时间:2024-02-20 14:41:08
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇关于网络营销的广告,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
市场营销发展脉络
说到网络营销,笔者认为有必要首要理清营销思想发展脉络。按个人理解,笔者理出以下脉络,欢迎拍砖指正。
一、关于营销的起源,笔者克莱登大学教授认为,几只羊换一头牛那会儿,应该谈不上什么营销,用老马(马克思)同志的说法就是,用自己的剩余商品,换取所需的商品。当商品经济出现特别工业革命后,生产力大大提高,出现了大量的剩余商品,企业主需要销售剩余商品,所以市场营销真正开始了。
二、最初的营销,俺觉得无非也就是像现在某些毫无创意的营销手法。如:在街边墙上或是公交站台,甚至电线杆上看到的一张标签纸上,赫然印着两行字“办证/电话XXX”,每次看到这种标签广告,俺都想问候作者的家人,但想想俺怎么说都是有素质的民工。
顺便想说两句:(一)俺是民工俺骄傲。民工怎么啦,总不至于“欺实码”,总不至于今天在台上泡沫飞的讲反腐,明天就去“吃皇粮”了,还被发了一间免费小房子。有人可能要过来拍砖了,“哥们,你倒是想,可你没那命啊”,说的也是,但俺命苦不怨政府,俺自食其力俺骄傲。(二)那些做帖片广告的兄弟,俺负责清理公交站台“办证”帖片广告的兄弟,一天到晚都在问候你们的家人,没办法啊,你那个整得忒难清理。所以,学习俺这种民工,有点素质好吧。
三、发展到现在,营销模式越来越有“创意”(上面有点扯远了,言归正传)。之所以用上“”双引号,是因为某些广告实在是很难恭维,某些广告俺感觉还不错。当然,俺以是非专业的角度在看。
现代广告以西方人弄出来的,所以长久以来,俺们都是以西方的标准来看广告质量,当然绝不是说人家没道理。所以俺国内的广告人都以4A广告为追求,俺克莱登大学教授认为,确实你看看人家的经典广告,再看看俺国内的某些广告,你就会发现啥叫差距。以前俺基本只看央视广告,但越来越多的人感觉现在央视的某些广告,也实在是很难恭维,不知道是不是因为广告主出的起足够多的RMB,所以央视播了。
当多少广告人追4A广告,追得上气难接下气时,一个名为史玉柱的江湖大佬横空出世了。他的“今年过节不收礼,收礼只收老白金”,让人防不胜防,让人听得憔悴,但相对而言,其盈利效果可以说是创造了神话。一时间影响了很多广告人的观念,确实是利润才是王道。不知道最初是哪位高人说的“俺们国人就是喜欢跟风,只要看到人家有什么做的好的,自己马上就可能跟上去”。于是,大街小巷一时间出现了N多老史风格的广告,可很多人发现,凭什么人家老史这样做行,俺这样做效果就不好呢,于是现在这类广告不像当初那么多了。
确实,改革开放早期,很多企业就是通过跟风赚了不少RMB,但时至今日,这招似乎不那么好使了,特别是对广告和网络这类讲究创意的产业,更不好使。所以老史能够剑走偏锋,而后来者很难。另外,老史十年沉浮,对很多东西的理解绝非普通跟风者能及,你能学用其形,而不能学其神,所以他活了,而你不能。
网络营销,思想有多远才能走多远
关于网络营销,特别是软文营销策划与写作,俺一直认为从某种意义上来讲,它就是传统市场营销的网络版,只是因为载体发生了变化,所以在策划以及实施等方面出现了新的特点,但其根本没变。在做网络营销时,也有不少同仁曾用过,或现在正在用老史广告的营销思想。但俺想说老史就是老史,而你只是你。所以在引用时需要根据自己的产品及个人风格,作出适当考虑。要不然,广告满天飞,让受众憔悴,不想被人人喊打都难,更不用说什么营销效果。
对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专著,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
据此定义,可以得出下列认识:
第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明:(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上
这样说也许有些费解,不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
网络销售就是利用网络进行买卖销售
常见的网络推广方法有:
1.搜索引擎竞价推广。比如:百度竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费,见效快,但成本高,而且容易遭同行有意点击。
