时间:2023-11-21 11:08:29
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇互联网营销策略,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
关键词:互联网时代;网络营销;策略
一、网络营销发展现状
(一)国外发展现状
在上世纪90年代初期,全球刮起了发展互联网的热潮,网络营销也随着互联网的热潮快速发展,全球知名的公司都慢慢使用互联网进行信息营销管理活动,开拓公司业务,并且结合企业的结构与网络营销的需要调整企业结构,网络营销快速崛起。进入21世纪后,随着网络技术进一步发展,尤其是移动互联网的普及,互联网业已彻底改变了人们生活、工作、学习、合作和交流的环境。网络营销正是在这样的大背景下得以迅速发展,并已成为跨世纪的营销策略。
(二)国内发展现状
国内网络营销的发展相较于国外算是较晚一些,按照国内学者较为认可的网络营销的起步应该算是1996年开启的。而1997年开始很多国产品牌才开始尝试使用网络营销,例如著名的国产品牌海尔集团就是在1997年通过互联网将三千台的冷冻冰箱卖到爱尔兰的,而后“北上广”的企业都纷纷开始开展网络营销开展业务。目前,随着国内电子商务空前、快速的发展,网络营销作为电子商务的重要组成部门发展迅速,各类网络营销系统、网络广告、网络调研、网络销售、网络服务、移动分销、网络推广等营销活动在网络中发展的如火如荼。可以说,目前国内的企业如果离开了网络营销,终将失去市场、失去客户。而依托网络营销,国内也涌现了一大批巨头企业,例如,腾讯、阿里巴巴、京东、360等等。
二、网络营销策略存在的问题
由于网络技术发展日新月异,网络营销的模式正在不断地更新,加之企业的决策者对网络营销的认识存在不足,导致许多企业往往不能够正确地采用适用于本企业的网络营销策略。具体表现为网络营销开展范围广,但是网络营销的效果较差,营销策略使用不合理。对网络营销这种特殊营销方式的营销策略缺乏系统性研究,没有形成一套适合我国国情的网络营销策略。不少企业没有结合本身企业的需求,没有系统的分析网络营销的具体的目的,常常是看到其他企业做了,自己企业也要做,导致网络营销的开展具有一定的盲目性。
三、互联网时代下网络营销策略
通过网络营销策略应用在我国所存在的问题的分析,为企业进一步制定网络营销策略提供了依据。互联网时代下网络营销策略,应从以下三个方面来分析:网络营销定价策略、网络营销渠道策略以及网络营销品牌策略。
(一)网络营销定价策略
不管是网络营销还是传统营销,定价是非常重要的,定价策略就像双刃剑,用好了市场大好,用偏了伤及企业自身。企业只有深入分析自身企业的网络营销的情况,掌握网络营销定价策略的体系,才能够在网络营销的定价策略中免受损失。每个行业都有其各自偏好的定价策略,在选定了目标市场和进行了市场定位后,考虑产品或服务应该达到什么样的定价目标,将定价目标与整个营销目标紧密联系起来。对于任何一家公司而言,目标越清楚,制定价格就越容易。
(二)网络营销渠道策略
在传统的市场营销活动中,渠道的作用是非常重要的,传统行业“渠道为王”,掌握了渠道,也就抓住了市场。而网络营销的渠道跟传统的渠道有很多不同之处。网络营销渠道作为一种集资源配置、物流配送、信息传递、售后服务于一体的新型渠道,集合了“信息流、物流、商流及资金流”,对企业的要求较高。目前,网络营销的渠道策略主要分类直接营销渠道、间接营销渠道以及直接营销与线下传统渠道相结合的方式。
(三)网络营销品牌策略
所谓“品牌”是企业一种标识、一种形象的象征,“品牌”的“品”三个口是通过消费者的口碑,不断积累,品出企业的文化,形成企业特有的企业特征与特质。网络影响品牌策略,一定是一个企业为了特定的目的,在网络中通过“营销化”、“故事化”、“事件化”、“形象化”的塑造企业标识的过程。其中,企业的信息服务内容、企业网站、企业的网上的信息就是企业的形象化过程,对这个内容要进行品牌经营,形成故事性、事件性,让消费者记住企业的品牌。例如,大家说到小米,都会想起其品牌口号“为发烧而生”;说到华为,很多人会想起其的品牌口号“华为,不仅仅是世界500强”,在文化与实质产品的结合,打造优秀的网络品牌,形成的就是具有一定品牌效应的网上形象。通过故事化、事件化将企业的品牌快速营销推广。小米的总裁雷军,锤子手机的罗永浩每一次新机的会都是一个故事大会、通过品牌营销策略,让企业获得更大市场。
四、企业网络营销策略应注意的问题
任何一个成功的营销模式都不是单一的营销策略实施过程,而是全方位的营销策略的组合,对于复杂网络环境下的企业网络营销模式也是如此。企业应当重点关注品牌、定价和渠道策略,只有在进行了仔细认真的分析基础之上,网络营销策略的实施才是科学有效的,才能经受住环境的检验。
作者:杨晨 单位:广州华商职业学院
参考文献:
[1]苏清斌.区域流通企业的连锁经营市场营销策略分析[J].商业经济研究,2016(20)
