时间：2023-12-19 10:27:04
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【关键词】校企合作;通信专业;生产性实训基地;建设
生产性实训基地是专业对接产业、教学过程对接生产过程的突破口，是职业素养形成的关键，是调动学生专业学习积极性的有效途径。柳州铁道职业技术学院通信专业依托校企合作、结合其专业的固有特点，探索组建综合性的校内生产性实训基地，形成“教师指导、学生运营、企业监督”的运行机制。本文试以该学院为例，对校企合作下高职通信专业校内生产性实训基地的建设做一探索。
一、建设高职通信专业校内生产性实训基地的必要性
（一）专业对接产业、教学过程对接生产过程的突破口。专业与产业的对接，体现为专业人才培养规格符合产业对人才的需求与要求；教学过程与生产过程对接，需要教学过程高度仿真、模拟生产过程。然而，只有具备了与产业及其生产过程零距离接轨的实训基地才能培养符合产业需求和要求的人才，才能实现教学过程对生产过程的高度仿真、模拟甚至还原。因此，前述两个对接的实现，均离不开实训基地和实践教学环境的支撑。但是，要建设与产业零距离接轨的实训基地，尤其在通信行业，受诸多条件和因素的制约。首先，通信行业是一个高新尖行业，通信设备价格高昂，并且更新换代很快，要实时同步行业的最新设备和技术条件其资金需求不是一般职业院校所能承受的。其次，通信行业不同于电子、计算机等行业，其产业中的架构就是一个由多个子系统构成的系统、综合、且相互关联的通信网络；这映射到人才培养规格中就要求其知识、能力和素质涵盖通信网络中相互关联的各子系统，映射到实训基地建设中则要求搭建完整的通信网络，这对实训基地建设的规模和资金投入同样是巨大的挑战。最后，通信设备的设计和制造面向的通信运营企业，具体到某个通信子系统中的某台设备，其维护和管理只支持一个人实时在线操作；而实际的教学中通常是批量学生同时进行动手操作和设备维护，这对设备的数量提出了几乎不可能实现的要求。因此，依托校企合作，寻求由企业提供设备、技术，学校提供场地和管理，组建校内生产性实训基地成为解决上述问题的有效途径，成为实现专业与产业对接、教学过程与生产过程对接的突破口。（二）职业素养形成的关键。职业教育培养的是“职业人”，在形成“职业人”的知识、技能和职业素养三大要素中，知识是基础，技能是核心，职业素养是关键。中国知网CNKI将职业素养定义为，指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。职业技能可以依托实训基地、承载在物化的技能训练项目上、通过长期有针对性的反复练习和训练获取，而职业道德、职业行为、职业作风和职业意识等“隐性能力”的培养和形成，仿真的实训室已无能为力；比如通信行业中非常重视的设备安全和作业过程中的人身安全等职业意识范畴的内容，课堂上的宣讲只是让学生有大概印象，而真实生产机房中安全生产作业要求展现的严肃性和压迫感是普通实训室所无法仿真和模拟的，只有在实际的工作岗位实践中和实际工程项目实战中才能体会和领悟。因此，只有依托校内生产性实训基地开展生产性实践，才能培养和形成学生的职业素养。（三）调动学生专业学习积极性的有效途径。目前职业教育虽然已占半壁江山，但职业教育吸引力的相对缺乏使得生源选择面受限，或者说进入职业院校的学生或多或少非其主观意愿，导致其学习积极性和主动性相对较弱，特别是在专业意识淡薄、职业规划迷茫的低年级阶段，由于不了解专业以及今后将要从事的工作和工作岗位，对专业和专业课程的学习缺少目标性和动力。而依托校内生产性实训基地，使学生在接触专业课程的同时就接触实际的工作，并在工作岗位上实践锻炼，甚至在高年级学生的帮助和引导下提前接触专业工作岗位，将使专业学生充分了解专业工作岗位的规范和要求，激发起学习热情调动其学习积极性。
二、高职通信专业校内生产性实训基地的架构设计
依托校企合作，实现校企双方“开放互助、合作共赢”。赢得企业的积极配合与参与，找到企业与学校合作的利益切入点，充分调动企业参与热情与积极性；研究并实践切实可行的合作机制，使基地在满足企业生产性需求的同时服务于学校教学；从学院、企业、专业教研室及专业学生等多层面、多方位探索基地的运行管理机制和保障机制，包括基地建设与运行中企业的参与程度、基地的组织管理、基于基地的教学活动开展和组织形式、专业学生的参与程度以及基地运行过程中学生的角色等内容；通过真实的工作环境培养和提高学生实际动手能力和职业素质。在此基础上，组建以专业教师为“导演”、专业学生为“主演”、专业系部、学院和企业为“制片”的通信专业综合的校内生产性实训基地，其整体架构如图1所示。图1生产性实训基地架构与各电信运营商合作，组建电信营销组织与策划工作室。工作室划分成中国移动、中国电信、中国联通等三个工作区，各工作区均能针对各自的业务开展业务受理、业务演示、业务推广及公司要求并支持的临时性营销活动。与各工程公司及电信网络代维公司合作，组建通信工程施工与管理工程队，主要从事通信工程的工程勘察、工程组织管理及工程实施等工作，下设线路工程组和设备工程组。学院利用实训室既有设备和工器具，组建通信终端测试与维修车间，主要面向客户服务即客户接待与业务受理、通信终端测试及通信终端检修等，分成固定电话项目组和移动电话项目组。与各电信运营商合作，组建通信网络运行与维护部，主要从事通信网络的客户服务、日常维护及故障抢修与处理等工作，下设四个分室，分别是数据室、交换室、传输室和无线室。
三、高职通信专业校内生产性实训基地的运行
