时间：2022-02-09 06:29:16
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇销售心理辅导总结，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词：移动环境；艺术院校；学生工作；管理系统
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）30-0139-03
一、前言
近年来，随着移动互联网技术的快速发展、掌上移动终端的广泛使用，各类管理信息系统的应用场景和模式由“基于Internet的B/S、C/S模式”逐渐过渡到“基于移动互联网的各类移动智能终端”。根据Gartner统计2013年全球智能手机终端销售量为9.68亿台，比2012年显著增长42.3%，Nielsen的亚太地区移动消费者分析报告显示，中国智能手机普及率达到71%。移动智能终端的快速发展，极大地促进了各类移动应用的使用和创新，同时据网上调查显示，高等院校尤其是艺术院校学生的智能手机普及率更是接近100%，学生管理工作必须深入学生，跟着学生走，实现随时可交流、随处可交流的管理模式，目前已经具备较好的基础条件。艺术院校学生有其独特的个性特点，追求独特性、新奇性，情感丰富、感性思维强、富于想象力，对移动互联网等新鲜事物有较强的适应和应用能力[1]，因此在移动互联网环境下，怎样充分利用学工管理系统，针对艺术院校学生的自身特点，在移动化环境下实现艺术院校学生工作的高效管理，是目前学生工作管理过程中迫切需要解决的问题。在传统的学工管理系统中，无法摆脱校园网络的限制，受上网地点和硬件设备的限制，不能随时随地满足学工管理过程中信息双向互动的需求，因此传统学工管理系统已经不能满足高等院校学工管理的要求，尤其是艺术院校的学工管理需求[2]。移动互联网的发展和移动智能终端的普及，使得学生和辅导员之间的信息互动由同步发展到异步，逐渐实现了时间和空间的有序分离，为学工管理系统在移动环境下开辟了新的应用途径。
二、艺术院校学生特点分析
艺术院校学生管理工作在兼顾高校学生共性的同时，还应该根据艺术院校学生自身的特点来开展日常工作，只有在充分了解学生鲜明特征之后，才能在学工管理系统设计和使用过程中有针对性的扬长避短，提高学生管理工作的有效性[3]。艺术院校的学生专业性较强，在长期的专业学习过程中感性思维强、情感丰富、想象力超前，专业对学生的人格也产生较大的影响，个性比较张扬、以自我为中心，受外界环境影响较大，容易产生消极心理[4]。学生在参与社会艺术实践活动的过程中，专业实践经验和社会阅历与其他普通院校相比较为丰富，因此其独立性较强，心理承受力较强，热衷于参加专业社团和学生会活动。普通高校学工管理系统都是围绕学生个体，缺乏对学生自发组织社团的管理；艺术院校的学生大部分开始专业学习较早，深知专业水平和业务能力对今后发展的重要性，专业课程的学习方面积极主动，但是对其他非专业课程就缺少必要的热情，投入精力相对较少，旷课、迟到、早退是家常便饭，学生管理过程中选修课程的考勤情况需要在学工管理系统中体现，并可以设置考勤报警阈值，方便辅导员与学生进行实时的沟通。因此在学生管理工作中，要充分利用学工管理系统这个信息化管理平台，做到辅导员和学生及时沟通，在线双向交流，以便于开展心理辅导和个性化人文关怀，因此学工管理系统要以学生为中心，做到学生专业知识和健全人格的全面进步，而学工管理者的关键任务应该是在学工系统的辅助下，提供高效优质的帮助、引导和服务工作。通过分析艺术院校学生的特点不难发现，学工管理系统的功能必须立足于高等艺术院校学生的特点，以学生的培养目标为准绳，我们才能高效深入有针对性地做好学生管理工作。
三、学工管理系统功能
在普通高校中，学生管理是学校管理的一项重要工作，也是学校信息化建设的重要组成部分[5]，学工管理系统可以规范学生工作流程，提高学生管理工作效率，其功能基本涵盖学生在校活动的所有功能，包括奖惩助学贷、通知公告等16项基本功能，其功能列表如图1所示。其功能已经不能满足实际管理工作的需求[6]。
为了进一步适应移动互联网环境，本文结合工作实践认为艺术院校学工管理系统更需要具备以下几个方面的功能：
1.系统支持移动APP（Mobile Application）。移动环境下，学工管理系统需要全面支持各类移动终端，如苹果（Apple），安卓（Android），微软（Windows Phone），需开发支持三类主流终端的APP程序，该功能是下面各项业务功能的基础和核心。
2.学生辅导员双向互动功能。辅导员可以通过移动终端中的学工管理系统APP程序，实时与全班同学进行信息交流，从而打破传统的师生分离、沟通难度大、效率低的现状，有效帮助辅导员准确及时地掌握专业、班级、单个学生的学习生活等各方面的情况，有针对性地对其进行心理干预，从而提高学生管理工作的效率和质量。
3.意见反馈功能。学工管理系统APP程序需提供多种师生之间的意见征集反馈功能，如投票、问卷调查、评优评奖、先进推荐等，改变传统班级管理中师生意见征集反馈周期长、时效性较差的管理现状，鼓励学生积极参与班级的管理兴趣和参与乐趣，培养学生的集体荣誉感，增强班级的凝聚力。
4.在线评价功能。学工管理系统APP程序可对班级和学生生成报表，及时反馈学生学习生活情况、班级活动组织情况，为全面评估学生管理工作提供客观系统的数据；学生也可以通过APP程序获得自己的学习状况，针对学习过程中的薄弱环节，合理调整学习方式方法。
5.教学教务功能。该功能方便学生或者教师查询与自己相关的各种信息，包括个人信息、成绩、学分等常用信息查询，以及选修课程信息、课程推荐信息、科研课题信息等内容。该项功能数据来源于教务教学数据库，保证数据的唯一性。同时可以根据具体要求对用户敏感信息进行适当的精简，最大限度地保证用户信息的安全。
6.学生自助服务功能。该功能支持学生查询与学习生活相关的服务信息，并支持与辅导教师和专业授课教师进行电话和短息沟通，重要公告通知推送，如选课时间、考试报名等，满足学生随时随地的自助服务，有利于减轻辅导员的工作量，提高学生学习自理能力。
综合上述的传统功能和新增功能，移动环境下的学工管理系统的整体功能分布如图2所示。
四、学工管理系统工作流程
为了在实际工作中体现学工管理系统的优势，提高系统的利用率，下面结合实际工作描述移动环境下系统的实际工作流程。
1.以重要通知公告为例。传统学工管理系统中重要通知后，学生只能被动地通过计算机进行查阅，在阅读过程中需要进一步咨询细节，还需要电话联系辅导员，同时考虑到艺术院校学生异地实训、专业考级等情况较多，不能及时登录系统进行查阅，很可能错过关键的通知如考试报名、补考等，辅导员也不清楚该信息学生是否已经查阅，极易造成学生管理工作的脱节。基于移动APP的管理系统，可以主动推送重要通知给学生手机客户端，学生可以直接查看到通知内容，学生在APP中签到后，辅导员可以清楚地了解班级学生的查阅情况，对于通知中的进一步的细节问题，如请假，可以直接通过APP程序发送申请给辅导员，完成申请流程。该功能在方便学生的同时，也提高了辅导员的工作效率。
2.以组织班级主题班会为例。传统的班级主题班会都是辅导员唱主角，进行讲解，学生的参与热情较低，导致主题班会的效果达不到预期的效果。充分利用学工管理信息化系统引入移动APP管理系统后，学生可以通过移动终端对班会主题进行投票打分，对于感兴趣的主题可以主动要求分享，辅导员在班会组织过程中就可以组织系统中积极发言的学生展开主题讨论，既丰富了班会的内容，又培养了学生的集体荣誉感和主人翁意识，还锻炼了学生的社会实践能力。此种方式不失为主题班会的一种创新形式。
3.以学生心理辅导为例。学生心理辅导是学生工作中的重点，是培养学生完善人格的保障。传统的心理辅导是通过面对面的方式进行，增加了辅导员的工作量，学生也有较大的心理压力，实践证明辅导的效果不是很好。引入移动APP管理系统后，可以通过师生互动，对学生进行交流，学生心理压力较小，心理辅导的内容可以很方便记录和存档，而且不受时间和空间的限制，可以开展一对多、一对一的心理辅导，再对极个别有面对面辅导需求的学生进行面对面辅导，可以点面集合达到较好的心理辅导效果。
五、学工管理系统特点
通过对移动环境下的学工管理系统的功能和工作流程分析，可以发现该系统具有以下特点。系统具有通用性，支持苹果IOS、安卓Android、微软Win Phone主流移动设备，可以覆盖98%以上的在校学生和管理人员，学工管理系统APP程序与常用软件应保持一致的操作风格，师生用户对于新系统的使用，没有技术门槛，无学习成本。学生可以利用零散时间如课间休息、吃饭时间等，进行通知公告的阅读，与辅导员老师进行互动交流，提高了时间的利用率，也使得学生管理工作贯穿于学生的学习和生活。学工管理人员可以根据系统的统计报表，查阅学生的学习和生活情况，并根据班级的具体情况制定相应的管理措施，对学生的学习过程和学习效果进行跟踪，将服务提供到学生身边，提高学生工作的管理效率。同时该系统是基于传统B/S学工管理系统，是对原有工作流程的拓展和补充，可以在实践工作中满足多个方面的需求。
六、总结
本文通过对移动互联网环境下，艺术院校学工管理系统应该具有的功能进行了分析，提出了学工管理系统应该具备的六个方面的功能，并联系实际工作，深入浅出地阐述了学工管理中三个重要的工作流程，并对系统特点进行了总结，通过对该系统功能的进一步探究，可以有针对性地提高艺术院校的学工管理工作效率。
参考文献：
[1]陈军.高校学生工作信息化管理初探[J].中国青年政治学院学报，2013，（06）：55-58.
