时间：2023-10-13 09:34:17
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关键词: 网络营销;博客;博客营销
中图分类号:F274文献标识码:A
文章编号:1006-4311(2009)11-0090-02
0引言
随着电子商务普及和互联网技术发展,目前网络营销方式呈现多样化趋势。常见的网络营销方法有:搜索引擎营销、网络广告、交换链接、信息、邮件列表营销、许可E-mail营销以及网上商店营销、网络会员制营销、病毒性营销及网络社区营销等。除了这些网络营销方法外,网络博客以自由畅谈、便于交流和专业化宣传的特点开始成为企业网络营销的工具。
1博客营销概述[1]
博客即网络日记。这种网络日记的内容通常是公开的,自己可以发表自己的网络日记,也可以阅读别人的网络日记,因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。方兴东认为“博客概念一般包含了三个要素:网页主体内容不断更新的、个人性的众多‘帖子’组成;它们按时间顺序排列的,而且是倒序方式,即最新的放在最上面,最旧的在最下面;内容可以是各种主题、各种外观布局和各种写作风格,但是文章内容以‘超链接’作为重要的表达方式”。
博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征,正是博客的这种性质,决定了博客营销是一种基于个人对某一领域知识资源的网络信息传递形式。
2博客营销的作用[2]
(1)博客可以直接带来潜在用户。
(2)博客营销以最低的推广费用,运用其形式灵活,内容专业的特点,拥有提升网站的访问量。
(3)博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会。
(4)博客文章与企业网站的内容相呼应已灵活的方式,方便地增加企业网站的连接数量。
(5)低成本了解读者行为。当博客内容比较受欢迎时,博客网站也成为与用户交流的场所,有什么问题可以在博客文章中提出,读者可以发表评论,从而可以了解读者对博客文章内容的看法,作者也可以回复读者的评论。
(6)博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一。对于企业来说,建立博客,并坚持对某一领域的深度研究,加强与用户的多层面交流,对于获得用户的品牌认可和忠诚提供了有效的途径。
(7)博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主信息。在传统的营销模式下,企业往往需要依赖媒体来企业信息,这不仅受到较大局限,而且费用相对较高。当营销人员拥有自己的博客之后,就可以随时各种信息。
事实上,博客营销的思路是:“不向你推销产品,但却能通过影响你的思想来影响你的购买行为。”
3博客营销的运作
博客营销主要表现为三种基本形式:①利用第三方博客平台的博客文章功能开展的网络营销活动;②企业网站自建博客频道,鼓励公司内部有写作能力的人员博客文章以吸引更多的潜在用户;典型的成功案例通用汽车();③有能力个人运营维护独立博客网站的个人,可以通过个人博客网站及其推广,达到博客营销的目的。
应用最多的是利用第三方博客平台开展的博客营销。利用第三方博客平台的博客营销可以归纳为下面5个基本步骤:选择博客托管网站、制定博客营销计划、坚持博客写作、综合利用博客资源与其他营销资源、对博客营销的效果进行评估。
(1)选择博客托管网站、开设博客帐号。即选择适合企业发展的博客营销平台,并获得博客文章的资格。一般来说,应选择访问量比较大和知名度较高的博客托管网站,可以根据全球网站排名系统等信息进行分析判断,对于某一领域专业博客网站,则应在考虑其访问量的同时还要考虑其在该领域影响力,影响力较高的网站,其博客内容的可信度也相应较高。如果必要,也可能选择在多个博客托管网站进行注册。
(2)制定一个中长期博客营销计划。这一计划的主要内容包括从事博客写作的人员计划、每个人的写作领域选择、博客文章的周期等。由于博客写作内容有较大的灵活性和随意性,因此博客营销计划实际上并不是一个严格的“企业营销文章时刻表”,而是从一个较长时期来评价博客营销工作的一个参考。
(3)建合适的博客环境,坚持博客写作。无论一个人还是一个博客团队,要保证发挥博客营销的长期价值,就需要坚持不懈的写作,一个企业的一两个博客偶尔发表几篇企业新闻或者博客文章是不足以达到博客营销的目的的,因此如果真正将博客营销纳入到企业营销战略体系中,企业创建合适的博客环境、采用合理的激励机制是很有必要的。
(4) 综合利用博客资源与其他营销资源。博客营销并非独立的,只是企业营销活动的一个组成部分,同时博客营销的资源也可以发挥更多的作用,如前文所述,将博客文章内容与企业网站的内容策略和其他媒体资源相结合,因此对于博客内容资源的合理利用也就成为博客营销不可缺少的工作内容。
(5)对博客营销的效果进行评估。与其他营销策略一样,对博客营销的效果也有必要进行跟踪评价,并根据发现的问题不断完善博客营销计划,让博客营销在企业营销战略体系中发挥应有的作用。至于对博客营销的效果评价方法,目前同样没有完整的评价模式,不过可参考网络营销其他方法的评价方式来进行。
4博客营销实施策略[3]
(1)打造博客团队“全员+专员”:安排专门人员负责博客内容的维护与更新;将博客营销任务承包给有营销经验和博客创作经验的第三方团队。
(2)博客内容创新:博客内容及时更新是维持网民对企业忠诚的重要手段,应打造专业博客写作团队并制定相应激励措施;不断推出新产品,更新博客内容。
(3)保证博客信息的可靠性与真实性:博客信息的可靠性与真实性是取得消费者信任与维系消费者忠诚的前提;注重公司内部信息及知识产权的保护。
