时间:2022-12-26 01:38:37
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇房地产公司策划方案,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
关键词:销售人员;激励;对策
中图分类号:F272.92 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2015)33-0029-01
1 销售人员激励理论综述
福特・沃克提出了激励的基本模式,认为激励越充分,销售人员就越愿意努力工作,从而带来良好的绩效;良好的绩效表现将会给销售人员带来更多的奖赏;更多的奖赏最终产生更大的满足感;满足感又反过来产生更大的激励作用。迈克・L・马林等研究发现,销售管理人员应和销售人员之间应建立强烈的信任关系。塔拉洛佩兹等通过研究组织文化和社会关系在销售人员管理中的重要性,发现不同的组织文化和社会关系组合,能够融洽组织关系,提升销售人员的工作满意度。里克弗?格森等研究经济衰退时期如何认识和奖励卓越员工,指出应长期会保持员工的专业知识、技能和关系维持。查尔斯・M・福特雷尔从心理学的角度做出研究,认为薪酬是一种心理契约,这种契约影响销售人员对组织的归属感以及对组织的承诺。
国内学者对销售人员激励领域做了诸多探讨。一是从激励需求角度进行分析,认为对工资是最具奖励价值的。二是将激励分为物质激励和精神激励,认为激励制度的基础是物质激励,激励制度的保证是精神激励。三是在激励效果测评上,应对员工薪酬激励状况进行测评。
2 L公司激励现状与问题
2.1 L公司简介
L房地产开发有限公司主要从事房地产开发、销售、房屋租赁、物业管理等业务。注册资金5 000万元,具有独立法人资格。拥有各类专业人才200多名,其中高层管理人才占7%,中层管理人才占15%。公司已在当地三线城市建成有多个享有盛誉的优秀项目,得到了广大业主的信任,赢得了良好的社会声誉。目前公司已形成了一套较完善的管理系统,拥有一支规模庞大、纪律严明的销售队伍,其核心业务部门是销售部,员工大多为年轻人,平均年龄在28周岁。
2.2 L公司销售人员现阶段的激励方案
L公司现阶段针对销售人员采用的激励政策为:①薪酬激励:直接薪酬,包括底薪、提成和年终奖;间接薪酬:五险一金、有薪假期、节日福利和餐补。②非薪酬激励方面:职务晋升;培训激励;荣誉激励。
2.3 L公司销售人员激励存在的问题
①精神激励不够系统、科学。目前公司对员工进行激励主要是通过物质利益来满足员工的需要,认为既然给员工发放了工资和奖金等报酬,员工就应该努力工作,而没有在精神上给予员工激励。员工没有得到充分的认可与赞赏。非薪酬激励手段利用不足,没有发挥员工的积极性和创造性。②绩效考核制度不够完善。公司现有的考核体系是粗放型考核,没有将企业战略目标细化成企业中长期目,没有将部门的关键考核目标落实到各个销售分部和项目部以及每个销售人员。注重考查的是销售人员的工作业绩,而忽略了工作能力与工作态度的考核。业绩导向打击了工作努力但业绩平平的员工。评价指标体系不健全,缺乏个性化。③激励制度为包含员工的职业规划。公司内部的晋升机制不明确,员工缺乏清晰的职业规划。
3 L公司销售人员激励对策探讨
3.1 坚持激励机制优化的原则
①公平性原则。在工作中,要一视同仁,不能有任何不公的言语和行为。②正激励与负激励相结合的原则。参考市场情况,科学拟定标准,以奖励为主,辅以负激励。③结果考核与过程考核并重原则。要尊重并发掘销售人员的个性能力和创造力,有目的的控制销售过程中的各个关键点而不是全部的销售过程。
3.2 实施有效的物质激励
物质激励模式需要保证在公平公正基础上对员工表现进行考量评估。物质激励是对本我的激励,在公司整个激励制度中应占据重要的地位。薪酬的直接目的是吸引并保持符合企业需求条件的员工,提高劳动质量以及激发劳动积极性,间接目的包括妥善处理人际关系以及建立和谐的公司内部人际及劳资关系。公司一方面要调查同行业的工资水平,以富有竞争力的薪资吸引和留住员工,消除员工对工资的不满情绪。另一方面,要将薪酬与绩效联系起来,让员工认识到薪酬的多少是自己工作绩效好坏的回报。同时还要以创建学习型组织为契机鼓励员工学习更多更新的知识和技能,将薪酬与员工学习联系起来,以应对知识经济时代的挑战。
3.3 注重对员工的精神激励
物质激励是基础,精神激励是根本。公司必须必须根据员工渴望满足的各种精神需要的心理动机,充分尊重并考虑员工的不同精神需求,留住优秀、关键人才。公司可采用下列措施:①通过实行民主式领导来激励销售人员。销售人员是公司的核心组成部分,公司必须为他们创造和提供表达自我意见的渠道,在销售决策过程中应充分汲取、采纳不同销售人员的正确建议,使其内在真实想法得到关注与重视,从而激发他们的工作积极性和创造性。②通过适度授权来达到激励目的。适度授权具有权宜授权的性质,具有信任下级的心理学特征,符合员工内心参与管理的要求和愿望。③通过认可与赞赏加强销售人员的内在自豪感。公司可以通过树立优秀销售标兵榜样,实施“每季度一星”的评选,以优秀销售人员的成就感和自豪感来激发大家的工作积极性,使大家明确自己的努力方向,从而形成整个销售团队积极向上的风气。④通过沟通来激励销售人员,努力营造一个上下、水平沟通顺畅的氛围,建立各种正式或非正式的渠道,便于销售人员交换信息、交流营销方法,激发大家的荣誉感和归属感。
3.4 综合运用多种激励方法
公司在坚持物质激励与精神激励并重的同时,还要根据本企业的特点而采用不同的激励机制,如赋予工作以更大的挑战性,培养员工的工作激情;运用参与激励,打造员工对公司的归属感,满足员工自尊和自我实现的需要;运用荣誉激励,以荣誉鞭策先进继续奋进,感召其他员工与其竞争。激励的方式多种多样,公司应主动发现适合本企业的方式,通过各种激励方式的综合运用,拟订相应的制度,打造优秀的企业文化,在激发员工的积极性和创造性、达到预期激励效果上可以事半功倍,使企业得到进一步的发展。
3.5 完善绩效考核制度
绩效考核是衔接销售人员个人努力与组织奖励的关键环节。销售人员的绩效考核的作用体现在以下几个方面:一方面通过评价,可以使绩效优秀的销售人员获得相应的奖励,增强其成就感与自豪感和工作满意度;另一方面,通过评价可以对绩效不佳者实施惩戒,是公司负激励手段的依据。L公司原有的绩效考核体系主要侧重在业绩的量化考核方面,但实际工作中,有很多内容是无法量化的。在激励机制的设计中,可以采用业绩考核和素质考核并重来进行。所以,为打造一个完善的绩效考核体系,应建立一个更加科学的绩效考核体系。
