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[中图分类号] R952 [文献标识码] B [文章编号] 1674-4721(2014)11(a)-0160-03
中草药库房管理是指对中草药的入库、在库、出库的整个流程、中药的保存场所及工作人员的职责等进行规范管理的过程,目的是确保中草药的质量安全和临床用药疗效,保证患者用药安全[1]。在中草药保存过程中, 如果保存方法不当(如出现泛油、变质、虫蛀等现象),就会严重影响中药的疗效,因此必须加强对中草药库房的管理,确保中草药质量[2]。本文结合自身的工作经验以及近些年来发表的有关中草药库房管理文献,对中草药库房管理的现状及经验进行分析和探讨。
1 中草药库房管理的现状
1.1 从业人员的实践经验匮乏,中药管理知识欠缺
经过几十年的不懈努力,中药人才队伍不断在壮大,但也存在以下问题。①虽然专业知识掌握比较好,但缺乏实际经验。长期以来,我国整体的教育制度只重视书本知识,而忽视了实践积累。中药库房内中药的品种复杂多样,且储存控制条件不同,因此需要从业人员有长时间的经验积累[3]。②中药药事管理是中药从业人员必须掌握的专业管理知识,这对中药库房管理尤为重要,但在实际调查中发现,大部分人员对中药药事管理知识掌握不熟练,不能够在实际工作中应用[4]。
1.2 中药的储存条件不达标
长期以来,绝大部分医院都存在着比较严重的重医轻药现象,同时在医院的日常运营过程中,中药的使用频率远低于西药的使用,因此对中药的储存不重视,由于库房不达标(如光线、温度、湿度等方面设计不科学)而导致的中药受潮、变质、变色、发霉以及虫蛀等现象时有发生。在药材的储存过程中,没有严格执行分类、分批以及根据药材的性能、质地等进行储存[5]。
2 中草药库房管理的经验总结
2.1 加强对人才的培养
人是第一生产力,是发挥主观能动性的主体,应倡导以老带新、传帮接代,切实提高从业人员的实际工作能力。鼓励库房管理人员不断加强业务能力的学习,积极参加各类实践,了解中药生产、采收、储存、炮制、入库、在库养护、出库的整个流程。库房管理人员应不断深挖自身潜力,对中药库房管理的各个环节都精确掌握,充分保证库房管理工作的效率和质量[6]。
2.2 中草药的采购控制管理
药品的采购是医院控制药品质量的第一关,对中草药的采购过程应进行严格控制,一方面确保了中药的质量,另一方面防止了中草药无谓的浪费[7]。在本院采购中草药的过程中,首先由库房负责人和各科室负责人进行讨论,确定需要采购的中药种类、数量及品种,然后草拟计划,由院长批准后执行,然后再实行集中招标采购制度,由有经验的老药师对中草药的质量进行鉴定,最后选择合格的中药饮片企业作为供应商,这个过程不仅降低了医院的药品采购费用,同时也降低了中草药的质量风险,实现了医院效益最优化。
2.3 对中草药的入库过程执行严格的入库验收制度
中药的特点是来源多样,但品种规格不一样,存在道地药材与非道地药材之分,存在同名异物或同物异名等现象,并且时有不法商人掺入伪品的现象发生。为了从源头上确保中草药的质量,必须加强对中草药的入库验收工作[8]。在本院的验收中,由3名至少有5年工作经验的执业中药师对中药的质量进行把关,首先对供应商的资质、药材的生产日期等文件进行仔细核对,然后主要鉴别中药的真伪、是否道地药材、有无伪品、有无包装受潮、有无虫蛀等,并采用显微镜和理化方法对其中有效物质的含量做进一步鉴定[9]。
2.4 中草药的在库养护
中草药的品种多、规格复杂,保存条件各不相同,如不加注意,就会导致中草药出现霉变、泛油、虫蛀等现象,影响中药饮片的质量和临床疗效[10]。根据每种中草药的特性,应进行定期翻晒并做好记录。对于剧毒类(如马钱子等)和贵重类(如麝香、牛黄等)中药,应做到双人、双锁保管。根据中药的来源或者特性进行分类保管[11],如把根茎类的,易发霉、变色、虫蛀的药材归为一类,这类仓库要保证干燥、通风。动物类药材具有各种腥臭味,因此应特别注意防止虫蛀现象的发生,需要勤通风。中草药入库后,与墙壁至少间隔10 cm,不能与地面直接接触[12]。
2.4.1 严格控制库房内的贮存条件 对库房的贮存条件进行严格控制,确保库房具备各类中草药储存的条件和设备,如具备有通风、防潮、降温等条件,并且可以根据季节和气候的变化,调节库房内的温、湿度[13]。对库房的温、湿度要做到3次/d记录,当气候异常时,可调节室内的温、湿度,如雨季多在室内储存生石灰,防止药材受潮。
2.4.2 定期对中草药库房进行检查、灭菌 定期对各类中草药进行检查,防止虫蛀、受潮等现象发生,及时处理已经遭虫害和污染的药材,防止对其他药材污染[14];保证库房内的清洁卫生及环境的清洁,在中草药入库前,对空库进行消毒处理,但要避免消毒剂对中草药的污染;建立重点养护目录,对于性状质量不稳定的药材、需要特殊储存的药材,在储存过程中应重点定期维护。
2.5 在中草药的库房管理中应用信息化制度
在库房管理中推广信息化制度,在药材入库时对药材的产地、生产日期、炮制信息、种类、数量、储存条件、储存位置等信息进行系统化登记,在药材的日常养护过程中,根据系统提示定期对药材进行杀虫、翻晒等处理,可有效地避免因人为因素而导致的遗漏现象发生[15]。管理人员可以通过计算机网络查询,得到该中药材的所有信息,如现有库存、本月消耗量等,并且根据医生的需求、库存的变化以及药材的有效日期,及时补充更新库存,降低不常用药材的储量,避免浪费,最大程度地提高医院效益。
中草药库房管理的规范与否,直接关系着中草药的质量,而中草药的质量不仅关乎医院的效益,也关乎着人民的用药安全、生命健康。中草药库房管理是一门综合性科学,需要管理人员具备各方面的专业知识,必须应用现代科学知识与传统经验相结合的方法,建立完善的科学保管库存制度,确保中药疗效,维护人民的身体健康。
[参考文献]
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[3] 许兆霞,黄定文.医院药房中草药的科学储藏与保管分析[J].中国药物经济学,2014,(2):315-316.