（一）电信营销组织与策划工作室。通过与中国移动柳州分公司、柳州联通公司、柳州电信分公司合作，组建柳州铁道职业技术学院中国移动营业厅、柳州铁道职业技术学院中国联通营业厅、柳州铁道职业技术学院中国电信营业厅等三大运营商的营业厅。营业厅实施教师指导、学生经营、企业监督的运行机制，即营业厅的运行管理和日常运营均有专业学生完成，企业专业技术人员和学校专业教师只提供适当的指导和监督。上述营业厅首先是正常运营的电信业务办理地点，能办理入网用户的开户与续费、宽带用户的开户与续费以及电信新业务的展示与体验等所有业务；并且在校内定期开展一系列的电信营销策划活动，甚至还利用假期将电信营销实践活动扩展到校外。然后才是充分发挥和挖掘其实训基地的功能，对电信市场营销与业务课程教学进行改革，将营业厅及其延伸业务的营销活动完全融入到课程和实践教学中，具体做法是：结合基地已开展的实际电信业务推广方案来介绍业务知识，通过对真实客户的业务介绍和业务推荐，强化和积累对基础知识的理解与掌握；在学习和了解一种电信业务之后，根据业务本身的特点进行营销策划、组织并具体实施，强化其电信营销方面的职业技能；通过营销基地综合性的项目实践，逐步培养学生的职业意识、强化职业教育的职业价值取向、最终形成良好的职业素养。在此模式下，一方面，学生通过参与营业厅的业务，体验到电信市场营销的全过程，锻炼了营销策划能力和营销技能，得到了一线岗位的职业指导，提高了学习效果；另一方面，学生的实践又促进了营业厅业务量的发展，提升了营业厅的生产能力，真正实现校企之间互惠双赢。（二）通信工程施工与管理工程队。利用学校通信工程施工与管理实训室现有工器具和设备，与工程公司及电信网络代维公司合作，组建通信工程施工与管理工程队，承接实际通信建设工程项目。该模式的特点是，企业出面承接工程项目，学校提供设备和技术人员，校企共同完成项目建设。近年承接和实施的项目类型主要包括：组织学生利用周末等课余时间前往铁通柳州分公司的各分局协助宽带安装与维护；承接柳州市广播电视局的光缆接续工程；承接完成广西工学院鹿山学院学生宿舍楼网络工程测试项目，承接完成柳州市政大楼网络系统核心网光纤熔接工程；等等。此类生产性实训活动的开展，同样促进了专业课程的改革与建设。正是依托此类工程项目的积累和实践，在通信工程施工与管理课程教学中，将此类工程项目分解、重构、提炼、物化成学习情境和教学项目，以实战形式，锤炼学生的职业技能，熏陶学生的职业素养，培养学生的方法能力和团结协作的社会能力。（三）通信终端测试与检修车间。通信终端测试与检修车间由学校依托相应的专业实训室组建，面向社会开展技术服务，目前涉及到的业务包括手机维修和电信运营商的通信终端维修，曾为中国铁通柳州分公司、中国铁通北海分公司维修多批IC卡电话机。车间的运行由专业学生全权负责，专业教师主要负责业务的联系、与企业的沟通以及对专业学生无法处理的故障提供技术指导和解决方案建议。（四）通信网络运行与维护部。整合三大运营商部署在学院的在网运营移动基站、传输、数据通信等设备，与中国移动、中国联通和中国电信柳州分公司联合共建3个生产性实训室。实训室均由实际在线在网的设备构成，涵盖了3G移动通信的三种主流制式，并在专业教师的指导下由专业学生协助企业进行机房的运行、维护和管理。
作者:詹强 单位:柳州铁道职业技术学院
【参考文献】
［1］黄锦祝.高职校内生产性实训基地管理模式与机制创新［J］.教育与职业，2011（2）
关键词：电信施工；职业健康；管理；环境
1提高职业健康管理能力，确保施工人员身心健康
为了提高电信工程施工中的职业健康管理能力，确保施工人员身心健康，电信工程施工方特制定了如下工作目标，即：最大程度降低事故发生率，确保施工人员身心健康良好。并据此建立了一套完备的健康管理体系，委派电信施工单位职业病预防中心专业人士组成领导班子，全局卫生服务机构作相应的技术支持，各施工子单位等二级部门分别担任落实工作，为了提高政策的落实程度，施工单位机关针对性制定《电信工程施工单位职业病预防治疗管理办法》、《电信工程户外施工健康管理制度》、《电信工程户外施工食品卫生管理制度》、《电信工程户外施工传染病预防控制制度》、《电信工程户外施工场地卫生清理标准》、《电信工程户外施工职业病防治制度》、《施工人员职业健康培训条例》及《健康损害应急救援预案》等各类规章制度，完善电信工程施工单位工人身心健康管理体系。
2建立和谐的工作环境，确保项目稳步推进
对于电信工程施工的高峰期，电信施工单位为了提高施工效率，确保项目稳定推进，在项目中均投入多个施工班组同步进行，大量施工一线员工奋战在电信施工一线，给对应的健康职业管理造成了巨大的困难。由于施工场地人员众多，对于管理人员必须首先落实好传染性疾病、流行病及各类可能的食物中毒问题；此外，我们应该重视的是，某一种疾病一旦在工地流行开来，将使得大量施工人员暂时丧失劳动能力，严重时将造成生命危险。综上，必须严格做好施工人员的健康管理工作，将疾病发生扼杀在摇篮里，电信施工单位应在已有规章制度的基础上，针对性制定适合该地域的疾病预防控制体系，着重从施工场地的选址、场地布局、员工生活区卫生情况、施工场地消毒及施工场地卫生监督管理体系入手，最大程度为施工人员营造一个安全的施工环境，确保电信施工项目顺利推进。为了提高施工场地的卫生条件，电信施工场地应尽量依托城区建设，或者直接选取当地的宾馆作为临时施工生活区。若尚不能找到合适的依托区域，应购置活动板房，并在板房内配套生活必须的空调及电视等娱乐设备，在场地修建篮球场等运动场所；并邀请就近的卫生防疫部门定期来工地进行食品卫生检验，确保食品及饮水符合相关卫生标准，如果施工场地内无法提供满足卫生条件的生活饮用水，施工单位应委托相关部门寻找合适水源并定时补给，对补给水源应安排专人管理，保证饮用水在运输及储藏阶段不受污染。
3发挥职业健康管理地位，为电信工程施工扫除障碍
