时间：2023-02-02 09:10:57
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇营销策划工作要点，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
如果说最不了解市场，对营销工作最无发言权的是企业高层管理人员的话，肯定会使企业高级管理人员忿忿不平。事实上，很多企业的确存在高层营销决策和管理缺位现象。其主要表现是：
1．企业缺乏完善的信息系统．高级管理人员无法得到全面、准确和及时的市场信息，不少企业是依据支离破碎的市场信息进行事关企业生死存亡的营销决策的。
2．企业没有能够建立例行的营销会议制度，不出问题(比如业绩不好)的话，营销工作就得不到应有的重视，很多过程中发生的问题，在过程中得不到及时解决。
3．财务和生产等系统的高级主管对营销工作和市场信息不闻不问，但在一些关键问题上却具有相当大的影响力。
4．高级管理人员长年不到市场上巡视，对市场和营销工作缺乏理性，甚至感性认识。
5．企业内部权责不明晰，授权不充分，至使营销管理工作效率低下。
高层营销决策和管理缺位一方面导 致企业营销工作缺乏明确的方向，另一方 面导致决策速度慢，管理效率低。这种现象毫无疑问会对企业营销工作造成致命的伤害。同时，这种现象也是企业难以做到全员营销，致使营销部门孤军奋战的根源所在。
企业的惟一目的是创造顾客，整个企业应该是一架销售机器。惟有如此，销售工作才能以最有效率的方式进行。如果决 策层解决不了这个问题，销售部门的任何努力都会大打折扣。 二、你的企业是否有能力制定完善的 销售计划?
制定务实、可行的销售计划的能力最能够真实地反映企业的营销管理水平。很多企业在制定销售计划时表现出了较大的随意性。这种现象一方面可能导致计划难以实现，另一方面可能会掩盖问题或丧失机会。很多企业，尤其是中小企业的销售计划一般都是粗略的并缺乏连续性。
市场是难以把握的，对付难以把握的市场的惟一办法是加强企业自己的计划性，企业的营运过程应该严格置于周密的计划管理之下。计划是管理的起点，没有完善的计划，管理工作将无从谈起。
一个完善的销售计划既包括销售目标，也包括达到目标的方法：它应该包括四个方向：
1．目标的确定
制定销售目标主要依据三个要素：
首先，企业目前和以往的销售资料。目前的销售量、过去一年的上升或下降幅度(据此确定企业市场存量的自然增长量)
其次，对市场走势的预测(据此确定市场总存量的自然增长量。并根据企业的市场占有率确定企业可能取得的份额)。
最后，除前两项之外的预期增加量。
通过上述三个方面。企业既可对自己已占有的市场进行系统的评佑，也可对整个市场进行全面的审视，同时，也对明年的市场开发作出合理的安排。
确定销售目标的过程是一个对市场进行全面、系统评估、审视和规划的过程。
2．目标的分解
销售目标的分解对目标的落实和执行至关重要．同时．通过分解，也可以了解目标的可行与否。
销售目标分解的顺序是：
1)区域：从省到地市、县。(包括品种、客户、业务员、结算方式、销售方式和季度、月份分解)
2)品种：将销售目标分解到所有品种上。(包括区域、结算方式、销售方式、业务员、客户和季度、月份分解)
3)结算方式：现款现货、银行承兑、月结、上打下等。
4)销售方式：批发、(企业)零售、直销等。
5)业务员：分解到每个业务员，并说明多少由老业务员完成，多少由新增业务员完成。(包括对所辖区域的分解，品种、结算方式、销售方式、所管理客户、季度和月份的分解)
6)客户：分解到每个客户，并说明多少由老客户完成，多少由新增客户完成，(包括对所辖区域的分解和品种、结算方式、季度和月份分解)
7)季度和月份：分解到季和月。(包括区域、品种、结算方式、销售方式、业务员、客户)
通过与责任、利益挂钩的多维目标分解可以在很大程度上检验目标的可行性。同时分解过程．也是任务下达过程。
这种分解的另外一个重要意义是，将目标落实在最具潜力的市场、客户和业务员上。
这份分解计划对财务：供应和生产，甚至仓储作年度计划都是非常重要的依据。
在确定目标和分解目标时，同时应该制定费用预算和费用分解计划，销售目标与资源同时下达。
3．实施方案(行动计划)
实施方案应该包括如下内容：
1)业务员配备计划和每个业务员行功要点计划；
2)客户计划和每个客户管理或开发要点计划；
3)区域计划和区域销售工作要点计划；
4)品种计划和品种竞争要点计划；
5)销售管理计划和阶段性检讨作业要点计划。
4．可能出现的问题和应对措施
作计划时，有些具较大把握．有些则可能是-种预期。对于计划中的预期部分，企业必须尽可能地预测能发生的变化．制定二至三个备选方案．以确保计划的顺利实施。 三、你的业务员被有效地组织起来了吗?
1997年我们为若干个企业进行了营销诊断．在我们的结论中，这些企业最大的问题是业务员根本就没有被有效地组织起来。
原因大概有如下几个方面：
1．管理层与业务员缺乏沟通，相互之间存在可怕的陌生，业务员的想法和意见得不到企业领导的重视、理解，企业的难处既不为业务员所知，更谈不上体谅。在这种情况下，企业的优势被瓦解。缺陷被最大化，任何管理意图均得不到准确、到位的执行。
2．销售管理不全面、不系统，销售管理工作挂一漏万。销售管理是以业务员管理为核心的，是市场管理、销售计划管理、营销过程管理、客户管理和结果管理的总和。为了做好这项工作，企业必须根据自身特点和竞争需要，设计科学、完善和实战的销售管理体系，对影响销售业绩的方方面面进行全方位的系统管理。而多数企业却将销售管理简单到以业绩为核心的数字管理。这种现象导致的结果是忽视决定销售业绩的因素。只重视"然"，不关心"所以然"、重果轻因的管理倾向是显而易见的，其危害是企业的销售基础工作薄弱。
3.业务员单兵作战。业务员单兵作成就等于组织涣散。其结果是不同能力之间的业务员缺乏配合，不能充分利用各有所长的业务员的能量；不同市场间的业务员缺乏协凋和配合，使市场被人为地分割，难以形成统一的大市场．同时，也极有可能因为利益方面的原因，导致相邻市场间的磨擦；市场一旦被牢牢地打上业务员个人印记，它的潜力将会以业务员能力为限。
单兵作战的另一危害是，突出业务员个人作用，淡化业务员群体作用个人的力量总是有限的。一个企业一旦不能将业务员组织起来作为一个群体发生作用，那就意味着它缺乏爆发力，即使它能够营造热点。它也决不可能营造强势。这样的企业能够-时开发市场，决不可能长期占领市场。
如何让业务员在体系中发生作用，而不是单兵作战，也是销售管理体系应该解决的问题。
4．由于缺乏过程管理，业务员的行动处于自由放任状态。很多企业的业务员没有行动计划和行动方案，业务员在市场上各行其是，行为散漫，效率极差。
如果企业不能将业务员组织起来，那么，企业就不可能从低效率的"个人销售"状态，步入高效率的"体系销售"状态，那么，这样的企业就永远不可能获得长足、健康的发展。 四、你除了结业务员工资外，还打算给些什么?
除极个别企业之外，大多数企业都还不可能通过高收入来长期达到激发业务员工作热情的目的。而我们的企业却一方面不得不围绕工资政策来调动业务员积极性，另一方面又越来越觉得"工资政策"作用递减。
根据我们的观察，多数企业的业务员年龄构成都在30岁以下，这个年龄的业务员缺少的主要不是"钱"，而是挣钱能力。那么，企业给予他们的主要也不应该是钱，而应该是挣钱能力。
为了做到这一点，企业一方面应该制定合理的工资政策，另一方面应该为业务员提供良好的培训和发展条件。而且应该在过程中保持工资政策的稳定性．并主要通过不同级别、方式的培训和进修机会、与能力和进步相适应的业务岗位引导、业务员的注意力，调动业务员积极性。
金钱有价，能力无价。中国企业应该慎重地考虑这个问题：是培养一支只会点钞票、腰包逐步膨胀的业务员队伍，还是培训一支积极进取、能力逐步提升的业务员队伍。中国好的企业存在的问题是业务量增长速度高于业务员能力增长速度，其结果是企业驾驭市场的能力，随着市场规模的扩大递减；差的企业存在的问题是业务员的能力难以提升，市场开发速度慢，成效差。二者的共同问题是忽视业务员能力的培养。
对于这个问题，根源不在业务员只关心收入．而在于决策层引导不力。有的企业急功近利，不愿花时间"磨刀"，怕误了"砍柴"；有的企业寄希望于通过招聘或"挖角"解决问题。事实上，一个没有培训能力和培训意识的企业，是永远也不可能解决业务员队伍问题的。
需要指出的是，企业在培训问题上．怎样投入都不为过。但在为业务员提供发展机会方面，却应该慎重进行，防止进人"彼得定律"的怪圈：为业务员提供力不胜任的位置。我们咨询的一个企业曾经有过这方面的教训：一方面把一些优秀的区域(地区级市场)主管提升为大区(省级市场)经理；另一方面将优秀的区域主管提升为策划主管。其结果是一方面这些人员在新的岗位力不从心，另一方面造成一线主管短缺．对市场开发工作造成了较大的负面作用。在企业赋予业务员新的能力之前．给予新的工作岗位，对业务工作和业务员都是不负责任的行为，不进行晋职培训就实施晋职是不可取的。
一部分企业虽然已经认识到了培训工作的重要性．但对培训工作应该怎样进行却心中无数。如果没有合理的、具有针对性的培训方案和培训计划，势必会影响培训工作的健康发展。建议企业像制定销售计划和营销策略一样．认真制定培训计划，将这项工作提高到事关企业前途的高度来认识。加大培训力度，提高培训效果，是中国企业最终走上健康发展之路，并最终具备与国外品牌一争高低资格的最主要手段。 五、你的客户是上帝还是伙伴?