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[8] 梅全喜,马劲.现代医院中药管理学[M].北京:化学工业出版社,2009:319.
[9] 孙光明.做好中药房管理及药学服务的体会[J].亚太传统医药,2013,9(2):202-203.
[10] 国家药典委员会.中华人民共和国药典一部[M].北京:中国医药科技出版社,2010.
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[12] 杨辉,陶永贞,王丽萍.医院中药饮片管理应注意的问题[J].中国医药导报,2009,6(4):122-123.
[13] 孙礼琴.综合性医院药房规范化管理实践与思考[J].临床医药实践,2007,16(2):157-158.
[14] 曾聪彦,梅全喜.现代医院中药质量管理模式探讨[J].中医药管理杂志,2012,20(7):620-623.
【关键词】工作工程;典型任务;任务驱动
物流业是集运输业、仓储业、货代业和信息业为一体的复合型服务产业,是国民经济的重要组成部分,为了很好的借我院汽车专业的“势”,做好汽车物流服务课程定位,专攻汽车配件物流,力求做到小而强,在学校诸多课程体系中,占有一席之地。因此我院《汽车物流服务》课程首先定位于汽车配件物流,为汽配中心、4S店等培养配件操作人员。
一、课程改革的依据及目标
课程内容的编排和组织是以企业需求、学生的认知规律、多年的教学积累为依据确定的。立足于实际能力培养,对课程内容的选择标准作了根本性改革,打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,转变为以工作任务为中心组织课程内容,并让学生在完成具体项目的过程中学会完成相应工作任务,并构建相关理论知识,发展职业能力,做到理实一体化教学,其中整个课程知识与技能以够用为度,其中图1所示课程改革的依据及目标。
图1 课程改革依据及目标
二、依据岗位需求确定课程内容
表1 《汽车物流服务》学习单元一览表
序号 学习情境 学时
1 汽车配件采购 8
2 库房管理安全操作规程、库房管理制度、索赔件规定 6
3 汽车配件入库及验收 8
4 汽车配件的基本状况检查 6
5 配件的分类与编码、上架 6
7 汽车配件查找及出库手续 8
依据职业岗位需求,本课程最终确定了以下工作7个学习单元:汽车配件采购;库房管理安全操作规程、库房管理制度、索赔件规定;汽车配件入库及验收;汽车配件的基本状况检查;配件的分类与编码、上架;配件日常维护与盘点;汽车配件查找及出库手续。如表1所示课程学习单元一览表。
三、学习单元设计
定位于汽车配件物流,为汽配中心、4S店等培养配件管理人员,课程内容突出对学生职业能力的训练,理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行,并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。教学过程中,采取理实一体教学,给学生提供丰富的实践机会。如图表2所示学习单元整体设计。
表2 学习单元整体设计
学习任务 知识目标 能力目标
汽车配件采购 1.汽车配件订购流程
2.订货渠道选择
3.货运手续办理流程 1.了解汽车配件订购流程
2.能够按实际情况合理选择发货渠道
3.了解货运手续办理流程
汽车配件库房管理制度 汽车配件入库、存储、包装、保管、出库等管理规定 能在配件管理工作中遵守库房管理制度
汽车配件入库及验收 1.汽车配件入库程序
2.汽车配件的验收方法 1.学会正确的进行汽车配件的入库
2.学会对汽车配件入库进行检查与验收
汽车配件的基本状况检查 运用配件的检查方法对汽车配件的基本状况进行检查 学会汽车配件基本状况检查方法
配件的分类与编码、上架 配件进行分类与编码、上架 1.学会对配件进行分拣并编制其管理条码
2.学会对汽车配件快速上架
配件日常维护与盘点 1.汽车的日常维护及方法
2.汽车配件库存盘点的内容及方法 1.学会对汽车配件库存进行日常的维护
2.学会对汽车配件库存进行盘点
汽车配件查找及出库手续库 1.汽车配件出库的程序
2.汽车配件查找方法 1.学会正确进行汽车配件的出库办理
2.学会对汽车配件查找
四、结语
结合我校学生结构特点及基础差、抽象思维弱等情况,根据企业调研及教学经验确定工作任务,使学生能够完全胜任,知识做到够用,避免面面具到,在通过理实一体化教学方法,让学生在学、练中理解,激发学生学习兴趣,使学生能够很快胜任社会和职业岗位的要求,来满足企业对技术型人才需求。
参考文献
题,针对提出的问题制定科学的措施提高库房管理。
关键词:库房管理 提升 探索
