时间:2022-04-12 15:26:00
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇童装培训总结,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
会议背景:“黑心棉”斗争的阶段性胜利
浙江省是纺织服装大省,据统计,2008年浙江服装年产量41.99亿件(占全国同行业产量206.52亿件的20.33%),产品销售收入1377.19亿元,在全省工业生产和出口贸易中占有极其重要的地位。繁荣的服装生产市场使得浙江省长期存在大量纤维性边角料、下脚料,一些不规范的生产企业将纤维下脚料进行开松处理得到的再加工纤维填充入服装及儿童玩具中,这也就是2008年中央新闻媒体报道的浙江省一家絮用纤维制品生产企业生产的“黑心棉”问题。于是,浙江省质监部门在全省开始了与“黑心棉”的长期斗争,经过集中整顿治理,省内的絮用纤维制品的质量明显改善。2009年9月14日,浙江省召开了第一次絮用纤维制品、再加工纤维质量监督工作会议,会议讨论了《浙江省絮用纤维制品、再加工纤维质量监管工作方案》(以下称“工作方案”),会后下发实施。会后全系统根据方案确定的“明确责任、健全体制、上下联动、疏堵结合、突出重点、分类监管”的总体工作思路,扎实有效地开展工作,取得了显著的成绩,从2009年冬季至今,浙江省没有发生影响恶劣的区域性违法事件,使前些年不断发生的、被新闻媒体多次报道的“黑心棉”事件得到遏制,取得了阶段性的成果。天气转冷,絮用纤维制品到了生产销售高峰期,此时会议的召开对新一年度的絮用纤维制品质量监督工作意义重大。
多措并举:助絮用纤维制品质量监督工作结硕果
1 思想重视,做好絮用纤维制品质量监督工作的前提。去年9月第一次絮用纤维制品、再加工纤维质量监督工作会议召开以来,浙江省纤检局加强了絮用纤维制品质量监督工作的组织管理、监督检查、宣传培训和信息收集等工作:各市质监局确定了分管领导和具体负责处室,形成了分管领导主抓、责任部门负责的良好局面。
湖州市吴兴区织里镇是国内著名的童装产业集群,上世纪80年代初政府对织里童装产业按照“先发展,后规范”的思路发展,形成了创办童装企业“门槛”低、隐患多的特点。2008年,浙江省纤检局在定期抽查中发现,织里童装中有使用劣质纤维做填充材料,吴兴区政府获知情况后,成立了童装质量安全整治领导小组,由区长为组长,副区长、织里镇委书记为副组长,采取质检、工商等多部门联合治理的方式,近300名机关干部和执法人员历经45天集中整治,取得了满意的效果:劣质再加工纤维经销源头被彻底斩断:企业使用劣质再加工纤维现象得到根本遏制:企业主的质量意识、法律意识明显增强。全镇童装业利润比上年度净增7600余万元,整个童装产业出现了历史以来最好的产销两旺年份。温州市苍南县集中了7000多家再加工纤维及絮用纤维生产企业,从业人员有20多万,但是小规模和无照企业多,为了对絮用纤维市场进行整治,苍南县成立了由县长为组长,副县长为副组长,经贸、工商、质监、卫生、环保、国土、规划建设等21个职能部门负责人为成员的整治工作领导小组。
2 巡查和抽查结合,提高监督检查效率,及时发现絮用纤维制品质量隐患。作为质监系统日常执法监督的常规手段,定期和不定期巡查是发现质量问题的主要途径。吴兴区织里镇更是形成了网络化监管模式,从11个社区抽调135名质量协管员,分块负责、责任到人,组成“定人、定路、定户、定责”巡查监管责任制,形成“社区不漏街、街不漏户、横向到边、纵向到底”的划片分区包干网络。为加强对生产环节的监管,吴兴区质监局要求织里质量监督站每天实地检查企业不少于20家,每家企业的巡查次数不少于3次,及时掌握织里童装质量动态。吴兴区质监局副局长吴晓伟回忆起他们今年刚查到的一起黑心棉案例,“今年8月执法人员按规定巡查,当查到隐藏于居民楼里的一家服装加工企业时,发现工人正在往服装里面填充的材料可疑,见到执法人员进来,工人更是神情慌张,于是执法人员提高了警惕,经仔细查看发现这些填充物是劣质纤维棉,接着执法人员找到了堆在仓库中的大批劣质纤维原料,连同已加工过的服装一并没收并进行销毁,并对该厂开出了处罚单。该案件处理后,我们将该企业的情况在全区进行了通报,在服装加工企业中起到宣传警示作用。”他说,“这个企业由于生产规模小,生产周期没有规律,且位置隐蔽,在一般的检查中很难被发现,正是我们这种严密的巡查方式才及时发现并制止黑心棉服装的生产。”
温州市质监局从去年10月开始,对1000多家絮用纤维制品企业和再加工纤维生产企业进行全面的质量巡查,尤其是在国庆、春节以及世博会期间集中加强了巡查的力度。苍南县质监局去年以来就出动执法人员1120多人次,检查企业600多家,发放责令整改通知465份,严格要求企业规范产品标识标注。为确保质量监管,温州市质监局充分发挥监督抽查的效能,除省质监局安排的定期抽查外,市县两级质监局还安排了专项监督抽查,去年三季度省市两级专项抽查再加工气流纺棉纱200批次,合格率仅为20%,主要不合格项目是产品标识问题,通过后来加大整治力度和教育培训,今年第三季度的监督抽查结果合格率达到98%以上。
浙江省纤检局执法科邵科长介绍说,监督抽查有助于了解企业产品质量的问题,有针对性地进行解决,质量巡查能及时发现违法行为并采取有效措施,今年初在宁波市一所学校进行执法检查时,发现了一批学生用棉被的梳棉胎质量不符合要求,经验丰富的执法人员将样品取回并委托实验室检验,检验结果表明此棉胎无筋纱,且面纱不符合要求。执法人员根据校方的采购地址追踪到产品的生产厂家在宁波市,于是该案例被移交到宁波市纤检所办理,该生产企业已受到处罚。
3 重视队伍建设,加强专业培训和标准宣贯。浙江省除了省纤检局以外,只有宁波和湖州两地有专业纤检机构,因此“工作方案”实施后,不少质监局的监督和执法人员反映以前没有介入这方面工作或介入不深,对什么是絮用纤维制品、什么是再加工纤维知之不多,对相关政策和规定了解不深,感到这项工作专业性强、难以把握。为了做好这方面工作,浙江省纤检局多次派出人员到市县质监局协助检查办案,并进行专业知识培训和标准的宣贯。经过实践中的摸索,各市县质监局建立起了絮用纤维制品质量监督执法队伍。
4 创新工作方法,拓宽絮用纤维制品质量监督工作思路。浙江省纤检局负责组织实施全省絮用纤维制品、再加 工纤维质量监督工作,在学生用纤维制品的质量监督和风险预警以及技术支撑方面做了大量工作创新。在学生用纤维制品质量监督方面,省纤检局对生产企业采取了产前、产中、产后分段监管方式,并进行定期与不定期检查,共计出动39人次,检查了全省25所大学、43所中专(中学)和17家幼儿园,涉及26家生产企业的276批次近9.3万余条产品,查处了两家不合格企业。风险预警是浙江省纤检局的又一创新工作方式,在絮用纤维制品销售旺季,通过对台州、义乌、杭州地区的8家专业市场的23批次产品的买样检测,进行风险预警,并将检测结果函告工商部门。发挥技术专长方面,在旅游旺季对杭州市9家旅游品商场销售的9批次蚕丝被质量进行检查,并召开了蚕丝被质量情况通报会,通过质量分析帮助企业提高产品质量:还运用自身技术优势做好业务培训,去年为质监部门和生产企业培训600余人,多次为质监部门开展絮用纤维制品和再加工纤维专项执法检查活动提供技术支持。对于风险预警方面的工作,省纤检局执法科的邵科长说,“上个月我们刚办了一个案子,我们在商场买样对蚕丝被进行检测,发现蚕丝被的蚕丝含量和标识含量不符,我们通过商场的采购人员提供的地址找到了生产企业。目前该案正在处理。”