(4)检测博客网站发现存在机会:网民对企业博客文章的评价中能反应消费需求的变化及存在的商业机会,时刻监测网民对企业不同类型博客的点击率及评论内容,对企业的长远发展具有重要价值。
(5)营销策略整合:把博客营销作为企业整体营销战略的一部分,同时注重不同营销策略的整合运用,采取线下公关维持忠诚客户,增强影响力。
(6)利用网络广告:尤其在知名门户网站做网络广告,推广博客地址。
“不过，BYOD对永远在线、安全加固、大数据交换的动态需求也向企业IT基建和运营提出了完全面向云端化的要求。”中企网络通信技术有限公司（简称“中企通信”）运营总裁骆嘉钊说。
那么，如何经济、弹性、高效地适应4G时代BYOD对企业网络的需求？中企通信从4个层面提供了一揽子云端解决方案。包括：借助对云时代SmartCLOUD云计算资源的按需租赁，降低企业信息化基础设施的部署时间和运营支出；利用CeOne-CONNECT MPLS VPN网络安全服务及TrustCSI信息安全服务为企业及分办事处或流动员工提供安全可靠的网络环境；利用CeONE-CONNECT Accelerator广域网络优化管理及TrustCSI UTM网络安全优化服务进一步提升广域网络或互联网络环境下的应用程序及数据传输效率；与外界联系时，中企通信也会为企业提供一系列的网络及信息安全服务，以支持不同的企业活动。
时下流行的电商、物流、零售以及大数据和CRM应用已非常依赖IT信息服务。其中，大数据交互平台、电商等应用对基建资源的动态需求是IT基建云端化的最直接推动力。而随着4G全面来临，出于对永远在线和随时随地访问的考量，企业对基建资源的动态需求更加高涨。“中企通信云时代SmartCLOUD通过资源动态租赁服务为企业搭建IT基建提供了高效和最优化方案。”骆嘉钊表示。
据悉，云时代SmartCLOUD整个产品体系基于虚拟化技术，能提供CPU、Memory、Storage、Network、Port等完整的基建硬件租赁。借助中企通信国内三大数据中心和遍布亚洲的骨干网络，企业可灵活定制自己软件控制的“云计算数据中心”。资源池还可提供按月付费使用，企业无需一次性采购庞大硬件设备实施异地灾备方案。不仅大大降低首次投入费用和风险，部署周期更短，而且由于整个云计算硬件是托管在中企通信的数据中心内，运营人员可完全从基础硬件维护中解脱出来。
而借助中企通CeOne-CONNECT虚拟专用网服务，企业人员可实现4G移动网络和公网接入的安全IT信息访问。“中企通CeOne-CONNECT是一套功能强大的网络连接方案，使任何现代企业都能以便利、快捷、安全、灵活及具成本效益的方法，部署和管理企业分布世界的网络。”骆嘉钊介绍。例如面向BYOD移动应用环境的“中企通信-遥距企业网络方案”不但配备IPSec及SSL网路加密安全服务，还引入了双重身份认证登录管理，用户远程登录企业VPN时，在输入常规的用户名和密码后，还需使用中企通信提供的保安钥码令牌来生成一次性密码，方可实现登录。
企业网站无人访问、没有订单:一个网站如果在网络上搜索不到(搜索引擎网站就是专门用来在网络上搜索网页内容的网站),这样的网站的建立实际上是没有任何意义的。所以必须尽快的建立网络市场或者进行网站托管。
企业无专业网销人员:一般的企业都是将网站的维护工作交给前台或者其他公司非专业网销人员,这样就认为自己的网站有人在管了,其实这样的企业大错特错,并非有一个网站和一个网站管理人员就已经做了网络营销。所以如果没有专业的网销人员就必须得找一家专业的网站托管服务商了。
现在网络营销正处一个上升时期,如果中小企业再不投入到网络营销市场中,那么你就很有可能会被网络所遗弃,但是中小企业为了节省成本,无力投入大量的人力物力,所以选择网站托管服务应该是现阶段最佳的选择。
当今是网络大行其道的时代,网站维护的好坏将直接影响主办单位的效益与形象。
由单位现有人员只对网站做一些简单的更新,技术不够专业,花费巨大,还发挥不了网站的作用。
委托制作网站的网络公司维护,没有网站托管的经验,新闻编写不专业,从而实现不了网站的预期效果。
网站托管专业从事网站更新、维护、推广业务,以最低的成本,获得最专业的网站服务。
反过来,可以说网站托管有什么好处?司法服务网告诉您!
1、零场地租金 企业不用支付任何场地租金,便拥有一支专业的网络营销团队为您企业的产品或服务进行网络营销宣传。
在信息化渗透到社会各个领域的今天，除了我们和家人所拥有的欢天喜地的氛围，一个新的话题走到面前，企业网，怎么过年？
春节来了。
每年的这段时期，全国范围的人潮流动，于此同时，长久的假期也将促使公众互联网上的“流动人口”大大增加，“来自办公室的访问”则迅速减少。
信息化的概念已经“深植”到企业网络，而企业网的专用特点，决定了该类网络在过年期间体现出完全不同于公网的特征。
如何既保障业务承载在过年期间得以维系，同时合理减少企业网络的设备能耗？同时，更进一步，如何在春节期间，通过给企业网“放假”，为企业节约不必要的成本？哪些网络不仅不能停运，反而更为繁忙？――根据《计算机世界》的调查，企业网过年时，因为所处行业的不同，过年期间的工作状态不同，“各行其道”的情况相当明显。
停机与否要斟酌
春节期间，大部分企业都在放假，根据我们的调查，诸多的公司、信息机构并没有意识到停运部分企业网所能带来的安全便利、开支节约和维护便利性。
但企业网的范畴，已经远远超出常规的公司、企业范畴，而扩展到太多的领域，例如超市、医院、校园等等。在这种前提下，企业网过年，就显得复杂多了。
