时间：2023-10-27 10:40:57
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随着企业的不断发展，企业的规模也在不断地扩大，但同时企业管理的诸多问题也会相继出现，那么对企业来说，要想企业得到更加稳定的发展，就需要通过对工商管理的培训，从而使企业的管理水平可以得到强化，从而从整体上来达到提升企业水平的一个新高度。通过对企业管理人员的培训，使他们的管理水平可以得到很大的提升，逐渐的建设成为一支强有力的管理团队。
2工商管理培训对企业管理水平提升的作用
（1）提升企业对外竞争力。企业在发展过程中的核心就是工商管理，而且一个企业的发展往往都会伴随着很多管理内容，而且要管理的范围也是比较广，所以工商管理的责任十分重大。在一个企业中，规章制度是必不可少的，而且企业还需要通过不断地完善规章制度，从而达到提升企业工商管理的作用。这对一个企业来说是很重要的，其对加强企业对外竞争力有很大的帮助，从而使企业的发展可以更加的有凝聚力，这不仅可以使企业工商管理的管理系统得到优化，还可以加快企业的发展步伐，从而提升企业的对外竞争力。（2）优化企业人力资源管理现状。企业的发展离不开人才，所以对于人才的建设应该放在企业建设的第一位。人力资源的管理也是当今时代企业中的一种重要的管理方面，而企业中的工商管理就是对企业员工的管理，因此，企业中的工商管理与人力资源的管理之间有紧密的联系。对企业工商管理的加强也可以在一定程度上优化企业人力资源管理，从而达到改善企业员工工作的积极性，使企业在人才运用方面有更加明显的提高，这对一个企业来说，可谓是如鱼得水一样。工商管理培训对企业中的人力资源的利用率也得到了显著的提升，从而使一些存在于企业人力资源管理中的问题得以解决，对促进企业的发展有着很大的帮助。（3）保障企业的稳定发展。企业的发展与工商管理有着很大关系，一个企业对于制度的实施都是靠工商管理来实现的，所以工商管理在企业中的地位是很高的。企业对工商管理制度的制定也应该更加的严格，从而使工商管理制度可以更加的适合企业的发展，并且要时刻保障着企业的稳定发展，这样的工商管理才可以更好地促进着企业的发展。在工商管理方面应该要对企业的发展现状进行分析，从而使企业在发展的过程中可以减少风险的发生，使企业的发展可以更加的稳定。这也是在当今竞争如此激烈的时展的方式，也是各个企业应该要掌握的一种方法。
3工商管理培训中企业管理水平强化的策略
（1）重视工商管理培训。工商管理培训可以很好地提升企业员工的积极性，但是一般的工商管理需要在开始培训之前，需要先对企业员工们讲解一些工商管理培训的意义，从而使企业的工商管理培训可以更加顺利地开展。而且企业中的各级领导也应该重视起工商管理培训，从而引起企业员工们的重视，使企业员工们觉得工商管理培训可以更好地使自己的能力得到提升，提高企业员工的主动积极性。只有提升了企业员工对工商管理培训的认识之后，才可以使工商管理培训更加的有效，更加的有意义。工商管理培训对整个企业的管理都有很大的帮助，通过工商管理的培训来提升企业的管理水平，从而促进企业的发展。（2）优化培训的模式及内容。一般的工商管理培训的难度还是比较大的，这样难度较大的而且较为复杂的培训，不能够给员工带来很大的帮助，所以需要通过对工商管理培训进行进一步的改革，让每一位企业员工都可以接受工商管理的培训，从而达到培训的预期效果。通过优化培训的模式及内容，使那些较为复杂的内容可以变得更加的简洁，而且还要是内容更加的通俗易懂，使企业的员工们可以用更少的时间来记住这些内容。在企业工商管理培训中，不要局限于以往的内容，也可以通过对以往内容的创新来使培训更加符合现代潮流，从而使工商管理培训可以更好地与时代的发展结合起来。（3）加强团队建设。工商管理培训的目的就是为了加强人才团队的建设，通过加强团队建设来带动整个企业的管理水平的提升。对企业来说一个优秀团队的建设可以很好的帮助到企业的建设发展，所以企业不仅仅要从外部引进人才，而且还要通过对内部工商管理团队的建设，使企业的内部也可以培训出人才，从而使企业在发展中对人才的培养，达到强化企业管理水平的目的。通过加强团队建设，使企业可以更好的开展工商管理培训，最终使企业管理水平得到强化，促进企业的发展。
4结语
现如今市场竞争如此激烈，各个企业之间的竞争也变得更加残酷，所以各个企业应该要通过对企业管理水平的加强，从而使企业得到更加长久的发展。通过开展工商管理培训来使企业的工商管理可以更加的完善，从而直接的影响到企业的管理水平。一个企业管理水平的高低将直接的关系到这个企业的发展，所以需要通过对企业管理的改善来使企业的工商管理培训更加有效，从而真正做到强化企业的管理水平，使企业在竞争激烈的今天也可以发展的更加长久。
作者:许玲 单位:南昌理工学院
参考文献
[1]宋小卉.浅谈如何加强工商管理培训提高企业管理水平[J].现代营销(下旬刊),2017(5).
[2]胡锦,方明.浅谈如何加强工商管理培训提高企业管理水平[J].当代教育实践与教学研究,2016(9).
[3]高成吉.加强工商管理培训提高企业管理水平[J].时代金融,2016(21).
