时间:2024-03-19 14:46:42
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇电气实习心得体会,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
有句名言这样说:“人生没有彩排,每天都是现场直播。”是的,逝去的了永远不会重来。那么要怎样才能做好“现场直播”,不留下任何遗憾呢?那就是每天都过得充实,过得有意义。支教的日子是充实的、快乐的。因为从小学起我就立志做一名教师,也一直坚持不懈的朝着这个方向努力。终于在毕业前夕实现了这个愿望。怀着无数的憧憬与希望,按捺住即将为人师表的激动,来到了我支教的学校——濮阳县王称固乡二中。因为提前有心理准备、也下定决心无论条件多么艰苦都不能退缩、坚持到底。这是离我梦想最近的一次,我要好好把握,全力以赴完成此项任务。把这次支教当成任务执行,让我多了一份责任感,我会更加努力与认真。当真的进入角色才发现,有些事情说起来容易做起来难。理想与现实还是有一定距离的。
首先,学生接受一位新老师要有一个适应的过程。也许是我准备工作没做好,讲了两节课学生发映我讲课进程太快、声音太小、后面学生听不见。课下我特意去找学生沟通,了解到以前教他们语文的韩老师是逐字逐句的分析课文,讲的慢、他们容易吸收,而我讲的太快,一时消化不了,所以我也适当放慢了速度。以后讲课时走下讲台,方便照顾后面的学生,遇到重点就刻意重复两遍。大约一周过去,他们渐渐适应了我的讲课方式。课堂上,我认真讲,同学们认真听、认真做笔记。课下我还尽力去关心他们、帮助他们、和他们玩在一起。
其次,我觉得自己的责任感增强了,班里有几个调皮捣蛋的学生,他们几个没少挨的批评。看到那几个学生不学习,还上网,心里真的着急、恨不得替他们去学,我想帮助他们、让他们改邪归正,我把他们叫出来苦口婆心的劝诫,一句话都不批评,动之以情、晓之以理,耐心地给他们讲道理,告诉他们一个初中生和一个高中生出去打工的待遇都不同,小小年纪开始混日子,什么时候是个头?不努力学习将来就很难有出息的。让我没有想到的是,其中一个男生竟被我说得掉了眼泪。找他们聊过以后,他们上课也听课了、做笔记了,我来时,他们给我写了信,读着他们的信,甭提我有多高兴了,我相信并祝愿他们不断进步、天天向上。
再次,我感到自己的知识水平有限,以后学习、工作中要多读书、增加自己的知识、提高自己的水平。有时候碰到学生问问题,诗句记得很清,就是记不清是哪个诗人写的。课下查资料、问其他老师,直到确定准确无误才告诉学生。感觉以前做事不是不认真、却没有这样一丝不苟。从此以后我要多读书,增加自己的综合素质能力,还要不断更新观念,跟上时代的步伐。
人生永远处在起点与起点之间,而不是在起点与终点之间。让我们不断地去创造生命的无数个起点。现在,眼下的这个起点已告一段落,我将踏上下一个起点开始新的征程。我不知道我还会有怎样美妙的人生,但我期望无悔的身影成为百年后美丽的化石。
这次我利用课余时间到了南海区新力电器厂实践。新力电器厂是以生产电子变压器为主的私营企业。建厂于1990年,投入一百多万建二千多平方生产场地及绿化设施。现拥有全套生产环型变压器、EI系列变压器的设备和完善的检测设备,全力推行ISO9002质量管理体系进行生产。产品已通过CCEE、GS认证。现有员工一百多人,年产变压器能力可达三百万只。该企业一向以:“讲质量、重信誉、服务周到:为宗旨,可根据客户不同要求设计及生产不同类型的变压器,深受广大用户的欢迎和依赖。
这次的实践由于时间比较短,不能完全了解整个企业情况。在这次的实践中我主要了解企业的职能部门设置、企业生产运作、生产部门的工艺流程和仓库的管理这几个部分。
一、企业部门设置
根基该企业管理人员的介绍:企业内部分为:办公室,仓库,技术部,品管部,生产部,后勤部。
办公室:是企业的核心,统管整个企业的事务如:拟定生产计划、协调个部门的工作、采购和人事管理工作等;
仓库:是负责对原材料、生产辅助材料、成品等的收发和储存管理;
技术部:主要是根基顾客的要求设计出符合顾客要求的产品和为生产部门提供技术支持;
品管部:主要负责产品质量的检测;
生产部:是负责产品的生产装配的工作
后勤部:主要负责企业员工的饮食、住宿和文化生活等发面。
企业的职能部门结构图如下:
从企业的职能部门结构中我们可以看到,改企业是采取高度集权制的管理模式的。企业的决策权全部掌握在办公室这个核心部门里。这种高度集权的管理模式,企业主比较容易控制整个企业,但是因为企业的高层不一定十分了解各部门的所以这会影响企业的工作效率和决策的正确性。所以企业还应该适当地把权利下放到每个部门去让各部门去寻找自己的最有方案。
二、企业的生产运作
生产与运作活动是一个“投入—变换-产出”的过程,即投入一定的资源,经过一系列或多种形式的变换,使其增值,最后以某种形式的产出提供给社会的过程。也可以说,是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。通俗点说就是企业生产出产品的过程。以下简单介绍一下企业生产运作的流程。
我这次实践的企业是以生产电子变压器为主的,他的顾客主要是珠江三角洲生产小家电的生产厂家,顾客对产品的要求多种多样,而且订货的批量一般都不大,所以企业的生产是按订货单生产的。企业的生产运作就由接到订货单开始。企业在接到订货单的时候,首先是确认订单的需求是新产品还是企业已有产品,如果是新产品就由技术部针对顾客的需求设计出一张新工艺图,再根据新的工艺图做出样板,送去订货企业确认,订货企业确认无误之后,把工艺图转交办公室安排投产;如果是企业已经生产过的产品,技术部门就按已有的工艺图,转交办公室安排生产。办公室在接到技术部的工艺图后,将工艺图复制几份,一份转交仓库备料,一份转交生产部安排生产;生产部在仓库取料后按照工艺图的制作工序将产品制造出来,并对产品进行初次检测,产品合格后装箱打包好;之后将那些已经装好的产品送去品检部进行抽检;抽检合格产品就完成。
三、产品的工艺流程
经过企业人员的介绍,我总结出变压器生产的工艺流程图如下:
四、仓库管理
我这次的实践活动除了了解企业的概况外,还在仓库做了两天的仓管。仓库主要负责的工作是包括:原材料的进出库、仓存物资的日常管理、仓存量的管理、成品的进出仓等工作。
在那里我主要负责的工作是,原材料的管理包括原材料的清点和入库前的检验。该企业的原材料库存管理比较简单,主要是采用了定量控制系统。它的仓存管理是管理人员根据以往生产的经验,定立一个安全库存量,如果发现仓库的实际存量低于安全库存量时,仓库就把信息反馈给办公室,让办公室人员去采购。但在他们并没有对原材料进行实时的监控,他们一般是每天下班前去清点在库原材料看什么材料低于安全库存量或者在工作中发现改材料短缺,再把采购意见反馈给办公室去采购。这样的做法,经常会出现生产部门领不到原材料而使企业出现“脱产”的现象。以下我个企业的原材料仓存管理提两点个人意见:1、仓库要对原材料的库存量进行实时监控,可以利用原材料进出仓库进出仓的记录,运用“实时存量=原存量+入库量-出库量”这等式,对原材料的仓存量进行监控。但是这得出来的是一个理论的数字,这与仓库的实际存量会有一定的差异,所以我们还要定期对实际仓存量进行清点,调整账面库存量,使得帐实相等。2、是要对不同原材料进行分类,分为重点管理和一般管理。对重要和难以购进的原材料进行重点管理切实保证这些原材料的供应,对于容易购进的材料就采用一般管理。这样做法即可以保证企业的生产的顺利进行,还可以节约仓库管理的成本。
