时间：2022-09-25 00:31:40
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇福利院活动总结，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
对于活动所存有的不足之处，总结如下：
第一：纪律。
不守时是个普遍现象，几乎每次活动之前都会强调，但是每次活动也都会出现。在这一点上，我们应当向西安来的志愿者朋友们学习。他们为了准时参加活动，大清早的就从西安出发，有的成员还在活动的前一天下午就到达了渭南，就是为了准备参加活动。诚实守信，应当是我们每个志愿者队员都应该学习和遵守的一条基本原则。
强调过的注意事项中，有要求不能私自拍照录像的。但是在现场还是出现了这种情况。希望大家在以后的活动中能认真对待，严格遵守活动中的各项要求。我们尽管是来自不同阶层不同行业不同的年龄，但是在志愿者活动中，我们是一个整体。因此，我们不仅仅代表了个人，而是民间公益团体在社会中的形象。我们的任何一个细小的行为，都会成为大家评判我们的团体和队伍的标准。
第二：活动内容。
活动志愿者明月窗：“周末的活动，组织的很不错。院方很支持。不乱。活动过程有很大的缺憾。互动太缺乏了，感觉像是看文艺节目去了。主要应该是互动，敢收孤残儿童的心灵和生活。文艺节目编排固然好，但是不能让人深刻的感受到那些儿童的存在和他们如何生活。孤残儿童参与的太少，咱们的人反而多。有点喧宾夺主了。应该一对一交流，结对子。其实，组织者很辛苦，这些我了解。因此估计大家不好意思提意见。我去过之后，最大的感受就是，设施环境很好，国家很重视，很人文。这些儿童比在家里生活还要好，让人感到放心和莫大的安慰。” 感谢明月窗的意见。在以后的活动中，我们会吸取这些经验和意见，继续改进和完善我们的公益活动。也希望大家集思广益，积极的发表自己的意见和看法，让我们的活动越来越专业。
感谢志愿者们的积极参与，积极配合，由于参与人数众多，就不一一致谢；感谢西安的志愿者朋友们不辞辛苦的赶到渭南来支持我们的公益活动；感谢大家慷慨解囊，捐款捐物，为福利院的儿童们解决了生活所需；感谢印象画室将长期为福利院的儿童提供义务培训课程；也一并向由于活动人数限制没能到场的志愿者表示歉意，希望大家以后能一如既往的支持我们的公益活动。
另附活动支出，认捐表明细各一：
活动支出项目一览：
⒈ 书包20个。 共300元。
⒉ 篮球2个。 共100元。
⒊ 闪光球一盒。 共45元。
⒋ 波波球5只。 共25元。 总计470元。(有发票)认捐物品一览：
⒈ 雨伞30把。 由西安志愿者玲丹妙樂捐赠.
⒉ 书籍、光碟、玩具若干。 由西安志愿者张女士捐赠。
⒊ 玩具若干。 由佳雨捐赠。
⒋ 书画作品五幅。 由印象画室捐赠。
⒌ 文具及作业本若干。 由乖孩捐赠。认捐款项一览：
一、活动的基本情况：
1、活动规模：参加本次活动的同学有07本(1)班，07本(2)班，08专共26人。
2、时间安排：xx年6月5日早晨8:30从学校出发。
3、活动地点：毕节地区福利院
二、活动中存在的不足：
1、由于初次组织活动，所以难免考虑事情不是很周到，加之时间仓促，因此给孩子们带的慰问品不是很理想。
2、对于活动的安排不太合理，导致有的志愿者无所事事。
3、在和孩子们的交流中，志愿者表现不尽人意。
三、活动建议：
通过本次活动的成功举办，我们对做好本项活动提出以下建议：
1、对活动前期的准备是相当重要的，在举办活动尤其是大型一点的活动时，活动能否成功举办的关键之一就是前期的准备和策划，一份好的策划书能起到至关重要的作用，因此，在活动前应先精心策划好并写下策划书。
2、对临时分管人员的分配合理性也是不可忽视的，只有一个好的管理体系，才能带领起一个有条不紊的队伍，才能搞好活动。
3、对活动中出现的不可预知的事情要做出客观而又理智的判断，尽量将损失降低到最小。
4、对于新接触的活动，应该先进行对该活动的了解和预测，尽量将活动的内容掌握，这样才有助于活动的顺利进行。
四、活动心得
首先，活动当天虽然下着很大的雨，但我们的活动依然如期进行，志愿者们朝气蓬勃，这一点我感到很高兴，心里猛然凸显出了一幅青少年无比刚强充满力量，托起明天太阳的景象。这次活动能够取得圆满成功的原因之一就是志愿者们都用心地参与并尽心地服务。
其次，在福利院看到的那一个个渴求与无助的眼神，不得不让我们感到我们有多么的幸运啊，不管我们有多么的差劲，至少我们的父母没有抛弃我们，我们有什么理由不好好珍惜今天，有什么理由去和别人攀比，有什么理由整天逃学或是在寝室让时间从我们的虚幻空间穿过？你为什么不珍惜，是因为你身在福中不知福，是因为对于“爱”这个字眼你压根儿就给它取值为“0”，然而你知道吗?这个字对一个福利院的孩子来说是多么的重要！
我不得不说那些孩子很坚强，在那么一个生活老师照顾不周以至于充满怪味的小房间他们没有怨天尤人，他们没有怪老天有多么的不公，他们没有怪自己的命运太差，他们拥有的东西太多了，他们有着连连不断的“大哥哥”“大姐姐”的甜言蜜语，他们有着和我们说话时的一份自信，他们有着送走我们时的依依不舍......
