时间：2024-03-27 11:50:05
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇新媒体线上推广，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
一、网站的推广经营
在推广方面，网站分别从技巧、线上、线下三个方面进行了多项推广措施。
1 技巧推广。网站通过对搜索引擎的优化(SEO)，以提升网站曝光率，从而实现网站流量的最大化。它不同与网站的推广技巧，它是一种切实可行的推广方法，它利用互联网开放性、超链接性特点，通过提高网站的权重以及网站相关主题的分布，实现搜索引擎对网站信息的及时收录。
2 线上推广。线上推广是指以互联网作为操作平台，通过一些具体的措施，以实现网站最大范围和效度的宣传，西安网在进行线上推广的时候采取了一种最常见的方法：投放网络广告。网络广告是常用的网络营销策略之一，在网络品牌、产品促销、网站推广等方面均有明显作用，将网络广告用于网站推广，具有可选择网络媒体范围广、形式多样、适用性强、投放及时等优点，它适合于网站初期及运营期的任何阶段。
3 线下推广。线下推广则是从网站的实际生存环境出发，利用周别的资源进行一种品牌的宣传和推广。西安网作为西安电视台的官方网站，在线下推广方面充分利用了电视台的资源。具体而言，它的做法有：利用自身的优势平台――西安电视台去宣传自己的品牌，通过西安电视台的各个频道去电视广告，让更多的受众了解了西安网，爱上了西安网。此外，还利用一些户外媒体，如公交广告、墙体广告去宣传了西安网。
二、网站的内容经营
内容的经营是每一个网站的生存之道，保持网站内容的丰富与精彩是每一个网站经营站首要考虑的事情。具体而言，西安网在内容方面的经营表现如下：
1 增加自主性的新闻或信息。由于”西安网“拥有独立的新闻采编权，因此网站也可以充分利用这一点，采集新近发生的事实和人们感兴趣的新闻信息。此外，西安网结合西安电视台的新闻优势，通过部门与部门之间的合作，将每天西安电视台播放的重要视频新闻进行提取，放置在网站首页的重要位置，更好地为受众服务。
2 增加新闻评论。由于网站的部分新闻信息转载于其他网站，造成了时间了实效性和新颖性较低的缺陷，但是西安网另辟捷径，在深度上进行对这一缺陷弥补，为部分新闻增加编后语或者专门的记者评论。这样不仅能发出自身的声音，形成自己的特色，还能发掘新闻背后的意义。
3 新闻来源多样化。网络上的新闻几乎都是互相之间的转载。在日常的新闻转载过程中，西安网注重扩大自己新闻的来源，寻找更多有价值的新闻网站，实现了新闻的来源多样化。
4 “伪”原创。对于从其他网站转载过来的新闻，西安网经常为他们进行改头换面，在不改变新闻事实的同时，对新闻的标题、小标题、导语进行修改和加工，让它成为西安网的“独家”新闻。
三、城市网站的管理
欧琳电器创立于1994年，是拥有22年历史的老牌厨电企业，是国内最早进军厨具行业、专业设计力量强大、厨具产品线最丰富的国际化企业之一。虽然也是最先推出欧式烟机灶具的品牌之一，但前期企业整体关注度放在整体厨房家居上，以水槽为主，选择的渠道也没有跟着家电的销售渠道，因此，很多消费者及业内人士对欧琳吸油烟机不了解。近几年，欧琳加大对厨电产品的推广力度，并且强化将整体嵌入式设计融入厨房生活，集智能触控、整体嵌入、创意设计、环保理念等多项理念于一体，重新定义高端整体厨房，实现真正的智能美学厨房。
案例背景
当前，消费者对厨电产品的智能、个性化功能需求越发凸显，同时也更追求健康品质的生活方式。CXW-200-IF6吸油烟机是欧琳推出的一款高端机型，采用近吸式的设计，内圈3°的拢烟角以及黄金控烟区的准确控制，配合瞬吸风机系统，风量可瞬间飙升至每分钟18立方米，有效解决爆炒油烟问题，自动免洗吸油烟机则可以解决家庭主妇最烦恼的清洁问题。
每年的7.22～8.7日是宁波的购物狂欢节，在活动期间，有美食展、购物季、畅快游等一系列文化沙龙特色活动。欧琳希望通过在7.22-8.7日宁波购物狂欢节开设OULIN欧琳宁波购物节分会场“美食购物嘉年华”，借势对欧琳年度高端产品CXW-200-IF6吸油烟机进行推广，以吸引消费者的目光，带动产品的销量。
活动实施
2016年7.22～8.7日的宁波购物狂欢节中，在欧琳国际工业园区内设立分会场，打造为期17天的欧琳国际厂区“美食购物嘉年华”，招募包括意大利披萨、日料、缙云烧饼等中外各地美食小吃入驻“美食一条街”，在活动期间推出多场美食主题活动。
