时间：2022-08-31 15:43:44
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇房产公司营销部工作，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
一、****项目前期工作。1、项目报建报批程序调研。对规划、国土、住建、发改、消防、环保、人防等相关部门的审批权限及报建流程进行了解梳理；2、完成项目地块权属变更。3、解决项目用地相关事宜。5月完成项目施工临时用水、用电的报装及安装。5月完成项目用地中高压线10KV及架空线标杆的搬迁。7月完成项目排水、排污市政管口的驳接及燃气管道的调整工作。
二、****项目主要报建报批工作。1、3月通过****规划专委会的评审， 7月完成项目修建性规划方案审批，12月完成建设用地规划许可证。2、4月完成项目人防工程设计要点的批复，11月完成人防施工图审查，12月7日取得施工图设计文件审查报告审批意见书。3、5月完成项目的环评报告编写及专家评审会，8月通过环保审批。4、7月完成项目节能报告、项目申请报告编写，9月完成发改局的项目备案，12月完成市发改局对项目三、四期自主决定是否招标组织形式的复函。5、5月12日完成****地质勘察文件审查的备案，8月份通过建筑施工图、节能审查。
三、沟通与协调工作。1、公司内部沟通。主要与工程部、营销部、预算部对项目管理及成本进行多方面沟通，以最优方案向相关部门申报许可；2、与政府相关部门沟通。在报项目批文前，提前到相关部门了解申请材料、审批流程及经办人员，掌握上述情况后便于下一步报批的跟进及沟通。
四、办公室日常工作。1、归档工作。保证公司及项目所有取得的相关证件以及票据等做到及时归档并做好记录，同时备份扫描件，保证资料的准确性、完整性和方便性，移交资料数量、日期、接收人规范登记在册； 2、资料管理。报建中对资料的准备工作也是重中之重，所以每次在相关部门所需资料准备齐全的前提下，仍将所有相关材料同时携带，以备不时之需，提高工作效率，提前把每次申报的通用资料准备多。
【一】房产公司20xx年度工作计划20xx年以来，我公司在佳宝房地产开发集团有限公司和董事会的领导下，经过全体员工的努力，各项工作进行了全面地展开，为使公司各项工作上一个新台阶，在新的年度里，公司在确保20xx年底方案报批的前提下其工作计划如下：
工程方面
一、 以“特洛伊城”项目建设为重点，统筹安排，切实做好建设任务
(一)20xx年底前力争方案报批通过
11月份：参与制订规划方案，配合公司领导完成规划方案在市规划局的审批通过。
12月份：配合公司高层完成规划方案的市长办公会议通过，办理环境保护意见表的工作。
(二)、20xx年度工作安排
1月份：组织编制环境评估报告及审核工作;办理项目选址(规划局)，参与项目的扩大初步设计，并完成项目场地的地质勘察报告。
2月份：参与工程的施工图设计及图纸审查;编制项目申请报告，办理项目核准(发改委);完成桩基础的工程招投标工作，工程监理招标工作，并组织场地的地下排水工作。
3月份：办理工程规划许可证工作(报市规划局)，并进行场地周围的止水帷幕、护壁桩的施工。
4月份：完成工程主体的招投标工作，办理桩基础工程的施工许可工作。
5月份：办理工程主体的施工许可工作，确定主体工程的施工队伍，至6月中旬完成桩基础工程的施工工作。
6-9月份：基础工程完成。
10-12月份：工程主体完成至底六层封顶。
(三)、报建工作。
工程部应适时做到工程报建报批，跟进图纸设计。元月份完成方案图的设计;二月份完成扩初图的设计。在承办过程中，工程部应善于理顺与相关部门关系，不得因报建拖延而影响工程开工。另外，工程部应加强工程合同、各类资料的存档管理，分门别类、有档可查。建立一套完整的工程档案资料。
(四)、工程质量。
“特洛伊城”项目是市重点工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程质量尤为重要。工程部在协助工程监理公司工作的同时，应逐渐行成公司工程质量监督体系。以监理为主，以自我为辅，力争将“特洛伊城”项目建成为优质工程。
(六)、预决算工作。
工程部、财务部必须严格工程预算、决算工作的把关。严格执行约定的定额标准，不得擅自增加工程量和无据结算。不得超预算支付工程款，在20xx年工程进展的同时做好以下两项工作：
1、认真编制工程预算，配合工程部及时做好工程手续的洽谈协商、变更，及时掌握材料的变动情况，配合工程部做好工程进度的控制工作，做好工程的两表对比，最大限度的节约使用资金。
2、制定工程资金使用计划，“特洛伊城”项目工程估算需用资金4.6亿元左右;其中基础部分需用约0.8亿元;地上商业部分约用1.4亿元;公寓部分约用2.43亿元，做好工程资金的使用计划对项目的建设起着关键性的作用，工程部、预决算部、财务部、采购部以及招商部等职能部门必须紧密联系、团结协作，使各项工作顺利进行。
财务方面
(一)切实完成开工前融资工作和招商工作任务，力保工程进度不脱节
公司确定的20xx年工程启动资金约为2亿元。融资工作的开展和招商任务的完成，直接关系到第一期工程任务的实现。故必须做好融资、招商营销这篇大文章。
1、拓宽融资渠道，挖掘社会潜能
拟采取银信融资、厂商融资、社会融资、集团融资等方式，拓宽融资渠道。通过产权预售、租金预付等办法扩大资金流，以保证“特洛伊城”项目建设资金的及时到位。
2、采取内部认购房 号的形式，回笼资金、扩大现金流。
为了使工程建设项目快速回笼资金、扩大现金流，考虑在工程开工同时在公司内部采取认购房号销售计划，比列约为公寓面积的10 - 15﹪。
3、实行销售任务分解，确保策划合同兑现。
20xx年公司建设工程款总需求是4.6 亿元。按“特洛伊城”所签协议书，招商销售任务的承载体为策划公司。经双方商议后，元月份应签订新的年度任务包干合同。全面完成招商销售任务，在根本上保证工程款的跟进。在营销形式上努力创造营销新模式，以形成自我营销特色。
招商方面
(一)、全面启动招商程序，注重成效开展工作
招商工作是“特洛伊城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。
1、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销
新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，“特洛伊城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
2、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制
策划公司的置业顾问以及公司营销部的营销人员，是一个有机的合作群体。新的一年，公司将充分运用此部分资源。策划公司首先应抓好营销人员基本知识培训工作，使营销人员成为一支能吃苦、有技巧、善推介的队伍。其次是逐步完善营销激励机制，在制度上确立营销奖励办法，具体的奖励方案由营销部负责起草。
1、结合市场现状，制订可行的招商政策
按照公司与策划公司所签合同规定，“特洛伊城”应于20xx年出台《招商计划书》及《招商手册》，但目前该工作已经滞后。公司要求，上述两书在一季度由策划公司编制出台。
为综合规范招商销售政策，拟由招商部负责另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
2、组建招商队伍，良性循环运作
从过去的一年招商工作得失分析，一个重要的原因是招商队伍的缺失，人员不足。新的一年，招商队伍在引入竞争机制的同时，将配备符合素质要求，敬业精神强、有开拓能力的人员，以期招商工作进入良性循环。
行政管理方面
“特洛伊城””品牌的打造是公司的战略目标之一。现代品牌打造的成功必须依赖于企业的现代管理模式。新的一年，我们将在建立现代企业管理体系上下功夫。
(一)、建立完善公司组织结构，不断扩大公司规模
公司目前设立的部门是：总经理室、办公室、工程部、人力资源部、招商部、财务部，即“两室四部”。随着“特洛伊城”项目进入建设施工阶段，拟增设运营部、企业策划部、预决算等部门共同成为集团公司的基础。使公司内部机构成为功能要素齐全、分工合理的统一体。
公司的设想是在集团公司的统一领导下，公司实行独立核算，独立完成年利润指标及其它相关指标，在整体上提升集团的竞争力。
(二)、建立现代企业管理体系，推行工作标准到人到岗
现代企业的高效运行，均来自于企业的高效管理。新的一年，公司将根据国家有关规范、条例和集团公司的要求，制定本公司工作标准，并到人到岗。各项工作按标准程序行事，减少人为指挥，逐步形成“特洛伊城”特色的企业管理体系。同时，根据不同的工作岗位，制定岗位职责和工作流程，强化企业管理意识，最大化地提高企业管理水平，向管理要效益。
(三)、以”特洛伊城”发展为历史契机，加快集团公司总体建设。
“特洛伊城”的发展是历史的使命，也是市场的要求，同时更是集团总司蓬勃发展树立企业形象地良好契机，我们应顺应这一时代的需要，不断完善自我，发展自我，调整机制，集聚“内功”，合理发挥员工动能，以使佳宝集团傲立于房地产之林。
人力资源方面
以能动开发员工潜能为前提，不断充实企业发展基础，“特洛伊城”的企业精神：“开放式管理，以人为本;实事求是，科学求真”决定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必须充实基础工作、充实各类人才、充实企业文化、充实综合素质。新的一年，公司将在“四个充实”上扎扎实实开展工作。
(一)、充实基础工作，改善经营环境
公司所指充实基础工作，主要是指各部门各岗位的工作要做到位，做得细微，做得符合工作标准。小事做细，细事做透。务实不求虚，务真不浮夸。规范行为，细致入微。通过做好基础工作，改善内部工作环境和外部经营环境。该工作的主要标准，由办公室制定的公司《工作手册》确定，要求员工对照严格执行。为对各部门基础工作开展的利弊得失实行有效监督。
(二)、充实各类人才，改善员工结构
