时间：2023-11-15 10:09:01
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇基本综合素质，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
关键词：有机化学实验；实验教学；素质；创新能力
培养高素质的创新人才，是21世纪高等教育的首要目标。高等学校的根本任务就是根据我国的教育方针不断培养出复合型、高素质的人才，实验教学是实现这一目标的重要环节。有机化学实验是有机化学赖以形成和发展的基础，是化学专业本科生的一门专业基础实验课程。通过实验课的教学，不仅能够培养学生熟练的实验技能，加深他们对有机化学基本理论和概念的理解，而且还可逐渐培养学生发现问题和解决问题的能力，使其树立严谨的科学态度。化学类专业的有机化学实验课程通常在大学二年级开设，这一阶段学生正处于实验操作技能和独立实验能力的培养提高阶段，做好这一阶段的教学工作对于培养学生的实践能力和创新能力具有十分重要的意义。
一 科研意识的培养
创新教育的目的是培养学生的创新能力，而创新能力培养的关键首先为科研意识的培养，即对信息的加工处理能力，让学生通过观察主动地学会探索、发现和体验，学会对收集到的信息进行分析、判断和推理。化学实验是一种培养学生科研意识的有效途径。而在有机化学实验前严抓学生的实验预习报告和预习工作，是提高教学质量和对学生进行科研意识培养的关键。实验预习报告内容包括明确的实验原理、实验步骤、实验装置图、实验可能出现的现象和结果、实验操作中应注意的事项等，教师应要求学生在做实验前查找一些有关反应物、产物、溶剂等的相关数据和文献资料，并了解其理化性质、毒性及注意事项，使学生养成主动运用化合物性质的习惯，从而有助于他们增长知识，开阔视野。学生的预习工作还包括让学生充分地利用校园网的丰富资源，如中国期刊网、万方数据库等资源，认真查阅资料，查看该实验有没有人研究过，有哪些实验方法，各有什么优缺点，这些实验各有什么改进，从而促进学生科研意识培养和思维能力的提高，使他们在今后的学习、工作中能发挥出较好的思维水平。
二 动手能力的培养
有机化学实验基本单元操作包括蒸馏、洗涤、干燥、过滤、重结晶、熔点和折光率的测定等，教师在实验教学时，应该规范操作，严格要求，从简单的仪器操作抓起，同时结合有机化学的特点，仔细、正确地进行解讲，使学生知道什么样的动作是规范的，什么样的动作是正确的，通过教师周到细致的描述与学生多次练习使之变成他们牢固的实验技能。操作时要求学生既要大胆动手，又要细心认真，按照由简到繁，由易到难的顺序进行操作，使学生的实际动手能力逐步得到提高。这部分的训练有助于提高学生的实验技能和动手能力，有助于培养他们养成良好的实验操作习惯，这些都能为以后的专业实验课程和毕业论文环节打下坚实的基础。
三 科学态度的培养
科学研究需要实事求是，这种品质在需要讲诚信的今天尤为重要。化学实验是进行科学探究的主要手段，是培养学生探究能力的有效方法，也是培养学生实事求是科学态度的重要途径。有机化学实验开设包括基本单元操作，有机化合物的合成，性质验证和综合设计实验四大部分，在做实验的过程中，教师不能仅仅是告诉学生如何操作，要得到什么样的结论，更重要的是培养他们实事求是、严肃认真的科学态度和方法。这时教师的评价机制尤为重要，如果教师只看实验数据而不看学生在实验过程中付出的努力，学生就会一味地追求完美结果，弄虚作假，这样就谈不上科研道德素质的培养。因此，教师需要正确教导他们，在化学实验过程中，若没有得到理论中预想的结果，就要想方设法找出原因，并作出合理的解释。要引导学生从各方面因素进行分析、总结，这样学生即使得不到理想的实验结果，但是总结到实验失败的原因，也对他们的科研素质培养意义远大。
四 创新思维能力的培养
创新思维是创新能力的核心，思维的灵活性强，才有应变能力，才有创造性，化学实验是培养学生观察能力的重要途径和手段，从实验中获得的感性认识更有利于通过思维加工上升为理性认识，从而有利于逻辑思维和抽象思维的培养。教师在进行演示和指导学生做实验的过程中应充分利用学生对实验现象所产生的好奇感，启发学生寻找疑问，并引导他们找到解决问题的途径，发展和提高他们的思维能力。引导学生做实验时不能只重视实验目的、实验原理和操作等，更重要的是要让学生学会主动观察，捕捉现象，总结发现规律，利用实验手段去分析解决问题。例如由乙酸和乙醇制备乙酸乙酯的实验，通过分析可知其为平衡反应过程，根据平衡反应的知识，引导学生发挥联想和想象的作用，学生容易想到采用过量的酸或醇，或除去反应生成酯和水的方法提高产率，在此基础上，学生在教师的引导下会想象出分水装置的雏形。同时，让学生思考能否有更好的装置完成同样的操作，鼓励学生的创新精神，这样学生在实验课上由等待老师告诉答案变成主动找出答案，实验过程不再是简单重复课本的要求，而是激活了学生的创新意识，使学生在整个学习过程中保持着主动性，实现由“学会”到“会学”的转变。通过实验，学生对观察到的现象有了清晰的概念和深刻的认识，然后在生动、直观的基础上通过思考，形成了理论与实验辨证统一的知识体系，提高了学生分析问题和解决问题的综合素养，同时也培养了他们善于探索、不怕挫折、锐意进取的精神。
五 团体合作精神和责任感的培养
现代化的化工生产及工艺开发设计涉及到工艺、工程、水电气、建筑设备、自动控制等多学科知识与能力运用，一个人是难以胜任的，即使能够胜任，也难以在短时间内完成，而具有协作精神的工程人员在人际关系融洽的环境中，更能发挥其聪明才智。因此，要培养学生有一定的组织和协调能力，培养学生学会怎样当好助手的素质，配合他人做好工作。在做有机化学实验时，每次有机实验一般都是一个学生或最多两人一起完成实验，学生之间缺少相互合作。如果教师能将一个实验系统化，分成几个平行部分，将学生分成几组，协作、合作完成一个实验，最后由学生对实验结果进行讨论并汇总，这样实验就不仅仅是个人的行为，而是一个团队的共同行为。例如在肉桂酸的合成实验中，我们根据文献将肉桂酸合成实验设计为正交试验，根据相关因素设计正交试验表格，将学生分成九组进行试验，让学生合作完成正交实验表格，最后由他们共同探讨该实验的影响因素排序并得出最佳的实验条件。同学们共同分析、思考实验中遇到的问题，通过合作建立起与他人良好的人际关系，增强了学生团体合作的精神，同时培养了他们的责任感。
六 环保和安全意识的培养
关键词：毕业设计；实践；创新能力
作者简介：张利平（1964-），女，青海大通人，华北水利水电大学电力学院，教授；张川（1974-），男，河南焦作人，华北水利水电大学电力学院，讲师。（河南 郑州 450045）
基金项目：本文系华北水利水电学院2011年教育教学研究与改革项目的研究成果。
中图分类号：G642.477 文献标识码：A 文章编号：1007-0079（2013）16-0149-02
工科高校毕业设计是高校人才培养计划的重要组成部分，是一项集学习、实践、探索和创新于一体的综合教学环节，是培养学生获得工程师基本训练最重要的实践性教学环节。通过毕业设计，可使学生进一步接触生产实际，领会能源和电力工业的方针政策，获得查阅文献、搜集资料、分析计算、综合比较、设计制图、数据处理和撰写论文等多方面的综合训练。