2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动,浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者,这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说,博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高,同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力,效果却不见得怎么好。
4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能,现在已经无多大效果。
关键词:网络营销传统营销整合
一、网络营销对传统营销策略的强烈影响与冲击
网络营销是20世纪末出现的市场营销新领域,是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物,是企业以电子信息技术为基础,以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销的总称。网络营销正是借助于网络技术的宽带化,智能化、个人化发展开展有效的市场营销活动,对传统营销产生深刻影响。
1.对传统产品策略的冲击
首先,是对传统的标准化产品的冲击。作为一种新型媒体,互联网可以在全球范围内进行市场调研。通过互联网,企业可以迅速获得关于产品概念和广告效果测试的反馈信息。也可以测试顾客的不同认同水平 ,从而更加容易的对消费 者行为方式和偏好进行跟踪。因而,借助于网络 企业可以提供个性化的产品,进行定制生产,并且可以有效的缩小产品开发周期,提供更新换代产品 ,如世界著名计算机公司DELL,它的客户就是在戴尔网站直接配置自己需要的产品,然后由戴尔公司送货上门,这种个性化服务深受客户喜爱。
2.对定价策略的影响
定价策略是一种很有效的营销策略,在传统营销中,由于信息不对称,企业可以在不同的区 域采用不同的价格进行营销。但在网络时代 ,客户借助互联网则可以认识到这种价格差异,并因此产生不满,所以互联网将导致这种定价策略的使用受限制。
3.对传统营销渠道的冲击
在传统营销中,一般都借助中间商来完成产品从生产者向消费者的转移,因此中间商的选择与管理非常重要,但通过互联网,生产者可以与最终消费者直接联系,即应用网上直销。如 DELL 公司通过按网上订单生产并进行直销,减少了流通环节和传统渠道中间商的高额价差,并成功实现了零库存销售,成为世界上最大的计算机生产商。
4.对传统促销策略的影响
传统促销策略借助于人员推销、广告、营业推广等方式,促进销售需要投入大量的财力、物力、人力,效果有时并不理想。而在网上开展促销活动,可以借助网络广告,站点推广、销售促进、关系营销来完成。其中,借助定向广告,可以节约广告费用,提高广告效果,并可以通过网上调查及时评价广告效果 ,具有传统广告不可比拟的优点。而利用站点促进,可以提供企业及企业产品知名度,稳定顾客访问,促进销售。
二、网络营销和传统营销的整合
传统营销和网络营销之间存在差异,网络营销对传统营销形成了多方面的冲击,但这并不代表网络营销可以完全代替传统营销。由于互联网只是人们生活中的一部分,而大部分消费者并没有上网,上网的也没有完全进行网络购物,参与网络购物的在进行购买决策时也不会完全忽视传统媒体 的信息。因此,网络营销只是企业进行市场营销的一种手段,网络营销只有和传统营销结合起来,才能更好的发挥作用 。
1.传统营销是网络营销的基础
传统营销和网络营销都是经济发展的产物,传统营销是网络营销的理论基础,网络营销是传统营销的延伸。随着网络经济的出现,传统营销模式不能完全适应现代经济的发展,但并不是说传统的营销策略完全不能用。尽管在营销活动中网络营销相对传统营销在程序和手段上发生了很大的变化,但市场营销的实质并没有变化,网络营销和传统营销都是企业的一种活动,都需要相互组合发挥功效,都需要把 消费者的现实需求和潜在需求作为一切活动的出发点 。
2.传统营销具有不可替代性
网络营销的快速发展已经成为企业和消费者不可忽视的力量 ,但传统营销在渠道建设、购物习惯、购买安全性等方面具有无法比拟的优势,网络营销不能完全代替传统营销 。
要想做好网络营销,首先得正确的认识什么是网络营销?
一、关于网络营销的概念剖析:
百度百科对网络营销的定义是:以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。
简言之,网络营销=网络+营销。菜根谭认为网络营销应包含:网络营销策略规划、网站平台建设、网络推广、客服销售、数据分析、团队组建、运营管理这几大模块。网络营销工作必须以营销为导向,以销售为最终目的。
从项目管理运营角度来看,网络营销包含“计划、组织、领导、控制”这四大管理运营的基本过程和环节。
由此可见,网络营销是一个系统性的工程,而不能将做个企业网站、开展一些如论坛、博客、微博推广等具体的网络推广工作片面的理解为网络营销的全部!
二、网络营销工作的七大核心版块:
1、网络营销战略规划
凡事“预则立,不预则废”!
