时间：2023-10-13 09:34:22
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇口才演讲技巧培训，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
在与陌生人交往有心理压力时，可以这样鼓励自己：我的社交能力虽然差些，但别人开始时也是这样，开始都不见得能做好，多实践几次就好了，大家都一样，只要不断努力，情况会越来越好。
口才沟通技巧二、进行自我安慰
如果对方是很出色的人，我们更容易不自信和有心理压力，生怕对方会看不起自己，从而拒绝与自己交往。这时，你可以这样安慰自己;对方虽然有一系列的优点，但自己在他面前也不一定就一无是处;人是各有所长的，某些方面他可能优于自己，另一些方面自己也可能优于对方，所以对方没有理由看不起自己。
口才沟通技巧三、初次见面要计划周密，多了解对方情况
有备才无患，与熟悉的人如此，与陌生人更应该这样。一个人若想与陌生人顺利沟通，前提就是要尽量多的了解对方。了解越多，沟通越容易。只有事先计划周密，才能在与对方沟通的时候多几分胜算。因此，在和对方正式交往之前，应尽量对其职业、性格、兴趣及爱好等有一个全面的了解，以求在交往的过程中投其所好，处好关系。
口才沟通技巧四、多进行实际磨炼
这是消除心理障碍的最有效方法。因为熟能生巧，无论多么不擅长社交的人，磨练多了也就慢慢掌握了其中的规则与窍门，心理障碍也就不存在了。日本的一些企业管理人员培训班，为了培养锻炼学员的社交能力，让学员站在闹市中人多的地方，大声唱歌和朗读报纸。这种有益的磨练，对于学员克服腼腆、不善于交际应酬的缺点有着非常大的好处。
口才沟通技巧五、要注意谈话主题的选择
不同的谈话主题会有不同的谈话氛围和效果。所以说，有必要因不同的对象选择不同的话题。谈话的主题，应该尽可能选择对方感兴趣的或喜欢听的。与历史、文学等专业知识相比，倒不如谈日常生活方面的，因为这些话题与人们息息相关，彼此间最容易产生同感，达到思想上的交流。特殊场合也可以谈些诙谐的话题，内容虽然没有意义，但是在特殊的场合可以起到调节气氛的作用。
口才沟通技巧02冷静缓慢
讲话太快是最常见、最致命的聊天错误之一，不仅会让别人听不懂，也会给人一种你很紧张、没自信的感觉，而忽视你讲的话。
在社交场合中，讲话速度还是可能不知不觉变快。一定要随时自我监测，发现自己讲太快的时候就吸口气慢下来。就像提高音量一样，你体内的混音器可能要花点时间适应这种步调。你可能以为会让别人无聊，其实不会。讲话太快的人常会发现，即使他们放慢到宛如龟速，还是比在场其他人讲得快。
改掉口头禅
在聊天中很多人会习惯性地说很多自己在平时说的口头禅。这是自信的大敌。
往下读之前先试诚这个练习：录下你跟朋友的对话。播放录音，一字不漏地写出你说过的每个字，看看你写了什么，有没有发现嗯或呃这类字?还有老实说、我觉得或那个其实说太多这样的字眼会浪费很多时间，也会在聊天过程中让人觉得厌烦。
我们会在聊天的时候说出这些无意义的字有几个理由：像留空格一样，思索接下来要讲啥，同时抓住对方注意力;又像声纳系统一样，确保别人了解或同意你说的话。你知道这些赘字其实对别人发出什么讯号吗?是心虚。暂停一下不会失去对方的注意力。即使你有点心虚，讲话还是要端出非常自信的样子。事实上，沟通方式比讲的内容更重要。
聆听你录下的对话十分钟。写下说过的每句口头禅，大声念出来，念到深印在脑海为止，让你在以后讲话时提醒自己。
为声音注入活力
你的声音是否充满活力，能不能把听众吸进你描述的世界里?还是音调呆板，容易让听众分心?如果是后者，请打开电视，找个你喜欢的男主持人、谐星或主播，听他讲话。注意听他语气中每个迷人的细节跟差异。注意他如何呈现内容，如何带出活力、温暖和关注。接着尝试用相同的字眼，音调跟风格重复他的话。当你觉得掌握到他一部分特质，就用你刚学到的技巧对着录音机再念一遍。过程中试试改变音量、音调、速度、音色、韵律跟流畅感。试着强调不同的字，制造刻意的停顿，短化或拉长单字，用不同声音腔调来说。念个几次，只要能帮你突破局限，别怕看起来很呆。
关键词：高职；演讲口才；实践性
“口才、金钱、计算机”已被当今美国和欧洲各国列为生存的三大法宝和三大战略武器，表达能力、沟通能力、思维能力更是当今大学生核心竞争力的重要因素，口才是学生通用能力的体现，它关系到学生的求职及以后升迁等问题，更是高职院校的学生应该提高和训练的一项基本素质。