1 库房管理在企业中的地位
1.1 库房管理工作的好坏直接关系到企业的成本支出,企业的原材料、成品存放都需要借助库房,如果库房的管理不科学造成企业原材料及成品的损坏就会增加企业的成本,因此说库房管理对于企业的经济效益有重大的影响。
1.2 库房管理是企业生产制造工作管理的核心。库房的作用就是帮助企业存储产品、原料以及其它生产物资的场所。企业的发展需要建立强大的原材料管理制度以此发展企业的生产。而材料管理的核心就是库房制度的建立,库房制度的建立对于企业的生产具有基础作用。
1.3 库房是保障企业正常生产的基础环节。企业的正常生产需要原材料的正常供应,而原材料需要存放在库房,可以为生产提供及时的保障;同时库房还具有反映企业生产情况的功能,企业的管理者通过对库房存货数量的分析,可以了解企业的生产是否存在供应紧张或者供应不足的问题。因此库房的管理工作能够避免企业生产过剩、造成周转不及时的现象发生,为企业的正常生产提供数据参考。
2 企业库房管理中存在的问题
2.1 库房规章制度执行力度不够。主要表现在:在物资入库阶段,管理人员对于货物不进行仔细的检验,造成存放的数量、质量等与登记在册的规格不符;在出库阶段,不能按照严格的规章进行出库登记,而且出库手续流程不符合规章制度的规定,缺乏必要的出库手续单据。
2.2 缺乏良好的库房管理环境。库房周围以及库房内部环境脏、乱、差是企业库房管理中普遍存在的问题,由于企业的管理者对于库房的重视程度不高导致库房管理人员对于其环境不重视,他们不及时打扫库房的卫生,使得库房存放的物质表面积累大量的灰土;库房管理人员对于物质的存放位置摆放不整齐,物质随意的在库房内存放,时间长了以后造成物资的混乱,给库房的清点工作造成困难;有的库房存放的物资没有贴有清晰的标签,造成管理人员不能快速的查找需要的物资。
2.3 库房内过多的存放废料。企业对于库房的认识局限在其具有存放物资的概念层次,结果造成库房内存在大量的企业废旧物资,而且这些废旧的物质占据着库房的大部分面积,造成库房可以使用的空间非常小,影响库房的使用效益;同时大量废旧物资的存放也会增加企业流动资金链周期的加长,员工工作量的增加。
2.4 缺乏科学的库存控制方法。库房功能之一就是依据库房的存量为企业的生产提供有效的数据支撑,但是目前的库房管理在库存控制方面存在不少的问题:一方面库房管理人员不能依据动态的库存情况提供科学的生产情况数据,造成企业的生产不能依据企业的实际情况,结果造成企业产品的过剩或者短缺;另一方面库房管理人员对于存放的物资数据不加以干涉,只要企业存放他们就接受,而不能根据库房的容量决定库存的数量,造成库房存货的挤压,为企业的经济利益带来损失。
3 提高我国企业库房管理水平的对策建议
3.1 加强库房管理信息化建设。首先要建立库房登记方式的信息化管理制度,依托计算机实现对于库房信息的无纸化处理,避免因为纸张的丢失造成库房管理数据的丢失;其次对于库房管理的监督实现网络化,通过建立网络监视系统,强化库房的安全,避免库房发生物资丢失现象;最后要积极的引进先进的库房信息化管理软件系统。企业要依据自身的库房管理制度引进建立适合自身特点的信息化软件系统。
3.2 合理及时地处理呆废料。避免呆废料最有效的方法就是预防,首先必须防止呆废料的产生,可以采取以下方法:①加强物资的请购、采购作业,避免误请误购物资发生,减少呆废料。②加强验收功能,避免不合格物资混入。③变更产品设计时,应尽量将原有物料用完,除非不得已,否则不要中途改用新物料。④实施物料品种、规格简单化、功能多用化,以减少呆废物资的发生。
3.3 严格控制库房管理环境。库房内灰尘过大,原材料保存环境不好,影响原材料的寿命。为此我们每天必须随时清扫,有效地降低室内的含尘量,以保护原材料的安全。同时要注意控制库房温度和湿度的变化,当库外的温度、湿度比库房低时,应开窗通风,如果库外的温度、湿度高于库房,就不能开窗通风,应立即关闭门窗。
3.4 提高库管人员综合素质。随着库房管理信息化建设,需要加大对于库房人员的综合素质培养与提高,首先要加大对于库管人员的专业知识的培训,增强他们的业务能力;其次就是要积极培养他们的信息化工作能力,让他们具备在库管工作中利用信息技术实现对于库管工作的信息化;最后要培养库管人员的创新能力,库管工作对于企业的发展具有重要的影响,因此需要库管人员积极地对工作方式等进行创新,提高工作效率,为企业的发展做出积极地贡献。
总之,库房管理是企业供应链管理中的一个基础环节,与企业的其他生产制造部门息息相关。企业通过不断的提高库房管理水平,保证生产供应,降低了企业损失,节约成本支出,同时也降低了库存资金占用,提高企业市场竞争力,为企业取得良好的经济效益。
参考文献:
[1]傅和彦.现代物料管理[M].厦门:厦门大学出版社,2005.
