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关键字:旅行社;网络营销;湖南省;网站
中图分类号:F270 文献标识码:A
旅行社是旅游产品的销售者,是提供旅游产品的企业的商,是旅游产品供应商和消费者之间的中介 [1]。截至2006年底,全国共有旅行社18475家,其中国际旅行社1688家、国内旅行社16787家。旅游产品因为具有无形性和不可贮藏性,其生产销售不需要考虑物流配送,非常适合旅行社开展网络营销[2]。据有关数据显示,目前国内网上旅游交易额大约为40~50亿元人民币,大约占所有电子商务的20%,未来一两年内比重将达到30%[3]。
互联网已成为游客获取旅游信息的重要手段。根据尼尔森的中国出境游调查报告显示,通过传统旅行社获取旅游信息的中国出境游客比例(63%)次于网上查询旅游信息的游客比例,位居第二。传统媒体的使用率则更低,只有40%的中国出境游客会选择报纸和杂志来获得相关的旅游信息[4]。因此开展基于互联网的网络营销是旅行社提升自身竞争力的重要手段。旅行社网站建设是旅行社进行网络营销的重要平台。在网上预订酒店(29%)和预订交通设备(16%)的比例不断地上升,而这个趋势将逐渐加强[5]。
湖南省现在旅行社611家,本文选取了湖南省有经营中国公民出国旅游和赴港澳地区旅游业务资格的19家旅行社,对其网站建设及营销功能进行调查,希望以此为例来分析当前湖南省旅行社网络营销的现状,并找出其不足。
一、 湖南旅行社网站营销功能调查
在本次调查中,采用通过百度搜索引擎搜索旅行社公司名称的方法,来调查公司网站,并通过访问公司网站,了解其主要营销功能。调查结果显示,19家旅行社中,有株州中联国际旅行社有限责任公司、张家界环球国际旅行社、常德中国旅行社等7家旅行社没有自己的网站。湖南省中国国际旅行社有限公司虽然有自己的网站,但在本文调查期间,网站首页不能正常访问。以下对已建设并能正常访问的11家旅行社网站的营销功能调查结果进行分析和比较。
表1是对11个能正常访问的旅行社网站进行逐个访问后,列举出的每个网站的主要营销功的列举。
旅行社网站除了有进行宣传推广的功能之外,更应该注重营销功能。从表1和2可以看出,网站中大部分都有旅游路线,但是只有58.3%的网站具有旅游路线在线预订功能。而具有机票预订、酒店预订、租车预订和会务预订功能的比例就更少了,分别只占到12个网站中的33%、16.7%、16.7%和33%。而为了更好为网络用户提供服务的会员功能,也只有4个网站提供了该功能,占所有网站的33%。
二、 旅行社在网站营销功能建设中存在的问题及建议
通过以上分析不难发现,湖南省旅行社网站建设中,对营销功能的建设还很不够,当然,造成这样现状的原因除了网站建设规划本身之外,还主要表现在旅行社的企业机制影响网站的发展,公司内部出现传统和网络营销渠道冲突。网络人才短缺,建设网站前不进行全面市场分析,盲目上马。网络公司不理解旅行社的真正意图,盲目建站。网站设计逻辑混乱,条理不清。缺乏懂得旅游和旅行社产品营销的人员参与。只看重技术,而忽视了交易、商务流程等方面功能。网络信息更新太慢,网站的升级问题难以解决等。
根据以上旅行社在网站营销功能建设中的一些问题,提出以下一些建议。
1. 网站建设方面,网站制作设计风格往往衍射出公司实力、办事风格,所以各旅行社网站应突显企业文化。旅行社网站不仅仅是企业建设属于自身的网站,也可以建地区性或行业性的网站,成为一地的旅游信息门户网站,力争创品牌网站。
2. 网站内容和功能管理方面,尽量站在消费者的角度去思考网站的营销功能和内容建设,认真对待消费者的每一次咨询,尽量做到快捷、周详,要通过内容吸引消费者,功能方便消费者。内容要全面、实用;功能要实用,方便,安全。
3. 网站管理机制方面,处理公司内部渠道冲突的办法之一是团队报酬制度,确定合适的每种销售方式的价值及相应的报酬比例;要注重培养旅游+网络复合型人才,并用良好的机制来吸引他们在这里长期工作下去。企业总经理或法人代表一定要亲临网络建设的最前沿,并作出评价与指导。
三、 结论
湖南省旅行社网站营销功能建设水平总体来说,还处于发展的初期阶段,甚至还有很多的旅行社没有建设自己的网站。较多的网站的建设水平不高,内容不丰富,更新不及时,提供的营销功能不完善,不能很好的达到网络营销的目的。需要从网络建设、网站内容和功能管理及网站管理机制等方面进行建设和完善。
作者单位:中南林业科技大学
参考文献:
[1] 李文秀. 论旅行社网络营销与传统营销之整合[J]. 科技创业月刊 , 2007,(10): 82.
[2] 旅游业:行业景气度持续攀升 增持评级[EB/OL].新浪财经. finance.省略/stock/hyyj/20070906/10473952600.shtml.
关键词:网站管理 维护
一、网站管理与维护的必要性
1.1网站项目建设的特点
1)设计者与客户层次与认识存在差异,容易导致项目建设目标的不确定性。
2)网站项目涉及领域广,对参与项目的人员理解和研发项目提出高要求。
3)网站建设属智力密集、劳动密集型项目,受人力资源影响大。
4)开发技术的快速发展使得网站项目的开发具有多模式的特征。
5)网站项目底层编程较为专业,要有友好界面对项目各参数进行配置。
1.2网站管理与维护的作用
结合网站项目建设特点,网站项目需要以下几个步骤:首先业务员与客户接洽了解,确认立项,从客户代表那里获得需求后,形成需求报告;业务流程分析员分析需求报告,生成项目模型报告;界面工程师得到项目模型后设计制作相应的模板和用户界面原型,并最终由客户代表确认。可以看出,作为项目开端的需求分析直接保障了整个项目的正确性、可行性和必要性,对项目最终的检测性和简明性至关重要,也可以这么说,做好需求分析才能有的放矢,项目才有成功的可能性。
二、网站项目建设需求分析策略
不同行业客户的特殊要求(比如开发税务相关网站项目,就需要设计人员有一定的税务知识)也对参与项目管理的人员和研发人员提出了很高的要求,这就要求接洽业务员要加强客户所在领域的知识积累,能够将客户的需求转化成实际的程序输出,也能够将项目中的个模块以客户易于理解的方式进行说明,深度挖掘客户需求,并最终明晰项目建设目的,完成必要的管理与维护。在项目组的准备工作完成后,我认为采集客户需求应该按照以下二个阶段进行:
1)第一阶段
目标:完成调查报告和业务流程报告,搞清供求关系。
采取方法:项目组采取主动“问答”方式,指定有经验的业务员和需求方进行沟通。
具体实施:项目中涉及的经理、页面设计员、程序设计员、测试员,文档起草等人员必须到场,通过访谈、调查表、填写意向表等方式从宏观上把握客户具体需求方向和趋势,了解现有的组织架构、业务流程、硬件环境、软件环境、现有的运行系统等客观信息,与客户建立起良好的沟通渠道和方式。建设团队经理对搜集的信息进行汇总,各参与人员就获取的知识进行进一步的归类分析,页面设计员制定大略的视觉模版;程序员就网站功能进行拆解分析,列出网站需要的程序模块并就各功能实现的可行性对照现有的软硬件环境进行评估;文档起草准备完成调查报告和业务流程报告,进一步明细项目思路。
2)第二阶段
目标:完成调研分析报告,完成业务流程设计,进一步确认客户需求。
采取方法:项目组采取“联想启发”方式,对第一阶段的调查进行完善和修改。
