时间:2023-10-13 09:34:25
绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇做市场营销策划,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!
[关键词]房地产;营销策略;问题分析
[中图分类号]F270[文献标识码]B
一、营销策划
房地产营销策划是一项系统工程,它统筹所有房地产销售及宣传推广工作。是房地产开发商为了取得理想的销售推广效果,在进行环境分析的基础上,利用其可动用的各种外部及内部资源进行优化组合,制定计划并统筹执行的过程。一个新的楼盘的营销工作一般可以分为前、中、后三个时期,每一个过程与环节都很重要。一个楼盘想要搞得成功,必须具备全局性的营销观念,进行所谓“整体营销”、“全程营销”。因此房地产营销策划不但包括房地产营销战略与战术分析,还在在此基础上确立投资地点、物业主题、规划设计,处理残局以及物色好策划人员等一系列策划工作。
二、房地产营销策划的必要性
随着房地产产业的不断发展,各企业之间把竞争力主要放在了市场营销上。一个正确的营销策略不仅需要对自身企业的充分认识,还需要对外部市场及客户进行足够的调查与分析,从而提高企业的竞争能力。
一个好的营销策划对开发商的在经营和决策方面有以下作用:
1.可以帮助开发商明确目标市场和客户群体,确定投资方向
不同的客户对商品有不同的要求,不同的要求决定着商品的等级、规格、形式、特点,我们通过房地产营销策划的前期市场调研,确定房地产商品的投资方向与设计目标。
2.有利于房地产销售困难的解决
房地产商开发商品最终都是以销售商品来获取利益,但在销售过程中还是需要一些销售技巧,这就利用到了销售策划方案。销售策划方案可以给地产商提供如何定价,如何宣传等方面的知识,帮助地产商更好的销售。
三、房地产市场营销存在的问题
1.市场调研不足,对市场需求分析不足
市场调研方法单一,不论楼盘大小,取样总是同一常量;缺乏项目规模、位置特点等与消费者的关系的整体了解;样本数据不足,导致调查结果与实际差距很大。对市场实际需求分析不足导致房地产市场营销停滞。
2.目标市场与市场定位的混淆
目标市场和市场定位这两个概念是市场营销的基础,没有明显的目标市场和清晰的市场定位,一切策划和营销就会变得无的放矢和摇摆不定。然而实践中有时会混淆这两个概念,对目标市场的特征和偏好尚未明了,就直接做市场定位,使得市场定位缺乏实在可靠的支撑。目前多数房地产企业产品定位模糊,影响产品总体销售。
3.宣传过分依赖于广告,且宣传手段单一
房地产开发商为了项目营销,大量使用广告宣传,不仅成本较高且效果不好。目前房地产广告过剩,虚假成分较高,干扰了房地产企业的健康发展,损害了房地产行业的形象及信用,大量的消费者对广告存在不信任的态度,影响产品销售。
4.房地产营销研究专业人员较少
目前,房地产营销理论与实践缺乏结合,主要是房地产营销研究专业人员较少,多数房地产研究人员为有过几个成功案例的商或者是学过市场营销的学院派教授。前者注重的是经验且理论知识较少,后者注重的是理论缺乏实践,能将理论与实践结合起来的人少之又少。
5.商品卖点把握不准确,过度炒作
卖点:无非就是产品与众不同的特点、特色。这些特点、特色一方面是是产品自身与生俱来的,另一方面是通过营销策划人员的想象力、创造力产生的。一个房地产项目卖点有很多,例如:房型、规划、基础设施、物业等等,但是很多房地产商和营销策划人员会选择概念炒作,以概念做为产品的卖点,例如:生态绿色,人文,欧美风格等概念层出不穷。一味的只想制造轰动的传播效果,造成消费者听觉冲击,反而忽略了消费者真正的需求。这种做法有时会让消费者很迷茫。
四、解决房地产营销问题的策略
1.加强市场调研,准确分析市场需求
市场调研时,要有针对性的对项目规模、特点等,同消费对象的关系从整体上进行了解及把握;准确了解当时的市场需求情况。调查结束后,应科学全面地进行分析与预测市场前景。确定企业投资方向。
调研流程:调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写。
2.明确市场定位
应该明确目标市场与市场定位的分别,市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。明确的使企业的产品和形象在目标顾客的心理上占据一个独特、有价值的位置。明确产品定位及特点,从而使产品在今后的销售中创造经济效益和社会效益。
3.适度宣传,拓宽宣传渠道
不能过度的宣传,使消费者出现疲劳,也不能过分依赖于广告宣传,应拓宽宣传渠道。拒绝虚假欺骗成分,做到以诚信为基础。或者可以创造出一个自己的品牌,通过品牌效应增加消费者对产品的信任度。同时可以增加新颖的宣传方式,吸引顾客的兴趣,例如:宣传短信,网络营销,网上论坛等。
4.加强对房地产营销人员的培养
人们都说二十一世纪人才最重要,一个好的营销人才可以为地产商带来巨大的收益。所以,我们可以加强对营销人员的培养,让顾客可以看到我们的专业性,技术性,更重要的是诚信,从而吸引更多的消费者的目光。
对于销售人才的培养我们可以通过定期组织销售人员学习,为销售人员提供互相学习,相互交流的机会等方法来实现。这样才能让房地产营销的理论与实践更好的结合。
5.了解商品卖点,实事求是,避免炒作
营销人员应该从客户和市场需要出发,要了解特定的商品有特定的消费群体,所以要根据顾客的不同而不是通过商品的不同来细分商品。要及时把握客户的需求,根据客户的需求和商品自身的特色选取最能打动顾客的卖点,而不是在不了解顾客的需求的情况下就一味的将商品的全部卖点说出,让顾客感到迷茫。