中国互联网信息中心的2013年统计报告显示,截止2012年底我国网民规模达5.64亿,全年共新增网民5090万,互联网普及率42.1%,企业使用互联网比例为78.5%,利用互联网开展营销活动的比例为23.0%。目前企业开展网络营销的主要方法是以建立企业经营门户网站或利用第三方网络平台和在搜索引擎竞价排名等方式,部分企业采取网络营销方式取得了很好的效果。但是还有部分企业采取网络营销方式后并没有实现销售目标的顺利增长,分析原因,主要存在以下问题:1.企业对网络营销定位不准、使用互联网网络竞争意识不强。很多经营管理者还没有充分认识到互联网在信息传递及和实物网结合方面有着明显优势,网络营销可以为企业以最低成本迅速搭建覆盖全国乃至全球的网络销售推广平台,对客户实行点对点的服务,同时建立同行业间的竞争优势。部分企业在网站建设,网络平台应用方面没有整体规划,仅仅是简单的宣传功能,没有实现互联网宣传、订单处理、客户管理系统和支付系统及物流系统的有效结合。2.网络营销策略整体水平不高,营销组合不系统、针对性实施变化不及时,整体投入不足,导致没有实现理想的经营预期。3.网络营销专业人才缺乏,网络营销的产品不够丰富,各种配套相关服务不健全。互联网的发展正在逐步影响和改变人们传统的消费习惯,全球网络交易量快速上升,所以企业网络营销必将成为未来企业营销方式的主要方法,对企业应对市场竞争至关重要。
二、企业网络营销的基本策略
(一)网络营销产品策略
网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点,消费者的需求,物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务,利用网上各类服务系统,信息传递系统等,对于信息服务产品可以选择体验式销售策略,为用户提供一定时期的体验应用,对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。
(二)网络营销价格策略
网络销售具有明显成本优势,线上销售和线下销售价格会产生较大差异,同时网络的实时性和透明性产品价格会受到竞争冲击,企业要依据市场情况制定价格和变动价格,价格的准确定位直接影响产品和服务的销售,是竞争的主要手段,关系到企业经营目标的实现。常用定价策略有:1.免费使用定价策略:企业将产品和服务以零价格形式,短期提供给顾客使用。目的在于先占领市场再在市场获取收益。2.低价定价策略:利用互联网进行销售,减少大量的中间环节,比传统销售渠道费用低,因此定价可以较低。3.折扣定价策略:在原价基础上进行折扣来定价。4.个性化定价策略:根据客户需求和对客户的购买期望的判断制定个性化价格。企业在定价时要认真进行性价比分析,及时关注同类产品或服务的价格变动,快速调整自身价格以适应市场竞争,从而获取较好收益和销售目标。
(三)网络营销渠道策略
网络营销渠道主要分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产商直接和消费者通过网络直接交易,生产商通过企业网站或网络工具,如电子邮件等产品信息,开展多种形式的销售活动。企业和消费者直接接触,及时了解消费者对产品或服务的意见和建议,能直接充分向消费者展示产品。间接渠道是指生产商通过网络中介机构或平台将产品或服务销售给消费者,如淘宝天猫平台,这类中介机构或平台拥有市场资源、大量供求信息、完善的支付、物流服务等,可以使产品到达消费者手上比直接渠道更简便和经济。企业要根据实际选择或组合网络营销渠道,更好的实现产品推广与销售。
(四)网络营销促销策略
中国互联网信息中心的2013年统计报告显示,截止2012年底我国网民规模达5.64亿,全年共新增网民5090万,互联网普及率42.1%,企业使用互联网比例为78.5%,利用互联网开展营销活动的比例为23.0%。目前企业开展网络营销的主要方法是以建立企业经营门户网站或利用第三方网络平台和在搜索引擎竞价排名等方式,部分企业采取网络营销方式取得了很好的效果。但是还有部分企业采取网络营销方式后并没有实现销售目标的顺利增长,分析原因,主要存在以下问题:1.企业对网络营销定位不准、使用互联网网络竞争意识不强。很多经营管理者还没有充分认识到互联网在信息传递及和实物网结合方面有着明显优势,网络营销可以为企业以最低成本迅速搭建覆盖全国乃至全球的网络销售推广平台,对客户实行点对点的服务,同时建立同行业间的竞争优势。部分企业在网站建设,网络平台应用方面没有整体规划,仅仅是简单的宣传功能,没有实现互联网宣传、订单处理、客户管理系统和支付系统及物流系统的有效结合。2.网络营销策略整体水平不高,营销组合不系统、针对性实施变化不及时,整体投入不足,导致没有实现理想的经营预期。3.网络营销专业人才缺乏,网络营销的产品不够丰富,各种配套相关服务不健全。互联网的发展正在逐步影响和改变人们传统的消费习惯,全球网络交易量快速上升,所以企业网络营销必将成为未来企业营销方式的主要方法,对企业应对市场竞争至关重要。
二、企业网络营销的基本策略
(一)网络营销产品策略
网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点,消费者的需求,物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务,利用网上各类服务系统,信息传递系统等,对于信息服务产品可以选择体验式销售策略,为用户提供一定时期的体验应用,对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。
