时间：2023-11-21 11:08:30
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇工程监理职业分析，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词：工程管理；职业道德；工程项目
随着城市发展进程的加快，城市交通、房地产、建筑业及其相关行业等众多工程项目蓬勃发展，对工程管理人才的需求日益增长，同时随着工程建设建筑标准要求的提高，对工程管理人员的素质相应提出新的、更高层次的要求。“百年大计，质量第一”，培养高素质工程建设队伍是提高建设工程质量的根本途径,而加强工程管理人员职业道德的建设是培养高素质工程建设队伍的重要内容。工程管理人员不仅需要具备工程技术及经济管理、法律等基本知识，更需要具有较强实践能力、创新能力、从事工程项目管理决策与全过程管理的能力，而在履职活动中的职业道德是工程管理工作中不可或缺的基本素养，是工程管理人员必须遵守的行为规范和准则，也是衡量其工作质量、业务水平的重要标准。工程管理人员的职业道德水平直接关乎建筑安全、人身安全、财产安全，关乎国民经济的健康持续发展。
一、工程管理中职业道德的内涵
职业道德是指在从事职业劳动过程中形成的比较稳定的道德观念、道德行为规范和道德品质，以及与之相适应的道德观念、情操和品质，是道德意识、道德关系和道德活动的总和。它是作为职业活动行为主体在个体一般道德基础上，发自内心对职业生活各种要求的认同，是个体秉持的职业道德认识、职业情感以及在从业活动中所表现出来的职业行为，对职业伦理规范的自觉遵守并践履以德性的面貌展示出来的一种品质。根据我国建设部制定的建设系统职业道德规范，在建设系统行业中要提倡和树立三个第一，即“质量第一、服务第一、信誉第一”。质量是工程项目的灵魂，“质量第一”就是要求在建设活动中始终把质量放在第一位,无论产品、工作、服务都要讲求质量。服务水平是用户利益和自身效益，“服务第一”就是站在用户立场，提供优质、高效、满意的服务。信誉是企业的生命线，“信誉第一”就是诚实守信、遵守合约,从而取得用户的信任,以维护企业的声誉。由此可见，工程管理中职业道德应包括爱岗敬业、诚信创新、奉献自律。1.爱岗与敬业是工程管理职业道德的基础。人们如何看待自己从事的职业，认同追求职业的社会价值，是全部道德观念的基础。只有真心诚意地献身于该事业，才能把工作搞好。没有对职业社会价值的认同和追求，就不会有爱岗敬业精神。爱岗，就是热爱自己的本职工作，为做好本职工作尽心尽责；敬业，就是用一种认真负责的态度来对待自己的职业。敬业爱岗是个体对事业执著追求的内在动力。工程管理者应充分认识这一职业的社会价值，不断增强作为从事职业的自豪感。2.诚信与创新是工程管理职业道德的时代要求。诚信是职业道德的前提，也是良好人格的重要体现。诚信即诚实守信，诚实，就是讲真话，不说谎，不作假，不为不可告人的目的而欺骗；守信，就是讲信用、讲信誉、信守承诺，忠于自己的承担的义务。创新是人类特有的认识能力和实践能力，能促进人的全面发展，是人类主观能动性的高级表现，是推动民族进步和社会发展的不竭动力。创新在建筑领域中举足轻重。因此，在工作中，工程管理者应顺应时代要求，做到诚实守信基础上的开拓创新。3.奉献与自律是工程管理职业道德的根本。无私奉献的精神来自于对事业的无限热爱，是职业道德的根本和最高要求。没有忘我的勤奋与追求、乐于牺牲的劳动热情和态度，没有勇于为事业献身的精神，就没有真正的职业道德。只有把献身事业当作自己的最高的行为准则时，才能对职业产生强烈的自豪感与责任感，才能在平凡的岗位上呕心沥血，并在奉献社会的同时，实现人生价值。自律，就是遵循法纪并以此为基础进行的自我约束。工程管理者应通过无私的奉献和自律的行动创造一种井然的秩序来为工作生活争取更大的自由。
二、工程管理中职业道德建设的途径
1.修身养德，增强职业身份认同。职业认同指个体对于所从事职业的肯定性评价，是职业道德建设中最重要的要求。只有充分认同自己的职业，才能把自己的才华、能力等投入其中，才能专心认真做好工作，出成绩，出效益。身份认同，意味着一个人在一个特定历史文化语境中，与社会、他人建立认同关系，并遵循文化编码程序，逐步确定自己在这一社会文化秩序中的个体角色。它特指一个人对自己的一套行为模式、价值观的认同。当你属于这个社会类型，你就必须做与这个社会类型相对应的事情，你的行为就必须符合给定的行为规范，不管有没有人监督你。所谓“物格而后知至，知至而后意诚，意诚而后心正，心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平”。也就是说，修身是人生的根本，只有内在的修好身、养好德，才能外在的做好事。在工程管理职业道德建设中应引导工程管理者塑造高尚完善的道德人格，通过慎独、慎微、自省、有畏以及知止，把外在的道德要求和规范内化为个人内在的品质。同时引导他们树立正确的人生观与价值观，提高热爱事业、献身事业的思想认识，正确处理公与私、个人利益与公共利益、奉献与索取的关系。把本职工作与服务意识联系起来，增强职业身份认同感。严格遵守国家财经法规，一丝不苟地按照工程管理基本程序和相关法律、法规、制度、规定办事，提升工作责任心。2.强化学习，提高自身素质。不断加强自身的理论学习，奠定理论基础，培养“终身学习”的习惯和能力，提高自身政策水平、业务水平和自律能力。工程管理是一个技术性很强的职业，工程管理者应把握时展的脉搏，与时俱进，不断学习工程管理专业所需要的工程管理知识、工程技术知识、审计知识、法律知识等；不断提升和积累管理专业技能和经验，如工程管理计算机知识、工程预决算知识、所管理工程的工作流程、解决突发事件的预案与处置的经验；自觉学习和运用行业新知识、新经验、新规范、掌握新材料、新技术、新工艺以及新设备，把握行业最新动态；同时加强学习相关法规及文件，提高对自身职业特点的认识，树立法制观念和遵纪守法的良好工程管理职业道德，正确行使自己的权利，履行自己的职责，增强自律能力，自觉纠正在工作中的不良倾向，抵制不正之风。3.健全制度，规范管理行为。要把健全规章制度、完善奖惩约束机制作为职业道德建设的重点,根据行业发展的需要,构筑与社会主义市场经济相适应的道德规范,规范工程管理人员的言行,形成职业道德建设的长效机制。第一，规范和完善违反工程管理职业道德的法律规定。严厉制裁、违法乱纪、弄虚作假、道德败坏的工程管理者。第二，坚持工程建设管理按规范、按程序、按制度进行，从源头上防止腐败情况的发生。第三，健全内部约束制度，细化工程管理者的职责，尽可能地将所有人和所有主要环节的操作都在相互的制约中进行。第四，尽快建立完善的市场退出机制。对那些在经济活动中心态不良、吃拿卡要、不诚不信、违反职业道德的工程管理人员，通过有效的行业、社会信誉机制,惩罚分明，坚决清退。第五，严格执行国家、行业、工业与信息化部下发的有关工程建设方面的各项规章制度，严格履行工程重要管理环节的实施程序，促进工程管理科学化、规范化。用公平和正义保障权利，创造公平发展的空间，弘扬行业精神。
作者:张超 单位:重庆第二师范学院
参考文献
[1]杨春桂.浅谈建设系统职业道德建设[J].山西社会主义学院学报,2005(3).
