时间：2024-02-20 14:41:09
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇电力工业的特点，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【关键词】 办公室；事务管理；内涵；特点；对策
办公室事务管理工作能影响到办公室工作的效率，所以要加强办公室的事务管理工作。办公室事务管理工作非常繁琐，包括办公室环境的布置安排、办公材料选购、文件收发归档工作、办公室人员工作行为准则制定、办公室硬件配置及使用规章制定等。管理事务的复杂性决定了管理工作的难度，加强办公室事务管理的内涵与特点学习，能有效指导办公室管理工作。
一、企业办公室事务管理的内涵
办公室事务管理工作是对企业内部的规范与强化，在日益激烈的市场竞争环境下，企业的各项管理工作的效果直接影响到企业的发展与市场份额，办公室事务管理工作便是其一。办公室的事务管理代表着企业的综合管理水平，也直接影响着企业的业务开展工作及企业的日常运营。办公室事务管理工作作用可以大到影响着企业的管理革新与调整，还担任着企业的管理、服务、决策等责任。
办公室事务管理工作在企业能起到纽带的作用，其管理工作的内容主要包括：办公室环境布置及办公用品采购、文件的收发整理、介绍信的开具、会议行政类工作等。办公室事务管理工作就类似于企业的中转站，将企业的各部门联系起来，为各部门或企业的个体员工提供服务，因此管理中服务性质是其管理工作的一大内涵。
办公室事务管理工作中较为重要的一点就是开展业务，业务的开展是企业的运营工作部分，企业的业务是企业发展的动力与源泉。办公室管理中会有相关的业务工作，主要表现为：办公室管理人员要具备基本的电话礼仪，便是为企业业务管理工作服务，办公室管理人员在业务管理工作时，主要是对客户进行业务解说、答疑，还包括一些重要的业务客户与企业经理人的洽谈工作相关安排，办公室管理人员在进行业务工作协调时扮演的就是企业的枢纽；办公室管理人员工作还会涉及到企业的业务文档整理，这是办公室事务中的服务工作环节，进行文档的整理关乎企业的运营，直接代表着企业的业务水平与管理体制的落实。
办公室事务管理工作还会参与企业的决策。企业的决策需要一定量的数据参考，作为企业的内部管理人员，负责准备相关的报告数据，企业做相关决策时便需要考虑企业的管理实务系统，办公室的事务管理便包含其中。之所以说办公室事务管理工作某种程度上就是参与企业决策，是因为办公室事务管理是站在大局的、全面的角度在进行企业的内部管理，这可以为企业的运营与管理控制提供相关的数据参考，办公室的事务管理可以为企业决策起到辅助作用。
二、办公室事务管理的特点
从办公室事务管理的内涵来看，不难看出其工作特点。总的来说，办公室事务管理的特点包括服务性、分散性、专业性、主动性与繁杂性。
首先，办公室事务管理工作具有专业性。办公室事务管理工作的胜任需要进行一定的学历及课程培训，这就表明其管理工作的专业性。在办公室事务管理的课程中包括办公室事务管理礼仪培训、电话用语培训、应用文案类的写作等。办公室事务管理的主要职能是事务管理与业务服务。在事务管理工作中需要一定的应用文案的写作技能、基本的管理理念，而业务服务职能则需要管理人员具备合格的电话礼仪，电话礼仪是企业电话业务交流时的必需技能，良好的电话礼仪是管理人员在业务服务中提升企业业务水平的基础。办公室事务管理的专业性与此体现。
其次，办公室事务管理工作还具有服务性与主动性。办公室事务管理工作是服务性质的，办公室事务需要进行办公室环境的美化，美化的目的在于塑造企业形象，还能为企业员工提供良好的环境，有助于提高员工的工作效率。办公室事务中最大的服务项目便是企业的业务服务，管理人员要为企业内部提供协调，以便参与企业的决策。办公室事务管理的服务性决定了其主动性。办公室事务管理因为主要是为企业提高内部或外部的服务管理，所以工作要有超前性与主动性。办公室事务管理工作需要主动布置环境，主动协调业务，提前想上司所未想的工作并落实准备工作，提高服务水平。
再次，办公室事务管理还具有繁杂性。办公室事务包括布置办公区域、采购办公用品、业务服务等，其中各部分工作需要按步骤进行，但是会有众多的突况，将原来流程化的工作打乱，这就决定了管理事务的繁杂性。办公室事务管理作为一项服务性的工作，会面临各种服务需求，这就会增加工作的琐碎事件，繁杂性是所有服务管理工作的共同特点，实际的办公室事务操作也不例外。
最后，办公室事务管理工作还具有分散性。所谓分散性就是该管理工作不局限于一种事务的管理，而是管理零散到每个管理工作环节，这是由办公室事务多样性决定的。关于办公室事务管理的分散性，举个例子来理解，办公室的器具使用管理方面，办公室要先进行器具的购买记录，要定时进行状况检查，一旦发现损坏立即保修，使用时脏了或破损，要及时进行保洁与更换以免耽误使用。这项工作表面有一定的流程，但是实际上却是繁琐无章的，每一项管理工作都要环环相扣，但是管理工作各环节又是分散的。
三、加强办公室事务管理的对策建议
加强办公室事务管理要从工作的规章制度制定方面入手，做好办公室事务的建章立制工作。办公室管理需要坚持工作的流程化、制度化、技巧化等原则。要结合管理工作的特点，将工作进行统筹优化，改变工作的分散性、繁琐性，制定流程规定。
加强办公室事务管理，需要简化并优化工作流程，变复杂的工作为系统的工作，并且在办公室事务管理中坚持勤俭节约的原则，在办公室布置、邮件收发、材料选购方面尽量减少企业的成本，能以低成本保证高质量的办公室事务管理才是办公室事务管理的最高境界。
总之，办公室事务管理工作是企业内部较为繁杂的工作，但是在企业担负着服务、管理、参与决策的职能，其意义可见一斑。做好办公室事务管理需要对工作的特点进行分析，以求取得更好的管理效果。
【参考文献】
[关键词] 员工 激励 特征 改进