关键字:企业档案;安全保管;利用
企业档案是企业从事生产、经营、科研、行政管理等职能活动直接形成的有保存价值的历史记录,它为领导决策、工程设计和产品研发佐以历史参考、借鉴,为解决法律纠纷、保护企业合法权益、维护品牌形象提供有力凭证。因此,为了使企业档案在各项业务工作中发挥最大效益,档案安全保管一直倍受档案部门的重视。
笔者所在中国核电工程有限公司(以下简称工程公司)科技档案馆,从核二院成品档案室发展至今,已有50多年历史。档案库藏量大、种类齐全,大量的历史文件和珍贵资料凝聚了几代核电建设者和档案工作者的智慧和心血,是公司一笔巨大的无形资产。因此,工程公司档案部门在开展基础业务工作的同时,也非常重视档案安全保管。
1. 档案安全保管的重要性
档案安全保管是实现企业档案系统与完整的重要环节和直接手段,是衡量档案管理水平高低的度量尺,其工作质量的高低也影响着档案部门的整体管理水平,甚至在一定条件下具有决定性作用。
工程公司档案部门为了确保档案实体和信息的安全、完整,最大限度地延长档案使用寿命为总包模式下的核电项目服务,突出重点对文档质量实施前端控制、全程管理,建立健全文档标准化管理体系和文档管理能力体系,加强档案库房安全管理和人才队伍建设。
2. 档案安全保管的要求和措施
2.1 安全保管的要求
库房是保存档案的基地,是档案保管的安全屏障。档案安全保管除了建立健全安全管理制度,还离不开人因、物因的保障和支持。
2.1.1 树立良好工作态度,创造条件做好保管
档案安全保管需重视人因的影响,要求库房管理员具备细心、耐心和责任心,充分发挥个人主观能动性,为公司档案保管改造条件、创造条件,在有限的条件下做好保管工作。
2.1.2 建设合格档案库房,提供安全存放环境
工程公司档案库房是按照JGJ25-2000《档案建筑设施设计规范》要求,对旧办公楼进行楼层加固、墙体围护结构隔热处理、防水防潮处理、配电线路保护等设计改造而成,库房相对集中,自成一区,符合库房、阅览室和办公室三分开要求。库房内安装了空调、除湿机、温湿度仪、烟感器、感温器和遮光窗帘;库区各楼层配置有消防器材、摄像头,保密库房还专设指纹识别门禁系统,达到防火、防盗、防高温、防潮、防光等要求。根据各库房楼面荷载情况分别安装了档案柜或密集架,为档案存放提供了第二道安全屏障。
2.1.3 以防为主、防治结合
库房安全无小事,它不仅关系档案实体的安全,甚至还可能影响或制约企业经济建设发展,因此每一位管理员都应该认真坚守库房岗位职责,始终坚持预防为主、防治结合的保管方针,加强安全防范意识,熟悉家底,掌握紧急情况下应急抢险的措施和流程,以及修复、救治受损档案的技术。
2.2 安全保管的措施
2.2.1 强化安全意识,落实规章制度
建立健全库房安全管理制度,有利于明确岗位职责,消除库房安全隐患。因此,《CNPE-MSW-1140-1403A总部档案库房管理要求》、《CNPE-MSW-1140-1404A总部档案库房救灾应急预案》等管理程序明确了工程公司档案库房管理职责、任务和要求。
按程序要求将“九防”工作固化到具体的表格和记录中,保障日常工作有章可循,有据可依。库房巡检登记,人员和档案出入库记录、库房温湿度记录、保洁和投放鼠药等记录真实客观地反映了库房安全状况,是分析、评价库房安全管理的重要数据,因此每一类表格每一个数据都要客观真实地记录,这样才能及时发现问题和实施解决办法。
2.2.2 建立借阅管理制度,规范文档利用服务
档案安全管理在提供文档利用这一环节也是至关重要的,不规范的借阅管理很容易造成文件遗失或信息失控等严重后果。因此,工程公司《CNPE-MSW-1140-0305A文档利用管理规定》管理程序要求提供文档利用服务必须在保障文档实体和信息安全可控的前提下,方可满足利用需求,并对受限文档和各级文档利用审批权限和利用范围,文档出入库登记、逾期文件催还、遗失文件处罚进行详细具体的规定。
外借档案在脱离管理人员视线和恒温恒湿的保管环境下有纸张老化破损、涂画等潜在风险,因此,在接收归还文件时,要认真清查文件载体和内容是否完好,是否存在勾、画、涂、抹等现象,对违规情况视情节轻重给予相应的处罚;及时将归还文件回库上架,以保障文档安全和再次利用。建立文档利用信用记录,适时宣传档案安全利用的重要性;重视利用效果的信息反馈,客观分析、发现各业务环节的优劣,有利于扬长补短,不断提升档案管理水平。
2.2.3 加强绩效考核,鼓励管理创新
将档案安全工作纳入绩效考核管理,把绩效评价与薪金、聘用制度挂钩,明确岗位职责,量化安全工作目标,从工作态度、工作成果、工作效率等多方面对员工进行客观评价,对业务水平强、操作准确无误的员工给予物质或精神奖励,实行岗位能上能下制,有利于积极引导员工成长,激发其个人潜能和积极性。
3. 加强人员队伍建设,提高业务素养
企业档案库房管理员作为档案安全管理制度的直接贯彻者,对档案实体安全负有直接责任,必须具备良好的从业素质。那种认为库房管理只要锁住文件、守住摊子就万事大吉的想法是不正确的,也是不能适应、满足现代化档案管理的条件和要求。
加强学习和掌握档案管理学等专业知识和业务技能是每个档案工作者必须具备的基本条件,库房管理员一定要摈弃传统守旧观念,与时俱进、不断学习,努力成为一名掌握档案保护技术、外语交流和计算机应用能力的复合型管理人才。
要“走出去”,积极参加档案行业协会交流活动,参观、学习现代化档案馆的库房管理经验和方法的机会,以拓宽自己的眼界和思路,为改善库房管理注入活力和动力。
1. 结束语