浙江金华市浦江县也曾因“劣质棉”事件被央视曝光,之后浦江县政府及质检部门将再加工絮用纤维作为整治重点。首先对全县范围内生产絮用纤维制品的企业进行地毯式排查,建立了企业数据档案:为了能有效地规范棉制品生产加工企业的生产行为,浦江县质监局制定了絮用纤维制品质量检测制度、絮用纤维企业分类指导制度、预警制度、不合格絮用纤维制品召回制度、重大事项报告制度、巡查制度等七项制度:此外,还推行了强制标识标注,要求再生纤维制品生产加工者必须在其产品包装及标签上如实标明生产、加工者的名称、地址、加工日期、产品名称,以及在产品明显位置标注“严禁用于人体直接接触”的警示语。浦江县质监局跳出传统的监管思路,对浦江县白马村使用再生纤维加工服装的企业进行整治后,从扶持企业发展的角度考虑,研发了代替再加工纤维的新纤纤维材料,说服企业选用新材料替代了再加工纤维做填充物,既扶持了这些企业的发展,又从根本上解决了“黑心棉”问题。
温州市苍南县是再加工纤维的重点监管地区,苍南县委、县政府联合制定了《苍南县再加工纤维行业整治方案》,根据流程将再加工纤维分为原材料交易、褪(分)色、开花(开松)、气流纺与织毯、再加工纤维及其制品交易等五个环节,由各职能部门,根据自己的职责进行整治。在规范再加工纤维纺纱行业方面,制定了苍南县气流纺再加工纤维纱企业联盟标准,并督促企业按标准组织生产,为大量的再加工纤维寻求出路。
5 加强宣传教育,提升企业业务水平和质量安全意识。宣传培训是增强质量安全监管员业务水平和提升企业业主质量安全意识的必要手段。在吴兴区织里镇政府举办的童装质量安全监管员上岗培训班上,吴兴区质监分局就加强质量安全监管的意义、再加工纤维有相关知识、质量安全监管员的基本职责、如何建立企业质量安全监管档案填写巡查记录、发现质量安全问题如何处置、工作联系方式等事项进行了讲解。质监局通过业主大会、电视广播、企业公开信、安全质量承诺书、上门宣传等多种手段,开展了声势浩大的宣传教育,层层统一广大企业业主的思想。特别是对全镇童装企业业主开展全员培训,切实增强了业主的质量安全意识,明确了业主的主体责任。通过强有力的正面引导,使广大业主深刻认识到了使用劣质纤维棉的危害性和应承担的法律责任,深刻领会了整治提升童装质量的重要意义,从而激发了业主的主观能动性,变被动为主动,自觉提升童装产品质量,推动工作顺利完成。
温州市各县市区质监局通过电视、广播、报纸以及宣传车来宣传有关絮用纤维制品和再加工纤维的企业的法律法规意识,营造整治氛围。加强教育和培训,取得了明显的效果。在对企业的法制教育方面,台州市质监局监督管理处王平处长说:“据我们了解,有些企业对国家标准,比如如何对产品标注标识不了解,我们就到企业进行标准宣贯,要求按照法律法规要求进行标注,讲解相关的法规政策,并特别讲解了湖北省汉川市王环芳制售‘黑心棉’被判刑的案例,对企业起到了警示的作用。”
认清形势:进一步做好絮用纤维制品质量的监管
童装促销活动方案【1】据统计,国内童装企业的促销活动费用与广告费用之比达到6:4,这不能不说是一个让人倍受关注的现象。兵家有云:“战无不备,攻无不克。”正如一份缜密的作战方案在很大程度上决定着战争的胜负一样,一份系统全面的活动方案是童装促销活动成功的保障。
那么童装促销方案究竟该如何撰写才能使销售产生最大的回报实效?一般说来,以下这些方面是必须要逐步展开的。
首先是促销活动目的:对市场现状及活动目的进行阐述。
目前本童装品牌在市场上的状况如何?开展这次活动要达到一种什么目的?是处理库存?是提升销量?是打击竞争对手?是新品上市?还是提升品牌认知度及美誉度?只有目的明确,才能使活动有的放矢。这里需要强调的是,由于目前中国童装品牌相互之间的差异化不是成人装那样明显,所以在实施活动之前,一定要弄清竞争对手与本品牌的差别性所在,哪怕是细微的,最终力争让本品牌的优势脱颖而出。
其次是活动对象。
本次活动针对的是目标市场的所有儿童、家长还是某一特定阶层的儿童和家长?活动控制在范围多大内?哪些人是促销的主要目标?哪些人是促销的次要目标?主要是为了吸引家长购买还是吸引儿童购买?(这里需要注意:虽然儿童消费最终要通过家长购买来实现,但二者的关注重点许多时候都存在着很大差异)这些选择的正确与否会直接影响到促销的最终效果。
第三是活动主题的拟定。
在这一部分,主要是解决两个问题:确定活动主题和包装活动主题。是降价?价格折扣?赠品?抽奖?礼券?服务促销?演示促销?消费信用?还是其它促销工具?选择什么样的促销工具和什么样的促销主题,要考虑到活动的目标、竞争条件和环境及促销的费用预算和分配。
在确定了主题之后要尽可能艺术化地“扯虎皮做大旗”,淡化促销的商业目的,使活动更接近于消费者,更能打动消费者。一般说来,童装都是面对家长和孩子这样一个双重消费群体,所以对于家长来说,可能很大程度上要突出“环保、保健、益智”这些主题,而对于儿童这一直接消费者来说,他们感兴趣的则往往是“趣味、幻想”这些主题思想。
值得重视的是,这一部分是促销活动方案的核心部分,应该力求创新,使活动具有震憾力和排他性,让人们真正愿意购买你的童装产品,最起码也要记住你的品牌特点。
第四是活动方式。这一部分主要阐述童装促销活动开展的具体方式。有两个问题要重点考虑:
1、确定伙伴:拉上政府做后盾,还是挂上媒体的“羊头”来卖自已的“狗肉”?是厂家单独行动,还是和经销商联手?或是与其它厂家联合促销?和政府或媒体合作,有助于借势和造势,儿童是祖国的未来,是人们关爱和保护的对象,政府和媒体往往也愿意在这一点上做文章;和经销商或其它厂家联合可整合资源,降低费用及风险,扩大整个活动的规模和影响。
2、确定刺激程度:要使促销取得成功,必须要使活动具有刺激力,能刺激目标对象(如儿童或家长)参与。刺激程度越高,促进销售的反应越大。但这种刺激也存在边际效应。因此必须根据促销实践进行分析和总结,并结合客观市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。要强调的是,这种刺激必须要突出公益性。
第五是活动时间和地点的选择。
促销活动的时间和地点选择得当会事半功倍,选择不当则会费力不讨好。在时间上尽量让儿童或家长有空闲参与,如一般可选择五一、国庆黄金周或儿童节,在地点上也要让消费者方便(特别是儿童),而且要事前与城管、工商等部门沟通好。不仅发动促销战役的时机和地点很重要,持续多长时间效果会最好也要深入分析。持续时间过短会导致在这一时间内无法实现重复购买,很多应获得的利益不能实现;持续时间过长,又会引起费用过高而且市场形不成热度,并降低顾客心目中的身价。
第六是广告配合方式。
一个成功的童装促销活动,需要全方位的广告配合。选择什么样的广告创意及表现手法?选择什么样的媒介炒作(这个时候往往应该选用大众媒体或一些专门针对启蒙教育的节目)?这些都意味着不同的受众抵达率和费用投入。
第七是前期准备。
前期准备分三块:人员安排;物资准备和试验方案。
在人员安排方面要“人人有事做,事事有人管”,无空白点,也无交叉点。谁负责与政府、媒体的沟通?谁负责参与儿童的安全?谁负责文案写作?谁负责销售现场管理?谁负责礼品发放?谁负责顾客投诉?要各个环节都考虑清楚,否则就会临阵出麻烦,顾此失彼。特别是一些幼儿参与活动的时候,偶尔会出现一些安全问题,必须要有专人负责,否则往往会阻碍整个活动的进行。
在物资准备方面,要事无巨细,大到车辆,小到螺丝钉,都要罗列出来,然后按单清点,确保万无一失,否则必然导致销售现场的忙乱。
尤为重要的是,由于活动方案是在经验的基础上确定,因此有必要进行必要的试验来判断促销工具的选择是否正确,刺激程度是否合适,现有的途径是否理想,特别要注意到儿童的身心承受能力。试验方式可以是询问家长、孩子的老师,填调查表或在特定的区域试行方案等。
第八是中期操作。中期操作主要是活动纪律和销售现场控制。
纪律是战斗力的保证,是方案得到完美执行的先决条件,在方案中对应对参与活动人员各方面纪律作出细致的规定。儿童比较好动,在活动中有时可能会因为兴趣所至,注意力发生转移而我行我素,所以在活动前必须反复强调纪律问题。
销售现场控制主要是把各个环节安排清楚,要做到忙而不乱,有条有理,包括意外情况处理,如儿童受伤等。
同时,在实施方案过程中,应及时对促销范围、强度、额度和重点进行调整,保持对促销方案的控制。
第九是后期延续。
后期延续主要是媒体宣传的问题,对这次活动将在哪些媒体进行后续宣传?以何种方式宣传才能达到或超过预期的效果?