企业的竞争，归根结蒂是人才的竞争。我们应该充分认识到，目前公司员工岗位适合率与现代标准对照是有距离的。20xx年，公司将根据企业的实际需求，制定各类人员的招聘条件，并设置招聘流程，有目的地吸纳愿意服务于“特洛伊城”的各类人才，并相应建立“特洛伊城”专业人才库，以满足公司各岗位的需要。
(三)、充实企业文化，改善人文精神
企业文化的厚实，同样是竞争力强的表现。新的一年，“特洛伊城”策划公司在进行营销策划的同时，对于“特洛伊城”文化的宣传等方面，亦应有新的举措。对外是“特洛伊城”品牌的需要，对内是建立和谐企业的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升华、扬弃应围绕“特洛伊城”企业精神做文章，形成内涵丰富的“特洛伊城”企业文化。
(四)、充实综合素质，提高业务技能
“特洛伊城”开工建设后，有着不同专业的合作公司，也有不同的工作岗位。员工能否胜任工作，来源于个人的综合素质、业务技能的提高，亦与整体素质相关。新的年度，办公室应制定切实可行的员工培训计划，包括工程类、运营类、招商营销类、地产类、物业管理类等，并逐季度予以实施，使员工符合企业的工作岗位要求。
五、以强化企业管理的手段，全面推行公司各项制度
现代企业的一个重要特征，就是制度完善、齐全，执行有据，行之有效。为使公司管理有序进行，公司将推行绩效考核制、推行责任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例会制、推行各级责任制。通过“五个推行”，把员工锻造为符合企业要求的一流的群体。
1、推行绩效考核制，以日常工作为考核内容
绩效考核是国际流行的企业管理形式，公司要求每个员工坚持登记《绩效考核手册》，公司定期对员工考核手册进行检查。考核等级的评定，主要以如期如质完成本职工作，遵守纪律等为主要考核内容。方法为领导考核、交叉考核、员工考核等，以客观评定每个员工工作的优劣。员工《绩效考核手册》每月由办公室负责检查。
2、推行责任追溯制，以提高员工的荣誉感和责任心
责任追溯是落实岗位责任制的重要方法，也是对事故根源防漏堵缺的可行良策。公司将制定责任追溯制(包括奖励赔罚制度等)。强化措施，分明奖罚。即可以责任到人，又能避免无据推论，使员工树立荣誉感，增强责任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企业市场竞争力
企业的生存发展，除市场客观环境外，很大程度取决于员工的个人竞争力。只有把员工打造为特别能工作，特别富于创造力、特别富于团队精神的群体，才能在市场竞争中立于不败之地。因此，要符合这一要求，公司必然推行员工末尾淘汰制。其方法以考绩为依据，综合考评员工的工作能力、工作表现。按考评等级，实行末尾淘汰。
4、推行例会制，提高阶段性工作总结工作
20xx年实行的例会制，对阶段性工作总结提高，对时段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例会制在坚持的同时，作好以下调整：
一是例会时间。在每星期二的上午进行。
二是会议主持。每次例会除工作小结及工作布置外，确定一个工作主题，分别由分管该项工作的总经理、项目经理、主管工程师主持。
三是建立例会工作布置检查制度，即前次会议布置的工作在规定完成的时段内，落实部门应汇报执行情况，以利总结经验，改进方法，完善提高。
5、推行各级责任制，有效实行分工合作
公司的战略目标之一是建立科学高效的公司管理机制。这一既定目标客观上要求公司领导层、部门中层进行各级负责，且分工合作，以防止责任推诿，办事拖沓，效率低下的现象发生。
公司领导层分工：
总经理：负责全面工作，主持融资、重大合作，主持公司日常工作，分管财务部。
项目经理：负责工程的实施全过程管理。分管工程部。负责与设计单位、施工单位、监理公司及相关部门的工作对接。
行政副总经理：负责公司行政工作，分管办公室、招商运营部、物业管理部，负责各项对外工作的对接。
营销副总经理：负责营销工作，分管营销部、企划部。负责营销广告策划，与销售公司、策划公司、媒体单位的工作对接。
公司各中层负责人，按原定职责行使管理责任，新的岗位职责出台后，按新办法执行。
全年工作计划，它是大纲式统领全局的文件，不可能细致到部门各细节。因此，公司要求所属各部门，应根据公司的20xx年工作计划，在元旦前相应制定出本部门的年度工作计划，有的放矢，以利于”特洛伊城”项目的早日建成和投入市场运营。
【二】房产公司20xx年度工作计划房地产行业前几年最中国是最火的行业，房价节节攀升，房地产行业迎来了大发展时刻，可是也产生了很多的泡沫经济。随着全球金融危机的到来，中国的房地产行业迎来了很大的考验，房子卖不出去，房价步步走低，导致中国经济的发展也出现很大的放缓。国家正在想出各种办法来促进内需的消费，希望能够快速的增长中国的经济。
20XX年是我们**地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
一、 加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。 积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、 制订学习计划。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到最大化!
2、 在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
3、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
4、第三季度的“十一”“中秋”双节，市场会给后半年带来一个良好的开端，。并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
六年房价上涨七八百元
新疆某网站最新对新疆万余网名的一项调查中显示，有91.1％的人购房用了按揭。这群按揭族中，有31.75％的人月供占到了其收入的50％以上。按照国际通行的看法，月收入的1／3是房贷按揭的一条警戒线，越过此警戒线，将出现较大的还贷风险，并可能影响生活质量。
记者在乌鲁木齐市外环路沿线和北京路、喀什路采访时发现，这里大部分楼盘的价格已逼近2000元/m2，有的甚至冲破2500元/m2，其中，北京北路、喀什路等地段的新房每平方米的均价为1800元左右。
“六年前的房价和现在相比要差七八百元。”新疆金和房地产开发有限责任公司房屋销售公司的销售经理义天说。
记者从一些楼盘销售处了解到：苏州路上的新盘，如美林阁、盈科・山水华庭、新洲城市花园等，均价在2000元/m2以上，一套90m2的房子，总价大都在20万元以上；中环路上的中环花苑・溢景轩、朗天峰景，以及亚鸿房产公司计划兴建的阳光・爱丁堡，均价全部高于1900元/m2；西山路与外环路交汇处的盛世嘉园、海龙山庄，青年路上的优诗美地、钢花・青年苑的均价都在2000元/m2以上。
“西山片区的几个小区的房子都被外地打工者“占领”了。”首府众多房产公司坦言。
已在该片区按揭房子的李女士在首府一家媒体工作，月收入1500元。但是在买房后，每月600元的房款让她觉得压力很大，不是必须的开销就一律取消。最重要的是，往日那种从容应对生活的良好心态也发生了彻底改变。“压力、矛盾、迷惘”，她用这三个词来形容自己买房后的状态。
“这里因为临近出城公路，车流量比较大，附近没有银行，也没有好学校，但尽管这样还是有很多人选择了这里，这是因为这里的房价要便宜一些。”刘芳说，她的很多家在外地的同事都在这里安了家。记者从西山片区的几家房产公司了解到，该片区80%的购房者都是外地人。
与此同时，幸福路、碱泉街、青年路一带的二手房，尤其是高校附近的二手房,每平方米都突破了2500元。
记者随机采访了几位购房者，他们都认为，现在首府房价和五年前相比高了很多。中国工商银行乌鲁木齐中山路支行相关负责人告诉记者：“目前，首府有近八成左右的购房者采用按揭贷款的方式购房。其中，只有1／5的购房者买房是用于投资，大部分购房者买房都是用于自住。因为房贷而使生活质量下降的购房者不在少数。”
“北扩”带来的商机
记者从乌市规划部门的《乌鲁木齐市住房建设规划》方案中了解到，围绕首府城市建设的“北扩、西进、东延”总体方针，乌市初步拟定明年将在西山104团、农十二师一带集中开发建设住宅。
按照该规划，“十一五”期间，首府住宅用地重点发展方向为城市东北部地区和西北部地区。其中，东北部地区重点发展米东新区；西北部地区重点发展头屯河区。
未来五年内，首府将形成普通商品房为住房供应主体、中高档商品房为补充、经济适用房和廉租房满足城市最低生活水准人群基本住房需求的住房供应体系，即90平方米以下的普通商品房、经济适用房占住房总供应量的70％；中高档商品房占10％－20％；满足最低收入人群的公屋、廉租房等占10％-20％。
五年的时间里，市场在变，政策在变，购房人也在变。
做了五年多的房产销售工作的小刘说，2001年，对本地来说，还有很多人依靠工作单位的福利分房，很少有在乌鲁木齐工作的外地人在这里买房子。但是到了2006年，已经是新疆康普房地产开发公司销售管理分公司经理的小刘已买了房。他身边许多朋友也买了房，他说，现在就连刚刚工作一两年的高校毕业生也已经开始用按揭贷款买房。
小刘还记得，2001年之前，这一切都是难以想像的。那时候，能够买房的人都是被称作先富裕起来的那批人。在这些人当中，“40岁以上者居多，大多是本地的生意人，通常都是一次性付款，现在谁都可以买房。”小刘说。
五年前，为了鼓励贷款购房，有些银行甚至推出过“零首付”的政策。但真正敢于将自己半生积蓄拿出来交给银行，并预支未来数十年收入的人并不多。“从2003年开始，按揭贷款的理念逐步被人们接受，购房人的数量一下增长起来。”小刘说。
新疆金坤房产公司营销部经理王新艳说，因为城市北扩原因，首府楼市的发展空间很大，房价还有很大的上涨空间。房价在上涨过程中主要存在这样一个链条：地价上涨开发成本增加房价上涨预期房价上涨开发商增加投资房价上涨，这样就形成了一个价格循环机制。
