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绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇公司副总经理述职报告,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
一、理论学习和思想作风建设情况
真正做到为人民服务,就需要不断学习,用政治理论来武装自己的头脑,树立正确的人生观、价值观和世界观。
在过去的一年里,我坚持学习政治理论和党的方针政策,学习党的十六届五中、六中全会精神,认真领会党的一系列方针、政策,结合自己的思想实际,力求在实践上下功夫。始终把实践“三个代表”作为学习的最终目标。我深切地体会到,作为一名新城区的建设者,按照新城区“团结、实干、拼搏、向上”的方针,作好自己的本职工作,做到“以事业统一思想,以发展凝聚力量,以实干树立形象”。
一年来,我始终把思想作风建设摆在第一位。不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能,我始终把管委会和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务,坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定,并时常告戒自己“新城区的建设事业无小事”,一切从建设新区的要求和管委会、公司利益出发,做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦,并以此影响教育自己的家人。
二、履行自己职责,完成好自己分管的工作
按照“三年出形象,五年成规模,十年铸精品”的思路,遵循“高起点、高标准、高水平、高速度”的发展要求,以及融资项目管理工作的实际需要,针对新城区合作开发项目建设模式新思路的不断拓展,认真研究融资工作中的新情况,作好新城区合作开发项目的前期准备工作,为管委会领导决策提供充分、详实的依据和建设性的建议。在赵总带领下,组织公司有关同志,内修素质,外树形象,狠抓落实,强力推动,通过大家的辛勤努力,投资公司的融资管理、项目前期准备工作稳步发展,积累了一些宝贵的经验。
1、配合财务部完成了在建设银行融资4000万元人民币。为配合好此项工作,我积极和市建行有关部门沟通,交流有关情况。今年元月份,一场突来大雪封闭所有道路,
根据国家开发银行等银行融资规范,对融资项目的管理也提出了严格要求。为此多次主动和公司班子一起研究融资政策,向管委会领导、市发改委有关领导汇报工作方案。不但提高了工作效率,而且也使融资项目得到更加科学、合理的管理和建设,对项目下一步的具体落实提供了可靠依据和保障,达到了推动工作、规范管理的目的。
2、根据管委会基础建设项目、城市配套建设项目融资进度安排,作好大量基础性先期工作,保证项目资料、手续完备,达到只要具备具体条件就可以马上开工的标准,促进新城区项目建设的快速进展。
完成市会议中心、第二安置小区、华山半岛生态植物博物园、供水管网三期工程项目的可研编制、环境评价工作。其中,会议中心、华山半岛生态植物博物园项目已经得到批复;另外二个项目的可研报告报批已经完成,待发改委批复。完成了国家开发银行的融资要求。根据需要,如果通过其他商业银行、信用社等金融机构进行融资,也可以使用这些批文和可行性研究报告。这些工作对于超前、多渠道融集资金,起到很大的推动作用。
其中供水管网三期项目的批复,已经取得建设银行项目融资1000万元,为新城水务公司的工程建设打下基础。
3、组织省内知名专家和省环保局的有关领导共同为新城区的环境影响评价提供指导意见和建设性方案。
环保是“第一审批”又是“一票否决”,如果环保不通过,不仅新城区建设规划不能审批,银行不能融资,整个新城区开发建设也将被迫停建或一直处于违法建设状态。这样将给新城区以后的工作带来难以估量的影响。
鉴于《河南省平顶山市新城区规划(2004-2020年)区域环境影响评价大纲》已得到省环保局的批复。今年委托市环境监测中心完成环境评价报告书编制所需的冬季、夏季环境监测报告工作,多次与环保局的专家进行沟通,分析新城区环境保护工作中存在的问题,在项目建设过程中进行完善,为完成新城区区域环境评价报告评审做好准备。