一、电信行业员工的特殊性分析
1.电信行业的背景分析
近年来,电信行业的改革、重组,使得电信运营企业之间的人才竞争日趋激烈。在这样背景下,电信行业面临如何改进员工的激励特征,提高员工的工作积极性、主动性、创造性,留住现有人才,并吸引新的人才,使之适应企业发展需要的挑战。
2.电信行业员工的特点
电信行业属于典型的高科技行业,近几年随着知识经济的到来,知识型员工在电信企业中所占比重增大,这也给电信行业传统激励机制带来很大冲击。
3.电信行业市场竞争格局下员工激励带来的影响
随着电信改革的加快和竞争机制的引入,电信行业员工流动率较低的状况在知识经济条件下发生了根本性改变,电信行业的员工在对企业或工作不满意时,选择离开企业,这就需要电信行业选择合理地员工激励对策,以留住优秀地知识型员工,并使之努力工作。
二、电信行业员工激励的特征分析
1.电信行业员工激励影响因素
电信行业员工更重视能够促进他们发展的,有挑战性的工作,他们对知识、对个体和事业的成长有着持续不断的追求,他们要求给予自,以便能够以自己认为有效的方式进行工作,并完成企业交给他们的任务,获得一份与自己贡献相称的报酬并使得自己能够分享自己创造的财富。
2. 电信行业员工激励方式
(1) 物质激励。有效的奖金激励机制。在管理过程中,一切行为均是为特定目的服务的,奖金发放的目的就是通过奖金激励手段为企业带来高效率。(2) 精神激励。在员工物质性收入达到较高水平后,金钱等物质手段的激励作用会越来越弱,而精神激励的作用会越来越大。电信行业在管理工作中,精神激励经常使用,对鼓舞员工士气起着至关重要作用。
三、目前电信行业员工激励存在问题及改进的必要性
1.电信行业员工激励存在问题
有的电信企业每年都要进行评奖或评选先进活动,尽管在总体上提出了评选的条件和要求,但往往都要附加名额分配,即各部门不得不根据成员数量按一定的比例来开展评选活动,这就难以做到真正拿标准来衡量,按标准可能谁也不够格,按比例还得评出个先进。于是大家轮流坐庄,今年我当,明年你当。年年走过场,先进不再带头,激励不再让人动心。
2.电信行业员工激励改进的必要性
(1) 通过对电信行业员工激励改进能够减少人才的流失。目前电信行业人才流失的原因主要有两个方面。一方面是近期利益的驱动。几乎百分之百的外流人才,离开原企业后均获得了较大的个人近期利益。要么职务提升,要么薪酬增加,要么进了各方面条件较好的省会城市。另一方面是目标不明,对前途信心不足。中国电信行业重组之后,特别关心个人成长和企业命运的各类人才的想法更多,其中一部分人就这样认为:与其这样动荡不安,耗在这里,不如另谋出路,这些都导致电信行业人才流失严重。(2) 通过对电信行业员工激励的改进能够提高员工的工作积极性。激励作为一种精神力量或状态,起着激发和推动作用,并且能够指导和引导行为指向目标,它在人力资源的报酬、人员配置、培训、开发及绩效管理等过程中,时刻发挥着重要作用。电信行业应该根据员工的特点,不断改进员工激励方式,以调动员工工作积极性。
四、电信行业员工激励的改进
1.电信行业员工激励改进的方向
知识经济时代,在诸种生产要素中,人成为最重要的要素。因此,电信运营企业要生存、发展、搞活,管理层要转变观念,树立“以人为本”的管理思想,把人才作为企业最重要的资源。
企业在制定激励政策前要充分了解员工的需求, 征求他们的意见和建议,在员工激励对策执行的过程中, 对员工的不理解或误会要及时地加强沟通, 并做好耐心地解释和说明。
2.电信行业员工激励改进的措施
(1)根据员工特点选择激励机制。对于电信企业认为应培养成企业核心成员的员工,可考虑采用职位而非奖金来激励。对一般层面的员工,适当的收入方面的激励就可达到使其努力工作的目标。同时也可把年龄作为一种信息传递机制,设计与年龄相关的薪酬方案,对不同年龄的员工采用不同的激励方式。对于一些年龄层次(比如50岁以上的员工)的员工来说,稳定性可能比较重要,这类员工的流动率较低,薪酬可能是更合适的激励,在这类员工的工资构成中,固定工资应当占较高比例,而奖金则相对可以少些。对于刚毕业的大学生来说,提供一个施展其能力的舞台以让其充分发挥作用和潜力,以及在职位上提供激励可能比薪酬方面的激励更为有效,这类员工的工资构成中,固定工资可以稍低一些,而奖金比例应当高一些。(2)建立动态的绩效评估体系。电信企业需要建立一套完整的员工绩效评估体系,及时对员工的工作进行评价。该评估系统由以往的关注员工的工作态度转移到工作业绩上,能够对员工的工作给予客观公正、全面准确的评价,让员工及时了解自己的业绩情况,从而极大的激发员工的工作热情。整个绩效评估体系中最重要的是建立绩效评估反馈机制,管理人员要定期与员工沟通,及时指出员工的问题并与员工一起探讨改进对策。(3)其他激励方法。员工激励中信任激励、晋升激励、参与激励、情感激励是比较重要的激励方法,员工激励管理中必须要根据实际情况灵活运用员工激励的方法。
参考文献:
关键词:知识型员工;特点;激励
中图分类号:F24
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)09-0131-02
在知识经济条件下,企业要在激烈的竞争环境之下生存和发展,必须迎接三大挑战,即经济全球化挑战、满足利益相关化群体需要的挑战、高绩效工作系统的挑战。要赢得与其他企业相比较竞争上的优势,唯一依靠的就是以知识资本为特征的人力资源。而知识的产生、利用与繁殖,以及人员的优化配置,最终都要靠高素质、高绩效的知识承载者――知识型员工来实现。对于企业而言,了解知识型员工并建立针对性激励机制,将是企业能否在激烈的市场竞争中能否取得成功的关键。本文试从知识型员工的特性出发,探讨在当前新形势下,企业如何更好在激励知识型员工。
1 知识型员工的概念
