时间：2022-06-26 06:00:32
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇总经理会议纪要，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
助理与秘书的区别
秘书和助理的区别秘书一般是负责办公室内务和日常杂务，一般不参与管理上的事情。助理是一般总经理不在时，助理可以代其履行职责。秘书的定义，秘书是指以全面处理信息和事物的方式直接辅助领导者(或雇主)实施管理的人员。
该定义可从3个角度来理解。
1.秘书服务的根本对象是领导者。
2.秘书活动的基本方式是处理信息和事务。
3.秘书活动的根本性质是辅。
秘书实务的含义：秘书工作者通过具体操作，直接作用于实际事和物的过程。
秘书和助理是两个不同的职位，区别在于：
1、秘书相对助理来说，更多的是文职方面的事务多些，如为领导写文章，处理往来信函，等等;
2、助理相对秘书来说，更多的是行政方面的事务多些，如处理行政事务，尤其在领导出差、开会等不在的时候，有权处理、决定行政事务，而秘书就不能;
3、秘书的职责就是对领导上传下达，助理也有此项功能，但是有些场合助理可以直接处理这些上传下达的事项。秘书的服务对象主要是领导者，助理的服务对象是公司助理是高于部门经理低于总经理的一个职位,他有一定的决策权,但是秘书就是简单的文职工作,只有服从上级命令的义务. 助理、秘书与文员在本质上都是秘书，只不过是它们从事的秘书工作侧重点有所不同。
一般来说，秘书工作大致可分为abcd四个层次，最上层a部分工作是指参与企业经营决策、协调与各方面的关系、陪同上司出席各种商务活动和负责秘书部门的管理等工作;b部分工作包括上司办公室的管理、负责文件起草、信息收集、日程管理、上司出差准备等工作;c部分工作包括为上司接打电话、接待客人、收发邮件等工作;最底层d部分工作主要足负责办公用品管理、安检、卫生等行政后勤工作。 在大多数公司，负责a部分工作的一般是由办公室主任这类的人，a类工作实际上属于企业管理的范畴，不是严格意义上的秘书工作同样，d部分的工作也不是严格意义的秘书工作，它属于行政后勤工作的范围。
因此，秘书工作的核心是b和c这两部分。 我国目前对助理、秘书和文员这几种职位没有进行严格的区分，不过，种分类可以看出，所谓助理就是负责a和b两部分工作的人;所谓秘书就是负责b和c两部分工作的人;而前台或文员就是负责c和d两部分工作的人。
总经理秘书岗位说明
工作内容：
1.负责起草公司年度工作总结报告及总经理讲话稿。
2.负责起草公司股东人和董事会的会议材料。
3.负责公司其它重要会议记录及会议纪要的整理。
4.负责公司文件的起草、打印、登记和存档工作。
5.负责公司印章及总经理签章的刻制和使用管理。
6.定期编辑《公司通讯》。
7.协助办公室主任做好公司来宾的接待工作。
8.完成总经理和办公室主任交办的其他工作。
权限与责任:
1.权限： 有权参加或列席公司内部的各项会议。 有权了解公司各项生产经营活动的进展情况。
2.责任： 对公司宣传报道的信息失真负相应的行政责任。 对公司文件及印章管理不善造成的问题负相应的行政责任。 对工作内容不能保守秘密，给公司造成损失负相应的经济赔偿责任和行政责任。
总经理助理岗位说明
一、基本资料
岗位名称：总经理助理
直接上级：总经理
二、工作描述
本岗位工作目标： 协助总经理完成内部管理工作、外部联络。参与企业文化建设。
工作职责 时间百分比、发生频率、职责、任务
职责一：辅助总经理完成公司制度建设、工作、任务，组织协调起草、修改公司管理制度，提交总经理和经理会讨论，并记录决议，形成最终制度，下发公司相关人员 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况 组织起草公司其他重要文件，提交总经理和经理会讨论。
职责二：参与经理会、工作、任务，负责安排并参加经理会、重大业务会议，并负责记录，形成报告交总经理审批 负责督办、检查经理会决议的执行情况，并及时向总经理或经理会通报。
职责三：公司内部信息沟通与协调、工作、任务，负责及时掌握和了解公司各方面统计数据和内部动态，定期提供公司工作简报 负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅 负责组织办公室文件、资料、档案的保管和定期归档工作。
职责四：在总经理的授权下，代表总经理完成公司对外宣传与外联工作。
制度编号
修改时间
