时间:2023-10-17 09:34:42
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇文化品牌品牌策划,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
现阶段,昌都在的整体旅游格局中充当“东大门”与“过境通道”的角色明显,道路基础设施的改善更是为游客快速穿行昌都市提供了便利条件。昌都无法作为旅游目的地吸引游客停留,游客对昌都的自然、文化及遗产资源的了解非常浅薄,为本地发展及主客交往带来的利益也较少。因此,昌都现阶段在整个旅游利益格局中处于弱势地位。昌都市旅游产品体系中,文化旅游产品是核心旅游产品的重要亚类。深入挖掘康区节日民俗文化,并将其产品化、商品化演变发展,逐步打造文化旅游品牌,从而促进文化产业与旅游产业的相互融合、共同发展,对于促进昌都地区康巴文化的传承与保护以及文化旅游的可持续发展都具有重要战略意义。
二、旅游产业与文化融合发展策略
产业融合是产业形态演变的重要模式,旅游产业与文化密切相关,文化是旅游产业竞争力的核心驱动要素,旅游是文化产业发展的重要载体,两者融合发展是产业发展的趋势,旅游产业与文化相互渗透、相互交叉从而形成新的产业模式和产业价值。旅游产业与文化产业的融合是在产业价值链模块化基础上发生的,融合的实质是旅游产业价值链与文化产业价值链的解构与重构。深入挖掘、整理旅游与文化资源,打造康巴藏区节日民俗文化旅游品牌,从而促进旅游产业与文化产业的共同繁荣,是改变昌都旅游“留不住”旅游格局的具体解决方案之一。
三、“洒咧”民俗文化旅游品牌塑造
藏族节日是藏族文化的重要组成部分,也是藏民族传统文化、宗教文化和民俗文化的重要集约平台。“洒咧”在众多藏族节日中具有较强容纳性的特点,每年藏历五月至六月间,人们携带被褥、帐篷、锅碗、玩具和丰盛的美食佳酿等生活必需品,骑马或步行到鲜花盛开、水草丰茂的草地上,或到有温泉的山林平坝间,尽情地唱歌、跳舞、打靶、猜谜语、玩游戏。游玩数日,方尽兴而归。
(一)市场定位
“洒咧”属于文化旅游产品,结合昌都旅游现状,这类产品适用于自驾车游客、自行车和徒步游客、商务游客以及部分具有特殊兴趣的游客。消费者模型分析:(1)主要目标对象:城市居民,年轻人,中、高收入消费群体;(2)消费者洞察:衣着品位上,注重品牌、风格和舒适程度;休闲娱乐上,喜欢野外旅游、远足、自驾游;工作上,繁忙,生活节奏快的城市居民;生活上,向往和追求更多的精神活动和情感体验,喜欢感受传统民俗文化、领略生活乐趣,感受自身生命的价值。
(二)品牌定位
1、“洒咧”民俗文化旅游品牌主题。“洒咧”民俗文化旅游品牌,基于康巴旅游资源的文化性、游客与旅游产品的互动性,其定位策略是“即时参与性情感体验式旅游”,将其主题确定为:“卓卓康巴洒咧一夏”。该主题释义:直击游客精神需求痛点,游客进入康区的精神需求之一即是要体验康巴民俗风情(即时参与性情感体验式旅游)。“卓卓”是指康巴人对美好生活、美好未来的一种自信、向往和期盼。“洒咧”一夏的“夏”即是节日本身的时间周期,是信息的指示,说明整个夏季都有这个活动。同时,也是考虑口号传播的音韵技巧,“一夏(xia)”即是“一下(xia)”的谐音,发音好读、上口。2、“洒咧”民俗文化旅游品牌核心价值。“洒咧”民俗文化旅游品牌核心价值主要从以下方面来看。(1)经济价值与文化价值。以“洒咧”民俗文化的特色主题活动、及其周边旅游产品的设计作为主要表象,通过吃、穿、住、用、行,为游客提供全方位体验和品牌服务,营造具有浓厚民俗风情的康巴文化氛围,为昌都市经济和文化创造综合价值。第一,经济价值。以“洒咧”民俗文化主题活动聚集外来游客,刺激消费。从而扩大市场需求,推动昌都市旅游产业的发展,除活动本身外,有利于促进旅游产品的营销,带动区域经济发展。第二,文化价值。使昌都市的“康巴文化”、“茶马古道”等传统民俗文化和“红色旅游”文化得到继承和弘扬,让更多人了解昌都人的价值观、审美情趣、风土人情、生态文化生活理念,并能通过“情感体验式旅游”从较高层次理解他们沉淀在心灵深处的精神世界、信仰与崇拜。(2)情感价值与象征性价值。“洒咧”民俗文化旅游品牌的塑造,关键在于将情感价值作为服务定位的重点,找出游客在旅游过程中所能获得的价值满足和产生情感共鸣,然后通过系列具体活动与文化景观的持续性,来增强游客对昌都“洒咧”旅游品牌忠诚度。昌都“洒咧”品牌应成为游客表达个人主张或宣泄的方式、表现品位个性和审美情趣的载体。在“洒咧”产品设计中,将康巴人的豪爽、逍遥、重情重义等情感内涵融入到品牌元素中,让游客在活动中与当地居民间产生互动,在有限的时间里,体会更多的“康巴”情感和原汁原味的生活感受,获得新鲜感、亲切感和自豪感,留下难以忘怀的体验经历。
(三)品牌个性化塑造
“洒咧”民俗文化旅游品牌与消费者之间建立起关系,创造一种情感上的共鸣,拉近昌都与游客之间的距离,让游客远离城市的喧嚣,以“情感体验式旅游”感受原真的康巴文化。1、突出昌都市的康巴文化特色。“洒咧”具有极强容纳性,它集中体现昌都康巴藏区淳朴的民族风情、独具一格的文化特色。策划“洒咧”文化主题体验项目,与康巴人一起释放自我的“豪爽”、“多情”,营造整体文化氛围。2、围绕“情感式体验”为重点,丰富具体活动类型。通过“洒咧”加强外来游客与本土居民间的互动和情感沟通,提升游客对“洒咧”的参与度,让游客融入其中,成为这个特定民俗环境中的一员,分享旅游带来的美感和快乐,从而增强体验深度。3、保持传统民俗节日与本土居民的民族性和原真性,提升旅游产品的价值。充分挖掘节日文化资源,利用有效的传统形式,在使游客沉浸于“洒咧”中的歌舞、美食、服饰和礼仪习俗等文化环境中,让“洒咧”成为每个热爱大自然的、充满豪情的人的挚爱。
四、品牌形象设计策略
(一)品牌个性识别策略——象征符号挖掘
昌都地区康巴文化在语言、服饰、宗教、民俗艺术等方面,都有明显区别于其他藏区地域文化的特殊表现,挖掘这些象征符号是洒咧品牌设计的必要基础。1、人物形象符号。康巴男性被外界称为“康巴汉子”,其身姿英武健硕,既具有豪放粗犷、热情奔放的藏民族性格特点,同时又传承了坚毅英勇、忠诚信义的优良品质,有明显区别于其他地域康巴文化的特殊个性。2、服饰形象符号。康巴汉子一般佩戴腰刀、护身盒等物品,而昌都地区男性的特点在于他们将用黑色或红色丝线与头发相辫盘结于头顶,这种头饰被称为“英雄穗”,彰显康巴汉子英武勇猛的雄浑气魄。3、民俗艺术形象符号。昌都康巴文化艺术、民俗风情,古朴独特、多彩多姿,充满了神秘色彩。其舞蹈艺术多流传于昌都民间,其中以昌都卓舞、丁青热巴、芒康弦子舞最为有名。这些艺术形式的人物形象是重要的视觉表征元素。
(二)品牌形象识别设计策略
从康巴文化中提取“洒咧”节日相关的人物形象符号、服饰形象符号、民俗与艺术形象符号、服饰色彩符号,将符号视觉化,融入到品牌logo设计中,彰显“洒咧”品牌文化,使之深入人心,对受众进行有效的品牌形象传播。
五、全媒体品牌整合传播策略
(一)全媒体整合传播运用全媒体整合传播,通过多媒体平台的协同作用,实现对受众的全覆盖,使目标受众最大限度的接收“洒咧”品牌信息,并且对其产生更为深入的品牌影响。融合传统媒体与新媒体,对两者进行有效组合,让多媒体有效协同和发挥作用,由此提高品牌传播有效性。
(二)媒体整合设计1、传统媒体设计。传统媒体设计选择:(1)路牌广告。包括专题招贴、海报设计,在高速公路(国道)路牌,公交(地铁)站台、车体、车内等媒体投放。(2)广播广告。包括单点广告制作,在一二线城市交通广播电台投放。(3)杂志广告。包括专题文章撰写和杂志广告设计,在旅游杂志、航空杂志投放。2、网络媒体设计。网络媒体设计主要是网络广告设计,内容包括网页广告设计、微电影制作等,在专业旅游网站,以及当地门户官网、政府旅游官网等。3、移动媒体设计。移动媒体主要以自媒体推广制作为主,包括微信公众号、新浪微博公众号、腾讯微博公众号,内容主要以康巴文化资讯、昌都旅游资讯为主。远期计划基于昌都旅游类、政务类APP平台开发移动应用,内容设计包括开发节日民俗文化旅游模块,可实现预定帐篷住宿、订餐、歌舞活动预定等电商功能。
六、品牌管理与延伸策略
(一)自然生态可持续发展
昌都是三江流域重要源头,具有重要的生态地位,发展旅游应高度重视生态可持续发展。在“洒咧”民俗文化旅游产品开发的过程中,充分论证项目可行性,规划设计做到科学合理,保护好基本耕地、湿地、草场,加强过程管理,实现经济发展与生态保护的协调发展。
(二)文化生态可持续发展
文化是旅游发展的基础,是旅游开发的源泉,保持康巴文化的传承,保持昌都地区与与川、滇、青康区的文化区隔,是“洒咧”民俗文化旅游发展的根本。在发展“洒咧”民俗旅游过程中,同时必须强调对康巴文化生态的保护,尤其是保持昌都地区的康巴文化特色。
