时间：2022-09-28 12:17:35
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇机房消防系统演练总结，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
把不同厂家生产的高性能产品综合在一个系统中使用，不但不能达到我们所想象那样的通信效果，反而通信效果会变得更差。因为不同厂家的网络产品，其内部材料的阻抗是不一样的，阻抗中的细微差别都可能对高速通信网络的信号衰减产生很大的影响，从而影响整个网络通信系统的通信质量。因此，在选择线材时，应尽量选用与网络设备同一生产厂家的产品。
精心指导工程施工网络工程施工中，综合布线单靠网络技术人员的力量是不够的，往往需要请建筑施工人员来参加整个布线系统的工程，而这些建筑施工人员大多数对网络或者电脑知识知之甚少，常常会把网络的布线与电话线、电线以及其它线缆的布置混为一谈，在具体布线时，不会考虑布线的各种细节。例如：网线与接口模块之间的连接、网线与水晶头之间的连接以及各电缆线的绞接等细节。而施工中布线工艺是否规范、采用元件的质量与性能是否达到要求、是否有效地防止了电磁干扰，都在很大程度上会影响综合布线的质量，也就决定了未来的网络带宽是高速还是低速。如果这些施工人员不严格保证施工质量，不注重这些细节的处理，将会对网络线路的传输性能造成很大的彭响。因此，用户应指派精通布线技术的人员全程跟踪指导，积极配合，在技术上提供支持，在施工过程中随工测试，减少重复劳动，提高工作效率，降低布线成本。
依据方案严谨测试综合布线在正式投人使用前，需进行严谨的测试后才能确认验收，按照设计方案，需要认真细致地查找和发现布线过程中的隐患并及时将其排除。测试内容包括回波损耗、近端串扰/同级远端串扰、衰减、电缆长度、传播延迟与偏差、衰减/串扰比、确定错接、短路、开路、接反和线对分离等，要求形成完整的测试报告和文档。线路敷设工作完成以后，并不是简单地检验一下网络是否连通就行了，还需要看看网络的传输速度是否达到网络产品的标称值，一个施工质量不好的布线，将会在传输速度上大打折扣。（1）注重对布设好的网线进行全方位检测。例如，首先通过网线测试仪来看一下网络线中8根电缆的连接顺序与测试是否接通。有的用户不进行严谨的测试，只看设备的指示灯是否亮、进行几次Ping测试、在PC之间传输一下文档，就认为网络系统已通过验收，可放心使用了。这种做法其实是很不慎重的，一旦先期安装中的隐患发作，就会令网管人员措手不及。（2）对于规模较大、传输要求较高的机房网络进行测试时，必须通过专用测试工具来检查点对点连接的整体信号衰减情况。衰减是指信号幅度沿链路传输的减弱，其原因是由于电缆的电阻所造成的电能损耗以及电缆绝缘材料所造成的电能泄漏引起，信号的衰减同现场的温度、湿度、频率、电缆长度等都有关系。在现场测试工程中，在电缆材质合格的前提下，衰减大多与电缆和连接头的类型匹配有关。如果信号衰减过大，那么施工质量肯定是不过关的。（3）对电缆线的近端串扰数值进行测试。要测试所有的线对之间的近端串扰，其中，最坏的线对组合必须满足最小的性能指标要求。近端串扰故障常见于链路中的接插件部位，由于端接时工艺不规范，比如接头部分未端双绞部分超过推荐的长度（15mm），造成了电缆绞距被破坏，从而导致在这些位置产生过高的串扰。当然串扰不仅仅发生在接插件部位，一段不合格的电缆，同样会导致近端串扰。
线路标识要规范清晰布线标识工作贯穿于布线的建设、使用及维护过程中，好的标识，便于日后增加设备和日常维护。劣质的标识将会带来无穷的麻烦，一旦没有标识或使用了不恰当标识，都会付出高昂的维护费用来解决管理问题。（1）选择适当的标识位置。机房布线需对五个部分进行标识：线缆（电信介质）、通道（走线槽／管）、空间（设备间）、端接硬件（电信介质终端）和接地。五者的标识相互联系，又互为补充，每种标识的方法及使用的材料又各有特点。标识要求清晰、醒目，让人一眼就能注意到，便于维护。配线架和面板的标识除了清晰、简洁易懂外，还要美观。比如线缆标识，一是在线缆的两端标识，二是在线缆中间每隔一段距离的标识，三是在维修口、接合处、牵引盒处的标识。（2）选择适当的标识材料。线缆的标识，尤其是跳线的标识要求使用带有透明保护膜（带白色打印区域和透明尾部）的耐磨损、抗拉的标签材料，像乙烯基这种适合于包裹和伸展性的材料最好。这样的话，线缆的弯曲变形以及经常的磨损处才不会使标签脱落或字迹模糊不清。另外，套管和热缩套管也是线缆标签的很好选择。面板和配线架的标签要使用连续的标签，材料以聚树酯为好，可以满足外露的要求。
机房设施要规范配套（1）机房主体结构的耐久性、抗震性和耐火性等特性要与其功能相适应；火灾报警、消防系统、疏散照明设备和安全出口标志要规范统一，消防系统应设有不少于两个二氧化碳或卤代烷灭火器。（2）按照机房建筑面积计算空调系统功率，检测评估空调的制冷能力和余量，以机房室内温度：23±2oC，湿度：45％-65％左右配备空调系统。（3）机房辅助监视设备。根据不同的使用目的，可配备自动火灾报警器、监视摄像机、温湿度传感器、红外线传感器、漏水传感器等设备，及时发现异常情况。
机房供电要安全可靠根据机房内网络设备的功耗，考察是否采用滤波、稳压、稳频以及不间断电源系统等防护措施，机房应有单相220V±l0V和三相380V±10V，频率为50Hz±1Hz的接入电源，并且可以接入备用电源，机房内设备应通过UPS供电，在市电中断情况下，可供电不小于半小时。机房内设备或系统对外所连的电源线、信号线等都应安装具有防雷电、防静电、防过压等保护器件。进入机房的线路应全线采用电缆埋地或穿金属管埋地引入，当难以全线埋设电缆或穿金属管敷设时，允许用长度不小于15m的金属恺装电缆或全塑电缆穿金属管埋地引入，两头金属外护套要良好接地，使到机房设备的雷电流减小、静电释放、过电压降低。机房内应分别设置维修和测试用电源插座，两者应有明显区别标志。机房内防静电地板下部的低压配电线路，宜采用铜芯屏蔽导线或铜芯屏蔽电缆；防静电地板下部的电源线，应尽可能远离计算机信号线，并避免并排敷设，当不能避免时，应采取相应的屏蔽措施。
机房接地线要保持良好为保证机房设备安全，机房设备必须具有良好接地。接地线主要作用是：防雷、防静电、防过压、防反击电压。设备接地（直流工作接地）电阻应小于1Ω；交流保护接地电阻（防雷接地）应小于4Ω；屏蔽地接地电阻应小于1Ω，设备电源输入端、外线引入端必须加装防雷设备。机房内的设备一般不会被直击雷击中，但当雷电击中远端线路时，所引起的雷电冲击波可经线路入侵到机房设备，其幅值一般可达几千伏乃至几十千伏，这样高能量的冲击波是计算机等电子设备难以承受的。为了防止雷电波、设备运行产生的静电、对外引接线的过压、电源线的浪涌等侵入机房内，造成人员伤亡或设备损坏，机房接地系统应设计成一个等电位准“法拉第笼”结构。机房防雷、动力、安全和计算机共用一个接地网，接地网的网络系统下引线利用建筑物主钢筋笼，钢筋笼上下连接点应焊牢，上端与楼顶避雷装置焊接、下端与接地网焊接、中间与环形接地母线焊接，如此形成一个电气上连通的“笼式”接地系统，接地电阻一般应小于1Ω。#p#分页标题#e#
工程资料要齐全在完成综合布线和设备安装调试后，整理工程资料是不可缺少的重要环节，也是日后网络维护管理的重要依据。收集整理的资料包括机房布线规划图纸、装潢图纸、专用接头连接图等资料。对机房布线全面标记和检测完毕后，应该重新整理机房布线规划图，并在上面做出正确的标记，完善布线资料，便于日后对机房设备、线路进行管理、使用及维护。网络系统验收需提交的主要文档包括：（1）网络系统技术方案；（2）设备验收报告；（3）网络系统实施总结报告；（4）网络系统测试报告；（5）用户手册；（6）随机技术资料，设备技术文档及仪表说明书、图纸等；（7）工程主机网络系统维护手册；（8）拓扑图、机房设备布局及布线图、机房供电分配使用资料、线（电）路配线资料、设备之间连接图等；（9）网络设备安装配置手册、系统参数配置表、IP地址资源分配表、网络技术操作规程等。
为了加强安全生产的宣传和培训，安全意识，杜绝各类隐患事故的发生，消控室该如何做呢?下面是小编给大家分享的商场消控室来年工作计划，供大家参考，阅读。希望大家能够喜欢!