具体实施:项目涉及人员的要通过“联想启发”方式经一步与客户进行沟通,消除由网站项目建设的特点导致的众多不确定性。客户的需求往往是笼统的、分散的,第二阶段要对第一阶段的对网站项目的总体设计方向进行进一步的确认,可以通过展示企业以往开发的相似类别的产品实例、对网站项目的开发方法及运行方式和要求进一步说明,让客户等非专业人员对整站系统从前台到后台,从页面到代码,从架构到管理有一定的认识,从而是客户对自己的最终需求进行具体的描述。
三、网站管理与维护的注意事项
在整个项目实施过程中需求不明确、业务流程不合理往往是项目面临的最大风险,直接导致项目的开发失败或是客户不接受,因此必须做到细致了解客户意愿,明晰客户需求,采用必要措施来强化需求调研,需要注意以下几点:
3.1深化沟通,强化需求分析
1)在实际项目建设中,客户由于种种原因很难在分析阶段全面而准确的描述所有问题,项目实施者可以引导客户讲所有想到的需求全部阐述清楚,然后归纳整理后逐条筛选,将客户的模糊要求明晰化。得到初步项目目标后,由于客户与研发人员知识的不对等,有可能导致理解的不对称,项目业务员要了解客户所在行业的需求情况,采取多次协商的方式,逐步强化需求分析。
2)很多情况下客户并非专业人士,有的描述很难凸现重点和技术难关,有些客户甚至描述的需求软件实现难度极大,客户需求概念的模糊,导致项目目标笼统而且尺度难以控制,这就要求业务人员认真倾听客户说明,充分利用图表、结构图以及简单直白打比方的方式与客户沟通,让客户理解开发流程和开发注重的要点,对自己预期目标进行整理和分析,使得项目实施者可以发现客户在开发过程中的潜在需求。
3.2细致分析,增强功能扩展
通过与客户的深入沟通,将客户预期及反馈信息一条条的罗列出来,逐条归纳、分析,发掘用户最原始、最完整的要求,完成业务流程,划分各功能模块,充分考虑客户基本要求基础上的潜在需求,增强模块功能扩展,方便在开发过程中随时增加模块功能,满足客户多重需要。如政务系统在接收公文的同时,也许就需要为客户预留各公文接收单位沟通的通道;邮件系统设计的时候可能会需要考虑广告管理、超大附件、或许还要有邮件贺卡等应用;电子商务网站也许需要热卖排行榜、年终销售统计报表等等。限于各方面的因素,客户通常能够接受分阶段的开发过程,但是随着网站项目的逐步成形,客户就会不断提出很多改进需求,因此在需求分析时,承建放要提早为客户设想到今后的需求变更,增加模块功能的可扩展性,可以使项目开发更加顺利。
3.3强化管理,提高团队效率
一个好的团队,才有好的协作,才有好的效率,才能作出好的项目,这就体现了团队管理的重要性,在作为网站项目重中之重的需求分析阶段尤为重要。
1)要有清晰的需求目标。
需求分析阶段团队中的项目经理、系统分析员、开发经理、交互设计师、测试人员、文档人员包括客户代表都应参与需求调研,共同讨论客户反馈意见,根据团队分工不同,分项实施,达成一致意见。全体人员要对项目需求有统一清晰的认识,在开发过程中遇到问题及时与客户沟通修订,避免业务人员与开发人员、承建方和客户方之间发生不必要的纠纷。
2)要有紧密的沟通协作。
加强团队成员的沟通协作,使项目信息通道畅通,建立健全反馈机制。项目进行中,项目的需求变更是无法避免的,在有类似情况发生时,各成员之间良好的沟通可以以最短的时间作出反应,将变更信息转化为项目模块的修改加强,并能及时将变更信息传递给客户,便于下一步项目的研发。
参考文献:
关键词 SEO;中小旅行社;网站内容设计
中图分类号 TN914 文献标识码 A 文章编号 1673-9671-(2012)112-0177-01
近年,我国旅游电子商务发展迅猛,据艾瑞咨询统计,2010年国内在线旅游市场交易规模达1037.4亿元,同比增长58.0%,占全部旅游市场交易规模的7.2%,预计未来四年在线旅游市场交易规模增速将维持在45%左右。同时,根据中国互联网信息中心的《第30次中国互联网发展状况统计报告》显示,截至2012年6月底,我国在线预订机票、酒店和旅行行程的用户规模为4258万人,网民使用率为7.9%,国内旅游网站总数达到50,828家,在线旅游市场持续发展,成为旅游行业交错竞争的领域。在激烈的竞争中,相较于其他网络推广方式,搜索引擎营销推广具有投放精准、效果较易评估等优点,已经逐渐成为中小旅行社重要的网络营销方式之一。因此,基于SEO技术对中小旅行社网站内容设计的探讨有其必要性。
SEO是英文Search Engine Optimization的缩写,其中文意思为搜索引擎优化,是指针对各种搜索引擎的检索特点,对网站进行优化设计,提高网站对搜索引擎的友好性,使得网站在搜索结果中靠前,获取自然排名和流量。影响网站搜索引擎排名的因素很多,如网页标记、页面组织、链接等。因此,SEO又包括网站内容优化、关键词优化、外部链接优化、内部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引擎登录等。
1 中小旅行社网站内容建设普遍存在的问题
绝大多数中小旅行社已经认识到了电子商务对自身发展的重要性,但由于资金、技术及人才等原因的限制,大多数中小旅行社对搜索引擎营销还处于摸索阶段,整体SEO水平不高,网站内容建设中存在较多问题。
首先,缺少明确的服务定位。网站作为中小旅行社在互联网上的名片,能够展示企业核心信息,同时也是中小旅行社服务客户、联系客户的重要渠道和纽带,因此应该具有明确的定位。许多中小旅行社网站内容要么做的大而全,多而杂,内容堆砌严重,主题不突出,阅读不方便,与企业核心目标用户群体的浏览习惯不符;要么受到旅行社人员、财力的限制,网站内容过少,缺乏足够有效信息,不足以吸引游客,获得游客的信任感。中小旅行社网站内容的过滥或过少都不能很好的满足游客需求,影响游客体验,达不到建站目的。
其次,页面设计不合理。许多中小旅行社网站页面盲目追求美观,使用过多的图片、动画或富媒体,如logo采用flash、导航采用动画等,这些都不利于搜索引擎的检索。同时,中小旅行社的网络条件不如大企业,过多的图片和动画会造成页面文件很大,影响网站的访问速度,降低访问——用户转化率。另外,因大多数中小旅行社网站都外包给专业网站建设公司,采用模板快速建成,含有大量动态网页,不利于被搜索引擎检索到。
此外,中小旅行社大多因网站缺乏维护及管理人员,网站内容更新不及时,处于半停滞状态。一般而言,网站更新的及时程度与搜索引擎的信任度算法有关,如果长时间不更新会造成排名的波动和下降,也会导致游客信任感的缺失。
最后,内容重复过高也是中小旅行社网站普遍存在的问题。很多中小旅行社为降低成本,网站更新简单,重复别人的线路内容,复制其他网站上的内容。对垃圾重复内容是比较容易被搜索引擎降权的一项因素,导致网站收录与权重比较低,从而影响关键词排名,甚至遭受彻底删除。
2 基于SEO技术中小旅行社网站内容建设技巧
系统化。中小旅行社网站在建设初期,就应该考虑SEO的因素,从网站栏目的设置、相关标签的编辑到关键词的选取与布局等,把SEO的多个细节考虑进来。如果网站建好上线之后,再进行SEO处理,时间和资金成本都会上升。
关键词编辑。2012年旅行搜索信息调查数据显示,网民在网上旅行搜索的主要信息以交通工具及目的地(此处的目的地主要指攻略、路线安排和目的地介绍)较多,旅行社和旅游产品的查询相对较少,可见网民大都是公务外出或者倾向于自助游的形式旅行。因此,中小旅行社网站可适当加大交通工具、目的地及对公务消费和自助游方面的关键词。