营销人员在商品营销策划时也要做到实事求是,不夸大商品特点,避免概念销售,不讲大话、空话,谨慎销售避免炒作,让消费者更加了解商品特色,明确自己的购买目标,从而使商品更好的销售。
五、总结
为让更多的外销食品品牌能够成功拓展国内市场,精准企划凭借十五年食品行业营销策划的实战经验,在营销策略方面提出以下几项建议:
一、做市场必须先做调研
国内消费者与国外消费者存在着巨大的消费差异。在国外畅销的产品可能在国内的超市里就无人问津,同样在国内好卖的产品国外的消费者就可能不接受。因此外销食品品牌想做国内市场,必须先做专业的消费者调研,销售渠道调研和竞争对手的调研,根据国内消费者需求调整产品的包装、口味、价格和容量等。
二、品牌定位决定你能走多远
外销食品企业一般都是负责产品的生产,对于产品市场营销介入的不多,但要做国内市场,就需要熟悉市场营销的每一个环节。首先需要在市场调研的基础上为产品建立清晰的品牌定位。只有产品的品牌定位清晰、准确,才可能成为某一细分市场的强势品牌,可以说 品牌定位能决定外销食品品牌在国内市场能走多远。
三、要知道谁是产品的消费者
一个产品品牌的核心消费群体不可能既是男性又是女性;也不可能既是儿童又是成年人。所以外销食品品牌需要根据产品的特点,通过市场细分找出自己产品的消费者是哪类人群,了解他们的消费心理和消费习惯是怎样的,针对不同的消费群体或消费需求分别推出不同的产品满足市场需求。
四、消费者凭什么买你的产品
消费者凭什么买你的产品指的是消费者对该类产品的需求与该产品给消费者的利益点是否能连接;你的产品最能吸引消费者的卖点是什么;消费者购买你的产品主要为了满足哪类消费需求。通过对适合消费者需求卖点的传播,吸引消费者的尝试,重复购买,并逐渐形成品牌忠诚。
五、好的广告语更能打动消费者
外销食品品牌还需要在产品众多利益点的基础上进一步提炼出产品宣传的广告口号,代表产品的核心卖点。好的广告语更能打动消费者,能触动消费者的购买欲望。我们经常能从电视广告中看到好的广告口号,比如:“多C多漂亮”;“非油炸,更健康”;“怕上火,喝王老吉”;“只为优质生活”等等。
六、选择重要的区域市场试点
由于外销食品品牌在国内市场一般都没有营销基础,所以精准企划建议可以先考虑选择一个或几个重要的区域市场试点,经过一段时间的市场推广,再将成功经验向其它市场复制。这种市场营销模式可以最大限度节约市场推广的成本,降低外销食品品牌做国内市场的风险。
七、多种渠道销售产品
多种渠道销售产品指的是外销食品品牌不仅可以通过大流通渠道销售,同时也可以通过有实力的商在商超渠道销售产品。借助商的成熟渠道让产品最大程度在销售终端铺货,往往是外销食品品牌快速市场推广的一条捷径。同时多种渠道销售产品也要根据产品的档次和目标消费群体等方面因素,对销售渠道有所侧重。
八、需要一定的品牌传播拉动
在产品市场推广的同时需要外销食品品牌投入一定的费用做品牌的传播,拉动产品的销售。如果外销食品品牌没有特别雄厚的实力,我们建议在市场推广初期可以在产品的销售终端做一些海报,POP,宣传小册子等的品牌宣传,等营销策略完善和稳定,市场规模做大后再考虑上电视、报媒和户外广告等。
出生年月:19**年10月专业:市场营销
健康状况:良好学位:管理学学士学位
电子邮件:联系电话:139********
通信地址:**邮编:******
教育背景:
最高学历:本科
20**年9月--20**年7月**大学**分校市场营销专业
主修课程:
营销管理,营销战略,营销策划,销售管理,广告学,公关,服务营销,市场调研,消费者行为研究,国际市场营销学,管理学基础,电子商务,西方经济学,人力资源管理,物流管理,企业战略管理等(注:成绩排名在前30%,如需要详细成绩单,请联系我)
外语水平:
英语:基本技能:听、说、读、写能力。
标准测试:通过国家四级考试。
计算机水平:
省级计算机考试成绩优秀。
熟练掌握office办公软件的操作,wordexcelspss等软件的熟练操作。
掌握广告与图象处理软件photoshop的使用。
获奖情况:
20**——20**三等奖学金
20**——20**二等奖学金
为某健身俱乐部做市场推广,熟悉了一种新的产品进入市场的流程以及如何作好充分的准备工作。
为某医药公司做市场调研,通过实地的调研活动,锻炼了自己吃苦的意志并学会了进行市场侦察的方法。
组织并实施了羽绒服威海高校市场调研策划的整个项目,从与公司的谈判到最后拿出整个调研报告,在整个的策划与实施过程中锻炼了自己的动手能力和团队领导思维。
能力总结:
专业能力:具备市场调研的实地经验,在不同的销售过程中,培养了自己的销售技巧,对营销理念有自己独特的见解。
学习能力:对新事物接受能力强,善于学习。能够逐步提高自己。
合作能力:能够融入团队,在团队中发挥自己的特长。有良好的沟通和交往能力。
个性特点:
【关键词】高职市场营销专业实践教学改革
一、当前高职市场营销专业实践教学的现状及存在的问题分析
1.校内实践教学模式及教学方式单一
当前,高职院校市场营销专业的实践教学模式主要可分为两种:一种是以案例分析、专题讨论为主的课堂教学模式(以下简称“模式一”);另一种模式是使用营销模拟软件的实践教学模式(以下简称“模式二”),即组织学生到实验室进行营销模拟实验。目的在于培养学生的营销实际操作能力。
但是,在实际的教学工作中,传统的教学模式越来越体现出它的缺欠。就“模式一”而言,在选择案例和专题时,许多高职院校在教学上都以著名企业作为分析对象,如“可口可乐”、“海尔”的营销战略等,而学生在实际工作中都是从基层做起,大企业的营销理念在实际中很难用得上。针对“模式二”,在实际运作中,越来越暴露出一些问题:部分学生兴趣不大,以完成任务为主;实践教学没有形成系统的体系,实践归实践,教学归教学,两者不能相辅相成。