第十是费用预算。
没有利益就没有存在的意义。对促销活动的费用投入和产出应作出预算。当年爱多VCD的“阳光行动B计划”以失败告终的原因就在于没有在费用方面进行预算,直到活动开展后,才发现这个计划公司根本没有财力支撑。一个好的促销活动,仅靠一个好的点子是不够的,还必须要有足够的财力支持。
此外就是意外防范。
每次活动都有可能出现一些意外,比如政府部门的干预、消费者的投诉、参与者出意外甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物力、财力方面的准备。
最后一点是效果预估。
预测这次活动会达到什么样的效果,以利于活动结束后与实际情况进行比较,从刺激程度、促销时机、促销媒介等各方面总结本次童装促销活动的成功点和失败点。
以上十二个部分是针对童装促销活动方案的一个整体框架。当然,在实际操作中,应大胆想象,小心求证,进行分析比较和优化组合,以实现最佳效益。
有了一份有说服力和操作性强的的活动方案,才能让公司支持你的方案,也才能确保方案得到完美的执行,使本次童装促销活动起到四两拨千金的效果。
童装促销活动方案【2】卖场布置
孩子们的世界是五彩缤纷的,要想吸引孩子们的目光,第一条,也是最直观的就是卖场的布置,即要与自己的风格相符,又要为节日添彩。
a国庆节店内通过暖色调的挂旗、气球,促销海报,节日特色装饰品来营造节日氛围,(如形象人偶等),同时在店内张贴海报,布置各类pop等宣传品吸引顾客关注;门口挂节日祝福横幅,在户外张贴促销pop海报。
b、有促销场地的店可以搭建促销形象展区,利用形象展架(至少保证三至四个,有一定的数量才能有气氛),帐篷,气球,进行实地陈列。没有促销场地的店要利用好宣传品和陈列作好氛围以吸引人气。
c、店内播放节日特色的音乐,快节奏的,喜乐的音乐,来吸引消费者,同时刺激在店内购买的消费者,更易购买。
d、休息区和赠品区的有效陈列。赠品陈列要让顾客看到,摸到。休息区推出不同的玩具和娱乐活动,比如说和卡通人偶一起做游戏、照像等。
同时,促销员在整个活动中也相当重要,由于孩子相比成人更为感性,他们会先熟悉人再购买产品,因此店员的亲和力十分重要,所以要做好促销员的业务培训工作。
活动的选择
爱玩是孩子们的天性,让孩子们参与进来的活动自然更能吸引他们的目光,提起他们的兴趣,自然也会对产品的销售起到促进作用,这是童装品牌商都明白的道理,重要的是应选择什么样的活动,具体到每次活动该如何操作。
我们来看一些例子:
加菲猫是一只非常幽默风趣、个性的猫,加菲猫童装也是这样一个风格,为了突出这种风格,加菲猫童装店内会放很多加菲猫的毛绒玩具,也会有由人扮演的加菲猫做各种表演,与小朋友互动,做游戏,比如不久前开展的活动:十八种拥抱的方式,由加菲猫教会孩子们各种拥抱的姿势,孩子们可以拥抱他们喜爱的加菲猫玩偶,也可以相互拥抱,同时鼓励孩子们开动脑筋,想出更多更有意思的拥抱方式。加菲猫玩偶在每个地方出现都会引起轰动,特别是到六一儿童节,每个店面都希望加菲猫能在当天出现。
“创业女性名片
姓名:郑碧华
所属行业:童装
职位:福州(瑞典)爱朵儿服饰有限公司董事长
“下南洋,闯世界”,从古至今,福建人远赴海外创业的故事可谓数不胜数。1993年,郑碧华也踏上了前往阿根廷的航船,到海外寻找创业致富的新天地。
之所以能成为女童装老板则源自一次意外的挫折和一次美丽的邂逅。2002年春天,郑碧华已经在阿根廷打拼整整十年,通过开办超市积累了一定的资金。但彼时阿根廷时局动荡,郑碧华和其他华人创办的超市都遭遇了洗劫,损失渗重。在稳定经营后,郑碧华没有抱怨,选择了给自己放个假。带上女儿,来到了北欧瑞典去采攫古老的童话故事,正是这次瑞典假日让郑碧华与童装结缘。
在当地的一家百货公司,女儿盯着精美的童装和与之配套销售的(朵儿)娃娃,对郑碧华说道,“妈妈,给我买吧,这样我就能把可爱的娃娃和我打扮得象天使般美丽了。”女儿的话犹如_股清泉涌人了郑碧华的心底,深藏在内心多年的梦想与期待也被轻轻撩起。作为女性,郑碧华从小就很喜欢美丽的衣裳,但由于幼时家境贫寒,她每每只能在梦中实现穿花边衣裳的梦想。“每个女孩都是人间的天使,她们可爱、善良、聪明、真诚,她们应该在童年的时光里有幻想,有快乐,有呵护,有满足。”女儿的话重新燃起了郑碧华创业的热情,她开始认真思考童装行业的发展前景,并把着力点最终选定在了女童装上。几经磋商,郑碧华在2004年初,终于获得了瑞典天使儿童用品有限公司的授权。
2004年,在离开家乡12年后,郑碧华带着再创业的梦想回到了故土,创办了福州(瑞典)爱朵儿眼饰有限公司,并先后注册了“爱朵儿”和“ldollhome”商标。发展到2008年,“爱朵儿”已经被评为福建省消费者信得过品牌和中国童装行业十大品牌。从进入这个童装行业至今,她一直在努力践行创业时的梦想。郑碧华致力于给每个受宠爱的女孩留下公主般幸福快乐的童年印象。郑碧华希望“爱朵儿”不仅将国外流行的时尚元素带来中国,最重要的是把尊重、关爱儿童的理念带给所有的父母和孩子们。
回顾自己的创业艰辛,郑碧华认为,人的一生其实是一个寻找爱和学习爱的过程。只有以一颗深情真挚的爱心对生活中的逆境和坎坷勇敢挑战,才能最大限度地宏扬生活的伟力。而她则希望将“爱朵儿”建设为爱的传递者。
建设家,建设大团队
创业女性名片
姓名:杨乐
所属行业:培训业
职位:福州市星火野战定向运动俱乐部理事长
硝烟弥漫的战场,身着迷彩服的战士们在芦苇滩、在巷道里四处穿梭寻觅战机,体验抢滩登陆、冲出亚马逊等电影游戏中才有的场景。2008年,杨乐和丈夫把创业的目光锁定在了野战俱乐部上,凭借初期的几十套设备介入了这个已经有点硝烟味的市场。
“我自己本人就很爱玩,很喜欢野战这项运动。但选择这个领域创业,主要还是觉得通过培训,可以与各类人群沟通,是件非常有意义的事情。”杨乐之前曾长期在外企从事营销和培训业务,经常需要带客户外出参加各类培训活动。她介绍,星火野战不仅仅有野战这道主菜,还开展拓展培训、温泉在内的各式活动,发展方向在于成为企业单位团队文化建设合作伙伴,以此与传统的野战项目做一区别。
“我们提出一个口号叫做‘赢在团队’。一个单位要想强大,内部的团结和凝聚是很关键的。如果一个单位内部人人都只顾及自己利益就会导致企业发展不顺,反过来影响个人利益。一个习惯的养成要21天的时间,不可能通过一次活动就能改变很多习惯,但我们希望能通过我们的活动能参加者感受到团队的力量,帮助企业构建团队文化。”杨乐说道。
从女性的视角出发,她分析,团队里男性狼性会更强,女性则相对和谐,建设一个团队与建设一个家庭的道理差不多,女性通常能从和谐的角度来考虑团队发展。选择培训项目,在杨乐看来,除了能够将自己的理念得到实现外,还有一点就是女性做事细腻,容易跟客户交流,也能更好地挖掘客户的需求,开发细分市场,这对于服务业是至关重要的。
虽然星火野战发展至今也才两年多,但在竞争激烈的福州野战市场已经立足了脚跟。目前,星火野战俱乐部已经成为福州拥有设备最多、场地最大的野战俱乐部。2009年杨乐还被福州市体育总会评为“2009年度福州市体育类民间组织先进个人”。而在此前,杨乐其实已经有过两次创业的经历,但都不甚成功。“最初我们看好苦瓜酒项目,但是由于对这个市场不熟悉,没办法打入相关渠道,最终无果而终。第二次是准备做办公用品,但是因为进入的时候比较盲目,也没有取得太理想的效果。”据杨乐介绍,吸取了前两次创业失败的教训,她和丈夫选择野战项目的时候认真考虑了两年多,光找场地就找了半年多。再结合自身的客户资源和对野战、培训的了解积累从而才走得顺风顺水。她总结自身经验分析。很多年轻人现在都有创业的梦想,但创业前一定将困难考虑清楚。客户、市场和赢利点三要素一定要落实。尤其对于女性而言,创业一定要有家庭的支持,她和丈夫一直都有创业的共同心愿,彼此支持才能顺利度过许多难关。
值得一提的是,在第三次创业前期,杨乐加入了一个创业的大家庭――中国青年创业国际计划(YBC)。YBC是一个帮助青年创业的社会公益组织,为青年创业提供创业启动金支持及为期三年的一对一创业导师辅导。此外,还经常举办有针对性的创业大讲坛、创业培训、创业青年俱乐部等活动,为帮助青年成功创业搭建一个资源互补共享的平台。YBC的支持也是杨乐第三次创业成功不可忽视的关键因素。在杨乐看来,目前女性创业氛围良好,社会也比较支持,但比起男性还是要更显艰难,特别需要家庭和社会各方面的大力支持。