(三)品牌延伸策略
关键词:品牌营销策划
21世纪,是知识经济的时代,21世纪的竞争将是以知识、信息、文化、品牌为基础的竞争。随着经济的发展,市场的变化,企业的市场观念也相应发生了变化,从19世纪未到现在,企业市场观念的演变依次经历了生产观念阶段、产品观念阶段、销售观念阶段、市场营销观念阶段、社会营销观念阶段,现已发展到品牌营销观念阶段。
以品牌为核心而进行营销,是现代企业按照社会经济的发展所做出的必然选择。在科学技术进一步发展,产品的质量差异化越来越小的今天,企业要在竞争激烈的市场中生存,就只有从产品品牌的角度出发,通过努力地塑造和传播品牌的独特形象,让众多的消费者感受到该品牌产品与其它同类的产品相比具有着独特的特点,并使这种独特的特点符合目标消费者的个性审美情趣,从而使该品牌产品从同类的产品中脱颖而出,独树一帜,建立起忠实的顾客群,这就是品牌营销的基本原理。
由此可以看到,品牌营销的过程,其实就是企业以目标市场的需求为中心,努力地去塑造和传播品牌形象的过程。塑造和传播品牌形象,就是品牌营销的主要任务。为了能够成功地塑造并顺利地传播品牌形象,有效的开展品牌营销活动,最终实现品牌营销目的,就有必要对品牌营销活动实行科学地策划。
一,什么是品牌营销策划
策划,从传统的意义上来讲,其本质其实就是谋划,是指人们为了达到某个目的而进行的周密安排和部署。自从有了人类活动开始,就有了策划,从原始人类的聚众捕猎到现代世界的飞船升天,从风云变幻的战场到讯息万变的商场,从国家的政治外交到企业的日常经营,无时无处都有着策划的痕迹存在,策划是一种普遍的人类行为,是体现人类思维高度发展的突出实践形式,是人类创造世界和改造世界的重要方式之一。
策划,更严格的说,是现代社会里的概念,是伴随着诸如系统论、信息论、控制论、全能论、全息论等一系列现代科学理论的产生和发展而产生和发展的。从现代意义上来讲,策划指的是策划者为了实现某个活动目标,在充分掌握了与此活动有关的各种信息资料的前提下,通过科学地运用各种方法和策略,为活动的开展而进行精心地设计和计划的过程。所以,策划其实也是一门科学,是一门指导人类具体活动的行为科学。
策划作为一门行为科学,它广泛应用于社会的各个领域,为各个领域活动的开展提供科学的活动指导方案,以此达到最佳的活动效果。策划,在现代商业活动中的运用相当普及,各种商业策划的开展,为商业活动的进行带来了效率的革命。品牌营销活动也是现代商业活动的一种,将策划科学应用在品牌营销活动当中,就是所谓的品牌营销策划。
品牌营销活动的目的,是要成功地塑造和传播品牌的形象,那么为了顺利地实现这个目标而进行的品牌营销策划,就是要以品牌形象的塑造和传播为研究的重点,在掌握了大量的信息资料的前提下,遵循系统性、可行性、针对性、创造性的原则,为企业品牌的整体营销活动提供一个科学的活动规范方案的决策活动过程。品牌营销策划的目的是要为企业的品牌营销活动提供一个科学的指导方案,使品牌营销活动更具有效率,以便成功的塑造和传播品牌的形象,最终产生品牌价值。二,为什么要实行品牌营销策划
一个品牌的形成,并不是偶然的,几乎在每一个成功的品牌背后,都有着一系列精心的营销策划。在现代市场经济的条件下,对品牌营销活动实行科学的策划,是企业必然的选择:
第一,实行品牌营销策划是社会生产发展的体现。随着人类科学技术的进步,人类的生产力得到了空前的发展,在这种前提下,社会分工进一步的细化,社会合作也在进一步的加强,各学科、各工种在不断地融合、发展,品牌营销活动与策划科学相结合,以策划科学来指导品牌营销活动,是社会生产发展的必然结果。
第二,实行品牌营销策划是适应现代市场经济发展的必然要求。随着市场经济的进一步发展,现代的市场经济环境也变得越来越丰富繁芜、错综复杂,越来越多的利益关系相互交织着,大量的商机与挑战并存,无数的“陷饼”与“陷井”充斥其中。在这种经济环境里,企业所开展的每一项经营活动都必须要通过精心策划,才能够适应现代市场经济的环境,才可以做到“运筹帷幄,决胜千里”,品牌营销活动也不例外。
第三,实行品牌营销策划是信息时代营销活动的必然要求。当今时代,是信息的时代,对于企业而言,信息就是效益,信息就是生命。在当今这样一个讯息万变的时代里,企业所进行的各种经营活动所面对的是一个复杂而又在不断地变化着的市场,所以必须时候把握住市场的信息变化,才能使经营活动不会产生偏移。而策划科学最讲究的就是对信息的收集和处理,以信息为基础来充分考虑在企业经营过程中可能会遇到的每一个问题,并设计出科学合理的解决方案,使企业的经营活动在变化着的市场环境里进行时能够做到有备无患、有条不紊、处变不惊,这对于企业经营活动之一的品牌营销活动也是如此。
第四,实行品牌营销策划是企业经营与管理现代化建设的客观要求。随着社会生产力的发展,企业不仅在生产的技术水平上日益发达,在经营与管理上也在不断地向现代化迈进,各种先进的行为科学被应用到企业的经营与管理中来,而策划学就是其中很重要的一种,对企业的经营与管理实行科学策划,是企业经营与管理现代化建设中很重要的一个环节。因此,对品牌营销这一企业重要的经营活动实行科学策划,以科学策划来指导具体的品牌营销活动,这也是企业经营与管理现代化建设的客观要求。
第五,实行品牌营销策划是品牌营销活动的性质特点所决定的。品牌营销,营销的就是品牌的形象,其目的就是要在顾客心中塑造出一个理想的品牌形象来,那么围绕品牌营销的目的,在具体
的品牌营销活动中就需要去做大量的工作,包括对各种信息的收集、对目标顾客的心理期望的掌握、对品牌形象的设计、对传播方式的选择以及对品牌的形象创意等,这将是一个复杂程度比较高的综合性的系统工程,面对这样一个复杂的系统工程,如果不进行科学地策划,就很难将具体的活动开展下去。因此,要对品牌营销活动实行科学策划,这是由品牌营销活动其本身的性质特点所决定的。
在现实当中,尽管有许多企业已经知道了拥有品牌的重要性,也懂得了实行品牌营销的道理,但缺乏的就是不知道该如何去具体地运作品牌,不懂得对品牌营销活动进行科学地策划,所以往往导致品牌营销活动的失效或失败。从现实的情况看来,实行品牌营销策划,既是时代的要求,又是品牌营销活动自身的要求,这也是企业的品牌经营活动成败与否的关键所在。三,如何实行品牌营销策划
品牌营销策划是企业希望改造环境,征服顾客的一种准备付诸实践的主观意识行为。它是策划者智慧和心血的结晶,是成功的先导,是“运筹帷幄,决胜千里”的艺术。从策划科学的层面来说,策划其实是一个集收集、分析、控制、反馈、决策等多项工作于一体的综合性的系统工程,其所采用的方法也就系统分析与设计的方法。
所谓的系统分析与设计,是指对一个系统内的基本问题,用系统的观点思维推理,在确定与不确定的条件下,探索可能采取的行动方案。通过分析对比,动态修正,为达到预期目的,以可行性、合理性、效益性为原则,为系统设计出满意的外部环境与内部环境相结合、整体效益与局部效益相结合、定性分析与定量分析相结合的系统方案。
品牌营销策划作为一种特殊的具体的策划类型,也是一个特定的系统工程,因此,品牌营销策划的方法也可以采用系统分析与设计的方法。对于品牌营销策划而言,以品牌营销的目的为核心,采用系统分析与设计方法,可将品牌营销策划分解为:收集信息资料、品牌形象策划、品牌传播策划、综合创意策划等几个具体的过程和内容,具体的是:
(一),收集信息资料:企业是社会经济活动的一种组织形式,是经济活动的细胞,因此,品牌营销策划必然要与社会有密切的信息交流。信息与材料、能源被誉为现代经济发展的三大支柱,信息开发的水平,决定着策划的水平,最终决定着企业的成败。1979年,美国前总统卡特在白宫的一次会议上讲到,在美国所有的经济成就中,有2/3是通过信息活动和正确决策取得的。
企业品牌营销策划的第一个步骤就是要收集与企业的品牌营销策划有关的各种信息资料,这些信息资料将成为进行系统分析与设计的重要依据,它们包括:宏观经济形势、政策与法律环境、目标市场特性、消费者需求特点、市场需求走向、市场竞争状况和企业自身的特点等等。在这个过程当中,最重要的就是要对各种信息资料进行加工处理。要充分利用现代化的媒体手段,以科学原理为指导,大量收集信息资料,并透过现象、去粗取精、去伪存真、由表及里的对其进行分析研究,最终得到需要的资料。对这些信息资料收集完毕后,要以报告书的形式进行总结汇报,成为企业品牌营销策划活动的重要依据。
(二),品牌形象策划:塑造和传播品牌形象,是品牌营销的主要任务。那么为品牌策划目标形象,这就是品牌营销策划的重点和首要工作。形象是品牌的灵魂,塑造出一个理想的品牌目标形象将赋予品牌强大的生命力,而品牌的目标形象如果塑造得不合理,将会导致整个品牌营销计划的失败。只有正确的塑造品牌形象,品牌营销活动才显得有意义,所以首先必须对品牌目标形象进行科学地设计策划,尽可能地设计出一个理想的品牌形象来。