只有通过对市场、竞争对手、目标受众、自身企业品牌产品的360度洞察分析,才能科学合理的规划出公司网络营销模式、提炼出独特销售主张(USP)、明确发展阶段步骤、合理的规划团队、清晰投入和预期收益等。也只有理清了思路、明确了方向,方能“做正确的事,正确的做事”,实现企业持续盈利能力的增长。彻底解决企业网络营销难题,获得突破性增长,实现超常规的发展和持续的盈利能力。
2、营销型网站策划建设
“网站打天下,转化率是核心”!
企业网站是开展网络营销工作的基础,若要使网站溢价增值,脱离同质化,实现销售力、公信力、传播力于一体,有效提升转化率,成为真正的营销利器,须以客户体验为核心。
关于企业营销型网站,菜根谭的观点是:技术永远是为思想、为营销所服务的!我们必须先从营销角度来看待规划网站,然后利用技术来实现。综合营销战略、客户体验、建站功能技术、SEO等范畴,在分析行业、企业、客户、竞争对手的基础上,从网站定位、网站结构、视觉表现、销售力、传播力、公信力、技术功能这七大优秀网站(网店)必备因素入手,这样才能建设一个真正的转化率高的营销型网站。
而当前网站建设服务行业的现状是无营销、无策划,技术取向,功能至上。关于营销型网站话题,菜根谭有发表过《营销型网站规划建设的七大要素》、《营销型网站建设策划的步骤》两篇粗文,大家有兴趣可去了解下!
3、网站销售力策划执行
要想自己的产品服务信息在网络上从众多的竞争对手中脱颖而出,必须通过产品和品牌的策划运作,扩大同竞品的差异化,突出产品品牌核心价值。
提升网站销售力,该做什么?怎么做?
菜根谭认为,网站销售力具体工作上一般主要体现在网站内容整体策略、网站品牌背书文案、网站服务产品销售文案、资讯内容、网站广告文案等方面的内容,尤其是网站产品服务文案。
商品展示是网站规划的核心要素,能不能打动用户,主要就是商品页面是否具备强有力的销售力。商品展示的销售力其核心关键就在于提炼产品的核心卖点——USP,然后利用图、文、视频等各种形式围绕和强化核心卖点。
另外就是网站关于公司和品牌或者企业文化等方面的内容,也要有公信力,千万不要随意夸张,让客户不信任。
4、网络推广传播
网络推广更应该理解为网络传播,即利用互联网向目标受众传递有效信息。菜根谭网络营销策划机构认为可以从下面三点来全面的理解网络推广:
(1)从过程来说,网络推广要经过三个步骤:要首先确定目标受众,即向谁说?再次,要策划传播内容信息,即说什么?第三,采取什么方式推广,即怎么说?只有经过这三个有机组合的策划,才能构成一个成功的传播案,达到传播的目的。
(2)从方式来说,网络传播推广可分为:活动创意(这方式可细分太多了)、话题事件病毒、信息、互动游戏、创意软文、图片视频多媒体等等。
(3)从传播管道来说,网络推广可分为:SEM、SEO、论坛推广、博客推广、微博推广、新闻软文推广、B2B平台推广、QQ(IM)推广、电子书推广、邮件推广、广告投放、广告联盟等等各种各样的传播管道形式。
21世纪,眼球已成为稀缺资源!传播已成为企业营销的最大难题!只有充分的利用网络的互动、草根、娱乐、扎圈等文化特性和网络技术手段形成病毒传播的倍乘效果,才能彻底解决企业传播难题!
