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绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇网络支付存在的问题，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
一、引言
随着人类历史发展的长河进入全球信息化时代，网络已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。在当今互联网络迅速发展的背景下，网络作为传播信息的重要载体，对当代大学生学习和生活的影响非常明显。大学生不仅可以从网络中获取更多的知识，而且利用网络进行消费也日益成为大学生日常消费的重要方式之一。然而，国内外频繁发生的网络欺诈事件，加上众多的钓鱼网站等，都为网络消费的安全性敲响了警钟，网络消费的非安全支付日益引起全社会的广泛关注。
现有关于网络消费安全支付问题的研究主要从如下四个角度展开：其一，研究当前我国网络消费存在的主要问题，如康贻建(2010)[1]，李茂春(2010)[2]；针对存在问题，李庭春(2009)[3]，龚冬梅(2010)[4]等提出了相关的解决措施。其次，研究大学生网络消费的结构和特点，如杨立峰，吴婷(2009)[5]。再次，研究大学生网络消费的心理，如宋晓欣(2010)[6]，杜经纬(2010)[7]。最后，研究在电子商务背景下网络支付存在的问题，如刘纪峰(2010)[8]；此外，雷怀平等(2010)[9]学者研究了第三方支付存在的问题及风险防范。总之，现有研究文献为网络消费安全支付问题提出了众多宝贵意见。由于大学生的支付能力有限，加上各种外界影响因素，大学生更需要关注网络消费安全支付。那么，大学生网络消费非安全支付受到怎样的因素影响？本文将对此进行深入研究。
二、大学生网络消费的现状
(一)网络消费规模
从整体来看，网络消费已经成为国内重要的社会经济形式，本土化的各种网络购物商务模式已由最初的模仿引进成长为具有中国特色的各种商务形式，主导了国内网购市场，并成为国际网购市场的重要组成部分(刘长忠，2011)[10]。根据CNNIC于2011年7月19日的《第28次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2011年6月，中国网民规模达到4.85亿，较2010年底增加2770万人。另据2011年11月中国工业和信息化部印发的《电子认证服务业“十二五”发展规划》预计，“到2015年，电子商务年交易额(包含除网络零售之外的企业级B2B贸易)将突破18万亿元人民币”。可见，中国的网络消费正处于快速发展阶段，在这样的背景下，大学生的网络消费规模也呈快速上涨之势。据CNNIC的互联网调查显示，中国1700万在校大学生中有超过1/4的大学生青睐网上购物，网购规模达到430万人。
(二)网络消费类型
消费经济学指出，消费水平是考察一种消费行为的重要指标[11]。随着我国经济的快速发展以及居民生活水平的不断提高，大学生的月生活费在不断增加。据2011年9月出炉的《大学生消费调查报告》指出，大学生人均月支出980元，这也为大学生更多的选择网络消费提供了非常有利的条件。具体来看，大学生的网络消费构成主要集中在基本生活消费、学习消费、休闲娱乐消费以及人际交往消费等四大方面。加上大学生对新鲜事物的好奇，涉及到的网络消费类型将会更多。
(三)网络消费的网站选择
当前，大学生网络消费经常光顾的网站比较多，如淘宝网、当当网、卓越网、易趣网、凡客等等。据调查显示，通过淘宝网购物的大学生占35%，其次是当当网(占30%)，再次是卓越网(占25%)。大学生选择淘宝网、当当网和卓越网是由于网上的商品种类比较齐全，价格更为低廉(宋朝阳，2009)[12]。可见，大学生网络消费所涉及的网站相对比较集中，在一定程度上保障了网络消费安全支付。
(四)网络消费的支付方式
据2011年7月CNNIC的《报告》显示，2011年上半年，中国网上支付用户数从2010年年底的1.37亿增至2011年中的1.53亿，增长11.7%。大学生网络消费支付方式主要采用线下支付和网上支付两种方式。其中，线下支付比较传统，包括货到付款以及通过邮局、银行汇款；网上支付即在线支付，买方在互联网上直接完成款项支付，这种支付方式又包括银行卡在线转账支付、电子现金、电子支票、第三方支付平台结算支付和移动支付等[13]。其中，通过第三方支付，在一定程度上保证了大学生网络消费支付的安全。
总之，大学生的网络消费表现出多样化的特点。大学生通过网络消费能够带来效用的同时，在支付方面也面临着众多非安全因素的影响。
三、大学生网络消费非安全支付的影响因素
(一)法律监管层面
我国网络消费安全支付的相关法律、法规不健全。大学生网络消费的不安全事件，充分说明了当前我国的网络消费安全支付涉及的法律、法规不健全。对于网络消费，网络法律规范的立法刚刚起步，《电子签名法》虽然已经颁布，但建立和完善安全便捷高效的电子支付体系、制定调整网络交易行为的法律规范、建立并维护网络交易信用记录和保障体系等问题尚有待解决，尤其是在建立并加强消费者对网络信任的网络消费者权利保护法律体系和法律规范急需创建或完善(郭超，张鑫杰，2008)[14]。
关键词：移动社交支付；APP；互联网；安全隐患；解决措施
中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2017）01-0029-01
21世纪作为互联网技术时代，深刻改变了人们的生活方式，随着移动网络3G、4技术普及，移动终端第三方应用程序APP的出现，更是将互联网技术的发展推至新的高峰，值得注意的是，伴随着移动网络的发展，一些安全隐患问题也逐渐暴露，给人们使用移动支付APP时造成了隐患，所以，当务之急就是为人们排除这些网络安全隐患，为网络技术的可持续发展扫除障碍。
1 移动社交支付APP的发展现状
谈及移动社交支付APP的发展现状，其实在春晚就已经揭晓了答案，春晚通过发放现金红包与五福红包大力支持支付宝的发展，几乎人人都知道支付宝的存在，而且支付宝本身凭借其余额宝、招财宝、蚂蚁宝的强大支付理财功能，深得大众喜爱。除了支付宝以外，qq、微信更是占据了人们大部分社交时间，而且后期的发展也不容置疑，肯定还是移动社交平台的霸主。除了这些之外，还有好多这种移动社交支付APP，它们为人们的生活，交友，娱乐提供了便利。调查数据显示，2014年与2015年的电子支付业务笔数与成交金额结果如下表1所示。
通过上表1我们发现利用移动社交支付APP进行支付业务的笔数在逐年增长，成交金额也处于上升阶段，因此就目前来看，移动社交支付APP在互联网中的发展前景比较可观。
2 移动社交支付APP在互联网中存在的安全隐患
2.1 病毒感染