需要首先明确的是,这里的品牌形象中所谓的形象,并不是指狭义上人们对形象的认识,品牌形象其实是一个内涵非常的广泛概念,是一个形象系统,品牌的形象包括了:
品牌的外观形象:是指品牌名称、外观设计、商标图案、包装装璜等直观的视觉、听觉效果,如“adidas”牌运动服的中文读法是阿迪达斯、“奥迪”牌汽车的商标是串联着的四个圆圈、“南山”牌奶粉外观设计的主题背景是绿色的草原等都属于品牌的外观形象,这是品牌形象系统中最外层、最表面化的形象。
品牌的功能形象:是指被消费者所普遍认同的本品牌所具有的物理功能性的特征,也就是品牌能够让消费者产生的对产品的诸如实用性、可靠性、安全性、便利性、先进性、舒适性、环保性等各种物理功能特性的联想,如:一听到“索尼”,便让人联想到高质量,就会习惯性的认为只要是“索尼”的那么质量就是最好的;一看到“微软”,便让人联想到高科技等,那么只要是“微软”的就总是最先进的等。
品牌的情感形象:是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的情感性的特征,也就是品牌能够让消费者产生的情感感受,如“多喜爱”让人感觉到温馨与爱意、“梦洁”让人感觉到浪漫与甜蜜。“晚安”让人感觉到呵护与关怀等。
品牌的文化形象:是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的文化性的特征,也就是消费者从品牌身上所能够感受到的某种文化品味或生活方式,如“可口可乐”代表了自由与激情、“万宝路”代表了坚韧与豪迈、“海尔”代表了团结与真诚等。
品牌的社会形象:是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的社会性的特征,也就是消费者从品牌身上所能够感受出来的某种社会价值,如开“宝马”车体现了地位、吃“肯德基”象征着时髦、穿“金利来”代表着品味等。
我们看基本的数据,糖果业是连续多年销售下滑,生产厂家达到几千家,整个销量×××多万吨,人均消费不到一公斤,全球的人均消费到了三公斤了,差距巨大。所以说,是一个典型的发展中的小产品、小行业、小市场。回归本原,我们看一下消费需求趋势和特征。一谈到糖果,我们首先会想到两个非常负面的因素,一个是肥胖,还有就是蛀牙,所以健康化成为厂家和消费者共同关注的话题。其次是季节化,就是节假日的消费量是平时消费量的两倍。第三是礼品化,大量的糖果是礼品化,我们可以注意到到了节假日都是罐装的。做得最好的是巧克力,一是包装精美,第二是价位合适,第三是西方的情人节对中国的影响,青年男女作为一种特殊的表达爱情的象征。
我们有没有机会,通过中国的习俗,让糖果也名正言顺的登堂入室呢?把它作为独特的情感载体呢?相信在座的各位都已经有答案了。那就是结婚喜糖,请各位已婚的同志回忆一下,您当然卖的喜糖什么牌子的,买之前有没有事先想好指定什么牌子,或者是什么口感,什么品位。各位吃过别人喜糖的人回忆一下,是什么品牌的,是什么口感的。答案是谁在乎,没有人在乎,没有人关注。
我们看一下糖果行业的传统细分方法,首先是口味,其次是口感,还有品类、年龄,其实糖果本来就属于儿童,还有包装。我们又发现一个非常奇怪的现象,喜糖尽然不入列,其实喜糖在婚庆市场是独一无二的,就像中秋的月饼、端午的粽子,但是却在细分市场中找不到它的位置,而且也没有独立的运作糖果品牌,难道糖果市场、喜糖市场太小了,不值得我们做吗?
带着这样令人兴奋的,我们自以为是突破点的课题,我们进入了这样的领域。首先我们看厂家本身,在糖果行业做了四五年,几乎没有任何优势,四五年总的营业额不超过一千万。看看外面整个行业,大品牌内外兼修的比比皆是,相比之下,我们相形见绌。
作为单品类的产品市场来说,一年可以达到30亿,我们只要占据其中的10—×××,有是3—×××个亿。我们再看婚庆市场整体消费水平,糖果占婚庆消费水平的量是不到×××。还有三个很重要的特征,第一是购买者,新郎、新通常不买,他们有更重要的东西要买。第二是购买场所,通常不再零售大卖场,第三是吃的不买,买的不吃。
符合以上特点的品牌又找不到,所以最后只有价格说了算,难怪批发市场的生意好。发现了这样巨大的潜在市场,我们作为一个企业来说,能力是有限的,资源也不够。我们把糖果市场一分为二,分成刚性和柔性市场,我们就建议企业做刚性市场,放弃柔性市场。同时我们通过核心概念,把其他的糖果都打一个包。最后是做熟不做生,不需要做消费者消费什么东西,喜糖是不需要教育的。
除了前面的策略和市场容量之外,我们还要有具体的产品落地,我们把产品做成蛋糕、蜡烛、鲜花、鞭炮,都是很喜庆有关的,我们的客户从目不转睛到若有所思,到情不自禁,到欣喜若狂,就说要开专卖店。所以说小产品也需要大创意。
我们希望能够通过品牌和名称进行领先战略,我们看所有的糖果品牌,有几个品牌听上去像糖果呢,听上去像喜糖呢?找不到。我们想立刻在名称上占位,我们想到首先是人生的四大喜,排在第一位的是洞房花烛夜。其次是色彩设计,喜糖都是大红的,但是比较单调,这次我们利用新鲜的色彩来进行突破,也想利用色彩作为传播的主体,让我们的情感达到一个。这中色彩的搭配是比较胆大的,蓝色是冷色调,很多企业不敢用,但是这样的搭配非常时尚,更多的色彩组合。
产品设计,考虑到做成鲜花、蜡烛难度比较大,我们建议企业第一步做鞭炮,就是一个圆柱体。包装设计也是别出心裁,还有盘炮,连包装箱我们也不放过。还有品名的设计,我们用上花轿、抱新娘等等,你买的时候必须一套全买,少一颗都不行。祝贺词语更多了,中国的吉言。我们还编了婚姻辞典,来诠释婚姻的哲理,怎么样让婚姻保鲜,婚姻不是围城,是家,不是衣服是体贴,像类似这样的婚姻辞典可以常换常新,也可以在社会上进行动态的征集,我们希望每一颗喜糖都主张一个观点。
渠道设计,既然我们知道喜糖的销售不是在零售大卖场进行的,所以渠道的选择,我们就是非常的简单,在批发市场做形象包装,第一是没有人做,第二成本很低,第三效果非常好,我们要做隐形冠军,悄悄的进军,打枪的不要。
定价策略,整个的批发市场价格,最高的都没有超过×××元钱500克的,我们定到最高价位,比最高价位还要高×××,以此来显示我们品牌喜糖的定位和价值,当然也是给经销商更高的利润空间。借此也是引起消费者的信心。消费者发现这个糖果那么贵,但是一看很有感觉,算一算加不了多少钱,可能就会改变初衷。广告设计,我们的核心广告语就是三小三大。这是一些部分的宣传品。
品牌推广,我们主要是以公关为主,公关第一,广告第二,我们很认同这样的概念,叫公关创建品牌,广告维系品牌,尤其是像我们这样的小品牌,没有太多的广告费,第一件是送一包糖,我们是分步骤的,最容易是送糖,糖果很便宜。到哪里送,婚姻登记处,非常好的地方。一个都跑不掉,一个都不能少。念一本书,婚姻保鲜的、婚姻哲理的书。冠一个名,现在有很多电视速配,还有集体婚礼,都是冠名。请一个人,我们要请形象代言人,要请一个新好男人,大众情人,没有绯闻的。最后我们希望通过一些专业的调研机构,来做一件事,就是要做中国城市的婚姻家庭幸福的指数,类似这样的指数是做个人的,我们希望做婚姻幸福的指数,通过一些典型城市的样本来选取,每年公布一次。(
广告推广,主要是以软文为主,硬广为辅,在这里不便于说。
广告,第一喜,就要你,吃一颗、好百年,吃一颗、爱一生。很温馨。
招商广告,让经销商放弃熊市进入牛市,找到黄金搭档,发现×××,赶走搬运工,跟淡忘季拜拜,让您的资金穿上跑鞋。还有高度警惕糖衣炮弹。
经销商手册、零售商手册,都是教他们怎么样做生意的,消费者手册。
还有就是通过目标人群的接触点进行形象的展示。热恋中的男女我们会选择电影院和咖啡厅,这是他们经常出没的地方。最后就是婚姻登记处,这是配套设计的一些请帖、请柬、海报。
最后,经过一年的努力,我们当时设定的目标是三千万,这个目标,对于很多的大公司、大企业来说不屑一顾,但是对于我们这个企业,做了四五年的糖果都没有超过一千万,也就是一年平均几百万。实际上是一个非常大的数字,当时都不太相信,我们做了那么多,自己都不相信,完成预定目标的×××,当时因为上市的时间仓促。实际上没有大投入的前提下,获得的一个超额回报,第一天就把新项目的投资全部收回了,利润率比同行业高出×××个点。
通过品牌独立化的经营,名称多样化的创新,我们把一个传统的、中国的婚庆市场不起眼的东西,被长期漠视的小糖果,延伸到中国人最讲究的大面子上,让我们的目标消费群在一生中只有一次的面子工程中,所付出的代价很小很小,小到几乎可以忽略不计。