2.校外社会实践收效甚微
为了弥补学校实验、实训条件的不足,一些高职院校也不同程度的建立了校外实习基地。但从长期运作的结果看,校外实习基地仅起实习场所作用而已。大多单位不让学生接触其核心部门和有关的管理事务,怕泄露商业秘密。结果到实习岗位去却接触不到本岗位的实质工作。例如,到财务部门实习的学生不能看财务账目和做账,显然这种实习是难以达到实习效果的。
3.教师结构失衡严重,实践教学能力欠缺
高职院校普遍缺乏实习实训指导教师,能胜任实习实训指导工作的专任教师不多,而聘请企业行业一线技术人员兼任实训实习指导教师又相当困难。可以说,目前在高职院校还没有真正形成能有效指导学生实习实训的专兼结合的教师队伍,高职院校这种现状,离高职教育培养技能型人才对教师的要求相差甚远。
二、对当前高职市场营销专业实践教学改革的几点意见
1.改革教学方法,创新教学方式
首先,应改变原有的“灌输式”、“填鸭式”教学方法,采用突出学生的主体地位的、强调学生主动学习的教学法:(1)案例分析教学法。现在多数教师都使用案例教学,并取得了一定的效果,但是仍然有许多需要改进的地方。如在案例的选择和安排方面应该突出针对性和地方性。通过团队备课,共同研讨案例来提高任课教师的整体授课水平。(2)体验式教学法。传统营销教学方式,“黑板上搞营销,教室里做市场”,学生只有认知,而没有体验。学生进入企业实际营销岗位往往感到茫然无措。只有通过对实际营销的体验、感悟,才能提高学生的营销操作水平。一方面,教师带领学生走出教室深入市场、企业,从事市场产品的实际营销操作;另一方面,聘请当地企业优秀营销人员,作为客座讲师,把企业鲜活的营销案例引进课堂。
2.实验室模拟教学法
通过相关实验软件,通过老师提供的模拟公司资料,学生根据公司的现状进行模拟营销的实践,包括:设计市场调研方案;进行市场调研和市场预测;营销策划方案设计;模拟谈判;模拟公关策划;促销策划方案的组织与设计;模拟营销;模拟竞争对抗等等,以提高学生的实践操作技能。
3.改革考核方式,加强学生职业能力训练
在考试、考核办法上。市场营销、市场调查与预测、商务谈判、推销与技巧等课程,一改过去一张试卷定成绩的办法.强化实际技能的考核。如:市场营销课指导学生在调研的基础上,针对一个自己熟悉或感兴趣的项目,策划企划案,整个企划案占总成绩的40%。学生们集思广益,收集资料、信息,充分发挥策划能力和充分的想象力、创造力。完成了一份份实践得来的答卷。再如,市场调查与预测课,老师组织学生进行专题营销调研,如彩电市场调研、空调市场调研、房地产市场调研等,从制定调研计划,设计调查表,确定调查样本,发放调查问卷,回收问卷,整理资料,分析资料和撰写市场调研报告,让学生亲自完成市场调研全过程,并以此作为期末成绩的一部分。由于考试方法灵活,学生实际动手理论与实际结合密切,激发了他们的学习积极性,也增大了老师设计、批卷考核与学生应试的难度,从而使师生双方都提高了实际运用能力。
4.走校企合作之路,积极创办校外实习基地
校外实习基地是学生接触社会、培养和提高实践能力的重要场所,由于校外实习基地是真实的工作环境,在企业专业人员和专业老师的指导下,有利于学生通过实践,将所学理论知识转化为技能,固化为能力。另外,学生在校外实习基地实践中,通过与企业员工的接触,能潜移默化地培养自己的综合能力,这在模拟的环境中是获得不了的。校外实习基地能使学生在知识、能力和素质三方面都得到锻炼。因此,加强校外实习基地建设是强化营销实践教学的重要环节之一。这就要求学校能创新观念,本着优势互补、互惠互利、相互服务的原则,以产、学、研的模式加强与企业的合作,通过这一渠道建立实习基地。作为营销专业,在享受企业提供的实习条件时,可以利用专业灵活、服务范围广的特点,帮助企业解决一些实际问题。实践证明,跟企业合作建立校外实习基地是解决学校实践教学投入不足和提高学生实践能力的最佳之路。
5.加强实践教学管理,将营销实习落到实处
市场营销专业通常设有市场营销实习、市场调查技能实习、销售实习、营销策划及毕业实习等实践教学环节,不同的实践环节培养的营销实践能力也不同。规范实习工作,加强与企业的沟通,并派专业老师与企业一起管理、指导实习学生,使实习工作更有针对性,避免形式主义,实习结束后,学校对老师和学生实习效果给与客观、准确的考核。再就是鼓励学生参与企业短期的产品促销活动或与企业长期挂钩,参与营销管理或营销策划,学校尽可能提供相应政策支持。
6.培养一支“双师型”教师队伍
主办方:
XXXX学院
参展商:
由各个班级为单位组成的小团队以及外来其他参展团队
参展目的:
为我们的赞助商壹加壹电子商务有限公司的主推系列产品做市场推广以及寻找分销商,提高学生的营销推广能力,使学生了解线下市场的开拓
活动策划
赞助商提供的纸器时代产品属于日用创意家居,梦娜和浪莎都是做袜子为主的因此,我们团队将根据三者不同的品类进行分开展销。
一、根据三者的不同产品将纸器时代与梦娜、浪莎的产品进行分开展销
1.纸器时代的产品做为一个参展单位进行参展,因为纸器时代的产品比较有创意,也很创新,突出现在学生追求的个性,比较容易受学生的欢迎,当然不一定所有看了喜欢的学生都会买,毕竟学生还没有自己动手赚钱,还没有强大的购买力,因此我们可以做一个市场调研,以口头访问形式提问学生,打个比方问学生有定价10元、20元、30元的纸器时代低、中、高档次的产品,他们会做如何选择,等有了市场调研结果后再做市场推广,根据消费者的需求,主推消费者需要的产品,再做一些现在某些单品或某些系列产品做特价限量抢购活动,拉拢人气,现在年轻人都喜欢追捧,就像一个明星一样,很多人喜欢,自己也跟着大家一起喜欢…可能做活动的商品没赚多少钱,但是花钱赢得了市场,赢得了人气,让学生知道了纸器时代的产品,那么对于后期的学生市场推广是更加有效的
