时间：2022-10-20 07:42:23
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇物业安保，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
1安保人员结构现状
物业管理特别是写字楼物业中，安保人员的重要性不言而喻。安保人员的素质直接影响到其工作的好坏，直接影响到企业更好地发展。安保人员一部分源于警校和武校，一部分来自转业军人，还有一部分来源于社会和农村的闲杂人员。而一支保安队伍的纯正优劣往往依据于这几部分的比例。PG集团安保部门这方面比例失调，员工素质普遍较低。PG集团安保人员结构中总经理1人，退伍军人、高中学历；经理1人，大专学历；副经理4人，2人高中学历，2人初中学历；秘书3人，2人大专以上学历、1人初中学历；大队长2人，退伍军人、高中学历；监控室及内保共78人，1名大专以上学历，2名高中学历，75名初中学历。中控室14人，7人中专学历，7名初中学历。外保人员68人均为初中学历，其中45人为退伍军人。
2员工素质培训现状
通过对保卫部进行的专项调查表明，公司每年对保卫部的培训投入约为10万左右，人均培训费用投入较低；而其中的大部分都用在了保卫部门领导身上，投入结构不合理。普通员工培训费用投入较少，人均不足百元。通过问卷调查了解到，公司会不定期对新进安保人员进行3天的培训，主要介绍公司情况、各领导情况及必要的礼仪，没有包括所从事工作的岗前培训。对于在职员工，每周二会进行SOP培训，所培训的内容都是纯理论性的，并不具体，也流于形式。企业偶尔会组织国学培训，但也基本都是应付差事，达不到预期的培训目的。安保人员没有得到好的培训，素质提高不足，对安全知识了解不多，一方面影响安保工作，另一方面也影响员工的归属感，员工普遍都有被忽略的感觉。
3安保人员薪酬结构现状
合理的薪酬对吸引和留住人才，提高员工士气，提高公司竞争力，都有不可忽视的作用。表1是2012年初PG集团各个部门岗位的员工月工资统计情况。统计数据表明PG集团保卫部与其他部门相比各岗位员工工资水平低，且保卫部各个级别之间薪酬设计及福利分配均不合理，与北京市同等规模企业安保人员工资之间有较大的差异，导致安保人员工作积极性不高。
4安保人员流动性调查
社会上物业安保人员流失现象普遍较严重，对PG集团写字楼2012年1月14日至5月14日4个月期间调查也发现，其人员流失较为普遍，具体情况如表2。统计调查表明安保人员流动性大的原因有：工资待遇不理想、对专业技能掌握不够、与未来职业规划不匹配、晋升不公平、管理不规范、工作内容繁琐单一性等。安保队伍的年轻化选择也是一个重要原因，调查发现有129人年龄集中在18到23岁之间，24～30岁间有21人，年轻人员不喜欢单调乏味的工作，也导致安保人员的流动性较大。
二、安保管理制度现状分析
PG集团目前制度规章多，但安保人员岗位制度不完善，安保管理依然存在不规范之处，对安保人员的激励机制也不够健全。
1岗位制度不完善
根据对保卫部调查发现，现存的规章制度不完善，没有设立查岗制度和具体的岗位责任制度等。部分安保人员不明确岗位职责，聚岗，串岗，睡岗，离岗现象严重。对应的奖惩机制不够完善且力度不够，致使安保人员对所犯错误视而不见，屡错屡犯。上班时间上厕所抽烟，偷懒等已屡见不鲜、员工之间打架也时有发生。下面是对2012年1－6月时间段内，171名安保人员上班期间的违纪情况进行的现场调查和问卷调查统计（百分比为出现以下现象的人员之和与安保人员总数之比）。
2制度执行不到位
安保管理如采用军队式的管理，可以培养一支正规的队伍，更好的完成安保工作。PG集团保卫部采用半军事化管理，日常管理有叠军被、收拾内务、军训、擒敌拳、汇操等项目，但具体管理实施很不到位。军训课目少，跑操时间短，擒敌拳不熟练，且好多安保人员以各种理由不参加，平均每天各种训练不到一小时。不规范、不深入的半军事化管理不但不利于安保人员的管理，有时也会适得其反。部门管理者为防紧急事件发生，在安保人员的请假制度执行方面又过于严苛。企业规定的每周允许外出的次数和时间很难保证，且批准手续繁琐。对此90％以上的安保人员很不满意，这也是导致安保人员流失的重要原因。
3激励机制缺乏