最后，我想应该就是我们应该从中学到点什么了吧，从今天开始，感恩自己的父母，从今天开始珍惜每一天，不要无谓的牺牲每一寸光阴，让生命充满朝气，这些，难道不是我们七尺男儿应该做的吗？
2010年10月12日，1689爱心团队走进郑州市社会福利院，慰问那里的病人和孩子们。此次活动与以往有所不同，除了按传统来看望一下孩子们和病人外，还打算在这里为一批红十字会新志愿者举办一次加入宣誓仪式。参加此次宣誓的新成员有：张鑫、李若晨、王鹏飞、陈鑫、左娇、左斌、孔曙光、臧周凯、孔阳光。参加活动团队人员有：杨丽、李波泽、雷高威、杜朋林、潘璐、赵喜成、朱惠子、张平贺、李艺菲、杨华蕊、孙力强、刘璐、赵瑞、高智。
10月12日9点30分，1689爱心团队在杨丽老师的带领下来到郑州市社会福利院，此次团队为孩子们带来了水果、薯片、衣服和一些生活用品。并且这次我们的志愿者王鹏飞特别为福利院带去了大量学习盲文的纸张。我们志愿者们一进入福利院，住在楼上的孩子们和病人们就对我们的志愿者招手，志愿者们也高兴的回应他们。首先，我们来到了二楼，看望住在这里的孩子们，我们将水果、薯片等食品分给孩子们。因为我们1689爱心团队每周都要来社会福利院看望，所以孩子们都已经和我们熟悉了。孩子们都围了上来，我们一起玩耍，志愿者们都抱起这里的孩子们，用心去关怀孩子们。来的时候有几个孩子正在写作业，有许多题目都不太会，我们的志愿者们就耐心的为他们讲解。然后，志愿者们和孩子们一起玩游戏。孩子们都很是开心。志愿者们看见满脸笑容的孩子们，也感觉非常快乐。
一个多小时后，志愿者们来到了四楼，看望住在这里的病人和中老年人，志愿者将拿来的水果、衣服和一些生活用品分给大家。大家见到杨丽老师又一次来看他们，心中有说不出的喜悦。都争先恐后的拉着杨丽老师的手，诉说自己在一周中的生活，杨丽老师又询问一下他们近段的生活情况，有什麽需求没有，有什麽地方需要我们志愿者们帮助的没有。大家都被这种关怀感动了，一位50多岁的福利院病人，为志愿者们热情高歌。一首《世上只有妈妈好》把全场气氛提升到极点。接下来又为我们演唱了《东方红》等经典歌曲。志愿者们都以真心的掌声表达对这位病人的谢意。
最后，志愿者们和福利院里所有成员齐聚一楼。接下来，我们1689爱心团队要在这里举办一场河南省红十字会志愿者的新成员加入宣誓仪式。这次有八位新成员经过审核同意加入河南省红十字会，成为注册志愿者。福利院的管理人员、孤儿、病人等都参与和见证了整个过程。新志愿者在老志愿者高志的率领下，在红十字会标志下进行宣誓。全场肃静，宣誓过程庄严神圣。仪式结束后，周围的所有人都为这八位新成员表示祝贺。福利院的孩子们集体为新志愿者演奏了一场《感恩的心》，稚嫩的童声，缓慢的手语动作，真情的表达。在场所有人的心都被孩子们所感动。相信此时此刻所有志愿者们的心中应该会多一份责任。之后，杨丽老师又对所有的志愿者们提出了更高的要求。希望大家持之以恒，坚持不懈，真正为社会奉献自己的一点爱，多为社会弱势群体做一些力所能及的事情。
时间飞快，转眼已近中午，志愿者们恋恋不舍的离开了福利院。相信他们的心中一定有所收获。总体分析，此次活动举办的相当成功。不仅仅为福利院的儿童和病人们带去了温暖，同时也锻炼了一批新志愿者。
一、加强领导，精心组织
XXXX高度重视“七月红动埇桥·助力文明创建”志愿服务活动，XXXX机关及时召开了专题工作会议，对此项工作进行了安排部署，并及时制定了详细的活动计划，对整个活动的主题、指导思想、活动内容和方式以及活动要求进行了说明，并做好相关活动的组织和开展，为“七月红动埇桥·助力文明创建”党员志愿服务行动提供支持，要将此项活动作为创建全国文明城市工作的重要抓手，促进城市文明程度进一步提升。
1、关爱空巢老人