2.梦娜和浪莎的产品又是另外一种定位,因为两者皆为品牌产品,本身就已经有强大的品牌效应,可能很多人都知道这两个品牌,所以将他们另设一个展区,目的是为了给大家展现这两个品牌的形象(就像一个商场里面有adidaas、李宁、安踏以及其他各种品牌的运动服装,但是大家更多的会关注到adidas品牌,这个就是品牌效应),因此,在大部分人都知道这两个品牌的情况下,我们将对里面的系列产品进行推广,那么就要抓产品的卖点,比如说梦娜他是卖丝袜的,他的丝袜卖的很好,他的丝袜为什么卖的好,为什么消费者不买他们的而要买梦娜的,因为梦娜是专门生产袜子的,企业专业生产袜子将近10多年,将产品的卖点详细介绍给消费者,这样才能增加消费者对品牌的粘度,有利于梦娜系列所有商品的销售,赢得更大的市场
3.浪莎也是做袜子为主的一个品牌,但是为了和本次我们团队展销的产品发生冲突,我们将主推浪莎的保暖内衣,由于冬季慢慢来临,保暖内衣的需求将越来越大,可以做关联营销,不仅仅让学生觉得买套保暖内衣很需要,可以做一期感恩主题的推广活动,将保暖内衣不仅让学生买,而且让他们觉得应该给家人也买,可以做买一件打9折,买两件打8折的促销活动,这样做不仅可以增加销售量,而且可以将浪莎的产品推销给他们的家人,从而让更多的人了解浪莎,通过学生的一片孝心赢得更多人的口碑,也使我们达到了营销的目的
二、进行市场定位,主推学生市场,走性价比路线
三、诚聘校园
让学生们做校园,不仅仅给学生自主创业打通了货源的渠道而且给我们赢得了更大的市场,可以根据我们的产品,定制一套详细的校园分销计划,对一些有自主创业想法及能力的人进行支持(学生校园内部摆摊销售和学生在淘宝自己开店的人比较多,我们
团队认为校园这块市场前景比较大,能够打通这个渠道,将会有更多的市场)团队分工
策划运营:吴佳檬、金剑芳
销售咨询:章倩、杨沪宝
产品成列及展馆布置:龚谦、俞俊江
我们是一个团队,团队讲究的是配合,每一个成功推广离不开团队成员的配合!我相信我们团队是最棒的!
活动目的
本次活动的目的是为了帮助我们提升自己的组织策划能力,培养我们自主创业的精神,提高我们的语言沟通和动手操作能力!同时帮助我们的赞助商开拓更多的市场,在学生面前树立良好的品牌形象!达到学生全面能力提升以及企业产品得到良好推广的双赢好结局!
市场营销方案怎么写,如何做企业市场营销策划书?
基本上会包含以下内容:
1)营销目标
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
2)营销战略(具体行销方案)
①营销宗旨,一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略;以产品主要消费群体为产品的营销重点;建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
②产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场;
产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系;
产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识;
产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略;
产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
③价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性;给予适当数量折扣,鼓励多购;以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
④销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策。
⑤广告宣传。
A、原则:服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象;长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传;广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式;不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
B、实施步骤可按以下方式进行:策划期内前期推出产品形象广告;销后适时推出诚征商广告;节假日、重大活动前推出促销广告;把握时机进行公关活动,接触消费者;积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
⑥具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
3)策划方案各项费用预算。
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
4)方案调整。
1.1顺应社会、市场的需求