定期更新网站内容。在SEO优化的几个环节中,网站内容更新占据的重要位置。中小旅行社网站内容定期更新不但能增加搜索引擎的收录量,而且可以提高网站权重,同时诱导游客阅读,达成购买行为。在更新网站内容时应注意以下三点:1)搜索引擎并不是实时从网上检索的,而是定期从网上检索,然后存入自己的数据库,因此网站内容也应定期更新,形成规律;2)对图片做alt描述,这样搜索引擎就可以完整的获取到图文并茂的文章;3)因搜索引擎存在定期检索的特点,动态网页制作的网站会造成搜索引擎先后存储的网页内容不一致。因此,可将一些重要、而且内容相对固定的网页制作为静态网页,如网站介绍、网站地图等,采用动静结合的方式,以适合搜索引擎的习惯。
充分注意用户体验。中小型旅行社网站应具备清晰的内容格式,以便让游客可以以最快的速度看完整个内容;网站对产品和服务应有明确的定位,可针对区域进行细分,也可针对游客进行细分,如夕阳红旅行、教育性旅行等,努力做到让游客进入企业网站就能看到满足其个性需求的各种旅游产品、服务,增强用户体验。
3 结束语
对于中小旅行社而言SEO尤为重要。首先,成本较低,SEO方式所得到的为自然搜索结果,不需要按次数或者是时间付费,营销成本低;其次,SEO效果较为持久,网站内容的良好优化可改善旅游网站的销售力度和宣传力度,带来更多的访问量和网站排名的提升,形成良性循环,进而将这一优势保持较长时间;最后,SEO技术门槛较低,中小旅行社既可以自己进行网站搜索引擎优化,也可以将一切委托给专业搜索引擎优化公司,能有效的规避中小旅行社专业技术人才缺乏的难题。基于SEO技术对中小旅行社网站内容的建设是一项长期任务,企业需要在实践中不断摸索、更新、完善和修正,以更好的实现旅游电子商务。
基金项目:吉林省教育厅“十一五”社会科学研究项目“长吉图开发开放先导区规划下吉林省中小旅游企业发展策略研究”(2011416)
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2011年初,河北省石家庄市科学技术协会网站正式开通。平台设有关于科协、通知公告、头条新闻、要闻综览、领导活动、城乡科普、全民科学素质行动、科协宽屏在线、科协主席信箱、科协党建等模块,这标志着石家庄市科协办公自动化建设和信息化建设又进入了一个新阶段。在运行的过程中,市科协邀请中国科协信息中心和河北省科普服务中心的专家对网站进行技术指导,不仅加强了网站硬件的建设,还进一步加强了信息内容建设,提高了信息资源的开发利用水平,逐步实现了“把网站建设成为具有科协特色、适应科技发展需要、满足社会公众各类需求的信息平台”的要求,扩大了科协的知名度和影响力。
准确定位。科协是科技工作者之家,是党和政府联系科技工作者的桥梁纽带,担负着弘扬科学精神、普及科学知识、传播科学思想、掌握科学方法的职能。科协网站的建立,重要的是将网络信息传播速度快、交流便利、覆盖面广、系统开放、使用普及、功能多样和“第四媒体”的特点和功能,与人才荟萃、智力密集、网络健全、地位超脱的独特优势相结合,完成科协开展科学普及、提高全民科学素质的历史使命。为此,市科协将科协网站定位于:借助信息网络加强组织建设,提高社会服务能力和工作效率;开发、整合和利用以市科协组织系统为依托、以全市广大科技工作者及其团体为基础的科技知识和信息资源,形成具有中国科技团体特色的社会化的科技信息服务体系,成为全市信息体系的一个重要分支;充分利用现代信息技术开展科学普及、学术交流、为科技工作者服务、科技咨询等工作,实现市科协系统公务工作和社会职能的全面网络化,把市科协逐渐建成高度信息化的现代科技社团。
加大投入。市科协的网站从申请域名(域名备案)、申请空间、定位网站到网站策划、网页设计、网站功能、网站内容整理、网站推广等都是由河北省科普服务中心的帮助建立起来的,在运行过程中,工作人员在专家辅导操作下,认真学习网站所需的各种知识,基本能够独立完成信息的更新、图片的上传和简单维护。二是加大资金投入。市科协网站在初期建立投入的基础上(目前挂在省科普服务中心),又于近期邀请中国科协信息中心的专家共同谋划购置网站所需必要的设备,如服务器、路由器、交换机和空调等。还将今后的网站维护等费用列入预算。三是加大人才投入。现有人员缺乏专业知识,技术水平也不能满足工作需要。需要聘请具有网站建设、网页制作以及后期维护管理技术的专业人员。 加强网站日常管理是保持网站生命力的重要一环,目前网站建设尚处在初创阶段,虽然已经明确了专人、专栏管理、维护与更新,基本确保网站的质量和日常更新的及时有效,避免了网站成为有名无实的“空架子”,但是各项管理仍需要逐步改进完善。通过加大技术、资金、人才的投入,力争使网站成为一个管理规范,运行通畅,信息新颖的专业化网站,成为界面美观、内容丰富、信息活跃、互动性强的专业化门户网站,成为提升市民和城市品位,提高市民生活质量的好网站,并逐步发展成为科协系统的重要窗口和交互平台。
精设栏目。网站在栏目设计上打破了行业的局限和束缚,致力于实现网上科普、科技创新、学术交流、科技服务的交互功能,加强了信息交流和服务基层的效率。网站设有头条新闻、科普在线、科协宽屏在线、友情链接等栏目,现已各类图文、视频信息千余条。头条新闻栏目中将科协的重大活动以图文并茂的形式进行滚动播放,《石家庄市科协大屏幕视频开播》及时在此栏目播发,引起了省科协和中国科协的关注,并被人民网转发;科协宽屏在线栏目分设科普报告、科学人物、科技前沿等分栏,通过视频向群众宣传科普知识,现已将由石家庄市科协制作的关于节约用水和食品安全、环境保护和低碳生活、医疗健康及青少年科普等方面知识编辑成5期视频列入其中;科普在线栏目分设生物与医学、科技与生活、天文与地理、物理与化工等子栏目,满足大家对各种知识的需求;公示公告栏里及时国家及科协各部门的文件、通告,不仅使广大群众及时了解科技新动向,也大大提高了办公效率;还有友情链接将省市有关网站以及全国有影响的网站及数字科技馆进行链接,便于网民查询使用。今后,还将引入专家在线答疑、在线指导等栏目。
【正文】
信息革命的浪潮席卷整个世界,在互联网上重新定位,对于每一个品牌期刊来说,可谓二次创业。在资本注入有限、没有网站营运经验、没有专业网络人才的情况下,如何将传统出版领域的品牌扩展到互联网上,如何利用网站推动纸质杂志的继续发展,以及如何协调网站与纸质杂志间的关系等,是一个需要长期探索的问题。
品牌期刊建立自己的网站刻不容缓
互联网与每个人的生活越来越紧密。截止2005年6月30日CNNIC统计,我国的上网用户已达到1.03亿人,居世界第二。可以说,在现代社会,任何一种媒体形式都不可能忽视互联网的存在而获得持续发展。
从品牌杂志的可持续发展来说,建设自己的网站,首先会极大地方便编者与读者间的交流,有利于杂志质量的提高,增强在本领域的竞争能力。网络出版的互动性是其他媒体无法相比的。在传统媒体中读者只是受众,阅读中的所思、所想、所感只能独自品味;而在网络出版中,读者真正活跃起来,将自己的思想与情感通过互联网广泛传播与他人分享。尽管纸质媒体有其独特优势,且不可能消失,但不可否认的是,在网络媒体强大的冲击下,传统媒体市场正在萎缩。据来自美国《连线》杂志2005年4月的一份报告,电视自1985年以来观众减少了1/3;广播听众数达到25年最低;而报纸则在1987年达到发行量最高后正逐年下降;杂志的发行量最高期为2000年,现在回落到1994年的发行水平。而网络媒体却以每年19%的增长率逐年上升,纸质媒体非主流化也许并不像我们想象的那么遥远。
