时间：2022-03-11 22:40:26
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇企业管理培训方案，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词：管理培训生项目；需求分析；项目实施
当今正处于一个竞争日益激烈的时代，企业环境和竞争对手都呈现出了动态化、多元化的特点，这使得企业对人才的重视程度也随之提高，管理培训生项目也犹然成为一个帮助企业获取高素质管理人才的重要工具。管理培训生的概念和制度最先是由跨国大型企业展开研究和实践的，例如：联合利华、汇丰、强生等。随之诸多国内外企业也开始对此进行效仿，用以企业的人才开发、人才培养和人才储备，并产生了一系列关于管理培训生的制度和方法。但是在实际应用中，不同的项目实施机制在很大程度上影响着项目的实施效果。
一、企业管理培训生项目概要
（一）企业管理培训生定义
管理培训生这种提法已有近百年的历史，它真正的起源可追溯到1919年。总体而言，管理培训生就是企业中具备高层管理者潜能并且正在同时接受企业一到三年系统、全面、专业的培训、实践、轮岗、评估的年轻员工，它重点强调的是企业员工的身份。
（二）企业管理培训生项目定义
管理培训生项目（Management Trainee Program，简称 MTP）就是企业为了能够成功培养出所需要的中高层管理人才而进行的系统、全面、专业的培训、实践、轮岗、评估的一系列工作，目的在于为企业未来中高层管理者开发人才、培养人才、储备人才。
（三）企业管理培训生项目特点
管理培训生项目是个人职业发展的助推器。企业管理培训生项目会根据项目规划在一定周期内给予管理培训生不同程度的培训、实践、评估等个人发展培养，此时管理培训生不仅可以得到锻炼自我和挖掘潜能的平台，而且还能拥有一个高效、省时的升迁途径。
管理培训生项目是企业储备人才的蓄水池。首先，管理培训生项目的广阔晋升空间是吸引优秀人才的关键；其次，在实施管理培训生项目过程中，管理培训生通过不同岗位的培养能快速成为企业所需要的高效率管理人才，从而避免由于人岗不匹配或人才缺失导致不必要的损失。
管理培训生项目是经济社会发展的奠基人。当每个企业都能成功培养出大量优秀管理人才时，不仅有利于增强企业的综合实力，而且有利于为社会增添高素质管理人才，为经济发展进步做出巨大的贡献。
二、企业管理培训生项目实施流程
目前，很多企业的管理培训生项目正在如火如荼的进行，而管理培训生项目流程却存在着一定的差异。本文根据目前我国企业的需求状况对管理培训生项目流程进行了梳理，如下图：
第一，企业对现有人力资源配置状况和企业战略发展目标进行分析，确定人才需求。
第二，制定管理培训生项目实施方案，根据企业自身特性确定管理培训生的甄选标准，为管理培训生设定合适的人才素质培养方向、培训与实践周期、个人职业规划设计、考核机制、企业导师与专门导师的选定、以及项目执行对企业文化产生的影响。
第三，根据企业制定的甄选方案，通过校园招聘或网站招聘选拔具有潜质的人才。同时在企业内部进行宣传，为管理培训生确定企业培训师和岗位导师，确保企业员工的积极配合。以上三步是管理培训生输入阶段，代表着企业对管理培训生的培养起点。
第四，在管理培训生的培养阶段，采用培训与实践交叉培养的方式，真正实现理论与实践相结合。管理培训生通过企业培训师明确企业的发展需求和未来的发展方向；通过岗位轮调机制，在岗位导师的带领下掌握企业发展的关键岗位技能、经验和相关管理能力。
第五，通过对管理培训生在各岗位培训与实践中的综合绩效考核与反馈，以及个人职业发展，采用企业与管理培训生双向选择的方式确定岗位，从而为企业输出匹配的管理培训生。
三、企业管理培训生项目现行实施机制分析
目前企业管理培训生已经逐步成为了诸多大中型企业吸引优秀人才的橄榄枝。通过招聘网站以及各企业的招聘信息，不难发现众多企业对管理培训生的需求数量正在逐年递增，它既反映了企业对人才的追逐程度，同时也反映出管理培训生项目逐渐成为企业实现人才储备的新渠道。但是从效率方面来讲，这并不能从根本上帮助企业实现更高的收益。基于项目整体实施过程的相关理论，本文从以下几个方面对企业管理培训生项目的现行实施机制进行分析。
（一）企业管理培训生项目方案制定
系统完整的企业管理培训生项目方案设计是保证项目顺利实施的前提，主要包括项目需求、项目目标、项目执行标准、项目成本投入等规划工作。第一，管理培训生项目需求分为短期需求和长期需求。短期需求指企业近期由于某原因导致岗位临时空缺，迫切引入企业人才形成的需求。长期需求指企业对未来人才需求的预测，进一步完善企业的人才储备建设和提高企业综合实力的需求。第二，项目目标分为宏观战略目标和项目实施阶段目标。宏观战略目标指企业要站在行业层面上，明确企业自身在经营状况、企业实力和行业定位等方面的目标。项目实施阶段目标指企业要根据项目制定的时间结点，确立每阶段管理培训生的成长进度和项目完成情况。第三，项目的执行标准包括招聘、培训、实践等项目环境、时间进度安排、阶段性考核等一系列标准。第四，在企业管理培训生项目中，成本投入主要体现在方案设计成本、培训费用、以及其他费用。
（二）企业管理培训生项目实施过程
企业管理培训生项目实施过程包括招聘、培训、实践、风险控制等内容。第一，招聘过程是企业人才发展战略的关键环节。管理培训生招聘不仅要满足企业目前岗位需求，更要满足项目的长期战略目标，因此，对人力资源管理部门提出了更高的要求。第二，企业管理培训生项目的培养过程一般采用轮岗制度，在培训过程中应根据不同时期的岗位性质配备相应的培训导师。第三，在实践过程中应为管理培训生配备相应岗位的企业导师，并对其进行实时性指导与阶段性实践考核。第四，由于人力资源的主观性强、流动性高等特点，管理培训生项目加强实施过程中的风险控制，通过完善的考核与激励制度着力降低培训生的流失造成的损失。
（三）企业管理培训生项目实施效果
企业管理培训生项目实施效果主要体现在培训生的成长程度、企业的经济效益与社会效益等方面。首先，管理培训生的个体素质能力是衡量项目实施效果的一个重要指标，表现在管理培训生的岗位技能、工作态度、对企业文化的认同、创新能力等方面的成长程度。其次，管理培训生项目实施周期较长，投资回收期具有不确定性，对企业产生的经济效益也会受到一定程度的影响。再次，管理培训生项目通过严谨周密的实施不仅为企业提供了中高层管理人员，同时对整个社会人才素质的提高也起到一定的作用。因此，企业应全面地进行管理培训生项目的实施效果评价，实时监控与调整项目的执行过程，确保与战略目标相匹配。
四、企业管理培训生项目实施的保障机制
管理培训生项目的发展成效吸引了大量有志之士的青睐，也逐渐成为企业吸引优秀人才的筹码。于是众多企业纷纷效仿管理培训生项目的开展与实施，但是管理培训生项目作为企业中一个跨部门的庞大工程，在项目机制、项目流程、项目评价等方面存在种种不足之处，在一定程度上影响了管理培训生项目的实施效果。因此为了促进我国企业管理培训生项目实施的健康发展，本文根据以上管理培训生项目实施流程，从以下方面完善其保障机制。