爱美食爱生活,博客创业正流行
创业女生性名片
姓名:张旭玲
所属行业:教育业
职位:网名食尚煮妇,知名美食专栏作家,就职于福建农林大学。
在几年前,博客还是网友业余玩票交流的产物,但现在博客已经是互联网产业链上不可或缺的一环。张旭玲也一样,她也是在不经意间借助博客走上了创业路。
2006年夏天,一个偶然的机会,张旭玲上网开博。从小就喜欢美食喜欢下厨的张旭玲,最初的想法是,借助博客这个自由言说的平台,将自己的小智慧、小情趣与他人分享。没曾想,自己‘轻食主义’的主张和对美食对生活的态度得到很多网友的认同,一时好评如潮,并逐渐拥有了一批忠实的读者。
“一开始只是自己做菜,将自己的家常菜照片和个人生活感想,放上博客。互联网上的沟通和交流是十分快捷和直接的,很多读者提出了更高的要求,希望我能再接再励,我也在网友的
推动下开始了对美食的专业研究。”张旭玲说道。“美食是很温暖的事物,很能体现生命的美感。很多网友看过我的博客后,纷纷回归厨房,重新拿出锅碗瓢盆,也对我提出了很多宝贵意见。我也希望能够以美食为媒,给周边的人以积极的生活影响。”
名气犹如涟漪,渐渐散开。“食尚煮妇”渐渐引起了传统媒体的关注。2007年开始,张旭玲陆续为多家福建省内媒体撰文开栏。2008年底,央视《半边天》栏目对她做了专访。同时,“食尚煮妇”出版了美食畅销书,很多美食互联网也邀请其成为特约作家。
从网友到美食作家,张旭玲还想完成第三步――创业,从而实现三级跳。“我现在还在树立个人的品牌。现在通过互联网成名,然后再专攻所在行业投资的创业模式已经蔚然成型,比我更早开博的一些美食博客作者现在要么开餐馆,要么开美食培训学校,很多都获得成功。”张旭玲表示,她一直在考虑投资创办小型美食培训机构。
“博客的出名为我带来了很大的知名度,铺平了我创业的大路。”张旭玲介绍,创业从博客起步确实起点较低,是低成本创业的一条捷径,但她也为此投入了相当大的时间和精力。“我开博也比较早,并且形成了自己的文字风格和特色,拥有了一批忠实的读者。而近年来,互联网上面的信息堪称海量,这大大增加了博客为人认知的难度,博客要想获得成功一定要有自己的特色,一定要坚持。”她坦言,好多次都想放弃博客,毕竟要每周更新也是十分伤脑筋的,但家人和网友的支持让她坚持了下来。
做农业很难,做农业的女人更难
创业女性名片
姓名:陈雅珍
所属行业:农业养殖
职位:天石禾农场主人
春节前两天,很多农场忙得不可开交的时候,陈雅珍却病倒了。在福州协和医院附近的咖啡店里,记者见到了刚刚出院的陈雅珍,她略显憔悴,但始终保持微笑。谈起创业,特别是创业做农业养殖,她感触良多。
“我的老家原来就在福州香格里拉酒店对面,刚上山的时候,山上的人都说我们是神经病。”回忆起往事,陈雅珍笑了。
陈雅珍在寿山乡山上养鸽子,2005年开始做起,到现在也没有实现盈利。她笑说,现在的状况已经算好些了,开头那两年更难,本来预算投资十几万就够了,没想到一年下来投入了30万,资金严重紧缺。幸运的是,在她觉得快熬不下去的时候,通过朋友介绍加入了中国青年创业国际计划(YBC),得到了一定的资金、资源支持和非常重要的导师指导。更幸运的是,加入YBC之后不久,在一次创业青年交流会上,陈雅珍结识了YBC创业导师、永辉集团董事长张轩松,随后,她与永辉展开了多方面的合作:永辉注资天石禾农场;陈雅珍的鸽子开始进入永辉超市直销,经常货源紧张,供不应求。
不过,即使是在最困难的日子里,陈雅珍也从未想过要放弃。
开始涉足农业养殖以后,陈雅珍和丈夫每晚都会收看中央七套农业频道的《致富经》,看别人的故事,讲故事的人在电视里流泪,看电视的人,也忍不住坐在电视机前哭。做农业难,地处偏僻,条件艰苦,很多人遭到家人强烈反对,能坚持下来的人,每个人都是英雄。
2010年,也许陈雅珍终于熬到了大施拳脚的一年,她向记者透露了两个计划:刚刚和丈夫、也是她的创业伙伴一起去寿山乡新看了一块地,400亩,风景很好,有三条小溪经过。陈雅珍租下50年的合约,计划前期投资500万,做一个生态农场。
“我们的农场除了养鸽子,还会做生态旅游。种花,种果,以及各种蔬菜,盖几座别墅,在山上,最好的消遣就是喝茶。”自称只有小学文化的陈雅珍谈起即将看到的梦想,病后初愈的身体也丝毫掩盖不了她眼睛里的光芒,“我们还会种上一大片熏衣草,可以做情侣游和亲子游,到时候也邀请你上山来玩。”
而在为人处世方面,陈新生先生一贯低调、谦虚,不事张扬,“为而不喧”是信条。在事业有所建树后,力求“取之社会,用之社会”,因此,即便他的事业并非异常煊赫,然而他的人生却是充实的,因为他以稳健步伐经营,务实而有效地付出,于家乡、于社会有所贡献。
搏香江,稳步发展成事业
陈新生先生祖籍福建,多年前,从内地来到香港发展,成为了众多白手起家的企业家之一。当年初到香港时,陈新生先生一切从零开始,养家糊口异常艰辛。然而凭藉闽南人天生的拚搏精神,他一路下来,逐渐立足,发展了事业,现在经营有坤威实业有限公司、敦诚投资有限公司。
在陈新生先生的事业中,童装、玩具布料的供应生产是其主干事业。据陈新生先生介绍,玩具和童装用布的生产的整个过程要求严格,技术标准极高。他说:“由于产品主要是给小孩子用的,有些更是0-3岁的幼儿用品.因此,除了要求不褪色、花式新颖、舒适雅致之外,更主要的还是符合健康卫生标准,世界各主要玩具和童装的入口国家,都对此订立了很严格的标准要求,例如,不允许含致癌物质,不可引起身体任何过敏反应,等数十项要求。”正因如此,在生产提供布料时,陈新生先生都是将质量放在第一位,严格依据国际上的生产标准.产品质量成为坤威实业有限公司赢得客户信任的重要钥匙。
其实,陈新生先生并非一开始便在玩具童装的布料行业打拚,而是先将其所学专长――机械设计服务于香港社会,从事保险箱的安装设计,并在其任职的公司参与了汇丰银行总行,汇丰九龙湾金库的部分设计安装工作。亲身经历过那段日以继夜,紧张又富有挑战的工程任务,亲眼看到汇丰银行率先将当时最顶尖的计算机技术和安全系统工程应用在金融银行体系,陈新生先生不无自豪地回忆说:“真是大开眼界,令人难忘,而且受益良多!”他可以如数家珍忆述当年工程进展的精彩事迹。但由于香港工业基础相对薄弱,机械设计制造工业无法得到发展,五年多的努力仍看不到前景!陈新生先生决定改行,寻求更能贴近市场需求的行业发展。很快,在多位台湾朋友的配合下,他开始进军玩具布料生产领域。他回忆说:“上世纪八十年代,玩具、童装生产的中心从日本,韩国转移到台湾,迅即转到香港。香港玩具生产得到了蓬勃发展.当时的香港玩具、童装等相关公司有几千家,布料及配件的供应商也多达数百家。”
鉴于当时很多台湾商人涌来香港销售布料,陈新生先生开始与他们进行合作,利用台湾化纤织布的先进技术,从事童装、玩具布料的供应,一方面积极在内地寻找合作生产基地。对于陈新生先生而言,1988年3月18日无疑是一个值得纪念的日子,是日,坤威实业有限公司正式成立,他的事业正式迎来了发展的新契机。
由于从台湾来的生产用布,船期时间长,经常赶不上交货期,陈先生决定在内地设立生产基地,他率先果断地将相关先进生产技术和机器引进内地,在广东佛山开设织布厂,并培训此方面的专业人才,成为内地该行的“先行者”。亦以入股等形式与其它公司合作,将童装玩具用布严谨要求和管理方式引导入该工厂,使产品质量相应提高,一些内地原本不能生产的新布种,布匹的印染新技术也很快出现,由于有很多诸如陈新生先生的“先行者”,内地很快掌握了先进的技术,并逐渐普及,现在内地的玩具生产已然完全走上正轨,达到世界水平,成为了世界出口的玩具大国.单是广东东莞一带玩具厂就有一千余家。
但是,玩具花式品种年年变款,日新月异.作为商人,必须时刻要适应这个变化的市场环境,这也是对商人最大的考验。要想满足市场需求,产品就得不停地更新换代。为此,每年陈新生先生都去国外走走,参观一些大型玩具展,与同行、客户进行沟通,审察新方向,了解最新的审美趋势。凭藉一份执着,陈新生先生带领下的坤威实业有限公司一直经营至今,已有二十余年,加之其日积月累的经验,同行之人都尊称他为“老行尊”。但他总说:“算是老马识途而已!”他的公司逐步成为全球最大的玩具,销售商美泰的指定布料供应商,同时也是国外及本港几家知名的大型玩具生产公司的指定供应商。陈新生先生谦逊地说:“自己的事业远远算不上成功,只是一步一脚印地完成每一生产定单,诚信经营而已。”言语之中,尽显低调务实的干练形象。