XXXX机关是老区。空巢老人很多。为此机关专门成立了“关爱空巢老人服务小组”。组长由主任担任，负责整个活动的统筹规划。副组长由分管主任担任，负责活动的全面工作。服务小组的成员由各股室工作人员组成，负责各项工作的具体实施。在成立服务小组后，XXXX立即开展空巢老人的调查，在各居民小组的配合下，对机关存在的空巢老人作登记存档，作为日后开展工作的材料。
通过电话问候、上门慰问、为老人读报、陪老人聊天等方式，定期或不定期为精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理关怀志愿服务，随时了解空巢老人的精神状态，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，使空巢老人摆脱孤独寂寞，保持健康的精神状态。
2、帮助残疾群体
为做好残疾人帮扶工作，帮助残疾人恢复和提高生活质量，增强社会参与能力，XXXX结合自身实际，开展了形式多样的关爱残疾人志愿服务活动。
（1）细致认真，做好调查登记。通过调查模底核实，严格审核认定程序，掌握残疾人生活保障存在的主要问题，可以为在今后做好残疾人工作、提高残疾人生活水平提供第一手资料。
（2）组织就业培训工作，使残疾人平等就业。组织党员志愿者积极为残疾人提供求职、失业登记、就业指导、职业介绍等日常就业服务，帮助残疾人了解就业动态和趋势，为残疾人实现就业提供必要的扶助。依托就业机构和培训机构，组织党员志愿者对残疾人进行就业培训，帮助残疾人掌握一技之长，为实现就业创造条件。组织党员志愿者对个体创业或自愿组织起来就业的残疾人进行帮扶，帮助他们解决在创业过程中存在的难题。
（3）动员社会力量，真情帮扶残疾人。免费向有需求的听力残疾人赠送助听器，帮助残疾人补偿、恢复功能。让残疾人真正感受到关怀和温暖。
3、开展文明劝导
XXXX党委召开了专题会议，制订了活动方案，并落实了专人负责此项工作，每月制定文明交通志愿服务活动安排表。通过广泛思想动员，同时充分利用展板、宣传标语等载体，积极开展“文明交通志愿服务活动”宣传，为深入开展志愿服务活动营造出了浓郁的活动氛围。
结合工作实际，开展丰富多彩的文明交通志愿服务活动。XXXX每次安排两名志愿者在指定路口开展活动，活动开展时间为每日早、晚2个交通高峰时段。
（1）开展不文明行为劝阻活动。党员志愿者协助交警维持交通秩序，劝导群众不闯红灯、不乱穿马路、不乱停乱放，自觉维护交通秩序和公共秩序。
（2）扩展志愿活动项目。党员志愿者在搞好文明交通执勤的基础上，要热心为广大群众提供出行指路、帮助老弱病残等志愿服务。
（3）主动履行职责，开展文明交通志愿服务活动。以疏通、劝导和宣传教育为主，不与群众发生推拉行为，很好地完成了文明交通志愿服务的任务，展示了XXXX系统党员志愿者良好的素质和服务形象。XXXX党员志愿者向违反交通规则的路人及时提醒，告知他们不按交通灯行驶的危害；对小朋友宣传交通安全知识。这次活动党员志愿者们并不觉得辛苦，党员志愿者们用自己的努力一点一滴地改变群众的交通安全意识，为构建和谐社会贡献一份力量。
二、加强宣传，广泛动员
利用标语、宣传栏、电子显示屏、微信、微博等渠道扩大对这项活动的宣传，通过在机关微信群、QQ群里活动通知、活动方案、制作标语等多种方式加强对“七月红动埇桥·助力文明创建”活动的宣传，广泛动员居民积极参与，并将活动情况发往相应的平台上，营造良好地氛围，使“七月红动埇桥·助力文明创建”党员志愿服务活动深入人心，吸引更多的人参与，推进工作深入持久开展。
三、总结经验，继续推进
政府专职队员、消防文员管理教育强化活动开展以来，XX大队紧盯思想根基，业务能力、纪律作风及体能素质四个关键环节，精准发力，扎实推进管理教育强化活动，全面提升“两支队伍”正规化、专业化管理水平。
