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绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇董事长述职报告,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
2000年,刚进而立之年的怀揣着和许多人一样的创业梦想,带着对美好未来的憧憬,来到县。完成了他人生中又一次重大抉择,开始了自己的创业之旅。这一年,他29岁,与同龄人不同的是他不仅有年轻人创业的热情,充沛的精力,表现出的更多的是一份沉稳与自信。这份沉稳与执着来自他非同一般的经历。是一个从不墨守成规的人,在有些人眼里甚至有些怪,他大学毕业后,分配到政府部门工作,有了一份让很多人羡慕的稳定的工作。可他只上了短短三个月的班,就辞职只身远走他乡,到深圳去打工。这件事在他的家乡—重庆开县,引起过不大不小的轰动。有人说他一时心血来潮,有人说他放着好日子不过,可时至今日,他对自己当初的举动还是津津乐道,如果不迈出那一步,也许自己这一辈子也会衣食无忧,可失去的将是难以品味到奋斗的艰辛,失败的泪水和成功的喜悦。这对他来说,是难以忍受的。经过在外奋斗的十年,他虽说不上成功,可他历经商海的锤炼,有了难以用金钱和物质衡量的宝贵的实践经验。有了在商海中继续搏击的勇气和气魄。成功属于有准备的人,更属于能够抓住机会的人。县成为他事业发展壮大的地方,这一切不是巧合,这一切源于他敏锐的判断和对市场的把握。凭着他对市场商机的准确分析,他将自己的发展定位于中小县市超市连锁业。2005年,他在县创办了民营企业--沃尔沃连锁超市,这是县第一家大型连锁超市,对这里的人来说,还是一件新鲜事。能不能取得成功,连锁超市在这里会不会有市场,许多人都心存疑虑。然而没有丝毫的动摇,他相信自己的眼光,也相信县良好的投资环境,随着经济社会的发展,以往只在大城市发展的连锁经营商业模式走入中小县市的时机已经成熟。他正是看中了这一点,才义无反顾地选择了将自己的事业发展的最大一笔投资用在沃尔沃连锁超市的创办上,总投资500多万元的沃尔沃连锁超市如期开业,从此他的人生与县紧紧地联系在一起。
在经营超市的过程中,他本着诚信为本的经营理念,处处为顾客着想,尽量让利于民。坚决杜绝假冒伪劣商品,在广大顾客心里逐渐树立起诚实守信的良好形象。人们在这里购物放心。深谙生意之道的他,超市生意一天比一天好,经济效益也越来越高。他富了。他多年的拼搏和付出有了收获,他成功了,作为一个年缴税金50多万元的连锁超市的拥有者,他有理由、有资本欢呼和自豪!他可以也应该好好享受生活了,可以好好弥补一下多年奋斗失去的闲适了。
然而他又一次让人们见识了他的不同。富而思源,他并没有停止前进的脚步,一直以来,他遵纪守法,照章纳税,成为县的纳税大户。这一次,他作为一个成功的民营企业家所担负的社会责任让他有了更多更深的思考。如何更好地回馈社会,报答人民对他的理解和支持,他在思索,他在行动。他经营的超市解决了400多名下岗职工的就业,为社会和谐稳定做出了巨大贡献。然而他认为光做到这一点还远远不够。他认为自己有责任为社会做出更多的贡献。于是人们看到他鼎力支持各项社会事业,踊跃捐款捐物,帮助弱势群体,关心公益事业。
2007年,他与当地有关部门建立了军民联谊制度,为了丰富县武警官兵、消防官兵的业余文化生活,免费送去了六台电脑,每逢重大节假日,都会带着生活必须品进行慰问。
2008年5月12日汶川大地震后,他带领全体员工带头捐款总计6万多元,还专门成立了一个《地震无情人有情•诚信经营见真情》的募捐小组。一方有难、八方支援,大爱无声,爱心永驻。他的善行彰显了一个中国人的博爱胸怀。
多年来,他一直资助着三名失学儿童。每到重大节假日都会到福利院和附近街道的孤寡残疾人员家里进行慰问,送钱送物。
为了县体育事业的发展,他出资10多万元购置了大量的户外体育健身设施,免费提供给市民使用,同时为了弘扬全民健身运动,他每年都投资赞助在元旦期间举行“沃尔沃”杯乒乓球大赛。他的这些善举感动了许多人,有不少人也自愿加入到他的爱心捐助活动中,他曾多次受到省市各级政府部门的表彰和好评。也获得了许许多多的荣誉。