商场消控室来年工作计划1
1、建筑内部装修和电气设计的防火措施。原有建筑基础上改建，楼内部分电线存在氧化和破损以及超负荷增加用电设备，都可能引发火灾。更换和修复已破损、发热、漏电的电线。已经投入使用的电气线路和电器设备应定期进行检修及维护并做好记录，防患于未然。
2、消防设施疏于管理，缺乏相应的维护，时间一长消防系统丧失部分或全部功能，最终不能使消防系统发挥最佳功效。消火栓线路和水压部分实现不了联动控制。遵循有关规定，全面检测、维护保养、维修检查，及时排除，不能排除的及时向上级主管报告，做好运行、操作和故障记录。
3、人员疏散，首先应对保卫科主干人员和消防疏散引导员进行培训，熟练掌握灭火设备使用方法和最佳疏散路线，能够积极有效的组织疏散逃生。每年至少两次的应急疏散员演练，进而加强实用性和可操作性。消防安全疏散指示标志应明显、完好。改建两个外挂钢梯，应标有明显的疏散指示标志(地贴、指示牌)。
1、建筑内部装修和电气设计的防火措施。原有建筑基础上改建，楼内部分电线存在氧化和破损以及超负荷增加用电设备，都可能引发火灾。更换和修复已破损、发热、漏电的电线。已经投入使用的电气
线路和电器设备应定期进行检修及维护并做好记录，防患于未然。
2、消防设施疏于管理，缺乏相应的维护，时间一长消防系统丧失部分或全部功能，最终不能使消防系统发挥最佳功效。消火栓线路和水压部分实现不了联动控制。遵循有关规定，全面检测、维护保养、维修检查，及时排除，不能排除的及时向上级主管报告，做好运行、操作和故障记录。
3、人员疏散，首先应对保卫科主干人员和消防疏散引导员进行培训，熟练掌握灭火设备使用方法和最佳疏散路线，能够积极有效的组织疏散逃生。每年至少两次的应急疏散员演练，进而加强实用性和可操作性。消防安全疏散指示标志应明显、完好。改建两个外挂钢梯，应标有明显的疏散指示标志(地贴、指示牌)。
4、加强日常防火巡查、检查。二楼服装、三楼化妆品、和商位装修所用木质材料都属于易燃可燃助燃物品，加强保安巡查力度，随时制止商户和顾客吸烟和明火的出现。针对商场部分商户私自拉接电情况，电线载流量过高容易引起火灾应着重做好日常巡查。对商场的五个疏散通道进行日常巡查，保持畅通，禁止占用。消防应急照明、安全疏散指示标志完好、有效、不应遮挡，发生损坏时应及时维修、更换，并记录。
5、消防宣传与培训。通过广播消防知识或是印发消防宣传单，使商场人员从心里意识上重视防火和掌握自救逃生知识和技能。划分消防责任区，指定该责任区的消防安全员，明确职责，逐级落实消防安全任务。
4、加强日常防火巡查、检查。二楼服装、三楼化妆品、和商位装修所用木质材料都属于易燃可燃助燃物品，加强保安巡查力度，随时制止商户和顾客吸烟和明火的出现。针对商场部分商户私自拉接电情况，电线载流量过高容易引起火灾应着重做好日常巡查。对商场的五个疏散通道进行日常巡查，保持畅通，禁止占用。消防应急照明、安全疏散指示标志完好、有效、不应遮挡，发生损坏时应及时维修、更换，并记录。
5、消防宣传与培训。通过广播消防知识或是印发消防宣传单，使商场人员从心里意识上重视防火和掌握自救逃生知识和技能。划分消防责任区，指定该责任区的消防安全员，明确职责，逐级落实消防安全任务。
商场消控室来年工作计划2
我们在电信消防控制室主要的工作有;做好消防值班，做好视频监控的维护，维护好电梯运行工作和中央空调的运行操作。
一、消防控制室工作完成情况：
一年来，本人认真履行消防控制室职责 爱岗敬业，配合安保部部门完成了以下几项工作：
1、配合维保对消防通道应急疏散照明灯的安装工作
2、完成消防消防控制室消防档案资料的更新工作
3、完成对防损消防安全及消防设备操作的培训工作
4、完成对消防主机中存在故障排除工作
5、完成对各楼层消防设备的检测及维护保养工作
6、完成“浙江省消防户籍化管理系统的录入工作。
7、完成公司上半年消防应急疏散演练方案及实施工作
8、完成日常消防设备损坏故障的维修检查管理工作
9、能够认真完成领导交给的临时性工作。并且协助其它专业工种的同事完成其它日常维修工作
二、配合电梯维保做好日常保养工作
1.坚持以人为本原则：以保障人民群众生命财产安全为出发点和落脚点，最大程度地减少电梯事故造成的人员伤亡和财产损失。
2.坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。
3.积极采用先进的预测、预防、预警和应急处置技术，提高电梯事件和事故防范水平;不断完善电梯应急救援体系建设，提高救援装备技术水平和应急救援能力; 4.有效掌控本单位区域内电梯设备数量、安装位置分布等情况;
5.电梯使用单位、电梯维护保养单位对电梯在日常运行使用过程中出现的可引发事故的故障类型、征兆有应对措施!
三.中央空调的运行和维护
1.中央空调的操作管理：中央空调主要设备如制冷机、冷冻水泵、冷却水泵的开机、停机操作程序及规程。值班人员要严格按规程操作，避免发生异常事故，造成重大损失。
2.中央空调运行管理：中央空调的运行管理是指在中央空调运行过程中，运行人员对系统中的规定部位进行巡检，并明确巡检的内容以及出现异常事故后的处理规定，使运行值班人员依照规程运行管理,保证设备运行正常。
3.中央空调的维护保养管理：中央空调维护保养管理是为了避免设备在运行过程中出现重大故障，延长设备的使用寿命，确保设备设施经济、可靠运行。制定完善的维护保养方法及措施，使各种设备设施能得到及时维修和定期保养。[
四.视频监控的维护
监控系统的故障点大致是以下几点：
1.由于设备本身的质量问题造成的设备故障; 2.设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障;
3.在运行过程中，由于市电电压、电流的不稳定，导致的设 备损坏故障;
4.由于线路受损导致的信号传输故障;
5.由于前端图像采集设备附近，环境发生变化。造成的干扰 等图像质量欠佳故障;
6.由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等 情况引起。
五.存在的不足和今后努力的方向
总之，一年来，我能够完成公司部门领导交办的各项工作任务，这和公司部门领导和同事的支持和帮助是分不开的，是大家密切配合、共同协作的结果。但是这和公司领导的要求相比，还有一定的差距：理论学习还需进一步加强，还需要学习更多的专业技术知识，提高自身的业务水平;当然我还有很多缺点和不足，在此肯请公司领导和同事给予批评指正，我将虚心接受，以图提高。
2016年新的工作思路
2015年已到年尾，迎接我们的将是一个全新的2016。在新的一年里配合部门健全组织机构，落实目标为了加强安全生产的宣传和培训，安全意识，认真学习规章制度和操作规程，杜绝各类隐患事故的发生，工作期间，经常针对机房设备和用电安全进行检查，查出隐患及时汇报，及时维修，在实践工作中真正落实安全生产。视部门工作间的安全生产情况，将存在安全生产隐患的细节一一整改。组织消防、电梯安全应急预案演练。通过应急预案的演练，使从业人员熟悉突发事件处置程序，掌握救人技能，遏制因救援不当导致的伤害、损失扩大，做到临危不乱。
商场消控室来年工作计划3
扎实工作，有力地维护了商场的经营秩序，确保了商场的消防安全,我部室始终以“预防为主，防消结合”为方针，常备不懈，有效的保障了商场的人员和物资安全，现就将即将过去的15年和各位领导和同事做一个简短的汇报：
一、消防工作：
消防安全是商场工作中的重中之重，是消控室的首要任务，商场领导对消防工作非常重视，我部室对消防安全工作也从未松懈，因为它关系到商场的兴衰：
(1)、在今年4月份、11月份，我部室成功地组织了二次大规模的消防演练，并将演练照片和视频上传到新华消防大队得到了消防大队领导和同行的好评。
(2)、我部室对消防器材和消防设施进行按“季度”和“月度”检查，对消防疏散标志、消防应急灯、防火门、喷淋、消防栓和烟感探头等进行检查，并认真填写巡查记录情况，发现损坏和缺失的，及时报修进行更换或维修，在15年里共查出故障点169处，均得到有效改正和维修，确保了设备的正常运行。
(3)、根据新华消防大队的要求和公司领导的大力支持建立了“__广场微型消防站”消防站内配备了“消防专用增压呼吸机、呼救器、防毒面具、消防安全绳索、消防战斗服、急救医疗箱??等消防器材，组建了义务和专职消防员，制定了相关的制度和条例，为商场的消防安全提供了更加有力的保障。