一、“严”查改，夯实思想根基。大队组织全体专职队员、消防文员签订《承诺书》21份，填写《专职队员、消防文员思想动态调查问卷》、《专职队员、消防文员管理教育调查问卷表》和《专职队员、消防文员个人排查情况登记表》共63份，撰写《自查报告》21份，全面了解掌握专职队员、文员的思想动态，有效征求和梳理了队伍建设好的意见建议；并通过组织全体专职队员、文员开展座谈讨论、专题宣讲、主题演讲、重温入队誓词及谈话谈心等多种形式活动，深入排查整治“两支队伍”在入职动机、思想根源、管理教育、制度落实等方面存在的短板和薄弱环节，进一步提升和激发专职队员、消防文员的思想认识和“主人翁”意识，夯实“两个队伍”思想根基。
二、“重”学习，打牢业务基础。大队从“人员被动参与向主动学习、干部讲向人人讲”的学习形式转变，坚持开展每天自主学习、每周集中学习、每月工作交流。结合自身岗位职责，对照个人业务能力短板，制定自学计划，每天早上利用半小时时间，自主开展学习活动；每周三组织开展集中学习，由干部、文员轮流领学，本着缺什么、学什么的原则，相继开展辅助执法、公文写作、新闻宣传、摄像摄影、装备操作等业务学习培训；每月月底，组织开展工作交流探讨会，畅谈工作心得，分享工作经验。目前，已先后组织开展自学30次，集中学习4次，通过学习交流，有效提升“两个队伍”工作效率。
二、 活动背景：救助贫困及需要帮助的人一直以来是一个比较沉重的话题，同时借助于本月为雷锋月，雷锋是一个非常具有奉献精神的传奇人物，进行此次活动同时也有助于同学们更加了解雷锋，像雷锋同志学习。我们青年志愿者本着以奉献社会、传递爱心，传播文明为宗旨特此举办爱心募捐活动。
三、 活动目的：通过组织这次活动,为需要帮助的福利院的老人和小孩们筹集一些东西，以我们的微薄之力,传递爱的希望,让受捐助的老人和小孩们感受到我们赣南教育学院这个大家庭的温暖,帮助他们树立起战胜困难、勇敢面对生活的勇气。同时,通过这次募捐活动,可以进一步提高团委学生会的团结凝聚力,使大家相互增进了解、增进友谊。
四、 活动时间：2010年3月
五、 活动地点：校主干道
六、 活动对象：全院师生
七、 主办方：校团委
八、 策划承办方：青年志愿者服务中心
九、 主要负责人：哎哎哎
十、 募捐活动安排：
1、募捐前期准备工作
1）宣传部在3月10日前进行前期的宣传工作（通知、海报）
2） 准备好一个募捐箱、一条横幅、登记表· 倡议书
2、募捐活动的开展
1） 志愿者们通过向同学们宣传雷锋的感人事迹，鼓励同学们进行募捐；
2）专派几个志愿者站在募捐箱旁登记募捐人愿意留下自己的姓名和募捐物品募捐箱的收发。
3）活动中进行拍照
3、募捐后期安排
1）把募捐的物品统一由办公室进行最后物品的统计，并做好登记。把募捐到的物品及时交给需要的福利院老人和小孩手中（此项活动由校团委学生会组织）。并对资料进行整理（照片、总结、简报等）
2）活动结束及时做好总结工作。
十一、注意事项：
1、此次募捐应完全的自愿
2、活动期间不能出现不公开行为
3、必须有负责人在现场处理应急事件。
赣南教育学院
1对象与方法
1．1对象
选择我院2007级自愿参加爱心帮扶活动报名的护生120名为研究对象，年龄19～22岁，其中女生105名，男生15名，独生子女109名，非独生子女11名。爱心义工帮扶素质教育活动地点选择在贵州省遵义市儿童福利院，该院有孤、残障少年儿童74名，年龄6个月～14周岁。
1．2方法
1．2．1分组
将120名护生随机分为20个组，每组6人，设组长一名，每组配一名临床护理老师作辅导员，负责护生在爱心教育实践活动期间的问题解答和操作技术指导。20组护生及辅导员进行循环，教育活动周期一年。
1．2．2活动安排
1．2．2．1第一阶段
在我院师生中作素质教育活动动员；征求试验单位领导支持和认可；统一思想和认识；制定活动方案和实施计划；对学生实行编组搭配，确定辅导老师名单，并对辅导员老师进行集中培训。
1．2．2．2第二阶段