当人们更迫切需要社会用法律手段来调整各类关系，公民的法律意识也获得了较大提高的新形势下，每一位司法工作者除了具有渊博的法律专业知识，同时更应该具有更高的司法水平以及更好的司法口语表达能力，这对于司法警官职业教育的教学者就提出了新的课题研究，笔者在从事09级法律文秘《沟通与演讲》课程的教学后对警院学生的口才能力提升做了一定的研究，以用于高职教学中。
一、高职学生口才提升的必要性
1.口才是知识经济时代的迫切需要，在知识经济的伟大时代，人力资源越来越成为推动经济社会发展的战略性资源
当人与人之间的交际越来越频繁，口语表达的能力也应跟上时代的前进步伐。口才是实现职业工作的有力工具，高职学生口才能力的提升理应成为必要的教学内容。
2.口才是当今衡量人才不可缺少的要素
现在许多企业、事业、机关等部门向社会公开招聘时，非常重视口才，把口试作为一项重要程序，把口语表达能力的好坏视为能否入行入职的一个重要前提。虽然有口才，不一定是人才，但，是人才，一定要有口才。在司法实践中，在民主与法制不断走向完善的新形势下，我国的司法对象不但在年龄、文化程度、身体状况、犯罪途径与手段等方面有了新的变化，而且其反侦查、反审讯、反改造的伎俩也日益复杂。不少犯罪嫌疑人、被告人挖空心思地通过口语进行狡辩，试图减轻甚至逃避惩罚。这一现实也迫切要求司法人员将口语水平的提升当成是职业素养的要素。
3.口才的提升是现代语言学学习的必然结果
口才学是现代语言学的分支，是古老而又年轻的科学，也是实践性和应用性很强的科学。提升应用语言的能力，是现代语言学学习的最终目的，是现代社会人身上通用能力的体现。
二、高职学生口才的现状
1.以笔者课程教学的学生为例，他们是我院二年级高职生，年龄相仿，经历相似，都是在应试教育的大背景之下，从小学读到初中、高中，再经过高考考入我院学习。在以往的学习生活中，“家庭——学校”或“宿舍——教室”两点一线，大多数时间畅游在无边无际的题海之中。他们中大多数人没有足够的时间、精力、动力和条件参与提高自己口语表达水平和社会交往能力的活动或训练。
2.在课程教学中进行了问卷调查和了解，90%以上的学生能够认识到了交际口才对于自身发展的重要性，甚至认为交际口才与自己将来的事业成功有某种必然的联系，因此，他们的内心必然有一种尽快使自己具备这种能力的愿望与需求。 而在各种类型的口才中，同学们最看重的还是人际交往中的沟通口才，对于专业口才觉得以后在工作中也可逐渐养成。
3.学生们虽然非常希望能够尽快提高自己的言语表达与沟通能力，以期将来能够尽快地适应社会、融入社会，但是参与过口语训练实践的人并不多，学生中有三分之一的人从来没有在众人面前大声地说过话、表明过自己的见解。这正好与课程教学中“敢说——跨越障碍”模块的设置提供了很好的教学的环境，也对教育教学是个挑战，提示如何才能使学生把“想”与“做”统一起来。
4.学生中只有少数同学对自己的口语表达水平和人际交往能力持认同态度，而大多数同学认为自己亟待提高，同时希望能够尽快掌握人际交往的技巧，这也让大家对这门课程增加了许多的期望值。
5.在调查中发现，信息获取渠道非常的单一，主要通过阅读报刊书籍这个途径来提高自己的口语表达能力，对于网络、广播等渠道比较缺乏。
三、高职学生口才能力提升的教学探讨
1.“敢说——跨越障碍”模块的教学中解决敢于在大庭广众中说话的问题
首先，模块教学中利用小组教学实践。通过组建团队，由组员选出组长，并由组长组织本组成员确立本队（队名、队呼、口号）画出队徽，由组长通过提交PPT文件带领组员在课程教学中演示以展现本组的风采，这样来加强组内同学的交流、协作能力，增强团队凝聚力、训练在公众面前表演和讲话的能力，同时对活跃课堂气氛是有力的一笔。
其次，设计画图游戏：①各组选一名同学到黑板上画图，其余同学在下面自备纸笔画，选一名同学上台，介绍图画。要求是只能他说，其余同学不能问，也不能相互交流；②画完后，各组再选一名同学上黑板画图。其余同学下面画；③再选一名同学上台介绍图画，要求，不清楚的地方同学可以随便问介绍者，同学之间也可以相互问；④分组讨论：比较两次画图结果，第一次，千人千画；第二次，大部分相似。原因是什么？你们在沟通中遇到什么障碍了？⑤讨论完成后，由组长收集大家讨论的结果，并将结果上台发表。通过这个画图游戏，让学生明白体会，沟通的双向性，以及在沟通中常常会遇到哪些障碍，及相对克服技巧。