5、网络营销数据分析
网络营销这个系统性工程的核心就是销售转化,而数据统计分析是将网络营销系统各环节有机整合的重要环节,数据可以让我们发现问题,从而调整策略、解决问题,提升整体运营效率。
通过建立涵盖搜索引擎排名监测分析、网站访问统计分析、网站咨询统计分析、网站销售统计分析等一整套科学数据分析,提升企业网络营销运营策略和效率。
重视并用好数据监测统计分析,是提高网络营销效率、优化网络营销效果的重要一环。毫不夸张的说,数据分析是网络营销的支点,利用好能产生巨大的能量。
6、网络营销团队
很多中小企业开展做网络营销工作的就一两个人,没有太多预算雇请组建一个完整的团队。其实,网络营销项目运营是一个完整的系统,必须要有一个统一的策略来统筹全局。如果预算充足可以组建专业团队来做,如果预算少,一两个人也可以,但是一定要思路清晰、策略目标明确,日常执行形成规范化,这也是项目运营规划。
至于团队运营管理。需要多少岗位?各岗位的职责权限怎么规划?岗位招聘、培训、薪酬、考核、激励怎么弄?团队日常管理又怎么管?等等。这也需要依托总体战略来配置组建和管理,不同的网络营销策略模式,需要的人员是完全不同的。
7、健全的客服销售体系
那么换一个角度,站在景区经营者的位置来考虑网络营销的问题。时至今日,我想没有景区的经营者会不认可网络市场的价值,也不会否认网络营销是一种有效的营销模式。可能每周甚至每天,大家都会收到一些推销网络营销产品的电话或者邮件,而绝大多数被推销者描述的“天花乱坠”的产品背后,往往是模糊不清的效果和高昂的价格。其中的某些产品,在合适的时间、碰到了合适的机会,或许被景区选择为网络营销的“尝试”,然而最终的确可能给景区的经营者带来两种截然相反的感受———值得或没效果!
站在旁观的角度来说,也许可以用比较系统的客观方法来衡量最后的效果,然而作为具体操作的景区经营者,往往关注的只有两点,投入的金额和回报的价值。而真正可以达到二者都满意的产品,实在是少之又少。在我看来,这似乎与渠道、技巧、内容的关系并不是很大,也许问题出在模式上。
如果接触过网络营销的景区朋友们可能了解,网络营销的付费方式主要有以下四种:
第一,CPM的计费形式。CPM是英文CostPerMille的缩写,也就是“千人成本”的意思,或者说成“按照千人的展示次数付费”更容易理解。这是一种根据展示次数支付费用的形式。多见于以品牌形象宣传为目的的广告合作。通常投入金额是比较大的。
第二,CPC的计费方式。CPC是英文CostPerCLICK的缩写,可以理解为“按照每次点击付费”的意思。这种形式的广告精确度要高了不少,而且对于费用的使用更加可以控制。如果引入了IP点击时间的间隔规则,可以让广告成本有明显的减少。
第三,CPA的计费方式。CPA是英文CostPerAction的缩写,字面理解为“按照每次行动付费”。这里所说的“行动”是指按照广告投放者的意愿或者引导,进行网络操作的行动。比如说参与注册、调查、填写资料或者申领等等。这要比CPC的效果又要更好了一些。
第四,CPS的计费方式。CPS是英文CostPerSales的缩写,也就是“按照销售后付费”,也有将这种方式称为CPR(CostPerResponse)的。其实这种方式有点类似于佣金分成的概念。说它是一种网络营销付费方式,还不如说成分销模式更加准确。
对照以上的四种主要网络广告付费方式,站在景区经营者角度和广告商的角度,会产生截然不同的两种选择。如果站在景区的角度,最喜欢的显然是CPS的方式;而广告商(或者网站主),自然希望所有的景区经营者,都用CPM的方式才好。尽管随着双方沟通的逐渐增强,但彼此的理解和妥协基本停留在CPC的层面,但CPC本身的局限性和新的网络作弊技术,使得这种网络营销付费方式在市场认同中,也显得岌岌可危。那么接下来,更进一步的妥协或者最后的妥协,应该只会停留在CPA的层面了。道理很简单,广告商是不可能让自己成为景区经营者们的分销商。这是广告商的底限,也是可以保证景区经营者们利益的合适方式。