对于知识型员工的定义,学术界暂时还没有形成一致的意见。对于这一定义的界定的角度、内涵均不一样。如屠海群把知识型员工定义为:一般从事生产、创造、扩展和应用知识的活动,为企业带来知识资本增殖,并以此为职业的人员。我们把知识型员工定义为:“那些掌握和应用符号和概念、利用知识和信息工作的人。”最早提出这一观点的是美国的管理大师彼得•德鲁克。当时他所用这一概念特指职业经理人等,而今天已经泛化到一般的白领工作、职业工作者。
2 知识型员工的特性
与一般意义上的技能操作性员工相比较,知识型员工具有如下特性:
(1)知识型员工与非知识型员工相比较而言,本质在于知识型员工拥有“知识资本”。虽然说两者在工作中都要求有一定的知识和技能,但是前者与后者相比较,不仅有知识、技能和能力结构上更为完善,而且在工作中表现出更强的创新能力。知识资本导致“剩余索取权”的产生。虽然说从经济学的角度来看,一般的技能操作性员工也拥有“人力资本”,因而也应具有“价值分享”权,但是与知识型员工相比,它在生产要素中始终处于劳动力的地位。
(2)从工作特性来看,知识型员工从事的工作一般要求富于创造性和挑战性,并且其工作的过程富于个性化。知识型员工从事的工作不同于一般的技能工人及行政人员的工作那样富于程序化。知识型员工从事的是脑力劳动,他更多的是依赖于自身的知识和能力结构,以及自身的天赋。因而其工作更富于创造性,其工作过程富于个性化。
(3)劳动过程及结果难以量化评估。知识型员工从事的是富于创造性和挑战性的工作,其工作的产出是无形的知识产品。对于这一知识产品自身的价值如何,因其产品结构的复杂性,产品发生作用的延滞性,很难找到绩效评估的方法。特别是对于一个企业经营管理者而言,其从事的工作主要是决策、计划、人力资源开发,其工作成果主要是指令、宗旨、企业发展战略等,是软性的,无形的。与一般的技能操作性员工而言,其工作绩效难以评估。同时,对于企业经营管理者们而言,他的劳动产出的价值在于对于企业发展的战略导向作用,而这种战略导向作用只能是等到他工作的几年甚至是十几年然后才能显现出来。企业当前的效益可能得益于企业经营者的决策的正确,但是也有可能是以希望企业的长远的效益为代价的。这更增加了绩效评估及管理过程中的困难。
(4)自主意识较强。与一般的技能操作性工人相比较而言,知识型工人具有更大的自主性,他们不愿把自己禁锢在流水线型的工作场所,而更多的强调自我主导。他们在工作场所、工作时间、工作方式、思考和处理问题的方式都富有个人的特点。
(5)工作模式的改变。知识型员工的工作模式已经出现了跨团队,跨职业合作,甚至于虚拟团队。企业由过去对员工的点的定位,发展成为对员工的区域定位。
(6)强调自我价值的实现。与一般的技能操作性工人相比,知识型员工的成就感都较强,更加强调自我价值的实现,他们喜欢富于挑战性的工作。他们的工作不仅仅是为了获得高的收入,而且也是为了发挥自己的专长,并期望自身的价值能得到社会的认可。
3 目前激励方式上的主要误区及改进
目前企业在激励知识型员工的过程中主要存在几大误区:
(1)过分强调企业经营者的激励,而忽视的知识型员工的激励。企业经营者的作用固然重要,但在知识经济条件下,企业如果忽视了作为企业赢得竞争优势的首要资源――知识资本的载体的战略性激励,那么最后都一定要遭受被社会所淘汰的命运。
(2)把知识型员工和企业一般员工的激励等同。激励的核心在于满足人的需要。而每一个的人需要都因时因地因人而异,不能搞“一刀切”,在具体操作过程中有的企业忽视了知识型员工的特点和心理需要,在操作过程中缺乏针对性。
(3)认为高薪酬、高福利就是激励。令许多企业感到更为困惑的是高薪却不能为留住“高人”,高薪酬高福利在提高用人成本的同时却并未带来预期的高收益。
(4)过于强调激励,而忽略了激励过程中的约束机制的建立。激励员工是为了员工更好更快地工作,但员工的工作过程和工作结果需要一定的约束机制,忽略了对于员工的约束往往适得其反。
(5)把激励简单化为奖励。有的企业在操作过程中过于简单化,发钱发物发卡发证,无论在形式上还是内容上都过于生硬机械,违反了科学激励的内涵。
4 知识型员工激励机制探讨
对于知识型员工的激励机制的设计与建立,应在现代人力资源管理制度下要遵循以下的原则建立知识型员工的激励机制:
(1)战略性的激励原则。有效的人力资源管理是战略性的,对于企业知识型员工的激励也应坚持战略性激励原则,要把企业目标与员工目标相结合,把物质激励和精神激励相结合。在新经济形势下,不能片面的强调其中的某一方面,否则,会削弱激励机制的效用。这就是企业花高薪却不能留住人才的主要的原因。
(2)激励管理的自我导向原则。“激励员工并不是你一个人的事情,你必须让员工和你一起迎接挑战,让他们自己也分担起激励的责任。”企业应把制度约束与自我约束结合起来。企业知识型员工过程不同于一般的技能操作性员工,他们的工作过程是无形的、软性的。工作的方式是能过思考来实现。这增加了管理监督的困难。因而对于知识型员工的激励不能和一般技能操作性员工一样。企业要增强知识型员工的自我激励、自我导向意识,使员工由他律走向自律。
它强调的是激励的主客体的统一。但是,我们在强调企业对于知识型员工“无为而治”的时候,不等同于是对传统激励方式的否定,而是对它的一种变革。这主要是角色上的一种转换。企业管理者不是作为一个的管理者而出现,而是作为一个领导者而出现。
(3)激励管理的人性化原则。强调对知识型员工的人性化的管理,实质上就是把员工当作一个真实的、完全意义上的人来看待。根据GRE理论,人有三种需要:成长需要、人际关系需要、生存需要。人除了赖以生存的物质需要外,还会追求人际关系的和谐,追求自身的成长与发展。因而企业在对员工进行物质层面的激励的同时,也应注重对知识型员工的精神激励。我为员工提供自我发展的机会,提供发挥才能的舞台。
参考文献
[1]雷蒙德.A.诺伊著.人力资源管理:赢得竞争优势(第三版)[M].北京:中国人民大学出版社,2001.