今天我给大家带来的案例就是这些,谢谢。
世界品牌实验室:谢谢陈先生,接下来开始我们的裁判问答阶段。
**:这个糖果策划是很有意思的一件事,未来会有一些竞争对手来跟进,对于竞争对手跟进的话,你考虑怎么样应对呢?
**:首先是从品牌的名称上,它很难。因为我们是第一喜,相信没有人愿意做第二喜。
**:如果有第二喜呢?
**:他是自寻死路。在座的人愿意买第二喜吗?这就是我们很大的策略。
**:还有其他的保护吗?
**:我们还做了其他的,因为处于商业机密,我们不能说。
**:可能叫最喜,高于第一喜,好于第一喜,那怎么办?
**:我们注册了保护性的十多个,做了非常多的保护,就是第一系列,一年系列,炮系列,要超越我们的东西非常难,我们在品牌名称上的策划花了很长时间,不断的查询、不断的注册。
**:你这个案例很创新,我知道糖果市场非常难做。我想问一下,如果做喜糖,做婚礼的话,结婚是一个非常感性的东西,刚才我看到你的广告表现,比如说你的手册,教他们怎么样,都是很理性的做法,在非常感性的一个场合里,还是没有说到怎么样应用比较感性的手段做。
**:我们在产品设计和包装设计上已经运用了色彩,包括包装本身,大家的熟悉感,一看这是我熟悉的,结婚就是要放炮,不放鞭炮怎么行。就把大家最熟悉的元素应用进来,这很感性,这不是通过某一个广告语,某一句话。还有一句话,小糖果、大面子,非常感性。让大家想到了很多,虽然糖果我不吃,我送给别人,但是我让他感受到,这是我的面子。实际上最多是在包装设计和产品设计上,我们动了脑筋,让他感性起来,就是用冷色调,蓝色我们都敢用,实际是时尚化,打动现在的年轻人,如果还买大红,实际是很土的,没有办法看。
高×××:我有两个问题,一个是具体的,你讲了很多,我看到都是在包装上,在定价上,应该说做得很全面,产品本身到底跟其他的产品有什么不同,对消费者的价值到底体现在那里?
**:这是非常好的问题,我们的委托方,产品在单品上很弱,最后只能做杂品,这样要求不高,比如说做奶糖,大家一听就是上海的大白兔,要突破很难,所以在单品无法突破的时候,我们觉得喜糖本身就是杂品牌,什么颜色都有,什么品牌都有,就是花花绿绿的,有不同,软的、硬的,对口感、口味的要求很低。
高×××:刚才看到你的结果,第一天做了两千多万,一开始的目标是希望占到10—×××,也就是3—6亿的规模,你们认为大概要花几年的时间实现你们的目标?
**:当时规划是三年,第一年启动慢一点,没有经验,他们从来没有做过批发市场,所以会慢,当然还跟投入有关,我们计划是三年,如果慢一点会是五年,我们会怕速度一慢,后面大品牌上来了。
高×××:你觉得你们的目标能实现吗?
**:我们还是有信心的。
**:这个策划还是比较成功的,我想问一下,用什么样的核心能力来避免跟进,刚才讲,起一个第一的名字就可以了,这恐怕还是一个方面,能不能跟我们再共享一下?
**:你想问的问题,我理解,是不是怎么样防止跟进?让别人不要马上跟进。这个担心我们一直有,我们希望第一要有一定的投入,实际上所谓的企业找顾问公司的目的,都是希望不投入,少投入,四两拨千斤,这个企业跟我们合作也就是三年的时间,以前还做别的项目,已经合作六七次了,他觉得请顾问公司,最好就是不要花广告费,我们也是担心,这个目标最后的实现和投入是有关联性,任何一个产品,任何一个品牌的成功,第一是环境,第二是资源,第三是能力,这三个要素搭配好才会成功,并不是某一点成功了。我们觉得在产品上,我们认为基本上可以得到高分,接下来就看企业是怎么样投入的。目前我们已经签了长期的和约,这样我们对他的服务跟进会给好一些,原来项目做完就结束了。现在他们也意识到这一点,希望我们长期的跟进。
**:重点哪一方面加大投入呢?
**:做批发市场是比较简单,没有零售市场那么复杂,就是很辛苦,一家一家谈。好在批发市场比较少,每一个城市最多一家,但是你要在众多的批发商里找到我们合适的合作伙伴,这是很重要的。所以说我们已经做了建议,原来的业务员不适合这种做法,他有惰性,希望找经销商,让经销商搞定一切,这次我们建议找一批新人,非常有“杀气”的去做。资金投入不会很大。
**:我认为你的策划是很短暂的成功,不会有长期的成功。第一,人们结婚越来越不想要糖果了,如果你的策划不能提高整个糖果的需求量,在这上没有刺激,一个不断缩小的糖果市场,你的策划就没有很高的战略高度。第二,糖果越来越变成文化产品,大家都不想吃糖,糖是非健康食品,你对策划的食品内容没有任何的建议。第三,我看了你设计的形式,还是中国传统的喜庆方法,我们知道,现在过一个圣诞节,比传统节日都热闹,实际上对喜庆的方式,中国人的文化西化的很厉害,世界的文化已经融合的非常快,所以人们已经不仅仅是这样,很多年轻结婚的,并不希望是鸳鸯蝴蝶,这都是老套的东西,还有炮竹,我觉得你这里面缺乏现代文化和现代生活潮流的气息,所以不可能长久。我的看法是,如果做这种策划,战略上至少有三个问题没有考虑,一是怎么样扩大对糖的需求,这是一个非健康食品,改善糖果的内容,比如说气味上,有很大的香气散发出来,而不是吃。第二,你没有体现现在生活潮流的变化,还是传统的,只是改变了一下形式,没有战略高度
**:这次我们回去要在产品上动脑筋,产品还是最本质的东西。
**:我觉得你策划的层次,在短期的技巧上是成功的,在长期不会成功,这是我的看法。
**:我回答一下王教授的问题,其实月饼大家都很讨厌,但是月饼的销量每年还在上升,它是无可取代的。刚才我讲三样东西,粽子,有什么东西能取代吗?没有。有什么东西能取代月饼吗?很多人做了尝试,包括有做大米的,中秋的时候送大米,不送月饼了,但是没有办法取代。还有是结婚吃糖,虽然不喜欢吃,有的说用巧克力,但是送巧克力的人很少,是宝塔尖上的,不是我们的客户群。在现在的状况下,喜糖市场还能做一段时间。
世界品牌实验室:喜糖市场是不是在萎缩,还有待探讨。
关键词:文化产品;品牌定位;营销组合
作为管理学概念,品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是藉以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。短缺经济时期产品是稀缺资源,没有品牌照样可以通行天下,商品经济时代市场竞争加剧,没有品牌缺乏个性的产品则难有发展空间。品牌概念嫁接到文化产业经营,是文化事业迅速发展、文化市场全方位竞争的结果,在大众传媒和娱乐业高度发达的今天,文化市场已由买方市场逐渐演变为以满足观众文化需求为目标的卖方市场,文化产业的生存与发展面临着严峻的挑战。文化产品的品牌化经营已成为提升其影响力、形象,增强竞争力的一项重大策略。
从字面分析,“品”有品质、本质之意,“牌”指标牌、标志,合在一起是指那些有特定品质和独特形象的文化产品。一般的品牌概念多以美国经济学家菲利普·科特勒的概念为蓝本。品牌有四个层次的内涵:(1)名称术语、标志符号或图案。品牌提供形象识别符号,记住品牌就能按图索骥找到产品。(2)一种牌子。品牌能让受众注意产品蕴含的价值(品质、性能、满足效用程度)及品牌所代表的市场定位、文化内涵、品牌的价值、品牌的含义等。(3)口碑、品位。从文化学、心理学的意义上分析,品牌是档次、名声和给人的好感。(4)是消费者对产品的全部体验。包括产品蕴含的精神、文化、人文理念等。