4、参加管委会住宅楼土地使用权挂牌活动,顺利摘得17.7亩国有土地的使用权,为公司下一步房地产开发打下基础,也为项目建设作好土地储备工作。通过完善土地手续,可以加速具体建设项目进度,同时,也为项目融资打下基础。
三、成功经验和今后工作努力方向
回顾一年来的履职经历,我感到既充实,又欣慰。我和同志们一起并肩战斗,不仅增进了了解,沟通了感情,建立了友谊,也获得了许多有益的启示,工作能力也得到了一定的提高。
概括起来有三点启示:一是靠信念成就事业。我刚接到组织新城区的招、投标任务时,面对陌生的工作内容,确实感到担子重、压力大,但我有一个坚定的信念,就是相信组织上的正确领导,相
2XX年月,上级领导和组织部门任命我为市糖酒副食品总公司益民糖酒公司副总经理,主要负责益民公司这一块的商业信息、市场工作调研、全市酒类打假工作的督查和公司业务会议的组织召开等工作。现将一年以来的工作情况,简要汇报如下:
本年内,益民糖酒公司在市糖酒副食品总公司的指导下,开展了我公司产品的市场启动和推广、市场网络建设和各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。
在本年度内,益民所取的成绩、所存在的问题,一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上益民是在向前稳定发展的。
一、“益民”的成绩客观存在
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
。。。。。。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队
。。。。。。
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法
。。。。。。
4.确保了一系列品种在景德镇市全区域终端市场上的占有率
目前,益民操作的品种有30个品种,126个品规。。。。。。。。
5.实现了一笔为益民的正常运作提供经费保证的销售额和利润
。。。。。
二、亟待解决的问题
1.益民工作相对透明程度存在欠缺
2.打假工作队伍与上级主管部门之间较少沟通
3.工作方面经费严重不足
4.制度方面需要进一步完善
三、5条建议仅供参考
1.打假工作要“两条腿走”
2.调整销售品种的结构
3.按品种分类增加销售队伍
4.货款需要设立专门帐户
5.进一步改变待遇分配机制
工资方面:
奖励(提成)方面:
总结:
“益民”的成绩是客观存在的,问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和条件,我们坚信在市糖酒副食品总公司各位领导的指导下“益民”的问题一定能够完善解决!
20*年一至十月份,我们的经营指标跟上了形象进度,业务收入完成形象进度81.7%,三季度KPI得分97.75,从目前的请况看,今年可完成总体指标。
一年来,为保证各项目标的完成,我从以下几个方面开展了工作:
1、调整机构,明确分工,保证各项工作的落实
根据市场经营工作的实际情况,为了提高执行能力,保证各项工作目标的分解落实,我对市场经营部的机构设置和人员分工进行了认真研究,在公司总经理的支持下,对机构和人员进行了较大的调整,先后成立了数据业务中心、集团客户中心、渠道管理中心等机构,为市场部安排了合格的管理人员,使各项目标都可以落实到人,做到了事事有人管、人人有专责。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程,努力提高工作效率。调整后改变了以往员工忙闲不均、分工不明、工作落实不力的被动局面,为下一步整体工作的推进提供了保证。
2、理顺服务流程,全面提高服务质量
在服务上我每月认真分析用户投诉、建议和咨询,组织查找服务工作中存在的问题,根据实际情况调整服务流程。例如针对用户漫游出访时问题较多的情况,我们及时修改了业务办理流程,增加了用户出访前上门辅导的环节,使用户对手机操作、拨号方式都有详细的了解,减少了漫游方面的投诉,提高了客户满意度。为进一步提高服务质量,今年二月份,组织设立了公司内部服务热线,完善了服务考核办法,服务热线为员工执行“首问负责制”提供了有力支撑。在运行过程中我们通过热线使公司管理层和员工及用户之间架起了一个沟通的桥梁,为及时听取用户和员工的意见、建议,迅速发现和解决工作中存在的问题提供了保障。经过几个月的运行,服务质量有了很大的提高,服务方面的投诉明显减少。