按计划每组每周六前往贵州省遵义市儿童福利院开展爱心义工志愿者活动。期间，征求福利院领导和护理员的意见，每组实行交接班制度，最大限度保证活动的有效性，让孤残儿童得到关爱的同时，又让护生在活动中学会运用护理知识和实践技能，锻炼自己，增强爱心。
1．2．2．3第三阶段
活动结束后，对参加活动的护生统一发放问卷调查表，由学生填写对活动的收获，了解职业爱心素质教育的教学效果，并进行座谈、评价及分析。
1．2．3活动内容
根据护生开设的课程特点结合儿童福利院的具体情况，职业爱心素质教育的内容包括：（1）生活护理：包括指导护理员如何配制配方奶粉；做好生活区、饮食区、娱乐区的卫生消毒工作；宣教一些卫生常识，避免交叉感染；对孤残儿童进行个人卫生宣教，帮助剪指甲、洗头、洗澡、更衣等；并教会他们养成良好的卫生习惯，不乱丢垃圾，不乱吃东西；（2）心理护理：针对福利院特殊儿童制定心理护理计划，与他们进行沟通交流，多讲励志的感人事迹，给他们读书、读报，让他们体会到志愿者的关爱不单是同情和怜悯，而是让他们真正感到心中温暖，让一些自闭的残障儿童重新找回做人的尊严，在今后走入社会也能像正常人一样实现自我价值；（3）环境护理：把护理专业知识运用到服务活动中去，帮助他们清扫院区及生活区，分类放置物品，指导福利院护理员掌握清洁区、污染区的划分。教会他们训练智障儿童大、小便的方法；教会护理员掌握调节室内温、湿度的方法，了解定开窗通风的必要性和注意事项；（4）康复训练：每组派一名掌握一定康复训练技能的辅导员随同，帮助一些脑瘫后遗症患儿进行康复训练，并指导护理员学会使用康复训练器材；（5）文体活动：每小组组织一次文体活动。让孩子们真正感受并体会“快乐”的意义。通过开展各种小游戏奖励积极主动的孩子，让他们明白劳动可以收获成果，收获快乐。
1．2．4活动总结
小组每次活动结束后，各组组长组织参加义工帮扶活动的护生进行讨论，书写心得体会及小组工作汇报交辅导员老师。总结自己对爱心义工活动的认识、感受与体会，并提出好的建议交下一组实施，真正把护理知识运用到实践中去。
2结果
发放问卷调查表120份，收回120份，回收率100％，有效率100％。并采用Excel2000建立数据库，对所有数据进行统计，结果（表1）。
3讨论
3．1通过职业爱心素质教育社会实践活动，培养了护生关心、体谅、帮助及尊重他人的品质，加深了护生对“护理”真实含意的理解，巩固了专业思想。
关键词：福利院儿童；心理问题；社会适应
中图分类号：B84文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）04-0225-03
福利院儿童的活动范围极其有限，他们交往的对象也相对的固定，这对于他们健康的社会心理和社会认知的发展极其不利。只有经过社会化，自然人才能成为社会人。许多事实证明，儿童要健康成长，成为一个符合社会要求的成员，不仅需要在身体上受到照顾，还需要与社会成员进行交往，发生感情上的联系，否则，社会化就会受到伤害[1]。2009年3月襄樊学院经济与政法学院社会工作系与襄樊市儿童福利院建立了长期的合作的关系，通过多次的交流和融入，我们不仅提高了社会工作的实践能力也对福利院儿童的教育和管理有了一定的了解和思考。
一、政策背景与研究目的
1978年中国有49个儿童福利院，共收养3 665名儿童，到1996年，共有84个儿童福利院，共收养11 083名儿童。十八年间共增加了7 418名儿童，即增加了2倍[2]。据民政部全国孤残儿童信息系统统计，截至2008年7月，中国共有孤残儿童51.36万人，其中需要儿童福利院收养的为28.5万人，占全国总人口数量的万分之2.15。福利院儿童的数量之多，增长之快的现象，不仅会给福利院儿童自身的生存发展带来危机，还会给未来社会的稳定带来挑战。因此，福利院儿童的生存和发展状况亟待我们关注。