截止2014年我国五大手机购物支付类APP包括第三方支付类、理财类、团购类、电商类、银行类的下载量迅猛增加，其下载率达到30.38%，但与此同时，手机病毒感染也大量增加，2014年第一季度截获手机病毒包数达到143945个，感染手机用户数达4313.81万，而且据2015年调查数据显示，手机感染病毒包数增加了713.6万个。可见，移动社交支付APP使用的病毒感染情况较为严重。
2.2 手机漏洞
黑客在不破坏APP正常程序和不改变签名证书的情况下通过向APP中植入恶意程序，并利用签名漏洞的扣费木马对该APP的手机捆绑用户展开随意扣费行为。我们对此并不陌生，例如在使用qq或者短信时，会经常有陌生人发来网络链接，点开之后话费就会被扣除。
2.3 诈骗电话及短信
随着频繁的上网，用户的随意注册，导致个人信息泄露，不法分子抓住此机会获取用户电话号进行诈骗，据数据显示，2015年垃圾短信新增用户举报达1.69亿条，举报骚扰诈骗电话次数达2.2亿次。
2.4 个人信息泄露
移动社交支付APP的使用流程已经广为人们掌握，要想使用这些APP首先必须做的就是注册账号，填写真实的个人信息，其实如果注册一个两个经常使用的软件也没有问题，但现在人们面对众多APP的广泛使用，在多处留有个人信息，给不法分子造成可趁之机。
3 解决对策
解决移动社交支付APP的安全隐患问题必须从三个方面入手，第一要充分发挥政府的管理监督职能，政府通过完善相关支付的法律法规，明确监管体系，加强司法监督，给网络支付提供一个相对安全的外部环境。第二要充分发挥网络运营商的作用，做好内部安全防范工作，网络运营商应该基于互联网整体安全结构视角，并及时评估APP在实际运行中存在的安全风险，努力为用户打造一个科学合理的网络体系，为软硬件与数据信息的安全提供保障。第三要强化个人上网安全意识，用户在注册账号后一定要设置一个较为安全的密码，要在手机上安装防盗软件，做到尽量不root系统，防止病毒感染，尽量减少网络安全隐患。此外还需做到不随意扫二维码，不随意安装软件，谨慎使用WiFi，防止黑客截获个人信息。充分处理好这三方面存在的问题，可以有效防范网络安全隐患的发生。
4 结语
现阶段，网络诈骗事件一起接一起的发生，这无疑在提醒我们要高度重视互联网的安全隐患问题，在日常移动社交支付APP的使用过程中，要高度警惕，要培养安全防范意识，同时，政府运营商也要加倍努力，为用户打造一个安全的网络环境而共同努力。
参考文献：
关键词：电子商务；网络安全问题；网络安全技术的优化；支付问题
中图分类号：TP393.08 文献标识码：A文章编号：1007-9599 (2011) 19-0000-01
E-Network Security Technology and Payment Analysis
Liu Yang
(Hunan Railway Professional Technology College,Zhuzhou412001,China)
Abstract:In this paper,the author of the work practice,an analysis of existing e-commerce network security issues,and network security technology for e-commerce optimization are discussed,and finally the existence of research and analysis of e-commerce payment in order to ensure smooth e-commerce development.
Keywords:Electronic commerce;Network security issues;Network security technology optimization;Payment
一、电子商务网络安全技术分析
（一）电子商务存在的网络安全问题
由于电子商务不断迅速发展，人们逐渐意识到，在电子商务的发展过程中，其会受到很多因素的制约，其中的一个核心问题就是安全问题。对于网络安全，就是怎样确保网络中存储与传输的信息的高度安全性。然而在当初的互联网络设计中，只对开放性与方便性进行了考虑，导致了互联网络极其脆弱，使其很容易遭受有组织的群体入侵或者一些黑客的攻击，还会因为系统内部某些人员的恶意损坏及不恰当的使用，于是网络信息系统便遭受到破坏，其中的信息便发生了泄露。总之，电子商务存在的网络安全威胁重点包括：冒充他人身份或者伪造电子邮件；网络信息在传输中遭受截获或者某些信息被篡改；没有承认曾经进行过的交易而抵赖。为了确保电子商务顺利发展，应该深入研究电子商务中的网络安全技术，其中最为关键的就是发展自主的网络安全技术。
（二）相关的电子商务网络安全技术优化
1.构建并完善电子商务的安全框架体系。商务系统层、安全认证层、网络服务层、加密技术层以及交易协议层构成健全的电子商务安全框架体系。各种各样的电子商务应用系统的基础是网络服务层，同时它还提供用户接入手段方式、信息传输的载体与安全通信服务，以确保网络最基础的安全运行。为了保证电子商务系统全面安全性的提高，应该合理建立健全的认证机制与加密技术。各种各样的安全控制技术除外，电子商务的顺利运行更要有一套合理完善的交易安全协议（基于支票的交易协议NetCheque及NetBill、基于现金的交易协议Digicash及Netcas、基于信用卡的交易协议iKP、SET及SSL）。处于安全框架体系中的每个层次，它们之间互相关联，互相依赖，组成一个统一整体，每层依靠控制技术的递进，确保电子商务安全的实现。
2.入侵检测策略的安全防护技术。由于网络安全风险逐渐增加，纯粹的防火墙策略早已不能够满足人类对网络安全的日益增加的需求。入侵检测主要对入侵行为进行检测，能够通过收集、分析审计数据、安全日志及计算机系统内部一些关键点的信息、网络行为及另外网络中能够获取的信息，查看网络或者系统中是否有遭受攻击的迹象以及违背安全策略的一种行为，可以助于网络系统迅速发现发生的网络攻击，使系统管理员的安全管理能力大力扩展，也使信息安全基础结构的完整性得以提高。
3.合理使用数字水印。传统的加密技术已经不能够完全适应电子商务日益提高的安全性要求，比如：对于具有创意的广告信息，其在网上不仅可以供人们阅读，还可以保护它的知识产权，其保护内容被进行解密后，就与用户控制范围脱离，消费者能够得到有用的形式。同时解决安全问题的一种合适技术就是数字水印，它是对密码方法的有效补充，能够良好地运用于电子商务的票据防伪上面，能够在各个打印机输出图像内，进行可以标识打印机的序列号的嵌入，进而成为跟踪伪造票据的线索来源。当进行水印方法的使用时，为了合理验证数字水印的存在性，对于版权所有者，水印的相关信息会不可避免地泄露，如此就没有办法确保攻击者自制水印或者不损坏水印，就不可以保障用户运用的水印化数字产品的合法性，所以使用者能够合理使用零知识证明协议，使得未泄露水印信息时就可以证实水印具有的问题得以解决，进而确保水印应用中的安全性提高。
二、电子商务存在的支付问题