PG集团其他部门员工激励机制还较健全，一般被提拔的均为有突出贡献员工，并且对优秀员工进行物质奖励。保卫部则缺乏员工激励机制，优秀的员工不被重视，很难被提拔。2012年1月14日到5月14日期间，有8名安保人员被提拔为分队长，其中5名是因为年会表演节目而受领导关照；2名是因为与大队长的个人关系；其余1名是安保经理秘书的亲戚。3名分队长降为普通队员，原因不公布。职位调整没有公示说明，均是内部领导自行决定。
三、安保人员管理对策
在北京写字楼管理逐渐步入国际化的同时，必须对安保管理方面存在的问题提出相应的解决措施，这样企业集团才会慢慢与国际化接轨。为此提出以下的具体解决措施。
1做好人员引进工作
针对安保人员整体学历低、素质低的情况，应该严把招聘关，拓宽招聘渠道，招揽满意人才，并且应该激励安保人员自我学习或再教育。引进人才时不应草率从事，招聘退伍军人也要对其进行考核。可通过武警院校等毕业生洽谈会、人才市场、专业招聘会等方式拓宽招聘渠道和选择范围。调整招聘条件，不能盲目限制身高和视力，要全面考核各方面素质。招聘过程要坚持公开，公正，择优的原则，对应聘人员的学历，专业技能，工作实际能力等进行考察评价，然后根据实际需要择优录取。
2做好员工培训工作
做好招聘工作的同时，必须鼓励现有员工不断学习，提高自身的学历水平，PG集团可以通过与高职院校合作开展再教育培养安保人员，提升其个人素质和专业技能水平。具体实施中要加大对普通安保人员的专业培训投入。考虑岗位需要及特点，注重资质、潜质，挖掘其才能，并合理编排培训计划，包括认知培训和技能培训。认知培训主要包括公司概况、岗位制度、员工守则、企业文化等内容，帮助新员工更快更好地适应岗位。技能培训包括消防安全技能、监控室操纵技能、交通指挥技能、岗位实际工作技能，应急处理技能等。
3建立合理的薪酬机制
满意的薪酬，不仅关系到安保人员的切身利益，也影响企业安保工作的正常运转，企业应为安保人员调整基本工资，特别是对普通安保人员工资的调整，不低于社会平均水平。进一步完善福利、奖金制度，与个人贡献相结合，并以制度条文的形式加以规范。严格执行法定节假日加班的工资补偿，减少因为工资福利不公平、加班不公平而产生人员流失。
四、安保管理制度对策
经过调查，PG集团物业安保人员对目前的安保管理不满意，对工作职责不明确，企业应加强管理制度建设并保障执行。
1建立健全岗位责任制度
首先应在物业服务合同中，对物业安保人员的职责和义务作明确的规定，让业主与安保人员均明确双方的权利和义务。其次根据实际情况对所提供的安保服务制定一系列详细的规章制度。不断总结和完善安保岗位职责制度。在实际运用中，应该根据具体情况及时调整并做出总结。这不仅是对安保管理的要求，也是物业业主遇到问题追究责任的依据。只有建立健全岗位责任制度，安保人员才能明确自身职责，做好本职工作。
2严格规范管理
安保队伍管理应支持安保人员队伍建设，严格军事化管理，提高人员身体素质。应该加强作息管理，保证内务质量、严格训练制度，通过强化训练，培养一支一流的安保队伍。人员管理方面应从安保人员的切身利益出发，依靠基层队员进行民主管理。要改善请假制度，实施人性化管理，让其感受到集团的温暖，从而安心做好安保工作。
3建立健全激励机制
为了帮助物业管理公司解除经济责任纠纷的困扰，最大程度地保障业主的经济利益和合法权益，使业主在合法权益受到侵害时，及时得到应有的赔偿，华安保险公司近期推出了物业管理者综合责任险。
该险种规定，业主在保险期限内，因被保险人管理上的疏忽或过失而发生的意外事故所造成的人身伤害或财产损失，依照中华人民共和国相关法律、法规应由被保险人承担的除精神损失之外的经济赔偿责任，保险人根据本条款的有关规定在保险责任范围内负责赔偿。发生保险责任事故后，被保险人为了减少对第三者的人身伤害和财产损失而采取必要措施所产生的合理费用，保险人也负责赔偿。
文章来源：北京现代商报
上午好
我是xx物业管理有限公司的一名安保队员，今天能作为“行业标兵”代表与大家交流工作经验感到非常荣幸。首先感谢xxx市物业管理协会、各位同仁对我的鼓励和信任。
作为一名从事安保工作十几年的物业人，荣获中国物业管理协会颁发的爱岗敬业员工“行业标兵”称号，我感到无比高兴和荣幸，在此我想说：我所取得的荣誉，不仅仅属于我个人，它还属于我的公司，属于咱们济南物业服务行业。是物协领导的支持和帮助，是公司的关心和培养，是同事们的一起努力，是广大业主的认可才让我站到这个舞台，是你们让我成为济南物业管理行业3万多名员工的代表，我取得的每一点成绩都离不开你们的关爱。在此我要向曾经帮助、支持过我的人深深地鞠上一躬，谢谢你们!