政府开始稳定房价
“房价涨得比工资还快啊，现在竞争这么激烈，以后买房的人压力会更大，结了婚的人还咋敢要孩子。”刚刚买了一套房的张小姐感叹道。
目前，在国家已经开始进行宏观调控并出台多项措施治理房价上涨的情况下，为什么我区的房价会一改过去稳定的局面而开始上涨呢？新疆房产协会有关负责人分析说：首先大规模的廉价土地供应已经结束。过去乌鲁木齐房产开发商只需花20－30万元就可买到一亩地，现在最少则要60万元左右；其次，随着2005年福利分房的结束，个人购买能力释放出来，导致普通住宅需求量大增，与此同时，我区房地产市场结构不平衡，高档写字楼、别墅比较多，普通住房出现供不应求的局面；此外，商品房土地价格上涨过快，致使土地成本居高不下。
据了解，中国的房地产业肇始于1998年，那一年的国务院23号文即《国务院关于深化住房制度的决定》颁布实施。其中写着：对高收入者供应商品房，对中低收入者供应含有一定住房社会保障的经济适用住房，对最低收入者供应含有较多住房社会保障的廉租屋。
但后来事实却只有少量的经济适用房，少量的廉租屋，更多的是面向“高收入者”的商品房！
新疆一些有名的房产开发商表示，由于目前土地成本居高不下，而拆迁成本也在加大，为了减小其投资成本，他们都将被迫对房价进行适当调高，像过去那种在首府1500－1600元／平方米的房价大势已去。
关键词：居住区；景观；标准化
随着人们生活水平的提高，对居住区环境要求也越来越高，这就铸就了房地产业的蓬勃发展。房地产企业近几年开发和扩张的速度惊人，其中景观是影响居住品质的重要因素。如何提升景观品质是房地产企业发展的重要任务，而只有通过标准化的管理才能最迅速、最科学地达到这个目的。
1.如何进行景观工程的标准化管理
1.1建立标准化管理的体系
一些大型上市的房企之所以能迅速扩张，并能保证产品的高端品质，这都是得益于一套健全的标准化管理体系。可以学习借鉴诸如万科、绿成、龙湖等房企领头羊的做法，并结合自身特点及地区特色形成自己的一套标准化体系。
1.1建立景观产品风格标准体系
首先，开发商应该根据开发规模及所在地的区域特点形成自有的景观产品风格体系。常见的几种景观风格有：现代中式、现代西式、地中海式、西班牙式（英式）、东南亚式（见附图）。
其次，企业研发部根据不同景观风格编制数字化设计任务书。数字化设计任务书的支持数据应来源于以下几个方面：①研发部本身对以往景观工程分析研究的数据报告（成本分析、材料品种分析等）。②营销部根据新项目市场研究及客户端反馈的客户需求。③设计、成本、工程及招标采购根据新项目设计提出的需求。
1.2规范景观产品设计管理
1.2.1制定设计框架标准。在项目策划阶段引入景观设计，根据新项目特征及投入资金套用风格标准体系中一种风格原型，在原型的基础上加入竞争点的设计。竞争点三绿化设计：多利用原生树；入口、会所、主轴及入户前节点绿化配置品种和规格；竞争点四生态技术的运用和水景驳岸的处理等。
1.2.2制定设计任务书。根据策划阶段选定的景观风格制定新项目的设计任务书。设计任务书应包括以下几个方面的内容：设计任务书使用说明；设计范围要点；图纸目录；图纸设计要点；关于部分规范的补充内容；提供原始地勘资料、建筑方面资料、甲供材资料及内部成本控制资料等设计依据文件。
1.2.3设计过程控制，制定内部审图标准。审图标准有2个方面：第一概念和方案阶段审图重点；第二施工图阶段审点。
1.3建立景观招采标准化管理体系
1.3.1建立合作单位资料库（设计单位、施工单位、供货商）。对合作单位定期评审，作为评标依据。
1.3.2制定评标标准。前期对合作单位考察；参选单位的资质要求；技术标的标准；商务标的标准。
1.3.3甲供材采购标准。甲方为确保效果达到预期，一些主要材料采取甲供。甲供材应多方比对，选用性价比最高的。
1.3.4合同管理。合同交底，参与交底的人员：部门经理、项目造价师、景观工程师、景观设计师，交底的内容：工程承包范围、包干形式、重要合同条款、合同总价、工期要求、质量安全、文明施工要求；支付管理，按合同约定节点付进度款，审核变更价款。
1.4建立施工现场管理标准化体系
1.4.1材料进场验收管理。验收依据有以下几个方面：参照样板，施工单位进场后对主要铺装节点做样板段，样板通过后大面积施工；设计要求（厚度、面层处理、苗木的规格）；行业规范要求；合同别要求的。
1.4.2隐蔽工程验收管理，会同监理检测和旁站工作。
1.4.3施工安全文明管理标准。建立奖惩措施；定期组织领导班子进行安全文明大检查；定期对施工单位进行安全文明知识宣讲。
1.4.4施工质量控制标准。各专业规范标准（钢筋绑扎、混凝土浇筑、管线预埋等）；铺装贴面质量控制标准；细节质量控制标准（井盖的美化、不同部位衔接处理）；成品保护的要求；苗木种植标准（如大树移植标准、地被种植不露土、草坪铺设标准）。
1.4.5变更签证管理。对于较大的变动，必须成本部、景观工程师、监理及施工方现场取证，共同认定。
1.5制定进度管理的标准。
1.5.1设计进度管理进度标准。
1.5.2审核施工单位的进度计划是否符合公司总进度计划。
1.5.3动态管理，制定纠偏整改措施，确保节点按时完成。
1.6制定竣工验收标准
验收流程从以下几个方面考虑：①验收部门：设计部、项目部、物业部。②验收时间：竣工后由施工单位提交申请，项目部初验后组织其它部门一起验收。③验收重点项目为硬质铺装观感质量、贴面有无空鼓、水景主体结构和管道是否渗漏、水系有无溢水、喷泉效果是否符合设计要求、灯具调试效果以及树木品种、规格、树形是否按设计图，树木支撑是否牢固，隐蔽工程资料是否齐全等。
1.7建立标准化的结算审核机制
一般开发商结算审核分为2种：委托造价咨询单位审核；开发商成本部门审核。无论内部审核或是外部审核，都需要有一套制约机制。
2.应用和执行景观工程标准化管理体系
景观产品风格体系由公司前期策划部主导贯彻执行和负责完善并及时升级系统。景观设计标准体系由公司规划设计部主导贯彻执行并负责体系的完善和更新。景观招采标准体系由公司招采部主导贯彻执行并负责体系的完善和更新。景观现场管理标准体系由公司工程项目部贯彻执行并负责体系的完善和更新。景观进度计划管理由公司规划设计部、招采部、工程项目部3大部门贯彻执行。景观竣工验收管理由公司工程项目部主导，规划设计和物业部配合执行。
3.检查和评估景观工程标准化体系的执行效果
此环节是与时俱进的必需环节，是产品不断提升的必要环节。日常工作收集评估信息；项目结束后的经验总结；制定考核机制。为保证体系执行效果最大化，考核机制必不可少。
关键字：房地产；建筑工程；技术管理
Abstract: for real estate developers for, its main target is how to efficient and quality to achieve the project completion, the developer must be responsible for the management of the project cost control, the project schedule, quality management technical support and project management, charged project, the effective implementation of the reservation of the time limit, quality, safety and cost of carry out plan. This paper combining the engineering management experience, put forward as a real estate developer in the engineering construction, how to effectively manage projects, ensure project quality and efficient finish, so as to provide a reference for similar projects.
Key word: real estate; Building engineering; Technology management
中图分类号：F293.33文献标识码：A 文章编号：
前言
目前我国的房产企业虽然在组织架构上各有不同，但基本上都由营销部、设计部、合约部、工程部、前期部等部门组成。技术部门是房地产开发中一个承上启下，贯彻全过程的重要部门，对于建筑即房地产产品的三要素都存在着由抽象到具体的诠释作用。技术部不但是房地产开发中一个承上启下，贯彻全过程的重要部门，同时其职能也贯穿了整个房地产发展过程的始终。也就是说要发挥技术部门的主动性、前瞻性和系统性工作，把技术管理贯穿于全过程，有始有终。
现场的质量管理
作为开发商管理人员，必须对施工现场所进行的与质量有关的活动进行观察、监督与检查，核心是检查现场的施工工作是否按已批准的程序进行。加强技术管理，认真贯彻规范、标准及各项管理制度，建立岗位责任制，熟悉施工图纸及有关技术要求，做好技术交底工作。
1.1 施工过程中的质量控制
加强施工工艺管理，保证工艺过程的先进、合理和相对稳定，以减少和预防质量事故、次品的发生。坚持质量检查与验收制度，严格执行“三检制”原则，上道工序不合格不得进入下道工序施工，对于质量容易波动，容易产生质量通病或对工程质量影响比较大的部位和环节加强预检、中间检和技术复核工作，以保证工程质量。对隐蔽工程做好隐、预检记录、专业质检员作好复检工作，再请业主代表、监理代表、质检站验收。
混凝土、砂浆、防水材料的配合比应符合要求，由试验室先进行试配，经试验合格后方可使用。混凝土在浇筑过程中必须认真检查其组成材料的质量和用量、拌制点及浇筑点的坍落度以及搅拌时间，并按规范留置试块。
1.2 材料质量管控
根据工程物资的类别和要求，了解市场信息，初步确定供应商名单，组织有关人员对报选供应商进行考察，分析比较考察结果，确定满足要求的合格供应商；根据工程需要编制月物资需用计划报项目总工审批后交项目材料采购员，物资需用计划中需注明工程名称产品、型号规格、数量、质量要求、需用时间等；