关于CPA的网络广告形式,目前还没有大面积的在景区网络营销中普及,因为还有两个流程的障碍没有在双方的沟通中达成共识。一个是付费形式,另一个是对Action的理解和运用。在我看来,网络上的Action是最接近Sale的流程。景区的经营者除了在考虑注册、问卷、申领之外,还可以创造出更多的接近Sale的构思。比如酒店行业中的7天连锁,它将Action的概念定义为“在线预订”或“申请成为企业会员”。而付费形式上,也需要充分考虑到广告商可能承担的机会成本风险,同样的广告位置,最终CPA的金额,很可能会受到广告内容、景区资源吸引度以及Action形式的影响。那么是不是可以考虑预先付费或者充值的方法呢?这样,既能保证广告商的利益,降低广告商的风险,同时也能促进景区经营者对广告策划的精准度考虑。
曾经,对此认识的误区表现在两个极端:一方面,许多人认为网络营销就是在网上销售产品,另一方面,一些企业建一个网站就给自己插上电子商务这一时髦的标签。
网络企业开始关注网络营销
理论上说,网络企业最具备开展网络营销的基础条件,但实际上,网络公司也曾经和传统企业的网站一样不重视网络营销,不仅不能充分且合理地利用网站注册用户的资料,从网络营销的角度考虑,大多数网站设计甚至不合理。也可以说,网络公司的网络营销水平也处于初级阶段。
网络企业对网络营销的普遍关注大约开始于200x年4月份,在那斯达克股票市场开始剧烈震荡之后,投资人开始对网络公司谨慎投资,甚至对.COM公司已经失去了信心,在融资越来越艰难的情况下,许多网络公司想到了还可以利用少花钱或者不花钱的网络营销方式。调查资料表明,网络公司选择网络媒体做广告的主要原因是价格比传统媒体要低得多,如果不是资金原因,也许网络营销估计仍然不会得到网络公司的重视。
网络广告形式多样化
网络广告是网络营销的主要内容,网络广告已不再仅仅局限在标准BANNER广告形式,各种规格的按钮广告、异型广告、插播式广告、文字链接广告已经获得普遍的应用,其效果也获得了广告主广泛的认可。但是根据监测资料,新型网络广告的点击率仍然不高,与标准BANNER广告的0.4%—1%左右相比并没有太大的改变。好在国外的一些研究结果为网络广告挽回了一些面子:网络广告的价值不仅仅表现在点击率,除了1%的点击者之外,网络广告对其余99%的观看者同样会产生影响。
搜索引擎的变革
注册搜索引擎是网络营销最基本的工作,也是网站推广的重要手段之一,传统的搜索引擎或分类目录通常以网站管理者自己设定的关键字或网站描述等信息作为搜索结果排名的主要依据。Google为代表的新一代搜索引擎改变了传统搜索引擎,它仅仅依靠META标签的内容和网页内容的相关度来决定搜索结果排名的规则,而且将被其他网站链接的数量也作为一项重要的排名指标,为网站的搜索引擎推广提出了更高的要求,不仅要关注网站设计本身,还要受其他推广因素的限制。
垃圾邮件管理办法出台
电子邮件是网络营销的重要工具,对网络营销的成败具有举足轻重的作用,同时,网络营销的健康发展,离不开相关政策法规的支持。随着电子邮件营销受到普遍重视,垃圾邮件泛滥的问题也日趋严重,对垃圾邮件的管理是网络营销成功的重要保障。200x年8月,中国电信出台了垃圾邮件处理的具体办法。但是到目前为止,关于如何认定垃圾邮件,如何投诉等具体问题,还没有一个明确的说法,也不知道什么时候才能真正执行。
中国电信将垃圾邮件的定义为:向未主动请求的用户发送的电子邮件广告、刊物或其他资料;没有明确的退信方法、发信人、回信地址等的邮件;利用中国电信的网络从事违反其他ISP的安全策略或服务条款的行为;其它预计会导致投诉的邮件。
Email营销受重视
一些国际著名的咨询公司的研究报告表明Email是廉价高效的网络营销工具,甚至估计Email营销的反馈率高达5-15%,不仅远远高于标准BANNER网络广告的点击率,而且也高于传统直邮广告的回应率,网络营销人员也对此深信不疑,Email营销已成为最常用的网络营销手段之一。但事实上,Email营销的效果远远没有发挥出来,这种状况一方面是由于企业对利用Email开展营销还缺乏足够的认识,也没有掌握Email营销的正确方法,另一方面,提供Email营销专业服务的市场还没有真正形成,而且还缺乏对市场的培育和推广。