有观点说，客户(经销商)是企业的衣食父母，那么，企业(制造商)是客户的什么，"摇钱树"?
消费者是企业的衣食父母，消费者是企业的上帝，但随着买方市场的全面形成，消费者的位置却已经被客户取而代之。企业不得不一方面小心翼翼地对待消费者，另一方面不得不更加小心翼翼地对待客户，这是企业的悲哀。
事实上，很多企业进行的促销大战，让利行动，受惠者并不是消费者，而是各级客户。如果是企业出于竞争的需要主动采取的行动也就罢了。但多数企业却是迫于客户的压力，不得已而为之。这就不得不促使企业认真反思自己的客户策略和客户管理了。
企业和客户只能是战略伙伴关系，优秀的企业还会更进一步地将客户内化为自己的市场资源。店大欺客不足取，客大欺店同样不能容忍。
具有战略伙伴关系的客户具备下述特点：
1．尊重企业；
2．服从企业管理；
3．关注企业经营状况，所提要求的内容中提高产品竞争力方面多于利益方面的要求；关心长期利益，在面临竞争产品冲击时，必要时能够放弃短期利益；只要求合理的经营利益；
4．在区域、价格和促销方面能够理解企业的意图，配合企业行动；
5.面对新的竞品的诱惑能够把握自己；
在买方市场条件下，企业一旦被客户所控制，那只能意味着企业灾难的开始。
企业开发和管理市场是从业务员和客户开始的，二者具有举足轻重的作用，企业应该一手抓业务员，一手抓客户，两手抓，两手都要硬。 六、你有市场规划意识吗?
目标市场是企业的战场。打法不一样，结局就会大相径庭。有的企业眉毛胡子-把抓，市场开发效果很不理想；有的企业认真研究市场布局，科学进行市场规划，市场开发事半功倍。
高层建瓴，势如破竹。我们通过为企业做推广策划，积累了如下几个方面的心得：
1．制定一至三年市场规划，实事求是地确定目标市场。
2．根据市场的相通特点(市场的影响范围)。在目标市场中确定一期开发重点、二期开发重点和三期开发重点。 一期开发重点是企业的基本市场框架，也是企业一定时期之内的根据地。一期开发要"点"，这些"点"形成企业的基本市场框架；二期开发要"量"；三期开发要"规模"。"量"指的保证企业生存的基本量，"规模"指的是企业满意的市场规模。
3．集中人力、物力和财力，强力开发一期重点。
这里的要点是将重点建成热点。通过建立热点市场，企业可以达到树立企业信心、业务员信心和客户信心的目的。同时，可以培养业务员，积累经验。热点一旦形成，企业的二期开发将会加速进行：一方面有了经验和熟练的业务员，另一方面通过热点的的影响，客户会找上门来，二期目标市场的客户从说服到落实业务条件都会变得相对容易起来。二期市场开发重点开发出来后，三期目标市场的开发会更加顺畅地进行。
按照上述作法，根据我们的经验，一期开发的客户100%是企业去找的，而二期开发的客户40%左右是客户找上门来，三期开发的客户60%以上则是自己找上门来。
只有合理的市场规划和布局，才能使市场开发具有倍加效果，也只有出现倍加效果，企业的市场开发才能策略性可言。在市场开发期，当企业的市场开发效果是以每月50%、100%或更高的速度上升时，企业感到满意才有道理。
进行点的开发靠的是策略，进行面的开发靠的是借势。如果点的开发制定不出好的策略，面的开发无势可借，企业的市场开发势必陷入艰难境地。
市场框架对企业的市场开发和管理十分重要，它是企业市场体系的纲，纲举目张。市场框架所包括的市场是企业市场的晴雨表，企业营销策略的基本调子是依据这些市场制定的。 七、除了销售量，你还有其它营销目标吗？
企业不一定非要越做越大，但必须越做越好。为了达到这--境界，企业不但必须不断地挖掘自身潜力，更重要的是必须不断地积蓄更大的潜力，从而使自己成为一个开采不尽的宝藏。
销售量只对过去有意义，当它变成货币进入企业账户的时候对市场来说它已经一文不值。而对企业有意义的只是带来销售量的原因：企业的产品力、销售力和形象力。
企业在关心、确定来年销售量的同时．还应该更加关心：
1．产品如何才能别具一格，独具特色；
2．成本能否更低一些；
3．如何有效地提升业务员的素质和能力；
4．如何有效地提高企业的营销策划水平；
5. 如何有步骤地将自己的品牌擦亮；
6. 如何有步骤地建立一支优秀的、能力互补的销售队伍和销售管理队伍。 八、1998年你最担心的事情是什么？
在安排新的一年的工作时，企业不得不对如下几个问题有一个清醒的认识：
1.你的企业也许销售规模扩大了，但在哪些方面取得了进步？进步的原因和动力是什么？在新的一年里这些原因和动力是否依然存在？
2.在过去的一年里，你的企业出了什么问题？为什么会出这些问题？在新的一年还会出什么问题？
3.1998年你最担心的是什么？你的心病消除了？
管理者最关心的应该是两大问题：一是企业最大的机会是什么，二是企业最大的问题是什么。在实际工作中，企业在抓机会方面一般还得过去，但在解决问题方面，却往往动作缓慢。如果说机会是“朋友”的话，那么，问题则是企业的“敌人”。对“敌人”手软，意味着企业放弃生存和发展的权利。许许多多“盛极而衰”的企业都是因为对问题视而不见或缺乏必要的敏感所致。有问题而不去处理，必须导致问题最大化。只有使问题最小化，才能使机会最大化。
[关键词]：《国际贸易业务分类和资质管理》 应用型本科 “模块化”课程体系
一、前言
随着社会的发展和技术进步，我国的高等教育逐渐从精英教育向大众教育转型，与精英教育偏重学术型人才培养不同，大众教育则以培养应用型人才为主，这就要求高校的专业课程体系改革也应按照应用型体系来进行建设或设置。
GB/T 28158-2011《国际贸易业务的职业分类和资质管理》推荐标准（以下简称“标准”）中将国际贸易业务人员职业类别分为国际贸易业务运营类、单证类、财会类和翻译类四种，并对各职业类别规定了相应的职业资质要求和管理机制。该“标准”不仅为国贸专业的人才培养指引了方向，也为专业课程体系建设与设计提供了指导依据。应用型本科是将新型的本科教育和新层次的高职教育有效结合的教学培养模式，与传统的普通本科教育相比，它更注重实践能力和职业能力培养，而相比高职教育，它培养的人才又有更高的学历层次。“模块化”教学是教学模式的一种有效形式，已成为应用型本科教育课程改革的一个趋势。本文基于“标准”构建了国贸专业应用型本科“模块化”课程体系建设方案。
二、应用型本科国贸专业“模块化”课程体系建设方案
按照“标准”中职业资质对业务知识和技能的要求，应用型本科国贸专业的培养方向应具备专业化、实践性与应用型的特征。在学科课程体系建设与设计中应注重学生的基础能力、职业能力和专业能力三种能力的培养。“模块化”课程体系以课程模块为基本单元，通过建立科学的“模块化”课程体系来实现应用型人才培养。该课程体系内容包括以下4个模块。
1.基础能力模块
基础能力模块主要以素质教育为主，旨在培养学生良好的思想品德和职业道德。主要培养以下能力和素质：
（1）职业道德与政治思想素质。使学生具备良好的思想政治素质、职业道德与法律基础知识应用能力，设置的课程主要有：思修、毛邓、形势与政策等。
（2）身体素质与运动技能。以运动和身体练习为基本手段，对学生机体进行科学的培育，包括的课程主要有：大学体育等。
（3）心理素质与自律能力。培养心理素质和抗压、受挫能力，课程主要有大学生心理素质教育等。
（4）语言及人际能力。培养学生人际沟通和交流能力，课程或活动主要有：大学英语、各种讲座及社团活动等。
（5）安全与环保意识。培养学生拥有高度的安全与环保意识。设置的课程或活动主要有：消防演练、环保讲座等。
（6）计算机应用能力及经济数学思维能力。培养学生熟练应用计算机，具备将经济问题量化为数学的能力，包括的课程主要有：计算机应用、经济学、经济数学等。
2.职业能力模块
职业能力模块以基础职业能力培养为主，兼顾岗位专业能力的培养。主要包括能力有：
（1）商务沟通能力。使学生具备现代商务信息的获取、与客户及对手有效沟通、商务谈判、理解国际商务文化、现代商务礼仪、化解矛盾与危机的能力，课程主要有商务礼仪、国际商务谈判等。
（2）外贸英语应用能力。使学生具备利用外贸英语函电建立业务关系、获取订单、进行交易磋商的能力，课程主要有商务英语读写、商务英语口语、外贸函电等。
3.专业技能模块
专业技能模块以职业专业能力的培养为主，主要目标是力求符合“标准”国际贸易职业资质管理中的岗位要求，为学生“零距离”就业打下基础。
（1）国际贸易单证操作能力。使学生具备交易磋商、订立外贸合同、信用证及外贸单证阅读翻译与缮制能力，课程主要有：国际贸易单证实务、国际贸易单证实训等。
（2）办理国际货物运输、报关报检及物流管理能力。使学生具备为进出口货物选择合理运输方式、签订运输合同的能力，货物运输的能力，为进出口货物合理投保的能力，报关报检能力，掌握现代物流管理理论与方法、精通国际物流业务、具有国际物流运作组织能力，包括的课程主要有：国际运输与保险、国际海运运输实务、国际空运运输实务、现代物流概论、物流与供应链管理、报关与报检实务等。
（3）国际（外贸）结算能力。使学生具备对国际贸易业务进行核算、分析、预测和控制的能力，具备出口退税及相关核算的能力，包括的课程主要有：金融学、国际金融学、国际结算、会计学、外贸会计等。
（4）外贸跟单能力。使学生具备根据外贸订单对货物从生产到出运进行全程跟踪的能力，包括寻找客户、设定目标、传播信息、推销产品、提供服务、收集信息、分配产品及承担各类单证的运转，包括的课程主要有：外贸跟单理论与实务等。
（5）营销策划及管理能力。使学生具备从事市场调研和分析的能力，营销策划、市场开拓、直接销售的能力及客户管理等能力，包括的课程主要有：应用统计学、市场调查与分析、国际市场营销等。
（6）电子商务能力。使学生掌握计算机及其网络技术、电子商务的业务流程及运营特点，具备维护电子商务网站、网络营销、网络运营及电子商务创业的能力，包括的课程主要有电子商务、跨境电商工作实战等。