目前，由于工科高校教育体制和社会对用人的需求状况，致使毕业生就业压力不断增大。加之学校教学资源相对滞后，给本科生毕业设计的教学组织带来了许多问题，因此，如何改革工科高校本科生毕业设计的管理模式，以适应社会对人才的要求，成为各高校和社会关注的热点问题。
一、当前本科生毕业设计存在的主要问题
1.毕业设计选题缺乏创新性
近年来，通过对热能与动力专业本科生毕业设计管理模式的分析研究，在毕业设计选题上发现了一些不足之处。一是部分传统的毕业设计题目缺乏创新性。这些选题设计资料齐全，设计方案、路线比较成熟，教师指导起来比较容易，学生只要遵循教师的指导思路完成毕业设计即可。这些选题虽然在培养学生的专业素养方面发挥了一定的作用，但其不能激发教师和学生的创作热情，学生的创新能力也得不到锻炼。二是有些毕业设计选题以模拟为主，如模拟某火电厂设计，但这个电厂实际是虚构的，没有实际工程背景，与生产实际相脱节，学生的设计方案是否合理得不到真正的检验。这种选题对学生没有吸引力，设计论文也不可能具有创新性。因此，这些选题既不能很好地体现高校热能与动力专业的培养目标，也不利于学生综合素质能力的培养，毕业生将失去在社会中的竞争能力，高校的生命力也将会枯竭。
2.学生精力投入不足
随着高等教育市场化模式的转变，在大四第二学期学生们关心的不是如何完成毕业设计，而是毕业后的工作问题。他们更愿意花费大量的时间和精力去寻找心目中的理想工作，而对毕业设计敷衍了事、消极对待，甚至找人替做或是抄袭。另外，许多本科生已把考研看做二次择业，而研究生入学考试的复试阶段，恰是大学生毕业设计的最关键的设计阶段。面对几年的艰辛付出，在触及收获的关键时刻谁也不愿放弃，因此花费全部精力备考而放弃了毕业设计。还有部分已经与用人单位签订协议的大学生，急于到单位进岗培训，因而没有时间和精力来完成毕业设计。这些主客观因素致使高校毕业设计质量得不到保证，有下滑的趋势。
二、本科生毕业设计教学管理模式的改进措施
为提高本科生的毕业设计质量，加强毕业生的市场竞争力，通过以下几方面措施对毕业设计教学管理模式进行了改进。
1.毕业设计选题
热能与动力工程专业的毕业设计包括选题、开题报告、设计方案确定、撰写设计论文、答辩等几个主要阶段，而毕业设计的选题是保证毕业设计质量的重要因素之一。因此，选题应从专业培养目标出发，体现专业特点，既要有科学性、工程实际性，更应该具有创新性。
基础较好、综合能力较强的学生会对一般难度的选题产生轻视的态度，毕业设计的积极性得不到调动；而难度较大的课题对于基础不太牢固、综合能力较低的学生来说，会产生无从下手的感觉，导致畏惧毕业设计，最后只能草草了事。这样的毕业设计根本起不到最终的教学目的，因此在选题时要充分了解每一位学生的基础知识和综合能力，尽可能地为学生“量身定做”，使毕业生对毕业设计都充满了强烈的探索精神和求知欲望，这样才会使学生的创造性得到极大的发挥。
除了指导教师提出的题目外，学生也可根据自己就业的特点或本人的兴趣确定毕业设计选题。指导教师要监督学生广泛了解相关设计的资料，对所研究领域的关键技术问题有所把握，并从某一方面提出自己的研究观点，引导学生顺利完成毕业设计。
高校要求毕业设计选题一人一题，这样毕业设计选题的众多性、全面性、实用性和创新性将会给指导教师带来极大的挑战性，专业教师必须具备坚实的理论基础和专业技能，同时必须掌握本学科最新发展动态，才能满足学生的需求。
2.毕业设计与科研项目的有机统一
科研是提高教学质量的推进器，以科研促进教学是提高大学毕业设计的重要途径。将指导教师主持的科研项目或课题分解成若干子课题，再根据学生的实际水平，选定毕业设计题目，这样既可以减轻教师的科研压力，又极大地激发了学生的创作热性。如教育厅的科研项目“汽轮发电机组故障诊断”，可将该课题分解为“凝汽器故障诊断”、“热力系统故障诊断”等子课题作为学生毕业设计的选题。教师在进行科研项目的研究时，既要自己创新又要指导学生完成毕业设计，极大地加大了教师和学生的创作热情与责任感。在研究过程中，大学生的创新思维会激起指导教师的新想法、新思路，有利于解决棘手问题。另外，科研项目与毕业设计有机统一，为提高学生的创新能力、实践能力、团队协作能力提供了保障。
3.毕业设计与学生就业相结合
对于已经与用人单位签约，且用人单位急需学生提前进行岗前培训进入企业的学生，可在企业完成毕业设计，这样就形成了一种实习、毕业设计和就业“三位一体”的毕业设计新模式。在这种新的管理模式下，结合学生实习培训岗位，由用人单位派高级职称的技术人员和学校教师联合做学生的指导教师，边实习边完成毕业设计工作。毕业答辩时邀请校外指导教师一起参加毕业答辩和成绩评定。这样学生既可以将所学理论知识应用到实践，又可以培养学生综合分析问题和解决实际问题的能力，同时还可以解决高校教师重理论轻实践、毕业实习没地方等问题，密切学校和企业的关系，相互支撑、相互促进，从而使高校的知名度和学生们就业的竞争力得到了极大提高。
4.毕业设计与考研相结合
对于基础扎实、综合能力强、准备考研的本科生，特别是已取得报送本校推免资格的学生，在毕业设计的选题上，应尽量遵从学生本人意愿并结合指导教师的科研项目，从科研项目中选取适合学生的题目作为毕业设计，如省教育厅科研项目“凝汽器故障诊断”。教师根据保送生的实际能力，从课题研究出发，提炼出“凝汽器结构分析与优化”、“凝汽器运行优化”、“凝汽器常见故障研究”作为毕业设计题目。由于该部分学生基本功扎实、创作有激情、团队意识较强，加上教师的科学、恰当引导，一定能做出高质量的毕业设计（论文）。而对于既要参加研究生面试又要做毕业设计的学生，可尽量让他们了解以后从事的研究方向，并考虑到时间问题，针对性的选定毕业设计题目。这样学生的主观能动性才能得以调动，并为以后研究生阶段的学习打下坚实的基础。
三、建立创新机制，以激励学生的创新能力
1.成果评定创新
在学生自定毕业设计选题中，如果立意新颖，且结合实际工程并对实际工程具有一定的指导意义，或是能反应该学科领域中的疑难点或是最前沿、最尖端的问题，即使完成的不是很理想，也应该给予较高的评价，以激励这种“敢为天下先”的创新人才。
2.答辩时间不统一
高校本科生毕业设计答辩时间一般统一安排在六月初，但由于一些企业急于学生提前进岗培训，或有一些科研能力较强的学生已提前完成毕业设计，想提前进入有关课题进行更深领域的研究。可改变原来统一安排时间答辩的形式，由学生本人提出申请，主管部门同意即可提前答辩。这种模式既可以满足用人单位的需求，又可以调动学生做毕业设计的积极性，使毕业设计质量能够得到更好的保证。
3.可替代毕业设计
为激励学生勤奋学习、勇于创新，在高校本科四年学习期间，凡是独立完成并已发表在公开出版的期刊杂志上，内容与所学专业相关且字数符合要求的学术论文，经学校相关部门审定同意后，可替代毕业论文。另外，学校还可以开展毕业论文评优活动，对优秀的毕业论文给予一定的奖励。
四、结语
本科毕业设计应按照“科学、前沿、实践、创新”的教学原则，注重毕业设计与科研项目有机的结合，提升教师科研教学水平，建设一支高水平、高素质的教师队伍。加强同工程单位的密切联系，同时要解决好本科生毕业设计与就业、考研的矛盾，让学生认识到毕业设计的重要性，积极调动学生研究性学习的能动性，使他们的综合素质得到不断提高，以适应社会的需求。
参考文献：
[1]方维.新形势下对本科毕业设计指导的探讨[J].计算机教育，2009，（21）：113-114.