刚开始工作时我以为尽力做好本职工作,尽力为业主服务,积极为公司提供建议,总结自已的经验就已尽到责任。但随着时间的推移，我觉得在工作中还应该学习他人的长处,弥补自已的不足,尽最大努力做到最好,从而才能更好的提高工作效率,更好的为业主服务，虽然我在平凡的岗位上工作,但只要比别人多干一点,多努力一点,认真去对待每件事,用心为业主服务，就会得到广大业主的认可,我要求自己做到干一行,爱一行,专一行、精一行。始终坚持以公司“管理先行、业主至上、服务第一”指导原则为方向，始终践行公司“我以我心换业主之真情、我以我德赢业主之善待、我以我行塑小区之和谐、我以我力造小区之靓丽”的服务理念，在日常工作中我自觉做到以下四点：
首先自觉到“我以我心换业主之真情”：今年6月17日29-2-302的大姨给我打电话说她的儿子、儿媳都出差去海南了，可是留的钱都花完了，有银行卡又不会用，能不能先借给她200元钱。我听完后二话没说就给她送了去，大姨感动的说不出话来，拉着我的手问我不怕她年老忘事不还了啊?其实我是这样想的老人一个人在家很不容易，甭说是借了，就是要我也会给的，哪来的怕啊。
每当遇到小区停水、停电、停气以及恶劣的天气等情况，我都会马上赶到常年不出门的老人家里，通知他们，并帮他们做好应急准备。
就这样，在对广大业主日积月累的点滴关心下，我赢得了他们的信任和赞誉。
第二我自觉做到“我以我德赢业主之善待”：今年3月26日下午，我所在小区门外的济大路上发生一起交通事故，一辆白色奥迪轿车将骑一位骑自行车的老人撞到。当时我正在门岗值班，立即赶过去查看伤者，发现是本小区29-1-602的孙大爷。我立即拨打了120，然后又通知了他的家人。120赶来后，我就主动陪着老人去医院就医。楼上楼下地陪着孙大爷做各种检查，经检查发现除了软组织挫伤外并无大碍，我那颗悬着的心才总算落了地。当他的家人赶到时已经是晚上7点多了，我向他们交代完相关情况后悄悄的离开了医院。事后孙大爷的孩子去公司找我致谢。
其实，我觉得我只是做了应该做的事情，我不求回报，我所做的对得起自己的良心，我本人得到了很多业主的善待，这就足够了。
第三我自觉做到“我以我行塑小区之和谐”：我是公司安保队的负责人，不管上班下班，只要业主有需要我的时候，我总是尽力去帮助他们解决实际问题。今年7月12日中午，25-2-202室业主刘女士给我打电话说家里的防盗门打不开了，当时我正在吃饭，得知详情后我立即赶到现场。经了解，原来是她的孩子出门时忘了拔出防盗门里面插着的钥匙，里面卡住了，在外面打不开。她说开锁公司说只能把防盗门破坏了，把里面的钥匙取走才能行。我想这样这个门不就废了吗，我凭着多年的安保工作经验，在征得业主的同意后，对着防盗门使劲踹了三脚，然后在外面用钥匙一试门就打开了。当时业主既惊喜又激动，眼含热泪非得给我200元钱，并说请我吃饭。都被我婉言谢绝了。这件事济南电视台还进行过报道。
小区物业琐事多，邻里之间难免不出现矛盾，很多业主信任我，他们有了矛盾都愿意和我说说。29-2-302的业主和我说她楼上卫生间漏水严重，但楼上房主已经把房子租出去了，承租人不管,又联系不到房主，希望我给帮忙协调一下。我在公司查到楼上业主的电话后，给他说房子虽然租出去了，可是总有一天还会回来住的，邻里之间抬头不见低头见的，和谐最重要，最终经过双方协调达成协议，4楼房主承担卫生间防水费用的4/5，楼下业主承担1/5，漏水问题很快就解决了。
在日常工作中，我用实际行动融洽了公司与业主、业主与业主之间的关系，为小区的和谐贡献了自己的一份力量。
×同志，2004年9月份进入物业公司安全保卫部工作，2005年8月任安保班长。该同志安保业务水平高，协作精神好，沟通能力强，服务点子多，受到业主广泛好评。担任安保班长后，能认真履行班长工作职责，带领全班为公司的安全保卫工作作出了应有的贡献。
1、履行巡护岗位职责，及时发现和消除安全隐患安全巡护是安全保卫部的一项重要工作，担任安保班长兼巡护岗位工作，负责大厦的安全巡护及全班的工作。在工作中，罗凤华能认真对照巡护内容、标准和纪律，一丝不苟地做好巡护工作，全年发现并消除安全隐患13起，如“×××”售后服务部维修操作间现场管理混乱、市场一层少部分业主私接电源等，都是严重的消防安全隐患，有效地维护了大厦的安全，体现了“安全是最大效益”的理念。另外，在巡护时，兼容物业管理工作，查找公共部位、公用设施存在的问题，维护全体业主的利益，全年报修26起。
2、履行班长岗位职责，充分发挥模范带头作用×××同志作为一班之长，能认真履行班长职责，带领全班执行公司的各项管理制度，完成公司赋予的工作任务。6月份，×××在×××大厦管理处安保班长，在×××的带领下，全班新聘员工团结如一人，圆满完成员工入职培训、施工现场安全护卫、施工单位工作协调等任务。8月份，因工作需要，罗凤华调任×××大厦管理处安保班长，在此期间，×××处处以身作则，关心、爱护队员，热情帮助队员提高工作能力，很快在全班建立威信，自身的工作也受到同事和业主的一致好评。平时，安保部对安保队员仪容仪表的要求特别高，如帽子以下蓄发不超过一公分、一年四季只穿黑色皮鞋（不许穿运动鞋）、站有站相、坐有坐相等，要求队员做到的，班长首先要做到，×××常对队员说的一句话是“向我看齐”，无论是严寒还是酷暑，×××都能严格执行着装规定和仪容仪表规范，为队员做出榜样。