3.6 设置合理的职业通道
①制定明确的发展计划,为员工提供职业发展空间,帮助员工制定职业生涯规划,作为长期激励的一种重要方式。②赋予挑战性的工作,有目的地开展销售人员工作轮换,丰富销售人员的工作内容,使有能力的销售人员担任责任更大的工作,实现他们的事业目标。③制定和落实培训需求计划。
4 结 语
销售人员是联系客户与企业的一个重要桥梁和媒介。现今民营企业往往忽视销售人员的激励问题,最终难以提升企业绩效。实施有效的物质激励、注重对员工的精神激励、综合运用多种激励方法、完善绩效考核制度以及设置合理的职业通道,是打造一支优秀销售队伍的关键。
参考文献:
关键词:房地产;营销策划;市场营销
房地产营销策划是一项较为复杂的工作,涉及到的工作内容非常广泛,主要是通过对房地产项目所处的内外环境进行详细分析的基础上,对房地产开发项目在一段时间之内的营销工作的具体目标、战略以及具体的实施方案等进行的设计和规划,这是房地产项目进行市场营销的指导和营销人员的工作指南,在房地产营销中发挥着非常重要的作用。
一、房地产营销策划中存在的问题
(一)营销策划中过于重视营销广告
当前我国房地产企业过于重视销售业绩,而且对于营销广告有着盲目的信服,在营销预算中将过多的精力和资金都投入到广告中,营销策划工作也不得不根据公司的需要进行广告方面的策划,但是过多的广告尽管能够一定程度上提高房地产项目的知名度,但是实际在房产销售方面发挥的作用并不乐观。
(二)营销策划缺乏特色性
在房地产营销策划中还存在缺乏特色的问题,营销策划工作中重点是向消费者宣传小区的房型、周围环境以及物业管理服务等,这些都是笼统性的问题,难以满足消费者的需要,对于房地产项目的销售起到的作用并不大。这主要是由于房产营销策划工作人员没有针对消费者的需求和消费者的心理做出较为全面的了解和分析,这种无特色的营销策划,消费者无法从中分辨出本项目与市场中的其他项目的不同之处,难以从中发现本项目的特点和优势,这就导致很难真正实现营销的目的,对于房地产项目的销量会造成一定的不良影响。
(三)市场调研不足
许多房地产公司中的策划部门在制定营销策划方案之前都没有进行充分的前期市场调查,这也是影响其营销策划效果的重要因素。当前许多营销策划部门的工作人员往往都仅仅在小范围的市场中做一些简单的调查就用来当做营销策划的依据,甚至一些房产营销策划人员根本没有任何的前期市场调查就将营销策划方案做了出来,这种以偏概全和随意策划的情况难以对消费者的需求和房地产销售市场中的发展情况进行全面的了解,这种情况下制定出的营销策划必然会呈现出程式化和不合实际的缺点,难以满足消费者的需求,若因此而造成错误的市场定位,则最终影响到房地产开发项目的实际销售量和企业的整体竞争力。
(四)营销策划方案缺乏新意
房地产营销策划中的创新元素是非常重要的,是吸引消费者的关键,这种创新是建立在对市场需求进行详细了解的基础上的,只有符合消费者需要和市场需求的创新型的房地产营销策划才能够吸引更多的消费者,真正实现房地产项目营销的目的,实现房地产项目销量的增长。但是目前多数的房地产营销策划工作中都没有做到这一点,许多策划部门仅仅是为了完成工作任务而策划,他们的策划缺乏新意,多数都是按照统一的模板,将其中的数据和其他信息换成本房产项目相关的信息,这样降低了策划工作的工作量,却也降低了营销策划方案的质量。这种缺乏新意的营销策划很难在当前房地产市场的激励竞争中惊艳到消费者,在竞争中并没有任何优势可言。
二、完善房地产营销策划的对策
(一)创新广告形式
广告是房地产营销中不可缺少的一项重要内容,但是在实际的营销策划工作中不能将市场营销的重点都集中到广告方面,应该多种措施并举。而且在进行广告策划的过程中策划人员要在深入分析房地产项目卖点的基础上做出更有针对性的广告创意,让消费者能够从广告中了解到更多的与项目相关的信息,并且要保证广告中不能出现虚假宣传等,这对于房地产企业的品牌形象建设和房地产项目的市场营销都有着重要的意义。
(二)认清消费需求
房地产营销策划的最终目的就是提高房地产项目的销售量,将房子卖给需要的人。衡量需要的人的关键就是要充分了解消费者的消费需要,这样才能更好的进行市场定位和更科学的进行市场细分,从而针对不同需求的消费者制定出对应的营销策划,实现市场营销的目的。
(三)加强市场调研
市场调研是房地产企业中获得市场信息的重要途径,完善的营销策划都是建立在全面的市场调研的基础上的,所以必须重视市场调研工作。在进行市场调研之前首先必须明确市场调研的目的和目标,并运用科学的调查方法去房地产市场中收集需要的资料,并将这些资料进行整理和分析进而得出科学的结论,得出房地产市场中的真实信息,这些都是房地产公司发展的重要资料,也是房地产营销策划方案制定的依据。
(四)实现营销策划的创新
房地产行业不同于其他的行业,客户立马可以去消费的项目,相对的周期较长。但针对于客户的营销活动更不容忽视。微信海云平台针对房地产制作的房地产行业模版,超炫的模版样式、完善的功能服务(包括楼盘展示、预约看房、营销活动、会员卡等等)。强大的运营团队针对不同行业进行深入分析,客户满意度百分百。下面是小编整理的关于房地产装修创意活动策划方案大全,欢迎阅读。
房地产装修创意活动策划方案1
一、活动主题
“青年置业——小户型当家”报看房团暨浓情端午,“粽”享未来。
二、活动时间
2020年x月x日
三、活动对象
1、报报名客户(200人左右,分为两批)。
2、现场来访客户。
3、前期来访来电客户(置业顾问回访邀请)。
四、活动内容
(一)线上部分:(报宣传)
1、活动前期的新闻预报和参与读者的咨询、报名。
2、x月x日的特刊释放,主要内容包括关于小户型的新闻报道和房地产开发企业小户型展示的形象广告。
(二)线下部分:(报北线看房直通车)
组织读者参与专门针对小户型的看楼直通车活动。
(三)现场活动:(浓情端午,“粽”享未来)
目的:以端午节为噱头,结合华商报看房团的到场,通过现场客户参与性小活动,并以赠送小礼品形式给客户利益点,使看房团及来访客户愿意长时间停留在销售中心,营造现场销售气氛。
形式:
1、报看房团客户及端午期间来访客户在销售中心登记个人信息,即可领取端午节精美礼品一份(如粽子等)。
2、购买端午荷包制作材料,邀请荷包制作老师,现场给客户制作荷包,客户更可亲手DIY端午小荷包。