然后，解决学生敢于在大庭广众中说话的问题。语言能力训练必须是教师策划，引导学生自主练习，激发学生的参与意识是这门实践性课程中教师始终要把握的关键。学生参与实践，做中学，干中学，“教、学、做”一体化这条主线，最终要求学生通过普通话水平测试取得普通话等级证书。因此有效掌握学生规范使用普通话的程度，了解学生的语音面貌是有必要的。教学中让学生一定要用普通话在课堂上表达三个内容：第一，大声介绍自己的名字、籍贯、联系方式等；第二，介绍一件让自己觉得很难忘的事；第三，在口才能力提升中希望达到一个什么样的目标。通过这个过程，教师掌握了学生的普通话基本面貌，也拉进了师生之间、同学之间的距离，以便日后组织教学。在日后的教学中每组有考勤员对到课率及实训的参加次数进行准确登记以记入考核成绩，严格督促学生进行参与，从而保证表达能力的提升。
2.“会说”模块的教学中解决说什么的问题
交谈的技巧，交谈中如何寻找话题，运用交谈技巧说服他人等。设计不同的场景进行实训，如打电话、请教、劝说谈等。利用电话进行远距离交谈，与当面交谈有相同之处，又有一些特殊要求。如：
（1）主动问好并通报自己的单位或姓名，然后报出要找的单位或人的姓名；接电话的一方，也应主动问好并通报自己单位或姓名。一般通话不宜问接话人的姓名，这样不太礼貌，会招致对方不满。
（2）通话内容要分清主次，先主后次，简明扼要，节省时间。
（3）内容叙述完后要征询对方是否听明白、听完整，听话方也应将关键处简要复述以核实，确保沟通准确。
（4）要告别，说再见，不能突然挂断。指定学生按如下话题进行打电话练习：向父母索要生活费；向某招聘单位询问招聘情况；向火车站询问回家的车次、时间及售票情况。
3.解决如何说好的问题，旨在培养学生创造性思维
学生的语言能力来自于专业知识、社会阅历、人生感悟。各小组根据全体组员的意见自己确定说话主题，选择难度适中并有探讨意义的话题是训练成功的保障。先让学生自主选择适合的话题，后由教师进行筛选指导，培养学生的自主选择意识和社会责任感，使学生在选择中养成勤于思考和勇于探究的精神；然后教师要求各小组按照选题自行查阅资料，收集信息，提炼话题。查阅资料的能力是学生自学能力的重要表现，培养学生查阅资料和收集信息的能力，是培养学生终身学习和知识创新与更新的能力；在研讨中学生带着各种问题进入图书馆和资料室，帮助学生利用网络等在开放性环境中自主学习和主动求知，当学生胸中有信息时，敢说的信心和勇气也逐渐形成。
根据各小组的记录和管理团队的反馈意见，教师与学生一起随时把握训练进程，每次训练完后召开分析会议，掌握情况，分析问题，寻找原因，提出解决方案。教学内容和教学重点、难点必须围绕实现培训教学目标来确定和安排。
4.司法口才的教学直接训练提升学生的各类司法口才素养
高职的学生通过学习理解及掌握司法口才的概念、特点和作用，明确司法口才的对象，充分了解和掌握口才活动的客体，并研究其相互关系。理顺司法口才学与哲学、法学、心理学、逻辑学、应用语言学、修辞学、美学、文章学、表演艺术等学科的关系，对司法宣读、谈话、报告、调解、辩论、调查、审讯、演讲、交际等各类口才的特征、方法和技巧，通过实训，系统全面地掌握，以提高自身的司法工作素养。
教学中原中央12频道《庭审现场》的一些案件的现场审理过程的视频资料，让学生可以充分领略到司法工作中的口才需要，分段的处理是必须，也是必要的，如庭审宣判时就是典型的司法宣读，这可以有效提高未入行未入职的学生对行业工作内容、过程的充分认识和了解。把握宣读法律法规所要求的基本的语调、语气和情感基调，做到语调平直而无大的起伏，语速适中稍慢，语气威严有力，特别注意重音的把握。然后再在实训中找到《中华人民共和国人民法院法庭规则》、一些案件的判决书，让学生进行演练。
四、理论知识的掌握、对成功演讲的品味、口才技巧的形成，都要在实践训练中去“悟”
考核只不过是对学生学习效果的检验，课程教学实训成绩以100分计，由以下两部分组成：考勤分占20%（由区队委负责考勤）；实训分占80%（六次实训必须选择至少四项内容参加）。以督促学生的到课率及参与率，真正做到“教、学、做”以实现提高学生口头表达能力，有意识的成为高职院校的学生基本素质。
参考文献：
[1]王希杰.语言教学与研究[J] .语言的规范化和言语的得体性， 1998， （1） .
[2]刘向上.口才是立身冠军杯[J] .家庭生活指南， 2007， （10） .
[3]国家语言文字工作委员会普通话培训测试中心.普通话水平实施纲要[M].商务印书馆.2004.