招不满，企业渴
招聘管理培训生，总让企业头疼。有的企业管理培训生项目很不错，招聘时却犯难了：哪怕二三十名管理培训生都招不满。
我个人认为，管理培训生值得大学生们关注。管理培训生项目正向二三四线城市分布。从大的环境来看，二三线城市的经济不断发展，出现了庞大的市场，企业需要管理培训生去开拓市场。而五年前，管理培训生更多集中在北上广深一线城市，以及发展相对较快的二线城市。此外，外企出现了管理层本土化趋势，特别是二三四线城市，派外国人来管理很可能水土不服。
对二三四线城市的大学生而言，这些都是好信息。
我们到大学帮企业做管理培训生项目宣传时，却发现很多目标学生不投简历，主要是因为他们对管理培训生这个项目不太了解。
有一次，我们到湖北某大学。有大学生问：“管理培训生是什么？是不是一种教育培训？要不要交学费？”我们经常听到这些问题，第一次听到时觉得可笑。当我们向他们解释管理培训生是企业为自己培养未来中高层管理精英时，有的大学生还是不理解：“不要学费，还有很高的工资？”
此外，有的大学生只对某些企业的管理培训生项目有些了解，结果导致这些企业的报名人数不断增加，竞争过于激烈，录取比率高达几千比一。其实，很多企业的管理培训生项目都不错，需要大学生们自己去了解。
近几年，企业招聘管理培训生的人数都在增加。管理培训生是不限专业的，企业考察前三位的能力是学习能力、符合企业文化和价值观以及领导力。中国大学生的学习能力还Ok，缺的是领导力，这是导致企业招不满管理培训生的另一个原因。
这也出现了一个有意思现象，符合企业要求的大学生不多，企业都在抢这些人，使这些人手中握有多个Offer。
要想在管理培训生招聘中脱颖而出，大学生要在大学期间有意识地培养自己的领导力。不妨多参与社团活动和社会实践，争取做leader，完成有挑战性的任务，从而锻炼解决问题、带领团队的能力。其次，多去公司实习，去大地方拓展视野。
本土化，待认同
管理培训生最早出现在外企，几乎每个快速消费品企业，比如欧莱雅、玛氏、宝洁，都有管理培训生项目。
近两年，中国本土企业也在做管理培训生项目。值得注意的是，当下互联网企业纷纷启动管理培训生项目，虽然名称有些不同，比如盛大叫牛人项目，大众点评叫尖子生计划。每个企业每年招一二十名管理培训生，年薪高达二三十万元。
在中国本土的管理培训生项目，有的含金量很高，竞争激烈，比如招商银行总部管理培训生计划。但是，本土企业管理培训生项目面临着一个最大问题——能否得到企业内部的认同。
外企的管理培训生项目历史长，很多高管从这个项目中成长起来，这些人对管理培训生项目有感情，可能会提供更多的支持。中国本土企业开展管理培训生项目时间短，还没有经历内部严格的验证。到底中国本土管理培训生项目是否会成功，目前还不清楚，很可能头几批管理培训生会成为管理培训生本土化的实验品。
假头衔，擦亮眼
大学生找工作时最看中两点：薪水和发展空间。
管理培训生正好契合了学生的心理，但也出现了一个问题：有些企业对招聘进行包装，虽然招的是普通人力资源、市场岗位，却安上了人力资源管理培训生、市场管理培训生的头衔。
医疗企业招聘销售人员不好招，往常企业招聘时叫销售代表、医药代表。看到这些字眼，有人联想：“是不是骗子？会不会要行贿？”于是有的企业干脆把岗位改成医药销售管理培训生，其实这与企业培养管理层没有关系，还是销售。
应聘管理培训生时，要弄清楚自己的职业目标，同时，也要进行甄别。
首先，对于大企业的管理培训生项目，大学生要去了解其中的内容，这些通过网上搜索，很好找。
第二，要分析自己的兴趣和管理培训生项目的匹配度。有的医疗企业就是招销售，要是不喜欢在市场部干活，就不要投简历了。
第三，看企业的实力。一般的企业招管理培训生，一个人的招聘成本是2~5万元，这不包括应聘成功后在企业的培训发展费用。可以通过管理培训生项目开展的年头，来判断企业的实力。宝洁的管理培训生项目有几十年了，在这方面有深厚的沉淀。要是有的企业开展管理培训生只有一二年的历史，那么进去后很可能是“小白鼠”（实验品）。2010年，团购网络非常火爆，有些团购网为了吸引大学生，推出了管理培训生项目。但是，2011年就开始裁管理培训生了。因为管理培训生工资高，不能在短期创造与工资相等的价值，企业面临运营困难时，就裁他们这些“吃闲饭”的了。
最后，是找师兄师姐打听内部信息。
前途悬，尴尬处
不论是外企，还是中国本土企业，管理培训生都存在一个问题：每到对他们进行评估时，人力资源就犯怵。
管理培训生到了企业一般都要轮岗，六个月或八个月一个岗位，两年内三到四个岗位，之后再评估再定位。管理培训生比同年毕业的同学薪水高，但是，到了一个岗位，部门领导却对管理培训生的定位存在困惑：是给管理培训生重要工作还是一般的工作？管理培训生到部门来是参观还是做事？
对管理培训生而言，也存在困惑。
管理培训生和普通岗位员工的职业发展道路完全不同。在普通岗位，比如人力资源有招聘岗位，也有薪酬岗位，在其中一个岗位干两年，就成为这个岗位的小专家了，至少可以晋升高级专员或主管。这是传统的职业发展晋升道路。