文化产品经营中的品牌同样具有这些内涵,以文化产品为例:某一戏曲剧目的品牌既指该戏剧整剧的名称及她的典型唱段,也包括那些典型的舞台程式、演出语言、服装、道具等,它们是文化产品的外在标志。此外,品牌文化产品还必须有独特的理念、稳定的品质、鲜明的特征、较高的知名度与美誉度以及相当可观的市场覆盖区域和上座率。打造品牌文化产品成了文化经营者、生产者的理想。客观地说,多数文化产品都不是或不可能成为品牌产品,由普通文化产品成长为品牌文化产品也并不是文化产业生产者、经营者一厢情愿的结果,品牌文化产品是在消费者不断选择、比较和筛选的过程逐渐形成的。品牌文化产品是质量可靠的精品,不仅有着优良的质地、鲜明的个性,还有着相当高的知名度、美誉度,能成为消费者争相消费的对象。帕累托的80/20定律( Pareto Principle )——80%的效益是由20%的品牌产品创造的——同样适用于文化产品的品牌经营。
文化产品的消费受观众的物质生活水平、居住地的风俗习惯、生活时尚和其他门类文化产品占有量,以及观众不断更新变化的文化消费观念和不断增长的文化艺术需求的影响。产品的俗与雅,以至角色、演员的仰慕与喜好、企盼和评判等都需要认真研究。为此,应借用现代经营管理理论,为文化产品制定合理的品牌策略。
一、品牌定位
著名管理学家菲利浦·科特勒博士认为:“所谓定位是指一个公司通过设计出自己的产品形象,从而在目标顾客的心中确定与众不同的有价值的地位”。定位的起点是消费者的心理,要仔细琢磨顾客的想法。品牌建设(branding)的首要任务是品牌定位,而后继的品牌识别设计、品牌传播诉求、品牌形象塑造以及品牌延伸等策略都是基于品牌定位展开的。文化产品定位不同所达到的效果是截然不同的,所吸引的消费者群体也是不同的。根据文化产品的各种不同的特征可以有不同的定位策略。
1.基于文化作品地位的定位:某个文化作品的产生,都是当时时代需要的产物。以戏剧为例,有“阳春白雪”与“下里巴人”的区分:“阳春白雪”大多立足于创作弘扬新时代宣传主旋律的戏剧,这样的戏剧就应立足于反映当前时代背景,获得各种大奖为主要目标,通过获奖得到官方的大力支持,并在市场到赢得很高的品牌知名度;“下里巴人”则大多立足于创作轻松诙谐幽默的、以娱乐消遣为主要目的的戏剧,以吸引尽量多的、不同层次观众为基本出发点。演艺界里所谓的“金杯、银杯不如观众的口碑”说的就是这种情况。
2.基于创作者/表演者的定位:这也就是所谓的名人效应。名人带来的不仅是文化产品的经济利益,甚至可以成为该产品的市场名片。很多人感慨以流行歌曲为代表的多种现代舞台演出形式式采用了现代的传媒包装形式,并以明星为龙头,引导观众的审美趣味。这种做法,对文化产品尤其是地方戏剧进行市场化运作有很大的借鉴意义,将创作者或者演员推向市场,通过引导和培育观众,引起市场期盼。每年年末看冯晓刚的贺岁剧就是一个典型的例证:从冯晓刚的第一部贺岁剧《甲方乙方》开始,只要有他拍的电影问世,总能凝聚万分市场的期待,上映期间则经常有刷新票房记录的报道出来。
3.基于演出地点/欣赏方式的定位:抓住地域文化的特质作为定位基点,同样可以创造出品牌作品。以桂林阳朔的“印象刘三姐”为例:演出把广西举世闻名的两大旅游、文化资源——桂林山水和“刘三姐”的传说进行巧妙地嫁接和有机的溶合,让自然风光与人文景观交相辉映。创造出世界上最大的、最具魅力的山水实景剧场,传唱最久远的民族山歌,史无前例的漓江风情巨献。大写意地将刘三姐的经典山歌、民族风情、漓江渔火等元素创新组合,不着痕迹地溶入山水,被称为“与上帝合作之杰作”。世界旅游组织官员看过演出后如是评价:“这是全世界看不到的演出,从地球上任何地方买机票飞来看再飞回去都值得”。
关键词: 文化产品;品牌定位;营销组合
作为管理学概念,品牌是一种名称、名词、标记、符号或设计,或是它们的组合运用,其目的是藉以辨认某个销售者或某群销售者的产品或劳务,并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。短缺经济时期产品是稀缺资源,没有品牌照样可以通行天下,商品经济时代市场竞争加剧,没有品牌缺乏个性的产品则难有发展空间。品牌概念嫁接到文化产业经营,是文化事业迅速发展、文化市场全方位竞争的结果,在大众传媒和娱乐业高度发达的今天,文化市场已由买方市场逐渐演变为以满足观众文化需求为目标的卖方市场,文化产业的生存与发展面临着严峻的挑战。文化产品的品牌化经营已成为提升其影响力、形象,增强竞争力的一项重大策略。
从字面分析,“品”有品质、本质之意,“牌”指标牌、标志,合在一起是指那些有特定品质和独特形象的文化产品。一般的品牌概念多以美国经济学家菲利普·科特勒的概念为蓝本。品牌有四个层次的内涵:(1)名称术语、标志符号或图案。品牌提供形象识别符号,记住品牌就能按图索骥找到产品。(2)一种牌子。品牌能让受众注意产品蕴含的价值(品质、性能、满足效用程度)及品牌所代表的市场定位、文化内涵、品牌的价值、品牌的含义等。(3)口碑、品位。从文化学、心理学的意义上分析,品牌是档次、名声和给人的好感。(4)是消费者对产品的全部体验。包括产品蕴含的精神、文化、人文理念等。
文化产品经营中的品牌同样具有这些内涵,以文化产品为例:某一戏曲剧目的品牌既指该戏剧整剧的名称及她的典型唱段,也包括那些典型的舞台程式、演出语言、服装、道具等,它们是文化产品的外在标志。此外,品牌文化产品还必须有独特的理念、稳定的品质、鲜明的特征、较高的知名度与美誉度以及相当可观的市场覆盖区域和上座率。打造品牌文化产品成了文化经营者、生产者的理想。客观地说,多数文化产品都不是或不可能成为品牌产品,由普通文化产品成长为品牌文化产品也并不是文化产业生产者、经营者一厢情愿的结果,品牌文化产品是在消费者不断选择、比较和筛选的过程逐渐形成的。品牌文化产品是质量可靠的精品,不仅有着优良的质地、鲜明的个性,还有着相当高的知名度、美誉度,能成为消费者争相消费的对象。帕累托的80/20定律( Pareto Principle )——80%的效益是由20%的品牌产品创造的——同样适用于文化产品的品牌经营。
文化产品的消费受观众的物质生活水平、居住地的风俗习惯、生活时尚和其他门类文化产品占有量,以及观众不断更新变化的文化消费观念和不断增长的文化艺术需求的影响。产品的俗与雅,以至角色、演员的仰慕与喜好、企盼和评判等都需要认真研究。为此,应借用现代经营管理理论,为文化产品制定合理的品牌策略。
一、品牌定位
著名管理学家菲利浦·科特勒博士认为:“所谓定位是指一个公司通过设计出自己的产品形象,从而在目标顾客的心中确定与众不同的有价值的地位”。定位的起点是消费者的心理,要仔细琢磨顾客的想法。品牌建设(branding)的首要任务是品牌定位,而后继的品牌识别设计、品牌传播诉求、品牌形象塑造以及品牌延伸等策略都是基于品牌定位展开的。文化产品定位不同所达到的效果是截然不同的,所吸引的消费者群体也是不同的。根据文化产品的各种不同的特征可以有不同的定位策略。