【关键词】应用型本科；人才；综合素质；评价
1 应用型本科专业人才综合素质评价体系的提出
近年来，我国高等教育规模实现了跨越式发展，高等教育事业步入了大众化发展阶段。目前，我国已经拥有世界上规模最大的高等教育，截至2012年5月份全国具有招生资格的普通本科院校共844所，而地方院校占全国本科院校总数的95%以上，承担着为地方培养经济建设与社会发展需要，培养了大批下得去、留得住、用得上的高级应用型人才。应用型人才工作包括应用型人才的培养、开发、使用和评价四个环节，要做到正确的使用人才、吸引人才和开发人才，首先必须做到能科学准确地评价人才、鉴别人才，这样才能有利于引导学生培养自己的全面素质和综合能力，特别是发展自己的个性、发挥自己的专长，培养自己的创造力；有利于学校在期末、学年以及毕业时考核学生、评选优秀学生、推荐学生就业等工作。同时也有利于用人单位更科学、更全面的评价学生。
2 国内外相关研究现状
从20世纪70年代开始，我国专家学者在本科生综合素质评价方面也做了大量的研究工作，由于评价体系中各评价指标之间基本上是相互独立的，大部分评价方法都是基于数学模型对其进行了综合评价。2004年刘威等提出了本科生综合素质评价要通过收集在校本科生学习、生活以及参加活动等各领域中的表征信息，分别赋予相应的权重，并采用科学方法进行量化，最后对本科生综合素质进行量化或者价值判断。2007年刘军红等提出了素质评价首先要体现出其引导功能，既要与社会需要接轨、又要反映出本科生素质特征的综合性及稳定性，体现出人才培养的素质要求的时代特征，同时还要满足本科生自我了解和评价的功能，引导本科生逐步自觉地提高自身素质以及个人职业规划的需求。2010年朱建军提出本科生综合素质评价的目的不是发现本科生综合素质的“参差不齐”，而是促进本科生的发展，因此要强调评价的针对性。2012年郭婧采用主成分分析的方法，将学生在校期间的各科学习成绩、思想品德表现、工作能力、综合技能、体能等项按系统分类与分析，给出了一种评价学生综合素质的新型评价方法。
3 应用型专业人才综合素质的基本内涵
应用型本科专业人才不仅应该具有较高的思想素质、专业素质、人文素质和身心素质水平，而且还应该具有创新（创业）意识、创新（创业）精神、创新（创业）能力、实践能力和工程技术能力。本文对应用型本科计算机专业人才综合素质评价基于以下五个方面。
3.1 思想道德素质基本内涵
社会主义核心价值体系建设的根本目的是提高人的思想道德素质。社会主义社会要由全新的人构成，因此，人的素质是衡量中国特色社会主义发展程度的具有决定意义的指标。他们的思想道德素质和科学文化素养状况如何，直接关系到民族的盛衰和祖国的未来。加强和改善大学生思想道德建设，提高整个中华民族的科学文化水平和思想道德素质，是一件功在当代、利及千秋的大事，具有十分重要的意义。
3.2 专业素质基本内涵
专业素质是大学生素质结构中的核心素质元素，是大学生立足社会，进而开拓创新、成才立业、为国效力、为民造福的根本保证。掌握专业知识，培养专业能力，最终拓展专业素质，是当代大学生的基本任务。应用型本科培养的专业人才应具有更广泛的复合知识结构、更强的自主学习能力和岗位适应性，具有技术创新和技术二次开发的能力以及适应多种岗位的综合素质，其最大的特点就是具有较强的技术思维和技术应用能力。
3.3 身心健康素质基本内涵
现代社会具有开放性、复杂性、易变性和价值多元的特点。其中尤其以多元价值观的冲击影响大学生的心理，会不同程度地导致某些心理失衡、心理障碍等心理疾病。目前在校应用型大学生的重要特征之一是个性强，承受力弱。因此，应用型人才的心理素质，标志着面对社会现实，正确认识机遇与挑战以及成功与失败。因此，当代大学生应树立起心理健康意识、优化心理品质、增强心理调适能力和对社会生活的适应能力，及时预防和缓解心理问题，增强自我管理、环境适应、人际交往、情绪调节和人格发展等方面的问题。
3.4 人文素质的基本内涵
高等教育是优秀文化传承的重要载体和思想文化创新的重要源泉，人文素质是中国特色社会主义文化的核心组成部分，要加强社会主义核心价值体系建设，就必须培育崇尚科学、追求真理的观念。人文素质的培养不仅陶冶情操，而且可以有效的成为自然科学、社会科学、艺术三者沟通联系的桥梁，以实现相互的促进和互补。人文素质是大学生必备的基本素质，重视和加强大学生人文素质的提高，既是大学生自身全面发展的需要，也是当今社会发展的需要。中科院院士杨叔子曾说：科学为人文奠基，人文为科学导向”，二者必须密切结合。面对日益激烈的社会竞争，个人想要获得成功不仅需要具备扎实的科学知识，更需要具备丰富的人文素养。应用型计算机专业学生往往逻辑能力强但思维能力差，专业技术过硬但人文知识和能力欠缺，学识广泛但缺乏艺术欣赏力，具有社会竞争力但欠缺为人处世之道，这些都在不经意间严重影响了应用型计算机专业人才的全面发展和提升。
3.5 能力素质的基本内涵
21世纪是知识经济时代，科学技术突飞猛进，科技进步日新月异，高科技成果向现实生产力的转化越来越快，国力竞争日趋激烈，知识经济初见端倪，并对人类的经济社会生活产生巨大的影响。一个国家、民族的发展、繁荣、富强，将越来越主要地取决于或依赖于知识进步的程度、知识创新的能力。国家的综合国力和国际竞争能力将越来越取决于教育发展、科技进步、知识创新的水平，正如所强调指出：“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力，一个没有创新能力的民族，难以屹立于世界民族之林”。
4 结论
科学、合理、导向性与激励性并存的应用型本科专业人才综合素质评价对于全面推进素质教育，促进学生自身的科学发展起着重要作用。应用型本科专业人才综合素质的内涵对人才评价的科学性骑着关键的作用。对于应用型本科专业人才综合素质的评价体系在另文中研究。
【参考文献】
[1]干洪，徐达奇.高素质工程应用型人才培养途径研究[J].高等工程教育研究，2010（06）：44-48.
[2]李金奇.市场机制导向下应用型人才培养模式探析[J].中国高等教育，2011（08）：34-36.
[3]冯东.地方本科院校应用型人才培养的若干问题[J].教育评论，2012（02）：33-35.