五、企业存在的问题
在和企业的管理人员的交谈中,他们还讲到了他们的企业在管理上一些问题:1、如企业的生产安排混乱,造成企业有时会出现办公室下了生产单,但是生产部门有于生产能路不足而产品生产不出来,到了交货期不能交货;2、还有个部门的沟通不够,使得企业内信息失真,影响产品的生产进度;3、还有在员工的管理不当,使得人员的流动性大等等……
这次的进入企业实践,时间虽然很短,但是在这过程中我得到了许多企业管理和生产运作方面的经验。我真切地感受到了,企业的实际管理要考虑学多课本上没有涉及的因素,要做好企业管理就必须将课本的理论知识和实践经验相结合。所以我在以后的学习中,我会更加注意知识与实践相结合,使自己学到的理论知识能运用到实际的生产运作上。
03工管(2)班
认真学书记在党的十七大开幕式上所作的《高举中国特色社会主义伟大旗帜 为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告,报告中“加强能源资源节约和生态环境保护,增强可持续发展能力”引起了共鸣,认为作为贵州电网最高一级的电网调度机构,调通局在开展节能环保调度工作上承担着不可推卸的责任,下一步将进一步提高节能调度水平,切实将建设资源节约型和环境友好型社会的要求落到实处。与会人员还结合调通局实际,对报告中提出的“提高自主创新能力,建设创新型国家”的要求进行了热烈的讨论。大家表示,调通局是一个知识密集型、技术密集型的企业,涌现出了一批如“多目标(多区域)AGC技术”等具有世界领先水平的科技成果,培养了一批科技人才。全局要进一步营造鼓励创新、敢于创新的良好氛围,进一步加强专利技术的研究和申报,力争为南网公司、为贵州电网培养更多的科技领军人才,以人才和科技的力量,促进企业又好又快发展。
电网干部职工采取专题学习、座谈讨论等多种形式学习十七大精神。供电局局长肖永结合如何建设好、经营好、管理好都匀电网,主动承担社会责任畅谈了学习十七大报告的感想,他要求该局职工要把十七大的精神贯彻落实到安全生产、电网建设、经营管理等工作的方方面面,努力抓好关系到贵州产业结构调整、提高贵州品牌的厦蓉高速公路、贵广高速铁路、黔桂铁路,以及贵新高速公路等配套电力工程的建设。该局农电工党员罗芳在学习了十七大报告后,深感自己作为一名农电工党员的责任重大,除了履行党员的责任与义务外,更应该加强农电工与企业之间的沟通联系,使企业能够更好地解决农电工所关注的问题,同时也使农电工能够正确理解企业的管理举措,促进员工队伍思想稳定,增强企业内部凝聚力,从而能够集中最大的力量为社会主义新农村建设作贡献。
供电局组织全局职工收看十七大开幕式电视直播新闻,认真聆听总书记的报告后,被总书记言真意切、实事求是的施政报告深深感染。该局党委书记郑之茂要求全体党员干部职工要把思想和行动统一到党的十七大精神上来,紧密联系实际,采取多种形式,充分利用各种会议、《供电报》、网站信息等途径大力宣传党的理论创新成果及建设新经验,宣传改革开放和现代化建设的伟大成就,为十七大的宣传学习和贯彻营造浓厚的氛围。同时要认真做好安全生产、队伍稳定和优质服务等工作,确保电网安全稳定运行,确保全年目标全面完成。
认真收听收看十七大开幕式后,欢欣鼓舞,群情激昂,欣喜地传递着收听收看后的感受。该局党委认真收集十七大报告摘要及相关报道,及时分发到各党支部,要求组织全体员工认真学习,并开展大讨论活动,撰写学习心得。同时通过网页、办公自动化、宣传栏等广泛宣传十七大精神,掀起了学习热潮。 该局变电管理所主任范斌表示,党的十七大召开是一件振奋人心的大喜事,作为电力企业的员工,肩负着重要的政治责任、社会责任和经济责任,在工作中用心把细节做好,防微杜渐,将违章、异常、隐患消灭在萌芽状态,这是供电人的责任,更是黔北电网安全稳定运行的保证;要树立大局意识、责任意识,站好每班岗,把好每道关,全力做好电力供应,为西电东送保驾护航。该局全国劳模、报修维护中心主任申友强则表示:用心实践“服务永无止境”,是我们每一位南网人供电服务事业追求的执着目标。切实做到“只要您一个电话,剩下的事由我们来办”,尽快为客户抢修故障、恢复供电,就是我们落实十七大精神的最好体现。当我们走进每一位客户家里,当我们穿梭在城区的大街小巷,当我们攀爬在电线杆和变压器上,这时的我们和企业的命脉一起跳动,这时的我们和企业的社会形象紧紧相联。我一定会将十七大报告精神和南网方略落实到日常工作中,切实改善供电服务,提高服务效率。
认真学习、贯彻十七大精神,抓好电力安全生产、优质服务工作,增强工作主动性,以饱满的热情、高昂的斗志积极投身到加快电力发展工作中去,为昌都经济又好又快发展、社会稳定提供更加优质的服务。
在今后的工作中,以科学发展观为指导,进一步解放思想,转变观念,提高认识,加强学习,提高自身知识水平和业务技能,真抓实干,开拓进取,确保电网安全、稳定运行,为实现公司又好又快发展不懈奋斗。
我在七星电器中担任的是九阳家电的产品销售工作,我认为一个销售公司的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路,都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员,我们必须做到以下几个方面:第一:需要了解任何九阳小家电在七星电器公司中售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二:需要了九阳小家电,也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
首先,我更深地体会到”态度决定一切”这句话的含义.曾一度鄙视销售行业,因为曾经第一次做电器促销时,没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果.而看到周围的”老江湖”们将自家产品夸大优点,回避缺点,忽悠顾客,这种唯利是图,尔虞我诈却换来销售楷模的称号,顿时对现实社会失望和气愤。然而再次干销售,我似乎成熟了许多,能客观理性地看这个问题.第一,产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节,作为销售人员,应该提高业务水平,掌握销售技巧,从企业利益角度出发做好销售工作.第二,销售人员应该相信企业,真诚对待顾客,尽全力为顾客做好服务工作.有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激.当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品;当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉,使用操作简单,适合老年人使用的小家电,同时结合小家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购小家电时,我则帮他选一款功能相对较多的,使用方法符合其要求的产品,并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们.