第一，形成完善的项目方案建设机制。企业管理培训生项目的完成需要各部门共同参与，并保持各部门之间的良好沟通与协调，因此建立健全的项目方案制度，明确管理培训生在企业中的定位，是管理培训生项目顺利开展的必要条件。管理培训生项目的方案中要明确管理培训生的发展定位、管理培训生进入企业后对原有组织氛围带来的影响等内容。另外，项目方案建设应考虑企业对中高层人才需求的持续性和发展性，满足企业的长期人力资源需求。
第二，建立有效招聘制度。企业管理培训生通常来自刚刚迈出校门的应届毕业生，如何选拔出有资质的管理培训生是企业面临的一个难关，它关系到整个项目的实施进程与实施效果。一方面企业应建立严格的招聘甄选理念，改变传统招聘中偏重院校排名、专业方向等条件的观念，重视与未来需求相吻合的管理潜质；另一方面要建立完善的招聘筛选技术与标准，通过综合素质能力测评筛选具备领导与管理能力的高素质人才。目前国内外招聘技术研究成果丰富多彩，各企业的招聘选拔方式也不尽相同，企业应根据管理培训生的发展定位选择合适的招聘方式与甄选标准，尽可能在有限的时间内全面准确地捕捉候选者的才能。
第三，培养制度建设。管理培训生项目的特殊性对企业的培养制度建设提出了新的要求与挑战，本文根据管理培训生项目的时间跨度长、任务重等特性，把其培养机制建设分为培训制度和实践制度。首先，完善的培训制度是确保人才培养质量的关键。企业应根据特定需求制定不同岗位的培训内容与培训方法，在项目执行的不同阶段，专门的培训导师或指定导师需要根据项目培养方案依次对管理培训生进行培训与指导。其次，实践机制建设的主要任务是加强各部门沟通协调和部门管理者的参与程度，以及不同岗位的导师配备情况，坚持“实践-认识-再实践-再认识”的培养机制建设，从而为管理培训生的实践环节提供良好的内部条件。
第四，完善考核激励制度建设。考核制度用以评估培训生在项目参与过程中的工作表现，为企业设计与调整管理培训生的奖惩制度提供依据。由于项目的收益期较长，投资风险大，为激励企业导师的积极参与和避免管理培训生成熟后流失所导致的损失，管理培训生项目的考核制度应包括岗位导师对管理培训生的考核、企业对岗位导师在项目参与中的考核，并据此制定相应的激励制度。
五、结论
企业管理培训生项目是一个全方位的系统工程，其核心在于解决企业长期的中高层人才需求问题，该项目包括人力资源管理的岗位配置、员工培训、绩效管理、薪酬与激励管理等各职能，同时也包括各部门的专项管理等内容。因此，企业管理培训生项目的整个流程不仅仅涉及人力资源部门，并且也需要企业各部门的共同参与。完善的管理培训生项目既有利于员工的个人成长和职业发展，也助于企业选拔并培养出符合企业长期发展的战略性管理人才，提高人力资本的实用性，并降低企业人才甄选和培养过程中的风险。
参考文献：
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4.季云姝，许申.企业管理培训生项目实践的系统学分析[J].科技经济市场，2007（2）.
关键词：管理培训；调查分析；对策建议
一、企业管理培训与管理培训市场
管理培训，在企业管理理论的广泛应用这一过程中起着重要的桥梁作用。在企业寻找适合自身发展的管理制度时，主要通过管理培训来实现对相关理论的系统学习和实践操作。所谓管理培训是指企业决策者以提高企业管理效率和企业竞争力为目的，通过对相关管理主张和管理理论进行全面的学习和系统的培训，并在培训后将之灵活运用到企业的日常运作中，实现企业整体的经营决策、管理技能、生产技术等方面全面提升的一种企业进修手段。
所谓管理培训市场是指包括管理培训的供应方和管理培训的需求方以及实现管理培训这一产品交换的一切条件和手段。其实指的是通过一系列营销手段，实现包括管理理论、培训方式和其他与培训相关的一切服务在内的管理培训系统这一产品，从管理培训的供应方即管理理论的研究者、管理培训的设计及组织者等，交换到管理培训的需求方即企业去的整体过程和活动。
二、龙游县企业管理培训市场现状调查与分析
为了更好的了解市场信息，笔者对浙江省龙游县的企业管理培训状况进行了随机抽样调查，共发放问卷230份，实际收回187份，有效问卷179份。以下是对问卷数据进行的统计分析。
（一）企业管理培训市场需求程度分析
1.企业对管理培训必要性的认识。在调查收回的有效问卷中，所涉及到的企业包括国有、民营和合资企业，行业也从造纸到餐饮等各个行业，数据覆盖较为全面。通过对调查问卷的整理，发现有近36.3%的企业认为进行培训对企业自身的发展是有好处的。但是将近51.9%的企业认为，培训对企业的发展实用性不大，不能即刻解决或是改善企业经营状况，因此觉得培训对企业而言并不是必须的。
2.企业管理培训的频率。通过对企业管理培训的频率情况调查来看，无论是正在进行培训的企业还是将培训作为未来发展的一个主要项目的企业，都对自身所需的培训频率进行了估量。将近5成的企业认为，一年进行一次培训可以满足企业的需求。有一成的企业表示每个月进行一次培训才能满足企业的需求。
（二）企业管理培训市场活跃度分析
1.企业进行管理培训的比例。在调查问卷的统计中，有98家企业进行或正在进行企业管理培训，而这其中也包括部分认为管理培训实用性不大，不是企业必须的培训。没有培训过的企业也占整体数据的45%。由此可见，龙游县的企业管理培训市场发展不乐观，企业对于管理培训的需求还未真正被激发出来，企业自身的培训欲望还需要靠各种内外力的共同作用来诱导。
2.企业管理培训的活跃度。关于培训活跃度的调查，以企业何时进行管理培训这一数据来反映。调查显示，企业一般会在新进员工中开展培训。这类培训多是企业自身业务需求所开展的业务培训，而用于企业日常运营的培训仅占总数据的9%，比重较少。同样，对于新的管理主张一类的培训，企业也并不是相当的热衷，反而是对于企业革新时企业更能主动的寻求培训的供应者，为企业的管理革新和体制改革作相应的培训，以此来推动企业的改革。
（三）企业管理培训市场发展方向分析
1.企业对管理培训内容的需求。在对企业培训需求度进行分析时，可以看出在179份有效问卷中有116个企业认为自己是需要培训的。在调查中，被调查的企业表示，目前市场上的培训机构所提供的培训，大多是较为笼统的，对于企业自身的针对性并不强，尤其是管理方面的培训。看起来是一个不错的管理主张，对于企业的发展可能有很大的推动，但是实际培训后，却不能在企业的日常管理中很好的运用起来。因此市场上的管理培训，很多企业都是望而却步。
2.企业管理培训的主要培训方向。对于企业培训方向，很多企业都把企业文化和技术作为培训的主要方向。这是由于这些都是企业自身可以完成的培训，也是企业对自己员工的基本要求。企业自身不能进行培训的，如管理方向的培训，企业的培训需求并不是很大。
（四）企业对管理培训效果验收方式的调查分析
本次调查中，企业大多表示培训效果不明显，不能很好的为企业服务。通过调查发现，只有35%的企业对培训效果进行验收，在这为数不多的企业中，有40个企业是通过企业自身的实际运用情况来检验，仅有29个企业是运用培训机构提供的检验工具来进行验收。部分企业表示，很多培训机构只是在培训时给予企业相应的指导，培训结束后，就没有下文，至于培训是否被企业完全吸收了，是需要企业自我摸索的。