管理培训生却不同，往往在人力资源部干六个月后，再在市场部做六个月，其实，在这类职能部门，6~8个月是学不到太多东西的。两年轮岗结束，要是表现好，就能得到管理岗位，这就算成功了。要是不成功，他们的一个选择是做普通岗位，但这等于从头再来。要是选择离开企业，这时的竞争力PK不过在同一个岗位上踏踏实实工作两年的人。
但是，管理培训生项目确实给企业和大学生提供了机会。
现阶段我国企业管理水平已经提升至更高的等级层次，同步状况下管理团队完善化构建，已经成为许多企业领导普遍关注的时代性课题。笔者的任务，便是集中探讨如何强化工商管理培训和企业综合管理实效。
【关键词】
工商管理；培训方式；企业发展；团队
一、前言
一类企业想要切实提升自身综合化管理水准，就必须预先进行专业化管理人才培养，而这一切条件的落实，都将以高效的工商管理培训作为先提。所以说，尽快探讨完善化的企业工商管理培训方案，显得尤为必要。
二、持续强化对企业工商管理培训工作的重视态度
第一，企业各级管理主体和员工要树立起严谨的工商管理培训参与意识，力求透过根本层面上强化这部分培训工作实效。即预先督促领导发挥出可靠的榜样示范作用，令他们全面端正对这部分管理培训活动参与的理念，避免员工参与工商管理培训活动期间产生任何懈怠厌烦心态。毕竟领导在这部分文化宣传和员工激励上的作用，是不可轻易被替代的。第二，不管是现代企业领导或是基层员工，都必须尽快挣脱形式理念束缚，尽量地将工商管理培训视为一类投资性活动，借此强化企业一切员工的培训意识，包括责任和紧迫感等。这样才好将人力资源的优势全面发挥出来，进一步改善企业的综合化管理水准。
三、全面建设完善化的培训师资团队
首先，及时搭建起可靠性的工商管理师资团队校验评估体系，对于任何想要申请工商管理培训导师资格证的人员，务必要督促他们参与严格化的认证流程，同时透过管理理论、实践、思想政治等层面进行审视。其次，对于一些已经具备专业资格证的培训导师，则需要定期带领他们参与更高等级层次的培训活动，就是说令他们尽快掌握最新工商管理研究成果基础上，同步贯穿融入到有关实践活动之中，进一步开拓出全新且高效的工商管理培训方案。再次，进行企业培训师资来源渠道的有机拓展，进一步全方位吸纳不同区域的高端工商管理专业人才。最后，激励企业培训导师主动参与到具备国际级别的工商管理交流会议，其间增加见识并做到取长补短。归结来讲，构建起一类高质素的培训师资团队，不单单要做好上述工作，同时更要督促教师开展课题研究活动，目的是强化这部分培训导师的责任意识和主观能动性，进一步为企业多元化的工商管理培训活动拓展，提供保障。
四、深度改革既有培训模式和内容
现代企业工商管理培训活动，属于一类层次较高且内容繁琐的事务，尤其是在现代信息技术蓬勃发展环境下，人们获取信息的途径愈加广泛，同步状况下更要求企业工商管理培训活动及时融入现代化科技手段，即开发出多元、现代且科技化的培训模式，包括案例、讨论、讲座式教学法等。如此一来，企业一切工商管理培训活动才能得到长时期有效地延展，使得以往企业领导的工商管理理论得到有机完善，促进已学理论知识和工作实践的融合结果。由此看来，工商培训中的理论和实践结合，地位非常之深刻，不单单要确保实施灵活化的培训模式，同时更要选取富有针对性的培训内容。经过知识经济发展过后，企业工商管理人才开始极度渴求充满个性化的培训方式，其中部分管理人员倾向于锻炼理论思辨技能，一些管理主体想要培养高超的管理实力，总之，参与培训的工商管理人员的需求充满差异。所以，在培训活动组织环节中必然要彰显针对性，保证可以依照时展需求进行既有培训模式和内容革新，彰显出时代和专业化特性。
五、积极针对参与培训的工商管理人员进行考核评估
企业在不断发展壮大的同时，更会为一些管理主体和基层员工提供外出学习的机遇，而这部分被委派出去的员工通常都是保留学习的动机指标，矛盾的是却无法明确内部的学习任务。更为重要的是，当中许多工作人员未能形成强烈的学习意识，单纯地当作是外出旅游，所以说，强化对参与培训人员的考核，明显是十分紧要的。至于这部分考核内容，不单单包含理论考核，同时还有必要加入一些实践考核项目，其间确保透过员工学习需求角度出发，实施多元化的考核方案并且为每个员工匹配标准的学习目标。需要加以强调的是，考核参与工商管理培训的企业人员，还应该凸显出一定的启发和针对特性，确保员工能够积极地为考核做足准备工作并且端正自身态度，最终使得这部分成员学习效果变得愈加理想，进而更加有效地向企业提供改革发展建议，令企业能够在激烈的市场竞争风暴中屹立不倒。
六、结语
综上所述，自从我国顺利加入世界经贸组织之后，市场竞争趋势愈演愈烈，中任何企业想要获得长效可持续发展机遇，就必须针对自身人力资源加以科学化监督管理。相比之下，工商管理人才是企业人力资源中的关键组成要素，其具备的职业技能，对于企业长远化发展，有着极为可靠的指导性效用。所以，现代我国企业在组织工商管理培训活动期间，有必要在设置完善化的激励机制前提下，培养出更多数量的技能应用型人才，最终切实提升企业的综合化管理水准。
作者：阿兰 单位：青海民族大学工商管理学院
参考文献：
[1]王萍萍.加强工商管理培训提高企业管理水平[J].中小企业管理与科技(下旬刊),2011,29(07):79~88.
