时间：2022-03-08 18:35:53
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇工作流程管理，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【关键词】PDM；电子数据；流程；审签
产品数据管理（Product Data Management）系统为企业的设计和生产构筑一个并行产品开发的平台环境。PDM系统作为企业信息集成平台，起到了沟通设计部门与管理信息系统及制造资源系统之间的桥梁作用，解决了设计、生产计划、经营管理等信息的传递和数据共享问题。PDM的基本核心是管理产品设计数据和设计流程，它解决了制造企业信息化中的产品电子数据来源问题。
PDM以软件技术为基础，以产品为核心，实现对产品相关的数据、过程、资源一体化集成管理的技术。是一门管理与产品相关的信息（包括电子文档、数据库记录、数字化文件等）和与产品相关的过程（包括工作流程和更改流程）的技术。PDM提品全生命周期的信息管理，并可在企业范围内为产品制造和设计建立一个并行化的协作环境。PDM的基本原理是在逻辑上将各CAX信息化孤岛集成起来，用计算机系统控制整个产品的开发设计，通过逐步建立虚拟的产品模型，最终形成完整的产品描述、生产过程描述及生产过程控制数据。技术信息系统和管理信息系统的有机集成，构成了支持整个产品形成过程的信息系统，同时也建立了CIMS的技术基础。通过建立虚拟的产品模型，PDM系统可以有效的、实时的、完整的控制从产品规划到产品报废处理的整个产品生命周期中的各种复杂的数字化信息。
在20世纪的60、70年代，企业在设计、生产过程中开始使用CAD、CAM等技术，新技术的应用在促进生产力发展的同时也带来了新的挑战。对制造企业而言，各单元的计算机辅助技术虽然已经日益成熟，但都自成体系，互相缺少有效的信息共享和利用，形成所谓的“信息孤岛”；并且随着计算机应用的快速发展，各种数据也急剧膨胀，对企业的管理形成巨大的压力：数据种类繁多，数据重复冗余，数据检索困难，数据的安全性及共享管理等都产生了一定影响。
目前多数企业已经意识到，实现信息的有序管理将成为企业在未来竞争中保持领先的关键因素。在这一背景下产生了新的管理技术，即PDM。PDM定位为面向制造企业，以产品为管理的核心；数据、过程和资源为管理信息的三大要素。PDM管理的两条主线是静态的产品结构和动态的产品设计流程，所有的信息组织和资源管理都是围绕产品设计展开的，这也是PDM系统不同于其它的信息管理系统的特点，如制造资源计划（MRPⅡ）、项目管理系统（PM）、企业信息管理系统（MIS）、企业资源计划（ERP）等等。
西开电气自2004年实施PDM，目前已被设计部门广泛应用，并为生产管理系统、车间装配系统等提供源头设计数据，成为下游部门信息来源的重要依据。设计部门应用三维软件进行产品设计，同时也应用一些有限元分析软件等。随着产品设计手段的转变，传统的纸质图纸逐渐向电子图纸转化，并产生了大量的电子数据。通过对工作流程的有效控制及管理，可以使电子图纸、文件得到有效的继承和利用，使电子数据的更改、归档、存储等管理进一步规范化。
采用工作流程管理的目的是对设计过程中的动态数据进行管理。在产品开发过程中，工程设计体现为产品数据的创建，发放及更改。比如在一个产品开发过程中，需要设计成千上万的零件，对每个零件，由不同的人创建、修改、浏览、校核和审批，而且设计每个零件使用的应用工具不同，会产生不同类型的数据。当一个产品的设计人员被要求对某个零部件进行更改时，需要的不仅仅是对原有的设计和工程进行更改，还需要参考许多设计文件、表格，而且也有可能牵涉到其他的产品设计成员。
在产品开发、设计过程中，与工作流程管理相关的问题主要有以下几个方面：
1.电子签署及发放
对产品设计结果进行审阅、校核等。CAD技术给原来的工作流程管理带来了新问题， 如电子文件无法用手工签字的方法来进行校核、审批及发放。原有的手工审批制度在用CAD设计的电子文件前变得毫无办法，设计人员则把计算机中的二维工程图样打印输出，然后再拿去审签，这样则大大减少了使用计算机的优势。
2.设计流程及更改流程
一个产品的设计需要经过许多次的更改，传统的更改完全依靠人工管理，更改过程中往往会发生各种差错，计算机的推广应用可以较好地改善更改管理环境。工作流程大到一个产品设计的整个生命周期，小到一个审批流程。同样，工程更改流程可以很大，也可以很小。 另外，流程也可以嵌套，工作流程各个阶段之间的关系可以是串行的也可以是并行的。流程管理有助于增强实时监控、跟踪管理，及时掌握产品的技术准备情况，同时通过对企业流程的管理，可以发现原有产品开发过程中的瓶颈，实现对企业工作流程的重构。
3.信息传递
目前我公司的产品开发及设计工作都是在计算机上进行的。设计人员利用PDM平台和三维软件进行产品设计的技术准备工作，生产计划人员利用生产管理系统完成其规定的作业计划。由于设计系统和信息管理系统之间缺乏信息交互和状态控制，给设计和生产部门带来极大的不便。为此，在产品开发设计过程中，计划人员需要获取产品数据的状态并需要将这些信息传递到生产系统中，以便可以实时控制产品开发设计进度，有效的协调生产过程。
我们公司在PDM升级项目中将工程设计数据流程审签作为重点实施内容，实现了电子图档生成过程的有效管理和控制，使得相关人员可以在正确的时间、以正确的方式得到正确的任务，并可以实现电子签名，从而能够保证企业设计工作有序地进行。通过设计部门全面应用PDM系统，统一设计平台，并按照企业相关标准定制审签流程模板。使设计员设计的技术文件在PDM软件中进行电子流程审批，包括技术文件的编制、校核、会签、标准化、审定、批准等环节。在技术文件入库前，改变原来同一文件纸质和电子两种形式同时审批为只进行电子流程审批，节省纸质文件打印，生效的技术文件最后统一由底图室打印入底图库。
解决了电子流程审批问题，使目前的设计方式变为设计人员以底图为中心的设计方式。方便技术管理部门理顺产品电子图档审签、流程并实现数据流程审签。
根据PDM系统的特点，结合本企业建立起工作流程管理模型，实现对工作流程的定义以及产品设计过程中工作流程的管理和控制，能够解决企业在产品设计工作过程中的数据流动控制问题，能够为企业提供良好的产品开发、设计环境。当排除困难，成功的实施PDM流程管理后，可以极大的推动企业无纸化办公的进程，形成真正的基于网络应用的工作环境，加速企业现代化计算机管理的步伐。 [科]
【参考文献】
［1］范文慧，李涛，熊光楞.产品数据管理（PDM）的原理与实施.机械工业出版社，2004.