3、坚持业主至上，不断提高服务水平“业主至上，服务第一”是物业公司的生命线，×××同志能清醒地认识到，安保服务是物业服务的重要方面，安保部每个岗位的工作，都在体现“服务”二字。针对全班不同岗住特点，制定不同的服务措施，把管理溶入服务之中。门卫岗位站立服务、车管岗位跟踪服务、巡护岗位全方位服务，充分显示岗位服务特色。如《物品搬入搬出大厦规定》严禁在大厅地砖上拖、拉货物，当看到顾客搬运有困难时，门卫保安就会主动协助搬运，既体现了服务又达到管理目的，到业主（使用人）多次到公司肯定该班门卫岗位的工作。常言道：做好一次服务工作不难，难在坚持，罗凤华贵在坚持始终如一，钻研服务措施和技能，不断提高服务水平，努力做好安保服务工作。
身为物业保安，加强对现场的督导与检查，抓好部门日常的工作标准及要求，严格落实各项规章制度，并激励大家努力开展工作;下面给大家分享一下关于物业保安述职报告，希望对大家有帮助
物业保安述职报告
1、治安方面
__年3月28日保安员__x、__x因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留，后按部门规定两人被开除，当时队长__x在现场而未制止事件的发生，从侧面纵容保安员的气焰，事后队长__x也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件，给我部造成了非常被动的局面，产生了很坏的影响。
为教育员工扭转部门被动的工作局面，我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言总结教训，深入剖析检讨产生此次事件前因及后果，以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到网通调查，此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习，如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调能力、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。
2、消防工作方面：
消防工作作为日常保卫工作的重点，我部对大厦敏感单位每月进行多次检查，下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改，其中工作重点为__x酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习，在培训中员工掌握了基本的消防常识。
与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护，达到了消防设备完好率100%，保障了在紧急情况下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗，部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间，调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗，工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈，与维保单位已基本达成一致意见，计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作，确保设备的正常运转，
3、日常管理工作
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗，岗与岗之间密切联系，对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫，严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。
对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职保安员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等多项培训，从而增强保安员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立"友善与威严共存、服务与警卫并在"的服务职责，保安人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了一道亮丽的风景线。
4、警队管理：一是抓队伍建设。
一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从保安队组建开始，我部在队伍建设上就坚持"两手抓"：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。在队伍建设上，我部把"相马"、"赛马"、"驯马"、"养马"相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后，我部还坚持每周2天的技能训练，风雨无阻，冷热不断，使队员的业务素质不断提高。
半年来，保安队已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力，能出色完成任务的队伍。二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，"不以规矩，不成方圆"。