二、人员的思想和培训工作：
充分认识到消防安全工作的重要性，安全行为才有保障。在营运部、总办室、企划部、招商部的大力支持下今年联合营运一部、二部的营业员，公寓的住户、商场的保洁人员，利用会议室等场地进行了大小29次的消防培训和演练，并留下了影像记录。通过演练、观看有关消防火灾方面的视频资料等，让大家从思想上敲响了警钟，并且通过这些宣传和培训提高了大家防火、灭火和逃生自救的技能，为构建和谐的商场消防安全提供了必要的保障。
三、设备、设施的保养、维修
在15年为保障各种设备、设施的正常使用和发挥应有的作用，消控室人员配合物管人员对消防设备和监控设备进行大的例行保养21次，对各项故障维修35次，维修故障点80多处，确保了消防设施和监控设备的正常使用。
四、工作不足之处：
1、对新上岗的营业员，培训、监管力度不及时，在16年，我们
要加强对新上岗员工的培训力度和监管力度，确保营业员在上
岗前要经过消防培训，方可上岗。
2、对有些规章制度的落实不彻底，在16年里我们将严把制度关。
一、进一步完善体制机制建设，优化电子政务发展环境
（一）规范电子政务建设管理。研究制定《区电子政务应用系统管理办法》，规范电子政务应用系统建设项目管理，避免重复建设，实现资源共享，提高政府资金投资效益，推动我区电子政务的集约式发展。健全完善电子政务工作考核、奖惩机制，促进工作落实。
（二）加大培训和宣传力度。开展多层次、多形式的电子政务培训，提高公务人员、专业技术人员的电子政务知识和应用技能。通报工作落实情况，总结宣传典型事例和先进做法。通过组织召开会议、优秀项目评选等活动，加大宣传力度，提高全社会对电子政务的认知度。
（三）探索实施电子政务服务外包。将协同办公、门户网站、机房设备、空调及网络线路的维修维护做服务外包，不断提高服务水平，切实保障网络安全。
二、进一步加强网络基础设施建设，提高支撑和保障能力
（四）加快推进电子政务内网建设。健全和完善全区电子政务网络体系，完成电子政务专网升级改造工程，扩充网络带宽，实现区与镇（街道）、区直部门单位之间的高速互联，打造顺畅、稳定、安全、高效的电子政务专网平台。
（五）做好网络与信息安全保障工作。完善电子政务内网机房基础设施，保障核心设备的安全运行。加快网络与信息安全监控系统建设，提高安全防范能力。加强信息安全和网络信任体系建设，研究数字认证在办公中的应用，逐步推广使用数字签章技术。
（六）加强网络应用管理。加强电子政务应用系统部署管理工作，实行基于政务内网和政务外网应用系统部署运行的登记备案制度。加快全区统一的网络管理、终端准入、应用监控平台建设，逐步实现对网络和应用的可控可管。
（七）加强中心机房安全体系建设。进一步完善中心机房定期巡查与轮流值班制度，具体责任落实到人，确保所有设备正常运行。适时建设中心机房自动消防系统，实现对机房火情的实时监测与自动扑灭，全面提升机房消防安全水平。加强机房消防演练和消防技能培训，不断提高对机房火情的应对能力。
三、进一步完善政府网站的建设管理，全面提升在线服务能力
（八）完善区政府门户网站建设。适时推进区政府门户网站改版，科学规划，合理布局，拓展功能，完善网站服务功能，全面提高政府网站建设水平；结合重点工程，整合行政审批、行政征收、行政处罚、法制监督和电子监察系统，为群众提供方便、快捷的网上办事窗口的同时，接受群众监督，让权力在阳光下运行；整合完善市民心声、在线访谈、网上、领导信箱、公众评议和网上调查等网站栏目，形成统一的互动平台，注重同类栏目内容的整合共享，健全机制，利用优势，推进服务型政府建设。
（九）大力推进全区政府网站群建设。构建统一集中的政府网站群，初步形成网站“资源集约、信息集中、业务集成”的三集成模式，全面提高政府网站的稳定性、安全性和可靠性；整合全区政务网站资源，共享区党务政务网站信息资源，加强部门网站的应用，构建全区统一的政府网站集群，进一步提高网站综合绩效和服务水平。
（十）规范政务网站建设管理。制定科学规范的网站管理办法和内容保障制度，做好网站建设的指导和技术保障工作，积极开展全区政务网站绩效评估和优秀网站评选活动，促进全区政务网站的健康发展。
四、进一步完善应用系统建设，加快推进网上协同办公
（十一）升级迁移协同办公系统。进一步完善电子签章、手机办公、公文收发统计等模块功能，加快协同办公系统的推广应用，实现公文收发及单位内部流转的网络化、一体化，推进无纸化办公；做好协同办公系统自电子政务外网向电子政务内网的迁移工作，管控好搬迁进度，确保电子政务设备搬迁和数据迁移安全进行。
（十二）启动行政权力阳光运行系统系统。整合行政审批、行政征收、行政处罚、法制监督和电子监察系统，为群众提供方便、快捷的网上办事窗口的同时，接受群众监督，让权力在阳光下运行，并与市级系统进行联网，实现异地审批和监察。
年以来，我单位安全生产工作在区安全局、消防大队、商务局的正确领导下，认真贯彻落实国务院和区政府有关安全生产工作的重要指示，以为国家和人民利益高度负责的强烈责任感，坚持“以人为本”和“安全第一”的方针，认真落实各类安全工作职责，积极扎实地开展安全生产各项工作，进一步强化了安全生产工作的针对性和实效性。为企业的安全稳定和发展起到了良好的服务保障作用。
一、及早动手抓培训，强化全员防范能力
公司专门组织经理、部、组长和全体员进行消防安全知识、技能培训、考核和突发事故模拟演练，提高了有针对性的防范和处置能力。
二、强化各项工作制度
落实，将安全生产、安全保卫工作纳入重要日程，形成了比较完善的安全生产工作长效机制。建立了一切工作以安全为前提的安全检查、自查、每日巡查监控和应急处置的工作机制，保证安全生产工作处于有效的防控状态之中。
三、对消防安全设备器材进行全面检查测试
保证正常运转和使用。安全小组对营业厅内的消防栓、干粉灭火器、通风设施、应急照明等设备进行了全面检查、测试、维修和更换，增强了消防硬件的可靠性。并检查所有安全通道，确保疏散通道畅通。
商场消防自查报告二一、广场基本概况
（一）建筑基本信息
某某广场始建于XXX年XXX月，于XXX时开业，本广场为框架式结构，建筑物占地面积XX平方米，总建筑物面积约XXX平方米，大楼由地上XX层、地下XX层、建筑高度XX米。
某某广场建筑概况
（二）消防设施概况
XXX广场配备有消防自动报警系统、消防广播系统、消防喷淋系统、消火栓系统、防排烟系统、消防水炮系统、智能疏散系统、五方对讲系统、电气火灾检测系统、可燃气体报警系统、厨房自动喷水系统、气体灭火系统等。
整个广场的消防设备设施情况：消防主机为海湾安全技
术生产的JB-QT-GST5000型集中保洁控制器，自动报警未端在广场各区域分布。其中消防感烟火灾探测器1007个、消防感温火灾探测器397个，对广场火情实时监控报警；消防喷淋头7300个，广场的消防系统由2台喷淋泵、2台消火栓泵全线供压。广场备有容积为380立方米的消防水池及16.3立方米的消防水箱。室内消火栓124个，每个消火栓下面配备有1个灭火器箱。
1、防火卷帘门系统共有防火卷帘门60台，主要为深圳东风龙电公司生产，分布为负一层18台，一层11台，二层14台，三层13台，四层4台。
2、消火栓系统共有消火栓泵2台：流量54m /h，扬程52m；稳压泵2台：流量5.3m /h，扬程36m；消火栓分布为负一层24个、一层29个、二层、三层各24个、四层24个。 3、自动喷淋系统共有自动喷淋泵2台：流量198m /h，扬程80m；喷淋头共计7300个。
4、消防广播系统一套，共有扬声器300只。
5、防排烟系统， 消防风机均为浙江上虞公司生产，共有16台，分别安装在地下层、屋顶。上述各分系统全部与自
动报警主机相连，能实现自动、远程控制等方式动作。
（三）消防安全重点部位
序号123456789
消防重点部位区域高低压配电室空调机房消防泵房发电机房电梯机房消控中心强电井消防通道仓库
重点监控内容
是否有异味、异响、闪光，电压、电流是否正常，试温腊片是否有融化现象，灭火设施是否正常工作
是否有异味、异响、闪光，电压、电流是否正常，灭火设施是否正常工作
是否有异味、异响、闪光，电压、电流是否正常，消防水泵、控制柜工作是否正常，灭火设施是否正常工作