一、考核内容与方法
本次考核依据《市2013年度社区卫生服务机构绩效考核标准》，采取现场考核记录、事后评估打分的形式开展考核工作。现场考核主要为查阅资料、电话核实、问卷调查等形式。
二、总体情况
目前，我区社区卫生服务机构规范化管理稳步执行，提档升级工程有序推进，积极开展国家示范社区卫生服务中心创建工作，坚持做好迎接国家中医药特色示范先进区复核等。
三、突出表现
此次考核发现，各中心都能统一思想，提高认识，努力将全年工作在考核中充分呈现。其中，社区的台账资料较为统一、规范；社区的住院病人逐月增加，医疗收入不断增加，医疗质量管理到位；社区、社区的中医药工作开展较好；社区的家庭病床管理规范；社区的基本公共卫生服务开展较好。
四、存在的问题和下一步工作要求
1.社区卫生服务中心：门诊病历封面有空项；检查申请单书写简单，无症状描述；输液皮条处理不规范，治疗室的物品放置不合理；临床路径管理缺少具体病种，无实施病例。公卫医师只有1人，不能达到1名/万人口；中心副主任未取得省级以上管理培训合格证书；支援社区的专家姓名和专长没有公示；居民对全科团队、家庭医生制度知晓率偏低。
2.社区卫生服务中心：中心面积局限，未开设病房；心电图、超声等相关辅助检查在市中医院进行，本中心没有开展；未实行基本药品零差价；未开展家庭病房；缺少临床路径管理病历的资料。缺少服务差错及事故防范制度；无医德医风管理档案、检查记录和总结；全科医生4人、注册护士11人，均不能达到3名/万人口，无公卫医师；中心副主任未取得省级以上管理培训合格证书；信息化平台未投入使用；居民对全科团队、家庭医生制度知晓率偏低。
3.社区卫生服务中心：检查申请单书写简单，无症状描述；门诊病历中就诊时间、医院、科室等项目书写不齐全；未开展家庭病床；临床路径管理有台账资料，制度健全，但缺少实施病例；对于今年和去年的费用统计应按照检查标准制作一份对照表。公卫医师只有2人，不能达到1名/万人口；中心主任未取得省级以上管理培训合格证书；缺少中长期培训规划；信息化平台未投入使用；因内部装修，中心信息公开各项内容不能正常公示。
4.社区卫生服务中心：无住院病房，相关工作未能开展；门诊日志登记本上不应记录所用药品；家庭病房管理不符合要求，只是家访；未实行基本药物零差价；门诊病人处方抗生素使用比例高于50％，采用静脉滴注方式比例高于50％；临床路径管理无实施病例；输液室流程不合理。缺少①人员聘用、培训、管理、考核与奖惩制度②服务差错及事故防范制度③财务、药品、固定资产、档案、信息管理制度④社区协作与民主监督制度；公卫医师只有1人，不能达到1名/万人口；中心主任、副主任未取得省级以上管理培训合格证书；缺少中长期培训规划，继续教育学分不够；人员使用缺少聘用制度、绩效考核制度；信息化平台未投入使用；居民对全科团队、家庭医生制度知晓率偏低。
5.社区卫生服务中心：病床使用率未达到60％；病历质量有4份病历缺少医患沟通签字，诊断依据不充分，症状描述不明确；临床路径管理台账资料不完整；护理院感台账资料欠完整；医德医风培训资料不规范；无公卫医师；缺少人员培训中长期培训规划；因内部装修，中心信息公开各项内容不能正常公示。
管理培训的重要性
管理培训可以帮助企业获得管理的方法，来改变企业经营和管理上的一些不足之处，企业经营是对人、财、物、信息等方面的一个集中管理，企业在发展，社会也在发展，知识、技能等方面都要发生变化，这也就需要管理培训来对企业进行指导。
在当今中国，企业越来越注重管理培训，在很多大企业，每年都要花费百万、千万的高昂资金用于管理培训，以为企业的长远发展服务。
管理培训的意义
管理在中国的企业中存在一个错位的现象，高层管理者在做中层管理者应该做的事情，中层管理者在做基层管理者的事，而基层管理者呢?实际上他们在无形当中，“任命”了高层管理者应该做的事：例如，在高谈企业应该如何的起步、如何发展，如何壮大等等，这样的错位被称之为“管理错位”，带来的后果可想而知，每一个层级的管理者都很忙，但却没有效率，得不到想要的结果。
高层管理者、中层管理者、基层管理者在企业中的地位都是至关重要的，在现如今，企业的人才队伍素质是参差不齐，其结构是频繁调整的，因此培训工作更应是一项 长久的、持续推进的工作，而不是一蹴而就的行为。只有持续有效地培训，才能使企业各种不同素质的员工获得不间断的知识更新以及素质提升，才能使企业适应日 新月异的和充满挑战和机遇的竞争环境。
“现代企业管理之父”的通用之父杰克•韦尔奇认为，对于一个精干而有生命力的公司而言，提高生产力的惟一途径就是建立一支有活力的、人人积极参与并且全身心投入的、热情无限的员工队伍。随着世界经济一体化的趋势不断加强，任何企业都将越来越面临来自内部、外部的各种严峻挑战，企业的愿景和前途，从某种意义上来说，就在于能够不断地适应这种瞬息万变的变化和变幻莫测的挑战。如何通过[培训]提高企业员工的素质达到预期的效果，必须研究其影响各个企业影响认识现代企业培训管理中存在的误区，才能有针对性地开展工作，使培训工作收到实效，让各方都满意。归结原因有以下几点：