团队组建后，对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。三是抓思想建设。由于队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是保安工作的需要，同时，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可变性也很大。因此，我们在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。
在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育等多种形式，灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员__x、__某某某拾金不昧的事迹，组织全体队员在学习的基础上，展开"人的价值在哪里?"、"怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?"每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教育。
物业保安述职报告
一学年即将过去，在这一年中，我在学校领导的正确指导下，在全体保安人员的共同努力下，以维护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤恳恳，认真负责，确保了所在的打通中学全年校园秩序的持续稳定，圆满完成了各级领导的安排的工作任务。学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯。回顾我在打通中学六年来的工作，取得了必须的成绩，但存在的问题也不少。具体工作主要体此刻以下几个方面。
一、为使自己时刻持续清醒的头脑，能够自觉地学习
用__志“三个代表”的思想指导自己的工作，提高思想认识，关心国家大事，廉政自律，端正工作态度。学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地，从身着保安服，参加校园保安的那一刻起，就深知自己肩负着守护校园安保的职责，因此，思想上有了职责感和荣誉感，工作有动力和方向。
二、在日常管理工作中，我们安保组始终坚持每周不少于一次例会，一次集中学习。
同时我们还要坚持周一至周五的训练制度，真正到达内强素质，外树形象，使大家都能自觉严格要求自己。思想统一，团结一致、相互帮忙、相互关心，“心往一处想，劲往一处使”的工作氛围。在礼貌执勤中，大家出都能统一要求、统一着装，做到礼貌礼貌，虚心待人、热情大方，但在工作中也存在一些不足之处，如：大家思想还不够稳定，工作态度还不够用心，工作方法还不够灵活，行为语言上还不够到位
三、用心参加业务培训，提高业务水平。
本人今年参加了区组织的治安保卫岗位培训班，经过考试都获得了合格证书。透过培训，提高了自己的保卫理论水平，增强了业务素质。
四、在平时工作中能多干实事，不发牢骚，注意班子形象
维护班子团结，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，勤勤恳恳干事，老老实实做人，能做到揽事不揽权、谋事不谋虚、干事不误事、补台不拆台，工作不推诿、拖拉，不搞小团体，不拉帮结派，一切从大局出发。值班时间决不含糊，处理好值班期间发生的事情。树立服务意识，服务于安保大局。作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然远离保安公司单位，但时刻牢记保安公司赋予自己的职责，牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务，并与学校签订了职责书，努力做到公司领导放心，学校领导满意，校园秩序稳定。
五、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵守纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止礼貌、自觉树立保安人员的良好形象。
2、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的状况下克服一切困难。严格把关，能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如：学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议，举办一些大型活动，为确保学校活动的顺利开展，反复检查，搞好场地安排确保万无一失。我都能做到协调指挥，检查落实各值勤要点，在岗在位，既防上访，又防新闻谋体，还得防__员。大家都能做到严格把关认真负责，顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解，不支持。但同志们都能做到尽量克制自己，避免发生冲突，尽量去说服他人同时也说服自己，努力使自己能心平气和的去做出解释工作。
3、由于中学在搞修建，为校园的保安工作增加了工作量。为解决这些涉及校园安保工作的问题，严把学校校门的出入关，违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车，立即制止，并及时报告学校，采取措施，为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