档案安全保管是企业档案管理中一项长期、持续、重要的工作,它是维护档案完整与安全的一个重要环节,是企业借鉴历史、把握现在、开拓未来的无形资产,因此,我们一定要正确对待档案库房安全保管工作,通过细致入微的工作延长档案使用寿命为公司各项工作提供价值服务。
参考文献:
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[3] 郭莉珠,档案保护技术学教程,北京:中国人民大学出版社,2000:143-244
一、回顾2020
1、库房管理
①、顺利完成一次小修、一次大修、#1炉修复及日常物资收发工作。
②、完成了废旧物资回收,年终物资审计、盘点工作。
③、做到了物资到货及时通知,及时验收,发现问题及时反馈工作。做好物资出入账统计,报账、核对、6S等工作。
2、采购管理
①、2020年全年采购总金额为:2016万余元。
• 2020年全年采购总金额为2016万余元;
• 维护用料物资采购390余万元;
• 2#机大修费用共445万余元;
• 消耗性物资共590万余元;
• 劳保29万元;
• 零星用工41万元;
• 资本性开支费用468万元;
• 1#机小修28万元;
• 建筑合同17万元。
②、收获与教训
收获:
Ø 顺利及时的完成了小修、大修、修复等采购任务,为生产运行的安全稳定提供了强有力的物质保障。
Ø 员工工作主动性大幅提高,做到了与各部门的及时沟通、协作,积极想办法共同解决生产过程中遇到的难题,满足生产需要。(如:测绘备件等 )
教训:
部分物资采购数据统计不及时,报账不到位,影响公司运营数据及决策。
二、2021年形式和任务
库房管理与物资采购除了满足日常维护需要外,同样要完成本年度的小修及大修物资保障工作。物资采购在结合公司创新及节能降耗基础上,还要完成以下大型项目,如:大修招标、循环水供热招标、北部管线招标等。
1、 库房管理在完成出入库、验收、统计、报账等各项工作的前提下,要努力做好全年的物资盘点工作,结合新的物资管理体系的实施,做好与之相对应的库房管理工作。
2、 物资采购要保证全年采购任务的高效、安全、顺畅的完成,无特定的、人力所不能左右的因素,力保采购过程的及时、准确。
3、 与各部门配合做好2021年各大型招标项目管理监督管理工作,及临时用工监督管理工作。
三、2021计划与措施
1、库房管理
①、以专业知识学习和库存物资盘点为媒介,提高管理人员对物资的认识和了解。依据库存物资情况,与相关部门及时沟通,降低库存。
②、加强对个别物资的日常保养,保障库存物资质量。做到对每种物资存放位置清楚、准确。
③、对库存物资进行调库、定位;使库房管理更加科学有序,便于发放及盘点。完善最低储备定额制度。
④、严格落实以旧换新制度,做好废旧物资回收。做好物资存储中的日常盘点,做到日清月结,争取实现帐、物、卡相符率100%。
2、物资采购
①、适时、适质、适价完成各项采购任务。
认真遵照物资管理体系要求,严格招标比价程序,保证采购过程的公开透明。逐步实现在采购前、采购中、采购后的各个环节中有相关部门的参与与监督,并形成常态化。
②、处处精打细算,努力节约采购资金。
采购人员要做到熟知所购物件的性能、特点、在生产中的地位、作用、市场行情,核算采购效益。实现以最低的价格,采购最好产品的目的。
③、及时完成采购计划,再次提高服务意识。
采购任务的顺利完成,离不开采购人员责任心的加强,离不开对采购业务的精通。2011年供应部在建立健全考核机制的前提下,努力提高采购效率,积极主动地深入生产一线,了解采购需求,有预见的完成采购任务,为各部门解忧分愁,将部门的服务意识再提高一个档次。
④、围绕控制成本、采购性价比最优的物资等方面开展工作。
2021年供应部要在充分了解市场信息的基础上进行询比价,在现有人力资源基础上实现综合管理员、经理,二级价格复核机制,力求最大限度的控制成本,为公司节约每一分钱。
⑤、加强员工自身修养,保持良好工作作风。
供应工作是企业创造效益的第一道闸门,事关企业利益得失。为此,2021年要加强员工思想教育,明确岗位职责,对公司负责,对自己的岗位负责,摆正心态。
四、个人体会
1、采购不是简单的买东西,还有很多其他的事要做,除了不怕苦不怕累之外,还要有吝啬的心,因为吝啬的心才能为公司争取到最大的利益,才能时刻把公司当作自己的,时刻从公司出发,发现问题,为公司节约成本!
2、干供应费心、费力、真累,且容不得半点马虎,做事必须细心,谨小慎微。只有这样才能保证满足使用需要,不出问题。如果光有一腔工作热情,不讲方法,很难保证不出漏洞。
[关键词]品管圈;护理实训室库房;库房管理品
管圈是品质管理圈(QualityControlCircle,QCC)的简称[1],是指由同一工作场所工作性质相关或相近的人员,为解决实际工作中出现的问题,提高工作效率,自发地组成的一个小团体,彼此间相互学习和促进,达到改善业绩的目标[2]。它对护理管理中出现的不完整、不全面、不到位的情况实施全程监管,在质量管理中起到积极作用[3]。护理实训室库房是护理物资的聚散地,是保证护理实训课顺利开展的重要一环,是护理实训室管理的重中之重。
1资料与方法
1.1一般资料
品管圈共含有7名成员,均为护理实训室的实验员。其中,实验师4名,助理实验师3名。学历构成为:本科学历5名,大专学历2名。包括圈长1名,主要负责组织、策划、分工、培训、追踪等工作。辅导员1名,主要负责监督和指导的工作。其余成员为圈员,负责执行和反馈的工作。
1.2方法