三、存在主要问题及原因
（一）企业管理培训市场供需不平衡
通过上述现状的分析，不难看出，当前的管理培训市场发展还不健全。需求方的需求不明确，不强烈，同时对于供给方所提供的培训也不是相当的信任。企业的培训需求更多的是通过自我满足来实现。这使得供应方和需求方不能实现良好的对接，以致整个市场出现严重的不平衡现象。
（二）企业管理培训市场存在误区
1.从需求方来看
第一，对培训定位认识不足。对于企业来说，培训就是技术培训，技术培训才是全面的。而管理方面的培训是企业管理者的学习范畴，如果管理者的领导力够好，那么是否进行管理培训都不是很重要。这是对培训定位认识的严重不足。培训具有针对性，但是不能因为培训针对性的存在，就忽略了培训的全面性。
第二，培训的形式化、盲目跟风。部分企业在进行培训时，大部分情况是因为政府或上级领导公司对其的要求而开展的。形式化的培训，使得企业对培训的印象也就不是很乐观。同时，很多企业对于名人讲堂、大师说教很是热衷。对于当下什么管理理论比较流行，就去追逐，往往忽略了企业自身的实际需求。
第三，培训的重心把握不准确。关于培训的重心把握，是每个企业都要重视的，应该对那方面进行培训，应该对那个层面进行培训，都是企业在对培训重心进行把握是所需要考虑到的。只有将培训重心把握准确了，才能使得企业在进行培训产品的筛选过程中找到企业目前急需的培训产品。
第四，不注重培训评估和监督。在调查中发现，179个总量中，仅有69个企业对培训的效果进行了评估和后期的验收。企业在消费时，要对其进行评估和监督，才能对企业所作出的这个培训决策进行判定，判定这一决策是否合理，是否给企业带来经济效益。
2.从供给方来看
第一，对企业真实需求探索不深入，把握不准。管理培训市场中，企业管理培训的供给方往往将自己的意识凌驾于需求方之上，我能提供什么培训，那么需求方就能够接受怎么的培训，这是典型的卖方市场思想。
第二，培训内容大同小异，忽视个性的差异和需求。很多管理培训企业提供的培训课程大多都一致，针对不同的行业、不同的企业，所提供的培训课程和服务都不能够切合企业的实际情况来进行具体化和细化。
四、推进企业管理培训市场健康发展的若干建议
（一）从企业管理培训市场需求方的角度看
1.革新观念、提高企业对管理培训的执行力度。要实现整体市场良性发展，企业必须对管理培训的利益有更好的认识，必须要做到观念上的转变革新。
首先，企业自身应该有良好的觉悟。当今社会，很多做大做强的企业，对于自我提升相当重视。不论是德国、美国还是日本，作为经济发展比较好的几个国家，他们都将企业的管理培训作为企业发展的一个重要环节来对待。因此对于中国的各成长中的中小型企业，以及正在腾飞的大企业而言，应该有所借鉴，把企业管理培训将作为企业成功的助推器，推动企业的稳步发展。
其次，政府部门作为企业发展的标杆和灯塔，对于企业的成长有着一定的导向作用，这集中体现在政府政策方面的指导。工商管理部门和企业协会组织在进行各种与企业相关的活动的同时，应当注重企业管理培训。政府部门要做的，是从意识上引导企业正视管理培训，从行动上将管理培训落到实处，切实的选择适合企业的管理培训课程。同时，可以将企业的管理培训作为企业考核的一个重要项目纳入企业等级评定中。
2.注重培训后期的评估，建立完善培训信息系统。企业自身要在培训进行时和培训进行中建立自己的评估系统，严格考察培训效果，对培训进行适时监督。建立一套完善的培训信息系统，是实现企业自身验收管理培训效果的方法之一。系统可设置如下。
筛选培训项目培训项目个性化培训过程跟踪培训后效果验收
这个系统大致分为四个部分，第一部分筛选培训项目是指对于市场上可提供的培训项目进行选择，明确自身的需求点，找到切合企业发展需要的培训项目。第二部分培训项目个性化是指在确定培训项目后，将项目与企业的特点相结合，对项目的相关部分进行进一步的改进，使得项目能够与企业的实际情况结合起来，通过对项目的改进实现企业需求的最大化满足。第三部分培训过程跟踪是指在培训项目进行时，要对整个培训过程进行跟踪。第四部分培训后效果验收主要是指对培训结束后的成效进行检验，很多情况下，企业参加培训的成员在培训中都能够感到这场培训对与自己的工作有帮助，但培训后并没有真正用到企业管理培训中去。这就需要求企业对管理培训后的效果进行验收，验收可以通过企业人力资源部门通过工作日志等来实现。
3.注重员工的技能培训，全力突破管理培训。培训要全面，对于企业的各个层面都要进行既有针对性，更有全面性的培训，实现企业整体素质的提高。企业在进行管理培训时，要针对各个层面，进行与之相适应的管理培训。打破管理培训是管理者的专利这一传统思想。
（二）从企业管理培训市场供给方角度看
1.深掘企业培训需求，把握准企业的需求。对企业进行量体裁衣，对症下药，针对不同的企业，对培训方案进行适当的改进。由于各个企业都有其不同的特点，这就决定了企业的培训需求点的各不相同，需要管理培训市场上的供应方能够为之提供适合的管理培训。因此，对于管理培训行业而言，要做的首先是将自己的培训项目按照行业来进行个性化的设计和细分，然后再根据实际客户的需求特点对每次的培训项目进行个案的再设计，实现项目的具体化。
2.转变传统灌输式培训模式。传统灌输式培训模式是培训师讲，学员听的模式，要使被培训对象在培训结束后能够得到真正的提升，必须改变这种模式，进行互动式培训。互动式培训是实现培训双方良好沟通的有效方法之一，可以使培训对象更好的将培训内容实际运用到企业中。
3.形成培训机构自身的特色产品。不同的管理培训提供者，应该树立起独属于他自己的一个特色产品，增加其辨识度。而不是盲目跟风，把管理培训当做一种潮流的追逐。当然，严格遵循管理培训的时代性特征是无可厚非，但是，在目前发展还不是很成熟的管理培训市场上，需要各个培训者都能够通过一种辨识度来增强其在整个行业中的竞争力。
参考文献：
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一、企业中高层管理培训的需求属性演变
传统的中高层管理培训主要是系统化（通用化）、知识化、课堂化、规模化、任务化的“无差异”、“同质性”培训，培训内容通用、模式比较单一，培训效果难以评估，短期难以显现。在企业培训的初始阶段，针对大部分管理人员并非管理专业科班出身、从其它技术岗位转岗管理岗位而没有受到过基本的管理培训的状况，这种培训模式起到了普及管理理念与知识、管理技能与方法的作用。随着普及阶段的完成，这种较为单一的、长线的培训内容、方法、模式已难以满足他们的胃口，企业管理培训需要升级、创新。在互联网、新经济环境下，企业需要转型升级，企业管理培训需要更加新颖、前沿的理念、更有针对性的课程方案、满足不同管理层次及职能的个性化需求、更加“落地”或更具操作性的内容、创新的多样化培训模式、更加清晰可视的培训效果。对于专业的培训机构来说，除了基本的公开课程、通用课程培训外，还需要为企业提供定制与内训、咨询与诊断、融资与上市辅导、论坛与沙龙、国内外游学以及其它满足顾客潜在需要的增值服务，为客户企业提供集成化的解决方案。