（7）专业综合能力。使学生具备寻找客户、贸易磋商、签订合同的能力，组织履约、报关报检、制单装运、核销退税、处理争议，办理进出口实务操作和管理全过程的综合性工作的能力，包括的课程有国际贸易流程模拟等。
4.专业提升及拓展模块
由于应用型本科教育在知识结构上具有知识面较宽、基础较扎实、应用型较强的特点，因而需要精简理论课程，突出理论教学的应用性，改革传统的教学内容和课程体系，向应用型培养模式转变。可探索性的对传统的、偏重理论的本科课程（如中国对外贸易、国际经济合作、国际服务贸易、国际投资等）进行“改革试水”，根据培养目标和职业要求适当精简教学内容，缩减教学课时，并转换教学方式，如采取讲座、让学生通过查找资料写论文等形式来对学生的学习效果进行检验。部分核心课程如国际贸易实务等可根据学生的意愿及英语水平，开设双语选修课。此外，还可通过专业实习、毕业实习、毕业论文或设计等环节，使学生在真实的职业环境中完成上岗前的训练，最终形成“零距离”就业的能力，从而真正体现应用型本科教育重视应用、重视实践的特点。
三、结语
教育部在2014年度工作要点中明确提出，要引导一批本科高校向应用技术类高校转型。课程体系的改革与创新是应用型人才培养目标得以实现的关键。基于《国际贸易业务分类和资质管理》标准的国贸专业课程体系建设方案，体现了新形势下应用型人才培养的要求，对应用型本科的教学改革有重要的参考价值。
参考文献：
[1]郑建仁.以就业为导向创新国际贸易人才培养模式.创新，2013，（5）.
[2]罗明.衔接国贸资质管理国家标准的应用型本科专业建设探索.大学教育，2013，（10）.
写工作总结是为了总结过去的经验和教训。以下是小编为大家精心整理的营销总监工作总结范文，欢迎大家阅读，供您参考。
营销总监工作总结范文(一)
我于___进入市场部，并于___被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。20__年的工作及任务已经确定。所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用____的速度和____的方式来解决。
20__年，在懵懂中走过来。我自己也是深感压力重重，无所适从。但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。开拓视野，丰富知识。让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥____作用。为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存?不论做什么。拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。学做人，学做事。学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。我看到了公司所发生的变化。也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。我相信：“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢;展望未来，我们斗志昂扬。新的一年，新的祝福，新的期待：今天，市场一部因为在此工作而骄傲;明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪!
营销总监工作总结范文(二)
转眼间，两个月的试用期即将结束，在这段时间里，我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，从一开始的手忙脚乱到现在的已逐渐适应了周围的生活与工作环境，对销售支持这项工作也逐渐进入了状态。从自身来讲也有了进一步的提高，现将这二个月的工作情况作以下总结：
一、人管方面：
1、通过打电话及参加招聘会的形式，物色销售人员，并为符合条件的应聘者安排面试。
2、对于通过面试的新员工，根据hr的要求为其准备相关入司资料，并系统中为新员工上工号。
3、做好销售人员的考勤工作，以及他们佣金、薪金的计算工作。
二、业管方面：
1、在中信和交通银行的协议签定的过程中，与分公司保持联系，跟踪协议的会签过程，并在协议签定后，在系统中设置相关网点信息，以保证保单的录入，和单子的正常出单。
2、负责日常的收单、审单以及交单工作，并做好每日的业务记录和业务播报，若出现照会等问题单，做好跟踪并及时处理。
3、根据总监的要求，制定渠道经营计划并对费用进行预算管理。
4、负责制定银行与brc人员激励方案，并进行实施与跟踪，并在月末做好费用报销工作。
5、与财务和银行方面做好沟通，在每月月初核对做单情况，计算并及时支付银行手续费。
6、制定有关业务的培训方案，并对培训过程中产生的费用做好报销工作。
7、处理分公司下发的邮件，并完成其安排的任务。
8、做好银保单证的征订，并及时对库存资料做好清点和整理。
9、做好施总安排的各项工作，为我们的销售团队对好后勤支持和服务工作。
作为一个新人，一开始我做事总缺乏计划性，不能很好的分清工作的主次关系，由于自己的粗心，也出现过几次错误。但经过这两个月时间的锻炼，我认清到自己所存在的问题，坚持在开展工作之前做好个人工作计划，分清工作的主次顺序，一项项及时完成，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平较刚接手时有了长足的进步，开创了工作的新局面。在接下来的日子，我要保持良好的工作态势，加紧学习，更好地充实自己，以能够更好地去用胜任这份工作。
当然在工作中，也存在着一些不足之处，比如处理问题方面，还需要多动动脑子，全面地看待问题，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不过我相信通过以后的工作，我会慢慢熟悉，了解并掌握销售支持这项工作。我会在以后工作过程中，不断努力，不断完善，做到尽善尽美，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
营销总监工作总结范文(三)
在这将近一年的时间中我通过努力的工作，收获了许多宝贵的经验。在辞旧迎新之际，我有必要对自己的工作做一下系统的深刻的总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有决心在新的一年的工作中做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到____公司工作的，在销售部从事过销售计划工作半年后，转而开始从事汽车销售工作。之前我是没有销售经验的，缺乏汽车行业销售经验和销售知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，仅凭着对销售工作的热情，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
我从9月份开始从事于销售顾问这项工作，也取得了一些成绩，在9月份，我一共销售了10台车;在10月份，因为参加培训，在杭州出差，也为公司销售了6台车。相继的11、12月份，不仅在广州、上海参加业务培训外，回到公司认真工作，总结10月的销售经验后，在11月12月各卖了10台车。总之，在我从事销售顾问的四个月中，一共销售了36台车，平均每月销售9台车，也达到了自己的预期目标，感谢公司提供了这个平台来实现自己的人生价值。但在新的一年中，还需要对自己严格要求，以下是我自己在新的一年中对自己需要改进的地方：
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己在一定程度的不能揣摩顾客的消费心理，引导顾客进行消费，错失了很多机会。作为我们____的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们____卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们____店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们____的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款车的车型，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的爱车，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这大半年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!
篇四:
营销策划公司要注意一个中心，两个基本点。一个中心就是企业利润，两个基本点就是靠人才，靠管理制度。围绕一个中心就是做什么事情要出效益，做什么要有利于公司发展，如果就知道扣小钱，公司迟早要关门。
下面具体谈谈人才。公司发展靠人才，只有不断吸纳新的人才，公司才能发展。在吸纳人才的同时，对于人才要挽留，公司要保证一定的稳定性(做了这么长时间的策划才明白经验的重要性，可惜大多数营销企划公司靠一帮新人在摸索，层次怎么能提高。
吸纳人才要靠眼光，也要靠管理制度。建立人才档案库是必要的，挑选人才要避免人情，挑选者本身就要有水平。给人才一个施展自我的空间，让他们走出去，避免夜郎自大;同时，给人才一个自我学习的天地，公司里的各类书籍一定要多，说实话，好的书本是公司水平提高的砝码。自己没水平，照着人家的抄，你水平还能不高吗?