(二)网络营销价格策略
网络销售具有明显成本优势,线上销售和线下销售价格会产生较大差异,同时网络的实时性和透明性产品价格会受到竞争冲击,企业要依据市场情况制定价格和变动价格,价格的准确定位直接影响产品和服务的销售,是竞争的主要手段,关系到企业经营目标的实现。常用定价策略有:1.免费使用定价策略:企业将产品和服务以零价格形式,短期提供给顾客使用。目的在于先占领市场再在市场获取收益。2.低价定价策略:利用互联网进行销售,减少大量的中间环节,比传统销售渠道费用低,因此定价可以较低。3.折扣定价策略:在原价基础上进行折扣来定价。4.个性化定价策略:根据客户需求和对客户的购买期望的判断制定个性化价格。企业在定价时要认真进行性价比分析,及时关注同类产品或服务的价格变动,快速调整自身价格以适应市场竞争,从而获取较好收益和销售目标。
(三)网络营销渠道策略
网络营销渠道主要分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产商直接和消费者通过网络直接交易,生产商通过企业网站或网络工具,如电子邮件等产品信息,开展多种形式的销售活动。企业和消费者直接接触,及时了解消费者对产品或服务的意见和建议,能直接充分向消费者展示产品。间接渠道是指生产商通过网络中介机构或平台将产品或服务销售给消费者,如淘宝天猫平台,这类中介机构或平台拥有市场资源、大量供求信息、完善的支付、物流服务等,可以使产品到达消费者手上比直接渠道更简便和经济。企业要根据实际选择或组合网络营销渠道,更好的实现产品推广与销售。
关键词:移动互联网;营销;策略
移动互联网和移动终端的结合,迸发出巨大的能量,以微信、微博等为代表的营销方式正带来一场全新的营销策略变革。移动互联网迸发出的巨大能量,是以腾讯推出――微信为标志。由于微信功能强大,集视频、语音、图片和文字于一体,所以微信自从开始出现就以惊人的速度迅速崛起。微信在给我们提供沟通交流实用功能的同时,也发挥着其营销的强大作用。不论是企业还是个人,都可以通过微信扩大影响力,实现商业价值。公众账号的使用,对自我宣传及市场营销起着积极的作用。
1.移动互联网营销特点
便携性和黏性:移动终端的随身性特点比较明显,丰富多彩的手机应用填满了用户的碎片化时间。随着开放程度的一再放开,用户能够得到更多个性化的需求,由此,更多的人开始下载使用。这都归根于用户对 APP 的信任,在不知不觉中,让企业的社会网络服务具有更多的主动性和积极性,从而可以及时成为品牌黏度。
精准性:在手机应用程序中,播放广告主的品牌资料和促销信息,能够快速知晓用户的手机型号、IMEI 及系统等。并且还能获得一些非标准化信息,如媒体使用行为、安装列表等。从而便于计算人数,了解背景信息。从而能够比较准确的知晓用户的自身特点,这样就可以有针对性地投入广告。
成本低廉:移动终端用户人数比较多,不管何时何地,移动营销都可以进行,并且完全符合社会发展的规律,满足了用户的苛刻要求,优点是成本不高、快速、覆盖面广,孕育着较大的商机。
互动性:APP 具有封装性,当用户使用 APP 的时,便能够及时使用系统级硬件功能,导致用户体验更加通顺。
位置性:移动设备能够天然的进行定位,用户可以根据此功能得到准确的位置。不仅仅可以获得营销消息,还能把生活轨迹进行存储,便于商户寻找到目标群体,进而进行针对性地播放广告。
2.移动互联网营销发展趋势
一直以来,消费者接触最多的大众媒体是电视、广播、报纸,也是营销者最常用的营销方式。互联网的出现改变了这种格局,因为消费者开始把注意力转向智能手机和电脑屏幕。而社交与移动互联网的结合,意味着全新互联网时代的到来,不论你在什么场所,只要在微信或微博中出现的即时新闻,周围的人多半都会知道,这是一个即时的移动互联网时代。所以目前形势下移动互联网营销主要发生着三大趋势:
第一,移动互联网营销的广泛性。由于消费者的注意力逐渐转向移动互联网,智能手机销售量逐年增高也验证了这一点,所以说,移动互联网营销广告较之传统媒体更能广泛地触及各个角落的消费者。
第二,移动互联网营销的准确性。由于可以通过记录智能手机用户终端浏览的信息可以定位目标人群,从而有效传播对营销信息。
第三,移动互联网营销的互动性。移动互联网改变了传统营销传播信息的单向性,比如,我们可以使用移动APP主动查询娱乐、零售、餐饮等服务或产品的信息,可以随时随地了解身边的促销活动,并且有选择性地深入查找感兴趣的信息。而消费者可以与营销人员进行在线交流,从而实现信息双向传播,形成互动,这种模式改变了以前消费者被动接收信息的局面,从而更好地了解消费者的需求。
3. 移动互联网营销策略
以移动互联网为基础,企业可视自身情况和市场条件,选择适用的营销策略。下面提出几种可行的移动互联网营销策略。
3.1真实、人性化的营销体验
随着生活水平和生活质量的提高,获得更多的物质产品已经不能满足现代社会中人们消费的观念,越来越多的消费者渴望在消费的同时通过体验获得更大的满足。这一变化促进越来越多的企业精心设计体验活动,通过提供无微不至的人性关怀,使消费者体验到别样的情怀,从而使消费者倾心,促成企业的成功。运用移动互联网技术,企业可为顾客提供更加真实和人性化的营销体验。如果能够开发相关的手机软件能够让消费者随时体验自己营销的产品,想必会对移动互联网营销是一种莫大的促M。