2007年他被县统战部推荐为县第十二界县政协委员;
2008年在达州市举行的《用心灵呼唤诚信•用行动迎接奥运》的活动中,获三等奖。
大家好!我于X年X月担任XXX。2011年工厂改制为公司后,任公司董事长、法人代表。作为公司的常设机构,我组织董事会开展相关工作并对股东负责,主要包括:执行股东决定;决定股东授权范围以内的公司经营计划和投资方案;制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;制订公司重大收购、资产置换或者重大资产处置方案;决定公司内部管理机构的设置;制定公司的基本管理制度;听取公司总经理的工作汇报并检查总经理的工作等。作为董事长,我的职权主要包括:召集并主持董事会会议;检查股东决定和董事会决议的落实情况并向董事会报告;代表董事会签署有关文件;行使法定代表人的职权;在一定条件下,对公司事务行使特别处置权;董事会授予的其他职权。作为党委副主任,我的责任是协助党委书记抓好公司的思想政治和队伍建设等党务工作。我的工作目标是实现国有资产的保值增值,把公司带上可持续发展之路,把员工带上富裕之路。
在过去的一年中,我在股份公司的坚强领导下,在公司班子成员的紧密配合下,在全体员工的大力支持下,紧紧围绕2011年职代会确定的工作思路和奋斗目标,认真履行职责,积极面对困难,将全部精力集中于抢抓外部市场和强化内部管理等项工作上来,较好地开展了各项工作,最大限度地实现了既定的各项事业目标与经营指标。
下面,我向大会主席团、各位职工代表报告我这一年来的工作情况,请予评议。
一、2011年主要工作业绩情况
(一)努力消除外部影响,积极抢抓市场机遇
由于受铁路建设目标调整和“7·23”事故的影响,铁路市场在2011年下半年基本处于停滞状态,规划建设项目缓建、在建工程停工、开通运营推迟、项目资金缺失等一系列问题对所有铁路建设单位形成了极大困扰,对公司全年经营目标的实现形成了巨大影响。为了尽快实现公司经济发展方式转变、积极促成支撑公司发展的另一项关键产品,快速引入了城市安保系统。同时组织公司在较短时间内完成了技术、商务队伍组建和产品演示平台搭建,向目标客户进行了大力推广,并在铁西区政府取得了首份订单,为下一步的市场开拓奠定了基础。
(二)与转变经济发展方式相适应,调整科研开发思路和方向
2011年共组织科研开发项目45项,新增项目21项,部分项目被列入国家、省、市、集团的科研项目并获得了专项研发资金。组织推进了EN认证,通过各个环节的不断完善,基本取得了相应的资质认可,进而在国际上获取更大的潜在市场,为“走出去”战略打下了基础。组织开展了工艺整理和完善工作,进一步健全了工艺标准,细化了工艺文件,培养了工艺技术人才。在专利管理方面,组织申请专利2项,软件著作登记1项;取得专利授权3项,其中发明专利1项。
(三)提高生产效率,实现均衡生产
对生产资源进一步优化整合,遵循更趋合理的生产作业流程,职能调整、环境改造、设备更新等工作,提高了产品总装能力和质量加工质量。以年初销售计划为指导,强化了产前准备和生产组织工作,按照工艺流程合理进行生产排序。在生产各序间建立联动机制,并对生产任务完成情况加大考核力度,实现生产组织的合理有序。
(四)质量管理日臻完善
结合铁道部在年初开展的安全大检查活动要求,迅速成立内部保障组织,精心制订各项活动计划,发动全员积极参与,针对重点市场区域和重点产品型号建立检查报告制度,汇总、整理各类质量问题,并进行深入分析论证,研究解决办法,严格检查整改落实情况,同时加大对质量考核制度执行力度的检查,确保实物质量的不断提升,使活动收到了实效。
(五)积极推进IRIS体系贯标认证工作
IRIS体系贯标认证是公司2011年的事业目标之一,也是公司加强质量安全风险管理,强化质量控制措施,完善工作流程,提升管理水平,获得国际认可,提高市场竞争力的必要途径。
(六)加大员工培训力度,着力提高全员素质