［2］张斌，王爱玲.PDM系统中流程管理模型的研究与实现.中北大学机械工程系，2006，02.
［3］梁萍萍，宋曰聪.PDM系统中工作流程管理模型的设计[J].考试周刊，2007，（22）.
关键词：模具协同设计；制造；工作流程；管理问题；分析
一、模具协调设计制造的相关分析
协同设计是项目的组成人所围绕相关问题的解释研究，借助于一个计算机平台进行系统性的分工任务了解，对相关的职责进行分析，并且有组织性的进行交互工作，这样才能够保障项目能够更为高效的进行。在协调设计过程当中，协调人员可以利用自身的环境资源，使用独特性的工作方式以及不同的管理策略和管理手段进行多角度和多过程全方位的进行产品的设计。协同制造是一种以新产品的经营为主要目标，分散的进行协同成员核心技术的分析，能够动态的建立起项目组织机构，对产品进行生产还有多方面的研发。协同设计制造需要从全局的观念出发对产品进行经营机制特点的分析，按照不同的工作特点，对系统进行整理加工，当前在协同安排还有规划方面有不同的模块，这些模块能够进行协同系统的管理，还能够进行协同工作的管理，进行协同工具的决策支持等等，按照控制进行产品分布的数据处理。
协同设计制造过程中具有多方面的特点，主要是按照计算机集成制造为主要的平台，在新产品的生产过程中全新的体现功能集成还有信息集成以及过程集成。产品的设计开发过程要充分的使用计算机平台，让产品能够走向数字化发展状态当中，还能够进行无图纸设计的生产，节约多项资本。产品在整个寿命周期之内，主要强调的是产品的设计和管理需要有吊孔，以此保障生产设计环节更为有效，也更加准确，协同的团队组成是企业中的不同部门，核心技术管理人员，这些人员能够发挥出更多的核心技术的主要优势，在工作中形成高效的工作联盟[1]。
二、协同设计制造的工作流程
协同设计制造的工作流程在管理过程中非常重要，要进行工作流程的管理最终的目标需要把握市场全局灵活的在企业内部调用各种人力资源，还能够让信息和技术资源成为协调业务中的关键，设计和制造需要按照工作的具体规定还有顺序进行，实现有目标业务过程分析，让这些业务过程倾向于自动化和智能化，工作的主要流程在管理上关乎于多种布局，因此在这方面还需要按照工作的基本性质还有工作的内容进行定义协同分析，做好设计制造的主要模块，其中主要有项目的管理还有模型的管理以及规则的管理，实现导入导出的多方面工作。协同设计制造在成功之后开始进入到工作流程的执行阶段，在这其中包含了任务的管理还有模型的监控以及冲突协同以及资源的多方面调动[2]。
三、在云制造的基础上进行协同设计的管理思考
模具协同制造的工作流程在管理上实行的是“云制造”的协同设计方案，云制造协同设计的模式也成为是近期以来一种知识宣传的基础所在，在面向服务的过程中能够产生多种制造的新模式。云制造当中借助于计算机思维还有计算机体系融合多种现代化信息技术，能够让各种制造的资源还有制造的能力都能够融合在管理经营基础上，以此实现智能化的发展，达到多种方案共赢的目的。在云制造的基础上还需要进行更为广泛化的学习，认识，其中模具设计过程中的基本特点，提出相关的模具类型以及协调设计方案。
首先，按照CAD软件进行绘图，这是平台设计中的最初层次。模具的设计工作还有制造工序需要按照已有的思路展开，主要是产品的零件图要使用CAD进行多方面的设计和制造，然后对实物进行开发研究，第二种是按照模具零件的基本形状还有精度的标准进行多方面的研究分析，让模具的制造也更加突出。
其次，按照CAM和CAPP进行平台模具的加工和制造。在平台发展过程中需要非常高质量的模具进行加工，选择数字化的模具做好模具造型的分析，在三维软件的处理基础上让CAD绘图的软件也能够更有针对性，不断的对模具的类型进行完善[3]。
四、结束语
综上所述，本文对模具协同设计制造的工作流程管理问题进行了分析和研究，此种问题对于模具的使用和设计以及管理都能够起到思考性的作用，在工厂加工以及其他设计方面还需要进行更多的研究和学习，让模具制造能够在市场上发挥出更大的影响力，实施全过程的监督和管理。
参考文献：
[1]徐岩，李强，秦岩等.基于云制造的模具协同设计与制造模式探析[J].机械设计与制造，2012，14（2）：247-249..
产品介绍
LiveFlow除了提供更为灵活方便、切合实际应用的流程建模工具外，在电子表单与报表的处理上为客户提供了更大的方便性。
在电子表单的处理上，LiveFlow使用了以ASP为基础的表单，这保证了它有足够的灵活性。同时它还在此基础上提供了功能强大的表单定制工具，用户可以完成表格计算、数据合计、数据长度自动检查、数据类型自动检查、自动写入到数据库等操作。用户不需要编写代码就能完成90%以上的电子表单的制作。与此同时。LiveFlow还提供了报表生成器，生成的报表能按月、季、年统计，使用者能动态对报表排序，支持逐级深入式数据分析与挖掘。主要功能模块如下：
FlowBuilder流程定义管理即使是复杂的流程也能方便定义，只要点击、拖拉、选择就可以完成处理过程的定义，给处理节点设定处理者，指定流程走向的条件，同时LiveFlow支持剪切、拷贝、粘贴、拖、拉、对齐等排版功能，使流程定义更方便。
FormDesigner表单定义利用LiveFlow的FormDesigner表单工具，经过拖拉、选择，就可以制作90％的表单类型。
ReportTools报表工具LiveFlow的报表工具不用编程就能定义出各种实用报表；报表转移功能允许对数据进行渐进的分析，给决策分析带来极大的自由度；支持用户自己编写ASP程序做报表，具有充分的灵活性和可扩展性。
Adapter适配器LiveFlow适配器使工作流系统与企业内外部的其他应用系统进行自动数据交换。其中，XML适配器是大型ERP、HRMS等系统集成的首选方案；Web适配器允许将流程中的数据自动提交到任一互联网网站，是公司间交换数据的理想方案； DB适配器可以直接操作数据库，是为了与一些本身不具备数据交换功能的系统交换数据的选择方案；File适配器可以将附件拷贝到指定的服务器目录下，并且系统将自动分配编号，完成档案的管理。
产品特色
・浏览器操作界面，用户端不需要安装程序就可以使用，符合大多数人的操作习惯。易学易用，支持跨地区跨国界移动办公。
・用户可以查看流程进度，随时对流程进行跟踪、监控，及时掌握当前处理状况。
・企业组织结构定义，可以定义员工职务、职权、从属关系，流程可以根据员工从属关系来流转。
・完善的权限管理，根据组织结构中员工从属关系来查看流程及报表。
・图形化流程与表单制作工具，报表生成向导可以使工作流自动化导入更快捷有效。
・可查看流程处理效率报表，为成本分析与流程优化提供依据。
・可定时启动流程，降低人为因素对公司业务的影响，有助于管理规范化、制度化。
・与NT用户系统集成认证，实现单点登录，用户只须记忆与维护惟一的密码系统。
关键词：施工项目管理；流程管理；概况；内容；重要性；岗位职责；施工流程；管理目标
中图分类号：F724 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2015）09-0200-02