1.2.1准备工作①学习相关知识:搜集品管圈和8S管理相关文献资料并进行汇总、分析和归纳,整体掌握品管圈活动步骤,发现护理实训室管理中存在的问题。②征集意见:了解护理任课教师对护理实训室管理过程中存在问题的看法,汇集护理任课教师的需求和建议。③建立微信圈:灵活安排讨论时间,及时收集圈员意见。1.2.2具体方法首先,组成品管圈,确定圈名、圈徽和口号:品管圈包含7名护理实训室的实验员。圈名为整顿圈。(意思是通过库房整顿的品管圈活动,能够直观有序地管理好实训室物资)。圈徽为四只搭成圆圈的手臂。(意味着整顿的过程是持续不断、周而复始的进程)。口号为“同心协力,整顿出成绩”。其次,①确定主题:品管圈圈员使用脑力激荡法,将品管圈活动主题定为“护理实训室库房管理”。②拟定活动计划:圈长制订活动计划并召开全体圈员大会,会上明确活动计划及内容。③现状把握:护理实训室库房存在两个问题。一是库房整体环境杂乱无序,库房记录不完整。二是库房物品摆放无固定位置,取物耗时。④目标设定:针对两个问题,提出两个设定目标。一是使库房整体环境干净整洁。二是使库房中的物品做到定点放置,一目了然,节省取物的时间。⑤解析:分析护理实训室库房存在的问题,原因为:人员分工和职责不明确。物品标签不完善,未定点放置,末定期清理。物品出入仓记录不准确不及时,进仓未及时分类归位,出仓未登记。已报废物品处理流程漫长,长期占用空间。⑥拟定对策:一是做到物品专人管理,明确各自的职责。二是物品完善标签,定点放置,定期清理。三是建立出入库流程。四是申请闲置物品储藏室,将闲置的物品放到储藏室中。⑦实施对策:全体圈员各司其职,将正在使用物品定点放置,闲置物品及时清理。⑧效果确认:护理实训室库房经过一段时间的品管圈管理,整体情况得到改善。⑨标准化:护理实训室库房达到预期目标。⑩检讨与改进:定期进行归纳总结,对护理实训室库房存在两个问题的解决情况进行进一步的改进。
1.3效果评价
请护理任课教师分别对护理实训室库房实施品管圈管理前后进行无记名问卷评价。问卷满分为100分,评价内容包括库房整体环境(30分)、物品标识明确(20分)、物品摆放有序(20分)、危险品按规存放(10分)、闲置品及时清理(10分)和库房记录完整准确(10分)。
1.4统计学方法
采用SPSS19.0统计学软件分析数据,用(x±s)表示计量资料,采用t检验,P0.05时,差异有显著统计学意义。
2结果(见表)
3讨论
护理实训室库房通过品管圈的管理方法,使库房的整体环境变得更加整洁干净。护理实训室库房的物品标识明确,摆放有序,一目了然,节省取物的时间。危险品做到按规定位置存放,提高安全性。闲置物品能够及时清理,腾出更多空间放置实训物品。库房的出入库记录做到准确完整,便于管理。品管圈注重以人为本,充分体现人性化[4]。该方法给予护理实验员相应的自主权,实验员在分析问题和解决问题的过程中,活跃思维,挖掘潜能,集思广益。把原来的被动管理变成了主动管理,增强责任心和管理热情,提高工作积极性。品管圈注重团队合作性[5],加强沟通,和谐相处,创造良好的工作氛围。品管圈注重护理实验员专业知识的培养。根据护理实验员工作中存在的问题加以分析,之后就相关问题开展培训,护理实验员之间还可以互相学习交流,达到共同进步的目的。4结论综上所述,将品管圈运用到护理实训室库房的管理中,具有显著地科学性、有效性和积极性[6],可以有效的提升护理实训室库房的质量,改善护理实训室库房的整体环境。同时,还可以更好地提升护理实验员的综合素质。增强护理实验员的工作积极性,培养护理实验员之间的团队合作精神,提高实验员的专业知识。(备注:龚国梅为通讯作者。)
参考文献
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[2]姜雪莲,白国欣,尹桂梅,等.品管圈在医院优质服务质量持续改进中的应用效果[J].护理实践与研究,2013,10(14):70-71.
[3]李春香,王斌全,康凤英.品管圈的历史与发展现状分析[J].护理研究,2017,31(9):1140-1142.
[4]原慧明,赵桂柱.药房药学服务质量化管理的品管圈应用[J].中国卫生产业,2018,15(8):66-67.
[5]周洪丹.品管圈在提升社区护理管理质量的应用与分析[J].继续医学教育,2018,32(2):165-166.
1 从十五年档案资料调卷记录看档案的利用情况
河南省档案馆从1999年至2013年15年间,档案利用总量约为22万卷(件)。其中社会利用档案92657卷(件),社会利用资料10810册,内部工作调卷约为12万卷。从保管期限看,永久档案利用率占借阅总量的99.9%左右,长期档案利用率占借阅总量的0.1%左右,短期档案利用率占借阅总量的1‰左右,由此看出档案利用主要集中在永久档案范围内。档案利用有一定的规律性,每年4月至6月是用卷高峰期,不少单位编史修志大批调卷也都在春秋两季进行。例如2012年,全年档案利用5600卷册,4月至6月就调出档案1758卷册,占全年利用总量的35%,季节性用卷比较明显。档案馆近300个全宗里,利用较多的有省委、省政府、省发改委、省教育厅等机构档案。社会个人利用者,来馆查阅个人待遇凭证的居多。比如近几年,教育部门开展学历认证工作,来馆查阅省教育厅招生档案的就比较多。以2013年为例,省教育厅机关档案全年借阅556卷,其中招生档案412卷,占总调卷量的80%左右。
河南省档案馆1999年至2013年各年度利用总量统计表