一、企业培训管理价值不大
有些企业的决策层认为无需培训的一个主要原因是对自身企业的状况的自负：认为企业的技术和管理是完备的，企业培训管理毫无必要，任何培训 的企图都是浪费时间和金钱。还有一种情况，经理们自己也参加过一些培训，但这些活动计划很混乱、实施得又很马虎，培训工作重点往往是企业培训管理的形式而不是掌握技能，只在教室里坐一些时间，弄几个人上台讲一讲，完成一些笔记和考试，就算万事大吉。这样，这些“有经验”的决策层于是就认为培训价值不大。
二、现有的员工不需要认识现代企业培训管理
很多企业的决策层认为企业与企业之间有很大的差异，别的地方的经验未必能被复制并发挥效果，而且更严重的是，认为不是所有的经验都是好经验，有些有经验的员工得到的可能是极差的训练，并可能形成不如原有的不良工作习惯。
管理培训的热门课程
1、高效培训：有关提高效率的培训课程，费用高昂，受到高层次职业人士的欢迎。
2、时间管理培训：课程传授的不仅是工作时间的管理方法，还包括生活时间的管理方法。由于时间管理是提高工作效率的关键，因此不论是公司还是个人都很欢迎此类培训。
3、团队精神培训：受西方现代企业文化的影响，越来越多的中国企业意识到，员工整体协作对企业的发展将起重要作用。团队合作逐渐成为企业文化的重要组成部分，市场对这方面专业培训的需求水涨船高。
4、营销技巧培训：随着市场竞争的日趋激烈，要求企业更加主动、积极地开拓市场。营销人员要想提高业绩，参加专业培训非常重要。
5、客户服务技巧培训：客户是上帝，只有充分满足客户的需要，才能实现企业的发展。因此，越来越多的企业把客户服务作为一种盈利的好方法。
6、沟通技巧培训：演讲技巧、谈话技巧、客户接待技巧都属于沟通技巧的范畴。
7、项目管理培训：包括对质量、时间、费用等几方面的管理，其在整个项目实施过程中起到科学协调作用。可以帮助企业保证项目实施质量，制约实施时间，控制费用等，因此倍受重视。
8、薪酬设计培训：市场经济要求企业实行市场化薪酬制度，薪酬已成为员工能力差异的一种重要表现形式。但目前国内大部分企业缺乏薪酬设计的能力，此类培训正好满足了这方面需求。
9、领导艺术情景培训：形式灵活，内容实用，从日常工作中可能碰到的一些小案例出发，教给学员实用的处理问题的方法。
10、战略性人力资源管理培训：包括招聘制度、员工关系、激励制度等各方面的整体综合设计，能帮助企业建立从一线员工到高职位员工的科学的标准化监控制度，同时能帮助企业明确雇佣双方的利益和义务，并使其得到充分的保障。
管理培训的误区
培训作为一种新兴的教育服务产业，还很不成熟。中国不少企业丧失了曾经的辉煌，恐怕与某些肤浅的管理培训的误导不无关系。管理培训对中国企业的管理进程，“成也萧何，败也萧何”，确实叫人爱恨交织，哀怨有加。这些问题，既有技巧层面的，更有战略层次的。
1、缺少战略，创新不足
如同整个中国的管理体系至今没有形成自己的特色，中国管理培训最大的不足是普遍缺乏一个完整的战略，从管理培训的基本理念、体系构建到策略分析、实施方案，基本上都流于临阵磨枪，仓促应付。在全民缺乏成熟理性指导的背景下，许多培训机构和培训师不得不迁就被培训方，这几年几乎是所有的管理培训都在追求时尚——流行什么培训什么，而缺乏一个系统的长远的战略思考和分步推进的实施策略。
不难判断，在管理培训轰轰烈烈、一派兴旺的背后，其实缺少内涵，根基不稳。这种表面的繁荣对提升中国企业的管理素质并无多少实际的帮助。
2、流于形式，短期效应
任何一味向时尚靠拢的东西，都逃不脱形式重于内容的流弊。中国管理培训急于获取轰动效应，就难免过份突出包装，形式热闹而内囊空虚。
这样的培训其结果就必然是现场反应十分热烈、学员情绪高涨，培训师得到一片喝彩;可是培训结束后学员头脑中仍然是一片空白，根本谈不上对学员单位管理工作有多少改进和推动作用。
3、蜻蜓点水，华而不实
中国管理培训的苍白性，还体现为不少培训机构很像是跑江湖的草台班子，仅有几个拉培训定单的培训“掮客”，而没有一批队伍稳定、功底深厚的培训师。因而一旦拿到培训定单，就只能照对方要求仓促组合培训课程，但实际上临时找来的培训师并不一定具备相应的知识和技能功底。于是只能对培训内容草草点到，并凭借嘴皮上的工夫巧妙地绕开关键之处，尽讲一些不着边际、无关痛痒的东西，拿钱走人了事。
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3.基层管理培训班学习心得
在总结公司以往的培训做法和培训方面的不足基础之上，结合公司的经营战略和实际工作情况，确定了公司2020年度的培训工作重点是：
1、建立、摸索一套培训体系和培训管理体系，使培训工作常规化、科学化、规范化。
2、引入内部培训师培训课程，逐步建立一只碧水自己的内部培训师队伍。
3、在公司战略人才培训方案的基础上，引入系列课程，采用多种方式，着力提高中高层管理人员的管理技能。
4、结合公司2020年度各个项目的经营情况，根据实际工作需要和经营工作的需要，引入高水平的培训老师进行专业领域的培训。