4、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后，配合校内教职工每一天留校值班，开展巡逻和防范工作。
5、在完成本职工作的同时，用心主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。回顾一年来的工作，自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩，在此我全体安保人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁，更加严格要求自己，尽快熟练掌握自己的业务水平，不断提高自己的工作质量、工作潜力、工作要求、工作成绩，在中学成为形象窗口，为学校的完美前景，为了到达一个先进班组的标准而努力拼搏，努力奋斗。
物业保安述职报告
尊敬的中心各位领导同事们：
本人自20__年10月份来恒大名都，而后担任恒大名都客服中心保安部三中队队长一职以来，在部门经理和客服中心各级领导的正确领导和指引下高标准严要求紧紧围绕恒大名都客服中心的领导的部署带领保安人员全力做好名都客服中心的安全保卫工作，任职至今未发生一起安全事故，保安队伍稳定，各项工作开展情况良好。
一.加强自身素质和业务学习确保管理上水平。
欲先善其事必先利其器，作为一个基层管理者必须要有高度负责的责任心和过硬的业务水平才能胜任管理工作带领队伍健康稳定的向前发展，而保安行业又是一个高风险行业，保安队伍更是一个特殊的行业，从业人员要求也高，要求准军事化管理，怎样才能把队伍当中不同情况的年轻人唯我所用呢?发挥他们的光和热呢?这是个具有挑战性的工作!任职时为了能尽快熟悉岗位情况，理清工作思路。我给自己制定了详细的学习计划，利用各种学习方式进行学习，全面加强自身素质和业务的学习。一是自学安全保卫知识及消防知识，先后自学了《金碧物业长春分公司治安管理条理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具书。并从网上搜集观看了保安管理及消防方面的视频及资料。二是积极参加金碧物业长春分公司培训部各类培训班，通过系统全面的学习，加强自身素质及专业知识的提升。三是虚心向其他项目管理模式学习、树立标杆中队、向资深管理人员学习，学习他们的管理知识及经验，通过一系列的学习。本人现以能完全独立处理部门的管理事务，经理不在的同时能把经理工作做好部门日常管理安全保卫等工作。
二.爱岗敬业无私奉献保安全
我们恒大名都项目承担承担着要开盘销售项目任务重大，又肩负着开
盘前招聘及培训等工作，作为在从事保安工作达五年之久的我来说深知着其中的政治责任感有多重，而现场销售阶段的重要它是不随人的主观意志而改变，正因为如此，身为一名基层安保管理人员，必须时刻保持高度的警觉性和责任意识，大局意识。两年来，我和部门经理一道严格按照公司的规章制度，创新管理措施及管理手段，稳步提升工作效率及工作质量，自承担保安管理工作以来保安队伍稳定，门岗值班小区巡逻，安保值勤等工作。万无一失，为此我和同事们放弃了节假日及家人团聚的时刻。坚守工作岗位确保安全无事故。得到了各级领导的肯定。
三.加强员工培训提升服务质量
部门员工多为90后且大多是第一次参加工作，自我约束力差，理解能力不强，工作执行力低，管理难度大，为提高队伍的整体素质我和部门经理从源头抓起，不厌其烦的加大岗位培训力度，每星期对员工进行有计划的学习和培训，同时根据不同人员情况进行针对性的教育培训，使员工队伍确保了稳定，员工的作风纪律，业务水平，服务质量和处理问题的能力有了明显的提高，取得持续无事故的良好态势。
四.下一步主要从以下几个方面展开工作
1、加大值班和巡逻检查力度，在重大活动期间，加强值班、对重点部位、敏感部位安排专人值班，发现情况做到第一时间到位，及时处置，把一些不安定因素和苗头消灭在萌芽状态。在加强值班的基础上进一步调整加强巡逻检查密度，保安人员24小时巡逻检查制度，主要抓各岗位值勤时工作质量、仪容仪表、作风纪律等。
2、层层布置、层层落实。做到“严于律己，恪尽职守”;做到“事事有着落，件件有回音”;在开展工作之前把工作布置后主抓各项工作落实情况，加大对员工的管理，要求员工做到的首先我自己必须要作好对队员加强管理，对每个队员严格考核，为提高保安队员整体素质，讲当前治安形势，及保安工作的重要性，对他们提出严格要求。
3、严格执行公司的规章制度，做好本职工作，管理全队的各项工作。配合经理对每一个岗位进行绩效考核，有功必奖，有过必惩，进一步提高队员的工作积极性。
4、做好队员的思想工作。关心爱护队员，了解队员的思想、工作、等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。
5、不断提高队员的业务素质。要有计划的组织队员学习业务，检查督促队员管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作状态。
6、加强小区消防安全管理和车辆管理工作，确保小区消防安全和车辆的有序停放。