关键词：林业；造林工程；监理制度；价值
1引言
近年来，随着我国林业造林工程的全面发展，林业监理制度以及监理工作的作用和价值日益突显，对促进我国林业建设发展发挥了重要作用。本文对林业造林工程监理制度的发展历程进行了分析，对监理制度建立的价值进行了解读，并对各项完善措施展开了探究。
2林业造林工程中监理制度的发展概况
我国目前所提到的监理制度理论源自西方工程项目管理学的延伸拓展。工程监理制度最初是从不同工程建设项目领域中开始实践，随着社会的不断发展，目前监理制度已经初步完善。林业造林工程随着现代国有林业的发展，各项制度已经迈上了一个全新的发展阶段，传统的管理模式已经难以适应现代林业发展的要求，因而需要建立并不断完善监理制度。林业造林工程与一般建设项目工程之间存在一定的差异，林业工程自身季节性较强，施工作业时间较为集中。加上目前国有林业造林面积较大，且区域较为分散，不宜生搬硬套已有的建设工程监理模式，需要结合目前林业生态保护和监理工作，建立符合监理工作实际的监理制度［1］。
3林业造林工程中监理活动中存在的问题分析
3．1监理人员资质参差不齐
监理人员专业综合资质参差不齐，各项素质水平不高。集中表现为缺少实际操作经验，对相关学科知识学习不透，对相关制度把握不准，对林业造林工程各个环节不熟悉且疏于学习。例如：对苗木种植补植要求按照三埋两踩一提苗要求不严，尤其是桉树苗木种植，最基本的一踩一埋都没有做到，导致苗木风倒或者弯曲；杉树种植仅要求将根部泥土压紧，余土保持疏松，由于操作不当而导致成活率不高；油茶造林后追肥适当距离不能按照其生长规律合理开挖，存在当年造林追肥坎开挖在50cm以外或者多年生油茶林追肥坎挖在50cm以内的不合理现象。由于监理员的素质水平不高，不能适应任务量较大的林业造林项目建设需要。
3．2监理制度执行力度不强
监理制度执行力度不强，存在慵懒现象。目前林业造林工程是由国家以及当地政府进行无偿建设，造林工程质量与建设单位之间没有直接的利益关系，造林单位在报验前未能严格执行细致性自检，存在侥幸心理；在实施验收过程中，监理员不能很好地发挥主人翁精神，样点和面抽查样本不够，导致工程项目产生多种不确定性，其整体质量缺乏有效保障。
3．3监理过程不够及时、规范化
林业造林工程施工尚处在粗放经营的惯性理念中，无法严谨执行多级监督管理制度，导致验收滞后和不规范。造林工程相对于其它工程验收，有很强的季节性因素。在实际开工之前，监理部门需要对造林面积范围以及测量成果等资料进行审核，必要时还需要监理工程师对报送结果进行认证和检测，并且掌握基本的施工计划。林业造林工程必须遵循最有效性黄金季原则，在最合适的时间段内进行造林活动才能够有效提高苗木的实际成活率。如造林苗木的移杯炼苗工作，防病除病工作，确保良种壮苗，在栽植过程中需要埋严、压实［2］。由于施工员、造林单位、监理部门无法达到高度统一，使得建设质量难以有效提升。
3．4监理制度执行不够彻底
当前随着我国社会的发展进步，经济快速增长为自然生态环境造成了巨大的压力，所以国家各级财政注入了诸多资金在生态环境保护和林业造林建设上，使得目前我国林业建设工程的范围在不断扩大，在另一方面也暴露了目前林业专业化制度执行不够彻底等问题。当前林业造林工程现有制度体系中存在大量集中不切实际的项目，林业造林活动开展以后，管理部分的工作缺失，使得建设项目无法取得实效性的进展［3］。此外，受传统工作观念的影响，当前监理工作无法得到应有的重视，加上社会主义市场经济的快速发展，致使当前许多监理费用不断降低，对于个人以及监理单位的运转是极为困难的［3］。
4促进完善林业造林工程监理制度的措施
4．1完善监理制度，确保足额的监理费用
目前确定林业造林工程监理单位的监理费用才能使得监理活动有效运行开展，相关监理人员需要对市场经济发展的情况进行分析，根据林业造林工程实际建设的内容实事求是地对监理费用展开调查分析，通过反复论证最终确定工程建立的基本费用。通过实践调查活动初步建立监理费用基本标准，确保监理单位从事各项活动能够获取合理化的收入。此外，目前要建立监理制度，需要将监理费用基本标准纳入制度体系中，使得监理单位各项工作能够有序开展运行［4］。
4．2创新监理制度，提高监理人员的综合素质
目前林业造林工程监理制度存在一定的局限性，需要不断地创新监理制度。把林站－造林部门－监理单位的分级监管落实到位，林站严格执行程序，造林部门做好自检，抓好质量，监理部门及时严格验收。将人才培育纳入到监理制度中，全面提升监理人员队伍的综合素质，更好的带动监理行业发展，这也是林业造林工作质量提升的有效途径。对施工员、质检主管人员及监理员定期展开教育培育，提高人员基本从业水准的同时不断提升人员的综合技术能力。对培育学习过关的人员颁发相应的资质证书。目前林业造林建设项目的范围在不断扩大，所以当前监理制度中对于每个监理单位都需要配备相应人数的技术人员构成，这样才能更好的维护每项工作的开展。对于从业人员提出更高的要求，避免多头兼职以及外行监理内行等现象的发生［5］。
4．3细化监理制度，明确林业工程中监理的地位
林业造林建设单位在确保自身工作有效开展的过程中需要对监理工作予以高度重视。在完善监理制度的过程中，需要更好的突出监理工作在工程建设中的实际地位。项目具体建设过程中，对于施工方不同要求需要通过监理的沟通来完成。如果需要对工程某项设计环节进行变更，需要从监理制度以及监理工作角度出发，严格执行各项基本程序，不能直接跳过监理制度来指挥施工技术人员展开各类操作。施工单位在实际生产作业的过程中，需要对监理的指令严格执行，加强造林苗木的检查，发现质量问题需要及时进行治理。对于不合格的工程建设环节需要依据监理的旨意进行整改。要从制度的层面上，真正突出监理的作用，更好地促进造林工程质量提升［6］。
5林业造林工程监理制度的价值解读
林业造林工程通过建立完善监理制度能够满足现代化林业建设发展的需要，使得各项建设活动能够符合法律的规范，让各项工程项目实现科学化的运作。监理单位自身具有独立性，能够对施工企业的工作进度进行检查，使得项目要求、施工合同以及工期进度都符合初始设计规划。还能提前做好各项问题的评估分析工作，制定各项应对措施来解决造林工程中存在的各项问题。目前林业造林工程是由国家以及当地政府进行无偿建设，造林工程质量与建设单位之间没有直接的利益关系，工程项目建设的整体质量不能得到有效保障。通过建立监理制度，由相关监理人员对施工过程进行全面监督。首先能够保证造林场地平整规格，对于施工准备阶段的不合格问题进行及时处理，为后续的栽种造林环节奠定基础。此外需要保障苗木自身的质量，对施工单位进行监督，每项施工过程都需要严格按照施工组织设计的内容进行开展，确保科学造林工作的开展［7］。现阶段造林工程是一项资金投入较大的工程，但是能够获取一定的环境效益。经济投入与效益输出之间成正比，从长远的发展角度来看具有一定的社会价值。通过专业的监理师对工程建设过程进行审查，能够减少各类工程款项的不合理申请。通过完善监理制度能够将成本投入与效益提升进行结合，降低资源成本的浪费。此外完善监理制度还能够为造林工程建设的各个环节作出规范化的保障措施，大多工程建设在偏远的地区，实际施工过程中路况较为复杂，资源运输以及工期进展受到限制，通过监理寻求最佳的施工队伍以及拓展建设资源，能够使得建设工程中断层的部分有效连接，这也是完善价值制度的价值所在。
6结语
当前林业造林工程中仍旧存在着诸多问题，监理队伍专业能力较低，没有受到相关部门的重视。所以需要明确监理活动费用，提高人员队伍的综合素质，从制度层面上突出监理工作的地位。这是一项漫长的实践过程，旨在完善监理制度更好地扩大林业造林项目的建设的质量，为我国生态环境保护做出最大的贡献。
参考文献：
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论文关键词：知识管理，关键成功要素，惠普公司
一、知识及知识
（一）知识
在农业社会，土地与劳动力的结合成为推动经济发展的动力；工业时代，以石油为代表的物质资源在经济发展中占据主导地位。进入信息与知识经济时代，正如管理大师彼得·德鲁