电信工程施工单位卫生防疫部门深入分析了电信施工的具体特点，在电信工程项目开工前及可行性研究阶段，开展施工项目职业病及传染病预防评价工作，提出针对电信工程施工单位的疾病防治措施及施行步骤。在初步设计中，先进行必要的施工人员健康情况普查，根据施工人员整体的身体情况制定针对性的健康管理方案，并根据不同的施工人员编写具体的健康意见和建议。方案制定完成后，应结合当地气候条件及传染病流行情况，及时下发具体的传染病控制预案，比如：在炎热夏季，必须提前下发施工场地防暑降温通知；在洪涝灾害高发期，应提前下发肠道疾病感染通知及预防食物中毒通知，并在实践中严格落实。在电信工程施工阶段，为了从源头上提高施工人员的防范意识，施工单位卫生防疫部门应派遣专人深入施工现场对施工人员进行职业健康培训。
4完善综合医疗救助系统，为电信施工项目推进提供后勤保障
在电信工程施工单位充分了解了当地医疗资源的基础上，并对施工地点的医疗现状有了充分的认识后，电信工程施工单位的施工人员健康管理人员认真评价了该地区疟疾、胃肠道传染病等较为严重的流行病存在情况，针对性提出了施工单位有效防御施工人员身体健康不受各类疾病侵害的关键不在于施工现场本身，而是取决于施工现场的医疗及后勤补给水平。根据这一基本情况，电信工程施工单位制定了《电信工程施工单位施工职业健康管理细则》，在项目细则中，对施工项目场地建设、医疗及后勤补给体系、各类疾病预防控制预案等作出详细规划。为了最大程度保证施工人员身体健康，电信工程施工中以基站为标准，每座基站均设立专业的医疗救治组，保证施工人员在得病后能被迅速送达距离最近的医疗救治组。为了保证救援质量，在主基站应配备若干名各科医疗专家，并配套相应的经验丰富的护士，便于在突况下对施工人员进行最高标准救助。为了提高救助质量，电信工程施工单位出资建立救助培训站，派遣若干名经验丰富的专家及护士对各基站急救人员进行业务培训，尽可能提高项目内救援人员的整体素质，保证救援工作顺利开展。
5结束语
大量电信工程实践表明，一线施工人员是企业中最劳累的一份子，同时也是企业效益的最大创造者，他们是企业的主人，企业有义务确保他们的身体健康良好。在多年的电信工程施工实践中，施工单位不断创新施工人员健康管理体系，将施工人员身体健康摆在各项工作的首位，确保了电信工程施工项目在各类恶劣环境条件下得以顺利推进。
参考文献
[1]史文宝，王宝河.野外施工作业职业健康管理工作探讨[J].中国工业医学，2011（24）：397.
[2]陈朝霞.简述建筑施工中的环境保护及卫生措施[J].城市建设理论研究，2012（20）：18-19.
（东莞职业技术学院 广东 东莞 523808）
摘要：我国智能建筑市场及房地产行业的迅猛发展，直接拉动了对楼宇智能化工程技术专业人才的需求。东莞职业技术学院楼宇智能化工程技术专业以培养楼宇工程信息化、自动化和智能化应用性人才为目标，积极推动实体化的校企合作培养模式。在学院的支持下，该专业与东莞电信合作，开设“东莞电信定向培养班”，以市场为依托，充分利用教学过程与工作过程对接进行校内外双顶岗，为学生提供电信网络方面的实践机会，培养学生在实际工作中观察、分析、研究、解决问题的能力。
关键词 ：楼宇智能化工程技术；校企合作定向班；模式
中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2014）10-0144-03
楼宇智能化工程技术的发展
楼宇智能化工程技术是多学科跨行业的系统工程，把建筑、电子、自控、通信、计算机等方面的先进技术相互融合、集成优化为一个整体，使楼宇的使用适合信息社会需要并且具有安全、高效、舒适、便利等优势。楼宇智能化行业涉及的专业多，配套产品和技术繁杂，且产品更新换代迅速，具体可分为楼宇机电设备及其自动化系统（BAS）、消防自动化系统（FAS）、安全防范自动化系统（SAS）、通讯自动化系统（CAS）、管理自动化系统（MAS）、智能家居系统（HAS）等几大领域。因此，楼宇智能化工程技术对从业人员要求很高。目前，在我国的楼宇智能化及设施管理技术岗位中，人才建设尚不到位，高素质的智能建筑及设施管理专门人才需求缺口较大，经过智能建筑设备生产或安装企业培训的施工及管理人员也只有少数。
东莞市的城建和智能化小区的建设，特别是酒店、商场、交通枢纽、体育场馆、高档智能住宅区等的建设水平，一直走在珠三角地区的前列，其楼宇智能化工程技术人才需求一直呈不断上升的态势，对技能的要求也日益提高。东莞职业技术学院在2012年开设楼宇智能化工程技术专业，在现有电子信息工程技术专业、电气自动化专业、机电一体化专业及计算机应用技术专业框架下培养楼宇智能化工程技术人才，此专业的开设填补了东莞本土楼宇智能化高素质技能和管理人才培养的空白，对于东莞经济的发展具有积极的现实意义。
楼宇智能化工程技术专业的建设
在大部分院校，楼宇智能化工程技术专业是在原有建筑技术类专业的基础上衍生发展出来的，在信息化、数字化、自动化、智能化等方面普遍存在专业课程设置偏少、实践教学偏弱的现象。其毕业生无法适应在智能楼宇系统集成公司、各子系统专业公司从事电气、消防、安防、楼宇自动化、综合布线等子系统的设计、产品选型、安装调试等工作，更难以适应在智能楼宇产品生产专业公司从事性能测试、技术支持、售后服务等工作。
东莞职业技术学院楼宇智能化工程技术专业主干课程分为应用类（如电子技术、电气控制与PLC技术、单片机技术、智能卡技术等）和工程类（如建筑工程制图、安全防范系统工程、通信工程、楼宇智能化技术与工程等）。学院积极开设课证相融课程并开展职业技能鉴定工作，使学生在取得学历证书的同时也获得相应的职业资格证书。学院利用现有良好的数字化、自动化、智能化实训室条件有所侧重地开设此专业，除了有功能齐全的实训基地作保障外，还引入校企合作培养模式，了解行业信息、扩展就业的渠道，以市场为依托，改善办学条件，优化教育资源。为了推动实体化的校企合作培养模式，学院已与多家企业建立了校企合作伙伴关系并签订了校企合作项目协议，保证学生的实习实训。产教结合的深入为学生就业铺平道路，实现校企协同创新、与时俱进，使专业朝着 “智能大厦群”、“智能街区”、“智能化城市”方向发展。