×同志，2004年9月份进入物业公司安全保卫部工作，2009年8月任安保班长。该同志安保业务水平高，协作精神好，沟通能力强，服务点子多，受到业主广泛好评。担任安保班长后，能认真履行班长工作职责，带领全班为公司的安全保卫工作作出了应有的贡献。
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2、履行班长岗位职责，充分发挥模范带头作用×××同志作为一班之长，能认真履行班长职责，带领全班执行公司的各项管理制度，完成公司赋予的工作任务。6月份，×××在×××大厦管理处安保班长，在×××的带领下，全班新聘员工团结如一人，圆满完成员工入职培训、施工现场安全护卫、施工单位工作协调等任务。8月份，因工作需要，罗凤华调任×××大厦管理处安保班长，在此期间，×××处处以身作则，关心、爱护队员，热情帮助队员提高工作能力，很快在全班建立威信，自身的工作也受到同事和业主的一致好评。平时，安保部对安保队员仪容仪表的要求特别高，如帽子以下蓄发不超过一公分、一年四季只穿黑色皮鞋不许穿运动鞋、站有站相、坐有坐相等，要求队员做到的，班长首先要做到，×××常对队员说的一句话是“向我看齐”，无论是严寒还是酷暑，×××都能严格执行着装规定和仪容仪表规范，为队员做出榜样。
3、坚持业主至上，不断提高服务水平“业主至上，服务第一”是物业公司的生命线，×××同志能清醒地认识到，安保服务是物业服务的重要方面，安保部每个岗位的工作，都在体现“服务”二字。针对全班不同岗住特点，制定不同的服务措施，把管理溶入服务之中。门卫岗位站立服务、车管岗位跟踪服务、巡护岗位全方位服务，充分显示岗位服务特色。如《物品搬入搬出大厦规定》严禁在大厅地砖上拖、拉货物，当看到顾客搬运有困难时，门卫保安就会主动协助搬运，既体现了服务又达到管理目的，到业主使用人多次到公司肯定该班门卫岗位的工作。常言道：做好一次服务工作不难，难在坚持，罗凤华贵在坚持始终如一，钻研服务措施和技能，不断提高服务水平，努力做好安保服务工作。
物业公司保安班长个人业绩责任编辑：飞雪 阅读：人次
关键词：物业服务；安全保障；责任承担
一、我国物业服务企业安全保障义务的现状
（一）我国物业服务企业安全保障义务立法现状
目前，我国《物业管理条例》第36、47条被认为是对物业服务企业安全保障义务的规定，但其十分原则、缺乏可操作性。《侵权责任法》第37条、以及2003年《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条的基础上对安全保障义务做了一般性规定，但是本条是否适用于物业服务企业在理论上还存在争议。同时依照本条及其他相关法律规定，当物业服务企业违反安全保障义务，尤其是第三人侵害致使业主的人身和财产损害时，如何判断物业服务企业的责任以及如何承担责任等内容，法律规定是模糊的，容易造成各地法院在适用法律判案时司法不统一，损害法律的权威性。并且物业服务企业承担的安全保障义务属于何种法律性质以及因物业服务企业违反安全保障义务该如何承担法律责任等问题，都没有予以明确规定，这些问题也是司法实践中急需解决的问题。目前我国尚未制定出统一的物业管理法，只有国务院的《物业管理条例》和各省、直辖市关于本行政区域内的物业管理条例。
（二）我国物业服务企业安全保障义务理论现状
我国学界对安全保障义务的理论研究尚不充分，而对于物业服务企业安全保障义务的理论研究刚刚起步。至今为止，我国还没有研究物业服务企业安全保障义务的专著及博士学位论文，甚至研究该领域的期刊论文和硕士学位论文也是屈指可数的。从目前追溯到2007年10月份国务院新施行的《物业管理条例》这段期间，共发表了数几十篇多篇专门研究物业安全保障义务的论文及文章。并且，在几乎所有论述物业服务公司安全保障义务的文章中大都只是泛泛的在谈安全保障义务的一般理论，并没有很好的结合物业服务这一具体的领域，没有注意到开放式小区和封闭式小区物业公司承担的安保义务应该是有所差别的，以至于对我国的审判实践并没有太大的价值和指导意义。但是还应当看到，近年来学界对安全保障义务加强了研究，并得出了一些阶段性成果。
二、物业服务公司对业主安全保障义务之理论概述
物业公司对业主的安全保障义务，是指在物业管理的服务关系中，物业公司对业主合法的财产权、人身权依法应承担的安全保障义务。物业公司一旦违反这一义务，就需要承担相应的损害赔偿责任。在实践中，这种安全保障义务主要体现在两个方面：保证业主不因物业管理区域内设施设备的不安全隐患（如火灾、爆炸等）受到人身损害；保证业主在物业管理区域内不遭受外来第三人的不法侵害。
（一）物业公司安全保障义务的内容
物业公司安全保障义务的内容，主要包括三个方面。
1、物业公司在设施设备方面的安全保障义务。物业公司可以考虑采用一些保障业主安全的高科技设备设施，如安装闭路电视监控系统、电子感应报警系统，并在合适的公共场所安装一定数量的摄像头等。同时，对公用设施、公共环境进行维护和保养，加强消防安全防范。
2、管理制度建设方面的安全保障义务。如制定在事故抢险、医疗急救、社会救援等方面的应急救援制度，健全与业主签订的合同制度。
3、物业公司在服务管理方面的安全保障义务。主要分为对自身工作人员的管理；对业主以及与业主共同生活或工作的人的管理；对承租人的管理和对进入辖区的其他人员的管理。
4、物业公司在防范、制止违法行为方面的安全保障义务。主要分为两类，一是物业公司在业主损害尚未发生时所应尽的警觉和注意义务；而是在业主正在遭受损害时和损害后的救助义务。
（二）安全保障义务标准的确定