知识是用于生产的信息（世界银行，《1998年世界发展报告——知识促进发展》）。从知识归属角度考察，知识可以分为个人知识与组织知识。从知识的属性角度考察，知识可以分为显性知识和隐性知识。显性知识指可以编码，可以记录的知识，其传播空间理论上可以不受限制。而隐性知识则指难以编码，一般只能通过面对面交流进行传播，在传播空间上有所局限。个人知识一般以隐性知识为主，而组织知识基本都是显性的。根据Delph
（二）知识管理
对于知识管理的界定，目前尚未形成统一的定义，不同的学者和组织从不同的
美国生产力与质量中心（APQC）将知识管理定义为：以增强竞争
知识管理大师达文波特（Davenport）认为知识管理的关键涵义是“通过特定的信息技术，创造一种环境让每位职员能获取、共
积极实施知识管理的IT巨头微软公司指出知识管理的关键是“组织、流程和技术合成一体
尽管对知识管理的定义没有形成统一的标准，但通过分析以上学者
第一，知识管理是对显性知识和隐性知识的管理，对显性知识的管理重点在对知识本身的管理，而对隐性知识管理的实质是
第二惠普公司，知识管理不同于信息管理，因为信息管理重在对信息——显性知识的管理，而知识管
第三，正如日本知识管理大师野中郁次郎所说:“只有人类才能在知识创新过程中扮演核心角色。”
第四，知识管理是一个复杂的动态系统工程，包括知识获取、知识共享、知识转移、
二、知识管理发展与存
（一）知识管理
斯威比（Karl E. Sveiby）博士在1986年到1990年一系列著作（《知识型企业》，1986；《知识型企业的管理》，1987；《知识管理》，1990）被认为是知识管理的开创者。从各国知识管理的实践看，知识管理发展大致经历了三个阶段，第一阶段（1985年到1990年），此阶段主要是对知识资本的认识。第二阶段（1991年到1997年），此阶段由于以互联网为代表的信息技术高速发展，带动知识管理进入快速发展时期。微软和IBM等著名IT大公司纷纷开始实施
（二）企业知识管理存
如上所述，自1998年以来，知识管理进入了一个新阶段。理论界和工业界对知识管理作为一种创新企业管理模式及其重要性已经形成共识，众多企业开始实施知识管理项目，建立自己的知识管理系统（KMS）及子系统（如客户知识管理系统，CKMS）。但由于知识管理不仅仅涉及技术，还与企业管理流程、组织文化、组织结构有关，是
实施知识管理普遍存在急功近利的思想。知识管理是一个复杂的动态过程，与企业高层战略、企业信息化水平、企业文化、业务流程、人力资源等方面关系密切，在具体实施过程中还会涉及到企业内部不同群体的利益问题。因
商业目标不明确。正如美国生产力与质量中心（APQC）主任欧戴尔（O’Dell）指出那样，知识管理无法在企业有效推行的首要原因是：“推行者不能将知识管理与真正的商业目标连接”。实践中，大多企业认为推行知识管理就是管理“知识”或者管理“人”，认为只要实施
在企业组织文化层面，知识共享机制不畅通。知识管理自1998年伴随着知识经济进入我国，到现在不过10年多时间，应该说国内大部分企业还没有建立起适应知识管理的企业文化。“教会徒弟，饿死师傅”、“留一手”等传统观念在我国企业，特别是中小企业中普遍存在，这为个人知识转化为组织知识，隐性知识转化为显性知识制造了的困难。同时，知识共享的激励和
知识管理系统建设过程中容易形成信息孤岛论文开题报告范文。很多企业在知识管理系统建设的不同阶段，选择了众多不同功能的信息管理系统，如企业资源计划ERP、客户关系管理CRM、人力资源管理HRM等。这些系统间缺乏任何联系，无法
三、实施知识管理的关
随着知识管理的理论和实践的不断深入，我国已经出现了一些较为成功的知识管理应用模式。如联想的知识库专用系统——专家库，对于隐性知识显性化取得了良好的效果惠普公司，有效地降低了重复劳动，避免了组织失忆。青岛啤酒共识通过在企业内部网上建立跨部门的知识频道，改善了部门间的知识转播模式，有力
（一） 知识管理的关
关键成功要素（criticalsuccess factors， CSFs）是确保管理者或组织获得成功的核心要素，知识管理的CSFs可视为确保知识管理成功而必须关注的重点要素或行动[1]。知识管理的关键成功要素是什么？国内外学者从不同视角进行了深入的研究与提炼。
表1 成功实施知识管理的
层次
要素
策略与规划层
知识管理必须配合企业经营战略
组织与制度层
建立了知识管理组织并确定了负责人
有专门知识团队研究和设计知识管理方法
具有制度保障知识贡献和共享
知识共享为核心的企业文化正在形成
技术平台层
建立了分类存储知识的企业知识库
建立了沟通与交流的知识协作中心
建立了保证知识沉淀、共享、传播和交流的信息技术平台
br> 识管理遇到了一定的挫折，但这不能全部否定惠普进行知识管理的经验。同时，这也再次印证了企业文化在现代企业知识管理过程中的重要意义。
理；基于培训师网上讨论库的产品知识汇总数据库；基于工艺流程技术和管理方法的全球网上共享知识中心等。同时，积极对员工积极IT技能培训，为全公司开展知识管理铺平了道路。
公司内部的共识是：要成为管理者，只有通过讲课等形式与大家分享经验，扩大自身影响力。惠普还把这种分享与和员工的个人业绩评估紧密结合。员工乐于分享，将获得额外的加分。另外，惠普在管理制度上给予名誉上的鼓励惠普公司，对那些乐于与大家分享知识员工个人铭牌上加上星形标志，同时在物质上加以奖励。
的负责人——CKO（首席知识官），从组织和制度上积极进行知识管理的实践。
和管理方法参差不齐的问题等。同时，从这些问题和具体业务需求进行驱动去寻找知识管理要管理的内容，如：从产品销售中相关知识的传播，找到的关键问题是培训师获取知识和传播知识的效率。这样的知识管理与企业经营战略保持一致，同时与业务工作紧密结合，为成功实施知识管理打下了战略基础。
倡导下就尝试开展知识管理，下面结合表1对惠普的知识管理进行分析。
识管理分析
er>建立了沟通专家、领导、员工的知识网络
同时，在进行了大量文献和实际案例分析基础上，“高层管理者的领导与支持”、“组织文化”、“信息技术设施”、“培训学习”、“知识结构”、“绩效评价”，被公认为是知识管理的关键成功要素[3]。
3层次9要素
其中，知识管理大师达文波特（Davenport）， 在归纳了众多知识管理实践案例后，提出了现代企业知识管理的关键成功要素——“三层次九要素”[2]，见表1。
键成功要素
促进了知识共享与转移。依托清华大学建立的中国国家知识基础设施（China National Knowledge Infrastructure，CNKI），为知识共享与知识增值提供了坚实的平台。下面以惠普公司实施知识管理项目为例，具体分析实施知识管理系统的关键成功要素。
键成功要素
相互提取和利用，大量孤立的数据、众多独立的系统为知识获取、知识共享、知识创新带来阻碍，从而形成了信息孤岛。同时，在这些系统中，信息存在严重的同质化现象，信息并没有真正转化为知识。
补偿机制不完善，对知识输出方的物质和精神补偿不到位，企业一些富有经验的老员工和管理人员倾向于“守住江山”——“垄断知识、巩固岗位、守住优势”，而不愿让自己的知识被共享，这样导致知识共享机制不完善。对于大型跨国企业而言，在兼并收购以及进行本土化策略过程中，还必须克服企业文化“水土不服”与文化冲突现象导致的知识流失。
知识管理，企业内各部门将“自然”地进行知识分享，进而提高企业竞争力论文开题报告范文。实际上，成功的知识管理是知识与人力资源的有机结合，知识管理不单单是“技术问题或者人力资源的问题”，知识管理必须在管“知识”和管“人”两方面都要同时取得成功。
此，在由企业信息管理系统向知识管理系统迁移过程中，企业知识管理系统的生命周期比一般的信息系统（如ERP）系统要长。因此，期望通过知识管理项目的实施，能快速为企业带来效益的思想，是不切实际的。
个极其复杂的系统工程。从实践上看惠普公司，据英国电信PLC组织研究负责人Daniel Morehead调查，知识管理项目成功的比例不到50%——“不能说这些企业的知识管理项目完全失败，但这些项目没有最终达到规划时的最初目标。”总的来看，目前企业实施知识管理有以下主要的问题和困难。