3.2实时获取所需的消费信息
手机等移动终端的便携性使其日益成为终端用户的“代言人”。移动互联网用户可以随时随地通过终端发表自己的观点与感受,企业则可以抓住这一特点,来收集顾客的反馈信息,以改进商品和服务的质量。奔驰汽车的生产商就跟许多手机制造商合作,在手机上安装了能及时反馈企业服务的APP(应用程序)系统。利用这种系统,企业可以收集顾客在驾驶中所发现问题的有关信息,并将其用于改进企业的业务与服务,从而较好地满足了顾客的需求。此种策略普遍适用于多种行业和企业。
3.3线上和线下转化便捷
第一,支付方式的便利。如今,大家都是使用手机电子钱包。各种支付平台如雨后春笋般出现,例如银行研制的手机银行支付、微信支付、支付宝支付等。功能多样化,安全系数提升,能够得到更多消费者的喜爱。在这样的大局面下,所有的营销者都理应进行思索,怎样从手机支付中找到商机,从而想方设法地健全用户在消费末端的体会。第二,此点极为重要,线上与线下入口的便捷。移动互联网营销有一个最便捷的方式,多数情况下都以惯用的广告模式为突破口。进一步整合媒介、营销方法及手段等。以二维码为例,这个为物联网系统小应用,完全可以看成移动互联网的开端,成为把用户变成互联网营销的有力推手。
参考文献:
[1]王铮.基于移动互联网的营销策略的研究[J].广东轻工职业技术学院学报,2013(02)
关键词:互联网金融;策略;问题
中图分类号:F830.49 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)031-000-01
互联网金融业渗透了“平等、开放、分享、协作”的精神,对互联网金融产生了深远的影响。虽然发展迅速,但目前我国互联网金融在营销中还存在诸多问题,所以改变营销策略是当务之急,以增强互联网金融的核心竞争力。
一、互联网金融营销中存在的问题
1.营销过程潜在的风险多
①安全风险意识较为薄弱,安全风险程度高,消费者个人信息泄露已相当严重,投资者就会对网贷平台缺乏信心,引发了社会公众对此的信任危机。②信息技术风险高,计算机网络速度之快,范围之广,可能导致系统中毒、崩溃,引发金融风险。③我国现存的金融业务立法例如:保险法以及银行法、证环ǎ都是针对传统金融,对于当前的互联网金融业务缺乏实适用性[1]。互联网金融存在着诸多漏洞:黑客袭击、、安全技术、系统漏洞等,其程度触目惊心,很多披着创新外衣,非法揽财,严重制约了互联网金融的可持续发展。
2.缺乏高素|的技术型和开发型人才
根据目前互联金融人才分析研究报告表明,互联网金融的人才尤其是高、精、尖人才,供不应求。这些人才不仅较强的计算机应用能力和互联网金融营销能力,还要具备精通金融方面的知识,还要有互联网的思维与与创新的“脑洞”。如获得CFA资质的人才在我国还是非常急需的。另一个层面来说,我们缺乏对互联网金融市场进行广泛而深入地调研、细致而精密的论证,没有根据市场需要,开发满足客户个性化需求的互联网金融产品,直接导致了对产品的认知度、满意度不高,阻碍了互联网金融的长远发展。
3.互联网营销模式过于单一呆板。
目前我国许多互联网金融机构营销模式十分单一,意识匮乏,没有达到预期的效果[2]。主动去寻找新客源,产品促销和推广工作也不够到位[3]。,从而导致了营销业绩差,效率低的困境。
二、互联网金融的营销策略
1.防范互联网金融风险,保证营销质量
加强互联网金融的信息安全技术,降低互联网金融交易的风险,主要体现在以下几个方面:①加大保密技术、密钥技术。②实行实名制身份认证,实名登录。③严防数据泄露,对互联网金融数字存证标准化。④建立互联网法制体系,保证优良的运行环境。
2.培养互联网金融高素质人才,开发个性化需求的金融产品
互联网金融机构加大对人才的资金投入,引进高素质人才,如具备CFA证书的尖端金融人才性化服务需求,同时推动金融产品的促销。大力发展自己的品牌产品。增强核心竞争力。
3.以提高互联网金融的欢迎度为宗旨,创新营销模式
互联网金融营销始终坚持“变革、创新、发展”营销理念,运用互联网思维,创新科学高效的营销模式。
现阶段营销方式较为丰富多彩,如智能手机客户端的产品推广,微博、微信等强强合作,最新的金融信息,线上和线下相结合。可以进行线上和线下相结合的模式,客户不但可以网上银行和快捷支付,也可以在实体刷卡消费。明显降低客户时间成本和经济成本,备受深受广大客户的欢迎。
三、结语
综上所述,互联网金融存有便利、快速、开放、融通等优势。我们清晰地分析了互联网金融营销中存在的诸多问题并提出了科学、可行、高效的营销策略:防范互联网金融风险,保证营销质量;培养互联网金融高素质人才,开发满足客户需求的个性化产品创新互联网营销模式,提高互联网景荣的欢迎度,以其促进互联网金融的发展。
参考文献:
[1]熊欢彦,刘剑桥.互联网金融风险及风险防范研究[J].中国商贸,2014(31):103-104.
[2]张萍,党怀清.互联网金融创新扩散中的策略错配与监管机制[J].管理世界,2015(9):176-177.