经过对20*年咨询公司对**客户满意度的调查结果研究发现,由于历史原因,**区的主营业厅面积较小,没有专门的大客户接待室,交费难的问题影响了的大客户的满意度,为此我组织市场部向公司提交了整改方案,得到了高总经理的认可。通过对营业厅的扩建装修,服务环境有了很大的改善,在今年咨询公司的调查中发现我们的服务水平有了较大的提升。
3、认真致力于人才培养,努力建立一支执行力强的经营团队
拥有一支优秀的经营人员队伍,是做好一切工作的前提。在工作中我非常注重人才的培养,在总经理的支持下,我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创新精神和发展前途的人员担任各中心主任,指导他们把压力变为动力,力图建立一个人才快速成长的环境。利用省公司安排的“500万营销”、“积分换机”等活动,我从方案的制定、监督、执行等各各环节对各级管理人员进行了悉心指导,使大家的营销策划能力和管理能力都有了很大的提高,使省公司、市公司安排的各项活动得到了很好的落实,尤其是5月-8月的积分回馈活动得到了很好的执行,完成任务排名全省第五,手机通话率81.79%,列全省第二。
我们还很注重营销人员、客户经理的培养,经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧,使大家明白了只有做好服务才能搞好营销的道理,提高了营销员、客户经理与用户的沟通能力,经过多次、反复的培训,使营销队伍特别是**区营销队伍的营销能力有了很大提高。一至九月份**中心区的收入增幅8.27%,今年有望完成9%的任务指标,扭转了连续三年负增长的局面,为全市各区及两县的发展带了一个好头。
4、搞好渠道建设,借助外力推进公司的发展
渠道的建设一直是**工作中的弱项,上任伊始,我就强调渠道的建设力度,把提高营销员和合作营业厅的营销能力作为工作重点,加强了营销员、营业员、商的培训力度,同时修改了代办酬金的发放办法,加强了公司渠道管理人员为营销员、合作厅服务的意识,在很大程度上提高了渠道的工作积极性。今年我们按照省公司“乡乡有合作,村村有代办”的方针,加快了农村渠道的建设,截止10月末我公司已经新建合作营业厅13处,为提高服务,加快发展奠定了基础。按照省公司的安排,今年我们还适时引进了电子售卡业务,这是方便用户、提高服务的好办法,我们会把这项工作落实好,进一步提高服务水平。
5、加强管理,提高绩效,努力提高执行力
为加强管理,充分调动员工的工作积极性,我非常重视部门及员工的绩效管理,通过绩效管理工作的开展,使我们对经营部门机构的设置、流程的建立有了新的认识,在合理设置机构的同时,我们要求各中心制定了绩效考核办法,根据工作目标定期对员工的工作进行评估,使管理人员和普通员工的工作能力都有了不同程度的提高。
在业务管理方面,我们在“精细”二字上下工夫,重新制订了业务管理流程,在两县及各区安排了兼职稽核员,加强了监督检查力度,尽量避免管理上的漏洞,减少可能的损失。
6、深入实际,调查研究,及时发现问题并解决问题
一年来我经常深入到实际工作中去,在员工中搞调查研究,了解流程是否顺畅,获取员工的意见和建议,及时改进工作流程和工作方法,对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触,我不断在员工中宣讲我们的经营思路和想法,使员工理解和认识到他们工作的重要性,提高了员工对企业的认同和工作的热情。同时我亲自到客户中走访,认真听取客户对我们的意见和建议,发现服务和营销工作中存在的问题,并及时解决。今年三月份,我在金山屯区对集团客户的走访中发现,部分用户对**公司不满,原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的,但我们自身存在的原因也不容忽视,那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多,用户难以理解,而部分营业员、营销员的水平较差,无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策,加强了人员培训考核力度,提高服务人员对帐单、话单的解释能力,对全体营业员(包括合作营业厅的营业员)分批进行培训,努力提高营业员的素质。经过一段时间的努力,客户的满意度有了较大提高。