品牌期刊拥有的最大两块资源就是杂志的内容和读者群,前者由杂志所掌握,而后者由于发行方式的限制,并不为杂志社所直接控制。在现代社会,客户资料是非常重要的资源,它既是自身发展的有力保障,又是吸引广告和进行其他经营活动的基础。正如大家所共知的,期刊具有二次“贩卖”的特点:首先把内容卖给读者,再把读者群“卖给”广告商。实际上,在多形态媒体中,客户群的多次利用是开发品牌价值链的重要手段,因此,媒体的竞争从某种程度上说就是客户群的争夺。从目前的情况看,新的网站层出不穷,都在为达到一定的点击率而使出浑身解数。许多互联网的品牌如新浪、搜狐、网易、百度都在创造着一个又一个的网络神话,这些品牌的创立都有一个共同的特点就是周期短。而品牌期刊最有利的因素就是已经拥有大量的读者,有成熟的内容,有较大的影响力和号召力,直接以期刊命名的网站在短期内就会拥有大量的读者,可以获得较高的点击率,这个优势是其他新成立的网站所不能比的。已经形成稳定风格的品牌期刊,可以为网站提供源源不断的具有吸引力的内容,而好的内容是一个网站生存的基础。通过与网站配套建设的数据库功能,可以帮助期刊掌握自己的用户群,积累客户资料,而对这些资料的有效分析和管理可以为期刊带来巨大的利益。如果没有自己的网站,品牌期刊的这些资源根本不可能体现出它应有的价值,品牌价值链就得不到有效的开发。
品牌期刊如何建设自己的网站
就我国目前的期刊市场来说,绝大多数期刊以传统的采编方式为主,对网站建设介入不多,并不具备直接建设、维护一个综合网站的能力。科技类期刊由于其自身的特点,在电子化方面起步较早。如国内较早的有维普数据库、万方数据库及中国期刊网等。这不仅是科技类期刊自身发展的需要,也是互联网发展和普及的需要。它们与互联网接合的方式主要是与专业的服务商合作,为他们提供内容,构建大型的数据库以方便查阅。有一些权威期刊也有自己的网站,但因为人员素质和经费等问题,其网站功能只限于一般的宣传和介绍,与一个成熟的网站还有很大距离。
搭建网络平台。很显然,社科类品牌期刊的性质决定了它们不能沿袭这条老路。从利用自己品牌优势的角度出发,网站一定要自己建设。因为网站的建设、管理和维护只有掌握在自己手中,才不会造成品牌的流失;只有自己掌握品牌的所有权,才能将这笔无形资产转化为价值。这并不排斥和其他网络运营商的合作,因为期刊社的人员有限,很多具体的项目经验不足,必须与专门的运营商协作,才能在经营方式上多种多样,实现价值最大化。通俗地说,品牌在网络上的平台必须由自己搭建,但品牌的使用方式则可以灵活多样,这样既可以扩大影响,又能尽快赢利。
品牌期刊的网站可以凭借其在本领域内的知名度,根据读者群的特点进行一定的商务活动,并积极吸引相关产品的合作商,对网站的发展是积极有利的。瑞丽女性网就是一个比较成功的例子。瑞丽女性网()是目前中国最大的女性专业垂直门户网站,成立于2001年,2004年开始实施的“同心圆发展战略”使网站广告与杂志广告进行充分整合。2004年《瑞丽》“四刊一网”(《瑞丽服饰美容》、《瑞丽伊人风尚》、《瑞丽时尚先锋》、《瑞丽家居》、“瑞丽女性网”)创造的广告收益为3亿元,其中网站首次赢利达500万元;日浏览量超过300万,拥有85万的有效注册用户。以其强大的品牌号召力组织瑞丽女性参加各种线下活动,在聚会中以各种形式宣传商家的产品,在活动之后通过瑞丽女性网、《瑞丽》系列杂志及其他时尚媒体活动报道文章,从而最大化地扩展活动宣传影响,树立品牌形象;数据库资料详尽准确,使产品广告宣传可快速有效地到达目标人群。瑞丽女性网现有工作人员30多人,是媒体类经营较好的网站。
由此可以看出网站的作用举足轻重。现代的商务专业模式已经向越来越精确、越来越细化的方向发展,网站正在承担着重要的桥梁作用。
网站的定位和目标。品牌期刊网站建设的定位是一个值得探讨的问题。在美国位列前300名的杂志早就有了自己的网站,国内的一些知名期刊也建立了自己的网站,如《知音》、《女友》、《家庭》等。但网络出版与传统的出版概念有很大的不同,它在表现形式、受众群体、传播方式、经营策略等方面都有自己的特点,对此要有充分的认识。
在表现形式方面,互联网可以提供一种全新的互动模式,包括在线游戏、小测验、在线投票、论坛、电子商务等,还可以在著作权法许可的范围内提供音乐下载、PDF文件下载、发送贺卡、电子期刊订阅、相关数据库的索引等个性化的服务内容。在受众群体方面,网站的读者不可能局限于原来的读者群,仅仅将纸质杂志的内容放到网站上是不可取的,必须有新的内容进行补充。网络的普及、搜索技术的创新和发展将会极大拓展杂志的生存空间。2005年5月,国际期刊联盟组织对国际71种著名的大众类期刊网站的调查报告进行统计:84%的杂志通过建网站吸引了大量新的在线读者;81%的网站同时又为纸质杂志吸引了新的读者;76%的网站经过一段较长时间的发展,取得了新的收入和利润;67%的网站目标是围绕品牌建立一个读者社区,为目标读者群建立一个便捷、通畅的交流环境。基于对网站读者上网行为、读者阅读行为、读者资料等数据库的分析和管理,会给杂志带来巨大的信息资源,这对决策者制定经营策略有很强的指导作用。
个性化的网络性质决定了每个品牌期刊网站的定位都不可能有固定的模式,只能根据自身品牌的特点,走出适合自己的道路。
网站建设的资金投入。网站建设的资金投入是杂志社要重点考虑的问题。在网络迅速发展的今天,要想建立一个网站有很多种方式,投入资金可以从几百到百万、千万元不等,这取决于杂志社建网站的定位和目的。但对于一个品牌期刊来说,如果只是为了省力、省钱而放弃搭建自己的平台,日后势必受人牵制或不能扩展而影响网站的发展,不但不会为期刊发展带来任何便利,而且还会成为期刊发展的瓶颈,对于品牌形象也是一种损害。“得渠道者得天下”,如果说在传统媒体的发行中大多数杂志社不占据优势,那么在互联网中不应再丢弃自己的平台。
实践证明,网站建设在硬件的投入方面对于发展速度考虑不足,已经受到了不同程度的制约。因此,品牌期刊在网站建设投入方面要有充分的估计,产出与投入是直接相关的。在现有的操作方式下,已有比较成熟的赢利模式,如合作开发各种短信服务等,所以在网站的定位和提供的服务上要有较高的标准,使网站有一个很好的起点,为将来的拓展留有余地。
网站的内容。品牌期刊网站的建设一定要有特点,既要保留期刊原有的风格,又要采取多种多样的形式。如设立网上投稿,可以极大地丰富稿源,同时也可以积累素材,在合适的时机出版网络版杂志;实行注册会员制度,组织各种活动,既可以聚集人气,也有广阔的商业前景;开辟论坛,就刊物内容、重点文章、社会热点等展开讨论,既吸引人气又活跃了网站气氛;网上订阅,使读者足不出户就可订阅到杂志,杂志社也掌握了读者详细的个人信息,为下一步个性化的服务和交流建立基础;电子订阅,省去传统媒体的印刷、发行等环节,以较低成本和较快时间让读者阅读到最新一期杂志的电子版。博客,是互联网的推动者,它不但让任何一个普通网民实现个人表达的网络出版,同时为纸质杂志提供了丰富的素材。
此外,还可以考虑以杂志上刊登的图片和文字为内容与SP合作开发,专为手机用户量身订做手机杂志,开设手机论坛、手机交友社区,丰富与读者的交流方式,同时将品牌延伸至手机这一“第五媒体”。这些具体方式都有待于在实践中进一步丰富,使网站建设得有声有色,同时为杂志带来新的经济增长点。
总之,品牌期刊的网站建设是一个值得深入探讨的课题,作为一种有影响力的媒体,它本身拥有很大的优势,可以不用花费很长的时间,可以不用投入巨额的资金就能产生一般的网站要经营很长时间才能有的效果。但同时,如果定位不准,或实施不力,都会有损品牌的形象,为期刊的发展带来负面影响。一个网站的成功离不开清晰的目标、充足的资金和人员的投入,互联网是一个机遇与挑战并存的新兴行业,在这个行业中一切充满了变数,要敢于不断地去尝试,就像互联网上曾流行的一句话:去尝试有可能失败,但不去尝试则永远不会成功!