5、加强培训评估工作的开展，落实培训后续的跟进工作，切实提高培训工作的实际效果。
第一部分前言
在总结去年一年培训工作中的不足的基础之上，明确了以下几个2020年度培训工作需要注意的方面：
1、培训时间的安排。培训时间应尽量安排在一天以内，以半天为宜，尽量少占用周日休息时间。个别白天难以集中培训的岗位(如司机)可以利用晚上进行培训。
2、培训对象的确定。除了全员性的培训外，管理培训尽量扩大到基层管理人员(领班级)，经营管理培训扩大到主管级，缩小培训范围，明确培训对象有利于培训效果的提升，同时也有利于培训效果的评估。
3、培训效果的评估。深入开展培训效果的评估，加强培训后的跟进工作，确实将培训的内容落实到实际的工作中。
4、培训的形式。以课堂讲授为主，现场指导和现场演练为重要的辅助方式，增加和现有工作项目相关的案例分析、演练等培训形式，以提高受训人员的参与程度和实际培训效果。
5、培训的内容。2020年的培训侧重于对专业的培训，专业培训必须和项目紧密结合，从公司实际工作的实践出发引入课程。
第二部分 年度培训计划概述
人力资源部结合公司2019年培训工作的实际开展情况，确定了下列2020年度的公司培训工作重点：
一、建立学习型组织——建立完善的公司培训体系和培训管理体系，加快内部培训师的培养
建立学习型组织，加快公司内部各种知识的积累与分享是打造碧水核心竞争力的必由之路。学习型组织的建立，培训是非常重要的方面。如何使培训不要变成为既浪费时间又浪费金钱却对人员水平提高毫无用处的“走过场”，结合目前公司的实际情况，建立一套完善的公司培训体系和培训管理体系、培养一支内部培训师队伍势在必行。只有如此，才能推动培训工作有序进行。
二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能
在公司现有管理人员的基础上，对中高层管理人员和后备的管理人员进行重点培养，通过各种培训方式，全面提升其管理能力，本年度管理能力提升的重点，一是狠抓公司管理制度的学习和落实，二是中层管理人员的执行力和团队建设能力的提升。
三、结合项目实际，提升专业化水平——切实提高中高层管理人员的经营管理水平和专业水平
企业生存的重要基础除了管理，更重要的经营。为了配合项目的开业，适应公司多领域、多产业发展的实际情况，2020年度根据各项目的实际需要，聘请行业专家或购买行业资料对公司的中高层管理人员进行经营管理方面的培训。
四、逐步实施培训效果评估管理办法——切实提高各种培训效果
对于公司的各种培训全面推行一级评估(满意度)，大力推广二级评估(学习度)，逐步尝试三级评估(应用度)和四级评估(绩效改善度)。
以上四项内容，相互配合，着力建立一套与公司目前所处发展阶段相适应和行业特点相适应的培训管理体系，使培训工作常规化、科学化、规范化。
第三部分 年度培训内容
一、建立学习型组织——建立完善的公司培训体系和培训管理体系，加快内部培训师的培养
在对培训工作全面开展之前，首先应当就公司的培训体系和培训管理体系向各部门管理人员进行培训，使之在将来的工作中能够系统地开展培训工作。
培训体系构成主要包括三大部分：制度、课程和讲师。制度是基础，包括培训管理办法、培训计划、相关表单、工作流程、培训评估办法及内部讲师制度。建立培训体系首要工作就是建立培训制度，设计培训工作流程，制作相关的表单，制订培训计划，然后监督其实施。
在制定了培训管理制度的基础上，公司要将制度贯彻和执行下去，同时还要建立一支自己的培训师队伍。因此对公司培训管理制度的培训和对培训师的培训是本年度培训工作的基础和重要课题。
二、提高个人职业素养，打造团体执行力——着重提升中高层管理技能
根据公司战略人才培养方案，针对不同层次的人员采用不同的培训方式和内容。
(一)对于普通员工，鉴于公司处于高速发展期，新进员工数量较多，所以对普通员工的培训重点主要放在入职培训、专业技能培训和企业公共知识培训方面。
1、新员工入职培训。每月举办2次。使新员工全面了解企业的发展、规章制度和文化。
2、专业技能培训。各部门按计划实施，每月进行。
3、企业公共知识培训。对直接对客服务的岗位进行公司经营项目的培训，全面提升员工对对客服务产品的知晓度。
4、专项技能培训。如计算机、外语等。
(二)对于中高层管理人员则以“提高个人职业素养，打造团队执行力”为目标，采用下列三种方式提升其管理技能：
1、引入管理技能理论提升系列课程：
2、外部标杆企业考察活动。了解标杆企业的管理、流程运作情况。
3、研讨会。内部管理问题的专题研讨会。
(三)对于高层管理人员，在参加管理技能理论提升系列课程、外部考察和研讨会外，还进一步采用外派参加研修班、公开课来提高其管理水平。
三、结合项目实际，提升专业化水平——切实提高中高层管理人员的经营管理水平和专业水平
对于现有中高层管理人员来说，2020年开业的一些项目既缺乏理论基础更缺乏实际运营基础，2020年度公司决定采取多种形式，对中高层管理人员进行专业化水平提升，相关课程主要涉及：景区经营与管理、会馆经营与管理、高尔夫经营与管理、滑雪场经营与管理、狩猎场经营与管理、企业营销战略等。