通过对客户的走访也能够督促员工踏踏实实地开展服务和营销工作,保证我们的经营思路得到真正的贯彻执行。
一年以来,在省公司的正确领导下,在总经理和班子成员的支持下,通过分管人员的共同努力,我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时,我也清醒地看到,在履行职责过程中,还存在一定问题:一是工作思路不够系统,对工作的总体把握上还有欠缺之处,驾御能力有待进一步加强;二是工作方式、方法不够科学,在工作中有时存在急燥情绪,领导艺术有待进一步提高;三是决策不够果断,指挥尚欠力度,工作有时放不开手脚,能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题,我有比较清醒的认识,并有决心和信心通过学习,在工作实践中加以克服和改进。
针对自身及工作中存在的问题,下一步我的工作将从以下几个方面入手:
1、搞好绩效管理工作,通过这项工作的开展,指导市场部门的中层干部及管理人员及时把握工作方向,努力提高他们的工作能力,带动全体经营人员的共同进步和工作目标的完成。
2、努力提高服务水平,力争在大客户、集团客户、普通客户的服务上有一个大的突破,积极推进行业信息化解决方案,在业务与服务上突出我们的优势。
3、在业务宣传、营销推广工作中要提高整体规划能力,认真作好计划,用好用活成本,保证各项工作有序地开展。
XX就要结束,按照集团公司中层干部年度考核及党风廉政建设责任制考核的要求,我对自己一年来个人工作情况进行述职及个人党风廉政责任制落实情况进行述廉
一、述职
行政职务副总经理,分管质量、研发工作;担任支部书记,管理支部工作;
1、 质量工作、研发工作
1.1质量管理工作
1.1.1生产及批签发工作
截至12月10日前,共投入血浆66吨;生产人血白蛋白20批,批签发申报16批;生产静丙12批,申报批签发9批,3批在线 ;生产乙免2批,在线。
产品质量指标控制严谨,参数控制均在±2sd,其中95%控制在±1sd范围。申报和上市产品,批签发合格率100%,市场抽检合格率100%。
1.1.2落实了10版药典的实施工作
药典是企业技术指导性文件,10版药典的出台,在血浆管理、原辅料、检验、生产、包装等都有相应的变化。
为了落实药典的要求,分别作了下列工作:1、从学习抓起,从骨干抓起,先后派出3批共7个人次参加了国家级培训,然后又进行了公司内部培训。2、为浆站专门发了通知要求落实药典的新要求,并在浆站质量审计中,作了专项检查,已经落实;3、督促公司添置了必要的设备如toc检测仪、微粒计数器、渗透压仪等;4、开展了必要的研究工作,为了在药典实施时,保证产品符合新药典的要求,研发部和生产技术部,白蛋白渗透压项目进行了多次实验,在药典实施时达到了要求。5、新药典加强了原料及辅料的监控,新增检验项目12个,质检室按要求建立实验方法;6、修改了文件系统,修改文件244个,记录146个。7、在省局正在进行相应的注册备案。
1.1.3将要完成现有四个批号的再注册工作,坚决保住现有批号。
在注册的资料已经准备完毕,现场核查已完成。能确保四产品的再注册顺利完成。
1.1.4基本完成了今年的质量审计
根据年度审计计划,开展了三项质量审计任务。所属三个浆站进行了质量审计2次,完成审计报告和整改确认报告;8月份公司内部进行了全面质量审计,共自检出问题34项,对存在的软硬件方面的问题进行了整改确认,完成自检案报告及确认报告;8月底前完成年度供应商审计工作,对43家供应商进行了审计评估,并对部分重要物料供应商进行了现场质量审计。
1.1.5坚强了现场监督,促进gmp文件系统有效运行,坚持质量工作持续改进。
出台了质控点管理制度,确立岗位质量监督员,有力的推动了质量工作向细化和深化方向改进。
1.1.8取得相关证照
血浆检验室取得了通过省疾控中心验收,取得艾滋初筛实验室许可证;动物房取得了年审;
1.1.7参与车间改造方案的设计及论证。为了改造的顺利进行,从改造方案的设计到论证,已经进行多次,每次都认真参与研讨。
1.2研发工作
1.2.1解决了免疫球蛋白和乙肝免疫球蛋白的外观及热稳定问题,保证了两产品的生产和上市;是两产品再注册具备了条件。
为解决两产品技术难题,研发部及生产技术部联合攻关,做小试验十次以上,派人咨询专家两次;为建立乙肝效价检测方法,特邀请兄弟单位同行指导两次.终于解决了关键的检测项目.