在活动现场设立产品体验区，精心推出多款爆款单品和超值套餐组合，并准备各类由欧琳厨电制作的美食，让消费者选购之余方便中午就餐，同时也体验欧琳的产品。
为实现“高效大吸力・主动免清洗”IF6风擎油烟机的消费者聚焦，欧琳以线上、线下结合，整合资源进行新品上市推广。从新品、物料筹备、终端铺市、自媒体推广、线上推广、户外推广等方式形成多面活动筹备。
线上推广：微信大号、垂直论坛、新闻、APP、电台。
自媒体推广：微信订阅号、微信服务号、官网。
户外推广：车道雨棚、报广、电梯框架、CCM背投/POP。
效果亮点
通过美食节，亲近消费者，现场实物的展示，近距离的接触与使用，吸引了大量顾客体验此款产品。
此次活动前期准备充足，覆盖面广。欧琳司准备了“签到大礼包”、“缤纷刮刮奖”等互动，并准备了日料、披萨、冰淇淋、沙拉、烧烤、龙虾、牛柳、中式料理等各类美食。吸引包括浙江日报、东南商报、现代金报、鄞州电视台等十几家专业媒体跟踪报道。
一、企业宣传中多媒体技术特征
多媒体技术在企业宣传中的特征明显，主要具有以下特征：
（一）集成性。多媒体技术能以计算机为核心，对多种信息进行综合性地处理。不仅能够在专门载体中进行数据传输，还能在互联网中进行大量信息传输，其集成性主要表现在媒体信息的集成以及企业相关设备的集成上。
（二）实效性。多媒体技术能够将企业信息通过声频、视频以及动态图像等形式，根据时间的变化，将信息快速传输。
（三）数字多样化。多媒体技术中多以数字形式存在。数字信号在信息存储以及传输中操作比较简单;而其多样性是指内容传输的多样性。
二、多媒体技术在合资企业宣传中的应用策略
（一）多媒体广告塑造企业在社会中的影响力。多媒体技术在企业网络广告中的应用主要分为以下几种：
1.企业网幅广告：该种广告形式比较普遍，能够实现企业客户与用户之间交流状况，实现数据的静态、动态以及交互型的数据处理。
2.富媒体广告：该种广告形式在企业中的应用主要作用是，能够将复杂视觉进行传递，通过JAVA程序、Flash脚本制作而成，能够使得企业用户积极参与到广告中，并将信息进行传递。不仅能够实现在线视频播放，具有稳定的超链接功能，还能使得信息传递的内容比较生动。
3.插播广告：插播式广告通常被定义为空隙页面，当用户在计算机中浏览时，空隙页面能够在用户浏览的网页中进行强行插入，用户在信息浏览之前并没有广告请求，是一种信息强行推送行为。
（二）多媒体平台展示企业文化。多媒体技术在企业中的使用，不仅能够方便市场用户对企业的发展状况的了解，还能有助于企业文化形象在社会中的建立。企业通过多媒体技术，将其自身的宣传方式拓宽，例如，在企业文件建设中，通过多媒体技术对员工进行培训，引导员工在线上进行业务学习等。随着多媒体技术的高速发展，企业员工在计算机前就可以直接采集信息，在一些科技软件的支持下，能够实现文化培训计划。在多媒体课件的制作、在线培训等方面，都能够实现简单化。企业的文化建设是合资企业宣传的最好方式，文化是企业现状的实际体现。而多媒体技术在企业文化中的作用突出。
（三）多媒体技术实现企业市场推广。近年来，随着科技的不断发展，合资型企业中能够清晰认识到企业宣传中的问题，对企业向市场中提供的产品和服务，在对外宣传中进行管理与改革。而在企业产品市场推广中采用多媒体技术，是提高产品推广率的有效途径。合资企业主要倾向于与社会受众面对面的交流，通过交流将产品市场推广做到极致。企业常见的市场推广活动主要有：联合活动、产品推介、公益活动展出等形式。这些活动的展出都离不开多媒体技术的支持。
首先多媒体技术与互联网有机结合，制定出企业推广方案，实行线上推广与线下推广交错的方式，在社会中实现产品的影响力。然后，举办与产品相关的线下推广活动，例如，采取校企合作的方式，进行产品的市场推广活动。例如，对于一个电子企业，在与高校进行活动中能够获益很多，由于高校学生本身是高教育群体，对于高新技术产品兴趣比较浓厚。企业通过多媒体技术在高校学习网上进行线上的产品推广，能够提高受众度。
被牛逼的自媒体人吹捧的推送内容价值，而忽视了顾客对产品的本质需求，及产品带给顾客的价值，我关注海底捞公众账号，是因为这海底捞服务好的火锅获得了我们芳心，而不是海底捞公众账号推送的内容，内容是跟顾客沟通的工具，产品才是核心需求.