油料是否有外溢，蓄电池工作是否正常，进气、排烟系统是否正常，发电机是否能正常启动，供电电压、频率是否正常是否有异味、异响、闪光，电压、电流是否正常，降温设施是否正常运转，是否有漏油现象，灭火器材是否能正常使用消防控制设备是否工作正常，电压、电流是否正常，灭火器材是否能正常使用，值班人员是否在岗。
电缆器材是否有老化、破损现象，灭火器材是否能正常使用消防通道内是否堆放杂物，安全标识是否明显，应急照明灯、疏散指示灯是否正常，防火门能否正常闭合
是否有异味、异响、闪光，易燃物品的存放是否符合要求，灭火器材是否能正常使用
序号10
消防重点部位区域
影城
重点监控内容
消防通道内是否堆放杂物，安全标识是否明显，应急照明灯、疏散指示灯是否正常，防火门能否正常闭合，灭火设施是否正常工作
消防通道内是否堆放杂物，安全标识是否明显，应急照明灯、疏散指示灯是否正常，防火门能否正常闭合，灭火设施是否正常工作
消防通道内是否堆放杂物，安全标识是否明显，应急照明灯、疏散指示灯是否正常，防火门能否正常闭合，灭火设施是否正常工作
是否有电气短路，线路过热，是否有异味、异响、闪光，排油烟是否油迹重、排气、灭火器材是否能正常使用是否有电气短路，线路过热，是否有异味、异响、闪光，排油烟是否油迹重、排气、灭火器材是否能正常使用是否有电气短路，线路过热，是否有异味、异响、闪光，排油烟是否油迹重、排气、灭火器材是否能正常使用防火卷帘下是否堆放杂物，电器线路是否规范，灭火设施是否正常工作
11沃尔玛
1213141516
国美棒约翰肯德基大娘水饺踏浪
（四）消防安全力量
1、安全管理委员会组织架构
2、安全管理小组名单
序号1234567891011121314
分级责任组长副组长副组长副组长副组长副组长副组长组员组员组员组员组员组员组员
人员张艳郭建文涂荣强朱剑影催店林拱炼胡琴琴万绍蓓陈国菊饶静张志华程支龙梅智颖石磊
职务总经理副总经理万达影城总 经理沃尔玛总经理国美电器店长大娘水饺店长肯德基店长营运部经理财务部副经理
职责对广场整体消防安全负责协助组长管理万达广场的各项消防设备设施完
好有效及对物业消防安全对万达影城区域内的消防安全负责对沃尔玛区域内的消防安全负责对国美电器区域内的消防安全负责对大娘水饺区域内的消防安全负责对肯德基区域内的消防安全负责对广场营运工作中的消防安全负责管理单位财务工作并保证消防隐患整改及改造
的资金落实
行政人事副经协调人力资源工作，对人员就业环境安全和消理防培训工作工程主管消防主管品质主管环境主管
对万达广场内的设备正常运行、确保完好有效落实总经理对广场的消防安全工作监督各部门落实消防安全制度执行情况负责保洁人员的消防安全工作落实负责
3、消防预案指挥架构
4、义务（专职）消防队员名单
姓名程支龙涂彬彬陈小燕杜小龙方润元赵志亮李先寅熊青姚立平万志勇熊伟熊劲松杨旸彭雪健韩康林张志华王魏杨
性别男男男男男男男男男男男男男男男男男男
年龄333133285225222423252522232122344325
文化程度大专高中高中高中高中高中高中大专高中高中高中高中高中高中高中大专高中高中
所属部门管理部管理部管理部管理部管理部管理部管理部管理部管理部管理部管理部管理部管理部管理部管理部管理部管理部管理部
入队时间2006年2010年2007年2003年2006年2006年2003年2010年2006年2010年2010年2010年2010年2011年2011年2011年2008年2003年
（五）工作重点和目标
工作重点：1、每周营业员晨会，通报近期社会消防安全事件，总结经验教训，深化预防为主，防消结合。
2、每月对餐饮商户员工进行消防安全基础知识培训，并进行现场考核。
3公司领导班子每周带队进行消防安全联合检查，发现问题限时整改。
4、每日专人对广场内消防设备设施进行巡查，发现问题立即进行整改和汇报。
5、每月召开主力店、餐饮商户安全会议，对本月出现的问题、重点关注事项进行沟通。
6、每季度召开主力店、餐饮商户、重点商户安全分析会议，对出现的重点问题进行沟通。
工作目标：1、新入职人员一周内消防安全培训； 2、 每月进行应急预案演练； 3、 每季度进行全员消防演习； 二、消防安全隐患分析
（一）消防车道
广场位于市核心区域，人流车流络绎不绝 。消防车道，经常被各种机动车、的士以及经营者乱摆乱设的摊点所阻塞，在火灾情况下消防车无法快速通过进行灭火救援 。 （二）安全疏散
广场内6个疏散通道，北面三个、南面两个、西面一个 。存在个别商户私自战占用通道内进行装修作业，挪用堵塞消防通道，在突况下人员无法快速疏散 。
（三）消防设施
广场位处于市中心商业区域，日客流达五万人次，主力店、餐饮商户的人均消防能力强，为满足不断增长的消费要求，经营者的加大仓储数量。导致工作人员忽视消防安全工作，埋下安全隐患。
（四）装修材料
广场首层为产权式商铺，业主对租户的消防安全要求意识淡薄。合同中未体现对租户的消防安全强制要求，也未对装修材料及经营方面安全进行责任监督。容易导致装修期间甚至是后期营运的消防安全隐患问题。
（五）电器线路
随着发展，商业对电的需求越来越高，运营大功率设备也不断增加。万达广场内经营商户68家，其中主力店2家，次主力店1家，餐饮商户3家，重点商户 1家，其它商户61家。大功率电器覆盖率为90%，电器安全已经成为关注的重点。
（六）消防管理
广场内工作人员1千多人，其中主力店沃尔玛、影城占绝大多数，但由于人员流动性大的特点，消防安全的“四个
能力”建设工作的普及和推广存在一定的盲区。 三、解决方法及对策
（一）消防车道
1、外场设置专人对车辆进行引导； 2、制定外场消防安全巡查机制；
3、向执法部门对违规停放车辆进行举报； （二）安全疏散
1、安排专人巡查安全疏散通道； 2、四小时巡查一次并进行现场整改； 3、对整改拒不执行单位向执法部门举报； （三）消防设施
1、安排专人巡查消防设施；
2、营业两小时巡查一次并进行现场整改； 3、对整改拒不执行单位向执法部门举报； （四）装修材料
1、装修前须获得消防部门装修审核意见； 2、装修前签订《消防安全管理责任书》； 3、装修期间必须提供材料检验证明； （五）电器线路
1、每周指定专人进行安全用电检查； 2、对违规行为强制要求整改； 3、电气线路加装电气火灾报警装置；
（六）消防管理
1、主力店成立消防安全管理小姐； 2、主力店每月召开安全大会； 3、每月员工消防安全培训；
消防安全自查评估表
单 位 名 称 （盖章）：
地 址：
自 查 评 估 时 间：
自查评估人员 （签名）：
审 核 人 （签名）：
目 录
序 号124578910
目录单位基本情况
消防安全制度体系自查评估表单位员工“四个能力”自查评估表建筑消防设施自查评估表消防疏散自查评估表自查评估结论及整改情况自查评估报告
内 容
页 码23456789
备注
单位基本情况表
单位名称消防安全责任人消防供电负荷等级
xxxxx
单位地址
xxx
建筑面积（m2）
44542
耐火等级联系电话是A级
程支龙联系电话xxxx消防安全管理人是否签订系统维修保养合同
xxxxxxx
一级 二级 三级
A:负一层为电器市场、餐饮、地下室停车场
各层使用情况B:一层商铺、二至三楼沃尔玛超市
C:四层为影城 、公司办公用房生产、储存、使用物品名称、类别、数量
火灾自动报警系统自动灭火系统消火栓系统
消防设施情况
消防水源
报警形式：■控制中心报警 集中报警 区域报警■有
温感探头数量： 烟感探头数量： 可燃气体探头数量： 无
红外光束探头数量： 火焰探测器数量： 缆式线型定温探测器数量：■有 系统形式：水 泡沫 ■气体
无泡沫存量和类别： 消防泵数量： 消防泵参数（流量、扬程）：■有 室内消火栓数量：146 室外消火栓数量： 4 消火栓泵数量：2 无水量泵结合器数：7
■有 市政供水：市政供水管径： 110 条数：2无消防水池：消防水池容积（m3）： 430 类型： 干粉■有 ABC、二氧化
应急照明
无碳 数量：
525类型：JTY-■有 消防排烟系
GD-USC 无统
数量： 528
类型： JTY-GD-USC4707 数量：
200
灭火器■有 无
疏散指示标志
■有 无
自查自评人员：程支龙
消防安全制度、执行监管体系自查评估表
消防安全制度
检查标准
自查内容
结果合格
不合格
1、对用火要实行严格审批制度，落实消防安全
对所有商铺的用电情况和
用火用电安全管措施和现场监护人； 2、对电气线路、设备定
