时间：2022-12-20 02:33:45
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关键词:路桥工程;现场施工;管理难点
对于路桥工程而言，由于其施工投资大，施工周期长，对工期要求很严格，因此在施工过程中，要加强对施工进度和施工质量的管理，否则很容易出现问题。在管理过程中，要在全过程中进行管理，加强管理制度的制定，提高监督管理人的责任心，与此同时，对管理中存在的问题要予以正视，然后提出有针对性的，实施性很强的措施，保证工程顺利的进行。
1路桥工程现场施工管理的难点分析
1．1对施工材料的管理力度不够
在进行工程建设时，如果没有符合标准的施工材料，那么施工工艺再先进，现场管理工作再到位，那么路桥工程质量也得不到保障，而且为日后的维护和管理带来很多麻烦。在施工现场对材料的管理很重要，但是事实表明，很多工程使用的材料都不符合国家标准，进而导致工程施工质量不合格，相关人员对现场材料管理进行了调查分析，发现没有完善的现场材料管理制度，而且材料进驻现场的流程不明确，那么为不合格材料进行现场留下了空隙，除此之外，由于上层领导不够重视，导致材料管理人员形同虚设，没有按照标准流程进行材料质量检查，有些时候甚至不进行质量检查，导致很多材料都是以次充好，不利于企业的发展。
1．2应用的预应力技术存在问题
预应力技术在路桥施工中有很大的作用，其优势很明显，因此在短时间内得到了推广和普及。但是在实践中发现，该技术还有些不成熟，例如在控制张拉力的时候不严格，通常情况下，结合张拉力和预应力筋的伸长量，对具体操作进行控制，利用伸长量就能确定具体的拉张力，之前操作人员青睐1.5级油压计量张拉力，但是实践中发现有很大的误差。另一方面，少部分千斤顶在使用时，不能按照设计量进行张拉，再加上技术人员操作疏忽，计量错误等，出现张拉力数值误差较大，工程质量下降。
1．3过渡段施工问题分析
业内人士都清楚，对于过渡段的施工要非常重视，如果过渡段施工存在质量问题，那么路桥在投入运行后会出现很多事故，不利于企业的发展。结合实践经验总结出了以下几点，第一点，对于桥头位置的地基，一般为了提高施工速度，都没有严格按照施工要求进行处理，很多桥头地基出现下陷，裂缝等问题，当存在软地基后，就会出现跳车问题，为行车安全带来很大隐患。第二点，设计人员为了降低出现跳车的概率，相关人员会在接口位置设计为搭板，但是搭板设计不是一成不变的，要结合现实情况，有针对性的进行设计，很多设计人员对现场情况不清楚，因此搭板结构设计不合理，增加了出现跳车的概率。第三点，对于桥头和桥背的路基，一定要进行压实处理，其是车辆上下桥的关键环节，如果在这些关键节点上出现质量问题，那么投入使用后问题会频出，虽然在这些方面做出了标准和规定，但是受到工序和材料的限制，后台填土压实度通常都不能达到相关要求。
1．4施工人员的素质不满足要求
在大部分的路桥施工中，相关领导为了经济利益最大化，在施工中重视施工进度，进而忽视了施工质量，在这种高压下很多重要的施工环节都没有得到重视，甚至这些工序都是由经验不足，技术水平不高的人员来完成，导致工程质量下降。除此之外，在施工之前，技术人员没有向施工人员进行技术交底，重点环节没有在施工图纸中进行标注，进而导致施工质量严重下降。
2路桥工程现场施工管理的策略分析
2．1加强对施工现场材料质量的控制
施工中使用的材料对工程质量的影响是至关重要的，因此在实践操作中，必须加强对材料质量的管理。在采购方面就要重视，派遣的采购人员有多年工作经验，而且熟悉材料市场，可以到市场进行材料数据的收集，然后进行不同厂家的对比分析，筛选出性价比较高的三家供应商，然后进行具体问题的商讨，要到材料的生产地进行实际考察，考察内容包括企业相关手续是否齐全，企业生产规模是否满足要求，材料工艺流程是否先进，企业是否有材料质量实验室，可以进行现场试验。在材料运输过程中，也要进行监督和管理，特殊材料注意摆放和拼装，做好防嗮防雨防潮等工作。当材料进驻现场的时候，对于第一次进驻，要全面进行质量检查，检查合格后才能入库使用，否者要予以退货，性质严重的可以和供应商终止供求关系。常规材料质量检查都是抽样检查，在这批供应材料中，按照一定的百分比进行抽样检查，或者在现场设置质量实验室，对于钢材、管材等进行各项参数的检测，可以确保材料的质量。