在司法实践中，适当划分物业公司的安全保障义务的标准是一个涉及物业公司是否承担赔偿责任以及赔偿责任的大小问题。一般在安全保障义务级别上认定的情形主要有三种：
1、不同档次的建筑类型所要承担的安全保障义务应有区别。对于豪华的住宅区、别墅、办公楼，一般来说，物业公司所要承担的安全保障应当要高于普通的住宅区、办公楼。因为这些地区吸引危险的可能性要远远比普通的住宅区和办公楼高，且在物业管理方面的收费也相对较高，因此，物业公司应该更加全面、谨慎地履行自身的职责。
2、持有不同物业管理资质证书的物业公司的安全保障义务的也应有区别。现在我国通行的物业管理资质证书分为A、B、C三等，A等资质最高，一下以此类推。不同资质的物业公司所承担的安全保障义务级别也应依次递减。
3、对于同类住宅区或者办公楼，物业公司所收取的物业管理费用不同，所要承担的安全保障义务也有区别。一般来说，物业公司所要承担义务的级别应与其收益一致。
三、物业服务企业违反安全保障义务的责任承担
根据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第6条的规定，认为物业服务企业违反安全保障义务的行为既可能承担直接责任也可能承担补充责任。目前学界对于直接赔偿责任都普遍认可，而对于补充赔偿责任则存在较大的争议。
（一）直接赔偿责任
直接赔偿责任是物业公司自身没有尽到注意义务造成的，并没有第三人的介入。主要指物业公司违反安全保障义务，未对小区建筑物、设施进行及时维护，或者未在物业区域内设置必要的消防设施并及时加以维护，导致业主在使用时造成人身、财产损失的，物业服务企业都应承担直接赔偿责任。
（二）补充赔偿责任
在我国的司法实践中，对于业主在小区内遭受第三人的不法侵害而造成人身、财产损害，如财产被盗、遭受不法分子袭击，造成人身伤亡等是否属于物业服务企业的安全保障义务范围，物业公司是否应承担责任，学界颇有争议。
一些学者从因果关系的理论来探讨，认为物业公司不应当承担责任。其理由：第一，物业公司的不作为行为并不是导致业主损害结果发生的直接原因，它只是引起业主损害结果发生的一个条件，因而不存在因果关系，物业公司也就不需要承担责任。第二，依照我国在司法实践领域对侵权问题的传统观点，只有加害行为才构成对他人的侵权，也就是将加害行为与侵权行为等同，而物业公司的不作为并不是加害行为。第三，根据近因原则，物业公司的不作为行为不是造成业主损失的最接近原因，它只能是一个条件，因此其不用负责。
赞同肯定说的学者则认为，即便行为人与原告之间的契约没有明确规定行为人对原告承担的安全保障义务，行为人也应采取安全措施，防止原告遭受第三人侵权行为或犯罪行为的损害，此说源于合同理论上的附随义务。
对这两种观点进行评析，笔者认为物业公司的不作为行为，并不是导致业主损害结果发生的直接原因，但物业公司的不作为却加大了业主损害结果的盖然性。因此，对于因第三人的侵权行为或犯罪行为造成业主人身或财产损害的，在侵权人不明或侵权人无能力赔偿时，物业公司应承担补充责任。物业公司承担责任以后，再对直接侵害主体进行追偿。
参考文献：
[1]洪伟、余甬帆、胡哲峰：《安全保障义务论》，光明日报出版社，2010年版.
台湾安保（岛内称保全）产业发展已有数十年，自1977年第一家中兴保全公司成立后，其他安保企业接连成立。1991年台湾公布“保全业法”及实施细则，开始重新受理申请安保公司许可。安保公司经营业务大致可分为电子安保、驻卫安保、现金运送安保、人身安保、其他回动安保等。
与安保业类似的行业是物业管理，兴起于上个世纪六十年代，当时台湾当局并没有核准公司经营建筑物管理维护的业务，直到1987年才开放准予登记，1997年颁布“公寓大厦管理服务人管理办法”。由于安保业和物业管理常有重叠部分，界线已趋于模糊，目前广义的安保服务业涵盖了安保和物业管理两部分。
随着台湾复合式住宅、公寓大厦数量的持续增加，推升了安保服务需求的不断增加。根据台湾“经济部”资料，至2014年11月底台湾有安保公司合计779家，平均每年新设立近30家。但是每年废止、解散的平均数字也接近10家，显示出台湾安保业历经近30年的经营发展后，在当局推动安保行业发展政策缓慢且不明朗、安保企业恶性低价抢标竞争、“法定劳动成本“（基本工资调涨、劳工保险、劳工退休金提拨等）负担的急速增加，以及劳工自主意识增强、劳资争议事件不断攀升等因素综合影响下，未来可能出现安保就业人数与新加入人数不断减少、消费端合约总价下降或停滞不前、经营毛利不高等不利安保业发展的情况。
不仅是警卫 更是大管家
根据中华征信所“台湾地区大型企业排名TOP5000”统计，近年来台湾安保服务业前六名业者依次为中兴保全、新光保全、谊光保全、东京都保全、中钢保全、立保保全，名次无明显变动且以营业额来看，前六名年营收均在新台币10亿元以上，但这六名之后的企业营收均在新台币10亿元以下，俨然成为一道分水岭。从所占市场份额来看，龙头业者中兴保全业绩占TOP10总营收的37%，后座新光保全也占22%，合计前六名业者占TOP10总营收将近80%。
岛内经济虽然不景气，但犯罪手法不断推陈出新，治安问题受到关注，安保服务需求也连带增加。同时，安保企业除了提供驻卫、安保系统等传统服务外，随着科技发展，规模大的企业纷纷增加多样化的服务，使得安保不再只是传统印象中的警卫，而成为提供多元选择及完整保障的整合业。
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