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到店里竞争激烈,尤其是在客流量小时,顾客进门就好比羊进了狼群的势力范围。由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。我知道,各品牌都在进行多方面较量,惟有自信自强者才能胜出.我在遵守职业道德规范的同时还尽量帮助同事,每天早上我都提前到岗帮大家擦柜台。坚持了几天,我的努力得到了大家的认可,渐渐地也得到了大家的帮助。我想,我们之间既是竞争对手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店员,只有互帮互助才能使彼此生意兴隆,全店的销售业绩也能更高。
最重要的一点,就是我认识到自己性格上的一大缺点:易于自卑。刚到店里的前三天都是零销量,看着周围没什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至怀疑多年来为教育付出的时间,经历,金钱是否值得。然而朋友的一席话让我茅塞顿开。我分析了失败的原因有以下三点:首先,销售不是我的强项,我也未经过专业培训,更没太多实际经验,而且社会阅历少,和各类人交流过程中把握不好对方心理。其次,我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此:他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难,相比之下,我还是不成熟。而且社会角色不同,生活压力不同,对自己的要求也不同。这份工作对于他们来说也许是一家人生活的保障,也许是还贷的需求,也许是子女教育的,而对我来说却是对社会的初探,当然我没有那样大的动力。再次,我对产品不熟悉,无真机演示等这些客观因素都直接导致销量低。分析了原因之后,我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧,平时在卖场虚心向同事请教,取长补短。而且时刻进行积极心理暗示,及时调整心态不急不躁。在短短两天里,我觉得自己像变了个人似的,自信多了,推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里,我不断积累经验,销量稳步上升。我这时意识到,要永远坚定地相信自己,因为我还是有很多优点的,比如态度端正,做事认真负责。
我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧,这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。
起初在七星电器销售九阳小家电时,我对小家电的认识还停留在使用上,为了作好销售工作,我逼着自己了解和喜欢小家电,明白了它各个元件的道理,现在已经能回答出顾客提出的各种九阳小家电方面的常识了。
在销售方面经验方面,小家电销售,比的就是耐心与合理的讲解,说其所用,也就是投其所好,需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作,我就会同顾客说,“您的运气真不错!赶上我们的促销二重奏:暑期促销;周末促销,所以您都不用去别的地方看了,您在七星买小家电肯定不会吃亏了,因为我们的价格都是这么透明了。
首先,在价格上,不要急于求成直接报底价,因为这样会造成有些优柔寡断的顾客决定性的放弃,可能只差那么一小点的价格让步双方就妥协美满了,但是你无路可退,顾客一句“你这价格还是不够低,都没怎么降价,我再去别家看看吧……”所以我总结下来就是一定要先稳住顾客的脚步,大多数的顾客在购买家电上是盲目的,他可能今天只是来看看,但如果你懈怠了,你就放弃了一个“明天”的机会。
其次是猛推品牌的优势与特点。再从顾客的角度找“为什么不买”的理由攻破,群体顾客需要分析谁是决定购买者,发动主战术向其主推。有些顾客的需求首先是不会用小家电,需要学习,向你问东问西,你的辛苦讲解有可能白费,但是顶多是今天不买你的产品,他也学会了东西,终归他会对我有印象的多,这时候发给他广告彩页他就会欣然接。
工作中的我,不敢说多么努力,但是七星电器的领导及其他工作人员的销售也鼓励了我,认可了我的能力,我会继续努力,向朋友一样真心对待每一位顾客。虽然这次实习工作很圆满的结束了,但是我也会在未来工作的对待上保持这份初生牛犊的热情,做一个对社会有用的人。我在这份工作中得到了许多体会与心得,或许每一个人会把在每一份工作中的酸甜苦辣自动转换成对这份工作的抱怨连连,但是我真心的面对了这个工作。我相信这是我人生中的机会与经验,是一本永远都要努力学透的课本。
在实习期间最重要的是,通过工作我体会到了父母的艰辛,他们为了我们付出的远远不是我们能想象得到的!就拿我工作的这段时间来说吧, 每天从早上九点开始一直站到晚五点。我们边站着边给顾客介绍商品。一天下来身体都不听使唤了,嗓子特别的沙哑。仔细想一想,父母为了我们付出了多少。
“科学发展、提升价值”是在xx电信发展乏力、市场萎缩、效益下滑、企业面临生死存亡的关键时刻提出来的;是在xx电信取得全业务经营权,实施二次创业,重铸xx电信辉煌的新形势下提出来的。“科学发展、提升价值”是对过去xx电信发展得与失的总结和终结,更是对xx电信未来发展的战略定位开启,对xx电信当前乃至今后具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。
“科学发展、提升价值”充满深刻的辩证法,是企业发展辩证的统一。“科学发展”是前提、是手段,“提升价值”是归属、是目的。二者相辅相成,互为补充,没有“科学发展”,“提升价值”就是一句空话,不能“提升价值”,就不成其“科学发展”。因此,可以说“科学发展”是“提升价值”的必由之路,而“提升价值”是“科学发展”的必然结果。但“科学发展”不是一句空话,有其深刻的内涵,是一个偏正结构,“科学”是形容词修饰语,是用来限定“发展”的,它要求这个发展必须是“科学的”,是认识事物的本质,寻求事物发展的客观规律的,而不是盲目的、非科学或伪科学的。