归结起来，新形势下的中高层管理培训表现为“个性化”、“异质性”培训：定制化、个性化、操作化、创新化、可视化。需要根据企业管理中迫切需要解决的问题、“痛点”或薄弱环节，定制课程方案，满足企业的个性化需求，指导管理人员落地操作，采用创新性的教学模式，取得看得见的效果。
这些异质性培训需求，无论是对企业人力资源管理部门，还是专业培训机构与培训讲师，都是一个全新的挑战。本文认为，主要的挑战表现在三个方面：
第一，企业培训需求准确把握――前期调研与挖掘。企业管理培训的组织者，要么是企业的人力资源部门，要么是专业的培训机构，而培训的需求方则是企业内部的各个层级――高层管理者、中层及中层后备、基层管理者，或者特定的某类人员。无论培训由谁来组织，都需要把握真实准确的培训需求。企业管理问题的存在，往往是“当局者迷旁观者清”，潜在的需要培训者往往认识不到问题的存在，而人力资源部门对其它部门的管理又往往是“隔鞋搔痒”、“不识庐山真面目”，限于时间和精力，很难提出真实完整的需求。外部的培训机构更是如此。企业除了内部的现实培训需求，还有应对外部环境变化、企业转型升级的培训需求。因此，人力资源部门、培训机构与企业各部门管理者的广泛、深度的需求调研与挖掘既是定制培训的关键，又是一个极大的挑战。
第二，课程方案的设计与开发。根据培训的需求、目标、预算，课程方案可以是系统的课程方案，也可以是单次课程方案。单次课程方案目的明确，比较简单。系统性的课程方案设计，不仅要围绕培训需求目标，还要考虑培训对象的层次、接受能力、对应的教师资源匹配、理论与实战的比例分配、教学模式与方法、培训过程的可操作性、培训效果的评估等。一个好的课程方案是培训可否成功的基本保证。
第三，培训机构与讲师的选择与评估。培训讲师是培训能否成功、培训目标能否达成的关键。目前，培训机构众多，培训市场鱼目混珠，培训讲师水平参差不齐。优质讲师资源属于市场稀缺资源，拥有优质的讲师资源也是培训机构获得竞争优势的关键。通常情况下，企业定制的培训课程所需要的讲师都有特定的要求，单靠企业的人力资源部门所掌握的讲师信息或搜索新的信息很难满足需求，通常需要外包或与培训机构合作。因此，审慎选择一家有信誉、有品牌、有资源、有实力的专业培训机构十分重要。专业培训机构有其自身的资源、渠道、网络、平台，有各种行业企业的培训经验，有专业的课程开发团队、有完善的服务流程和优质服务保障。对于培训的需求企业来说，只需要做出审慎的选择和评估，剩下的事情都交给培训机构。
二、中高层管理培训模式的创新
中高层管理培训的方法或模式有很多，可以根据培训的主体分为内训和外训；根据培训学习的方式可以分为课堂讲授式学习、案例讨论式学习、体验式或情景式学习、行动学习、翻转式学习，等等；根据企业培训内容的要求，可以分为通用化的学习、定制化学习，等等。根据为企业解决问题的程度，可分为行动学习、翻转课堂学习、深度会谈+培训、培训+微咨询、培训+咨询及企业人力资源或企业管理解决方案的提供。
定制培训、行动学习、翻转课堂、体验式学习、深度会谈、微咨询、咨询等近年来普遍兴起和广为应用的培训模式，都是紧紧围绕企业个性化需求，强调问题导向，注重可操作性，注重培训效果清晰可见的创新型培训。本文对它们的内涵与特点进行了一个比较（见表1）。
三、企业中高层管理培训建议
基于前文的分析，对企业中高层管理培训提出以下建议：
1.高层重视，预算保证。现代管理以人为本，人才是企业最重要的资源。培训并不只是人力资源部门的事情，是事关企业未来发展的战略需要。在新环境、新经济环境下，企业不是要不要培训的问题，是为什么培训、怎么培训、投入多少的问题，这需要高层管理者的重视和支持，需要拿出“真金白银”，要有足够的预算保证。
2.因地制宜，权变培训。虽然从宏观来看，互联网、新经济对每个企业都带来前所未有的影响，但是，每个企业都有其特定的行业环境、任务环境与内部资源、能力、文化，企业具有不同的规模、所有制性质，企业及其培训处在不同的生命周期。因此，企业要“因地制宜，权变培训”，即企业管理培训要根据自身的情况并随着环境条件的改变而改变，切不可“以不变应万变”。
一、强化企业工商管理培训的重要性
企业工商管理培训，指的是企业管理人员学习补充法律、金融以及商务方面的知识技能，增强管理人员的实际管理水平，保证企业工商管理人员在工作中能够实现对这些知识技能的高效应用，方便各项经济管理活动的顺利进行。在激烈的市场竞争环境中，企业想要提高自身市场竞争能力，必须要将提升企业管理水平放在首要位置，通过这种方式，对于企业今后的生存和发展有着非常重要的影响和意义。企业提升管理水平的最主要方式就是强化企业管理培训工作，强化企业管理培训工作中的重点就是强化企业的工商管理培训。
强化企业工商管理培训，首先，可以提高企业管理人员的综合素养，现阶段我国企业管理人员普遍存在学历较低现象，在企业管理过程中缺乏专业的知识技能，导致企业内部管理工作存在一定的问题，比如说结构缺乏合理性、管理过于分散等。借助企业工商管理培训，能够提高企业管理人员在管理方面的知识素养，增强实际的管理方式技巧，实现对企业管理水平的整体性提升，方便企业内部管理工作可以合理、高效的进行。其次，通过强化企业工商管理培训，能够提高企业的竞争力，随着社会的发展，现阶段经济全球化趋势越来越明显，我国企业的发展形势非常严峻，企业想要在激烈的市场竞争中占据有利地位，就必须要通过加强工程管理培训的方式，增强企业管理人员的综合素养，对经济发展的脉络有详细的了解和掌握，当企业在发展过程中出现问题和不足时，可以及时选择有效的解决措施，将问题的影响降到最低，帮助企业更好的实现可持续发展目标。再次，借助工商管理培训能够帮助企业更好的适应市场变化形势，自从加入WTO之后，我国企业受到经济全球化影响不断加大，企业的生存和发挥已经逐渐与世界经济市场融合在一起，国内同行业之间的竞争越来越激烈，受到市场空间、资金、技术等方面的限制，使得现代企业所处的国际环境形势来越复杂化，在这种情况下，现代企业必须要有高素质的管理队伍、先进的管理模式、科学的管理理念，通过工商管理培训能够更快速的实现这方面的目标，可以提高现代企业管理水平，转变企业的管理模式以及管理理念，帮助企业更好的适应市场经济环节的变化。最后，借助工商管理培训可以帮助企业更好的实现经营模式的创新和改革，当前处于社会主义市场经济模式下，现代企业必须摒弃之前粗放式的管理模式和管理理念，与行业转型和升级的趋势有效的结合在一起，不断优化改善自身的经营结构，做好企业的工商管理培训工作，企业管理人员可以学习到先进的方法、概念以及理论，在学习的过程中得到启发，对现有的经营模式进行反思、改善，使其向着科学化、有效化的方向去发展。
二、企业工商管理培训的目的
企业的市场竞争力与企业内部环境有着十分密切的联系，从现阶段主流的市场营销理念方面分析，企业工商管理在企业的发展过程中有着重要的作用和意义。但是实际上，当前我国多数企业在现代市场营销理念方面的认识严重不足，仅局限于之前的产品决定市场模式，正因此，企业对于工商管理缺乏足够的重视，导致企业的工商管理难以适应市场变化。
