,对于这些问题,也需予以有效的解决。
(三)经济业务记录的真实性差
这个方面的问题,亦为目前的主要难点之一。对于会计的记录信息,是企业里面出现的可以用货币来予以计量的经济业务中的一个真实且全面的反映,不过,目前有不少的民营企业还远未做到,一些企业,其产品抑或商品等,本来已销售完,然而在其会计记录的信息里,却并未如实对于销售的收入与应收账款等予以统计并加入,一些民营企业里对业务的记录尚做不到真实性,缺少记录抑或发票等,无原始凭证、付款凭据乃至收款记录等,甚至是随意记账抑或是账目混乱等问题经常出现,已严重影响到相关工作的正常开展。
二、有效治理会计失真问题的应对措施
(一)民营企业中不断建立健全的会计法律的相关规定
对于民营企业来说,会计方面涉及的法律法规是规范民营企业的基础,同时也是保障,是加强规范工作的重要环节。在当前民营企业中,随着其快速发展的势头,已经逐步成为了我国企业发展的主力,但是,民营企业也存在了诸多的不足,尤其是涉及会计法律法规等方面,在执行的过程中,出现了问题和漏洞,导致了由于不重视会计法律法规问题所引发的各种随意性的行为,这种不够规范的会计管理,在一定程度上制约了我国当前民营企业的持续发展。所以,要想使得民营企业更好的持续发展,进而提升民营企业的会计服务成效,以顺应时代和经济的发展潮流,就需要对民营企业的会计法律法规不断的健全完善,出台其法律条例来约束、规范,从而保证民营企业逐步完善,能够更好地为国民经济贡献自己最大的力量。
(二)加强政府的监管职能
政府部门在有关的领域里,要充分的发挥其领导职能,同时把社会的监督作用最大程度发挥出来。国家对于会计法的有关规定,也要予以大力宣传,并在此基础之上,为民营企业会计信息真实性的加强打下有力的基础。相关部门要加强执法力度,同时有效监督各民营企业的经济活动,对企业施行有效的会计制度,把工作的重心切实的落实到各个工作的细节之中去,比如说财政局、税务局以及统计局等部门实施横向联网比对企业上报数据,以有效避免企业报告虚假的财务信息抑或是用低报税收、高报利润获的方式骗取政补贴,严肃追究违规企业的法律和行政责任,以使全部的企业均能够增强法制的意识与观念,对国家的法律制度予以充分的重视。而相关的税务部门,就要根据国家规定,强化对民营企业的监督以及引导,督促其合法经营,对其不符合法规的做法要及时、严格的监管,同时对会计师事务所与审计师事务所等予以一定的调整及规范,在此基础之上,为会计信息真实度的提高创造条件。
(三)对企业内部的财务管理不断的强化
在我国很多的民营企业中,尤其是一些中小型企业,这些企业大多将重心放在业务开拓和市场营销以及品牌宣传等方面,从而忽略企业中财务会计的管理,或者是弱化其管理,久而久之就会忽视其财务会计管理对于一个企业的长足发展。所以,要想让民营企业持续的长久发展,就必须该变其企业理念,将管理真正的落实在企业的各个方面,真正的发挥其效力。因此,为了让企业更好的走在市场的前沿,需要具有高素质高能力的财务管理人员,有效的运用先进的技术,帮助企业开发市场,引领市场,从而更好的扩大市场。帮助企业领导更好的决策,借助于有利的财务运营报告,及时的调整企业经营方案,让财务管理居于企业管理的核心,让财务管理发挥更好的效益。
改革开放三十年,中国大陆涌现出众多的市场机会,“把握机会、整合资源、快速行动”是大部分企业从小作坊做到大企业的成长逻辑。显而易见的机会这么多,也就难怪很少有人“费力”地通过战略创造机会来推动企业发展。但是现在,中国规模化民营企业的内外部环境都已经发生了质的变化,继续沿用过去的成功经验,企业必将失去持续增长的动力,发展趋缓、停滞甚至走向消亡。
具体来说,从外部看:
1、大部分企业快速发展所依赖的外部环境已经不复存在。中国经济已经从快速增长期转型为平稳增长,大部分行业增长趋缓并进入充分竞争状态,在这种环境下,传统“抢机会、砸资源”的增长模式陷入窘境:众多的竞争者快速把“机会”变成“鸡肋”,紧接着的产能过剩,把大家同时拽入价格战的深渊,打消耗战,拼谁气更长,剩者为王。因此,企业必须转型,以摆脱同质化的竞争——锁定目标客户和市场,有针对性地规划独特的运营体系,重点突破、系统提升管理能力,并聚焦专属资源和能力建设,以差异化、排他性、高门槛打造长期难以获取的竞争优势,保证企业可持续、稳定的增长。