[关键词]中小企业;移动互联网营销;策略
一、概述移动互联网营销
(一)移动互联网营销的含义
移动互联网营销(MobileInternetMarketing),简单来说就是把网络当作一个营销平台。实质上,移动互联网营销切实融合移动通信技术和互联网,面向的是移动终端用户,具体以移动终端为营销平台,与消费者进行信息互动,并借助移动网络向受众传递个性化即时信息,最终完成市场营销目标。手机和移动互联网技术,如彩信、短信群发、微信、WAP、二维码等,是移动互联网营销借助的主要手段。移动互联网营销是企业鉴于自身的业务管理需求,把握新的发展机遇,进而打造的一个移动商务服务的全新营销模式。①对我国中小企业来讲,移动互联网营销需要把握好几个关键点:不能急功近利,应用户体验至上,找到业务的核心竞争力,把握移动营销新模型,整合产业链之外的资源。
(二)移动互联网营销的特点阐释
移动互联网营销应具备移动互联网的特征。从某种程度上来看,移动互联网具有一定的虚拟性,而除了这种特征,它还具备便携性、互动性、到达率高、成本低等特性。正是由于这些特性的牵引,移动互联网营销才有了进一步的发展空间,从而形成更为个性化、精准、及时的特点。鉴于移动互联网营销的这些发展特点,很多中小企业适应新的发展环境,切实以市场供需以及消费需求的变化为依据,以“为消费者提供更优的服务”为目标,适时调整自身的营销策略,以求取得更好的发展。
(三)移动互联网营销的方式
一是APP营销。3G的发展造就了手机互联网的发展,但对于中小企业网站的作用大多是宣传,很多企业在移动互联网投资,进行APP开发,践行的就是APP营销方式。APP是一种应用程序,主要依托的是智能手机等移动设备,并进一步在这种移动设备的操作系统上运行。具体而言,多数中小企业的APP营销模式主要有在APP中植入广告营销、企业定制的APP营销等。二是短信、彩信营销。很多中小企业倾向于选择这种移动互联网营销方式,是基于这种营销方式的各种优点而言的。受到短消息服务开通的影响,再加上短消息服务的各种优点,如资费低廉、进入门槛低等,移动互联网营销依托于短信营销,并进一步推动短信营销的发展。之后,信息技术不断进步,3G、4G网络普及,智能手机出现,随之,短信营销的一些不足之处也逐渐暴露出来,如碍于字符的约束,短信营销所呈现的形式和内容缺乏丰富性。因此,在这种发展趋势的影响下,短信营销的优势逐渐被掩盖,而相应地,彩信营销则应时出现。②彩信营销有着短信营销不具备的特点,如在传送文字信息的同时也可以输送各种多媒体信息(如图片、视频等),如此一来,中小企业就可以利用彩信营销的这种优势,就销售产品的特点进行简单介绍。三是二维码营销。在移动互联网发展的带动下,智能手机在现实生活中得到普遍应用,而受此影响,手机对二维码的识读能力也得到相应的提升。借助这种发展趋势,二维码营销也逐渐受到商家的关注,很多商家利用这个发展契机,借助多元化的宣传媒介,如杂志、宣传单页、外包装、图书等,或者是电视、网页等媒介,然后进一步展现出二维码信息,引起目标客户的注意,并为目标客户提供便利。因为对很多手机用户而言,他们想要了解企业的相关信息,并最大程度地实现上网、资料互换等功能,只需要用手机扫描二维码就可以了,同时,这种营销方式也有效地增强了商品营销宣传的有效性。四是微信营销。这种营销方式以微信为基础,是一种区域定位营销,依托的是各类移动终端的客户端。在具体实践过程中,商家展示商家微官网、微会员、微推送等,都需要切实借助微信公众平台,进一步挖掘潜在客户,同时,综合利用微信会员管理系统,最终实现与目标客户线上线下的微信互动,并进一步达到微信营销的目的。
二、我国中小企业移动互联网营销的新趋势
从当前的发展形势来看,全球移动互联网仍保持高速发展的态势,截至2013年12月,我国整体网民规模增速持续放缓,互联网发展正在从“数量”提升转换到“质量”提升。伴随4G业务的推出,手机网民继续保持良好的增长态势,规模达到5亿,年增长率为19.1%,手机继续保持第一大上网终端的地位。而2013年中国电子商务交易突破10万亿美元,同时4G的商用将为我国移动电子商务发展注入强劲动力,并形成扩大信息消费的新机遇。据国家工信部的数据统计,2015年9月份4G用户净增超过2600万户,4G用户总数已经超过2.7亿户。用户月均移动互联网接入流量达340.8M,手机上网流量连续8个月翻倍增长,移动互联网接入流量消费更是保持了较高速的增长。③而在此推动下,移动端开发行业的竞争也日趋激烈。我国中小企业移动互联网营销发展已进入一种温和增长阶段,并呈现出新的发展趋向,在很大程度上影响着中小企业未来的营销活动。具体来说,我国中小企业移动互联网营销的发展趋势主要体现在三个方面。一是借助大数据进行精准营销。大数据时代到来,移动互联网营销在数据收集层面便有了新的发展,以多个平台为手段,进而了解受众的个性化需求,向受众传播高关联度的产品信息。精准营销的推进和发展在一定程度上方便了中小企业的营销,能够在很大程度上降低企业的营销成本,提升营销效率。二是移动互联网营销的内容将移动支付手段的开发涵盖在内。就当前中小企业移动互联网营销的发展形势来看,忽略了移动支付手段的开发,而受此影响,中小企业移动互联网营销则难以取得很大的进展,并停留在信息传播层面,进一步限制着交易的顺利进行。但是,如果开发移动支付手段,并切实将移动支付工具和企业的营销信息联系在一起,那么企业交易的直接完成就有了进一步实现的可能。三是移动互联网营销内容更多元化。④现今,移动互联网呈现出快速发展的趋势,因此,就移动互联网营销而言,不论是在营销手段层面,还是基于营销工具而言,都会呈现出一定程度的变化,而与此相适应,营销内容也会更加多元化。