[2]戴莹.校园门户平台学工管理系统的集成研究[J].西安文理学院学报（社会科学版），2010，（01）：84-87.
[3]余江涛，刘世勇.学生工作新视角：辅导员的知识管理及实施[J].学校党建与思想教育，2013，（25）：86-87.
[4]刘义.艺术高校学生工作知识管理策略研究[J].南京艺术学院学报（美术与设计版），2011，（03）：133-135.
[5]李少峰.Grails框架技术在学工信息管理系统中的研究与应用[J].郧阳师范高等专科学校学报，2009，（06）：89-91.
关键词: 高职院校 就业 就业服务体系
近几年来,在高职教育大发展的大背景下,各高职院校积极开展就业工作。总体来看,就业工作有了长足进步,一些有着鲜明办学特色的高职院校就业形势一直不错。但与此同时,即使在“供过于求”的现实就业环境下也出现了很多制约与影响就业的因素,诸如在择业时把收入放在第一位,或希望能够在大城市或热门行业就业,而不从现实的需要和个人长远的发展需求来考虑等不利于就业的想法,使得职业院校毕业生总体就业形势仍然十分严峻。随之对我们的就业服务工作也提出了更高的要求。
一、职业教育的现状
高职院校毕业生在择业时的突出表现为:(1)在发展方向方面多以就业为取向,但行动缺乏一定的规划。大部分毕业生选择“先就业再择业”,明确就业领域的学生相对较少,选择“继续深造”的则更少。(2)对未来的发展充满渴望,但缺乏一定的引导。多数学生选择就业时最看重的因素是“有较大的发展机会”,但对企业“人才政策”及将来的持续发展空间则较少关注。(3)就业时的追求层面有所提高,在某种程度上,对“企业文化、经营理念”的关注已经超过了对薪酬的追求[1]。
但是高职学生对自己的不客观定位和特殊心理,使他们就业意识处于困惑的心理状态,甚至于要面对就业难的社会现实。一些毕业生对就业产生一定的恐惧心理,在就业过程中出现了种种心理偏差,少数毕业生甚至产生了严重的心理障碍。有些学生在就业机会面前顾虑重重,不能主动地参与就业市场的竞争,无法向用人单位展示自我、推销自我,导致无法就业。以上负面心理因素都严重影响他们的择业和就业。
当前从事大学生创业教育中思想政治教育理论研究与实践的大多是招生就业指导中心、团委等部门的工作人员,以及管理学方面、教育学方面、经济学方面的教师,而真正从事理论研究的工作者较少,因此在理论研究中缺乏一定的理论性和深刻性,一些重大问题得不到重视。另外,对大学生创业教育中的思想政治教育,由于理论研究还不够深入,系统理论论述薄弱,加之对创业教育实践总结不够,大学生创业教育中思想政治教育的实践根基不够扎实,因而理论研究不能够充分发挥对实践的指导作用。
因此,有必要对毕业生进行适当的教育和心理干预,若到临近毕业时才进行相关工作,就可能达不到预期的目的。如果从入校开始就对他们进行职业生涯的教育和健康择业的心理教育,使其在耳濡目染中形成科学正确的就业和择业理念,规划自己今后的职业方向,初步定位专业学习领域,则可以有效避免学习和就业的盲目性。
二、开展常规就业指导工作
开展就业指导工作是毕业生就业制度改革的需要,更是高职生求职择业的需要。因此,必须继续加强就业服务体系建设,加大就业指导工作力度,强化服务职能,为大学生就业提供全方位的服务。首先,发挥思想政治教育功能,尽可能解决大学生在面临就业压力时产生的各种心理问题。及时对毕业生进行有效的心理辅导、思想教育工作,不仅有利于提高毕业生的心理健康程度,而且在分析思想矛盾、缓解思想困扰等方面也能够发挥很好的教育功能。如果毕业生没有良好的心理素质,不能保持良好的心态,不能适时调整自己的行为,就可能不会顺利实现就业和择业[2]。其次,要对大学生进行就业形势和就业政策的指导,并在求职技巧等方面提供切实有效的方法和技巧,如开展职业性格测试和心理测试,帮助大学生理清求职动机与自我认知,即提高自我认知的准确性,从各方面了解和分析自己的兴趣、性格、能力、知识等各个方面的优势和劣势。也可通过邀请专家、学长开展就业讲座,提供就业指导和讲述就业心得,并组织学生开展座谈会、交流会进行学习交流,讲心得、谈感想,以报告会的方式总结经验。或开展校园模拟招聘,全程模拟用人单位真实的招聘面试过程,既包括常规性面试,又包括非常规性面试,力求从各个环节最大程度地做到与现实情况一致。此外,在模拟招聘结束后,针对模拟招聘过程中应聘者出现的问题与不足,由面试官主讲,召开一个座谈会,对学生进行点评与建议,使学生了解自身优势与劣势,找到前进方向。最后,加强信息网络的建设,完善信息服务,帮助他们解决就业过程中遇到的难题,引导他们转变就业观念,确立合理的就业期望值,主动适应当前的就业形势,面向多种所有制单位就业;要鼓励他们勇敢地参与就业市场的竞争,主动寻求就业门路,积极创造、把握就业机会,务实就业。
要引导学生利用假期积极参加社会实践活动,多接触社会,使其主动了解我国目前的高校毕业生就业政策、大学生就业的发展趋势和社会对人才的需求状况,增强其对社会、就业市场的适应性。鼓励和引导学生参与各类竞赛,同时引导学生开发个人社会关系,自主到企业实习。树立“不等”、“不靠”的就业思想,着重强化自己的就业意识,教育毕业生树立“劳动就是就业”的理念。另外,在可能的情况下,激励学生勇于自主创业,开辟就业的新天地。
三、毕业生就业服务体系的扩展
职业生涯规划又称职业生涯设计,是指结合自身条件和现实环境,确立自己的职业目标,选择职业道路,制定相应的培训、教育和工作计划,并按照职业生涯发展的阶段实施具体行动以达到目标的全过程[3]。目前,大部分高职生的职业生涯规划相关知识来自于自身经验,以及在解决相关的困惑时也主要是靠自己,这说明学校在这方面的工作不到位,高职院校应该积极并充满信心地开展起此方面的工作[4]。
实施职业生涯规划教育可以帮助高职生重新审视自己,结合社会实际,给自己一个合理的定位。开展大学生职业生涯规划教育,应从低年级抓起,使学生在大学求学期间调整自己的学习和实践。为此,我们可根据各个年级的不同特点确定指导重点:初期可侧重职业认知与规划能力的培养;中期则可侧重自我基本能力的培养,以形成合理的知识结构;毕业年级则可重点帮助学生了解面试中可能出现的各种心理问题与解决技巧,从而让他们对求职过程中可能遇到的种种困难,形成初步的心理准备。
另外,开展就业心理咨询工作,也有助于培养大学生健康的就业心理。就业心理咨询是针对毕业生在就业问题上遇到的某些心理上的困惑而提供的一种服务,它不仅是就业指导的一项重要内容,而且是高校心理咨询工作的一个重要组成部分。
1.就业心理咨询“学校―家庭”双层化
注重利用校内资源对学生进行就业心理辅导。通过就业指导课程对学生可能出现的就业心理误区给予分析,进行感化引导;课后开展有针对性的心理咨询,帮学生解决具体就业心理问题,从而使学生今后在面对类似就业心理问题时能自己寻找解决问题的途径;让学生的就业观念能与国家就业引导同步。上述校内就业心理辅导工作,对大学毕业生形成良好的就业心态起到了相当的作用。
在就业决策时,父母的价值观、人生观,对学生的择业观影响很大,因此,应该加强与学生家长的沟通,建立“学校―家庭”双层化合作机制,使其作为学校心理辅导一个不可分割的组成部分。这样,学校就业心理健康教育与家庭就业观同步影响学生的就业选择,发挥各自的长处,从而形成教育的合力。
2.就业心理辅导个性化
在科学的职业倾向心理测评基础上,指导教师通过与大学生一对一的沟通互动来实现专业的就业心理辅导,比较常用的方式有个别交谈、电话咨询、信函咨询、个案研究等。个案研究所实施的是一种比较深入的、持续时间较长的个别辅导方式,它要求收集个体资料,客观地分析问题的性质与成因,依据诊断的结果,拟定辅导方案,以协助大学生解决问题。由于心理辅导的精髓在于个别化对待,因此可以说个性化辅导,将成为今后就业心理指导最重要的方式。
四、结语
以就业为导向的高职院校教育,在常规就业指导工作的基础上,应重视学生职业生涯规划的教育指导及心理辅导,使之相互促进发展,培养高职毕业生健康的就业理念,可全面提升高职生就业服务体系,摆脱原来就业指导工作“就事论事”的方式,把就业指导工作由“产品销售”转变为参与“产品设计”。健全毕业生就业服务体系,才能真正实现大学生就业教育与指导的目的。