关键词：综合档案馆 质量管理 基本原则
ISO9000标准是国际化通用的质量管理体系，诞生于工业行业，在吸收各国管理经验的基础上，做了多番修改，形成最新的2008版《质量管理体系 要求》。标准1.2指明了其适用范围“本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。”①然而综合档案馆的质量问题一直被忽视，档案工作者更多的是关注档案这一客体的质量，对于其他各方面，如管理质量、服务质量等还未关心。作为党和国家发展和建设的储备力量，综合档案馆更应该适时地引进先进理念完善自身发展，但是在引进先进理念之前，我们首先要明确的是标准所涉及的相关要素及基本原则，秉承“吸收、引进、借鉴、发展”的原则，制定适合综合档案馆自身发展的质量管理体系。
一、综合档案馆质量管理体系要素确定
质量管理体系的三大要素，即组织、产品、顾客。这三大基本要素是任何一个组织所具备的，但是综合档案馆是科学文化事业单位，其在组织管理、输出产品及服务用户上与企业略有不同。
（一）关于组织的分析
组织是人们为实现同一目标、按照一定的形式、分工协作结合而成的集体或团体。《档案法》第八条已明确指出了档案馆的性质、目的、组织形式、职责。“中央和县级以上地方各级各类档案馆，是集中管理档案的文化事业机构，负责接收、收集、整理、保管和提供利用各分管范围内的档案。”②可见，综合档案馆是具有自身服务职能及管理权限的组织，同样存在着“输入――转化――输出”的过程，接收、收集各归档单位形成的文件，经过一系列的整理、鉴定、保管、编目、检索、编研、宣传等工作，最终形成有序的、方便利用的案卷，以达到最终为其他组织和个人利用的目的，是完全符合ISO9000标准所明示的组织体系。
（二）关于产品的分析
产品是过程的结果。档案馆为用户提供的产品并非有形的实物产品，而是为用户提供具有凭证及参考价值的信息及服务，二者都是无形的。
“档案是社会组织或个人在以往的社会实践活动中直接形成的具有清晰、确定的原始记录作用的固化信息。” ③从文件到档案本身就是一组输出的过程，档案信息也就是这个过程的产品，档案信息是信息的一种存在形式，档案信息的价值是不可估量的，这取决于不同利用者对档案信息的不同需求。
服务是档案馆为用户提供的另一产品。档案馆所提供的服务由三个要素组成：档案馆、用户及档案馆与用户之间完成至少一项活动的结果。服务与服务过程都是在与用户的接触中发生的，不同的档案用户对档案的需求是截然不同的，随着时间的推移，档案的价值形态及作用也在发生变化，档案馆也要及时更新服务观念、服务方式，适应不同时期不同用户的需求。
（三）关于顾客的分析
顾客是指享受服务的组织或者个人。档案馆的顾客就是在社会生活中需要档案信息服务的各层次、各类型的利用者。综合档案馆的顾客主要有以下四类：机关、企事业单位组织，查找先前的记录，从中得到依据及参考信息，以保证各项经济建设工作的顺利进行；学术研究者，寻找古今中外可借鉴的信息以填充学术材料，以传承历史文化；影视、新闻工作者，借助档案馆丰富的资源制作回首往事、展现地方特色的剧作、记录片、报道材料等；其他个体，个人利用档案的目的很明确，就是为了解决生活中所遇到的困难，借助原始档案以提供凭证，解决争端及棘手事件。
二、综合档案馆质量管理体系的基本原则
八项质量管理原则是ISO9000 标准的精华思想，是在总结质量管理实践过程中的理念与经验基础上，用高度概括、精炼准确的语言所表述的、具有一般通用性质管理准则，是建立与实施ISO9000标准质量管理体系的指导思想。结合综合档案馆质量管理体系，全面把握八项基本原则，是综合档案馆质量管理体系必须严格遵循的准则。
（一）以顾客为关注点
以顾客为关注点是ISO9000标准成功运行的指导思想，也是综合档案馆存在的动力，只 有用户有效利用档案，才能发挥档案的作用，实现档案的价值。档案馆的发展依赖于不同层次、不同类型的档案用户，一切工作围绕用户的需求展开，了解用户眼前的及长远的需求，明确用户潜在的、隐含的需求，并争取超越顾客的期望。综合档案馆保存的大多是党政机关形成的档案，相对于企业档案馆、专门档案馆来说，综合档案馆的用户相对分散，且具有不确定性，有组织，也有个人，对档案的需求也不尽相同。 综合档案馆在实施本原则时， 应注意以下几个方面：
1．运用不同方法调查、识别不同类型档案用户现行的及潜在的需求与期望
档案利用群体不同，档案所发挥的作用也是不同的，“对于各级各类机构、社会组织而言，档案具有不可替代的资治作用；对于专家学者而言，档案具有文化、教育作用；对于个人而言，档案具有凭证、参考作用等等”，档案用户的期望主要体现为档案的真实性、有效性、实用性。分析档案用户各群体的比例、查档方式，为质量管理体系的有效运行提供依据。
2．确保档案馆的质量目标与用户的需求和期望相一致
最高管理者在制定质量目标时要始终坚持以用户需求为宗旨，以实现用户满意为最高目标，并在全馆范围内建立沟通与理解的平台，确保用户的利益为档案馆工作的方向。档案用户的需求是具有时效性的、是不断变化的，综合档案馆在体系运行的过程中要时刻与用户保持联系，了解用户需求动态，及时更新服务方式方法，始终与用户建立良好的合作关系。
（二）领导作用
质量管理体系运行成功的关键在于最高管理者及各层管理者的重视度，领导者应求真务实、以身作则，积极参与档案工作的各个环节，确定综合档案馆的中长期战略目标，为确保组织的宗旨与运作方向相统一，为员工创建良好的工作氛围。具体应做到以下几点：
1．确立具有创新、发展、挑战性的战略目标
最高管理者应在全面考虑各方（包括供方、员工、利用者、社会等）的因素，为综合档案馆制定具有本馆特色、创新发展、富于挑战性的战略目标，并与质量方针保持一致，策划完备的质量管理体系，根据工作的实际情况，及时调整策略，保持质量管理体系的完整性。
2．创造适合员工发展的内部环境
为员工创造适合其发展的空间，对员工在本岗位所作出的特殊贡献给予肯定并加以褒奖，营造竞争的氛围，鼓励创新，激发员工潜能的发挥，调动员工主动参与的积极性，使员工在融洽的工作环境中更好地向着既定的目标努力。协调好各部门之间的合作关系，避免各部门之间权责分化、互相推诿，各岗位员工擅离职守、工作怠慢的现象发生。
3．建立具有良好道德伦理、价值共享的管理文化
尊重人才、吸引人才是综合档案馆现阶段发展的一个重要任务，树立良好的职业道德，创建良好的人际关系网，将综合档案馆的管理升级为馆内文化，使得员工在软文化的影响下自觉地遵守各项规章制度，按照质量管理体系文件办公。同时还要为员工提供可利用的相关软硬件资源，让员工在自范围内发挥其创造性。
（三）全员参与
档案工作者是档案馆创新发展的源泉，是档案工作的具体实施者。从人力管理到人力资源管理再到人本管理，体现了以人为本的核心思想。人本管理是从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人的基本状况来进行管理的一种普通管理模式。综合档案馆在进行人本管理时应采取以下措施：
1．让档案工作者明确自身在馆中的价值
树立档案工作者的主人翁责任感，明确其所处岗位的重要性，对本职工作的职责、权利有所了解，勇于承担责任，面对挑战，按照相关要求完成本岗位的工作目标，并配合好下一步的工作，正确处理、解决工作中出现的问题。
2．让档案工作者主动进行自我鉴定
档案工作者的自我鉴定主要是指档案工作者根据各岗位的目标对其所完成工作进行鉴定，肯定其对档案工作做出的贡献，让档案工作者在完成任务与目标的同时，获得成就感，激发继续工作的热情与斗志，同时也是档案工作者发现不足并予以改进的有效措施。
3．加强档案工作者的自我修养
自我工作意识、服务意识的提高，要比强加的责任更有成效，特别是在信息技术快速发展的今天，科技进步日新月异，单凭某一领导或组织去发现新动力是远远不够的，培养档案工作者自主思考、领悟的能力，调动全员工作的积极性，才能适应不断变化的环境。
（四）过程方法
过程方法是将输入转化为输出的活动，是将相关的资源作为过程进行管理的活动。档案工作从接收直至利用的每一个环节都可以视为一个过程，采用过程方法进行管理，可以确保每个过程都按照最终目标组织运作，达到预期的结果。
1．必须从增值的角度考虑过程方法
增值的活动可以是有形的，也可以是无形的，实现档案工作质量管理的增值活动，是基于对每项工作环节遵循相应的准则与方法进行有效的管理，为用户提供超过其期望的服务。采用过程的方法，降低工作中的成本、减少失误、控制偏差、缩短工作时间、优化工作流程，确保过程间的协调运作、实现资源的高效利用，为持续改进提供动态的循环过程，进而使档案馆的整体工作处于不断循环上升的过程，每一次的循环都是一次增值活动，为档案用户提供符合需求的服务。
2．将档案管理的所有活动及相关资源视为过程进行管理
档案质量管理工作由用户需求分析、立卷归档、收集、鉴定、整理、保管、检索、编研、提供利用、过程监控、反馈、持续改进十二个环节组成，每一个环节都视为一个过程，每一个过程的输出都是下一个过程的输入，也可以是多个过程的输入，将这十二个环节视为一个整体的环节，不断循环，以达到预期的目标。档案工作的十二个过程体现了质量管理的四大基本要素，以顾客的要求为输入，顾客满意度为输出，同时也要将各种资源纳入到过程控制中，包括人员、方法、设施、环境等。
（五）管理的系统方法
质量管理体系是由相互关联的过程链形成的过程网体系，综合档案馆本身就是一个庞大的系统，各个部门都是它的子系统，各个科室又是下一层次的子系统，直至每一位馆员也是系统构成的一个部分，各系统之间相互制约、相互影响。利用系统的方法实施管理，以提高档案馆工作的整体效率。