有的老总整天给你找小事做，就怕你拿工资的时候没事情做，白拿她钱，这种吝啬心理居然也能存在21世纪市场经济中。给的钱一点点，还把你当油榨，走是迟早的事。
管理制度靠体制，个人认为人事兼财务——拓展部——策划部——平面设计部——销售部是最好的，给高工资用高素质人才。拓展部最好要房地产相关专业的，销售最好要市场营销专业的。
开发商从初期开发花重金请项目定位，如果是一个外行的人来做，即使把周边所有的数据拿来了，那定位还是不会准确，或者是表达不准确。规划、户型、外立面、建筑基本知识不懂，那还给项目定什么位?策划不一定文笔好，当然要有一定的文笔基础，关键是那种平面把握和策划思路，文笔好并没什么用处的，优美的文字用处不大，随处也可以抄到。平面这行很靠天赋，会使用软件但不懂平面设计的人我见多了。
另外，管理要科学，有的公司给人感觉管理很严，每天把你从被窝里赶起，比一般公司提前上班。但上了班后就没人管了，由于疲劳运作，工作热情也不高，实在得不偿失。上班走出去觉没有过问，除了老板这个监工之外，没谁可怕，这样的低级管理可见一斑。其实只需要一个黑板，人员出去做什么写在上面，这样就基本杜绝管理松懈问题。
其实营销策划公司还有一条生命线，那就是项目。现在社会文明程度不高，不是做得好市场就一定认可的，所以暗箱操作也事关重要，这里就不谈了。
篇五:
总结过去的经验和教训，我认为作为总监为了公司的经济效益、社会效益以及长远发展，应该从大局出发，带动项目监理部的每一个监理工程师认真履行监理合同赋予的各项权利和义务，一步一个脚印地开展项目监理部的各项工作，不断提高专业水平和业务水平，赢得业主的信任和满意。总结过去的经验和教训，本人有以下启发：
1、作为项目总监要以严谨的工作态度和高度的责任心，以身作则，坚决维护公司的形象和利益，加强管理和监督，全面发挥各业务骨干的重要作用，为项目监理部工作保驾护航。
2、摆正我们监理的位置。
监理是受建设单位的委托，在监理合同约定的范围内行使监理的权利和承担监理的义务。进行严格监理、热情服务。其中，热情服务指的是根据监理合同对建设单位全方位的服务。要想做好服务工作，必须做到积极主动，认真行事，加强沟通和协调配合工作。
3、服务是一个比较复杂的概念，要想做好服务工作，不仅需要业务能力强，专业水平高，工作态度
好，同时，还要懂得管理。管理是综合性比较强的学问。作为监理工程师，尤其是总监理工程师，应该在工程进度、质量安全、投资控制等方面较好的利用管理，通过管理工作最终做好服务工作。
4、认真领会建设方对监理的要求，领会建设方对工程的意图。
对于建设方提出的要求，要认真听取，认真思考，不能敷衍了事。处理问题时，把握一个度是很重要的，必须要掌握原则。
5、热爱自己的本职工作，对自己的工作要有强烈的责任感，要把个人利益和和企业利益紧紧地联系在一起。
中国有句话国家兴亡、匹夫有责，同样一个企业的兴旺发达，和每一个员工的辛勤劳动和付出息息相关，企业的发展离不开每一个员工的支持和努力。因此，作为总监，要发扬企业主人翁的精神，带动项目监理部的每一位专业监理工程师认真做好本职工作。
6、要有良好的团队精神。
总监支撑着自己的项目监理部，是这个项目监理部的核心。总监的一举一动直接影响每一个专业监理工程师的行为，工地上不论遇到什么事情，不论遇到多大的困难，遇到的事情是多么的复杂，作为总监不应把事情情绪化，应该客观、公平、公正的解决问题。总监应该发挥核心作用，团结每一位监理工程师，充分调动专业监理员的积极性，组织监理人员做好监理工作。
7、在力所能及的条件下，最大限度的关心帮助监理人员，平时经常关心监理人员的工作情况，生活状况。
在工作之余同监理人员一起谈谈心，增进相互之间的友谊和信任。同时，注意监理人员的行为，针对他们的不良行为，在适当的时间、适当的场合及时提醒，并促使他们改掉。
8、经常定期检查各专业监理人员的工作情况。
比如：监理日记、材料、设备、构配件的审核签认，检验批、隐蔽工程的签批，工作联系单、监理通知等签发内容，监理会议纪要、监理月报等文件的编写等。发现问题及时提出整改，必要时组织专业监理工程师进行学习新工艺、新技术、新知识，为下一步的监理工作打下良好的基础。
9、经常深入施工现场，充分了解工地进展情况，掌握第一手资料。
总监应该全面了解项目监理部、甲方及施工方的动态。
10、建筑行业是质量、安全事故频发的高危行业，因此，作为总监更应深入施工现场掌握第一手资料，并在发现问题时严格按照监理的程序，相关的法律法规规程，该管的管、该停的停、该报的报，做好独立的监理工作，坚决杜绝质量及安全事故的发生。
11、应该认真组织召开每周一次的监理例会和工地例会，应认真做好监理例会的准备工作。
通过监理例会和工地例会，提升监理工作水平，提高监理的管理力度。总监应沉着、果敢、独立、公正的判断和解决问题。
12、作为总监应针对每天、每周、每月的工作做好总结和汇总，形成文字记录。
13、应认真做好沟通协调工作。
经常与建设单位进行沟通，提出监理的意见、想法，尤其是尊重参建各方，从大局出发，发现问题时把问题摆在桌面上共同解决，不擅自决定。同时，在不失原则的情况下尽量满足建设方的意见。
14、认真编写监理月报和监理规划等监理工作文件。
[关键词] 非学历教育考试；现状；发展；对策。
[中图分类号] G642.0 [文献标识码] A [文章编号] 1008-004X（2011）12-038-05
非学历教育考试是90年代以来随着我国社会主义市场经济发展需要而发展起来由教育考试部门举办的非文凭证书考试项目，旨在按社会经济发展对人才的需求，为劳动力市场鉴定和甄别应试者在某一方面的应用知识和能力。积极开展非学历教育考试，深入推进非学历教育考试发展,培养与社会发展相适应的应用型人才，已成为终身教育的必然选择,对于提升教育竞争力有着重要的现实意义。
武汉市作为中部地区的特大中心城市,必须应对新形势下非学历教育考试中出现的新问题、新情况、新机遇,适应非学历教育考试的特点和市场机制的调节,更新教育观念、管理体制、招考模式,创新管理与服务，务实开拓，实现非学历教育考试规模、质量、效益的新发展。
一、武汉市非学历教育考试发展十年回顾
武汉市非学历教育考试自2002年实施，10年来，相继承担了全国计算机等级考试、全国英语等级考试等13项考试，考试人数由2002年的16787人发展到2010年的92126人，增长率为448.8%，并逐年上升，平均每年递增49.87%，累计报考50余万人次。整体来看，武汉市非学历教育考试呈良性发展趋势，报考人数逐年递增，考试项目逐步增多，考试规模持续增长，考试质量不断提高，考试功能日益拓宽，成为国家教育体系中不可或缺的组成部分。
1.实行科学管理，严格组考程序，形成工作规范。武汉市招考办在自考处设立综合考试部门，负责全市非学历教育考试工作，各区招考办也相应指定专人履行非学历教育考试工作职责。市招考办制定并下发了一系列关于非学历教育考试方面的文件，组织学习《考务管理规则》《考务手册》《监考工作要点及操作规程》《国家教育考试违规处理办法》等文件，并分项印发考点使用，为考试实施提供依据，规范考务管理，同时编制《组考工作安排表》《考场布置规范》《突发事件的应急预案》《巡视工作基本要求》等组考材料实行科学管理，严格组考程序，加强信息收集，形成规范的非学历教育考试考务管理体系。
2.明确岗位职责，落实工作措施，严肃考风考纪。一是高度重视，明确责任。每项考试前，明确工作责任和要求，并与每个考点签定工作责任书。各区招考办和各考点均成立考试领导小组，明确岗位职责，开展考务培训，保障执考人员到岗尽责。二是周密部署，狠抓落实。市、区招考办和各考点从试卷安全与保密、考务分工与培训、考纪宣传与监考、后勤保障与应急等方面周密部署，严格执行，操作有序。三是严肃考纪，措施得力。进一步加大监考和巡视督察力度，接受社会监督，公布举报电话，设立公示栏，对考试过程中违规的考生严肃处理并及时通报处理结果，保障非学历教育考试的社会公信力。
3.狠抓试卷保密，建立应急机制，确保考试安全。考试安全是组考工作的重中之重。武汉市严格执行国家的试卷保密规定，全市考点统一使用市招考办印制的《保密室工作记录本》，并将全市统一规定的保密室四项制度（领导带班、值班、交接班、报告）上墙公示。在考点筹建阶段，督促待批考点按国家要求建设试卷保密室，指导协助办理保密室合格证，考试中采取现场查看、随机抽查、电话询查等方式检查试卷保密室。坚持试卷安全报告制度，考点做到试卷领回进保密柜后立即报告，每天下班前再次报告。为预防突发事件，市、区招考办和各考点都建立应急机制，制定应急预案，确保能妥善解决各类突发事件。