作为项目管理的重要组成部分，工程项目管理是指在建设项目生命周期内，通过系统工程理论、观点及方式，计划、组织、协调及控制建设项目的管理活动。在施工项目管理中，其正常运行都离不开一定程序及流程，由此可见，流程对施工项目管理来讲具有至关重要的作用。质量、工期、投资为建设项目管理的主要内容，其意义为在合理时间内项目以较低成本将质量良好的产品提供给客户。如不具备合理的工作流程管理，施工人员无法做好职责内的各项工作，将出现严重的责任推诿现象。在市场经济快速发展的今天，改进施工项目流程，对运营成本降低及工作时间缩短具有至关重要的作用。
一、施工项目流程管理的概况
“将业务流程定义为一系列业务活动，其中包含投入一种或多种东西，并进行对顾客有价值产品的创造。”这是业务流程再造倡导者哈默与钱皮的观点。由此可见，一项流程就是一个由投入到产出的转换过程。顾客为流程的中心，出发点为顾客需求，以此对企业生产经营活动进行合理安排。大部分建设项目都存在隐性流程，记录该流程，优化施工项目管理，降低成本。
流程管理的出发点应定为建设项目目标、满足客户需求等，在规划、建设流程后，应进行流程管理组织机构的建立，并进行流程管理责任的明确，对流程现状进行分析，做好施工项目流程监控和评审工作，为改进优化施工项目流程管理提供便利。
目标、流程与职责是施工项目管理的重要内容。分析对比项目实际目标和状态，选用先进技术方式，对流程管理内容进行调整，为项目施工的正常运行提供便利。所有项目都需要设置管理目标，为达到组织目标，必须重视流程管理，只有这样才能明确职责划分，避免管理弊端的出现。
二、河南省煤田地质局物探测量队实施流程管理的背景
近年来，物探测量队市场形势一直向好，项目较多，为了完成任务，各个单位都选拔了一批优秀的人员参与项目的生产管理，项目经理为全年项目的顺利完成做出了很大的贡献，但是经验相对不足也造成了管理的粗放，效益、安全、质量上都出现过不同程度的问题，目前，随着市场竞争的加剧，项目的利润空间越来越小，要求项目经理具备更高的技能，需要成为全面的人才。
实施生产施工管理流程的目的就是想通过一个规范化的要求来促使项目经理更为全面的组织实施项目生产，以达到提高效率、降低成本、加强质量控制、减少安全管理漏洞，实现项目利益最大化。
为什么要实施项目管理流程？主要解决几个问题，一是通过精细化管理提高项目受控程度；二是通过流程的优化提高工作效率；三是通过制度或规范使隐性知识显性化；四是通过流程化管理提高资源合理配置程度；五是快速实现管理能力和经验复制，快速培养出具备全面技能的项目经理。
三、施工项目流程管理的内容
相比项目管理，流程管理必须具有计划性与组织性，在管理实行中应进行有效评价及控制。建设项目管理的开展必须建立在项目管理组织机构上，在管理方式、管理内容确定中，流程管理具有关键性的作用。随着施工项目进度的加快、环境状况的改变及施工人员的调动等，施工流程也会产生相应的改变。遵循我国现行法律法规，大中型或以上工程项目建设必须严格按照相关流程进行施工管理，如施工项目流程管理中，应严格遵循国民经济与社会发展长远规划，与行业或地区发展规划规定相结合，进行项目建议书的建立。可行性研究报告的编制应在勘察、试验的基础上进行，按照咨询评估情况，对施工项目进行决策。遵循可行性研究报告，进行设计文件编制。批准初步设计后，应做好施工前期准备工作。完成建设项目后，投料试车可运用。最后进行评价。
各个阶段交付成果完成情况为建设项目的标志。利用市场调研、环境分析可行性研究阶段可进行可行性研究报告的提出，勘察成果报告可在勘察阶段提出，设计阶段应进行设计文件资料的交付。建设项目的一次性对其项目组织具有决定性，但项目人员流动性较强，为此，必须进行流程管理建设，并进行相关岗位职责的编制，遵循计划进行各个环节施工，做好流程管理工作。
选用正确的工程流程管理理念与方式，可以最大限度地提升工程建设项目的质量，并能及时发现工程项目建设与管理中存在的问题。在完善与规范流程系统的同时，应重视质量管理，制定合理、科学的管理制度，做好各个阶段的质量管理工作，为实现工程建设社会效益与经济效益提供有利条件。
对于建设单位其流程管理的关键在于施工阶段，也就是承包单位选定后的工作流程。施工阶段流程组成机构，分别为施工单位、监理单位及建设单位。在施工流程质量控制中，先对施工单位提交的记录资料进行检查，确保其质量与标准规范要求相符合，此环节进行输入流程信息。在施工流程管理中，监理单位必须对施工现场的各个环节质量进行把关，如平行检验、旁站监理等，并利用试验对施工质量进行鉴定，确保其与施工合同相符合。
四、施工项目流程管理的重要性
工程项目作为国民经济增长的重要组成部分，通过现代管理经营机制的建立，不仅可以对施工项目成本进行有效控制，还可以提升工程施工的技术水平。做好流程管理工作，是实行施工项目管理的重要因素，在管理过程中只有确保各项工作的科学性、合理性，才能有效提升项目管理的专业化水平。
（一）缺乏流程，管理脱节
在实施项目管理时，缺乏流程，将无法明确各个部门、单位的职责。遵循施工合同专业技术人员可宏观管理项目质量、进度及造价，但在各方职责划分中存在诸多问题，如上级主管部门负责进度协调工作，监理单位负责具体质量监督工作，上级主管与财务负责审核与最终报送等。在项目决策环节，因建设手续较为复杂，如手续办理流程缺乏，将导致管理秩序混乱等现象的出现。为此，必须对政府主管部门工作程序进行明确，做好自身工作，规范管理流程，以此提升施工项目质量。
（二）流程缺乏，沟通不畅
作为一个活动开展的过程，流程管理可向相关部门提供工程建设质量、进度及造价等多方面的详细信息。如各个环节、各个部门、各个单位无法进行正常沟通，将导致施工项目难以进行。在组织内部不同管理者、员工思维里，流程存在极大的不同，如负责人从自身直觉判断、评估及进度等方面看待流程管理。如缺乏流程，参建各个单位之间的关系将仅限局合同，无法对合同界定的各种关系进行深入挖掘。通过流程管理，可加大各方沟通交流的力度，规范施工流程，为施工项目社会效益与经济效益的实现提供可靠的保障。
（三）流程是推动岗位履行的有效机制
在职责履行中，不仅需要岗位职责描述，还需要驱动事件与实际操作程序。在岗位职责履行中，流程具有极大的推动作用。如项目管理造价控制中，其组成要素包含哪些，遵循合同需求进行工程款审核，材料用费的有效控制等，这些工作的开展，必须通过工作流程进行合理安排，如施工流程不合理，将严重影响岗位职责的分配，并降低施工质量。
（四）流程是成本控制的保障
现阶段，市场竞争越来越激烈，工程成本消耗降低、资金节约与企业效益提升都是施工单位发展的重要目标。作为工程项目管理的重点，流程管理贯穿于整个工程建设过程，做好流程管理工作，合理定制实施方案，都是成本控制的保障。为此，施工单位必须重视流程管理，为企业发展提供可靠的保障。