在的主要问题
知识管理项目，一大批知识管理的软件问世。美国此阶段知识管理的重点是基于信息技术的显性知识收集、储存、共享。欧洲和日本则把研究焦点放在知识的创造（包括隐性知识的传播和共享）及知识资本的测度上。第三阶段（1998年至今），知识管理进入全面纵深发展阶段，实践中人们开始反思知识工程项目实施成功和失败的原因，理论上对知识管理的实证研究进入一个新阶段。
发展
在的主要问题
知识存储和知识创新等，成功实施知识系统工程对知识和人的管理不可偏废。
因此，人是知识管理的主观能动性要素，知识管理的核心是对组织内以人为本的管理。
理则建立在信息管理基础之上，是对知识的综合系统管理，重在实现知识的共享。
对人的管理。同时，知识管理的另一个重点是对知识迁移模式的管理，即对显性知识与隐性知识互相转化的管理。
和组织对知识管理的分析，可以归纳出知识管理的内涵。
”，“技术是实现知识管理系统（KMS）的手段，包括技术应用于技术创新”
享、使用组织内部和外部的知识信息”，“最终提高企业创新能力和对市场反应速度的管理理论和实践”。
力为目标的识别、获取和利用知识的战略和过程。
视角出发，给出了不同的知识管理的定义，以下是一些代表性观点。
的内涵
i Group的调查显示，企业中的最大部分知识（42%）是存在于员工头脑中的隐性知识。日本知识管理专家野中郁次郎（IkujiroNonaka）提出的显性知识与隐性知识相互转换的SECI模型（Socialization：群化；Externalization：外化；Combination：融合；Internalization：内化）对于知识共享与知识转移有重要的指导意义。
克博士在1965年所言——“知识将取代土地、劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素”，知识与知识管理已经成为区域经济增长与企业核心竞争力的助推器。
管理概述
参考文献
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关键词：新经济 价值网 成本管理
中图分类号:F275 文献标识码:A
文章编号:1004-4914（2011）06-262-02
新经济与高新技术迅猛发展，建筑施工企业生产工艺与信息技术水平不断提高、管理组织形式多样化，这些引发了建筑施工企业成本管理实务的调整需求，对成本管理提出了新挑战。近年来，“突破传统成本管理模式，培养成本竞争优势”成为成本管理发展的显著趋势。
一、新经济时代的企业成本管理特点
近年来，以现代科学技术为核心的，建立在知识和信息生产、储存、使用和消费之上的知识经济快速发展，这种经济就是新经济，它是以电子技术和信息技术为推动力的无形经济，是以知识创新为本源的经济。新经济的出现使成本管理的理论基础与技术支持以及企业的经营环境等方面发生了重大变化，这种变化要求必须突破传统成本管理模式，以新的成本管理理念、管理方法适应环境的变化，并在实践中不断创新，培养成本竞争优势，增强企业的核心竞争力。
新经济时代社会经济和企业组织等方面不断变革，建筑施工企业也发生了令人瞩目的变化――生产工艺与信息技术水平日益提高、管理组织形式多样化，与之相应的现代成本管理研究与应用也迅速发展，呈现以下特点：
1.强调成本管理与经营环境协调，注重协同效应。现代成本管理理论围绕经营环境与经营模式变化对成本管理的影响效果，注重成本管理的组织、范畴、方式与经营环境的适应性。在成本管理的实践中，一是尝试创新和变革，应用战略成本管理与作业成本管理，突破传统成本的单纯管理，实现成本管理与组织结构之间的共生互动性；二是改变成本管理理念，使成本管理模式的变革与环境变化的适应性，满足现代企业成本管理的需求；三是成本管理范畴在内容、特征以及范围上随着环境和组织结构的变化而发生根本的变化。现代成本管理涵盖了整体企业，甚至组织外部，不再仅仅是管理人员的行为，而是已经变成每一个企业员工的自觉行为；四是成本管理模式与企业管理发展方向的转变相适应。现代企业组织结构正从“金字塔”式转向“扁平”式，管理方式正从“集权管理”转向“分权管理”，现代企业成本管理系统相应地也从原先的纵向信息传递与利用，转向横向信息传递与利用。
2.成本管理中广泛应用现代成本管理信息系统，实现信息资源共享。随着信息技术日新月异，现代成本管理信息系统对企业经营管理决策的影响越来越大。目前成本管理不仅仅为企业内部经营管理提供服务，而且也涉及到企业外部经营效果。成本管理的范围正逐步向跨企业间的成本管理扩展，正全面介入产品策划、设计、生产、销售和售后服务的全过程。
现代成本管理理论研究围绕“如何切实发挥成本管理信息在制定战略决策与战术决策方面的作用”，“如何为企业的战略定位提供富有经济内涵的信息”等方面的课题而展开。因此，现代企业需要有与成本管理相关的辅助信息支持系统。现代成本管理理念与信息支持系统的结合，发挥了系统的高度集成水平，满足了现代企业成本管理的需要。值得一提的是，传统的分工模式和责任成本管理模式产生的孤岛现象尤为突出，现代成本管理信息系统为解决“管理孤岛”问题提供了有效的解决方案。所谓的“孤岛问题”是由于企业内部各部门在管理目标、管理手段和处理方法上的差异性造成壁垒，往往在成本管理中形成许多孤岛，如“信息孤岛”“功能孤岛”和“组织孤岛”。由于众多孤岛的负面影响，阻隔了基础成本信息的共享，同时还产生了许多不一致的、冗余的成本信息，这些信息有时甚至会诱导错误决策。通过现代成本信息系统，实现了信息资源共享、部门协作，企业成本管理的孤岛问题也就逐渐克服了。
3.成本管理注重与管理科学发展的结合。成本管理涉及到企业的方方面面，情况复杂多变，需要综合运用多学科的知识和方法去分析。科学管理、行为科学、价值工程作为管理科学早期的研究成果，对成本管理的发展起到了重要的推动作用，促进了标准成本管理、质量成本管理等领域的发展。近年来，管理学科领域理论与方法的研究促进了成本管理的发展。其中，系统管理就是运用系统思考的观点，将企业作为一个独立系统去研究，即从系统的整体结构出发，研究和评价系统各个部分或子系统之间的相互作用及其相互关系，实现对企业成本的有效管理。精益管理、企业流程再造以及供应链的管理模式在企业管理中的运用也极为广泛。战略成本管理理论、作业成本管理理论正是与上述管理科学相结合而产生的，并且发展迅速。因此，管理科学促进了成本管理理论与方法的发展与进步。成本管理与管理科学的结合，是成本管理向纵深发展的必然要求。
二、新经济时代基于价值网分析的建筑施工企业成本管理
新经济时代建筑施工企业内外经营环境及自身的组织结构发生了重大变化，尤其是客户需求和技术创新等变化，加上成本发生中心地域分散，企业层次和项目层次的成本管理二元化特点，建筑施工企业需要在全面系统地分析其价值网体系的基础上，综合运用价值成本链、作业成本法、协同理论及企业管理科学理论相结合的方法，进行成本结构的分析与调整，抓住产生可见与不可见成本的战略环节，突破传统成本管理模式，实现成本的全员全方位全过程的有效管理。
1.建筑施工企业价值网分析及目的。建筑施工企业的经营生产活动与企业外部各利益相关企业广泛地发生价值联系，表现在建设项目的勘察设计、施工、竣工验收、销售及交付使用等需要由各利益相关企业紧密合作，共同完成，项目成本客观上由企业本身和各利益相关企业共同保证和实现。这些价值创造活动以客户需求为核心，由价值点、价值流与价值链组成快速反应的网状价值创造体系。其中，价值点是为保证完成工程项目建设，在施工过程中解决某些关键问题而产生的，这些关键问题包括建设工程项目手续办理，施工物料准备，大型设备租赁，施工进度控制，工程造价审计，竣工验收，管理组织设置等。价值点是形成价值流动过程中的关键点，是价值流和价值链存在的基础；价值流是指基于企业一系列活动的基础上，从企业活动开始到结束的一组连续的共同对客户具有价值的活动。价值流与客户密不可分，目标是实现客户关注；建筑施工企业的经营生产活动，如勘察设计、施工准备、材料采购、项目施工、竣工验收及营销物业等各项作业，都要耗费人、财、物等资源，产生的价值随作业转移到下一项作业上，逐步结转到最终产品，提供给客户。所有作业始于业主，关系到供应商、分包商及监理方，形成了为业主提供最终产品的价值链。综上所述，建筑施工企业价值网是指由施工企业内部的价值活动和施工企业与其他利益相关企业之间的价值活动而形成的快速反应的网状价值创造体系，具体是通过物料采购与供应商、投标活动与业主、项目施工与工程专业分包商、竣工验收与业主及其他验收机构、销售物业与客户之间的价值链而发生联系的集合。