1.工商管理理念与市场营销理念
理念属于对事物正确认知的前提，在我国，理念只存在于各个学科的书本上，在实际的生产过程中缺乏有效的应用，实用性严重不足，进而导致缺乏足够的重视，人们往往将学习的重点放在工商管理本身的内容方面。这种现象的产生并不是偶然的，与我国的市场经济形势有着十分密切的联系，受到经济发展方面的需求，直接进行市场需求的供应，这种模式下肯定会导致经济的发展受到一定的局限。在现代市场营销理念中，对于工商管理理念的重要性有清楚地表达，市场营销理念的正确性在实践中得到了肯定。因此，企业工商管理培训过程中如果在工商管理理念方面没有清楚正确的认识，那么企业工商管理培训就仅仅是进行相关知识技能的培训，对于企业未来的发展规划无法起到很好的帮助。
2.对工商管理培训的纵横分析
从横向考虑，工商管理培训主要是为了满足企业的发展需求。工商管理人员在我国企业中往往有专门的职位，比如说市场营销、流程管理等，其工作内容往往与企业的内部运行有着十分密切的联系，这种情况下，难以将企业工商管理的真正价值以及最大效益发挥出来，在了解了很多企业之后发现，企业的工商管理并不是在工商管理理念上建立的。因此，需要企业对自身的经营理念进行相应的转变，如果工商管理培训过于形式化，那么不仅会增加企业的成本和负担，同时工商管理工作还难以实现预期的目的。从纵向进行考虑，工商管理理念需要建立在企业的发展规划上，同时和企业的内部机制有效的结合在一起，根据企业发展需求以及运营需求，对现有的工商管理组织进行调整和完善。
3.工商管理培训的重点和要点
在进行工商管理培训时，需要将培训的重点放在工商管理理念上，保证受训人员对工商管理理念有清楚全面的认识。在实际的工作过程中，对于工商管理理念有正确认识的管理人员，具有更强的创造能力，同时实际综合水平也较高，能够实现对企业发展和目标规划的有效促进。工商管理培训需要保证培训的结果满足企业的发展需求，保证受训管理人员有着专业的技能和素养。
4.对管理人员的要求
在工商管理培训之后，企业管理人员需要掌握以下几个方面的能力：第一，对于经济学、管理学以及企业现代管理方面的知识原理有全面的理解和掌握；第二，能够实现对工商管理理论的当前发展前沿以及未来发展趋势的分析；第三，掌握企业管理基本流程；第四，学会资料查询以及文献检索能力，有着卓越的实际工作能力以及科学探索能力；第五，人际沟通以及语言表达能力要有显著的提高，对于企业管理过程中出现的问题可以进行分析，提出一些看法建议；第六，对我国企业基本方针政策以及法律法规、国际管理标准有全面的了解和掌握。
三、企业在工程管理培训过程中碰到的问题
1.企业缺乏对工商管理工作的重视
现阶段企业在进行工商管理培训时，大多选择流水作业的方式来进行，更趋于形式化，导致实际的工商管理培训工作难以得到有效落实。就企业自身而言，由于缺乏对工商管理培训的重视，工商管理培训系统在企业内部没有得到有效落实，尤其在中小企业，工商管理意识更加薄弱。很多企业将发展的重点更多的放在经济效益上，在工商管理方面的培训投入力度严重不足，为了减少企业的经济花费，为企业其他方面的工作留出足够的时间，许多企业直接放弃在工商管理方面的培训，或者仅仅开展次数较少的培训，在培训管理体系方面缺乏规范化，导致企业工商管理培训往往受到财力、人力、物力等多方面因素限制，工商管理培训活动难以高效、正常进行，实际培训工作难以起到理想的培训效果，多数企业员工工商管理培训的机会更是严重缺乏。
2.工商管理培训师资力量差
现阶段，企业工商管理培训处于起步阶段，对于企业工商管理培?的重要性认识严重缺乏，到时实际的管理体系缺乏规模化以及系统化，产生这种现象的原因是企业内部缺乏足够的师资力量。与企业培训相比，企业工商管理培训特点较为突出，就培训讲师而言，需要有极高的专业素养，不仅要保证培训讲师有足够的学历条件，同时培训讲师还必须要有专业的理论知识积累，有着丰富的企业工商管理水平。部分企业为了降低在工商管理培训方面的花费，选择的培训讲师往往由企业员工临时担任，或者选择的培训的讲师能力无法满足企业工商管理培训方面的需求，导致实际的培训工作难以达到理想的培训效果，企业的管理人员由于得不到专业的理论指导，导致自身的综合素养难以得到提升，最终企业的管理水平无法得到有效的改善和提高。
3.工商管理培训模式较为单一
企业在工商管理培训意识方面的宣传力度较差，很多企业的管理模式还较为落后，停留在传统管理模式上，导致参加培训的企业管理人员缺乏对工商管理培训工作的重视，在培训过程中学习态度不积极，只是为了完成企业的培训任务，或者得到相关的培训证书。现代企业需要对传统的管理模式进行转变，对现有的管理内容进行创新，增强培训人言培训的积极主动性。在平时的管理工作中还需要加强工商管理方面的实战演练，为管理人员积累大量的培训经验，增强管理人员对管理问题的实际解决水平和解决效率。，另外，企业还需要加强在工商管理培训考核方面的制度，之前的考核更多的是以笔试的方式进行，这种考核方式只能实现对管理人员理论知识方面的考核，工商管理培训工作更多的是为了培训管理人员的实际应用能力，因此，这种传统的培训考核方式很难取得理想的考核效果。企业在进行工商管理培训时，需要将其与传统的培训模式加以区分，不能依照传统的考核模式来检验工商管理培训的培训效果，在这种情况下，管理人员难以将自身的综合素养充分的发挥出来，最终导致培训失去原有的工作和意义。
四、强化企业工商管理培训的措施
1.提高对企业工商管理培训的重视度
为了强化企业工商管理培训，需要建立专业性的培训管理结构，增强企业管理人员的工商管理培训意识。首先，企业可以在日常工作活动中经常开展关于工商管理方面的活动，增强企业工作人员的积极主动性，加大对工商管理培训工作重要性的宣传，帮助企业正确看待工商管理培新。只有企业领导提高对工商管理培训工作的重视度，能够使企业员工在工商管理培训工作中有足够的重视，保证之后的工商管理培训工作有足够的积极主动性。其次，企业需要提高加强在工商管理培训方面的培训力度，对现有的工商管理培训环境进行适当的改善，建立专门的培训基地，制定相应的激励措施，增强工作人员培训的积极主动性。企业要提高对管理人员工商管理培训意识培养的重视度，增强企业员工工商管理培训的责任意识，在日常管理工作中将自身的潜能充分的挖掘出来，提高自身综合素养，最终提高企业的实际管理能力。
2.加强工商管理培训的师资水平
企业工商管理培训的质量直接影响到企业管理水平的改善和提升，同时也一定程度上影响企业整体管理水平。因此，企业在进行工商管理培训时，必须要对工商管理培训的师资方面内容有足够的重视。完善的师资团队建设，必须要配备科学合理的师资系统，严格选择工商管理培训方面的老师，建立工商管理培训师资认证体系，从管理水平、思想道德、专业素养等多个方面对现有的工商管理培训老师进行考核，只有保证老师的各项考核内容合格之后，才可以为员工开展相应的工商管理培训工作。另外，企业还需要对工商管理培训老师进行定期的培训，保证其一直有先进的教学方式，能够与时代的发展有效结合在一起，制定出新颖、高效的管理教学方案。企业在教师招聘渠道方面还需要适当的扩宽，选择多种培训方式，吸引更多的在培训方面的人才专家。企业管理人员还需要加强与其他企业管理人员之间的交流沟通，提高在企业管理方面的经验积累，增强自身的综合素养，提高实际管理水平。