按照公司制定的《2011年全员培训计划》,组织开展各类培训班300多期,培训近万人次,培训内容涉及公司产品知识、各岗位业务知识、操作技能、IRIS管理体系、6S管理、各类管理知识、产品安全案例分析、生产加工工艺及流程等,培训范围覆盖公司全体员工,年人均培训学时近30小时,有效提升了员工生产技能和专业水平。结合公司改制工作,重新按照公司制组织模式和工作流程设定了组织机构,修订完善了部门工作职责和员工岗位说明书,同时强化了工作质量考核和通报力度,将日常考核数据运用到半年、全年考核工作中,并为岗位调整、先进推荐和年度奖励等工作提供了客观、翔实的数据依据。
(七)综合管理水平日益提高
公司在2011年严格执行全面预算管理,在日常工作中严格执行预算并由职能部门按期对预算执行情况进行分析,不断促进预算的准确性和执行率,以业务规划实施指导资金使用方向,以资金需求计划推动业务开展,从而使公司的资金使用更具计划性,业务开展更具规范性。
二、存在的问题
(一)理论学习不够主动、业务学习不够全面、学习渠道不够系统。由于忙于日常事务,自己在理论学习的自觉性上不高,系统性不强。在技术和管理的有些方面还没有及时更新观念,对新思维、新方法、新工具等掌握程度还不够高。虽然通过文件、网络、书本、杂志、报纸等渠道学习了一些东西,但仅仅局限于某一领域、某一课题,掌握的东西有时候可能趋于断章取义、一知半解,没有系统地参加培训。
(二)工作作风有待改进。一是急于求成,对职能部门甚至分管领导的要求比较苛刻,工作中有急躁情绪。二是对基层工作布置较多,在具体落实情况上关注的还不够,可能在某些方面造成“两层皮”的现象。
20**年9月份我从农业局调到人事劳动社会保障局,具体分管就业、劳动仲裁、劳动监察和农村劳动力素质培训等工作。几年来,在局党组的亲切关怀和正确领导下,在同志们的大力支持和帮助下,我和我的同事一道,紧密围绕局制定的工作目标,既做到团结协作,相互支持,又做到各负其责,各尽其职,各项工作都取得了一定的成绩,这些成绩的取得,应该归功于局党组的正确领导,归功于同志们的通力合作,归功于人民群众的大力支持。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己几年来履行职责情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、学习科学发展观,凝心聚力作贡献
科学发展观是我国当前经济社会发展的重要指导方针,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。我学习实践科学发展观的目的就是要用科学发展观指导我们的工作,把科学发展观落实到我们工作中,真心实意为人民群众服务。
科学发展观的第一要义是发展。因为发展对于全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化,具有决定性意义。所以,我们在工作中落实科学发展观就要牢牢抓住“发展”两个字,做到“聚精会神搞建设、一心一意谋发展”。必须坚持以人为本,全心全意为人民服务是党的根本宗旨,党的一切奋斗和工作都是为了造福人民。我们坚持以人为本,就是要做到把人民的利益放在首位,切实搞好劳动就业和社会保障,为建设和谐社会服务。我们要“深怀爱民之心,恪守为民之责,善谋富民之策,多办利民之事”。联系到具体工作实际,深怀爱民之心,就是要求我们情系人民群众,把思想感情牢牢系在人民群众的利益上,时刻为人民群众着想;恪守为民之责,就是要求我们忠于职守,认真履职,严格执法,不怕得罪人,不计较个人得失,敢抓敢管向党负责向人民群众负责;善谋富民之策,就是要求我们权为民所用,做到无私奉献、廉洁奉公,不,不,任何时候都不能用手中的权力为个人牟取私利;多为利民之事,就是要求我们利为民谋,围绕人民群众最现实、最关心、最直接的问题,发奋搞好工作,为群众谋取最大利益。所以,学习科学发展观,就是为了凝心聚力作贡献。
二、真抓实干,为经济建设服务