3、外场接待,在邀请荷包制作老师现场教客户DIY荷包的同时,做茶艺表演,同时会有演绎四人组配合表演现场弹奏古典音乐,让客户亲身体验高雅的茶文化,品评幽香茶味。
4、现场提供冷饮、冰激凌、爆米花,给客户带来凉爽夏季的感觉。
5、在超市门口请2个环保大使派发环保袋,环保袋内装宣传资料,树立楼盘的公众形象。
房地产装修创意活动策划方案2
端午是我们中华民族的传统节日,这恰好是一个回温老客户、开发新客户的契机,因此端午蓄客活动是必要的。
比较普遍的活动有以下几种:女儿回娘家,挂钟馗像,悬挂菖蒲、艾草,佩香囊,赛龙舟,比武,击球,荡秋千,给小孩涂雄黄,饮用雄黄酒、吃咸蛋、粽子和时令鲜果等。对于此次活动将做如下安排:
一、活动背景
1、一期商铺基本一售罄,二期商铺也在x月底开售,在五一的时候也做了相应的推广活动,这时端午正式我们再次加固客户、加大推广力度的时机。
2、项目在销期间有众多意向客户,加快逼定意向客户。
3、端午节假日,部分外出打工的客户回乡、机关单位事业单位放假,潜在客户量提升。
二、活动目的
1、维系老业主关系,提供销售人员与业主沟通感情的机会。
2、口碑传播,通过老业主以及民众之口为做传播。
3、通过此次维系活动,为提高促进二期商铺的销售。
三、活动时间
2020年x月x日
四、活动地点
项目售楼处
五、活动邀约客
老业主及来访客户。
六、活动装饰
在售楼部门口贴挂钟馗像、挂艾草。渲染节日气氛。
七、活动内容以及流程安排
(一)、活动内容
1、现场品尝各类粽子。
2、参与现场活动并领取礼品。
(二)活动流程安排
1、客户到场,签到。
2、现场品尝各类粽子(入会办卡展示)。
3、现场品尝各类粽子(入会办卡展示)。
(三)案场系列活动细则
1、“投飞镖、赢大奖”
活动时间:2020年x月x日9:00。
活动方式:凡是在此期间来访的老业主,均有一次参与本活动的机会(由销售代表引领客户到活动区域签字确认参与活动),通过投飞镖,按照所得的环数赢取不同的奖品。
活动内容:每位客户均有三次投掷飞镖的机会,累加三次飞镖的总环数,换取相对应的奖品。
活动物料:飞镖10枚,标盘5个,登记与礼品桌1张。
奖品设置:
一等奖(25——30环):绒线玩具(价值元)。
二等奖(15环——24环):水杯(价值元)。
三等奖(15环以下):钥匙扣(价值x元)。
备注:活动奖品以公司原有剩余礼品发放为主。
2、“品尝各类粽子”
活动时间:2020年x月x日9:00。
活动方式:由销售代表通知客户活动信息,邀请老客户及来访客户,在x日下午17:00时统计参与人数。
房地产装修创意活动策划方案3
为丰富职工的业余生活,缓解紧张的工作节奏,打造良好的企业文化,公司拟举办“运动活力无限,精彩尽在房地产”主题端午活动,以职工喜闻乐见、通俗易懂的游戏活动,体现房地产公司团队精神与协作能力。现将活动方案拟定如下:
一、活动时间
x月x日下午
二、活动地点
公司楼
三、活动主题
“运动活力无限,精彩尽在房地产”
四、组织单位
主办:综合管理部。
协办:其他各部门。
五、参加人员
公司机关全体职工。
六、活动流程
1、领导讲话。
2、介绍游戏规则。
3、开始活动。
七、活动项目
1、超级保龄球
规则:在地上摆放10个矿泉水瓶,参赛者在规定界线外滚出篮球,碰倒越多,得分越高,分出1-3名。
道具:矿泉水1箱,篮球2个。
2、气球飞舞
规则:每次三个人同时参赛,每个人手抱一个气球,在起跑线上一字排开。比赛开始,参赛者将气球抛于空中,在规定的区域内进行赛跑。气球可用手拍、脚踢,使其处于悬空状态,不准用手抓住,先到终点者获胜,用手抓气球者淘汰。分出1-3名。
道具:10个气球(备用的20个)
3、夹气球
规则:每次三组同时参赛,每组两名队员将一个气球夹在两个人背之间,向前行走进行比赛。在行走过程中气球不可以落地,不可以用手抓,气球挤爆需回起点重新开始。哪一队在最短的时间内将规定行程走完为胜。分出1-3名(各2人)。
道具:气球三个
4、定点套圈
规则:定点套圈,每人可以套五次圈,圈中的物品作为战利品。
道具:圆圈十个、小物品十种
5、两人三足
规则:设两组,每组由两名人员组成(一男一女),每一组两人并肩站立,内侧的小腿用绳子或小布条捆住,这样成了两人三足。分出1-3名(各2人)。
(1)布条必须捆在小腿上,并捆紧,如中途松开需系好再前进。
(2)中途若有人摔倒,应立即停下来,等重新准备好再前进。
道具:绳子(或布条)2段
八、奖品设置+经费预算
除参赛获胜者所获奖品外,每位参与职工发放纪念品一份,预计金额x元——x元。
关键词:房地产项目设计管理设计研发部设计单位
Abstract: as everyone knows, the design work in the real estate project is mainly caused by the construction unit by inviting bidding selected design institute to complete the. Design Institute is in accordance with the construction unit design task book and power of attorney of project planning and design, complete the standard is to satisfy the requirements of the contract, and to meet the national standard and the request of the government at the same time. Design management is as real estate developer sown implementation of project investment in the development of targeted management activities. The only investment real estate developers is the fund, investment objective is to earn more profits. The project is a tool for making money, the operation of the project is because developers ever fount into money and energetic.