市场营销课程的应用性、综合性较强,现代社会是市场经济时代,社会各行各业需要大量优秀的市场营销人才,同时要求市场营销从业人员应该具备较强的综合职业能力,尤其第一线工作技术应用人才比较紧缺,如服务、管理、建设、生产等。因此,在市场营销课程实践教学中必须以市场需求作为教学导向,以帮助学生顺利就业作为教学目标,强化实践性教学,培养更多满足市场和社会需求的优秀人才。在社会和科技快速发展的时代背景下,社会各行业的人才价值观念以及衡量人才的标准也发生了很大改变,文凭不再是用人单位衡量人才的唯一标准,反而更加重视应聘者的实际操作能力以及知识综合应用能力,关心应聘者是否可以实现岗位价值。因此,在市场营销课程教学中应注意学生知识灵活运用能力以及动手能力的培养,这些能力都需要通过实践性教学来培养。
1.2符合市场营销课程教学目的要求
市场营销课程是工商管理类各专业课程的一门核心课程,也是管理学科专业课程的一门基础课程,综合了现代管理理论、行为科学、经济科学等多种理论基础。市场营销课程的主要教学目的是为了帮助学生全面、系统的掌握关于市场营销的基本方法、理论和技能,能够学会灵活运用营销知识进行营销管理活动,进而培养学生发现问题、分析问题、解决问题的实践能力。
1.3符合学生的认知心理需求
人们对知识的认识以及感悟最开始都是感性的,然后才会慢慢过渡到理性,是一个循序渐进的过程。大学生的求知欲望非常强烈,平时在学习过程中并不会满足于只是被动的接受知识,往往想要主动的寻求知识。市场营销课程的内容很多,知识点比较繁杂,很多学生学习过程中比较吃力,往往都是采用死记硬背的方法,学习效果低下。教师在实际教学过程中应该结合学生的实际情况,从学生比较熟悉、了解的事物着手引导学生实践,让学生可以在亲自动手实践中学习、掌握各种理论知识,这样有利于学生更好、更快、更深入的了解、学习市场营销知识。
2传统市场营销课程教学过程中存在的主要问题
现阶段我国很多高校市场营销课程教学中存在的问题在以下两个方面比较突出:(1)传统教学过程中,教师仅仅强调专业知识体系的系统性、完整性,一味的强调营销理论教学,并没有注重积累营销实践经验以及实践操作,导致理论教学和实践教学严重脱节,学生的理论知识水平普遍较高,而学生的实践能力普遍较低。(2)传统市场营销课程教学主要是视为一层不变的法则以及知识,在实际教学过程中也是根据一种既定步骤、程序进行教学,在很大程度上扼杀了学生的学习兴趣和积极性。具体表现在以下几点。
2.1学生学习兴趣低下
以往传统的教学模式下,教师应该具有很好的语言组织能力以及丰富多样的营销实践经验,这样才可以将市场营销理念、营销方法、营销策略、营销技术充分诠释给学生。以往教师只可以以语言的方式向学生们阐述价格策略、产品策略以及目标市场战略等实践性较强的营销技巧和营销方法,很多学生都听不懂,并不能完全吸收、理解,更不用说灵活运用。这样的话,学生只会越来越觉得无聊,丧失学习兴趣。
2.2学生实践机会较少
市场营销这门课程的实践性很强,因此课程教学的主要目的是为了使学生在面临营销实践问题时可以创造性的应用自己所学的知识。但是,以往的市场营销教学过程中很少为学生提供有机结合理论知识和市场行为经验知识的实践锻炼机会。而且市场营销课程理论知识的逻辑脉络并不严格,逻辑推演也并不严格,导致学生在实际学习时的主动性、积极性较差。总结、分析市场营销课程教学中的问题,教师应该从整合教学内容、改进教学方法、强化实践环节等几个方面着手进行改革。但是在改革过程中仍然存在很多问题,比如,(1)课程教学问题。在市场营销教学过程中,教师应该注意教学内容的高效整合,进一步优化、改善教学方法以及教学手段等,现代教学更应该突出学生的主体地位,但是在实际教学过程中仍然强调的是教师的主导作用,并没有考虑到学生的主体性,也没有强调锻炼、提高学生的实践学习能力以及要求。(2)实践教学流于形式。对于很多学校而言,如果仅仅是为了增加市场营销教学的实践环节,从而使整个专业教学进程受到干扰,其实并不现实。而且,一旦增加市场营销课程教学的实践教学环节,就需要增加一定的经费投入以及人力投入,很多学校也不愿意额外再投入过多的人力和经费,导致实践教学的顺利实施并不顺利。
3市场营销课程教学中实施实践性教学的方法
通常学校并不会专门配置后续实践教学环节,为了尽可能将市场营销理论学习和实际营销行为的距离缩短,进一步优化教学形式,转变教学方法,应该积极开展实践性教学方法。也即是指在实际教学过程中,不仅需要讲解相关的理论知识,同时也应该尽量为学生提供和实际教学环境比较接近的真实模拟教学环境,从而为学生提供更多的实践机会,掌握更多营销理念、方法、策略以及技术。具体的实施方法如下:
3.1指导学生自由分组,亲自进行市场调查,合作编写学习方案
讲解完市场营销环境的理论内容以及消费者市场环境的相关理论内容后,教师应该要求5-6个同学组成一个学习小组,让学习小组深入市场,调查一些相关的问题,最后还应该以书面形式记录一个调查报告。学习小组的调查课题有很多,比如,“调查本校学生的一般学习情况”、“调查本校学生的日常生活状况”、“调查某企业产品的市场营销状况”等等。组织学生进行市场调查的主要目的是为了使学生能够明确的意识到由于各种因素(包括环境因素、自身因素等)的影响,消费者的实际需求也会出现相应改变,因此在企业市场营销活动中,最开始应该是全面了解、分析消费者的实际消费需求,而且应该结合相应的约束因素规划企业营销活动战略。其次,各学习小组应该结合市场营销教学的教学内容进展以及教学进程安排自主合作,共同编写几个学习型案例(一般5-6个)。学习型案例的内容主要包括4PS、市场营销战略等。这样的话可以使学生能够在实际问题中系统、全面的应用课堂所学理论知识,这样有利于学生更好的掌握市场营销理论知识,提高学生的知识运用能力以及发现、分析、解决问题的能力。在学生自主编写案例的过程中,教师应向学生说明以下几点:(1)不能直接通过其他途径盗用已经编纂成功的案例。(2)指导学生认真、仔细阅读学习案例编写的基本规范和要求,明确案例编写需要的资料来源以及突出重点等,学生可以深入调查、研究某真实企业的产品营销状况作为学习案例的编写内容。