我们不可否定，对于靠创作的自媒体的人来说，内容为王，因为他们自已的产品卖的就是资讯，拥有优质的内容就能吸引更多的人的关注，留住更多的读者，笔者关注“总裁网络营销”公众号是因为里面的网络营销教的方法和技巧吸引我才关注的，关注“创业邦”公众号，是因为里面的创业访谈内容吸引我，才关注的，这些都是因为优质的内容，才吸引我关注的.
可是对于企业来说，内容对于企业来说，内容并不是王，因为企业的产品通常卖的不是资讯，而是实物的产品，所以说我关注“凡客诚品”公众号，难道是为了它能推送优质的内容给我，显然不是，我关注“凡客诚品”公众号，是因为通过微信就很快订购到我想要的产品，通过这样的比较我们就发现，顾客关注企业的公众号是因为对企业的产品需求，而不是里面的内容，内容只是维持顾客的一个调和剂，顾客真正的关注，是因为对产品的核心需求.
2.双号的战略，满足新老顾客不同的需求
我提出双号理论，一些自媒体人提出质疑，对此我要做出解释，订阅号每一天都可以发一条消息，做新顾客的开拓丶培养新顾客丶促销产品把新顾客转化成老顾客，服务号每一个月只能发一次消息，适合用来服务好老顾客，因为老顾客已经体验过产品的好处，只要服务好老顾客，顾客就会重复跟企业购买产品，不需要推送大量的促销信息给顾客，一个月推送一次产品信息足够了，大家发现没有，服务号需然每一个月只能推送一条内容，对于企业来说管理这群顾客很简单丶不需要投入大量的时间和精力，不用每一天担心，今天没有合适的内容推送给顾客，其实这个道理很简单，就象已经结婚的夫妻，不需要每一天用甜言蜜语，来维持这一份关系，同样老顾客其实就跟已经结婚的夫妻一样，他再次购买是因为企业对产品核心需求，而不是那些甜言蜜语.
服务号管理很简单，所以企业不用担心增加服务号，增加了时间和精力，只不过把新顾客放入订阅号里运营丶老顾客放在服务号里管理.
3.小号推大号，画蛇添足
顾客已经加了个人微信了，就代表你已经跟潜在的顾客搭建了一条可以沟通的桥梁，顾客有疑问可以随时咨询丶沟通，你也可以把有价值的内容分享给顾客，还强推加公众号，这样做不是画蛇添足吗，没有任何的价值和意义，所以顾客加了个人微信千万不要强推公众号，这会导致潜在的顾客把你拉入黑名单，小号推大号听起来很有道理，其实认真分析一下，其实很可笑，画蛇添足.
4.人人都是自媒体
却是因为这一句话，太多企业都想弄一个自己的媒体，我想你的企业本来就是一个卖产品的，弄什么自媒体，需要媒体的帮助，用钱投资媒体就可以了，想吃西经柿，没有必要自已种一园子的西经柿，拿上钱去超市买几斤不是一件很简单的事情吗?
你所要做的就是测试一下，投入媒体的广告宣传能不能给企业带来相应的回报，如果能就大量的投放，就这么简单，订阅号是做媒体的，服务号是面对企业的，我想我不细说，你也知道我的意思了.
在这里我改正一下，并不是人人都是自媒体，而是人人都是传播的载体，对于企业来说，最好的传播媒体，就是你的顾客，让顾客成为企业的宣传员，而不是企业搞一个自媒体.
5.不重视线下推广
如果你的企业不是电商行业及媒体行业，建议重点做线下维广，因为线下的推广更精准，在线上推广获顾的顾客通常不是很精准，例如，百货公司、大卖场，我人在北京，不会因为关注一个上海的公众号，推出优惠的价格，坐飞机去上海购买产品吧，就是这个道理，先重点在线下推广，到适当的时机再做线上推广.