此外,为了实行多元化发展,十多年前陈新生先生还创办了敦诚投资有限公司,从事物业管理,在内地和香港都有一定的投资,对此,他笑说:“应该学习他人经验,不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里,经济变化多端,应该多元化发展。”
诚信立业,生存后发展
2008年年底爆发的全球性“金融风暴”,让很多依赖出口的行业大受冲击,而陈新生先生的事业并未出现较大影响。他说:“2008年到2009年,在国际经济环境不太好的情况下,我们公司业务减少了百分之十到百分之十五,影响不是很大.这主要是得益于我们都是提供给知名品牌、大型的工厂,因此损失较少。”
从陈新生先生的讲述中,可以看出,他立足商海的宗旨就是以品牌,以质量占据主导,来应对各种挑战。他概括说:“首先,必须设身处地为客户的利益着想,确保产品质量,才能得到客户的支持和信赖,生意才能源远流长,公司也就赢得良好信誉这块金字招牌。陈新生先生的确做到了这一点,二十余年来,他的公司极少遇到大批退货现象,这实在极为难能可贵。“每次,我们都会拿布料给客户先审核,只有等客户认可了,我们才正式大量生产。如果客户不满意,我们会主动与他们联,虚心聆听各种意见,加以改进,直至客户满意为止,有时从批色,批质地,批辨样反复十几廿次,我们也毫无怨言.”
有一次,一家玩具制造厂落单给某布料商定购一款较新颖的针织布料,三个星期过了,这家布料商竟然交不了货。玩具厂找到陈新生先生,急如星火恳请帮忙。了解到客户情况紧急,陈新生先生权衡了能力,毅然应承。为此,在接到定单的五天内,他带领员工开足所有织布机,二十四小时不停产,织一批染一缸,终于顺利地完成了任务,当布料如期送达用户时。该厂老板十分感激地说:“这正好比一场及时雨,如果缺少这批布料,这批玩具生产的整个过程就会瘫痪,我的公司将难逃劫数。”以此一役赢得了商誉,在同行中广泛引为美谈。陈新生先生回忆说:“五天下来我瘦了四磅,但看到客户满意了,我欣慰了。做生意和做人一样,最重要的是责任,有些时候,即使挣不到钱,也要诚信地对待客户,帮助客户解决困难,不可以一味想赚钱.”
显而易见,与客户的交往一直是陈新生先生工作的关键环节,他也极为看重客户的利益,秉承“与客户同甘苦”的原则,从大处着手,从不与客户斤斤计较。他说:“有时候,客户的资金可能周转不灵,也有时布料会出现一些瑕疵,但是我都能宽容,与客户共进退,该补数,该赶货的从不磨蹭.”玩具用布单量有大有小,多时可达数十万码,少时一匹布也是一定单,虽然生产小单一般是得不偿失,但为信誉以及客户的实际需要,陈新生先生要求员工照样一丝不苟地完成,务必保质保量,维护客户的利益,与客户建立长期的合作关系。
有了自身的质量和信誉,就有了客户的信任,也就有了生存发展的基础,陈新生先生总结说:“我的经商理念就是‘先求生存,再求发展,站稳了脚跟,再向前走。’在香港,机会多,竞争也大,危机下涌现着生机,生机中隐藏着危机,关键在于当事者的把握了。”
回馈家乡,用之社会
作为一个在香港打拚的福建人,对于家乡,尤其是自己的母校――泉州六中,陈新生先生一直怀有深厚感情,旅港多年,他一直奉献在泉州六中校友会中,出任多届会长及永远荣誉会长,联同其它热心的校友将香港校友会办成了爱国爱港爱母校的活跃社团。他对在香港的校友也是关心备至,经常热心帮助校友拓展生意,对新上位的校友,更是毫不保留地同他们分享经商心得,平易近人。或帮助部分校友克服些生活上困难,深得社团的信任和校友的爱戴。
据他介绍,在“”时期,泉州六中受到了不小的冲击,破坏比较严重,此后多年来泉中校友会一直非常关注母校的建设,多方支持,他也积极出资出力,和校友一起捐建教学楼。“当时破坏比较严重,这些年经过校友们的努力,已经发展很完善了,我只是一点贡献,热心参与而已。”陈新生先生谦逊地说道。
此外,陈新生先生还参加了一些社团,担任香港地区和平统一促进会第五届副会长、两岸和平发展联会监事、福建社团联会会董等社会职务,他说:“以前主要忙于生意事务,现在生活基本做到了衣食无忧,也培养了接班人,就应该积极回馈社会,取之社会,用之社会。”
现在的陈新生先生,一方面事业稳定,并逐步发展,另一方面,他积极回馈社会。虽则如此,他却表示自己远远谈不上成功。“我个人觉得,成功就是要给社会一个交代,给自己的人生一个交代,有责任感,将工作做好,对香港,对国家有所建树。”
的确,成功的概念向来是仁者见仁,智者见智,陈新生先生离自己眼中的成功也许很近,也许很远。但是有一点可以肯定,经历岁月沉淀后的他,一定更加用之社会,回馈社会,让人生更加充实,厚重。
(华 素程楠婷)
今天,我们在这里召开这次会议,主要目的是传达贯彻上级有关安全生产会议精神;回顾总结第一季度安全生产工作;分析当前安全生产形势;部署下阶段安全生产工作。下面我讲三个问题
一、回顾总结第一季度安全生产工作
1-3月份以来,我们根据省、市政府安全生产工作的统一部署,继续坚持“安全第一,预防为主”的方针,贯彻实施安全生产法律法规、完善和落实安全生产责任制、夯实基层基础工作等方面做了大量工作,取得了一定的成效,第一季度没有发生重特大事故,安全生产形势总体平稳,但依然不容乐观。据统计,今年1至3月份,全县共发生各类安全事故252起,死亡30人,受伤295人,直接经济损失102.18万元。四项指标中,事故起数和受伤人数与去年同期相比都有较大幅度上升,分别上升了125%和132.18%;死亡人数和直接经济损与去年同期相比略有下降,分别下降3.23%和36.12%。
回顾我县第一季度的安全生产工作,我感觉有以下三个主要特点有
(一)安全生产责任制得到进一步的完善和落实。
在3月份召开的“平安永嘉”建设暨全县安全生产工作会议上,县政府与全县所有的乡镇和各有关部门单位签订了安全生产目标考核责任书,并要求所有乡镇和部门与辖区内或所属的企业全面签订安全生产责任书,使安全生产责任做到“横向到边,纵向到底”的要求。另外,在今年的目标考核责任书中,我们采用量化的考核办法,力求科学、真实、合理地反映各有关单位安全生产工作实绩。
(二)安全生产宣传教育和培训工作得加强。
根据永嘉县安全生产“千十百万”培训工程实施方案要求,今年全县计划培训乡镇长100名,企业负责人和安全管理人员1万名,企业员工10万名。截止4月13日,全县已培训企业主要负责人125名,安全管理人员38名,企业员工5012名,特种作业人员11人。
(三)安全生产检查和专项整治取得新成效。
一是分类管理工作开头良好。自全面推行生产性企业安全生产分类管理办法以来,截止4月6日,全县共出动800多人次,共评定生产性企业525家,其中A类企业9家,B类企业45家,C类企业375家,D类企业86家。在分类管理过程中,共排摸事故隐患403个,现已完成隐患整改156个。二是珠岙村“三合一”专项整治取得一定成效。根据王建满书记的重要讲话和批示,3月23日开始,我们组织县安监、消防和瓯北镇等单位,抽调40多名人员,分三组常驻珠岙童装城,开展“三合一”专项整治工作。截止4月8日,已对整个童装城275家生产经营单位进行整治,发现存在隐患单位269家,现已整改78家,154家正在整改当中;整治过程中,停产18家,关闭9家,取缔10家。三是危险化学品、矿山安全等专项整治活动现也正在积极开展中,并取得一定的成效。
二、正确认识当前安全形势
第一季度以来,全县各项安全生产工作都有了个良好的开端,成绩值得肯定,但全县安全生产状况依然严峻,问题和困难仍然大量存在,具体表现在以下几个方面:
(一)安全生产基础条件与人民群众安全需求之间的矛盾突出。
随着“以人为本”理念逐渐深入人心,“关爱生命、关注安全”的舆论氛围越来越浓厚。但客观地看,安全生产基础条件尚未从根本上得到改变,企业主与职工的安全生产意识仍然非常淡薄,自我保护能力依然很低。相当脆弱的安全保障能力与人民群众日益增长的安全需要之间,依然严峻的安全状况与全社会对安全工作越来越高的期望值之间,形成强烈反差,安全生产工作面临的压力越来越大。
(二)制度不健全,安全生产责任制尚未完全落实。
县政府虽然已经与各乡镇、各有关部门和单位签订了2005年的安全生产责任书,但个别乡镇、部门和单位的安全生产责任制流于形式,应付了事,尚未真正按照责任制的规定,落实有关措施和责任,严格进行奖罚。
(三)乡镇、部门的安全生产管理机构和管理人员尚未全部落实到位,安全管理整体力量不足。