Email营销虽然受到高度重视,但是目前还面临种种问题,甚至还找不出一个成功的经典案例,在200x年也不一定有什么惊人的发展,但是,有迹象表明,Email营销仍然是最有前途的网络营销方式。
会员制营销浮出水面
临近200x年岁末,终于有几个电子商务网站推出了会员制营销的形式,虽然看起来还很幼稚,带有太多拷贝国外网站的痕迹,这也不足为奇,本来,会员制营销就来源于美国。在美国,这种网络营销手段被证明为有效的方式,为众多网上零售网站所采用。
会员制营销在中国的前景如何,取决于多个方面的因素,如,网站的技术水平和管理能力,会员网站的理解和努力程度,以及整个网上消费市场规模等。
关键词:网络营销;电子商务;发展趋势
1.电子商务简介
电子商务起源于互联网兴起的时代,是一种通过物联网进行商业活动上的交易,与传统商务不同的是并不需要买卖双方见面交易,而是利用拟定的互联网条约进行保证的网络交易。电子商务的发展逐渐改变了我们的生活,人们从出门买东西,到了如今足不出户就能买到无论是家电服装还是新鲜食材的情况。就连原来的当面谈判签合同等等商业活动如今都可以在互联网上远程协商完成的操作。互联网同时也彻底改变了我们的经营模式,现在人们可以在家中处理各种各样的业务活动,再小的公司也能进行全球在线订购,完成世界范围内的业务活动伴随着电子商务火热程度一年比一年高,网络营销的作用也显得越发突出。无论大小、规模、原始注册信息如何的公司,都可以根据自身实际的业务需求来进行由表层到深层的网络营销。网络营销促进了高新技术的发展,同时对营销手段也有了更加严格的要求,传统的企业网络营销模式将难以继续生存下去,更多新颖、符合客户个性化需求的营销手段将占据未来的主导权。
2.传统的网络营销
最典型的最能体现网络营销特点的有以下三种:
2.1网络广告
传统的在线广告是在网站上使用广告横幅,文字链接和视频,音频和其他多媒体形式,在网站上或广告来吸引访问者的注意力,并点击浏览。以这种形式的网络广告所蕴含的产品信息较少,而且由于没有互动,也越来越难以适应新型的市场。另外,研究表明广告点击率并不能完全代表其效果。
2.2交换链接
还有一种广告,存在于许多具有交互性的网站之间,它们挂上其他网站的logo或是名称,并设置对应的地址超链接,可以让浏览者更加方便地进入。这种交互方式很差,超链接出现在网站底部,观众不容易找到。另外,只有对方的站点LO-GO或名称,对游客的吸引力有限。
2.3E-mail营销
广告商将定期将消息发送到目标消费者的邮箱以告知新产品或折扣促销,这样目标客户在实际中更清晰,更具互动性,经常发现这样的消息将出现在邮箱垃圾邮件或广告信息中,并且不能确保邮箱用户有时间或愿意点击浏览。
3.电子商务与网络营销之间的联系
3.1两者内容不同
在开放的网络下进行买卖双方不面对面的线上交易活动完成交易就是电子商务的内容,其核心是电子交易,它强调的是交易的各个方面,如交易模式、支付方式等。而网络营销指的是在互联网通信和各种数字媒体的协助下实现营销的手段,其强调的是在网络中与客户的互动等等,所强调的是其营销手段。
3.2两者核心不同
如果把电子商务比作一个整体的话,那么网络营销只是电子商务其中的一个内容,是其组成部分。电子商务不仅仅包括交易之前的营销,还有交易中的电子支付系统和货物的运送渠道、售后服务等。电子商务系统中最需要注意的是安全性、合法性等问题,网络营销在这方面投入不是太多。
3.3两者之间相互交叉影响
作为现代企业电子商务中的核心成分,网络营销都是企业销售产品的重要渠道,这一点不管是在传统企业还是在新型电子商务企业中都没有改变。所谓网络营销其实只是一种手段,它的目的在于促进网络交易的成功进行,其本身不是一个具体的电子商务过程。所以,在电子商务中,网络营销是不可缺少的一个环节,扮演着十分重要的角色。
4.在电子商务的环境下网络营销的趋势
4.1新型的广告类型决定了未来网络营销新趋势