2．2对过渡段的施工要予以重视
上述也分析了过渡段容易出现的问题［1］，针对这一系列的问题，要保证使用路基填料的质量。桥头和桥背是车辆上下桥的关键，为了保证桥梁使用的安全性和稳定性［2］，要提高路堤填料的质量，例如如果地质环境不同，使用的土质不同，要设计不同的松铺厚度，合理设置塑限和液限［3］，这样才能保证路基质量。
2．3合理的控制压实度
在进行路桥施工过程中，必须按照相关标准进行，对于路桥施工而言，路基的稳定性很重要，要保证路基土层的压实度，避免使用中出现裂缝和不均匀沉降，例如在填土过程中，可以选择一次性填土，也可以选择分层填土，对于锥坡和台背的填土，要严格控制质量，例如每一层的填土厚度不超过15cm，在进行搭板设计时，一定要到现场进行勘察，了解现场情况，掌握不利因素，以及可能出现的弊端，选择合适的办法予以解决，提高搭板设计的合理性。在施工中要应该注意施工的安全，对于危险位置设置指示牌和警戒线。
2．4积极进行技术人员的培养
为了提高路桥施工质量，让企业得到长期的发展，就要积极培养相关人员的技术水平。通过对问题的分析发现，造成工程质量不合格的因素主要是技术水平不高，以及施工人员在操作中个人主观质量意识不强，没有严格按照操作流程进行施工，因此企业在员工培养中，要树立员工的岗位责任意识，提高其对质量的关注度，在施工中，严格控制个人行为，必须参考工序标准施工。除此之外，企业要积极引入先进的技术，科学技术是第一生产力，如果企业施工技术不高，那么和其他企业相比肯定是劣势，而且不利于企业的长期发展，在技术方面多投入，然后将科学技术及时引入到施工操作中，把科学技术变为生产力。
3总结
通过以上对路桥工程现场施工管理的难点与对策分析发现，其工程量大，施工工艺复杂，在现场管理中存在很大挑战，而且据不完全统计，由于施工人员主观不重视，或者在工期压力下进行快速施工，出现的质量问题占到总问题的30%，这一数据值得管理部门的重视。在以后的施工管理中，要保证使用材料的质量，注意重点环节的施工操作，提高施工人员的个人素质，那么路桥工程施工会非常顺利。
作者:张友 单位:安徽省枞阳县公路运输管理所
参考文献:
［1］李敬中．市政路桥工程现场施工管理难点及对策［J］．城市建设理论研究(电子版)，2015，5(30):219－219．
［2］童盟．市政路桥工程现场施工管理难点及对策［J］．城市建设理论研究(电子版)，2015，5(20):219－219．
［3］王伟，付蔚．浅析路桥工程现场施工管理的难点与对应策略［J］．黑龙江科学，2016，7(8):128．
Abstract： Through the description to Wuding Jiyi reservoir danger-removing and strengthening project cost control of success experience， on a conservancy project construction cost of main composition factors for has discussion， Find the key to cost control such as to strengthen the site construction management， and effective of scheduling machinery equipment， and strictly control raw materials， and reasonable adjustment of personnel. On the premise of safety and quality， created out better of economic benefits. For similar construction projects to improve cost control has a positive experience.