起草部门
审批人
制度-2020-HR003-v1
2020.7.31
总经办
一、目的
为统一会议管理模式，规范公司各项会议及各类会议流程，缩短会议时间、提高会议质量，特制定本制度。
二、执行
1. 例会由各部门自行组织召开，总经办应予以协助；
2. 总经办人事负责对例会召开、会议纪要进行监督及考核；
3. 除公司全员参与的会议外，各类会议资料由召开部门自行整理、存档、管理，其中周例会必须形成会议纪要进行存档；
4. 如主办人有特殊情况不能主持会议，则可委托本部门指定人员召开日例会、周例会；
三、会议分类
1. 公司部门日例会
1.1 召开时间：每天上午8:40-9:00或每天17:00-17：30，特殊情况需延期召开部门负责人需提前通知。
1.2 主办人： 各部门负责人
总经办日例会主办人：**
产品部日例会主办人：**
1.3 参会人员：各部门所有员工（如有特殊情况不能参加会议需向部门负责人请假）
1.4 会议资料：由各主办部门自行整理、保管
2. 财务部周例会
2.1 召开时间：每周一，特殊情况需延期召开部门负责人需提前通知。
2.2 主办人：**
2.3 参会人员：财务部所有员工（如有特殊情况不能参加会议需向部门负责人请假）
2.4 会议资料：由财务部自行整理、保管
3. 直营店周例会（视频会议）
3.1 视频会议时间：每周一、每周六（具体时间原则上需提前一天通知），特殊情况需延期召开部门负责人需提前通知。
3.2 主办人：**（如主办人有特殊情况不能主持会议，则可委托本部门指定人员主持召开）
3.3 参会人员：各直营店店长、店员
3.4 会议资料：由主办部门自行整理、保管
4.仓储部周例会
4.1 会议时间：每周一11:00-12:00
4.2 主办人：**（**需参与）
4.3 参会人员：仓储部全员
4.4 会议资料：由主办部门自行整理、保管
5.月例会
4.1 会议时间：原则上不得晚于每月3号，具体时间另行通知
4.2 主办人：各部门负责人
4.3 参会人员：具体参会人员待通知
4.4 会议资料：会议签到表、会议纪要（指定人员记录）、工作总结PPT，由各部门自行存档、保管；
5.门店晨会
5.1会议时间：工作日9:30-10:00
5.2 主办人：各门店店长（如店长有事不能主持需指定人员主持晨会）
5.3 参会人员：门店所有员工
5.4 监督人员：副总经理**和总经办主管**
5.5 会议资料：晨会现场视频传送至微信群、其他资料由各门店自行整理、保管
6.半年度、年度会议
6.1 会议时间：根据实际情况另行安排通知
6.2 主办部门：总经办
6.3 参会人员：公司全体员工
6.4 会议资料：会议签到表、各部门工作汇报PPT、会议纪要等，由总经办统一收取、整理、存档；其他会议决定由总经办负责起草交公司管理层审核。
7.其他会议
7.1 其他会议：因临时事项需召开部门讨论的会议，如：各专题会议、临时事项、员工对某问题提出解决方案需其他部门协调等；
7.2 主办人：临时事项主要负责人
7.3 参会人员：临时事项相关参与人员
7.4 会议资料：由主办部门自行整理、存档；
四、会议纪律
1. 日例会、周例会、月例会必须按制度按时召开。如未召开，各部门负责人（会议主办人）乐捐200元/次，在公司微信群中作为红包发放给所有员工。
2. 所有3人以上的会议必须前往小会议室召开（特殊情况除外）；会议结束会议主办部门负责整理会议室卫生，如未整理卫生，一经发现，各部门负责人（会议主办人）则需乐捐100元/次作为公司活动经费；
3. 要严格遵守会议的开始时间，提前3分钟到达会议现场。不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会状况。迟到则乐捐10元/次，迟到每超过一分钟增加10元，依次累加，最高不超过100元。如需请假需经会议主办人批准。无故缺席者，乐捐50元/次，乐捐费用可作为部门活动经费使用；
4. 会前明确会议的目的，公司会议的目的是解决问题、提高效率，因此会议应明确主题，不开无边际的会议。
5. 会议结束如有重要决定，需在1个工作日内起草、审核、颁布通知到相关人员；
两年以上工作经验 | 女 | 25岁（1986年3月27日）
居住地：上海
电 话：138********（手机）
E-mail：
最近工作 [2年]
公 司：XX通信设备开发有限公司
行 业：通信/电信/网络设备
职 位：领导助理
最高学历
学 历：本科
专 业：文秘
学 校：湖北大学
自我评价