建筑企业价值网各项活动之间密切相关，每项活动都能给企业贡献有形、无形的价值，活动范围不仅包括企业内部活动，还有企业与其他利益相关企业之间的活动，明晰地反映出产品的最终价值是由企业生产及企业与利益相关者合作共同产生的，整个价值网涵盖了项目成本的形成和实现过程的实际费用，价值网内的每一项价值活动都具有不同的成本驱动因素，其所创造价值的贡献和降低后续活动成本的贡献都不同。价值网内各项价值活动之间的联系是降低单项价值活动成本及最终成本的重要因素。分析建筑施工企业价值网的目的就是要确定网内战略环节及其成本的构成因素，研究价值链之间的联系，培养成本竞争优势。因此，通过价值网体系，可将建筑施工企业成本的范围从内部生产扩大到企业间，注重整个行业价值系统对于企业成本的影响，从而更加全面地掌握施工企业生产经营过程中产生的成本，着力从成本产生的根源入手，寻找影响成本变动的因素，发挥成本管理功能。
2.基于价值网分析的建筑施工企业成本管理思路。价值网涉及建筑施工企业内外部所有活动，价值活动是降低单项价值活动成本及最终成本的重要影响因素。这种基于价值网的成本分析方法是建筑施工企业进行成本分析的一种有效方法，为开辟成本管理的创新模式提供了新思路。
（1）充分运用建筑施工企业价值成本链，提高企业战略成本管理水平。战略成本管理是以战略管理理论为基础，从战略的高度将战略管理的分析方法同成本信息的产生和利用进行合理嫁接，从而构成了战略成本管理的基本分析框架。从战略成本管理的层面上看，由于企业成本的发生与其价值活动有着共生的关系，所有的成本都能够分摊到每一项价值活动之中，价值链分析可以衍生出企业的发展战略，并且该战略将会对企业的成本管理模式产生重大影响。把企业战略与成本管理结合起来，通过以企业战略为基础的成本管理，促进企业竞争优势的形成，建立成本持续降低的环境。价值链方法抓住了价值与成本共生的特点，从价值的角度考虑成本，因而更能抓住成本发生的实质，为解决建筑企业全面成本管理问题提供了很好的分析工具。
（2）采用协同管理思想，充分发挥成本管理的协同效应。建筑施工企业价值成本链发挥最佳效能，离不开“协同”思想的支持。通过协同学与管理学的有机融合，可以有效地整合各种资源，协调人员、组织、环节之间的匹配关系，产生协同效应，实现优化的所有活动和过程的综合，促使价值成本链的运作速度、运作效率和成本效益达到最佳状态，最大化地增加价值成本链的价值容量，实现成本管理目标。运用协同机制协助价值成本链管理，就是为了解决价值成本链系统整体性、监控性、灵敏度及协同性差的问题，实现系统优化和控制。协同科学通过对管理及过程的协同，建立企业与勘察设计单位、物料供应商、工程专业分包商乃至业主的战略合作关系，形成价值成本链管理协同信息系统，为企业成本提供一个崭新、开放、高效、敏捷的成本管理新模式。
（3）应用信息技术，实现全员全方位全过程的成本管理。信息技术的发展为协同工作提供了丰富和强大的协同工具和一体化工具。协同机制的运行离不开通信技术、网络技术和计算机软件技术等信息技术支持。通过建立协同工作环境，改善人们进行信息交流的方式，消除或减少人们在时间和空间上的相互分隔的障碍，从而节省了工作人员的时间和精力，提高群体工作质量和效率。建筑施工企业采用价值成本链展开成本管理工作，使管理者系统地掌握企业成本管理的每个环节，尤其是对传统成本管理中常被忽略的无形成本也进行了管理，全面实现全员、全方位、全过程的成本管理。
3.价值网模式在建筑施工企业价值成本链管理中的运用。现代建筑施工企业身处新知识经济时代，行业竞争异常激烈，需要从全新的角度，采取措施为实现企业成本管理新突破提供条件，为塑造企业竞争优势提供支持，为迎接激烈的市场竞争作好准备。基于价值网模式的价值成本链管理是根据建筑施工企业价值网内的各种价值活动，确定每项价值活动产生的成本，并对这些成本的形成动因、影响因素及组成结构分别进行全面的分析，寻求价值成本。从战略角度上看，这些成本都是在不久的未来可以使企业增值的成本，即成本效益。所谓的成本效益，指企业支出某些成本是为了获得更大的收益，类似于“花钱即是为了省钱”的消费思想。通过抓住这些能使企业增值的成本，进而科学的分析、控制和管理，从另一角度解决建筑施工企业的成本问题。
通过价值网模式，利用价值链理论创新建筑施工企业成本管理，第一，应先识别企业内部价值链，如工程项目的投标策划与实施、施工准备与施工管理、竣工验收与交付使用及后续服务等，划分企业的主要价值活动，把成本、收入和资产分配到价值链活动中去，将这些活动进一步划分为各项价值作业有利于企业寻找自身的竞争优势。第二，对主要竞争对手的价值链进行分析，发展长期的竞争优势。通过分析竞争对手价值链，了解竞争对手的成本情况，确定本企业的成本势态，从而通过成本标杆学习予以改进。同时，审时度势周密制定和实施最适宜于本企业的竞争战略，扬长补短，采取有力的防御策略，阻止竞争对手的进入，及时巩固本企业已取得的优势竞争地位；以此为基础，相应地采取进攻策略，尽可能从竞争对手中夺取他们已占有的市场阵地，不断改善本企业的价值链和相应的竞争地位，为持续发展企业的长期竞争优势创造条件。第三，通过行业价值链各个环节之间的联结来寻找成本降低的机会，主要包括改善与上游建材供应商，以及与下游房地产商的联结关系，使企业更快地开发与供方和买方的关系，改善彼此的作业链，实现降低成本的良好机会，帮助企业在行业价值链中寻找战略位置。如决定是否需要实施纵向整合战略，对供应商和购买商进行购并或建立战略联盟来降低成本实现竞争优势。第四，利用作业成本管理帮助建筑施工企业准确掌握自身的工程成本水平，与社会平均水平及竞争对手成本水平相比较，认识自身的差距和优势，从而有针对性地采取有效措施，降低成本。如利用作业成本管理进行建筑企业绩效计量与考核，帮助管理人员从非财务的角度进行业绩评价；通过对不增值作业的确认、分析，大大降低甚至消除不增值作业；利用作业成本管理提供的资源浪费信息，进行资源重新配置，使其更加合理。
三、结语
价值网涉及建筑施工企业内外部所有活动，价值活动是降低单项价值活动成本及最终成本的重要影响因素。这种基于价值网模式的价值成本链管理是建筑施工企业进行成本管理的一种有效工具，也为开辟成本管理的创新模式提供了新思路。新经济时代高新技术的发展，为建筑施工企业以价值网分析为基础的成本管理提供了物质基础与技术支持，为成本的协同管理创造了条件。
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资料与方法
1997～2009年收治成人垂体前叶功能减退症患者16例，男4例，女12例，男女比例1:3，发病年龄26～76岁。
病因：12例女性中9例曾有产后（4例顺产、2例流产、3例剖宫产）大出血史，1例有颅脑外伤史，1例曾有颅内感染病史，1例为垂体瘤术后。4例男患者，2例有颅脑外伤史，1例为颅咽管瘤术后，1例为垂体瘤。
临床表现：16例患者中10例因感染病情加重来院，3例并发垂体危象，患者低血压休克、高热、循环衰竭，恶心呕吐、头痛、神志不清谵妄、昏迷。13例患者合并有不同程度的电解质紊乱。同时合并有甲状腺、性腺及肾上腺皮质轴功能减退有12例，表现闭经，、腋毛脱落，外生殖器萎缩，厌食乏力，血压偏低。畏寒，皮肤干燥，便秘等。3例伴视野缺损。其中1例老年患者垂体瘤反复出现低钠血症水中毒入院。
实验室检查：16例患者中各种激素水平检查，见表1。