4.拓展考试项目，研究项目特点，提高办考质量。2002年至今，武汉市共举行过13项非学历教育考试，其中9项考试保持考试规模和质量逐年递增，另外4项因无收费许可或社会报考人数过少等原因停考。仍在开考的9项考试是全国计算机等级考试、全国计算机应用技术证书考试、全国英语等级考试、剑桥少儿英语考试、湖北省教师资格认定考试、湖北省计算机辅助英语口语等级考试、湖北省中等职业技能证书考试、武汉市事业单位招聘考试、武汉市中小学幼儿园教师职称晋升考试，停考的4项考试是中国书画等级考试、全国少儿计算机考试、中国市场营销资格证书考试、中国餐饮业职业经理人资格证书考试。为保证考试项目的发展，针对不同的考试，深入研究、分析不同类别考试的特点，采取相应的管理措施，不断提高了办考质量，初步形成非学历教育考试工作新局面。
5.建设管理队伍，开展多样交流，增进工作实效。武汉市招考办定期组织非学历教育考试管理人员培训，学习和交流工作经验，派员参加上级单位组织的专职人员业务培训，及时了解非学历教育考试工作的新精神和政策。同时，针对考试中存在的困难和问题，组织各考点召开专题研讨会进行多样交流，分析情况、查找问题、研究对策、改进工作。再者，坚持考务人员持证上岗制度，考前各考点认真组织监考培训，做到不培训不上岗，提高工作效率和服务水平。
6.注重考试宣传，扩大社会影响，发展考试规模。市、区招考部门和考点通过网络宣传、考点公告、专项活动等方式宣传、推广非学历教育考试，扩大社会影响，促进考试规模的逐步提高。一是坚持在每项考试报名前利用新闻媒体予以宣传，给每个考点编发《报考须知》，并在市招考网项目介绍和报名公告。二是组织非学历教育考试项目活动，在各类大型教育招考会议上不失时机地进行项目推广，多渠道、全方位的宣传，提高非学历教育考试知名度，扩大了社会影响。
二、武汉市非学历教育考试存在的问题
武汉市非学历教育考试在不断发展壮大的同时还存在着一些问题：
1.管理体系不全。当前，非学历教育考试缺乏相关法律法规，导致管理体系不完善，一些考试项目还缺乏必要的考试实施细则、考点管理办法、考试管理的综合评价体系等，不利于发挥非学历教育考试对社会发展的积极作用。同时，非学历教育考试管理队伍人员从总体上看数量不足,结构也不太合理，缺乏具有一定专业知识的管理人员、专职学科专家、教育测量专家和计算机专家，现有人员业务知识更新慢。加之少数行政管理人员的业务水平和协作能力还不能完全胜任非学历教育考试工作,从而给非学历教育考试管理带来困难。
2.办考方向模糊。非学历教育考试旨在对应试者作出某一方面应用知识和能力的证明，为劳动力市场服务，为有关部门和企事业单位录用和考核工作人员提供一个相对统一、客观、公正的标准并促进某一知识和技能在社会中的普及和推广，从而推进全民文化素质的提高。目前，社会还缺乏对非学历教育的全面认识，部分考试承办机构和考点也没明确办考目的，没有把非学历教育考试当作一种事业发展长远打算。更有些考点重经济效益，轻社会效益，在经济利益的驱动下不惜降低考试要求，牺牲考试质量，放松考风考纪监管，以吸引考生，影响非学历教育考试的健康发展。
3.项目开发不足。从考试自身来看，非学历教育考试覆盖面广，考试内容和考试形式变化快，需要不断调整和开发新的考试项目，但目前武汉市非学历教育考试还局限在计算机、英语和有限的一些岗位职业技能考试。随着经济社会的不断发展，各行各业对人才的要求不断细化，非学历教育考试项目开发进程远不能满足广泛的社会需求。目前，武汉市坚持开展的9项考试的发展规模不足10万人，不及东部、南部城市1项考试都大于20万人的发展规模。武汉市非学历教育考试项目开发程度严重不足。
4.考试手段落后。非学历证书考试现代化手段应用方面与国外较先进的办考手段还有一定的差距，主要表现在考点考场建设、考试形式、评卷方式等方面。一是办考形式仍然是统一的时间、大规模的纸笔考试，不能满足考生参加考试时间和地点的需要。二是考试形式主要采取人工评卷、经过人工填涂登分卡用光电阅读器将成绩输入计算机的方法，浪费了大量的人力、物力。
5.学习研究匮乏。首先,对非学历教育考试的理论和应用研究比较薄弱,不少人认为此项工作的内容仅仅是组织考试实施,不需要研究,缺少理论指导的非学历教育考试很难获得深层次的突破和发展。其次,非学历教育考试的专门培训不足,对当前政策、形势的学习和认识不够。再次,非学历教育考试的概念认识比较模糊,如非学历证书考试、非学历教育考试以及考试项目的内容、操作程序、概念需更明确的界定。同时，从事非学历教育考试的管理人员综合素质和业务水平,已成为制约我市非学历教育考试发展的重要因素。
另外，武汉市非学历教育考试仍属于发展阶段,办考成本不断上涨,考试费仍沿用数年前的收费标准，多年未予提高，市、区招考办和考点在非学历教育考试的组考经费上都感到压力较大。
三、武汉市非学历教育考试发展对策与展望
非学历教育考试的发展，从总体上来看是社会经济发展的要求，以及社会成员适应这种需求这两方面因素共同作用的结果，我市非学历教育考试要进一步持续、科学、健康发展，必须站在构建现代终身学习体系，建设学习型和谐社会的高度，以科学发展和务实开拓的基本精神，创新管理，为非学历教育提供更为有效的管理和服务。
1.健全管理，完善机制，促进规范化发展。首先,要加强非学历教育考试的规范管理。只有不断完善管理体系，实现考试管理规范化，坚持有法必依，执法必严，从严治考，才能保证考试质量。建议将非学历教育考试发展纳入市、区教育绩效管理的范畴,制定明确具体的推进目标,加强监督、管理和指导，建立一个层次清楚、管理职能明确的管理体系。同时，可根据国家和省里有关非学历教育考试的政策法规文件,结合本市实际情况,制定市级非学历教育考试发展的具体实施方案,包括详细的考点和项目审批与管理程序、考试项目营销策划和推广、考培分离措施、考生管理、财务管理等详细管理规定。
其次,拟定非学历教育考试发展规划。根据我市非学历教育考试发展的现实情况,制定全面、系统、完善的发展规划,提出工作发展的具体目标,明确工作措施,把握工作重点,对未来非学历教育考试提出总体构想,提高发展的现实性和可操作性,使非学历教育考试工作的参与者把握工作目标和方向,明确工作思路和操作策略,推进非学历教育考试有序发展。
第三,建立非学历教育考试考籍管理体系。考籍管理至关重要,它是规范管理的基础，也是服务考生、方便考生以及检验非学历教育考试社会效果的重要方面。加强对考生自然信息和成绩数据的采集、挖掘和利用，逐步实现所有非学历教育考试项目对考生的个人诊断评价，为考生进一步学习提高和用人单位聘用提供参考。武汉市非学历教育考试考籍管理工作,应逐步形成由招考办主管、各区相关部门和考点齐抓共管,实行考生首考登记建档制度，建立考籍管理网络平台，实现信息化管理，为非学历教育考试长远发展奠定强有力的工作基础。
第四，建立质量评审制度。开展考试管理质量评审，是在不断探索考试科学管理的基础上，对考试管理工作建立有效的监督制约机制，利用目标管理、量化考核、过程管理、信息反馈等管理科学的理论和方法，实现考试管理的规范化。建立质量评审的指标体系，制定考试管理的管理目标责任制，对考试各个环节目标进行分解，制定各项具体工作目标。要从非学历教育考试的命题、考试实施、评卷、统计分析到证书发放的各个环节都要开展质量评审，建立严格的监督制约机制，增强非学历教育考试的科学化水平，提高考试信度。
2.提高认识，加大宣传，促进品牌化发展。第一，要了解我市非学历教育面临的新形势。建立终身教育体系，形成学习型社会，已日益成为国际社会教育改革和发展的方向。武汉要建设资源节约型、环境友好型社会,必须发挥科教优势,提高市民受教育水平，培养两型社会建设急需的高质量、高素质、技术能力过硬的专业技术人才队伍，必然要求我市非学历教育考试向更广领域、更高层次发展。
第二,宣传非学历教育考试的政策法规。目前,全国考委已出台了《关于积极发展非学历教育考试的若干意见》等系列政策,对非学历教育考试的评价体系、管理方式、行业合作机制、培训管理、队伍建设、项目推广和运营机制、理论和应用研究等方面做出了明确具体的规定和要求。我们要通过多种形式、多种途径宣传国家政策,使更多的教育工作者了解、熟悉、规范和推动我市非学历教育考试的健康发展。