从以上统计表看出,档案利用量呈逐年递增趋势,档案利用与国家政策导向和社会变革有密不可分的联系。
2 从十五年档案库房管理看“十防”工作
河南省档案馆按照国家有关规定,制定了“十防”工作制度。馆库各楼层都悬挂有“禁烟禁火”的标识牌,每层库房都配备有手动和自动灭火设施,库房内外安装有烟感温感防火监测报警系统。档案库房门均采用耐高温阻燃材料做成,有效防范了火灾安全隐患。档案库区除了管理人员外,外来人员出入要办理登记手续。库房门锁实行指纹辨认开启功能,制定实体钥匙存放制度。库房门口安装有视频安全监控设施,保证库区的防盗安全性。库房内安装温湿度自动检测系统,保证库房温湿度的恒定范围。因为温湿度超标会导致档案纸张老化、字迹褪色和发生虫害霉变,也是加速照片胶卷脆化降解、影像档案失真模糊的直接原因,因此,我们把库房温湿度控制始终作为“十防”工作的重中之重。为了使库房温湿度数值更加准确,2005年,我们淘汰了精准度不高的毛发式针式温湿记录仪,更换为好读式温湿度计表。库房管理人员每天结合当日天气情况记录库房温湿度,作为今后库房管理的参考佐证。郑州地处东经113.65、北纬34.76,一年之中四季分明,库房温湿度不同月份有着不同数值。以2012年为例:
2012年河南省档案馆库房温湿度各月统计表
从列表情况看,高温高湿主要集中在夏秋交替季节,干燥少雨湿度低是郑州天气的特征。虽然我们采取了恒温恒湿措施,外部天气对库房的影响还是客观存在的。在初春深秋无尘天气,我们对库房进行通风换气和清洁除尘,定期清查档案,放置杀虫药片,确保“十防”工作落到实处。
3 从十五年库房温湿度变化看科学建设档案库房的重要性
河南省档案馆库房楼于1999年建成使用,上下共有13层,4层至11层为档案库房,每层库房使用面积为400,档案馆可用库房面积为3200。库房的东面、西面和南面都建有环廊,环廊外墙体平均厚度为35cm,东环廊宽距为90cm,南环廊宽距为110cm,西环廊宽距为150cm厘米。环廊由东向西距离逐渐加大,符合隔离阳光照射的规律,环廊建筑有效防御了冷热空气对档案库房的影响,对防尘、防光、防潮也起到了作用。我们通过检测,冬夏室外温度与环廊内的温差约10℃,夏季室外温度是38℃左右,环廊内的温度是30℃左右,库房内的自然温度是28℃左右,通过调控降至20℃左右。冬季室外温度为0℃左右,档案库房环廊内的温度是10℃左右,库房内的自然温度是15℃左右。室外常年平均相对湿度为85%左右,档案库房环廊的相对湿度为70%左右,库房内的自然相对湿度为60%左右。以上数值表明,环廊建筑是库房恒温恒湿的重要防御屏障。库房北面没有环廊建筑,其墙体平均厚度为50cm,每层库房安装有8个180cm×55cm双层窗户,窗框四周用胶泥和胶带密闭,阻隔了户外的风沙雨水的侵入。在上世纪90年代,这样的档案库房建设还是比较科学的,给档案保管工作创造了很好的条件。
4 从十五年档案库房管理看档案管理人员的素质问题
有人认为,库房管理是技术性不强的工作,这是片面认识。随着社会的快速发展,现代化的馆库建设和自动化管理设备不断更新换代,新的档案库房管理手段逐渐取代了旧的管理模式。档案库房管理人员除了具有较高的政治素质和很强的责任心之外,还具备有过硬的档案专业知识和新形势下的档案管理能力。档案库房管理是档案工作的“多面手”,“实践是检验真理的唯一标准”,库房管理人员天天与档案实体打交道,积累了丰富的档案管理经验和档案工作专业技能,档案工作环节的成果是在保管工作里得到体现,档案的社会利用价值和长久的历史价值也在保管工作中验证。档案保管工作既是档案工作的大后方,也是档案工作的前沿阵地,档案保管人员的综合素质,决定了馆藏档案标准化管理的水平。
5 对十五年档案库房管理工作实践的几点思考
5.1 档案数量不代表档案质量,优化馆藏结构任重道远。在档案界,馆藏数字是一级档案馆综合实力的体现。丰富馆藏是档案工作的方向和目的,把好档案质量关始终是我们必须坚持的档案工作原则。1999年,河南省档案馆馆藏总量为20多万卷(册),2013年底,馆藏总量已接近90万卷(册、件),其中“建国”前档案占馆藏总量8%,“建国”后档案占馆藏总量92%;馆藏档案占总量99.3%,馆藏资料占总量0.7%。在馆藏资料里,好的文学作品和政治、经济、文化与科技领域高端研究的成果不多,利用量很小。十五年中,几年不调卷的短期档案占用了大量空间,已使当前接收档案存放位置紧张,鉴定销毁工作已经迫在眉睫。从馆藏档案结构上看,除省直各厅局常规文书档案外,我馆虽设立有档案珍藏室,但真正的镇馆珍品档案却屈指可数,能反映河南地方特色的档案更少,馆藏档案的门类单一,且结构也不合理。这就需要我们改变工作思路,大胆创新,打开优化馆藏的新局面。
5.2 当前档案保管工作岗位的窘境。近年来,省档案馆档案保管工作多次得到各级领导的肯定和好评。由于档案保管工作具有自身的特殊性,档案管理工作者常年待在库房里默默整理档案,与别的处室交流机会不多,工作守时守点有“深闺”难出的窘境。这就很容易造成档案保管人员在工作上墨守成规难有创新。十五年来,档案数量逐年在增加,档案保管人员却逐年在减少,这就显得档案保管部门工作压力大,加上库房管理人员年龄结构不合理,人心浮动难以安守现状,思想上背有包袱,年轻人易产生跳槽思想,形成档案库房管理工作的被动局面。各级领导应该加大对库房保管岗位的关注度,解决好有关问题,使档案保管岗位上的年轻人能够稳定思想安心工作,做好档案保管工作的接班人,这些问题值得我们思考。