在工程项目流程管理中，必须严格遵循成本目标，对工程项目建设中出现的所有费用进行有效控制，并对出现的偏差进行预防与及时处理，在目标规定范围内有效控制项目成本。为全面实现控制目标，应确保施工人员素质及施工机械设备质量符合施工要求，加强人工费管理，是做好人工成本有效控制的基础，在工程建设中，只有做好流程管理工作，才能最大限度地控制工程项目成本，才能为建设企业发展提供可靠的保障。
四、结语
综上所述，随着国民经济发展速度的不断提升，要求工程建设必须提高管理水平。国家相关文件指出，作为国际通行的工程建设项目组织实施方式，必须对工程总承包与工程项目管理进行积极推行，这也是我国建设项目组织实施方式改革深化的基础，通过施工工程流程管理水平的提升，必须确保工程质量符合相关规定。流程管理作为施工项目管理的重要组成部分，只有不断提升流程管理水平，才能提升企业市场竞争力，才能实现企业经济效益最大化。
参考文献：
[1] 王美娜.基于流程管理的建筑工程质量控制系统研究[D].哈尔滨：哈尔滨工业大学，2014.
[2] 孙 彬，李正中，王春梅，程棋锋.基于流程管理特性的施工成本管控研究[J].公路，2013（3）.
[3] 王继华，刘 涛，裴正广，王俊强，郭志绥.基于 ITP 的建筑施工质量管理方法研究[J].工程管理学报，2015（2）.
[4] 孙 彬，李正中，王春梅，程棋锋.基于流程管理特性的施工成本管控研究[J].公路，2013（3）.
【关键词】高校学生日常管理工作；请假流程；信息系统；流程优化
随着时代的发展，高校学生日常管理出现了许多新情况新问题，传统的管理模式已不能适应学生更多层次更多方面的要求。由于高校学生日常管理工作的特殊性，学生管理工作大多是常规工作，往往是任务量重，而人手少，从而导致学生工作者大多陷于日常繁杂的事务性工作中。有些学生工作者在主观上仍存在着认识的误区，不注重对学生日常管理工作的学习和研究，工作内容方面的改变大多不是根本性的变革。因此，对工作流程的优化将会成为改善并提高学生日常管理工作的效率和质量的最佳方式。
一、对学生日常管理工作流程优化的意义
业务流程管理（BPM）起源于20世纪90年代哈默博士提出来的业务流程再造（BPR），并逐渐发展成为了一种新的较为温和的思想――流程管理。目前，以湖北经济学院为例，全部学生工作具体包括学生会工作、学生奖学金评定、学生各项评优、学生处分、学生请假销假以及学生住宿管理等涵盖学生生活学习各方面的事务，各项工作繁杂而重要。大量宝贵时间以及精力被无谓浪费，部分工作在不同事项中重复进行，学生资料反复录制依然不能及时更新同步，更多的规章制度变成纸上空谈没有得到落实。
运用流程管理的方法对高校学生日常管理工作进行优化，可以深入梳理、描述出学生日常管理工作流程，发现当前管理制度中的问题。优化学生日常管理工作有利于对学生工作进行精细化管理；通过流程优化可以找到在当前条件下的最好的管理方式，从而提高学生工作的办事效率和办事质量；使学生工作者从繁杂的事务中解脱出来；运用流程的思想对工作进行分析能使工作流程更加优化和固化，从而有利于新进工作者快速熟悉工作任务；有利于对工作进行评估，对工作者进行量化考核。
二、湖北经济学院请假流程调查
湖北经济学院先后出台过两种请假管理办法，办法一为学生因故请假一天，由辅导员（班主任）批准；请假两至三天（含三天）者，由各院（系）分管学生工作的分党委（党总支）副书记批准；请假4天至7天（含7天）者，须报学生工作处批准（本科四年级学生请假3天及以上，还须报教务处批准）；请假7天以上者，须由学生工作处报学校主管学生工作的副院长批准。一学期请假时间超过三分之一（或6周）以上者，须办理休学手续。学生上课期间因病、因事需临时请假，可直接向任课教师申请，任课教师可视具体情况决定是否准假。
沿用多年的请假管理办法一存在着一些缺陷，其中最大的缺陷就是可以伪造。因为一天的请假条只需班主任签字且不需要院系盖章，再加之任课老师和查课人员因对班主任不熟悉也辨识不出字迹的真假，学生便可以轻易模仿班主任签字并伪造请假条。其次，此种请假制度耗时较长，消耗的人力也较大，若请假较长，学生就需找3位老师或领导签字，如遇老师不在则还需等待更长的时间，这样不仅给学生带来不便也无形中加大了老师的工作量。另外，根据实际情况反映，学工处报备这一流程也并未真正落到实处。工作人员往往只是把假条置于一边，经常会有假条漏掉报备。学校出于管理考虑细化了相关规定，但在实际情况中部分规定因为其繁复的手续反而成为学生不愿意请假销假的理由。这样一来，学校出台的请假管理办法成为一纸空文，学生管理工作的难度又进一步增加。
为了简化请假流程，减少老师工作量，学校近期出台了新的请假管理办法即将请假权利下放到任课老师手上，学生直接向请假期间的任课老师请假，然后再到所在院系报备。
此种管理办法看似表面上简化了请假流程，但实则增加了请假的重复环节。根据规定，学生需要向请假期间所有任课老师重复请假，既加大了学生的工作量，又加大了教师的工作量。在通常情况下，学生只有在上课期间才能见到任课老师，但往往学生需要在上课之前将假条批好，这就意味着学生需联系并预约多位任课老师签假条；若学生请同学在上课期间代批则会出现未请假先走人的情况，请假的意义就名存实亡了。从另一方面来看，任课老师并不是对每位同学的情况都有所了解，因此无法判断请假理由的真实性，且时常处理这种学生日常工作可能会对教师的教学质量产生影响。从以上分析来看，将批假权利下放到任课老师手上不仅增加了任课老师和学生的双向负担，而且使请假的流程更为复杂，请假的真实性、有效性都不能得到有效保证。
三、对湖北经济学院请假流程进行优化设计
（一）流程优化的基本思路
以流程管理的理念为指导，进行流程优化，有几个必须的步骤：
1. 现状调研：组建流程管理团队，由专业人员参加，确定决策负责人；明确团队的目标；了解现有的工作模式、体系和成功经验，找到存在的问题。
2. 管理诊断：进行深入分析和研究，对现有的工作流程进行梳理，针对存在的问题提出解决方案。
3. 业务优化：关注客户需求，对现有系统进行改造或者设计新的流程。
4. 部署实施：设计良好的流程还需要良好的执行力。
5. 评估反馈：建立合理的评估标准、评估指标和评估方法，分析业务流程的质量和运作情况。
（二）流程优化的分析方法
时间分析法就是寻找业务流程中存在的时间陷阱，找出陷阱在流程中浪费的一种方法。实施流程优化中的一个步骤就是对原流程的诊断分析。本文把时间陷阱分析法和价值分析法结合，通过搜集每个业务流程中各个活动环节花费的时间，找出流程中的增值环节和非增值环节，并计算其所占总流程时间的比重来发现时间陷阱。时间陷阱分析法能够把流程存在的问题进行一定程度上的量化，与定性的分析方法比较具有优势，也使结果更准确。与价值分析法结合起来用于诊断分析流程，在一定程度上实现了定性和定量分析方法的结合。时间陷阱分析法应用于流程诊断分析中的结果见图一。
（三）优化结果
由以上诊断分析表可以看出，管理办法一和管理办法二都耗时较长（此表计算的时间不包括老师领导出差不在学校的情况，若包括时间会更长），且都存在着非增值作业，其中，管理办法一还存在着非增值不必要环节。为简化请假流程缩短请假时间我们加入了信息系统来帮助完成这一系列流程。具体流程如下图二所示。