相关链接:
《家庭》期刊集团于2002年6月建立了自己的网站(),初始定位于为期刊集团的所有杂志(《家庭》(上半月版、下半月版、月末版)、《孩子》、《风韵》、《私人理财》)服务,内容以家庭视点、在线调查、评刊、家庭动态、论坛、网络文学等为主,经常在网站上举办一些“网络文学大赛”、“名家面对面”等活动吸引读者。实践证明,纸介质的《家庭》读者群与网站的读者群大部分是不重合的。另外还提供《家庭》杂志过刊免费检索,方便了读者查询。
关键词 新闻专业教学 新闻网站 双赢
一、新闻网站建设促进新闻专业教学
1 促进教学实习
(1)提供实习机会
相对传统媒体,新闻网站对新闻专业的教学实习具有突出优势。传统媒体受限于体制、设备和场地,无法满足更多实习生的实践需求。新闻网站不同,它既有商业网站不具备的新闻采访权,又有较为灵活的体制和自由的空间,如学生不一定要在办公室撰写和实习稿件,只要手边有台电脑,在家中或学校就可以上传图片、视频或文字新闻,通过在线审核即可发表。学生可以将自己的经验、体会、思想、观点通过新闻网站提供的平台表现出来,进行传播,大大提高实习效率。
(2)锻炼综合能力
传统媒体(尤其是纸质媒体)实习面比较狭窄,重复性操作的编采占用大量时间,新闻网站却能给学生提供立体多维的实习空间,通过多媒体融合的平台,对学生提出更高要求。学生实习不仅锻炼采访、写作等传统业务技能,更要掌握博客编辑、论坛管理、网络广告、手机媒体、视频主持、网站维护、活动策划等新技能,以获得在新技术环境下生存发展的资质。在具体实践当中,可根据学生兴趣,划分实习领域,有学生关注新闻网经营方式,有学生研究新闻网站盈利模式,或者从事网络广告策划和营销,还有些学生喜欢研究网络技术,如RSS技术,都可以在新闻网站这类综合性媒体中找到用武之地,进而有效地完善学生的知识层次和实习结构。
2 改革教学弊端
由于目前开设网络媒体专业的本科院校不多,网站经营与网络采编人才的缺乏,使得传统新闻专业教学亟需变革。新闻网站从社会需求角度对新闻专业教育提出改革要求。高校新闻专业应该要加强网络媒体等新媒体的教育与研究,重新调整和革新落后的课程内容和教育体系,编写适合多媒体时代的教材,引导学生适应具有丰富多维的网络化特征的社会,进而完善专业结构,培养出更富竞争力的学生。
3 引导就业方向
据统计,目前新闻学类专业的在校生人数约在13万人以上,每年平均毕业3.2万人。供大于求是一段时期内新闻专业学生就业的明显特征。新闻网站却可带来新的就业点。随着国家对网络的重视,网络将逐步成为举足轻重的主流媒体。新闻网站作为主流的舆论宣传阵地,与传统媒体一道组成具有中国特色的新媒体阵营。新闻网_站的飞速发展,需要大批实习生和毕业生。目前国内设置网络媒体本科专业和有计划开设网络媒体教育的新闻专业并不多,如能加强网络媒体研究方向的教育,有针对性引导学生开展网络媒体实习,将会给学生就业带来大量机会。
二、新闻专业教学促进新闻网站建设
1 实施学理支撑
据笔者对一些新闻网站负责人的采访,很多网站建设都缺乏受众调查的支持。受众调查是修炼网站建设内功的重要步骤。西方新闻网站每一次改版都要依赖专业的公司开展受众调查,一段时期内还要通过问卷和访问了解受众对相关内容的看法和建议。受众调查环节的缺失,说明很多新闻网站建设缺乏理论的支撑。一般来说,新闻网站建设多由资深记者组织、承担,记者工作任务繁重,虽然也会与兄弟网站交流、参加网媒研讨会,但多半浮光掠影,缺乏网媒研究时间和理论,结果由于新闻网站建设缺乏先导性学理研究,往往停留在经验基础之上。新闻网站建设要走上专业化轨道,必须依靠“智库”支持,新闻专业教师就是智库之一。他们有充足时间和学理素养,能给新闻网站建设提供发展思路和方向。还可把网站建设和学术课题相结合,组织师生搜集资料、开展受众调查、撰写研究论文或递交周期性审读报告,为网站建设把好受众关、夯实学理性、走好特色路、提供后备军。
2 发展消息来源
新闻网站“做新闻”,离不开“全民记者”。“全民记者”,又叫平民新闻,是新闻网站发动群众写稿投稿、共享新闻的重要理念,被英国卫报誉为“世界范围内对本国事务影响最大的新闻网站”的韩国OMN网站最大特点就是推行平民新闻制,网站任何一名注册用户均可成为OMN记者,还可收取稿费。3万多名市民记者活动在韩国乃至世界各地,通过互联网向网站提供文字稿件、图片、影像资料,经过编辑修改后在网站发表。相比普通市民记者,新闻专业大学生显然具有优势,他们拥有新闻敏感和专业技能及必要的设备,加上教师的适时指导,完全可以通过论坛、博客随时、随地向新闻网站提供消息,成为新闻网站重要的消息源。
3 拓展高校市场
在注意力经济时代,新闻网站必须要面向市场,逐步斩断原属媒体的资金“供血”脐带,转为主动“造血”。当读者和消费者以“合二为一”的双重角色出现,如何经营网站就成为首要问题。新闻网站既要拓展手机报、网络广告等新媒体业务,又要争取尽可能多的读者(或消费者)。大学生是网站主要受众,也是网站相关业务的主要使用者,他们接受力强、好奇心重、敢于尝试新鲜的业务,富有创新精神。新闻网站与新闻专业学生以实习为纽带,进而通过活动策划与社团赞助,提高网站在大学生中的知名度与美誉度,从而进一步扩大网站经营市场。
4 提供人才储备
对新闻网站来说,网站编辑和技术两张皮的现象普遍存在。其根本原因在于缺乏既有新闻从业经验、又熟练掌握网络知识和技术的融合性人才。新闻网站亟需对网络媒体技术有系统研究的新闻专业人才,协助网站加强编辑思路的创新和网络新媒体的变革。高校新闻专业是培育这类人才的重要基地。新闻网站可以通过实习和共建,帮助新闻专业培养网络新闻人才,进而从新闻专业接收经过专业网络新闻教育的学生,推动新闻网站内部人才整合。
三、新闻网站建设与新闻专业教学结合之不足
1 新闻网站方面
(1)实习定位模糊,未发挥网站特色
有新闻专业学生反映,在一些新闻网站实习与报纸媒体差异不大,都是坐办公室等稿子,有采访就去,最后跟着指导老师署名了事。这种“等(电话)、靠(老师)、要(指令)”的老套实习方法的确反映某些新闻网站的媒体观念尚未跟上网络时代的大势。作为具有创新力和新锐性的新一代媒体,新闻网站应该努力发挥传统媒体无法比拟的优势,比如新闻的随时性与自由度、视频与文字结合的多样表达以及博客、论坛的互动,都可以锻炼新闻专业学生的综合能力。如不能在教学实习中贯彻网站独特优势,势必无法提高实习学生的积极性与主动性。
(2)缺乏战略眼光,没有长远规划
新闻网站往往把实习学生当成填补人手不足的“补丁”,没有把学生的实习与新闻网站建设实际相结合,学生成为被动听命的实习机器。新闻网站一定要树立正确的实