2、激烈的市场竞争促使消费者日趋理性、成熟和挑剔。在“抢机会、填市场”阶段,企业是以产品为导向,主要关注“4P”即以什么样的价格、在什么地方用什么样促进销售的方式把产品卖出去,在这一时期,消费者是不成熟、被动和从属的(有限的选择空间、贫乏的产品知识、以关注功能为主的低层次购物需求、容易被形式所影响的感性消费行为)。
但随着消费者可选择空间的扩大、基本需求得到满足以及更加成熟,消费者的购买行为发生根本变化:货比三家,理性消费;专业而关注实质,不容易被宣传等形式所影响;关注购物体验和产品对个性化需求的满足。此时,企业必须由关注产品转型为关注客户,由“4P营销”转型为“4C营销”,即关注顾客需求和价值创造而非只是产品;关注总体购物成本而非仅仅是价格;关注如何使消费者购买便利而非只是传统渠道;关注如何通过和消费者双向沟通,满足需求,实现共赢而非简单利用销售技巧把产品买出就完,以此实现全面客户管理(即能够吸引客户、获得客户、保留客户以实现客户关联和反复购买),从而持续增加销售收入、降低销售费用、提升销售利润,否则企业的产品和服务就可能陷入“无目标、无特色、无价格”的三无境地,进而失去竞争力,陷入价格战。
从内部看:
3、“规模”决定了大企业应该成为机会的规划和管理者,而不是追随者。创办于上世纪八、九十年代的中国最早一批民营企业,依托中国经济的迅猛发展,已由“三五个人、七八条枪”的小企业发展成至今动辄上千人,销售数亿甚至数十、百亿元的规模化企业。而大企业的发展逻辑不同于小企业。小企业的特点是灵活、抗风险能力差,所以必然是机会主义者。小企业成长不需要战略,只要跟随机会就可以了,市场形势有所风吹草动即可调转船头,改弦更张;大企业的特点是规模大,而规模是个双刃剑,优点是可以带来成本优势、研发优势、人才优势以及抗风险能力强,但缺点是需要强大的动力驱动,船大难掉头。所以规模化企业必须具备对未来的形势和环境进行预测和分析的能力,前瞻性地识别别人难以发现的大机会以及潜在的风险,并与自身能力相匹配,以此确定前进路线,提前规划、配置和储备资源、能力;否则,要么小马达带不动大船,要么就像泰坦尼克号,当冰山出现在视野里的时候,灾难已无法规避了。
4、企业持续成长需要长期目标和短期目标,结果目标和驱动目标的平衡。中国规模化民企的创业阶段,正是全民在发财致富的冲动下纷纷下海经商的时期,那时做企业的目标很单纯——如何赚钱,如何生存;快速发展期,是“野蛮成长”,“跑马圈地、大干快上”的时期,有一些企业因为内部管控跟不上发展速度而“出轨”、倒闭,企业开始关注内部管控体系的建设,但“市场需求释放”催动的高速增长,唾手可得的成功,往往使企业内充斥着浮躁和短期的目标。反而当企业发展速度逐渐放缓,面对全面竞争的市场和越来越挑剔的消费者时,一些完成了原始积累,经历了种种生死劫难的企业才会开始回归企业管理的核心问题——如何活得长久,基业长青?才会开始真正思考——赚钱的目的是什么?如何承担社会责任?
这种现象并不仅是企业家个人觉悟使然,而是企业面对持续发展必须要解决的问题:如何明确企业的存在价值(使命)和长期发展目标(愿景),从而制定发展方向和前进路线,并规划建设所需的长期驱动能力(包括人、信息系统和文化、领导力等组织资本);并以此结合企业生存和相关利益者的短期财务需求(股东、员工等),来确定短期目标,并形成具体行动措施和资源配置方案,落实执行;从而实现企业持续发展所必需的长期目标和短期目标、结果目标和驱动目标的平衡。
5、层级协同、专业协同和管理体系协同,是规模化企业经营成功、管理有效的关键。企业规模小的时候,组织扁平、粗线条,靠老板的个人能力就“罩”得住;而规模大了,引入专业管理后,层级多了、专业细了、体系杂了,此时,能否有效协同,实现各层级、专业和管理体系“思想统一,目标明确,关注重点,协同行动”的内聚力,就成了企业经营成功、管理有效的关键,否则就会陷入“隧道视野、局部利益;各自为战,南辕北辙”的内耗中。而解决有效协同的关键之一就在于能否有此“顶层设计”:通过广泛认可的长期和短期目标,和涵盖各业务、专业的可视化路线图,来明确各自的角色和分工,并层层分解、落实为指标、行动和资源配置方案,据此考核、激励,以转化为各层级、各专业和管理体系的共同行动,并跟踪、反馈,定期优化。