实现“科学发展”,首先要不断提升发展自身的价值。“科学发展”第一要义是发展,没有发展,这个“科学”就无所依附,没有发展,“科学”就是无本之木,无源之水;就是皮之不存,毛之焉伏。所以,“科学发展”就企业而言,首要是发展,是增长,就是抓住当前企业全业务经营的开启之际,大力发展业务,扩大用户规模,努力提升市场占有率,实现全业务经营的“首战即决战,一战定乾坤”。但是,发展要讲究“科学”,尊重“科学”,突出“科学”。要摒弃过去那种用高投入拉动增长,只注重数字,不讲究质量运动式、粗犷式的经营方式和增长方式,实现内涵式的科学发展;要注重发展质量,大力提升发展的价值,实现发展与质量的统一。
实现“科学发展”,要努力提升企业的价值。企业价值是企业的最高目标和行为准则,是企业发展的根本动力。电信企业有企业自身价值和社会价值二种,企业自身价值就是不断追求企业效益的最大化,这是企业立本之源。企业自身没有效益,这个企业就没有存在的必要,也无法生存,因此,提升企业价值要融解入科学发展,包括企业的经营行为、投资行为、管理行为和合作行为等,企业的所有工作都要围绕提升企业价值来展开,任何时候都不能做有损企业价值的事,当发展与企业价值出现矛盾是,发展要向价值让步,总之要提升企业自身的效益,努力实现企业效益的最大化。同时,根据《电信条例》的要求和规定,电信企业还必须承担社会义务,提升服务水平,满足日益增长的社会对电信的需求,这就是电信企业的社会价值。努力提升企业价值,就要努力提升企业服务水平和服务能力,最大限度地满足社会对电信日益增长的需求,实现企业价值和企业社会价值的完美统一。
实现“科学发展”,要不断提升员工的价值。根据科学发展观的理论,“科学发展”其核心是以人为本,就企业而言,就是要以员工为本。员工是企业发展的第一生产力,是企业兴旺发达之本。市场竞争,说到底是人才的竞争,谁拥有了值高价优的员工、人才,谁就掌握了市场竞争的主动权,谁就能在今后的市场竞争中取胜。因此,企业价值要提升,要紧紧抓住员工这个核心,努力提升员工的价值。要坚持以人为本,牢固树立“基层第一,员工至上”的观念,并努力践行,落到实处,不能只停留在口头上、文件中;要引导员工树立正确的人生观、价值观,实现员工价值观念与企业价值观的和谐统一,正确处理好二者的关系,当企业价值观与员工价值观发生矛盾、产生冲突时,员工小价值要服从和服务企业的大价值;要关心和尊重员工,从政治上、职业发展上、生活上要努力创造条件,营造氛围,增强员工对企业的认同感和对自我的认同感,使员工的自身价值在企业的科学发展中不断得以实现,不断得以提升。
“科学发展、提升价值”是在xx电信发展乏力、市场萎缩、效益下滑、企业面临生死存亡的关键时刻提出来的;是在xx电信取得全业务经营权,实施二次创业,重铸xx电信辉煌的新形势下提出来的。“科学发展、提升价值”是对过去xx电信发展得与失的总结和终结,更是对xx电信未来发展的战略定位开启,对xx电信当前乃至今后具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。
“科学发展、提升价值”充满深刻的辩证法,是企业发展辩证的统一。“科学发展”是前提、是手段,“提升价值”是归属、是目的。二者相辅相成,互为补充,没有“科学发展”,“提升价值”就是一句空话,不能“提升价值”,就不成其“科学发展”。因此,可以说“科学发展”是“提升价值”的必由之路,而“提升价值”是“科学发展”的必然结果。但“科学发展”不是一句空话,有其深刻的内涵,是一个偏正结构,“科学”是形容词修饰语,是用来限定“发展”的,它要求这个发展必须是“科学的”,是认识事物的本质,寻求事物发展的客观规律的,而不是盲目的、非科学或伪科学的。
实现“科学发展”,首先要不断提升发展自身的价值。“科学发展”第一要义是发展,没有发展,这个“科学”就无所依附,没有发展,“科学”就是无本之木,无源之水;就是皮之不存,毛之焉伏。所以,“科学发展”就企业而言,首要是发展,是增长,就是抓住当前企业全业务经营的开启之际,大力发展业务,扩大用户规模,努力提升市场占有率,实现全业务经营的“首战即决战,一战定乾坤”。但是,发展要讲究“科学”,尊重“科学”,突出“科学”。要摒弃过去那种用高投入拉动增长,只注重数字,不讲究质量运动式、粗犷式的经营方式和增长方式,实现内涵式的科学发展;要注重发展质量,大力提升发展的价值,实现发展与质量的统一。
1.1 简要概述
主题宴会就是以社交为目的,按照一定的接待规格、礼仪程序和服务方式,提供一定规格的餐饮产品,让宾客享受高级聚会。主题宴会既不同于零点餐饮,又有别于普通的聚餐,而且具有聚餐式、规格化、目的性、广泛性和细致性等特点。主题宴会是酒店经济收入的重要来源;也是提高酒店声誉、增强酒店竞争力的有效途径;还是推进餐饮文化创新,提高烹饪技艺的良好机会和形式。主题宴会的类型很多,大体上可以按宴会的菜式分中式宴会、西式宴会、中西合璧宴会、鸡尾酒会、茶话会、自助餐式宴会。按宴会规格分正式宴会和非正式宴会(便宴)。按宴会性质和举办目的分公务宴会、商务宴会、婚宴、生日宴会、朋友聚餐宴会、答谢宴会、迎送宴会和纪念宴会。按宴会规模分有小型宴会、中型宴会和大型宴会。按宴会菜品用料分全羊宴、全鸭宴、全素宴、山珍宴等。按宴会菜式风格分仿古式宴会和风味式宴会。
1.2 经营现状
新时期中国星级酒店主题宴会特色化服务在全国各地迅速发展,成为酒店业发展的亮点与趋势。目前较多主题宴会表现为产品功能单一、产品趋于雷同、差异化较小等问题,从而严重阻碍了主题宴会的发展。经过调查研究发现,新时期中国星级酒店主题宴会在设计问题上可以概括为:(1)重文化表象,轻文化实质。(2)重产品装饰,轻菜品研发。(3)重静态展示,轻顾客体验。(4)重商业促销,轻公关创意。而在管理问题上可以概括为:(1)人员安排不合理。(2)菜品生产不规范。(3)菜品价格不科学。(4)服务质量不到位。(5)营销手段不多样。可见,新时期中国星级酒店主题宴会需要不断改进和完善,才能保证其健康、可持续地发展。
2 新时期中国星级酒店主题宴会内容设计
新时期中国星级酒店主题宴会在内容设计上需要全面考虑,不仅符合现代宴会发展的趋势,也要考虑酒店的经济效益、社会效益和生态效益,还要反映酒店的档次和服务的标准,以便树立酒店的良好形象。笔者将从菜单、酒水、环境、摆台和流程五个方面来探讨主题宴会的设计,以便星级酒店能够提供优质、高效的宴会服务,同时使星级酒店的服务质量上台阶、上档次、上水平。
2.1 菜单设计