我县12个建制镇虽已按要求挂出“安全生产监管站”的牌子,但部分镇人员、经费还没有落实到位;部分乡专职安全生产监管员也未落实到位。这个问题县政府有关领导已多次在会议上强调,但部分单位就是没有抓落实。
(四)全县道路交通安全形势非常严峻。
据统计,今年1-3月份以来,全县道路交通事故次数、死亡人数和受伤人数等各项指标同比都有大幅度的提高。其中事故240起,死亡人数30人,受伤人数294人,同比分别上升128.57%、3.45%和131.50%。4月19日,沙头镇桐岙山村前发生一起重大交通事故,在仙清线上交汇的两辆楠溪中巴客运车在转弯处相撞,造成2名乘客当场死亡,23人受伤。在“五一”长假即将到来之时,严峻的道路交通安全形势应引起有关部门单位的高度重视。
(五)各类事故隐患和问题仍然存在。
近年来,我县投入了大量的人力和物力,对各类事故隐患进行了整治,并消除了一大批事故隐患。但是随着经济社会的发展,事故隐患也不断产生,而另一方面由于安全监管力量严重不足,监管不到位,致使一些事故隐患长期得不到解决和整治。当前从掌握的情况看,象企业“三合一”、道路交通、特种设备、职业危害、建筑施工、学校危房、用电安全等方面的安全隐患还普遍存在。特别是道路交通运输存在着违章超车、超速等严重违章行为,以及自备车擅自载客和无证无牌车辆载客等现象;瓯北、桥头、桥下等乡镇的企业“三合一”现象还屡禁不止,如果发生事故,后果不堪设想;土锅炉、起重机械等特种设备量大面广,整治难度大;建设项目转包现象依然存在,安全不容忽视;一些市政工程安全设施缺乏;一些鞋革企业通风不畅,防护措施不落实,致使职业危害严重等等。
三、切实抓好下阶段的安全生产工作
(一)切实抓好安全生产年度重点工作
一是认真抓好安全生产分类管理工作。根据市政府《温州市安全生产分类管理暂行办法》(温政发〔2005〕5号)和县安委会《关于做好安全生产分类管理工作的通知》(永安委〔2005〕9号)要求,各乡镇和各有关单位要按照“属地管理”、“谁主管,谁负责”的原则,采取分级、分片、分线的办法,务必把此项工作抓紧抓好,确保完成生产性企业普查登记和评定分类阶段任务。根据计划,各乡镇要在5月底完成普查登记和分类评定工作,但据了解,部分乡镇该项工作进度非常慢,如果不抓紧的话,很有可能拉全县、全市工作的后腿。所以下阶段,这些乡镇要在人力、物力和财力上给本项工作以一定的倾斜,以确保任务完成。二要全面开展安全生产“千十百万”培训工程。要根据已定的计划,分阶段、有步骤地完成全县培训乡镇长100名,企业负责人和安全管理人员1万名的培训任务。三要尽快建立健全安全生产监管网络。各乡镇安监站要尽快充实人员,集中精力做好当前各项安全生产重点工作。四要认真组织开展“安全生产月”宣传教育活动。“安全生产月”活动是宣传安全生产知识,提高全民安全意识,营造全社会关注安全、关爱生命良好氛围的一项重要工作,各乡镇、各部门要早筹划、早安排、早部署,组织开展各种形式的宣传教育活动,力争取得良好的社会效果。
(二)深化道路交通安全专项整治工作
面对严峻的道路交通安全形势,各乡镇、各有关部门要引起高度重视,集中人力、物力和财力做好道路交通安全专项整治工作。一要继续加大对全县行车秩序的管理力度;二要深入开展对“事故黑点”的监控和专项整治;三要加大对驾驶员的安全教育和培训;四要强化对道路交通重点地段,特别是农村交通道路的专项整治;五要组织开展水上运输与渔业捕捞作业专项整治。
(三)切实做好防火安全工作
一要继续深入开展企业和民居作坊“三合一”专项整治工作。瓯北珠岙童装城“三合一”专项整治已取得一定的成效,下阶段要按照“一楼以上全部搬人”的整治标准,重点抓好隐患整改工作,以巩固前阶段的工作成效;其它乡镇存在的“三合一”隐患,也要抓紧整治力度。二是要加强对油库、易燃易爆物品的安全管理,落实专人负责落实防火、避雷等安全措施,定期组织检查;三要加强对购物超市、娱乐、餐饮等人员密集场所的监管,落实各项消防措施,严防火灾事故的发生;四要加强森林火灾防范工作,密切注意近期农民上山烧荒草、祭扫等情况,开展宣传教育活动,禁止带火源上山,防止森林火灾发生。
(四)做好危险化学品专项整治工作
要继续做好全县乙类危险化学品经营许可证的发放和安全管理工作,继续整治、取缔不符合安全条件的危险化学品从业单位;要结合生产性企业安全生产分类管理工作,积极做好全县危险化学品从定单位的安全生产分类管理工作;要继续做好全县烟花爆竹的生产、经营、运输管理工作。
(五)做好农业安全生产工作
当前正值春耕农业生产繁忙季节,各乡镇、各有关部门要加大宣传教育力度,增强农民安全技能与意识,防止发生农业机械伤害、农业触电、农业运输、雷击伤害等事故。
(六)加强食品卫生管理
卫生防疫、工商、质监等部门要加大检查力度,严肃查处生产、销售不合格食品的不法行为。机关、学校、企业等单位要做好单位食堂等重点部位的卫生工作,落实各项防范措施,防止发生中毒和传染事故。
(七)做好自然灾害的防范工作
今年夏天汛期多,天气变化情况复杂。气象部门要及时掌握气候变化情况,积极做好服务工作;水上、海上运输船舶和渔业捕捞船舶,要根据天气情况及时、合理调整和安排航运及作业计划,严禁冒险作业和航行;要加大对山塘水库、矿山、隧道、桥梁及容易发生山体滑坡地段的监控,完善各类应急救援预案,防止重大事故的发生。
(八)做好节假日期间的安全生产工作
本月总目标25万,按照公司的要求分摊到每一击分别为:第一击10万;第二击8万;第三击7万,现在店面共有店员四人每一击任务已平均分配到每个人身上,确保合理分配,并激励员工按照每天任务向前赶月目标进度。
二、人员分配
将店铺每天的工作按照员工特点分配,合理利用人力资源。每人每天至少五名试穿顾客,至少成交两单,提高试穿率及成交率。因2月份是春季新款刚上市的时候,我会组织大家背款号了解货品,积极调整陈列,让顾客感到耳目一新。
作为高端品牌服务是不可或缺、重中之重的,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
三、经营管理
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.因店铺进商场之初没有进行装修及形象设计,希望公司于春节后及时作出升级店面形象的计划,我会积极配合公司做好装修期间一切工作。
3.利用节假日做文章,多做些促进销售的活动,如新品满额赠礼品等吸引顾客眼球的活动。另外因为我们品牌刚进入天津市场,与其它在天津已成熟品牌竞争缺乏竞争力的主要原因之一就是固定的顾客群,建议公司可以做一些鼓励顾客办理会员的优待政策,如入会有赠品等,我们会紧紧抓住有潜力的顾客,发展成为本品牌会员。
4.积极抓住大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到热情、贴心的服务。
5.为了保障完成目标所指定的内部管理制度:
1)店铺员工要做到积极维护卖场陈列,新货到店及时熨烫;
2)工作时间电话必须静音,且接听私人电话不得超过3分钟;
3)无论任何班次必须保证门口有门迎,且顾客进店后必须放下手中任何工作接待顾客。
6.为了完成目标业绩需上级领导给予货品与活动方面支持,保证每款不断码及大量赠品支持。
以上是我对2月份工作的计划,有不足之处请领导指正。
服装销售年度工作计划二在竞争日趋激烈的时代,商家为了吸引消费者的眼球,提高销售量,应该在每个细节上力求做到于众不同,在原有硬件设施设备的条件下除了店铺的设计,橱窗的造型外,软件服务尤为总要。服务提升销售业绩才会随之提高,如何提升服务重点有以下几方面:
一、服装的陈列
在卖场除了店铺的设计和橱窗的造型外,需要在服装的陈列上表新立异,以求强烈的视觉冲击力,营造成一种商业空间的销售环境,以浓重的设计烘托自身的卖场氛围,以独特的个性确立商圈的形象,以争取更多消费者的光顾,来获取更大的利润。因此,服装陈列也越来越受商家的注意,成为销售系统的重要环节。作为营销系统中重要的一环,如何陈列商品,有以下几点建议:
1、叠装陈列
(1)首先强调视觉,在色块掌握上,原则应是从外到内,有浅至深,由暖至冷,由明至暗,因为这是人观察事物的习性,这样也能使消费者对商品产生兴趣,从注意、吸引、观察、购买等几个环节进行购物。
(2)同季节同类型同系列的产品陈列同一区域。
(3)叠装区域附近位置尽量设计模特,展示叠装中的代表款式,以吸引注意增进视觉,并且可以摆放相应的服装的海报,宣传单张,以全方位位展示代表款。