Keywords: real estate project design management and design R & D and design units
中图分类号:F293.33 文献标识码:A文章编号:
前言:房地产项目的设计管理工作决定着房地产项目的成败,设计管理的不合理会影响项目的整体进度,导致工程停滞,成本增加等损失。房地产行业是需要把社会各种资源合理整合到一起才能完成一个开发的项目,而其中的设计工作是自始至终贯穿下来的,这就要求房地产开发商在选择设计公司的时候要多方考量。下面谈谈本人对房地产项目开发过程中设计管理的看法。
1、房地产项目开发所需的社会资源及设计单位的选择
1.1 房地产行业是一个资源整合的行业,而在房地产开发的过程当中需要整合的企业主要包括负责市场调查的策划公司、地质勘察院、规划设计公司、建筑工程总承包公司、专项分包公司、园林市政工程施工单位等。
1.2 一个项目从前期策划、概念规划、总体规划到详细规划设计、单体设计、初步设计和施工图设计,有很多个阶段,每一个阶段对设计的要求是不一样的,因此作为房地产开发商要愿意出更高的成本来与一家有实力的高水平的设计单位合作。但是往往高水平的设计单位都有着丰富的相关项目的设计经验,所以就要考察项目总设计师是否配合房地产开发商,能否听从建设单位的指导和意见,从而能够顺利实现建设单位的设计目标和主要意图。
2、房地产项目的策划
2.1 一个房地产项目的完成通常需要经历三个阶段:一是前期的规划设计阶段、二是施工建设阶段、三是经营阶段。项目的策划和规划设计,需要经过全面、细致、深入的市场调查和分析研究。没有完善的调查资料,就无法了解房地产市场的现状以及产品的分布和竞争特点,也就无法进行项目的准确定位,规划设计也就无从谈起。因此一个成功的项目取决于周密的调查研究。房地产开发商需要委托一家专业的策划公司对当地的市场进行深入的调查研究并收集相关的基础资料,同时要求策划公司能及时捕捉市场的变化和发展趋势,并体现到项目的策划设计当中,在实际施工前做出及时有效的改变。
3、房地产项目开发的设计过程的控制和管理
3.1 在设计管理中,房地产开发商要从根本上了解设计的过程,从而能够控制并监督设计,最终达到项目的预期目标。然而设计院设计出来的方案须报政府部门审批通过后才可施工,这就要求设计人员对国家及地方的法律法规进行充分的了解,多借鉴同类项目的设计经验,以保证设计方案能在最短的时间内审批通过。而这一阶段所包括的内容主要有规划报审总图、市政设计方案、景观绿化初步设计、建筑单体初步设计等。
3.2 在设计方案审批通过后,接下来就是要制定工程施工的总体计划,也就是设计施工图。施工图设计主要包括市政道路施工图、景观园林施工图、建筑单体施工图。施工图应该囊括整个项目的范围,乃至各部位的节点、防水、防火等都应做好细致的说明。这就要求设计院的各专业的设计师在设计施工图的时候,要做好沟通和协调的工作,尽量将出现问题的几率降到最低,以免在施工过程中发现专业间的设计矛盾,从而影响施工进度。设计专业包括五个即建筑、结构、暖通、水、电等。
4、房地产公司设计研发部的工作内容和重要性
4.1 在一个房地产公司里面一般都会有设计研发部,该部门就是房地产公司里面的设计部门,主要工作包括设计单位的落实、设计任务书的拟定、设计合同的洽谈、设计招投标、设计的过程管理、图纸审核、设计交底以及与设计院的沟通联系等。同时负责产品设计过程的组织工作;负责产品设计的进度跟踪和设计质量的控制与审查;负责协调与设计单位之间的关系,及时将“设计变更通知单”发放给相关部门;负责设计研发资料库的建立和管理。研发部要把房地产公司的设计意图全面系统的贯彻给设计院,以保证设计工作能够顺利有序的进行。
4.2 在相关规划设计和施工图纸设计完成后,设计研发部要将相关的图纸资料提供给审计部门,审计部会根据所提供的图纸资料列出工程量清单,确定项目的投资预算。同时设计研发部要按照设计合同中的要求对图纸进行自审,并组织总经理、工程部、营销部、审计部等相关部门对方案进行评审,做出评审意见,设计研发部再将图纸的评审意见反馈给设计单位从而完善设计方案。而工程部也会组织设计单位、监理单位、施工单位进行图纸会审和交底,由监理公司和施工单位提出图纸中存在的问题,由设计研发部和设计单位对提出的问题予以回复。
4.3 实际施工过程中需要设计发生变更的,由相关部门填写申请单并转交设计研发部,设计研发部负责和设计单位联系,要求其进行更改,在得到设计单位的设计变更通知单后由设计研发部送工程部、审计部,再由工程部转发监理公司及施工单位。若是营销部发现设计图纸与将来经营销售有矛盾和冲突的时候,要与设计研发部联系,由设计研发部针对具体的问题与设计单位进行沟通协调,提出修改方案,反馈给营销部,经确认后将修改申请提交给设计研发部,由设计研发部和设计单位联系,设计单位进行更改,在得到设计变更通知单后由设计研发部送工程部、审计部,再由工程部转发监理公司及施工单位。
5、项目竣工验收时各单位的职责