“口才充电” 为自己增值
这是一个越来越注重“说”的时代：竞争职位需要演说，应聘面试需要演讲，推销业务要有说服力……在国外，口才训练是企管界颇为流行的培训项目之一，在这样的形势下，国内的口才培训也应运而生。改善口才其实也就是在改变一个人的思维模式，是在为其职业发展而充电。“投资口才等于投资未来”、“要想成才先练口才”，这已经成为新流行口号。
充电目标：
1.提高自己的语言技巧，增强自己的表现能力，改善职场的人际关系。
2.提高自己的演讲水平，以利于竞聘新职位。
3.因为晋升到了更高的管理层面，需要学习与上下级更好地交流沟通的技巧。
4.业务员或推销员为提高自己的业务水平和竞争力。
5.“老板级”人物为了让自己树立更良好的领导形象。
充电书籍推荐：
这是作者最成功的“演讲”经典，出版后立即受到广大读者欢迎，并被翻译成几十种文字，几十年来一直在全球持续畅销，许多读者通过阅读并实践书中的各种方法而改写了自己的人生。时至今日，在教导人们追求自我进步和获得成功的书中，本书仍是必读的经典著作。本书的惟一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人，如何击败人类的生存之敌―――忧虑，以创造一种幸福美好的人生。当你通过本书解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了。
充电个案：
吴先生是国企的中层领导，由于自身的性格问题，在口头表达上总是有些欠缺。在一次单位总结发言上，虽然他准备得极其充分，但一上台却由于紧张过度而完全忘词了，因此丧失了一次升迁的大好机会，为此他后悔不迭。当听说有口才培训班时，他便毫不犹豫地报名了。在培训过程中，培训老师不仅通过如声音训练、目光训练、肢体语言这些基本功练习课程，让吴先生学会说话技巧，还在心理上给他指导。吴先生还和其他学员一起，通过在各种模拟场景中的演练，如开会，演讲、晚会等，亲临其境，突破自己的心理障碍，有效地进行训练。第一次培训老师叫他上台演讲时，吴先生还抱着迫不得已的心态上台，在台上结结巴巴，手足无措。事后，培训老师对他上台的录像进行了评点指正，并对他的演讲心态进行了指导，使他受益匪浅。经过3个月的培训，如今吴先生上台已表现自如许多，他对自己的职业也充满了信心。
修养充电 绽放人生华彩
由于广泛而日益频繁的社会活动，人们不再仅仅满足于吃、穿等物质享受，而开始寻找精神生活，更加注意个性和修养。于是，一种新的时尚开始蔓延，学国学，学艺术……白领们正悄悄为自己的修养而充电。修养充电虽然没有像技能充电那么直接，但对个人素质及综合能力却起到潜移默化的作用，使业余生活丰富起来，并能从中得到对生活的启迪和乐趣。
充电目标：
1.培养和塑造良好的个人气质和仪态；
2.追求心灵上的完全放松和心境的彻底改变；
3.为自己的职业发展锦上添花。
充电书籍推荐：
这是一部有关艺术、历史及人类文化的巨著。作者丹纳以渊博精深的见解，贯穿于自然科学和社会科学领域，提出了决定文明的三大要素―――种族、环境、时代和衡量艺术作品价值的标准―――艺术作品表现事物特征的重要程度、有益程度、效果程度。作者驾轻就熟地出入于文学、绘画、建筑、音乐、雕塑和诗歌缪斯殿堂六大分支之间，游刃有余地将几千年的人类艺术成就熔为一炉，读之使人沉醉。
充电个案：
林彩自己也没想到，业余的充电竟使她顺利地迈进了电力局的高门槛。林彩在行政管理学院文秘专业毕业后应聘到一家合资公司做文员。平时下班后回到家中除了看看书外，似乎没什么好做的事。于是从小对声乐有极高兴趣的她，便把精力和寄托转移到唱歌中来，并拿出自己大半个月的薪水请来了某大学的著名歌唱老师做指导。林彩每个周末去老师家上一次课，无论刮风还是下雨，林彩从不耽误。通过几个月的学习，林彩渐渐地入了门，成为区合唱团的一员，后来还成了合唱团的领唱。电力局的领导是通过一曲“春天的故事”发现林彩的。电力系统每年的各类文艺比赛非常多，为了在各类比赛中拿奖，几年来已经搜罗了不少人才。当电力局的领导了解到她不但歌唱得好，在文秘方面的业务能力也很强时，表示非常需要她这样一专多能的人才。半年后，林彩顺利地调进了电力局。
求学充电 定位人生新坐标
市场竞争越来越激烈，知识的折旧远比固定资产快得多，不断学习新知识是让自己处于职场优势的最佳途径。一些高级白领工作了几年，拥有了一定的经济基础后，就想到辞职选择继续读书充电。能这样选择的人，其经济积累必定足已经能够满足生活所需，并还有富余，换句话说，他们是不必为了日常开支而守着一份工作的“自由人”。这样的人越来越多，是社会文明和进步的一种体现。
充电目标：
1.调整好心态
2.定位人生新坐标，更好地走入新职场
充电书籍推荐：
有钱要看，没有钱的也能从本书中学到不少重要的理念，一辈子受用。
――苏镇国/中国网通集团有限公司国际运营部总经理
随着国家经济的持续增长，个人也有更多的资金需要管理。陈老师的书能把很深的道理用故事描述出来，看过之后，记忆深刻，的确比一般的讲解更好看、易懂、实用！是一辈子都受用的理财之宝。
――王胜利/携程旅行网