（一）网上支付的安全问题
绝大多数个人及公司遭受网络攻击的一个重要原因就是密码政策管理极其不善。用户使用中的密码大多数均是一些简单密码或者字典内能够查询到的常见单词姓名。86％的用户在全部网站上都运用有限的几个密码或者相同的一个密码。很多攻击者能够直接利用软件进行具有很弱安全性的密码的破解。所以应该建议用户运用复杂度很强的密码，使密码遭受病毒破译的可能性降低，使计算机系统的安全性得以提高。
（二）信用体制问题
在目前，我国的信用体制依然未完全建立，同时密码保护体制也未足够的完善，客户感兴趣于和银行没直接联系的支付方式，使用此方式进行支付。由于客户以为未使用银行账户和电子商务里面的个人直接打交道是安全的。然而目前的许多第三方支付平台是独立的公司，它可以给客户提供第三方支付服务，由于其具有一定的技术，但是未在法律上获得较为认可的地位。客户完全凭借自身判断对它的信任，进而接受了其提供的一些服务，如此的信用关系是较为脆弱的。和电子商务的要求还有相当大的差距。
（三）法律问题
我国有关部门连续出台了一系列的规范电子商务行为的法规法律，然而对第三方与客户及银行的约束与规范还是很少。在许多时候，这使电子商务网络支付不能得到法律保障。第三方平台的管理规范显得更加突出明显，比如：大多数代保管网络支付资金在第三方那里，是一个极其巨大的潜在风险，资金一旦被挪用，客户的资金不能得到根本性保证。它们都能够在法律不触及的状况下，产生一些法律问题。
三、总结
总之，应该重视电子商务存在的网络安全问题，积极进行电子商务网络安全技术的优化，同时还引起对电子商务存在的支付问题的重视，以最终确保电子商务顺利发展。
参考文献：
[1]黄刘生.电子商务安全问题[M].北京理工大学出版社,2005
[2]胡伟雄.电子商务安全认证系统[M].华中师范大学出版社,2005
【关键词】：电子商务；支付方式；网络安全
1.电子商务支付方式在发展中存在的问题
1.1信用和安全问题
无论在哪个国家的哪种电子交易方式下，网络安全问题总是令消费者十分担心和在意。而令人不甚满意的是，这一问题在世界各国均存在，我国自然也不例外，浙江就曾经发生过“银行卡”案件。如果消费者在每次使用银行卡后，对方都能通过电脑得到你的全部财务记录，该是多么可怕的事情，事实上，这一现象也令很多消费者对使用银行卡进行网络购物望而却步，因为消费者不知道这些进去你账户的人会是怎样的电脑专家或金融高手，但他们却知道自己对金融与电子商务的掌握程度有多深。
1.2电子支付与认证统一上的问题
在这里，主要有SET 与 SSL 两种安全协议，前者是一套在线交易的安全标准，由 VISA 和 MASTER和多加科技机构共同制定。后者是一种安全通信协议。国际上并未确定该由这两种协议中的哪一方作为未来发展方向，而这一现象的产生也是由于这两种协议自身的优缺点导致。SET 协议比 SSL 协议复杂，但在理论上，也占据着更高的安全性，因为它不仅加密两个端点之间的单人对话，也加密认定三方面的信息，但 SSL 却只是加密第一项。但是 SET 却由于过于复杂而对消费者、商户和银行方面的要求过高，由此在推行中难免遇到一些阻力，但 SSL 却并不受此项因素干扰，它相对便捷，同时又能满足人们现实中的安全需求。
1.3相关法律不够完善
相比于发达国家，我国电子商务起步较晚，发展较慢，因此导致了电子商务立法的滞后，这给网上银行的发展带来了一定的影响。而在相关法规的完善问题上，目前还有下列一些问题需要解决。
首先是关于电子支付的定义和特征。由于其是借助网络发生的一种行为，与传统支付相异，因此，在资金转移方面必须要有相关法律坐镇。
其次是关于电子支付权利上的问题。电子支付的当事人涉及到多方，包括付款方、收款方以及银行，某些时候还会涉及到中介机构。因此需要有相关法律来确定各当事人在支付活动中享受的权利和需履行的责任。
再者是关于电子支付的伪造、更该及涂销问题。在进行电子商务支付的活动中，我们不得不提防网络黑客对于数据的破坏、伪造、更改以及涂销问题，因为这一现象给社会带来的恶劣影响十分突出。
1.4银行业科技水平与国际先进技术存在差异
在我国，虽然有“手机银行”与“网络银行”这两种支付手段，但归根结底，它们都不过是利用电子终端设备的金融工具，通过利用高技术手段的工具并不能再金融服务的功能上做出一些实质性的突破，况且还面临着安全方面的缺陷，因此，为了在电子商务及电子商务支付的道路上达到世界先进水平，我们有必要加强加快新型金融工具的开发。
2.电子商务支付方式的发展对策
2.1加强网络基础设施和现代化系统建设
银行需要从硬件和软件两个角度进行。在硬件上，银行要投入足够的资金进行先进电子设备的购买，包括柜员机和大型计算机、包括局域网和广域网等深入到银行内部各个领域的电子设备，以提高电子化网点和营业网点的电子覆盖率。在软件上，银行方面要加大开发力度，对全国性和全行性的网络系统做系列应用系统软件的研发。
2.2加强对社会整体信用制度和在线支付安全问题的管理
首先，我们需要提升网络安全技术，最好普及 CA 认证。我们可以通过防火墙技术、数据加密传输技术、身份鉴别技术、病毒防治技术等安全技术来提高网络信息的安全性。其次，电子商务支付机构需要充分发挥网络的低成本、高效率的特点来进行反馈信息的及时收集。最后，支付系统如果可以实现与第三方的密切合作，则对于客户建立网络信任具有极大的促进作用。
2.3加强在线支付主体方――银行自身制度的创新
纵观现今我国电子商务的发展态势，我们不难得出在线支付业务的需求十分巨大，这为传统银行提供了新的发展方向，因此，银行如果可以将传统营销渠道和网络营销渠道进行有机结合，必然可以谋求自身更大的发展空间。其次需要提到的是对金融业务体系的重构，由于电子商务的自身特性，它要求在线支付主体进行一定的整合与协同，因此，参与在线支付的各银行应加强合作，以建立金融门户的形式实现资源共享，由此，网络将被作为银行和证券、保险、基金等金融企业合作的平台。通过“一体化”的全方位服务来推进我国电子商务的发展。
2.4加快相应法律和支付系统的完善进度
一个完善严格的法律环境是进行电子商务支付发展的必备条件，因此，我国需要加快这一方面的步伐，建立出相应法律法规体系。但仍需注意的是在线支付往往设计国际交际，因此，各国政府与金融业需要进行必要的合作和谈判，共同制定和完善相应法规。例如国际商会指定的《电子贸易和结算规则》即可作为我国在线支付立法的借鉴。此外，在对电子商务活动进行监管的过程中，一旦发现问题要做及时的查处，追究相关人员法律责任，以此保证一个健康、有序的电子商务与在线支付的发展。
结 语
在信息化的 21 世纪，电子商务正在以一种前所未有的方式改变着传统商务活动的模式和格局，它在创造丰厚利润的同时渗入到了每个参与者的商务理念与生活方式之中。做好电子商务支付方式的相关研究对于保障电子商务平稳快速发展有着积极的基石作用，可以更好的推动电子商务的新发展。
参考文献
[1] 杨磊. 电子商务支付方式的问题及对策探讨[J]. 微型电脑应用，2014，08：56-58+64.