关键词：社交媒介；精准营销；运营管理
一、实施精准营销的重要意义
“精准营销”的概念被莱斯特·伟门提出后，菲利普·科特勒又提出关于精准营销策略的定义：基于互联网的沟通渠道，改变传统的“面对面”沟通营销策略，利用互联网技术作为与客户沟通的新渠道。正是互联网技术的进步和消费多元化的发展，传统且单一的市场营销模式带来的效益正逐渐递减，精准营销技术被越来越多地运用到社交媒介环节中，并获得了显著效益，不仅为企业带来了营销新机遇，同时也带来了发展新挑战。各行各业都开始陆续倚仗实施精准营销来更加高效、便捷、智能、精准地服务于客户，精准营销变得越来越重要。
（一）实施精准营销有助于持续满足客户多样化产品和服务需求
由于互联网技术应用于多领域方面进行深度融合，使得客户对于便利性和定制化的需求越来越高，虽然在线APP应用也在不断完善，但是在线APP应用的互动性仍然不足，客户使用“互联网+”应用更倾向于通过社交媒介来呈现。社交媒介技术应用显然已经具备获取和管理大量客户群体的条件，基于社交媒介实施精准营销定量和定性分析客户基本信息和需求信息，确定不同类型客户群体的产品和服务模式，有助于持续满足客户多样化产品和服务需求。
（二）实施精准营销有利于优化资源配置抢占市场
面对竞争愈加激烈的市场环境，精准营销应加大力度“精准”定位目标客户群体，甄别潜在客户，培育多层次的忠诚客户群体。通过精准筛选客户后，在有限的条件下，多层次、宽领域、深度跨界聚合资源，开发符合不同类型客户需求的产品和服务，培育新的消费模式，实施精准营销积极抢占市场。
二、实施精准营销的技术路线
实施精准营销要达到信息使用精确化、信息分析专业化的目标，需要分析客户相关数据，主动发掘客户需求，完成从客户信息分析、数据精准分析到快速部署精准营销方案技术路线进行主动营销，强化营销精准性，提高营销活动质量。实施精准营销技术路线图如图1所示。
（一）做好客户信息管理，形成数据闭环分析
就企业客户来说，由于客户对企业认知度不够，对企业产品和服务了解不多，导致企业加大了营销难度。精准营销的实施，也不再是简单的手工信息登记。为做好客户识别与精准营销，通过微信、抖音、小红书、快手等社交媒介平台要收集所服务客户的基本信息，可以按一定比例、一定人数，如5人、10人、20人进行递增式客户信息管理，形成客户信息数据闭环分析，让客户知道产品、了解产品、使用产品，能自动助推企业传播产品。对于需要收集的客户信息，形成数据闭环分析基础字段，主要集中在客户的姓名、性别、年龄，客户所从事的行业、岗位，客户的兴趣、爱好等。第一个闭环分析是姓名-性别-年龄。不同性别、不同年龄阶段、不同岁数分类的客户需求不同，比如大学生和老年人的年龄阶段消费需求不同，进而再细分，每隔10岁的消费需求也会有所区别。第二个闭环分析是行业-岗位。俗话说“隔行如隔山”，不同行业的客户需求需要实施不同的营销方式；由于工作性质相同，针对同类型岗位性质的客户则可以实施更细分的统一营销模式，区分不同行业、岗位，有助于在领域范围划分客户类型。第三个闭环分析是兴趣-爱好。由于客户兴趣、爱好具有多样性，为此可以对客户设计不同标签化管理，每一类标签对应一种兴趣爱好，同一客户可以有不同兴趣，不同客户可以有同一兴趣，将客户兴趣爱好进行定性分析，通过标签化管理转为定量分析，形成兴趣爱好的交集或并集分析。
（二）做好客户动态管理，形成数据层级分析