关键词： 水库工程；施工；成本控制
Key words： reservoir project；construction；cost control
中图分类号：TV6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）07-0085-04
0 引言
随着我国社会主义市场经济的不断深入发展，“以效益求生存、以质量求发展”已成为建筑施工企业的头等大事。然而，水利水电工程一般施工周期长，投资规模大，技术条件复杂，产品单件性鲜明，不可能建立和其他制造业一样的标准成本控制系统；而且水利水电工程项目管理机构是临时组成的，施工人员中民工较多，施工区域地理和气候条件一般又不利，这使有效地对施工成本控制变得更加困难。下面结合实际工作经验，以武定己衣水库除险加固工程为例，在不影响工程质量和安全为前提下，对施工成本控制进行探讨。
1 工程概况
己衣水库位于武定县金沙江南岸一级支流己衣河的法保峡谷，水库枢纽工程由大坝、已建输水隧洞和新建泄洪洞等组成。水库总库容1260.2×104m3，为中型Ⅲ等工程。大坝为1978年采用定向爆破修筑，爆破堆积马鞍点高度74米，爆破堆积平均高度83米，本次除险加固后最大坝高85.2米，坝顶高程2020.20米，坝顶宽8米，坝顶轴线长140米。坝轴线在原爆破设计坝轴线下游82米爆堆体上，为一直线布置，大坝坝型为混凝土防渗心墙碾压堆石坝，坝体由爆破堆石、碾压加高培厚堆石、混凝土防渗心墙等构成。大坝防渗结构为坝体混凝土防渗墙，结合基础及两坝肩帷幕灌浆形成整体防渗体系，在高程1980.00m以下为造孔防渗墙，高程1980.00m以上为明浇塑性混凝土防渗墙。
施工成本的组成：水利水电工程施工承包合同中，成本可分为两部分：施工成本（具体包括直接费、其他直接费和现场经费）和经营管理费用（具体包括企业管理费、财务费和其他费用）。本工程的施工成本的组成情况如下：
①原材料的成本占施工总成本的55%，但施工中对其进行成本控制的空间不大；②机械设备的使用费用占施工总成本的35%，是成本控制的主要对象；③施工人员的工费、管理费及税费等在成本控制中比重较少，只有10%，对成本控制影响不大。但若工期延误，工费、管理费也会相应增加，而加大成本。
施工过程中人、材、机的变化是成本变化的具体表现。加强现场管理，就能有效地控制人、材、机的投入，也就能降低成本。机械设备的合理投入和有效调度，减少了不必要的成本投入。加强原材料的成本控制，可直接降低工程施工成本。
2 成本控制的措施和方法
武定己衣水库除险加固工程作为当时云南省最大的除险加固工程，又是云南省第一件实行代建制的水利项目，因其规模大、设备投入多、质量与安全标准高、工期紧、施工强度大等特殊性，使得其施工成本比其它工程高。为了获得较好的工程效益，在确保工程质量和安全的前提下，只有在施工成本的控制上下功夫。在已确定的施工技术方案的前提下，主要从以下四个方面来着手：①加强现场施工管理；②对机械设备合理的投入和有效的调度；③对施工原材料的成本进行控制；④项目部人员的合理组成及调配。
2.1 加强现场施工管理 加强现场施工管理是控制成本的关键之所在。武定己衣水库除险加固工程，是个工程量大、品种多、工期紧、施工强度大的工程建设项目。合同价为2600多万元，其工作内容及工程量有：①爆破漏斗清理支护，土石方28万m3，喷锚2100m3；②爆堆体土石方开挖27万m3；③坝体填筑36万m3；④现浇塑性混凝土防渗墙7600m2；⑤干砌石护坡6800m3，以及出流观测等。对于这种复杂项目的施工管理，要把保证施工质量和施工安全放在第一位。加强成本控制，并不意味着质量打折扣、安全不保障。而要采取科学的管理措施，要在确保安全质量的前提下，工程成本相应地得到降低，通过加强现场施工管理，达到加快施工进度，降低工程成本的目的。