装修商铺的动火管控进行
理制度期进行检修，禁止违章使用电热器具和私拉乱
检查
接临时线;3、要有制度，有资料。
1、明确消防设施、器材维护管理的责任部门和责任人；
各主力店的消防设施的责
2、对现有消防设施、器材及维修情况要有详细
任人明确和相关检查登记
登记；
3、要有制度，有资料。建立制度，落实人员，严格管理。
易燃易爆物品保管单位和责任人及存放区域专职和志愿消防队的组织名单的更新和培训
√
消防设施、器材维护管理制度
√
易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度专职和志愿消防队的组织管理制度灭火和应急疏散预案演练制度燃气和电气设备的检查和管理制度消防安全工作执行考评和奖惩制度
√
成立专职或志愿消防队并制定相应管理制度。制定切实可行的灭火和应急疏散预案，重点单位每半年进行一次演练，其他单位每年一次，演练要有预案，有记录。
定期对燃气和电气设备进行检查，要有制度，有记录。
将消防安全工作纳入内部检查、考核、评比，对成绩突出的要给予表彰奖励，对未履行消防安全职责或违反单位消防安全制度的要给与处分，考评奖惩要有资料。
√
消防演练的预案和演习√
电气设备的检查制度和记
录
√
奖惩制度明细和处罚商铺的登记、原因
√
自查评估人员：XXX
单位员工“四个能力”自查评估表
检查项目
检查标准
自查内容
结果合格√
不合格
专兼职消防管理人员要具备相应的消防专业知识，了解掌握有关消防法律法规，能够及时发现火灾隐患和违法行为。所有员工懂得本岗位的火灾危险性，懂得预防火灾措施，懂得火灾的扑救方法，懂得火场逃生方法；会报火警，会使用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。
员工消防安全素质
消防控制室值班人员要熟悉和掌握消防控制室设备的功能及操作规程，按照规定测试自动消防设施的功能，保障消防控制室设备的正常运行。
重点工种人员要熟练掌握岗位操作规程，做到持证上岗，无违章行为。
培训记录和现场操练
四个能力的掌握√
相关岗位上岗证和对预案的掌握√
相关岗位上岗证和对预案的掌握√
消防安全责任人和消防安全管理人要熟悉岗位消防安全职责，是否成为消防“明白人”。
对制度的执行和宣传√
自查自评人员：xxx
消防设施自查评估表（消火栓系统）
检查项目
结果
检查标准
自查内容
按照消防规定对室内、外消防栓进行规范和测试
合格√
不合格
按照有关规范要求设置室内外消火栓系统。室内消火栓给水系统应设水泵接合器，其数量应符合有关规定。消火栓系统
室内消火栓应设置在位置明显且易于操作的部位。
消火栓箱内水带、水枪必须完整、好用。√
对商场所有消火栓检查，是否在明显易操作区域，是否有锈蚀、霉烂现象√
消火栓禁止出现圈占、埋压、遮挡等现象。是否有圈占、埋压、遮挡等现象。√
自查自评人员：XXX
消防疏散自查评估表
检查项目
结果
检查标准
自查内容
合格
不合格
环形通道宽度是否符合有关规范要求。广场四面通道是否有侵占行为√
消防安全疏散安全出口保持畅通，禁止占用、堵塞疏散通道。
广场6个消防通道是否有占用、堵塞疏散通道行为
√
应按规范要求设置应急照明和安全疏散指示标志。是否有遗漏、损坏、故障现象√
自查自评人员：XXX
灭火器材配置及电气防火防爆自查评估表
结果
检查项目
检查标准
自查内容商场店铺、过道和设备间
进行检查商场所有存放灭火器区域
是否设置合理根据面积、场所对灭火器数量、规格进行检查主力店厨房灭火毯是否配
置灭火器是否检测、压力是
否合格检查有无不规范现象消防用电是否正常、规范消防用电设备的配电线路是否完好，符合有关规定
合格√
不合格
灭火器的配置类型与该场所的火灾种类必须相符。灭火器不宜设置在潮湿或强腐蚀性的地点和超出其使用温度范围的地点，应设置在位置明显和便于取用的地点，且不得影响安全疏散，灭火器箱不得上锁。灭火器配置的规格和数量要符合规范要求。灭火毯和消防用沙是否符合规范要求。
灭火器有压力不足和损坏现象的要及时进行维修更换。其他灭火器材应按有关规范要求配置。
电气防火防爆情况
消防用电设备应采用专用的供电回路，当生产、生活用电被切断时，应仍能保证消防用电。
消防用电设备的配电线路应满足火灾时连续供电的需要，其敷设应符合有关规定。
灭火器材配置情况
√√√√√√
自查自评人员：XXX
自查评估结论及整改情况
自查评估结论
整改措施
通过自查，本广场的消防设施设备和相关制度的落实较好，能否责任到人，管控有力，更加了解和掌握了本广场的消防安全形势，但同时本广场由于商户多，员工流动性大，给培训效果带来一定压力，下步需通过各种方式进行培训和实操。
通过各种形式，加大对新员工的培训频次和力度
单位自查自评负责人（签字）：程支龙
单位自查自评小组成员（签字）：张艳、郭建文、孙舒、梅智颖、张志华、程支龙√
自查评估报告
通过对本广场消防设施设备的检查、相关制度的执行落实、全员的消防培训和演练等自查，较全面的掌握了本广场各类消防设施的运行状况和需改进的方面，为下一步的消防安全工作做了保障和依据，同时通过自查也梳理出一些存在的不足，通过自查报告如下：
好的方面：1、各类消防设施的运行良好，维保计划执行到位，检查登记规范。
2、各类消防设施设置合理，符合消防要求。
3、安全人员对消防重视，有检查有整改。
4、消防培训、宣传氛围布置较好，例如通过场内传媒电视、广播、墙画等全方位宣传。
不足方面：1、员工流动性大，对消防的重视程度不同，需要在下步的培训和检查给予加大力度。
2、商铺自行组织消防培训较少，需在下步工作中提出具体要求。
按照中心《安全管理办法》的规定和要求，确保全体员工人身安全和单位财产不受损失，结合客服中心的实际情况，特制订以下消防管理制度。
一、消防安全宣传教育、培训制度
1、客服中心要制定对各科室消防安全责任人、消防安全管理人、专（兼）职消防员和自动消防设施操作人员及员工的年度消防安全培训计划并组织实施。
2、各科室应积极参加消防安全宣传活动，要通过多种形式开展经常性的消防安全宣传教育和培训，对员工应当至少每年进行不少于二次消防安全培训。宣传教育和培训内容须包括：
（一）消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
（二）本部门、本岗位的火灾危险性和防火措施；
（三）有关自动消防设施的性能、操作方法以及各类灭火器材的使用方法；
（四）报火警、扑救初起火灾以及逃生自救的知识和技能。
3、下列人员须接受消防安全专业培训：
（一）消防安全责任人；
（二）消防安全管理人；
（三）专（兼）职消防员；
（四）自动消防系统的操作人员，消防控制室的值班、操作人员（应持证上岗）；
（五）易燃、易爆危险物品从业人员；
（六）电工、库工、焊工等具有火灾危险性的岗位人员；
（七）新上岗和进入新岗位的员工；
（八）进入中心的外来工作人员；
（九）火灾事故单位的相关责任人；
（十）其他应当接受消防培训的人员。
4、每年以创办消防知识宣传栏、开展知识竞赛等多种形式，提高本部门员工的消防安全意识。
5、定期组织学习消防法规和各项规章制度，做到依法治火。
6、针对岗位特点进行消防安全教育培训。
7、对消防设施维护保养和使用人员应进行实地演示和培训。
8、对新员工进行岗前消防培训，经考试合格后方可上岗。
二、防火巡查、检查制度
（一）岗位防火巡查制度
1、落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，落实巡查检查制度。
2、消防工作归口管理职能部门每日对公司进行防火巡查。每月对单位进行一次防火检查并复查追踪改善。
3、检查中发现火灾隐患，检查人员应填写防火检查记录，并按照规定，要求有关人员在记录上签名。
4、检查科室应将检查情况及时通知受检部门，部门负责人应每日消防安全检查情况通知，若发现本单位存在火灾隐患，应及时整改。
5、对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的，根据奖惩制度给予处罚。
（二）兼职消防员防火检查制度
1、兼职消防队主要由消防安保人员组成，统一由消防归口管理职能部门负责管理。
2、消防归口管理职能部门对兼职消防队员每季度进行一次培训。
3、消防归口管理职能部门每半年组织兼职消防队员进行一次灭火疏散演练。