我的岗位职责是具体分管就业、劳动仲裁、劳动监察和农村劳动力素质培训等工作,这些工作说起来是为经济建设服务,是为建设和谐社会服务。本着这种意识和精神,我把自己的全副精力与时间都投放到这些工作上,做到真抓实干,做出了一些实实在在的成绩。我分管的区就业管理服务处年年被评为市就业管理服务处先进集体,**年被区纪委评为群众满意窗口单位,农村劳动力转移就业培训工作连续二年获得省农办二等奖,并有一万多农村劳动力通过培训转移到非农产业。我区充分就业社区创建工作,已有39个社区通过省、市劳动部门验收为充分就业创建合格标准,合格率达90%以上,在全市9个县、市、区中比例最高。在劳动仲裁、劳动监察方面,我正确处理职工与企业的关系,在维护劳动者的合法权益的同时,也维护企业的合法权益。通过劳动仲裁、劳动监察,促进企业和职工共同遵守《劳动法》、《劳动合同法》等有关法律法规,做到依法用工,依法务工,既促进了地方经济建设发展,也为构建和谐社会夯实基础。由此,我受到上级领导部门表彰,20**年被省劳动和社会保障厅评为就业工作先进个人。
现将劳动和社会保障部办公厅《关于转发〈最高人民法院办公厅关于对解决劳动监察决定强制执行问题的答复〉的通知》(劳社厅发〔1998〕7号)及《关于劳动监察决定法律文书式样的通知》(劳社法司发〔1998〕1号)转发给你们,并结合我市的实际情况提出如下要求,请一并贯彻执行。
一、对用人单位遵守劳动法律、法规、规章的情况实施行政执法中,发现用人单位有违法行为,各级劳动行政部门的监察执法机构应根据其违法行为的轻重程度和能否及时改正的具体情况,依据有关规定,口头责令其改正,或下达《劳动监察限期整改指令书》。对拒不改正的,各级劳动行政部门的监察执法机构应依法给予行政处罚。对拒不履行劳动行政部门做出的行政处理决定或行政处罚决定的用人单位,可根据《最高人民法院办公厅关于对解决劳动监察决定强制执行问题的答复》(法办〔1998〕69号)有关规定,按相应程序申请人民法院强制执行。
二、对用人单位违法侵害劳动者经济权益的行为,各级劳动行政部门监察执法机构应依照《劳动法》、《劳动监察规定》等规定,做出有关用人单位须履行清偿财产义务内容的行政处理决定。对拒不履行的用人单位,可按有关规定并按相应程序申请人民法院强制执行。
三、有关《关于劳动监察决定法律文书式样的通知》中涉及的《劳动监察限期改正指令书》和《关于对违反劳动和社会保险法规行为的行政处罚决定书》仍按《关于印发北京市劳动系统行政执法文书统一式样的通知》(京劳法发〔1997〕119号)文件中统一的有关文书式样执行,仍使用现行格式。《关于对违反劳动和社会保险法规行为的行政处理决定书》应按照劳动和社会保障部提供的式样制作,并应分填写式和制作式两种格式,一般程序应采用制作式。
[关键词]集团公司;外派;财务负责人
中图分类号:F275 文献标识码:A 文章编号:1006-0278(2011)09-019-01
集团公司通常通过对下子公司委派财务负责人来实现财务控制,对任职单位的重大经营活动进行财务监督,以保证集团公司的合法权益。为了保障子公司财务负责人能够履行职责,集团公司对外派财务负责人应从以下几个方面进行管理。
一、规定外派财务负责人的任职资格
对外派财务负责人的任职资格,应该主要从以下几个方面进行把握:一是职业道德和工作责任心,以及对公司文化的认同度;二是专业胜任能力;三是财务工作以及行业管理经验。
同时,还要注意一些限制条件,例如是否因渎职给任职企业造成过重大经济损失,是否有过违反国家法规,弄虚作假、贪污受贿等违法乱纪行为等。
二、明确外派财务负责人的任免权限
公司法规定,企业财务负责人由总经理提名,董事会任命,但作为集团公司,对子公司财务的集中管理是大股东的天然权力,外派的财务负责人应该由集团公司行使任免权,这是集团公司作为大股东行使管理权的客观要求。无论是从企业内部员工中选拔还是从社会上直接招聘,都要经集团公司财务部和人力资源部进行初步审核,由集团公司董事会审任免。
三、明确外派的财务负责人的权限职责
对外派财务负责人的权限职责要有明确规定,以便真正地履行其职责。外派财务负责人主要包括:
1、制定公司的财务管理规定、内部控制制度、监督检查下属公司财务制度执行情况、效益情况和资金收支情况;
2、组织公司日常的财务会计管理和资金管理;检查公司财务会计活动及相关业务活动的合法性、真实性和有效性;
3、企业内部财务人员的任免、聘用、晋升、奖惩等管理;
4、对集团公司批准或授权的公司董事会做出的重大经营计划、方案的执行情况进行财务监督;
5、审核公司的重要财务报表和报告:报告企业经营管理业绩;
6、拟定公司财务预算算方案、公司资金使用和调度计划、成本费用控制计划、融资方案;参与拟定公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
7、参与公司项目投资、对外投资和捐赠、债务担保、资产抵押、股权转让、资产重组、债务重组等重大财务决策。
同时,对于重大资金调度、对外提供担保、资产抵押、重大固定资产投资或购置、核销坏账及处置不良资产、工程项目招投标,重大信用销售和经济合同的签订、向外部单位或个人提供资金和重大关联方交易等重大事项,应当实行财务负责人与总经理或董事长联签制度。
对于违反规定的事项,财务负责人有权拒绝签字并停止支付资金,并有责任予以劝阻,对于不听劝阻的,财务负责人应及时向集团公司报告。
四、完善外派财务负责人报告制度
对外派的财务负责人要实行工作报告制度,工作报告分为定期报告和重大事项即时报告。
财务负责人述职报告是定期报告的主要形式之一,财务负责人在述职报告中应全面报告任职单位执行集团公司各项财务资金管理制度情况、财务负责人职责的履行情况、任职单位的财务状况、效益情况、税务情况、资金使用和融资情况、成本费用控制情况等。通过述职报告,集团公司可以全面了解下属企业的基本财务管理状况。为了规范外派财务负责人的述职报告,保证信息的有用性和及时性,集团公司一般可以要求财务负责人每季度或半年述职一次,并结合集团公司的实际情况,对述职的重点内容做出要求。
重大事项即时报告是指对于任职单位所发生的对其财务状况和经营成果等有重大影响的经济事项和任职单位的重大违规事项,财务负责人应该及时向集团公司报告,以保障集团公司的合法权益不受损害。
五、注重业务培训,提高胜任能力
作为企业的财务负责人,不仅要具备会计核算、财务管理等方面的专业知识和技能,还要了解企业所在行业的行业知识,具备良好的沟通能力、表达能力,要懂得一些领导艺术。为了让外派财务负责人更好地履行职责,集团公司应该根据实际的情况,每年组织外派财务负责人参加培训,以不断提高外派财务财务负责人的业务素质,有效促进行业财务管理水平提升。
六、加强考核与评价管理
为全面衡量和正确评价外派财务负责人的工作业绩,集团公司应该制订外派财务负责人的业绩考核与评价管理办法,采用定期考核与不定期业务检查的形式,对外派财务负责人的履职情况进行考核。通过考核,激励工作优秀者,鞭策落后者,督促外派财务负责人认真履行监督与管理职责。
集团公司对外派财务负责人履行职责考核的主要内容包括:工作态度和工作纪律、履行财务监督职能的情况、对企业的财务管理情况、会计核算和监督管理情况、资金管理情况、上级公司安排任务完成情况、财务会计团队建设情况等方面。
会议开始前,先强调一下会场纪律,因为今天参加会议的人员较多,请大家将手机调整一下,尽量保持安静,也不要在会场内吸烟。下面我宣布,公司总结暨表彰大会现在开始。
首先向大家介绍一下主席台上的各位领导,公司董事长、总经理,常务副总经理,业务副总经理,行政副总经理,总经理助理,财务总监。最后,要向大家隆重介绍一位特邀嘉宾--原公司党支部书记马。马书记是,由市政府委派到我公司,帮助企业经营管理的政府挂职干部。马书记来到公司以后,联络、指导、帮助公司成立了党支部、工会等组织,可以说使公司的组织框架得到了质的提升。马书记在公司挂职五年期间,为公司的经营管理出谋划策,为公司的后备管理人员的培养、选拔,以及公司对外与各单位的协调沟通等方面作出了非常大的贡献。所以我们今天又把马书记请回来,希望他能继续为公司的发展提出宝贵的意见,让我们再一次以热烈的掌声对马书记表示由衷的欢迎和感谢!