多年行政工作经历，具有良好的社会交往能力和优秀的组织协调能力，对行政工作有较深理解，有丰富的行政管理工作经验。精于行政体系建设、资产管理、采购、后勤管理、公文写作、应急事务处理和信息安全管理，有政府机关工作经验，语言组织能力强。为人活泼开朗，办事勤恳细心，对待工作认真负责，能完成好上级交代的工作。
求职意向
到岗时间：一周之内
工作性质： 全职
希望行业： 通信/电信/网络设备
目标地点： 上海
期望月薪： 面议/月
目标职能： 领导助理
工作经验
2010/8—至今：XX通信设备开发有限公司[ 2年]
所属行业：通信/电信/网络设备
HRD 领导助理
1、负责外籍员工的工作证、签证（居留许可）等事宜。
2、负责部门内部的会议纪要，会议室安排及会议前协调工作。
3、负责协助经理与其它部门经理的沟通。
4、负责对外联络，组织和协调与经理相关的公共关系活动。
5、负责为经理提供出差安排，酒店住宿，机票预定。
6、负责经理的年终总结，中英文翻译。
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2008/7--2010 /7：XX外交部 [ 2年]
所属行业： 政府/公共事业
办公室 领导助理
1、负责编撰院办公室文件、处理往来文件、信函，处理领导日常事务；
2、负责安排领导的工作时间与行程计划、并对会议及约见进行计划安排；
3、负责处理外来公函，起草总经理演讲稿，报告，文件等各类综合性文件；
4、负责参与重要会议并整理会议纪要，对领导进行汇报；
5、领导管理院办公室档案，并对档案进行整理、编修。
教育经历
2004/9--2008 /7 湖北大学 文秘 本科
证 书
2006/12 大学英语六级
2005/12 大学英语四级
一、人事部分
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构科学适用，三年内不做大的调整，保证公司在科学的组织架构中高速运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；
3、完成日常人力资源招聘与配置
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，培养员工主人翁精神，增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；
9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。
人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多，因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
二、行政部分
1、负责贯彻公司领导指示。做好上下联络沟通工作，及时向领导反映情况、反馈信息；搞好各部门间相互配合、综合协调工作；对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图和公司发展战略，负责起草年度工作计划和其他重要文稿。
3、负责全公司日常行政事务管理，协助总经理处理日常工作。
4、组织安排公司办公会议，或会同有关部门筹备公司其他会议及有关重要活动，做好会议记录和整理会议纪要，根据需要按会议决定发文。
5、负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示，做好公文的拟订、审核、传递、催办和检查。负责公司保密工作和法律事务以及重要文书档案资料的保管工作。
6、妥善保管和正确使用公司印章（公司行政章）和介绍信。
7、负责前台接待、客人来访迎送等招待工作。
8、负责公司办公设施的管理。包括公司办公用品采购、发放、使用登记、保管、维护工作。
9、协助信息部门做好信息系统总体开发工作，提高行政办公效率。
10、负责公司总务工作，做好后勤保障。主要是员膳食、卫生保洁、电话总机服务、宿舍管理工作
【摘要】随着我国经济的不断发展，随着电力行业体制的不断改革和完善，电力行业的发展也到了新的阶段和时期，对于新时期电网企业秘书的工作也应该有更加清楚和明确的认识。
关键词 电网企业；秘书；策略
我国的电力企业不断地发展壮大，而企业的办公室作为企业综合性的管理部门，是企业实行管理和协调工作的重要部门，办公室的秘书工作又属于整个电网企业管理工作的核心。对电网企业的秘书工作我们要有一个正确的认识，对于秘书工作的服务理念、方式以及机制三个方面来进行创新性的探讨发展。