对于大多数常规性企业、特别是中小型企业来说，为了避免资源浪费、特别是从用防火防电的安全角度出发，会对机房做一些常规性的调整，“一些设备将会停掉。”北京某大学信息中心主任告诉记者，“比如学生机房，假期中我们将会关闭掉全部的4个主要机房，只留一个规模较小的机房给寒假留校的学生用。”据他告诉记者，部分的实验室也将交换机关掉了，“这些工作基本上是各实验室自行处理，总体上来说，学校的数据量减少了70%以上，而接入交换机停得比较多，但是核心的东西基本上还是没有动。”
常规企业又将停运哪些设备呢？
计算机世界传媒集团网络中心主管吴传威告诉记者，春节假期里，出于安全和维护便利上的考虑，整个集团将会关闭一些设备，诸如绝大多数个人终端、内部的网络交换机、内部无线局域网、打印设备等等内网设备都会停掉，而另一些关键应用，诸如邮件服务器、客户响应设备等，都将正常工作。
而另一些企业则表示，春节期间除了邮件服务器，其他设备将全部关闭，“因为公司对外的网站是托管在电信IDC的，所以过年期间不会受到任何影响。”
泰康人寿保险股份有限公司总部设在北京，据主管信息网络的李经理介绍，泰康人寿全国的28家分公司和北京总部组成的星型网络，并为200多家三级机构提供专线连接服务。“通常来说，类似于我们这样性质的企业，基本不会完全按照国家的放假政策来安排假期。春节期间，泰康人寿的业务将停止运行，但是网络不能停，因为我们的网络系统的整体启动，需要24小时，而假期一般也就一至3天，所以基本上不会停机。”但他同时也表示，在春节期间，会要求所有停止运行的终端不仅关机，而且还要拔下电源，“这是从防火安全角度考虑。”
“此外，利用过年期间对系统进行检查、维护、检修，是个好时机，这样对工作的影响最小。尽管大多数公司不会选择这个时候，但泰康人寿认为这样是最高效的做法。”李经理说。
图1 PACS诊断提高了医疗效率。
还有谁在工作？
特殊的企业，不仅不能在春节期间放假，反而会更为繁忙，以医院为例，这是典型的“没有传统假日”的企业类型，越是节假期间，医院工作保障需求越是突出，7*24小时“全天候”运行，在这一行业最为直接和明显，甚至于，随着信息技术越来越发达，有人断定，如果远程医疗和诊断的重要性进一步上升的话，医院网络承载的，将不仅是数据，还有病员的生命。
作为京城医院数字化建设颇有代表性的医院，北京市儿童医院的网络由工作相当细化的信息中心负责。信息中心主任孙宏国表示，每年的两个三大假（“暑假、寒假、春节”“五一、十一、春节”）都是医院最忙的时候。这其中，春节既在国家规定的公众假期，也是寒假的一部分，更重要的是，春节意味着全国的绝大多数人群的假期。“所以每当春节临近，我们都备感压力，工作更是丝毫不敢懈怠。”孙宏国说。
信息中心负责人王庭骇告诉记者，儿童医院的网络主要包括住院信息系统HIS（Hospital Information System）、影像存储传输系统PACS（Picture achieve Communication System）和实验室信息系统LIS（Laboratory Information System）三大块，“我们医院总共有400多台工作站，每天要处理大量的物资信息、药品分类管理、临床信息管理等业务，随着信息化的不断加强，当前这些业务数据都已经网络化了，所以主网络是任何时间都不能停下的。”他说，“但是有一些其他的非临床医疗业务，例如办公系统，因为有一些科室开始执行值班制度，所以使用量会有所降低，但是即使这样，我们也不能关闭任何一台服务器或交换机。”
当记者就医院应对繁忙高峰时是否增加网络设备或者新业务支持时，王庭骇说，网络在设计之初就按照最高峰值进行配备，有足够的冗余，所以不需要再行扩充。
同样在春节期间更忙的，还有气象部门。天气预报作为出行指南，和人们的生活息息相关，特别是在假期，人们对天气预报的关注就更多，需求也相对要迫切一些。
据北京市气象局信息网络中心副经理余东昌介绍，北京市气象局的网络包括了主办公大楼的内部网络，以及和外部门连接的专线（主要通往中国气象局、南郊观象台、各区县气象局的连接，以及与市政府、消防、环保、水利、市政、国土资源、民航等部门的连接），“此外，还有用于自动气象站点收集数据、进行探测的基于GPRS/CDMA的数据收集网点。”余东昌说。
对于北京市气象局而言，春节期间的所有网络设备，包括所有的站点，将进行更为频繁的数据测试和传输，以便对气象信息进行更多的分析和预测。“北京市气象局的网络业务众多，包括探测数据收集和处理、数据预报系统、决策服务支持系统、电视会商系统（即视频系统――编者注）、海量存储系统等。”余东昌介绍说，“此外，还有诸如内部办公系统、奥运气象服务网站（省略）、短信服务系统平台等等，无论什么情况下都不能停运，因为天气预报工作本身是全年运行并且不允许宕机的。”
据了解，北京市气象局的大部分数据，都通过性能更为稳定的高端网络设备及高端终端实现，以确保业务连续性，主要涉及高性能计算机、服务器、网络交换机、路由器、磁盘阵列、自动磁带库、MCU（多点控制单元）以及UPS（不间断电源）等等多种设备，都是24小时不间断运行的。“一旦天气情况比较复杂，我们的电视会商系统将24小时开通，以便随时了解各区县站点所测的天气情况。”他说。
网络峰值应对有余
对于过年期间运转正常、甚至更为繁忙的企业来说，由于业务流量及内容的增加，是否不仅不能停机，还会产生设备新的需求？多数被调查企业表示，由于在建设过程中已经留足了冗余，应对春节网络峰值基本没有问题。
北京市大中电器有限公司信息管理部经理丁磊表示：“尽管逢年过节消费者会激增，销售量也会大大增加，但是由于我们的各个网点信息化系统还不完备，最主要的就是入账划账系统，过年繁忙的时候，基本考虑的还是增加人力，而不是添加信息设备。”
记者调查发现，大部分的商厦商户在信息化系统方面，远没有宣传得那么完备，众多企业在物流控制系统方面的建设仍有诸多欠缺，而这就使得过年期间利用信息系统提高效率成了空话。