参考文献:
[1]洪礼章,唐新军.提升高职就业质量的思考[J].教育与改革,2008.3,19-21.
[2]陈勇.加强高职思想教育 树立积极就业观[J].中国电力教育,2009.24,163-164.
Abstract: Employability is an important factor affecting the employment Students currently part of the employability of students is not strong, mainly for the knowledge structure is irrational, less able to practice, applicants not strong, because there are social factors, educational factors and personal factors. To enhance the employability of students, should be based on demand, based on career planning, social practice as a platform for the secondary pre-employment training, employment counseling as a guarantee.
关键词:就业 就业能力 大学生
Key words: employment;employability; college students
作者简介:陈惠娟,女,(1972.12),广西灵山人,钦州学院,助理研究员,在读广西师范大学思想政治教育专业硕士。
基金项目:本文系钦州学院校级科研课题(项目编号2007XJ50)研究成果之一
当前,大学生就业形势依然严峻。人社部部长尹蔚民表示,中央经济工作会议确定今年中国新增就业任务为900万人。今年仅应届生就有630万人,去年未就业的大学生约80万人,每年还有数百万的中专毕业生和高中毕业的就业者,以及农村转移劳动力,据此预计今年劳动力供求缺口在千万以上。
在这种形势下,要促进大学生就业,关键是提高大学生就业能力。就业能力,简言之是一种与职业相关的综合能力,是获得和保持工作的能力。大学生就业能力是大学生在校期间通过学习和实践获得的能够实现就业理想、满足社会需求、在社会生活中实现自身价值的综合能力,是知识、方法和技能等的综合。 大学生要成功就业,就必须有足够的实力和能力从众多的竞争对手中脱颖而出,以找到适合自己发挥才能和实现自身价值的工作岗位。就业能力是影响大学生就业的重要因素。
一、当前部分大学生就业能力不强的主要表现及其原因
(一)知识结构不合理。当前,部分大学生掌握的知识不能适应就业市场需求,大学生就业市场存在“供”“需”脱节的现象,部分大学生难以找到合适的工作岗位,同时部分企业难以招到合适的大学生。这折射出高校的人才培养与社会需求的脱节。主要原因在于不少高校的专业和课程设置严重滞后,专业课程设置面过窄,十几年来基本不变,有的已陈旧,脱离现实;有的缺乏前沿性、发展性,不能涵盖当今行业发展的实际内容。还有一个不容回避的事实,高校有的教师知识的更新能力跟不上专业发展要求,素质不能满足学生素质教育的要求。
(二)实践能力较差。实践能力主要是指大学生操作能力和动手能力,也包括分析问题和解决问题的能力。当前,用人单位希望招聘来的大学生能马上胜任工作,但现实并非如此。部分大学生在校期间除了参加学校要求的实习,没有参加其它任何形式的社会实践。用人单位反映,约一半以上应届大学毕业生实践能力较差。有些大学生在校期间专业知识成绩出色,但他们的成绩与工作能力、解决问题能力是不相称的。这其中原因有社会的因素也有教育的因素。如社会公共培训机构不足、校企合作的缺乏等。高校一些实践性应用性很强的专业,虽然有计划安排实习,但实际实施实习、技能操作课流于形式,存在重理论教学,轻技能实习的现象。另外,很多企业缺乏社会责任感,不愿意为大学生提供实践机会等,这些都是造成大学生实践能力较差的原因。
(三)应聘能力不强。应聘能力指大学生筛选就业信息、面试应聘的技巧和技能。大学生应聘能力不强的具体表现,首先是“就业迷茫”,面对各种渠道的招聘信息,不少大学生不知所措,不懂得如何选择适合自己的工作岗位;其次是应聘时不注意礼仪和缺少应变能力、面试怯场和应聘简历制作粗糙等,大学生因为应聘能力不强而错失良机的比比皆是。原因有就业指导方面的也有大学生个人因素。有的高校就业指导还是大班形式,对大学生的应聘技巧缺乏指导和训练。另外,有的大学生缺乏生涯规划,就业定位模糊,不知道自己适合干什么和能干什么,没有围绕明确的目标做好就业的充分准备。还有大学生的就业心态,对就业的恐惧、不良的择业心理、不正确的价值观、过高评价自我、盲目的从众心理、对学校和家长的依赖心理等等,这些都会影响大学生的应聘能力。
二、提高大学生就业能力的对策
(一)以社会需求为导向。要提高大学生就业能力,高校人才培养必须以社会需求为导向。大学生作为贴着学校“商标”的“产品,”“就业能力”是产品的质量。只有大学生的质量“就业能力”是就业市场所需要的,达到市场要求,高校生产出的产品“大学生”才不会过剩。知识结构是就业能力的核心,为此高校要及时调整专业结构,专业课程设置要与时具进,地方院校自觉为地方建设与经济发展服务,确保人才培养方向与社会需求一致。如钦州学院坚持立足北部湾、服务广西、面向全国、辐射东盟的办学方向, 开设海洋科学、轮机工程、现代陶艺与装饰雕塑设计等多种特色专业,为北部湾经济区的开放开发培养了大量创新型应用人才。
(二)以职业生涯规划为基础。职业生涯规划,是指个人在对自己决定一个人职业生涯的主观因素和客观环境进行测定、分析总结的基础上,根据自己的职业倾向,结合时代特点,确定自己的职业生涯发展目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。
大学生职业生涯规划,可以帮助大学生目标明确、扬长避短地发展自己。高校应加大力度对大学生职业生涯规划的指导和落实规划的检查。指导大学生规划出最佳的职业生涯目标和职业发展路线,引导大学生尽可能利用多种学校、社会环境中的有利因素,有目的、有计划地依据生涯目标规划积极准备相关事宜,依据生涯规划指导自己的学习和实践。在这方面,英国的高校为我们提供了很好的经验。21世纪初,英国高等教育质量局开始在各高校倡导大学生制订个人发展规划,并要求建立大学生就业能力培养档案,明确要求毕业生都必须具有个人发展规划和成长记录档案,以作为用人单位招聘大学生的参考。这一举措对于大学生就业能力的发展起了巨大的促进作用,是值得借鉴的。
(三)以社会实践为平台。要提高大学生就业能力,必须提高大学生实践能力。大学生的社会实践经历和经验是用人单位越来越注重的,同时社会实践也是大学生提高自身综合素质的重要途径。学校和社会是有差距的,大学阶段专业知识成绩的出色与其社会适应能力、工作能力并不直接相关。因此,在校期间受过较多实践锻炼的大学生更受企业青睐。西方发达国家,著名跨国公司,对人才标准的界定早已走出了“唯学历”、“唯学位”的误区,主要强调实践能力。我国劳动力市场也呈现出了类似的趋势。高校要加大校企合作的步伐,为大学生的社会实践提供更多的基地;同时高校要鼓励大学生充分利用课外时间和假日,参加大学校园形式多样的课外活动、丰富多彩的社团活动、各级各类的社会实践工作等,这些都是提高大学生实践能力、积累工作经验、提高心理承受能力和应变能力的实践平台。此外,我们应向国外高校借鉴。如英国大学的三明治年项目(也称三明治课程)。学生在校学习期间,通常是在第三年到企业带薪工作一年并将工作结果记入学分,如学生工作报告占40%,学生日志10%,辅导员报告20%和雇主报告30%。该项目的益处是使大学生工作期间课本知识与实践知识相联系,懂得如何在团队有效工作,知识、技能、能力和态度有了很大的改变。简言之,借助社会实践平台,提高大学生实践能力,可使大学生走入社会后能尽快胜任工作,取得职业成功。