项目竣工后的验收工作由建设单位组织,监理单位主持,施工单位重点汇报工程的基本情况,工程是否按照设计图纸、合同内容和有关标准、规范进行施工,工程质量是否达到国家验收规范以及自检自评情况。勘察单位和设计单位对设计变更作出说明,对本工程是否按照图纸要求以及设计变更要求进行施工,是否满足设计要求,对是否同意验收发表意见。监理单位主要汇报对工程整个施工过程的监理情况,重点是对材料、设备进行审查,各分项分部工程是否按照图纸和有关标准、规范进行施工,工程是否达到国家验收规范,是否同意验收并对工程质量评估发表意见。建设单位介绍业主对勘察单位、设计单位、施工单位、监理单位等单位的监督管理情况,对工程实物的监督管理情况,就工程能否通过验收及工程质量评定发表意见。
6、结语
综上所述,房地产项目的设计管理工作是贯穿始终的,从开始的制定策划方案到制作设计任务书再到规划图纸和施工图纸的审核以及施工工程中出现重大问题作出的设计变更,都离不开房地产公司的设计研发部和设计单位对问题做出的及时准确的反馈,从而保证工程的施工工作能够顺利进行。因此,房地产项目的设计管理工作在房地产项目开发的过程当中是起着举足轻重的作用的。
参考文献
王剑芳.我国房地产开发企业的发展现状、存在的问题及对策研究[J]. 特区经济,2006
关键词:房地产经营与估价;核心课程;软件教学
随着房地产产业的发展,现在房地产企业对高职房地产经营与估价专业的人才需求日渐增加,高职房地产经营与估价专业人才培养如何符合行业企业所需,显得尤为重要。职业技能导向是指根据用人单位所提供的职业岗位所需职业技能来确定高职院校课程体系;专业核心课程是指能够对学生职业能力培养和职业素养养成起主要支撑或明显促进的课程,是打造职业能力的核心课程。软件辅助教学属于实践教学的一种,高职房地产经营与估价专业核心课程适当融入软件辅助教学,对提高学生兴趣,增强实践动手能力具有重要意义。
一、职业技能的构成
从高职房地产经营与估价专业学生的人才培养情况来看,毕业生能在第一线从事房地产开发、房地产经营管理、房地产价格评估、房地产销售策划与、房地产经纪服务、房地产测绘等技术、管理、服务工作,也可在其他企事业单位从事与房地产经营管理相关的工作。过于宽泛的人才培养不利于打造就业的核心竞争力,应该先对适应市场所需的典型工作岗位进行分析,针对岗位所需的核心职业技能进行课程设置。
房地产开发企业
房地产估价公司\&收集、整理、分析房地产市场信息,撰写相关报告并归档\&房地产项目报建专员\&房地产开发企业\&熟悉房地产项目开发流程;负责办理房地产开发项目的前期报建手续;完善房屋入住所需的各种手续,证件等\&房地产营销策划专员\&房地产开发企业
房地产中介公司\&熟练操作办公软件,富有平面设计的形象力和创造力,较强的统筹能力和沟通能力;能完成营销方案的组织和实施工作。\&][房地产销售代表\&房地产开发企业销售部
房地产中介公司\&开展楼盘资料调查,搜集销售业务所需的信息资料;能熟练使用房地产租售软件,具备客户服务意识、客户服务技巧和应变能力。\&房地产估价师助理\&房地产估价公司
土地估价企业\&熟悉房地产估价的业务流程;掌握房地产现场勘查和市场调查技术;熟悉各类房地产估价技术路线。\&]
二、核心课程与专业技能的构建
根据高职房地产经营与估价专业的主要工作岗位和职业技能要求构建专业核心课程体系。根据表一的五个主要工作岗位,确定五门核心课程,分别是房地产开发与经营管理、房地产估价方法、房地产市场调研、房地产市场营销和房地产销售技巧,各门课程和职业能力的对接情况见表二。
表二 高职房地产经营与估价专业核心课程技能考核项目与要求
[课程\&主要教学内容\&技能考核项目与要求\&房地产开发与经营管理\& 房地产开发程序、房地产经营管理策略\&能编制房地产开发报建计划\&房地产估价方法\&房地产估价的一般原理和估价方法\&能正确运用房地产估价方法,测算房价\&房地产市场调研\&市场调查和分析的方法,熟悉本地房地产市场\&能应用房地产市场调查和分析方法进行调研\&房地产市场营销\&房地产市场营销的基本原理和方法\&能编制房地产市场营销策划方案\&房地产销售技巧\&房地产商品推销活动的基本规律和实用技巧。\&能运用房地产销售技巧\&]
三、软件辅助教学在核心课程教学中的实现
1.房地产开发与经营管理课程的软件辅助教学
房地产报建工作岗位要求学生熟悉房地产开发程序,可以采用房地产开发与经营电子沙盘构建仿真的环境、按实际房地产工作的操作规范和业务流程设置仿真的岗位,体现以职业技能导向的“岗位实训模式”。直观地模拟房地产公司的土地竞标、产品定位、景观设计、建筑工程、市场营销等核心业务中的资金运营、资本管理,模拟房地产公司之间的竞争与合作,体现房地产公司的报表业务和财务分析,对房地产公司的经营绩效进行评价和分析。系统地模拟政府对房地产经济的调控工具,包括首付比例调整、贷款基准利率调整、限价房、土地供给调控等,在实验中具备良好的互动性,可以对实验结果互相挑错打分,指导学生互相学习,共同提高。
具体实施如下:全班同学分为6~8个小组,分别组建一个房地产开发公司。组内各成员分别担任不同角色。各开发公司在给定的市场规则和既定的资金条件下,完成从拿地到销售的整个开发程序。最后通过分析各公司财务报告业绩,并结合学生实验表现,对学生进行成绩评定。该沙盘模拟共分两期进行,一期开发普通住宅,二期开发别墅,各期开发的实训项目见图一。