主题宴会菜单就是按照主题宴会菜品的组成和要求,根据上菜顺序编写而成的一整套菜品清单,其种类可以按市场特点分有固定性、循环性和即时性,又可以按菜单格式分有提纲式和表格式。它既可以作为酒店开展餐饮业务活动的总纲,同时反映了酒店的经营方针;又可以标志酒店菜肴的特色和水准,同时当作研究菜肴的资料;还起到沟通消费者与接待者之间桥梁的作用,同时既是艺术品又是宣传品。编制程序:(1)确定宴会标准。(2)确定点菜数量。(3)拟开菜品品种。(4)确定菜品品种。(5)确定装盘规格。(6)列出具体清单。(7)交厨房宴会部。(8)制作书面菜单。在制作时需要考虑内容编排、纸张选择、尺寸大小、文字描述、颜色搭配和封面封底信息,力求主题鲜明、内容丰富、描述详尽、信息简洁、制作精美。笔者认为:宴会部要根据宴会厅的烹调特点、菜品特色和宴会档次准备几套不同档次、不同规格的主题宴会菜单,以便宴会部进行有效的宴会推销;还要熟悉掌握各国料理的精髓,比如法国料理(精湛)、中华料理(多变)、日本料理(本味)等,才会烹制出美味的菜肴,才会做好主题宴会的菜品营销,才会搞好主题宴会的服务工作。
其实,菜单的核心内容包括菜品的特色、品质、菜名,这些必须反映宴会主题的饮食内涵和特征。在菜单设计时,不仅需要考虑宴会菜品的选择标准及其历史典故,也要考虑各种菜系菜品的饮食习惯,还要考虑到各种菜品延伸领域,如菜品的特色、营养分析、服务对象、服务方式以及宴会主题各要素之间的协调性,对宴会菜品的出场顺序、出场方式、卫生安全控制以及宴会渲染等要给予适当关注,以便提供特色化服务。随着科技的高速发展,电子菜单将会出现,在菜单内容中提供菜品烹饪过程视频,这样不仅丰富了设计内容,同时宣传了酒店的特色菜品,也提高了人们的视觉享受,还极大地降低了宴会成本。
2.2 酒水设计
要想设计出符合宴会主题且满足宴会客人要求的酒水,不仅能了解酒水种类方面的知识,还需要对酒水的色、香、味、形、养、器方面的知识有一定的了解,同时掌握酒菜之间、酒水之间、酒水与盛器之间的搭配规律,才能服务好不同类型的主题宴会。在酒水设计时,把握好以下原则:(1)酒品色香与菜品色味相适应。(2)酒品档次与宴会规格相适应。(3)酒品品牌与宴会主题相适应。(4)酒品选择与菜系风格相适应。(5)酒品饮用与季节气候相适应。(6)酒品口味与宴会气氛相适应。(7)酒品杯具与宴会类型相适应。同时着力推销与主题宴会相关的酒品及其服务,提供有关酒品的图片、简介和服务要求方面的文字描述,以便量身定制开展特色化服务。
2.3 环境设计
宴会厅必须围绕宴会主题,根据主题宴会的类型、特点和规模设计台型,在设计环境时需要考虑场地选择、桌椅布置、宴会布展等问题,尽量根据宴会厅状况和主办人的需要设计宴会场景,达到营造宴会气氛的目的,并且体现宴会的规格标准,也便于宾客就餐和服务员进行宴会席间服务,同时还要遵循礼仪要求设计出席次,从而保证主题宴会的顺利进行。总之,优美宜人的用餐环境会给客人留下深刻难忘的印象,使客人产生认同感与舒适感、积极的态度和愉悦的心情,这就要求宴会部最大限度地营造优美舒适环境,倡导文明健康用膳,提高顾客满意指数。目前有些大型豪华酒店宴会部把宴会厅进行分区设计,大体上分为宣传服务区、咨询服务区、功能服务区、宴会服务区和员工服务区,这样不仅可以提高宴会厅的使用效率,也便于突出宴会主题,方便宴会厅的管理,还有利于开展有形化营销。
2.4 摆台设计
宴会台型和场景设计好后,就应按照场景设计的要求设计宴会台面,漂亮的台面是宴会中一道靓丽的风景线,能够增添宴会的气氛。同时宴会台面设计合理能方便客人用餐和服务员进行席间服务。因此,在台面设计上,应该考虑宴会的主题与档次、酒菜的特点、用品摆放、餐位餐具间隔和风俗习惯等因素,还要根据客人要求的菜品和宴会主题配置台面物品,一般按照用途可分为公共物品、餐位物品和装饰物品三大类。然后,根据主题宴会的特点进行摆台,在摆台设计上还要考虑台面之间、餐位之间、餐具之间和餐位餐具之间的距离,从而保证主题宴会服务的顺畅。
2.5 流程设计
服务流程设计是影响服务水准的重要因素,可以保证服务规范化的正确执行,有利于提供高效率的服务。而高效率的服务不仅使顾客感到满意,还保证了宴会部的成本控制,对降低宴会成本有着重要意义。一般主题宴会流程设计主要包括预定服务流程、酒水服务流程、摆台服务流程和就餐服务流程四个部分,主题宴会预定服务包括宴会洽谈、宴会预定、跟踪查询、正式确认、通知、变更与取消和资料建档,酒水服务包括准备酒水、示瓶、开瓶、品酒、斟酒、根据客人需要随时添加酒水等步骤,摆台服务包括餐桌主次、台面类型、席次安排、环境布置等内容,就餐服务包括宴前准备、宴中服务和宴后总结等环节。在流程设计时,宴会部应该遵循规范、标准、便利、高效的原则,从而保证服务流程顺畅有序。
3 新时期中国星级酒店主题宴会管理措施新时期中国星级酒店主题宴会是酒店管理水平和服务质量较集中的体现,其管理涉及到人员配置、菜品生产、产品定价、服务质量和餐饮营销五个方面,笔者就此进行研究。
3.1 机构人员管理
在酒店里,宴会的举办由宴会部负责。为了成功开展主题宴会业务,酒店管理者必须根据宴会部经营业务的特点设置组织机构和岗位,制定岗位职责,配置各岗位人员,对人员进行合理分工,达到既有分工又有协作,以共同完成宴会部的经营目标。一般主题宴会主要包括宴会预定、宴会服务、宴会菜品生产三个部分,具体由宴会业务部、宴会厅、厨房部三个部门负责完成,目前大部分星级酒店把宴会部划归餐饮部管辖,只有大型豪华酒店把宴会部设置为餐饮部之外的独立部门。在人员安排上,大体根据服务员领班主管副经理经理五级配备人员。一般情况下,主桌服务员(2名/桌)、副桌服务员(1名/桌)、传菜员(1名/2桌)、领位员(2~4名)、领班(1名/6~8桌)、主管(1名/3~5名领班)、副经理(1名)、经理(1名)。在人员管理上,严字当头制定管理制度,比如:岗位责任制、物品保管制度、安全生产制度、考勤制度和奖惩制度等;做好员工培训工作,提高员工素质,培育员工的创新意识,通常包括外语培训、礼仪培训和业务培训,其中业务培训涉及到理论知识和操作技能;要求员工树立全局观念,发扬吃苦耐劳、团队协作、爱岗敬业的精神。
3.2 菜品生产管理