3.2课堂讨论
每次可以专门安排两个教学学时组织学生们就自己的市场调查报告以及编写的自主学习案例进行课堂讨论,每一个学习小组应该确定一个同学负责讲授本小组完成的学习案例或者调查报告的相关内容,其中包括获取资料的过程、撰写思路、结论以及心得体会等等。这样通过学生自己的讲授可以使学生进一步深入了解自己学习的理论知识,也能够得到更多的经验和体会,同时也可以锻炼和提高学生的思维能力、判断能力、观察能力以及口语表达能力。在小组讨论环节需要注意以下几点:(1)教师应该合理安排学生自主学习以及教师讲解的教学课时,通常情况下,理论讲解课时应该在整个教学课时的2/3以内,课堂教学形式应该包括案例讨论以及课堂讲授两种方式。而学生自己分析、相互讨论自己的市场调查报告以及编写的学习案例的课时占到整个课时的1/3,这样的话有利于学生有机结合理论知识和实践经验积累的知识,形成自己的知识体系和结构。(2)教师应该科学指导。在上述教学课时安排中,学生需要花费大量课余时间,为了尽可能提高教学效率,教师应限定学生的研究主题以及学习主题在学习的章节内容中。在小组讨论的过程中,教师应注意控制课堂秩序,尽量使每一个学生都能够积极参与到课堂讨论过程中。最后应该由教师做一个简单小结,整体回顾每一个小组研究的方法以及内容等,帮助学生客观的分析自己的得失,提高学生对知识的掌握程度。
3.3指导学生进行市场营销策划
研发设计、生产加工、市场营销是企业持久竞争的“铁三角”,出口转内销企业在“研发设计”稍有欠缺、“生产加工”是完整强大的、“市场营销”严重缺失。
习惯了接外贸订单的企业转型做国内市场不是件容易事。想在国内市场营销成功。至关重要的是要把“头三步”迈好。
第一步:明确回答三个问题
想做什么
出口企业在转型阶段,往往面临着两种选择:是围绕现有的业务启动国内市场,还是在国内市场选择新的业务。
两种选择都有可能成功。也都有可能失败。企业不能为了转型而转型,为了选择业务而选择业务。在思考转型业务时,应该着重考虑做这项业务能够给什么人群带来什么价值?只有那些能够为特定的人们带来不同凡响的持续的价值的业务,企业才可能得到相应的和持续的回报。
能做什么
这一问题涉及到三个十分现实的方面:能做出什么产品?准备投入多少资金?人才从哪里来?
“产品”不是指随便找一种产品来做。也不是将现有的用于外贸的产品简单地投放到国内市场。每一个企业本身都有现成的产品。问题在于这些产品是不是适合在国内市场销售。
不仅拿出在国内市场适销对路的产品需要相应的资金投入(研发、设备、打样、研发人才),而且营销之前的市场调研、营销方案策划、品牌策划、终端形象设计、建设营销队伍,营销过程中的货品储备、机构设置、品牌宣传推广、经销商招募,等等,都需要有相应的资金投入。没有相应的资金投入,一切皆为妄想。在此值得一提的是,有的企业老板做国内市场的思维(暂且不谈是从哪里来的)还停留在上个世纪90年代早期阶段。他们往往只打算投入少量的启动资金,因为他们指望在项目启动后“拿经销商的钱来维持后续运营和扩张”。这种想法不无道理,也有成功的案例,但是这种想法稍有差池,早期投入的资源最终必将“打水漂”。
人才是出口企业做国内市场的最大障碍。由于长期只接外贸订单,企业没有储备做国内市场的人才。理论上讲这并不是问题,如果企业肯花钱,一定可以聘请到适合做国内市场的人才。但是,问题随之而来,企业敢于花高薪聘请营销人才吗?许多企业不愿意,并出于其他考虑,它们往往第一选择是把原来做外贸的人才“转岗”到了国内市场营销岗位上。另外有些企业虽然肯在聘请国内市场营销人才方面花钱。但由于它们的决策者的经验主要在外贸加工领域,并不具备识别和驾驭国内市场营销人才的能力,往往错把“庸才”当成了人才,最后受制于和受累于这些庸才。
打算怎么做
也就是说,怎样启动国内市场的营销?一般说来有以下三种选择。
选择一:从公司现有的管理人员中调一位或多位人员出任新的事业部或公司的主要负责人,同时从外部聘请一些有国内市场营销经验的人员加盟,随后便开始运作。其运作的一般路径是:凭自身的力量对相关市场做简单的判断或调研,随后依据判断或老板的意见做出粗线条的方案,继而聘请一家广告公司设计LOGO和宣传材料,随后便开始对外招商或铺货销售。
选择二:从外部聘请一位人才组建一支国内市场营销团队,便开始运作。其运作的一般路径是:由从外部聘请的那位人才主导进行像模像样地市场调研并形成具体的营销策划方案,之后交给公司老板审批。由于不同老板的管理风格不一样,有的老板为了表现出对招聘来的人才的信任,会比较爽快地批准方案。一旦方案获得批准,那个人才便领导他的团队开始具体执行既定方案――聘请一家广告公司设计LoGO和宣传材料,之后开始对外招商或铺货销售。如果老板做决策比较审慎,因而不能及时批准那位人才递交的营销方案,或者反复提出不同意见,个性强烈的人才可能会“拍屁股走人”,暂无地方可去的人才则可能会“沦为”被动执行老板意志的人。
选择三:聘请营销顾问公司或营销专家做市场调研和营销策划,之后根据调研和策划确定市场定位、品牌定位、产品定位、渠道定位、组织规划和推广计划等等,并依据营销计划来逐步展开国内市场的营销活动。这一选择面临的最大问题有两个:一是要花费一大笔咨询费,许多企业不愿意在还没有任何眉目之前就拿出这么大一笔钱来。二是,营销专家也有优劣之分,“看走眼”的结果是彻底完蛋。
第二步:谨慎进行调研和策划
这一步是修正、完善和具体化老板“想做什么、能做什么、打算怎么做”的过程。如果说“头三步”中的第一步带有较多的老板的感性色彩,那么这一步则需要有专业和理性来主导。这一步骤需要明确三个方面的问题:谁来做?做什么?怎么做?