5.3 加强维护年代久远档案,多部门联动保护原件。档案如同古董,年代越久越珍贵。我馆“建国”前档案数量没有太多优势,明清时期档案不多,清代档案也仅有300多卷,民国档案共有5万多卷,革命历史档案也只有7000多卷,且有的破损严重,亟须保护性抢救维护。像有些革命历史档案,由于是非常时期形成的,大多是薄纸油印品,很多字迹都模糊不清难以辨认,还出现纸张发黄变脆烂页现象。我馆清代档案共存329卷,2007年就调归800卷次,相当于全部翻腾两遍。特别是“民国”档案,破损得最为严重,有的纸张已经粉碎脆化在档案盒里。虽然裱糊抢救了一部分,但是,笔者认为裱糊档案不是抢救档案的最佳办法,因为裱糊后的档案就意味着失去了它的原貌性,有效控制原件的利用才是保护档案的根本途径。这就需要我们保管、利用等几个部门认真研究,定制度想办法,努力延长档案的寿命。
保密工作是档案保管利用工作的重要环节,是保证档案在利用过程中安全的必要手段,二者具有相辅相成、良性互动的关系,现就当前新形势下加强保密工作的新思路、新举措和新方法谈一下档案保管利用过程中的保密工作自己的粗浅认识。
一、积极做好档案保管利用过程中公文管理与保密工作
在档案保管利用过程中公文管理与保密,是机关文档管理的一项重要工作。做好公文管理与保密,对于促进机关工作,确保公文的有效运转,提高机关工作效率,具有十分重要的意义。
二、提高档案保管工作人员的职责和素养,加强保密意识
1.档案管理人员的职责。档案管理人员的职责,就是要维护档案的完整与安全。这既是档案保管工作的基本任务,也是档案保管工作的目的。档案保管工作的具体任务就是做到不坏、不丢、不散、不乱。不坏,就是使档案保管得完好无损,不致因各种不利因素而使档案损坏。对已经破损的档案,要及时抢救。不丢,就是使档案绝对安全,不致因工作疏忽而使档案遗失或被窃,不仅保证档案实体安全,也要保证档案内容的安全。不散,就是要求档案的保管相对集中,不致因档案的分散保管而使档案管理不便,甚至造成档案损坏或丢失等严重情况。不乱,就是要求档案保管工作有条不紊,档案排架整齐规范,有规可循,有目可查。
2.档案管理人员的素养。(1)档案管理人员要具备较高的政治思想品德和职业道德,认真执行党和国家的方针、政策。客观地、辩证地、全面地研究和分析工作中存在的问题,维护历史的真实面目,懂得党的路线、方针、政策及党和国家关于档案、保密工作的方针、路线、政策、法律和法规。(2)档案专业人员要有一定的档案基础理论和专业知识。档案是历史的真实记录,是极为丰富的知识资源,其内容涉及政治、经济、外交、科学等广泛的领域;其知识涉及文、史、哲、数、理、天、地等各个方面。要管好这些档案。我们需要具有广博的科学文化知识和现代科学管理知识,要具有一定的古汉语、现代汉语和外事知识、一般法律知识和一定历史知识,在当今信息社会里更要有一定的计算机知识等。还要有一定的档案基础理论和专业知识。(3)档案管理人员要具备较好的身体素质。 一直以来,人们对档案工作的认识始终存在误差和偏见,认为它是“老、弱、病、残”做的事情。其实,恰恰相反,档案工作既有脑力劳动,又有体力劳动,工作艰辛而又烦琐,细致而又严格,常年不懈,周而复始,没有健康的身体和旺盛精力是根本无法胜任档案工作的。所以,身体健康、精力充沛、思维敏捷是一个档案人员所必备的条件。(4)加强档案管理人员的保密意识。就是要维护档案的完整与安全,因此必须有较强的责任心、事业心和高度的保密意识。要通过培训手段来增强档案管理人员的法制意识和保密意识。
三、做好档案利用中的监督工作
档案利用监督是做好档案利用过程中保密工作的一项重要措施,它能有效地发现并制止纠正档案利用过程中不利于档案保密的各种不良行为,从而做到既能利用档案,又能保证档案的完整与安全。具体说来,档案利用监督可以从以下几个方面实施:
1.制度建设。档案利用规章制度一般有阅览制度、外借制度、复制制度等。根据实际情况,对不同层次的利用人员确定不同的利用范围,规定不同的审批手续,使提供利用工作有章可循,在大力开展档案利用工作的同时,确保不失密、不泄密及文件的完好无损。各项档案利用规章制度的条文应严密而简明,便于执行,并在实践中认真加以总结,不断充实和完善。
2.队伍建设。担负利用服务工作的档案管理人员,是利用制度的直接贯彻者,对档案的安全负有直接责任,必须具备较高的素质。一是政治素质,要有高度的政治责任心和全心全意为人民服务的精神,热爱档案和档案事业;二是业务素质,要具备专业知识,熟悉所保管的档案内容,熟悉档案法规;三是文化素质,要有较高的文化知识,能总结和分析利用工作中的经验与问题,从中掌握利用工作的规律。此外,还要有敏锐的工作能力和观察能力,善于做利用者的工作,能独立处理利用中出现的一般问题。
3.监督措施。在利用中,要根据不同的利用对象的不同目的,掌握其心理和思想动机,加强重点监护。有条件的档案馆室还可以安装摄像监视器。对某些为获取凭证而来馆查阅档案的利用者,要防止偷撕或涂改档案;对一些平时养成看书划线或翻书沾口水之类习惯的利用者,要及时提醒。做好利用监督,还要做到三勤:一是嘴勤,勤宣传利用档案的制度与规定,勤与利用者交谈,掌握其利用目的与动机;二是眼勤,勤观察动态,置每个利用者于视觉之中;三是手勤脑勤,勤分析利用者的情况和利用效果,勤检查被利用的案卷,勤督促利用登记制度的落实。要在利用者离去之前,仔细检查翻阅被利用过的案卷和文件,发现问题及时查处,并在利用登记簿上备注说明。对于损毁档案较为严重的违法行为,应及时报告有关领导,以便及时查处,挽回损失。