北京市儿童医院信息中心负责人王庭骇告诉记者：“医院网络，在设计之初，就已经是按照最高峰值、而不是病人流量去设计的，网络设计本身要求的是承担各种数据的突然增长，更主要的是软系统方面的建设，而不只是单纯的硬件设备，因此在春节时，我们更多的将加强应急预案和应急手段的准备，而不是将重点放在设备上。”他同时表示，为了强化一些应用保障性，已经要求网络方案的提供商提供尽可能快的响应和备件更换服务。“当然，春节的技术压力还是要比平时大一些的，因为既要保证一部分医生、护士、后勤等有休息时间，也要保证医院业务的正常运行，所以在信息系统的变更上，我们花了一些功夫。”他说。
清华大学网络学校则表示，在春节假期各种网络上的活动有所增加，访问也将增多，为此，学校特别增加了一些节点服务器，以提供更多访问回应，同时也针对整个系统的安全做了一些“加固”工作。
持类似观点的还有机械工业信息中心，该中心原属国家机关单位，目前已改制为企业，主要业务是提供邮箱服务、主机托管、虚拟主机、域名解析、计算机网络安全等服务，同时也为其他的企业提供Internet接入服务以及内部网络平台搭建工作。该公司网管表示，春节期间，为了确保客户网络的维护，机械工业信息中心会在自己的网络系统中添加新的设备，以提高服务能力，适应业务需要。
我们十分好奇，没有添加设备的企业，在维护和保障上，将采取哪些更谨慎的做法来应对业务的增加？
对此每个企业都有自己的一套方法。
儿童医院的服务器会有步骤地定期重启，不断做数据迁移和处理，以优化内存保持持续稳定的状态。硬件方面采用了双服务器、双交换机、双路供电的UPS电源来保障。
北京市气象局则针对不同业务对设备采取了包括双机热备份、降级备份、冷备份等不同级别的备份措施。数据备份采用自动备份系统每天进行备份。
机械工业信息中心每天都会对托管网站进行备份工作，每个月或节假日会进行一次全面的备份工作，年前的一个星期会把之前的备份汇总进行年终的总备份工作，以保证重要数据不会丢失。
相对的，泰康和清华网校都表示只会通过安排专人值班，来保障所有设备正常运转和业务顺利运营。
链接一
典型企业的春节网络情况
一、泰康人寿
问：企业当前的业务模式、企业规模、网络规模怎样？
答:集中的业务模式，全国大约有28家分公司通过专线与总公司数据中心相连，大约有200家三级机构通过专线连接到相应的分公司，再通过分公司到北京的专线连接到总公司数据中心。整体网络是星型结构。
问：春节期间是否有停机情况？
答：公司节假日不停机（除检修外），由于全部系统启动需要24小时，所以一般不停。春节期间，所有业务将继续保持运行。
二、机械工业信息中心
问：机械工业信息中心网络情况如何？
答：机械工业信息中心原属于国家机关单位，2006年将改成企业单位，设专门的网络中心，为用户提供邮箱服务、主机托管、虚拟主机、域名解析、计算机网络安全等服务，还可以提供办公楼内的Internet接入服务以及内部网络平台搭建工作。
问：春节期间网络运行情况怎样？
答：由于网络中心承接了一些网站的运行维护工作，并且承担了整个单位的内部网络安全工作，所以过年期间所有的设备不会停止运行，以便提供足够的安全保障。
链接二
北京儿童医院的应用转变
记者在采访中北京儿童医院的时候，发现许多惊人的变化:医院正在悄悄地向数字化发展并取得了一定成效，既简化了病人看病时的流程，也方便了医院对病人资料的保存和病史的备案。
以放射科为例，随着影像诊断学和设备的不断发展，病人的图像数量也逐渐增多。因此，需要有一种全新的方式来管理、传输、显示病人的影像资料。
以前，病人登记挂号后，医生先要到胶片存储库查找病人原有的影像档案，然后在控制台重新录入病人的资料，病人进行扫描检查后，医生打印胶片后送到诊断室，诊断医生诊断和审核后，诊断报告再被拿到临床科室借阅，最后将胶片归档还到胶片存储库作为备案。
应用了PACS（影像存储传输系统）后，病人只需要通过电子申请单或者RIS预约，直接进行扫描检查，诊断医生和临床医生可直接在电脑上诊断和察看报告及相关影像。
“病人看病的流程简化了，医生诊断的设备和手段却更先进了，病人从2003年到现在的资料都保存在电脑里，现在胶片库已经很少去了。”放射科负责人告诉记者，“只是目前电子申请单有很多科室还无法做到，医院正在逐步推行。”
新的方式也解决了胶片的保存和处理上的问题。以前，保存胶片需要很大的存放空间，不仅查找、使用和管理困难，胶片的丢失、片损和变质也会导致影像信息的严重丢失，更不利于传输、影像资料的共享，给后期应用带来了很大困难。
【关键词】互联网 中小企业 网站管理
一、中小企业建设网站的必要性
在互联网日渐普及的背景下，越来越多的中小企业都建立了自己的网站。但是很多中小企业网站因为种种原因没让这一平台发挥其应有的作用。很多企业网站功能主要还是集中在展示上，缺乏与客户沟通。尤其很多中小企业网站更新慢，甚至处于半停滞状态。另一方面，中小企业网站的维护水平偏低，缺乏专业人员和团队，技术维护非常滞后，不能及时进行内容更新和管理。
企业网站不仅仅是“企业名片”，而是企业与用户间的纽带。很多中小企业因为网站问题导致网络营销效果不佳，这种极差的效果与企业网站密切相关，往往因为极差的用户体验导致客户的转化没法顺利完成。
中小企业网站的建设可以展示企业形象。企业建立网站不是万能的，不会马上为企业带来巨大的收益。但是企业网站宣传公司的广告容量大，费用低，可以把海量内容放入网站。当然网站和广告各有不同的作用，彼此是互相补充。
企业可以全面展示企业文化及产品。企业拥有自己的独立网站，你可以把任何想让人们知道的东西放到一个页面，网络具有无所不包的特性使企业文化及产品能得到充分的展示。