激素水平普遍低下。有10例患者有低血糖、低钠、低氯血症。影像学检查2例有垂体占位，1例垂体瘤为术后表现。
诊断：依据患者病史（分娩时大出血、休克的病史对本病的诊断甚为重要）、临床表现（畏寒、乏力、乳晕色素减退、腋毛脱落、生殖器萎缩、减退、饥饿时易有晕厥倾向等）、内分泌功能检查（具有价值的为甲状腺功能、低血糖、24小时尿UFC等），结合影像学资料及有关临床征象体征确诊本病。
结 果
治疗：患者入院后依据病史、临床表现、及实验室检查诊断明确后，给予积极治疗。对垂体危象患者，首先给予高渗糖纠正低血糖状态，同时应用氢化可的松100mg加10%GS静滴，同时抗感染、抗休克对症支持综合治疗，第2天小剂量鼻饲优甲乐。对于轻症患者，首先口服强的松，第2天加服优甲乐（小剂量）开始，同时静滴“参麦、黄芪”等中药协助治疗。有合并感染的加用抗生素。对于合并低钠血症水中毒患者，给予限水入量，600～800ml/日，同时对症支持治疗。2例女性患者较年轻（28岁、32岁）口服药物建立人工月经周期。垂体瘤患者口服“溴隐亭”，综合治疗。
转归：出院时患者症状均明显好转减轻，或临床治愈。随访0.5～4年，10例患者病情稳定，2例肿瘤复发加重，3例因自行中断药物治疗，病情反复，再次服药后症状好转。1例失访。
讨 论
垂体前叶功能减退症是一种较少见疾病，当垂体受损60%以上时才出现临床症状［1］，表现甲状腺、肾上腺、性腺等靶腺功能减退和（或）鞍区占位性改变。临床症状变化大，可长期被误诊而延误病情。误诊原因往往是由于只注意到本病个别突出症状而忽略了对本病诊断的全面考虑。本报道中其中5例患者曾被误诊为“慢性肾炎”，由肾内科转入我科治疗。6例患者被误诊贫血闭经，常年服中药治疗。垂体前叶功能减退症的原因：①垂体病变导致垂体前叶激素分泌减少，产后垂体坏死为引起女性发生本病的最重要原因；②下丘脑病变使下丘脑的各种垂体前叶激素的释放激素或因子分泌受到阻碍（常见颅咽管瘤）；③下丘脑垂体之间的联系（垂体门脉系）中断，严重颅脑外伤患者可引起急性垂体前叶大片梗死，由于垂体柄的折断或垂体门脉血管的中断可同时并发尿崩症［2］。此病若能早期诊断，及早激素替代治疗，预后均较理想，且长期治疗费用并不昂贵，能提高患者生存质量。由于基层医师对本病认识不足，缺乏相应的辅助检查，造成误诊误治。部分基层医师对激素替代治疗认识不足导致患者出院后治疗中断病情复发。故此对临床见到多腺体功能受损，原因不甚明确的昏迷危重患者时，应提高警惕考虑到本病可能性，而应作详细的病史询问和全面体检。
早诊断、早治疗是提高本病治愈率的关键。激素替代治疗对本病是安全有效的。
参考文献
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本文通过对建筑企业的质量管理的现状和影响建筑企业工程质量管理的主要因素的分析，提出了加强建筑企业工程质量管理的对策，以期提高建筑企业的质量管理水平和提高建筑施工质量。
关键词：建筑企业 质量管理 现状 对策
对一个建筑企业来说，建筑工程质量则综合反映了其管理、技术和思想工作、队伍建设状况。建筑工程质量管理是工程项目管理三大目标之一，是工程建设的根本。随着经济社会的快速发展，建设项目规模的不断扩大，建筑业得到了空前的发展，工程质量管理工作成为业内和全社会普遍关注的热点问题。如何规范建筑企业管理、切实提高工程质量，是建筑企业管理工作中值得研究的课题和重要的工作。本人根据在监理行业的经验，对建筑企业质量管理存在的问题和对策做一些探讨。
一、建筑企业工程质量管理的现状
质量，对于整个社会来说，综合体现了其经济、技术和科学文化的发展水平；而对一个建筑施工企业来说，工程质量则综合反映了其管理、技术和思想工作、队伍建设状况。在建筑市场竞争日益激烈的今天，一些施工企业和开房商片面的追求经济效益，不重视建立质量管理体系的建设，不能实现全面、全过程的动态质量管理。通过对我国建筑企业的调查发现，其存在的问题主要表现在以下几个方面：
（一）建筑市场存在较多不规范的行为
在工程建筑管理、招投标、施工监理、质量验收的办法环节中都存在暗箱操作。比如内地一些房地产开发，在建筑过程中未严格按照国家公用建筑必须实行监理制度。一些质量监督部门监督不力，部分工程质量监督中存在的不廉洁行为，一些地方质量监督部门的工作人员收受开发商或施工单位的好处以后，循私舞弊，乱开口子乱送人情，竣工验收并没有发挥其应有的作用，许多地方的劣质工程或危房居然被评定为优良工程或合格工程，当然会助长质量下滑趋势。更有甚者通过不正当手段招投标，结果导致建筑行业混乱，加剧了建筑行业的竞争。
（二）未建立健全质量管理体系或者走过场
有的建筑企业为了片面的追求经济效益，忽略质量管理工作，没有完善的质量管理体系作保障；还有一些企业虽然取得了质量管理体系认证，但只是把这些认证作为企业的资源，当作企业的形象宣传，并没有严格按照直链管理体系的要求进行工程项目的管理，认证工作走走过场。建立健全完善的质量体系，它的贯彻执行能促进企业管理水平的提高，提高顾客对其产品或服务的满意程度，帮助企业达到持续成功的目的。
（三）参与人员质量意识淡薄
一些施工企业和施工技术人员由于法律意识淡薄，法制观念弱化，在施工活动中违反相关规范和操作规程，不按图施工，不按顺序施工，技术措施不当，甚至偷工减料，由此造成工程质量低劣，质量事故不断发生。由于近些年建筑行业发展迅猛，难免造成良莠不齐的现象。有的企业仓促上马，主要负责人专业知识不足，工程管理部门临时组合，力量薄弱，素质不高，对一个开发项目从一开始就力不从心；有的业主不懂得工程监理的重要性必要性，不愿意聘请专业监理公司来监理开发项目；有的业主急功近利，短期行为的思想严重，质量意识淡薄，没有把质量管理放在应有的高度位置上，过份依赖施工企业，自己又不深入现场发现问题纠正问题，实际上使工程质量处于放任自由状态；有的开发商经营思想不端正，对经济效益和社会效益理解片面，单纯追求经济效益，甚至不惜以降低质量标准来追求利润的最大化。
二、影响建筑企业工程质量管理的主要因素
对一个建筑施工企业来说，工程质量则综合反映了其管理、技术和思想工作、队伍建设状况。建设工程项质量的影响因素，主要是指建设工程项目的质量目标策划、决策和实现过程中影响质量形成的各种客观因素和主观因素，包括人的因素、技术因素、管理因素、社会因素和环境因素等。
（一）人的因素
人的因素对建设工程项目质量形成的影响，包括两个方面的含义：一是指直接承担建设工程项目质量职能的决策者、管理者和作业者个人的质量意识及质量活动能力；二是指承担建设工程项目策划、决策或实施的建设单位、勘察设计单位、咨询服务机构、工程承包企业等实体组织。前者是个体的人，后者是群体的人。
（二）技术因素
影响建设工程项目质量的技术因素涉及的内容十分广泛，包括直接的工程技术和辅助的生产技术，前者如工程勘察技术、设计技术、施工技术、材料技术等，后者如工程检测检验技术、试验技术等。建设工程技术的先进性程度，从总体上说是取决于国家一定时期的经济发展和科技水平，取决于建筑业及相关行业的技术进步。对于具体的建设工程项目，主要是通过技术工作的组织与管理，优化技术方案，发挥技术因素对建设工程项目质量的保证作用。
（三）管理因素
管理因素中的组织因素，包括建设工程项目实施的管理组织和任务组织。管理组织指建设工程项目管理的组织架构、管理制度及运行机制，三者的有机联系构成一定的组织管理模式，其各项管理职能的运行情况，直接影响着建设工程项目目标的事项。任务组织是指对建设工程项目实施的任务及目标分解、发包、委托；以及对实施任务所进行的计划、指挥、协调、检查和监督等一系列工作过程。从建设工程项目质量控制的角度看，建设工程项目管理组织系统是否健全、实施
任务的组织方式是否科学合理，无疑将对质量目标控制产生重要的影响。
（四）社会和环境因素