实际上，福利院儿童作为社会弱势群体，一直是党和国家关注的对象。但是，由于福利院儿童的特殊状况以及传统福利院照顾模式的弊端，导致福利院儿童只能得到医、食、住等最基本的生存需要，而他们的社会心理和社会认知却没有得到正确的引导和发展。因此，这些儿童的潜能也很难得到充分的挖掘和开发，更不可能像社区儿童那样的发展。
迄今为止，中国有很少儿童福利院运用专业的知识关注福利院儿童的心理发展和解决他们的心理问题。一方面，由于我们条件不够充分，另一方面，我们也没有足够的重视。目前，中国每年培训10 000名社会工作人员，然而，却只有很少一部分参与到相关工作当中，这导致了我们的专业人士的匮乏。作为社会工作专业的学生，我们时刻关注着福利院儿童的心理健康问题，经常深入儿童福利院，了解他们的生活，这也为我们了解福利院儿童的心理问题开启了大门。
二、研究方法
1．研究对象。福利院儿童，在我们的本次研究中主要是6～18岁的，他们都具备了一定的行动能力，可以随自己的意愿行事，自主判断能力加强。本次研究的对象是襄樊市儿童福利院的32个儿童，在这32个儿童中具有一定身体缺陷的有8个，身体状况良好的有24个；其中有27个儿童的户口是襄樊，5个儿童的户口是外地；女孩17个；文化程度都在初中一年级以下；在福利院的居住时间是一月至十二年不等。
2．数据收集。本次研究采用参与观察的方法进行。参与观察的研究方法给研究者提供了一个人在情境中的、真实的了解福利院儿童的机会，使得研究者有可能通过长期的交往与被研究者之间建立可靠的亲密的信任关系，从而深入福利院儿童的日常生活，倾听、记录他们的声音和需要，获得许多其他的研究方法所无法了解的真实的可靠的数据。从2008年3月至2010年4月，孙军辉、刘敏、曹曼丽在这两年多的时间里利用节假日、星期天、课余时间都会来到襄樊市儿童福利院观察、访问孤儿。刘敏同学组织成立了义工群，经常举办一些活动给福利院孤儿带去欢乐；通过与福利院的负责人协调带孤儿来到大学校园鼓励他们好好学习考上大学，带领他们到烈士塔陶冶他们的爱国情操；组织学校不同专业的学生为他们补课，教授他们各种文化知识；我们还协助福利院帮助孤儿寻找爱心妈妈为他们庆祝生日。我们在每次的活动中都留下了珍贵的照片，在活动后都写了活动总结和调查笔记。两年的调查活动不仅使我们与福利院建立了良好的关系，而且通过与福利院儿童的交往我们对福利院儿童的心理特点、心理问题都有了更加深刻的认识。
由于福利院儿童一般不愿意接受正式的结构式访谈，本次研究主要通过无结构式访谈收集数据。为了尽可能地确保访谈的质量，所有的访谈都是在研究者成功地与福利院儿童建立起信任关系之后进行。在访谈前，我们会给福利院儿童一些零食或者与他们一起做一些游戏；访谈中，我们引导被访福利院儿童自由地表达所有关于在福利院的感受；访谈后，我们会鼓励他们好好学习，鼓励他们与伙伴们互相帮助，好好相处。在访谈的过程中我们也会适时的进行引导、语言概述、反应感受、总结，同时也对被访谈者的肢体语言、面部表情一并记录。
3.数据分析。在我们的研究中，每天的田野调查结束后，我们就尽可能快地详细写下田野笔记，将录音资料、图片资料翻译成文字，并且及时写下自己的心得体会和学术感想，查阅相关的文献进行理论对照。为了避免期待效应、刻板效应等因素的影响我们总会在结论形成之前进行小组讨论，然后反复调查不断地验证，归纳总结直到达成一致意见为止。同时为了提高研究的效度我们尽可能多的对福利院儿童进行交流、访谈；从理论和实证两方面对研究的课题的可行性研究；并且也征求了福利院工作人员的意见对我们的研究发现和阐述予以确认、补充和校正。
三、研究成果
尽管福利院儿童在救助机构里获得了包括食物、衣物、住宿、医疗等在内的基本生活资料，但是由于缺乏家庭模式的照料，福利院儿童的成长并不总是那么的健康。通过在襄樊市儿童福利院的长期实践调查，我们对这里的儿童有了一个比较熟悉的了解。从不同性格的孩子身上我们可以体会到他们的不同的心理特点和行为方式。