理财不只是培养百万富翁、千万富翁、更是一种正确的人生观及态度。陈老师的书很有启发性。钱的确并不代表一切，有时候、健康、家庭愉快及孩子成才更为开心。钱带来自由、但不能带来快乐。
――黄进兴/NoveoNordisk诺和诺德（中国）制药有限公司在中华区财务总监
充电个案：
余敏（40岁，原为某公司销售经理）
关键词： 秘书口才 课程设计 课程建设
一、传统秘书口才课程现状
据相关数据统计，现代职场，秘书平均每天有64%的时间是在打电话或做其他的口头沟通工作；在劳动部规定的八种职业核心能力（交流与表达、数字与运算、革新创新、自我提高、与人合作、解决问题、信息处理和外语应用）中，交流与表达能力排在了首位。因此，在职校教学中，口才教学的课程也越来越受到重视。
笔者在技校担任了多年秘书口才教学工作，在现代职教理念的指导下，纵观秘书教学的现状，发现教学中存在诸多问题：一是在以往的秘书课程设置中，以传统的“办事、办会、办文”为主线，强调培养秘书的日常事务管理、会务管理、文书拟写及处理等凸显职业特色的“硬能力”，而秘书在职场中更需要的沟通交往、团队协作、岗位适应等“软能力”的培养，仅仅通过开设《演讲口才》、《核心职业能力》、《沟通基础》（此课程内容还是附属于《秘书实务》课程中）等极少课程实现。二是口才训练的课程在秘书课程中的位置，只是作为基础课程存在，所占比重小，课时少，也没有贯穿于学生在校整个学习期间。三是沟通课程的教学中，往往重视文字沟通（如各种文书写作）的大量训练，而轻视口头沟通的训练，因而学生口语交际能力增强效果甚微。四是口才课程的教材缺乏针对性，专业特色不明显。所用教材往往是适应所有专业的通用教材，没有突出秘书岗位能力“点对点”的指导，因而针对性不强。五是传统的口才教材和实际授课，基本上是将各个训练要素，如语气语调、普通话、态势语、朗读、解说等分解开来，逐一训练，是在静止、无变化的模拟情境中进行的。而秘书身处职场中的口语交流与沟通，是在具体的岗位环境中，面对繁杂的工作任务，要应对各种不同的人物所完成的动态的、复杂的、包含丰富情感的行为表现。学生在传统的口语教学模式下得到的训练不是基于工作过程为导向的完整系统的训练，因而在实际工作中其口才对高效完成一个完整的秘书工作任务帮助甚微。
传统的秘书口语课程不能满足职场岗位对秘书口才的需求，笔者在以工作过程为导向的项目课程理念的指导下，尝试对传统的秘书口才课程进行改造设计。
二、课程改造基本思路
（一）课程基本信息
1.课程名称：《秘书岗位口才训练》
2.学时：每周2节，四个学期均开设，共160学时
3.授课对象：技校文秘班
4.学分：2学分
5.课程性质：秘书主干课程
6.前导课程：《技校语文》
7.后续课程：《应用文写作》、《秘书职场学》等
（二）课程定位
《秘书岗位口才训练》是为培养技校秘书专业人才开设的一门主干课程，学生通过这门课程的学习，提高领悟、听话、说话、沟通交际等能力，掌握秘书岗位口语交际的基本技巧，奠定扎实的理论和技能基础，提高职场竞争力，为自身的可持续发展提供有力的支撑。本课程尝试对传统口语交际课程内容进行重构、开发和创新，结合秘书人才培养需求，建设一门以秘书口语交际能力为核心，辐射悟、写、做等综合职业能力的新型秘书主干课程。
（三）课程设计
1.课程目标设计
（1）能力目标。通过本课程的学习，能正确应用秘书口语交际技巧，应对秘书岗位不同环境，交流思想、表达感情，圆满完成工作任务。
（2）知识目标。明确口语交际的本质特点，了解秘书岗位中口语交际的有效沟通方法及技巧。
（3）素质目标。通过学习，具备礼貌文明的语言，取得得体、高效的交谈效果，培养优雅大方的秘书气质。
2.课程内容设计
3.能力训练项目设计
设计两个大的项目贯穿在整个课程设计中。
项目一：口才技能比赛。在三个模块，即课内三个大项目完成后，根据本项训练重点，打破班级、年级的限制，在全系文秘学生范围内举办一次大型的秘书口才技能赛，内容涵盖知识抢答、工作场景口才展示、演讲、辩论等。
项目二：创办“会务服务公司”或“律师事务所”等机构（模拟组建——联系业务——展开运营）。其内部组织架构完全按照真正的公司架构，设置经理、办公室、公关部、业务部等，所有的职务都由学生担任。经理统筹安排公司内的一切事务，办公室负责日常事务管理，公关部负责公关策划、对外接待，业务部应安排较多人员，负责承办具体会务。公司业务范围可以包括承办新闻会、研讨会及各种展示活动的策划与实施，剪彩、签字、捐赠等仪式及各类庆典活动的安排，各类促销活动的规划与实施，展开商务洽谈，等等。这个项目的实施主要是利用课外时间、周末进行，其目的是提升学生利用口才技巧进行社会实践的能力。班级学生分成不同小组，轮流实践。它是课内各能力训练点的一个补充、检测、延伸、提升和综合能力实战演练，让所有学生有机会与外界接触，进行社会实践，积累更多知识和经验，提高秘书口才技能。
课内项目训练表如下：
4.一次课的教学设计示例——《有效沟通》