优化后的流程描述：学生请假首先要登陆系统，填好请假表，如是病假还需上传病历及病休照片或证明。因故请假一至两天，由辅导员（班主任）批准；请假三至七天（含七天）者，由各院（系）分管学生工作的分党委（党总支）副书记批准；请假7天以上者，须由学生工作处报学校主管学生工作的副院长批准。一学期请假时间超过三分之一（或6周）以上者，须办理休学手续（图中省略未画）。在学生提交请假表之后系统会自动根据学生所填请假天数信息将假条发送至相应老师的个人系统中并提醒查看，假条层层递进审批，若一级批准则自动进入下一级，不批准需写明未批准理由并终止递进程序，若各级均批准则假条生成，系统自动通知学生查看并打印，若未获批准，系统将未批准假条返至学生个人系统并通知学生查看未批准信息。
优化后的流程最大的不同之处在于加入了信息系统，这使请假这一流程信息化，缩短请假时间，减少人力物力消耗。此系统并不需要重新开发，只需在学校现有的教务管理系统增加一个请假板块即可。通过系统来完成请假流程使请假信息更为透明，避免伪造假条的情况。由于系统对学生、班主任、任课老师都是开放的，查看相关信息只需用各自的账号登陆信息系统，所以这个信息渠道更为便捷畅通，同时也确保了请假的真实性。由于信息系统的先天优势使得报备这一环节自动完成，系统在请假批准之后会自动报备至学工处和相关部门的系统中。将信息系统加入到请假流程当中不但实现了数据的共享和信息的互通，也为提高湖北经济学院学生日常工作的管理水平和管理创新能力提供了有效的支持。
四、结语
从分析情况来看，流程优化后的请假流程缩短了87.7%的请假时间，大大提高了办事效率，不仅减少了学生请假的工作量还减轻了教职工的工作量。学生工作系统的人员流动相对较快，通过信息系统的辅助，流程的优化与固化将有利于新人快速进入角色，投入工作。从请假流程的优化效果可以看到通过流程管理的视角分析日常事务工作能准确有效地发现工作问题并提出相应的解决办法，这对于解决学生日常管理事务有着重大的意义。总的来看，以流程为导向实施信息系统的方法对于组织的成功运营具有十分重要的作用，为提高服务质量、提高使用者和受用者的知识水平和应用能力创造条件。学生事务管理者应该加强此方面的思考，以便更好地服务于实际工作。
参考文献
[1] 蔡征云.流程优化4A模型[J].现代商业，2010（27）.
一、新时期辅导员工作流程精细化管理的意义
1.辅导员精细化管理必要性。从当前的高校学生工作情况来看，我国高校仍然处于维护社会稳定、改革发展的时期；在高校扩招、学生难管的环境下，高校学生管理和政治工作面临着很多新情况与新问题。因此，对辅导员工作流程进行精细化管理，不仅是做好辅导员工作，同时也是确保高校稳定发展的要求。（1）高校辅导员工作对象复杂。大学生作为高校辅导员的主要对象，有理想、有抱负、学历高、年轻有活力、信息反映快是当今大学生的共同特点。随着全球化速度以及不同文化的碰撞与交融，人类思想解放的同时，西方意识形态、垃圾文化对当今大学生人生观、价值观造成了极大的影响。很多学生不仅在行为、思想上出现偏差，在理想信念、学习目标、自我约束、就业压力、家庭经济等方面也出现了很多问题；随着社会发展力度以及学生数量的上升，对于日趋复杂的思想问题，必须对其进行精密的流程化管理。（2）工作内容成果化。长期以来，高校辅导员工作一直是最繁琐与具体的，所以也让很多人忽略了对法律的研究与探寻，这对辅导员工作成果化造成了很大的影响。虽然辅导员的工作一直是起早摸黑的，但是很难落实到具置，对交流、学习、推广都造成了很大的影响。同时，也正是由于辅导员工作的复杂性、直接性与繁琐性，才让我们更加笃定，必须将其作为艺术形式进行研究，教育研究不仅是教育家与专职老师的事情，对辅导员流程化管理进行探索，对明确辅导员工作职责也有重要作用；它能加深辅导员对各项工作的把握与认识，加速工作形式的转变，进一步提高工作成果。（3）工作团队稳定化。辅导员作为高校政治思想工作的骨干、主体力量，从近期全国普通高校辅导员建设性调查结果来看：高校辅导员队伍具有很大的流动性、待遇不高、素质偏低、数量不够、缺乏积极性等特征。由于大部分辅导员的任职时间不超过五年，缺乏职业认同感，从而对工作条理性、有效性、科学性也造成了很大的影响。因此，在实际工作中，必须不断完善辅导员工作流程以及管理模式，在努力增强辅导员工作创造性、积极性的同时，为高校创造出具有高素质的辅导队伍。2.高校辅导员流程化管理的可行性。在高校教学管理中，流程化管理源于上个世纪九十年代，它是在激烈的市场竞争以及经济全球化的形势下发展出来的技术与理念；它用一种极为规范的业务流程，以不断提高组织业绩。经过二十多年的发展，它逐步由科层制向职能化的管理形式转变，应用到高校学生管理中，辅导员就面临着每项工作都需要清晰的结构，各流程必须有对应的内容；而对于不太清晰的内容，必须明确定义。
二、高校辅导员工作流程精细化管理内容
在高校辅导员工作中，流程精细化管理是以高效规范的办事流程为核心，以学生成才为落脚点与出发点，从而生成稳定、服务、发展的管理体系。在对工作经验进行总结的过程中，辅导员必须及时梳理各种工作的内容；通过设定工作时间、资源安排以及预期目标，对相关工作流程进行优化与评价，最后达到强化的结果。在实际工作中，必须以组织信念为核心，整合民族精神、爱国主义以及荣辱观，开展符合时展的思想、政治、道德教育活动。在日常工作，流程化工作的重点是整合资源，构建对应的机制。因此，在日常工作中，辅导员必须完善组织结构，推动管理流程。
三、辅导员工作流程化管理的具体方法
关键词：工作流程控制；多Agent
中图分类号：TP391 文献标识码：A文章编号：1009-3044(2007)17-31218-03
The Learning and Design Of Agent_Based Workflow Managerment System Architeture
YE Rong-guang
(Fuzhou Univercity,Fuzhou 350002,China)
Abstract:Multi-agent System has become the standard paradigm in software development. Developers are able to construct more effective and flexible applications with agent characters, such as autonomy, initiative, reactivity, social ability and so on. The paper applies the Generic Workflow Production Structure provided by WfMC and combines multi-agent technology to present an agent-based workflow management system. This system is implemented by using JADE toolkit.