1．确定分析系统内各个过程的运行状态
系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成具有特定功能的有机整体，过程可以说是系统的基础，每一个过程的运行状态都对整体的系统运作产生一定的影响，这种影响可以是积极的，也可以是消极的。在系统运行过程中，确保每个过程都处于良性运行状态，为综合档案馆的发展产生积极的影响，是综合档案馆系统功能发挥的前提和保证。
2．识别与控制各过程之间的“接口”
档案工作的每一个过程都不是独立存在的，档案工作质量的形成依靠每个过程的有效实施，每一个过程都有各自要实现的目标，且这些目标都是以满足用户为宗旨的。过程与过程之间的对接是保证系统运行的重要节点，控制、协调档案质量管理各过程的运行，使之有效的运行，减少制约，加强合作，实现综合档案馆质量管理的终极目标。
（六）持续改进
持续改进是综合档案馆发展的永恒不变的目标。社会环境的不断变化、用户需求的更新与提高是持续改进的内在动力，持续改进的核心是提高综合档案馆质量管理的有效性和效率，提升综合档案馆的竞争力、迎接外界挑战。
1．将持续改进作为一种制度加以强化
持续改进不是一蹴而就的，是一项长期的工作，测量、分析、改进不断循环的过程。培养档案工作者持续改进意识，对档案工作者进行持续改进方法的培训，将持续改进纳入到日常工作中，不断深化理解，提高档案工作质量。每一次循环改进都有一个设定的目标，满足档案用户的需求，每一次改进都向着更好的方向发展，始终坚持不懈地贯彻持续改进，使综合档案馆处于不断发展和完善的进程中，提高档案馆的应变能力，提升档案工作者的整体意识。
2．将各类评价结果纳入到持续改进的范围
持续改进是每个过程、每个系统都需不断坚持的，因此，每一个过程的测评、每一个阶段性的测评都是持续改进的动力。基于档案馆总体的质量方针与质量目标，通过对内部审核、用户满意度测量、第三方审核结论等相关数据进行客观的分析与评定，并将测评的结果纳入到持续改进的范围内，这些结论是反映质量管理体系运行状况的直观结论，是持续改进工作最准确的数据支撑。
（七）基于事实的决策方法
有效的决策建立在数据和信息分析的基础上。决策贯穿于综合档案馆质量管理体系的始终，依靠决策才能持续改进每个过程的业绩。可以说，没有客观的、基于事实的决策，质量管理体系很难取得有效的管理，最终的目标也难以实现。
1．确保信息、数据来源可靠
在信息收集、整理的过程中，要保证相关信息、数据来源、获悉渠道、接收方式准确无误。决策是以所采集的信息、数据为依据的，弄虚作假的信息、数据将会阻碍系统的正常运行，因此，务必要保证所采集的信息、数据源于基层工作及真实的工作记录。
2．确保分析方法正确
对采集到的信息进行科学的统计技术分析，确保其分析结果的精确性，为改进提供凭证。科学的统计技术可以通过测量、分析、调查、取证等方法对相关信息、数据进行处理，寻找需改进的方面，防止决策失误。
3．基于事实的分析
基于事实的分析，要求避免主观的直觉判断与经验判读。客观的证据是支持综合档案馆质量管理体系运行的真实性数据，完全依靠经验或直觉得来的数据往往带有浓郁的主观色彩，比较片面，难以准确地说明体系在运行过程中所出现的不利因素，不利于体系的检验与改进。
（八）与供方的互利关系
综合档案馆最关键的供方是同级党政机关，是案卷的来源，也是资金的来源，与其他组织不同的是综合档案馆与其供方是隶属关系，二者虽然有互利的关系，却存在着领导与被领导的关系。其次是相关设备的投入方。在综合档案馆在与关键供方建立互利关系时要处理好以下关系：
1．权衡眼前利益与长远利益
立档单位形成的案卷是档案质量的关键，综合档案馆不能脱离各级政府而存在，同时，党政机关也是为人民服务的部门，其服务理念同样是满足用户需求，这与综合档案馆的质量管理目标是一脉相承的。文书部门与档案部门相互扶持，案卷质量的不高将严重阻碍综合档案馆质量目标的实现，因此，在收集案卷的过程中，正确处理与同级政府之间的关系，深入指导立档单位进行规范化的立卷归档工作，建立长期的互利共赢的工作机制。
2．与供方建立合作基础上的互利
与供方部门所要建立的互利关系，首先是合作，只要有效的分工协作，才能保证互利。建立有效的沟通渠道，进行透明地、开放式地交流，与同级党政机关共同理解用户的需求与期望，肯定党政机关在管理与控制过程中做出的贡献，共享成果，增强双方共同创造价值的能力，密切合作，实现成本最优化，共同取得档案用户的满意。同时关注同级党政机关的状况，为其便民服务提供帮助，增强党政机关提供高质量案卷的积极性，以达到互利的效果。
综上所述，综合档案馆具备建立与实施ISO9000标准所描述的三大基本要素，ISO9000标准适用于综合档案馆。同时有效运用八项质量管理原则，以用户为关注点、加强领导在组织中的作用、倡导全员参与、采用过程方法与系统方法、以事实为决策方法，坚持持续改进，是建立“公平、公开、公正、透明”的档案馆服务模式的最佳途径。
注释：
*本文为黑龙江大学学生学术科技创新项目(项目编号：20110282)阶段性研究成果之一.
①GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系要求[S].北京:中国国家标准化管理委员会,2008:1.2条款.
②中华人民共和国档案法.北京:中华人民共和国主席令（第七十一号）,1996:第八条.
关键词：材料成型及控制工程专业；本科生；综合素质和能力培养；思考与探索
【中图分类号】TB30-4
高校的根本任务是培养人才[1]，而随着社会的不断发展，企业对人才综合素质的要求越来越高，主要体现在企业招聘过程中不仅要求学生具有较高的专业素养，更加看重学生的综合素质和能力。因此，如何才能进一步提高本科生综合素质是现阶段许多高校面临的重要而紧迫的任务[1]。下面探讨了材料成型及控制工程专业学生的综合素质培养中存在的问题及相关措施。
1、本科生综合素质培养的现状
1.1 人文素养有待提高
很多理工科学生，在中学时期接受的是专门应对高考的应试教育，所习得的人文知识比较粗浅，没有进行深入的了解，据有关调查表明，理工科学生对于中国古代经典典籍了解较少，人文素养较弱。主要表现在口头和文字表达、协调人际关系等方面的能力有待提高[2]。
1.2 动手能力不够
在传统教育中，学生在学校期间，大量的时间都是用于学习基础和专业理论知识，尽管设置了实践课程（如材料加工实验，课程设计等），但是对于工程化的应用人才需求而言是远远不够的，这也反映出传统教育的弊端[3]。其中，材料成型及控制工程专业属于应用型专业，原本就对工程实践要求高，因而，传统教育的弊端更加凸显。
1.3专业知识运用能力不够
由于材料成型及控制工程专业涉及的专业课程种类较多（原理、工艺、模具、仿真等），学生在学习专业知识的时候，存在比较普遍的死记硬背的现象，考试完后很容易忘记。此外，还有部分学生对专业知识学习兴趣不够，造就了临阵突击复习的现象[2]，这显然对专业知识的把握和理解是非常不够的，也造成了学生的专业知识运用能力不颉
2、提高本科生综合素质的措施
2.1 加强人文课程[4]
高校要实现培养高素质的复合型的人才目标，就需要加强非专业和专业知识的协调，其中学校设置的通识课程就是很好的措施之一。通过通识课程的学习，本科生可以了解更多的人文、经济、管理等方面的知识。其次，可以通过开设选修课的形式引导学生阅读中西文化经典。再次，在专业课的课堂中营造良好的人文氛围，这也有助于学生提高人文素养。
2.2 加强企业实践
随着社会对应用型人才的需求越来越广，本科生的实际动手能力就显得尤为重要，高校也意识到了这一点。不管是材料成型及控制工程专业的认识实习、生产实习、毕业实习，还是卓越工程师培养计划等，学生都会在企业的生产第一线进行实践与学习（如模具加工制造、模具装配与调试等），积累更多的经验并提高学生的动手能力。这有助于学生将理论知识（材料成形原理、冲压工艺及模具、锻造工艺及模具、模具制造技术等）与实践相结合，提高学生的综合素质和能力[3]。
2.3 加强学生在科研项目中的参与度
要提高学生对专业知识的进一步理解和运用能力，仅仅靠多元化考核是不够的。专业知识学了不知道怎么去运用是现阶段学生的突出问题。针对该问题，学院提出了本科生拔尖人才计划和精英计划项目，其核心思想是鼓励和引导学生尽可能的参与到专业教师的科研项目中去，在实验过程中，通过与教师、同学的交流和探讨进一步增加对专业知识的理解和运用。比如，本科生拔尖人才计划中明确提出，经过选拔的学生在大三上学期开始进入实验室，跟着专业教师和研究生做课题，且每半年学院将对其进行集中检查。每个学生都将制作ppt，然后汇报近半年的实验进度和体会。此外，建立了学生的进入和退出机制，表现不合格的直接退出，并选拔其他有兴趣的同学进入。通过具体实践发现，经过实验室的1-2年的锻炼，本专业学生各方面的能力提升非常显著，其中包括：专业知识运用能力，与人交流和协调能力，动手能力，独立思考和解决问题能力。因此，实践证明，除企业实践外，本科生提前进入实验室是目前提高本专业学生综合素质和能力的重要途径。
3、结语
为适应社会对人才综合素质和能力的需求，本文探讨了材料成型及控制工程专业学生的综合素质和能力培养中存在的问题，并提出了提高本科生综合素质的措施。
参考文献
[1] 肖朋.从毕业生和用人单位反馈意见看理工科大学生综合素质的培养. 科技信息， 2009（14）：54-54.