4、兼职消防队员要服从消防归口管理职能部门的统一调度、指挥，根据分工各司其职、各负其责。
5、根据人员变化情况对兼职消防队员及时进行调整、补充。
6、培训主要内容包括：
（1） 防火、灭火常识，消防器材的性能及适用范围；
（2） 消防设施、器材的操作及使用方法；
（3） 火灾扑救、组织人员疏散及逃生方法；
（4） 火灾现场的保护。
（三）安全疏散设施管理制度
1、单位应保持疏散通道、安全出口畅通，严禁占用疏散通道，严禁在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。
2、应按规范设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施。
3、应保持防火门、消防安全疏散指示标志、应急照明、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养。
4、严禁在营业或工作期间将安全出口上锁。
5、严禁在营业或工作期间将安全疏散指示标志关闭、遮挡或覆盖。
（四）消防设施、器材维护管理制度
1、消防设施日常使用管理由专职管理员负责，专职管理员每日检查消防设施的使用状况，保持设施整洁、卫生、完好。
2、消防设施及消防设备的技术性能的维修保养和定期技术检测由消防工作归口管理部门负责，设专职管理员每日按时检查了解消防设备的运行情况。查看运行记录，听取值班人员意见，发现异常及时安排维修，使设备保持完好的技术状态。
3、消防设施和消防设备定期测试：
（1）烟、温感报警系统的测试由消防工作归口管理部门负责组织实施，保安部参加，每个烟、温感探头至少每年轮测一次。
（2）消防水泵、喷淋水泵、水幕水泵每月试开泵一次，检查其是否完整好用。
（3）正压送风、防排烟系统每半年检测一次。
（4）室内消火栓、喷淋泄水测试每季度一次。
（5）其它消防设备的测试，根据不同情况决定测试时间。
4、消防器材管理：
（1）每年在冬防、夏防期间定期两次对灭火器进行普查换药。
（2）派专人管理，定期巡查消防器材，保证处于完好状态。
（3）对消防器材应经常检查，发现丢失、损坏应立即补充并上报领导。
（4）各科室的消防器材由本科室管理，并指定专人负责。
（五）火灾隐患整改制度
1、各科室对存在的火灾隐患应当及时予以消除。
2、在防火安全检查中，应对所发现的火灾隐患进行逐项登记，并将隐患情况书面下发各科室限期整改，同时要做好隐患整改情况记录。
3、在火灾隐患未消除前，各科室应当落实防范措施，确保隐患整改期间的消防安全，对确无能力解决的重大火灾隐患应当提出解决方案，及时向中心安保部消防安全责任人报告，并由中心上级主管部门或当地政府报告。
4、对公安消防机构责令限期改正的火灾隐患，应当在规定的期限内改正并写出隐患整改的复函，报送公安消防机构。
（六）办公室用电安全管理制度
为提高办公环境的安全因素，进一步加强和深化中心办公区域内的用电管理，增强员工用电规范、安全意识、节能措施，共同营造一个安全、舒适的工作和办公环境，特制订本用电安全管理规定。
1、严禁在灯具、电扇、电脑机箱、显示器等电器上悬挂、覆盖装饰品等易燃物。
2、严禁私自改拉接室内线路，绝不在办公室私拉电线。
3、严禁在办公室内、外私拉、乱接电线、私接电源插座等个人行为。
4、严禁办公区域使用自带大功率电器和不利于安全管理的电器，主要包括但不限于电水壶、微波炉、电吹风、电熨斗、电暖器等。
5、不要用湿手接触带电设备，不用湿布擦带有电的电器。不要用湿手触摸电源的开关、插头、插座等。
6、灯具、电扇、空调、饮水机等电器使用完毕后应及时关闭电源，以免长时间开机过热引起火灾。
7、为了延长电脑主机、显示器、打印机等办公设备的使用寿命，员工下班离开办公室时要关闭计算机并关闭电源开关。
8、办公区域内如发现需维修的用电设施或存在用电安全隐患等问题，必须立即停止使用，并及时上报中心安保部，严禁自行处置。
9、因违反本用电安全管理规范引起的一切责任由个人承担。
（七）易燃易爆危险物品和场所防火防爆制度
1、易燃易爆危险物品应有专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓管人员必须由消防安全培训合格的人员担任。
2、易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品，应分库存放。
3、易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验，出入库应进行登记。
4、库存物品应当分类、分垛储存，每垛占地面积不宜大于一百平方米，垛与垛之间不小于一米，垛与墙间距不小于零点五米，垛与梁、柱的间距不小于零点五米，主要通道的宽度不小于二米。
5、易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不得随意入内。
6、易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。
（八）义务消防队组织管理制度
1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。
2、要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有计划地对每个义务消防员进行轮训，使每个人都具有实际操作技能。
3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演练，并结合实际不断完善预案。
4、每年举行一次防火、灭火知识考核，考核优秀给予表彰。
5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。
（九）灭火和应急疏散预案演练制度
1、制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。
2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。
3、每次组织预案演练前应精心开会部署，明确分工。
4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演练。
5、演练结束后应召开讲评会，认真总结预案演练的情况，发现不足之处应及时修改和完善预案。
（十）消防安全重点部位管理制度
1、依据法律法规的有关规定，确定变配电室、动力站、电梯机房为消防安全重点部位。
2、消防安全重点部位的消防安全管理应明确责任部门和责任人。
3、消防安全重点部位应设置禁烟禁火等各种文字、符号的警告标志。
4、消防安全重点部位应配备相应的的灭火器材、装备和个人防护器材。
5、消防安全重点部位应制定和完善事故应急处置操作程序。
6、消防安全重点部位应每二小时进行一次防火巡查，并填写《消防安全重点部位防火巡查工作记录》；服务大厅下班后应进行收尾工作检查，并记录备案。
7、各消防安全重点部位的管理规定
(1)防火重点部位，非工作人员严禁入内。
(2)严禁吸烟、严禁明火作业、严禁存放易燃易爆物品及其它杂物。
(3)定期对电器设备、线路进行检查、维护、清扫，确保正常供电。发现问题及时解决。
(4)人员必须严格遵守操作规程，避免发生事故。
(5)各种电器设备的安装、使用和管理，必须符合供电局的规定。
(6)安装的电器设备应采取防雨、防雷等安全措施。电器设备附近严禁堆放易燃易爆物品及其它杂物。
(7)移动的电器设备，应做好接地或安装自动断电装置，并设专人管理。
(8)配电箱或电器设备内，严禁存放工具或杂物。
关键词 信息化；机房管理；维护
中图分类号 TP3 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2016）172-0180-05
现今，伴随着信息技术的高速发展，特别是在“新医改”的背景下，各地医疗机构正加速实施基于信息化平台、HIS系统的整体建设，以提高医院的服务水平与竞争力。通过信息化的建设，医院不仅可以提高医生的工作效率，使医生有更多的时间为患者服务，从而提升患者的满意度，同时树立起医院良好的现代化服务形象。