富媒体是一种具有强大表现力的新广告形式,其文件大小远超现在的广告,由先进的2D、3D视频和超音频等组成。更重要的是,富媒体广告的内容独立于网页内容,它的下载不会占用页面的任何宽带,即不对浏览者的正常浏览产生负面影响。不仅如此,富媒体广告提供无比震撼的视觉和听觉效果,极大地满足了消费者对广告的各种需求。富媒体广告最重要的特点是满足了当代消费者对于广告互动的需求,它能在线通过演示、游戏等,与浏览者进行亲密互动,让浏览者深刻的了解产品特性,提高浏览者购买商品的兴趣,这无疑是现在广告无法与其竞争的绝对优势。
4.2搜索引擎领跑
网络营销新时代据统计,82.2%的互联网用户通过搜索引擎找到自己的需求信息,所以搜索引擎对网络营销是非常重要的工具。百度搜索是一个比较成功的例子,虽然百度的出价排名存在很多争议,不可否认,对于百度的主要运营模式,百度PPC带来了巨大的利润。作为世界上最大的中文搜索引擎,百度搜索覆盖了中国网络的95%。据CNN最新报告显示,人们和138个国家的日常响应搜索请求达到数亿次。用户搜索相关信息作为整体反馈使用与百度相似的家庭知道品牌区域,也就是根据广告客户的品牌名称设置区域,如“工行工作室”。这里的广告商提供专家组或行业一流的知识掌舵人不时在线为用户回答关于品牌的问题。广告商也可以在自己的区域通过问题和答案来指导用户,对新产品推广。
参考文献:
[1]崔迪亚.电子商务和网络营销[J].2014(10)
【关键词】网络营销 市场营销 课程体系 互联网
网络营销的发展状况
网络营销是一门新兴的课程,随着上网人数的不断增长而发生着日新月异的变化,产生了越来越广泛的效应。从目前我国的网络营销状况来看,各种新的理论依据和实践方法正在以快速增长的方式出现在大众眼前,各种各样的网络营销实践正在我国各地区如火如荼地展开,虽然我国的网络营销得到了一定程度的发展,但相对实践而言,网络营销的相关理论依据还没有得到普遍认可和接受,发展也较为不成熟,而国内很多网络媒体和著作期刊虽然对网络营销进行了相关研究与调查,但是从整体来看,关于网络营销的理论还没形成完整的专业体系,见解也尚未有独到和敏锐之处,并且值得注意的是,大众传媒在进行网络营销时,往往只单方面侧重对于网络营销这种营销手段的实践研究,却忽视了对于专业理论的定义与论断,因此,我国对于网络营销的理论研究尚不充分,这种不充分体现在高校的教学上就体现为课程设置没有一定的标准,容易形成多种教学模式并存的情形。
我国高校网络营销课程设置的总体情况
从目前我国高校市场营销专业的网络营销课程设置来看,主要存在着两种主要的课程模式,一种是传统的4P延伸模式,也就是传统的四大营销策略,即产品、价格以及地点与促销,通常情况下,企业会通过调整这四种营销策略来满足顾客的需求,最终达到占领目标市场的目的。自从网络营销诞生之后,企业也把这种传统的营销模式适用于互联网环境中,也就是将4P模式延伸。由于这种营销模式经过长时间的发展已经有了较为稳定的系统性,因此它成为目前高校内使用最为广泛的网络营销教学模式。当然,这种教学模式也有其很大的局限性,那就是互联网的销售环境与现实环境存在着很大差异性,因此,如果将传统的4P模式硬性嵌套在虚拟的销售环境里会破坏其原有的框架,打破其原来的整体性和稳固性,因此它的可操作性还有待商榷和改进。另外一种网络营销课程模式可以称为职能模式,那就是以网络营销为主体,勾画出它的整体课程体系模式,把网络营销的具体方法纳入到课程体系中来,并将其作为主要内容进行讲解,可以说,这样的网络营销模式是专门为网络营销环境而量身定制的,属于网络营销的职能模式。它的优点在于容易明确企业在进行网络营销时的基本任务,并且能够帮助消费者对网络营销有一个全面而整体的认识。这种网络营销模式的局限性在于它完全脱离了传统4P的营销框架,这对于市场营销专业的课程体系的建构来说是非常不利的,容易破坏课程体系内在的逻辑性,这种方法教学容易导致学生专业思维的混乱。目前虽然大部分院校采用两种模式综合教学的方式,但这两种综合模式归结起来都没有对网络营销课程有实质的体系建构,而只是单纯将这两种方式生拉硬扯放在一起进行比较教学,这不利于学生掌握正确的学习方法。因此,从当前情形看,构建一个合理有效的网络营销课程体系已经成为我国高校市场营销专业教学的一个重点。
陕西职业技术学院市场营销专业的网络营销课程体系的构建