2、挂装陈列:
(1)每款服饰应同时连续挂2件以上,挂装应保持整洁,无折痕。
(2)挂装的陈列颜色应从外到内,从前到后,由浅到深,由明至暗,侧列从前到后,从外到内,由浅到深,由明至暗,这些得根据店铺的面积与服装的主推风格来定。
3、模特服装的陈列,二到三天则须更换一次,这样给顾客保持新鲜感,吸引人流进店。
在细节决定成败的今天,商家想在激烈的市场竞争中,立于不败之地,就得从细微处入手,作为服装销售的专卖店,有三个因素决定着专卖店开得是否成功,一是硬件,二是其货品陈列,三是专卖店的员工素质,服务质量提高销售量也必将随之提高。
二、提高服务质量:
服装导购代表工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是为了喜好,有的兼而有之,不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求,好的服务必将赢得顾客认同,获得顾客认同也必将提高销售量。
1、自身工作要求:
(1)保证积极的工作态度,在工作中持有饱满的工作热情;
(2)善于与同事合作,精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能;
(3)要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。
(4)对自己严格要求,学习亮剑精神,工作扎实细致,要不断加强业务方面的学习,多看书及相关产品知识,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
(5)善于做出工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯,学会自主严格要求自己。
2、客户维系要求:
(1)知道顾客的真正需求,在了解顾客的需求同时,满足顾客提出的合理要求,提高与顾客之间的信任度,这是维系客户所必要的条件。
(2)建立客户资料,对客服的喜好要清楚了解,客户电话必须详细记录,在每季有新产品上架时可以通知客户。
(3)对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
(4)对所有客户的工作态度都要一样,加强产品质量和服务意识,为公司树立更好的形象,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。了解客户最需要的服务质量,尽自己最大的努力做的更好。
三、具体工作计划
1、对销售任务的细化分解,将每月的任务量分配至每周、每天,每日当班工作结束后核对任务完成情况,总结工作得失;
2、于老客户保持良好关系,在周末时发送祝福短信,让客户感受到被重视。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客,邀约顾客到店消费。
在日益激烈的竞争环境中,我将以公司利益为中心,以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量。当稳定的客户群体带动散户消费群体,确保销售量稳定才是面对竞争的利器。
服装销售年度工作计划三一、20xx年市场预测和经营方针
20xx年下半年,国内宏观经济不理想,居民消费增速开始减慢,消费力明显降低。通过对服装行业的调查,20xx年秋、冬季大部分品牌的商品积压现象严重。我司整体商品动销仅为**%,约有**%商品直接积压在终端店铺。结合其它品牌销售形势,反映出进入20xx年的初始经济大环境的疲软态势。
我们通过市场调查发现,20xx年童装的行业竞争形势愈加严峻:
1、80后的童装消费群体未来三年将成为童装市场的消费主流——80后妈妈体现出如下特征:对价格不敏感,对时尚度、舒适度要求高。
2、知名童装加速扩张,国内大装品牌大部分切入童装市场,占据了百货商场、一二级城市街铺的主流渠道,并在年内广告的造势,对我司的品牌经营压力愈加增大。我司现有店铺以社区店为主,品牌知名度以及美誉度不足,已很难应对竞争品牌和未来市场的变化。
在这种态势下,公司认真审视自身的优、劣势和经营情况,重新确立品牌的市场定位——一二线市场的二级商圈、省会城市的一二级百货及三线市场的一级商圈,未来将成为公司的主流渠道,改变以往社区店为主的渠道布局。
因此,公司20xx年度的经营方针确定为:
提升品牌知名度和美誉度,强化终端视觉表现力;
围绕核心店铺动销率的提升,提升单店盈利水平,促进资金的良性回笼,保证企业的平稳发展。
接下来,将以这一阶段性的指导思想,阐述20xx年的各项营销规划、管理活动的经营思路。
二、20xx年公司经营目标
(一)核心经营目标
20xx年,公司核心经营目标为:
1、年度销售**
2、年度销售回款**
3、年度毛利润**
商品毛利率分配:……
4、年度总费用控制**万元,利润率控制为*%,利润额为**万元:费用预算:管理费用**万元,营运费用**万元,商品折损**万元。
5、直营市场利润额**万(*%利润率),电子商务利润额**万元(*%利润率),合计**万元。此利润额做坏账提留准备。
(二)销售目标细分
1、20xx销售总指标
2、按区域市场细分期货销售指标
销售目标细分表(单位:万元)
上述销售目标的分解,按报告附件《20xx年度销售目标分解表》执行(直营中心营销中心)
(三)经营管理目标
1、生管管控目标:
2、研发管控目标:
3、营运管控目标:
4、采购管控目标:
5、直营管控目标:
6、人力行政管控目标:
7、财务管控目标:
8、物流公司管控目标:
9、IT部管控目标:
三、主要经营策略
20xx年度主要经营策略将从商品的风格创新、价格立体化、消费群体拉宽、渠道升级、品牌力提升及终端视觉表现加强等几个方面延伸制订。
(一)市场策略
1、调配公司内部所有资源,以市场需求为导向,支持前端销售部门的业绩达成。
2、通过顾问团队提供的盈利模式,全部区经、督导、直营经理、直营督导在广东直营店铺的实操训练,提炼出当季的盈利模板,通过以上人员在目标市场标杆店铺的复制,进行推广,有效拉升各核心店铺的视觉形象表现力和销售业绩。
3、通过每季单店盈利模式的固化实施,将直营打造成公司核心销售人员的培训基地。
4、渠道拓展的主攻方向是公司直营和重点市场,以“发展优质加盟客户和优质区域客户为核心方向,做好公司的基本盘面建设。
5、20xx年,公司强势进驻已有一定盘面的省份及直营省份的一二线商场,作为品牌形象提升的另一核心策略。
(二)商品策略
1.商品的风格调整:拉宽消费群,贴合80后主消费业态,错开与**、**品牌的直接对抗竞争。
2.围绕企业商品力的提升,将对企业现有体系进行改造。
(三)品牌策略
1、提升品牌终端视觉表现力
1)新开店铺质量管控:20xx年起,以“小城市开大店、大城市开多店”的策略,执行新开店审批流程,并加强开店店铺的施工质量,强化店铺视觉表现并严把开店的质量关。
2)调整品牌商圈。目前我司店铺80%所在商圈为社区型商圈,“养店”费用与时间成本太高,严重影响单店的盈利,制约了品牌的发展。20xx年开始,公司将大力推进二线商圈店的拓展加盟,以迎合品牌的重新定位。
3)提炼店铺陈列标准并复制推广,提升商品表现力。
2、展开广告投放与广告投放的配套工作,进行品牌塑造,聚焦推广
1)公司进行全国性电视媒体广告投放,进一步扩大品牌知名度与影响力。
2)20xx年,计划在全国区域进行10次大型促销活动进行平面拉动,并全面更新全国专业市场的喷画,传递广告及招商信息。
(四)招商策略
采用广告招商、以商招商、网络招商、展会招商等手段,重点针对直营加盟客户及区域展开招商活动,拉升直营市场的基本盘,进一步加强公司未来的抗风险能力。(五)新的事业平台搭建:电子商务部针对未来的消费习惯的改变,为公司平稳发展,20xx年,公司对电子商务事业部从战略角度调整内部管理资源,支持新事业部的发展。
电子商务部以期货和库存货品为主经营业务,主体消化库存货品及库存面料,盘活资金,为青蛙皇子第二条核心渠道的发展搭建平台。
四、年度工作行动计划汇总简述
五、达成目标的各系统目标管理思路
(一)生产系统
1、根据公司制订的经营目标,产能评估如下:夏季:**秋季:**冬季:**
2、为令产品更具市场竞争力,20xx年拟针对原有外协单位,及原辅材料供应商进行议价谈判,争取成本尽可能降低,并通过管理表单和季度目标考核加以实施管控。