(四)以职前培训为辅助。大学生从“学校人”成为“职业人”,应聘是重要的途径,而应聘是用人单位对大学生进行考核,自然是按照用人单位的标准去要求,而学校和社会是有差距的,无形中大学生就与企业形成了“就业鸿沟”。因此,开设形式灵活的职前培训,是提高大学生应聘能力的捷径。大学生职前培训内容一般有社交礼仪、职场沟通、公文写作、主动性、责任心、团队协作、客户意识、质量意识、人脉开发、销售基础等。培训形式可以是就业指导课、讲座、“实战”等。如礼仪、团队协作等知识可在就业指导课中进行;“实战”可以是以班为单位举行模拟应聘,由就业指导教师现场指导;还可在大学生中开展跨专业、多形式、高水平的技能培训,如面向全校开设公文写作培训系列讲座,以满足不同学生的需求。
(五)以就业心理辅导为保证。由于受多种因素的影响和干扰,大学生中存在一些就业心理问题。常见的就业心理问题有择业期望值过高、就业忧虑和恐惧、消极自卑、就业盲从、盲目追求享受、过分依赖等心理。因此,要提高大学生就业能力,必须加强大学生的就业心理辅导。在近二三十年里,不少国家和地区已将就业心理辅导列为大学教育计划的组成部分。例如我国港台地区,注重自我了解,以提高决策能力;强调自我观念的发展,以求得最佳的人生定位;重视个人价值观的建立,以构建良好的生活方式。
大学生就业心理辅导的内容主要有强化择业的自主意识,坦然承受毕业的心理压力;树立职业的长远意识,调整择业的价值取向;帮助大学生正确地了解自己;强化择业中的价值观等。辅导的方式可以为以讲授为主的有关课程、就业心理辅导活动课、在班级和团体活动中开展就业心理辅导、个别辅导、组织大学生参加各种就业训练活动等。如模拟招聘活动、创业设计大赛、参加就业实践活动,使大学生对就业的过程有一个感性认识,以利于更好地做好就业准备,提高就业能力。
参考文献:
[1]杨华云.今年大学生就业形势仍严峻 630万应届生创新高news.省略/20100123/n269780162.shtml. 2010年01月23日
[2]郑晓明.就业能力论[J].中国青年政治学院学报,2002(5):91-92.
[3]王玉辉,王恒根. 谈大学生就业能力的培养[J]. 湖南冶金职业技术学院学报,2004(9):267-269.
[4]钦州学院. 快速发展中的钦州学院. 省略/Web/Content/OutLine.aspx. 2008年3月.
[5]广西壮族自治区教育厅组织编写.大学生职业生涯规划与就业指导[M].桂林:广西师范大学出版社,2009:127.
[6]朱新秤.论大学生就业能力培养[J].高教探索,2009(4):124-127.
[7]熊书银,黄登婕. 大学生就业与就业能力培养[J]. 重庆工业高等专科学校学报,2005(1):108-109.
关键词：创新创业 教育模式 研究
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（a）-0015-01
1 创新创业教育模式改革背景
为落实教育部《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》（教办[2010]3号）文件精神，更好地把创新创业教育融入人才培养全过程，北京城市学院以转变教育思想、更新教育观念为先导，以提升学生的社会责任感、创新精神、创业意识和创业能力为核心，以改革人才培养模式和课程体系为重点，大力推进创新创业教育工作，不断探索人才培养的新途径，不断提高人才培养质量。北京城市学院工商管理专业在秋季入学的新生中通过自愿报名的方式初选了33名同学进入了创新创业教育特色班，该特色班由班级辅导员、专任教师共同组成班级校内指导教师团队，对于班级的思想动态、学业学习、创业实践等方面进行全方位跟踪督导。
2 创业教育模式实践思路
该创业教育遵循“特色化管理、个性化培养”的主题思路，采用“通识教育+校企联合培养+创业孵化”的培养模式，着力培养学生系统掌握现代营销和管理实务知识，着力培养学生创新创业的素质和能力；最终使学生成为既具有开拓业务市场和分析解决企业管理实践问题的综合能力，又具有团队精神的“信敏廉毅”的创业型人才。大一（创业人才筛选阶段）参与该项目的全体同学一方面学习必要的基础课程另一方面对于该班级新设置了《公司例会》课程，开设本门课程的目的在于通过形式多样的训练或活动，逐步筛选出一批行动力较强且有较强意愿具有创业素养的学生。大二、大三（创业真实环境训练阶段）筛选出来的部分同学将通过学校双向选择通道匹配相应的校内导师和校外企业导师，在此期间要求同学们在企业导师的指导下跟在企业导师的公司进行真实环境下的企业实践类似于师傅带徒弟制。大四（创业孵化阶段）对于有好的创业项目并且行动力强的同学，学生将推荐至高校创业孵化基地进行创业孵化并且给予学生一定的后续支持。
3 创业教育先期实施方法与过程
创业人才筛选阶段校内导师团队由辅导员、专业教师3位老师组成，每位老师分别带领2组学生团队每个团队大约6～8名成员，大部分课程的设计以团队形式进行展开如：爬山、读书分享会、企业参观、爱心活动、销售实践，同时辅助以创业专题讲座等形式进行有效的补充。
3.1 户外活动，让团队精神飘扬
创业班学生参与了北京奥林匹克森林公园团队合作活动、香山公园团队目标训练活动。所有活动的流程和组织都是由学生团队进行组织，辅导教师进行指导，每次活动都需要达成相应的团队训练目标。一方面对于活动组织的学生团队可以锻炼统筹规划和组织能力；另一方面对于参与该活动的同学们可以通过团队训练活动增强学生团队的凝聚力。
3.2 读书分享会，让学习不再枯燥
教师预先推荐三本《海底捞你学不会的》《乔布斯自传》《六个高效能人士的习惯》与企业管理相关的热门书籍，首先安排一周左右的时间同学们进行书籍的阅读，阅读完后再分小组进行讨论，最后以团队为单位根据自己的理解将书籍中的亮点通过PPT或小品的形式展现出来，一方面通过阅读让同学们开阔知识面，同时通过小组团队集中展示进行知识的分享，从而达到共同学习的目的。
3.3 企业参观，让同学们直面鲜活的企业
学生们通过参观燕京啤酒厂、798艺术园区等知名企业和园区让同学们近距离了解企业原生态从而树立学习的目标，让学习目标感更加强烈，增强同学们学习的动力。
3.4 爱心活动，让同学们懂得奉献
该班同学在北京西客站开展了一次以“爱心传递正能量”为主题的送温暖活动，给西站一些需要帮助的旅客送去免费的衣物，为“建设美丽北京，美丽北城”尽一点绵薄之力。派送过程中，同学们感受到了贫苦人们的生活艰辛，大家都感触颇深。同学们也收到了各种表扬和感谢，最重要的是大家在活动中体会到了帮助他人的快乐和自己所肩负的社会责任，更深刻的是得到了一次价值观的提升，
4 试行模式主要成效及经验
通过一年的项目实施，学校对于参与本项目的学生从学生喜欢课程形式、创业意向、学生资源、班级建设意见等方面几个方面进行了问卷调查和交流，大部分学生感觉收获丰富不仅组织策划能力有了大幅度提高、团队合作与人沟通能力也进一步提升，并且通过营销实践抗压能力也有所提高。总结的主要经验如下下所述。
4.1 学生心理工作是创新创业工作的重点
目前的学生群体大多数是90后群体，他（她）们思想活跃表达能力较强，但抗压能力和吃苦精神相对较弱，这就要求辅导教师不断给予学生心理辅导，采取有意义的团队活动或营销实践增强逐步增强；另一方面对于个别学生需要采取个别深度访谈、家长电话沟通等方式进一步进行深度辅导。
4.2 教师团队的凝聚力是项目顺利开展的前提
辅导教师是此项目的总设计师，涉及到教学、实践活动、学生心理辅导等方方面面，所以项目指导教师的定期沟通交流和本身的团队凝聚力显得尤为重要。辅导教师团队除了定期会议机制外还通过微信（教师和学生互动平台）、飞信（教师之间沟通平台）、人人网（学生之间展示平台）等一系列立体化沟通机制达到较好的分析、讨论该项目发展的良性机制。
参考文献
[1] 蔡丹，李军红，王美艳.高校创业教育的研究与探索[J].经济师，2006（1）：95-96.