2.1.1 找到成本控制的关键点
2.1.1.1 首先，熟悉工程情况，找出施工中的重、难点。对承担施工的工程内容进行认真研究，了解工程设计原则、施工技术方案的各项要求及现场施工条件，即质量要求、施工工期、材料的采购开采运输、交通、通信、水电、征地情况等，找出工程施工中的重、难点，为合理安排施工生产和编制实施性施工组织设计做准备。己衣水库除险加固工程的施工具有如下特点：①工程区处在距武定150多km的两省（云、川）三县（武定、禄劝、会东）交界的金沙江边的己衣大峡谷中。由于地处偏僻，交通、通讯、电力基础设施及各类建材的采购、运输较为不便。②爆破漏斗清理与坝面施工不仅工作量大，而且在同一立面上施工，工期、工序安排有一定的难度，对于施工的安全存在极大的隐患。③施工场地极其狭窄，对施工布置要求高；进场道路也只有一条，且修建在悬崖峭壁之上，坡陡弯急，山高谷深。④大坝下游填筑施工道路只能从上游跨越防渗墙，而设备不能直接从墙顶上压过，这给场内运输带来了很大的难度。因此，混凝土防渗墙的施工能否顺利开展，将直接影响总工期，所以，把混凝土防渗墙的施工列为本工程的关键工序。
己衣水库除险加固工程量大、强度高、工序复杂，施工难度大。施工中最关键的是能否顺利进行防渗墙混凝土的浇筑，并与爆破漏斗开挖、大坝填筑形成良好的流水作业。
2.1.1.2 其次，掌握气候情况，尽量避免雨季施工，减少工程措施费。工程施工既是改造自然的过程，也是与大自然做斗争的过程。气候的变化、季节的更替是影响水利工程施工能否正常进行的主要因素。不同地区的气候变化、降雨分布差异很大，对水利工程的施工进度和施工质量有着直接的影响。只有熟悉施工地区的气候特征，再对施工生产及生活做出合理的安排。本工程工期中有92天处于主雨季。己衣水库的爆破漏斗的开挖、坝体填筑就尽量避免在雨季施工，而将砂石料的制备等安排在雨季，这样就可降低雨季施工措施费的投入。这样施工管理才会处于主动，才可以最大限度地减少人工窝工、机械设备非正常控制等。才能及时保护好施工中的半成品，这是控制施工成本必不可少的施工环节。在武定己衣水库除险加固工程中，在雨季期间，有一次正在浇筑一仓防渗墙混凝土，浇筑到四分之一时突降暴雨，混凝土浇筑被迫中断。待雨停后，浇筑仓内已淹水，刚入仓的混凝土被泥浆污染，已无法满足设计要求，不得不把污染的混凝土全部清除。后安排了5人经过一天处理，终于排除了仓内积水，清除干净了被污染的混凝土。不只混凝土被污染，作为模板的永久性浆砌石胎模也曾经被拆除而重新砌筑。也是在雨季，由于大量降雨，左岸漏斗的爆破堆积物出现了几处小体积的滑坡，滚石滚入下方大坝防渗墙施工区内，破碎了几处作为塑性混凝土永久性胎模的浆砌石。事后，只有拆除被破坏的浆砌石胎模而重新砌筑。这些，不仅加大了成本，也耽误了工期。
2.1.1.3 再次，利用有利的地质情况，就地取材，减低砂石料成本。将爆破漏斗开挖出来的料子用来填筑大坝，这不仅降低了成本，而且为工期赢得了时间，使大坝提前封顶。
2.1.2 合理安排，重点保证关键线路 根据本工程的进度目标，编制可行的施工计划和施工组织设计，利用网络技术找出关键工序（线路）及其节点工期。之后根据各工序之间的衔接及其相互制约关系，合理安排每项工作的开工时间、设备投入、原材料准备等。己衣水库除险加固工程所投入的开挖、运输、碾压、找平、钻孔等主要设备（施）有：CAT-320挖掘机2台、日立330挖掘机1台、红岩金刚25t自卸汽车16辆、YZ32振动碾2台、山推140推土机2辆、滚筒式混凝土搅拌机1台、插入式混凝土振捣器4台、YT28手风钻7台，Nikon全站仪1台等，已基本满足施工需要。