摘要：随着社会工业化程度的提高，电力企业的发展在我国社会建设中日益重要，作为技术密集型和资金密集型的发电企业，机组单机容量越来越大，自动化程度越来越高，对员工的素质要求相应也越来越高。员工的自身素质决定了企业的发展前途，当员工的素质高的时候，那么企业必然发展无限光明，因为是靠企业的员工共同不懈努力造就的，但是一旦企业员工的素质太低，那么也就面临着企业遭受着资金的流失和资源的浪费，严重时甚至可以引起公司的倒闭。所以，员工的教育与培训对于一个企业来说是十分重要也是十分困难的，本文中结合电力企业中的员工教育培训做出一系列的分析。
关键词 ：电力企业 电力企业员工 教育 培训 特点
企业是国家经济来源的一部分，也是相当重要的一部分，所以企业的又好又快发展直接决定了国家的经济状况。然而企业是一个总称，构成企业的核心还是需要人才，在这个竞争的社会中，人才是最受重视的，但是即使是人才，不受到好的锻炼，潜力还是不能够被发挥并挖掘出来，所以此时便可以看出对于电力企业来说，人才的教育与培养所占的比重有多大，为了促使地理企业的更好前进，我们必须针对人才培养做出一系列详细的分析。
一、电力企业中员工训练需要具备的素质
1.实施针对性培训，使得员工的专业性增强。电力企业中员工不仅仅要遵守自身该遵守的守则和规范，还要注意电力方面的相关专业性知识，比如在电压和电流方面需要注意什么，在电力传输与电力传送上需要注意什么，而且一定要把所相关性的知识背诵下来，以免发生自身以及他人的安全，甚至引起周围企业的电力问题；还要熟悉产品的特点与运行方式，将不同的产品做出不同的区分，以免误用造成麻烦。而且在学习电力企业的相关专业知识时有一定的困难，因为电力知识比较复杂，并且与其他的专业性知识都存在着许多的差别，在理解起来也不是十分的容易。所以实施针对性培训时一定要注意将所有知识灵活掌握，增强员工自身的专业性。
2.及时更新电力企业员工的培训知识。电力企业需要注意的不仅仅是知识的复杂性和难懂性，还需要注意知识的随时更新，因为电力的发展速度在我国是相当快速的一种资源，因此，随着发展速度的加快，知识也要被随时的更新，所以在对电力企业的员工进行培训时，一定要随时关注电力企业培训知识的发展进度，在电力知识得到更新时，随时对员工进行新的培训，保证所有员工在第一时间接受新知识，以免造成伤害与麻烦。
3.培养员工勤于动手动脑的习惯。对于员工来说，在电力企业工作时需要注意许多事项，但是员工自身并不能被所有的规矩所束缚，在电力操作的过程中，严格遵守专业培训的知识与技能固然重要，但是不能够一味的死板遵循，应该在符合规定并且不会造成伤害与危险的情况下，员工自己勤于动脑，思考出一套更简单方便，而且可行安全的方案，但是切不可盲目的执行，应该请示好上级之后在执行，因此，及时的使得电力企业的员工受到教育与培训可以锻炼员工勤于动手动脑的习惯。
二、电力企业中员工教育与培训的重要性与特点
1.锻炼员工的素养，凡事以企业为重。在为员工进行有关于电力企业的教育与培训时，要锻炼员工的职业素养，使得员工在做事时时刻保持高度紧张的状态，在培训中培养员工工作的积极性，使得员工将电力职业发展成员工生活之中的一部分，无论是在工作时还是在生活中都随时的以工作为大局，将工作糅合到生活中，凡事以企业的发展与利益为重，使得员工之间齐心协力，共同进步，努力学习电力企业的专业性知识，认真完成创新工作，将电力企业公司发展的越来越好。
2.电力企业员工培训的特点。对于电力企业来说，知识是非常有难度的，对于员工的知识训练上一定要注意许多的问题，要抓住电力企业的特点对电力企业员工进行培训。对电力企业员工培训起来要注重抓基础，使得所有员工保证能够在练习时保证不出现错误，因为电力一旦出现差错，不仅仅造成经济损失，还会带来人身伤害，它与其他企业最明显的特点就是不能够使得任何一步出现差错，而且机会只有一次。由此可见电力企业员工培训一定要做到十足的细心。
总之，电力企业中人员的教育与培训是一个企业中必不可少的步骤。在电力企业中由于要碰到许许多多的问题与挫折，所以更能看出员工在电力企业中被教育与培训的重要性。主要有锻炼员工素养，凡事以企业为重；培养员工灵活性，训练其创新能力这两点。所以在电力企业中一定要将员工的教育与培训放在首位才能够保证企业的办事效率，将电力企业发展得更加光明，前途更加无限。
参考文献
[ 1 ] 董萍．金融危机背景下企业员工培训的方法研究[ J ] . 中国商贸,2011(34):423
关键词：电力企业；职工；群众工作
中图分类号：F407文献标识码： A
我国社会主义市场经济的深化发展推动了电力企业工作改革，电力企业的职工在意识、思想、价值观等方面发生了改变，电力企业的群众工作出现了新的特征，需要根据电力企业职工的特点，采取相应的措施确保群众工作的顺利开展。
一、电力企业职工群众工作的特征
1、职工群众的思想存在较大差异
电力企业不断加快改革进程，使企业的利益分配模式和组织形式发生了巨大改变，电力企业的职工的思想逐渐呈现差异化趋势，职工的利益诉求也随之变化。在电力企业中的老职工并不认同企业改革，而新时期的年轻职工具被很强的自主意识，没有大力支持属于基层的群众工作，增加了企业开展群众工作的难度。
2、职工群众的个体意识明显增强
新时期，电力企业职工的权利意识、民主意识和平等意识都不断增强，他们愿意参与到企业的管理工作当中，但是目前电力企业并没有建立完善的群众自治制度，导致企业与职工之间出现管理矛盾。少数职工基于个人利益加之传统观念的影响，出现偏执心理，不利于企业的稳定和谐。电力企业的群众工作必须重视起职工的个体意识。