3.对现有的工商管理培训模式进行优化
企业工商管理培训有着复杂性的特点，在培训过程中有着非常繁重的任务。就企业而言，工商管理培训工作的有效进行存在较大的难度，工商管理培训工作挑战性非常大。只有不断优化工商管理培训，才能使企业的整体管理水平获得显著的提升。在进行企业工商管理培训内容方面的改革，工商管理培训与企业其他方面的培训相比，存在较大的难度，因此，企业需要对工商管理培训内容进行适当的创新。培训老师可以选择多媒体、网络等多种技术手段，对现有的教学内容进行丰富，在实际的培训过程中要提高理论和实践方面的有效结合。另外，还需要建立和健全企业工商管理培训的相应考核制度，保证考核标准的合理性和有效性，做好培训人员的考核工作，增强管理人员接受培训的积极主动性。对现有的考核内容进行完善，使得考核方式向着多元化的方向去发展，端正管理人员的工作态度，对考核的意义有正确的理解，保证考核人员的能够达到理想的培训效果，增强其管理水平，将管理人员向着全面化的方向去发展，更好的服务于企业，促进企业的可持续发展。
4.对现有的课堂教学内容以及培训方式进行完善
企业工商管理培训工作有着高层次、高质量、复杂性高等方面的特点。企业工商管理培训人员在进行课堂教学培训时，需要与自身实际情况有效的结合在一起，对现有的培训方式进行改善，使得传统的培训方式向着多元化的方向去发展，保证课堂教学的多方位以及多渠道性。在实际的工商管理培训中，可以通过职业发展规划、案例、专家讲座等多种方式来天宫企业管理人员对于工商管理培训的认知度。比如职业发展规划，可以制定十年、二十年的发展目标，如未来十年的职位、薪资、对企业的贡献度等。讲师在进行工商管理培训时，可以借助松下公司企业的相关的发展规划，早在1950年，企业就已经将发展规划做到2200年，讲师通过这方面的案例，能够更好的引导员工对企业管理有清楚地认识和了解，保证企业稳定、健康的发展。
5.企业领导以身作则
为了保证工商管理培训更有效的展开，企业领导需要以身作则，提高对工商管理培?的重视度，通过这种方式，可以很大程度上提高企业员工对工商管理培训有重新的认识。在实际的工商管理培训过程中，企业领导需要充分发挥出自身模范带头作用，积极参与到培训工作中，也可以将工商管理培训融入到企业的文化建设中，企业范围内形成良好的文化氛围，感受到企业领导对工商管理培训的重视度。在完成工商管理培训之后，企业领导还可以组织员工进行培训经验总结，彼此之间进行交流学习，鼓励员工对企业在管理方面存在的优点和不足积极发表自己的看法建议，提高企业的管理效率和管理水平。
6.做好整个培训周期的规划和调整
首先，在培训前需要做好前期准备工作，培训的讲师需要得到企业高层的认可，获得企业高层的全力支持，只有这样，才能保证之后的培训可以实现理想的培训效果。在培训前，培训人员需要对培训内容以及培训方式有清晰的了解和掌握，在培训内容方面，需要对培训资料进行全面整理，借鉴其他企业的培训经验和以往的培训经验，详细的备案培训的内容以及重点。还需要做好培训内容的改善和优化工作，保证培训内容与现阶段市场实际情况以及需求相一致，进而促进企业的发展。
其次，在培训过程以及培训后考察方面，目前企业对于培训过程以及培训考核缺乏足够的重视，往往再完成考核之后没有对成果进行考核。实际上，工商管理培训的考核主要是对培训工作有详细的了解和掌握，因为工商管理培训的对象是企业的管理人员，并非企业单个员工，因此，工商管理培训考核是十分必要的。
最后，在工商管理培训人员方面，企业的发展离不开高素质人才的支撑，工商管理方面的人才对于企业的发展规划有着非常重要的意义，高素质工商管理人才不仅是企业发展的命脉，同时也是企业发展的基础。工商管理培训的一项主要任务就是为企业之后的发展打基础，虽然现阶段企业有着足够的人才资源储备，但是在企业发展过程中，还是离不开高素质工商管理人才的支撑，需要提高对高素质人才的重视度。
在企业管理心理学中,“情商”源于英文Emotional Quotient,简称为EQ,指的是情绪商数。当今中国最受欢迎的国际企业管理培训大师、美国哈佛大学企业管理学博士后、英国牛津大学国际经济学博士后、美国佛州诺瓦大学公共决策博士余世维先生在他的新作《管理者情商》中解释说:情商是指一个人对环境、个人情绪的掌控能力和对团队关系的运作能力。与情商同时出现在企业管理心理学中的还有智慧商数IQ（Intelligence Quotient）和逆境商数AQ（Adversity Quotient）,前者指的是掌握知识的智力,后者指的是渡过难关、缓解压力的毅力。
然而,Quotient的原义是数学概念“商数”,它的严格定义是“分子除以分母所得到的答案”。如果我们将EQ的分子选定为“情绪”,那么分母就应当是“情绪＋智力＋毅力之和”,那么,比较两个智力与毅力基本相同者的情商谁高谁低时,我们可以计算出:情绪越高的人,他的情商将越是趋向于1,也就是100％。可见,情绪商数以及智慧商数和逆境商数一样,是一种用百分比来表示的“程度”。
因此,情商的“情”既不是感情的情,也不是爱情的情。于是,我打开波导手机准备将这个发现告诉友人,同时提醒他们千万不要误读了“情商”！
但是我揿错了按键,手机的资料夹里闪出了一个漂亮的“生物钟”,屏幕上跳动着红、绿、黄三个正弦波。那红的就是情绪线,黄、绿线分别是智力线和体力线。西方心理学和生理学的临床研究证明,在情绪、智力和体力三个方面,每个人都存在着各自不同的周期性变化规律。
关注大型企业的校园招聘，管理培训生往往比普通职位对于毕业生的要求更高。即便如此，许多学生还是将自己的求职目光投向了这里，期盼着在成功应聘进企业后，能够通过“管培生”这个渠道，走上光辉亮丽的管理岗位。
然而事实真的是如此吗？与“管培生”在招聘市场的火爆相比，进入企业后的“管培生”动向是相对沉寂的。这些通过“高门槛”进入企业的管培生，怎样才能最大限度的发挥自己的优势，使企业和个人达到双赢呢？
在企业招聘之前，就应该制定详细的招聘计划和培训方案，明确自己需要什么样的人才。而真正走进校园进行招聘时，“切忌只重外显能力，不重其他。”韬睿惠悦人力资本咨询中国区副总经理王少晖女士特别指出，很多企业在招聘“管培生”时，一味地强调学习成绩、活动能力等，而忽视了个人的性格、诚信、进取意识等方面的考量。
韬睿惠悦的“人才三维模型”较直观地反映了“企业需要什么样的人”。只有aspiration（进取）、ability（能力）、engagement（承诺）三个维度都符合企业的要求，才是企业真正需要的人才。
具体到企业管理培训生来讲，首先，要有强烈的进取意识。作为“管培生”，企业的目标是希望这个人才在相对较短的时间内可以走上基层管理岗位，日后逐步发展成为一个部门的主管甚至公司高管，这就需要他们有较高的成就动机来自我驱动、快速成长。这是管理培训生必须要具备的基本特质。
其次，要具备相应的能力。除了专业知识的要求以外，要着重考察他们是否具备逻辑思维能力和沟通影响力这两个基本能力。此外，快速学习的能力、较强的环境适应力及抗压能力也很重要。