根据技术特性和投入设备类型不同，本工程可归纳为爆破开挖施工、坝体填筑压实施工、混凝土施工、钢筋制安等主要工序，分别找出各自施工过程中的关键工序，合理安排好每道工序的施工方案和施工时间。施工期间，保证关键线路上的施工作业，控制好最迟完工时间。一般情况下，根据合理的施工组织和网络计划，可推算出一个预期的成本值，这个值体现的是一个较为正常的成本水准，也是在施工过程中控制的成本目标值。
2.1.3 掌握动态 在施工过程中，要朝成本目标值发展，必须要掌握施工的动态变化。天气的变化、施工人员的工作情绪、机械设备的运转情况和配备，都是决定施工能否按计划正常进行的因素，按旬保月、按月保季、按季保年的措施来保证施工计划的完成。掌握动态，要掌握关键线路上的主要工序是否在按计划进行，一旦出现滞后现象，要及时调配人员和设备，增加少量的成本投入以避免更多的损失。掌握施工中的动态变化，还可以发现施工安排中的不合理现象，以便于及时调整。本工程施工中，前期配置了3台挖掘机，16辆红岩金刚自卸汽车，后来在施工中由于把爆破漏斗开挖料作为坝体填筑料，运距缩短为200-300m。这时出现了挖掘机和运输车有空闲现象，我们就及时调整，保留2台CAT320挖掘机8辆红岩金刚自卸汽车以减少浪费。而且坝体填筑随着高度增加，作业面越来越窄，就把YZ32振动碾和山推140推土机均保留1辆边可满足要求。
2.1.4 及时调整 在施工过程中及时调整工程计划、人员安排、设备配置是常有发生的。在施工过程中，及时检查网络计划中的关键线路，查看主要工序的施工作业是否满足总计划目标，当进度滞后，且有可能危及总工期目标实现时，就从全局出发，果断地加大人员和设备投入。
例如，在己衣水库除险加固项目，原设计是在2007年6月底之前将爆破漏斗和爆堆体清挖完，而且先挖爆破漏斗后挖爆堆体。但工程一开始就非我施工方原因，原计划2006年9月15日开工，而拖至2007年3月11日才开工，工期由原来的9个半月被压缩为3个月，而且要将55万m3的土石方挖运到高差250m运距3km的堆场，而2007年6月30日移交造孔防渗墙施工平台是必须完成的里程碑事件。项目部根据实际情况作出调整，提出优化方案为先挖爆堆体，以保证造孔平台的顺利移交，漏斗清理留待2008年7月后来清理。这一方案最终征得管理局、监理、设计以及代建方的同意。经过努力，提前把施工平台顺利移交，此举不仅为公司赢得了良好的经济效益和社会信誉，还得到了嘉奖。
又如，在己衣水库防渗墙混凝土施工随着高度的增加，工作战线逐步加长，而工期又紧，必须提高日工作强度才能保证工程的正常进度，我们从大局出发，增加浆砌石砌筑及混凝土浇筑的施工人员。由于防渗墙的进度加快了，大坝填筑也就加快了，这样使得大坝提前5天封顶，为我单位赢得了良好的社会信誉，同时也得到了业主的好评：完成了被认为不可能完成的任务，创造了一个个奇迹。
2.2 机械设备的投入和有效调配 机械设备的投入和调配使用在本工程施工中发生的费用，占到工程综合成本的35%。机械设备费是影响工程成本组成的主要因素，其可变性也是最大的，要控制好工程成本，就要控制好机械设备的投入。机械设备费主要体现在以下几个方面：
①机械设备的折旧费（或租赁费）。设备使用时间、投入设备数量、设备规模系数等是决定机械设备的折旧费（或租赁费）的主要参数；②机械设备的能耗费。它是维持机械设备运转（或工作）所消耗燃油、电能等的能源费，耗能时间、能源价格系数是决定机械设备的能耗费的关键指数；③维修保养费和税费。加强保养管理是降低此项费用的最佳途径。
要想减少工程机械设备的费用，最主要的是需要减少施工的时间，使得投入降低，这就需要在满足工程的质量的前提下，缩短工期，减少设备运用的规模。当然，如果减少设备的投入和规模，那么肯定就会造成工程施工进度的减慢，因此，需要各方的互相调节努力来完成这项工作。本工程中，在漏斗开挖及坝体填筑前期，我们安排了3台挖掘机、2台振动碾和2台推土机，后期因为开挖的逐步完成和填筑作业面变窄，而出现机械的闲置，我们就把日立330挖掘机、1台振动碾和1台推土机撤走了，是考虑到只有设备安排合理了，成本才能降下来。