东莞电信定向培养模式
东莞职业技术学院与中国电信股份有限公司东莞分公司签订了校企合作项目协议书，学院与东莞电信以长期校企合作伙伴关系的身份发挥各自优势，展开全面合作，以校企合作办学的形式设立“东莞电信定向培养班”，按照企业人才规格要求设置课程、组织教学，以产学合作、工学交替、顶岗实习的模式培养面向生产、建设、管理和服务第一线的高素质、高技能的应用型人才，共同推动东莞经济社会发展。“东莞电信定向培养班”在每年10月份启动，培养的对象包括楼宇智能化工程技术专业、电子信息工程技术专业、电气自动化技术专业学生。培养方式以校内相关课程为基础，开展专题讲座、认知实习和校内顶岗实习，最后是为期16周的东莞电信顶岗实习，如图1所示。
校内相关的基础课程实施项目化教学，注重理论与实践的结合，让学生系统地掌握通信网络、综合布线、通信工程基础，能较为熟练地使用一些常用仪表及相关的测量仪器，为进入“定向班”打下良好的理论基础及实际操作能力。
东莞电信的工程师和培训师以基准岗位任职条件所需的知识技能为主要内容进行专题讲座，让学生初步了解电信网络及其设备相关理论知识，网络维护、资源调度的基本方法及规范，接入网末梢线缆及网络终端设施维护相关理论知识，接入网末梢线缆及网络终端设施维护、查障、检修基本方法及规范等。
认知实习让学生认识和了解东莞电信，深入实际，认真观察，获取直接的经验知识，在开阔视野、提高学习兴趣的同时，实现了理论教学和工程实例“零距离”的教学目的。在认知实习的过程中，定向班的学生同时进行校内顶岗，主要岗位职责包括校园通信网络的配置和管理，安防系统的网络维护等。专题讲座、认知实习和校内顶岗为学生在企业顶岗实习时能够更快地适应工作要求、更好地融入工作环境打下了良好基础。
电信顶岗实习的岗位安排主要是装维工程师和客户工程师。装维工程师的基准岗位职责包括客户线路及终端的装维服务，承担从最后一个分线盒到客户的线路及其终端设备（如光网升级、宽带调制解调器、互联网视听业务机顶盒等）的装、拆、移、修和日常基础维护等工作，落实客户申告障碍（含公共电话）的查修及用户引入线整修，响应客户需求，开展日常沟通、技术咨询及上门服务，末梢设施和线路的日常维护，承担管辖范围区内末梢设施和线路的日常维护、巡查、整治优化及修障工作，以及公话终端（含话亭）的日常维护、清洁工作，严格执行安全操作规范，确保末梢设施线路装维人员的安全。客户工程师的基准岗位职责包括接应客户的售前、售中、售后的技术支持和服务，与客户进行日常沟通协调，承接、分解政企客户的服务需求，协调制定网络技术方面的解决方案，落实全程管控、异常处理及信息交互等组织工作。
“定向班”学生以正式工作人员的身份和学徒制的形式在不同镇区分公司的驻点进行顶岗实习。不因实习生身份而放松对自己的要求，严格遵守东莞电信的有关规章、制度和纪律，积极争取、努力完成上级领导交办的各项任务，从小事做起，向有经验的同事虚心求教，尽快适应工作环境，不断寻找自身差距，拓展知识面。学生在顶岗实习期间需要不断培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。在顶岗实习期间，学生在一定程度上都能找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习中及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期，为他们今后的发展打下了良好的基础。
教学评价
针对“定向班”的不同培养阶段，通过多样化的评价方式，突出学生学习过程的体验、情感、态度、价值观、综合能力，健全学生评价体系，不过分强调结果，追求科学性和合理性，以促进学生全面发展为目标。学习校内课程“通信网络与综合布线”是学生进入“东莞电信定向培养班”的首要条件，只有通过此门课程的考核才能参加“定向班”。参加专题讲座和认知实习是学生们进入电信顶岗实习阶段的必要条件，此阶段采用相关理论和实操考核相结合的方式。双顶岗实习期间，需完成装维服务质量、日常维护质量和达到客户响应及时率等，并通过企业的评价标准、考核制度以及“师傅”对“学徒”打分的形式，进行职业道德、职业素质、职业技能、服务意识、沟通能力等多元角度的评价。
每年约80人参加“东莞电信定向培养班”，约70%学生毕业后继续留在东莞电信并在原实习岗位工作。“东莞电信定向培养班”受到学校、企业和社会的广泛好评。当然，“东莞电信定向培养班”也存一些问题，如校内相关实践设备没有配套使用电信的设备和工具，学生在顶岗时需要更长的时间适应；因不同镇区公司驻点不同，学生承担的工作任务和工作量不同，进而导致学生接受评价的标准存在差异等等。通过建立各种反馈通道，将采集、分析和汇总的信息予以反馈，不断提高定向班的教学质量，优化培养模式，使校企合作培养模式更好地发展，成为高职教学的生命线。
结语
“东莞电信定向培养班”是一个成功的校企合作办学、合作育人模式，不仅培养了学生职业技能，还注重提高学生素质，培养学生的工程意识和分析解决问题的能力，为学生在东莞电信“零距离”上岗奠定基础。东莞电信定向培养模式促进了学生综合素质的稳步提高，推动了教育教学改革和发展，对提升办学水平，实现长期的、共建共赢的校企合作目标具有十分重要的意义。
参考文献：
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[3]杨润丰，高爽，王志兵.高职《高频电子技术》课程工学结合培养模式[J].当代职业教育，2012（1）：30-32.