二、电力企业职工群众工作的有效措施
1、树立牢固的群众意识
电力企业在开展群众工作时，需要坚持牢固的群众意识，这是有效开展工作的前提，树立以人为本的工作原则。企业进行群众工作的人员要坚持正确的群众观，将其作为价值约束和认识基础，贯彻落实为群众服务的观念，自觉接受群众的监督和约束，做到位职工谋利益、为职工切实考虑、满足职工的合法权益，并不断增进与群众的感情，成为企业职工的代表；同时，将群众工作的价值在全体职工中得以体现，密切关注职工的需求和意愿，将职工的满意程度作为工作检验标准，将职工意见作为工作改进方向；建立完善的民主决策体系、制约监督制度、政务公开制度等，确保电企职工在重大问题上的参与权、知情权和决策权。
2、改进群众工作方法
针对新时期电力企业职工的新特点，需要对传统教育或会议等僵化的工作方法进行改革，满足群众工作的更高要求。例如，在对企业职工进行政治思想教育工作时，可以结合多媒体手段，充分利用互联网资源，综合文字、图片、视频、音频等教育形式，并结合国家重要会议开展政治思想活动或利用相声、小品等娱乐形式，提高职工接受教育的主动性和积极性，增强群众工作方式的多样性，在企业建立全面的教育和宣传环境，使职工在潜移默化当中学习优秀的思想观念，并转化为良好的行为习惯，能够有效提高群众工作的效果。
3、丰富群众工作技巧
3.1充分考虑职工的实际需求
电力企业的职工在市场经济的背景下，面临更加复杂的社会经济环境，其生活方式、工作环境、个人发展等与其实际利益关系密切的方面都发生了较大变化，导致他们思维方式和思想感情的改变，向功利化方向转变。所以企业在开展群众工作时，需要转变工作态度，重视职工的切身利益，为职工解决实际问题，将职工的实际需求放在首位。首先，要深入了解职工的思想观念和需求，认真倾听职工的意见，及时处理职工问题；其次，顺应职工心理，企业决策应以职工的满意度为尺度，将职工利益作为首要工作目标和职责；其次，帮助职工解决困难，对基层职工的实际利益进行综合分析，寻求最佳解决方法；最后，将群众工作与职工的实际生活结合起来，为他们创造良好的工作和生活环境，解决职工的后顾之忧，包括晋升、学习、医疗、保险、住房、养老等具体问题；此外，在改善职工物质条件的同时，还应注重他们的精神需求，开展丰富的文化活动，增加对职工的关心、爱护。
3.2保持真挚诚实的工作态度
电力企业在开展群众工作时，必须保持真挚的工作态度，做到为职工着想，诚挚对待基层群众。首先，企业相关工作人员要保持与职工平等的身份态度，密切关注职工集中需求，加强与职工的主动沟通和联系；其次，在与职工交流时，要保持与他们的亲近，言辞诚恳、态度和蔼，站在职工立场上考虑问题，重视职工的建议和实际工作问题，加强心理咨询服务的开展；最后，要充分尊重职工意见，加强与职工的协商。积极收集职工意见，并对其进行客观分析，解决问题是与职工共同讨论研究，为职工创造畅通的意见平台。
3.3增强与职工的情感联系
电力企业与职工群众之间的感情，不仅体现在经济利益上，也表现在精神和核心价值观上。增强与职工的情感联系，就是要将职工的根本利益作为工作的出发点和落脚点。同时，也需要明白与职工的情感维系是建立在帮助职工解决困难、满足职工基本需求基础上的。此外，电力企业应加强文化建设，通过明确的价值观和企业文化，将职工的价值观统一起来，建立于职工精神上的联系，使他们能够主动将企业精神内化为自己的行为准则，企业尊重职工的劳动，职工也尊重并维护企业核心价值，有利于企业的和谐发展。
3.4建立健全群众工作制度
新时期电力企业的群众工作遇到了新的矛盾和问题，面对这一情况，必须研究企业职工的特点，利用管理、制度等手段妥善处理群众工作中出现的问题，扩大职工的民主约束监督范围，为他们搭建良好的诉求和表达渠道。例如，可以通过职工满意度评选、企业政务公开、决策公示、监督热线等手段提高群众监督的多样性，在进行决策时咨询职工建议，在部署任务时及时解答职工疑问，在落实制度时认真听取职工意见；其次，加强企业基层民主建设，维护和尊重职工的民利，依靠群众力量开展群众工作，满足职工参与决策环节的需求；最后，建立健全企业民主机制，对积极参与企业监督和管理工作的职工采取合理的激励措施，增强职工的主观能动性和责任感，确保企业决策和措施顺应职工需求，维护企业的稳定团结。
3.5充分发挥道理的作用
在实际群众工作中，需要面临具体的事件和人员，确保群众工作有效开展的关键就是通过道理来疏导和沟通。例如，可以利用党的路线、方针、政策等，使职工树立起正确的人生观、价值观和世界观；还可以对群众开展多种多样的知识培训，更新他们的知识体系，提高职工的综合素质；此外，还可以利用典型事例或优秀代表，对职工进行教育，开展教育讲座，使他们更容易接受并认同道理。
3.6公开公正地开展工作
首先，群众工作需要公开，电力企业积极探索与群众交流的有效方式，公开工作内容；其次，做到公平公正。不能对基层职工抱有偏见，要平等对待任何岗位上的职工，排除特权，反对不同条件的待遇；加强对一线职工的倾斜力度，坚持平等的薪资分配制度，在评选先进、干部提拔方面向一线职工倾斜。
三、总结：
综上所述，电力企业职工是企业发展的动力，企业要坚持以人为本的理念，通过多种工作方法和技巧，确保群众工作顺利开展，为企业的长远发展提供坚实保障。
参考文献：
[1]王萍.新时期电力企业职工群众工作探究[J].企业研究.2012,（24）：154-160.