第三,宣传我市开展非学历教育考试项目和典型。一方面要加大考试项目宣传力度，通过网络、报刊、会议、广告和在企业、培训机构和学校开展专项活动等宣传途径和方式宣传推广非学历教育考试项目，提高知名度。另一方面要积极宣传近年来涌现出的一批在非学历教育考试领域中的典型学校、考点以及通过非学历教育考试成才的考生典型,宣传典型经验和做法,为其他学校、机构和考生提供学习的榜样，树立我市非学历教育考试的品牌形象，提高美誉度。
3.多方合作，开拓市场，促进规模化发展。首先，打造非学历教育考试区域特色。非学历教育考试是市场经济发展的产物，考试的证书就是一种产品，能否适应市场，取决于“产品”的特色和质量。要加强对武汉区域的人才状况与市场调查，结合区域产业发展特点，积极引进社会影响大、面向全国、可持续发展的新考试项目，并对项目进行动态追踪、量化评估。同时，要建立健全非学历教育考试开考与停考机制，在突出社会效益的前提下，保证开考项目的良性循环和平稳发展，社会需求下降的项目要逐步淘汰。
其次，建立部门行业合作机制。一是与行业合作，实现优势互补，资源共享，充分发挥部门行业在人才需求、培养目标和方式、专业课程设置和人才使用等方面的优势，联合开发和培育适应社会需求、符合部门行业特点的非学历教育考试项目，为劳动力就业和人才素质提高提供服务。二是与劳动人事部门及社会专业部门合作，协调并推进同类别考试证书的互认，避免考生重复考试和认定，加重考生负担。
第三，推进考试项目的国际化。引进国外的培训机构、考试机构和国际上通用的考试项目，开展考试项目的营销与策划，以服务武汉本土考生，增强非学历教育考试的社会竞争力。美国教育考试服务中心（ETS）、全美考试检测中心（ATA）和英国剑桥大学考试委员会等国外考试机构的成功经验值得我们学习。
4.科技引领，创新手段，促进科学化发展。非学历教育考试管理过程中现代科技手段的应用，是提高非学历教育考试服务水平的需要，也是提高非学历证书考试办考效率和考试质量的重要手段。在统一各类非学历教育考试信息标准，规范非学历教育考试管理工作流程的基础上，利用数据通讯技术、网络技术、数据库技术等高科技手段，建立统一、高效的网上协同工作平台，逐步实现考生报名、网上收费、考场编排、考试指挥、考试数据传送、网上考试、网上阅卷、统计分析、成绩、证书查询和管理工作全过程网络化管理。建立、健全非学历教育考试管理规章制度和业务规范，以减少人为干预的因素和行为的随意性确保考试的安全，维护考试的公平与公正，保证考试质量。重点做好推行网上报名、上机考试和多时多次考试，提高管理实效，方便服务考生。
第一，进行网上报名管理。这对非学历教育考试起着良好的支持作用，将成为非学历教育考试发展的一个重要趋势。网上报名促进管理机制的改革和考试流程的创新，目前报名采用的是省、市、区三级管理，报名管理难度较大，并且浪费了考生的大量时间。进行网上报名，由考生事先在网上填报个人信息，有利于减少现场报名工作量，提高工作效率。实现网络化报名关键在于建立一套统一的考试管理系统，包括考生信息库、考点信息库、立体化的非学历教育考试服务网络等，这也是完善考生诚信档案、提高非学历教育考试信用度和权威性的重点。
第二，推行上机考试方式。非学历教育考试方法目前主要采用传统的笔试方法，客观题使用填涂答题卡，主观题使用答卷。这种方式组织部署难度大、运行成本高、安全保密效果差、阅卷周期长、善后处理工作繁重。通过采用网络信息技术实现上机考试可以有效解决这些问题。另外，上机考试既充分利用现代技术能实现考试内容的立体化，也给考生一个明确方向，就是应更多地注重应用能力。
第三，实行多次多时考试。非学历教育考试一般限时限次，不利于实时测试考生的水平和能力，相对集中的考试日期又大大加重了各考点的压力。当非学历教育考试完全实现了计算机化，这个问题就迎刃而解了。可以多次多时考试，只要考生能力达到一定标准，就可以申请参加考试，考试服务完全由招考部门承担，可减轻考点压力，合理配置资源，使各种教育资源利用率最大化。
5.整合力量，强化培训，促进专业化发展。一是整合各方力量。非学历教育考试是一项有巨大成长空间的开拓性事业,涉及到方方面面的各个环节,要加强领导,有序推进,形成合力。招考部门要与教育行政主管部门、劳动人事部门、用人单位、相关院（校）等相关单位和培训机构、考点以及电力、交通、城管等有关部门协调一致,整合各方力量,树立全局观念,各负其责,逐步形成相互支持,密切配合的良好工作格局,共同推进非学历教育考试事业的发展。二是加强管理培训。对非学历教育工作人员进行以政策培训、考务管理培训、系统管理培训为主要内容的专门培训,并根据不同考试类别培养部分精通考试内容专业的非学历教育考试骨干队伍。培训应将长期培训与短期培训相结合,个人自学与专门培训相结合,以不断提高我市非学历教育考试人员的业务素质和工作水平。三是做好专题研究。目前我们对非学历教育考试的认识远没有达到科学、客观的高度,基本上只是一些感性方面的认识,因此是一些肤浅的认识,从长远来看对非学历教育考试的发展极为不利。当前的非学历教育考试还面临和劳动人事部门、社会机构举办的非学历考试的市场竞争与合作,要增强工作的预见性,建立灵活的机制,提高应变能力,更应根据社会经济发展形势和政策,把握规律,明确措施,提倡、鼓励和加强非学历教育考试的专题研究。
非学历教育考试已成为武汉市建设终身教育体系和学习型组织、学习型城市的重要平台，已不能再被定位于学历教育的补充，在对个人价值和社会价值的构建上，对学历教育是一种必然的超越。政府和社会对非学历教育当重新定位，大力推进非学历教育考试改革，促进武汉教育可持续发展。
[参考文献]
[1]吕小强.非学历教育考试发展研究[J].继续教育研究，2011,(5).
根据市委__届七次全委扩大会暨全市经济和城镇化工作会议、全省工业经济改革创新工作电视电话会议确定的各项目标任务，现提出2014年全市工业和信息化工作要点。
一、指导思想
以科学发展观为指导，按照“深化改革增活力，提质增效促转型，统筹兼顾惠民生，凝心聚力干到位”的总要求，以扩总量、调结构、保增长为主要目标，以加快千亿级煤电化冶循环经济产业集群建设为重点，以深化改革和创新驱动为动力，坚持大产业引领、大园区承载、大项目支撑、集群化培育、信息化带动、循环化发展的工作理念，构建以煤电化引领，新型建材、农产品加工、装备制造、战略新兴产业梯次跟进的新型工业化格局，全面实施工业发展“3328”计划，抢抓政策机遇，全力攻坚破难，全面促进工业经济优化升级和转型跨越发展，为我市与全国、全省同步进入小康社会做出积极贡献。
二、发展目标
1.全部工业增加值增长13%，达到129亿元,其中：规模以上工业增加值增长13%，达到116亿元；
2.工业固定资产投资增长26%，达到200亿元；
3.万元工业增加值能耗比上年下降3.6%；万元工业增加值水耗比上年下降6%，控制在79立方米以内；
4.电信业务总量增长12%，达到13亿元；信息产业实现主营业务收入增长15%，达到12亿元；
5.中小企业增加值增长15%，达到80.5亿元。
__、工作任务
（一）确保完成3项责任目标
确保完成工业增加值、工业固定资产投资、工业节水3项重点目标任务。
（二）实施3项能力提升工程
1.产业集群培育提升工程。在全力以赴加快建设以__工业园区、华亭工业园区为主要载体的__千亿级煤电化冶循环经济产业集群的同时，着力培育建设泾川棉纺服装产业集群、崆峒区区域性新型建材产业集群、__纸制品包装及地毯加工产业集群、庄浪马铃薯淀粉加工产业集群、__中药材深加工产业集群，着力提升全市产业发展集群化水平。
2.园区承载能力提升工程。按照“搭建平台、集聚发展”的原则，切实做好体制机制创新、基础设施建设、招商引资、项目入园落地工作，强力拓展工业园区项目承载能力和发展外向度。
3.小微企业发展能力提升工程。积极推进“百强民营小微型企业帮扶工程”，通过政策扶持、项目倾斜等方式，深入开展定点帮扶，有针对性地解决好企业管理、技术、融资、市场等发展问题，引导企业提升档次，扩大产能，推动小微企业逐步做大做强。将培育“规上”企业作为小微企业发展能力提升重点，抓好40户小微企业培育工作，培育10户小微企业进入规模以上企业行列。
（__）推进2个专项行动
1.有效承接产业转移专项行动。坚持“走出去”与“请进来”相结合，突出加强与环渤海、长__角、珠__角等区域的经济协作，进一步扩大和深化与华能集团、中水电集团、中石化集团、金浦集团等大型企业集团的定向对接合作；结合打造“丝绸之路经济带”__黄金段建设，加强与周边地区在矿产资源开发利用、农产品深加工、轻工食品等领域的产业对接。建立常态化定向对口联络工作机制，按区域确定承接产业转移重点，立足自身条件筛选论证招商项目，大力开展定向招商、精准招商活动，积极促成引进一批重大产业链条项目。全面落实重点项目协调推进工作机制，加大对已形成合作意向项目的跟踪对接，力促其尽快落地建设，有效提升工业发展层次。深入推进“一县一业”产业对接工作，积极创建产业转移合作示范区。承接产业转移到位资金增长30%，达到223亿元。