三、我国中小企业移动互联网营销发展存在的问题
(一)缺乏移动互联网营销人才的储备
从人才在企业发展中的作用来看,人才是一个企业发展的动力,也是企业发展的源泉。我国中小企业发展移动互联网营销也需要人才,在人才的支撑下,移动互联网营销的进一步发展才有可能。针对移动互联网营销的发展,这里的人才指的是具备移动互联网营销相关知识和能力的专业人士。但是深入我国中小企业移动互联网营销发展的内部可以发现,很多企业对移动互联网营销人才的培养与引进并不重视,企业内多数互联网营销人员只是具备传统营销的经验,而这也与移动互联网营销发展的时间有着很大关联。但是,在这些不利因素的作用下,我国中小企业移动互联网营销人员的营销能力则很欠缺,而这又很大程度上制约着我国中小企业移动互联网营销的发展。
(二)移动互联网营销效果评价体系不完善
从我国中小企业移动互联网营销发展的现状来看,不完善的移动互联网营销效果评价体系是影响我国中小企业移动互联网营销发展一个重要因素,这种因素进一步阻碍着移动互联网营销的有序开展。并且,综合与移动互联网营销效果评价体系相关的研究来看,理论界在此方面的研究也显得不足,从这个角度来看,我国中小企业的移动互联网营销发展就会缺乏相关的理论支撑,并且没有相关的理论性指导。⑤此外,受到我国中小企业自身发展的制约,如财力和技术手段的缺乏,我国中小企业在很大程度上忽视了移动互联网营销效果评价体系构建的重要性,并且没有切实遵循一定的科学化原则,很难有效达到移动互联网营销的实际效果。对一些企业而言,没有完善的营销效果评价体系,企业就很难准确判断营销方式的优劣,进而影响到营销效果的预测,最终打消企业发展移动互联网营销的兴趣。
(三)缺乏成熟的移动互联网营销理念
在移动互联网热潮的推动下,我国中小企业要想实现移动互联网营销的发展,需要明确一定的移动互联网营销理念,并以此为指导,推动企业的现代化发展。但是,从我国中小企业移动互联网营销发展的理念来看,很多沿用的都是传统营销理念,并且一些中小企业是以传统营销为基础,进而开展移动互联网营销。这些在很大程度上体现了我国中小企业对移动互联网经济的认识的不到位。从这些中小企业的发展观念来看,以手机等移动终端为依托,进一步实施相应的营销活动就是所谓的移动互联网营销。但是,这些是对移动互联网营销的浅显认识,会在理念发展层面对我国中小企业的发展形成误导,并促使一些企业在移动互联网营销发展过程中遵循传统的营销思路,从而限制企业的有效发展。
(四)移动互联网营销的精准度不够
一定程度上,精准度是企业进行移动互联网营销的一个重要特征,如果移动互联网营销具有很高的精准度,那么企业的精准营销也可以得到很好的实现,并且可以随时随地给客户传达信息,增强客户的黏度,留住老客户,提高口碑的传播力度,有利于发展新客户。但是,深入我国中小企业内部的发展可以看到,移动互联网营销经常被作为传统营销的一个辅助,很多中小企业的营销活动往往具有很大的盲目性。并且处于移动互联网发展时代,我国一些中小企业在发展移动互联网营销的过程中,并没有开发并利用最新的技术,而受此影响,企业就很难把握目标客户的兴趣偏好、支付能力、购买习惯等,进而加大企业移动互联网营销的盲目性,造成资源浪费。
四、我国中小企业移动互联网营销策略探析
(一)培养和引进移动互联网营销专业人才
移动互联网营销是一个新兴行业,需要专业化人才来作为发展的支撑。对此,企业在塑造移动互联网营销人才的过程中,可以采用人才培养和人才引进相结合的方式。一方面,针对企业内部的移动互联网营销人员,强化对人才的培训。⑥而在制定培训内容时,要充分考虑到企业内部人才的发展需求,如深化他们的移动互联网营销意识,对他们培训移动互联网技术。另一方面,结合企业内部发展的实际,积极引进移动互联网营销人才。对此,企业可以倾向于相关专业的毕业生,如市场营销、电子商务类。对中小企业而言,在人才引进的基础上,需要进一步对人才进行培训,促使人才将理论知识转化为现实的营销能力。
(二)建立有效的移动互联网营销效果评价体系
企业在开展移动互联网营销活动的过程中,需要切实把握移动互联网营销效果评价这一重要环节,并对这一工作环节的特征以及效用进行有效把握。对企业来讲,实施营销效果评价是为了进一步激发企业发展的动力,因为有评价才会有反馈和改进。⑦从这个意义层面来看,中小企业在具体的营销效果评价过程中,需要切实结合自身的发展经验以及发展的实际情况,参考传统营销的效果评价体系,从营销方法以及整体效果等层面着手,进而健全移动互联网营销效果评价体系。
(三)更新移动互联网营销理念
受到移动互联网发展环境的影响,以往那种传统的市场营销理念已经难以有效引领中小企业的进步。与传统营销模式不同,企业开展移动互联网营销需要立足移动互联网的发展视角,积极挖掘目标顾客,实现企业经济效益的提升。对此,我国中小企业积极开展移动互联网营销,需要适时更新移动互联网营销理念,以现代市场发展的需求为准,积极吸纳一切有利于市场营销的信息,如与移动互联网发展相关的新技术、新科技等。
(四)开展精准营销
移动互联网时代,我国中小企业开展精准营销有了可以实现的条件,因为各种移动智能设备得以开发,企业获取客户信息的方式和渠道也显得多样化,例如企业可以利用App、微信平台,或者通过第三方机构,并结合企业自身发展的实际,在客户信息获取的基础上,进一步实施广告的精准投放。另外,企业在开展产品销售活动的时候,也可以借助微信公众平台和第三方机构。广告的精准投放可以帮助客户深入了解企业的产品和服务信息,而产品销售活动的开展则进一步促进企业交易的达成。⑧并且需要注意的是,企业开展移动互联网营销需要有效实现售前咨询和售后服务等一系列过程,而微信公众平台则很好地满足了企业发展的这一需求,在促进顾客体验的同时也提升了企业营销的效率。