习人才运用观。实习学生是笔需要挖掘和利用的财富。用之得当,就能助网站一臂之力;用之不当,就会人浮于事,事倍功半。造成这种差别的关键在于是否有战略眼光与长远规划。对新闻网站而言,不但要引进实习生,还要为他们制定详细的发展计划,给人才以合适的生存土壤,力争把网站建设的长期规划与实习生的具体实习工作结合起来,把实习生的积极性与专业才干和网站的技术创新、内容建设结合起来,才真正有利于网站的发展。
2 新闻专业方面
(1)课程安排时间固定,学生实习与上课的时间常有冲突
(2)课程设置较为陈旧,网络媒体研究课程的设置并不普遍,学生网络新闻职业素养不足,影响他们在新闻网站的实习。有人就指出,学生可能已经很熟悉网络,包括博客和论坛,但是新闻专业教学却绕道而走,很少涉猎,教学与网络实践脱节,成为学生将来走进新闻网站等网络媒体的障碍。学生虽然熟悉网络,而且是网络使用的常客,但往往缺乏专业的指导,盲目使用网络,不能有意识地把网络技术和新闻专业学习联系起来。这样毕业后只能是网虫,不能算是合格的新闻专业网络工作者。
3、任课老师多半缺乏网络媒体从业经验,大多使用传统媒体理论来指导学生的网站实习,这显然不能适应网络化时代的要求。
4、没有建立有效的实习反馈机制。新闻网站是新媒体,有传统媒体无法比拟的优点,如具有即时性和互动性,但有些新闻专业没能利用好网站特点,建立全新的实习反馈体制,而是依旧保留传统媒体的实习思维,反馈和考核方式都显得陈旧缓慢,如交纳纸质的总结稿、以学期为时段汇报实习工作等等,无法适应快速发展的网络现状。
5、与新闻网站记者编辑的交流不够。一些新闻专业往往是把学生派走了事,不再与新闻网站记者、编辑定期定点沟通。指导教师不能及时得到对学生实习活动的反馈和评价,也就不能及时调整实习策略、给予灵活指导。而且,新闻专业所在的院系也无法提供相关资金配套和配备相应的分管领导,单靠新闻教师独自去沟通,显得身单力薄。
笔者认为,要解决这些问题,一定要树立全新观念。新闻网站与新闻专业在合作共建过程中,不能简单以为“一方在帮助另一方”,而是双方都有利,是“双赢”。“双赢”观念,是新闻网站与新闻专业教学的结合重要理念。
四、新闻网站建设与新闻专业教学结合策略
1 新闻网站方面
(1)树立全民记者观念,引进优秀学生实习
记者可以在大量新闻源基础上,充分运用经验发挥编辑和内容创新的作用,突显新闻网站的品牌和特色。新闻专业的学生是新闻网站建设的财富,他们可以提供丰富的新闻来源,所以新闻网站要注意吸收高等院校的新闻系的学生或者相关专业但是热爱新闻事业的学生,让他们以兼职记者或特约记者的形式为新闻网站工作,为网站的内容创新打下坚实的基础。
(2)设立实习规范,加强实习指导
新闻网站要制定严格的实习准则和任务安排,既有宏观项目的指导,如新闻采编、博客编辑、版块管理、视频制作、组织策划任务等,又对每项任务有具体的规划,如视频制作要求学生能够熟练运用premiere pro、after effect、3D MAX等后期制作软件,在视频节目的视觉效果上能有所突破;论坛管理要求学生具有一定活动组织能力,深刻了解网民爱好,能够推动话题讨论、组织网民活动、招揽人气。同时,新闻网站要设立指导老师,由新闻网总监负责实习生整体的业务指导,每项任务又配备有富有经验的记者带队,双重指导让学生的实习更加有针对性和贴合网站发展实际。
(3)建立有效互动机制
新闻网站要与新闻专业及其所在院校保持良好的沟通与交流,因为它不仅是一个以新闻为主的新媒体,也是一个走向市场的经营主体,时刻需要保持主动积极的生长姿态。与新闻专业加强交流,可以定期召开实习研讨会,邀请双方领导和实习学生座谈,了解实习动态,或者定期邀请新闻专业教师去新闻网站教学培训,提高记者业务素质,还可以依托网站的技术资源,如在新闻网站上设记者博客、教师博客与学生博客,三方把实习意见及时沟通交流,让更多的人分享。此外,通过各种活动主动抢占大学生市场,以新闻专业学生为切入口,与其所在院校紧密沟通,举办歌咏比赛、主持人大赛等冠名活动,可大大提升新闻网在大学生心中的地位,为其业务拓展赢得市场空间。
2 新闻专业方面
(1)教学实习
①做好实习反馈,加强实习指导。要求学生设立个人博客,每天撰写实结,展示实习成果,作为实习评判的重要依据。组织学生成立“新闻网站采写编”的科研团队,在经验总结基础上,综合实践与理论资料,撰写研究报告与论文,或者为新闻网站提供受众调查报告与活动策划方案。
②课程教学与网站建设结合。新闻网站要有文化品味,提升文化档次,但是往往缺乏对地方文化有深入了解的人才,新闻专业教师可以在日常教学中,把地方文化课程讲授与新闻网建设结合起来,引导学生用吴文化的视野,建设新闻网站的文化品牌。如我校就开设了苏州日报舆论监督专题、苏州都市类报刊及晚报类报刊专题、苏州党刊宣传特色专题、苏州文学史专题、苏州经济现状专题、吴文化与传播专题等。学生普遍反映:这些选修课程和专题讲座,加深了我们对苏州悠久文明尤其是新闻、文化、经济等状况的了解。经过培训的学生,在新闻网站从事文化类专栏建设就得心应手。
③鼓励学生制作视频,为新闻网站提供特色化内容。在新闻网站建设中,应该突出“视频竞争”。目前,美国已经有92%的报业网站提供网络视频,美国多家报业还在网站上开辟电视频道或电视演播室。这其实是把传统的电视拍摄移植在网络上。新闻专业拥有广播电视专门人才,可以通过开设DV课程,让学生为新闻网站对口拍摄新闻,如春运、求职、应试、兼职等贴近大学生的视频新闻;或者开设主持人课程,专门针对新闻网站,培养学生成为网络主持人,与网络观众聊新闻,内容包括编辑部的报道计划、突发新闻的采访和观众感兴趣的新闻热点话题等。
(2)教学改革
1促进教学实习
(1)提供实习机会
相对传统媒体,新闻网站对新闻专业的教学实习具有突出优势。传统媒体受限于体制、设备和场地,无法满足更多实习生的实践需求。新闻网站不同,它既有商业网站不具备的新闻采访权,又有较为灵活的体制和自由的空间,如学生不一定要在办公室撰写和实习稿件,只要手边有台电脑,在家中或学校就可以上传图片、视频或文字新闻,通过在线审核即可发表。学生可以将自己的经验、体会、思想、观点通过新闻网站提供的平台表现出来,进行传播,大大提高实习效率。
(2)锻炼综合能力
传统媒体(尤其是纸质媒体)实习面比较狭窄,重复性操作的编采占用大量时间,新闻网站却能给学生提供立体多维的实习空间,通过多媒体融合的平台,对学生提出更高要求。学生实习不仅锻炼采访、写作等传统业务技能,更要掌握博客编辑、论坛管理、网络广告、手机媒体、视频主持、网站维护、活动策划等新技能,以获得在新技术环境下生存发展的资质。在具体实践当中,可根据学生兴趣,划分实习领域,有学生关注新闻网经营方式,有学生研究新闻网站盈利模式,或者从事网络广告策划和营销,还有些学生喜欢研究网络技术,如RSS技术,都可以在新闻网站这类综合性媒体中找到用武之地,进而有效地完善学生的知识层次和实习结构。