[2] 张竹筠.美国大学的创业教育对中国的启示[J].科研管理，2005（S1）：86-89.
关键词：创新创业 教育模式
中图分类号：G642文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）02（a）-0000-00
1创新创业教育模式改革背景
为落实教育部《关于大力推进高等学校创新创业教育和大学生自主创业工作的意见》（教办[2010]3号）文件精神，更好地把创新创业教育融入人才培养全过程，北京城市学院以转变教育思想、更新教育观念为先导，以提升学生的社会责任感、创新精神、创业意识和创业能力为核心，以改革人才培养模式和课程体系为重点，大力推进创新创业教育工作，不断探索人才培养的新途径，不断提高人才培养质量。北京城市学院工商管理专业在秋季入学的新生中通过自愿报名的方式初选了33名同学进入了创新创业教育特色班，该特色班由班级辅导员、专任教师共同组成班级校内指导教师团队，对于班级的思想动态、学业学习、创业实践等方面进行全方位跟踪督导。
2 创业教育模式实践思路
该创业教育遵循“特色化管理、个性化培养”的主题思路，采用“通识教育+校企联合培养+创业孵化”的培养模式，着力培养学生系统掌握现代营销和管理实务知识，着力培养学生创新创业的素质和能力；最终使学生成为既具有开拓业务市场和分析解决企业管理实践问题的综合能力，又具有团队精神的“信敏廉毅”的创业型人才。大一（创业人才筛选阶段）参与该项目的全体同学一方面学习必要的基础课程另一方面对于该班级新设置了《公司例会》课程，开设本门课程的目的在于通过形式多样的训练或活动，逐步筛选出一批行动力较强且有较强意愿具有创业素养的学生。大二、大三（创业真实环境训练阶段）筛选出来的部分同学将通过学校双向选择通道匹配相应的校内导师和校外企业导师，在此期间要求同学们在企业导师的指导下跟在企业导师的公司进行真实环境下的企业实践类似于师傅带徒弟制。大四（创业孵化阶段）对于有好的创业项目并且行动力强的同学，学生将推荐至高校创业孵化基地进行创业孵化并且给予学生一定的后续支持。
3 创业教育先期实施方法与过程
创业人才筛选阶段校内导师团队由辅导员、专业教师3位老师组成，每位老师分别带领2组学生团队每个团队大约6-8名成员，大部分课程的设计以团队形式进行展开如：爬山、读书分享会、企业参观、爱心活动、销售实践，同时辅助以创业专题讲座等形式进行有效的补充。
3.1 户外活动，让团队精神飘扬。
创业班学生参与了北京奥林匹克森林公园团队合作活动、香山公园团队目标训练活动。所有活动的流程和组织都是由学生团队进行组织，辅导教师进行指导，每次活动都需要达成相应的团队训练目标。一方面对于活动组织的学生团队可以锻炼统筹规划和组织能力，另一方面对于参与该活动的同学们可以通过团队训练活动增强学生团队的凝聚力。
3.2 读书分享会，让学习不再枯燥
教师预先推荐三本《海底捞你学不会的》、《乔布斯自传》、《六个高效能人士的习惯》与企业管理相关的热门书籍，首先安排一周左右的时间同学们进行书籍的阅读，阅读完后再分小组进行讨论，最后以团队为单位根据自己的理解将书籍中的亮点通过PPT或小品的形式展现出来，一方面通过阅读让同学们开阔知识面，同时通过小组团队集中展示进行知识的分享，从而达到共同学习的目的。
3.3 企业参观，让同学们直面鲜活的企业
学生们通过参观燕京啤酒厂、798艺术园区等知名企业和园区让同学们近距离了解企业原生态从而树立学习的目标，让学习目标感更加强烈，增强同学们学习的动力。
3.4 爱心活动，让同学们懂得奉献
该班同学在北京西客站开展了一次以“爱心传递正能量”为主题的送温暖活动，给西站一些需要帮助的旅客送去免费的衣物，为“建设美丽北京，美丽北城”尽一点绵薄之力。派送过程中，同学们感受到了贫苦人们的生活艰辛，大家都感触颇深。同学们也收到了各种表扬和感谢，最重要的是大家在活动中体会到了帮助他人的快乐和自己所肩负的社会责任，更深刻的是得到了一次价值观的提升，
4 试行模式主要成效及经验
通过一年的项目实施，学校对于参与本项目的学生从学生喜欢课程形式、创业意向、学生资源、班级建设意见等方面几个方面进行了问卷调查和交流，大部分学生感觉收获丰富不仅组织策划能力有了大幅度提高、团队合作与人沟通能力也进一步提升，并且通过营销实践抗压能力也有所提高。总结的主要经验如下：
4.1 学生心理工作是创新创业工作的重点
目前的学生群体大多数是90后群体，他（她）们思想活跃表达能力较强，但抗压能力和吃苦精神相对较弱，这就要求辅导教师不断给予学生心理辅导，采取有意义的团队活动或营销实践增强逐步增强，另一方面对于个别学生需要采取个别深度访谈、家长电话沟通等方式进一步进行深度辅导。
4.2 教师团队的凝聚力是项目顺利开展的前提
辅导教师是此项目的总设计师，涉及到教学、实践活动、学生心理辅导等方方面面，所以项目指导教师的定期沟通交流和本身的团队凝聚力显得尤为重要。辅导教师团队除了定期会议机制外还通过微信（教师和学生互动平台）、飞信（教师之间沟通平台）、人人网（学生之间展示平台）等一系列立体化沟通机制达到较好的分析、讨论该项目发展的良性机制。
参考文献
[1] 蔡丹，李军红，王美艳.高校创业教育的研究与探索[J].经济师，2006（01）.
[2] 张竹筠.美国大学的创业教育对中国的启示[J].科研管理，2005（S1）.