各位领导、同事们:
已经过去了,回顾过去的一年,源于全体员工的辛勤工作和共同努力,公司各业务部门都圆满地完成了一年的考核指标,各行政管理、服务部门也都顺利地完成的一年的各项工作,公司整体取得令人满意的业绩。我们今天的总结大会,要对过去一年获得的经验、成绩,以及不足和教训进行总结,更是对新一年作出计划,增添信心,推动公司的各项工作再上新台阶。
今天的大会,我们主要有三项议程,第一项,各分、子公司、各部门经理做述职报告,第二项由公司财务总监报告各分、子公司、各部门经营情况,第三项由总经理作总结发言,第四项,对先进进行表彰。
现在进行大会第一项,请各分、子公司、各部门经理依次上台做述职报告,希望大家都能认真的听取各位领导的述职和工作思路,结合自己的岗位计划找准自己努力的方向。
大会第二项,由财务总监对各部门经营情况进行总结。
通过总监的报告我们可以看到,各公司各部门在部门领导的带领下,在部门员工的共同努力下,都取得了较好的业绩,再次向大家表示感谢和祝贺,并预祝各公司、各部门都取得更优异的成绩。
大会第三项,请董事长、总经理作总结发言。
总的总结发言,对公司一年来的发展情况进行了全面、客观的评价,也提出了当前存在的一些问题与不足,希望在新的一年里,大家能以今天的总结为鞭策,发扬优势,改进不足,不断进取,在各自的岗位上贡献应有的力量!
会议第四项,对评选出的公司先进集体和先进个人进行表彰、奖励,我逐项宣读获奖名单,请公司领导为获奖者颁发荣誉证书及资金。
非常激动和热烈的场面啊,红灿灿的奖状印着红灿灿的笑脸,把我们会议室的气氛烘托的更温暖更热烈了。非常感谢这些单位和个人,他们在过去的一年中,不但创造了优异的业绩,更为我们树立了“团结协作、吃苦耐劳、勇于担当、敬业奉献“的榜样,希望大家在分享他们的喜悦的同时,也能学习到他们优秀的品质和精神。我提议,让我们再次以热烈的掌声,对他们表示感谢和祝贺!
俗语有云:“不以规矩不成方圆。”“规矩”对企业来说,就是大家通常所说的“标准”,做企业更是“不以标准不成方圆”。但凡发展强大的企业,都有一整套完整的营销管理标准,并能制定严格监督考核标准强力执行。没有标准的企业,永远管不好,也更不可能做大做强。——北京方德智业营销咨询机构董事长 孟跃
山王酒业(为了规避同业竞争,山王酒业为化名)作为河南省一家区域名酒企业,因建厂较早,生逢机会,又加上实力雄厚,曾一度登上某市区域王者的宝座。近几年,由于外省列强入侵(如汾酒、郎酒、洋河),内有诸侯并起(如宋河、仰韶),山王酒业的处境十分艰难。为了维护区域王者地位,山王酒业上迎强敌,下挡乱战,虽倾尽全力,但终因为原有的管理体制粗放杂乱,营销策略缺乏章法,团队缺乏战斗力等原因,有心杀敌却无力回天,只得眼睁睁地看着自己的营业额从原先的数个亿一路下滑至一亿左右。
2008年,山王酒业终于明白了只有“从别人手里抢生意”才能发展自己的竞争形式,开始与方德智业公司合作,全面导入标准化营销管理模式。
经过数月的市场调研和企业内部诊断,我们发现山王酒业在组织管理、决策机制、绩效考核、营销模式和作业工具应用上都非常粗放和薄弱。例如企业根本就没有通晓营销的业务经理和主管,半数业务员都是送货员兼搬运工,几乎没有精力维护市场。
面对这样一个“外强中干”的问题企业,方德项目组提交企业第一份报告就是《山王酒业营销管理宪法》,其中重点就把制定的一系列企业标准化营销管理制度纳入了本部宪法之中。有了自己的“宪法”以后,所有员工都必须按“宪法”中的规定进行标准化作业。比如,业务员必须遵循市场“四基工程”标准化,对市场终端进行产品铺货、达标陈列、价格维稳和定期回访等,同时企业督察部人员按照市场督察标准对业务人员进行考核。