房地产开发与经营沙盘主要训练项目包括组建团队和角色分配、市场调查、获得土地、项目定位、投融资预算、项目规划与设计、建筑招标与工程管理和市场推广销售等八项,涵盖了多门专业课程的内容,实践性和趣味性较强。这种类似于竞争游戏的体验式教学方式,有助于提高学生的团队协作能力和沟通能力,学生比较感兴趣。作为辅助教学手段,在使用过程中需注意学时分配,建议分3天连续进行,每天6学时。
2.关于房地产销售技巧课程的软件辅助教学
房地产销售岗位要求学生能熟练使用房地产租售软件,具备客户服务意识、客户服务技巧和较强的分析判断能力,可以通过某些租售软件校园版和信任沟通沙盘来实现。以乐天租售管理软件校园版为例,先由教师对要乐天租售系统的每个模块的功能进行实际操作演练,使学生在观摩、了解、认识的基础上进行实际操作,教师通过反馈信息指导和纠正学生,使学生熟练掌握乐天租售系统的各个功能。学生需要训练和掌握的主要包括四个模块:
一是通过房产资料模块的学习,掌握房地产公司所管理和经营的房产资料在租售管理系统中如何建立,如楼盘、楼阁、房屋资料的新增设计规划、查询、增删、修改等操作。
二是通过客户资料模块的学习,掌握通过客户资料快速查看客户购房档案、查询等日常操作。
三是通过员工资料模块的学习,掌握房地产管理公司员工详细资料的新增、修改、删除操作。
四是售前策划模块,通过付款方式模块的学习,掌握房地产公司现有的付款方式在租售管理系统中如何建立、查询、增删、修改等操作;通过定价试算模块的学习,掌握通过定价试算给各个单元设置单价;通过调价模块的学习,掌握对现有房屋的价格进行调价操作。
以上模块也是房地产企业使用比较成熟应用较广的,在辅助教学过程中,注意所选用的房地产租售销售软件最好是市面上较多房地产企业正在使用的,更贴近实践,可以考虑设置单独的一个实训周来完成房地产销售软件的训练任务。
信任沟通沙盘以销售拜访流程为主线,精品视频、情境演练为主要辅助教学工具和方法,通过对销售拜访流程的逐步展开和仿真场景视频的嵌入式教学,模拟真实场景。沙盘教学形式应以互动式教学为主,让学生在现场演练中体会到销售的乐趣与奥秘。信任沟通沙盘基于营销典型职业任务,培养学生沟通拜访、商务谈判的能力,让学生在真实业务中了解客户决策思维过程;学会并应用关注客户感受的思维方式和双赢拜访沟通的技巧;视频体现真实商务沟通过程,有拜访准备、了解概念、呈现优势、获得承诺、拜访评估五个关键环节。视频播放可以穿插在平时授课中,注意增加讨论和互动环节。
3.关于房地产市场调研课程的软件辅助教学
针对房地产市场调研员收集、整理、分析房地产市场信息,撰写报告的职业技能,可以选用市场调研实践教学软件,学生以教师设置的实验要求为目标,以市场调查公司总经理的身份负责市场调查的整个过程,根据系统的操作向导按步骤完成实验任务。确定调研课题,设计调研方案、调研问卷、抽样方案,培训调查人员,搜集并分析资料,见图二。流程设计贴近现实生活,让学生积极动手的同时也增强了未来实习工作的适应性,建议单独安排实训周完成训练任务。
4.关于房地产市场营销课程的软件辅助教学
学生分小组分别组建公司,系统提供全国市场分为华南、华北、华中、华东、东北、西北、西南等区域。公司之间互相竞争,在全国不同的区域内进行营销活动,制定自己的市场开拓计划,公司需要寻求最大市场份额和实际销售数量之间的最佳平衡点,寻求在产品品质、宣传策略等方面最小投入让市场份额最大,可实际模拟价格、数量等最大化多种组合获得最大利润;在销售途径上,系统提供了与渠道合作、促销、交易洽谈和招投标的方式,增加实验的竞争性。可分四个季度进行,学生可以进行多个产品策略、产品渠道、产品价格和产品促销的过程练习。提供历史情况查询模块,便于学生查看前一个季度或者前几个季度的产品详细销售情况。系统根据学生市场活动,将市场营销中抽象的却又至关重要的环节量化,如产品等级指数、品牌知名度、市场开拓值、产品知名度、公司美誉度,并提供相关合理算法,学生可以从中直观了解到这些重要环节对整个市场营销的影响,并根据这些直观数据做出具体的判断,合理地制定各项营销战略。
市场营销模拟软件的使用很像一场比赛,学生激发竞争力的同时又提高了逻辑思维能力和创新能力,同时对参加高职院校市场营销职业技能比赛打下了基础,建议穿插在平时授课中。
5.关于房地产估价课程的软件辅助教学
例如广州太普软件科技有限责任公司的房地产评估软件,业务员承接项目之后在系统中录入项目的基本信息,勘察人员接收到项目信息实地对项目进行勘察,估价师根据勘察报告对项目进行估价测算,并根据物业类型选用合适的测算方法来测算得出结果,系统提供了5种基本方法(包括市场比较法、收益法、成本法、假设开发法与基准地价法)来辅助测算,测算完成后出具技术报告。测算房价的职业技能主要通过课堂讲授来完成,较少使用软件教学,房地产估价公司使用估价软件的也不多。
高职房地产经营与估价专业使用软件辅助教学属于实践教学途径之一,基本上学生对于软件辅助教学还是比较欢迎的。教师应该注意和职业技能相结合,真正提高教学效果和学生就业能力。
参考文献:
[1]肖艳.房地产经营与管理课程沙盘实验教学探索[J].高等建筑教育,2013(1).
[2]宋春兰.专业核心课程建设研究――以房地产开发与管理专业为例[J].经济研究导刊,2015(8).
[3]尹莎莉.高职房地产经营与估价专业人才培养目标与规格[J].延安职业技术学院学报,2012(6).