在宴会中,菜品生产是降低宴会成本、提高宴会经济效益的关键,因此严格管理食品原料从采购、验收、储存到加工的全过程,按质保量做好菜品生产工作。厨房部要及时根据顾客就餐反馈的意见研究烹饪流程,同时研发出符合顾客口味的菜品,做到每道菜品有营养、有特色、有内涵、有创意、有美感,让顾客流连忘返,同时在无形中推销了本酒店的特色菜品,还宣传了酒店的服务特色,起到很好的餐饮营销作用。目前有些星级酒店在厨房烹饪区设立了一个观光通道,让顾客零距离目睹厨师操作流程,这样不仅可以直接了解和掌握菜品的制作,也可以享受厨师的精湛厨艺,还可以监督菜品生产过程,从而提高菜品生产的管理水平。笔者认为:此举是一个不错的办法,值得提倡和推广。有档次的星级酒店把厨房烹饪区与宴会厅员工服务区之间设有菜品传送的专用电梯通道,这样不仅保证了菜品的质量,也提高了菜品的生产管理,还提高了菜品的服务效率;有实力的星级酒店厨房部设立了菜品研发中心,内设特色菜品展示区、创新菜品展示区、顾客品尝服务区和菜品研发工作区,根据顾客的文化品位、消费心理、消费需求、消费水平、审美视角等特点,以市场为导向,适当融入文化元素,从色、香、味、型、养、器六个方面研发出符合宴会主题的菜品,不仅充分发挥了厨师们的聪明才智,也会推进餐饮文化创新,还会提高酒店的美誉度,同时扩大酒店的知名度,有利于塑造和树立酒店的最佳形象。
3.3 产品价格管理
要想降低宴会成本,就必须做好宴会产品成本的管理与控制,而宴会产品价格是由原料成本、经营费用、税金和利润等构成,定价原则包括价格要反映产品的价值、价格必须适应市场需求、制定价格既要相对灵活又要相对稳定、制定价格既要符合国家政策又要接受物价部门指导,定价方法大体上有以成本为基础、以需求为基础、以市场为中心三类,具体定价时因情况而定。制定合理的宴会产品价格,需要综合考虑各种因素,比如采购、加工、生产、服务等,才会使客人对产品价格感到满意,同时对消费产品感到物有所值。笔者认为:宴会部可以事先拟订一套不同档次、不同价位的餐饮产品,顾客可以根据自己的消费情况自由组合一份宴会菜单,这样不仅会让顾客感到满意,也会提高餐饮产品的销售水平,还会使宴会菜单定价更趋理性,有利于人性化管理、个性化服务、高效化营销。
3.4 服务质量管理
服务质量是酒店的生命,其好坏直接关系到主题宴会运营的成败。主题宴会的成功举办需要一套规范的服务流程,而且每个环节都有具体的操作标准,逐步形成了一个比较完备的量化指标服务体系。有资历的星级酒店还专门设立了一个监管岗位,对主题宴会全过程进行监管,实行标准化、精细化管理,保证上菜顺序规范有序、菜品质量营养卫生,同时很好地协调了部门间的关系,从而保证宴会服务顺利开展。宴会部要对每次主题宴会开展问卷调查,还要写出一份服务质量评价报告,同时给出本次主题宴会的总体评价,尽量做到精益求精,而且宴会服务做得越细,顾客的满意度就越高。笔者认为:随着高科技不断发展,未来会出现一个主题宴会服务操作系统,该系统将涉及宴会预定、服务流程和宴会结算等内容,极大地方便宴会服务,真正做到全过程跟踪管理,达到良好的服务效果。同时随着大数据技术的不断普及,宴会部利用大数据技术对原材料采购、菜品营养、餐饮销售、宴会预定等进行全面分析,对宴会服务严格管理,不仅提高了主题宴会的服务质量,也可以严格控制宴会成本,还会使宴会服务规范化、标准化,从而推进星级酒店实施全面质量管理(Total Quality Management,TQM),保证星级酒店提供高质量、高效率、高水平的服务。
3.5 餐饮营销管理
关键词:社会主义核心价值体系; 大学文化; 契合性; 文化建设
中图分类号: G641 文献标识码:A 文章编号:1672-9749(2013)06-0083-04
“社会主义核心价值体系是兴国之魂,是社会主义先进文化的精髓,决定着中国特色社会主义发展方向。”大学文化是“大学在长期办学过程中形成的,为师生员工共同的理想、信念、价值观和行为准则,是高校以学生为主体、教师为主导的大学活动中逐渐厚积、沉淀下来的风格或特色,它以一种能动的无形的作用方式对所处群体产生影响,代表着大学的理想追求,是随着时代进步而不断创新发展的维系高校师生关系的一种文化形态。”[1]社会主义核心价值体系与大学文化作为统一于中国特色社会主义文化建设实践中的两个层面的文化,两者相互促进、共同发展,大学文化是支撑社会主义核心价值体系建设的重要载体,社会主义核心价值体系是引领大学文化的根本,二者在内容上、功能上、传播载体等方面具有高度的契合性。
一、社会主义核心价值体系与大学文化在内容上的契合
我国大学文化的形成经历了相当复杂而漫长的过程,在这个过程中民族性、时代性与育人性是其始终坚持的特性,而这些特性与社会主义核心价值体系的内容具有高度的契合性,也是社会主义核心价值体系提炼过程中必要的基本特性。
1.民族性是二者的共同内在属性
民族性即指民族精神,是一个国家赖以生存的基本精神,是国家得以安定团结,抵御外邦的重要精神,以爱国主义为核心的民族精神是社会主义核心价值体系的内在基石,是构成社会主义核心价值体系的不可或缺的重要内容。在1935年就曾经指出:“我们中华民族有同自己的敌人血战到底的气概,有在自力更生的基础上光复旧物的决心,有自立于世界民族之林的能力。”[2]民族精神是中华民族在漫长的社会历史发展过程中自发形成的,是中华文化最集中、最本质的体现,是各民族理想信念、生活方式、价值观念的文化凝练,是社会主义先进文化得以创新的重要精神。在社会主义核心价值体系的四方面内容中,无论是的指导作用、与时俱进的时代精神还是作为道德标准的社会主义荣辱观,都要以全民所共有的民族精神作为思想基础。
民族精神贯穿于大学文化形成和发展的整个过程,爱国主义既是大学文化的主要内容,亦是大学精神的灵魂,更是民族精神的核心,没有了爱国主义,也就没有了对国家、对社会、对民族作出贡献的思想动力,大学文化、大学精神就无从谈起,其建设也就失去了根基和意义。
在签订了丧权辱国的《》后,管理京师大学堂的事务大臣张百熙受命恢复和重建京师大学堂,他在提给京师大学堂上联中就写了“学者当以天下国家为己任”的豪迈誓言,这一誓言作为一种信念始终激发着代代北大人的爱国主义民族精神,也孕育了北大人“思想自由,兼容并包”的优良传统,启蒙教育了后人;清华大学更是“出淤泥而不染”,虽然是清政府接受美国庚子赔款所建立的一所留美预备学校,但“自强不息”的爱国主义精神与“厚德载物”的中华传统美德,一开始就渗透在血脉之中。大学文化的发展离不开民族精神渗透,民族精神的发展有赖于大学文化的传播,民族精神是中华民族屹立于世界东方的精神支柱,是实现中国梦的精神动力,是中华民族繁荣昌盛的精神保证。