一、电网企业秘书工作的主要职责和权限
（一）秘书工作的主要的职责。在企业中，秘书的工作职责主要是在部门主管的领导下参与政务的管理，做好服务，综合协调，发挥出参谋助手的作用；收集信息并进行相关的调查研究，为领导的工作提供可靠的分析；在领导作出任何决策的过程中都要积极地为领导提供具有真实性和实用性的相关信息，为领导的决策提供有效的建议。领导批办的事项和公司的重要工作安排的落实和执行，抓好督查和督办的职责；负责起草具有全局性的各类综合性的文件和材料，参加企业总经理的办公会议、企业相关的专业会议等行政上的例会，并且做好会议的组织、记录、协调和纪要整理工作。
（二）秘书工作的主要权限。企业的秘书工作主要的权限就是要求企业的各个部室和公司所属的单位提供出各方面的工作情况、信息和资料；并且有权利向企业的有关领导和总经理工作部领导报告工作并提出合理的工作建议，有权利对于有疑问的工作情况和信息进行调查和核实，并且得到有关方面和工作人员的协助；有权利按照领导的指示和意见督查本部各部室和企业的重点工作的落实情况并提出相关的意见和建议。
二、电网企业秘书工作内容
秘书工作首先应该做到及时、准确、全面。在高效、务实的基础上积极参与企业的行政例会，参加总经理的办公会议，企业本部的专业会议，并且在这些会议上做好必要的会议记录和整理会议的纪要，还要参加生产、基建、经营等各个专业的协调会议，督促牵头起草部门的会议纪要；下达相关会议的通知，检查并且报告到会的情况，会议的决定事项如果涉及到并未参会的部门，会议之后要立即通知有关部门的负责人关于会议的决定；政策和法律上没有错误，符合领导的要求。
三、电网企业秘书工作的创新发展
（一）服务理念上的创新。随着社会经济的发展，电网企业的工作也面临越来越复杂的形势和问题，秘书工作作为企业内部的协调和管理的工作部门，首先就要以服务的经营管理理念来开展工作，用一种积极的思维方式来进行决策和思考，从而提高企业管理层的决策能力和执行的力度，把传统和创新的服务理念相互融合，提高秘书工作的执行力度。
（二）服务机制的创新。服务机制的创新是秘书工作创新一个重要的方面，创新的过程中，对于各项工作的流程，工作的标准和工作的规范都要进行创新，要理顺各种关系，形成科学合理的协调工作程序，保证事有人管，人有专职，每一项工作都能落到实处。要处理好重点和全面之间的关系，工作中没有小事，在工作中不允许存在一点的闪失和纰漏，秘书人员应该具备大局意识，拿出高度负责的精神去做好各项工作。在做好对上服务的基础上，还要突出工作的细节，不断改进秘书的工作作风，做到以礼待人，以诚待人。
（三）服务方式的创新。秘书工作服务方式上的创新就是要突出工作的超前性、全局性和细节方面的针对性，体现出秘书工作的服务方式转变：一是由被动服务向主动服务转变。工作要以事物的发展趋势为立足点，对于工作的内容和性质作出超前的把握，争取对工作做到早分析、早实施，将工作化被动为主动。二是从传统的单项决策向全面决策方面过渡。办公室作为企业的综合管理和协调部门，单项工作满足不了全面的决策发展需要，在领导进行决策之前要对决策的预案进行准确的参谋和决策，向领导的决策项目提供全面的建议和关系，提供决策的参考意见。
四、新时期电网企业秘书工作的综合素质培养
秘书工作对于办公室工作的正常运行起着至关重要的作用，在整个企业的运行中也起着无法替代的作用。一个优秀的秘书必须是综合素质和职业能力过硬，在发现和处理问题的时候一定要善于利用灵活性的思维模式。对于企业的相关规定一定要带头去执行，对企业的决策要做到亲自参与，要具备很高的职业素质，企业的秘书工作不仅仅是为领导服务，也是为企业的员工服务，秘书工作要做好和职工的沟通交流，做好信息的调查和研究工作，协助企业的领导做好相关的决策。要在实际的工作当中不断提高自身的业务能力和理论水平，并且不断更新自身的知识结构，从而不断提高自身的综合素质。
五、结语
在电力企业的发展过程中，秘书工作具有极其重要的作用，特别是现在电力企业发展改革的关键时期，对于企业的秘书工作提出更高的要求，秘书工作人员要在实际的工作中不断创新并且提升自身的综合素质，不断适应企业对于秘书人才的要求。
参考文献：
网上审计，即在审计机关所在地点和被审计单位之间建立起可靠的网络连接，通过对被审计单位的经营管理、对外投资、财务收支等数据进行实时采集和分析，在对被审计单位财务管理、会计核算及业务管理等相关信息系统进行测评和高效率的数据采集与分析的基础上，实现对财务收支真实、合法、效益进行适时、远程检查监督，做到动态审计与静态审计、事中审计与事后审计相结合，为被审计单位加强经营管理、提高经济效益及时提供审计监督服务，保护国有资产的安全和保值增值。