关键词：冶金类；钢铁类建设项目；工程监理特点
中图分类号：U415.1 文献标识码：A
冶金钢铁类工程项目具有多类别工程组合、投入资金大、工期紧、质量要求高，参与工程建设的单位多，计划、组织、协调工程建设日趋复杂等显著特点。一个大型冶金钢铁类建设项目生产工艺复杂，生产工艺链较长，因为从钢铁这个产品来分析，只有走高端产品，增加产品的附加值才会有出路。钢铁企业的生产工艺一般有以下部份：高炉炼铁――（焦化）――转炉炼钢――热轧――冷轧――电工钢，中间的附属产品还有中厚板材、棒材等，最终形成的冷轧薄板和电工钢属于拥有较高附加值的产品。而钢铁建设工程包括的工程项目种类繁多有以下类别：房屋建筑工程类（如厂办公楼，食堂，车间）、市政工程类（如公路、铁路、桥梁、隧道）工业基础设施类（如原料场、高炉平炉转炉、生产工艺厂房、高炉、中板，厚板，热轧线，冷轧线，电工钢）公用辅助设备（如煤气柜，能源介质管网工程，电缆隧道，循环水处理，废水处理中心），具有组织规模大，工程规模大，涉及管理层次多，系统构成复杂的特点。
根据冶金建设项目工程的特点，总结一下冶金建设监理的工作具有如下特点：
一、强化组织领导，实行高效的直线制管理机构。
实行直线制管理模式，对外统一协调各种关系，政出一门，口径一致，标准统一。这样做，虽然施工单位较多，承发包方式也较多，但也相对协调容易，矛盾较少。对内充分有效利用专业监理人力资源，监理项目虽多，但是专业人员可以随工程进展实时调整，便于提高监理内部工作效率。以一个千万吨级的冷轧薄板工程项目为例，该项目一共分为了七个项目（中板，原料场，高炉，转炉，公辅，冷轧，焦化）由其中的高炉项目总监统一领导，分为六个副总监及总监代表分管各个项目，每个项目的专业监理根据工程工艺进度投产顺序，灵活调配人数，总人数一直控制在高峰期40 人以内，各个项目中相关联的仅有高炉和公辅，其他项目的生产工艺都是独立的进度不会发生彼此的影响。根据生产工艺划分监理项目的组织架构可以充分发挥专业监理的特长，同时也有利于统一调度人力资源和内部沟通管理。
二、作好合同管理，分析业主对各个建设项目的合同模式，有针对性的组建监理机构并且分配专业监理人员。
以千万吨级的冷轧薄板项目为例，承发包方式基本包含了工程建设项目管理的所有合同模式和发包方式：
1、高炉项目为EPC模式；
2、公辅项目为平行发包模式；
3、原料场项目为施工总分包模式；
4、转炉项目为设计施工总分包模式；
5、冷轧项目为EPC模式；
6、中板项目为施工总分包模式；
7、焦化项目为项目总承包管理模式；
每个合同中涉及的专业也有所不同：
1、高炉项目涉及：钢结构、设备、电气、筑炉、土建、炼铁工艺、管道
2、公辅项目涉及：市政道路、铁路、给排水、管道、土建、钢结构
3、原料场项目涉及：土建、钢结构、给排水
4、冷轧项目涉及、精确测量、设备、土建、电气、冷轧工艺、管道、钢结构、给排水、管道
5、中板项目涉及：钢结构、土建、电气、设备
6、转炉项目涉及：钢结构、设备、电气、筑炉、土建、炼钢工艺、管道
7、焦化项目涉及：钢结构、土建、电气、设备
在监理造价控制上，如EPC项目对监理计量工作要求不高，不需要配备造价控制监理人员，而如公辅这样的平行发包方式的项目，投资控制难度大，因此需要配备专业计量的造价控制监理人员。
三、把握工程特点，有针对性地做好监理工作。
（一）根据冶金工程设备监理的特点，强化内部管理、提高专业监理人员素质是做好监理工作的基础。
针对冶金设备工程安装的特点，对专业监理工程师进行定期技术交底工作，使专业监理人员熟悉冶金设备安装工程，熟悉冶金工艺流程，掌握本专业监理要点。利用每天的内部的监理工地例会沟通每天工作情况。使每个专业监理人员掌握总体工程情况和自己每天的工作要点，同时对存在问题由总监进行点评，通过例会达到掌握情况，互相学习，提高专业水平的目的。
需要在统一指挥，统一协调的原则下，对专业岗位的监理幅度和跨度随工程进展不断调整，在统筹划分责任区的基础上，较细地划分专业监理工程师的责任范围，并按月根据工程情况作适当调整，最大限度发挥项目组织形式和灵活性的优势，使工程监理岗位不断档，不缺岗。
发挥现有人员的积极性，最大限度挖掘现有人员的潜力和主观能动性，做好监理工作。
一是运用一切方法强化监理人员的责任意识，在明确责任区的基础上，实行A、B制模式。
二是建立以自律为主的考核模式，每月自我评价自我总结，达到强化自我约束意识和提高自身素质的目的。
三是加强内部沟通，在提高专业监理素质的同时，互相学习，取长补短，监理过程中不局限于本专业的监理范围，有利于发挥团队优势。
四是强化对监理人员的职业道德教育。监理首先是服务，是管理者，只有身正，才有监理权威。才能保证监理工作顺利进展。应当树立公平、公正、廉洁的工作作风，防止与施工单位发生说不清的关系。
监理人员应当具备的工作作风，可以概括为“六精”和“六忌”。 “六精”即精确应用工程施工图；精确贯彻工程监理验收标准；精准实施监理工作验收程序；精到控制本专业质量要点；精心掌握现场施工进展状况；精细管理监理资料工作。
“六忌”即一忌不讲原则，二忌不讲礼仪，高高在上；三忌不出主意，光挑毛病；四忌不负责任，推脱问题；五忌不懂装懂，生搬硬套；六忌不讲原则，腐化堕落。
（二）根据冶金钢铁类建设项目的设备安装工程专业技术特点，认真把握监理要点，是做好监理工作的保证。
冶金工程钢铁类建设项目与生产工艺及其目标结合的紧密特点，要求监理人员必须按规范和验收标准把握监理要点，同时必须了解生产工艺、设备性能和规格，只有对系统工艺设备全方位了解才能更好地把握监理要点，在具体的监理工作中不能存在侥幸心里，必须细致、严格监理，因为安装阶段的隐患在试车阶段一般都会暴露出来，唯有把握要点，认真规范做好每步工作才会缩短调试周期，达到系统试运行成功的目标。如高炉砌炉、炉身每个部位的工艺温度和生产条件都不同，而炉体每个部位的砌筑材料和要求都不同，只有把握工艺才能事半功倍，工程监理了解工艺，非常有助于监理工作的实施。
冶金工程钢铁类建设项目的特点是钢结构和设备的体积大，安装重量大，加之精度较高和运行可靠性高等特点。因而在验收方法上有其特殊性，如检测工具规格多而大，监理项目部不可能配齐所需的检测器具，只有在监理检测方法上采取相应的方法和手段，与施工单位紧密配合，共同测量验收，即自检、专检、复检一体制，这样不仅可以规避检测工具的弱势，更重要的是施工过程质量控制检测能有效进行。
设备安装工程一般调试时间较长，调试期间涉及各专业，无论技术和组织方面都较复杂。调试阶段的监理工作应作为工程中最重要的阶段，在此阶段一是在原责任区范围内，调整暂时未进行调试的专业监理人员，协助参与调试阶段的监理。二是要求专业监理人员加强与使用单位技术人员的沟通，了解系统调试情况。三是调试阶段必须按旁站监理方式坚守岗位。四是以团队的优势强化此阶段的监理工作。
根据工程施工阶段的特点，明确施工阶段的监理重点，起步阶段重在轴线位置控制，安装调试阶段重在测试，收尾阶段重在“三查、四定”。
根据施工单位质保体系运行情况，确定质保体系运行不正常的施工单位为重点监理对象。
总之明确重点监理项目和对象是做好监理工作的关键，而重点项目的确定，一要依据规范和标准，二要依据工艺，三要依据施工阶段特点，四要根据设备的复杂系数，五要根据施工单位的情况，绝不能简单确定，任何工作只有明确重点，才能有的放矢组织力量取得事半功倍的效果。
（三）把握业主对工程的要求，协调处理好各种关系，是做好监理工作的捷径。