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[关键词]电信核心网；设备健康检查；项目管理
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.41.057
1 引 言
目前国内外电信行业市场竞争激烈，表面上是市场份额的竞争，但实质上是通信网络质量的竞争。网络质量就是电信企业的生命线，无论网络运营商如何宣传自己的资费多么实惠，用户最终还是会更多地考虑网络质量和服务体验。在整个通信网络中，核心网控制着所有话路的交换与接续，实现各种通信业务，是整个通信网络的枢纽，地位至关重要。随着大量新业务的引入，新网元的不断增加，核心网的技术复杂度越来越高。新技术在核心网中开始大量应用，如软交换技术、网络全IP化、安全机制、MSC Pool等，既为核心网带来了组网灵活、结构简化、运维集中等优点，也大大提高了核心网运维的复杂度。核心网一旦出现问题，少则数十万用户、多则百万用户会受到影响。如何让电信核心网少出问题、甚至不出问题、随时保持一个平稳健康的运行状态就尤为重要。定期对核心网设备进行健康检查是网络运维工作中的重要手段之一。然而，在核心网设备健康检查过程中，存在一些复杂问题。首先，核心网健康检查需要花费大量的时间，检查名目繁多，需要对设备硬件状态、软件运行情况、系统配置参数、网元当前和历史告警进行分析，对设备现场温度等环境因素进行检查。其次，设备数量及种类繁多，涉及的设备包括移动交换中心（Mobile Switching Center，MSC）、媒体网关（Media Gateway，MGW）、归属位置寄存器（Home Location Register，HLR）等三类核心网设备动辄一百台以上，每类设备又分不同硬件、软件版本的设备，加剧了任务的复杂性和项目进度管理的难度。最后，对设备健康检查工程师专业技能水平要求较高，需要掌握系统软硬件相关知识，熟悉现网运行情况，有丰富的分析、处理故障能力。如何安排好这些高素质的工程师开展检查工作，实现任务与专长、任务与资源、人才与专长的多维度匹配也是一个关键问题。为了解决上述三方面问题，本文从工作类型、组织结构、工作任务、责任分配、项目活动逻辑关系等方面对电信核心网设备健康检查中的项目管理问题进行研究。
2 工作类型分析
电信核心网设备若出现故障将会给用户和公司带来很大的影响，少则数千用户无法通信，多则数万、数十万用户无法通信。除了在使用上带来的影响之外，还会有经济上的损失，少则数千元、多则数十万元的话费损失。虽然这些损失大部分可以通过人为处理及时弥补及挽救，但会对公司声誉造成恶劣影响，而这却是难以弥补的，损失也是无法估量的。为了避免故障的发生，需要及时发现故障，通常采用的手段是告警发现故障、日常巡检发现故障、周期性设备全面检查发现故障。具体而言：其一，告警发现故障。通过设备连续监测系统各单元、模块、资源状态，若发现异常则产生告警并上报网管系统，监控人员发现告警第一时间通知到相关维护人员，并由维护人员及时修复从而避免故障发生。其二，日常巡检发现故障。日常巡检则是维护人员或者监控人员定时对设备进行常规性检查，巡检设备各个单元、模块、资源等运行状态是否正常，若发现异常则及时进行处理修复，避免故障发生。其三，周期性设备全面检查发现故障。一般半年左右进行一次周期性设备全面检查，除了日常巡检的内容之外，还加入了深度健康检查的内容，给设备做出一个综合健康度评价报告，对发现问题进行全面系统的整改，降低设备出现大故障的概率。电信核心网设备健康检查项目是由核心网设备厂家来主导、运营商维护人员配合的形式实施健康检查。由于该工作对技术要求高，工作内容多，因此设备厂商需要指派工作经验丰富的工程师参与。
3 组织结构设计
电信核心网设备健康检查项目既包括对设备电源、环境温度、设备安装走线等硬件工作的检查，也包括对系统软硬件参数、系统配置、告警等软件工作的检查，还包括对系统参数软件、疑难问题解决、系统优化建议等工作的分析和处理。检查内容涉及多而杂，检查人员专业涉及面宽而广。对电信核心网设备健康检查项目若没有一个切实可行的进度计划，则很容易出现各种疏漏而影响工作质量和工作效率。对于设备健康检查，需要有一个明确的组织结构和职责分工，这样才能保证每项工作都能切实落实到人，都有专人负责。结合电信核心网设备健康检查项目的特点和公司现有人员情况，设置以下组织结构。
电信核心网包括若干台单套设备，在检查时通常是按套逐个检查。在该组织结构中，有一个项目经理负责管理整个单套设备的健康检查工作。具体的检查工作按照内容的性质特点，分为硬件检查、软件检查和全面核查三类，每一类都有一个相关专业的人员负责。他们负责的工作是有先后次序的――先做硬件检查，再做软件检查，最后做全面核查，工作之间既相互独立，又相互联系。独立之处体现在每个人都负责自己专业领域内的工作，联系之处体现在若负责的检查工作涉及其他人的工作，则需要其他相关人员的配合。
4 工作分解结构与责任分配矩阵
工作分解结构（Work Breakdown Structure，WBS）是将电信核心网单套设备检查项目按一定的管理规则进行层次化分解，对项目管理作业按这种结构进行划分，可以大幅度提高项目的可控性，位于WBS最底层的作业便是可控制性最强的作业。同时，WBS在一定程度上界定了电信核心网设备检查项目的工作范围，使范围管理贯穿整个项目进度管理过程之中，能够实现进度管理与范围管理的有机结合。工作结构分解通常基于工作工程划分的工程量清单绘制一张WBS图，将一个项目自上而下、由粗到细地分解成易于管理的几个部分或几个细目，明确完成项目工作范围内所需的所有工作要素。WBS图是编制项目进度计划、实施进度控制及进行进度计划资源分配费用预算的基础。