关键词：“红包娱乐”；移动支付；安全风险；防范对策
中图分类号：F626 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2016）22-0159-02
近年来，随着移动网络的发展，一时之间掀起了全民“红包娱乐”的热潮。以猴年除夕夜为例，全球共有4.2亿人次通过微信收发红包，收发总量达到80.8亿个；QQ红包的总用户数为3.08亿，红包收发总量达到42亿；支付宝“咻一咻”互动平台总参与达到3 245亿次，四轮拼手气红包加上零点后的集齐五福平分大奖，红包总金额高达8亿元。毋庸置疑，“红包娱乐”的本质是互联网巨头利用人们支付习惯的养成抢占移动支付市场用户。以手机为载体的移动支付，由于其便利性，正随着互联网的发展日益普及，已经成为互联网金融系统中稳定发力的重要组成部分，悄然改变着人们的生活方式。但是，伪装“红包”诈骗钱财的事件时有发生，折射出移动支付在安全风险防范上存在软肋，如何有效提升移动支付的安全性将显得尤为重要。
一、移动支付安全风险分析
目前，我国的移动支付产业尚处于探索起步阶段，由于其与移动通信、无线射频、互联网等技术相互融合的复杂性，支付环境的特殊性等多种客观因素，移动支付的安全风险防范存在诸多问题。
1.移动支付环境的安全风险问题。相对传统支付环境的封闭性、直接性和直观性，移动支付的操作环境是基于开放的互联网络，借助于第三方支付平台。由于网络环境的虚拟性及支付环节的复杂性，人们对存在的安全风险很难觉察，一旦出现问题，就不知所措，找不到有效的申诉和解决途径。
2.基础网络的安全风险问题。目前，手机在借助运营商网络进入移动支付接入点后，还不能完全验证其支付网站的安全性，网络欺诈手段花样百出，钓鱼网站的数量持续增长，往往让人们防不胜防。同时，由于对移动技术和无线网络监管的滞后，利用伪基站发送诈骗信息、通过恶意Wi-Fi获取用户信息的事件时有发生。
3.支付设备的安全风险问题。目前，手机的安全配置标准还未出台，在硬件设备的安全防护措施还不够完善，在软件配置的安全防范还存在诸多漏洞。随着手机病毒的高级演变，手机的安全防范只能应付基本的安全需求，深入底层防护模块和技术还有待研制推广。
4.支付用户的安全风险问题。添加钓鱼衔接、假冒名人账号、盗用网友信息、分享推销产品等各种冒牌红包的大量涌现，一不小心就会使手机用户落入不法分子设计的圈套。任何安全防范技术都不能百分之百地杜绝隐患完美防御，这就需要人们自觉增强安全防范意识，时时刻刻提高警惕。
二、移动支付风险防范对策
安全支付是推动移动支付产业发展的基石，因此需要着力加码不断提升移动支付的安全系数。
1.提升基础网络的安全系数。这就需要运营商、金融机构、移动支付第三方等多方机构高度合作，在安全风险控制体系的端口，建立应用环境与场景全面覆盖的层级防范体系，做到防火墙、数字签名、安全认证、证书加密、密码安全控件等多层防护加密设置全涵盖，安全中心、安全工具条、数字证书、动态口令等多级授权识别工具相融合。要建立健全客户身份识别机制，对所有用户都要强推实名认证，强化监管，以便在后续补救上能有效跟踪资金流向。
关键词：第三方支付；支付宝；现状；问题及对策
中图分类号：F74 文献标识码：A
文章编号：1005-913X（2015）11-0169-03
随着电子商务的发展不断提高，移动网络支付已经是电子商务的一个不可或缺的部分。支付宝作为其中的典型代表，市场需求越来越旺盛。支付宝的在线支付减少了交易成本和时间，提高了效率，使买卖更加自由方便直接，消费模式更加民主，同时也改变了银行的支付处理方式，拓宽其中间业务，增加了收入。在支付宝带来快捷方便的同时，我们也必须认识到支付宝网络支付的环境中仍存在着许多问题，这需要进一步改善。所以准确剖析和研究支付宝网络支付现存的问题，并针对性的提出对策，对于促进支付宝网络支付的发展具有重要意义。
一、支付宝网络支付的现状
近年来，网上移动支付逐渐成为新潮，支付宝作为第三方支付为买卖交易双方提供担保，也愈发得到消费者的支持，支付宝网络支付的现状主要表现在以下几个方面。
（一）支付宝用户规模大，粘性高
2004年，支付宝从淘宝网“独立”出来，至今已成为支付市场的主力军。如今支付宝已然走过了10个年头，积累了一定的网民用户，其数量规模非常之大。据统计，到2012年12月，支付宝用户已经突破了8亿人，这在一定程度上成为中国互联网用户的消费变化的镜子。根据支付宝方面公布的数字，从2004年到现今，我国网民10年网络总支出数是423亿笔。用户规模快速扩张的同时，支付宝用户黏性高也让人羡慕。据相关数据表示，75%的用户表示支付宝会成为他们进行网络支付的优先选择。2015年上半年近一半的支付宝用户在淘宝以外的网站购买商品，如果该网站支持支付宝，近80%的用户表示他们愿意支付宝支付。调查还显示，在近一半尝试了新的购物网站的用户中，近80%的用户表示会关注新增的网站能否进行支付宝支付。而这些用户对支付宝支持最终也会对购买产生相当大的影响。
（二）支付宝开拓创新能力强
支付宝自成立以来，总体而言发展得十分顺利，几乎每一年都有新功能或新产品的推出。在网络支付业务中，支付宝的老大地位也开始稳固，特别是不仅有支付功能、还能具有相对高收益的理财功能的余额宝的闪亮登场让其在最近两年内被越来越多的用户所熟知而大红大紫。