（1）案例导入及研讨：某县林业局办公室收到一封本县苦水镇清山村村民写来的投诉信，大致说县林业局所辖林业公司，卖给当地农民的果树苗是假冒伪劣产品，树木茁壮成长，却始终不见“结果”。县林业局派出办公室副主任张翔、秘书王军和技术员林峰三人火速赶往事发地点调查情况，解决问题。一到目的地，三人即刻分头查看了该村村民种植的果树，办公室张副主任查看的出果率仅为20%。他一见林峰，便斥责起来：“你们林业公司为一己私利，竟干出这种坑农的事来……”林峰心里很不高兴，因为他查看的几户村民的果树都很正常。年轻气盛的他，与张副主任吵起来……过了一会儿，秘书王军回来了，觉得气氛有些不对。
问题研讨：如果你是秘书王军，该怎么协调此事？
案例要点：如何妥善处理工作问题，解决矛盾，进行有效沟通。
（2）达到的能力目标及训练方式：①学生五人为一组，分批扮演案例中角色，模拟表演如何协调。秘书王军的角色轮流扮演，展示个人不同的协调语言和方式。②师生共同点评不同的协调效果，归纳有效沟通的语言技巧。
（3）学习目标及内容：有效沟通概述；有效沟通口才技巧。
（4）师生共同归纳总结：有效沟通的语言方式和技巧。
（四）考核方案设计
1.平时技能训练过程考核占40%。将各个子项目训练得分累加，每次训练得分由自我评分、小组长评分、同学评分、教师评分等四项按2：2：2：4的比例计算形成。
2.课外实践考核占40%。将每次实践过程及成效进行具体量化而形成。
3.期终考试占20%。主要考核理论知识，以试卷形式考核。
4.学生最终成绩由以上三者各乘系数之总和构成。
（五）教材、资料
1.教材：自编教材。
2.参考资料：《秘书国家职业资格培训教程（五级、四级）》，中央广播电视大学出版社，2006年。
三、创新课程特色
本课程创新特色可以概括为“三化两性”：
“课程目标岗位化”——本课程建设以秘书工作过程为导向，以培养秘书专业学生的岗位口才能力为目标，将各知识点、技能点有机结合，增强了教学的针对性，突出了以口语交际能力发展为主线的软实力的培养。
“训练内容项目化”——贯穿课程的训练内容以项目形式（大项目和子项目）展开，训练方式以活动模式展开。课内子项目采用角色扮演、情景模拟等手段，训练学生实际岗位口才；大项目突破传统教学模式，有效利用了社会资源，增强了口语实训的实战性和挑战性。
“评价考核过程化”——考核评价突破传统的结果评价模式，以过程考核为重点，实现了由“总结性评价”向“过程性评价”的转变。
“内容循序渐进性”——课程训练内容对传统内容进行重组，所设计的项目在程序上的安排，既遵循学习规律，由易到难、由单项到综合，又遵循秘书岗位成长规律，由前台接待到部门文员到公司秘书，采用层层递进的阶梯训练模式，极大提高了学生的学习兴趣，达到了提高教学实效的目的。
“课内课外互补性”——课内的日常演练侧重于分模块分项目的能力训练，课外实践演练覆盖秘书口才技能的各个方面，与课内互相补充映照形成体系。
总之，经改造后的秘书口才课程《秘书岗位口才训练》较之传统口语课程在目标设计、内容设计、方法设计、考核方案设计等方面有着鲜明的改进。作为秘书教学人员，我们将进一步更新观念，积极探索秘书口才课程建设，为技校人才培养工作提供有益的借鉴。
参考文献：
1、社团的招新给我们注入一股新的血液，新会员的到来给社团带来了更多的活力与激情。为了让这份激情与活力得到更多的体现与作用，我们选择户外拓展训练活动作为一个平台。此次活动我们将联合完美口才机构举行。
2、这不仅有利于我们更好的学习更具专业性的口才交际方面的知识，也能体现社团外联方面的能力，有助于带动社员的积极性，扩大社团的影响力。
3、此活动旨在让社员通过交友的拓展训练能互相有初步的认识，并在互动的过程中能锻炼自己的勇气以及交际与口才能力。
4、在此次活动中，社员可以认识来自不同学院不同专业的同学，有利于拓展其交际圈，增强了社团的凝聚力的同时能给社员们带来一种对社团的归属感。
5、通过一系列的游戏，社员可以在娱乐的过程中充分展现自己，同时也能学习别人不同的交友技巧。
相聚便是一种缘分，大家能在这么多的人群聚集在一起，更是一份难得可贵并值得大家用心去努力去珍藏持续的缘分。20XX年的第一次户外交友拓展训练，将是我们朝闻道与知行人相识相知的美好开始。
二、活动主题：
放飞梦想，相聚知行，闻道力行，突破自我！
三：活动主办单位及承办单位：
主办单位：共青团XX理工大学委员会
XX理工大学学生社团联合会
承办单位：XX理工大学知行社协会 朝闻道协会
协办单位：新东方培训机构
四、活动时间及地点：
时间：20XX年11月13日（星期日)下午两点
地点：图书馆东侧的广场
五：活动具体流程及工作安排(包含前期宣传、具体实施开展、各项工作安排等)
一、 【活动流程】
1、朝闻道协会和知行社的组织部，注意设置会场，其中包括：
a 音响设备的筹备、布置，
b 根据活动需要凳子椅子等基本物品的搬运，设置，
c 活动中需要的奖品等东西的准备，
d 水还有其他必需品的准备
2、宣传部做好宣传工作，包括
a负责拉好宣传横幅
b 其它的宣传工作
3、朝闻道协会和知行社的组织部，安排讲师以及各协会主要干部的入座以及做好各成员的签到和后续工作，
后续工作包括：
a 整理各成员的队形，
b 在活动中及时补给活动所需的物品，最好每一组安排一个组织部的人员，以备配合讲师，
4、社团负责人代表发言。
a 朝闻道协会会长发言
b 知行社社长发言
5、活动开始，请新东方的讲师上台
