时间：2022-06-01 23:12:10
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[关键词]电子商务 系统化综合实践 项目教学
[作者简介]汪永华（1978- ），男，陕西安康人，浙江经济职业技术学院，讲师，硕士，研究方向为电子商务、网络客户服务。（浙江 杭州 310018）
[课题项目]本文系高等职业教育专业教学资源库2011年度建设项目“高等职业教育电子商务专业教学资源库建设”的阶段性研究成果。（课题编号：2011-1-7）
[中图分类号]G712 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）08-0148-03
近几年，系统化综合实践项目教学模式是我国高等职业教育探索的重要领域。所谓综合实践项目教学，就是根据学生就业或创业对应的企业职业岗位的工作任务及目标要求，运用所学专业课程知识及其他相关知识，在企业技术人员与学校专业教师的联合指导下，系统科学地选择解决实际问题的项目，并完成规定的项目任务与目标，最后由企业技术人员与学校专业教师对项目及完成结果联合做出评价的系统实践教学过程。综合实践项目也就是解决对应企业岗位工作实际问题的任务及项目。综合实践项目教学模式有效地解决了高等职业教育课堂与企业实践相脱节的问题，可以系统地训练学生的专业技能，提升学生的创业和就业能力。
一、电子商务专业课程综合实践项目的开发路径
电子商务专业的系统化综合实践项目均来源于企业的工作岗位及其任职能力要求。电子商务专业的系统综合实践项目开发过程具体如下：首先，调研数千家企业的电子商务岗位招聘需求，在企业的电子商务岗位招聘需求中，明确需要什么岗位、需要具备哪些能力以及能胜任的工作等。其次，把数千家企业的岗位需求进行分析，通过合并同类项，归纳总结，得出电子商务有网络营销类、网站运营类、在线客服类三大类岗位。由于电子商务创业门槛较低，电子商务专业学生创业者众多，因此，在三大类岗位基础上再增加一大类岗位――网上创业综合类，这样就形成了四大类岗位。最后，从四大类岗位中，按照具体岗位关键词在各个企业的招聘启事中被提及的频率降序排列，依次为网络营销、网络推广专员、在线客服、网络信息编辑、网站运营和网站开发等，归纳分析出经常做的10类工作任务，根据10类工作任务开发出10类毕业综合实践项目和17项课程综合实践项目（课程综合实践项目的设置要有利于学生完成毕业综合实践或者企业顶岗能力的提高）。具体如图1所示。
职业院校培养的电子商务毕业生如何胜任企业的三大类岗位或者创业，实践证明，学生通过递进式的项目训练，即课内实践、课程专项实践、课程综合实践和毕业综合实践的系统化综合实践项目训练，从而使学生完成了从能胜任简单项目到能胜任复杂项目的蜕变。具体而言，根据企业的三大类岗位或者创业的需要开发出网络营销、网络推广、在线客服等几个大类的课程综合实践项目（10类毕业综合实践项目和17项课程综合实践项目），这几个大类的课程综合实践项目与企业中经常做的10类工作任务相对应。通过做项目，训练学生的专业技能，即学生能做好这几个大类的课程综合实践项目，学生就能胜任企业的三大类工作岗位或者创业，从而帮助学生充分就业或者自主创业。
二、电子商务专业课程综合实践项目具化及教学要求
10个大类的课程综合实践项目还是比较宏观、复杂的，学生不可能一开始就能做好。按照由易到难、由简单到复杂的人才培养的一般规律，把10个大类的课程综合实践项目分解成若干个小项目――课程专项实践项目（课程专项实践的设置要有利于学生课程综合实践能力的提高），然后把若干个小项目归类形成电子商务专业的核心课程。
（一）课程综合实践项目分类
按产品或行业类型开发课程综合实践项目，如网络营销课程综合实践项目按营销的产品类别可分为三类：一是生活资料的网络营销项目；二是生产资料的网络营销项目；三是无形商品（含虚拟商品与服务）的网络营销项目。按课程综合实践项目实施的平台类型进行开发，如网络营销可以根据网络平台类型可分为五类：一是C2C平台，如淘宝网、拍拍网等；二是B2B平台，如阿里巴巴、行业网站等；三是B2C平台，如当当网、京东商城等；四是搜索引擎平台，如百度、谷歌等；五是互联网新媒体，如新浪网、博客中国网等。通过对以上两个维度的综合，又可以组合出多种不同类型的课程综合实践项目。
（二）电子商务专业课程综合实践项目教学要求
1.电子商务专业课程综合实践项目选择的要求。总的原则，以培养形成技术应用型职业能力为主要选项依据，即项目的选择要有利于学生形成职业技术应用能力，要解决或模拟解决实际问题为原则，同时要考虑学生力所能及。项目由执行教师与企业技术人员合作提出，按程序审批，项目成果要看得见、摸得着、可评价（可以实物，可以实操，也可以以文稿方案等形式）。
2.电子商务专业课程综合实践项目实施要求。课程综合实践项目周期原则上为2～4周，毕业综合实践一般为半年，一般安排在每学期的后半段，可以进行前期的准备、调研和必要的总结提升，但必须保证在教学计划规定的时间内，能够以学生为主体，在教师的指导下，开展课程综合实践。各课程综合实践项目负责人需要制订项目实施计划，尤其对教学计划规定的课程综合实践的几周时间，要求制订具体的教学或实践安排计划，明确时间、地点和主要内容（任务），以保证项目实施质量和学生培养质量。
三、电子商务专业课程综合实践项目教学实施环节
电子商务专业课程综合实践项目教学的实施环节，以“职业认知实践”―“调研分析”―“创业实践”―“企业电子商务解决方案设计”能力递进的项目为抓手，经过四个学期的课程综合实践项目实训，逐步培养学生的创业创新能力及企业电子商务项目规划与实施能力，并为就业做好心理准备，具体见图2。
电子商务专业课程综合实践项目教学实施环节是：第一步，课程专项训练环节，为课程综合实践储备技能；第二步，课程综合实践环节，综合应用专项技能解决实际问题；第三步，毕业综合实践环节，在企业的工作岗位上综合应用各项技能解决企业经营实践中的具体问题，完成工作任务。从教学实施的时间进度安排来看，在一、二、三、四学期安排了课程综合实践，第五学期的第九周开始直至第六学期结束，安排的是毕业综合实践。
第一学期后1周安排职业认知实践项目，具体实施电子商务主要岗位的任职要求和岗位职责调研，使学生深入了解所学专业的特点，树立明确的学习目标。同时，对大一学生而言，能够清楚明白“我们毕业后将做些什么”，进而制定出职业生涯设计。具体实施环节包括指导教师组织电子商务专业培养计划学习与讨论、教师集中讲解调研要求、设置调研任务及内容，要求学生通过网络和实地相结合的方式对当地知名的电商企业进行调研实践，通过人才网等对电子商务岗位的任职要求和岗位职责进行调研，撰写调研报告并汇报交流。
第二学期后2周安排网络调研分析实践项目、网络调研问卷设计，具体工作是网络调研及网络调研报告撰写，要求学生掌握网络调查问卷的设计方法、网络调查问卷的方法以及网络调研报告的撰写，从而对电子商务市场以及网络营销有一个全景认识。具体实施环节包括教师确定调研主题、布置网络市场调研的内容，学生进行网络调研、撰写调研报告并汇报交流。
第三学期后3周安排创业实践项目，要求学生开展C2C或者B2C电子商务网店创业。具体实施环节包括教师准备典型C2C、B2C创业案例，指导学生进行创业规划；学生选择创业项目、开设网店；制定网店经营策略；实施网店运营，如网络推广、客户服务等；学生撰写电子商务创业报告并汇报交流。
第四学期后4周安排电子商务解决方案实践项目，要求学生选取特定的企业为研究对象，从电子商务角度对其进行较为全面的网络营销方案设计并实施。具体实施环节包括针对具体企业或产品进行同行现有状况的网络营销的调研，根据调研进行全面的网络营销方案设计，针对方案实施需要的网络营销工具进行选择和应用，撰写网络营销方案并汇报交流。