谁来做
有三个选择:指定内部人员来做;聘人才来做;委托顾问来做。这三种选择其实各有优缺点。
内部人员来做。优点是负责人了解企业各方面的情况,不会偏离企业的能力和个性范围而构想营销方案。缺点是他们不懂得如何做营销调研和怎样做营销策划。还可能会唯老板意志是从,没有自己的独立主张。
聘人才来做。优点是被聘用的人可能对企业欲进入的行业的营销环境比较熟悉,因而容易进入状态和找到感觉。缺点是有营销实践经验但不一定懂得如何做调研和做策划,并且可能不了解企业的能力和个性。还可能存在急于求成、好大喜功的心理。
委托顾问来做。优点是市场调研和营销策划时大都比较理性和客观,能够提出系统的、独立的和建设性的观点与建议。缺点是收费较高,对后续营销效果不负责任。
企业有条件的可采取上述第三种选择。让顾问公司的利益同企业实际营销效果挂钩。一般的作法是要求顾问公司至少提供为期一年的咨询服务。并只向顾问公司支付项目启动经费(通常占咨询费用的30%至50%),其余费用从企业的销售利润-或销售收八中按比例、分阶段提取。这样做的好处是,把专业顾问公司同企业捆绑在了“一条战船上”,这有助于顾问公司长期地负责任地服务于客户。
做什么
市场调研要明确:1.市场及其变化趋势:什么组织和个人需要购买及他们的行为特点是怎样的,这个市场容量有多大,需求者地理分布情况?未来市场需求的变化趋势?2.市场竞争现状:市场正在销售的有哪些品牌,它们各自的企业规模、产品特点、市场定位、品牌定位、渠道策略、销售政策、促销策略是什么,它们的销售组织状况,行业技术发展趋势?3.拟议中的市场环境状况:相关政策限制,可供选择的销售渠道,可供选择的经销商特点,可供选择的宣传媒体和手段?
营销策划要明确:市场定位、竞争策略、渠道策略、销售政策、品牌战略、促销定位、销售组织设计和人员配置、市场启动计划。
怎么做
无论由谁来进行市场调研和营销策划,一些基本的专业规程不可以逾越。一般说来,有效的市场调研和营销策划,一定要经过以下几个大的步骤:
做调研计划。明确回答:何时、何人、前往何地做调研?调研的内容和目的,以及相关问卷、适用工具和方法?调研费用预算及控制?
调研计划审议和修订。由客户单位或上级领导或特定的工作小组来进行审议。对不合理或不必要的事项和可能的遗漏事项提出意见,并进行修订,直到各方意见一致。
实施市场调研。特定人员按照调研计划前往目的地进行市场调查,由调研项目参与者完成市场调研报告,要详细说明市场调研所涉各方面的问题和结论。
调研报告审议和补充。由客户单位或上级领导或特定的工作小组来进行审议。主要就报告中的疑问事项和可能的遗漏事项提出问题和意见,并进行补充,直到各方了解和认可所涉全部内容和结论。
策划起草营销方案,由客户进行审议。主要就营销方案的可行性进行论证,并根据讨论意见加以修订和完善。一般说来,至少要经过三次以上的以上讨论,并使各方完全达成一致意见,否则营销方案必有缺陷。
第三步:坚定执执行营销计划
有了好的营销方案,执行过程中,即便存在瑕疵,也将无障大局。但是,一种即便完美无缺的营销方案在执行过程中也会碰到各种各样的问题。如果处理不好,依然可能一定程度地影响营销进度甚至于成败。营销方案在执行中经常碰到的主要问题有以下两个。
1 缺少“将才”。好的营销方案需要有合适的人来执行才能显示其价值。在有了确定的营销方案之后,企业需要找到一个合适的人来组建队伍并上阵“杀敌”。然而,由于外向加工型企业过去没有做国内市场营销的经验,从内部找出一个人来负责往往有难度。如果勉强让一个没有经验和潜质的人来出任营销负责人,势必使营销方案在执行过程中打折扣。在这种情况下,对外招聘就成了企业的选择之一。
既定的营销策划案对特定职务的工作已有描述,并且对候选人的任职资格也已有了具体要求。但涉及到对外招聘,依然有三个问题会立刻摆在面前。
企业应该给这个岗位的人才什么样的待遇。这之所以是一个问题,因为大多数外向加工型企业过去给予其经理人员的工资通常并不高,要给予国内市场营销负责人过高的工资,不仅可能会在企业内部造成不公平氛围。而且决策者在心理上可能还没有做好准备。在这种情况下,老板可能会倾向于采取“合理工资,高额提成”的用人策略,甚至愿意给予股份,也不愿意给予高工资。但是,要招聘到真正高能力的人才,这一策略在有些行业并不奏效。
通过什么方式招人。最简单和最省钱的方式是在人才网站上招聘广告。但这种方式招聘一般的工作人员可行,招聘领军型营销人才则比较困难。因为一般而言,优秀的人才大都“名花有主”,他们并不缺少工作机会。也不大上网浏览人才招聘信息。因此,还有另一种选择,就是请猎头公司帮忙“挖人”。但这又涉及到花钱的问题。著名的猎头公司在帮助企业招聘人才时往往有两个硬性条件:一是要拿相当于招聘岗位一个月的薪水作为佣金,二是佣金数额不低于4万元。换言之,著名猎头公司只愿意招聘年薪在50万元以上的岗位人才。当然,企业可以找那些小的猎头公司。只是小的猎头公司往往也大多是通过网络来招聘的,并且它们对人才的鉴别能力也可能是有限的。
如何识别人才。无论是自己招聘人才,还是请猎头公司招聘人才,最终都会涉及到一个如何识别和挑选人才的问题。这主要是由于外向加工型企业没有做国内市场的经验,它的老板往往无法判断怎样的人才是优秀的和才是适合于自己的。