根据建设单位对工程要求的特点，处理好各种关系。一是建设单位工期要求短是最大特点，二是建设单位内部参与工程组织的单位多，尤其是材料、设备供应分属各个部门，组织层次多，协调难度大，三是业主方对监理要求严，监理必须从内部管理直到个人心态都能适应。
根据建设单位对工程要求的特点，重点处理好几个关系，一是正确处理进度与质量安全的关系，不能因超常规进度要求而牺牲质量和安全；二是正确处理与各部门之间的关系，以热情服务的准则把握协调各种关系，不能把自己置于管理者高高在上的位置，重点体现管理，管理就是服务的理念；三是正确处理责任主体的关系，摆正自己位置，规避监理风险。
由于工程的复杂性责任界限不清，一些人错误的观念往往认为质量和安全的责任主体是监理单位。监理人员责任心，在外部要求施工单位和有关部门明确责任主体是施工单位，施工单位必须建全自身的质保体系，合格的工程质量是通过各个环节干出来的，而不是监管出来的。只有强化责任主体的质量、安全意识，施工质量、安全才能得到保证；
正确处理业主满意度与监理规范的关系。两者的关系应是一致的，但实际操作中往往很难把握。因为监理合同是委托合同关系，实质上是为业主服务，而业主仅仅是法人组织，最终还是各方关系协调，处理业主满意与监理规范的关系最难，项目部坚持涉及原则性质量安全问题如与建设单位意见不一致，就认真沟通，不是原则的问题就按甲方的意见办，尽量不发生正面矛盾冲突，同时要求专业监理工程师以书面形式备忘，同时用多种方法做施工单位工作，增强施工单位的责任意识和质量理念，变施工单位被动抓质量为主动抓质量，坚持原则与处理问题的灵活性是把握两者关系的基础，理是直的，路是曲折的。
（四）强化施工单位的质量主体意识，是做好监理工作的关键。
合格的工程是承包企业通过一系列有序、规范的活动来实现的只有强化质量主体意识理念，强化自检程序，才是做好监理质量工作核心，不仅要做实体质量监管工作，更要重视提高施工企业质量主体意识的软件工作。
关键词：企业行政；行政管理；功能；特点；要求
content abstract: enterprise's administration system, may say that is enterprise's central nervous system. it is take general manager as the highest leadership, by the administration vice-total labor division with individual responsibility, organizes by the special administrative department to implement, the operation, its antenna penetrates into enterprise's each department and a branch office's aspects complete system, the network.
key word: enterprise administration; administration; function; characteristic; request
前言
行政管理体系担负着企业的管理工作；企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的"业务"。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
企业的行政管理如此重要，然而却几乎没有人去研究它；这是现今企业普遍感到最头痛的是行政管理，而改进它又不知如何下手的主要原因之一。由于篇幅所限，这里仅就其中的二、三问题作一探讨，期望引起讨论。
一个较大企业的行政管理体系，其本身往往就是一个具体而微的小企业。行政工作在其广度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企业各方面?quot;业务"。行政工作涉及到企业内部上上下下、左左右右、里里外外的沟通和协调。行政管理的广度，涉及到一个企业的全部运作过程；行政管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节；行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁；行政芾淼拿舾校且蛭婕暗矫扛鋈说那猩砝妗?
一、企业行政管理的功能及其要求
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。
专门的行政管理部门（通常称为办公室、总经理办公室、行政人事部之类）担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，是行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。
行政部门应该兢兢业业、认真细致地做好种种行政事务工作，把领导和员工从繁重、琐碎的行政事务和生活琐事中解脱出来，可以集中精力、轻装上阵，研究国内外市场形势，考虑公司的发展战略，探讨公司的组织架构，任用公司的各级干部，实施公司的经营方针，解决公司所面临的重大问题，以及专心做好每一笔重要业务等等。为了做好纷繁复杂的行政工作，行政部门的领导不能东一榔头西一棒子，茫无头绪地整天瞎忙；或是被领导一会儿支到东，一会儿支到西；结果村村起火，处处冒烟，吃力不讨好，不知道自己整天都忙了些什么。行政部门的领导应该有"泰山崩于前而色不变"的定性，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。为了能达到这种境界，必须建立健全和认真执行行政部门的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的"法治"秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍；同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会象一部自动机器一样运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以"人治"。一个行政部门的的管理能够做到这种程度，可以算是有一定水平了。
然而，行政部门如果仅仅满足于这样一种管理水平，那还是不够的。行政部门还必须在"管理"、"协调"和"服务"三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。
从"管理"方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的"参谋和助手"，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的"高参和臂膀"。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。
从"协调"方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。