电信核心网单套设备检查项目是一个典型的分阶段实施项目。如上文所述，该项目检查由硬件检查、软件检查、全面核查三个部分构成，每个部分又都包含具体的检查工作。如：硬件检查包括硬件数据收集、硬件数据核查、硬件问题整改、现场连线核查、连线问题整改；软件检查包括参数收集、参数核查、参数问题整改、软件包信息核查、软件包信息问题整改、IP连接信息收集、IP连接信息核查、IP连接信息问题整改、告警信息收集、历史告警信息分析、在线告警信息分析、告警问题解决、专项工作信息收集、接通率/释放码信息分析、MSCPOOL拓扑分析、专项工作问题整改、单元主备倒换、单元主备倒换问题解决、检查报告输出；全面核查是对硬件检查工作和软件检查工作的结果审核和突况指导。按照上述工作之间的隶属关系和逻辑关系，绘制WBS图具体如图2所示。
电信核心网单套设备检查项目其参与成员之间的工作既相互独立又彼此联系，只有对项目成员的角色与职责进行明确分工，并将图1中的具体任务落实到每个参与成员身上，才能使团队成员能够各司其职、有效地合作，避免职责不明、推诿扯皮现象的发生，保证项目的顺利实施。责任分配矩阵是实现上述目的的有效工具。电信核心网单套设备检查项目的责任分配矩阵具体如表2所示。
5 项目活动逻辑关系
如图2所示，电信核心网单套设备检查项目已经进行了WBS分解。以此WBS为基础，根据各项工作任务之间的紧前紧后关系确定项目活动的逻辑关系。需要说明的是，在各项工作任务之间都存在着很强的强制逻辑关系，而该种逻辑关系一般都是由检查的具体流程所决定的，通常是不能调整的。该流程关系是结合项目的具体特点，由项目经理和参与成员共同确定的。
对于电信核心网单套设备检查项目，先要进行硬件检查，然后进行软件检查，最后进行全面检查。在硬件检查中，先要进行硬件数据收集、现场连线核查，在完成硬件数据收集后依次开展硬件数据核查、硬件问题整改，在完成现场连线核查之后开展连线问题整改。在软件检查中，依次要开展参数收集、参数核查、参数问题整改，软件包信息核查、软件包信息问题整改，IP连接信息收集、IP连接信息核查、IP连接信息问题整改，上述三个工作任务组之间是并行关系，在此之后要开展告警信息收集、历史告警信息分析、在线告警信息分析、告警问题解决，在此基础上，还要进行专项工作信息收集、接通率/释放码信息分析和MSCPOOL拓扑分析、专项工作问题整改，同时与上述工作可以并行处理的是单元主备倒换、单元主备倒换问题解决，最后完成检查报告输出。在全面核查中，是对上述检查工作的结果审核和突况指导、处理。遵循上述流程，项目活动逻辑关系如表3所示。
6 结 论
电信行业的健康发展是提升人民生活水平和社会健康发展的重要基础，电信核心网设备是电信行业正常运行的基础条件，是企业不断盈利和持续发展的动力源泉。当前学界对电信行业进行了多维度研究，然而对电信核心网的健康检查的相关研究较少，而依据当前中国电信的工程相关的研究进展来看，项目进度管理在通信工程领域的应用研究仍处于起步阶段，有很大的研究和完善空间。针对核心网健康检查所需时间多、设备数量及种类多、对工程师专业技能水平要求高等特点，本文对电信核心网设备健康检查的工作类型、组织结构、工作结构分解与责任分配矩阵、项目活动逻辑关系等问题进行研究，可以有效丰富该领域项目管理的理论体系，具有重要的理论与现实意义。
参考文献：
[1]田宇.中国电信企业战略转型研究[D].沈阳：东北大学，2010.
[2]张子英.我国电信企业内部控制研究[D].济南：山东大学，2013.
光电信息科学与工程专业简介 光电信息科学与工程是一门普通高等学校本科专业，属电子信息类专业，基本修业年限为四年，授予理学或工学学士学位。
该专业以理工融合为特色，依托学科为电子科学与技术、计算机科学与技术、信息与通信工程，主要培养学生掌握光电信息科学与技术领域的基础知识和基本技能，为在光电信息处理、光电子学、电子信息技术、通信技术等领域从事科学研究、产品设计和开发奠定基础，专业课程设置对光电子器件及应用、光电信息处理、宽带光纤通信系统的设计与应用有所侧重。
课程设置：模拟电子技术、数字电子技术、激光原理与器件、光电技术与器件、光纤通信原理、光电图像处理、电动力学、量子力学、固体物理、半导体物理、物理光学与应用光学、信息光学、光电技术实验、C语言程序设计等。
毕业生可在光学、光电子学、激光技术、光通信技术、光信息处理技术、计算机应用技术等领域从事教学、科学研究、产品研发、生产技术管理等工作。
光电信息科学与工程专业就业前景怎么样 光电信息技术是由光学、光电子、微电子等技术结合而成的多学科综合技术，涉及光信息的辐射、传输、探测以及光电信息的转换、存储、处理与显示等众多的内容。
中国电信集团公司(简称"中国电信")成立于2000年5月17日，注册资本 2204亿元人民币，资产规模超过6000亿元人民币，年收入规模超过3800亿元人民币。中国电信在国内的31个省(自治区、直辖市)以及欧美、亚太等区域的主要国家均设有分支机构，拥有全球规模最大的宽带互联网络和技术领先的移动通信网络。中国电信为客户提供包括移动通信、宽带互联网接入、信息化应用及固定电话等产品在内的综合信息解决方案，旗下拥有"天翼领航"、"天翼e家"、"天翼飞Young"、"号码百事通"、"翼支付"等多个知名品牌。中国电信拥有庞大的客户资源，截至2014年底，宽带互联网接入用户规模1.21亿户，移动用户规模1.86亿户，固定电话用户规模约1.49亿户，位列 2014年度《财富》杂志全球500强企业排名第154位，连续六年获评亚洲最佳管理公司第一名。
中国电信IT研发中心成立于2014 年7月24日，是中国电信集团公司总部的内设单位，负责中国电信全网核心IT架构的设计、IT云服务能力平台及核心IT系统应用软件的研发工作,致力于以互联网思维变革中国电信IT体系，构建以客户为中心的全网集中、开放的云化IT架构，实现关键技术自主掌握，核心技术自主创新。IT研发中心目前在上海、广州设有办公地点，上海的办公地点位于中国电信信息园区，环境优美，毗邻中国电信学院，学术气氛浓厚，广州的办公地点位于市中心侨景大厦，交通便利，周边配套设施完善。
二、校园春季招聘岗位