A新东方讲师做有关于怎样提高我们自身的交际与口才能力的演讲，
b通过部分游戏任务来进行演练，开始交友训练。
6、游戏前期
a根据讲师的安排，各位成员自由组队完成预设的一些游戏任务。
b加强大家的团队合作意识，
c培养大家的演讲、沟通、突破自我的能力。
7、游戏后期
检验活动的的成果，看各位成员通过这个活动是否真正的突破了自我，是否达到了我们预期的目的，其具体的有：
a 大家自由上台发言，交流拓展训练后的不同感想，在这次活动中获得的成绩，
b 讲师以及各协会主要负责人对各成员的表现进行点评
c 朝闻道的各组长要记录各成员的成长过成，做好每个组员这次表现的总结。
8、给赢得游戏的团队分发奖品。
9、讲师以及社团负责人做总结发言。
a 讲师发言
b 知行社协会负责人发言
c 朝闻道协会负责人发言
注意：办公室要做好以上人发言的记录以及总结
10、自由交流时间
a 朝闻道的以晨练的组长为核心，进行交流，这过程中也要之一记录他们的成长心的
b朝闻道以及知行社的成员间进行交流。
11、集体合影
六：活动经费预算：略
七：活动预期效果
1、每位参与者都找到知心朋友，共渡大学时光；
2、相互了解，专业，学院，甚至学校
3、通过一系列的游戏，社员可以在娱乐的过程中充分展现自己，同时也能
学习别人不同的交友技巧。
张先华说，卓越的业绩，使很多人认为他口才奇好，颇能应付一些大场面，他也承认，在面对单一客户的情况下，广泛的专业知识，游刃有余的处事技巧，深得客户信赖。而一面对众人公开演讲，那种自信便荡然无存，直到一次，他出席一个业界大会，主持人临时邀请他上台讲话，他竟然结结巴巴，脑子一片空白，最后还是主持人救了场，但这让他颇觉尴尬。
职业经理人汤军则告诉记者，为了工作需要，不得不将下属叫到办公室，逐个安排工作，其实一个会议即可解决，但他对那种“焦点感”感觉恐惧，不想因当众发言的“语无伦次”，失了在下属面前的威信，他坦言，这是他目前最大的困扰，也对工作效率有些影响。
在常人眼中，初出茅庐的青涩职业新人，在公开场合，会手足无措，辞不达意，而记者在采访中发现，与以上两位类似，一些事业有成，成熟老道的精英人士，却往往也被当众表达的恐惧感所困扰，造成诸多影响。
【关键词】 高职学生；演讲能力；提升对策
本人一直在职业院校担任基础课程的授课教师，能深深的体会到随着社会竞争的压力越来越大，各行各业对人才语言沟通能力表现出高度的重视与需求。在职场上明显表现出来的是语言的沟通能力比掌握专业知识更为重要。根据市场的需要各大职业院校纷纷开设与演讲相关的课程，意在提高学生沟通表达能力，但是事实上高职学生的演讲水平和沟通能力都表现的差强人意。然而是什么原因造成的？应该怎样改变这种局面呢？笔者结合多年的教学实践谈谈自己的一些看法。
首先，从学生本身说起，高职院校；入校的学生基本上从中学到高职，都不是尖子生，成绩都是中等偏下的，大部分的学生高考的成绩都不是很好；第二，读高职的学生大多数家里都是希望能好好学好一门技术就可以了的，对于口才交际这种实践性应用能力不是很重视，觉得学生毕业以后主要还是靠手艺技术吃饭的，其他的都不是很重要，所以家长和学生自身都不是很重视；第三，高职的学生因为层次的高低不同，思想和心智极为不成熟，更重要的一点就是极度缺乏自信。基于上述情况的存在，那么怎样才能让高职的学生学会演讲呢？如何能让高职学生精彩演讲呢？可以从以下几点入手努力。
一、提高学生的基础知识的学习能力
演讲是一种实用性技能，成功的进行演讲建立在流利的口语、标准的普通话、构思独特的讲稿、适切的表达方式等基础之上，但高职学生的演讲基础比较差，第一个体现在连普通话都说不标准。在多次的演讲大赛中，学生参赛者表现出来的问题都是语音不准确。第二个体现在演讲的人平常的阅读知识量比较少，阅读的面也比较窄，所以在进行演讲时没有自己的新观点、演讲的内容泛泛，缺少最新的科技知识和信息、内容落后平泛。第三个体现在演讲者的写作水平偏低，写作能力的薄弱直接影响选手在演讲时，文稿语言不优美，内容意境普通，对听者没有任何吸引力，甚至有些参赛选手对演讲主题的理解都有偏差，演讲内容和主题严重不符甚至相反，当然更多是没有办法完全表达出自己的真实想法只能大声喊喊口号，种种现象都说明了高职学生在日常的学习当中，演讲的基本功没有打坚实，所以，作为教师要引导学生对基础知识学习的重视，关键还在于学生有意识的去培养自己在普通话，书籍阅读，演讲基本知识和技巧等基础知识的自学能力。
二、提高学生的语言运用的驾驭能力
在演讲中的语言运用水平主要表现说和写，主要体现在语言的表达输出过程。其一：作为一名演讲者最基本应该具备良好的口语表达能力，语音要用标准的普通话，语调规范，吐字清晰，这也是演讲成功与否最直接，最根本的影响因素。无论演讲者表情丰富、姿态得体、讲稿优秀，如果发音失准、重音失误、语调失位，最终还是一次失败的演讲。其二：学生写作能力的锻炼必须同时跟上。写作能力是语言运用的高级形式，但高职学生因种种原因，对写作训练兴趣低下，其写作能力总体上比较薄弱，这无疑削弱了学生语言的综合应用能力。所以为了提高演讲能力，演讲者必须学习撰写优秀、有效、内容新颖、观点正确、语言流畅的演讲稿。学生必须做好，题目的选定要精确、收集的素材要完整并具有说服力、编写的提纲是文稿的骨架、整篇文稿要合理组织安排，展开富有逻辑性的论证，环环紧扣，让文稿做到引人入胜的开局、流畅自然的过渡、恰到好处的提示、令人回味的结尾，使听众在丰富的句式变换和形象贴切的修辞中进入倾听的佳境。