2014年是广电网络公司改革之年,这一年来,我作为广电网络支公司公司分管安全播出、客户服务的副总经理,我能正确认清形势,摆正位置,努力工作,以身作则,正确行使党和人民赋予的权力,始终做到清正廉洁,较好地完成了年度各项工作任务,现将一年来的工作和廉政建设情况述职如下:
一、加强理论学习,不断提高综合素质
一是抓自身政治理论学习。为了进一步提高政治敏锐力,政治鉴别力和政策水平,增强贯彻落实党的方针、政策的自觉性、坚定性,我先后学习了党的十七大精神和《社会主义文化建设》等课程,增强了自己的党性修养,理论水平也有了一定程度的提高;二是加强企业管理和业务知识的学习。一年来,通过上网、翻阅广播电视专业期刊、订购有关技术书籍等方式加强了对网络技术、通信技术方面知识的学习,并做好读书笔记和归纳整理,对现代广播技术有了一个更深的了解和认识,进一步丰富了自已的知识面,增强了管理好公司的信心;三是注重抓好班子和队伍的学习。在网络公司,我始终强调学习的重要性,要求全体干部职工做学习型的劳动者,活到老,学到老,不断提高队伍的理论水平和劳动技能,整个队伍的学习风气比较浓厚。
二、及时安排部署,确保广电网络播出安全
一是强化设备安全。从元月份开始,我就组织工程技术人员对县城和乡镇所有机房设备、线路设备进行了全检修,并对户外主要设备进行上锁管理,共更换光接机、放大器余台。二是强化线路安全。投资万余元对存在隐患的有线网络主干线路和用户线路进行了整改,新架设光缆线路余公里。三是强化机房安全。召开了网络公司负责人和站长会议,明确了工作要求和有关管理规定,并与各单位负责人签订了安全责任状。四是强化人员保障安全。制订了详细的安全播出值班表,明确了值班人员工作职责和值班要求,实行每天一个局领导带班,二个技术员和二个应急人员值班的值班制度。
三、廉洁从业,树企业优质形象
一是坚持民主集中制原则,不搞一言堂,不搞暗箱操作,重大问题集体讨论决定,员工监督。建立健全财务制度,一千块钱以上的开支要经过班子讨论决定,尽量避免决策失误。二坚持严明律已,不。要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己果断不做。在招待来客方面,始终坚持能省即省的原则,不搞大吃大喝和相互请吃,一切从简,不搞形式主义,不搞铺张浪费,尽量把有限的财力用在发展广播电视事业上。一年来没有违纪违规的事情发生。
四、优质客户服务,创高效经营收入
为增强公司的市场竞争力,我从公司服务和部门内部服务着手,加强精细化管理,提高服务质量,提升广电网络品牌形象。一是完善服务制度。制定了相应的客服服务制度及客户手册,建立了客户服务考核月报制度,明确和落实了首问责任制、维修承诺制、维修服务有所提高。二是张贴便民服务牌。由于我公司于2006年月正式从广电局剥离出来,用户不知道服务电话及维护人员,今年3月以来我们在每个社区,小区,街道及每个村小组张贴“便民服务牌”,由工作人员到用户家中发放“服务电话提示签”方便用户在有故障时能及时得到维护处理,得到用户的一致好评。
五、狠抓市场营销,不断开拓新业务
2014年是广电网络机遇和挑战并存的一年,由于受到直播卫星和金融危机的影响,城区及农村有线电视脱网及拒绝交收视费的用户过多,影响了今年的各项工作,在这种情况下,我们成立了收费清查小组,亲自到部分用户中做清查核实,一是到社区、小区、街道张贴数字电视整转公告及普及常识宣传彩页350多张。二是针对数字电视付费节目专门成立了营销小组,到各社区、小区、街道等场所现场宣传数字电视及付费节目,付费节目销售额达元,在全州名列前矛。三是由于全县范围内非法销售“小锅盖”的商家日越惧多,严重影响我县的有线电视发展,经有关部门的调查核实,在得到县政府的批准下,由公安,工商、广电局、广电网络公司四家单位对非法销售“小锅盖”的经销商进行清理整顿。经过为期三个多月的努力,使脱网用户恢复户,收取收视费元,并收取历年欠费元,收费率达%。2014年2月份启动数字电视整体转换,我们加大数字电视推广力度,积极引导,推进有线电视数字化发展,发展数字电视户,新增有线电视用户户,以优质服务赢得用户,赢得市场。
六、存在问题
一是技术、管理知识有待进一步强化,市场开拓渠道还需进一步拓宽。二是技术部技术力量薄弱,专业人员较少,不利于今后数据业务的深入开展。三是市场开拓意识、竞争意识淡薄,服务意识不强,离现代企业对员工的基本要求有一定差距。四是由于企业与行政管理不同,我在公司的管理能力和市场决策能力上还有待进一步提高。
今后的努力方向及整改措施
一是进一步加强宣传管理。在宣传方面,要紧紧围绕贯彻党的十七大、学习十七届四中全会精神这个主线,加强报道。
二是坚持以人为本,努力建设学习型班子,学习型队伍,不断提高职工队伍素质。
三是不断完善内部管理机制,强化服务意识,提高班子整体作战水平,努力开拓市场,提高企业的核心竞争力。
会议开始前,先强调一下会场纪律,因为今天参加会议的人员较多,请大家将手机调整一下,尽量保持安静,也不要在会场内吸烟。下面我宣布,公司总结暨表彰大会现在开始。
首先向大家介绍一下主席台上的各位领导,公司董事长、总经理,常务副总经理,业务副总经理,行政副总经理,总经理助理,财务总监。最后,要向大家隆重介绍一位特邀嘉宾--原公司党支部书记马。马书记是,由市政府委派到我公司,帮助企业经营管理的政府挂职干部。马书记来到公司以后,联络、指导、帮助公司成立了党支部、工会等组织,可以说使公司的组织框架得到了质的提升。马书记在公司挂职五年期间,为公司的经营管理出谋划策,为公司的后备管理人员的培养、选拔,以及公司对外与各单位的协调沟通等方面作出了非常大的贡献。所以我们今天又把马书记请回来,希望他能继续为公司的发展提出宝贵的意见,让我们再一次以热烈的掌声对马书记表示由衷的欢迎和感谢!