四、安全教育和培训不可放松
由于地域特点和行业特点，安全问题始终是公司的一项重要内容，2020年度公司将围绕消防安全、车辆安全开展一系列的培训工作。
第五部分 年度培训计划表
一、公司年度培训计划
根据各培训主题，由人力部统一协调开展培训工作，编制2020年度公司级培训课程计划表(见下页简表)。
2020年度公司级培训计划（简表）
时间 培训主题 组织者 培训人 受训人群 形式 全年，每周三 专业技能培训 各部门 部门管理人员 所有员工 讲授、实操 全年，每月2次 新员工入职培训及参观 人力资源部 人事主管/人力部经理，保安部经理/副经理 新入职员工 讲授、参观 全年 常用办公软件培训和办公设备培训 人力资源部 人事主管/网络工程师 公开课 讲授 3月 管理培训 人力资源部 李殿文等 领班级（含）以上管理人员 讲授 公司管理制度培训 人力资源部 人力资源部、财务部、保安部 领班级（含）以上管理人员 讲授 经营管理培训——景区、会馆 人力资源部 市场策划部 领班级（含）以上管理人员 讲授 4月
公司管理制度培训 人力资源部、各部门 所有员工 讲授、部门间知识竞赛 经营管理培训——景区、会馆 人力资源部 森林旅游部、会所接待部 所有员工 讲授及参观 5月 企业培训体系构建与培训管理 人力资源部 总经理、人力资源部、光盘学习或外聘讲师 各部门主管（含）以上管理人员 6月 经营管理培训——高尔夫 人力资源部 光盘学习或外聘讲师、外部考察 各部门主管（含）以上管理人员 7月 经营管理培训——营销战略 人力资源部 光盘学习或外聘讲师 各部门主管（含）以上管理人员 8月 管理培训——执行力 人力资源部 光盘学习或外聘讲师 领班级（含）以上管理人员 讲授 9月 管理培训——团队建设 人力资源部 光盘学习或外聘讲师 各部门主管（含）以上管理人员 讲授或拓展训练 10月 经营管理培训——滑雪场、狩猎场 人力资源部 光盘学习或外聘讲师、外部考察 各部门主管（含）以上管理人员 11月 安全培训 人力资源部 保安部 所有员工 讲授、演练 12月 年度运营分析 人力资源部 各部门 领班级（含）以上管理人员 研讨会 在上表的基础之上，人力部针对不同的培训主题设想了部分培训课程，细化了培训计划，见下表。
2020年度公司级培训计划（详表）
关键词：工商管理；培训；企业管理水平
1.引言
企业在对人才进行综合素质的管理培训时，可以有效提升企业的整体运作效率。团队管理在企业运作中属于一项较为重要的内容，经常进行管理培训，不仅可以提高人员的综合素质，还能让企业的整体运作效率得到提升。经济全球化的运作模式让企业迎接的机会和挑战变得更多，所以企业想要在激烈的竞争中占据优势位置，就必须审时度势地注重人才培养，加强企业管理力度。
2.企业进行工商管理培训的重要性
在全球经济一体化的背景下，各企业间的竞争呈白热化状态。企业管理是企业具有核心竞争力的体现，企业在发展的过程中，不但要提高经济效益，还要提高企业管理水平。一个企业的管理模式，对企业的可持续发展有着不可替代的作用，它不但可以提高企业的核心竞争力，同时也能提高企业的经济效益。然而，企业管理团队以及管理人员的综合素质是企业进行管理的载体，企业在发展的过程中，只有加强管理人员的综合素质培养，才能在管理活动中发挥作用，进而推动企业发展与进步。
3.工商管理培训存在的问题
3.1 正确的工商管理培训意识没有得到树立
如果说人是构成企业基础框架的一个个小细胞，那么管理就是支撑企业发展重要组织结构。只有人才与企业实施的管理办法相配套，才能让企业的发展更为强劲有力，但是事实是很多企业并没有对人才的重要性进行认识。企业中工商管理培训意识较为淡薄，尤其是一些中小型企业，由于企业自身的发展规模很小，所以在学习、培训活动的组织与开展中经常认识的较为片面，这些企业的管理层认为人才管理上不应耗费大量经济资源，将这些经济成本花费在产品开发与盈利运作上会更为有价值，很多企业仍然在市场竞争的新形势下采用原有的督促管理办法。这种传统的管理办法不仅收获的经济效益不令人满意，也会将企业的运作效率拖慢，但是由于这种副作用显现占用时间长，短期内也不会让企业的发展受到较大的影响，所以很多企业在这上面放置的精力总是少之又少。其实，无论是外部的人才引进，还是企业内部管理培训，对于企业的发展来说都是获得长远发展的必备条件，企业如果的在发展规划中忽略这部分内容，就是在给企业的发展壮大埋下隐患。政府的宏观调控手段在实际运转中也存在较大的问题，不仅没有给企业制定出较为完善的管理制度，培训系统建立也同样匮乏。
3.2 工商管理培训师资储备认识不足