三、提高学生的思维创造能力
在前面有提到学生的思想和心智还不够成熟，所以思考的时候比较简单，也很僵化，甚至有时还很固执，教师此时除了要能积极引导之外还要能很好的培养学生的思维方式，让学生在发现问题，分析问题，解决问题的时候能独立思考，不听信他人的意见，人云亦云。在看待事物的开端，发展，，结尾时能有自己的高度和见解。甚至要能学会换位思考站在听众的角度想想这是否是我想要听到的，是否是我感兴趣的，能不能产生共鸣，激起火花。演讲的最高境界是让人感觉演讲者不是在演讲而是在和他们聊天，想说的话没有特意准备而是娓娓道来的，是那么的自然而然，水到渠成。在演讲中想要取得意想不到的惊人效果就必须要具有全新的理念和创造性的语言相结合。
四、提高学生实践应变的领悟能力
有句话说过有些人是天生的演讲家，有些人是天生就站在台上的演员，而大多数的高职学生从来不是天生的演讲家和站在台上的演员。他们是一群不自信还有点自卑，但是死要面子甚至会逃避的孩子。他们很少有机会站在台上，即使你给他们一个舞台他们更多时候也会不知所措，然后怯怯的落幕。教师可以在授课中安排一个教学环节设计——课前演讲：按班上学号顺序每次的开始请三位同学上台进行即兴演讲或话题说话，内容题目自拟，每位学生发言时间3-5分钟。但是一个班几十个学生一个学期下来，能达到演讲要求的很少，大多数的学生都是应付性的上去说几句无关重要的话就下来了，他们甚至都没有意识到这是多么难能可贵的机会，一个表达自己和同学沟通交流的舞台，他们对于实践的认识还停留在到社会中去和人打交道。作为教师应该能常常有意引导学生告诉他们不要放过任何一个能够面对大家的机会，实践应变是随时随地的，我们要时刻准备最好的表达自己与他人进行有效的沟通，如果我们的学生能领悟到把握好每次正式和非正式演说的机会，以后走上职场还会惧怕与人来往交际吗！
一人之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。
演讲是获取信息的好途径，扩大联系的好机会，求知学习的好渠道，锻炼口才的好方法。演讲是一种武器，运用它可以捍卫自己，取得竞争优势；演讲是一条途径，通过它可以培养能力，增强勇气；演讲是一种智慧，应用它可以机智果敢，幽默诙谐。人们听了演讲可以得到理性上的启迪，知识上的丰富，思想上的教育，情感上的愉悦。
一名优秀的演讲者，不但在学生生涯中是佼佼者，在以后的工作中也会因此给自己带来很多机遇和快乐，将会成为古希腊哲学家、演讲家苏格拉底说的“最有才干的人，最能指导别人的人，见解最深刻的人。”
【参考文献】
[1] 周立.应用文写作与口头表达.北京工业大学出版社，2006.
[2] 任正非.华为演讲培训.2008.
开会时，他们总是坐在后排或角落里，肚子里有很多好的想法和观点想表达，但他们却选择成为“沉默的大多数”，最终失去了展示自我、让领导发现一匹千里马的机会。
谈判时，他们总是精心准备，把任何一个自己认为客户可能会提出的问题都考虑到，然后在客户面前畅所欲言，自信满满，但他们却总是不能让客户满意，顺利签单。
当众讲话时，他们总能将准备好的演讲内容倒背如流，数据、道理的精密程度让人无法说“不”，但听众却总是兴趣不大，听完了事。
还有人苦恼自己的讲话不能吸引人，言者谆谆听者藐藐，只是自我沉醉，台下要么哈欠连天，要么应者寥寥，怎一个“冷清”了得。
这究竟是什么原因呢？
在这个网络盛行的时代，人们习惯通过网络进行沟通，殊不知，键对键不如面对面。网络聊天、短信、微信、微博等即时交流方式就是造成沟通不顺畅甚至产生误解的重要因素。所谓沟通，沟的是内容，通的是情感。越简单，越直接，越高效。遗憾的是，大部分失败的沟通都是因为带着情绪，这样的“七分情绪三分内容”的沟通必然会以不欢而散告终。这时，如果你懂得一些沟通的技巧，在沟通时加入一点情趣，融入一点情感，减少一点情绪，你的说服就会瞬间变得更有力。
《立即说服力》这本书就是教你如何用好这张“好嘴”，一句话切中要害，3分钟与对方达成共识。
它不同于一般的口才指导书，而是著名实战派营销专家、“铁军销售系统”创始人陈震先生立足于当下管理实际、结合自己多年营销和培训实战经验凝练而成。分别从开口力、倾听力、提问力、技巧力、陈述力、文案力、演讲力、决胜力八个角度传授给读者说服技巧，切实帮助企业管理者、销售人员、公关谈判人员等练就过硬的嘴皮子、笔杆子，提升工作效率和业务水平。书中最新颖之处，就是把说服力拆解成这八“力”，让读者一目了然看清自己沟通遇阻的真正“病因”所在。
其实，很多人对于“说服”都有一个认识的误区。他们或者认为客户自己会看产品，愿意买的人自然不会走掉，不需要过多地介绍；或者直接把产品说得天花乱坠，把一些溢美之词强加到产品上，让客户心动；或者根本不会、不懂说服，更别提说服力了……
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