2改革教学弊端
由于目前开设网络媒体专业的本科院校不多,网站经营与网络采编人才的缺乏,使得传统新闻专业教学亟需变革。新闻网站从社会需求角度对新闻专业教育提出改革要求。高校新闻专业应该要加强网络媒体等新媒体的教育与研究,重新调整和革新落后的课程内容和教育体系,编写适合多媒体时代的教材,引导学生适应具有丰富多维的网络化特征的社会,进而完善专业结构,培养出更富竞争力的学生。
3引导就业方向
据统计,目前新闻学类专业的在校生人数约在13万人以上,每年平均毕业3.2万人。供大于求是一段时期内新闻专业学生就业的明显特征。新闻网站却可带来新的就业点。随着国家对网络的重视,网络将逐步成为举足轻重的主流媒体。新闻网站作为主流的舆论宣传阵地,与传统媒体一道组成具有中国特色的新媒体阵营。新闻网_站的飞速发展,需要大批实习生和毕业生。目前国内设置网络媒体本科专业和有计划开设网络媒体教育的新闻专业并不多,如能加强网络媒体研究方向的教育,有针对性引导学生开展网络媒体实习,将会给学生就业带来大量机会。
二、新闻专业教学促进新闻网站建设
1实施学理支撑
据笔者对一些新闻网站负责人的采访,很多网站建设都缺乏受众调查的支持。受众调查是修炼网站建设内功的重要步骤。西方新闻网站每一次改版都要依赖专业的公司开展受众调查,一段时期内还要通过问卷和访问了解受众对相关内容的看法和建议。受众调查环节的缺失,说明很多新闻网站建设缺乏理论的支撑。一般来说,新闻网站建设多由资深记者组织、承担,记者工作任务繁重,虽然也会与兄弟网站交流、参加网媒研讨会,但多半浮光掠影,缺乏网媒研究时间和理论,结果由于新闻网站建设缺乏先导性学理研究,往往停留在经验基础之上。新闻网站建设要走上专业化轨道,必须依靠“智库”支持,新闻专业教师就是智库之一。他们有充足时间和学理素养,能给新闻网站建设提供发展思路和方向。还可把网站建设和学术课题相结合,组织师生搜集资料、开展受众调查、撰写研究论文或递交周期性审读报告,为网站建设把好受众关、夯实学理性、走好特色路、提供后备军。
2发展消息来源
新闻网站“做新闻”,离不开“全民记者”。“全民记者”,又叫平民新闻,是新闻网站发动群众写稿投稿、共享新闻的重要理念,被英国卫报誉为“世界范围内对本国事务影响最大的新闻网站”的韩国OMN网站最大特点就是推行平民新闻制,网站任何一名注册用户均可成为OMN记者,还可收取稿费。3万多名市民记者活动在韩国乃至世界各地,通过互联网向网站提供文字稿件、图片、影像资料,经过编辑修改后在网站发表。相比普通市民记者,新闻专业大学生显然具有优势,他们拥有新闻敏感和专业技能及必要的设备,加上教师的适时指导,完全可以通过论坛、博客随时、随地向新闻网站提供消息,成为新闻网站重要的消息源。
3拓展高校市场
在注意力经济时代,新闻网站必须要面向市场,逐步斩断原属媒体的资金“供血”脐带,转为主动“造血”。当读者和消费者以“合二为一”的双重角色出现,如何经营网站就成为首要问题。新闻网站既要拓展手机报、网络广告等新媒体业务,又要争取尽可能多的读者(或消费者)。大学生是网站主要受众,也是网站相关业务的主要使用者,他们接受力强、好奇心重、敢于尝试新鲜的业务,富有创新精神。新闻网站与新闻专业学生以实习为纽带,进而通过活动策划与社团赞助,提高网站在大学生中的知名度与美誉度,从而进一步扩大网站经营市场。
4提供人才储备
对新闻网站来说,网站编辑和技术两张皮的现象普遍存在。其根本原因在于缺乏既有新闻从业经验、又熟练掌握网络知识和技术的融合性人才。新闻网站亟需对网络媒体技术有系统研究的新闻专业人才,协助网站加强编辑思路的创新和网络新媒体的变革。高校新闻专业是培育这类人才的重要基地。新闻网站可以通过实习和共建,帮助新闻专业培养网络新闻人才,进而从新闻专业接收经过专业网络新闻教育的学生,推动新闻网站内部人才整合。
三、新闻网站建设与新闻专业教学结合之不足
1新闻网站方面
(1)实习定位模糊,未发挥网站特色
有新闻专业学生反映,在一些新闻网站实习与报纸媒体差异不大,都是坐办公室等稿子,有采访就去,最后跟着指导老师署名了事。这种“等(电话)、靠(老师)、要(指令)”的老套实习方法的确反映某些新闻网站的媒体观念尚未跟上网络时代的大势。作为具有创新力和新锐性的新一代媒体,新闻网站应该努力发挥传统媒体无法比拟的优势,比如新闻的随时性与自由度、视频与文字结合的多样表达以及博客、论坛的互动,都可以锻炼新闻专业学生的综合能力。如不能在教学实习中贯彻网站独特优势,势必无法提高实习学生的积极性与主动性。
(2)缺乏战略眼光,没有长远规划
新闻网站往往把实习学生当成填补人手不足的“补丁”,没有把学生的实习与新闻网站建设实际相结合,学生成为被动听命的实习机器。新闻网站一定要树立正确的实习人才运用观。实习学生是笔需要挖掘和利用的财富。用之得当,就能助网站一臂之力;用之不当,就会人浮于事,事倍功半。造成这种差别的关键在于是否有战略眼光与长远规划。对新闻网站而言,不但要引进实习生,还要为他们制定详细的发展计划,给人才以合适的生存土壤,力争把网站建设的长期规划与实习生的具体实习工作结合起来,把实习生的积极性与专业才干和网站的技术创新、内容建设结合起来,才真正有利于网站的发展。
2新闻专业方面
(1)课程安排时间固定,学生实习与上课的时间常有冲突
(2)课程设置较为陈旧,网络媒体研究课程的设置并不普遍,学生网络新闻职业素养不足,影响他们在新闻网站的实习。有人就指出,学生可能已经很熟悉网络,包括博客和论坛,但是新闻专业教学却绕道而走,很少涉猎,教学与网络实践脱节,成为学生将来走进新闻网站等网络媒体的障碍。学生虽然熟悉网络,而且是网络使用的常客,但往往缺乏专业的指导,盲目使用网络,不能有意识地把网络技术和新闻专业学习联系起来。这样毕业后只能是网虫,不能算是合格的新闻专业网络工作者。
3、任课老师多半缺乏网络媒体从业经验,大多使用传统媒体理论来指导学生的网站实习,这显然不能适应网络化时代的要求。
4、没有建立有效的实习反馈机制。新闻网站是新媒体,有传统媒体无法比拟的优点,如具有即时性和互动性,但有些新闻专业没能利用好网站特点,建立全新的实习反馈体制,而是依旧保留传统媒体的实习思维,反馈和考核方式都显得陈旧缓慢,如交纳纸质的总结稿、以学期为时段汇报实习工作等等,无法适应快速发展的网络现状。