首先余额宝里的货币基金引起了大量用户的关注，因为其支付方式非常简便，通过网上或手机操作即可。随着互联网大数据的发展，其销售业绩非常可观，短短一星期就25亿多。支付宝账户中的资金不仅可以获取货币基金带来的收益来使资本增值，还可以消费、转账。根据支付宝给支付宝钱包的定位，未来的个人理财便是替换人人手中的实体钱包。支付宝钱包除了花钱，还能省钱，还能赚钱。特别是支付宝钱包将赚钱作为其核心主旨，这可能会在未来成为一种新潮。从2008年开始，支付宝又在二十多个城市增加了水电煤的缴费，更加人性化。另外支付宝在2011年推出了代替付款功能和付费电视功能。代付功能的出现给未开通网银或支付宝中无余额的用户带来了便利；电视淘宝商城的出现创造了市民购物的新方式。现今，支付宝钱包这一应用程序的出现无疑给广大用户带来了便利，使人人都需要它。故支付宝将未来最大的竞争对手视为真正的钱包，将它的应用创新能力展现得淋漓尽致。
（三）支付宝品牌知名度高
支付宝钱包的推出很好地顺应了移动客户端发展的趋势，手机支付、手机银行和其他功能都十分完备。显然，支付宝钱包已能自力更生且变为了一个独特的品牌，相信将来定会是支付宝挖金的武器。近几年的“双11”活动中，支付宝的交易结果让人叹为观止。在2014年“双11”活动中，支付宝的总交易额达到571亿，同比增长58%，为阿里巴巴把支付宝钱包作为独立品牌奠定了基础。与此同时支付宝的品牌宣传片以“支付宝，知托付”为主旨、真实的故事为基础陆续上线，用淳朴和鲜明的叙事手法觉醒了都市人淡漠的内心，而且也通过郑棒棒、啤酒哥、“钥匙阿姨”的故事显示出了支付宝的品牌核心思想。如今观众的自发流传使支付宝的品牌信誉已得到社会的认可，这正是最能打动人心的流传形式，因此这种影片的流转也将象征着“支付宝”，从而提升了支付宝的品牌知名度。
（四）支付宝获得阿里巴巴集团资源支持
支付宝公司曾表示，阿里巴巴在未来几年会不断向支付宝投入50亿元资金，为国内电子商务创造更完备的支付服务。阿里巴巴将投资重心转移到人才、技术、配置的扩展和升级，特别是要吸引并提拔大量专业人士，使用户体验得到改善，并迎合更普遍的社会需求。根据阿里巴巴集团的计划，当下最成功的第三方网络支付平台不仅担当的是线上支付领域的责任，还包括社会公共服务的范畴，使其成为刺激消费的中流砥柱。当支付宝首先带头出现在淘宝上时，支付宝CEO彭蕾表示这种交易模式会解决互联网市场的信任和支付问题，支付宝诞生的目的就是来解决交易中买卖双方的信用问题。当然阿里集团的大量投资亦是为了创建更完备的诚信体制，服务全社会。
二、支付宝网络支付存在的主要问题
尽管支付宝网络支付发展迅速，被许多用户所接受和认可，但是我们必须清楚意识到支付宝作为第三方支付仍然存在着一些问题，主要反映在以下几个方面。
（一）支付宝存在第三方网上支付中介的风险
1.网络安全风险
在线支付的风险控制是由电脑程序落实的， 因此网络支付是否安全是线上支付需要解决的重要问题。尽管目前支付宝网络支付有安全系统和安全技术的保障， 支撑着支付宝的平稳运行， 但大体来说仍有不少用户担忧其支付安全问题。这种风险源于计算机内部，如磁盘破损等内部因素， 也有来自黑客的入侵、电脑病毒等外部因素。网络支付虚拟化的交易特点使广大用户对其安全产生了怀疑，所以支付宝应该要把安全性摆在首位，没有安全的保证，其他一切就无从谈起。
2.金融风险
诈骗犯罪是其一。由于网络交易并非实名制，而且还具有隐蔽性，第三方网络支付为诈骗者进行虚假交易提供了比较便利的操作平台。一些用户对网络支付流程并不熟悉于是这些诈骗犯利用他们的弱点来骗取钱财。盗卡恶意付款是其二。如今多数银行不再允许银行卡直接网络操作，用户需通过实名认证申请的方法才能开通网银，但多数情况下，用户实际操作时只需银行卡号和密码即可。所以在没有充分的信息支撑的情况下，提防盗卡者在网上恶意付款，对于支付宝厂家来讲，建立风险控制系统无疑雪上加霜。
（二）网络支付法律法规不健全
网络支付涉及的法律非常多，但现阶段而言我国网络支付的立法相对落后，并无专门的法律来调整网络支付法律关系。许多法律都只应用于线下的金融服务业，还不适用于互联网金融业，对解决网络纠纷问题比较的困难。支付宝拥有大批量的资金，一定程度上有银行的特征，但却不受有关银行法律的管制，常常使消费者的合法权益得不到充分保障。而对于如何界定交易双方的责任也缺乏规范。所以法律法规的不健全也制约着支付宝的发展。
（三）新兴势力崛起，与支付宝之间竞争加剧
尽管支付宝在第三方支付领域的交易规模稳居第一，但随着支付行业的不断发展，支付宝正受到财付通、微信支付、天翼付等其他支付手段的威胁。此外许多运营商也纷纷开始做起了移动支付，这些虽使支付手段多样化了，但也加剧了竞争。例如财付通的应运而生，它的服务范围较支付宝来说更为广泛，且与拍拍网、腾讯的QQ都有着良好的合作，交易额仅次于支付宝。微信支付的出现无疑让支付宝再次感受到了巨大的压力，阿里与腾讯的移动支付大战就此展开。而在2014年秋季新上线的Apple Pay似乎有占据移动网络支付的趋势。这些新兴的网络移动支付无疑给支付宝行业造成了巨大的竞争压力。
（四）银行与支付宝支付形成竞争