第五学期后10周和第六学期安排毕业综合实践，即企业具体岗位能力训练项目（顶岗实习），分为两类：一是学生能够在实际顶岗实习的，针对实习企业特定的电子商务需求或者问题，设计和优化基于电子商务的解决方案，并能够在企业实际经营中加以应用的项目；二是针对浙江产业集群优势资源开展基于电子商务的创业创新实践项目，并孵化部分优质项目。具体实施环节包括指导教师布置任务、学生与指导老师协商，确定毕业综合实践选题的初选方案（要求针对实习企业，一人一题）、学生在指导老师的指导下完成方案的详细设计、设计总结评价、答辩。
四、电子商务专业课程综合实践项目考核评价标准
课程综合实践的考核评价以项目考核的形式，主要采用专家会评或者专家网评的方式。课程综合实践专家会评指标和课程综合实践专家网评指标主要包括成果评价和管理过程评价。
成果评价主要从成果的质量与水平、数量和完成成果的态度进行评价。成果的质量与水平指标主要包括科学性与创新性（观测学生的项目成果是否符合科学的原理、规范、规程等，是否创造性应用了高新技术）、规范性（观测学生的项目成果文本格式是否符合规范化要求，文本主体部分字数是否足量，参考文献是否充足，佐证材料是否齐全等）和实用性（观测学生的项目成果实用性，是否可以用于解决现实岗位的实际问题或满足职业岗位的实际需求等）三方面。完成成果的态度主要包括钻研与勤奋（观测学生在综合实践过程中，是否勤奋好学、刻苦钻研，针对论文要求，圆满地完成任务）、与导师的配合（观测学生在综合实践过程中，是否与导师积极保持沟通，主动提供综合实践的进展信息，接受导师指导）、团队合作精神（观测学生在综合实践过程中，是否相互协作，目标一致地完成任务）三方面。
课程综合实践项目也注重管理过程评价。在课程综合实践教学中，一般以3～5人的小组完成一个综合实践项目，为了防止部分学生“搭便车”，设计一些信息管理表格，记录实践的过程。如电子商务岗位认知调研中，让不同小组的学生调研不同岗位，再让组内学生调研同一岗位不同区域企业的需求，并填写规定份数的信息表，小组汇总、分析、得出调研结论。在课程综合实践教学中，还可以借助现代化信息通信技术完成在线指导与管控。
[参考文献]
关键词：中医药院校 电子商务 创业教育
1. 创业教育的内涵与途径
创业已经成为促进就业、缓解就业压力和推动全球经济发展的重要手段，创业教育也越来越受到社会的关注。世界经济合作组织专家柯林·博尔正式提出了 “创业教育”这一概念，认为创业教育可以培养人的事业心和开拓能力，是未来人除学术能力及职业能力之外必备的第三本教育护照[1]。Binks（2005）认为，创业教育是一种新的教学模式，它以正式化的教学方式，教育与训练每一个对商业创造或企业发展有兴趣的人，它不能仅被当作一种纯粹的、以营利为唯一目的的教育活动，而应该传递给人们一种思维方式和行为，应该涵盖“从头脑到市场”、“从创造性洞察力到成功创新”等方方面面的内容[2]。因此，从本质上讲，创业教育是在培养学生创新思维的基础上发展其捕捉市场机会、进行商业创新的自我雇佣能力。
大学生创业教育可通过多样化手段进行推进，其实施途径具体包括：开设创业教育课程，实施创业教育项目，开展创业教育活动和引入创业教育方法等[1]。目前我国高校均在积极推进大学生创业教育的研究与实践。有研究显示，创业教育应是集基础理论课程及行业焦点课程等于一体的多学科课程体系[4]；同时也有学者认为，“创业教育不应该单纯依靠某一门创业课程，而是应将创业的思想渗透到相关课程中” [5]。中医药行业类院校很难像财经类院校一样形成完善的商科类创业教育课程体系，但可以针对某些重点课程，以公共选修课的形式，向全校学生提供创业教育的机会，并紧密结合中医药的行业特点形成具有自身特点的创业教育模式。
2. 网络创业与《电子商务》课程
在大学生就业难的今天，由于网络创业具有成本相对较低、服务相对便捷、易于个人管理特点等优势，已逐渐成为最受大学生青睐的创业方式。近年来，对于多数准备网络创业的大学生来说，存在许多困惑，特别是对于完全没有网络创业经验和创业资本的大学生而言，网络创业更是一把双刃剑，一方面网络创业是大学生自我价值的一种实现形式，可以缓解就业压力，另一方面以遵循市场规律为平台的网络创业也给大学生带来了挑战。因此，学生急需专门针对网络环境开设的创业教育课程以指导实践，而基于电子商务的大学生创新创业教育也正逐渐成为目前高等教育领域的研究热点。
电子商务作为一种新型商务模式，是未来经济发展的巨大推动力。传统中医药产业与现代电子商务模式的有机结合，将会为中医药的繁荣和发展带来无限生机，同时也为中医药院校的大学毕业生创业提供了无限可能。无论是已经运作多年的好大夫、药房网站，还是目前正在兴起的Web2.0医疗网站以及其他各大中医养生博客等，都是中医药领域创业机会的代表。因此，如何结合中医药行业的特点，在电子商务课程中引入创业教育的思想理念及相关知识结构，将成为中医药院校开展创业教育的重要思路与途径。
3. 基于电子商务课程的中医药院校创业教育
基于电子商务课程的中医药院校创业教育所面向的对象应该是中医药院校所有专业的学生。如何通过完善知识体系结构、改进教学方法，形成凸现中医药行业特色和创业教育思想的《电子商务》公共选修课教学方案，是中医药学校探索创业教育模式的重要途径。以创业教育为目标的《电子商务》公共选修课课程建设应包含如下内容：
3.1《电子商务》课程中的创业知识传授：内容建设与扩充
电子商务为传统中医药产业的繁荣和发展带来无限生机，也为大学生创业提供了一个全新的平台。与其他消费品不同，中医药作为一个关乎人们生命安全的特殊产品，在网络创业中可能会更多涉及法律监管环境、技术进入壁垒等多种有行业特色的创业知识。因此，以创业教育为目标的《电子商务》课程除介绍基础知识外，还应围绕中医药行业特点增加如下知识模块：中医药行业互联网创业典型商业模式解析，中医药行业网络经营法律监管环境分析，中医药行业网络创业市场需求分析等。
3.2《电子商务》课程中的创新思维启迪：方法改进与创新
培养创新精神是创业教育的核心和灵魂。以问题为导向的教学方法（problem-based learning，PBL）被认为是培养学生创新思维的有效方法。在电子商务课程的讲授过程中，以PBL为基础，通过“问题热身-案例分析-课题研究-模拟实践”循序渐进地培养学生的创新思维能取得较好效果。在教学实践中，也应考虑学生专业背景的差异，对原有创新思维培养模式进行适当调整和改进，以改善教学效果。
3.3基于效果监测的《电子商务》创业课程整体方案设计与改进
在扩充现有电子商务课程创业知识及发掘创新思维培养模式的基础上，形成《电子商务》创业课程的整体教学方案后，可通过问卷调研的形式，调查该课程在培养学生创新思维能力、创业意识及创业知识等方面的效果，同时了解他们对该课程的建议，对《电子商务》创业课程的整体教学方案进行动态调整，以进一步改善教学效果。
参考文献：
[1]游振声等，多样化推进：美国高等学校创业教育途径探析[J].比较教育研究，2010，249（10）：61-66
[2]Binks M. Entrepreneurship Education and Integrative Learning. National Council for Graduate Entrepreneurship [J]. 2005（3）： 1-13.
[3]王晶晶，姚飞，周鑫，乔改霞. 全球著名商学院创业教育比较及其启示. 高等教育研究. 2011，32（7）： 80-86.