相对而言，客户基本信息是静态的，在较长时间内会保持不变，但客户消费产品和服务内容则是动态变化的，客户对于购买产品和服务的评价也是动态反馈的，可以在订单完成后反馈评价，也可以过一段时间事后追加评价，动态反馈时刻存在。对此，为加大精准营销力度，需要对客户动态的购买情况和动态评价反馈情况形成数据层级分析结果，将结果数据反馈给营销人员，进行与客户互动印证有效支撑材料，以实现营销人员可以在客户需求浮现时，营销人员能够有针对性地对客户实现快速营销企业产品和服务，提升客户识别能力与营销成功概率。数据层级分析主要从客户动态购买情况以评价客户级别，以及客户动态反馈情况以评价客户类别。第一个层级分析是客户动态购买情况———客户级别。将客户进行等级划分，如根据客户持有产品或服务的数量和价值，将客户划分为普通客户、中端客户和高端客户。在后期客户维护过程中，将客户需求与企业产品和服务进行匹配推送，以期达到企业产品或服务全覆盖。第二个层级分析是客户动态反馈情况———客户类别。将客户进行类别划分，如潜在客户、普通客户和忠诚客户。运用社交媒介在与客户互动沟通过程中，营销人员记录聊天信息或以营销工具评价信息来获取客户动态反馈意见，及时根据反馈情况为客户排忧解难，积极引导客户从潜在客户转换为忠诚客户就是精准营销成功的范例，企业获得新的客户，而客户将会获得更好更优惠的产品和更便捷更优质的服务，实现双赢。
（三）根据客户消费需求，部署精准营销方案
通过对客户信息分析，能够评估企业为客户提品和服务的机会，通过对数据精准分析，能够评估企业服务客户能力与水平。接下来要做的就是将上述两者结合起来进行需求匹配，生成重点营销名单，确定针对每个客户营销方案并执行所有营销方案，达到快速部署精准营销方案的目标，以验证产品和服务与客户需求的匹配度，完成精准营销方案效果检验，寻求精准营销改进方案，以应对客户快速变化的消费需求。
三、基于社交媒介运营模式的精准营销
现今，尽管各种各样的“互联网+”APP应用能带给客户方便快捷的生活和工作，但是社交媒介使用的频率明显高于一般的APP应用。基于社交媒介的运营模式，可以对不同客户进行划分，实现快速的客户识别和精准营销。社交媒介让原本没有关联性的手机号码、昵称、邮箱地址、性别、姓名等孤立的数据能够关联起来，将各个信息“孤岛”连成一片“大陆”，这就具备了建立客户信息分析库的基础，基于社交媒介形成的沟通记录，也会形成客户信息的一部分，现实生活的人会形成虚拟世界的人，社交媒介能够针对不同类型的客户进行识别，企业则可通过这些数据第一时间为其进行专门业务指引，为客户带来更专业的服务和更精准的营销。对此，笔者将实施精准营销技术路线图结合社交媒介运营模式进行改进如图2所示。
（一）基于社交媒介运营的客户定位
社交媒介运营要将客户定位于强关系、个性化、小范围三个方面。一是强关系要求与客户的沟通建立在互相信任的基础上，增长与客户沟通的互动时间，增加与客户的情感强度和亲密程度，与客户形成一种稳定深厚的社会关系，做社交媒介运营离不开持续服务，不只是推送内容就完事，定位于做好打持久战的准备；二是个性化要求对接满足客户个性化需求，集中人力、物力和财力等资源，开发更具个性化的产品和服务；三是小范围要求为更好地做大范围，原来的客户数量少，客户群体小，有利于做好产品和服务的口碑，形成良性循环，不断扩大精准营销范围。
（二）基于社交媒介运营的客户粉丝
如果说传统营销是单纯吃饭，那么社交媒介营销则可以是做小吃也可以是做正餐，而精准营销则在于做正餐，社交媒介信息到达率是百分百的，信息打开率则有赖于内容少而精地推送，让客户每天都可以吃到正餐，需要有分量也要有质量的好内容，将客户经营成为粉丝，那么就可以给粉丝创造互动内容，通过生动有趣且粉丝感兴趣的内容进一步拉近企业-客户-粉丝的关系。同时，通过借鉴传统的CRM客户关系管理，依托社交媒介的特点，运行人性化的CRM客户关系管理，营销人员可以每天实时收集粉丝关于产品和服务的反馈内容，并定期整理登记粉丝信息，形成下一步营销方案素材。