5、与新闻网站记者编辑的交流不够。一些新闻专业往往是把学生派走了事,不再与新闻网站记者、编辑定期定点沟通。指导教师不能及时得到对学生实习活动的反馈和评价,也就不能及时调整实习策略、给予灵活指导。而且,新闻专业所在的院系也无法提供相关资金配套和配备相应的分管领导,单靠新闻教师独自去沟通,显得身单力薄。
笔者认为,要解决这些问题,一定要树立全新观念。新闻网站与新闻专业在合作共建过程中,不能简单以为“一方在帮助另一方”,而是双方都有利,是“双赢”。“双赢”观念,是新闻网站与新闻专业教学的结合重要理念。
四、新闻网站建设与新闻专业教学结合策略
1新闻网站方面
(1)树立全民记者观念,引进优秀学生实习
记者可以在大量新闻源基础上,充分运用经验发挥编辑和内容创新的作用,突显新闻网站的品牌和特色。新闻专业的学生是新闻网站建设的财富,他们可以提供丰富的新闻来源,所以新闻网站要注意吸收高等院校的新闻系的学生或者相关专业但是热爱新闻事业的学生,让他们以兼职记者或特约记者的形式为新闻网站工作,为网站的内容创新打下坚实的基础。
(2)设立实习规范,加强实习指导
新闻网站要制定严格的实习准则和任务安排,既有宏观项目的指导,如新闻采编、博客编辑、版块管理、视频制作、组织策划任务等,又对每项任务有具体的规划,如视频制作要求学生能够熟练运用premierepro、aftereffect、3DMAX等后期制作软件,在视频节目的视觉效果上能有所突破;论坛管理要求学生具有一定活动组织能力,深刻了解网民爱好,能够推动话题讨论、组织网民活动、招揽人气。同时,新闻网站要设立指导老师,由新闻网总监负责实习生整体的业务指导,每项任务又配备有富有经验的记者带队,双重指导让学生的实习更加有针对性和贴合网站发展实际。
(3)建立有效互动机制
新闻网站要与新闻专业及其所在院校保持良好的沟通与交流,因为它不仅是一个以新闻为主的新媒体,也是一个走向市场的经营主体,时刻需要保持主动积极的生长姿态。与新闻专业加强交流,可以定期召开实习研讨会,邀请双方领导和实习学生座谈,了解实习动态,或者定期邀请新闻专业教师去新闻网站教学培训,提高记者业务素质,还可以依托网站的技术资源,如在新闻网站上设记者博客、教师博客与学生博客,三方把实习意见及时沟通交流,让更多的人分享。此外,通过各种活动主动抢占大学生市场,以新闻专业学生为切入口,与其所在院校紧密沟通,举办歌咏比赛、主持人大赛等冠名活动,可大大提升新闻网在大学生心中的地位,为其业务拓展赢得市场空间。
2新闻专业方面
(1)教学实习
①做好实习反馈,加强实习指导。要求学生设立个人博客,每天撰写实结,展示实习成果,作为实习评判的重要依据。组织学生成立“新闻网站采写编”的科研团队,在经验总结基础上,综合实践与理论资料,撰写研究报告与论文,或者为新闻网站提供受众调查报告与活动策划方案。
②课程教学与网站建设结合。新闻网站要有文化品味,提升文化档次,但是往往缺乏对地方文化有深入了解的人才,新闻专业教师可以在日常教学中,把地方文化课程讲授与新闻网建设结合起来,引导学生用吴文化的视野,建设新闻网站的文化品牌。如我校就开设了苏州日报舆论监督专题、苏州都市类报刊及晚报类报刊专题、苏州党刊宣传特色专题、苏州文学史专题、苏州经济现状专题、吴文化与传播专题等。学生普遍反映:这些选修课程和专题讲座,加深了我们对苏州悠久文明尤其是新闻、文化、经济等状况的了解。经过培训的学生,在新闻网站从事文化类专栏建设就得心应手。
③鼓励学生制作视频,为新闻网站提供特色化内容。在新闻网站建设中,应该突出“视频竞争”。目前,美国已经有92%的报业网站提供网络视频,美国多家报业还在网站上开辟电视频道或电视演播室。这其实是把传统的电视拍摄移植在网络上。新闻专业拥有广播电视专门人才,可以通过开设DV课程,让学生为新闻网站对口拍摄新闻,如春运、求职、应试、兼职等贴近大学生的视频新闻;或者开设主持人课程,专门针对新闻网站,培养学生成为网络主持人,与网络观众聊新闻,内容包括编辑部的报道计划、突发新闻的采访和观众感兴趣的新闻热点话题等。
(2)教学改革
①重构网络媒体课程,指导学生掌握多媒体写作技能。随着新闻行业变革越来越深,用人单位要求学生具备基础的新闻传播知识,还要求学生有多媒体及数据管理能力。美国《达拉斯早新闻》互动内容主管编辑安东尼·摩尔强调:“我们有很多传统意义上的记者。我们缺少的是对网络文化和传播有深刻理解的编辑。”为多种不同媒体提供新闻作品的融合新闻人才的需求,成为推进新闻教育改革的动力。美国大学从2008年秋季开始,学校将提供摄影和无线电课程,帮助学生适应现传媒多媒体传播的要求。2009,年春季又开设互动网络应用课程。学者蔡雯研究指出,美国媒体需要培训一些技能融合的复合型记者。比如堪萨斯的一家重要报纸,特别希望招聘到能够报道体育盛会和美式足球的记者,他们既能给报纸写个故事,也能给网络写个不同的故事,还能为网络做一些视频、音频的节目。现在,有多家新闻学院要开设一个将各种媒体融合在一起的新专业来培养这样的人才。所以,新闻专业应该重构课程,将印刷媒体、在线媒体和电视媒体的教学联系得更加紧密,在实际教学过程中融入多媒介融合的新思想。密歇根大学新闻学院教授艾米·格兰恩就指出,新闻学院的学生应该掌握网络媒体的两项基本技术———信息反馈与直接参与公共讨论。如利用雅虎等网络媒体提供的反馈读者服务,建立自己的“信息反馈题目”,学生可以从信息反馈中意识到应该怎样“接近自己的读者和社区”,进而改善自己的网页设计或者文章的整体构想。而且。博客和论坛可成为新闻教学重要手段。通过参加博客和论坛的讨论能够迅速追踪不同的信息源。如要求学生了解博客和论坛发帖的习惯,跟踪至少一部分讨论小组或者延伸的讨论,阅读并且回答一些帖子,这就使得学生深入到网络文化的深层,把网络作为舆论引导和文化生成的重要工具来操作,而不仅仅是一种游戏的载体。
②师资互相交流2008年美国考克斯传媒研究中心的调查表明,超过25%的全职新闻和大众传媒的教师在下个10年年龄将达到66岁。中国也不例外。教师知识更新滞后是主要制约因素。为了把学生培养好,关键在于抓好师资培养,尤其是在师资队伍配备上要实行共建。在新闻专业和新闻网站之间实行人才定期互换岗位,双向交流,取长补短,优势共享。新闻专业应该帮助教师们尽快跟上传媒行业发展,提供继续教育课程,帮助他们学习多媒体知识。以使他们可以与学生们进行分享,或者派出教师去网络传媒公司工作,提升网络媒体素养。波士顿大学新闻学院主席卢·阿瑞耐克就建议,新闻学院的领导者应该每年把当地媒体的代表请到校园来,请教“行业中的新动向,考虑到大学教学体系的自然延迟性,需要学生学习什么样的知识来满足行业要求。”来越广泛。这样做既能丰富专任教师的实践经验,锻炼他们的操作能力,又能加强新闻网站的理论修养,加强其导向意识,从而实现新闻专业教学与新闻网站建设双赢的新格局。