1.3 产品验收管控
开发商管理人员在产品的验收控制中，着重抓二个层面的验收：
承包单位质保体系的自查、自检、自验三级验收制度。在这个层面上，主要是依靠抓承包单位的管理去实现，强化工序报验制度与手序，对一次报验不通过的部品、工序再从自检开始，重新进入验收程序。
对工程部的验收。针对不同的施工阶段，不同的系统采取了相应的验收方式方法，在主体施工阶段，进行的主要是工序验收，这部分直接关系到产品的适用功能。如确保建筑产品的观感质量，几何尺寸准确，外形美观，混凝土结构内实外光、棱角平直、埋件正确、接头平整，标号和强度符合设计要求。
施工安全管理
2.1 安全管理
安全负责人和技术负责人定期或不定期召开由管理人员参加的安全生产会议，以便于研究安全生产对策，确定各项措施执行人，处理安全事故，学习有关的安全生产档。班组每天晚上定期召开安全总结会议，对当天生产活动进行总结，针对不安全因素，发动群众，提出整改意见，防患于未然，学习有关的安全生产档等。
2.2 安全检查管理制度
通过结合工程实践，作为专职安全管理员，要随时检查以下内容：班组人员防护用品是否完好及正确使用，作业环境是否安全，机械设备的保险装备是否完好，安全措施是否落实。每天检查安全隐患、违章指挥、违章作业的情况一旦发现及时发出整改通知，限期整改。分公司里每月定期进行安全检查，检查安全防护措施，各种违章制度执行情况、安全措施等。
方案设计招标和施工图设计管理
如项目方案设计和施工图设计分别由两家设计单位负责设计，技术管理部负责对各家设计单位的配合进行总体协调。以批准的扩初设计文件为依据，结合各方面的修改意见和配套要求，根据所编《项目施工图设计指引》协调设计单位按照进度编制正式施工图。
本阶段任务包括: 方案招标设计选择，在扩初设计、施工图设计中，承前启后，各配套项目相互联系的协调与技术指导。使横向与竖向、个体与群体、室内与室外、做到有机结合、相互协调、经济适用、方便美观。根据项目前期定位研究，本着开拓创新、挖掘卖点、提高产品市场竞争力，技术管理部负责起草《项目方案设计任务书》重点在于产品塑造部分，技术要求简单明确。根据项目类型、规模大小、进度快慢，技术管理部负责对有关设计单位进行类型、质量、实力、品牌、价格、服务等诸方面的考察，在此基础上根据规模大小等情况，设计招标可采取委托设计、概念设计议标、商务议标或方案设计招标等方式组织项目设计招标工作。在设计方案确定后，技术管理部结合各相关部门的要求，拟定设计要求并提供给设计单位作为扩初设计依据，并协调设计单位编制扩初设计文件。根据有关扩初设计文件资料，技术管理部配合前期配套部报政府规划及有关配套部门审批。对政府要求的有关技术文件编制等诸方面技术要求配合公司有关部门进行专题论证会及进行送审批复。在审批过程中，将各部门意见进行综合、协调，并最终反映在审批后的扩初设计定稿成果中并存档。
四、成果审查阶段
在品质与成本控制中，所有成本投入的 80% 以上产生的技术成果内，如果在正式施工之前能够发现成果的错漏遗缺，减少被动变更与工程返工，对于销售与工期都将非常有利。
不同阶段的成果控制要素分析:
方案段: 主要控制户型设计中面积分配的合理性，垂直( 建筑) 与横向( 地面) 界面的关系处理，建筑单体与规划体系的有机性，基本控制指标的可行性等。
扩初阶段: 各设计要点的一贯性与连续性，经济指标复合，周边设计条件核实，建筑专业梁柱布置图，交付标准确定，总图管线论证，立面管线综合布置方案，门窗图纸深化设计，场地竖向设计，景观界面划分，部品材料拆分，替代材料论证，特殊构造部分确定，限额设计，地基与基础论证，其他专题论证。
施工图阶段: 产品描述特性还原度评价，各专业之间的对应关系的协调性、统一性与互证性，指标复核，含钢量审定，立面管线综合全比例审核，外墙预留洞综合，总图排水系统选择，室外井位审核，楼梯专项审查，特殊构造专项审查，竖向室内外景观关系审查，建筑节能计算，建筑平面梁柱再评价室内管线综合布置，空调室外机遮蔽审查，二次设计同实行审查。场地管线综合施工图再审核。
五、技术部的组织架构
全过程的技术管理需要健全的组织架构，在整个房产开发过程中需要协调多个单位( 建筑方案、土建施工图、弱电智能化、景观、幕墙顾问、室内设计等) ，因此，打造完备的内部设计管理组织建构与外部资源组织架构是十分必要的，各房产公司技术部人员架构不尽相同，但建立技术总监( 技术部负责人) 作为总负责，项目建筑师进行项目日常的协调和管理工作，各专业工程师负责各专项设计的质量控制的三级管理制度是十分必要的。
在遇到刘哲之前，我有过三次不咸不淡的爱情。正如有些男孩子说的，我过于耀眼了，他们担心无法把握我，才分了手。我是北京一所著名大学的硕士生，一家知名房产公司的营销部主管，薪水可观，有车有房；我还具备足够让女人眼羡的美貌和气质。当然，我也任性、骄傲、咄咄逼人，我的光芒和锋芒让一部分男人自惭形秽，甚至有些害怕，从而退避三舍，而另一部分接近我的男人，我又对他们充满不屑和不满。
1998年初，在公司一名下属的狂热又不失脉脉温情的追逐下，我和他恋爱了，但这次恋爱只维持了一个月。他经济状况较差，对我百依百顺，我感觉自己只是找了一个男保姆，对他我激不起爱意，于是提出与他分手。他似乎没什么，倒有点如释重负，最后说：“高处不胜寒，你不是一般人敢爱的。”
后来，我和一位广告公司的老总恋爱了。但当我发现他至少和两个女人保持着暧昧关系时，我断然与他分手。他大言不惭：“男人难免要在外面逢场作戏的，我爱的只有你一个。”我冷漠地说：“对不起，我对爱情是有很高要求的，或者说，我要你对我们的感情负责。”他笑我老土：“这年头了，谁还把从一而终当美德。”但我就是“随便”不起来。
再后来我又和一个“金领”谈了两个月恋爱，对这个每天工作16个小时，连70%的约会都会被他突如其来的工作打乱的职业经理人，我很快失去耐心。虽然除此之外，他几乎无可挑剔。
这三次失败的恋爱，让我对身边的男人几乎失望。我甚至怀疑世上根本就没有我理想中的男人。我做好了单身过一辈子的打算。身边不乏有追求我的男人，但我冷冰冰地拒之门外。直到遇到了刘哲，一个被戏称“四有男人” （即有钱、有闲、有气质、有品位）的男人，我的骄傲才轰然倒地！
刘哲原是我最好的朋友余洁的男友，余洁是我的邻居，从小学到大学，我们都形影不离；大学毕业后我们一起进了这家房产公司。余洁是个典型的女强人，对事业的投入和疯狂让我自叹不如，几年后，她坐到了公司副总的位置。
2000年7月，余洁一脸甜蜜地告诉我，他和一个叫刘哲的男人相爱了。我们在一起时，余洁总会说起关于刘哲的点点滴滴。很快，我便对这个男人的情况了如指掌。刘哲，33岁，博士生，一家知名外企驻蓉办事处的负责人，事业有成，才貌双优，品位一流，对感情认真且投入……但有时，余洁似乎对他们的感情没有把握，她一脸迷惘地说：“我不是他需要和热爱的那类女人。”余洁告诉我，刘哲是个孤儿，舅舅把他带大，他的成长没有幸福可言。也许正是这种经历造就了他。他阳刚，却有点霸气，他喜欢那种单纯透明、小鸟依人的女孩；他又有些脆弱，他曾经向余洁求过婚，说他很想有个属于自己的家，有个贤妻良母式的太太，给他洗衣做饭，让从来没有享受过女人疼爱的他被一个女人像孩子似的溺爱着。余洁没答应他，余洁不是那种能放下事业、回家相夫教子的女人。刘哲没有逼她，但他的失落显而易见。我说：“余洁你真蠢啊，这样的‘四有男人’简直凤毛麟角，如果我遇到这么好的男人，我就无条件向他妥协，毫不犹豫地嫁给他！”余洁苦笑着摇摇头。
第一次见到刘哲，是在2000年10月中旬，在余洁的生日聚会上。他穿着白衬衣，深色条纹领带，高大健硕、面容俊朗，非常绅士。这种气质，在他那个年龄的男人中，是少有的。余洁把我介绍给他时，他伸出手，迷人地微笑道：“我常听余洁说她有一个非常美丽而有才华的闺中密友，一见果然。”在手与手相握的刹那，我有片刻的恍惚。余洁招呼客人去了，刘哲无奈地耸耸肩：“没办法呀，余洁给我的时间总是那么少。”我便陪在刘哲身边，听他高谈阔论。他语言幽默，见识较广，有趣的是，他每啜一种葡萄酒，便能准确地报出它的产地和出产年份。我含笑不语，活脱脱一个安静而耐心的听众。我明白他喜欢这样。他婉转地说：“余洁太咄咄逼人了，我们在一起总少不了争执。”“不至于吧，余洁她？”我的语气对余洁有点责备的意味。其实我也是一个习惯指点江山的人，在公司，我的锐气是有名的。我不知道，自己为什么会下意识地去迎合刘哲。我有些心慌意乱。
舞会开始时，余洁陪她的一个个客人跳舞，美丽优雅且舞姿蹁跹的余洁是晚会的焦点。她冷落了刘哲，刘哲有些怅然若失：“余洁是个出色的女人，但做她的男朋友，太累！”我说：“我陪你跳舞吧！”他喜出望外。
刘哲舞姿出众，我们配合默契，到最后，有的舞者都停下来，观看我们的表演。刘哲显得很开心。我内心涌起了一种异样的甜蜜和骄傲。我是一个虚荣而自恋的女人，我感觉到，那一刻我身上的光芒，很大一部分来自刘哲。这样的男人太少！这么想着，我徒生莫名的惆怅和醋意。此后有男土邀我共舞，我婉谢，我暗暗对刘哲说：“今晚我只做你一个人的舞伴，因为你最配。”他温柔地凝视着我说：“小静，你和余洁是两种类型女人。”其实，我明白，我和余洁是一样的女人，但我没说什么，只是像小鸟一样依靠着他。舞会结束后，我要刘哲送我回家。他愉快地答应了。在车上，他说，余洁从不让他送她回家，她说这太误时间了。我居然脱口而出：“她是身在福中不知福！”刘哲含笑看着我，目光热烈。他顺势捉住了我的手，我没抵抗。我们的手相握着，直到下车时才分开。
余洁很晚才打电话来，听得出，她有些醉意。她兴奋说：“今晚又谈了两笔生意！”我却替她难过。我想起刚才和刘哲在一起的所作所为，很惶恐，很不安。
二、我扮演成他喜欢的那种女孩
几天后，我发现我的电脑出了毛病。我是懂计算机的，本来可以自行解决，但我却鬼使神差地给刘哲打电话，求他来帮忙。刘哲有些为难地说：“我正忙。”我道：“第一次求你，你拒绝我，那我多没面子。”他撑不住了，叹息道：“我最怕女孩用这种口气和我说话，算了，我向你投降。”放下电话，我便跑到楼下，给他买了一大堆吃喝。他来时，看到桌上的东西，大笑：“不就是修电脑吗，用得着这么讨好我的嘴？”我也笑：“第一次帮我，我得给你甜头尝尝，不然，你以后就不帮我了。”他边干活，我边往他嘴里塞东西，看得出，他心情很好。一个小时后，电脑修好了。