2.助推生产业发展专项行动。以现代物流、信息服务、科技服务、商务服务、金融服务业为发展重点，加快建设以工业园区综合物流、产业基地特色物流为重点的现代物流平台，以企业工程技术研发、科技企业孵化为重点的科技服务平台，以企业营销策划、服务外包为重点的商务服务平台，以融资担保、小额信贷为重点的金融服务平台，为全市产业开发和工业发展提供强有力的生产服务保障。引导具备条件的工业企业主辅分离，支持符合条件的企业享受“营改增”政策。强化统计监测，将符合统计标准的企业和设计咨询等单位纳入统计范畴，提高生产业增加值在第__产业中的比重。生产业主营业务收入增长20%，力争达到73亿元。
（四）抓好8项重点工作
一是抓重点，求突破，在建设千亿级煤电化产业集群上迈出新步伐。以建设陇东能源化工基地核心区为目标，大力实施能源开发工程，着力打造煤电化、煤电热、煤电冶、煤电材产业集群，不断培育壮大以能源化工为引领的首位产业。编制完成__、华亭两个千亿级煤电化冶循环经济示范基地和泾川、崇信、____个煤电化冶循环经济产业园规划，衔接汇报完成__矿区规划审批；围绕实施华能__煤电化冶等10条煤电化冶材循环经济产业链，加强与华能、中水电等大企业集团衔接，谋划论证一批示范带动力强、市场成长性好的产业链项目，确保全市工业项目库规模达到20__亿元以上。发挥市场在资源配置中的主导作用，多渠道引进战略投资者，持续推进泾川荔堡煤炭资源勘探、红河油田百万吨产能会战工程，为煤炭深度开发和就地加工转化增值、石油炼化提供强有力的资源保障支撑；坚持新建和改扩建相结合，加大矿井建设力度，全市煤炭产能在现有 2678万吨的基础上持续提升规模；以煤电联营、热电联产为主攻方 向，建设重大发电项目和电网项目，全市火电装机容量在420万千瓦的基础上不断进行扩容增量；引进战略投资和先进实用技术，以甲醇、醇醚燃料、烯烃等产品为主导，积极发展煤基多联产，煤化工产能在现有60万吨甲醇的基础上多元延伸突破。通过2-3年努力，形成__千亿级煤电化冶循环经济产业集群构架。
二是抓创新、调结构，在做大特色优势产业上迈出新步伐。立足总量提升、优化升级和结构调整，坚持以创新驱动促进产业转型升级，积极利用高新技术改造提升传统产业。装备制造产业在做精做优“阀、管、刀”等主导产品的同时，大力开发矿用机械、石油配套机械产品，加快工程机械、运输机械、农用机械发展，全市疏水阀产能达到30万台、电子器件产能达到10万台、切纸机产能达到200台、矿用机械及配件加工产能达到1.5万台；建材工业以大力开发轻质、隔热、保温、环保的节能新型建材产品:请记住我站域名为重点，积极实施扩能改造，加快产业优化升级步伐，全市水泥产能达到530万吨、石灰产能达到180万吨、粉煤灰砖及空心砖产能达到5亿块、建筑陶瓷产能达到8650万平方米；农产品精深加工着力建设泾川棉纺服装城、__肉牛屠宰与革制品加工、__纸制品包装、__中药材加工，全市棉纱产能达到10万锭、肉牛屠宰能力达到30万头、果醋果汁饮料酒产能达到20万吨、皮革及革制品产能达到200万标张等；围绕战略新兴产业发展，加快__光伏产业园一期、__碳纤维复合材料产业园一期等项目上下游产业链建设，晶硅切片产能达到350MW、高温碳纤维隔热材料产能达到160吨。促进技术研发、成果转化和产业化的有机结合，以提升基础材料、基础零部件、基础工艺和技术基础“四基”发展水平为目标，实施一批工业强基工程项目。支持企业建立健全研发机构，引进先进技术，加快消化吸收，提高自主创新能力，建成企业技术中心1户，创建省级名牌产品2项，完成新产品开发20项。
__是抓调度、促产出，在确保工业较快增长上迈出新步伐。制定出台《鼓励和支持中央企业及省（境）外企业在我市设立独立法人机构的实施意见》，积极引导在平中央企业及省（境）外企业属地登记，实现税收合理分成、属地缴纳统计。健全监测体系，强化运行分析，做好要素保障，抓好安全生产。切实加强重点企业运行监测调度和规模以上工业企业月报运行分析，加强影响工业平稳运行重大问题的研判，及时提出预警和应对措施，全力以赴保增长。突出抓好煤炭企业市场开拓、铁路运输能力提升、电力企业上网电量争取、煤炭市场专项整治和市内煤炭需求自给自足等工作，积极争取启动地方局域电网建设，确保煤电产销稳步回升，全市煤炭产量达到2500万吨，发电量达到200亿千瓦时，甲醇产量达到60万吨，能源工业完成增加值90亿元，同比增长12%；依托重大基础设施项目和城镇化建设，全力落实互保共建措施，发挥水泥、石灰等传统产能优势，加快粉煤灰砖、空心砖、陶瓷材料等新投产项目的达产达标步伐，促进建材工业产出快速增长，水泥产量达到530万吨，建材行业完成增加值8.27亿元，同比增长20%；把握区域市场企稳回升的时间、空间节点，支持疏水阀、电子元器件、印刷机械、矿用机械等装备制造企业加大市场开拓力度，实现装备制造业经营形势的好转，装备制造产业增加值完成1.19亿元，同比增长15%；立足区域农产品资源优势，持续抓好现有农产品加工企业增量扩张，通过项目支撑和技术改造投入相结合，促进棉纺、纸制包装品、地毯等农产品加工业不断提升产能，扩大产出，农产品加工业增加值完成11.86亿元，同比增长18%；抓好__光伏产业园一期、__碳纤维复合材料产业园一期项目达产达标和甲醇燃料推广应用工作，积极引导企业抓销售、拓市场，全市战略新兴产业完成增加值0.62亿元。
四是抓投入、上项目，在增强工业发展后劲上迈出新步伐。全面落实项目建设月调度、季分析制度，切实加大督查调度，跟踪推进，形成齐抓共建推进项目建设的工作合力。年内实施重点工业项目175项，完成项目投资194亿元。全力以赴加快能源工业项目建设步伐，实施能源工业项目53项，完成项目投资129.58亿元。__邵寨煤矿120万吨矿井项目3条井筒工程全部竣工，井底车场及峒室工程基本建成，年底形成综采工作面；五举煤矿240万吨矿井、赤城煤矿90万吨矿井项目附属工作加快建设，主井、副井、风井基本建成；__唐家河500万吨、南川河400万吨、安家庄400万吨矿井建设项目加快前期工作，项目征地及道路、供水、供电等“__通一平”加快推进，力争井筒开工建设；__华泓汇金公司煤炭深加工基地项目全面完成前期14个支持性文件的审核审批，取得国家发改委正式开工批复，协调企业做好融资，全面开工建设，完成投资30亿元以上；华煤集团20万吨聚丙烯项目完成主工艺装置土建工程，加快设备安装工程建设，形象进度达到80%以上；陇能公司煤转化循环经济项目前期筹建工作全部到位，泾川一期120万吨兰炭20万吨LNG项目完成征地及“__通一平”，土建工程开始施工，建成焦炉主体，安装管道仪表设备等，__工业园区开工建设5000万立方米水煤浆和8万吨水煤浆添加剂生产线，完成投资*亿元；红河油田百万吨产能会战项目加大油井布设置力度，完成投资20亿元以上；华天公司10万吨二甲醚及5万吨醇醚燃料加快建设，年内开始试生产；加快推进西蒙集团白云石联产金属镁氧化镁循环经济项目前期，力争开工建设。着力加快传统产业提升改造项目实施步伐，提升新型建材、装备制造、农产品加工等传统产业发展层次和水平。实施新型建材项目35项，完成投资25.58亿元。庆华建材公司7200万平方米建筑陶瓷年内新建生产线3条，泾川华润陶瓷二期、华亭华新粉煤灰加气块及制砖等项目开工建设，海螺水泥利用水泥窑协同处理城市生活垃圾项目建成投产。实施装备制造项目15项，完成投资4.14亿元。__平煤机天元高端装备制造项目一季度开工建设，完成投资2亿元；华伟车业3万辆__轮摩托车总装、华星车辆公司5千辆专用车改装、荣康公司1万台大规格卡盘、虹光公司太阳能高频无极灯、亨达公司自动裁切线研制、华煤矿材公司锚杆自动生产线配套设施等建成投产；实施轻工及农产品加工项目45项，完成投资17.52亿元。泾川天纤棉业二期20万锭棉纱生产线完成主厂房钢构安装及设备订购，完成投资2亿元；__地毯集中加工项目建成投产，完成投资2亿元；正大泾川30万吨饲料二期、__恒达15万吨废纸综合利用等项目年内建成投产。全面加快__光伏产业园一期、__碳纤维复合材料产业园一期、太爱肽生物胶原蛋白肽等战略新兴产业项目建设步伐，完成投资1.77亿元，完成晶硅切片300MW、高温碳纤维隔热材料150吨，形成工业经济新的增长点。