（三）基于社交媒介运营的客户互动
传统的营销模式都在强调要和客户互动，要了解客户的真实需求，但仅仅依靠线下问卷调查或现场访谈则费时费力，线上问卷调查或电话访问又比较繁乱且缺乏有效性，对于大范围客户来说，企业成本相当大，投入与产出不成正比。而社交媒介运营背景下，可以让营销人员有了一个直接与客户对话的渠道，只要添加了好友，每天都可以沟通，一个聊天窗口就是一份与客户的互动，找到不同性别、不同年龄客户的共同兴趣点，持续输出符合客户粉丝口味的互动内容，让客户不知不觉融入企业文化，让营销人员成为客户粉丝的“朋友”。当然社交媒介运营要理性去营销，配合好官方工作实现多方共赢，同样也可以形成下一步营销方案的有力素材。
（四）基于社交媒介运营的技术可能性
以计算机技术和通讯技术为基础的现代网络技术正凭借其强大优势推动着媒介技术不断推陈出新。一方面是后端技术支持。社交媒介后台具有客户分类管理功能，支持将留存与客户沟通互动过程的记录留痕，便于企业聚合分析客户关注的产品和服务，实时修正客户的兴趣爱好，使客户信息更加精准化，信息分析更加专业化。另一方面是前端技术支持。移动互联网技术促使社交媒介实现了绑定移动设备，人走到哪，沟通互动到哪，无论何时何地，只要客户有需求，沟通服务没有时间和空间限制。前端营销工具可以通过开发小插件小组件小程序来深度互动，将大问卷长问卷拆解成小问题短答题，让接受信息的客户忽略营销人员正在进行客户需求调查与采集过程，不会造成厌烦情绪，社交媒介可以做到真正互动、悄然无声服务，培养客户通过社交媒介聊天完成客户服务的过程，也就是技术深度融合营销的结果，当然如果客户觉得推送的某一前端营销工具与其兴趣点不相关，那客户完全可删除，以后就不会再收到此类信息，而营销人员同样可以推送另一款前端营销工具。
（五）基于社交媒介运营的线上线下推广
随着互联网技术进步，现在很多活动的推广都有两种方式—线上活动推广和线下活动推广。线上推广的主要形式非常多，其本质就是为了获取客户流量，同样社交媒介运营的线下线上推广是多种社交平台的综合使用，也是为了获取客户流量。但社交媒介线上推广具有成本低的优势，不受空间和时间限制，当然市场竞争也比较激烈。为此，社交媒介要把握线上推广的核心：情感在任何社交媒介营销中都是根本。社交媒介上的客户不能拿来随便群发信息，要想有线上推广营销效果，就得要懂得付出，让合适的社交媒介找到与客户沟通的切入点，即使前期客户数量少，如果线上推广营销做得好，加上更加精准的线上推广，自然而然效果就会显现，后期客户数量就会快速增长，形成良性互动循环。总之，精准营销让信息使用精确化、信息分析专业化成为可能，基于社交媒介运营的精准营销模式本质是回归客户，以客户为中心，从强关系、个性化、小范围来确定服务客户目标，与客户建立粉丝关系，持续输出高品质互动内容，依靠所有技术可能性，对客户行为进行深度分析，不断优化动态市场营销决策，进行线上线下精准推广，从而提高营销效率和客户忠诚度。
主要参考文献
[1]邵丹丹.中国银行舟山市分行信用卡精准营销策略研究[D/OL].浙江工商大学，2019.
[2]曹刚.基于大数据的精准营销策略研究[D/OL].北京邮电大学，2019[2021–06–13].
[3]郑镇宁.“互联网+”背景下高职院校学生初创企业精准营销模型构建[J].会计师，2018（24）：59–60.
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[5]张芳泽惠.谈大数据时代下实现精准营销———以微信为例[J].现代营销（经营版），2020（07）：162–163.