我说：“我们楼下有个烧烤摊子，味道一流，就是环境差点，愿试试吗？”刘哲兴致上来了：“是吗？我们家乡的玩意这么深得人心？余洁可从不吃小摊上的东西，但我却不喜欢在酒店吃饭，没趣！”这些，余洁都对我讲过，我知道，像我们这种每件衣服都在千元以上的人，常常把去一些为有钱人不屑的地方吃喝当成一种别致的乐趣，一种另类的品位。不然我也不会请他吃烧烤，我怎样变得这么有心计了？那天，我们边吃边聊，心情舒畅。他喝了好几瓶啤酒，最后有了些醉意。他眼神迷离地望着我：“为什么，余洁和你差别那么大？”我心慌意乱，却觉得有一种异样的幸福。
半个月后，余洁去广州出差。临行时，她告诉我，后天是刘哲生日。余洁送给他的礼物是一只名牌手表，她让我代交，并请我陪刘哲过生日。我说：“余洁，你就不能等刘哲过完生日再走吗？”她说：“工作上的事，拖不得。”
那天我到了刘哲的别墅，我给他做了一桌川菜，刘哲很惊讶。其实，有几样菜我是昨天才让办公室的一个大姐手把手教的。他有些失落地说：“川菜真好吃，可余洁每次都请我吃酒楼（这里酒楼大多没川菜），她说女人不应该把自己埋没在厨房里。”我便顺水推舟，让他给我找一个教做川菜的师傅。他目光热烈地看着我，说：“遇上你，是我的幸运！”我把余洁的生日礼物给他时，他很平静，或许这样的礼物是他意料之中的。我送给他的礼物是一只小陶罐，是我在一家陶吧花了大半天做成的。我说：“对不起，它太丑陋了。”刘哲动情地说：“我会把他摆在床头的。”刘哲收藏了上千张古典音乐的正版CD，在飘绕着音乐的屋子里吃饭，是我的习惯。在这一点上，我和他十分投缘。吃饭时，同事打来电话，让我回公司处理一件事情，我撒谎说自己发高烧正躺在医院里打点滴。我关了手机，对刘哲说：“我要陪你一天，什么事也拦不住我。”刘哲的目光骤然变得柔软无比。
又过了几日，刘哲打来电话，说他发烧，正躺在床上。我去楼下药店买了药，打的赶往刘哲的住所。当时正在下大雨，我赶到刘哲那里时，衣服全湿透了。我手忙脚乱地给他量了体温，还不算太严重，我长吁了一口气，让他服下药。刘哲感激地望着我，关切地说：“去洗个澡，把衣服换了，别把自己也弄病了，我会心的。”我进浴室时，故意没上锁，我有一种说不清的欲望和期待。我刚在全身涂满浴液，浴室的门开了，刘哲站在门口，我没有尖叫，连意外都没有。刘哲痴迷地望着我，语无伦次：“对不起，我想看看你的样子。”我坦然地在他面前开放着我青春的身体，他拥住了我，动作轻柔，像在拥抱一件精美的瓷器。我呼吸急促，心跳加速，脑子里一片空白。刘哲说：“余洁其实是个好女孩，但她不会爱人。”我仅存的一点不安和自责轰然崩溃，我说：“那我们就相爱吧，我能给你的比她多。”刘哲的眼睛变得湿润起来，他说：“你让我感觉到了，被人喜欢、被人重视、被人关怀、被人需要、被人纵容是件多么幸福的事，况且，我又那么爱你。”我和刘哲如鱼得水地抱在了一起……
余洁从上海回来时，并没有意识到我和刘哲已经发生了什么，她依然把大部分时间和精力留给了工作。我和刘哲频繁地约会，每次激情过后，我们也会或多或少地流露出不安和自责。我们共同伤害了一个我们爱着的人。但我却不甘心，刘哲在拥着我的同时，却对另一个女人恋恋不忘。我暗示刘哲，把我们的关系向余洁挑明，刘哲担忧地说：“你了解她的，她那么要强，我担心她承受不了。”这自然是原由，但我觉得，他似乎还没有完全被我打动，他还在我和余洁之间观望和权衡。而我完全占有他的欲望却越来越强烈。我决定，对刘哲进一步施压。
我加强了对刘哲的爱情攻势，一方面，我频频约会刘哲，在他面前尽展千种风情，万般缠绵，让刘哲欲罢不能；另一方面，我对刘哲的关爱无微不至，一天要打数次电话给他，问寒问暖。有几次晚上，我还打车把从饭店买的热菜热饭送到加夜班的刘哲手里，这让刘哲不由得不感动。他甚至玩笑：“如果余洁能做到你的一半，我们就不会有故事了。”
以前每次，刘哲都要主动带上安全套，后来我悄悄用针刺穿了安全套，我得为自己找到更多的筹码，虽然在做这件事的时候，我不停地骂自己卑鄙，但刘哲已经让我彻底迷失了自已。
2001年3月初，从医生嘴里得知，我怀孕了。我心情复杂，百味难辨。我故作不安和紧张地把这件事告诉了刘哲，刘哲一时一筹莫展，只是说：“容我想想吧！”
当天晚上，我鼓足勇气，把余洁约了出来，我把医院的检查单推到她面前，低声说：“我有小孩了，是我和刘哲的。”
余洁愣愣地望着我，足足一分钟之后，她才惨然一笑：“我早就有预感，刘哲有了别的女人，只是我不敢相信，会是你。”我不敢与她对视，声音小得连自己都听不见：“别恨他，都是我的错……”余洁冷冷地笑，打断了我的话：“输给你，我不冤。”然后，她离开了。我一个人在那里呆坐了很久。
第二天，刘哲找到了我，脸色铁青，他咬牙切齿地说：“我不是说过我会好好处理我们三人的关系吗？你这么做太过分了。”我反唇相讥：“不仁义的事，由我来做，不好吗？再说，你们根本就不合适，对余洁而言，我或许是在做善事！”刘哲被激怒了，狠狠地扇了我一耳光，鲜血从我的嘴角渗了出来，我凄婉地笑道：“我知道我很卑鄙，我也知道你会恨我，但这一切，都是因为我太爱你。”刘哲心一软，搂住了我，柔声道：“算了，事已至此，我们就给自己一个台阶下吧。”我终于完全俘虏了刘哲。
我找到余洁，嗫嚅着：“余洁，原谅我们。”余洁毫无表情，淡然说：“我不会恨谁，爱与不爱都是很自然的事。只是，小静，你能把你的戏在他面前演一辈子吗，我很清楚，你也不是他需要的那种女孩，只不过你比我愿意为他妥协，但爱情不是作秀，有一天你会发现，彻底改变自已，会比死亡还痛苦，至于我，你放心，我会好好的，爱情并不是我生活的全部。
三、在生活中长久地演戏，能演下去么？
2001年5月1日，我和刘哲在锦江宾馆举行了盛大的婚礼。余洁来了，她握着我的手，眼里已没有了哀怨，她真挚地说：“到现在，我只能为你祝福和祈祷了，小静！”
在刘哲的强烈要求下，我辞去了心爱的工作。刘哲需要一个全职太太。他说，这是一种合理而优越的家庭模式。还说：“一个家里，是不需要两个公司负责人的，你得做出让步。”他不容置疑的表情，让我把“不”字咽进了肚里。再说，因为我成了余洁的情敌，公司上下对我都不以为然，我无法在那里心安理得地工作下去。
从此，我呆在家里，每天穿着干净而柔软的纯棉居家服，在宽大的房子里，为刘哲准备早餐和晚餐，把地板抹得纤尘不染，把他的西服和衬衣烫得不见一丝皱褶，跟VCD学做新的菜肴……
但几个月后，我就开始厌倦这种生活了。一个人的白天是难熬的，我无所事事，常开着音乐，一个人玩扑克。因为无聊，便变着花样做好吃的，因此发胖，然后又费力地跳瘦身操把长出来的脂肪消耗掉。给同事打电话，他们言真意切地说：“做全职太太很好嘛，不必像我们为一点生活费熬更守夜！”我只好配合着他们，说是啊是啊，心里却又苦又涩。
更让我受不了的是，刘哲大男子主义气息较浓，处处显示自己的强大。连时，他每次都想表现得很完美，偶尔失败，他会非常沮丧，即使折腾到深夜，也要有一个“满意”的结果。我努力地顺应他，即使在感觉不太好的时候，也装出美不胜收的样子。他那么智慧，当然看得出我的心事，他搂紧我说：“小静，你是我见过的最好的女人。”我的心里却翻云覆雨，暗想，长期在一个人面前演戏，多累啊！
2002年年初，我和刘哲的女儿降生。三个月后，在刘哲的抗议声中，我断了女儿的奶，并请了一个保姆。我越来越无法适应这种单调沉闷的生活了。我提出想找份工作。刘哲执拗地说：“我需要的是一个贴心的小女人，而不是女强人，你不是心甘情愿地选择这种生活吗？这么快就后悔了？”他的话让我泫然欲泣，我爱他，我愿为他做很多改变，但我不想完全失去自己。我一下子就清楚了余洁当初的心情。刘哲声音变得温柔了些，他说：“我们能在一起，多不容易呵，你怎么越来越怠慢我们的爱情？”我有些不知所措，不敢再提这件事。
生活在一起的日子久了，我以前的那种特立独行的个性终于凸现了出来，慢慢地，我们就有了一些小的冲突。比如有时我一点欲望都没有，我会拒绝他的热情，他讨了个没趣，生气地说：“你以前从不拒绝我的！”我说：“偶尔，我也会尊重自己的意愿和感受。”他一时语塞。当然，有时我心里感觉愧疚，便强迫自己和他缠绵，但从前的欢爱全无。
生活上我们也越来越不合拍，比如我开始抵触繁琐的家务，执意请回了一个保姆，我可能一个星期也不肯下一次厨。刘哲多次表示，他还是喜欢吃我做的菜，我却置若罔闻；有两次去他的好友家，他希望我穿得有女人味点，我却把他为我挑选的衣裙扔在一旁，坚持穿那种看上去很休闲随意的服装。这样的不快发生了几次，他就不喜欢与我一道出门了。
四、钓到“金老公”，最终一场空
2002年7月，在一个房产公司朋友的邀请下，厌倦了做全职太太的我，决定到朋友的公司做事。刘哲说什么也不同意。但见我态度坚决、势不可挡的样子，他无可奈何。过了很长一段时间，刘哲才不得不接受这个事实，不过，这却成了我们之间的芥蒂。他幽幽地说：“也许，我们怎么也找不回从前的那种过小日子的感觉了。”
我工作的最初大半年，很难打开局面，我只有比别人更卖力更玩命。每晚回到家里，就蜷在沙发里不想动弹。刘哲不是翻报纸就是看电视，很少主动做点该做的事。有时我忍无可忍，牢骚几句，他却得理不让人的样子：“谁让你去工作的，现在你除了钱多点，还得到了啥？咱家也不缺钱嘛！”我觉得他简直不可理喻，便不再搭理他。突然觉得，这个与自己同床共枕了近一年的男人，竟是如此陌生。和他交流的机会越来越少，也越来越困难，我们之间有了一层有形无形的隔膜。
有一次，他买了两张音乐会的票，让我陪他去。我却以还有一个重要的应酬，直截了当地拒绝了他。他很难堪，有些不高兴地说：“你连拒绝我都不能含蓄和婉转点吗？你从前可不是这个样子。”我却不以为然。我想：我不能演一辈子戏吧。
2002年 国庆节之夜，我们事先说好出去吃饭，但我却突然接到一个重要客户的电话，约我去谈一笔业务。我跟刘哲打手机，还没说完，他就冷冰冰地质问我：“你还能做一个妻子该做的事吗？现在我在你心里算什么？”我也恼了，大声说：“你怎么那么自私，你就不知道体谅体谅我。”说完便关了机。