[2] 于淑池，李晓明，胡明珏.就业难背景下的理工科大学生综合素质培养策略.教书育人：高教论坛， 2012（21）：35-37.
[3] 马林，赵实，周彦北。基于素质教育的理工科大学生综合素质和能力培养的研究. 金田， 2014（9）：235-235.
[4] 郑宁.加强人文素质培养全面提升理工科研究生综合素质. 改革与开放， 2013（10）：154-155.
作者简介 ：周涛，1981年11月生，男，重庆人，博士，副教授，研究方向：轻合金及其特种加工技术，400054 ，重庆市巴南区红光大道69号。
作者简介：陈炳泉（1958-），男，香港理工大学建设及环境学院院长，主要从事建设管理及教育研究，（e-mail）bsachan@polyu.edu.hk；胡毅（通讯作者1982-），男，香港理工大学建筑及房地产学系博士研究生，主要从事建筑节能技术与管理、项目组织管理、建筑质量与安全管理研究，（e-mail）hu.yi@connect.polyu.hk。
（香港理工大学建设及环境学院，中国 香港）
摘要：在建筑及环境专业本科教育中，通过设立通识教育课程，培养学生的全球视野及综合素质非常必要且极具挑战。文章结合香港理工大学和同济大学的“建设更美好居住环境”暑期联合课程实践，重点对该类通识教育课程的设计和实施进行了研究。回顾了案例课程背景、培养目标及学生分组情况，剖析了课程教学和考核模块的设计和实施，并分析了学生反馈意见，总结了5点实施经验。
关键词：本科通识教育；课程研究；能力拓展
中图分类号：g640文献标志码：a文章编号：10052909（2013）05001004随着香港和国内合作交流日趋频繁，香港与国内高校在教学与科研方面的合作也越来越紧密、深入。近年来，如何培养既具有全球视野，又具备自主学习、团队合作和解决问题的高素质工程师成为两地高校在教育合作中最为关注的一个领域。当前，内地高校建筑及环境专业本科教育中，主要依赖课堂授课的方式了解国际工程实践与惯例。在香港相关专业本科教育中，除了课堂授课外，考察学习（study tour）则是了解和学习国内建筑行业及实践的主要方式[1]。这两种方式具有操作简便、实施容易等优点，但难以实现较深层次的认识和学习。2011年，香港理工大学（以下简称“理大”）与同济大学（以下简称“同济”）签署了一系列关于《两校学生联合培养和交换》等全面合作协议，希望能借助两校优势资源，加强在本科生教育方面的创新和合作。2012年，两校决定首先在建设及环境专业率先启动教学创新，开设相关专业本科通识教育联合课程，计划轮流在两校所在地举行。首次“建设更美好居住环境”联合课程主要由理大的建设及环境学院负责组织，同济对口的土木、机械和管理三个学院协助实施，地点在上海同济四平路校区，主要目的在于帮助学生学习和了解国内外居住环境相关的可持续建设技术及设计。
一、课程方式及目标
“建设更美好居住环境”联合课程采用暑期选修课程的方式，由学生自愿报名参加。课程目标主要包括以下4个方面[2]。（1）介绍建筑及环境专业与居住环境的关系，激发学生学习热情。（2）培养学生创造力、问题解决能力与全球视野。（3）帮助学生了解国内建筑行业及工程建设情况。（4）帮助学生培养自我约束、自主学习和认识能力。
二、学生对象及学习分组
课程主要针对理大建设及环境工程相关专业一年级本科生和同济相关专业二年级本科生。两校通过公告，由学生自愿报名的方式招募，按照各专业等比例搭配和成绩优先的原则，确定最终人选。最后，两校实际参加课程的学生各39名，共78名，具体如表1所示。
高等建筑教育2013年第22卷第5期
陈炳泉，胡毅面向全球视野和综合素质的建筑及环境专业本科通识教育课程研究
表1两校学生专业分布及人数专业理大学生人数
（百分比）同济学生人数
（百分比）土木与环境工程11 （28%）18 （46%）建设及设施管理14 （36%）11 （28%）建筑设备工程9（23%）10 （26%）测绘及地理信息5（13%）—合计39（100%）39 （100%）为促进两校学生跨专业、跨区域的交流和协作，按照课程教学考核需要，将学生分为8个组，每组约10名学生，其中理大学生、同济学生各占一半，并尽可能实现组内学生专业的多元化和差异化。
三、课程教学和考核模块设计
课程教学模块设计主要参考理大以往开设的通识课程，具体包括课堂授课、授课研讨、现场参观、专题讲座、项目实践等环节，具体如表2所示。
为方便教学和考评，该课程应用了理学网blackboard网上教学平台，提供课件下载、作业布置、网上评阅等功能，方便课程教学和考核工作的实施，其系统操作界面如图1所示。
考核成绩包括平时表现和期末报告两部分，共涉及4个考核模块，如表3所示。平时表现包括考核模块1、模块3中学生个人或所在小组的平均成绩，期末成绩为考核模块4中学生所在组的小型项目
作业成绩。小型项目作业要求各组学生针对一个实际可持续建筑实例进行资料搜集和实地调研，撰写一份关于该案例可持续建筑技术和应用情况的案例分析报告。由于课程在同济四平路校区进行，因此选取校园内及附近的4个旧建筑绿色节能改造案例，包括教学楼、浴室、礼堂和办公楼。作业为期三天，首日教师布置作业，简述要求；次日各组学生有一次和助教研讨的机会，修改作业；第三日提交作业并作口头汇报。
四、课程安排和实施
课程从7月15日开始，至28日结束，总共持续2周。第一周教学内容包括一次参观、三次课堂授课、三次研讨指导（两次授课研讨和一次参观研讨）；第二周教学内容包括一次课堂授课、一次授课研讨、三次参观和小型项目作业。两校校方非常重视此次课程的实施工作，配备了具有丰富教学经验的资深教师为课程授课，教师主要来自理大建设及环境学院4个学院，包括一名教授。两名副教授和一名助理教授，两名讲座教授分别来自同济土木工程学院和经济与管理学院。表2教学模块设计和说明教学方法教学语言数量说明实施方课堂授课英文共4次，每次2个小时以“建筑业及管理”“声、光及热环境和设备工程”、“地理信息学及宜居环境”和“可持续性和可持续家居”为主题理大教师研讨指导英文共4次，每次1个小时针对一次参观和三次授课各有一次课研讨，组织学生分组讨论和汇报小组讨论结果，有一次授课无研讨环节。同济助教专题讲座普通话共2次，每次2个小时主题分别为“上海地下工程的发展”和“工程管理实践需要”同济教师现场参观普通话共4次，每次约2-3小时分别为上海城市风貌、上海城市规划展示馆、上海中心和世博意大利及沙特馆。理大和同济教师小型项目 作业指导英文分3次，每次3小时三次主题分别为作业说明、过程指导和评估考核。理大和同济教师
表3课程考核模块设计和说明序号考核模块形式/语言数量说明评估人1课堂授课作业习题/英文3次针对每次授课均有课后习题进行评分，作为平时表现，但有一次授课无作业同济助教2研讨考核当堂讨论/英文3次对每次授课研讨各学生小组讨论汇报表现当堂评分，计入平时表现同济助教3城市参观研讨考核个人简要报告
及书面报告/英文1次对个人汇报及书面报高进行打分，计入平时成绩同济助教4小型项目作业（可持续建设案例）分组提交报告
并作汇报/英文1次对各组报告及汇报进行打分，作为期末考核成绩理大教师和
同济助教
图1理学网blackboard 网上教学平台界面
五、学生问卷反馈评价