各位领导、同事们:
已经过去了,回顾过去的一年,源于全体员工的辛勤工作和共同努力,公司各业务部门都圆满地完成了一年的考核指标,各行政管理、服务部门也都顺利地完成的一年的各项工作,公司整体取得令人满意的业绩。我们今天的总结大会,要对过去一年获得的经验、成绩,以及不足和教训进行总结,更是对新一年作出计划,增添信心,推动公司的各项工作再上新台阶。
今天的大会,我们主要有三项议程,第一项,各分、子公司、各部门经理做述职报告,第二项由公司财务总监报告各分、子公司、各部门经营情况,第三项由总经理作总结发言,第四项,对先进进行表彰。
现在进行大会第一项,请各分、子公司、各部门经理依次上台做述职报告,希望大家都能认真的听取各位领导的述职和工作思路,结合自己的岗位计划找准自己努力的方向。
大会第二项,由财务总监对各部门经营情况进行总结。
通过总监的报告我们可以看到,各公司各部门在部门领导的带领下,在部门员工的共同努力下,都取得了较好的业绩,再次向大家表示感谢和祝贺,并预祝各公司、各部门都取得更优异的成绩。
大会第三项,请董事长、总经理作总结发言。
总的总结发言,对公司一年来的发展情况进行了全面、客观的评价,也提出了当前存在的一些问题与不足,希望在新的一年里,大家能以今天的总结为鞭策,发扬优势,改进不足,不断进取,在各自的岗位上贡献应有的力量!
会议第四项,对评选出的公司先进集体和先进个人进行表彰、奖励,我逐项宣读获奖名单,请公司领导为获奖者颁发荣誉证书及资金。
非常激动和热烈的场面啊,红灿灿的奖状印着红灿灿的笑脸,把我们会议室的气氛烘托的更温暖更热烈了。非常感谢这些单位和个人,他们在过去的一年中,不但创造了优异的业绩,更为我们树立了“团结协作、吃苦耐劳、勇于担当、敬业奉献“的榜样,希望大家在分享他们的喜悦的同时,也能学习到他们优秀的品质和精神。我提议,让我们再次以热烈的掌声,对他们表示感谢和祝贺!