2003年4月，刘哲向我摊牌了，他平静地说：“在这个家和你那所谓的事业之间，你做个选择吧！”我没加思索地说：“我不想放弃其中的任何一种……”那晚，他喝得醉醺醺地回来，这在以前是没有过的。我递给他一杯浓茶，他没接，竟提出与我分居。我也寸步不让：“分居就分居，我不相信没男人就不能活了。”他惊讶地盯着我看了半天，才吐出一句：“你怎么会这样子！”我想，我本来就是这样子，那样的爱情秀，我已做不下去了！
高管试用期工作总结范文一 本人于20XX年7月6日有幸加入贵司工作，对贵司领导给予良好合作机会表示十分的感谢，在三个多月的工作中，对各部门主管骨干及员工的支持和配合表示崇高的敬意，回顾几个月以来的工作，基本上能按预定的计划完成任务，现将有关事项总结如下：
一、工作调研阶段(20XX.7.6~20XX.7.26)
1、制定明确调研计划，认真深入各项目小区进行调研，全方位了解公司运作情况，掌握各小区物业规模，了解员工现场作业标准。
2、了解公司管理体制，熟悉公司各项制度，摸索领会了公司企业文化。
3、根据各小区管理处工作前台汇总的信息和各方面反馈的动态信息，基本掌握了客户的满意程度。
4、根据各小区物业规模及业主入住情况，并结合反馈的财务报表，基本掌握了公司的经营情况。5、对公司整体的营运及现状客观分析诊断，较系统地完成了相应的工作调研综合报告，严谨部署物业管理企业发展战略规划。
二、工作协调整合阶段(20XX.7.27~20XX.8.15)
1、根据拟定的工作调研综合报告，结合xx公司实际情况，配合领导做好物业管理企业品牌定位，管理模式设置，建立相对完整的组织架构。
2、在财务部xx经理密切配合下，通过了合法手续，将中山市xx物业管理有限公司变更为中山市xx物业管理服务有限公司，并在《xx资讯》上大力宣传推广，为xx社区的规范、统一管理迈开了稳健的xx步。
3、与行政人事部密切沟通，根据新设置的组织架构，较合理地做好各工作岗位调整及人员配置，确保整体工作正常运作。
4、为共同规范售前售后管理与服务，密切配合营销工作，从大局利益出发，会同营销部共同商讨xx华庭与xx花园的《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》等文本的制定，并达成了共识。
三、工作介入阶段(20XX.8.16今)
1、在前期工作中，由于得到公司各级领导的精心指导和广大同事的积极配合，因此，本人能在较短的时间内进入正常的工作角色，且有较清晰的工作思路，
按各种计划分步实施，在整体监控调控上得到了稳步发展。
2、将小区治安管理和环境卫生管理当一件大事来抓，先后对xx华庭和xx花园的保安和清洁岗位作了合理的分工和调整，明确各人的工作责任区域，编制工作时段和标准，并按量化规范要求督导各区域完成相应具体工作。
3、与工程部沟通协调，督导完成xx华庭小区内1至5幢往二期一带的沥青路面工程，改善了小区清洁环境，减少了业主的投诉。
4、配置了部分较先进的清洁和绿化机械(清洁高压水枪、手推式剪草机、背负式剪草机各1台)，实行了统一调配使用和管理，提高了工作效率。
5、对三个楼盘绿化植物、草坪修剪和养护方面，要求龚瑞每月提供完整的工作计划，并分发各项目负责人跟进督导完成相应的工作。在机械操作方面，
经过现场严格培训，指定专人操作，责任明确到人，克服了过去多人随意操作，机械屡修屡坏的现象。
6、与采购部xx密切沟通，督导管理处完成了xx华庭二期车位划分工作，跟进完成了地面铁栏杆工程(铁杆总长度为392米，小车位29，摩托车位23个)，在10月份已正常执行收费。
7、根据公司决议，完成xx华庭和xx花园《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》文本的编制、印刷和颁发执行工作。
8、根据董事办要求，完成xx物业公司三年内员工发展、居住及宿舍配置规划方案和xx华庭项目垃圾房建设及小区生活垃圾处理方案的提供。
9、为规范内部管理，建立了部分管理制度和作业流程，包括小区业主证制作颁发管理办法、客户投诉处理管理规定、客户投诉处理流程图、小区背景音乐播放管理规定、巡岗系统使用管理规定、安全服务部办公室空调使用管理规定、装修垃圾堆放管理流程图、停车场管理规定等10多份，并颁布实施。
10、将三个楼盘日常工作的会议类、计划总结类、报表类、例检类列入明确的《议事日程》表，并纳入公司制度化，该项管理办法在10月份已正常实施。
11、在10月底，已将三个楼盘的业主房屋档案资料实行统一管理，设立了物业公司档案资料管理室，对各种资料进行分门别类，建立了规范的文件标识，存放陈设明确清晰。
12、完成xx花园停车位调整工作。将2幢前路边原有10多个临时车位改为租赁车位(即与业主在其他部位租赁的车位对调)，将新的临时停车场定在售楼部正门的右侧约15米处(即9幢旁边)，改善了小区内乱停乱泊的现象。
13、妥善安排xx花园做好第7、8幢验收接管及交楼工作(总户数29户，现已正常交给业主21户)。
14、根据三个楼盘收费方式(现金支付方式、委托银行划帐方式)，制定了各种欠款追缴通知文本，并贯彻执行。在9月份追收欠款中，xx华庭和xx花园追收效果较为显著;对xx居欠费一年以上的督导清算了8户，追回欠款1万多元。
15、全力配合公司举办的各种大型活动，在xx学校开张庆典和各小区中秋晚会活动中，妥善安排了各种人力调配，确保活动正常开展。
16、密切配合公司品牌宣传工作，加入xx大家庭以来，在《xx资讯》上发表宣传文稿共2篇，丰富了一定的版面内容。
17、每月根据财务反馈的收支报表和综合分析，密切配合公司做好成本支出控制，发现问题，及时跟进纠正。
18、强化员工纪律，维护正常工作秩序，经统计，从9月份以来，对违规员工处罚处理共44人次，扣款金额共625元;奖励1人次，金额25元。
19、对物业公司人员招聘和录用方面，密切配合行政人事部工作，对面试和考核等方面严格把关，确保人事作业正常运作。
20、根据董事办指引和要求，组织xx居业主委员会主要成员召开业务工作座谈会，根据业主各种宝贵意见，为公司上级领导提供各种可靠的参考信息。
21、为共同提高营销与物管相关工作人员业务水平，在10月中旬，针对两部门相关联的业务工作，进行一次业务培训，参加培训38人，培训完毕，并作了相应的测试考核，人均分数为82分。
四、存在问题(不足之处)
1、员工礼貌礼仪及服务意识不够，尤其是保安队伍，纪律松散有所存在，各班组骨干业务能力较低，督导工作不力，整体形象一般。
2、xx居绿化养护工作量与人手配备不成正比，因此，部份工作难以到位。按正常1个绿化工负荷为35004000m2绿化面积，而目前2个绿化工负荷量为12000多m2绿化面积，工作量有一定的超标，建议补招1人。
3、因物业管理软件尚未配置，前台规范操作存在一定难度，如对小区业主费用交缴情况查询，交楼收楼查询、入住情况查询、车位管理查询、房屋租赁查询等方便快捷不够，建议配置较先进的物业管理软件一套。
4、部份员工工作主动性不够，欠缺热情，罚与奖的比例悬殊太大。
5、对业主的意见重视不够，拒交欠交费用的业主较多，xx居现有三个月以上欠费业主428户,金额达153984.7元。管理人员对日常工作检讨不够深刻，措施办法较少，追缴费用力度较弱。
五、下一步工作目标
1、强化内部管理，加大工作监督力度，建立完善各种管理制度和作业流程，确保各岗位正常运作，使整体工作均处于受控状态。
2、编制系统化讲义，加强员工业务培训，抓重点，抓反复，努力提高整体队伍综合素质。
3、严格按《议事日程》要求，坚持小区例检和整改工作，抓好现场管理，稳定服务质量，提高业主的满意度。
4、建立服务质量体系运行评估分析系统，推行ISO管理模式，将小区业主投诉率、环境卫生合格率、维修及时率、设备完好率、治安事故发生率、费用收缴率，按常规要求制定明确工作指标，抓好各板块工作效果。
高管试用期工作总结范文二 20XX年9月28日，我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法：
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。
总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。
高管试用期工作总结范文三 加盟公司三个月以来，受xxx及各事业部老总，本部门全体人员以及公司各级部门的积极教练和支持，自己已经渐趋融入企业团队，在实际工作中不断学习与自我改善，力求匹配企业发展，与时俱进，在实现自身价值的同时，认真服务于企业团队以及各事业部和职能部门。作为人力资源管理的负责人，管理理念与亲身实践是相得益彰的，鉴于此，我想从以下三个方面来陈述三个月来自己的感受。
一、了解与融入：低调做人高调做事。在工作中一方面接触实际工作，一方面了解公司管理现状，做到因地制宜，快速决策。积极与公司高管进行交流的同时，又能深入现场，从遇到问题的本身，深入挖掘问题存在的根源，本着解决问题规避问题的预防性思路来系统完善公司的管理机制，尤其在人力资源管理方面，尽快建立比较完善的人力资源管理机制。主要从以下几个方面来开展工作：
1.熟悉并了解人力资源团队成员，在此基础上，本着分工明确相互协作的团队理念来开展工作，逐步引导团队成员的工作思路与方法，在实际工作中采用杠杆效应以及团队利益共享的理念来经营人力资源团队。在现有人力资源的管理基础上，着重培养每一个成员，用清晰的思路以及精准的工作方法来引导成员完成各项工作。三个月期间，先后完成《员工内部晋升管理办法》、《绩效管理方案》等五个制度的评审与以及学习与实施。
2、着重参与员工关系管理与疏导工作，组织新老员工交流并及时向公司决策层反馈，以缓解员工关系，为后期的企业文化营造奠定基础。
3、倡导本部门的服务意识以及深入一线的工作理念。做到细节决定成败，关注管理的细小环节，力求做好每一件事情，有效服务于各职能部门。要求团队成员每周不低于两小时在一线了解员工动态的以及学习生产各个环节的基础工艺以及技术要求。
4、紧跟公司行业实际情况，逐步满足公司一线人员用人需求，先后参加校企恳谈会以及赴XX五所院校进行企业推介与互动交流活动。从目前的预期效果分析来看，还是比较成功的。
5、服务各职能部门的管理工作。先后参与交流于各事业部的员工管理以及各部门之间的资源协调。