1.基于文化作品地位的定位:某个文化作品的产生,都是当时时代需要的产物。以戏剧为例,有“阳春白雪”与“下里巴人”的区分:“阳春白雪”大多立足于创作弘扬新时代宣传主旋律的戏剧,这样的戏剧就应立足于反映当前时代背景,获得各种大奖为主要目标,通过获奖得到官方的大力支持,并在市场到赢得很高的品牌知名度;“下里巴人”则大多立足于创作轻松诙谐幽默的、以娱乐消遣为主要目的的戏剧,以吸引尽量多的、不同层次观众为基本出发点。演艺界里所谓的“金杯、银杯不如观众的口碑”说的就是这种情况。
2.基于创作者/表演者的定位:这也就是所谓的名人效应。名人带来的不仅是文化产品的经济利益,甚至可以成为该产品的市场名片。很多人感慨以流行歌曲为代表的多种现代舞台演出形式式采用了现代的传媒包装形式,并以明星为龙头,引导观众的审美趣味。这种做法,对文化产品尤其是地方戏剧进行市场化运作有很大的借鉴意义,将创作者或者演员推向市场,通过引导和培育观众,引起市场期盼。每年年末看冯晓刚的贺岁剧就是一个典型的例证:从冯晓刚的第一部贺岁剧《甲方乙方》开始,只要有他拍的电影问世,总能凝聚万分市场的期待,上映期间则经常有刷新票房记录的报道出来。
3.基于演出地点/欣赏方式的定位:抓住地域文化的特质作为定位基点,同样可以创造出品牌作品。以桂林阳朔的“印象刘三姐”为例:演出把广西举世闻名的两大旅游、文化资源——桂林山水和“刘三姐”的传说进行巧妙地嫁接和有机的溶合,让自然风光与人文景观交相辉映。创造出世界上最大的、最具魅力的山水实景剧场,传唱最久远的民族山歌,史无前例的漓江风情巨献。大写意地将刘三姐的经典山歌、民族风情、漓江渔火等元素创新组合,不着痕迹地溶入山水,被称为“与上帝合作之杰作”。世界旅游组织官员看过演出后如是评价:“这是全世界看不到的演出,从地球上任何地方买机票飞来看再飞回去都值得”。
化妆品品牌建设本土企业国际品牌
中国是世界上经济发展最快的国家,有庞大的消费潜力群体,同时近些年中国也是最具活力的新兴市场。随着中国风在世界各地的流动,国际一线大品牌纷纷看好中国市场。为中国消费者量身定做合适的产品,已经成为众多跨国集团和国际大品牌关注的大事。然而国际在中国市场的不断壮大也带来激烈的市场竞争,为我国本土企业的发展带来了巨大的阻力,品牌建造进而占领市场成为本土企业的当务之急。
一、国际品牌在我国市场的发展现状
近年来国际品牌已经汹涌的进入中国的市场,而且占据着中国大城市和经济发展的沿海地区,进入我国化妆品市场的各个领域。在大众洗护领域,以宝洁和联合利华为首的国际巨头对本土企业进行疯狂的打压;在高端品牌领域,以法国的欧莱雅,日本的资生堂为首的洋品牌抢占了更多的市场份额;在中低端的领域,民族品牌生存空间不断被打压,本土企业遭遇从品牌产品到渠道终端的一系列的严峻的考验。
入世几年,我们叫喊多年的“狼”不仅来了而且来势凶猛,外资的在品牌塑造上注入文化元素,创新传播的途径与手段,全面提高品牌的知名度凝聚力与感召力的做法,几乎将国内本土化妆品品牌定格在市场之外,化妆品市场的现状着实令人担忧。
二、我国本土化妆品品牌存在的问题
化妆品市场已经成为我国的一个重要的市场,而品牌是开拓市场的重要武器,调查中发现,我们的许多产品缺乏这个武器,而且已经面临着众多的问题。
1.在洋品牌的夹缝中生存,举步维艰
随着越来越多的国际化巨头在中国市场上攻城略地,本土企业的日子越来越不好过,如今我们的国内知名品牌只占领着中国的省会城市和二线城市,中小品牌则在三线或四五线奋斗。化妆品市场的这个格局,使本土企业切实感受到了洋品牌带来的强大压力。
2.资金压力大,随时面临破产的威胁
像宝洁,联合利华,欧莱雅,雅芳等进入中国的国际化企业都已经年迈几十年,甚至几百年的发展历史,资金的积累,使其具备强大的资金实力作为后盾,而本土的日化企业在资金实力的较量上明显与其不可同日而语,稍有不慎就可能导致资金链断裂,满盘皆输。
3.渠道掌握能力差,市场基础不牢
做终端累死,不做终端等死,商场或大卖场高额的终端建设费用,往往让本土日化企业望而却步,而国际品牌则凭借自己强大的财力后盾一步步渗透,占据了更多的市场份额,原本在二三城市和农村城市成长起来的本土企业愈发感受到举步维艰,对本土日化企业来讲,与渠道分销商之间上演分分合合的悲剧故事已经是家常便饭。
三、本土企业品牌建设的战略
出路决定道路,战略决定未来。我国的化妆品行业要实现发展,就必须要树立一个明确的发展战略,以找到本土企业的突围出路,实现品牌建设。
1.苦练内功,补足短板,坚持到底
企业经营是一个系统工程,人才资源,生产管理,企业文化,战略决策,产品创新,广告宣传,渠道建设,销促策划,公关活动,售后服务等各个环节非常的重要,企业经营需要构建综合竞争力例如建立一套适合自身发展的“选人,用人,留人”的机制,产品创新依据市场差异化需求,广告宣传做到效应最大化,渠道和终端市场建设做到景更细作,公关和售后服务要坚持执行,只有把以上各个环节中的每一个细节都扎扎实实的落实到位,坚持到底,企业经营才能步入健康,良性的轨道。
2.利用资源优势,加强自主创新
首先,挖掘自身独特的资源优势,资源本身会形成企业壁垒,利用资源优势将会大大的增强我们的企业优势,广东凉茶在短时间内取得惊人的销售业绩靠的就是其独特的中草药配方,这是我们的资源优势,可口可乐等外资企业难以企及。
其次,技术创新创造核心竞争力,资源优势很重要,但如果缺乏资源转化的核心技术,或自愿转化的成本很高,将依然难以形成企业优势,所以关键还在于技术创新。国产的许多产品在资源上并没有什么优势,很多核心技术还掌握在外国企业手中,在这种情况下就只能依靠技术创新,加大研发力度来挖掘我们的优势。
3.在开放中学习,在竞争中成长
在当今全球化的背景下,只有对外开放才能促使民族企业的崛起,只有在开放市场的竞争中才能提升国货的竞争力,倡导发展民族企业,绝不意味着要对民族企业实行特殊的保护。实践证明,将民族企业置于政府的卵翼之下而不让其接受市场的考验永远没有出路,倡导发展民族企业,一定要遵循市场规律,根据实践情况来制定发展战略,民族企业的崛起是国家在全球化的竞争中维护自身利益的重要保障。发展民族企业,政府有必要给与支持,应当利用适当的经济手段,法律手段和必要的行政手段来支持民族企业的发展,尤其是鼓励创新,在科技发展,人才培训和出口开拓等方面多加支持,对幼稚的民族企业加以保护,对有前途的新进企业要重点扶持。
4.优势互补,实现企业的双赢
为应对外资巨头的强势打压,本土企业之间并购合作愈来愈频繁,两面针收购芳草,通过渠道整合,两面针实现了从南方向北方的全国性市场布局;飘影收购孔凤春,中华百年老品牌“孔凤春”与日化新锐“飘影”形成文化与品牌的优势互补。本土日化企业之间的并购整合,是在外资日化巨头全面入侵中国化妆品市场的格局下,一种比较现实的策略,强强联合的道理,众人皆知,如果本土日化企业能够通过整合,将技术产品,渠道,品牌,市场等各方面的优势结合起来,往往会造就一个更加强大和持续发展的企业集团,本土日化企业强强联合,与狼共舞,同样会舞的精彩。
参考文献:
[1]王允员.本土企业的突围之路[J].中国化妆品,2007,(22):74-76.