工商管理培是提升企业内部工作人员业务能力的主要手段，所以企业在聘请培训讲师时，其具备的专业素养必须达到相应水平才行，不仅掌握了丰富的管理知识还要在具备较为丰富的管理经验，只有时间经验才可能对企业的长远发展过程中可能遇到的问题起到重要的指导作用。而这些实践经验被人才掌握以后，可以对人才在问题解决过程中使用的方法进行启示，让企业运作中的阻碍可以在最快的时间段内得到解决。同时企业在聘请讲师时，绝不能为了节省成本将实践经验与理论知识的方面的讲师进行分类请教，这种做法不仅不科学，也相当不负责，因为理论与实践是一个体系中的两个基础组成部分，一旦分开就会导致知识体系不完整。不同的讲师在问题处理方法以及讲解方式也会存在较大的差别，所以一旦将这两个部分分开整理就会让参与培训的人才一头雾水，导致建立出的体系混乱不堪，在实际应用中不能最快的速度将问题解决好。
4.加强工商管理培训的建议
4.1 让企业对工商管理培训的认识得到提升
工商管理是企业管理结构中的基础部分，加强培训力度是企业可持续发展的需要。企业想要从根本上提升管理水平，首先，要将员工对工商管理培训的认识进行提升，清晰地认识到工商管理工作对企业与个人发展的重要性。其次，通过宣传等手段的使用强化员工的意识，让员工可以从思想上彻底转变对培训的片面性认识。最后，领导干部一定要做好带头作用，积极投身到宣传引导工作中去，协助转变员工对培训工作落实的偏见。企业只有保持住高速的运转才能获得更多的发展机会，所以员工只有不断对自身掌握的知识进行更新才能适应时展潮流，随时掌握市场时刻变化的信息与动态。让员工切身感受到紧迫感与责任感可以有效激发出员工的潜在能力，让企业的整体水平得到提升。
4.2 重视培训师综合能力测评
工商管理培训效果的优与劣与培训师的基础水平有着密不可分的关联。企业想要管理培训的目标可以更为迅速的达成，就需要对培训师的专业素质进行严格要求，而此时通过怎样的方法获得水平更高培训师就成为整个工作中的重点了。首先，企业的管理层应重视管理培训师资格认证系统构建，严格按照资质认证系统的筛选过程对培训师的能力进行测评，并从理论知识到实践等多个方面开展考察工作。其次，重点培养本企业的工商管理人员，让企业自身也可以储备出一些高质量的培训人才，防止管理问题发生时因为人才缺失导致处理工作迟迟不能开展。最后，扩大培训师的来源，企业因规模、发展方向、发展理念等因素的存在，导致内部结构上会有较大差异，但是企业发展的路线与准则还是大致相似的。所以加强企业总体之间的沟通与交流，将各个企业在工商管理方面存在的问题进行融会贯通是很有必要的，不仅可以集中力量解决问题，还能从源头上提升企业的发展总体水平。
5.结语
工商管理工作涉及的范围非常广泛，专业知识的覆盖面也很大，所以这项工作在企业的发展中占据着异常重要的位置，工作人员必须在实际工作中清楚地认识到其重要性，及时且积极参与公司组织的管理培训活动，一方面提升自己工作能力，为企业创造更多的价值，另一方面也是对企业的转型与管理革新及时做好准备。
《组织学习与发展》系列是适应已建立学习习惯，期望进一步迈向高层次组织学习的企业组织，包括《组织学习的领航》、《学习型组织环境的塑造》、《行动学习的辅导》三门课程，课程为递进关系，分别面向"运用组织学习领航企业的有效经营和创新"、"通过建立真诚信赖的关系达到真诚的对话"、"找对本组织的学习方式走上实践学习之路"等，透过系统辅导和团队修炼，找到适应自身组织特点的组织文化建设之途径。
企业管理培训系统思考成功可期
在近年来的自身培训实践中，我们深深感受到要取得成功需要在三个方面下功夫：把握先进培训理念、内容符合企业实际、贴近培训者的感情，使每一堂培训课都成为思想的分享和交流的纽带，努力探索易被企业、成人接受的手法和形式。
经过系统思考和大胆摸索，我们在三个方面取得了一些心得：
其一，与时俱进，不断引进当前国际上最前瞻的培训思想和手法。
比如《高尔企业管理培训手册》是最新出版的管理类培训研究成果，展示了英国乃至欧洲的管理理论和管理实践。它是以英国为代表的欧洲国家在兼容并蓄了美、日管理成功经验后，在自身已经经历了近百年市场竞争洗礼的企业中，形成的企业管理培训智慧的凝结。目前北京市管理科学院拥有85卷手册，涉及顾客服务、管理效能、团队发展、领导力发展各个具体方面。
近年来体验式培训流行一时，如何把企业管理培训和体验式培训结合是我们一直探索的课题。年我们引进MTa-ASTD最佳体验式培训，它的最大特色是针对各种培训课程需求弹性搭配使用，采用团体参与的方式，每个活动的设计都有特定的目的，根据活动的性质体现不同的活动主题；帮助学员掌握各种人际、团队、领导的观念及技巧，让其充满活力，帮助学员从特定主题活动中体验到培训的重点。
其二，洋为中用，营造生动的培训场景。
比如MindResources是一家销售教学录影带的国际性公司，也是全球最大的教学录影带供应商，在亚洲有8000家以上企业使用过它的产品。它的各系列录影带，风格多样，形式活泼，是企业及高校培训课程进行当中极佳的辅助教学工具。目前北京市管理科学院拥有近50种教学录影带。通过观赏教学录影带可以模拟培训场景，让大家身临其境，弥补仅靠培训师讲述的不足。
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