陕西职业技术学院从事市场营销专业研究的教师在教学过程中注意到4P延伸模式和网络营销的职业模式这两种不同的课程模式的优缺点之后,对这两种模式作了重新的归纳与整合,同时试图将这两种模式进行结合,希望通过两种模式的扬长避短,在二者的结合下推动网络营销课程有序健康发展,从而实现网络营销课程体系的构建。
任何实践活动都有其相对应的理论依据作支撑,陕西职业技术学院市场营销专业的网络营销课程设置也有其体系建构的专业依据。首先,从最基本的方面来看,该校的网络营销课程是在遵循市场营销这一大的专业背景前提下展开的,它符合市场营销的基本概念与理论原理。目前,在高校流行着各种各样不同形式的对于网络营销概念的理解,但是如果将其归纳起来综合来看的话,其实基本意思是一样的。网络营销是市场营销的一个新的构成部分,它是企业借助互联网进行的一种营销活动,所以,网络营销较之于传统的市场营销,其本质是没有发生变化的,只不过是方式上有所创新和不同罢了。通常企业进行网络营销活动不外乎两个目的,其中一个是企业借助互联网这一虚拟平台为实体市场的客户进行服务,另一方面是企业在网络市场的作用下对虚拟市场中的顾客服务。所以,综合这两个营销目的来看,网络营销与传统的市场营销之间并没有发生实质性的变化,它们都是以企业、市场和顾客为主体的,不管是网络营销还是市场营销都没有脱离营销主客体以及最基础的市场环境的范畴,最重要的是,这二者的最终目的没有实质区别,都是为了达到顾客的满意,更好地满足顾客需求。从企业的角度来看,企业在进行网络营销活动的时候应该整体遵照市场营销的原理进行活动,而高校的市场营销专业关于网络营销课程的设置,也应该遵循传统市场营销的基本理论。因此,那些将传统市场营销理论完全抛弃的网络营销方法是不可取的,以此为基础的构建的网络营销课程体系也是不科学的。
陕西职业技术学院在认识到这一基本理论依据后对网络营销的课程设置有了一个整体性的把握,其基本原理仍旧按照传统市场营销的基本理论进行安排。但是,不管是在销售环境方面,还是销售方法层面,网络营销与传统市场营销毕竟有很大区别,因此陕西职业技术学院的网络营销课程也考虑了网络营销的独特性,并在具体实施过程中进行了区别对待。由于网络营销并不是简单意义上的从传统市场营销向互联网营销方向转换和延伸,在进行网络营销课程安排的时候不仅要对学生进行传统市场营销专业知识的渗透,同时更应该注重网络营销的具体特征,考虑到网络营销的独特性。在网络营销的具体方法措施中,企业会对传统市场营销手段进行直接移植,把传统的市场营销的手段应用到网络营销中去,常常出现在互联网中的网络广告就是这样一种重要形式,但是相比于这种传统的模式,陕西职业技术学院更加注重向学生灌输具有创新性的网络营销方法,这无疑是一个激发学生创新意识的教学手段,具有很强的可操作性。即使是把传统的市场营销手段应用到网络营销的课程中,陕西职业技术学院的教师在进行讲解的时候也对其进行了相应的改变和整合,最明显的就是提出将传统的电视广告变成网络广告,而在网络广告中,企业是可以互换广告的,这就是网络营销相对于传统市场营销的一个最大不同点。
在进行网络营销教学的过程中,陕西职业技术学院还考虑到了学科之间的交叉性。由于网络营销不同于传统市场营销有一个现实的营销环境,它的营销环境是虚拟的,是通过计算机网络进行的,因此网络营销的课程不仅仅与市场营销有关系,它还与计算机科学有着直接的联系,可以说,网络营销时市场营销与计算机科学相交叉的学科。对于市场营销专业的学生来说,掌握网络营销的一个重点和难点在于对互联网技术的理解和掌握。因此陕西职业技术学院特别注重对于市场营销专业的学生进行互联网技术的教学,在开设网络营销课程的同时,将计算机课程列入专业选修课的范畴,对学生的计算机水平进行硬性要求和规范。
陕西职业技术学院的网络营销课程既有传统市场营销中的4P营销手段和策略,同时又重视了互联网技术的有关知识,传统与现代营销模式相结合形成了一个完整有序的营销整体,传统4P的方式与以互联网为基础的网络营销可谓是珠联璧合,它可以实现对虚拟市场和实体市场的共同服务,彼此构成了网络营销课程的系统构建。
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