以支付宝为代表的第三方支付公司，其力量不容小觑。而银联几乎垄断了线下的交易支付，还有扩张到线上的动机。这使银联和以支付宝为代表的网络支付的竞争愈加尖锐化。一方面支付宝挤兑了银行中间业务，为结算、收付业务提供了较低的价格；支付宝支付替代了银行的网上银行业务，分流了一部分银行客户；支付宝支付分流了银行存款，一定程度上摆脱了银行系统，且完备了一定的吸入资金的能力。当然银行也不甘示弱，四大银行纷纷封杀余额宝。2014年3月，四大银行纷纷将支付宝快捷支付的上限下调为5 000至1万元。这一举措给了支付宝一个下马威，令马云防不胜防。可见银行与支付宝的竞争是十分激烈的。
（五）社会诚信体系不健全，存在用户不信任和隐私安全问题
网络交易的真实度不容易觉察，所以交易双方和支付平台的诚信度决定了支付环节能否完成。第三方支付是想打造一个安全信任的交易平台，通过这个平台，对交易双方的行为进行约束规范，其诞生的目的在于解决互联网中人与人之间的诚信问题。而现在第三方支付缺乏信用评估体系和网站信用，资金的安全性得不到用户的信任；同时网上交易还会输入一些个人信息，用户又存在着隐私安全泄露问题，消费者权益缺乏保护。因而我国不健全的诚信体系和不完善的市场环境制约着支付宝行业的发展。
三、促进支付宝网络支付发展的对策
目前，随着互联网的高速运营，支付宝成为了现今社会生活的中流砥柱。为解决支付宝发展过程中存在的问题，各部门应该共同管理，具体对策如下。
（一）将网络支付风险降低到最小
降低支付风险有利于扩大用户规模，促使消费模式更加民主、阳光、透明，使整个支付宝行业能健康发展，利于资产的转移更灵活。
1.提高网络交易平台系统的安全性和稳定性
第三方支付平台要继续加大对人力和财力的投入，保证网上安全交易需提高网络安全交易的技术措施。如在2015年5月27日傍晚，多地出现支付宝“宕机”现象，无法支付交易是由于某地的光纤被挖断引起。所以在解决此类事故上，要提前做好应急备案，在软硬件上要提高第三方支付平台的安全性和支付系统的抗干扰系数。此外，用户还可以开通手机动态口令服务等来加强支付宝账户安全系数。
2.加强监督管理，扩大监控范围
第三方支付常常会成为某些违法交易的途径之一，因此采取强有力的措施来控制资金的流向、建立风险控制系统、将其纳入洗钱监控范围很有必要。建立保证支付信用进入市场程度许可机制。适当提升市场准入标准，完善支付宝资金质量问题以降低风险。第三方支付网络监控监管当局务必明白自己的职责。维护金融稳定是中央银行的职责之一，所以网络第三方支付的监管应由央行负责。建立电子身份认证制度来确保网上交易主体身份的真实性。因此，为了保证网络支付安全，扩大数字证书使用范围势在必行，从立法上明确设定电子认证机构的积极责任，向广大民众提供真正可信的数字证书从而降低金融风险。
（二）进一步建立和完善法律法规，明确法律地位
网络第三方交易其本质还是支付结算的性质，因此仍适用于传统支付结算法律。即使第三方支付平台声称自己是代收代付的中介，试图回避有关的法律桎梏，但事实上他们经营的业务都是银行的自营业务，有更为精密的内部支付机制，更应该关注其财务风险与道德风险。对于网络支付的相关法律政府部门应予积极指导，可微加修正线下法律，使其融入现行的法律体系中。对于无法调整、修改的法律可寻求制定新法律的方式来解决。因此要加强网络第三方支付监管的立法，明确法律地位。
（三）完善支付宝支付平台
支付宝在线支付核心是“简单、安全、快速”，要继续完善市场信任机制，以科技创新打造网络支付信任深得民心、体系更加健全的第三方支付平台，将“信任”作为产品和服务的核心理念。不光从产品上保障用户在线交易的安全性，还应让用户彼此建立起网上支付的信任。此外，支付宝要强化自身独特的品牌理念，走温情路线，实现服务多元化；在面对多样化支付手段的情况下，支付宝要将支付品牌个性化和人性化，增强用户的体验，以满足广大用户的需求。
（四）支付宝要将与银行的竞争关系转变为合作关系
支付宝要寻找大型银行合作，首选可以邀约国有银行入股。当前支付宝和银行的合作，是基于银行收取中间费用或支付宝以一定数量的存款承诺为合作条件。但这种合作还是表层关系，只有由表及里，二者才能双赢。支付宝应该还要和银行合作加强资金安全，合作反洗钱，合作资金沉淀问题一起解决金融市场问题。
（五）建立高效的社会信用体系
要加强支付宝网络交易的发展，需完备高效的社会信用机制。该机制包括的诚信种类繁多。当前，需要健全数据库和个人资信档案的建设，不单包含私人的银行信用信息，还应包括个人支付话费、水、电、燃气等公共事业费用的信息，建立与整合企业征信系统，实施资信评估制度，建立惩罚制度，通过立法来警示一些信用缺失的行为。
四、结语
综上所述，支付宝网络支付拥有着用户规模大、创新能力强、支付方便快捷等众多优势，但是我们也不能忽视其作为网上支付中介所存在的风险，相信通过完善法律法规、加强监管等一系列举措，逐渐完善支付宝支付平台的安全性，有利于促进支付宝网络支付的可持续发展，从而促进电子商务的飞速发展，更好的服务于大众。
参考文献：
[1] 巴曙松，朱海明.网络支付业的风险评估及监管[J].中国金融，2013（20）.
[2] 陈子彦. 网络支付工具支付宝和财付通发展现状与措施[J].环球市场信息导报，2013（39）.