[4]Kourilsky M L， Walstad W B. The Early Environment and Schooling Experience of High-Tech Entrepreneurs： Insights for Entrepreneurship Education [J]. International Journal of Entrepreneurship， 2002， 15（3）： 56-77．
作者简介：
郑秋莹，女，管理学博士，讲师；姚唐（通讯作者），北京航空航天大学经济管理学院讲师，企业管理系副主任，博士
关键词：创业教育 电子商务 网上商城 网络营销
随着1999年起连续几年的高校扩招，我国高等教育的毛入学率已突破21%，高等教育开始步入大众化教育，大学生就业形势日趋严峻，高职院校更是首当其冲。高职院校要从根本上解决大学生就业难题和提高大学生的就业竞争力，除了更新现有人才使用和评价机制外，必须更新就业和择业观念，实现高职院校大学生由被动就业转变为自主创业。
一、电子商务专业创业教育的意义
在网络经济条件下， 电子商务既是传统企业获得竞争优势的重要选择，又是风险投资的重要盈利模式，加快发展电子商务已经成为我国实现国民经济和社会信息化的重要突破口。电子商务重在商务，纵观电子商务的发展，大凡成功的电子商务项目无不取决于商务模式的创新。与其说每一个成功的电子商务项目都造就了一批像阿里巴巴的马云及其团队、新浪网的王志东、搜狐的张朝阳等网络精英，不如说是这些创业精英创造了成功的电子商务模式。电子商务模式的创新依赖于创业型人才，大量创业型人才的培养则在于创业教育。
二、电子商务专业创业教育实现途径
创业教育的内容体系包括创业意识、创业知识和技能及创业实践。其中创业意识是前提，创业知识和技能是基础，创业实践是关键。为了探寻电子商务专业学生的创业教育模式，课题组指导我校电子商务专业学生完成了校内网上商城的建立，并指导学生利用已建好的网上商城开展实际交易。在网上商城的建立和实际运营过程中，大部分学生获得了可喜的进步，对网上创业的过程有了一定的认识，并对创业过程中存在的种种问题进行了思索和讨论。整体来说，网上商城的建立带动了学生的创业积极性，提高了学生的网上创业能力，但具体实践过程中仍存在需要改进的地方。
在创业教育实验开展之前，为了让学生对创业有一个全面的认识，课题组开展了创业指导课程，让学生对创业有了基本的了解，也使得学生掌握了商业运作的一些基本知识,并激发了学生参与本次创业教育实验的兴趣。
三、电子商务专业创业教育实施方案
1、阶段工作安排
从2005年6月至2008年10月，我们以两个完整的教学周期为实践时间，以江西外语外贸职业学院的电子商务专业学生作为参与成员，项目实施过程分两个阶段。
第一阶段：电子商务网站的建设、管理与维护（C2C网上商城）。
第二阶段：电子商务网络营销（由学生在网上开店作为创业的平台）
2、实施方案
为了给电子商务专业学生提供创业平台，我们以05级电子商务专业学生为对象开展培训讲座，就如何实现网络营销、如何在网上开店等方面进行指导，充分发挥在校资源，培养学生主动意识。学生在充分对校园市场调研，了解消费对象的需求后，制定切实可行的创业计划的初步方案。由指导老师指导学生进行网站设计，网站主要包含了大学生各类学习生活用品，可分类浏览，提供供求信息，供求信息搜索，用户模块，留言板等相关功能，同时学生充分发挥自己的专长，大胆创新、将网站“提供信息、娱乐观众和销售产品”这三类基本内容统一起来，实现网站设计的目标，网站设计完成后，由电子商务专业学生对建站后期提供网站内容维护服务，定期进行数据信息、新闻信息更新，保证网站能够顺利长期的运行，并提供项目的咨询服务，最大化的利用网络来实现网络营销。
四、研究成果分析
本项目主要以两个阶段为主，在网上商城的设计与制作过程中，学生对知识运用能力和自我创新能力得到了很大的提高。
通过对学生进行校园网上商城的制作及网上开店的调查与分析，学生各方面能力都得到了很大的提高，该项目作为大学生创业是一个很好的研究课题。具体体现在以下几个方面：
1、学生的动手实践能力得到了很大的提高
2、学生的独立思考、分析问题和解决问题的能力得到很大的提高
3、学生的自我学习能力得到很大提高
五、电子商务专业创业教育的实践与思考
（一）实践效果
电子商务创业型实验教学是一种崭新的教育模式，目前没有成型的案例作参考，笔者进行了创业型实验的尝试，无论对教学还是学习都有着十分重要的意义。本次创业实践的效果非常显著，通过创业教育，既培养了学生的团队精神， 又综合运用了所学知识，还树立了项目运作的整体观。
在全国网络营销大赛中，获奖同学在被邀请参加培训中有多家北京企业诚邀学生的加盟。因此，创业教育不仅是让学生提高创业意识，学习更多的专业技能，获得更丰富的经验，更是提供一个展现自我，挑战自我的平台，创造更多的就业机会。
【关键词】高职院校 电子商务 创业教育
随着电子商务行业的发展，高职院校电子商务专业利用独有的优势，开展创业教育；电子商务低成本、低门槛，利用电子商务起步创业，可以有效提高创业成功率，高职院校结合电子商务的普及，开展创业教育具有重要的现实意义。
一、电子商务创业教育现状
现如今，互联网经济飞速发展，电子商务的应用也越来越广泛，在淘宝网、易趣网等网站开设网店已经成为许多学生创业的主要手段，许多媒体也报道过大学生网络创业的成功案例，网络创业电子商务低成本、高效率，对于大学生来说，利用电子商务创业更加容易成功。因此，高职院校电子商务专业创业教育的培养更加显得重要。但是在现实生活中，有些高职院校对于培养学生的创业意识和创业能力还是重视不足，大学生创业教育虽然在部分高校已经启动，但是从全国范围来看，开设创业课程的学校还是非常有限的，电子商务专业创业教育没有与专业教育紧密结合，部分高职院校只关心理论知识教育，不注重培养学生的创业精神和创业意识，创业教育主要通过就业指导课程来完成，因此，许多学生不能够理解创业的内涵，这种教育理念不利于创业型电子商务人才的培养；高职院校进行创业教育，主要是为了培养具有创新能力和创业能力的人才，创业教育的目的并不是让所有的学生全都自主创业，关键在于提高大学生的能力和素质，以适应社会对于人才的发展需求。
二、创业教育模式的探索
电子商务创业教育，要结合专业特点积极探索有效的教育模式，例如开设“电子商务创业实训”“网上零售”“网上创业”等，将网上创业与电子商务实践教学有机地结合，学校实践教学要充分利用社会资源，培养学生的自主创业意识与创业精神。另外，在教学过程中，要注意创业能力和创新素质的培养，要把创业教育与专业教育相结合，把重心放到培养学生“创业、创造、创新”意识和能力上来，扩大学生的就业途径，提高学生的实际创业技能和创业知识水平，培养高素质创业技术人才，推进电子商务教育的发展。
三、创业教育的实证研究
（一）培养学生的创业综合素质
创业教育的教学内容是培养学生的创业意识与创业能力，帮助学生树立风险意识、自主创业意识以及合作意识，自主创业意识直接影响到学生的创业能力，只有树立强烈的创业意识，学生才能够自主创业，适应社会发展。另外，对于学生创业意志的培养更加关键，许多学生由于缺乏创业经验，对于自主创业有心理压力，有自我怀疑与自我否定的意识，这就需要高职院校在创业教育过程中，培养学生坚强的创业意志与自我创业的能力，以克服由于自我怀疑而产生的心理压力，提高学生创业意志。
高职院校电子商务专业培养学生的创业能力，首先，要加强专业能力的训练，结合电子商务专业的特点进行创业教育，使学生将创业知识与专业技能有机的结合，帮助学生加深理解电子商务创业理论机理与理论课程教学的内容，通过项目实践教学，提高学生创业教育学习的积极性和主动性。第二，要加强职业能力的训练，让学生结合所学电子商务专业技能以及创业理论解决实际问题，培养学生分析问题、发现问题、解决问题的能力，使学生的创业实践能力得到强化，通过职业能力训练，提高学生解决实际问题的能力。学校可以将中小企业需要解决的网上贸易、网站建设等课程相关的实践项目交给学生，让学生帮助解决实际问题，教师进行课外辅导。第三，加强综合能力的训练，培养学生综合应用所学知识去分析问题和解决问题，对选定的问题，提出完成的解决方案，并将解决方案实施于实践。通过对学生创业能力的培养，增强学生的自信心，提高学生的综合创业能力，让学生的网络营销及推广能力、竞争对手分析能力、行业分析能力、经营策略能力、市场意识能力等方面都得到提高和发展。
（二）建立校内实践平台
高职院校通过为大学生提供自主创业基本的场所和设施，创造良好环境，制定相应扶持政策，搭建校企沟通的桥梁，吸引具有创业能力和创新意识的学生，让学生唱主角来此创业，这样能够使学生在实践中更好更快成长。高职院校可以成立电子商务创业工作室，例如“电子商务应用外包工作室”“网络自主创业工作室”“创新理财工作室”等，吸引学生进入工作室，组织专兼结合的专业教师教学团队，在工作室的各类项目中指导学生学习实践；还可以建设“大学生网上创业园”，使高职院校的创业实践平台立足本地、辐射全国，学生在进行网络营销实战和商品交易的具体实践中，逐步提高了网上创业能力，并有效地实现了网上创业。
（三）开展丰富多彩的第二课堂活动
高职院校可以利用各种形式，进行创业教育，首先，可以邀请电子商务行业企业家、成功人士、专家来校进行创业讲座，这些人的实践经验是宝贵的财富，具有可借鉴性和感召力，可以有效地调动学生的创业热情。另外，还可以开展创业大赛，例如：网上创业大赛以及创业方案设计大赛等，第二课堂还可以引导学生开展实实在在的创业活动，使学生通过创业实践，获得宝贵的创业经验。
结语
创业教育是一个热门话题，高职院校电子商务专业利用独特的优势，对学生进行创业教育，可以有效地培养学生的创业能力、创业意识和创业精神，逐步提高学生网上创业能力，为学生将来迈向社会、迎接挑战打下了坚实的基础。
【参考文献】
［1］陶军.杨晔.高职院校创业教育模式构建与运行研究.价值工程，2011（4）.