2.时代性是二者的共同内在特征
作为社会主义核心价值体系的重要内容,以改革创新为核心的时代精神回应了时代课题,升华了时代精神,体现了社会主义核心价值体系的时代性。实践的主题随着时代的变化而变化,社会主义核心价值体系通过掌控这种变化的节奏作出科学的分析和判断,把理论和实际结合起来,做到对实践的正确指导。社会主义核心价值体系的科学内涵顺应了理论发展的时代需要,指导思想是中国特色社会主义发展的旗帜和方向,共同理想是中国特色社会主义理论体系发展的目标指向,民族精神和时代精神是中国特色社会主义理论体系发展的精神支柱,荣辱观是中国特色社会主义理论体系发展的道德基石。
时代性和创新性是大学文化自身所具有的特性,大学人是新知识和新思想的首先接受者,他们的改革和创新的欲望更为强烈,思想更为活跃,是先进文化的践行者,是走在时代最前沿的人,所以大学人的行为本身更具有时代性。这一点在大学的制度、行为、精神和行为文化中均有体现,大学人通过不断的解放思想、与时俱进,反复更新自己的知识结构,不断用实践来衡量自身的价值观念和行为方式,不断顺应时代的发展,根据时代的要求创造出符合大学实际的精神文化、制度文化、环境文化和行为文化。
3.育人性是二者的共同内在品质
社会主义核心价值体系精炼的内容是先进的育人体系。指导思想教育我们树立起解放思想、实事求是的思维体系,指导我们要正确处理社会价值与个人价值的关系,树立正确的世界观、人生观和价值观,并使之与社会向前发展的方向一致;中国特色社会主义共同理想要求我们要志存高远,要把建设中国特色社会主义作为共同理想而为之努力奋斗;民族精神和时代精神,更是要求我们要自强不息,为中华民族的伟大复兴而不懈努力,还要求我们要不断开阔自己的视野,解放思想,要具备永不服输、敢于创新的时代精神;荣辱观为我们树立了道德评判标准,有助于我们确立正确的社会主义道德观,在诱惑和利益面前便能做出正确的选择,从而更好实现自己的人生价值。
“校园文化的核心力量在于‘以文化人’,依托其全员全方位全过程育人的独特优势,使师生员工在潜移默化中树立正确的政治观念、道德观念和价值观念。”[3]这里的校园文化即我们所说的大学文化,其具体的育人性体现在以下几个方面:一是大学文化以大学为载体,引导着大学人的思维和行动,通过影响大学人的价值判断、思维方式和行为习惯,从而引导大学人树立正确的价值取向;二是教书育人、服务育人、管理育人和环境育人。大学给予我们的不仅是丰富的知识,还有浓厚的文化氛围。在大学里我们接受文化的沐浴、情感的陶冶、道德的洗礼,大学文化的价值便是通过这样的文化氛围来陶冶大学人的心灵,进而达到人格的升华;三是大学之所以具有不可替代的教育力量,其原因在于大学文化的影响力,大学文化对大学人的影响具有潜在性、持久性和深刻性,这种潜在的特性逐渐演变为大学文化所具有独一无二的创造性,使得大学人的思维模式不拘一格,始终充满着创造的活力。
二、社会主义核心价值体系与大学文化在功能上的契合
社会主义核心价值体系与大学文化在功能上的契合主要体现在主导功能的契合、凝聚功能的契合和传承功能的契合。
1.主导功能的契合
社会主义核心价值体系主导人们的价值取向,为人们的实践活动提供价值标准,还为人们提供了实现价值目标所应采取的途径和方法。首先,社会主义核心价值体系包含了指导思想和中国特色社会主义共同理想,并且强调了二者在引导人们实践活动中的重要性。把作为指导思想,通过全社会的共同努力,构建一个具有中国特色的社会主义和谐社会,这就是我们当今中国广大人民群众的价值目标和价值取向。其次,提供应遵循的价值标准。有了目标的指引,人们在实践中以此为参考坐标,可以坚持正确的方向,明白判断是非的标准,并通过行动来实践社会主义核心价值体系。最后,提出了在实现价值目标所应采取的途径和方法。社会主义核心价值体系是经得住实践和时间检验的指导体系,因为它为人们的社会实践活动提供了正确的途径和方法,提供了诸多理论与实践成功结合的案例,让人们可以更快更好地实现自身价值目标和价值取向。
大学文化是具有先进知识和文化的当代知识分子的世界观、价值观的反映,代表了一个社会、国家和民族的文化精神和主流价值诉求。并把这种文化精神和主流价值诉求同一个大学的历史传统和现代观念紧密结合起来,形成自己的特色文化及大学精神。这些大学文化和大学精神既代表了国家、社会的要求和期望,又反映了学校发展的历史传统和现实的奋斗目标,同社会主义核心价值体系的主导功能一样,为大学人进一步指明了所应遵循的具体的价值取向,提供了大学人所应遵循的价值标准,提出了在实现价值目标过程中所应采取的途径和方法,使大学人在实践大学文化的过程中具有明确的价值导向。
2.凝聚功能的契合
社会的系统能够运转,一定的社会秩序能够得到维持,需要一定的精神依托,这种精神依托便是一个社会一个时期的核心价值体系。能够成为国家的核心价值体系,不仅要具有可以让人感到震撼的理论价值,还要能给予人们精神上的支持和行为上的指导。当今社会能够为构建和谐社会提供精神动力,能够在最大范围内形成价值认同的就是社会主义核心价值体系。
首先,能够在中国发展壮大是历史的必然要求。以其先进性、科学性和真理性被中国人民所选择、接受和认同,又以其实践性和发展性不断创造新的理论成果,并成功地指引中国革命、建设和改革,取得一个又一个举世瞩目的辉煌成就。其次,中国特色社会主义共同理想代表了大多数人的根本利益,能够在当今的多元文化和复杂的社会思潮中形成最大的共识。这种共识能够最大程度整合人们思想上的差异,得到最广大人民的普遍认可,最大限度地起到凝聚人心的作用。最后,以爱国主义为核心的民族精神是民族得以生存和发展的灵魂,以改革创新为核心的时代精神是民族得以壮大和常青的保证,他们能够唤起人们心底的民族自尊心和自豪感,能够最大限度地团结人民,在时代的指引下积极进取、开拓创新,为实现中华民族的伟大复兴而团结奋斗。
大学文化作为一种组织文化,本身就具有凝聚人心的内在功能。一是大学文化所包含的价值理念、理想信念、思维方式、行为准则等是以群体心理定势及氛围存在于师生员工之中,渗透到人们的思想和心灵,并在文化层面上形成一个共同体。在这种特定的文化氛围中,使全体师生形成对学校的归属感和认同感,进而上升为责任感、荣誉感,从而将师生员工凝聚成一个蓬勃向上的群体。二是大学以大学人普遍认同的核心价值观为基石,通过对大学成员的凝聚与团结,产生一种内在的向心力、凝聚力和推动力,激发个体和群体潜在的能量,进而为了完成大学的使命而开拓创新、勇往直前。三是大学文化的凝聚功能更主要体现在巩固师生的团结,对于师生有辐射、转化、融合的功能。除此之外,大学文化的凝聚功能还表现在凝聚远在世界各地的校友,这种凝聚力来源于对同一文化的认同感。