关键词：高职院校 顶岗实习 校企合作 管理方式
0 引言
近几年，我国汽车产业迅速发展，根据中国汽车工业协会的数据，2013年中国汽车产销量双双突破2000万辆，汽车产辆2211.68万辆，销量2198.41万辆。汽车后市场也迅速壮大，这给高职汽车专业的学生就业和顶岗实习提供了很好的条件。教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中指出，高职院校要大力推行工学交替、顶岗实习。顶岗实习是高职汽车专业课程体系中重要的组成部分，是学生职业能力形成的关键环节，也是培养学生职业道德和职业素养的最好方式。同时，也是学生走上工作岗位的过渡阶段。虽然现在高职院校的汽车专业的校企合作和订单班培养做得都不错，形成了规模和特色，但是学生顶岗实习的规范管理方面仍然存在很多问题。
1 学生顶岗实习管理制度不够健全
高职院校的办学主体类型多样，有各级政府、行业部门，也有具有法人资格的社会团体和公民个人，还有企业。不同办学主体采取的顶岗实习的安排方式和管理方式也不同。由企业为办学主体的高职院校，由于可以统一管理企业和学校，所以在企业和学校之间协调工作做起来会更方便，因此在工学交替授课和顶岗实习方面的安排和管理效果都比较好。而其他几种办学主体负责的高职院校要想安排好顶岗实习，需要与企业深度合作，还得协调好彼此利益和责任关系，做起来非常难。
目前高职院校汽车专业学生的实习企业主要是汽车后市场的4S店、汽车销售企业及二手车市场。由于汽车后市场庞大，能实习的单位和岗位很多，但是这些企业人员流动性相对较大，增大了顶岗实习管理难度。虽然学校和企业之间签署有顶岗实习协议，但学校没办法与这么多企业都进行深度的合作，无法建立完善校企共管的学生顶岗实习管理制度。
2 顶岗实习学生人数多，实习单位分散，管理难度大
目前高职院校汽车相关专业招生规模都比较大，而且顶岗实习都采取多个班集中进行，每届顶岗实习学生少则五六百，多则上千人。学生多，再加上实习单位分散，增大了顶岗实习管理难度。
虽然学校安排有顶岗实习管理教师，但一方面由于教师数量有限，另一方面这些教师通常还有授课任务，因此不可能驻扎到企业去管理学生。教师平时只能靠电话、飞信、QQ等交流工具实时与学生沟通，掌握学生实习情况。与学生面对面的沟通，了解实习情况，解决实习问题，只能依靠企业走访的形式进行。这种管理方式没办法第一时间处理和解决学生实习中遇到的问题。
3 校企协调沟通不够紧密，企业对顶岗实习认识不到位
企业应该在高职教育发展中占有非常重要的地位，企业对高职的理解度、参与度会影响到高职教育的教学效果和质量。而从目前的情况看，很多汽车后市场的企业对高职教育的发展情况，高职汽车专业的教学改革情况，顶岗实习在教学过程中的地位，以及学校对顶岗实习的目的和要求等了解的并不深入。
对于企业来说，顶岗实习的学生和他们从社会上直接招进来的学徒工没什么区别，并不需要什么特殊的管理。虽然他们知道学生是在顶岗实习，但是对顶岗实习的目的和管理要求并不很了解，因此他们会按照需要安排或变动学生的实习岗位，学生对此不理解，感觉单位对他们不够重视。对他们反馈的一些意见和要求不重视，造成学生思想波动大，学生流失和换单位的情况非常普遍。
4 学生对顶岗实习岗位认识不够，各方面准备不到位，思想容易变化
学生顶岗实习的工作环境、生活条件、管理要求等和学校截然不同，如果学生在实习前没做好心理准备，在刚开始的一个月内很容易发生思想变化，遇到很多问题，如果这些问题得不到沟通和解决，很多人会选择放弃。因此经常在顶岗实习的头1-2个月会出现学生流失或换单位的情况，这增大了顶岗实习管理的难度，同时也容易出现安全隐患。
针对以上这些在顶岗实习中存在的问题，需要从学生、学校和企业三方面入手，提高对顶岗实习的认识，加强校企沟通，保证学生、学校和企业的联系渠道畅通，及时掌握学生的实习动态，及时沟通和解决学生在实习中遇到的问题和困难，保证一个相对稳定的实习过程，提高顶岗实习质量。
5 如何解决顶岗实习中存在的问题
5.1 加强就业指导教育
学生在校期间，要加强就业指导教育，通过邀请企业领导到学校做讲座，带领学生到企业参观实习等方式，让学生知道将来就业的企业的工作环境、所要从事工作岗位的工作内、劳动强度以及企业管理制度等，让学生做到心里有数，有足够的心理准备来面对和适应将来可能出现的问题。同时，还要告诉学生如何度过实习的最初阶段；如何与企业同事和领导沟通，尽快融入企业环境；如何尽快提升自己；如何处理生活上和工作上可能出现的各种问题。系统的就业指导对于学生尽快适应企业环境，保证实习期学生的状态稳定，提高实习效果有非常大的作用。同时，也会降低顶岗实习的管理难度。
5.2 加强安全教育
顶岗实习安全问题是各职业院校最担心也是最重视的问题。学生顶岗实习期间通常不在学校居住，需要自己租房子，这无疑增加了实习期间的不安全因素。因此，学校应在学生顶岗实习前进行实习安全教育。让学生明白在生活中、岗位工作中有哪些危险因素，如何预防和避免危险的发生，出现意外事故的时候如何及时处理和应对。尤其要加强交通安全教育，因为企业经常会加班，要注意晚上下班后的交通安全和人身安全。要邀请企业对即将实习的学生进行实习劳动安全教育讲座，增强学生安全意识，提高其自我防护能力。同时对学生进行安全生产培训，让学生掌握本职工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。 5.3 推进校企合作力度
学校应该和企业合作制定学生顶岗实习管理办法，签订顶岗实习安全责任书，明确学生本人、学校、实习单位的责任。建立校企两条安全管理线，明确企业安全管理职责。学生顶岗实习由学校和实习单位共同组织和管理，学生实习期间的日常管理由学校和企业共同承担，建立学校和实习单位经常性的学生实习信息通报制度。
5.4 建立顶岗实习管理队伍，加强顶岗实习管理
学校需要建立专门的顶岗实习管理队伍，负责顶岗实习前的指导和安全教育，顶岗实习的组织分配，以及与实习企业的沟通合作，学生实习期的管理和心理辅导，实习结束后的成绩评定和总结等工作。建立实习管理教师定期与学生联系的制度，及时准确地掌握实习生的顶岗实习状态，解决顶岗实习中出现的矛盾和问题，切实指导好学生的顶岗实习工作。建立辅导员和学生经常性的实习信息通报制度。辅导员应主动与实习学生进行联系。可利用飞信、QQ群、电话沟通等方式及时与学生联系。每周至少联系一次，每月做一次总结汇报。成立专门心理辅导队伍，利用校园网络建立心理咨询辅导平台，利用网络为学生进行心理辅导。学生顶岗实习期间，面临陌生的生活和工作环境，面临新的人际关系以及即将毕业的就业压力，在遇到解决不了的问题和困难时，往往会产生盲目、无助等心理问题，这就需要有人及时疏导和解压，给学生及时的帮助，帮助他们克服战胜心理问题，顺利完成顶岗实习阶段。学校应该给每个实习学生购买有关保险。保险虽然不能对学生的安全起到预防作用，但却能在学生出现安全问题时为其及时提供医疗及补偿赔偿保障。这在学生万一出现问题后，对学校和学生家庭来说是一个很好的保障措施。学校应根据汽车专业的实际情况以及同顶岗实习单位协商的具体情况，由学校组织实习学生自愿办理或由实习单位为学生办理意外伤害保险等相关保险。
参考文献：
[1]黄光荣.对完善高职院校实践教学体系的思考[J].职业教育研究，2010（3）.