Key words:WorkFlow Managerment;MultiAgent
1 引言
对于当前企业组织，必须更加的专注与各项工作流程的改善，以此来提高工作效率和降低成本，从而提升企业的核心竞争力。工作流程自动化对于改善企业的业务流程以及提高企业的竞争力的作用是显而易见的。Agent具有自主性，社会性，协作型等特质，多个Agent之间能够相互合作完成特定的工作。本研究将Agent技术应用于工作流程自动化，协助使用者处理繁琐的例行性工作，让人为的介入或管理降低到最低的程度。
目前对于工作流程和Agent之间进行整合的研究都是大多局限在特定的一个领域进行探讨，因此本文提出两者的整合性架构，并以本架构为基础实现一般工作流程控制系统的可行性测试。
2 相关技术概述
2.1 多Agent技术
Agent技术做为当前智能领域的热门技术，已经被应用在各种不同的领域，例如：网上购物，信息检索，分布式运算等等，由于Agent技术的运用，能够有效的减少系统的工作量以及信息量，使用者通过指派相关的Agent来完成特定的任务，或者由多个Agent来相互合作以完成共同的目标。
多Agent系统（Multi-Agent System,简称MAS）由多个自主或半自主的智能体组成， 每个Agent或者履行自己的职责， 或者与其它Agent通信获取信息互相协作完成整个问题的求解。MAS有如下特点：
（1）社会性。Agent处于由多个Agent构成的社会环境中， 通过某种Agent语言与其它Agent实施灵活多样的交互和通讯，实现与其它Agent的合作、协同、协商、竞争等；
（2）自制性。在多Agent系统中一个Agent发出请求后， 其它Agent只有同时具备提供此服务的能力与兴趣时才能接受动作委托， 即一个Agent不能强制另一个Agent
提供某种服务。这一特点最适用于学习者特征的获取；
（3）协作性。在多Agent系统中，具有不同目标的各个Agent必须相互协作、协同、协商对未完成问题的求解。这一特点特别适合于远程教学中不同学习者Agent之间的协作学习。
2.2 工作流程技术
工作流程是在一个组织中针对企业流程以及信息流程进行再造与自动化的概念，根据程序规则，在参与者之间传输的文件、信息以及任务，使能够顺利完成特定任务。
工作流管理技术作为一种新兴的信息化技术，已在现代企业业务流程管理领域获得了广泛的应用。工作流定义作为重要一环，包含了所有使业务过程能被工作流引擎执行的必要信息。工作流建模工具作为工作流管理系统的一部分，负责流程定义，维护工作流模型。
为了提供一个公共的方法来访问和描述工作流定义，WFMC（Workflow Management Coalition，工作流管理联盟）制定了一个工作流过程定义元数据模型。在元数据模型中给出了过程定义经常用到的一些实体，并为这些实体制定了各种不同的属性。以元数据模型为基础，利用公共转换格式，开发者的特定工具可以对模型进行转换。为此，WFMC提出了一套基于XML的工作流定义语言――XPDL标准（XML Process Definition Language）。为了实现系统通用性以及可扩展性，本系统遵循XPDL这一标准设计实现。该软件让用户以图形化的方式进行工作流定制。采用有向图的方法对现实的课题活动进行形式化描述，并严格定义组成有向图的各类元素的行为特征，从而明确建立工作流程到工作流模型的映射机制。
3 系统分析
3.1 系统模型框架结构
一个工作流程通常是由许多的活动所组成，每个活动也可能是由一个或多个子活动所组成。将工作流程种所有关键性（通常具有重复性、可预测性）的活动找出来形成主流程，再将个别的关键性活动所要完成的任务进行分割，产生一个或多个子活动，最后运用多Agent的概念将各个子活动指派个别的Agent执行或者是透过Agent与参与者合作来完成。
可以将工作流程种需要经常变动的部分交由某一个特定的Agent执行，日后流程有所变动时只需要针对此Agent进行修改，而不会影响主流程的整体架构，使得整个流程架构更加的具有弹性，可以适用于特殊型的工作流程。
因此根据上述分析，当前定义的基于Agent的工作流程管理必需具备以下特点：
（1）必须提供服务注册功能，让服务提供者可以录入相关资料。
（2）必须可以让使用者查询目前所提供的各项服务活动的相关信息。
（3）使用者可以通过可视化的界面自行定义符合需求的工作流程。
（4）利用Agent控制流程的进行并且提供各项服务活动。
（5）工作流程的管理与监控。
基于以上的分析，本论文提出了系统的模型框架结构：
图1 系统结构模型框架结构
系统的运作流程：首先，Agent Pool中的服务提供Agent向服务中介者（Service Broker）注册能提供的服务，再以可视化界面的方式定义工作流程（Process Define）并且定义相关的参数，相关的流程定义资料（Process Define Data）是由工作流程管理功能（Process Scheduling）解析后产生的工作清单，工作流程管理Agent依照工作清单来进行工作流程的管理与监控所有工作执行状况。
流程定义Agent
流程定义角色的工作是让使用者以可视化界面的方式建立相关的流程描述，包括定义主流程种所包含的子流程、各子流程路由、各流程启动及结束的原则、与工作流程中各活动服务需要参考的资料。
流程安排Agent
流程安排角色是以工作流解析器（workflow process parser）解析使用者设定的流程定义资料（Process Define Data），产生工作项目列表，交由流程安排管理角色控制及协调工作列表中各种工作项目及流程的运作。工作流程相关资料（workflow relevant data）记录相关的流程执行状态，其中的资料可以作为流程安排管理角色参考。
服务中介Agent
服务中介角色具备提供黄页服务（yellow page）以及提供信息的功能。
(1)提供黄页服务：包含三项功能
注册（Register）：Agent将自己的目录进入点（agent-directory-entry）置入其中以提供查询，主要的资料包括Agent名称、Agent位置、Agent提供的服务，以及其它选择性参数。
撤销注册：Agent可以从黄页种撤销已经注册的资料。
服务查询：根据特定的参数，例如Agent名称或服务名称查询相应的Agent。
(2)提供流程定义Agent（Process Define Agent）在Agent Pool中现有的Agent所能提供的服务及其服务名称，以使使用者了解目前系统提供服务的状况。
数据库操作Agent
相关资料都必须以一定的方式存储在数据库中，包括表示工作流程信息、小组成员信息、任务分配方案等。系统必须通过读取这些信息，才能够使得特定的Agent完成相应的工作，同时Agent执行过程中产生的信息也必须存储在数据库当中。
人池（Agent Pool）
Agent Pool提供并支持各个阶段流程活动执行工作的Agent，当系统启动时，在Agent Pool中的Agent向中介Agent注册，并且描述所能提供的服务名称、服务种类以及相关的参数。
在本文中，将Agent池中的Agent区分为两种类型，common agent 和 wrap agent.