中国电信IT研发中心2016年春季校园招聘现已全面启动!我们将在全国高校招收若干IT类专业应届毕业生。具体招聘岗位及相关要求如下：
序号
岗位名称
岗位主要职责
岗位任职资格
工作地点
招聘人数
1
大数据应用开发工程师
1、hadoop/spark监控平台开发。
1、全日制本科以上学历，计算机或统计学相关专业毕业。
上海
10人
2、mapreduce/spark job代码优化。
2、计算机理论基础扎实。
3、hadoop/spark实时查询框架开发。
3、熟练掌握Java/c++/scala之一语言编程。
4、hadoop/spark管理平台开发。
4、熟悉Python/Perl/Bash shell之一脚本语言。
5、hadoop/HBase/spark集群日常运维。
5、了解hadoop基本原理。
6、hadoop/hbase/spark源码研究。
6、熟悉Linux系统。
7、数据建模或算法研究。
7、熟悉hadoop编程优先考虑。
8、良好的团队合作精神，对解决挑战型问题充满激情。
2
后端开发工程师（C++）
1、从事电信IT核心平台和支撑系统核心应用的研发工作；
1、本科及以上学历，计算机、数学、物理、通信等相关专业毕业；
广州、上海
5人
2、完成指定系统或子系统的技术设计工作；
2、掌握操作系统、常见数据结构和算法理论；熟悉Unix/Linux/Windows系统，至少掌握其中一种并熟悉相关日常维护操作；
3、完成指定任务范围内的编码开发工作；
3、要求熟悉C++编程思想（如对象、接口、继承、多态、异常等），熟悉掌握常用类库（如ATL、Boost等）；
4、完成指定任务的文档编写工作。
4、具备良好的沟通表达能力和团队合作精神；
5、工作积极主动，个性乐观开朗，求知欲和逻辑性强。
3
后端开发工程师（Java）
根据需求进行后端模块的单元编码和测试，保障单元代码质量。
1、本科及以上学历，计算机、数学、自动化、通信等相关专业毕业；
广州、上海
5人
2、掌握Java语言，熟练JSP、Servlet、JDBC等Java技术的使用；熟悉常见算法和数据结构；
3、掌握B/S应用架构的基本原理，对可用性、可访问性等相关知识有实际的了解和实践经验；
4、具备良好的沟通表达能力和团队合作精神；
5、工作积极主动，个性乐观开朗，逻辑性强。
4
前端开发工程师
根据需求进行前台页面的单元编码和测试，保障单元代码质量。
1、本科及以上学历，计算机、数学、自动化、通信等相关专业毕业；
广州
3人
2、掌握HTML、Javascript、CSS等前端开发语言，熟悉jQuery等主流前端开发框架，熟练使用jQuery和CSS进行WEB界面开发；
3、掌握B/S应用架构的基本原理，对可用性、可访问性等相关知识有一定了解和实践经验；
4、具备良好的沟通表达能力和团队合作精神；
5、工作积极主动，个性乐观开朗，逻辑性强。
三、薪酬福利
1、一线互联网公司的薪酬水平;
2、特大级央企的福利待遇;
3、外企的人性化工作环境。
四、应聘流程
投递简历-->简历评估-->笔试-->面试-->录用沟通-->签约
1、简历与评估：您可以登陆中国电信招聘网站进行在线职位申请，
简历接收截止时间：2016年3月31日。
2、笔试：通过简历评估合格后，您会收到我们的笔试邀约;
3、面试：通过笔试环节之后，我们将为您安排1-2轮的人力资源面试及专业面试;
两年以上工作经验 |男| 25岁（1986年3月23日）
居住地：上海
电 话：139********（手机）
E-mail：
最近工作 [ 1年8个月]
公 司：XX电信公司
行 业：通信/电信/网络设备
职 位：高级技术服务工程师
最高学历
学 历：本科
专 业：通信工程
学 校：中国农业大学
自我评价
长期从事通信工程施工的工作，接触了大量的通信设备，并且熟悉整个通信设备施工流程、施工工艺等，掌握OTA，SAR,EMC等测试内容。在工作中有较好的团队意识，能有效地与人沟通，分担完成任务。有专业的职业素养，较高的抗压能力与奉献意识。性格开朗、稳重，为人诚恳。
求职意向
到岗时间： 一周之内
工作性质： 全职
希望行业： 通信/电信/网络设备
目标地点： 上海
期望月薪： 面议/月
目标职能： 高级技术服务工程师
工作经验
2011/4—至今：XX电信公司[ 1年8个月]
所属行业： 通信/电信/网络设备
通信网络产品事业部 高级技术服务工程师
1、新产品售前推广，售后服务；
2、新产品研发测试及项目管理；
3、研发中心实验室研发测试平台搭建；
4、区域销售，客户及电信设计院等培训、宣讲、路演；
5、市场新趋势，新技术及新机会跟踪。
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2010/3—2011/3：XX网络技术有限公司[ 1年]
所属行业： 通信/电信/网络设备
技术支援部 测试工程师
1、负责测试工具的购买、维护和优化；
2、负责测试流程的优化；
3、负责测试程式、标准作业指导书的编写和对OP的教育训练；
4、负责新机种的承接(DVT、PVT)；
5、负责公司成品的所有测试；
6、负责优化各项目测试流程，有效减少测试工具的损耗。
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2008/7--2010 /2：XX电子技术开发有限公司 [ 1年8个月]
所属行业： 电子技术/半导体/集成电路
工程部 助理工程师
1、根据工厂的加工条件和客户要求，审查资料，完成PCB生产流程中用的制作指示；
2、运用一定的专业知识寻找客户设计的不合理的地方，找出工程存在问题；
3、翻译外国客户关于制造PCB的相关要求；
4、维护现有厂规，积极发现问题并向领导反映；
5、在工作中发现系统的不足，并与系统组人员及时沟通，解决系统给工作带来的麻烦，使工作更加顺畅。
教育经历
2004 /9 --2008 /7 中国农业大学通信工程 本科