山王酒业董事长看完这部宪法之后,给予的评价是“如此一部宪法,可定天下,它将一切营销执行和市场监控都变得‘有章可循、有法可依’”。
在《山王酒业营销管理宪法》中,方德智业公司将企业的标准化按不同类别进行了系统地整理,共分为十大块,涵盖了营销系统的主要方面,并快速制定多套标准化操作模板。如此一来,企业员工在实际工作中都有了明确的工作方向和考核的标准,企业的运营效益自然就得到了快速地提升。
1、终端建设标准化
没有终端建设标准以前,山王酒业的流通、餐饮终端显得杂乱无章,严重损害了企业的品牌形象。《山王酒业终端建设执行标准》出炉以后,市场一线人员在进行餐饮、流通终端建设时,就可以依据手册中的标准对终端店进行建设,像门头制作、POP张贴、产品陈列等都有统一的标准可遵循,业务人员按照这个标准就可以把工作做得有条不紊。山王酒业的市场终端开始变得整齐划一,营造了良好的销售氛围。
2、数据分析标准化
山王酒业以前缺乏市场一线资料的收集和分析,企业高层对市场一线的真实情况不甚了解,很多决策的制定仅仅依靠个人的经验,难免会出现一些问题或导致市场决策不及时。现在有了专业的数据分析结果给予指导,因而避免了很多决策上的失误。数据分析标准化制度推行以后,企业财务部和市场部根据标准化的数据分析模型,形成月度、季度、年度的销售数据和市场的费用支出情况的综合数据分析,并形成数据分析报告,及时提交到企业高层,为企业决策提供了强有力地数据支持。
3、市场信息反馈标准化
市场信息的研究将为企业营销活动提供重要参考,从而使营销更加有目的性,更有效率,更容易促进销售,另外还可以让企业的决策更加科学与实用。然而山王酒业以前对这一块却没有给足够的重视。市场信息反馈标准化制定以后,市场一线销售人员必须根据信息反馈标准化模板按时如实填写,形成定期的市场信息反馈制度,这样企业就加强了对市场一线销售信息的最及时掌控,市场上出现什么情况或问题企业领导层都能及时发现,做到防微杜渐。
4、市场监督管理标准化
企业的政策在市场上不能落实到位,产品的铺货不及时,市场上出现窜货现象等等问题的出现,往往都是因为企业没有做好市场监督,山王酒业前几年就经常出现这些状况,严重影响了市场的良性发展。如今,企业有了完整的市场监督管理标准,并形成《山王酒业集团市场监督手册》这个标准化的监督手册,督察人员根据手册中的监督标准进行严格监督,这些危害企业的问题就得以杜绝了。
5、高层市场督察标准化
高层市场督察不同于一般的市场监督,对企业特别是高层人员来说尤为重要,是高层了解市场和激励市场一线人员的重要手段。山王酒业高层在形成定期、定市场、定人员的市场走访制度以后,不仅掌握了最真实的一线市场状况,而且很多市场在高层监督下都得到了不同程度的提升。方德智业公司还协助企业高层在走访市场的过程逐步实现“现场办公”,就地解决市场问题,极大鼓舞团队士气。
6、经销商管理标准化
由于外来品牌及本土品牌的不断进攻,该省白酒市场发生了翻天覆地的变化,山王酒业的经销商体系正在遭遇竞争对手的不断瓦解,这给企业带来了极大的危机。为此,我们针对山王酒业经销商队伍的实际状况,制定出有效强化和管理经销商以及分销商队伍的标准化高效管理模式,即《金牌经销商成长计划执行细案》,把经销商和企业两者打造成了共同发展的利益共同体,让企业安稳地渡过了危机。
7、渠道管理标准化