3.传承创新功能的契合
社会主义核心价值体系既总结了历史的经验,继承了中华民族优秀传统文化,又结合我国国情,体现与时俱进的时代文化,是建设社会主义必须坚持的理论体系。它的传承创新功能主要体现在两个方面。一是社会主义核心价值体系本身就是中国化的最新理论成果,是我们党在对的学习和实践过程中总结出的、又一适合我国国情且具有根本指导作用的理论体系。二是社会主义核心价值体系在内容上体现传承创新,以爱国主义为核心的民族精神继承了中华民族优秀的传统文化,而以改革创新为核心的时代精神要求我们社会主义文化事业建设更要不断与时俱进,不断创造出更优秀的文化成果。
大学文化同样具有传承与创新的功能,大学文化作为社会主义先进文化的重要组成部分,其担任的重要任务之一便是传承中华民族的优秀文化。大学作为文化的传播阵地,以其独有的方式传播着我国的优秀文化。在不断的传承过程中,大学人还以其特有的智慧不断赋予传统文化新的生命,并且与时俱进地创造出具有中国特色的更为新颖的文化成果。这些成果也成为社会主义先进文化的重要组成部分,对提高我国文化软实力,增强综合国力的竞争力起到促进作用。
三、社会主义核心价值体系与大学文化在实现载体上的契合
社会主义核心价值体系除了与大学文化在功能、内容上有所契合以外,在实现载体上同样也有契合点。一些相同的载体是二者能够被了解和学习并实现其功能的重要平台。
1.具有同样的传统传播载体
社会主义核心价值体系与大学文化具有同样的传统传播载体。一是依靠传统人际载体传播。“人际载体传播”,一般指个人与个人之间面对面的交流活动,包括面对面的直接传播和借助媒体的间接传播。比如与他人面对面的交谈、书信往来、电话沟通、网上聊天等。它是人类社会占主要地位的传播行为。[4]社会主义核心价值体系与大学文化最主要的传播方式都是靠这种“人际载体传播”。社会主义核心价值体系与大学文化的形成和发展的过程都是通过人与人之间的不断的学习―传授―再学习―再传授的循环往复传播过程,在过程中经过不断的去伪存真、去粗取精,并且经历实践的不断考验和历史的反复求证,最终产生了人们普遍接受和认同的社会主义核心价值体系和大学文化。二是依靠文化书籍作为传播载体。书籍是人类文明的结晶,承载着人类的思想、智慧和文化,是人类宝贵的精神财富,更是推动历史前进的车轮。读书是人们重要的学习方式,是人生奋斗的航灯,是文化传承的通道,是人类进步的阶梯。[5]社会主义核心价值体系和大学文化作为我国中华民族优秀文化的重要组成部分,其被大家所熟知的途径很大程度上都是来源于书籍,正是对这些书籍的阅读和学习,我们才了解二者的形成和发展的过程。
2.具有同样的现代传播载体
依靠网络媒体作为其现代传播载体。随着网络的飞速发展,人们的生活、工作和学习方式都发生了翻天覆地的变化,网络也成为人类有史以来最快的传播媒介。尤其是各种新媒体的异军突起,更是为各种文化的传播提供了更好的契机。网络传播打破了时间和空间的界限,我们可以随时随地学习社会主义核心价值体系的相关内容,更可以讨论和分享学习社会主义核心价值体系的心得。与此同时,网络媒体也已经成为大学教学、科研、学习和传播各个大学特色不可或缺的平台,通过这个平台大学师生可以更快地了解校园的大事小情,可以随时分享校园网络的学习资源,也可以增进老师与学生之间的情感交流,更可以有效地彰显大学的教风与学风,促进各大学之间信息和科研成果的交流与发展。
3.同以大学为重要理论建设基地
社会主义核心价值体系提出后,在理论上有一个不断丰富、发展、完善的过程,在实践中存在着一个被人们广泛认同和践行的过程,大学在这个过程中发挥着举足轻重的作用。大学凭借学科建设、基础理论研究、弘扬优秀的中华传统文化和借鉴世界文明等方面特有的优势,对人们思想道德领域出现的新课题和人类文明发展中出现的新问题、新困惑予以解答,提出对人类社会发展起重大作用的理论观点、学术见解和原创性科学思想,这些突出的成绩和贡献为社会主义核心价值体系的理论创新提供了充足的养分;大学人才密集,有一批坚持正确方向、理论功底扎实、勇于开拓创新的学科带头人,他们治学态度严谨,有较强的科研能力,掌握本学科领域的前沿动态,是推进社会主义核心价值体系理论创新的排头兵;大学的多学科综合交叉也为推进社会主义核心价值体系理论创新提供必要前提并制造有利条件。
现代大学的使命即人才培养、学术研究、服务社会和文化传承与创新。首先,大学为大学文化的形成和发展提供必要的条件。大学是汇聚人才、培养人才、输送人才的重要阵地。大学能够形成自己的特色文化,与其人才培养的功能密切相关,大学的社会性是大学文化得以长足发展的保证。其次,大学的学术研究的使命,使得大学不断在学术上、理论上、科学探索上求新求异,而这种不断学习探索的过程便是大学文化不断创新发展的过程,是大学文化走在其他文化前列的不竭源动力。再次,大学服务社会的使命,具体来讲就是大学为社会的发展提供人才支撑、理论支撑、技术支撑,在支撑的过程中形成了各自独特的大学文化,各个大学之间的文化虽然不同,但对服务社会的使命,各个大学文化都是殊途同归的。最后,在文化引领的使命上,大学拥有时代最前沿的研究机构,最先进的研究设施,最有天赋的研究群体,最自由的研究空间和最开放的思想交流,这一切都决定了大学必然是大学文化形成、发展、创新、传播的坚实“根据地”,大学文化必然是走在时代最前沿的先进文化。
最后,大学文化与社会主义核心价值体系虽然是两个不同层面的文化,但却互为补充,通过对社会主义核心价值体系与大学文化在内容、功能和实现载体上的研究,使社会主义核心价值体系成为大学人求实创新的精神力量,从而推进社会主义核心价值体系引领大学文化建设的理论路径的探索进程。
参考文献
[1] 高东新,廉永杰.社会主义核心价值体系与和谐文化契合性浅析[J].中国特色社会主义研究,2012(4):99-102.
[2] 选集[M].北京:人民出版社,1991:161.
[3] 陆岩.依托校园文化平台推进社会主义核心价值体系大众化[J].高校理论战线,2012(2):25-28.