课程结束后，理大利用网上教学平台对学生课程满意度进行问卷调查，调查采用自愿参与的方式。网上问卷调查共收到49名学生填写的有效回复，其中理大学生33人，同济学生16人。问卷内容主要包括学习成效评价、教学活动评价（包括教学模块设计和实施情况评估）和开放式问题（包括优点、缺点和改进建议）等，调查问题包括选择题和开放式问答题。调查结果见表4。根据学生反馈情况，课程总体平均满意度（即为非常同意和同意两项答案之和）达90.4%，较好实现了课程预设的4项目标，其各问题反馈情况统计参见表4[3]。
六、分析与讨论
从学生反馈情况看，此次课程较好地实现了预定的课程教学目标。在相关通识教育课程设计和实施上，有以下5点实践经验可供借鉴。
（1）合理的双语多元化课程教学模块设计有助于培养学生全球视野和综合能力。与以往两地类似课程相比，该课程案例教学模块较为多元，除了考察学习、课堂授课外，还包括了专题讲座、研讨指导和小型项目指导，同时，有机结合教学内容合理采用中文或英文进行教学，为学生创造双语的学习情境，必要的英文教学环境能更好地帮助学生了解全球相关专业词汇、信息和趋势科技，中文教学环境能更好地帮助学生认识和接触当地工程实践情况。
（2）跨专业、混合学生分组学习模式有助于培养学生综合能力，包括沟通交流、自我管理和团队协作等。对于异地学习过程中可能存在的语言和文化背景差异等障碍，可以通过小组内学生互助来予以解决，充分发挥学生的团体合作、互帮互助的能力。
（3）设置高比例（占60%）实践导向的小型项目作业考核也是课程设计的重要经验。该项设计既能帮助学生巩固课堂和讲座中学习的理论知识，加深学生对理论知识和实践应用的认识和思考，又能帮助培养学生主动学习、自我
约束、认识和解决问题的能力。这是目前工程教学改革和创新中需要关注的问题。
（4）网络化教学手段也是实现跨地域教学合作不可或缺的重要技术保障。在此案例中，理学网blackboard网络教学平台的应用既方便教师即时更新课件、信息、评阅作业和教学评估等，又为学生获取课件及信息、提交作业和网上沟通提供了良好的支持，对于暑期课程的教学和考核起到了很好的辅助作用。
（5）人力和经济资源是保障课程成功实施的重要条件。在实施过程中，两校都对此予以了高度重视，在课程准备、硬件支持、交通和住宿安排、师资选择等方面作了大量工作，这些对于保障课程设计成功实施不可或缺。
根据学生对教学模块设计问题反馈情况看，相关问题的平均满意度（包括非常同意和同意两项之和）达到76%，说明大多数学生对于课程教学模块设计表示满意。相关开放式问题总体反馈也进一步表明合理的双语多元化课程教学模块、跨专业混合学生分组学习模式、实践导向的小型项目作业考核都是课程设计的重要成功要素。根据学生对课程实施情况反馈来看，相关问题的平均满意度（包括非常有用和有用两项之和）达到84%，说明课程实施总体比较成功。开放式问题反馈也进一步表明课程存在安排过于紧凑的问题，将一门正常3学分12周的课程压缩到两周内完成，对于学生负担仍嫌较重。应当注意的是，学生总体对暑期合作课程形式予以高度肯定，认为学校可以在更多课程尝试此种合作教学模式。表4学生对于学习成效评价打分反馈统计结果序号问卷问题反馈统计非常同意/%同意/%中立/%不同意非常不同意1该课程能促进学生多角度思考问题41554无无2该课程能增进学生对全球和当地相关问题的了解39556无无3该课程能促进学生积极拓展学习渠道，掌握更多知识31654无无4该课程能提高学生分析和解决问题的能力275716无无5该课程能激励学生对事物产生新想法39556无无6该课程能帮助学生了解从设计到实施的建设全过程3155122%无7
该课程能帮助学生了解与居住环境相关各种技术和设计的指标39556无无8该课程增进学生对所选专业和职业的了解335314无无9
该课程能帮助学生更好了解建筑及环境工程专业，及个人及相关专业毕业生将在“更美好居住”和“可持续性”的专业分工3155122无10
该课程能开拓学生不同于中学学习的大学学习技巧和方法315712无无11合计（10项平均）34.256.29.20.4-七、结语
加强通识教育，提升学生全球视野和综合能力是当前建筑及环境专业本科教育中的一个重要趋势。对此，结合理大和同济“建设更美好居住环境”联合课程案例，对课程目标、学生学习分组、教学和考核模块设计、课程安排和实施以及学生问卷反馈评价五方面进行深入研究，总结出5点工程通识教育课程设计和实施经验，包括合理的双语多元化课程教学模块设计、跨专业、混合学生分组学习模式、实践导向的小型项目作业考核设置、网络化教学手段以及人力和经济资源保障。
当前在工程专业本科教育中，加强学生全球视野的通识教育得到普遍共识[4]。要做好这一工作主要依靠两种方式，一是帮助学生“走出去”，二是把海外资源“引进来”。国内高校在实施工作方面受到学生人均资源投入有限的约束和限制，较难开展相关工作。因此，理大和同济课程合作的成功经验可为香港和国内高校的相关合作提供有价值的借鉴和参考。 参考文献：
[1] 宁欣，刘文涵.国内和香港高校工程管理专业课程设置的比较与启示[j].沈阳建筑大学学报：社会科学版，2011（4）：495-499.
[2] 邓兆强.《ce2001建设更美好居住环境》课程大纲[z].香港理工大学建设及环境学院，2012.
[3] 甘振杨.《ce2001建设更美好居住环境》课程学生问卷评估报告[z].香港理工大学教学发展中心，2012.
[4] 查建中.面向经济全球化的工程教育改革战略—产学合作与国际化[j].高等工程教育，2008（1）：21-28.
enhancing undergraduates’ global perspective and capability
development through a collaborative general education subject
chan albert p. c.， hu yi
（faculty of building and environment， the hong kong polytechnic university， hong kong， china）
abstract： enhancing undergraduates’ global perspective and capability development th
rough a collaborative general education subject is both important and challenging. the paper reports the findings based on a case study of a collaborative summer program “construction for better living” between the hong kong polytechnic university and tongji university. the paper first reviews the background， objectives and student groups of the summer program， followed by analyses of teaching module， student assessment module， and student feedback questionnaire. finally， five recommendations on the design and execution of a collaborative general education subject are provided.