关键词:文化营销;品牌;4P
中图分类号:G05文献标识码:A
文章编号:1009-0118(2012)04-0172-02
文化营销是有意识地构建企业的个性价值观并寻求与消费者的个性价值观匹配的营销活动。具体而言,文化营销包含两方面内容:一是文化适应,即通过对目标市场文化环境的了解和体会,在营销过程中充分考虑其文化特点,避免与当地文化、传统和宗教禁忌等相冲突。二是文化策略,其作用可以概括为:塑造营销的比较优势,打造企业核心竞争力;建立良好的企业文化,为品牌建设注入新的内容;追求社会营销,提升企业品牌美誉度和知名度。下面笔者从文化营销的角度分析了国内品牌文化营销存在的问题。
一、国内品牌文化营销存在的问题
(一)文化观念一般化
我国企业大都乐于去做的是立项、筹资金、造厂房、上规模、添设备、出产品,这些最能看的见、摸的着的东西,而对于企业的理念,却往往认为是虚无缥缈的东西,而忽略不计,至少也是不受重视。品牌理念相对滞后,成为我们文化营销的一大障碍。当企业运做出现问题时,企业习惯从资金、体制方面找原因;习惯于责怪竞争对手太无情,却不敢正视自己的缺陷。专心琢磨竞争对手,却不集中精力研究消费者,企业缺乏系统的市场管理观念,造成生产和营销脱节。注重产品生产和品牌外在形象,却不重视创造信誉,建立企业文化,更缺少与品牌确立相配套的系统的文化营销。
(二)文化营销广告化
有的企业认为只要广告做的多就能创出名气,有名声就能造就独特的产品,也就达到了文化营销的目的,同时还可以提高产品的销售量,可以说一举两得。在这种思想的影响下,各企业踊跃试之,步入只有广告才能打造品牌企业的误区。其次,广告大战愈演愈烈,一些企业为造成轰动效应,盲目的追求新、奇、特,设计庸俗可笑的广告,以博得观众的醒目结果适得其反。其实,广告是可以提高企业的知名度,而企业产品美誉度的塑造要靠企业的文化营销,通过把独特的文化理念,渗透到产品当中,通过消费产品,顾客可以得到精神需求的满足,同时也就认同了产品和企业,这样做广告才能达到目的。
(三)文化营销泛化
企业的文化营销活动应围绕着市场需求进行,这几乎是为大家所公认的,但是企业家们对此的理解却不同。有的企业家以为成功的文化营销管理就是一种高明的推销方法、是促销,是广告。他们忽视了一个很重要的因素——营销管理是需求管理,而需求则是对产品和服务实质性的要求,而不是一些华而不实的东两。文化营销活动的基石始终是产品、是服务,使企业能够带给顾客以满足的实力。因而文化营销应包含生产在内的活动,而不仅局限于销售这一环节,核心产品的推广始终是文化营销的主题,古语说:“言而无信,行之不远”,华而不实的营销活动对市场是一种破坏,对企业的信誉是一种摧残。
(四)文化营销单一化
总体营销水平的同质化直接导致了中国企业营销策略的单一性。在中国,不仅是手机行业,还包括家电、汽车、乳制品等许多行业,价格战是最为常见的竞争手段。为了追求市场份额和销售量,价格战和促销战似乎就是国内企业的惟一策略。在价格战中,中国企业利润在流失,实力在削弱,最后得利的还是那些外国企业。以白酒文化营销为例,由于受传统文化思维的影响,以及白酒本身传统历史文化情结的影响,白酒的文化塑造出现了一个明显的误区,即白酒的文化必定是历史的而且越久远越好否则就不是白酒的文化营销,于是众多的白酒企业就努力在几千年的历史中去寻找寄托。但是,这种单一的文化构建方式同时也阻碍了白酒深层次的文化塑造。
(五)文化营销片面化
任何一种文化均可看成是由表层结构、深层结构和意义结构的统一。我国的企业所认为的文化主要是对文化的表层结构的含义多是文化的可感知、可观察的感性外观形态和载体,包括物质形态、行为方式和表征体系。如大多数企业只追求表面的文化形式忽略了文化的深层次含义。如社会地位和身份的提示、炫耀或象征等。
二、品牌的文化营销策略:“4P+文化”
(一)“Product+文化”策略
所有的企业都应该高度关注和研究客户的需求并强调“以客户的需求为导向”,从纷繁多样的客户需求中找出其中的共性或规律性。产品层次化策略可分为三层:第一层是质量,第二层是服务,第三层是是精神,而文化营销就是精神层次上的,所以产品的文化策略就要求在产品的研发、制造、营销和售后服务等过程中,做到物质要素和精神要素相互结合,从产品的原材料、质地、物质形态和功能等方面进行建构,突出产品最具特色的方面。这需要企业在客户的关系需求和成功需求上加大功夫和力度,同时要求把产品与某种情感、思想或社会文化行为联系起来,推出文化内涵丰富、品位独特和具有恒久魅力的产品,以增加消费者对产品的独有感知价值。
(二)“Price+文化”策略
企业产品的价格是影响市场需求和购买行为的主要因素之一,直接关系到企业的收益。由于消费者的社会地位、经济收入、文化水平、性格特点和价值观念等方面存在较大差异,不同类型的消费者在购买商品时表现出不同的价格倾向,这是价格文化产生的心理基础。现阶段,我国消费者的消费心理呈现出多元化特征,既有追求商品款式新颖、功能先进、高档名贵的价格倾向心理,又有讲求经济实惠、价格低廉的低价格倾向心理,还有居于两者之间要求商品功能适用、价格适中的价格倾向心理。
(三)“Promotion+文化”策略
文化营销的促销策略应该通过对促销活动进行文化包装,赋予促销的品牌文化个性和精神内涵,将传统文化元素和商业元素进行有机融合和创新,并通过规模化的运作将产品信息传递给消费群体,增加其对产品的独有感知价值,从而达到刺激和引导消费的营销目的。
1、从选择方面来说
(1)促销时间的选择,中国企业促销的时间要体现文化可以根据中国的传统节日来选择。例如,端午节、中秋节等中国特有的节日,使促销活动可以引起消费者共鸣,从而提升产品的销售;(2)促销地点的选择。在选择的地点的时候,可以选择一些有中国特色文化的地点来进行促销活动,例如,庙宇、地方园林、地方博物馆、古城古镇等中国特色建筑物或者旅游景点;(3)代言人的选择。在选择促销活动嘉宾、主持人和代言人的时候,尽可能选择和自己企业文化特征有相似之处的,因为这样既可以拉近代言人与品牌的感情又可以增加代言人的说服力。
2、从实现途径来说
促销文化策略实现途径过程中有文化特色的选择。一是利用传统文化进行促销,事实上当一个品牌在文化传承的背景下印上某种文化的烙印时,再融入新的商业元素,实现品牌内涵的创新,品牌的影响力就会与文化的生命力一样具有极强的扩张性。越来越多的中国企业在世界范围内进行促销推广时,开始加入中国文化元素取得了不俗的业绩。如李宁运动鞋从赵州桥设计上获取灵感,在产品设计中将中华民族的历史文化与现代科技进行巧妙融合,受到了许多消费者的喜爱。二是利用流行文化进行促销,营销界已经认识到时尚引导潮流,潮流领导消费,消费孕育市场。中国的青少年文化基本都是海外文化的传递,比如美国的可乐文化和汉堡文化,日本的卡通文化等等,因此中国的品牌也应该从文化入手开展营销。
(四)“Place+文化”策略
文化营销的场所策略应该通过对营销场所、店面环境进行文化包装,赋予品牌文化个性和精神内涵,将传统文化元素和商业元素进行有机融合和创新,并通过规模化的运作将自身品牌特有的信息传递给消费群体,增加其对产品的独有感知价值,从而达到刺激和引导消费的营销目的。
例如星巴克,自星巴克进入中国市场以来,其以独特的品牌个性、服务内容与服务手段使大批城市白领成为其消费者。人们在星巴克营造的“第三空间”里惬意地看书、读报、上网、会友、聊天的同时,为星巴克的文化元素浸润、俘获、流连忘返、乐不思蜀……此时,咖啡已经成为一种托辞、一种借口,星巴克以咖啡的名义所整合的文化元素在释放心灵、回归本我、自在率真层面上与消费者高度契合、产生共鸣。星巴克作为现代人的心灵绿洲,在纷扰不安、喧嚣纷杂的滚滚红尘中,提供了一个静思的环境和不具威胁的聚集场所,是现代人真正需要的第三空间。而这一点,恰恰才是星巴克文化营销的真谛与价值所在。
如今已进入网络信息时代,文化营销也必须与时俱进。文化营销,不可避免地要体现计算机网络的时代特点。文化营销应充分整合现代营销中的各种文化要素,并体现在各种网络营销活动中,以文化营销促进企业品牌建设,不能照搬教条,必须根据具体的市场环境综合运用各种因素才能达到目的。
参考文献:
[关键词]主题设置;鹤文化;品牌传播
[中图分类号]G127 [文献标识码] A [文章编号] 1009 — 2234(2013)03 — 0052 — 02
城市品牌是一个城市在推广自身形象的过程中,根据城市的发展战略定位所传递给社会大众的核心概念,并得到社会的认可。它是城市地域、性质、功能、精神的外在表现和内在品质内涵的集中体现,是一座城市区分于其他城市的识别体系〔1〕。
齐齐哈尔作为丹顶鹤重要的栖息地,齐齐哈尔与丹顶鹤已经成为互相影响的不可分割的整体。鹤倚城而生,城因鹤而名,丹顶鹤文化已经成为齐齐哈尔历史文化中不可分割的一个重要组成部分,鹤文化也已经成为齐齐哈尔的对外的一张响亮的名片。齐齐哈尔以鹤文化以城市的主题文化,需要制定整体有效可行性高传播策略。城市文化的传播需要从城市整体文化建设现状以及符合当地人文地理的角度出发,辅助以传播学专业知识,制定传播策略。