6、本着成本控制的原则，先后参与并提出指导性建议，以缓解员工缺口造成的产能瓶颈。例如XXX的《薪酬调整方案》以及《XX与XXX的奖罚不平衡性解决方案》。
7、逐步完善公司培训体系与培训管理机制，为下一步公司培训与效果的匹配性奠定基础，做到培训有投资，投资必有效益产出的正结果导向。如何有效有针对性的进行员工培训是人力资源以后的工作重点。
二、战略与学习：作为人力资源，日常性事务工作仅为操作层面的部分业务，做好每一个环节，用制度与规则来约束并激励每个成员是最基本的任务之一。人力资源将在操作层面结合公司四大体系要求，进一步完善各项规章制度，力求做到人力资源规范运行，按照流程和规则来服务于各职能部门。同时，人力资源站在行业的角度，充分了解行业特点和风险以及公司发展战略规划，从宏观的角度来分析预测企业发展的各类人力资源需求以及管理模式转变。这就需要人力资源不断学习，在学习中提高自身的决策分析能力以及决策失效风险评估能力，做到防患于未然，做好决策层的参谋。为企业持续稳定发展提供有力的管理保障和管理资源。要做到这一点，应该从以下几个方面开展工作：
1、保持并建立与公司决策层的交流机制。不定期与公司决策层多沟通，多倾听，多思考，多角度去看问题，要顾全大局，不能因小失大，要站在比较高的高度来为决策者提供有效地管理建议以及管理思路。积极主动与公司决策层进行交流，本着以坦荡的思想，以坦诚的交流来充分了解决策层的未来经营思路以及公司愿景，从宏观着眼思考，从微观入手做好每一步工作。
2、在服务于公司各职能部门的同时，积极主动的与公司中层管理人员保持充分的交流，深入生产一线以及各部门的工作现场，深度观察，从中了解并学习公司的优势资源，同时汲取相关专业技能知识，以丰富自身的阅历，从而提高人力资源的服务能力。
3、了解行业动态，关注国内国际市场态势，尤其是重点发展领域的相关产业政策，做到知己知彼，打造企业核心竞争力，在人力资源，技术领域塑造企业的核心竞争力，充分分析市场变化规律，勇于拓展人力资源的人脉网络，建立相关人力资源的各种人才资源渠道，为企业所需中高端人才做好战略储备。
4、积极探索公司集团化运作的最佳管理模式与管理思路，在力求稳定的前提下，勇于尝试，并循序渐进，以尽快建立完善的科学的企业运营管理机制，强化管理平台，营造企业文化，用先进的企业文化来吸引留用培育一批专业的技术过硬的具备管理思想的人才队伍，为把企业做强奠定基础。
三、不足与改善：很多事情，要落到实处很难，作为人力资源，要持续高效的为企业提供优质服务，仅仅依赖于自己以及本部门是远远不够的。因此，作为人力资源负责人，我从客观的角度来分析自身的优劣势，正确的评估自己才能做到日清日高，持续改善的做事准则，尤其是以公司职能工作为自己事业发展的时候，更应该从长计议，任何事情要做到胜不骄败不馁，屡败屡战，在失败中总结自己，在成功中勉励自己，充分依赖公司团队以及全体员工的共同努力，才能在为企业做出应有贡献的同时获取自身价值的体现。因此，以下几点是我要勉励自己的，也恳请决策层的领导们在以后的工作中给予及时提醒与指导!只有这样，我才能在不脱离团队的前提下，日趋心智成熟，做一名称职的人力资源管理者。
1、做事过于武断，自以为是，有时候认为比较简单，不能冷静的看待问题的复杂性，或者说在面对问题时，站的高度不够，不能够顾全大局，且以忠诚为理由来替自己掩饰，这一点是我做的不好的，在既往的工作经历中，或多或少都会所体现，随着岁月的磨练和自身不断反思的效果来看，这一点在现在的职业生涯中已经有所收敛，但难免有时又会犯讳。这是我要在以后的工作中要着重注意的。
高管试用期工作总结范文一
本人于20XX年7月6日有幸加入贵司工作，对贵司领导给予良好合作机会表示十分的感谢，在三个多月的工作中，对各部门主管骨干及员工的支持和配合表示崇高的敬意，回顾几个月以来的工作，基本上能按预定的计划完成任务，现将有关事项总结如下：
一、工作调研阶段(20XX.7.6~20XX.7.26)
1、制定明确调研计划，认真深入各项目小区进行调研，全方位了解公司运作情况，掌握各小区物业规模，了解员工现场作业标准。
2、了解公司管理体制，熟悉公司各项制度，摸索领会了公司企业文化。
3、根据各小区管理处工作前台汇总的信息和各方面反馈的动态信息，基本掌握了客户的满意程度。
4、根据各小区物业规模及业主入住情况，并结合反馈的财务报表，基本掌握了公司的经营情况。5、对公司整体的营运及现状客观分析诊断，较系统地完成了相应的工作调研综合报告，严谨部署物业管理企业发展战略规划。
二、工作协调整合阶段(20XX.7.27~20XX.8.15)
1、根据拟定的工作调研综合报告，结合xx公司实际情况，配合领导做好物业管理企业品牌定位，管理模式设置，建立相对完整的组织架构。
2、在财务部xx经理密切配合下，通过了合法手续，将“中山市xx物业管理有限公司”变更为“中山市xx物业管理服务有限公司”，并在《xx资讯》上大力宣传推广，为xx社区的规范、统一管理迈开了稳健的xx步。
3、与行政人事部密切沟通，根据新设置的组织架构，较合理地做好各工作岗位调整及人员配置，确保整体工作正常运作。
4、为共同规范售前售后管理与服务，密切配合营销工作，从大局利益出发，会同营销部共同商讨xx华庭与xx花园的《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》等文本的制定，并达成了共识。
三、工作介入阶段(20XX.8.16——今)
1、在前期工作中，由于得到公司各级领导的精心指导和广大同事的积极配合，因此，本人能在较短的时间内进入正常的工作角色，且有较清晰的工作思路，
按各种计划分步实施，在整体监控调控上得到了稳步发展。
2、将小区治安管理和环境卫生管理当一件大事来抓，先后对xx华庭和xx花园的保安和清洁岗位作了合理的分工和调整，明确各人的工作责任区域，编制工作时段和标准，并按量化规范要求督导各区域完成相应具体工作。
3、与工程部沟通协调，督导完成xx华庭小区内1至5幢往二期一带的沥青路面工程，改善了小区清洁环境，减少了业主的投诉。
4、配置了部分较先进的清洁和绿化机械(清洁高压水枪、手推式剪草机、背负式剪草机各1台)，实行了统一调配使用和管理，提高了工作效率。
5、对三个楼盘绿化植物、草坪修剪和养护方面，要求龚瑞每月提供完整的工作计划，并分发各项目负责人跟进督导完成相应的工作。在机械操作方面，
经过现场严格培训，指定专人操作，责任明确到人，克服了过去多人随意操作，机械屡修屡坏的现象。
6、与采购部xx密切沟通，督导管理处完成了xx华庭二期车位划分工作，跟进完成了地面铁栏杆工程(铁杆总长度为392米，小车位29，摩托车位23个)，在10月份已正常执行收费。
7、根据公司决议，完成xx华庭和xx花园《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》文本的编制、印刷和颁发执行工作。
8、根据董事办要求，完成“xx物业公司三年内员工发展、居住及宿舍配置规划方案”和“xx华庭项目垃圾房建设及小区生活垃圾处理方案”的提供。
9、为规范内部管理，建立了部分管理制度和作业流程，包括“小区业主证制作颁发管理办法”、“客户投诉处理管理规定”、“客户投诉处理流程图”、“小区背景音乐播放管理规定”、“巡岗系统使用管理规定”、“安全服务部办公室空调使用管理规定”、“装修垃圾堆放管理流程图”、“停车场管理规定”等10多份，并颁布实施。
10、将三个楼盘日常工作的“会议类”、“计划总结类”、“报表类”、“例检类”列入明确的《议事日程》表，并纳入公司制度化，该项管理办法在10月份已正常实施。
11、在10月底，已将三个楼盘的业主房屋档案资料实行统一管理，设立了物业公司档案资料管理室，对各种资料进行分门别类，建立了规范的文件标识，存放陈设明确清晰。
12、完成xx花园停车位调整工作。将2幢前路边原有10多个临时车位改为租赁车位(即与业主在其他部位租赁的车位对调)，将新的临时停车场定在售楼部正门的右侧约15米处(即9幢旁边)，改善了小区内乱停乱泊的现象。
13、妥善安排xx花园做好第7、8幢验收接管及交楼工作(总户数29户，现已正常交给业主21户)。
14、根据三个楼盘收费方式(现金支付方式、委托银行划帐方式)，制定了各种欠款追缴通知文本，并贯彻执行。在9月份追收欠款中，xx华庭和xx花园追收效果较为显著;对xx居欠费一年以上的督导清算了8户，追回欠款1万多元。
15、全力配合公司举办的各种大型活动，在xx学校开张庆典和各小区中秋晚会活动中，妥善安排了各种人力调配，确保活动正常开展。
16、密切配合公司品牌宣传工作，加入xx大家庭以来，在《xx资讯》上发表宣传文稿共2篇，丰富了一定的版面内容。
17、每月根据财务反馈的收支报表和综合分析，密切配合公司做好成本支出控制，发现问题，及时跟进纠正。
18、强化员工纪律，维护正常工作秩序，经统计，从9月份以来，对违规员工处罚处理共44人次，扣款金额共625元;奖励1人次，金额25元。
19、对物业公司人员招聘和录用方面，密切配合行政人事部工作，对面试和考核等方面严格把关，确保人事作业正常运作。
20、根据董事办指引和要求，组织xx居业主委员会主要成员召开业务工作座谈会，根据业主各种宝贵意见，为公司上级领导提供各种可靠的参考信息。
21、为共同提高营销与物管相关工作人员业务水平，在10月中旬，针对两部门相关联的业务工作，进行一次业务培训，参加培训38人，培训完毕，并作了相应的测试考核，人均分数为82分。
四、存在问题(不足之处)
1、员工礼貌礼仪及服务意识不够，尤其是保安队伍，纪律松散有所存在，各班组骨干业务能力较低，督导工作不力，整体形象一般。
2、xx居绿化养护工作量与人手配备不成正比，因此，部份工作难以到位。按正常1个绿化工负荷为3500—4000m2绿化面积，而目前2个绿化工负荷量为12000多m2绿化面积，工作量有一定的超标，建议补招1人。
3、因物业管理软件尚未配置，前台规范操作存在一定难度，如对小区业主费用交缴情况查询，交楼收楼查询、入住情况查询、车位管理查询、房屋租赁查询等方便快捷不够，建议配置较先进的物业管理软件一套。