一、审前调查全面了解企业信息情况明确审计目标
网上审计依赖于被审计单位的信息化水平，其信息化水平越高，实施网上审计的效果就越好。SDJC及大部分下属单位财务系统采用ORACLE软件，业务系统有收入结算系统、资金管理系统等。与SDJC联网后，可以采集并浏览这些数据，通过非现场审计完成一部分审计工作。
对一个集团公司来说，全面掌握它的信息并不容易。不管是财务数据，还是业务数据，它只是众多信息中的一部分。审计组在审前调查中采取多种渠道大量获取各种信息，一是从国际互联网和企业内部网上获取与SDJC有关的重大事项，了解企业对外展示资料和披露情况，为审计提供有益的参考；二是获取企业基本信息的手册，了解各下属企业的股份组成从而明确企业性质，为审计事项的定性等提供有价值的参考意见；三是获取三年财政部报表软件及基本财务数据，全面了解掌握企业基本情况；四是通过审计署法规软件等查阅并综合被审计单位所适用的行业政策、法规；五是查阅被审计单位基础资料、党组会议纪要、董事会会议纪要、总经理会议纪要等，与相关人员座谈。我们认为，在今后的审计工作中，可以在审前调查中抽出一周时间来进行上述工作，这是现场审计需解决的内容。
取得上述资料后，由审计组组长和各审计小组负责人统一查阅，从中分析出有价值的线索，再将资料拷贝给每个审计人员，并在审计组内结合有关财经法规进行必要的讲解，使大家都能很快熟悉有关资料，在审计中就能随时关注这些线索，如对外投资过大和委托理财等问题线索就是通过此方法分析而得。
二、确定审计实施方案明确现场和非现场审计内容
网上审计对我们来说还是一个新生事物，应如何操作还在探索之中。这就要求我们要有一个科学的、具体的、可行的审计实施方案。网上审计的审计方案应该与常规审计不同，应该突出网上审计的特点。审计方案中除了应明确审计目的、审计风险、重要性水平、审计方法、人员安排、分工以外，还应合理分配现场审计和非现场审计的任务，明确现场审计和非现场审计的内容、时间安排、目的等。
我们认为，现场审计和非现场审计是网上审计密不可分的两个部分，在审计和审前调查阶段都需要确定。比如，在审前调查阶段，现场审计需要完成的是搜集内部控制资料、进行内部控制测试、取得被审计单位承诺、查阅被审计单位会议纪要、取得会计报表及辅助资料等，非现场审计需要完成的是对电子资料进行分析整理、建立基础性中间表和分析性中间表并进行总体分析和类别分析、进行初步个体分析等。在审计阶段，现场审计需要完成的是对数据分析报告的线索进行核实并完善个体分析、完成观察座谈盘点等必须现场完成的任务、核实原始凭证等并进行审计取证、完成审计报告等，非现场审计需要完成的是结合审前调查和现场审计情况完善数据分析并加强进一步总结等。非现场审计中可以结合电话询问和网上信件等方法进行事实核实。
在组织安排上，可以考虑建立分别适应现场审计和非现场审计的组织管理。一是审前调查分现场审计和非现场审计，分电子数据组和综合信息组，电子数据组由计算机业务人员和若干审计业务人员组成；综合信息组以审计业务人员为主。各组人员具体组成由审计组长会议讨论决定。现场审计时，电子数据组负责电子数据变化情况了解和相关数据调整等；综合信息组负责了解企业制度、会议纪要、会计报表资料等。非现场审计时，电子数据组负责数据检查，保证从网上审计软件生成审计必需的总体分析和类别分析图形；综合信息组负责对图形进行总体分析和类别分析，提出分析结论和问题线索；二是审计时分现场审计和非现场审计，分电子数据组和延伸调查组。电子数据组由计算机业务人员和若干审计业务人员组成；延伸调查组以审计业务人员为主。各组人员具体组成由审计组长会议讨论决定。资料整理组负责针对延伸结果和个体分析模型修改软件有关情况，并针对软件适时情况及时向延伸调查组沟通；延伸调查组负责对具体问题线索进行核实取证，并针对延伸情况进行个体分析。
此外，非现场审计要保证审计地点和审计时间，审计地点可安排在联网审计室，审计时间安排和审计管理视同现场审计，并与现场审计一样给与相应的后勤经费保证。各小组方案和各人的审计计划、审计数据需求说明书、审计数据说明书、数据分析报告和延伸建议书作为重要附件，共同形成审计实施方案。
三、充分利用审计结果，实现审计档案数字化
审计档案作为审计活动的真实记录，直接记载和反映了审计工作的全过程，既具有重要的鉴证作用，又是衡量审计工作质量的重要依据。我们积极推进网上审计档案资源开发利用工作，适应网上审计的现状，加强电子档案管理。从单纯的保管档案，转向开发利用审计档案，不断总结档案利用工作的成功经验，以业务流程文件资料为载体，设计档案流程图，使审计档案发挥了价值。