一、整合品牌传播思维
城市的品牌推广在许多层面上都可以借鉴一个公司企业的传播营销推广手段,国内外有许多这样的成功案例以及理论知识。美国广告商协会认为,“整合营销传播(IMC)是一个营销传播的企划概念,它注重以下综合计划的增值,即通过评价广告、直接邮寄、人员推销和公共关系等传播手段的战略作用,以提供明确、一致和最有效的传播影响力。” 〔2〕城市文化也是一种品牌,所以,在进行城市的品牌文化传播史一定要参考传播学方面的经典做法。首先我们可以从上述语句中看出,鹤城鹤文化品牌城市策划推广必须以“整合城市品牌传播思维”来指导传播行为,全面设计与规划城市的内外形象,同时运用多种传播载体,以统一协同的思想来传播鹤文化并提升影响力。
二、运用多种媒介渠道进行传播
当下,媒体发展的多样化以及受众在接受媒体喜好和习惯多样化的背景下,鹤文化城市品牌的推广不能依靠单一的媒体宣传方式,媒体宣传方式必须具备多层次,多样式的特点。传统媒体和新兴媒体全面渗透介入,整个多种传播渠道,多管齐下展开宣传推广活动。媒体宣传方式主要有以下方面:
1.利用书籍报刊杂志进行传播
鹤文化的存在有着很悠久的历史,而齐齐哈尔的鹤文化发展也已经经历了相当长的一个时期,在这期间,涌现出了很多优秀的文章,文章刊登的载体也多种多样。例如,齐齐哈尔市群众艺术馆主办的刊物《丹顶鹤》专门开设了《高飞的丹顶鹤》栏目,累计发表有关鹤文化的歌词、各组等百余篇作品。鄂明尔创作的诗歌《鹤归来》荣获国家2004年黄鹤楼诗词大赛一等奖并在多种刊物上发表。鹤文化研究会与市文化局组织编纂了首部以鹤为题材的民间文学集《仙鹤的传说》,其中手机整理了大量有关仙鹤题材的民间文学作品,使处在原始形态的线和故事集中起来,完善起来。市诗词楹联协会进你那来创作的以仙鹤为主题的作品有3000多幅,其中有些集结出版,有些刊登在《龙沙诗词》等刊物上。
诗词,文章,以及文学创作都是鹤文化传播的很好的载体,应该大力鼓励支持此类作品的创作,并将已经成形完善的作品集结出版结合上文中所说的鹤文化教育班共同推广,宣传手段与宣传方式相结合,多管齐下,必定能取得更好的效果。
2.利用影视文化舞蹈广播等进行传播
以鹤文化为题材的影视剧作已经有很多,例如在第八届观鹤节的开幕式上,市群众艺术馆创作了大型广场舞蹈《仙鹤飞翔的地方》,引起中外来宾和国内五道街的高度重视。舞蹈《翔》获省级比赛一等奖,石玉田创作的舞蹈《小鹤》荣获2002年全国少儿节目艺术大赛优秀节目奖。戏剧家陈启程编剧的反映扎龙鹤家乡的喜剧《魂系鹤乡》演出百余场深受欢迎。陈玉谦创作的电视剧《鹤的忧虑》在中央电视台播出多次并作为交换片在新加坡、马来西亚、泰国播放,该剧主要呼吁保护环境,拯救仙鹤,影响深远。
以为丹顶鹤牺牲生命的养鹤姑娘徐秀娟为原型由国家环保总局与长春电影制片厂联合拍摄的电影《鹤乡情》进军东京国际电影节,由歌手白雪所深情演绎的《一个真实的故事》20年来传唱大江南北,这样的优秀的影视以及歌曲的传播不仅是对烈士徐秀娟的纪念,同时也让大家记住了丹顶鹤这美丽的动物,还有美丽的鹤家乡——齐齐哈尔。
3.网络媒体策划宣传
网络繁荣的今天,网络作为有一种新兴媒体所承载的传播力量不容小觑,网络传播的速度以及影响的广泛性更应该让我们注意到并很好的利用。例如,可以利用现有的齐齐哈尔本地政府网站,门户网站多多开展有关鹤文化的宣传活动,一年一度的观鹤节已经形成一定品牌效应,利用这样好的时机做鹤文化的网络宣传同时配合齐齐哈尔市的各种鹤文化相关活动的展开,效果一定事半功倍。
4.城市户外广告展示
城市标志,路牌,墙体,车载广告,雕塑以及户外传播的所有载体都要精心的布置规划以及管理,统一协调并且有秩序的传播齐齐哈尔鹤文化品牌。在嫩江公园,龙沙公园,交通枢纽地带以及火车站站前广场,高速路口等位置放置雕塑以及广告牌,打出“世界大湿地,中国鹤家乡”的文化宣传标志,时时刻刻进行文化品牌的印象加深以及传播。
三、利用主题设置宣传
1.利用会议营销宣传
城市举行的规模较大的会议,具有主题明确,人流量大,代表广泛,媒体关注度高等众多特点,是进行自我宣传推销的良好时机,为此齐齐哈尔要高度重视在本市举行的各项重要会议及事件活动。如国际小商品博览会,绿博会等活动,努力用好会议营销和事件营销。城市中有很多可以利用的资源,例如,政府中,大中型企业,高校都有一些非常大型的会议,它的主题明确,参与人员数量多领域广,媒体关注度也很高,通过这些会议设置一些鹤文化宣传主题,例如ppt的背景,宣传海报以及鹤文化宣传收藏册等等。
2.利用齐齐哈尔观鹤节营销宣传
每年的八月十二日是齐齐哈尔建城日被定为观鹤节,观鹤节是以扎龙国家级自然保护区栖息的丹顶鹤等鹤类为主题的大型国际性商旅文化节。它集结了经贸,旅游,文化,艺术以及体育等综合内容,也是齐齐哈尔夏季的地方性大型节庆活动,节日期间日接待游客近三十万人次,日销售额高达肆佰万元,前来参加观鹤节的世界26个国家和地区的中外客商达三点六万人次,这样的大型活动可以加快鹤城走向全国,迈向世界的步伐。
四、城市设施资源整合宣传
城市的道路绿化、公园雕塑、建筑、路灯、街道路牌以及公共设施景区等都是城市开放的最直接的窗口,这些位置的建设质量直接影响到一个城市的形象,因此大力完善城市各种基础设施的建设,提高城市硬件水平并将鹤文化元素融入其中,能产生非常好的文化传播效果。
1.城市道路宣传
在人流量较大的主干道以及景观处设置鹤文化有关雕塑,广告形象宣传牌。可以在城市的主干道的宣传牌可以设置鹤文化的文化宣传标语,街道马路名称皆可体现鹤城的鹤文化内容,这些细节性的文化展示可以给人以毫不突兀又印象深刻的鹤文化感受,在生活的点滴中都渗透着鹤文化,潜移默化之中会深深影响鹤城人民和世界各地的朋友。
2.打造鹤文化风情街
整合鹤文化资源,将鹤文化元素、工艺制作、特产美食、游乐玩赏等资源配置集中,建设鹤文化风情街,从建筑的构造及装修到经营工作人员的衣着上,市场资源的战士都体现出浓厚的鹤文化氛围。形成整体统一的聚合形式规模传播效应,以鹤文化较为全面的展示去吸引大众。
3.建设鹤文化旅游度假区以及公园展示
认真勘察,全面评估,选取自然风光优美,文化气息浓厚或易于移植的地方规划建设鹤文化旅游度假区,从而吸引游人,持续有力的宣传鹤文化,具体地点可选择在扎龙景区和明月岛风景区。
4.建设鹤文化创意产业园宣传
加大鹤文化系列产品开发力度,高水平规划建设中国鹤文化产业园,打造一批鹤文化标志性建筑,积极筹办以鹤文化为主题的婚纱摄影、婚礼、寿宴和会展。依托马戏团、克东满绣、嫩江流域玛瑙石资源、梅里斯达族绣刺绣基地和富裕漫画基地,加快发展特色创意文化产业。提升文化创意产业园发展水平,引导人才和项目向园区集聚。抓好文化队伍建设,加大培养引进人才力度。发挥高校作用,鼓励支持高校参与地方文化建设〔3〕。从在政府的工作报告中可以体现,建设创意产业园是齐齐哈尔规划中的工作,相信创意产业园的建设以及发展可以大大提升城市品牌传播的知名度。
五、城市负载形象体宣传
1.城市标识物宣传
城市的品牌离不开一个具象标识,而齐齐哈尔打造鹤文化品牌,这种具象标识就是丹顶鹤,打造城市标识物即使向大众展示城市的文化以及形象,如市鸟、市花、形象大使等等,在城市标识物的设计上要简介适用并且易于识别,特色突出鲜明。
2.城市典范企业组织体宣传
企业品牌与城市品牌是相互影响相互促进的关系密切的组织体,前者是一种相对简单的经济体,而后者是一种复杂的融合多方面内容的综合体,一方的好坏可以直接影响另一方的利益所在。良好的城市形象可以为当地企业无论在人才还是在资金吸引方面起到积极的有力的支持,反过来,良好的企业形象就其本身也是在为其所在城市形象建设助力加分。在国内有很多这样的例子,例如青岛这座城市有着海尔和青岛啤酒这样的优质企业,反之提起海尔和青岛啤酒人们也可以很自然的想到青岛这座城市。这就是本土企业与其所在城市形象建设中的互相影响互相扶持的最好体现。所以,针对齐齐哈尔,我们也有着像飞鹤乳业,中国一重,第二机床厂这种大型的优质企业,在企业的形象宣传方面与城市的品牌宣传相结合,起到互相助力的积极作用。
城市品牌文化在当下已经成为一个城市发展必不可少的一部分,除却高质量的建设,优质的管理,城市品牌文化鲜明与否是在人文情怀方面衡量城市发展的硬指标。城市品牌是一个城市在推广自身形象的过程中,根据城市的发展战略定位所传递给社会大众的核心概念,并得到社会的认可。它是城市地域、性质、功能、精神的外在表现和内在品质内涵的集中体现,是一座城市区分于其他城市的识别体系。对于齐齐哈尔的品牌文化,要从文化教育,品牌宣传,文化交流,主题设置,产业园建设等多方面多层次渗透深入,实现提起齐齐哈尔就能够想到鹤文化,提起鹤文化就会联想到鹤城——齐齐哈尔。在鹤文化品牌传播的过程中,存在着一些现实困难,这涉及到经济实力,城市发展规模以及市民文化素质等诸多方面,文化的发展离不开经济的支持,而经济的发展同样离不开文化层面的助力。也就是说,打造鹤文化城市品牌是任重道远的一项工作,需要各方共同努力。
〔参 考 文 献〕
〔1〕刘明洋.城市品牌传播为增长制造共鸣〔J〕.青年记者,2012,(01):1-2.