4、部份员工工作主动性不够，欠缺热情，罚与奖的比例悬殊太大。
5、对业主的意见重视不够，拒交欠交费用的业主较多，xx居现有三个月以上欠费业主428户,金额达153984.7元。管理人员对日常工作检讨不够深刻，措施办法较少，追缴费用力度较弱。
五、下一步工作目标
1、强化内部管理，加大工作监督力度，建立完善各种管理制度和作业流程，确保各岗位正常运作，使整体工作均处于受控状态。
2、编制系统化讲义，加强员工业务培训，抓重点，抓反复，努力提高整体队伍综合素质。
3、严格按《议事日程》要求，坚持小区例检和整改工作，抓好现场管理，稳定服务质量，提高业主的满意度。
4、建立服务质量体系运行评估分析系统，推行ISO管理模式，将小区业主投诉率、环境卫生合格率、维修及时率、设备完好率、治安事故发生率、费用收缴率，按常规要求制定明确工作指标，抓好各板块工作效果。
5、抓好工作的计划性和协调性，如工作计划、用资计划、采购计划等，使整体工作运行有序。
高管试用期工作总结范文二
加盟公司三个月以来，受xxx及各事业部老总，本部门全体人员以及公司各级部门的积极教练和支持，自己已经渐趋融入企业团队，在实际工作中不断学习与自我改善，力求匹配企业发展，与时俱进，在实现自身价值的同时，认真服务于企业团队以及各事业部和职能部门。作为人力资源管理的负责人，管理理念与亲身实践是相得益彰的，鉴于此，我想从以下三个方面来陈述三个月来自己的感受。
一、了解与融入：低调做人高调做事。在工作中一方面接触实际工作，一方面了解公司管理现状，做到因地制宜，快速决策。积极与公司高管进行交流的同时，又能深入现场，从遇到问题的本身，深入挖掘问题存在的根源，本着解决问题规避问题的预防性思路来系统完善公司的管理机制，尤其在人力资源管理方面，尽快建立比较完善的人力资源管理机制。主要从以下几个方面来开展工作：
1.熟悉并了解人力资源团队成员，在此基础上，本着分工明确相互协作的团队理念来开展工作，逐步引导团队成员的工作思路与方法，在实际工作中采用杠杆效应以及团队利益共享的理念来经营人力资源团队。在现有人力资源的管理基础上，着重培养每一个成员，用清晰的思路以及精准的工作方法来引导成员完成各项工作。三个月期间，先后完成《员工内部晋升管理办法》、《绩效管理方案》等五个制度的评审与以及学习与实施。
2、着重参与员工关系管理与疏导工作，组织新老员工交流并及时向公司决策层反馈，以缓解员工关系，为后期的企业文化营造奠定基础。
3、倡导本部门的服务意识以及深入一线的工作理念。做到细节决定成败，关注管理的细小环节，力求做好每一件事情，有效服务于各职能部门。要求团队成员每周不低于两小时在一线了解员工动态的以及学习生产各个环节的基础工艺以及技术要求。
4、紧跟公司行业实际情况，逐步满足公司一线人员用人需求，先后参加校企恳谈会以及赴XX五所院校进行企业推介与互动交流活动。从目前的预期效果分析来看，还是比较成功的。
5、服务各职能部门的管理工作。先后参与交流于各事业部的员工管理以及各部门之间的资源协调。
6、本着成本控制的原则，先后参与并提出指导性建议，以缓解员工缺口造成的产能瓶颈。例如XXX的《薪酬调整方案》以及《XX与XXX的奖罚不平衡性解决方案》。
7、逐步完善公司培训体系与培训管理机制，为下一步公司培训与效果的匹配性奠定基础，做到培训有投资，投资必有效益产出的正结果导向。如何有效有针对性的进行员工培训是人力资源以后的工作重点。
二、战略与学习：作为人力资源，日常性事务工作仅为操作层面的部分业务，做好每一个环节，用制度与规则来约束并激励每个成员是最基本的任务之一。人力资源将在操作层面结合公司四大体系要求，进一步完善各项规章制度，力求做到人力资源规范运行，按照流程和规则来服务于各职能部门。同时，人力资源站在行业的角度，充分了解行业特点和风险以及公司发展战略规划，从宏观的角度来分析预测企业发展的各类人力资源需求以及管理模式转变。这就需要人力资源不断学习，在学习中提高自身的决策分析能力以及决策失效风险评估能力，做到防患于未然，做好决策层的参谋。为企业持续稳定发展提供有力的管理保障和管理资源。要做到这一点，应该从以下几个方面开展工作：
1、保持并建立与公司决策层的交流机制。不定期与公司决策层多沟通，多倾听，多思考，多角度去看问题，要顾全大局，不能因小失大，要站在比较高的高度来为决策者提供有效地管理建议以及管理思路。积极主动与公司决策层进行交流，本着以坦荡的思想，以坦诚的交流来充分了解决策层的未来经营思路以及公司愿景，从宏观着眼思考，从微观入手做好每一步工作。
2、在服务于公司各职能部门的同时，积极主动的与公司中层管理人员保持充分的交流，深入生产一线以及各部门的工作现场，深度观察，从中了解并学习公司的优势资源，同时汲取相关专业技能知识，以丰富自身的阅历，从而提高人力资源的服务能力。
3、了解行业动态，关注国内国际市场态势，尤其是重点发展领域的相关产业政策，做到知己知彼，打造企业核心竞争力，在人力资源，技术领域塑造企业的核心竞争力，充分分析市场变化规律，勇于拓展人力资源的人脉网络，建立相关人力资源的各种人才资源渠道，为企业所需中高端人才做好战略储备。
4、积极探索公司集团化运作的最佳管理模式与管理思路，在力求稳定的前提下，勇于尝试，并循序渐进，以尽快建立完善的科学的企业运营管理机制，强化管理平台，营造企业文化，用先进的企业文化来吸引留用培育一批专业的技术过硬的具备管理思想的人才队伍，为把企业做强奠定基础。
三、不足与改善：很多事情，要落到实处很难，作为人力资源，要持续高效的为企业提供优质服务，仅仅依赖于自己以及本部门是远远不够的。因此，作为人力资源负责人，我从客观的角度来分析自身的优劣势，正确的评估自己才能做到日清日高，持续改善的做事准则，尤其是以公司职能工作为自己事业发展的时候，更应该从长计议，任何事情要做到胜不骄败不馁，屡败屡战，在失败中总结自己，在成功中勉励自己，充分依赖公司团队以及全体员工的共同努力，才能在为企业做出应有贡献的同时获取自身价值的体现。因此，以下几点是我要勉励自己的，也恳请决策层的领导们在以后的工作中给予及时提醒与指导!只有这样，我才能在不脱离团队的前提下，日趋心智成熟，做一名称职的人力资源管理者。
1、做事过于武断，自以为是，有时候认为比较简单，不能冷静的看待问题的复杂性，或者说在面对问题时，站的高度不够，不能够顾全大局，且以忠诚为理由来替自己掩饰，这一点是我做的不好的，在既往的工作经历中，或多或少都会所体现，随着岁月的磨练和自身不断反思的效果来看，这一点在现在的职业生涯中已经有所收敛，但难免有时又会犯讳。这是我要在以后的工作中要着重注意的。
2、做事过于强势，灵活性不够，这一点也要提醒自己注意。尤其在非原则性问题上面，要适度掌握妥协的艺术。因为事业是由一个团队而非一个个体来完成的。所以在工作过程中，尤其要注意沟通的方式与交流的技巧。要站在公司立场不对公司利益造成负面影响的前提下追求双赢才是，这也是培养自身管理能力的重要的一步。
上述为自己在公司三个月来的试用期小结，恳请领导给予批评指正为盼!
高管试用期工作总结范文三
20XX年9月28日，我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责，通过不断学习、请教，总结积累，较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下，与上海设计部积极沟通和联系，就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询，为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度，结合公司实际，努力把工作计划与工作进度密切结合，使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况，结合公司一级计划，有预见性地开展工作，努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系，配合并帮助其他部门完成相关工作，提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内，提前完成立项备案，为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作，为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通，加强联系，有效完成了地块高压线路迁移的说服，并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案，为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督，为领导做好参谋，为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系，积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持，热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法：
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作，对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入，这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信，对有些复杂工作估量过于简单，造成了工作上的被动，有急于求成之状，求功心切。
总之，在短短的三个月时间里，我个人以为取得了一点成绩，但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正，我将进一步严格要求自己，克服不足，加强学习，努力提高业务水平，充分发挥所长，积极、热情、认真地完成好每一项工作。
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