任何一个建设工程在决策阶段的考察中，都要首先考虑这个建设工程项目实施所在地的社会稳定情况。如果建设工程所在地的社会处在动荡之中，那么这个建设工程项目就存在着巨大风险的。影响建设工程项目质量的社会因素，表现在建设工程法律法规的健全程度及执法力度；建设工程项目法人或者业主的理性化程度以及建设工程经营者的经营理念；建筑市场包括建设工程交易市场和建筑生产要素市场的发展程度及交易行为的规范程度；政府的工程质量监督及行业管理成熟程度；建设咨询服务业的发展及其服务水准的提高；廉政建设及行风建设的状况等。 建设工程项目的实行要在一定的环境之中进行，所以一个建设项目的决策，立项和实施，受到经济、政治、社会、技术等多方面因素的影响，是建设项目可行性研究、风险识别与管理所必须考虑的环境因素。
四、加强建筑企业工程质量管理的对策
（一）加强各部门配合，加大施工管理力度
随着《建筑法》的颁布实施，这一现状将得到改变。因此必须积极持久宣传贯彻《建筑法》，严格依法治建，规划、建管、造价、招投标、建筑执法等部门要积极配合，围绕工程质量安全服务，形成“综合治理”态势。一要高度重视监管信息化建设，要充分认识到加强监管工作信息化建设，是强化监管、提高效能、解决施工现场与建筑市场监管脱节，破解信息不对称制约的重要手段，是推进标准化、规范化工作的重要抓手。二要强化建筑市场和施工现场的联动。对信息平台反映出来施工现场存在的问题，要通过市场监管的手段及时予以处理，并将处理情况录入监管信息平台。三要充分发挥规划龙头作用，在规划现场放线和办理施工许可时，必须先办理好质量安全监督手续。四要严格监管施工企业资质审批制度、严格监管招投标的管理和控制，严厉打击施工企业和监理企业资质挂靠，出让资质、以包代管、违法分包、人员不到位、安全措施不力等突出问题。五要严厉打击压级压价和低价承揽工程等违法行为。保证管理人员到位和质量安全设施的投入。六要严格建筑执法，对违法违规违章建设行为发现一起、查处一起。
（二）建立健全全质量管理体系
TQC即全面质量管理。其基本原理强调在企业或者组织最高管理者的质量方针指引下，实行全面、全过程的和全员参与质量管理。建立和健全质量保证体系，落实质量责任制是提高工程质量的重要保证。一个完整的质量管理体系应具备：制定质量标准，质量管理的组织系统，进行工序管理，质量问题的分析处理，质量保证体系等内容要提高项目质量管理的整体效率以达到项目管理的最终目标，必须合理设置项目管理组织机构。高效率项目管理体系和组织机构的建立是施工项目管理成功的组织保证。一要建立一套有明确组织机构和职责分工、有保证质量的责任制和措施、有完善的质量信息管理系统、有必要的会议制度和质量评价体系的严密、高效管理组织，使各项管理都有基本的工程程序、规程和管理标准。二要制定出严格的奖罚制度，落实到各班组及个人，充分调动起建筑职工的积极主动性。只有严格执行质量责任制，明确落实职工在质量工作中的具体任务、责任和权利，做到人人有责，才能形成一个质量保证体系。
（三）强化参与人员质量意识
作为建筑企业，要想搞好工程项目的质量管理，就应该强化参与人员的质量意识，包括公司的领导层、管理层、具体操作层以及监督人员。只有参与人员意识到质量的重要性，才能使企业的文化、内涵走向新的高度。首先要强化企业领导的质量意识，公司领导层要注意建设企业质量文化，创造企业重视质量的良好氛围，这也是企业长远发展的一个方向和趋势。公司领导必须认识全面科学，克服“重工程进度，轻工程质量、重经验，轻理论”使全体员工树立良好的质量意识，努力提高工程质量，争创创优工程。其次强化管理层和监督层等职能部门的质量意识。各个部门要切实落实部门的职能分工，严格控制质量关，充分发挥职能部门在质量管理中的监督保证作用。
（四）运用科技手段提高工程质量监管
近年来，随着科学技术的不断进步，以往的监测与验收方法，已难以适应建筑工程质量的检验需求。新形势下的质量监管形式，应加大建筑工程中质量监管的科技含量，合理配置相应的质量检测设备。在工程项目的监管工作中，钢筋位置的测定仪、混凝土的超声检测仪等设备，在工程项目的质量监管中受到广泛应用。通过检测仪器的使用，不断提高工程质量检验的精确度，以便监管人员能科学合理的分析及判断建筑工程的质量状况，并及时发现工程施工中出现的质量问题，还有行业通用的ISO9000质量监督管理体系，其管理的核心，是施工过程的质量控制。通过操作、记录、检查及修改等方式，控制工程项目的质量过程，使其成为一个良好的质量循环，从而提高工程项目的质量。
百年大计，质量第一。建筑工程质量是关系到国家经济建设发展，以及关系到人民生命财产。目前，我国经济进入了一个持续高速增长的新阶段，建筑事业得到了迅速的发展，加强企业质量管理，确保国家和人民生命财产安全是施工管理的头等大事，应该大力加强工程质量管理，切实提高工程质量，杜绝工程质量隐患，为社会发展造就质量更优的、更佳的建筑工程，为人民创造一个安全舒适的居住环境。
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关键词：建筑施工企业 项目成本 管理与控制
在社会主义市场经济不断发展的影响下，我国建筑施工企业逐渐成为自负盈亏、自主经营的主要经济实体，而企业所追求的发展目标也就是为社会提供更加优质的服务的同时实现效益最大化。面对我国现阶段建筑行业发展过程中存在的市场竞争较为激烈、总体造价水平相对较低、低价竞标等问题，各个施工企业只有不断强化成本管理工作力度，才能够从根本上减少企业发展过程中遇到的各种风险，从而获得更大的经济以及社会效益。
一、建筑施工企业项目成本管理过程中存在的问题
（一）缺乏项目成本意识
我国现阶段建筑施工企业中从事施工技术管理工作的工作人员的思想相对陈旧、不能够积极主动地接受各种新材料、新技术以及新规范，其表现如下所示。首先项目经理部门表面呈现出职责清晰、分工明确的现象，但是，总体缺乏成本管理意识以及思想；其次，项目经理成本意识相对淡薄，很多建筑施工项目在开工之前没有编制系统的项目成本工作计划，有的项目成本工作计划在实际编制过程中不能够考虑各种成本降低的相应措施。
（二）成本管理以及控制体系有待完善
在对建筑施工项目进行成本管理过程中不能够有效落实管理工作人员的“权、责以及利”，从而导致工程项目各个岗位、各个部门没有形成明确具体的成本管理责任，难以对其优劣进行考核，无法把项目成本和管理工作人员的经济利益有效结合，没有形成较为完善的权责利有效结合的成本管理工作体系。所以，项目管理工作人员只是一味地追求项目质量、产值、进度以及安全等相关指标，对于可能会对成本费用造成直接影响的材料机械、人工等因素的节约以及控制很少关注。
（三）没有对建筑施工项目进行全过程管理
项目成本管理除了包括成本核算之外，事后控制中的成本核算对实际发生的成本加以归类、记录以及计算，从根本上反应具体的计划执行状况，也是下一阶段循环成本控制的依据所在。因为建筑工程生产过程有着一次性的特征，其成本管理工作重心要能够有效转移到事中以及预控过程中控制。我国现阶段很多建筑施工企业在进行成本管理工作时，不能够有效进行施工管理以及事前控制，大都是在项目完工或者进行到具体某一阶段时才核算期成本，这就导致成本管理工作受到影响。
二、做好成本控制管理工作
（一）转变施工项目成本核算意识
项目成本核算表示和项目成本核算相关的范围、原则、办法、程序、责任、内容以及要求等一系列管理制度。要想保证项目管理工作的顺利进行，就要能够建立项目经理责任制以及成本核算制度。而这两个制度在实际建设过程中项目成本核算制度是基础所在，也是成本管理的依据。任何缺乏成本核算的控制、考核、计划等工作都将成为空中楼阁，企业经营核算部门属于施工成本核算以及管理的职能部门，需要能够充分发挥其相关职能，不断挖掘其存在的潜力，从根本上调动人员的工作积极性，保证项目管理工作人员能够意识到施工成本管理工作的重要意义。
（二）强化施工成本核算监督工作力度
各个建筑施工项目经理要能够认真学习并贯彻和执行建筑施工企业所制定的成本核算管理以及控制制度，保持一定的纪律性，不得利用自己的职权来扰乱建筑施工企业成本核算管理工作。成本核算工作人员还要能够对施工过程中出现的和施工成本相关的变更项目做好资料整理以及收集，并办理相关的签证手续，并向公司经营部门上报相关状况，从而保证企业管理和领导阶层能够更好地控制施工成本，掌握建筑项目施工的具体状况，降低工程竣工结算过程中出现各种损失的可能性。