［关键词］高职 电子商务 淘宝 网络创业
［作者简介］赵静（1975- ），女，山东蓬莱人，山东劳动职业技术学院经济管理系，讲师，研究方向为经济管理（电子商务）。（山东 济南 250022）
［中图分类号］G717 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2012）24-0091-01
一、电子商务人才需求背景分析
1.电子商务产业强劲发展，电子商务人才紧缺。伴随着在我国各大中小型企业不断应用普及的电子商务，大量的电子商务人才需求不断产生，引进优秀的电子商务人才，已成为中国企业利用电子商务融入全球经济体系的关键课题，电子商务人才基础建设也是电子商务生态链建设的最重要的环节。
2.电子商务教育滞后，相关专业大学生就业难。各类教育机构在电子商务人才的培养存在欠缺：专业定位及培养目标不够清晰；课程体系设置不合理，教材建设滞后；“双师型”电子商务师资比例不高；提供给学生的企业化实训、实习机会较少；学生职业能力与企业岗位要求存在偏差。这导致了电子商务专业学生就业难的事实。
3.国家政策积极鼓励培养实战型电子商务人才。在短时间内提高电子商务专业人才的教育水平，解决企业电子商务人才需求瓶颈，仅靠高校自身很难突破，需要全社会各界共同参与。
二、高职电子商务专业教学课程设置问题分析
电子商务专业大多开设电子商务概论、网络营销、市场营销、网页设计与制作、电子商务支付与安全、FLSA、电子商务法律、客户关系管理、数据库等课程。这些课程具有较强的独立性，整合性和衔接性较差。因此，高职院校电子商务的教学内容必须动态地适应电子商务社会发展的需要，摒弃效果差的课程，开发实施就业岗位所需的课程体系，充分利用工学结合、任务驱动的教学模式，这样才会使高职电子商务教学真正走上岗位所需之路。
三、高职电子商务专业淘宝网络创业的实施
为了提升高职院校电子商务专业学生职业素质和实践操作水平，不断适应社会对电子商务技能人才的需求，高职院校可与阿里巴巴旗下的淘宝网深度合作，根据目前电子商务的人才需求，培养学生的创新创业的精神，制订淘宝自主创业的人才培养实施方案。
1.淘宝网络创业的培养目标。（1）应熟悉的规范和标准：电子商务法；网络交易的相关规则；网络支付的相关规则；网络知识产权保护法；网络隐私保护法；网络平台规范相关规则；电子合同法等。（2）应掌握技能：掌握网络技术的基本原理，熟悉淘宝网及其他网络平台的操作流程；具备良好的客户关系协调能力及线上线下的运营能力；掌握网店推广的各种策略等。
2.淘宝网络创业实训运营模式。淘宝自主创业人才培养，是“校企合作，工学结合”的高层次形式，可以采用以下三种模式运营：（1）可以让部分学生以“自主经营，自负盈亏”的方式，进行自主创业。高职院校不负责提供货源及资金支持，仅提供场所及指导，由学生自主创业。此种模式更能培养学生的创新意识、开拓意识和责任精神。（2）学生可以根据个人情况，以团队协作的方式进行创业。每组团队的人数大概3～5人，团队进行协调分工，共同筹资，合作创业。这种模式可以更好地培养学生合作意识、互帮互助的团队精神，从而更好地适应社会的需求。（3）部分学生可以在高职院校运营的网上商店平台上，进行生产性顶岗实习。由高职院校统一负责筹资及货源采购，学生可以分角色和岗位进行实战操作。这种模式可以让自主能力稍逊的学生熟悉网络平台运用的各个模块，并能够在不同的生产岗位上进行实际的操作。具体运营流程图如下：
3.淘宝自主创业实训基地课程体系。通过对淘宝网络自主创业工作流程和岗位核心能力的分析，构建并实施淘宝创业基地所需人才培养相适应的全新课程体系。专业课程体系如下表所示：
4.淘宝网络创业实施的意义。通过淘宝网络创业的实施与开展，可使学生、高校及企业三方获益。（1）学生。能够使学生深入了解企业环境、企业运作模式及岗位工作流程，增强学生的专业技能和职业素养，积累工作经验，提高就业竞争力和创业能力。（2）高职院校。进一步推进高职院校教学改革，支持学校专业及课程建设；解决学校企业化实习实训问题，推动产学研结合，增强专业特色，提高学校就业率，提升竞争力。（3）企业。解决企业电子商务人才需求瓶颈问题，推动企业和电子商务产业发展，减轻社会就业压力。
四、结束语
我院电子商务专业开设已有近10年的历史，经过多年的探索与实践，培养出了满足企业需要的电子商务人才，逐渐形成独有的办学特色，实现人才培养与市场需求的有机接轨，加快我院电子商务专业的建设与发展。
［参考文献］
［1］王忠元.“大淘宝”战略下高职电子商务专业学生就业机会与教学改革［J］.科教文汇（下旬刊），2009（2）.
［2］朱志辉.基于“火炬创业”模式的高职电子商务专业实训创新教学的探讨［J］.佳木斯教育学院学报，2009（4）.