证 书
2006/12 大学英语六级
2005 /12 大学英语四级
关键词：卓越计划 光电信息 教学方法 人才培养
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）01（c）-0204-01
光电信息技术是由光学、光电子、微电子等技术结合而成的多学科综合技术，广泛应用于国防、科研、工业、农业的各行各业，随着光电信息产业的迅速发展，光信息的辐射、传输、探测以及光电信息的转换、存储、处理与显示等众多的研究领域已成为现代高科技产业的重要支柱。“卓越计划”是是贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》的重大改革项目，促进我国由工程教育大国迈向工程教育强国的重大举措，旨在培养造就一大批创新能力强、适应经济社会发展需要的高质量各类型工程技术人才。光电信息工程专业作为首批入选专业，为了贯彻卓越工程师“面向工程、宽基础、强能力、重应用”的培养方针，对相关专业实验实践教学体系、教学方法、教学内容的改革与创新研究具有十分重要的意义。
1 光电信息工程专业“卓越计划”实验实践教学理念与体系改革
根据学校“培养基础扎实、知识面宽、实践能力强、具有创新精神和社会责任感的信息科技及其他相关领域的高素质专门人才”的人才培养目标定位，光电信息工程卓越工程师本科实验分为三层次，即基础型（演示、验证性实验）、强化型（综合、设计性实验）、创新型（研究设计性实验）的多层次结构，实验内容涵盖物理光学，激光原理，光电检测技术，光通信原理与基础，半导体光电子器件，光电传感技术等课程，实践实训包括认识实习，专业实习，生产实习，课程设计，光电综合设计，毕业设计等环节。学生需要掌握扎实的基础知识，掌握相关的基础工程技术，并具备一定的专业市场洞察力与创新意识。因此实验实践教学体系与内容必须强化专业方向特色与优势，密切配合专业社会需求，整合专业实验教学内容，分模块分层次，学生可以根据社会需求和自身爱好选取设计性内容。首先，大量整合实验教学内容，将原分散在各理论课程中的全部光电信息类实验进行优化整合，独立设课，以扩展综合性设计性实验内容，加强学生对相关多门理论课程的联系与理解，培养学生的综合实验能力。例如学院现执行的《光学与光电子基础实验》教学内容原涵盖三门理论课内实验，选取最有代表性的实验项目优化组合，形成含光源特性、光电探测、激光原理和激光调制等一套完整含原理和应用的实验教学课程。其次，依托光电检测技术实验室、光信息传输实验室、光信息处理实验室，开设了光纤通信光发送机、光传输和光接收机系列实验，光电传感设计性实验等实验模块，供学生自由组合选择，密切结合社会对光电类学生专业需求。再次，丰富创新性实验课题研究方向和内容，学生自由选择组队搭挡，强调合作，培养学生的团队意识和项目管理意识，着重培养学生独立思考能力和解决实际问题的能力。最后，建立了认知实习、专业实训和企业实训相衔接的三位一体的实习实训体系，开设工程应用，管理类实验实践课程，专门训练学生对工程类仪器仪表操作，光纤切割，熔接，端面处理，连接器的制作等，安排学生去相关厂家实训，使用学生具备光电信息工程专业的基本知识及解决工程技术问题的初步技能，促进学生创新意识的加强和创新能力的培养。
2 光电信息工程专业“卓越计划”实验实践教学方法
在北京理工大学光电信息工程专业卓越工程师培养目标中明确提出，着力培养具有良好的思想品质与职业道德、掌握光电信息工程坚实的基础理论、系统的专门知识，必要的生产实践及试验方面的知识和技能，具备较强的工程意识、工程素质、工程实践能力、自我获取知识的能力、创新素质、创业精神、社会交往能力、组织管理能力和国际视野的光电信息工程专业高素质人才。因此，在“卓越计划”中进行实验实践教学活动必须具备独特的教学方法。（1）着重培养学生“卓越工程师”意识。为了加强卓越工程师意识的培养，设立专人管理并完善网络信息，内容包括即时更新专业最新技术，即时通报专业最新研究方向，通报光电信息相关企业用人需求，相关企业的生产方向等，从学生入校初期就要求学生规定时间浏览，相关信息的潜移默化可以使学生不知不觉中培养起对专业的热爱和对卓越工程师的向往，明确努力方向。（2）利用网络实现实验实训立体化教学。掌握扎实的理论基础必须以课堂教学为主要手段，同时利用多种教学手段如多媒体课件与仿真软件，实现多媒体实验教学，建设立体化实验教学平台，制作课程网站等立体化教材，实现配合学生多层次多角度任意时间的学习。（3）实习环节中增加市场调研内容。作为21世纪的主导技术产业，光电信息技术正以迅猛的速度不断发展与更新，学生学校网上查阅相关行业动态和市场信息之外，还应具用独立搜索信息情报的能力，高年级的学生可以通过实习环节进行国内外产品市场网络信息的检索以及深入企业进行考察与研究，要求学生撰写调查研究报告，此环节可以拓展学生视野，提高学生市场洞察力。（4）强化实验实训效果，将教师从实验实训中的角色从“指导者”变为“参与者”。一般在实验实践课程中，教师基于实验教学人数，教学效果考虑一般以传授为主，指导学生进行实验，对于卓越工程师教学可根据实验实训条件独立设置一门课程，课题内容上应更侧重于工程技术的应用与工程实践能力，强调学生主体地位，由学生自我管理，自由组合，教师仅以团员身份加入组合，实训过程中更注重学生的的自主性，协作性，探索性，科学性和创新性。在实训中遇见实际问题也应婉转暗示或和学生一起探讨解决方法，有利于培养学生创新性思维和提高学生社会交往能力、组织管理能力。（5）改革实验实训考核方法，在实训中教师不能仅以学生的完成情况作为唯一的评判标准，而因更多地考虑学生的合作能力，管理能力，出现问题发现的速度，解决问题的手段等做出综合评定，从而鼓励学生在实训中发现问题，解决问题，激发学生研究兴趣，最终达到提高综合能力的目的。
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