（三）做好建筑施工材料管理工作
建筑施工材料管理作为施工企业项目成本控制的一个主要环节，一般性的建筑施工项目材料成本占整体造价的60%左右，因此做好材料成本控制工作显得较为重要。企业材料采购可以实施的招投标方式，不同项目部门在施工预算中所用的材料需要安排企业采购部门加以采购，其余的材料则可以通过项目部门自行采购，其采购单价以及采购量需要引导专门机构进行监控。项目部所指定的委托书需要对采购裁量的价格、质量、验收办法、服务以及交货时间进行明确规定，从根本上降低建筑施工企业项目成本。
三、结束语
项目管理作为行业管理的一个主要窗口，也是建筑施工企业整体形象的主要体现，项目管理工作的主要对象就是施工企业，项目管理也是企业经营管理过程中最基本、最基层的管理。因此，做好建筑施工企业项目成本管理以及控制工作有着较为深远的影响意义，对于降低项目施工成本、减少不必要的开支、提升建筑施工项目运行成本有着显著的作用和价值。
参考文献：
[1]李小平.改进建筑施工企业项目成本管理的思考[J].行政事业资产与财务，2011，06：133+132
[2]程艳霞.建筑施工企业项目成本管理与控制[J].中外企业家，2014，26：80-81
[3]周琪，刘胜友.关于国有大中型建筑施工企业成本管理问题探讨[J].企业导报，2010，09：51-56
关键词：房地产企业；工程质量；质量管理；对策
0 引言
随着我国经济的不断增长，房地产行业得到了快速的发展。但是当前很多房地产开发企业的工程项目质量管理中存在着许多的问题，影响了建筑工程项目的质量和发展。因此，如何加强房地产企业对建筑工程建设项目质量的管理有着十分重要的现实意义。下面就此进行讨论分析。
1 工程质量管理定义
质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。广义的工程质量管理，泛指建设全过程的质量管理。其管理的范围贯穿于工程建设的决策、勘察、设计施工的全过程。一般意义的质量管理，指的是工程施工阶段的管理。
2 房地产企业工程质量管理存在的问题
2.1 质量意识薄弱
房地产开发企业的管理人员只注重开盘、交楼等目标的达成而忽略工程质量管理。在工程进展过程中，由于不重视对质量的管理，造成了工程项目质量控制体制的不健全。另外没有把工程质量控制摆在首要管理制度上，造成质量管理制度成为一种摆设，没有真正的运用到建设工程当中，造成工程项目质量问题频发，无法保证工程的优质建设。
2.2 设计阶段对工程质量关注不足
质量管理在整个建设过程中有着非常重要的作用，在设计阶段很多企业会把成本控制作为重点，与此同时却忽略工程质量问题的解决。对于一些大型房地产开发企业，因为要加速资金回笼，整个开发的进程非常快，花在设计的时间也会比较少。设计主要包括方案设计以及施工图设计，方案设计阶段通常花费时间比较多，这样就会导致施工图设计阶段的时间所剩无几而导致设计质量不高、漏洞百出，从而影响现场质量控制以及有效的成本节约。
2.3 全面质量管理流于形式
提高组织质量管理能力的一个有效方法就是全面质量管理，其要求是全体员工都要参加，然后将质量管理作为中心来进行展开。随着人们对住宅质量要求的提高，全面质量管理得到了有效的推广，可是在很多房地产企业中并没有把其作为一种实质性的推广而是仅仅限于形式。当房地产企业进行考核时，他们主要是针对部门的核心业务来进行，但是对于工程质量就只与项目部的相关人员有关系，这样根本就不能把全员调动起来参与工程质量管理。
3 解决房地产企业工程质量管理存在问题的对策
3.1 提高各级施工人员的质量意识
在工程项目施工过程中，施工人员的素质直接决定了工程质量管理的效果。因此必须让施工人员牢记“质量第一”的观点，将质量创优意识让员工时刻牢记。
（1）把质量责任制落实到管理人员，让每个施工人员都有质量管理意识，保证好每个施工过程以及环节的相关质量。要对施工人员不断加强相关的质量意识教育，邀请相关专家学者进行讲解和指导，真正做到理论与实践的结合，从根本上改变施工人员的思想观念，要让他们在掌握专业知识的同时还能够掌握全新的建筑工程质量管理理念。
（2）建立质量考核制度。通过对施工人员培训、考核，严格执行质量管理，精心施工，消除在建筑工程中出现的质量通病，保证施工质量。
（3）加强对于施工和质量管理人员的约束和监督，制定严格的相关规章制度，奖惩结合，对于有贡献的人员要进行奖励，同时，对于的人员要进行严厉的惩处，造成相关质量问题的还要坚决追究其相关责任。
3.2 设计阶段的工程质量控制
负责设计的人员需要先把建筑工程项目了解清楚，并按照其要求来做，在与开发单位有了一个深入的沟通后再根据当地的地质、气候以及建造结构等相关条件设计施工图纸。设计人员将图纸设计完成后，不应马上施工，企业的技术人员应对图纸进行会审。组建好会审小组进行会审，并且有专门的人员来负责，这样就可以在最早的时间内发现建筑工程项目建设中存在的构造不规范、设计不合理等问题，并对这些问题提出修改。
3.3 加强全面化的质量管理
（1）集成化管理
工程质量管理的集成化有项目各目标的集成、项目各参与方的集成、工程质量形成各阶段的集成等。因为每个参与的质量目标都不一样，所以不能对项目的质量来进行有效的管控；但是只要有一个个体出现了问题就会影响到整个项目质量，而且还会出现互相推诿的情况，因此在确保专业分工的基础上，要保证工程质量管理从整体上出发，所以对项目各参与方的集成化管理是非常有必要的。工程质量不仅取决于本阶段的管理，还取决于上一阶段的工作效果和两个阶段的信息交流情况。大型房地产企业，特别是对于上市公司来说，确实需要快速完成项目的开发，这是无可避免的现实问题。实行对项目目标的集成化管理，可以把质量、进度、成本三大目标进行很好的协调，在保证了项目整体利益最大化的前提下，将工程质量目标实现；而在项目各目标的集成化管理中，项目经理就应该发挥好整合资源和协调的作用，让各部门服务于项目的工程质量管理工作。
（2）标准化管理
房地产企业工程质量管理的标准化主要有工程质量管理流程的标准化、产品的标准化、工程质量标准的标准化、工程质量保证措施的标准化等。当前大型的房地企业都已初步完成了产品的标准化，包括了很多产品体系，并在不同的城市进行复制性的开发。产品的标准化可以加快开发的速度，还能减少突发性问题出现的概率，这样就使得企业有更多的时间去关注产品的质量。可以根据不同业态的特点来建立工程质量标准的标准化来统一工程质量评估体系，从质量管理行为、实体质量、安全文明施工等方面对工程质量进行多维度的评估。
（3）精细化管理
要做好前期的工程策划以及做好工程质量的预控是房地产企业工程质量精细化管理的主要内容。工程项目策划是指根据建设工程总体目标要求，按照不同的角度来考虑，将建设项目来进行系统分析，把建设活动的总体战略来进行运筹规划，同时对建设活动的全过程作预先的考虑和设想，这样有利于在建设活动的时间、空间、结构三维关系中选择最佳的结合点重组资源以及展开项目运作，为保证项目获得满意可靠的经济效益、环境效益和社会效益而提供了科学的依据。房地产开发企业应该在项目开始之前就做好详细的规划，并细致分析工序的搭接、工期、工艺、质量保证措施、注意点等，这样有利于在过程中以此为依据进行精细化的管理。例如，很多企业会为了销售以及增长的需要，去追求项目的进度，可是在一些条件下，追求进度是可以事先通过优化工序，改进工艺等条件去实现的，其并不一定会影响到质量，关键是要把前期的策划以及现场的协调做好。但是这方面需要通过不断的积累经验，才能不断的完善整个体系。
4 结语
综上所述，房地产工程项目中的质量问题关系到房地产企业自身的利益和竞争力，还关系到社会稳定问题，如果发生严重的建筑工程质量问题，后果十分严重，所以一定要做好房地产工程项目质量管理问题的研究工作，落实工程项目质量监管措施，同时积极优化改进有效的措施，为消除工程项目质量问题打下基础。
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