为了要实现医疗业务应用与基础网络平台的逐步融合，实现医院各部门之间乃至各医院之间信息数据的存储、处理和交换，并满足所有授权用户的功能需求，保证数据传输的高效性、稳定性以及数据的安全性，就必须建设一定规模的科学规范的机房，对数据的处理和存储进行集中管理，安全灾备，降低运维成本。
然而，随着计算机技术的日新月异，网络的蓬勃发展，机房也在不断地迅速地变换着它的样子。但是无管它最终形态如何，对机房的管理与维护是必不可少的。本文分析了机房的现状与发展，阐述了机房管理与维护的重要性，对机房的管理与维护进行探讨，提出一些浅见。
1 机房的发展与现状
1.1 机房的定义
机房，通常是指在一个物理空间内实现信息的集中处理、存储、传输、交换、管理等；它是由硬件、软件以及网络布线组成的一个核心体系。
硬件主要由服务器、磁盘存储阵列、交换机、防火墙、网关、UPS、空调与加湿器、防雷等设备组成；软件则根据各行业的不同而有所差别。现行医疗行业主要包含有HIS、PACS、EMRS、RIS、LIS等。机房通过高速网络与下行或并行的各个节点相连接，是整个网络体系的中枢。
1.2 机房的发展
机房始于20世纪中期，伴随着计算机的产生而应运而生，并与国家计算机和经济的发展息息相关。我国机房的发展大致可分为4个时期。
1.2.1 前期机房（1960―1980）
前期的机房并没有统一的标准，结构单一，完全是在摸索中建设的。由于这时期技术还不成熟，对机房环境要求非常高，入门需要换衣换鞋，风淋除尘，少量灰尘都会导致设备故障。因此，这时期的机房设备故障率很高。当然，早期的计算机性能也是因素之一。
1.2.2 中期机房（1980―1990）
中期机房已在逐步摸索中慢慢地建立起了标准，包括机房选址、面积等。机柜的应用也使得机房设备有了属于自己的一片花园。此外，机房环境也有了大大的改善。不仅采用了防静电地板，恒温恒湿的专用空调机，还引进了UPS，在消防系统、除尘应用方面也引入了新的理念。
1.2.3 近代机房（1990―2000）
这时的计算机技术已经非常成熟，IT设备逐渐小型化，服务器逐步成为主体，多台计算机、服务器互联共享犹如雨后春笋。数据安全也随着存储介质水平的提高而得到进一步的保障。恒温恒湿的专用空调、UPS的广泛使用，防雷标准的完善，综合的监控系统的出现，使得机房设备运行更加稳定、可靠。但与此同时，机房的理念也悄然发生了变化。
1.2.4 现代机房（2000年至今）
跨入了新世纪，IT技术及网络通讯技术持续快速发展，不断创新、革命，计算机在业务中的应用比计算机本身更受关注。机房技术在结构布局、供配电、制冷、监控管理等方面也产生了巨大的变化，特别是NCPI理念的引入，是第一次以系统性的思维方式、系统性的研究方法去看待IT基础设施。受数据中心概念的引入，智能建筑和效能理念的影响，目前机房正向着模块化、智能化、节能化等方向迈进。
2 机房管理与维护的重要性
不管是什么时期的机房，加强对机房的安全管理与维护都是十分重要的。
机房就像人的心脏一样，必须时刻地、有条不紊地跳动着。一旦故障或停止，就会影响到整个网络系统的运行，破坏医院乃至数家医院的数据传输、存储，对数据安全构成威胁，甚至造成医院运营瘫痪等不可估量的严重后果。
其一，机房是网络主要设备和重要数据存储的物理存放处，加强对机房的管理与维护是确保网络功能和安全的基础。如果机房的设备，如核心交换机、服务器等感染病毒或物理损坏，会导致数据丢失、无法存储，甚至导致整个网络的崩溃。因而，实予有效措施，管理好机房的每台设备，确保每一条网络线路畅通，保证良好的机房环境，才能保障机房发挥其主要的功能和作用。
其二，随着远程会诊、移动医疗护理、App服务业务的兴起，医院的应用功能系统越来越多，且复杂，对机房进行管理与维护，可以有效区别网络功能，使网络能更好地发挥其预定的功能和价值。
其三，对机房进行科学、规范的管理与维护可以提高机房的利用率，延长机房设备的使用寿命，降低设备的更换率，进而节约机房的投资成本。
其四，对机房科学、有效的管理与维护还可以提高整个网络的运作效率，从而减轻机房管理员与维护人员的工作负担，降低工作难度，同时让终端用户的医护人员更加得心应手，提升他们对信息工作人员的认可度与满意度。
总之，在信息化程度越来越高的今天，医院对于网络、网络应用以及信息安全具有较以往更高的要求，而机房作为整个信息网络工程的核心，联系着医院生存的命脉。科学、规范、有效地管理、维护好机房就等于把握了医院的未来。
3 机房的管理与维护
机房的管理与维护其实既是一个整体也有一定区分。它们的区别就好比宏观和微观的区别；管理是对大方向的掌控、分类，维护则是精细化、落到细处。
3.1.3 应急预案
无论是多么完善的管理，都难免因人为或不可抗力而发生“特殊情况”。所以，为了避免在出现问题的时候措手不及，在管理机房的同时，也应制定相应的应急预案，以保万全。
目前有很多单位人员，包括院领导，都认为一旦机房出现问题，是信息中心的问题，所以制定与实施应急也是全部属于信息中心。这种观点大错特错。因此，制定与实施应急预案必须注意以下几点：
1）预案制定。由于医院的所有应用都是基于信息化，所以制定预案无疑必须以信息中心为中心，并由包含信息中心管理员在内的核心人员制定。
2）指挥中心。所谓“蛇无头不行”，所以在预案中一定要明确总指挥小组与其责权范围，为之后预案的实施做好有力的领导、协调作用以及权责分配。
3）涉及面。虽然机房确实是属于信息中心，但出现问题后其波及面是非常广的。所以，为了保证应急时各部门运作正常，不影响医院的整体运营，应急预案的制定必须要包含事件所波及的各个科室，对各科室的应急工作做好统筹，制定流程与措施，为实施时能协调并进做好准备。
4）灾后重建。在问题解决后，重建是非常重要的。所以，重建也应包含在预案当中。重建应包含两部分。一是对数据的补全。对应急期间信息系统内缺失的病人信息、各类费用进行补入、补收。一是对应急的反思，总结经验，完善预防措施。
3.2 机房的维护
在高效的管理背后，剩下的就是有效的机房维护了。机房的维护涉及很多细节方面，需要认真对待。
3.2.1 日志
日志是机房管理及维护的“监控者”。它让机房管理员以及医院管理者有迹可寻、有事可查、有据可依，总结工作经验，有利于推进信息化建设深入开展，它是解开一切繁琐的、未解的疑难杂症的重要手段之一。此外，通过日志的分享，还有利于促进技术人员之间的相互学习与交流，推广工作经验。因此，必须养成记录日志、浏览日志、查询日志的良好习惯。
日志一般可分为以下几类：
1）日常巡检日志。日常巡检日志主要是对机房进行日常巡查情况的记录。它包含有：服务器等网络设备的总体运行状态、机房温湿度、仪表盘清晰度、环境清洁度、照明、噪音、消防、供断电情况等等。当然，还有故障排除和处理情况、演练情况也应记录在此日志上。此日志由机房管理员每日进行巡查并手工记录在案。虽然是人工的，但是这样做有利于机房管理员切身感受机房环境，真实了解机房里的总体情况，为管理员积累宝贵经验。
2）机房日常出入日志。门禁系统虽然也有记录机房进出的时间，但是不够完善。于是此日志就填补了该系统的不足。它手工详细记录了进出机房人员的姓名、出入时间、出入事由，并且由机房管理员和出人人员亲笔签名，以保证信息的准确无误。
3）系统运行日志。系统运行日志主要是对各应用系统的日常运行情况的记录。它是由系统自动生成的。浏览和查询这些日志有利于机房管理员及时了解当前系统的运行状态和出错详情，及时解决出现的问题，谨防系统崩溃。
4）软、硬件升级日志。此日志是在机房变迁、硬件变更、软件升级等情况下，由管理员手工备记在案的。这样做，一方面有利于机房管理员或医院各级领导了解机房的信息化建设的进展情况；另一方面，在更新出现问题的时候，能及时找到截点，对症下药，从而有针对性地指导网络运维保障工作。
5）灾备日志。灾备是对“人为”或“不可抗力”的灾难的一种预防措施。日志即记录了这些灾备的情况，包括备份的大小、时间、份数、位置以及所含的程序等。详细记录、整理灾备的日志，有利于在紧急情况下缩短查找备份的时间，有条不紊地恢复预定的文件备份。
3.2.2 防病毒、防攻击
随着网络的飞速发展，以网络为主要载体的计算机病毒的威胁已日趋严重。病毒不仅破坏力强、变异性好、传播性强，而且扩散面广，传播速度快，一旦中招，难以彻底清除。所以，为保障医院内部数据的安全，机房防毒防攻击必不可少。防范措施主要有以下几点：