3、20xx年,公司对采购系统回厂时间的管控,应列为重点。
4、强调生管系统与营运系统搭建沟通平台,尽可能降低在仓库存。
(二)人力资源系统
1、梳理明确各部门岗位职能职责及工作流程。
2、重点围绕研发人才及销售人才的引进,同步建立此类人才的梯队培养机制。
3、建立并推行KPI考核管理体系。
按照“有计划、分步骤、可量化”的原则,由人力资源牵头,以目标管理为基础,建立起工作绩效管理体系。按照分级管理、分层考核的原则,从20xx年4月10日起,由总经办对公司各部门经理及营销、直营中心全体人员推行KPI考核机制,以确保主要经营目标管理的执行落实。
4、进行直营与电子商务两个系统独立核算的机制改革,保障核算有效实施。
5、20xx年起,在公司内部推行企业“分享文化”,围绕其组织开展各项活动,固化成型公司文化。
6、20xx年开始,结合国家劳动法与市场用人趋势,调整公司用人机制,完善各项管理制度,以期与国家及行业接轨。
(三)物流系统
1、退、发货流程的理顺制订,场地的规划、设施及人员的配置,可以有效保障20xx年度营销区域、直营单店和电子商务的业务配合。
2、20xx年,物流部除每季度实施盘点外,在日常工作中加入账实抽检核查环节,同时定期进行员工系统操作培训,以提高成品仓数据准确及时性。
(四)IT信息管理
1、通过IT知识的输出,从技能上为公司、商及加盟商提供系统业务支撑。
2、由总经办牵头,IT部将从20xx年开始,着重关注系统在各相关岗位的应用,强化工作流程及数据链,跟进并落实相关岗位录入数据的准确性、及时性。年内,也将根据公司的现状和实际需求,新开发一些功能模块,协助公司管理,提高公司管理水平。
(五)财务系统
20xx年,财务中心将从原来的事后监督,变革为过程监督,并通过财务分析报表,对公司的经营管理提出建议。
1、完成新业务链(配发货业务)的各部门正常链接。
2、完成季度直营中心与电子商务部门的独立核算工作。
3、健全财务监测体系。
(六)组织管理系统
1、由总经办负责,20xx年4月前,对各项经营目标进行层层分解,并与各级管理人员签订《目标管理责任书》,逐级明确目标、责任、奖惩等。各级管理人员的《目标管理责任书》统一汇集于人力资源中心,实施归口管理。
2、由总经办牵头,组织每月“经营目标达成情况例会”,总结成果,检讨差距,研拟对策,跟进结果。
六、公司年度费用预算规划
1、物流与资金流的规划
一、完善各种管理制度
商场各种规章制度虽然齐全、明细,但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞,给管理带来了极大的不便,所以我们应将各种制度进行进一步的完善。
1、完善商户的合同
(1)一年内不准私自将商铺转让他人;
(2)不准私自空柜,影响商场的营业;
(3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的,合同保证金作为违约金,其余柜台费不予退还。
(4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。
2、完善供货商管理制度
针对平时管理中出现的各种问题,对鞋区和服装区规定以下管理制度:
服装区每周检查至少一次磁扣,少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符,多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。
3|、完善售后服务制度
在把顾客的利益放在第一位的前提下,希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则,如果交到办公室,值班经理直接按小票上的处理,不用经供货商同意。
4、后门管理方面的问题
出于商场消防安全考虑,商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出,出现了管理上的漏洞,建议在后门安装报警器以方便管理。
二、对商户进行摸底,调整理优化柜组。、
在过去的管理中,出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户,也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理,既没有经验又没有积极性,扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底,重新调整柜组,优化商场管理模式。鞋区,如童装区,A7、A-1、B-3,B4要求增加商区面积,商场应大力支持这些优秀商户,对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。
三、招商优秀商户,招聘优秀管理者、员工
商场柜组调整后势必出现空柜组,招商时要优先发展有市场经验,有一定实力的商户充实商场。同时招聘优秀的业务主管、收银员,加强商场管理。
四、改进员工工作作风
为了加强员工的管理理念和工作作风,要加强培训学习,增加外出学习交流机会,定期开会提高员工的工作积极性和工作热情,要商场员工以身作则,尽职尽责。
1、管理层
通过外出交流、培训学习、自我充电等形式,提升管理理念,改进管理方法,提高工作效率。
2、收银员的工作要求
加强解磁管理力度,如发现商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元,平时只留一个消磁器给收银员,其余消磁器由会计锁起来管理,如有退场商品,下午六点以后由值班经理亲自消磁。
2、安全、卫生方面。
通过学习提高管理理念和认识改进以前工作中的问题,以身作则,保证商场的安全、卫生整洁。
一、完善各种管理制度
商场各种规章制度虽然齐全、明细,但在实际的管理操作中难免出现一些漏洞,给管理带来了极大的不便,所以我们应将各种制度进行进一步的完善。
1、完善商户的合同
(1)一年内不准私自将商铺转让他人;
(2)不准私自空柜,影响商场的营业;
(3)自愿退场的如在三个月以内把合同保证金作为违约金。其余柜台费两个月以后退还。如在三个月以后自愿退出的,合同保证金作为违约金,其余柜台费不予退还。
(4)二次装修自愿退场的一律不得向商场或后入驻的商户索要二次装修费。
2、完善供货商管理制度
针对平时管理中出现的各种问题,对鞋区和服装区规定以下管理制度:
服装区每周检查至少一次磁扣,少一个磁扣罚款10元。鞋区检查库存与实际的数量是否相符,多与少都要有明确的处罚制度。检查与处罚制度将减少商户在实际的经营中出现的各种漏洞。
3、完善售后服务制度
在把顾客的利益放在第一位的前提下,希望供货商在最短时间内把售后问题处理好。否则,如果交到办公室,值班经理直接按小票上的处理,不用经供货商同意。
4、后门管理方面的问题
出于商场消防安全考虑,商场营业期间后门不能关闭。给后门管理带来很大难度。个别商户私自从后门外出,出现了管理上的漏洞,建议在后门安装报警器以方便管理。
二、对商户进行摸底,调整理优化柜组。、
在过去的管理中,出现了许多有经验有经济实力能很好配合商场管理的优秀商户,也出现了一些业绩差私自销售不配合商场管理,既没有经验又没有积极性,扰乱商场的商户。所以对商户要进行详细的摸底,重新调整柜组,优化商场管理模式。鞋区,如童装区,A7、A—1、B—3,B4要求增加商区面积,商场应大力支持这些优秀商户,对业绩差不配合商场管理的商户应劝其退出商场。
三、招商优秀商户,招聘优秀管理者、员工
商场柜组调整后势必出现空柜组,招商时要优先发展有市场经验,有一定实力的商户充实商场。同时招聘优秀的业务主管、收银员,加强商场管理。
四、改进员工工作作风
为了加强员工的管理理念和工作作风,要加强培训学习,增加外出学习交流机会,定期开会提高员工的工作积极性和工作热情,要商场员工以身作则,尽职尽责。
1、管理层
通过外出交流、培训学习、自我充电等形式,提升管理理念,改进管理方法,提高工作效率。
2、收银员的工作要求
加强解磁管理力度,如发现商户有私自到收银台销磁的每次罚收银员工10元,平时只留一个消磁器给收银员,其余消磁器由会计锁起来管理,如有退场商品,下午六点以后由值班经理亲自消磁。
2、安全、卫生方面。