采用SPSS16.0软件。资料服从正态分布、方差齐性,采用单组的重复测量的方差分析。
2结果
在进行重复测量的方差分析时,首先需检验数据是否满足球对称(Sphericity),如果不满足“球对称”假设,需用“球对称”系数对自由度进行校正。对医科大学生综合素质进行重复测量的方差分,Mauchly的球形度检验结果V2=3.181,P=0.204,不拒绝“球对称”假设,不需要再校正自由度。从单组的重复测量分析中得出结论:不同时间点的综合素质是不同的(F=190.201,P0.001)。也就是说,素质教育前后医科大学生的综合素质发生了变化,结合具体均值和概要文件,综合素质总体上得到大幅提升,尤其是在后期。
本研究中,综合素质由思想道德素质、科学文化素质、专业素质、心理素质、身体素质和基本能力素质6个分项素质组成。各分项素质中,对思想道德素质进行重复测量的方差分析,“球对称”检验结果V2=1.126,P=0.570,不拒绝“球对称”假设。从单组的重复测量分析中得出结论:不同时间点的类似的,不同时间点的专业素质是不同的(F=110.592,P0.001),从具体均值和概要文件可看出,专业素质呈先下后上的趋势。不同时间点的心理素质是不同的(F=21.013,P0.001),结合具体均值,心理素质水平呈先上后下的趋势。不同时间点的身体素质是不同的(F=40.353,P0.001),从具体均值和概要文件可看出,身体素质呈先下后上的趋势。不同时间点的基本能力素质是不同的(F=539.046,P=0.000)。结合具体均值(见表2)和概要文件图(略),基本上呈直线上升的趋势。
3讨论
3.1研究方法的选择
重复测量是指对同一研究对象的某一观察指标在不同场合(如时间点)进行的多次测量,可比较某种处理前后的差别,更好地集中于处理效应。而前后测量设计是一种较常见的重复测量形式。本研究中,对同一学生群体在不同时间点(每半年1次,连续3次)进行素质评估,属于前后测量设计的资料,由于处理因素只有1个(素质教育),适合应用单组的重复测量分析方法。对学生综合素质评估结果进行重复测量分析,可以比较素质教育前后学生综合素质的动态发展情况,研究素质教育的效果。这种考量素质教育效果的方法,是学生综合素质评估结果应用的有益延伸。
3.2医科大学开展素质教育的有效性
对医科大学生的综合素质以及各分项素质进行单组的重复测量分析可知,无论是综合素质,还是各分项具体素质,不同时间点的得分都是不同的。2012年5月相比2011年5月,综合素质和各分项素质都有提升,可见,素质教育对学生各项素质的发展都有积极的影响。若将2011年5月到2012年5月这一段时间分为两部分,即前期(2011年5月至2011年11月)和后期(2011年11月至2012年5月),本次调查结果发现,医科大学生综合素质总体得到大幅提升,尤其是在后期。因此,素质教育不仅有效,而且开展时间越久,效果越明显。
3.3素质教育对学生的各项素质发展影响不同
素质教育虽然对学生的素质发展有着积极的影响,但在对各项素质发展状况的测查中,我们发现各分项素质的发展不尽相同。在观察的1年中,始终稳步直线上升的是科学文化素质和基本能力素质;总体呈上升趋势,尤其是后期得到大幅提升的是思想道德素质;在前期呈下降趋势,后期呈上升趋势,即“先下后上”的是专业素质和身体素质;而心理素质的发展则与众不同,在前期有所上升,后期反而有所下降,即“先上后下”的趋势。 因此,素质教育对学生的各项素质发展影响不同,对科学文化素质和基本能力素质有明显的积极影响;对思想道德素质的影响具有“滚雪球”效应(时间越久,效果越明显);专业素质和身体素质,尽管前期有所下降,但后期大幅提升,在观察的1年中,素质教育对学生专业素质和身体素质总体还是产生了积极的影响。素质教育对于学生心理素质的影响较为特殊,刚开始有效果,呈上升趋势,接着又出现反复现象,学生的心理水平有所下降。这提示我们,现行的素质教育对学生心理素质的发展的效果不确定,也说明学生在大学期间,心理水平的发展不稳定,存在反复现象,需要引起有关教育管理部门的重视,在今后的素质教育中及时根据学生心理特点调整心理教育的内容和方法。
3.4本研究的缺点
关键词 综合素质测评 测评新构想 校企合作
中图分类号：G642 文献标识码：A
目前，我国高校对学生综合素质测评的普遍做法是，将学生综合素质分品德、智育成绩、行动能力三项测评，权重一般为20 %、70 %、10 %； 也有的分为德、智、体、能四项，仍然以智育为最主要参照，对学生综合素质做出排名和评价。这种综合素质测评模式已运用多年，对提升大学生学习积极性起到过促进的作用。而现今随着社会大环境的不断变迁，是用人单位对不同学科专业的毕业生有差异化的要求，而不仅仅限于对专业知识卷面成绩的诉求。
1 传统的学生综合素质测评体系存在的主要问题
（1）忽略了不同素质间的不可替代性，不利于发展学生的个性与特长。它的缺陷是：①有学习以外特长的学生，在测评中不易被认可；②容易导致两种不正常的评价状态：高分者“一俊遮百丑”，低分者“一损俱损”，不利于对学生发展的正确引导和客观评价。
（2）德育测评存在“知行不一”现象，在传统的测评体系中，德育测评在实际测评中比例很足，学生普遍存在“知行分离”、“知行不一”的现象。
（3）对学生综合素质、专长特色和心理素质评价重视度太低，难以体现社会发展客观现实。我们强调大学教育，一定要避免低能高分，而要重视综合能力拓展。传统素质测评体系中，能力分所占权重很低，这必然弱化学生能力发展意识。
2 当前学术界对综合素质测评也提出很多创新的模式，加入了新的评价内容，并对各模块的比例进行了科学的再分配，但是依然存在问题
（1）对综合素质测评的研究基本上局限于宏观上的论述，一部分主要从德智体能四部分进行研究，论述了其重要意义；一部分主要在学校层面进行宏观指导。这样就造成学校所有学院和专业都使用一套综合测评细则，不分学院和专业，就不可能结合培养方案和目标对学生进行科学的引导和科学的评判。
（2）目前学术界还没有专门针对商学院商科学生的综合测评研究。无论是国内还是国外，商科学生都是高标准严要求，是大学生中的精英分子，对其综合素质的高标准的要求也是教育界的共识。而对商学院综合测评体系的构建与创新无疑将更好的引导其余专业学生的测评体系的建立。
（3）学术界的研究结果大都在理论方面，主要论证测评的意义以及创新的方向，少有具体实务的细则，缺少可操作性。
3 学院对学生综合素质测评的思考和实践
阿里巴巴商学院自2008年10月建立以来，按照“开放、创新、卓越”的理念，培养具有“国际视野、实战能力、创业精神、社会责任”的商务精英和高端创业干部。学院不断创新和完善新型的学生综合素质测评体系，结合阿里巴巴“诚信第一”的新商业文明核心价值观，努力打造学生的“梦想、激情、责任”精神，引导商科学子提高综合素质。
（1）建立学生综合素质模块化测评新构想。
学院在综合测评模块化改革方面进行了两步走的策略。
第一步，传统综合测评模式过分看重卷面成绩，容易造成“理论学习型”、“学习应试型”的“好”学生，这就不利于促进其他素质的全面协调发展，这就容易伤害学生发展特色专长的积极性主动性。因此，学院在经验总结和理性反思的基础上，根据学院育人特色，对传统模式进行了改革。新的模式把学生综合测评分为思想道德水平、智育成绩、行动能力三个方面，按照3:4:3的比例进行全面系统考核，其中行动能力测试又分为创新创业能力、学术科研能力、管理能力、文体活动能力四部分。这种模式的优点是大幅度提高了学生在创业、科研、学生工作、文体活动等方面的积极性，这些“赏识因子”使得青年学子综合素质的发展更全面更适合社会需求；同时，这种模式降低了成绩绩点占综测的比例，使得学生读死书、死读书的应试思想有了一定程度的降低，学生不会为了卷面成绩而读书，真正做到为了知识而学习。
第二步，打破传统思维定式，取消德、智、能各部分按一定比例构成综测的模式，将学生综合素质评价分为奖学金评定、单项奖评定、特别奖评定三部分。其中奖学金评定部分重点参考基本素质、发展素质、知识水平三部分。通过设定一些基本门槛，使大部分学生符合基本素质条件；通过设定一些赏识因子，引导学生向专业特色、学院育人特色靠拢，从而符合发展素质要求；在基本素质和发展素质都符合要求后，全部进入奖学金评定范围，然后根据知识水平（学习成绩）按照名额进行评定。
单项奖主要分为创业先锋奖、文体活动奖、社会工作奖、科研创新奖、道德风尚奖、自强自立奖六项。用以奖励在单项方面表现优异的同学，单项奖不和学习绩点挂钩。
特别奖主要用以奖励考取研究生或公务员、发明创作和科学研究、学科竞赛、学生自主创业（取得营业执照）。
购物车(0)