[3] 胡秋梅.我国第三方支付存在的问题及对策研究[J]. 中国市场，2008（45）.
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[5] 葛竞言，王 喜.我国第三方网上支付平台风险问题及对策研究――以支付宝为例[J].商场现代化，2015（11）.
关键词：第三方支付平台 支付宝 消费支付理念
中图分类号：F830 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2017）02-097-02
第三方支付尽管在法律监管、资金安全、网上支付信息安全问题等方面存在一定的风险。但在第三方支付平台上，以支付宝为主要方式的各种第三方支付平台在不断改变着广大使用者的消费支付理念。它存在的问题已经引起社会广泛的关注，国家也正在采取措施为第三方支付的发展提供良好的经济、法律和政策环境，促进整个电子商务市场健康、快速的发展。
一、加强对信息数据的保护
首先，政府继续发挥宏观控制能力，加强对第三方电子支付牌照的监管，为第三方支付行业提供良好的外部环境，以提高其盈利能力，推动第三方支付企业进入了支付服务市场。
其次，增强第三方支付机构的安全意识，这可以通过安全体系信息的教育和培训，在日常的工作中，通过宣传、培训和教育等手段提升员工的信息安全认知；加强对信息数据风险有效的控制，发挥员工在信息安全管理中的主观能动性，以实现信息的安全，就要求构建一个科学合理的安全技术保障体系，以加强网络边界防护，实施网络安全域控制，加强软件开发控制，规避恶意软件，检测评核各软件的安全性。
最后，要经常对第三方支付进行安全检查，一旦发现，及时补救并开展以后防范的工作。
二、第三方支付流动性风险控制
资金流动是第三方支付平台上必不可少的经营，要想管理好这些庞大的在途资金，也是十分棘手的问题。
首先，挥监管机构的监管作用，由于客户的自有资金账户与在途资金账户是紧密相连的，因此客户在途资金账户需要由大银行进行监管，并明确规定能挪用客户的在途资金的途径和情况。
其次，为防止第三方支付平台为了利益而出现的流动性风险，要遵循银行的保证金制度规范。第三方支付平台按照当时流动资金按照一定的比例向银行或者监管部门缴纳保证金，避免和减少不必要的损失。
最后，还是要第三方支付企业可以通过降低流动性风险，来提高自身的盈利能力，以达到资金的合理配置。随着第三方支付牌照发放的增加，市场竞争将会愈演愈烈。在这种情况下，第三方支付企业应努力寻求解决办法，通过市场的开拓，寻找新的盈利点，增加企业的收入。
三、建设反洗钱、反套现制度，加强监管
我国现在的网上支付并没有明确的规定其应用范围，道德约束不明确，而法律约束也不严谨。而第三方网上支付在核算上有自有的特殊性，更加需要法律法规来明确其地位，并且记录清楚往来支付的各项条款，以保护客户的利益至上，完善内部制度，根据各种情况提前制定好预算计划，加强反洗钱、反套现相应的规章制度，清除网络交易的违法行为，为第三方网络支付提供一个良好的支付环境。
在良好的支付环境下。第三方支付平台不仅要合理地利用这个环境加快自己的发展，更要协调内部监督制度的建设，认真地选择合作伙伴。加强内部管理至关重要，各方面的系统操作、信息的记录、客户数据的保密、资金的流动，无一不是第三方支付平台应该注意的问题。为了更好地加强管理，可以利用银行等有关机构建立反套现制度，加强和合作单位的交流，一旦发现问题立刻就能解决，不会造成太大的损失，也有利于网络交易环境的良性发展。
为了健康快速的发展，第三方支付平台应该注意两个方面的监管：（1）政府方面的监管。在这个信息化的时代，政府也必须跟上网络信息化的发展，对网上交易有义务进行监督，并且制定严格的法律制度来规范网络交易，给第三方支付平台一个发展的空间。对市錾系亩裥跃赫，也要采取相应的措施，提高对第三方支付的信任度。（2）与相应的监督机构建立合作关系，能够及时的了解自身的不足和服务的满意度。由于网络交易平台广阔，渠道宽广，因此竞争者非常多，第三方支付平台只有完善自身的服务，改善本身的缺点，才能在这竞争激烈的环境中不会被淘汰掉。
比如说支付宝，作为第三方支付平台中比较主流的一个主体，支付宝一直严格地进行内部控制，在规避风险的前提下，通过部门创新手段，建立与时俱进的反洗钱制度，对于网络洗钱这种违法行为，进行严格的控制。在内部控制加强的同时，也注意与外部合作伙伴进行交流，不仅控制了风险，也提高了支付宝的工作效率。
四、加强信用体系的建设
对于网络交易而言，信用无疑是重中之重。由于买卖双方的信任脱节很容易造成无法弥补的损失，加上我国现在信用保证方面的制度不完全，信用就显得尤为重要。所以第三方支付平台一定要做好信用体系的建设，严格保守商业机密，对于客户的信息更是不能泄露，健全内部控制，保留好交易凭据，最大限度地保护自己的利益，同时也不损害买家的权利。
第三方支付为了本身的合理发展和盈利，第三方支付平台在日常的网络交易中，除了要选择信用度高的合作机构外，还要完善健全内部的信用体系的建设。严格地按照国家规定的法律法规来运作，对于资金的流转和物流的周转也要制定相应的信用评价体系，以便买卖双方选择自己满意的中介机构来完成交易。在网络交易这个大的平台下，多方合作最有利于规避风险，并且在合理的制度下赢取最大的利益。这样不仅保障了买卖双方的权益，更是有利于网络支付环境的健康发展，能够进一步加快网络交易的发展。
而对于支付宝而言，在建立了严格的内部控制制度之后，不仅解决的信用度缺失的问题，更是构建了买家和卖家之间的互评体系，这一举措明显推动了网络文明建设。在这种买卖双方互评体系的基础下，支付宝更是明确地承诺对于商家的任何违法行为将会全额赔偿。
五、提升竞争力，增加盈利点
在日新月异的信息化时代，不仅产品的发展更新快，消费者的要求也是越来越严格。如何不断地创新交易手段，保障产品多样化，是第三方支付平台不能忽略的发展瓶颈。对于第三方支付平台而言，除了保证传统业务正常进行外，还要利用自己本身的条件，创新交易手段，为用户提供各种各样的便捷服务，以吸引用户，增加资金流动。为了在网络交易中占有一定的地位，第三方支付必须合理创新，完善内部信用制度，利用新建立的买卖双方评价体系，努力构建更合适自身的发展的模式，保障自己的利益。