注释:
①刘萍萍《改革视域下我国经济发展新常态的原因及路径探讨》,载于《商业经济研究》2016年第5期第117至119页。
②李凤珍《经济新常态下我国实体零售业经营创新策略研究》,载于《商业经济研究》2016年第5期第25至26页。
③齐春微《新常态下中小企业管理创新路径分析》,载于《商业时代》2016年第4期第120至121页。
④胡赛飞、邓玮《新常态下我国中小企业人力资源培训存在问题与对策研究》,载于《商场现代化》2015年第12期第72至73页。
⑤吴剑卿《新常态下我国中小企业融资路径创新研究》,载于《会计师》2015年第12期第48至49页。
⑥姜丽丽《经济新常态下我国中小企业税收优惠政策研究》,载于《税务与经济》2015年第6期第85至89页。
⑦孙荣华、游磊《经济新常态下我国中小企业加强内部控制的实践性探讨》,载于《中国管理信息化》2016年第5期第99至102页。
关键词 互联网;传统媒体;整合营销
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2017)184-0059-02
1 概述
新媒体的诞生是互联网发展的产物,在这个媒体不断发展的时代,互联网与新媒体的相互交融,渗透的表现愈发明显,就传统媒体而言,跟随时代的发展,结合互联网的思维,跟进新兴的技术,融合新媒体的发展是当下销售者营销策略发展的必然选择。很多企业管理者也在互联网的发展中开始有所行动,结合营销市场的实际情况和时代的发展来强化营销市场的管理,通过媒体的传递方式来获取受众的信息,将商品、营销者、受众全面的整合,不断挖掘“互联网+传统媒体”的整合营销方式,在分享资源,取长补短的前提下,更好地抢占受众的心理。
1.1 新旧媒体的融合趋势
信息传递的方式在互联网诞生后发生了巨大改变,因为互联网具有极大的影响力,所以被称为“第四媒体”,而“传统媒体”指的往往是电视、广播报纸等地方性的官方媒体。在很早之前就有学者表明,互联网会逐渐取代传统的媒体,同时也有研究者认为,传统媒体会与互联网结合发展。在20世纪80年代,媒体融合的重要性就被美国等发达国家所认知,早早就提出了“媒体融合”的理论并开始研究,而我国也在2014年开始认识到了媒体融合的发展,随着时间的推进,媒体融合渐渐开始被大众所认识和发掘,在互联网不断地发展下,媒体的发展也越来越被重视。
1.2 “互联网+传统媒体”的整合营销模式
曾有学者认为,媒介的融合可以像多功能一体化方向发展,实质上来说,不一样的技术相融合,会产生新的传播技术,其功能往往会高于原本的技术。就像“互联网+传统媒体”它是一种产业的结合而不是新旧媒体的结合。所以将营销手段和传媒工具进行整合营销,就可以向受众传播大众对品牌形象和产品详情的认识,因此“互联网+传统媒体”的整合营销成为了现代新型的营销模式,只有在媒体和互联网的结合下,才能让品牌产品更透明的出现在受众的眼中,让受众和经销商之间更加信赖。所以“互联网+传统媒体”的整合营销模式,往往是销售人员推广产品最好的选择。[ 1 ]
2 “互联网+传统媒体”在整合营销中的应用
在互联网飞速发展的时代下,出现了“互联网+传统媒体”这种创新型的整合营销模式,它是新媒体与传统媒体相互交融的产物,电视,广播,报纸这样传统的媒体与微博,视频,朋友圈等新型的媒体相结合,创建出一个新型的产业链,以其独有的特点和全新的模式吸引着消费者的眼球。
2.1 “互联网+传统媒体”的整合营销新模式
将营销内容传播的形式、传播进程以及信息传递方式进行全面整合,就是所说的“互联网+传统媒体”的整合营销,利用新媒体的特点取长补短,相互借鉴,全面的、系统的向受众传播者商品的信息。一直以来,传统营销属于地方性的单面传递,重点大多是放在了营销的内容上,“互联网+传统媒体”作为新型的营销模式出现,打破了传统模式,利用数字化技术改变了传统媒体的结构,达到了与受众互动的目标。同时还结合微博,微信公众号,朋友圈等网络技术与受众进行互动,就比如微信公众号的诞生,就是“互联网+传统媒体”最好的应用,利用微信公众号对市场的发展及新出的营销策略进行广而告之,让受众了解市场的发展,熟悉市场的营销方式以及促销内容,对市场做出理性的判断和选择,微信公众号的传播效果远远超过传统媒体的传播效果。
2.2 “ 互联网+传统媒体”的整合营销优势
让互联网和传统媒体相结合,可以在传统媒体的基础上加上新型的媒体技术,新旧结合,取长补短。这样做既可以加快营销信息的传播速度,也可以更好地了解到受众的信息。根了解到的信息再进行数据分析,通过分析结果知道营销市场的需求。只有营销人员对市场投放做到“稳,准,狠”,才能更好地实现整合营销的目标。“互联网+传统媒体”的整合营销,结合了互联网和传统媒体的营销特点,充分利用了两者的有效资源,再对资源进行合理的分配,明确营销的目标和营销策略。借鉴传统媒介的特点,强化对品牌的认识,形成新型的整合营销,加强和消费群众的交流,了解受众的想法,更好的服务于受众。由于现在的受众具有强的主动性,这也更好的突出互联网能够满足受众特有需求的独特优势,“互联网+传统媒体”不仅可以补充传统媒介的缺点,同时可以做到全面化的传递信息,充分与各种媒体相融合,加强了与受众的交流。[ 2 ]