可以与客户保持密切联系，并与潜在客户建立商业关系。现在消费者会慢慢习惯性地进入不同企业的网址，因为在这些企业的网页上能找到所有的新产品和新服务的信息，并且这些信息会及时更新。越来越多的企业具有网络能力，并用网络进行沟通。全世界任何地方的人能够进入公司的网址看到公司的产品，世界各国的采购商也可以在网络上寻觅到产品和供应商。
可以及时与客户沟通与反馈。企业有了网络平台，客户可以随时与公司进行沟通，公司可以收集到大量的客户意见和建议。这一切只需要公司在设计网站时加入电子邮件和电子表格的功能就可以，有了这一功能，客户向公司反馈信息就比较简单和方便了。
二、中小企业建立网站一般步骤
域名选择及申请。每个网站的域名需要向管理域名的机构注册才能获得其使用权。这个全球独一无二的域名或访问地址被誉为“企业的网上商标”或者“互联网上的门牌号”。域名如同商标一样是受法律保护的知识产权，及早注册和保护域名是十分必要的，因为域名注册都遵循先来先注册的原则。
租用或者托管服务器。企业拥有自己的域名使用权后，企业还要有展示自己信息的网上地盘，企业将这些信息放到磁盘空间供目标人群浏览。
网页制作。网页制作要充分考虑访问者的阅览习惯，让访问者乐于进入站点浏览。越来越多的企业都在着手设计尽可能非常好的主页使企业达到最佳的宣传效果，力图为它们带来更多的商机。
网站推广。很多企业网站内容非常丰富，但访问量总是不高，这导致企业网站利用率低。要使目标客户群了解并进入你的企业站点应该是首先建立一个网站推广方案。当前常用的网站推广方式包括：优化网站构架或内容，在博客、微信、微博、论坛等平台信息，以及在其他平台外链等。企业一方面可以自己宣传自己的企业网站，比如把企业网站的网址印刷在名片、印刷品、信纸、产品、信封等上面。企业也可以通过和借助互联网进行推广，比如网络广告、友链、邮件宣传等。
站点管理维护。企业网站内容对网站的正常运行非常重要，网站维护不仅仅是使服务器和网络正常运行，更要使内容及时更新，才能更好吸引大量用户浏览。企业网站管理人员要定时维护，及时更新内容，企业最新的动向，从而增加企业的人气。
三、中小企业办好网站的些许建议
需求分析为办站之始。网络逐渐成为企业战略性的竞争手段，世界上越来越多的企业都在利用网络传递信息。企业借助网络进行产品销售渠道的拓展，宣传产品和新闻，甚至通过商业平台实行全天候销售服务。因此，分析需求，量身打造符合本企业需求的网络平台就显得尤其重要。
企业网站应有明确的目标。特别是中小企业，建站之初就明确目的能够为网站建设增加内在动力，能够清晰地规划网站的未来方向，能够突出网站的功能。这些对中小企业而言，能利用有限的财力物力做出最适合自己企业的网站，从而实现企业利润最大化。
网站建设要注意品牌和经济效应。企业为客户提品和服务往往要与品牌联系在一起，特别是中小企业利用网络塑造网络品牌的个性化形象是必须的，品牌的塑造有利于建立忠实的消费群体。另一方面，建立网络平台要考虑用户化需求和网站建设成本。实际上，网站的特有框架设计使前台增加栏目后不会破坏网站的整体结构，后台能针对栏目和类别做出修改而不影响网站功能，从而节省运营成本。
中小企业网站应有完善的功能。企业网站通过准确、及时商业信息实现对外传递信息与开展服务，因此对于众多的中小企业而言，拥有一个能够自主管理的网站，对于企业发挥开拓市场是非常重要。企业建站网站不仅仅是展示产品，而且还具备客服和销售功能，不仅为企业带来知名度，而且还要方便客户的购买。企业网站的功能完善能吸引用户阅览企业网站。互联网最大特点是它能够使信息得到广泛的传播、其功能具备显著的灵活性，因此，企业建设网站时充分利用留言板、在线订购、短信、即时通讯等功能联系客户、沟通商务、反馈结果。网站建设追求简洁化的界面和灵活变通性的功能模块，能够实现一次投资，长期受益，降低成本。
相对于搜索引擎竞价排名来说，SEO是一个成本低，且有效能够提高企业在各大搜索引擎中的排名的，稳定性较好的工具，因此是目前企业网络营销渠道主要组成部分。A公司SEO的优化，主要目的是使访问者能够利用搜索引擎的关键字搜索直接查找到企业网站，通过网站了解产品，加深客户对企业产品的认可度、忠诚度，拓展外贸销售渠道。以下为A公司SEO现状分析。第三方平台是外贸企业网络营销最普遍选择的渠道之一。A公司目前主要通过阿里巴巴国际站()拓展国际市场。应用现状分析如下：通过关键词搜索、类目搜索、Buy频道搜索、中国供应商专区频道等搜索公司信息，并与公司取得联系。通过阿里巴巴国际站店铺产品信息，同时阿里巴巴还为中国供应商企业会员提供多语种的企业网站。与企业自己的官网相比，阿里巴巴赠送的企业网站最大的优势容易被搜索引擎收录。使用在线即时沟通工具TradeManager企业与买家沟通方便。公司利用强大的数据分析功能检测推广效果与操作情况，查询和掌控与同行的对比情况；实时统计买家重点关注产品，以掌握海外最新采购需求。
2主要问题
2.1企业网站问题
2.1.1网速慢主要原因是企业网站托管于中国境内的服务器，营销海外买家的浏览速度；首页主题广告以FLASH格式展示，图片大而影响网站的启动速度。打开页面或等待的时间过长是访客流失的主要因素。2.1.2无线上交易功能创建网站的主要目的就是帮助企业有效赢得订单，提高利润，A公司现有系统有产品展示区、在线留言功能，但没有在线下单及支付功能，这使得有购买意向的潜在客户无法在线进行交易。2.1.3线上沟通不及时目前该网站没有即时沟通工具，不能及时有效进行沟通，虽有在线留言功能，但回复较慢，最快的回复速度平均也在一天之后，这种沟通的延迟很不利于客户的有效开发和时间成本的控制。2.1.4无产品搜索功能A公司产品较多，虽然网站中设有明确的产品目录，但没有站内产品搜索功能，客户不能有针对性的方便搜索自己所需的产品，进而导致访客的流失率较大。2.1.5语种少A公司外贸客户主要分布在欧美、俄罗斯、墨西哥、印度尼西亚、中东地区等国家，虽然英语是主要语言，但也有相当部分客户使用其他语言，如俄语。开发多语种的企业网站，一方面能满足不同客户的需求，赢得更多的商业机会，另一方面也在一定程度上树立良好的企业形象。2.1.6产品信息更新不及时从网页的新闻栏可以看出，自网页建设完成，网站新闻栏内容一直未有更新。搜索引擎每天在互联网上找新的内容，但如果网站内容长期没有更新，势必导致网站被访问的频率降低。