为了加强对渠道的掌控,根据山王酒业在市场上的销售状况,制定出符合企业的销售渠道管理的标准化作业工具,如餐饮终端、烟酒店、团购、大客户、流通等标准化操作手册,可以切实强化销售团队在整个渠道管理中的积极作用。经过对渠道标准化的管理,山王酒业的销售渠道变得更加牢固,更有效率。
8、营销预算管理标准化
针对企业销售公司、部门经理、业务员以及财务部门等,制定的一整套标准化营销预算管理办法,使山王酒业的预算管理更加科学,避免了很多不合理费用的出现,为企业节省了大量资金。
9、会议制度标准化
形成区域主管述职报告的标准化。通过制定会议汇报及流程的标准化,形成区域主管级别的企业人员进行月度述职报告,对其所辖区域进行本月销售完成状况的分析,以及下月度工作具体开展的办法进行汇报。区域主管述职报告标准化的实施,不仅激励了山王集团区域主管的工作,还加强了企业对区域市场发展状况的掌控。
10、企业员工绩效考核标准化
这半年多里学习到很多东西,也非常感谢公司的领导“牡丹花会选我优秀员工。成长离不开公司领导们和言传身教,主任,主管,领班,同事们关怀,感谢他对我帮助,每天写工作笔记反思自己,哪里做的对与错…
愿我友谊天长地久,咱家努力靠大家。叫高,饭店后勤部保安组的一名队员,现在工作已经有快七个月了本人于2011年4月7日成为公司的试用员工,根据公司的规章制度,2011年5月18日交一份(述职报告)转为公司正式员工。
2011年4月29日,周杰伦,来演唱入住我们饭店,我们加班保护台湾歌星,非常高兴和自豪陪同领导们一起维护秩序和处理歌迷粉丝之事等等……
2011年5月12日,星期四下午,是我难忘的一天,在二楼厅,饭店董事长欢迎欢送会,两位董事长的讲话和各位领导的讲话,主持人给大家放了一段公司简介短片,很感动,好多人看了都哭了,我也流下了泪水……
2011年5月18日,星期三下午二楼厅学习,使我更加了解酒店的管理精神,初来通过认真的工作和勤奋的学习对饭店的基本概况有了更进一步的认识,通过各类礼仪的培训和服务团结向上的企业文化,让我很快提高了岗位业务水平,提高了服务质量和个人的素质。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的工作指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
第一岗川堂(指挥车辆)停放:公司领导外出注动上前(敬礼问好)开车门,客人来我们酒店给开车门说你好欢迎光临,客人外出时,给客人叫出租车,有自己处理不了的事情,第一时间叫领班主管帮忙处理,有结婚车辆队叫领班同事们帮助我一起维护秩序,并告知放鞭炮在两边出入口两侧,放鞭炮离车人远点,注意安全……
第二岗车岗(放行车辆)尽我最大努力不让车从车岗穿越川堂并和司机好好说这是出口不安全,请在楼后面绕行……谢谢你上夜班的时候车停车场,蓝魅自由曙光有打架及时通知领班,保护现场,等领班来了,我才离开现场。
第三岗地下室(停放车辆)(检查员工包),有公司物品不让带出并及时通知领班等等……公司车辆外出的时候拿走交通锥,不管是领导开车还是李司机开车都指挥车辆主动上前开车门(敬礼问好)有员工用临时卡告知他怎么填写。
巡楼岗的时候发现异常状况及时处理,第一时间汇报领班,发现可疑人员及时通知领班,并保护酒店安全隐患。
领班让带新员工的时候,我非高兴和自豪,把我学习到的东西都会靠诉他们,我不知道问领导,主管,领班等等。
但是我第一件是告知他们保护酒店安全是第一位,告诉他们怎样如何使用消防灭火器“四个能力”?“三会三化”?