纳入电子档案管理的电子文档包括：审计方案（含审计实施方案）、审计报告、工作底稿、审计日记、被审计单位与财务管理有关的电子数据等。在网上审计现场结束时，我们注意完善和规范与财务管理有关的电子数据、电子工作底稿等电子文档，以适应电子档案的要求。
四、需要进一步研究和探索的几个方面
论文关键词：技校；应用写作；行动导向教学法
应用写作是技工教育的一门必修基础课，在当今时代，是否具备良好的应用写作能力将会直接影响到一个人的工作效率和工作水平。从未来的职业发展来看，培养学生良好的应用写作能力至关重要。技校要培养学生的应用写作能力，在掌握写作要领的基础上，教学重点应放在工作环境中，用行动导向教学法解决技校学生生源素质参差不齐的具体问题，将应用写作课与实际工作结合起来，在做中学，在学中做，使学生的应用写作技能最大限度地得到发展。笔者拟对行动导向教学法在应用写作教学中的运用做一点探讨，以便抛砖引玉。
行动导向教学法的内涵
行为导向教学法是当今世界上先进的职业教育理念的产物，是德国文教部长联席会议在1998年提出的一种新型职业教育教学方法，已成为德国职业教育的主流，并日益为世界各国职业教育所接受和推崇。行动导向教学法作为一种教学方法，是对传统教育理念的根本变革，其目标是培养学生的关键能力，让学生在活动中培养兴趣，积极主动地学习。要求学生在学习中不仅要用脑，而且要脑、心、手共同参与，提高行为能力，学生在获取知识的过程中，必然会引起思维、行为、动手能力、团队合作意识等方面的综合素质变化。行动导向教学法可以根据学习内容和教学目标结合使用其他教学方法，可结合使用的方法有：模拟教学法、角色转换法、“头脑风暴”法、案例教学法、项目教学法、思维导图法等等，特别适合于对技工学校学生的教学。
行动导向教学法在应用写作教学中的运用
（一）以模拟教学法培养学生的职业发展能力
模拟教学法是一种以教学手段和教学环境为目标导向的行动导向型教学法。模拟教学法分为模拟情境教学与模拟设备教学两大类（这里只谈模拟情境教学）。模拟情境教学主要是根据专业学习要求，模拟一个工作场景，在这个场景中具有与实际相同的工作过程，活动是模拟的。通过这种教学，可使学生在现实的社会环境氛围中对自己未来的职业岗位有一个比较具体、综合的全面了解，特别是对于一些行业特有的规范的了解，可以得到深化和强化，有利于学生职业素质的全面提高。
应用写作教学要分析各专业的就业岗位，制定本专业应用写作的教学目标、教学内容和教学方法。以文秘专业为例，可以根据实际工作的职业特点，直接将学校行政会议作为模拟工作场所，把召开会议的办会、办事、办文的工作流程结合起来，形成完整的教学内容并设计教学。可组织学生在学校行政会议上进行实习，会议一般包括会前筹备、会中服务和会后落实三个阶段。会前要明确会议程序，确定会议召开时间、地点、参会人员、会议议题、通知与会人员；会中要准备会议签到表，进行会议记录、会议录音，或拟写发言稿、收集会议信息；会后要拟写会议总结（会议纪要），并对会议确定的任务进行跟踪落实，或写报道稿。这样做，可以将文秘专业的应用写作教学内容和目标完全在模拟工作场景中落实，在做中学。
如果以真实的企业工作环境为背景设计写作教学，则要以真实的工作任务作为载体，根据具体的写作任务进行训练，可根据下面的过程进行教学：某企业将要举行年终总结和表彰大会，时间定于年底，企业领导预先召开一次大会筹备会议，确定了会议的议程，决定大会由副经理主持，由总经理做年度工作报告，由人力资源部主管宣读企业优秀员工名单，然后由企业职工代表发言，最后由企业领导为优秀职工颁发奖品等。笔者针对这个任务情境拟出下面几项训练内容：（1）让一组学生先写出会议通知及邀请嘉宾的请柬；（2）让另一组学生拟写企业年终工作报告及表彰大会筹备方案；（3）让一组学生拟写会议的议程安排表并准备奖品；（4）让一组学生模拟进行会场布置；（5）让一组学生拟写会议记录或会议纪要。然后让每个小组搜集写作素材，熟悉企业文化，既要在规定时间内完成各种写作要求，又要进行现场模拟，要求各组学生齐心协力，分工明确，团结合作，将平时所学到的涉及会议的各个方面的知识落到实处，在这次模拟教学中，学生真正参与到会议的组织和协调中，在教师指导下完成了任务，收到了很好的教学效果。
（二）以工学交替培养学生的综合素质