一、考核方法
鉴于公司目前考核体系尚不健全,员工考核意识淡薄,本次考核主要采用360度考核法。360度考核法又称全方位考核法,是指从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息,并以此对被考核者进行全方位、多维度的绩效评估的过程。
被考核者的信息来源包括:来自上级监督者的自上而下的反馈(直接上级);来自下属自下而上的反馈(直接下级);来自平级同事的反馈(平级同事);来自企业内部的协作部门和供应部门的反馈;来自企业内部和外部的客户的反馈(服务对象)以及来自本人的反馈。结合公司的具体情况,本次考核工作主要采用了其四个方面来进行考核,分别是直接上级、直接下级、平级同事和个人述职。
二、考核目的
本次考核的目的主要是了解各分公司三级员工的工作情况,包括工作能力、工作态度和工作成果,为下一轮的人员配置、员工绩效管理等人力资源工作打下良好基础。
三、考评小组成员与被考核成员名单
1.考评小组成员
组长:
成员:、、、、
2.被考核对象:
各分公司三级员工(22人)
四、考核时间
2010年7月19日2010年7月23日
五、考核过程分析
1.考核指标的选取
在本次考核指标选取的过程中,考评小组采用了统一性与灵活性相结合的考评指标,具体体现在平级考评(周边绩效考评)和下级考评(管理绩效考评)均采用了统一的考核指标;上级考评均(任务绩效和工作态度考评)采用灵活性指标,即除了工作态度采用统一考评指标外,其它考评指标均由分公司总经理/副总经理/总经理助理自己决定。各考评指标具体如下:(具体考核表见附件1、2、3)
(1)管理绩效考评指标:沟通效果、工作分配、业务指导、下属发展、管理力度
(2)周边绩效考评指标:主动性、响应时间、解决问题时间、信息反馈及时、服务质量
(3)工作态度考评指标:积极性、协作性、责任心、纪律性
2.考核实施
在本次考核过程中,具体任务分工为:和负责指导和监督整个考核过程,和负责员工个人述职报告和上级考评,和负责下级考评和周边好评。具体步骤如下:
(1)被考核者进行个人述职
(2)考评小组成员邀请被考核者直接下级部属和周边同级同事填写考评表
又到了一年的末尾,公司每年都会进行一次总结表彰会议,那么如何撰写年终总结表彰大会闭幕词?下面是小编为大家整理的关于年终总结表彰大会闭幕词范文,希望对大家有所帮助。
年终总结表彰大会闭幕词范文1各位老总,事业伙伴们,兄弟姐妹们,从这次大会到下次大会,我们面临的任务是光荣而艰巨的。让我们在公司老总的正确领导下,全面贯彻年度工作报告,公司训导与企业精神,忠诚实践“员工誓词”,坚持与时俱进、扎实工作、奋发进取,全面推进公司建设发展的伟大工程,为实现振兴公司腾飞的宏伟目标,让我们拿出火热的心情去奋斗吧,公司的发展前景一定会更美好!
我们送走了满载辉煌的--年,迎来充满激情而又富有挑战的--年。值此,我代表马总、黄总衷心祝愿大家新年好!向大家拜个早年!一祝大家新年新起点,新年新收获,新年好心情,新年喜事多!二祝默默无闻支持工作的后盾平安健康,万事胜意!三祝虎年,身体好,家庭好,生活好,学习好,工作好,一切好、好、好
--年总结暨表彰大会到此结束,公司领导为表达对各位同事、各位朋友、来宾及全体员工一年来为公司所做的工作的谢意,晚上特意在华天大酒店宴请大家。并于饭后举行---公司迎新联欢会,为大家准备了丰富多才的节目,请届时欣赏。
年终总结表彰大会闭幕词范文2员工朋友们,难忘的--年已经过去,充满希望和挑战的---年已经来临。现在已进入春天了,“日出江花红胜火,春来江水绿如蓝”。让我们在公司董事会的领导下,发扬“正义、克己、责任、分享”企业精神,坚定信念,同舟共济,立足岗位,真抓实干,为湖北--的发展壮大而努力奋斗!
刚过春节,我有一副原创对联送给大家:
上联:拧成一股绳 奉献一份力 跃马扬鞭 共圆--腾飞梦
下联:面向四方客 唱好四季歌 欢天喜地 同享水产饲料福
横批:一马当先 马到成功
好了,--年度总结表彰大会各项议程已经完毕,我估计大家的心早已急不可待了,因为公司首届员工文艺汇演马上就要开始,我们的草根艺术家们就坐在你们中间。不知大家相不相信,我们--也有赵本山、也有杨丽萍,也有谭晶,也有赵忠祥。现在我要把任务交给办公室两位年轻的主持人,让我们准备好舞台,大家一起高高兴兴、开开心心、快快乐乐地欣赏她们的表演吧!