经过努力做到：①进场设备的选择是经过认真考察计算的以避免窝工闲置浪费；②施工中充分发挥机械作业的优势，尽量降低人工劳动强度；③尽量避免大型机械设备的往返调动；④定机定员，严禁违规违章操作；⑤加强机械设备的维修保养。
2.3 原材料成本控制 原材料成本是工程成本的重要组成部分，虽然对其进行控制的空间不大，但是加强对其控制，可直接降低工程施工成本。本工程项目繁多、工序复杂、钢筋水泥用量较大，这就有别于我们以往接触较多的土石方工程，材料控制也就显得特别重要，特别是水泥。
本工程的原材料分为两类：水、土、砂、石等地材；钢材、水泥、外加剂等工业材料。工业材料价格是由市场决定的，对于我方自采的材料，我们进行了全面细致地了解市场价格信息，采购价廉物美且经监理同意使用的材料。材料采购时要防止采购不合格的劣质材料，造成亏损，加大工程成本。在确定地材的开采上，先对多处料源进行必要的试验和检验，再选择经济运距范围内的料场。控制原材料成本的办法就是加强管理、减少浪费，主要从其运输、堆放、储存方面着手，以避免锈蚀、变质、丢失等额外损失。
具体措施：①材料的使用实行严格的台账登记制度，并保证其可追溯性；②每一施工班组均核出所完成的工程量及材料消耗量，并与预算挂钩看是否对材料造成浪费，同时制定了配套的奖惩制度；③施工现场由质检员随时进行检查，发现造成材料浪费的进行严惩；④多方咨询研究不断优化砼和砂浆的配合比，尽可能地节约水泥用量。拌和实行全称量，并派专人进行监督检查。
2.4 人工费的控制 施工人员的工费、管理费及税费等在成本控制中所占比重较少，但若工期延误管理不当，工费、管理费也会相应增加，而加大成本。我们主要采取了以下措施来控制人工费：①充分调动其工作积极性和主动性，建立健全激励机制。每个人的收入直接与其承担的工作量和重要性挂钩；②充分发挥一才多用的原则，尽可能地精简人员；③尽量避免人员的频繁调动；④降低人工劳动强度。
3 经验总结
通过现代化的施工管理，楚雄武定己衣水库除险加固工程顺利完工了，并顺利通过了验收，取得了良好的经济效益，在控制成本方面的经验总结有以下几点：
第一、提高项目管理水平，建立适合于项目特点的组织机构（包括机械、人员等）。实施过程中始终以成本控制为核心来加强项目管理；
第二、编制科学、合理的施工总进度计划。在实施过程中，当外部条件发生变化或其他原因使实际施工偏离施工计划时，应及时调整和修改；
第三、始终围绕工程总目标并依据施工合同来开展工作。在整个施工过程中积极主动地与监理、业主和设计沟通，特别是关键技术问题，一定要多请教多商量；
第四、充分调动职工的积极性和主动性，强化全员职工的成本意识、质量意识、安全意识、企业忧患意识，让每个职工都成为工作者和管理者；
第五、采取巡视、旁站、内外业相结合的方式，使每个人员，都能结合现场施工状况主动提出问题、发现问题，并依据技术规范及时处理问题，保证工程的顺利进行；
第六、在严格进行项目控制的同时，要注意合理交叉作业，开展各项目的施工，使工程始终处于良性状态；
第七、要慎重对待施工过程中出现的变更问题，所有变更项目都要在技术上充分论证，并进行详细的分析、计算，争取得到经济方面的支持，以保证施工进度的顺利实施；
第八、加强内部管理、改进施工技术和施工工艺来合理地实现利润。
4 结束语
在保证工程安全和质量的前提下加强成本控制，是水电施工企业进入成本竞争时代的竞争利器，也是成本发展战略的基础。施工成本控制是一个系统工程，它不仅需要突出重点，对工程项目的人工费、材料费、施工设备、周转材料租赁费等，实行重点控制，坚持以效益为中心，最大限度地优化资源配置，才能取得良好的经济效果，增强企业的市场竞争能力。
参考文献：
[1]周鹏，奉丽玲.建筑工程项目管理[M].冶金工业出版社，2010：52-57.