基金项目：广东省质量工程项目“基于目标岗位群的电子商务专业综合改革试点”，电子科技大学中山学院质量工程项目(ZYZH201401)
摘要：针对市场对电子商务人才需求的新变化与新要求，提出了独立学院电子商务专业人才培养综合改革的必要性与紧迫性，为此探讨了电子科技大学中山学院电子商务专业人才培养综合改革的目标与实施方案。
关键词 ：电子商务；人才培养；综合改革；独立学院
自从2000年教育部开始批准高等本科院校开设电子商务专业至今，越来越多的本科院校开设了电子商务专业；与此同时，近几年电子商务得到了飞速发展，电子商务市场交易总额突破了10万亿元，并催生了像阿里巴巴这样的全球知名企业，市场对电子商务人才的需求越来越大。但目前人才市场出现了一个奇怪的现象，即企业找不到合适的电子商务人才，电子商务专业的毕业生难以就业，本科院校电子商务专业的就业率和专业对口率远低于全国平均水平。在此背景下，电子科技大学中山学院作为全国电子商务专业开设最早的本科院校之一，如何根据市场对电子商务人才的要求，并结合学校自身的特点，对电子商务专业进行综合改革就显得尤为必要而且紧迫。
一、电子商务专业综合改革目标
1. 创新人才培养理念，推进人才培养模式改革
电子商务专业将根据国家、广东省电子商务发展规划，瞄准国内外电子商务的发展与模式创新，把握电子商务主流发展方向。建立校企政协同创新机制，坚持以学生创新应用能力培养为中心、以商务素质与应用能力培养为主线的专业建设思路，以电子商务目标岗位群关键职业能力培养为根本，培养学生系统掌握电子商务的基础理论和专业知识，突出学生综合运用能力、创新能力和实践能力的培养，使学生成为能够胜任电子商务目标岗位群能力要求的应用创新型本科专业人才。
2. 优化课程体系
明确电子商务专业人才培养目标和建设重点，优化人才培养方案。按照准确定位、注重内涵、突出优势、强化特色的原则，在课程设置方面大胆创新，将现有一些课程进行合并，引入创新与创业课程。重点建设5-8门体现电子商务核心岗位技能要求及突出学生电子商务规划、策划能力、执行能力和创新、创业能力培养的核心课程，形成能体现企业与高校相结合的特色课程体系，使人才培养方案更符合应用创新型人才培养需要，更符合个性化发展，更能体现电子商务专业的办学特色。
3. 改革教学方式方法
深化教学研究、更新教学观念，及时把握和跟踪电子商务的最新发展动态，以培养学生岗位关键职业能力为目标，重组课程内容，优化课程结构。改变传统教学方式方法，根据人才培养目标和岗位职业能力要求，积极探索适合我校电子商务专业学生特点的教学手段和方法，激发学生主动学习和创新思考的积极性。专业教师在教学过程中将岗位职业能力所涉及的知识点讲透彻，突出知识的实用性和应用性，产生一批具有电子商务专业特色的教学成果。积极指导学生参加全国大学生电子商务创新、创意、创业挑战赛、全国大学生网络商务创新应用大赛、erp沙盘大赛等省级和国家级学科竞赛；引导学生积极参加电子商务的相关认证考试；同时，引导高年级学生参与教师的科研工作中来，让学生真正将所学到的知识运用到实践中，提高学生的综合素质和实践应用能力。
4. 加强教学团队建设
根据我校师资队伍建设行动计划，按照“外引内培”的人才队伍建设思路，以提高人才队伍素质和能力为中心，以优化师资队伍结构为重点，以学科带头人为核心，以科研和课程教学团队建设为抓手，着力打造一支锐意进取、勇于创新、业务精湛、结构合理的优秀教学团队，确保在同类院校的电子商务教学团队中，在年龄结构、学历结构和师资力量方面具有明显的优势，完全能够满足新形势下电子商务人才培养所需的师资要求。
5. 加快与人才培养目标相适应的教材建设
目前，电子商务专业教师出版的教材有《管理学》、《人力资源管理》、《网络营销》、《ERP原理及实践》、《经济法律法规》，并在不少高校的本科教学中使用。未来几年，将根据电子商务人才培养目标和目标岗位群的岗位职业能力要求，结合电子商务的最新发展态势，组织电子商务骨干教师编写出版电子商务核心课程的教材；同时加强实验指导书和实验教材的编写。
6. 建立完善教学资源平台
以精品课程为依托，加快电子商务专业教学资源平台建设，重点建设和完善核心课程的网络教学资源内容，实现优质教学资源共享。通过三年的教学资源平台建设，一是使学生通过教学资源平台能更有效地进行自主学习，增强学生学习的灵活度；二是使老师能够更好地完成教学工作，促进师生进行更多地互动交流，提高教学效果；三是将教学、科研、管理和服务等工作贯穿起来，促进教师开展教学研究，提高教育教学的理论和实践水平，形成良好的理论研究和学习氛围。
7. 建立基于目标岗位群职业能力培养的实践教学体系
实践教学是人才实践能力培养的重要环节。围绕目标岗位群职业能力培养目标，构建由实训教学、实验教学、专业调研、校外实习和实践、毕业设计等组成的“一体化、分阶段、多层次”实践教学体系，设计性实验、创新性实验、综合性实验、跨专业综合性实验比例加大，使得实践教学比重达到20%以上，实现学生在校四年实践连续不间断。
在现有电子商务实验室的基础上，加大实验经费投入，建设电子商务创新应用实验室、网络营销实验室和移动电子商务实验室。同时，加强实践基地建设，按照“共建、共享、共赢”的原则，完善和拓展电子商务实习、实训基地。通过与企业共建电子商务创新应用校企服务互动平台，引入企业电子商务项目，由学生参与项目运营，企业和学校导师共同指导，提高学生的实践与创新能力。
8. 提升教研、科研水平
出台教师积极参与教研、科研的激励政策，围绕省级和校级质量工程建设，由核心骨干教师牵头积极申报质量工程项目，通过质量工程项目建设提高教师的教学水平；同时，鼓励教师进行科学研究，积极申报各类科研项目，最终形成“科研促进教学，教学改革促进科研”的双向互动、良性推动体制。
9. 大力推进教学管理改革
以人才培养质量为中心，更新教学管理理念，加强教学过程管理，完善教学质量监控体系与管理制度。充分发挥学校和学院两级教学督导的作用，完善教学监督和评价制度，实现教学质量监控和教学管理的规范化、制度化，提高教学管理过程的执行力。经过未来三年的努力，经贸学院将形成有利于支撑综合改革试点专业建设，有利于教学团队静心教书、潜心育人、专心科研，有利于学生全面发展和个性发展的相辅相成的教学管理制度和评价办法。
10. 打造专业品牌特色
建立与关键目标岗位群相适应的人才培养模式，明确关键目标岗位群及岗位所需的知识、技能，重新梳理修订专业人才培养模式，建立完善与应用型本科相适应理论和实践教学体系，培养能胜任目标岗位的应用型本科人才，实现人才培养与企业岗位需求的无缝衔接。
以国家级、省级电子商务大赛为契机，通过学生参赛动员、校内选拔、教师对参赛学生的培训指导，并与电子商务校内外实践基地企业合作，以此提升教学水平，培养学生的创新意识，提高实战能力。
依托中山各产业集群，通过电子科技大学中山学院龙腾创业孵化基地、经贸学院网络商务创新应用中心积极联系企业，引入电子商务创新创业真实项目，以电子商务创新创业教育为核心教学实训内容，实现创新创业教育与实践教学的有机结合。在创新创业过程中，实施素质导师、学生社团、专业教师“三结合”的项目培养模式，从大一开始就让电子商务专业的学生参加到电子商务创新创业项目中，在真实项目操作中“做中学”、“学中做”。
二、电子商务专业综合改革实施方案
1. 构建校企政协同创新机制，推进人才培养模式改革
建立校企政协同创新机制，通过调研确定电子商务目标岗位群及各岗位关键职业能力要求，推进人才培养模式改革，电子商务人才培养模式总体结构见图1。根据人才培养目标，优化人才培养体系和课程体系。加强实践教学，在巩固现有校外实践基地的基础上，加强与政府、企业的交流与合作，新建一批校内外实践基地，围绕岗位能力要求培养学生的专业技能和创新应用能力；根据企业岗位能力要求，通过校龙腾创业孵化基地和电子商务网络商务创新应用中心，以项目形式引入企业进驻，以创新能力提升为突破口，着力协同创新，汇集学校与企业各方面“优质资源”向人才培养转化。以网络创新应用能力培养为导向，坚持课堂理论教学与企业实训相结合，实现学校教育与企业电子商务应用的零距离接轨，使学生成为受用人单位欢迎的有用人才，提高毕业生的就业竞争力。
2. 课程体系建设方案