1）安装软件。机房里服务器等各设备应部署防毒防恶意代码软件，并定期对其进行病毒库或系统模块升级，保证它们处于最新功能状态。同时，由于现行的各类应用软件，有很多都有捆绑其他软件，有的甚至含有恶意代码或病毒，所以尽量安装国家许可、授权的正版软件，并对要安装在服务器上的软件进行甄别、查杀。
2）系统检测。除了保持病毒库的最新日期外，还需要定期对系统进行病毒检测和查杀，及时清理病毒或可疑文件。如果发现有不能彻底清除或仍存在安全的隐患时，应及时进行上报。此外，还应定时升级操作系统的安全补丁，封堵系统漏洞。
3）存储介质。为确保数据的安全，严禁使用来历不明或无法确定其是否含有病毒的存储介质。若确需安装使用，安装前应进行病毒检测；确认无病毒后方可使用。
4）人员意识。机房管理员及相关技术人员应当具备有较强的病毒防范意识，应随时了解和掌握最新的病毒发展趋势以及相应的处理方案，还需根据不同病毒的发作条件及发作时间、周期、特征，建立病毒预警机制，作好提前防范和日常监控工作。
3.3 灾备
灾备，灾难备份的简称，是利用技术、管理手段以及相关资源确保关键数据、系统、业务在灾难发生时、发生后可以恢复的过程。它是为应对机房在人为或不可抗力而造成非计划宕机和灾难损失的一种未雨绸缪的自我保护的重要手段之一。
1）灾难分析。形成灾难的原因可分为人为因素和不可抗力因素。
人为因素常常是由于个人的技术不足或人为疏忽或恶意操作而导致的。此类因素发生几率高，危害的表现形式也比较多。它导致重要数据的丢失、泄露，设备、系统功能的故障或丧失等等。
不可抗力因素则包含两种。一种是设备、线路的老化或者阶段性技术的制约等；一种是自然灾害。前者发生的几率较为普遍，但一般是发生在一定的时期内。后者几率低得多，但是后果比较严重，可能直接导致数据信息中心的崩溃或在短时间甚至较长一段时间内无法恢复或重建。
因此为了最大限度的降低医院重要、敏感数据的丢失、破坏几率，减少医院的经济损失，定时定量进行灾备必不可少。
2）灾备等级及技术。灾备需要考虑的因素很多，包括灾备数据量，数据中心与灾备中心的传输距离、传输方式、传输速度以及资本投入量等等。常见的灾备等级可分为4级：
（1）0级：本地备份、保存的冷备份；（2）1级：本地备份、异地备份的冷备份；（3）2级：热备份站点备份；（4）3级：活动互援备份。
其所涉及的技术也比较多，包含有SAN或NAS技术、基于IP的SAN的互连技术，远程镜像技术、虚拟存储、技术快照等等。因此，做灾备前，一定要先确认自己所要规划的灾备等级，按照对应要求寻求相应的技术支持，进行有效、合理的灾备。
3.4 其他
除了以上的维护外，机房的维护还涉及其他很多方面，如理线。
随着技术水平的提高，各类线材的质量都有飞跃性的进步，线材的质量已不再是人们最关心的问题了，这时，人们的注意力慢慢转向了布线的美观。实际上理线的好坏，不仅关系到机房、机柜的美观，另一方面还可以提高机房管理员的巡线效率，同时也可以防止因线路杂乱而带来的其他失误。
常见的理线方式有瀑布式、正向理线式、逆向理线式等。瀑布式理线优点就是省钱省人工，但缺点也是很明显：杂乱、易被破坏、难分清。逆向理线式优点在于相对清晰，但是这种方式容易产生积线、交叉线。正向理线式是从机房的进线口就开始逐段整理，直到模块处。其优点就是美观且保证线缆在每点都整齐，不会产生交叉，但是缺点就是一旦在线路不通就必须重新整线。
因此，采用什么理线方式，得根据机房的规模大小，根据不同的区域进行选择，并且在理线后打上标签，这样不仅提升了机房的美观，也提高了管理员的管理、维护效率。
4 问题讨论
机房的管理和维护除了上述外，目前还有许多其他问题，在这里也进行探讨下。
4.1 技术力量的重视
在很多家医院，其实都有出现这样一种现象：领导并不重视信息中心，并不诊视信息管理人员，也不重视他们技术力量的提升。虽然他们常常把“信息很重要啊”、“你们很重要啊”之类流的挂在嘴边，但更像是在做演说、走过场。在众多权衡利弊之下，信息中心通常只有垫背的份。
然而，进入了21世纪，那是信息强时代。信息中心的强弱、技术力量的强弱，直接影响着医院运作效率的高低，从而影响着经济效益的厚薄，尽管医院并不以盈利为目的。
因此，改变对信息中心的看法，对信息管理人员的做法至关重要。机房涉及了多门学科、多方面的知识，机房管理和维护人员要做的事情也是方方面面。所以，医院在致力于自身医疗管理、医疗服务的同时，也应注意提高机房管理与维护的人员的素质，要有针对性地对机房管理与维护人员展开培训，使其得到专业能力的发展，使其能获得与时俱进的新观念、新知识、新技术，进而更好地为一线服务，创造新的价值。
4.2 个性化机房
个性化机房也是现今机房所倡导的主题之一。KVM系统则是个性化机房的标志之一。
KVM，即keyboard、video、mouse的简称，是一种集中式的管理设备。我们最常见的就是KVM SWITCH。通过KVM SWITCH的连接，轻松实现访问并集中管理机房里的所有服务器，省去了多余的键盘、显示器与鼠标，为机房营造“清心”的环境。
但是，我们常见得是把KVM SWITCH安装在机房的机架上。虽然这样确实为管理机房提供了便利，但是每次管理和维护的时候都得进出机房。这样频繁进出机房不仅会缩短门禁系统的使用寿命，也使得机房环境难以保障，而且机房管理员如长时间待在低温机房里工作，会危害他们的身体健康。
所以，可以把KVM SWITCH移动到机房外的监控室或管理人员的办公室，这样不仅消除了上述的担忧，又可以让机房管理和维护人员在舒适的环境中进行管理和维护，提高了效率。
4.3 节能环保
目前，有不少医院因为中心机房规模不大，或其他环境因素的制约，并未采用精密空调等高端节能设备。如果对其进行全面改造，无论从安全或是经济角度都不现实。尽管如此，但是如果能对现有机房的小范围改造，因地制宜，也能达到预期的效果，实现低碳、节能、环保，同时不用伤筋动骨，节约成本。
以制冷为例，在没有精密空调的机房里，关键问题是一方面如何让机房空气循环，达到制冷均匀；另一方面是如何降低冷热空气对冲，减少能耗。如果可以把房内热、冷空气分离输出、输入，先冷设备后冷机房，这样不仅可以让设备达到比较好的制冷效果，同时又可以大大降低能耗。当然，方法不止一种。
精密空调确实有其优势，但是不能让“广告”淹没了现实。有条件的医院就上精密空调，没有条件则从现实环境出发，只要设计、配备合理，都可以达到理想的效果。
4.4 应急预案的问题
机房应急预案是针对可能发生的突发事件，为确保迅速、有序、高效地开展应急处置、减少经济损失而预先制订的计划或方案。
在制定预案时，为了避免预案实施中出现不必要的“不适应”，制定预案时需注重完整性、可操作性，应当充分体现应对突发事件各环节的工作，明确各个进程中，谁来做，何时做，调动哪些资源做。
而在实施中，“协调配合”是非常关键的。不少医院在预案的演习或实施中，常常出现滞后现象。科室之间相互配合差，相互推诿、相互指责，不按章办事，造成预案在实施过程中常常由于某些节点做得不到位而滞后，甚至功亏一篑。
因此，平时应多加强全体职工应急预案的宣传、培训工作，提高他们的应急意识和协同工作能力。在实施预案时，各科室必须紧密地、有条不紊地按章合作，领导小组应当充分发挥其强有力的领导、协调作用。只有这样才能遇急不惊，临场不乱，处理稳当。
5 结论
机房的管理和维护工作涉及了多方面的知识和技术，且不断演变、更新。它既杂烩，又专业；既有趣，又辛苦。
因此，在管理和维护工作中，应完善机房管理制度，从实际机房的各个方面着手，制定出一套切实可行的管理和维护方案，并严格按照方案内容来实施、进展各项工作，同时做好相关记录。遇到突发事件，及时上报，冷静分析，采取有效应对措施解决问题；事后归纳问题源头，总结经验，并补入已制定的方案中做日后参考。
此外，机房管理和维护人员并不总能掌握所有的知识与技能，因此要与时俱进，及时了解、分析机房的现时发展和趋势，吸收各相关方面的新知识、新技术，提高管理和维护水平，并融入日常的机房管理与维护当中去，强化机房日常管理与维护工作，保障机房功能和作用，为医院打造一个健康、稳定、现代化的信息化综合平台。
参考文献
[1]孙景枫.谈计算机机房的维护与管理[J].天津职业院校联合学报，2008（4）：143-144.
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