再次，必须注重他们对企业的承诺度。是否认同企业价值观，是否愿意在工作中积极投入，是否有较长期的留任打算。低“承诺度”的“管培生”很可能在短期就因为一些小利而跳槽，那么对于在“管培生”项目中都有较高投入的企业来说无疑是很大的损失。
在媒体报道中，很多“管培生”在进入企业后都有种迷茫的感觉。他们其中的很多人，在经过了几个月的培训实习后，慢慢与普通员工融为一体。在工作内容、培训项目等方面，基本与普通员工没有差异。
“这种情况一般来说是由于企业的管理培训生项目只有其名、没有其实造成的。”王少晖女士表示，很多企业为了延揽优秀人才，充沛企业内的人才储备，会利用管理培训生项目，提高招聘门槛，招聘优秀人才。而在员工进入企业后，只在最初的几个月走一下培训项目中“集中培训”、“轮岗”等形式，随后就将这些员工安排在各部门参与日常工作，这时这些员工已经被公司纳入了普通员工体系，与“管培生”已经没什么关系了。而身背着“管培生”之名还可能遭到普通员工的排斥，所以极有可能在他们的心中造成心理落差，工作的积极性和稳定性也因此大受影响。
为了避免这种名不副实的培养项目，企业必须对管理培训生项目设立明确的目标和系统的流程。“如果管理培训生项目的确是为企业快速培养能够胜任管理岗位的后备人才，就要有一个完善的流程和相应的衡量机制。一般来说，这类项目的周期是三到四年，从毕业生进入企业直至胜任管理岗位才算真正结束。”王少晖说。
“管培生”入职后的前六个月是关键时期，一般会包括一周左右的入职培训和三到六个月在一个或多个岗位实践的快速见习期，这期间企业会实施辅导计划（buddy program 或coaching program）由资深的员工或主管帮助他们更快地熟悉并融入企业。这一时期企业可以在培养管理培
训生的同时对他们进行观察和进一步评估，看看是否真正具备管理者潜质；管培生也可以更多地了解企业并进行自我评估，然后根据企业的需要和个人的兴趣专长确定在某个业务或职能条线发展。当然，也有企业在招聘之初就已明确了“管培生”将隶属于哪个条线。
在接下来的两、三年时间里，“管培生”就在所属的业务/职能条线内进行系统学习和实践，企业每半年对他们做一次考核，如果表现优异就有可能轮换到下一个更有挑战的岗位，由此对自己所在的业务/职能条线有一个系统的了解，并锤炼他们的适应能力和抗压能力，为未来走上管理岗位打下良好的基础。
整个的培养过程是由清晰的机制流程支持的，包括责任主体、时间安排、跟踪衡量等等。
“由于感觉到目标的不明确、发展速度和薪酬没有达到预期等原因，大概会有50%左右的‘管培生’在三年内选择离开企业。”王少晖根据经验做出了一个大概的估算，留下来的员工，经过几年的培养真正能按照预期快速走上管理岗位的也只占到留任者的少数。
在对“管培生”进行培养的过程中可能会发现，有些人更适合走专业条线，或者有些人需要更长时间的专业或管理经验的积累。虽然他们都不能按初衷快速发展到管理岗位，但依然可能是企业的人才，因为他们都具备良好的教育基础，又经过企业高投入的培养，对企业的文化价值观也较为认同。因此，如何对这类员工进行引导和保留，让他们发挥应有的价值，是企业的另一个课题。
当企业在为一项成功的培养项目把酒言欢的时候，“管培生”的跳槽，无异于一盆兜头泼下的凉水，它的杀伤力是巨大的，三年的投入和努力都会付之东流，这也是众多企业对于“管培生”项目又爱又恨的原因。
对于这种情况，王少晖女士提出了几点建议：
企业需要定立明确的目标、路径、责任及考核标准。培训、辅导、挑战的工作和任务、持续的跟踪考核缺一不可。
相比于普通员工，“管培生”的发展速度肯定要快，在职等和薪酬上面要有倾斜。与此同时，要给他们制定挑战的目标，并进行严格的考核。这样既能留住真正有能力的“管培生”，同时也最大程度降低普通员工的不满。
要让“管培生”感受到企业的关心、关注。设置导师或辅导项目，关注他们的心理变化以及工作中遇到的问题，不要让他们感到孤立无援和遭受排挤。
当然，那些不认同企业价值观、对企业没有承诺度的员工，即便能力再强，他们的离开也不足为惜。
当企业遭遇上述难题，合肥中科企业管理咨询公司、合肥市中科质量认证咨询有限公司董事长曹宇或许是您可以请教的“老师”。
3月19日，在装修一新的办公室，曹宇将自己精彩的创业故事娓娓道来。
2000年，怀揣到商海打拼梦想的曹宇毅然辞去让人羡慕的公务员工作来到合肥，凭借自己的专业知识，专注于企业认证咨询。经历十余年的打拼，曹宇掘得了人生的第一桶金。
曹宇在从事认证咨询工作时发现，认证咨询行业鱼龙混杂，很多小公司以低价频频搅局，这让以服务取胜的曹宇很是苦恼。
但与此同时，曹宇在与企业交流的时候，他发现很多企业在管理方面经常遇到困惑，尤其是刚创业的公司在团队建设、企业文化建设方面不知从何做起，而一些成长型的公司则遭遇管理层离职、组织扩张等问题。
经过精心调研，2008年，曹宇开始了人生的第二次创业，成立了合肥中科企业管理咨询有限公司，专注于企业管理培训与咨询，致力于帮助企业抓住主要发展矛盾，解决制度和人的问题，迅速为客户提升组织绩效。
令曹宇始料未及的是，在曹宇进军企业管理咨询行业时，彼时金融危机正在全球肆虐，中国的很多企业也未能幸免，纷纷包括在咨询方面缩减支出。公司成立的第一年就遭遇亏损，不过，曹宇仍信心满满地鼓励自己和员工，“管理咨询行业是越来越升值的行业，你的成绩会随着你的客户增加呈现几何级数增长。”
收获在付出之后。2009年，曹宇的一个下属电话营销芜湖一家食品连锁企业，该企业市场总监说，“我们现在的确需要管理咨询服务，不过我们对贵公司并不了解，你们最好来一次，我们详细谈谈”。该下属向曹宇问道：“我要不要去?如果不成功的话，差旅费就泡汤了。”曹宇答道：“要不要你去是他的事情，去不去是你的事情。”
后来，在曹宇的协助下，芜湖这家公司主动加价希望得到中科的更多服务。去年，这家公司又碰到一个问题：到底要不要增开连锁店?曹宇在熟悉这家公司的基本情况后，向该企业负责人建议到：你派几个人到现在店外观察，如果进去的客人十之八九都拎着商品出来了，就应该增开店铺了；反之，如果进去十个客人连一个人都没有购买行为，这时候就应该检查到底是产品有问题了还是该提升服务的水平了。
得益于中科的指导，该企业已经在芜湖同行业中遥遥领先。曹宇介绍说，这家公司一直到现在还是中科的客户。
“中科咨询公司的咨询方案逻辑严密，理论经典，独具原创思维，极富实际操作性；咨询师功底深厚，观点独到，企业操控能力强，为我公司的发展做出了突出贡献，值得托付。且合作过程、内容、服务、效果均十分满意!”合肥一国企负责人在接受中科的服务后给予上述评价。
经过短短几年的发展，如今中科的弟子可谓“桃李满天下”，包括中国电子科技集团公司第三十八研究所、安徽安粮地产有限公司、安徽叉车集团、奇瑞汽车股份有限公司、华东地质勘查局等一批客户。
“喊我曹老师的多过喊我曹总的，我太高兴了。老师这两个字让我责任感一下子就上来了。”在曹宇看来，咨询企业与客户其实是教学相长的关系，在与企业合作的过程中，自己可以学到更多。
关键词：管理培训 行业 问题 对策