国内男装市场的拥挤现状与消费需求的日益增长使得各大男装品牌喜忧参半。在积极寻求跳离产品同质化怪圈的同时，进行具有较高识别度的品牌营销在如今的国内男装市场上显得尤为重要。
作为目前市场上炙手可热的男装品牌，海澜之家有着国民男装之称。在国内男装品牌中处于领跑地位的海澜之家，不仅仅体现在市场占有率上位列前茅，其品牌营销、产品推广的创新模式也受到业内外的一致认可。
线上线下融合
目前，线上线下的融合推广，使得海澜之家HI-T的市场表现力更加强劲。具有超强品牌活力感的“HI-T”，在线下推广中表现不俗，继“HI-T彩虹墙”惊艳亮相之后，“来罐HI-T”新潮的贩售形式猛烈冲撞消费者的心脏。线上推广则选择与腾讯平台携手以广告投放+资源置换的模式，在合作的深度和广度上都有很大的突破。
甩开原有简单粗暴单纯广告投放的合作模式，采取融合度更高的资源置换形式，是海澜之家―手机QQ兴趣部落的co-branding。海澜视频媒体的《奔跑吧兄弟》TVC最后一帧或者互动贴片中加入参加手机QQ酷跑部落参与HI-T活动的信息或元素。手机QQ则为其提供资源推广位及酷跑礼包资源。利用双方优势资源进行的互补推广，摆脱了固有的合作模式中平台与推广对象之间的单线联系，使得双方资源配合都深度合作。
创新合作模式
《财富品质》总裁姚士峰与财富品质研究院院长周婷博士共同出席了本次活动，此外还请来了尼尔森网联媒介数据服务有限公司产品管理副总监郑向明、网络口碑与咨询公司CIC分析师刘洋、凯旋先驱公共关系顾问(上海)有限公司北京分公司高级副总裁彭越等为奢侈品牌服务的第三方机构代表，以及捷豹路虎公关助理经理李猷、德瑞时光经贸有限公司总经理吴志平、Hanmac品牌中国运营中心品牌总监赵晓斐、戈琅美珠宝(北京)有限公司董事长阮熙紫、Kiton市场总监贺斌、Yoka网高级副总裁单国霞等来自奢侈品牌的负责人。
针对当天沙龙的主题，周婷博士阐述了自己看法：新媒体的力量在于价值观。她认为不论是传统媒体也好，新兴的媒体也罢，如若不想被时代过早地淘汰，就一定要有价值观的支撑。通过调研，周婷博士发现：奢侈品仍然注重杂志，很注重传统的媒体渠道，但是也开始注重一些大众化的传播渠道。
奢侈品的消费者终归要完成一个更新换代的过程，未来的消费者必定多是由现在的年轻群体组成，而这些年轻人所喜爱的媒体形式，就是奢侈品逐渐偏向的渠道。如何把握消费者的心理，成为市场关注的焦点。周婷博士应时提出“奢粉儿”的概念，毋庸置疑，正是“奢粉儿”们凭借强大的力量把一向以草根文化为代表的SNS推向高雅。
对于奢侈品媒体来说，让消费者由被动获得信息变成主动获取信息，再到自己制造信息是传播渠道的一次“微”变革。奢侈品也需要更大的市场和更大的销量，所以采用大众化的传播方式以抛开所谓广告环境品牌形象等很多年以来一直坚持的信条，将大量预算投入到并没有奢侈品广告环境，受众群体也并不见得如何高端的大众媒体上，是它们的新选择。这一切意味着消费者个性时代已经来临。
被意见、缺乏信仰、没有观点是目前SNS用户的真实写照。另外，他们还具备以下特点，比如喜新厌旧，喜欢跟风，容易被外来事物主导；“有闲、没钱”，新的方式很容易接受，即使浏览到有价值感兴趣的信息也会因为囊中羞涩无能力购买；不会单独固定在一个门户，可能会同时使用好几个门户，忠诚度低，而对奢侈品牌的粘性更低。
SNS媒体的确有粘性，但是这种粘性并不代表忠诚度。SNS媒体只是一种信息传播手段，其内容仍然依赖于传统媒体，要想获得更大发展，还需要假以时日并拥有更多创新。这也使奢侈品无法抛弃传统媒体而完全依赖SNS类新媒体。随着每个人手机上的APP数量增加，消费者在每个APP上的浏览次数和停留时间正在降低，也在预示着这一块价值的降低。 因此，粉我，但能不能买我，还需要做好：品牌定位与媒体定位的匹配，品牌知名度与品牌美誉度的匹配，浏览型用户与消费型用户的链接，忠诚用户与忠诚客户的链接。
【各抒己见】
话题一 新媒体是把双刃剑
观点一
李猷：智慧疏导比硬性删除更重要
“前期准备过程中，我们做了特别多的工作，首先建立了尽可能趋向完美的危机预案，还有各种各样的情景假设，如果有客户投诉，要怎么样疏导。经过讨论之后，我们不太赞成关闭评论功能或者是删帖，因为即便是在微博上删了，这个负面情绪也仍然存在，所以我们主张的是一种疏导方向。”
观点二
彭越：危机预案让品牌变被动为主动