这些工作主要包括:
1、深入销售第一线,在销售现场了解客户的特点和需求,掌握客户的心理动态,找出客户最关心的问题。
XX园XX庭,XX阁开盘期间的现场跟进。
XX村2、6底层商铺销售期间的现场跟进。
XXX花园II-9,IV-3,IV-4开盘的现场跟进。
2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告,掌握竞争楼盘的动向,了解其他楼盘的促销手段和销售措施。
收集了七月份至今各楼盘的报纸广告并整理分类。
3、学习和观摩其他楼盘的促销活动,吸取别人成功的经验,以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。
参观了XX广场,XX花城,XX新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。
4、与策划公司对接,对其提交的策划方案根据实际情况提出修改意见供领导参考,同时把销售部的意见与策划公司沟通,力图将宣传推广工作做得更加切合公司的销售部署,更加实际,更加有效。
5、参加公司的各种促销活动,组织销售人员在促销现场开展宣传工作,协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。
参加了九月份的“房展会”,“XX园国庆看房专线车”,XX节期间的“投资贸易洽谈会”的展览等促销活动。
6、根据实际情况,对重要问题多想办法,多出主意,尽最大能力提出相应的建议和方案给领导参考,做好营销人员的参谋策划工作。
7、参加每周销售部主管例会,将周销售情况整理好,发送给领导,让领导及时了解销售现场的动态。
从七月份进入公司开始,每周汇总各点周销售情况上报领导
8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查报告,让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况,了解市场上竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报告,以备领导查阅。
9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识和工作程序,工作方法。
协助其他同事接待办理产权证的客户等。
通过学习中海地产阙洪波总著作《房地产项目全过程管理与实战解析系列丛书》对房地产项目全周期的管理工作有了更深刻的理解,更加深入的了解了对于房地产项目建设单位希望达到的建设目的、分判的切入点、关注重点,加深对项目履约过程中甲方要求有了更清晰的认识,为后期投标、谈判打开了一扇窗。
中国房地产进入存量市场阶段已成为大家的共识,该阶段的明显特征在于城市化和城市群的分化、房地产企业之间的分化、投资能力和投资质量的分化、产品力和服务的分化以及企业管理和运营能力的分化。当下房地产企业的高质量发展已经不能单纯依靠于高杠杆儿投资拉动、快周转提高周转率,亦或是成本控制,而是需要充分从市场和客户的角度出发,做好市场研究和研判、做好客户洞察及价值创造、做好全业务、全系统的高质量高效运行。作为从业者我们都应静下心来思考我们的业务究竟是什么?我们如何定义客户?客户的核心价值是什么?我们又该如何面对未来的满足。客户需求,我们需要真正打通专业和业务间的壁垒,需要整体性系统性的去思考、建设和构建我们的业务,通过我们的深度洞察和创新,充分利用信息化数字化等新技术,更加科学和精细的管理全链条业务并创造其应有的价值,以确保战略的一致性和执行的有效性。
每一个地产项目都存在着企业现金流、净利润、客户满意度、利益相关方满意度、口碑和品牌、城市形象与友好度等重要经营指标,正如作者所言,工程管理不是地产开发的最核心环节,但是它承上启下,对于销售、对质量、对信心、对文化、对团队、对项目成败都有重大作用。
《项目策划与工程管理》紧紧围绕房地产项目运营发展目标,从项目全局和整体的角度来阐述,那如何做好项目策划和项目管理,完美地将项目经营与项目策划有机融为一体,在诸如流水与回头、主楼结构优先有效工序穿插等专业实操方面,展现出对业务深刻理解和深度的专业功底,时至今日仍记忆犹新。
本书从项目策划到施工安排、流水作业再到工程质量安全管理,内容丰富全面,基本覆盖了房地产工程管理的全部内容。从房地产企业全面有效掌控项目经营的角度,分享了项目策划与工程管理的系统,请思考和总结,对局部与整体进度与质量成本与效果,这些在项目实际过程中经常出现的矛盾给出了精彩而令人信服的解答,让很多似是而非的观念予以明晰。对房地产工程管理业务和工程施工人员,加上有志于此专业的年轻从业人员,讲述项目策划以及怎样实施的全部相关内容,基于案例,既有项目策划与管理,这技术方面及施工所需的整体安排,又有均衡流水施工的详细分析,当然还包括必不可少的质量安全原则和管理全面而系统。
《合约体系与成本管控》通过合约体系、成本管控、合约十四条、成本管理、合约管理、集采管理等章节来阐述以正确的成本观为指导,最优成本管控的时间才具备可能如何做到,首先必须要建立一整套完善科学符合各自公司文化的合约体系。凡合约一定是双方或多方的约定,项目的发展本质上是所有合约参与主体努力兑现各自责任的过程,因此好的合约体系应当让各类合作方结成伙伴关系,通过合约明确职责所在,互相尊重,互相配合,共同达到目标,合约14条,清晰地介绍了合约全过程,内容“简洁、直接、科学、专业、全面”,而且非常具备可操作性。
但凡企业,没有不注重成本管控的,尤其是房地产企业动辄数百亿甚至上千亿的体量,再小的单方或人均成本变化,都可能带来巨大的总额差异。然而要做好成本管控,首先应当树立正确的成本观。所谓正确的成本观,就是认清成本作为项目开发投入只必要存在,本身是中性的——越低并非越好,越高并非越坏——决定成本优劣的关键在于适配。若项目进度或质量失控、客户体验不佳、公司品牌荣誉受损则成本再低也绝非好事;若能紧紧围绕客户价值做好成本分配,真正大幅度提高客户体验、提升销售价格、加快销售速度、提高项目利润水平,此时即使需要增加成本也应当敢于实施。与任何公司不论大小,也不论什么性质。与是否是房地产公司无关,抑或即使房地产公司是否专注住宅,或者专注商业楼、或文体文化旅游项目、或者其他什么类型,统统无关,因为任何成功企业都一定关心关注合约,甚至付出一切,努力投入巨大精力去梦想逐渐,心中理想的合约体系,从而方才有可能做好,做到成本管控。