教师要获得好的课堂教学效果，必须具有很高的威信。一般而言，教师的威信来源于三个方面：学识威信、人格威信和情感威信，而情感威信主要来自于由教师亲和力带来的学生对教师的好感和尊敬。因此，提升教师的亲和力，可以增加学生对教师的好感，为后续教学过程的展开打下良好的基础。神经语言程序学（Neuro-LinguisticProgramming，简称NLP）的EMBA法则认为：人的心理状态与生理状态可总结为Emotion—情绪、Mind—思想、Body—身体、Attitude—态度；思想和身体属于同一系统；思想和身体是互动的；我们的思想会经由我们的身体反映出来；我们的姿态（身体语言）会影响我们的思想；我们的思想和身体受情绪影响；改变思想和姿态（身体语言）都可以改变情绪。因此，教师想要提升自己的亲和力，并进而影响到学生的情绪，可以采用以下几种方法：1.改变自己对事件的看法，用积极、平和和包容的心态来面对学生。与其认为他们差，不如相信他们可以学好；与其放弃希望，不如追求光明。2.上课时，调整自己的身体姿态，面带微笑、身姿挺拔，声音柔和有韵律感。当保持这样的身体姿态时，教师的正面情绪会比较高，更有亲和力。3.用轻拍肩膀、俯身、微笑、注视对方等方式表达对学生的关注和欣赏。
二、关注学生的学习心理，激发其学习动机和学习潜能
高职学生普遍缺少学习的主动性和积极性，而且通常对自己的计算机应用水平自视甚高；但同时，他们以往的学习经历却往往导致他们的学习挫败感比较严重，自我效能感低下。因此，要想取得良好的教学效果，首先得激发其学习动机和学习潜能。教育心理学的成就动机理论指出，激发学生的学习动机，首先需要创设问题情境。让学生简单重复学过的东西或让学生学习力不能及的东西，学生都不会感兴趣。只有在学习那些“似懂非懂”、“似会非会”的东西时，学生们才感兴趣而迫切希望掌握它。此外，教育心理学也认为，学习动机和学习效果是相互影响的。因此，在教学过程中，教师要随时关注学生的心理状态，及时消除学生的浮躁和畏难心理。通过提问或让学生自己先动手进行上机操作等方法，设置问题情境，从而激发其学习动机。然后，教师根据学生回答问题或上机操作的情况再进行统一讲解或个别指导。对于操作熟练、完成过程有创意或完成结果有设计感的学生，教师可重点进行表扬和鼓励。表扬应真诚具体，要表扬他们付出的努力、思考的创意和作品的优点，避免夸大和空洞，并对他们指出特别注意事项，然后再让这几位学生协助教师对其他学生展开个别指导。通过这样的方式，逐渐调动起全班学生的学习积极性。四、运用NLP多重隐喻四重奏演讲法和讲台位置心锚，结合案例教学法，提升学生课堂专注力，改善课堂教学效果NLP（神经语言程序学）的两位始创者理查德•班德勒（RichardBandler）和约翰•格林德（JohnGrinder）在合作研究了顶尖催眠大师米尔顿•艾瑞克森（MiltonErickson）的催眠疗法、心理治疗大师维吉尼亚•萨提亚（VirginiaSatir）和弗瑞兹•皮尔斯（FritzPerls）的惯用语言技巧后，总结发展出一套行之有效的语言沟通模式，从而开创了NLP的历史。时至今日，NLP已经发展为关于大脑运作、语言模式、人类认知程序以及它们之间相互作用而产生意识与行为的一整套学问。由于NLP的语言沟通技巧可以绕过人类的意识防卫而直达潜意识，从而使得自己的观点被对方接受，因而它们被广泛应用于心理辅导、儿童教育、人际沟通、市场销售、人事管理、团队运作等各领域，并被实践证明确实行之有效。NLP多层隐喻四重奏演讲法是NLP其中一个非常有效的演讲法。如图1所示，首先，演讲者通过隐喻故事，层层嵌套（嵌套的层数自定），打开听众的潜意识之门。每一个故事都给出结果，但却在引发结果发生的原因上留下悬念，而这个原因正是演讲者接下来要向听众讲述的观点和内容。在一个或几个故事开启之后，此时，演讲者才讲出希望听众接收到的内容。演讲者此时讲述的内容，要覆盖到四种不同学习模式的听众（Why型、What型、How型和WhatIf型），以便使得这四种不同学习模式的听众都能够接受演讲者的观点。最后，再按照刚才开启隐喻故事的相反顺序逐一结束每一个隐喻故事的悬念。这样，整个演讲过程就构成了一种催眠。由于这个过程是通过讲故事的方式使得听众逐渐放下意识防卫，从而逐渐专注于演讲内容，因而演讲者的讲述最终可以很容易被听众的潜意识接收，从而接纳演讲者的观点。因此，演讲者恰当运用当今社会，计算机技术和互联网技术飞速发展、高度融合，在工作和生活的各个领域得到广泛应用。在这种社会条件下，计算机基础教育无疑成为高职教育的重要组成部分。区别于通才教育和精英教育，高职教育应更注重操作能力和技术能力的培养。因此，高职非计算机专业的计算机基础教学应特别强调实用性、实践性和先进性。通过对我院及兄弟高职院校的问卷调查和走访，笔者了解到高职非计算机专业的计算机基础教学主要面临以下几个问题：（1）学生入学前大都具备一定的上网和简单文字处理能力，但是其实际操作水平与其职业技能要求差距较大；（2）相当比例的学生缺乏学习的积极性和主动性，学习方法不当，学习挫败感严重；（3）学生学风不浓，纪律观念不强，课堂专注力较差；（4）课堂教学内容多，课程内容与实际应用联系不够紧密，网络教学资源不够丰富；（5）不同专业的学生对计算机课程内容的需求有差异。为了解决上述问题，笔者及项目组成员在我院高职非计算机专业的计算机基础教学中，运用NLP等心理学知识，使用微博微信等社交网络工具，在课程体系、教学内容、教学过程、教学方法等方面进行了改进、探索与实践，教学效果得到有效改善。
三、关注学生的学习心理，激发其学习动机和学习潜能
高职学生普遍缺少学习的主动性和积极性，而且通常对自己的计算机应用水平自视甚高；但同时，他们以往的学习经历却往往导致他们的学习挫败感比较严重，自我效能感低下。因此，要想取得良好的教学效果，首先得激发其学习动机和学习潜能。教育心理学的成就动机理论指出，激发学生的学习动机，首先需要创设问题情境。让学生简单重复学过的东西或让学生学习力不能及的东西，学生都不会感兴趣。只有在学习那些“似懂非懂”、“似会非会”的东西时，学生们才感兴趣而迫切希望掌握它。此外，教育心理学也认为，学习动机和学习效果是相互影响的。因此，在教学过程中，教师要随时关注学生的心理状态，及时消除学生的浮躁和畏难心理。通过提问或让学生自己先动手进行上机操作等方法，设置问题情境，从而激发其学习动机。然后，教师根据学生回答问题或上机操作的情况再进行统一讲解或个别指导。对于操作熟练、完成过程有创意或完成结果有设计感的学生，教师可重点进行表扬和鼓励。表扬应真诚具体，要表扬他们付出的努力、思考的创意和作品的优点，避免夸大和空洞，并对他们指出特别注意事项，然后再让这几位学生协助教师对其他学生展开个别指导。通过这样的方式，逐渐调动起全班学生的学习积极性。
四、运用NLP多重隐喻四重奏演讲法和讲台位置