随着全球经济一体化建设进程的不断加剧，区域性经济沟通与交流日益密切，各行业市场中开始兴起越来越多的新型企业。在这部分新型企业广泛参与市场竞争的过程当中，作为企业管理者，如何不断提高企业的综合竞争实力，这一问题也是关乎到企业在激烈市场竞争过程当中，是否能够谋求稳定的生存与长足发展的核心问题所在。在企业投入激烈市场竞争的过程当中，人作为主观能动性的发挥主体，占据着核心性的地位。对高质量人才的吸纳与占有正是企业巩固核心竞争力的关键所在。而为了立足于企业的发展现状，重视对工作人员的管理培训，这一点无疑是重中之重。在此发展过程当中，逐步形成了一个全新的行业领域――管理培训行业。但管理培训行业现阶段的发展质量与水平仍然良莠不齐，存在大量的问题与缺点。为规范整个行业的发展质量，完善行业建设，就有待在此问题方面做出进一步的研究与探索。
1 我国管理培训行业存在的问题分析
同常规意义上的销售行业、制造行业、生产行业等相比，管理培训行业最为突出的一个特点就在于：该商业所提供的产品并没有实质性的形态，而以一种虚拟的方式所存在。管理培训行业的最核心工作目的在于：以企业为面向对象，对企业人力资源提供培训服务。因此，从这一角度上来说，管理培训行业的价值创造与企业通过人力资源实力提升而创造的经济价值是密切相关的。特别是在企业改革发展进程不断延伸的背景下，管理培训在未来还有着极为广阔的市场以及发展潜力。但对于我国而言，由于我国现阶段整个管理培训行业的发展还处于初期起步阶段当中，看似繁荣的行业发展背后，仍然表现出了大量的问题与不足：
1.1 市场秩序过于混乱：由于现阶段整个管理培训行业的利润极为丰厚，再加上整个行业内的竞争还不够激烈，导致投入该行业领域当中的企业被广泛吸引。在利润报酬丰厚的吸引之下，越来越多的企业开始涉猎管理培训行业，部分企业为谋求效益，在营销手段上有一定的欠缺，甚至出现了在街头散发广告、张贴、悬挂招生广告的方式来吸引生源。更加关键的一点是：由于现阶段整个管理培训行业还缺乏一套比较健全的制度规范，相关行为缺乏规范性的标准作为参照，一方面使得社会大众对于管理培训行业的印象较差，存在心理上的顾虑；另一方面，使得管理培训行业的培训层次以及专业化水平相对比较低下。
1.2 运作模式过于单一：管理培训行业从本质上来说是一个以创新为精髓的行业，但现阶段，在该行业的发展中，创新力不足却始终是一个关键性的问题。笼罩在整个管理培训行业当中的一大特点是：无论是从培训内容还是从培训方式的角度上来说，跟风现象都是极为突出的。各个从事管理培训工作的企业单位在培训内容方面大量雷同，培训方式也如出一辙，这使得整个管理培训行业逐渐呈现出同质化的发展趋势，这显然是不利于管理培训行业长期可持续性发展的。同时，从运作模式的角度上来说，现阶段的技术条件支持下，管理培训行业的运作模式无外乎以下两种类型：第一，公开课培训；第二，企业内训。以上两种运作模式换汤不换药，长期实践下，难免会使服务对象产生厌烦的情绪，致使整个管理培训行业的工作质量与水平大打折扣。
1.3 讲师综合素质水平较低：由于现阶段，整个管理培训行业的发展制度还不够规范，大量的问题还没有得到程序化、框架化的约束，在一定程度上导致整个行业的准入门槛极低，缺乏对准入条件的限制。再加上，目前还没有针对管理培训行业从业人员的技能评估方法与制度，导致高素质、高技能的讲师大量缺乏，这也成为了现阶段，制约整个管理培训行业持续性发展的最关键性问题。同时，现阶段，绝大部分讲师将关注的重点放在如何使用富有感染力的语言、如何使用富有渲染力的动作、如何培养更活跃的环境氛围，而忽视了对所讲授知识实用性的关注，使得培训对象无法通过讲师的宣讲获取真正意义上所需的实用性知识。由此导致讲师培训下的工作效果长期处于较低水平。
2 我国管理培训行业的发展对策分析
在企业管理培训的市场发展大环境下，各类企业以及受训者个体群处于中心位置，管理培训行业各方及各项市场运作措施的实施与开展都需要以对需方实际需求的满足作为最根本性的原则，使需方对培训所提出的各项要求能够得到充分的满足。结合现阶段，我国在管理培训行业发展方面存在问题的分析，笔者现提出以下几点针对性的对策：
2.1 规范市场秩序：市场秩序的规范能够使管理培训行业各项活动的实施与开展有据可依，同时能够在一个健全且和谐的环境氛围下，积极的开展各项管理培训工作。这其中，对于统一性组织机构的构建以及对行业标准的制定都是极为关键的。首先，在整个经济市场对于管理培训发展需求不断提高的背景下，要求通过组建管理培训行业协会的方式，实现对整个管理培训行业发展的规划与统筹，以管理培训行业协会为切入点，实现对优质资源的优化配置与整合；其次，还需要结合现阶段，整个管理培训行业的发展实际情况，在面对国外培训力量入住国内市场的情况下，要求通过建设行业标准的方式，提高国内管理培训行业的竞争实力，获取更加有力的市场竞争地位。
2.2 运作模式的多元化拓展：首先，要求培训公司在应对各个不同行业与领域当中，企业差异性培训需求的情况下，需要预先做好相关的调查研究工作，确定适宜于企业实际情况的培训内容以及培训方法。同时，还需要尽量选择与企业所处行业类别以及经营管理特征相契合，具有丰富实践经验的讲师展开培训工作。以上对于体现培训工作内容与方法针对性而言尤为关键。在此基础之上，要求培训企业一改传统意义上过于单一的运作模式，在做好课程培训与服务工作的基础之上，逐步促使其向着咨询、策划服务一体化的方向发展，从课程内容、服务质量以及讲师素质等多个方面入手，建设与企业实际需求企业的系统性课程衍生包括书籍、CD以及远程互联网在内的多种运作模式。
2.3 人员素质的提升：要求构建一套综合销售、讲师以及客服人员在内的素质模型，完善与之相对应的管理工作机制，使各岗位员工的职业素养均能够得到长足的发展，逐步构建一支能够有效挖掘企业服务对象实际需求，结合企业实际情况，引导设计方案，展开针对性企业培训工作的队伍，实现对增值服务的合理提升。同时，可配合对奖惩措施的完善，按照一定的比例计提讲师等工作人员的报酬，激发其工作的积极性与主动性。
3 结束语
对于我国而言，在管理培训工作的开展方面，虽然因起步较晚，发展时间较短而造成的基础不够扎实的“先天性“问题。但也正是由于晚于其他国家与地区的发展，使得我国在管理培训工作的开展方面，能够直接借鉴先进性的工作经验与成熟的操作技巧，省去了在初期探索阶段当中可能走的弯路，发展之初就接入了国际最新的管理培训理念与方法，在后发优势上是极为突出的。但在这样一种挑战与机遇并存的发展环境下，我国现阶段整个管理培训行业还存在一定的问题与不足，致使管理培训工作在内容与方法上不够合理。总而言之，本文针对有关我国管理培训行业存在的问题及相应对策展开了简要分析与说明，望能够引起同行人员的特别关注与重视。
参考文献：
[1]初娜.管理培训的效果评估指标体系设计――以高星级酒店为例[J].科技致富向导，2012（24）：5-6.
[2]李伊白，杨龙志.民营企业与管理培训：一个基于调查的思考[J].科学学与科学技术管理，2006，27（7）：142-146.
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