围绕目标岗位群，按照注重能力、突出优势、强化特色的原则，根据人才培养模式，围绕人才培养目标，突出学生创新、创业能力的培养，形成能体现校企协同创新特色的课程体系。重点建设5-8门能够体现电子商务专业核心岗位职业能力要求，突出学生规划与策划能力、执行能力、创新能力培养的核心课程。
3. 教学方式方法改革建设方案
深化教学研究，更新教学观念，以岗位职业能力培养为根本，以激发学生学习兴趣为前提，加大教学方式方法的改革。
一是积极推行项目式教学。突出知识的应用性，把电子商务的相关知识在各相关岗位的应用整合成分门别类的项目，按项目式教学法进行教学。在设计项目时，尽量使项目同企业的电子商务活动实际相符合，同时也能够体现知识的系统性。通过项目式教学法，能够很好地培养学生的动手能力和实际操作能力，使学生能够在较短的时间内得到比较系统的、完整的训练。
二是充分利用现代教学手段，增强教学效果。倡导和鼓励教师使用现代教学手段，用图文音像等方式向学生传递综合信息，演示教学内容，可以增强教学过程的直观性和可视性，丰富教学内容。
三是根据不同的课程类型，因地制宜地创新教学方法。从教学内容和课程类型的特点出发，以学生必须掌握的知识和技能划分教学内容，并对教学方法进行大胆尝试、创新，注重以学生为中心进行课堂教学，使学生真正成为教学过程的主体，从而大大激发学生主动学习的热情，变“要我学”为“我要学”。
四是引导学生参加全国大学生网络商务创新应用大赛、全国大学生电子商务“创新、创意、创业”挑战赛、“挑战杯”全国大学生系列科技学术竞赛、节能环保大赛、数学建模大赛等省级和国家级学科竞赛。要求学生必须考取体现电子商务运用能力的专业证书，比如阿里巴巴的电子商务运营专才认证、工业和信息化部的电子商务师认证。支持高年级学生参与教师的科研项目和商业项目，不断提高学生的动手能力和实践水平。
4. 打造素质高、能力强、结构合理的高水平教学团队
通过“内培外引”以及“联合共建”等手段，建立一支专兼教师比例合理，年富力强，职称学历与学科专业结构优化，既有深厚的理论基础，又有较强的实践指导能力的高素质、复合型教学团队。
5. 教材建设方案
在课程体系优化的基础上，紧跟电子商务的最新发展，以学校质量工程中的教材建设项目为依托，以专业骨干教师为主体，加强核心课程的教材建设，组织教师编写核心课教材；加强实训指导书的编写，将企业电子商务岗位知识技能要求和生产管理实践活动融入；编写出版电子商务相关实训教材。
6. 教学资源平台建设方案
（1）以校级和省级精品课程建设为契机，在现有精品课程的基础上，全力打造校级和省级精品课程，形成电子商务专业系列精品课程，实现优质资源共享，使精品课程起到更好的示范作用和更强的辐射性。
（2）充分利用学校数字化学习平台，把绝大部分专业课程教学资源放到数字化学习平台，为学生自主学习提供更丰富的教学资源，促进师生的交流和互动。
（3）充分利用阿里巴巴交易平台，为学生提供真实的网络实践教学。
7. 实践教学体系建设方案
根据电子商务专业发展趋势和企业需求，调整实践教学课程体系，形成了以六大技能（基础技能、商务技能、网站建设技能、网络营销技能、数据分析技能和网络创新创业技能）培养为核心内容的递进式不间断实践教学体系。
8. 教研、科研建设方案
进一步完善教研、科研激励机制，提升教师的教研、科研水平。以学科带头人为核心，以核心课程教学团队成员为主体，积极申报各类质量工程项目，力争获得校级和省级质量工程项目立项；围绕如何提高人才培养质量和提高教学效果，通过搭建科研平台，建设科研团队，积极开展科学研究。
9. 专业特色建设方案
（1）以本专业确定的职业岗位的需求，研究主导专业教学内容的组织；以本专业培养目标的实现，落实主导专业教学的实施；以职业岗位的考核标准，完成主导专业教学的绩效评价。这一人才培养模式重在实现专业教育与行业教育、岗位教育有机结合，学生与行业、岗位、社会“零距离”接触，这样有利于专业教学的科学性、前瞻性，有利于校企密切合作，产学紧密结合，体现了“产学研”结合的育人原则。
（2）组建电子商务学科竞赛指导小组，指导小组成员由骨干教师组成，电子商务专业的辅导员参与配合，针对学科竞赛项目，提前组织发动，进行校内选拔，指导教师对参与竞赛的学生进行定期培训，并根据竞赛项目要求，可聘请相关企业指导教师，使学生真正在学科竞赛中得到锻炼，提升学生的创新能力；同时，针对学科竞赛比较好的项目，鼓励学生进行自主网络创业，让竞赛项目真正发展壮大。
（3）借助在全国较有名气的电子科技大学中山学院龙腾创业孵化基地，通过学生创业项目进驻，并给项目进行指导，提高学生电子商务的应用能力和创新创业能力。同时，借助新成立的经贸学院网络商务创新应用中心，积极联系企业，引入电子商务真实项目，以电子商务创新创业教育为核心教学实训内容，实现创新创业教育与实践教学的有机结合。
（4）建立专业导师制，充分发挥专业导师的指导作用，加强专业导师对学生的分类指导，专业引导，在教师和学生之间建立起相对固定且连续性的新型师生关系，构建起以学生为本，教师教书育人的新平台。
参考文献
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[2] 赵良辉,肖健华,边云岗.应用型大学电子商务培养方案的改革与实践[J].电子商务,2013(7):65-70
[3] 朱彦杰.电子商务应用型人才培养的课程体系构建[J].电子商务,2013(10):85-86
近年来，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也快速发展。由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人。预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。但电子商务专业学生的就业形势却并不乐观，其主要原因在于人才需求的能力在现有的教学体系中难以得到有效的实践和考核。我们尝试以实务专题为平台，将创业教育引入课堂，以创业实践为主线进行教学内容重排，对电子商务传统教学中的弊端进行了多方面的改革，取得了一定的成效。
1、实务专题为平台的教学改革实践
1.1什么是实务专题
“实务专题”教学是在台湾技职教育中普遍盛行的一种做法，由于受社会需求多元化的影响，台湾高校着力提升学生创新能力，在学制、课程、教材与教法上进行了一系列变革。其中最主要的就是在台湾高校各学科专业普遍推行专题制作课程，并且已经积累了非常丰富的理论和实践经验。
1.2引入“实务专题”教学方式的原因
基于电子商务专业跨学科、跨专业、跨领域的特点，学校在办学中难以建立与此相适应的教学体系，通过“实务专题”的教学方式，可以在以下几方面提升学生的专业技能和创业能力：其一，可以培养学生的专业兴趣、团队合作、独立思考及创新、创方案的撰写与沟通表达、解决问题等关键能力和专业能力，以培养学生关键能力为主，以专业能力为辅，给学生提供提升自我能力及训练的机会；其二，可充分利用现有的互联网平台（如淘宝网，支付宝）进行网上创业，通过制定相适应的教学计划，有层次、有步骤的进行电子商务实践，使得教学与市场接轨，学生能够顺利求职，又能够通过创业创造新的工作岗位，可以较好的解决就业难、就业质量不高与企业电子商务人才紧缺的矛盾。其三，“实务专题”课程将逐渐取代原先的毕业设计，并与专业导师工作并轨，通过学分考核，将实务专题的创业实践纳入课程考核体系，改变传统教学重理论不重实践的考核特点，使学生能够重视电子商务的实践技能的学习和训练，关注创业商机，关注市场及行业动态，积极主动的投入专业的学习实践中。
1.3电子商务专业实务专题教学的开展情况