如果营销策划方案是委托专业顾问公司来完成的,在招聘人才方面,也应该充分尊重顾问公司的意见,并由顾问公司来协助或主导完成。因为通常说来,顾问公司会更专业,并且处于中间立场,它会充分平衡企业和人才双方的利益和意见。如果营销方案不是聘请顾问公司来完成的,而是企业指定内部人员完成的,或者是先行招聘外部人才,而后由那位被聘人才来主持完成的,则上述问题并不存在。
2 老板中途犹豫或有新想法。这里所说的老板犹豫,特指企业高层决策者对营销执行方案或方案的某一部分是否行得通存在意见反复。通常,这种反复看似犹豫不决。实则是老板对花钱和用人的目的和效果心中没有定见。一般情况下。凡涉及到花钱和用人,老板大都十分慎重。
老板之所以犹豫,很可能是他不解情况,并无法预见可能的后果。如果属于这种情况,那意味着营销经理没有把营销方案完全转化为老板的想法和意志。不错。在营销方案出台时,老板参与过,并且老板已经是“拍过板”的。但要明白,那时老板之所以同意,在相当程度上是出于信任和尊重,等到了真正要拿出“真金白银”的时候,他们又会出现本能的怀疑。在这个意义上,营销经理一定要让老板知道营销计划执行的所有进度、细节和可能出现的结果。如果营销经理不愿意或不敢向老板事无巨细地汇报营销计划执行的所有进度、细节和可能出现的结果,这只能说明营销经理自己的心里并没有定数。
高职教育在理论教学和实践教学两方面都必须抓紧,根据社会市场对人才需求的相关标准,要求高职院校必须结合自身特点,优化专业培养方法。因此,在人才培养目标要求下,高职市场营销专业需不断创新其教学内容和教学方法。
1 高职院校市场营销专业教学模式的现状分析
根据相关学生和教师的反馈意见,现阶段在专业教学过程中存在的主要问题是理论课时偏多、实践课时偏少,缺乏实训基地以及学生学习目标不明确,缺乏学习兴趣和主动性的问题,所以提出了加大力度打造优秀的师资队伍、改革教学和考核方法,培养学生综合素质,加强实践环节的培训,争取同时满足学生、学校、企业三方面的需求。
2 高职院校市场营销专业教学模式存在的问题
2.1 高职市场营销专业学生学习目标不明确,缺乏学习兴趣
通过对该专业的学生调查得出以下观点,很多学生对所学的课程缺乏热情,对未来的就业前景悲观,认为市场营销专业覆盖面过于宽泛,但层次却不够深,具体实用性不理想。在平时学习时也总是敷衍了事的居多,还有甚者完全不认可该专业的教学内容。
2.2 高职市场营销专业职业专项课程授课方法不合理
目前,有些高职院校在职业专项课程的授课过程中仍过多地采用理论式教学,因而培养的营销专业的学生实践能力不足。而市场营销专业毕业的学生在就业时会做市场调研、客户关系管理、广告策划、营销活动策划、销售员等工作,所以从学生的就业岗位来看,市场营销专业的课程体系应以培养应用型人才为导向,增加实践课程比重,注重培养学生的实际动手操作能力,由老师带领(引导)学生从事营销相关活动,使学生在参加营销工作后能迅速进入工作状态,完成相应的营销工作任务。
2.3 高职市场营销专业实践教学模式及教学方式单一
当前,高职院校市场营销专业的实践教学模式主要分为两大类:一是依托课堂,以案例分析、专题讨论为主的教学模式,以此来增加学生对市场营销、推销技能等课程的感性认识;另一种模式是使用营销模拟软件,即组织学生到实训室进行营销模拟实验,使学生掌握有关商贸实务活动的基本程序与过程,在商务模拟活动中摸索市场营销技巧,培养学生的营销实践操作能力。
2.4 高职市场营销专业教师结构失衡,实践教学能力欠缺
市场经济的快速转型和升级,对高职院校的学生教育质量提出了更高层次的要求。而现阶段在高职院校内部,市场营销专业的教师专业水平比较一般,很多旧的教学内容教学模式已经跟不上时代的进步,市场营销专业迫切需要与实际市场结合的新的模式创新,但是高职院校缺乏这方面的新型人才。
3 高职院校市场营销专业教学模式改进措施
3.1 “教、学、做合一”的教学方法提升学生学习积极性
基于企业对市场营销专业人才的需要,市场营销专业不仅注重培养学生必须具备的市场营销专业的通用能力,即所说的基础能力或通用技能;且努力培养市场营销专业的职业技能。因此,市场营销专业老师应积极进行课程改革、课程建设――按照“教、学、做合一”的原则;采取以项目导向和任务驱动为导向;以职场情境为载体的教学方法;充分发挥教师主导、学生主体的互动式教学模式。例如,通过教师提供公司资料,学生根据公司的现状进行模拟营销的实践,包括设计市场调研方案、进行市场调研和市场预测、营销策划方案设计、促销策划方案的设计与实施等,这就大大丰富了课堂的内容,而学生也对课堂产生了更加浓厚的兴趣,更加积极主动地参与到课堂教学活动中来,教学质量也会有很大程度的提高。
3.2 采取“模拟”教学方法
模拟教学法强调知识传授与能力培养并重,通过这种教学方式,可加深学生对理论知识的理解,教师也逐步由知识传授和教学监督者变为学习指导者和协调者,同时对学生互相学习、取长补短、活跃学习气氛大有好处。
3.3 注重实训、实践环节
要求实践性较强课程多采用课堂教学与学生课下实践相结合的方式,真正提高教学效果。例如,《商品推销技术》课程通过把教学活动从课堂转移到实际销售场所,现场感增强;学生在做中学、学中做;注重学生的“兴趣、互动、体验和提升”;学生体验深刻,有利于学生联系实际理解课堂教学内容,并将课堂所学知识用于实际工作。