《复杂项目之实战演练》通过上篇:实战项目分享(北京中海广场、深圳两馆、复杂工程建设的若干思考)。下篇:高塔项目策划,通过项目概况、设计与设计管理、工程实施策划方案、合约策划与策略、监理职责与质量管理,阐述复杂工程真正复杂之处在于环境、政策、资源、团队等大量不确定因素集中交汇,使得项目地平稳开展,始终面临极为严峻的挑战,对于业主而言,其管理难度较普通项目呈指数倍增长。没有前期科学策划、资源有效保障、过程有力统筹、各单位有序推进这个项目绝不如期如愿落地的可能。从建设方全局,全面管理角度出发的复杂工程实战、大量的技术问题处理方案及经验分享。更难能可贵之处在于作者对于大型复杂工程的核心管理问题的思考——建设方、总承包、设计院、监理等不同主体之间的伙伴关系,建筑、结构、机电、幕墙等不同专业之间的分工合作。
关键词:房地产;房地产营销策划;开发商
1、房地产营销策划的目的和意义
在我国房地产行业中很多经营理念跟不上其发展的速度,房地产企业要想在行业占有一席之地,关键在于它能提供客服所需要的产品,所以,房地产开发商必须要从根本上了解房地产市场,要根据市场的需求去有建设性的开发产品,从而获取利润并占领市场。房地产营销策划能够保证企业决策的正确性,使项目尽量不偏离初始目标,并且能够提高房地产开发项目的竞争力和创新管理能力。目前有许多开发商都不能开发出客户所需求的产品,而房地产营销策划就是满足市场需求和开发产品之前的中间环节,在策划中可以包含有利于产品销售方案,合适的销售手段,客户的需求情况等等。一个合适的营销策划对于房地产开发经营尤为重要。
1.1防止盲目投资,提高项目投资的准确性
虽然说房地产投资的收益是非常高的,但在房地产前景不明朗的情况下,其中存在的风险也是大的。然而有许多开发商只追求眼前的利益,而盲目投资,随意的决策房地产项目的建设造成重大的损失。所以可以通过房地产营销策划分析,作出有利于投资方案的决策,列出不利投资的情况,从各方面去分析项目投资,这样可以大大减少投资风险,避免开发商本能的做法,客观的提供方案并作出对项目评价,从而提高项目投资的准确性。
1.2提高投资决策的合理性和全面性
房地产项目投资是一个非常复杂的过程,因为它受地域、材料、政策、价格等多方面的影响,所以房地产项目需要多方面的人才进行全方面的分析和调研。然而,在许多一般的房地产公司缺乏这样的人才,所以对房地产项目分析过于表面,深度不足。如果通过专业的房地产策划机构就可以详细的全方面进行分析,避免了以上的问题。所以说营销策划可以提高投资决策的全面性和合理性。
1.3拓宽开发商的投资思路
随着房地产项目的不断发展和人民生活水准的不断提升,我们的投资思路不能再局限于以前,我们要努力通过各种有效手段和方法,着重对房地产投资策划的不断创新使房地产充满活力和吸引力,这样才能快速占领市场,真正的知道人们需要的是什么,从而达到企业目标。
1.4提高资源利用率,降低投资成本
资源是一个企业生存和发展的根本,包括资金、技术、原材料、能源、信息以及时间等等。房地产策划必须根据企业当前经营状态和资源状况合理有序的进行。企业对该项目注入资源的利用率,将对企业在项目上的效益产生重大影响,并且与最终的利润率高低直接挂钩。对企业影响非常大。所以如何将企业的有限资源利用好而换取更多的效益则是房地产策划必须严谨考虑的重要因素。策划方案必须以现实有效资源为根据,提供资源合理配置和使用的方案,从而减少资源的浪费和无效使用。也就变相的为项目增加了效益,提高了项目的收益率,增强了企业的市场竞争力。
2、房地产营销策划的作用
(1)企业的某个决策将直接影响到整个项目的效益。房地产营销策划则能给项目决策者提供正确的思维方式,排除决策者思维的片面性,是项目决策更加客观有效,更加准确,从而避免整个项目在某些环节中运作出现较大偏差,间接的提高了项目的准确性和效率。
(2)房地产开发项目的各方面竞争能力决定了项目盈利与否和效益高低。房地产营销策划这在方面能很好发挥它的特长,在日趋激烈的竞争中,给项目提供稳定的动力,增强项目在同等条件下的竞争力,为企业项目的销售打好坚实的基础。
(3)项目整体的正常有效地运作离不开科学的企业管理,项目管理。营销策划能增强企业的管理创新能力,能使企业管理更加系统化,全面化。从开发项目的各个问题入手,逐个解决项目管理问题。是项目运行更流畅有效。
(4)房地产项目资源的整合是投资项目着重考虑的要素。房地产营销策划能将各种资源如观念、社会、人力等等融会贯通,理清其中关系,逐个分解它们的功能所在。使之形成项目优势。
3、房地产营销策划的误区
随着时代的进步,房地产行业发展也越来越迅速,其市场竞争也愈发激烈,相应地,房地产行业的营销策划越来越受到广泛人的关注,业界大量的人才都对其有深入的研究,尽管它从杂乱无章趋向规范有序,但里面仍有许多值得考虑和深思的地方。正确有效的营销策划不仅可以降低投资成本,还可以最大可能的避免营销风险。在当今房地产市场竞争中,营销策划之间的较量很有可能就决定公司能否在竞争上占领优势。我们必须反对盲目迷信的策划,要采用一切有效的办法避免营销走向误区。
误区一:过度夸大营销策划的作用
近年来,由于没有专业的房地产营销指导,许多人对于营销都一知半解,使得大家都过度的相信营销策划的作用。策划人为自己的楼盘精心包装,这是可以理解的,但是如果夸大事实,无中生有,过度迷信营销策划,这样反而会误入歧途。营销策划只是房地产资源配置的无形资产,并不是全部资产,虽然营销策划越来越受关注和欢迎,但如果客观的认为营销策划能包治百病,解决所有问题,达到所有目的,这不得不说这是一个误区。
误区二:忽视营销策划的作用
过度夸大对房地产项目进行营销策划的作用,是一个误区,但也不得完全抛开营销策划。它能给企业策划者提供准确的思维,避免整个项目在某些环节出现很大的偏差,可以提高项目的准确性和效率。恰当的营销策划不仅能够降低成本,还可以有效的避免营销风险。所以我们既要避免过度迷信营销策划的作用,又要走出“忽视营销策划的作用”这个误区。
误区三:对产品理解浅薄
房地产项目产品与普通的产品是不同的,因为在房地产中每一个产品都是不同的,没有两个是完全一样的。在消费者眼中,对于楼层,面积,景观,地理位置都有一定的的差异性,任何两个产品的价值都是绝对不一样的。然而,开发商并没有太过注重这方面,只是粗略的根据对方型分分类,然后再根据总均价加点系数来做最后的定价。我们应该根据消费者的需求和差异来分类,而不是根据房型的不同,定价也不能用简单的加权平均,而可以用类别加权平均的方法。
4、房地产营销策划的未来趋势
因为房地产的投资巨大、周期较短、有货币功能、可以升值、可以闭口销售、品质几乎无法再提高、入市价格较低、楼盘多、竞争激烈等等,因此它与一般商品不同。在越来越激烈的房地产市场中,更多的企业开始意识到营销策划的重要性,并且在营销策划上推陈出新是企业获得成功的必要手段。总体而言,房地产营销策划在以下几个方面有所变化:看重效益和品牌的观念,策划组织方向转变,策划理论转变,策划信息转变等等。
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