从"服务"上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的"中心"。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。行政管理的理想境界应该是"润物细无声"。行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料(任务)进去，那头成品(结果)出来；其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反对把行政部门变成"门难进，脸难看，事难办"的官府衙门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。
二、企业行政管理的特点及其要求
一般意义上的行政管理主要包括管理、协调和服务三方面的功能；究而言之，行政管理就是服务。就这一点而言，企业的行政管理与政府机关大体相同。 但是企业的行政管理与政府机关仍有很大不同。这种不同，在我看来，归根结底就在于它是企业的行政管理。企业的行政管理至少有以下特点：
【关键词】工程造价信息化；大数据云计算；BIM
我国工程造价咨询业始于上世纪九十年代中期，距今已有十几年的发展史。自1996年原建设部建标133号文《工程造价咨询单位资质管理办法（试行）》，开启了我国工程造价咨询企业的规范化执业发展的道路，至今工程造价咨询企业已成为我国工程建设市场中不可或缺的一份子。在繁荣发展的背后，在信息化迅猛发展的今天，大数据、云计算、BIM等技术的逐渐成熟，在新技术、新思维、新模式的碰撞下，给工程造价企业带来新机遇的同时，也提出了严峻的巨大挑战。本文从我国工程造价咨询企业的现状基础上，提出企业在信息化时代管理的新特点。
1、工程造价咨询企业面临的市场环境
1.1 国民经济发展的现状及国家政策的调整
改革开放的30年，是中国经济迅速蓬勃的30年！建筑业作为支柱产业的地位日益显现，对我国经济建设的发展起到了举足轻重的作用。为了弥补建设单位工程管理水平不足的缺陷，加强对建筑业市场的监督和管理，在政策的鼓励下带来了我国工程造价咨询行业的繁荣与发展。在“十二五”规划中，产业结构的调整，中央政府不惜牺牲GDP增长率，做出继续推进中国现代化航船战略发展方向的重要抉择。由此可以看出以投资拉动经济增长向技术进步拉动经济增长的模式转变不可逆转。城镇化脚步、房地产投资等的增长会逐渐减速，而且这一转变近在咫尺，这势必严重影响我国的建筑业以及与其息息相关的设计、咨询服务业等。
1.2 咨询企业的内部环境
在咨询行业繁荣发展的时期，由于市场供求关系，掩盖了其中的缺陷与不足，但随着竞争越来越激烈，相关问题逐渐显露出来。工程造价咨询行业属于智力型服务行业，是一个技术性很强的专业，其主要的核心要素是人才，行业内的从业人员应该具备比较扎实的相关行业的专业知识，同时还应精通经济、法律、管理等的复合型人才。目前为止，工程造价咨询企业的从业人员的职业化水平总体偏低。同时带来企业间的低水平、同质化的激烈竞争，最终导致行业内的价格厮杀。多数企业的高端人才往往是由外引进，内部培养的模式一直被认为“成本高、见效慢”，由于信誉度的缺失，往往让苦心培养的人才另谋高枝，甚至让咨询企业成为毕业生的“第二学堂”。以上情况主要由这十几年来我国建筑市场飞速发展，咨询业粥多僧少的局面造成，以及行业的不规范造成的。
2、信息化时代的来临是低端工程咨询业的寒冬
近年来，大数据、云计算、BIM、物联网、移动应用等先进的信息技术在建筑行业得到推广应用，这必将给工程造价咨询管理工作带来巨大变革。适应建设市场的新形势的工程造价信息化发展道路，以围绕工程建设市场服务为中心，沿着工程造价管理改革服务这条主线，必将开启一个划时代的工程造价咨询技术革命。
2.1 大数据对工程造价咨询企业的影响
2014年，在党的十和“十二五”规划中明确提出传统行业信息化转型升级的目标之后，大数据时代背景下建设工程领域数据的发展迎来了新的机遇，也开启了工程造价的全新发展模式。目前我国建设工程领域信息化起步较晚，水平相对较低，特别是对数据处理尤为倚重的工程造价信息行业中，绝大部分施工企业、建设方、咨询服务机构的造价从业人员还停留在靠人的经验积累、简单计算机表格化数据存储的阶段。在没有软件和系统服务的帮助下，一个工程项目的材价预算，就有可能会消耗几个月的时间。
其实，作为工程造价咨询企业，自身接触的到的项目非常多，但是工程造价咨询企业在完成了大量的项目后，仍只是将信息简单堆在一起，仅将其当作为满足公司治理规则而必须要保存的信息加以处理，而不是将它们作为战略转变的工具。由此可见如何转变工程造价咨询企业对大数据观念和加深对大数据的理解是非常重要的前提。因为数据的价值在于如何将正确的信息，在正确的时间交付到正确的人手中。而未来将属于那些能够驾驭并拥有数据的公司，这些数据与公司自身的业务和竞争力相关联，通过对数据的利用，发现新的机遇，帮助自身企业找出竞争优势，是发展的根本。从目前的互联网发展趋势来看，已经许多互联网公司试图垄断建材价格信息市场，如果垄断成功，以后造价咨询企业势必要向他们购买相关数据信息而无他法。因此，造价咨询企业尽快建立起自身数据库的工作迫在眉睫。
2.2 BIM技术的崛起将彻底颠覆传统工程造价咨询模式
工程造价领域对BIM技术由过去的陌生，到现在的耳熟能详。所谓的BIM就是“建筑信息模型（Building Information Modeling）是以建筑工程项目的各项相关信息数据作为模型的基础，进行建筑模型的建立，通过数字信息仿真模拟建筑物所具有的真实信息。它具有可视化，协调性，模拟性，优化性和可出图性五大特点。” 采用BIM技术不仅可以实现设计阶段的协同设计，施工阶段的建造全过程一体化和运营阶段对建筑物的智能化维护和设施管理，同时打破从业主、施工单位到运营方之间的隔阂和界限，实现对建造全生命周期管理。BIM对于工程造价咨询行业，将是一次颠覆性的革命。
当一个工程项目以BIM模型建立起来之后，无论是项目的设计方、建设方、施工方，还是工程造价咨询方，通过模型最终得到的过程量都是一致的。这就意味着工程造价行业中一个传统性的工作节点“工程算量”将成为历史。由于每一个造价从业人员出于对图纸的理解和自身职业技术水平的高低不同，导致会产生不同的工程量数据，虽然理论上该数据是唯一确定的。因此在传统造价咨询市场上经常会看到一个重要但又非常枯燥的耗时工作场景“双方核对工程量”。
在应用BIM技术之后，施工单位提交的竣工资料将包含他们修改、深化过的与现场工程实体相吻合的BIM模型，这个模型经过设计院审核之后作为竣工图的一个最主要组成部份转交给咨询公司进行竣工结算审核。而基于这一个模型，施工单位和咨询公司导出的工程量必然是一致的。这就意味着工程量核对这一个关键环节将不复存在。承包商在提交竣工模型的同时就相当于提交了工程量，设计院在审核模型的同时就已经审核了工程量。
当不再需要造价咨询企业计算工程量时，原先仅仅懂得算量与组价的从业人员将面临被计算机取代的危机。但对于造价高端人才，以前计算、核对工程量占据了他们大部分的工作精力，现在他们有更多的精力去完成那些技术含量更高的工作。
BIM技术的应用对造价咨询行业是极具革命性的，是否会被行业淘汰，并非取决于BIM的普及程度，而是取决于企业自身如何运用BIM技术节省下的时间去拓展更有意义的业务。
3、结语
在信息化时代迅猛发展的今天，在外资咨询公司开始大规模抢滩国内高端造价咨询业务环境下，我国工程造价咨询行业面临着前所未有的挑战和机遇，尽快的接受并消化新思维、新技术，加强培养造价咨询复合型人才，深化内部改革，才能使企业在开放的市场中具有国际竞争力，更好的生存和发展下去。
参考文献：
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