2.2SEO优化问题
2.2.1关键词设置不合理该公司第一个关键词为公司的名称，第二个关键词是主营产品之一。陌生客户很少通过公司名称来访问网站，绝大多数是通过产品词或产品的主要属性词来搜索供应商信息。同时网站的标题和网站的描述也没有设计公司的主要产品词，完全不符合访问者搜索习惯。从SEO各参数设置来看，该公司只是为了建网站而建，完全没有考虑网站的SEO优化，这样的网站不可能给公司带来营销效果。2.2.2首页结构设置不合理该网站的主要内容是四件套、珊瑚绒毯等家纺产品，为了让搜索引擎能收录更多的页面，就应该让客户更容易的根据网站的各个链接来进行索引，一级一级地检索网站链接。蜘蛛索引网站的顺序是从左到右，从上到下，所以建议把商品分类栏目放在最上面。2.2.3没有外部链接根据后台数据得知，目前网站的PR值很低，在没有外部链接的情况下，很难获得网站的整体排名。
2.3阿里巴巴运营问题
2.3.1产品点击率较低产品点击率是指定时间内的产品点击量与曝光量的比值。根据阿里巴巴后台资料显示，A公司点击率为6%，行业TOP10平均点击率为50%，整个行业平均为10%，可见，A公司的产品点击率明显低于行业平均水平。主要原因是：产品标题不够吸引人，信息传递不够详细；产品图片不够清晰、美观，不能激发买家购买欲望；产品简要描述不够专业和具有特色；产品价格和最小起订量是买家最关注的信息；TradeManager是否持续在线，以保证随时进行业务洽谈。2.3.2产品反馈率较低产品反馈率是指定时间内获得的反馈量与点击量的比值。大数据显示A公司最近一个季度的产品反馈率为0.8%，行业TOP10平均为10.5%，行业整体平均为4.67%。可见，A公司的产品反馈率低于行业平均水平。主要原因如下：阿里巴巴国际站店铺装修没有体现形象设计，凸显企业特色；公司介绍不够完整和专业；店铺导航少，不能较好地引导买家浏览企业信息和产品；产品详细描述不够吸引人；产品分组不够清晰；TradeManager是否在线以保证买家可以随时联络到卖家。
3各渠道优化方案
3.1企业网站优化
3.1.1完善企业网站的功能首先，企业网站应有站内搜索功能。与国内企业网站不同的是，国外企业网站几乎都具有站内搜索功能。站内搜索功能强，能帮助买家在网站中迅速找到其关注的产品。建议站内搜索功能使用模糊搜索，可以使用推荐产品的窗口使海外买家在找到合适他的产品。其次，企业网站应有购物车功能。根据人的消费心理，在浏览产品时，及时显示购物车信息，是一个给客户作出购买决定的心理暗示，提升成交转化率。最后，完善询盘功能。海外消费者购买产品时，喜欢选好统一询盘，统一购买，因此询盘功能可以针对多个产品询盘，也可支持单一产品询盘。3.1.2网站管理优化首先，提升网站浏览速度。目前导致A网站浏览速度的慢的主要原因有两个：一是网站托管在国内的服务器上，二是首页有flash效果。因此，建议将服务器托管在主要海外市场的国家。首页以静态主题图片展示，取消flash效果，以提高网站的浏览速度。其次，优化企业网站的结构，增加网站内链设置，以服务于搜索引擎友好的识别。网站一级页面可以分为企业概况、产品中心、服务中心、信息反馈、新闻中心、联系我们六大板块，每个板块之间以及板块内的二级页面均设置好内链。再次，网站建设和维护体现人性化，以适应不同客户的需要。建议开发多语种页面，适应不同客户的需求。增加企业外链，独立网站和第三方B2B平台相互链接，以提高站点的流量。最后，重视网站的维护，确保网站的活跃度。建议及时上传及更新产品信息；定期更新企业新闻、行业动态等；及时反馈客户的留言；关注网络技术的发展，根据企业需求及时升级。
3.2SEO优化
3.2.1关键词优化不同国家搜索产品的习惯不同，所用的关键词也不同。A公司主营产品为四件套、毯子等产品。应该根据A公司主要销售国家客户搜索产品的习惯，分析关键词，同时买家在不同阶段的搜索关键词也不同，一般情况下购买初期主要以热搜词为主，比如毯子的关键词blanket、flannelblanket、blanketchinese、duvetcover、bedding等。主要通过这类关键词找到供应商信息，成交转化率比较低。有直接购买意向的买家多数以产品的性能、材质、尺寸等属性搜索产品，比如关键词coralfleece、USflagblankets、abyblanket、150*200blankets等。综上所述，建议A公司在不同的阶段使用不同的关键词。热门关键词：blanket、flannelblanket、blanketchinese、duvetcover、bedding、throws、cobertorcasal。直接需求词：coralfleece、USflagblankets、abyblanket、150*200blankets、4pcsbeddingset、100%cottonbeddingset。3.2.2站内SEO优化网站标题要与公司主营产品相结合，突出重点，避免过长。同时每个页面的标题应和网页本身的主题相关。网页内部链接结构要考虑其关联性，利用导航模式来引导客户的操作。网页中的图片要结合网站整体布局进行设计。
3.3B2B店铺优化