1.占有欲与攻击强烈。初次见到11岁的李朋的时候由于福利院开放的时间还未到，急切想要外出活动的他使劲的摇摆着大门，看到外面许多的大姐姐大哥哥来陪他们玩他还兴奋的打起了跟头。在同孩子们游戏时他也总是不服从规则，不接受游戏中简单的失败的惩罚；在分享食物时经常还吃完自己的一份后运用暴力手段向其他的儿童索取；福利院仅有的一个滑板也被他独占，即使是和他很熟的志愿者也很难从他那里要到。8岁的刘明比李朋的情况还要糟糕，刘明天生有语言和视力的障碍，但是身体比同龄人还要壮，他的攻击十分严重只要外界稍有对其不利的干扰他就会还以攻击。他曾经将一个4岁的孩子脸部打出血仅仅因为孩子爬在他的脚下玩耍，福利院的工作人员对其也是十分谨慎的经常防范他和岁数较小的孩子近距离接触。但是，令我们感到惊讶的是12岁的刘明经常会来到我们的志愿者旁边喊：“哥哥抱抱，哥哥抱抱”。从福利院工作人员那里了解到李朋和刘明都是在几个月大的时候被家里丢弃后被送到孤儿院的从小就失去了家庭的关怀。埃里克森的“阶段需求论”认为，处于口唇期的婴儿如果未得到母亲的充分照看，婴儿便会产生一种不信任感，而这种不信任感将会延续到个人成长的后来阶段[3]。从“哥哥抱抱”可以看出刘明和李朋的“暴力”、“不服从”并非是社会上的利益性的暴力倾向而是那种来自于人的原始本性的生存需要。
2.自我意识匮乏。“哈哈，我捡到5元钱”，12岁王涛捡到钱后十分开心并有占为其有的想法。 “阿姨（福利院工作人员）说过捡到钱后要交公的” 李朋提醒他说。“噢，我又没说我要这钱。”说完，王涛将钱交给了阿姨。志愿者将带来的食物全给了他偏爱的李慧，李慧开心的想独自享用，刘丽嫉妒的对其说：“阿姨说过哥哥姐姐们给的食物我们不能一个人独自吃要大家一起吃。”于是李慧将食物分给了李丽一部分。在福利院里你经常会听到“阿姨说”，阿姨是这里的权威，阿姨为他们安排了一切的衣食住行，他们认为阿姨就是真理，阿姨就是一切。福利院的孩子对自己的语言、行为、想法很少做出自己的判断和评价，他们不能正确的认知自我，不能明确地判断是非曲直，他们唯一的真理就是“阿姨说”。自我意识是人根据所处的环境以及后天的学习获得的，自我意识的建立对于人们正确的认识自我，控制自我，以适应复杂的社会环境具有十分重要的作用。自我意识发展的社会化动因――家庭，父母根据自己对于社会化目标的理解，运用各种教养技术使儿童社会化，并使其自我得到发展[4]。然而对于处于封闭、纯净的福利院环境以及衣食住行全由专门人员负责的福利院儿童来说自我意识建立的状况令人担忧。
3.人际关系危机 。在福利院内你会发现受欢迎的儿童往往是那些比较可爱或者是性格比较温和的孩子。而那些具有攻击性的，或是不可爱的孩子总是无人理睬有时候还是大家“讨伐”的对象。诸如刘朋、刘明那样的甚至经常一直受到大家的排斥，但是他们却对此嗤之以鼻并不在乎。我曾和刘朋谈及过此事，“伙伴们总是那样的怕你，都不想和你相处，你遇到什么困难大家也都不会帮你，你有什么感想啊？”“那有怎样如果他们有谁不听我的，我一定揍扁他。”研究发现，受欢迎的、被接纳的儿童是相当平静的乐观的、友善的，能够成功并维持相互交往，能和伙伴友好的解决争端。这些儿童表现出很多的亲社会行为，很少有分裂性和攻击[1]。何俊，12岁，机灵活泼，乐于助人，受到包括福利院工作人员和孩子们的一致好评。他的声音总是软软的很温柔，总是能主动将自己的玩具和别人分享，在福利院内也积极的帮助工作人员做一些打扫卫生、照顾小孩等一些力所能及的事。儿童生来是人，人都有一种对友谊和感情的需求，但是像刘明、李朋这样对周边的人总是以攻击的方式对待而失去了作为一个人的正常的需求。笔者认为，其根源可以用马斯洛的需要层次理论来解释，人总是具有生存、安全、爱与归属、尊重、自我实现的需要，虽然这些需要并不是逐层实现的，但是上一层的需要在未得到满足前，对下一层的需要必然会有所减少。因此，对于那些不善于交际的福利院儿童应给予更多的关爱，让他们感到安全，感到生存的优越性。