年终总结表彰大会闭幕词范文3尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
新春佳节即将到来,在这辞旧迎新之际,我们在这里隆重集会召开中国死海20--年总结表彰大会。主要目的是:对20--年的工作进行总结,总结经验,吸取教训,并就20--年公司各项工作进行安排和部署,同时对为公司各项工作的发展做出突出贡献的集体和员工进行表彰和奖励。
今天的会议议程有五项,一是部门经理20--年述职报告,二是请公司各分管副总经理讲话。三是由陈总经理做《20--年工作总结暨20--年工作主要思路》的工作报告;四是由张副总经理宣读“关于表彰20--年度先进集体和优秀管理者、优秀员工、微笑大使、安全先进工作者、先进个人等奖项的决定”;五是先进代表发言;六是颁奖;
为保证会议的有序进行,在会议正式开始之前,我提两条要求:
1、请所有与会人员暂时关闭手机或设置为振动,不要在现场接打电话;
2、不要在会场内、外来回走动,大声喧哗,或与人交头接耳;
现在会议正式开始;
下面进行第一项:请部门经理做20--年度述职报告。
(1)请财务部经理上台;
(2)游客接待中心副经理;
(3)前厅部副经理;
(4)餐饮部副经理;
(5)客房部经理;
(6)销售部经理;
第二项:
1、请副总经理讲话;
3、请副总经理、财务总监讲话;
第三项:请陈总经理做《20--年工作总结暨20--年工作主要思路》工作报告。
第四项:请副总经理宣读《关于表彰20--年度先进集体和先进个人的决定》。
这些单位和个人在去年工作中,付出了很大的艰辛和努力,创造了优异的成绩,是我们每位员工学习的榜样。让我们再次以热烈的掌声,向他们表示祝贺!
第五项:先进代表发言。
首先请先进部门代表上台发言;
请优秀员工代表上台发言;
第六项:请公司领导颁奖。
1、首先,请先进部门上台领奖;
2、请先进个人上台领奖;
3、请“微笑大使”上台领奖;
4、请安全先进工作者上台领奖;
5、请先进管理者上台领奖;
6、请“特殊贡献奖”上台领奖;
今天晚上的会议开的很圆满,也很成功,陈总经理《20--年工作总结暨20--年工作主要思路》的总结报告,既对公司一年来的发展进行了全面、客观、公正的总结,也提出了公司20--年的工作计划和工作思路,明确了景区的管理目标,陈知民总经理的讲话站的高、看的远,使我们每一个人都能感受到公司的前景光明,更加坚定了我们每个人的信心,这是一个振奋人心、催人奋进的大会!
会后,我们要深入学习、领会这次会议的精神,在陈总经理的正确领导下,要继续坚持中国死海的企业精神,团结一心,共同努力、务实开拓,不断创新,全力实现20--年的各项工作任务目标,共同为公司的美好未来贡献我们的力量和智慧!
最后,预祝大家春节愉快,家庭幸福!
请公司领导和全体先进单位代表、先进个人、留下,会后合影留念。
会议到此结束,散会。
年终总结表彰大会闭幕词范文4同志们:我们这次大会,既是一次回顾过去、表彰先进的总结大会,又是一次展望未来、再创佳绩的动员大会。各位领导的讲话都很重要。既是对我们过去的工作的充分肯定,更是对我们今后工作的极大鼓舞和鞭策。我们将牢记各位领导的谆谆教导,在“质量效益年”活动中,以新的眼光审视现在,以新的目标定位未来,以新的思想谋划工作,在解放思想中更新观念,在更新观念中创新发展,在创新发展中提升质量效益,决不辜负各级领导的殷切希望。希望各单位、各部门紧密联系“解放思想大讨论活动”的开展,紧密联系“---1年工作会议”的总体安排,紧密联系各自工作的实际,把会议精神扎扎实实的学习好、领会好、贯彻好、落实好。
同志们:过去的成绩已经孕育着新的希望,新的希望将激励着我们继续创造新的辉煌。我们相信,有市委市政府、集团总公司的正确领导和大力支持,有全行干部员工的共同努力,我们的银行一定能够乘势而上,我们银行的明天一定会更加美好!
大会到此结束!
年终总结表彰大会闭幕词范文5会后,各单位要认真传达和贯彻好这次会议的精神,就此,提出以下几点意见。
第一、各单位要利用节前这段时间,根据自己的实际情况,做出具体的传达学习安排。春节过后,公司有关部门将深入到各车间、部门听取各单位传达贯彻情况的汇报。
第二、在传达贯彻中,重点传达----的工作报告,注意引导员工正确认识我们所面临的形势和任务,以企业的发展、稳定、大局为重,用正确的思想舆-论引导员工,用健康向上的活动陶冶员工,用先进的典型感召员工,增强危机感和责任感,增强团队精神。
第三、在传达贯彻的基础上,各单位、各部门要进一步理顺自己的工作思路,进一步完善工作措施。要谋划好--的工作,确保我公司--年奋斗目标的顺利实现。