电子商务是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是商务活动的电子化、网络化，是一门由经济学、管理学、法学和计算机等多学科交融而成的知识密集型应用学科，在现有的教学体系下，难以满足企业对电商人才的技能需求。目前，我们立足于电子商务专业特点开展与之相适应的“实务专题”模式。在具体的实施过程中，我们以创业团队的以创业实践为导向的电子商务课程改革探索文／王琳形式让学生自由报名组队，一般以4-6人一组，自由选定指导老师，每个团队需独立完成创业项目构想、项目内容分工及拟订计划、网上创业实践以及项目专题答辩，这期间需要历经一年半时间，在大三上学期完成创业团队的答辩（以此替代毕业答辩）。为了要完成这个以创业实践为主题的“实务专题”，团队的成员都必须去完成真实的操作，学生将会在整个项目设计与实践中体验创业的乐趣与艰辛。学生在进行实务专题项目时，大部分会通过网上创业的方式进行专题的开展，如淘宝天猫网店，通过团队协作、分工进行货源选择、网店装修、图片整理上传，产品定价策略、进行产品搜索优化，线上线下的推广工作以及客服服务等，在完成各方面具体、繁琐的工作的同时，也能体会到创业各个阶段所带来的成就感，这是在课堂上完全体验不到的。同时，在实施“实务专题”的过程中，指导老师以及各门专业课程的任课老师均会为创业团队提供指导，如职业能力课程中的：《网店经营与实务》、《网络贸易实务》、《网络调查与分析》、《网络营销工具与方法》、《网络沟通与谈判》、《网络客户服务》等，均可以在学生创业项目实践中提供很好的学习和借鉴。借助创业为主题的“实务专题”平台，各门课程的授课老师从原来的填鸭式授课、单纯的故事型案例授课转变为以学生创业项目为主体，服务于学生的知识架构需求和创业实践需求，进行了课程内容与结构的重新编排，学生在上课过程中，是带着需求和需要参与到教学过程，在课程实施的相关环节中也设置了学生的陈述与讨论单元，每个团队可以将自己的计划、方案以及实施进度、遇到的问题、困难拿到课堂上来分享、讨论，转变了课堂中的师生角色，学生的角色变成了教学内容的主动参与者，而教师角色变成教学过程的组织者、引导者和启发者，教学过程从原来的单向输入转变为多向交流，有效的调动学生的主观能动性和积极性。学生在网上创业过程中意识到学习的侧重点，有目标有重点的吸收专业理论知识，并不断运用在创业过程中，在此过程中，不但形成了创新思维，在创业实践中不断成熟，同时还促进学生学习专业知识的积极性。
1.4电子商务专业实务专题教学的考核办法
“实务专题”的开展，对于规避传统教学体系对电子商务综合性学科技能提升的局限有较为显著的效果，但如何进行合理有效的考核和评价，成为推动学生创业实践的普遍开展的关键因素。针对电子商务专业学生的特点，我们对“实务专题”的创业实践提出了三个方面的考核要求：（1）基本实践考核：专题组的创业团队利用免费的电子商务平台，例如天猫或者淘宝上进行网店的创办，在具体网店运作过程，熟悉电子商务业务流程，掌握创业实践的必备技能；（2）综合实践考核：在网店经营上，制定营销方案，进行团队人员的合理分工与协作，根据经营目标完成店铺的营销和推广计划，选择合适的物流企业并确定长期合作，同时确定支付平台等。在这个部分的考核中，通过团队分工、协作的过程，熟悉网络营销、物流系统及支付平台的使用；（3）创业成果考核，在“实务专题”答辩中，会通过电子商务平台的后台查看创业团队的交易数据，包括店铺流量、销售业绩、利润点等，以数据作为成果考核的依据之一；另外，我们将实务专题取代了原先的毕业设计，并与专业导师工作并轨，真正将创业教育和实践纳入课程考核体系中，避免了学生因为创业而影响学业的问题，还可以通过创业促进学生的专业课程学习，以及相关关键能力的培养。同时因为实务专题的创业导向，学生对于网络创业流程的熟悉及相关技能的积累，使得其参与各种创业大赛的积极性大大增加。我们还引入阿里巴巴课程帮助学生更好的使用现有的电商平台进行创业实践，通过企业SIYB(创办和改善你的企业)认证培训加强学生的创业教育等，众多因素促成电子商务专业创业实践教育的良性发展。
2、创业实践教学改革的成果
加强实践教学，提高学生对电子商务知识的运用和实际运作能力，一直是高校电子商务专业教学探索的重要课题。为解决中小企业的电商人才的用人需求，我们也尝试通过校企合作平台进行人才的订单培养，案例教学、分项目教学、模拟电子商务活动、课程设计等实践教学对学生掌握电子商务基本理论起到了很好的辅助作用。在此基础上，通过实务专题教学的平台，促使学生以网上创业为方向，融入创业教育思想，综合运用电子商务理论以及电子商务实际运作方法，在实践电子商务的创业经营的同时，理解、掌握最先进的管理思想和商务技术，培养学生的进取心、事业心和开拓精神，取得了良好的效果。我们在以下几个方面基本达到了相关的目标：（1）在创业项目的计划、实施过程，学生在其中必定摸索出自己的一些心得或者经验，同时也急需获取创业过程遇到问题的解决办法，因此在课堂陈述和讨论环节，充分调动了学生的创新思维和创造热情；（2）通过大量的实务专题方案设计及方案讨论，同时付诸于实施，有效的培养学生的创业实践能力和创新能力；（3）用实务专题的创业团队合作的模式，培养学生的团队协作意识，锻炼学生的沟通协调能力，提高自身的综合素质，为进入社会的实际工作环境做好准备。
3、结束语
关键词:电子商务;串并结合;教学模式
电子商务是21世纪最有前景的商务模式,近年来已有近1/3的国际贸易通过电子商务形式完成。为适应市场需求,许多大中专院校先后开设了电子商务专业或相关专业,目前我国每年培养出近万名电子商务专业的毕业生,但电子商务人才定位不清、培养滞后、学生普遍缺乏实践能力,已成为我国发展电子商务面临的最根本、最紧迫的问题。浙江省政府2007年5月的《关于促进高等教育发展的若干意见》指出,“‘十一五’期间,重点建设电子通信、新材料、生物医药、数控技术、电子商务、动漫、软件技术、金融保险、现代物流、工业设计10大类紧缺急需人才培养基地”[1]。如何培养出适应社会需要、具有一定实践能力的电子商务人才已成为国内电子商务教育亟需解决的一个问题。
11电子商务专业教学现状
1.11.1专业培养目标与课程设置
电子商务专业人才是掌握现代信息技术,具有管理知识背景和技术知识背景,通晓现代商贸理论与实务,并能通过电子方式进行商贸活动的复合型人才[2]。电子商务从业人员一般分为以下几类(如表1所示),他们的知识结构重点是不同的。
从表1可以看出,计算机及商务等方面的实践能力对电子商务从业人员来说都是必备的技能,这对电子商务课程的理论与实践教学都提出了新的要求。
目前,国内外开设电子商务专业、方向的院校非常多,通常可分为两大类:一类将电子商务专业设置在管理类院系,另一类将其设置在计算机类院系。通过对国内各大院校电子商务专业的课程设置调查可以看出,无论设置在管理类还是计算机类,其主干课程都包括专业基础课程、专业核心课程和专业特色课程几大类[4],专业基础课程主要包括计算机、通讯、网络、经济、商务、数据库管理系统、现代管理基础和电子商务技术基础等;专业核心课程主要包括电子商务系统建设与管理、网络营销、电子支付与结算、企业电子商务管理、电子商务系统结构、电子商务安全、物流与供应链管理、电子商务法律等;专业特色课程按照各个学校开办该专业的不同特点和方向,可以针对财务、金融、证券、国贸、制造型企业、流通型企业、服务型企业等不同的行业领域需求开设一些相关的专门课程。
1.21.2目前存在的问题
虽然各高校在电子商务专业的课程上注重基础、把握重点、兼顾特色,但课程教学普遍存在着以下问题。
1.2.1培养目标不明确
各个高校电子商务的课程设置缺乏一定的合理性和系统性,没有明确把握好电子商务的市场需求以及电子商务人才培养的定位,贯穿教学始终的主线比较单一。
电子商务专业人才的培养目标是“既懂技术又会管理”,而目前的课程设置只是将现有的计算机、网络技术与商务、管理方面的课程简单揉合在一起,并没有体现出这些课程知识在电子商务行业中的特殊应用。这些课程内容的堆积反而让学生感觉电子商务没有任何专业特色,技术上比不过计算机,商务上比不过企业管理或市场营销,加上电子商务专业通常是文理学生兼收,学生思维方式相差很大,有很多学生基础知识比较薄,不能完整地学习和掌握应有的知识,而学习目的不明确,从而也导致失去了学习的动力。
1.2.2教学与实践脱节
大部分高校的教学内容侧重电子商务的原理性、理论性知识,缺少有针对性、实用性的教学应用模板方案,学生很难在课堂上深入了解电子商务。虽然有些课程也设计了配套实验,但由于课程开设时间差异较大,各课程的实验相对独立,导致学生对知识的系统性和连贯性把握不够,有的学生能顺利完成单个课程的实验,却不知道这些知识可以用在哪里、如何与已有知识融合等,因此不能牢固掌握这些知识。因为缺乏能够让学生施展才能、活学活用的平台,学生的知识得不到有效积累,导致教学效果无法保证。