[2]赵明宇.水利工程项目成本管理.水利工程，2004，9.
1，在大门上粘贴当心静电的标示
在秋冬季节，容易产生静电，特别是在北方。当顾客在拉门进店的一瞬间，或者触摸产品时，都有可能触发静电，会让顾客受到惊吓，影响购物情绪。特别是顾客触摸产品时触发静电，会让消费者误解是产品质量产生漏电，产生对产品质量的不认同。所以一定要提前提醒，甚至需要导购员顺口提醒消费者注意。
2，大门拉手上的护套
装护套的目的有三个：一是直接与其他门店在视觉上有区别，二是防止静电，三是考虑到在天冷的时候，避免顾客伸手接触到冰冷的金属拉手。特别是在冬天的时候，专卖店内为了保暖将门关上，消费者看到都是冷冰冰的大门把门，谁都不愿意伸手去拉，如果看到一家专卖店门口拉手有护套的，至少消费者心中的抵触心理会少很多。
3，地垫
顾客进店，第一脚踏进店里的时候，最好是踏在地垫上，一来是蹭灰，二是软地面会在一定程度上放松顾客的心情。而且既然要铺地垫，就得讲究一点，尺寸要大、边缘完整、质量好点的。小李选择的是目前市场上最贵的地垫3M的。他认为，地垫也就百来块钱，识货的顾客应该是认得这个牌子的，选择这个品牌的地垫会让进店消费者感到自己这个专卖店对产品品质的要求是比较高的。
4，自动欢迎器
专卖店迎接顾客一般都是由导购员来进行，但是遇到店中有顾客，导购员正在接待顾客时，有时注意不到或者来不及表示欢迎。所以小李在专卖店进门处安装了一个自动欢迎器，机器感应到进店的顾客时，自动发出“欢迎光临”，一来是直接欢顾客，二来是提醒店里的营业员来顾客了，导购员能及时给予顾客热情的接待。而且在晚上也可作为防盗设备使用。
5，收银台上的小书架
收银台是门店的管理中心，也是最能体现老板的运营和管理思想的地方。顾客进店之后，视线往往先看向收银台。小李发现这个特点后，就在收银台上方设置一个小书架，放上了三类图书：电器专业类，说明咱们专业，比如《现代家电》杂志；时尚类书籍（尤其是家装类），说明咱们紧跟潮流，另外小李的专卖店主要以厨卫电器为主，在给顾客做产品推荐的时候，需要根据顾客家中的设计进行推荐，有这类书说明店主对家装是有较多了解的，更有说服力；法律类书籍，说明咱们懂法，在经营中更注重诚信，顾客对我们信任度会更高。
6，换个好点的计算器
每次给顾客计算打折时，导购员总是手捧一个计算器。顾客的视线也是集中在导购员手中的计算器上。所以小李把店里的一个老计算器换成了一个新的、而且造型很别致。小李暗中观察顾客的表情，发觉他们每次看到导购员拿出好看的计算器，眼睛都会一亮，小李认为至少顾客对专卖店的好感又提高一点。
7，店里的垃圾筒
垃圾筒别看是藏污纳垢的东西，但垃圾筒也能体现出店里的品味格调。小李将便宜的塑料垃圾筒改换为带盖的全封闭垃圾筒，下面是对比效果，小小的细节又让小李的专卖店档次有了提升。
8，专业点的温度湿度显示器
小李发现在卖一些季节性电器时，配合一些小的测试器械会更好。例如，卖加湿器时，就与空气温度湿度有直接关系的，所以小李在店里设置一个大屏幕的温度湿度显示器，直观显示。在导购员介绍产品时，更有说服力。