“根据投诉和负面评论本身的性质做一个定性，后面就是一个机制，比如说这个东西会转到客户服务部门或者产品营销部门，或者这个投诉转到竞销商管理团队做渠道的沟通，甚至有时候需要法制部门的介入，应急预案反映非常快。当一个问题得到解决，我们通过微博平台再回过来跟本人进行沟通，在这个过程中，你把负面信息的持有者变成了自己潜在的消费者。”
观点三
阮熙紫：正面思考，正面得到
“我个人认为微博的确是一个非常好的营销方式，因为它几乎不需要太大的成本投入，同时又是一个能够跟消费者做深入沟通的特别好的平台。关键就在于我们如何去运用，只要运用得好，就会有意想不到的收获。”
话题二 新媒体营销有技巧
观点一
周婷：线上推广，线下服务
“我们要考虑的是怎样把忠诚的用户变成忠诚的客户，让他们之间实现有效的连接。虽然我们跟新媒体要了关注度，但是更需要关注线下。我推荐的模式是在线上做信息的推广，在线下做客户的维护。因为对奢侈品来说，它们永远不可能忽视线下，只有在线下用户才能实实在在地体验到产品，一辆好车是要通过亲自试驾才能有真实的感觉。奢侈品在做线上推广时，一定不要忘了在线下有效地粘合用户。”
观点二
刘洋：先听、后识、再融
“我们是否要参与到新媒体中去，首先要采取聆听的政策。事实上新媒体存在的平台是多种多样的，我们对不同的平台采取的政策要做出相应调整。微博，更多的是互动。比如说一些线上的实施，能够帮助一些品牌在营销活动中达到很好的传播效果，尤其是通过和粉丝的互动沟通。”
观点三
赵晓斐：新技术带给品牌新收益
“我之前是写程序的，它通过一个3D建模，通过你的操作可以换不同的侧边条，甚至可以做自己简单设计的东西。我们将新技术结合到iPad上，客人直接可以通过iPad操作定制。然后我们在互联网上，后期还会把相关工艺融入进来，这些高级定制品牌就都会接触到，以实现各自收益。”
观点四
吴志平：借新媒体精准找到客户
“我认为新媒体对商品的主导作用非常大，因为它能很明确地把东西带到每个人面前，不管是正面还是负面的信息，因为有参与在里面，引起的关注度会比传统的媒体高。”
话题三 奢侈品的新媒体趋势
观点一
郑向明：确保所投放的新媒体可跟踪、量化、评估
“虽然现在有很多的新兴媒体，不同奢侈品牌可以尝试不同的新媒体，但是我们建议可以把传统媒体里面能够把控的部分先做好。然后可以尝试使用一些新媒体，但是要确保你的投放是可以跟踪、量化、评估的，这样投出的广告不会有太大的风险。”
观点二
吸引高质量的搜索引擎流量把内容作为社交媒体中的“现金”教育并培养潜在客户吸引高质量的销售线索建立信任与忠诚度对专业化服务企业而言，“自己作出版人”已经不再是一种选择，而是必需。Jennifer Abernethy，《社交媒体简易指南The Complete Idiot’s Guide to Social Media Marketing》的作者，对如何推广自己的内容提出要关注如下的几个趋势：
趋势一：考虑播客和iTunes：随着传统的市场营销手段越来越过时，你应当考虑通过这些新的渠道，使你的内容触达繁忙的、移动的受众。
趋势二：让内容变聪明些：许多企业会发送电子邮报。但是你有没有考虑过把你的电子邮报用一个独特的，但又和你的品牌相联系的名字来命名？
趋势三：控制好你的数字影响力：在专业化服务中，口碑推荐是产生销售线索的不二法门。今天，技术在改变这一等式。你需要适应数字环境，与线上推荐伙伴、支持者/赞助者和线上潜在客户搞好关系。
趋势四：“信息娱乐”不是仅仅提供给名人的：仅仅几个星期之前，YouTube每天有40亿次观看，而且，它是全世界第2大搜索引擎。因此，视频将成为专业服务营销中的领先工具将毫无悬念。“信息娱乐Info-tainment”也可以有其它表现形式，如图表、电子书、指南手册和在线会议等。
趋势五：电子邮件是黄金：当然，我们都知道去收集电子邮件地址并把它们加到数据库里。但接下来干什么呢？对于专业服务企业而言，一个成功的客户培养计划仰赖于向在你名单上的人发送高质量的邮件。为了让你的名单有机增长，你都做了些什么呢？你有没有创造又有用的内容并通过社会化媒体来推广，从而打造更强的互动呢？考虑分享你的博客文章、白皮书、研究报告，来增强你的电邮的价值。
人们按照他们自己的兴趣爱好分成不同的人群，不论这种兴趣爱好是个人的，还是职业相关的。通过给你的受众提供有用的、互动的数字内容，你就已经走在了建立正确的联系的路上。(来源：市场部网)
《全球社会化媒体营销行业研究报告》
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