1.2.3高校教学与社会需求脱节
社会需要具有实践能力和实践经验的人才,为了锻炼学生的实践能力,很多学校鼓励学生进行“网上开店”类的创业活动,通过这些活动,学生一定程度上参与了电子商务的部分运营过程,实践能力有所提高,但这是远远不够的。对于电子商务专业的从业人员来说,系统实施、网站管理和服务器维护等实际操作能力是非常需要的,但学生在平常的课堂学习和课程实验中,通常不会接触到这些实际操作,只有进行长期的网站实施工作,才能积累这些方面的经验,掌握相关知识和技能。如何让学生在课堂学习过程中,通过增加实践机会掌握一些实用的技术,才是解决问题的有效方法。
22串并结合的教学模式
我们目前现有的教学模式是以“串行”为主的,即在制定教学方案时,设置一条专业人才培养的主线,所有课程围绕当前主线设置,通常是“基础课+专业课”方式,内容由浅入深,完成本专业知识架构的搭建。这种方式在传统专业单一人才培养目标的前提下非常有效,但由于电子商务专业的特殊性,在教学中只有一条主线显然是不够的。因此,我们提出采用“串并结合”的教学模式,在专业人才培养的过程中,多条主线并行,而在每一主线上又有由浅入深的过程,通过并行与串行的有机结合,达到培养不同类型人才的目的。
2.12.1并行教学模式
2.1.12.1.1商务与技术并行
由于电子商务专业人员的应用面非常广,在制定专业培养方案和计划时,我们充分考虑社会需求,结合本校实际情况,为电子商务专业设置了商务方向和技术方向,在两个方向上根据其知识体系需求设置相应课程,学生必须在某个方向上修完指定数量的课程才能获得该方向的认证。
在课程设置环节上,通常采用“必修+选修”的模式,将电子商务专业的基础课程设置为必修,主要有:Internet与网页设计、面向对象程序设计、电子商务概论、数据库原理及应用、电子商务系统建设、企业资源计划、电子商务法律等。另外在技术和商务方向上分别设置不同的选修课程,商务方向上主要有:网络营销、商务谈判、国际贸易理论与实务、企业电子商务管理等;技术方向上主要有:Web系统开发与设计、计算机案例与保密、系统开发实训、电子商务案例分析等。在两个方向上的课程自成体系,满足本领域的知识需求。
在毕业设计环节上,商务方向要求学生以论文形式完成,主题可采用电子商务应用策划、网络营销方案分析、电子商务相关的调查报告等;技术方向要求学生开发相对综合的Web网站或系统,并完成系统的设计报告。
2.1.22.1.2教学与实践并行
针对普遍存在的电子商务专业教学与实践脱节严重的现象,各高校常采用的实践方法之一是鼓励学生在诸如淘宝网之类的C2C平台上开网店,这种方法起点低,有利于学生了解电子商务运作的过程,但对学生技术方面的积累并无益处。另一种采用较多的方法是要求学生租用虚拟主机,这样比较容易发挥学生的主观能动性,但通常成本较高,且学生实际参与日常维护工作的程度有限。为了给学生提供更加灵活、方便的创业平台,我们认为学校可以利用已有的校园网络,建立以校园网为基础的一体化实践平台,充分利用学校的服务器资源,为电子商务专业的学生提供免费的“虚拟主机平台”,鼓励他们在该平台上建设、维护和推广个人网站系统,以提高他们的实践应用能力。
为了更有效地管理和整合资源,该系统从功能上可分为门户网站和学生个人网站两部分[5]。
(1) 门户网站。
系统门户网站是以电子商务人才交流为中心的网站系统,为本校毕业生与用人单位提供相互了解、相互沟通的平台,主要提供电子商务行业的发展信息、电子商务人才的供求信息和电子商务专业学生的作品展示等内容。主要功能模块如图1所示。
(2) 学生个人网站。
系统在服务器上为每个学生分配100M左右的网站空间,学生可以通过FTP方式远程管理自己的网站文件,同时应用服务器将学生的网站文件以虚拟目录的方式在Web上,用户在Internet上通过“(学校URL)/(学号或用户名)”的方式进行浏览。个人网站支持主流的静态网页技术和动态网页技术,可以使用主流的数据库,网站内容在法律允许的范围内不作严格限制,网络安全方面由也学生自己负责维护。
个人网站不仅为学生增加了实践的机会,同时也成为学生展示自己才能和水平的平台。系统为每个个人网站建立网站访问计数器,以统计每个网站的访问量及访问分布情况,并在系统门户网站上进行统计、排名和向企业推荐。
通过教学与实践,商务方向的学生可以更加熟悉电子商务运作模式,掌握网络营销技巧,对网站实施也会有更多的体会;技术方向的学生则可以充分发挥个人能力,开发出具有一定规模和功能的Web应用系统,同时积累系统实施方面的经验。
2.1.32.1.3教学与创业、创新并行
电子商务的最大优势在于低成本和灵活性,因此,在教学中可采用“先创业、后毕业”的人才培养模式:在课堂教学的同时,积极鼓励学生通过大学生自办“网上商店”的形式,积极与社会融合,培养其创业精神和能力,把理论教学和学生创业实践进行有机的结合,学生从中学到电子商务的基本运作等基本技能并丰富了课余活动,锻炼了学生的综合能力。这种方法对营造良好的大学生学习和创业的氛围,对学生今后开展电子商务十分有利,是电子商务专业教学实践的重要补充。
在进行日常教学的过程中,为了发挥学生的主观能动性,鼓励学生的创新精神,可举办电子商务专业相关的创业创新竞赛,并设立学生科研创新课题。通过竞赛和科研课题,可以锻炼学生灵活运用所学知识分析和解决实际问题的能力,并把理论与实践有效融合,拓宽学生的知识面,同时学生对电子商务的实际应用有了更深刻的理解,对自己未来的发展方向有了更清晰的认识。
在专业培养方案中,为鼓励学生从事各项课外创新活动、参与学科及课外竞赛,可设置创新和实践学分,以奖励表现优异的学生,同时调动其他学生的积极性。
2.22.2串行教学方法
2.2.12.2.1课程设置的串行
由于电子商务的专业课程相对松散,需要考虑知识的连贯性和实践成果的循序渐进,因此首先应该对专业课程的开设学期进行均匀分配,确保每个学期学生都有明显的知识积累;而且应在课堂教学内容的安排上适当增加承上启下的内容,告诉学生本课程与前导以及后续课程之间的关系。在实践教学环节,除了原有的实践教学任务外,还需要为每门课程增设课外实践大作业,该作业具有连续性,利用前述的平台,在前导课程实践成果的基础上进行修改或完善,以完成知识积累的过程。主要课程的实践任务可设置如表2所示[6]。
为了激发学生的兴趣,我们每学期设置了课外实践作业的学分,在学期末由专业课老师对学生的实践作品进行考核,考核指标包括现有成果的评价、对原有成果的改进、成果的推广效果(点击率)等,根据不同得分给予相应的学分奖励,同时也向相关企业推荐优秀作品,为学生争取更多的实习机会。
2.2.22.2.2创业与创新的串行
我们应向学生强调,创业是创新的基础,创新是创业的目的。
盈利不是创业的最终目的,在创业过程中积累经验、增长见识才是最重要的。因此,我们鼓励学生在创业过程中,积极对现有问题进行分析和再思考,综合运用所掌握的理论知识,提出新的解决方法,从而达到创新的目的,而如果没有创业等环节的支持,创新就没有了基础,其可行性和预期效果就失去了说服力。
33结语
本文针对目前电子商务专业课程的特点及现有教学模式的缺点,通过笔者所在学校的教学实践探索,总结出了“串并结合”的教学模式:在教学计划制定中技术与商务并行、教学与实践并行、学习与创业/创新并行。该模式对电子商务专业的教学、电子商务人才的培养都具有积极的作用。该模式同样也适用于一些非电子商务专业。
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Study of the Serial-parallel Combined Teaching Model for E-commerce Professional
CHEN Ming-jing, YAO Jian-rong
(Information School, Zhejiang University of Finance and Economics, Hangzhou 310018, China)
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