(1)common agent（一般型人）
common agent是为流程定活动所设计的Agent，直接负责此活动的执行、管理、控制。
(2)wrap agent(包装型人)
wrap agent 是用来将现有的程式包装为Agent形态，一般程式经过包装成为Agent形态后，就可以直接使用JADE平台下提供的Agent的沟通语言（ACL）。
管理和监控Agent
以可视化图形的方式管理与监控系统运作中的Agent状态和相关的流程信息。
3.2 信息数据内容结构
为了让平台上的Agent能够有效的通信，依据FIPA制定的标准定义Agent之间的通信信息内容。
本文以FIPA-SL作为Agent沟通的语言，:content 的内容视:language:protocol和:ontology而定。其中:ontology属性表示某个特定领域的Ontology。
为了实现Agent之间的有效良好的沟通交流，双方必须使用相同的ontology来作为彼此沟通的公共信息，并且通过这些信息来做出适当的回应和处理。如图4所示，Agent A和Agent B因为使用了相同的ontology，才能进行有效的沟通。
图2 以预定于ontology 为主的Agent间的交流
Ontology作为信息的主体部分，可以分为三部分内容：
Object
用来指示可以识别的任务或者事物，可以是具体的事物或者是抽象的概念。例如：
(Person : name Jack :age 33)，就表示为“一个人的姓名是Jack，Jack的年龄是33岁”。
在此，本系统定义如下的信息来描述object的相关属性。
Proposition
用来指示可以判断真或者假的事件。例如：（Works-for (Person : name Jack) (Company :name TILAB)）,就表示为“一个人的姓名为Jack，在名为TILAB的公司上班”
Function.
用来表示Agent可以执行的动作(action)。例如：(Sell(Book :title “The Lord of the rings”) (Person : name Jack)),就表示“将一本名为“The Lord of rings ”的书卖给一个名叫Jack的人”。
我们也对Proposition 和 Function 提供了相关的信息来描述它们的相关属性。
3.3 工作流程行为Agent的设计
在本文中Agent程序设计部分，遵循JADE的Behaviour类，在这里将系统中的行为模式区分为两大类，分别为SimpleBehaviour 和 CompositeBehaviour, 其中这两个大类又分别细分为CyclicBehaviour、OneTimeBehaviour和ParallelBehaviour、SequentialBehaviour、FSMBehaviour。如图所示，所有的Agent的所有行为都可以被模板化并且通过Behaviour类来进行操作。
这里我们举其中的一个行为Agent设计例子做为说明：
public class AWMS_OneTimeBehaviour_Agent extends Agent {
public class AWMS _OneTimeBehaviour extends SimpleBehaviour {
public AWMS _OneTimeBehaviour(Agent a) {
super(a);
}
action() { //实际定义的Agent行为
……….
}
done { // 永远执行ture ,代表执行完毕
return ture;
}}
protected void setup() { //启动Agent
// 向DF注册该Agent提供的服务
DFAgentDescription dfd = new DFAgentDescription();
ServiceDescription sd = new ServiceDescription();
sd.setType("service_type"); //设置服务的类型
sd.setName("service_name");// 设置服务的名称
sd.addOntologies("ontology_name"); // 增加指定的Ontology
…
dfd.addServices(sd); }
try {
DFService.register(this,dfd);
} catch (FIPAException e) {
… }
addBehaviour(ABWMSA_OneShotBehaviour); }
图3 行为Agent的类层次结构
4 系统实现
4.1 系统体系结构
由于JADE的设计并没有过多的考虑到网络环境的健壮性，可扩展性，因此随着网络应用程序向着大型化、组件化、可扩展化的方向发展，仅仅在简单的网络环境下应用JADE已经不能满足需要。因此为了克服上述不足，最大程度的实现应用JADE开发Agent的优势，在J2EE开发环境下应用JADE开发框架来实现健壮的、可扩展的、组件化的多Agent系统将成为发展方向。
采用专用的JADE应用服务器，虽然效率高、能够实现设计开发和执行的一体化，但其成本高，维护人员需要接受额外的培训，而把JADE同通用应用服务器结合起来，其成本就要远远小于前者。本系统将采用这种方案来实现，其集成的体系结构如图4所示。
4.2 系统效果图（图5）
5 结论和展望
本文依据Agent的相关理论方法进行分析和设计，提出在支持MAS的JADE（Java Agent Development Framework）开发平台上集成J2EE环境，并基于WfMC标准，设计以多Agent为基础的工作流程控制的管理系统架构。并且通过实际的系统实现，验证该模型的可行性。做为使用者，能够通过web浏览器来设计研发流程，并且实现对流程的有效控制和监控，协助研发人员处理繁琐的例行性工作，让人为介入或管理降到最低程度。
图4 集成JADE和J2EE的体系结构
图5
当然本系统模型，还存在一些问题，可以做为后续研究的方向：
(1)扩充底层的运作机制
在本文中专注于Agent系统架构的设计，故仅是对基本的功能需求进行设计，而在各项的功能操作上还无法满足所有的情况。因此可以继续针对该运作机制做进一步的深入研究。
(2)图形化工作流程定制和管理界面
对于当前的各种工作流管理系统，通过B/S模式，通过可视化界面对相关的流程进行控制管理。因此，可以继续加强界面的功能，提高界面的人性化，以利于人机的交互。
(3)采用分布式的Agent服务机制
对于系统中提供的各种Agent服务，可以采用分布式系统环境进行设计，这样可以通过不同的主机取得所需要的服务，来提高系统的扩展性。
参考文献：
[1]M.Wooldridge,An Introduction to MultiAgent Systems. London:John Wiley&Sons Ltd,2002.