现在网络交易发展很快，为了不输在起跑线上，第三方支付企业必须与其他金融机构开展合作，只有建立了众多的合作关系，才能及时更新自己的销售策略，保障自身的利益。c此同时，做到产品与时俱进，积极开展与相关机构的合作，捕捉商机，结合自身的发展，来进行业务扩展。在其他合作机构获利的同时，自身的盈利水平也有了保障。
而支付宝在这一方面做得堪为各家典范，在支付宝进行自主创业时，最开始是以适当的免费策略来吸引客户。事实告诉我们这是非常有效的，价格无疑是最好的竞争手段，支付宝在一开始就放低姿态，以吸引客户和吸纳资金为首要目的。现在支付宝已经成为家喻户晓的一个品牌，在品牌效应打出来之后，现在对于支付宝而言的首要任务就是进行发展创新，提高品牌的竞争力。在这一方面支付宝又大胆采取了一个买卖双方互评体系，并且为卖家的违法行为负全部责任。这一行为不仅使支付宝的信用度大大提高，更是使其成为了最具知名度的网络交易品牌。同时，支付宝也积极与各大金融机构建立合作关系，通过各个合作机构的反馈信息，不断地完善自身的服务，努力地进行创新，力求达到利益最大化。支付宝在这几年的快速发展，除了其合理的创新手段外，内部制度的完善也是其成功的基础，支付宝快速的发展也为自己带来了巨大的盈利。现在的支付宝在网络交易市场上毫无疑问占据着主体地位，这一系列的自身建设和创新手段稳定了支付宝在网络交易市场上的地位。
笔者从以上五个方面提出了完善我国第三方支付的相关对策，以期有关部门对存在的问题给予整改，以促进我国第三方支付事业的正常、有序发展。
参考文献：
[1] 张宏伟，朱信铭，朱璇.关于第三方支付平台的安全性.信息安全与技术，2011（5）
[关键词] 诚信 C2C电子商务 支付宝 信用体系
近年来，C2C电子商务在我国有了相当大的发展，但诚信问题成了影响电子商务发展的瓶颈问题。通过各种手段从根本上解决在C2C电子商务中的诚信缺失问题，建立我国C2C电子商务信用管理体系，为C2C电子商务的发展营造一个较为宽松的信用环境，对推动我国C2C电子商务市场的健康发展，具有很现实的意义。
一、 C2C诚信问题的现状及存在的问题
网络交易双方不实际接触，在货物和货款交付上就出现一个时间差，这个时间空隙带来了网络欺诈的可能。解决货款交付时间差目前采用的方法是第三方担保、支付，国内第三方支付平台主要是eBay易趣的“安付通”和淘宝网的“支付宝”，二者在费用收取、监管方式、结算时间等技术层面有着很多细节问题上的不同，但其基本的思想是一样的，都是作为交易的第三方完成资金结算。
由于网络的虚拟性，交易双方在网上是匿名的，由第三方就充当信誉证人即保护了个人隐私，又能实现公平交易。第三方支付平台在商家为网络商务的安全性头痛的时候起到了“保驾护航”的作用，得到了广泛的应用。作为一种针对网上交易推出的安全付款服务，“支付宝”可在买家确认收货前，替买卖双方暂时保管货款。因为收货后卖家才能拿到钱，所以不存在买家货款被骗的情况;而对卖家而言，交易资金实时划拨，点点鼠标就能完成交易。目前，“支付宝”已经同工、建、招、农几家银行达成战略合作关系，从而较好地解决了资金安全和网络支付问题。通过约束买卖双方的经营行为，从而建立起诚信经营环境。
采用了第三方支付和信誉担保方式后，电子商务交易中的网络欺诈和交易投诉仍然不断，其存在的问题诸如:独立于网络之外的物流活动的诚信风险依然存在;影响电子商务活动的不确定因素很多，“支付宝”业务防止网络商业欺诈起到的作用仍然停留在“防君子不防小人”层面上的;买卖双方对标的商品的描述认知的差异和卖方寄售低劣产品“以次充好”的欺诈行为;C2C网站自身的诚信问题可能导致电子商务流水线的雪崩。
二、提高C2C电子商务交易中的信用对策
电子商务，首先应该是安全的电子商务。要解决安全问题，就必须全面系统地建立起一套完善的信用机制，兼顾平等、公正和效率，简要谈以下两点。
1.信息流、资金流、商流一体化
由于“支付宝”等第三方信用支付手段的采用，C2C在信息流和资金流上的一体化已基本形成，但商流问题却成了C2C电子商务的瓶颈。解决这一问题，需要C2C网站设法切入物流，构造物流联盟。这里所谓物流联盟，是指电子商务网站以及邮政、快递等物流企业组成的物流产业链（SCM），电子商务网站在其中扮演产业链的催生及带动者，对目前物流资源进行合理而高效的整合与利用。当然，让C2C来切入物流并不是件容易的事情，不过，作为最能体现互联网精神C2C，如果把这一块工作做好了，形成一个完整的产业循环链，获取超额利润，挑战传统商业将只是时间问题。
2.第四方监管
实际上，尽管支付宝公司与工、建、农，招等银行签订了战略合作协议，但其协议内容只是停留在企业经营层面上的“托管”而非“监管”。这些银行对“支付宝”账户上的资金是否“专款专用”并没有监督的权利和义务。这样就导致支付宝公司本身“类银行”的相关业务处于监管真空状态，这给使用“支付宝”的资金安全留下财务隐患。因此，这就需要建立起对其的严格监管，即政府条件下的第四方监管，在操作实务上，可否参照银行系统的存款准备金方式值得探讨。
作为一种道德规范，诚信是一切道德的基础和根本。对于电子商务领域，诚信不仅是一种责任，更是一种声誉和资源。网络交易诚信安全建设未有穷时，但前途光明，这便足以为这个潜力无限的新生行业撑起一片晴朗的天空。
参考文献：
[1]杨坚争:电子商务营销案例子，中国人民出版社，2004
[2]吕延杰:中国电子商务发展研究报告，北京邮电大学出版社，2003
[3]方美琪:电子商务概论，清华大学出版社，2002
[4]Jeffrey f. rayport，bernard j.jaworski，introduction to e-commerce，McGraw Hill，2003
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