阿里巴巴国际站中国供应商店铺是A公司外贸网络营销的主要渠道，该平台店铺的每一个细节都决定着该渠道的效果，本文主要从以下几个方面进行优化。3.3.1优化产品类目类目是产品在平台品类中的归类，类目放错会在很大程度上降低产品信息的相关性，从而影响搜索结果。在自己明确产品类目的情况下，自己通过类目列别自行选择类目，如不明确产品类目，可以使用系统推荐的类目，以避免类目放错。同时，填写时不要放在Others下，这样买家在类目浏览时有可能无法找到访产品。3.3.2优化产品标题在B2B平台上，买家一般都是通过搜索框来搜索产品，因此产品标题与买家搜索关键词是否相关，直接决定着产品是否被搜索出来。产品标题一般按照核心词+属性词+高流量词来组合设置。同时注意产品名称不能罗列和堆砌，否则会降低公司的产品与买家搜索词匹配的精度，从而影响搜索结果，还要慎用特殊符号，特别是“&“”/”等符号，可以适当使用英文语法中的介词，如with、of等连接各种特征。3.3.3优化关键词关键词是对产品名称校正，目的是便于系统快速识别准确获取匹配产品。在阿里巴巴国际站上，每条产品可以最多有三个产品关键词，主关键词必填，使用产品名称的中心词，但不能罗列，这样对搜索结果不利。另两个关键词是在产品有多种名称的时候使用，如果没有则不用一定设置。3.3.4优化产品主图产品主图是直观展示产品的主要窗口，产品时产品图片可以设置6张，不同角度的整体图2～3张，不同细节的图3～4张。图片要做到背景简单、图片清晰、主体突出，让买家第一眼就有正确的判断。为保护知识产品，建议可以设置水印，但水印的位置要选择合适，不能影响图片的整体形象。3.3.5优化产品属性属性是对产品特征及参数的标准化提炼，便于买家按属性筛选时快速找到需要的产品。属性设置的原则是完整、真实。属性不全，会影响产品信息的完整度，从而影响搜索结果，填写不真实会影响后续的点击转化率。同时要注意自定义属性的设置，自定义属性是在系统属性不能满足需求的情况下，供企业自行设定产品特征而用的，在自定义属性中可以设置产品个性化的属性，以满足买家搜索的相关性。3.3.6优化产品详情页面产品详情页面是对产品进行多维度介绍，是全面展示产品专业度的重要途径。要从不同的维度体现产品的行业特征，吸引买家的关注。在产品描述页面中，不要用图片代替文字描述，因为系统是无法阅读图片的。建议合理使用表格，将重要的参数简单明了地罗列在表格中。3.3.7优化橱窗产品橱窗位置是提升产品曝光量的主要窗口，根据阿里巴巴数据分析，橱窗产品的曝光量是非橱窗产品曝光量的8倍。所以充分利用好橱窗产品，能让产品获得更多的曝光机会，从而更好地开展网络推广。设置橱窗产品时尽量使产品分布均匀，避免过于集中，将每类主打产品至少设置一款橱窗产品，以争取更多的产品能得到曝光。除此之外，要定期更新橱窗产品。
4结语
［摘 要］经济全球化和电子商务经济的到来,给企业的发展带来了无限的商机,企业应该抓住机遇,积极构建企业网站并开展电子商务。文章概述了建设企业网站的意义,以及如何建立自己的企业网站。
［关键词］企业网站；网站建设；电子商务
［中图分类号］F724.6［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2011）39-0142-01
企业网站,就是企业在互联网上进行网站建设和形象宣传的平台。企业网站就相当于一个企业的网络名片,不但对企业的形象是一个良好的宣传,同时可以辅助企业的销售,甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售,企业可以利用网站来进行宣传、产品资讯、招聘等。当今社会企业之间的竞争非常激烈,当你的竞争对手正在通过Internet共享信息,通过电子商务降低成本,拓展销售渠道时,不能再固守于传统模式,企业建站和开展电子商务是一个不可回避的现实。
1 构建企业网站的意义
信息产业目前已成为第一大规模的产业,这就意味着我国的企业信息化也迎来了前所未有的好时机。许多企业建立了自己的网站并开展电子商务。企业网站的作用就是为展现公司形象、加强客户服务、完善网络业务、还可以与潜在客户建立商业联系。由于我国东西部经济发展的不平衡,东西部企业发展面临着很大差异,例如市场环境、营销运作、消费水平等诸多方面的差异,企业网站的建立可以缩小这些差异。现今一个企业没有自己的网站就像一个人没有住址。互联网的用户在迅猛地增长,网站和电子信箱系统已经成为企业不可缺少的重要组成部分。尽管你的产品非常好,但人们总是看到它的样子和它到底怎么工作时才会对它感兴趣,企业网站可以迅速树立企业形象,让公司简介、产品说明声情并茂,可以让客户获得所需的商业信息,迅速得到客户的反馈。企业可以利用企业网站进行产品的销售、售后服务,可以突破地域的限制,时间的限制。企业网站也为企业开拓国际市场提供平台。
2 企业如何建设企业网站
设计和制作一个优秀的网站是建站企业成功迈向互联网的重要步骤。网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站,网站建设的专业与否直接影响企业的网络品牌形象,同时也对网站的其他功能产生直接影响。网站的定位是企业网站建设的首要问题,接下来就要进行域名注册、确定网站开发方式、进行网站的规划和页面设计,网站服务器的选择等,后期还要进行测试、、推广和不断维护。
2.1 明确企业网站的定位
明确网站建设的目的,确定网站的定位。企业网站一般分为电子商务型、多媒体广告型、产品展示型网站。电子商务型网站主要面向供应商、客户或企业产品的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易或为业务服务的服务或交易为主。多媒体广告型网站主要面向客户或者企业产品的消费群体,以宣传企业的核心品牌形象或者主要产品为主。产品展示型网站主要面向需求商,展示自己产品的详细情况,以及公司的实力。很多人都以为建立一个简单的具有展示性能的网站就可以了,但是往往忽略了营销。其实建立一个企业网站,核心的观点就是如何使用这个网站推进或者推动企业营销,进而实现企业的信息化管理。企业网站毕竟不同于专业的ICP或者门户网站,不可能也没有必要小而全,每个企业有自己特定的产品或服务,网站的内容理应围绕企业的核心业务设置。企业网站不应当只是一个摆设,网站是最有用的营销工具。当然,只有在网站可以满足用户需要信息的前提之下,网站的营销功能才能真正发挥作用。