五是抓园区、建平台，在促进产业集聚发展上迈出新步伐。以__、__等3个省级工业园区和泾川、__、崇信、庄浪4个市级工业集中区为载体平台，大力实施园区承载能力提升工程。加快__工业园区申报国家级经济技术 开发区步伐，力争通过国家审核批复。积极推进封闭运行、一站式服务的管理体制，启动实施华亭、__两个省级工业园区体制机制改革，打造产业集聚“特区”。不断拓宽融资渠道，积极组建投融资公司，搭建工业园区（集中区）融资服务平台，加大水、电、路、气、通讯、排污等公共基础设施建设投入，完成基础设施建设投资6.7亿元，同比增长15%。按照工业园区（集中区）功能定位和产业布局，加大招商引资力度，积极有效开展承接产业转移专项行动，促进一批产业龙头项目在园区落地实施，把工业园区（集中区）打造成为有效承接产业转移的聚集高地和投资洼地。特别是__工业园区要切实发挥区位交通、基础配套等优势，着眼提升园区整体实力，规划建设科技企业孵化产业园，引进高新技术人才、项目进行科技企业孵化；着眼中小微企业聚集培育发展，选址建设小微企业创业园，积极为小微企业创业发展提供载体平台；按照“关小上大”的工作思路，在淘汰关闭辖区范围内所有乡镇粘土实心砖的同时，适地选址建设新型建材产业集聚区，鼓励企业通过技术改造积极利用粉煤灰、煤矸石、脱硫石膏、建筑垃圾等资源，加快开发和生产非粘土产品为主的新型墙体材料。通过努力，全市3个省级工业园区和4个市级工业集中区年内新入园千万元以上项目40个以上，完成项目投资*亿元，同比增长60%，其中10亿元以上项目2个，亿元至10亿元项目9个，__元以上项目17个。工业园区工业增加值达到32.67亿元，增长19.4%。
六是抓节能、促减排，在工业循环持续发展上迈出新步伐。认真贯彻落实《__省“十二五”工业节能规划》及《__省实行最严格的水资源管理制度办法》，全面落实工业节能、节水目标管理责任制。进一步加强工业节能、节水基础管理，扎实开展企业能效和用水定额对标活动，大力推广合同能源管理，积极开展节水型企业建设，全面提升重点用能、用水企业管理水平。积极争取国家和省上政策资金支持，加大技改投入力度，组织实施一批工业节能、节水、循环经济、资源综合利用重点项目，完成投资5亿元。加快高效煤粉锅炉、甲醇燃料、太阳能集热等先进适用技术和装备的推广应用，引导企业优先采用国家重点节能技术推广目录中推荐的技术、产品和工艺，促进企业生产工艺优化和产品结构升级。按照《工信部关于开展甲醇汽车试点工作的通知》精神及省工信委工作部署，加快推进甲醇汽车推广工作，抓紧编制试点工作方案，争取列入国家第二批甲醇汽车试点城市。加大节能、节水执法监察力度，认真开展能耗限额、用水定额、在用高耗能机电设备监督检查，推进工业项目能评和重点企业能源审计、清洁生产审核等工作。严格执行国家产业政策，利用市场机制倒逼落后产能退出，继续加大淘汰落后产能及关闭小企业工作力度，全面完成崆峒水泥公司干法中空窑生产线淘汰任务，淘汰落后产能20万吨，持续推进全市粘土实心砖生产企业关闭淘汰工作。大力推进资源综合利用和企业清洁生产，做好重点用水企业水平衡测试工作，有效推进能源及水资源节约利用，工业固体废物综合利用量达到220万吨。坚持以发展混合型经济为导向，加快产业集聚，延伸产业链条，加大循环经济产业园建设力度，着力打造循环经济产业链，探索走出一条“产业大循环、园区中循环、企业小循环”的多元化协调发展的循环经济新路子，努力构建具有__特色的工业循环经济体系。
七是抓两化、促融合，在加快信息化建设上迈出新步伐。进一步加大信息基础设施建设投入，组织实施一批信息化基础设施项目，加快3G网络升级改造步伐，推进4G移动通信和高速无线移动互联网建设，扩大移动通信网覆盖范围。积极推广应用物联网、云计算技术，推进集成应用创新，提升产业集群信息化发展水平。加快推进全市__维数字社会管理服务体系建设，全面建成以崆峒区为实施主体的市级__维数字社会管理服务平台项目，启动实施华亭、__等县级平台项目建设。深入落实国家信息化和工业化深度融合专项行动计划，加快数字企业建设，围绕工业产品研发设计、生产过程控制、企业管理、市场营销、人力资源开发、企业技术改造等环节，加快推进企业“两化”深度融合步伐。以信息管理软件、信息服务平台、电子商务平台、数控嵌入软件为重点方向，通过支持创新研发，鼓励重点攻关，加快全市软件产业快速发展。以__永亨果业公司果品在线销售电子商务平台建设为示范，启动实施企业电子商务平台建设。新增企业电子商务平台2-3户，电子商务企业应用率达到10%以上，规模以上企业云平台应用率达到20%以上。培育信息消费需求，丰富信息消费内容和产品供给，推进云计算、移动互联网、物联网等新一代信息技术应用消费。加大信息技术在重点行业、重点企业的普及应用和融合渗透，提升企业综合集成应用和业务协同创新，真正实现以信息化带动工业化，以工业化促进信息化。组织__大通信运营商实施3G、4G网络升级改造、光网城市、智慧城市建设、电子政务建设、移动通信基站建设等项目28项，完成投资4.73亿元。全年改造建设数字社区20个以上，培育新建数字企业30户以上。加快重点领域、重点行业、骨干企业信息化项目建设步伐，全力抓好宇星电子2.5万套安防产品及U盘和SD卡等信息化及信息产业项目建设，完成投资3000万元以上。
八是抓服务，增活力，在加快中小企业发展上迈出新步伐。认真贯彻国家、省、市有关推进中小微企业加快发展的实施意见，加大政策、资金和项目扶持力度，努力为中小微企业营造良好的发展环境。废除各种不合理规定和隐性壁垒，坚持“非禁即入”，培育壮大市场主体。制定出台《关于加快推进重点行业企业兼并重组的实施意见》，建立企业兼并重组协调推进机制，引进各类所有制优势企业依法有序参与国有企业战略重组，加快发展非公有资本参股、控股的混合所有制经济。支持一批规下转规上企业实施技术改造项目，扶持“专精特新”中小微企业加快发展。年内新增中小企业150户，新增从业人员__人 。积极引导金融机构加大对中小微企业信贷支持，通过“银政投”等模式破解中小微企业融资难题。鼓励中小企业利用新__板、创业板、产权交易等市场融资，争取有2户企业进入上市辅导，鼓励和支持现有担保机构通过兼并、重组、增资等方式增强实力，创设良好的中小微企业融资担保服务环境，担保业务总量达到10亿元以上。加强担保业务风险防范，严格担保机构市场准入，责令长期不开展业务或偏离主业的担保机构退出市场。推动中小企业服务体系建设，加快建设市中小企业 “窗口”服务平台。持续抓好中小企业服务平台创建认定工作，力争省级示范平台达到5户，市级示范平台达到25户，形成以市级窗口平台为枢纽，内联境内各类服务机构、外接境外优质服务资源的开放性、网络化公共服务体系，实现中小企业公共服务全覆盖。
四、保障措施
1.切实加强组织领导。市工业强市领导小组办公室要切实发挥职能，积极主动做好产业布局统筹谋划和政策研究，全力以赴做好项目建设协调服务、论证包装和跟踪落实，多措并举抓好企业生产经营监测调控和要素保障，发挥工业发展专项资金引导撬动信贷、民间资本扩大投资作用，通过联席会议“一企一策”解决好企业发展中的困难和问题，努力为工业经济改革、创新、发展创设良好服务环境。各县、__工业园区要认真落实主要领导负总责，分管领导负专责，集中精力，科学谋划，周密组织实施，形成主要领导抓主、分管领导主抓，部门密切配合的工作合力。
2.严格落实目标管理。进一步强化工业发展目标管理。各县、__工业园区要把今年工业经济发展的各项指标任务分解落实到相关部门和重点企业，按照责任领导、工作内容、完成时限、质量标准、责任追究“五明确”的要求，对年度工业发展各项目标任务及重点，逐一靠实责任领导和主抓单位，逐项明确工作任务、进度要求和完成要求，强化协调服务，加大督查指导，按月调度，按季通报，对任务有欠账的进行认真分析，查找原因，落实措施，努力形成争先恐后，竞相发展的良好氛围。
3.着力搞好协调服务。以党的群众路线教育实践活动为契机，积极开展“政企联动、排忧解难”活动，深入企业和项目建设一线，为企业排忧解难；着眼于为企业提供更为快捷高效优质的服务，简化办事程序，提高办事效率，减少行政审批事项，建立项目审批快速通道。凡是市场机制能有效调节的微观经济活动，一律取消审批；凡是企业投资国家下放地方且符合产业政策的项目，一律由企业依法依规自主决策；凡是国家和省、市已明确清理、取消的行政审批项目，一律予以取缔。
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