[2]JADE官方网站jade.cselt.it/.
[3]史美林,向勇,杨光信.计算机支持的协同工作理论与应用[M].北京:电子工业出版社,2000.
[4]李红臣,史美林.Agent在工作流管理系统中的应用研究[J].通信学报,1999,20(9):16-22.
[5]Henrik Stormer."Task Scheduling in Agent-Based Workflow"dec.11-13 2000,Wollongong Australia.
【关键词】烟草；施工；成本；管理
1. 前言
1.1山东烟草项目成本控制工作程序流程管理是根据烟草基建工程项目特点，本着对投资的管理，节约建设资金，提高投资效益，防止发生违法违纪问题，根据国家相关法规和集团《内部审计工作规定》在施工方面积累了完整的管理办法和各种管理流程。有烟草集团项目负责人提供的本工程月报就能将烟草集团的各部门有机的联系起来，月
图1成本控制工作程序流程图
报能全面、准确、及时的反映本工程投资成本控制状态，让委托方快速判断投资风险同时节省了委托方各部门之间的交圈、配合工作，并且推动委托方系统化管理。烟草集团提供的造价师月报做到“五统一”即。
（1）做到每一大项及每个分项采用统一编码，此编码对应委托方每个部门的管理台帐编码是完全统一的。（2）月报中的成本控制目标与委托方总体控制计划统一。（3）招标计划与经营计划统一。（4）每月完成工作量即工程进度与监理月报中的形象进度统一。（5）付款计划与资金计划和财务付款计划统一。
图2成本控制工作程序（续）
1.2所以说该月报在整个施工阶段起到的作用是：
（1）能够快速判断成本投资风险。
（2）随着工程进度的不断进展，对已完成或即将发生的洽商、变更、索赔、暂估价、工程量进行重新测算，估算价估值与控制指标比较后，差额值进入到调整预备费；并分析预备费调整对总控指标的影响。
（3）对已完各类招标，合同中标价与控制指标对比后，差额值进入到调整预备费；分析投资费用增加或节省的原因。
（4）对合同范围或修改设计的调整，合同额与项目控制指标进行对比，差额值进入到调整预备费；分析对总控指标的影响。
（5）调整预备费的多少将直接影响委托方对项目投资的偏差。
（6）此表为月报项目成本控制的核心点，项目的所有费用的变化调整，都要经过此表来体现，并最终分析出成本控制结果。
（7）此月报中的各种表格简单易懂，只要委托方仔细研读此表的逻辑关系，再加之目录的文字表述，是将能看懂此表。
（8）在工程项目实施过程中，此月报中的各种表格可以清楚的反应出，工程每一合同每月的实际已完成工程量，累计已付款情况，累计已付款占合同额百分比等。
（9）根据工程招标的实际情况，调整招投标计划，此表要求各协作单位、各部门按确定的招标计划完成各自的工作时间点；并让委托方清楚的知道各招标的节点完成情况。
（10）此表根据工程项目的合同体系，真实反应委托方财务每月工程付款情况，并对未来月份付款情况进行合理预测，此表联系了工程与财务报表的纽带。
成本控制工作程序流程图（见图1），成本控制工作程序（续）（见图2）。
2. 根据工程特点施工阶段造价控制管理质量措施如下
2.1组织措施：（1）建立造价管理的认证体系，在项目全过程管理中（投资跟踪、现场监督和控制）的人员，明确任务及职责，对已完工程的计量、支付款复核、处理索赔事宜，进行投资计划值和实际值比较，运用报表的方法编制资金使用计划等。（2）编制本阶段投资控制详细工作流程图。（3）每一项任务需专人检查，规定确切的完成日期和提出质量要求。
2.2经济措施：（1）进行已完成的实物工程量的计量或复核，对未完工程量的预测。（2）工程进度款、工程结算、备料款和预付款及其合理回扣数量的审核、签证。（3）在施工实施全过程中进行投资跟踪、动态控制和分析预测，对投资目标计划值按费用构成、工程构成、实施阶段、计划进度进行分解。（4）定期向建设单位提供造价控制报表、投资支出计划与实际分析对比。（5）编制施工阶段详细的费用支出计划，依据投资计划的进度要求，并控制其执行和复核付款账单，编制资金筹措计划和分阶段到位计划。（6）及时办理和审核工程结算。（7）制订行之有效的节约投资的激励机制和约束机制。
2.3技术措施：对设计变更进行经济分析和审查。
2.4合同措施：（1）参与处理索赔事宜时，以合同为依据。（2）参与合同的修改、补充、管理工作，并分析研究合同条款对投资控制的影响。（3）监督、控制、处理工程建设中有关问题时，以合同为依据。
2.5工程结算反映了分布分项工程控制情况、合同执行情况、工期情况等，也是检验工程造价全过程控制的质量文件。尤其是通过烟草集团全过程管理的项目结算额均没有超过投资估算且没有产生任何合同纠纷其主要原因在于烟草集团有一套全过程管理的方法和手段，有一套技术过硬且敬业的团队、有严格执行合同条款的工程技术人员，工程结算实际是把全过程造价管理过程的总结。工程结算有三种形式： 阶段结算、年度结算、竣工结算。
（1）阶段结算：一般适用于单体工程项目较大的工程，阶段结算是按已完工程的整体部位或系统做出阶段性分部结算，直到竣工结算时按各阶段分部结算进行累加，对变化部分做出相应的的调整；阶段结算的作用可规纳两点：第一为委托方在过程投资控制中，对项目管理提供较准确的数据和工程造价的控制起着动态管理的作用；第二在施工过程中，委托方与施工单位产生的问题能够及时解决，并能减少烟草集团在竣工结算时大量核量计算的过程，缓解结算时间较长的压力。（依据为财政部369号文件）。
（2）年度结算：由于工程项目施工期较长（一般跨年度），对材料设备价格涨浮具有其不确定性，委托方为了全面掌握本年度工程的投资情况，一般对当年已完工程做出年度结算。
（3）竣工结算：工程项目必不可少的阶段，要求有完整的结算书、有效的变更洽商手续、清晰的界面划分、相关的竣工资料等。烟草集团结算完成后，应向委托方上报完整的竣工结算报告书。
参考文献
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