9，接待用水杯
专卖店中常用的接待水杯多为一次性纸杯或是塑料杯，这两种杯子最大的好处就便宜，但材质差、很容易变形，显不出档次，有些讲究的客人甚至还会嫌弃，直接拒绝这类廉价的水杯。小李算了算投入，每天进入的顾客量，如果更多的顾客愿意坐下喝点水，增加在店时间就会增加购买机会。所以小李将接待水杯改为航空杯，虽然也是一次性使用，但材质好很多，手感也比较硬扎，给顾客的好感更多。下面是对比图，左边是纸杯，中间是塑料杯，右边是航空杯。小李还专门为VIP顾客单独准备专用瓷杯，不光提升了档次，也让顾客的感受更加体贴。
10，加湿器
除了春天，夏秋冬这三个季节，最好还是保持在店里放置加湿器，增加空气中的湿度是一个方面，加湿器喷出来的缭绕气雾，也能使进店的顾客在一定程度上舒缓心情。当然，在造型方面，尽量别致些，毕竟加湿器大家都见过，要在细节上有所突出，那务必要在造型上做出区别。
11，紫外线灭菌灯管
紫外线灭菌灯管一般在门店装修时就要安置到位，夜间关店时启动，进行门店现场灭菌消毒之用。白天虽然不用，但顾客看的见，说明这店里有较高的环境卫生意识，心里又多了几分赞许，特别是在一些带小孩或者卫生意识高的消费者心里会加分不少。小李的门店装修时没有安，但是意识这个细节的时候就在后期加装了紫外线灭菌灯管。
12，专业检测设备
电器设备涉及到诸多的专业数据，例如温度、转速、辐射、风速等等，这些专业数据若完全凭口说，对顾客的说服力毕竟有限，所以小李觉得若是通过专业仪器现场测量出来，恐怕顾客的感觉会完全不一样。所以小李在专卖店里，配备了几个比较常见的检测设备：
风速检测仪 导购员在介绍吸油烟机时，介绍吸油烟的速度，用风速检测仪测出数据来给顾客看，并与其他品牌作对比。而实际上，其他专卖店根本没有这个仪器，没有数据对比，当然小李专卖店的吸油烟机销售就独树一帜了。
温度检测仪 比如导购员在介绍燃气灶大火力时，用温度检测仪测试在固定时间内加热水的温度。
辐射检测仪 比如在销售微波炉时，顾客担心微波辐射泄露之类的，导购员就可以使用这个仪器来消除顾客的疑虑。
当然，还有最常用的噪音检测仪。这个用于检测吸油烟机噪音是比较有利的，很多消费者对吸油烟机的噪音反感，这个能让导购员很清楚的测试出吸油烟机的噪音数据与国家规定数据或者其他品牌进行对比。
产品外壳厚度或是精确尺寸，也可用更为专业的卡尺来进行测量，这肯定要比普通的卷尺显得专业多了。很多顾客觉得产品的钢材越厚越好，那么在这些时候进行厚度对比，用卡尺就很能说明问题了。
总的来说，小李发现这些小小的设备工具的采用让他的专卖店的定位提升不少，而且让顾客对专卖店的好感度也有了大幅提升。如果各位读者也开有专卖店，那么也不妨试一试采用这些小设备。
(责编 朱禹韬)
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