3 平台对接 ,捕捉更多更有效的接触点
受众和信息的传播者在特定的时间、地点进行交流,互动称之为接触点,结合媒体接触的形式,市场营销也可以应用媒体多元化的方式和受众进行接触,互联网和传统媒体的整合,做到了上线和下线全面的融合,创造了更多受众与传播者接触的平台,在不同的接触点上,根据产品特点的不同,可以通过媒体对品牌进行宣传,形成多角度,立体化的传播体系,全面的传递产品信息,让营销的内容进行完美链接,加强信息的传播范围,迅速扩散品牌的知名度,加大了产品的影响力度。
在多样化的市场营销环境下,受众的主动性也在不断提升,受众的消费行为和消费理念也发生了巨大变化,让受众对商品有一定的认知和了解,从而产生消费心理,很多人在购买需要的商品之前都会上网搜索一些关于自己需要产品的相关资料,所以搜索引擎就成为了传播商品信息的重要途径,除此之外,电视,广播,报纸的宣传范围广的特点,能够让受众对产品得到更多的关注和了解。“互联网+传统媒”相结合,可以更多的建立营销人员和受众之间的接触点,通过接触点的窗口更好的与受众进行交流,相互了解,实时有效地解决受众的疑虑,最终完成营销,掌握良好的接触点不仅可以提到销售人员的销售业绩,同时可以更好地树立产品的品牌形象,提升产品在营销市场上影响力,促进产品宣传有更好的效果。
4 “互联网+传统媒体”的整合营销发展趋势
以传统营销为主的营销模式在互联网的推进下转型为互联网与传统媒体的整合营销,“互联网+传统媒体”的整合营销将产品的销售流程做到数字化,结合了互联网和传统媒体的特点,将资源共享化的营销模式。他未来的发展趋势主要是以下几点。
1)思维上的转变,改变对传统营销模式的看法,了解整合营销模式,在新旧媒体转变的过程中,大量的广告信息,大量的同类型商品,以及大量的广告的出现也降低了广告的效力,因此以往的营销模式和传统的媒体已经不能融入到现在的市场营销环境中,这就要求销售人员必须要创新营销方式,转变营销思维。[ 3 ]
2)数字化的应用,结合互联网数字化的功能,分析销售市场形势。信息的主导地位市场营销中越来越明显,各种信息技术的迅速发展让也使信息数字化的应用越来越广泛,利用数据进行市场分析也成为创新市场营销模式的必要发展趋势。利用“互联网+传统媒体”的整合营销的资源共享的特点,根据信息数据分析市场所需,通过详细的信息报告对媒体,市场,营销方式和品牌信息做出合理的选择。“互联网+传统媒体”的整合营销,不仅可以节省成本,还可以更好,更快的分析市场,让市场实现准确的营销,为产品未来的发展提供重要保障。
参考文献
[1]杜国清,邵华冬.媒介融合背景下传统媒体的数字化突围[J].电视研究,2014(12):27-29.
现在,让我们来展望新的一年。
酒店从业者该如何在缓慢恢复的经济环境下提高预订量?应该如何正视社区媒体营销策略?市场预算应投放到哪些互联网营销方案上?哪些方案可带来最高的投资回报率?最为重要的是,酒店业者如何才能跟上日新月异的行业趋势,并提供客人需要的迅速和实时的服务?
HeBS推出的《2010十大互联网营销策略方案》将带给您一些答案和行动方案。
以下是您的酒店企业应考虑采用的十大互联网营销策略:
情况分析:互联网营销的基本要素包括网站设计优化、搜索引擎优化、付费搜索以及电子邮件营销(客户自愿订阅的)。这些要素为行业带来的预订量和投资回报率一直都是最高的。HeBS预测,单单是这四种方案为酒店网站直接带来了75-80%的预订量。
行动方案:把90%的预算和精力投放在上面提到的四种能带来投资回报率的市场方案上——网站设计优化、搜索引擎优化、付费搜索和酒店电子邮件营销。然后,通过研究分析数据来针对不同的渠道对资源进行有效的配置(如优选的特定关键字、减少新闻邮件篇幅、以及把新闻邮件发送频率从每四周两封调整为每两周两封)。
2.混合型营销渠道可让你通过各种互补的途径触及到潜在的和已有的客人,要好好利用这一点。
情况分析:旅行者的准备时间越来越长——人们在进行预订之前平均要搜索22个旅游网站(Google数据),用Facebook与朋友和家人进行交流,还要使用手机搜索等等。这意味着,你的推广信息会通过各种不同的渠道投递给旅行者。如今,越来越多人使用互动性和线下相结合的营销渠道组合——包括社区媒体加平面媒体,酒店网站加社区媒体方案,以及手机加邮件等方式。
行动方案:混合型的市场推广方案是2012年的主流。你可以从多种渠道接触潜在和现有的客人。举例说,你推出一个酒店电子营销项目,再结合Twitter tweet、Facebook帖子、自身网站上的宣传(这是必须的)、以及付费搜索推广。请记住,无论你用的是哪个渠道,都要对结果和转化率进行跟踪监测(可通过Omniture和DART等工具)。通过电话监测是最简单的办法(比如说,可以用一个独立的1-800号码来监测Google AdWords的搜索结果,用另一个号码监测Yahoo的)。即便是利用印刷产品推广,你也可以让人们到达个人的登陆页,或者进行促销代码推广。
3.请切记,网上直销永远是互联网营销策略的重中之重。通过我的酒店网站上预订的旅行者, 也就是直接的消费者,拥有更高的忠诚度,并且能带来更多的收入,而且出行的频率也更高。
行动方案:酒店业者应该如何提高在线直销比例?这要求我们把打造在线直销渠道作为市场策略的重心。这可为你的酒店在经济困境下带来立竿见影的成效以及长期的竞争优势。要在所有市场渠道上严格执行价格一体化策略,并保留最优价格保证。同时,要通过酒店网站推出独特的产品和价值定位。利用社区媒体和手机渠道让客人直接参与进来,并为酒店网站添加Web 2.0特色功能。