四、研究结论与讨论
在研究中我们发现，由于各种原因福利院儿童机构本身也存在一些问题。例如，福利院工作人员的业务素质比较低，缺乏专业的福利院儿童教育方法；福利院的“强制保护”使福利院儿童缺乏与社会的交流的机会；福利院物质关爱的片面性导致福利院儿童身心需要不能得到满足。当然，面对这些问题，我们不能单方面的苛求福利院机构的变革，福利院儿童的健康成长需要各方努力来共同解决。
1.通过模拟家庭干预福利院儿童的反应性依恋障碍。由于福利院儿童没有机会或不能很好的与亲生父母建立良好的关系，特别是在婴幼儿时期没有与母亲建立一种安全的依恋关系，这方面的缺失容易产生“反应性依恋障碍”。良好的家庭功能有助于儿童各种社会能力、社会技能的形成。具备良好社会能力和行为习惯的儿童更容易在同伴群体中获得较高的社会地位，社会交往状况就表现为良好。通过模拟家庭或家人的方式让福利院儿童感受家庭的温暖和父母的关爱，产生一种替代性的依恋以弥补他们角色空缺。襄樊市儿童福利院通过网络、报刊等方式积极号召社会人士来满足福利院儿童的这种需要，在福利院儿童生日时都会有“爱心妈妈”来与他们度过。“爱心妈妈”给福利院儿童带去的不仅仅是生日礼物更重要的是一种身心的关怀。“爱心妈妈”的拥抱、亲吻、抚摸，让孩子们感到温暖，“爱心爸爸”的有力的臂膀也让孩子们有一种安全感。
2.扩展福利院儿童的活动空间，转变对福利院儿童的扶助方向。福利院对儿童传统的扶助方式是一种强制性的爱护，它完全限制了儿童的活动空间，使儿童很少与社会进行交流。同时福利院给予儿童的仅仅只是物质上的扶助，而很少给予儿童精神上和人生发展上的帮助。这一切都使得福利院儿童缺乏对复杂社会的了解以及激烈竞争社会的适应能力。扩展福利院儿童的活动空间，福利院可以在志愿者的协助下组织孩子们在特定的时间外出福利院，让他们感受外面的生活，接触外面的人，福利院应依托社区力量与社区建立良好的关系，共创良好的精神文明氛围；依托社区力量将残疾福利院儿童的康复工作落到实处；就近入学入园，共享教育资源[5]。转变对福利院儿童的扶住方向，改变单纯的物质供给，还要根据福利院孩子的特殊情况为他们提供心理咨询，科学文化知识，技能培训等，以此为他们的社会适应能力打下基础。
3.完善社会体制，建立专业化的福利院儿童救助队伍――社会工作人员。由于福利院儿童大多都是孤残儿，更加上先天照顾的欠缺和教育的不足他们不仅仅是具有生理上的问题并且还有一些心理上的问题。对福利院儿童的救助需要进行医学康复工作、教育康复工作、心理康复工作甚至职业和社会康复工作。由于群体的特殊性，这些工作都需要专门的工作人员通过科学的工作方法来完成。社会工作人员是具有相关社会工作的价值观念和专业伦理，运用社会工作专业方法从事社会服务的人员。他们集服务、支持、倡导、协调、影响等角色为一体，他们在儿童福利院可以用非评判、人在情境中等个案工作方法帮助福利院儿童解决各种问题；建立福利院儿童的成长性小组，通过小组工作让小组成员互相了解，增进信任，培养福利院儿童的人际交往能力；通过系统支持，协调各种社会中资源促进福利院儿童的能力建设；通过自身良好的素质感染福利院儿童，倡导福利院儿童正确的人生观和价值观，勇敢地面对生活。
参考文献：
[1]李幼穗.儿童社会性发展及其培养[M].上海:华东师范大学出版社，2004:73-146.
[2]汪庭.浅谈福利院照顾模式的转变[J].中国社会福利，2003，(2).
[3]王瑞鸿.人类行为与社会环境:第2版[M].上海:华东理工大学出版社，2002:23.
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