工学交替既是一种办学模式，也是一种教学方法（这里只谈教学方法）。工学交替即行动导向教学中的角色转换法，就是通过课堂学习与行业实训相结合的教学方式，使学生在“学生——员工——学生”的角色转换中，较为全面且直接地熟悉行业岗位的运转情况，进一步锻炼学生的基本技能，使其认识到自己在专业知识和实践技能方面的不足，推动学生自我学习、自我发展、自我提高。
在旅游与酒店管理专业实施工学交替尤其有现实意义。在“十一黄金周”或旅游旺季，可安排学生进入酒店实习，将教学需要与行业需求紧密结合在一起，调整应用写作教学，灵活安排学生在实践中学好应用写作。酒店的内部管理工作在很大程度上就是对人的管理，因此，离不开召开各种会议和各种酒店应用文的应用，诸如酒店行政公文、酒店通用公文、酒店商务公文、酒店社交礼仪文书等，通过实习，学生办会、办文、办事的各种职业能力可以得到全面提高。
一般而言，酒店通常召开的例会主要有店务会（全体员工大会）、总经理办公会议、部门经理会议、中层干部会议、部门管理例会、班组会、协调会、培训会、晨会等等。学生对于办会这项工作就要按照会议的级别和内容进行充分准备。例如，店务会（全体员工大会）的规模最大，会议组织者要认真准备材料，搜集酒店员工关心的问题，将酒店近期的经营情况、近期的工作总结、预期的工作计划、员工关注的问题等相关信息通过会议传达给酒店全体员工。学生可分人、分组担任不同的角色，负责不同的工作，各司其职，教师现场进行应用指导。
在一般的酒店管理应用文中，诸如酒店行政公文、酒店通用公文、酒店商务公文、酒店社交礼仪文书等，要求每个学生必须掌握并能运用。
除了让学生充分接受酒店人事部门的培训外，还可派教师跟踪教学，及时指导。通过开展工学交替的行动导向教学，一方面，可以让学生在真实的工作岗位上学知识、长才干，增强学生的学习积极性，明确学习目标；另一方面，通过深入了解酒店对人才素质的要求，可使学生有效地制定职业生涯规划，锻炼吃苦耐劳的职业精神，这对提高学生的道德修养、社会责任感和职业意识等综合素质都能起到很大的推动作用，也可为学生今后参加实际工作奠定坚实的基础。
（三）以“大脑风暴”法培养学生的创造能力
“大脑风暴”法是教师引导学生就某一课题自由发表意见，并对其意见的正确性或准确性不进行任何评价的教学方法，也是一种能在最短的时间里获得最多的思想观点的工作方法，被广泛应用于教学、企业管理和科研工作中。在教学中，教师和学生一同收集解决实际问题的建议，通过集体讨论，集思广益，引导学生对某一教学课题发表自己的见解，通过同学之间的相互激励引起连锁反应，从而获得大量的信息，经过组合和改进，达到创造性地解决问题的目的。
对于“函”一节的教学内容，很多学生不太了解函是什么，函有什么作用，函的分类、函的写法及语言风格怎样。为使学生掌握这种公文的特征和运用方法，笔者将学校近时的情况设计为教学情境：学校毗邻国道206线，其时道路正在扩建，车辆多，交通拥堵，学生上学、放学，特别是每周五下午住校的两千多学生陆续回家时，交通安全隐患极大。学校多次发函请求有关交通部门在路口增设交通标志、斑马线、候车亭等，但是未果。针对这一具体情境，笔者让学生进行讨论。学生情绪激愤，你一言、我一言，笔者因势利导地引出“函”这种公文，要求学生以学校的身份发函，向相关交通部门提出解决交通隐患问题的要求。结合学生的讨论，共提出以下几个问题：（1）这件事关系学生的切身利益，增加交通标志等设施应向哪些部门反映？（2）学校应怎样与主管部门联系？完成这项任务应写什么样的公文？（3）这种公文包括哪些内容？怎样写？在格式和语言方面有何要求？（4）处理这种公文在程序上有哪些要求？要不要回复？
在“函”的教学中，教师引导学生就这几个问题自由发表意见，师生共同讨论，收集解决问题的建议，然后提出解决问题的方法。学生对“函”的概念，函的分类及作用，函的行文规则与处理程序，函的内容、格式、语言方面的要求等提出了自己的看法，整个课堂气氛十分活跃，学生带着轻松的心情进行学习、写作，愉快地完成了学习任务。
实施行动导向教学法的要求
首先，在实施行动导向教学法时，教师要让学生在活动中学习并按照职业活动的要求组织好教学内容，把与活动有关的知识、技能组合在一起让学生进行学习，教学要按学习领域的要求编制好教学计划，明确教学要求，安排好教学程序。上课前，要充分做好教学准备，要事先确定通过哪些主题实现教学目标，教学中要使学生的学习直观易懂，轻松高效。
分公司办公室工作总结篇【一】今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就04年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作：
1、文书工作严要求
1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
分公司办公室工作总结篇【二】20xx年，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、依据业务分工，做好相关业务工作
档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。
文秘工作：本年度办公室共形成编号文件158 份，接收、处理来文672 份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各项工作平稳有序。
机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发大量的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。
企管工作：积极贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展情况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。
二、协助配合各部室筹备各项工作会议
业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分别在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。通过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极进行改进。通过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。
三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行
相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。
四、集中统一学习，保证思想统一
在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评;另一方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。
尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现在：
一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作可以顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。
二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的情况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。
三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进行思想引导。
新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。
一、继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与项目实际的结合，加强制度执行情况的调研，通过现场情况分析，向公司提供合理化建议。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将保持标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，通过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风情况，加强纪律性建设，提高执行力。
二、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要考虑到工作的交叉情况，避免人员万一短缺情况下，能够及时进行补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。
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