心锚，结合案例教学法，提升学生课堂专注力，改善课堂教学效果NLP（神经语言程序学）的两位始创者理查德•班德勒（RichardBandler）和约翰•格林德（JohnGrinder）在合作研究了顶尖催眠大师米尔顿•艾瑞克森（MiltonErickson）的催眠疗法、心理治疗大师维吉尼亚•萨提亚（VirginiaSatir）和弗瑞兹•皮尔斯（FritzPerls）的惯用语言技巧后，总结发展出一套行之有效的语言沟通模式，从而开创了NLP的历史。时至今日，NLP已经发展为关于大脑运作、语言模式、人类认知程序以及它们之间相互作用而产生意识与行为的一整套学问。由于NLP的语言沟通技巧可以绕过人类的意识防卫而直达潜意识，从而使得自己的观点被对方接受，因而它们被广泛应用于心理辅导、儿童教育、人际沟通、市场销售、人事管理、团队运作等各领域，并被实践证明确实行之有效。NLP多层隐喻四重奏演讲法是NLP其中一个非常有效的演讲法。如图1所示，首先，演讲者通过隐喻故事，层层嵌套（嵌套的层数自定），打开听众的潜意识之门。每一个故事都给出结果，但却在引发结果发生的原因上留下悬念，而这个原因正是演讲者接下来要向听众讲述的观点和内容。在一个或几个故事开启之后，此时，演讲者才讲出希望听众接收到的内容。演讲者此时讲述的内容，要覆盖到四种不同学习模式的听众（Why型、What型、How型和WhatIf型），以便使得这四种不同学习模式的听众都能够接受演讲者的观点。最后，再按照刚才开启隐喻故事的相反顺序逐一结束每一个隐喻故事的悬念。这样，整个演讲过程就构成了一种催眠。由于这个过程是通过讲故事的方式使得听众逐渐放下意识防卫，从而逐渐专注于演讲内容，因而演讲者的讲述最终可以很容易被听众的潜意识接收，从而接纳演讲者的观点。因此，演讲者恰当运用这个技巧，可以极大地提升演讲效果。心锚是条件反射的一种形式。现实生活中，有许多东西，当我们看到、听到、闻到、吃到或触摸到它们时，就会油然兴起各种不同的心情。像这种能刺激产生特别感觉的东西，我们称之为心锚。心锚的特点在于：在需要的时候，我们可以取用心锚设置时的心理状态。例如：一个人在内心平静的时候，刻意闭目、双手合十，并维持一段时间。此时，就在他的内心建立了一个心锚。以后，当他情绪紧张时，只要闭目、双手合十，就可以立即让他平静、放松下来。教师授课时，就可以利用讲台位置建立心锚。建立的方法是：教师站在讲台或教室里的任一特定位置，然后在这个位置给同学们讲一个令他们感兴趣的故事，但不揭示该故事结果发生的原因，从而留下强烈的悬念。此时，讲台上的这个位置就成为了学生的心锚。一旦教师再次从别处走到这个位置时，学生就会联想到教师在这个位置讲述的故事。此时，教师就可以解除这个故事遗留的悬念。如图2所示，运用NLP多层隐喻四重奏演讲法和讲台位置心锚，再结合案例教学法，就可对学生实施催眠式教学，直达学生的潜意识，因而可显著提升学生的课堂专注力，极大改善课堂教学效果。
五、采用微博和微信，结合项目式教学法和启发式教学模式，提高学生独立分析问题和解决问题的能力
职场女性的困惑
林洁到公司一年后，就萌生了离职的想法。因为这个家族企业的人际关系太复杂，每个部门都有老板的亲友，同事们平时很少沟通，好象互相都防着似的。刚到公司的时候，林洁提交了一份财务计划，其中谈到销售部门的费用过高。第二天销售部经理助理就来找她谈话，希望她能“实事求是，不要只盯着费用，应该把效益和费用结合起来考虑问题”。林洁被这次谈话弄得不明所以，后来才搞清楚，原来销售经理是老板的表弟。
自己部门的工作问题，就更大了。财务部经理是老板的妹妹，她仗着自己的特殊身份，一揽公司的财务大权，而且还做了许多不符合财务规范的事情。这些，林洁都看在眼里，也非常清楚长此下去会对公司会造成危害。可是，碍于她的特殊背景，林洁不知道该跟谁说，只有自己郁闷的份儿。
直到递交辞职报告的时候，林洁还在为一个问题摇摆不定：说还是不说？公司的管理存在漏洞，尤其是财务方面，老板是因为对外人不放心才用自己妹妹的，可是这样做的结果却适得其反，使员工与老板之间隔了一道天然屏障。如果不说，问题会越积越多，终究要出大麻烦；可是如果说了，老板会相信吗？――她毕竟是个“外人”。再说，如果这些事情传出去，对她再找工作也不一定有好处，因为做财务工作是最忌讳“多说话”的。
最后，林洁还是选择了缄默。职场险恶，多一事不如少一事，再说既然自己已经选择离开，原公司的好坏跟自己也没什么关系了，何必做这种费力不讨好的事呢？但缄默的林洁，并没有因此而平静，内心的挣扎总是撕扯着她，直到一年后，新工作的忙碌才让她渐渐淡忘过去的事。
专家解析“说”与“不说”
通常辞职的原因可以分为两种：个人原因和外部原因。由于个人原因而辞职，比如另谋高就、深造以及家庭变迁等而主动放弃工作的，大多都会对公司有些许不舍，进而产生些许内疚，所以在跟领导和同事沟通的时候，会本着善意和相对平和的心态；而由于外部原因离职的，比如因为公司环境不好、领导不公正等不得不放弃工作的人，大多心里会有很多负面情绪，会有很多委屈、愤懑、抱怨要倾诉，这时的“说”与“不说”就涉及到维护心理健康的问题，所以后者应该是我们重点讨论的话题。
像林洁这样因为在单位遇到烦恼不能解决而辞职的人，在离职者中占有很大的比例。总结她的离职原因，主要有以下几种：
公司大环境不好，人际关系复杂直属领导有私心，使林洁不能秉公做事鉴于直属领导的特殊背景，林洁不能把遇到的问题通过正常渠道解决公司前景危机四伏，林洁的职场发展前景不乐观。
“说”的正面效果――有益于心理健康
对于像林洁这类的离职者而言，“说”，是一种倾诉和发泄。人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道，即使不在工作单位说，也会跟家人、朋友倾诉；即使说的不是事情本身，也会通过一些载体把这些情绪发泄出来。从心理学的角度看，如果不把这些情绪发泄出来，那么它很可能转化为身体的某些病症，比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等。所以，“说”――把负面情绪发泄出来，是一种对心理健康有益的自我保护过程。
“说”的负面效果――放大负面情绪
有些人在说的过程中情绪激动，越说越生气，越说越想说，把本应该思考的过程以一种不正确的方式表达出来，强化了一些非理性的东西，反复通过这种非理性的方式解决压力，进而使理性思考逐渐减少。但其实这个“说”的过程对解决问题没有丝毫的帮助，反倒放大了负面情绪，使自己更加不开心。这时的“说”，就是一种损伤心理和生理健康的做法。
“不说”的正面效果――有利于理性思维的成熟
如果林洁不说是基于理性的思考，觉得这些问题没有必要说。即使不说，公司的相关领导也了解情况，多说反而会影响他们的判断和决定，那么“不说”的决定就会成为林洁的一次理性反思过程，有利于她理性思维的成熟。
“不说”的负面效果――可能对自己和亲友造成伤害
如果林洁不说是因为害怕，或者不知道跟谁说，那么林洁内心的问题既没有化解，又没有倾诉渠道，这些负面情绪很可能会积累成疾，或者以其他方式发泄出来，对自己和亲友造成伤害。
判断说与不说，一定要看自己的选择是否基于理性的思考？是否出于过激情绪的反应？如果林洁确定自己想说的话是为了公司的利益着想，并且有理有据，心态平和，就可以说；如果林洁是在激动的情况下控制不住自己的情绪，为了心里的郁闷和不快而发泄，最好就不要说。否则很可能后悔或者伤害别人。
怎么说？就某一件具体事情而言，例如林洁在财务工作中遇到阻碍和违反财务法规的行为时，如果觉得自己不说心里放不下，那么最好选择正确的方式说。所谓正确的方式，即就事论事，澄清事实。因为每个人看问题的角度不同，所以每个人眼里的事实也是不完全一样的，要在对别人和对自己负责任的基础上，把自己看到的事实说清楚。
对谁说？
通常应该是谁的问题对谁说，比如林洁的烦恼主要是财务主管工作中的问题，那么就应该跟主管直接说，而且要开诚布公地说，这样更有利于直接解决问题，以免造成误会和错觉；但如果跟对方说了以后没有达到预期效果，林洁也不妨跟上一级的主管人员说，但要明确这样做的目的是为了解决问题，而不是发泄私怨。
什么不该说？
人身攻击的话不应该说，A的问题跟B不应该说，过激的言语不应该说，对解决事情没有益处的话不应该说。相信把握住这几个方面，林洁的述说会是一次正义的、公正的倾诉。
职业咨询师的心理辅导――
不要把负面问题泛化
一个人在离职时，不论出于何种原因，都说明本人在职场生涯中有一定的盲点和欠缺。即使是因为所在的单位有问题，或者领导和同事的确不好相处，但毕竟还有人继续在那里工作，从这一点看，起码本人的容忍度和接纳度还不够。任何事物都有正反两面，如果只从反面看问题，那么就可能把负面的东西泛化，从而蒙蔽了自己的眼睛和心理，使自己看到、想到的都是阴暗面。这种状态无论对于解决目前的问题，还是对于即将面临的新环境，都没有益处。所以要尽可能反向思维，使自己具备全面认识问题的能力。
购物车(0)