2.2 选择企业网站的开发方式
企业网站的开发方式大致分为自主开发、委托开发、联合开发三类。企业可以委托专业的网站建设公司进行网站的规划和建设,但最好在网站建设过程中安排本企业的几名员工参与网站的开发,这样有利于后期网站的运营和维护。大型企业最好有自己的网站开发维护团队,网站的建设不是一次性的工程,在网站的运营过程中需要不断地进行维护和更新,所以选择节约成本的开发方式是至关重要的。
2.3 企业网站的规划和网页设计
确定企业网站建设计划后,应尽早进行网站域名注册,域名选择应注意有明确的意义且好记。企业网站建设的前期工作完成后,就是网站的整体规划和页面的设计和实现。企业网站要符合企业的形象,设计过程中不仅应注意网站的整体风格,还要突出一定的特色。对网站进行整体规划,网站主题应鲜明、突出。保持网站页面的形式与内容相统一,网页结构设计应合理,这里的网页结构设计包括物理结构和链接结构的设计。物理结构指网站的目录结构,即网站网页的存储位置。链接结构又叫逻辑结构,指网站页面之间的链接结构。网站设计过程中应注意代码的质量,合理应用多媒体信息,使网站能够安全快速的访问。注意网站的交互性和信息的时效性。
2.4 企业网站服务器的选择
网站硬件可采用独立主机、服务器托管、虚拟主机三种方式。企业网站建成后采用虚拟主机还是专用服务器,需要根据网站的情况和预期发展状况进行综合考虑。一般建议中小型企业网站内容比较少,功能简单,访问量也不大,采用虚拟主机即可,如果虚拟主机无法满足网站的正常运营,或者网站有某些特殊功能,则应考虑采用专用服务器的方式。就费用来说,采用虚拟主机的方式相对于自建服务器方式费用要少很多。
2.5 企业网站的测试、、推广和维护
企业网站制作后期,需要进行网站的测试和。网站测试包括代码的测试和链接结构的测试等,测试完成后,就可以网站,并进行网站的推广。网站推广可以采用电子邮件、论坛、友情链接、登录到搜索引擎等多种方式进行。在网站的运营过程中,要及时对网站进行维护,包括网站页面以及网站数据库等的维护。
优秀的网站可以给企业带来可观的利益,使企业以低成本进入更广阔的市场,提高企业的知名度以及营销效率,增强企业的综合竞争能力。企业网站就是企业的名片。网络时代下企业应该重视企业网站的建设,否则将面临很多危机。
参考文献:
［1］应至芳.网络营销的模式选择和运做条件［J］.商业经济与管理,2003.
［2］金占明.企业管理学［M］.北京:清华大学出版社,2004.
联合培训，即联合培训南通有限公司，于2011年10月创立，是淘宝大学在南通的唯一一家培训机构，该公司致力于服务中小型企业网络托管服务。领导团队成员曾经担任阿里巴巴、搜狐、新浪等公司的金牌培训师，拥有较强的创新意识。与淘金时代公司注重用自己的团队帮企业做出业绩不同，联合培训公司是帮助企业建立自己的团队来创造业绩。公司是国内电子商务行业第一个提出“聚合营销”的电子商务服务企业，致力于服务企业和品牌的电子商务布局，开拓网络渠道。成立初期，为多家家纺企业提供服务，每家企业都有自己独立的团队，从销售到管理相对独立。
2、南通市电子商务企业发展中存在的问题及原因
2.1南通市电子商务企业发展中存
在的问题这些公司在发展的过程中都出现了不同的问题。淘金时代作为南通市电子商务领域外包托管的龙头企业出现了危机，部分企业由最初入会的信心百倍到如今的店铺经营困难，而淘金时代输送的专业人员也是专业技能不过硬、培训时间较短、以及缺乏实战经验的。联合培训虽然想法不错，但在实际运作中，前期都是亏损的，到了后期，才稍有盈利。但是中小企业老板们往往忍受不了长时间的入不敷出，所以业务经营也较困难。
2.2南通市电子商务企业发展中问题的原因
通过对调查中淘金时代和联合培训两家主要的公司，在进行电子商务外包托管业务中遇到问题的深入剖析，笔者认为南通市电子商务企业所存在问题的主要原因有以下几个方面：
（1）运营模式的错误
淘金时代代管企业客户的电商业务，未能给公司输送专业团队，完全脱离于托管企业。公司在拿到定金后，并未针对性地做好客户的定位，对产品亦不熟，导致售前售后均做不好，店铺也就做不好。不论是一个网络美工，还是网络推手，或是网络客服，都同时管理多家企业网店，往往没有考虑公司文化和产品内涵，没有差异化对待。笔者认为运营模式的错误是南通市电子商务企业问题的最大原因所在。
（2）托管企业的认识不到位
托管企业都希望自己的投入能够马上见成效，许多企业经营管理者甚至认为企业开展了电子商务，订单很快就会像雪片般不断飞来，但实际上，电子商务企业的托管往往不能立刻产生效益。再如联合培训公司托管的一些企业，在进行电子商务活动的初期都是交由托管公司托管，好不容易忍受了未见成效的初期，但是待到上了正轨，就要将店铺收回，由自己经营。
（3）托管企业的信息化水平低下
我们调查的南通市传统中小企业利用互联网进行推广的比例仅仅为38.0%，与其他地区相比，还比较低。有相当多的中小企业负责人自身不懂电子商务，有的连自己公司网址都不熟悉。在信息化水平如此低下的情况下，企业电子商务的发展也就不言而喻了。
（4）专业人才的匮乏
南通市电子商务行业真正兴起的时间不长，公司规模也都较有限，但是对于电商企业来说，要做到正常运转，就必须保证各类专业人才充足。但至今南通市尚未有一家机构能输送真正有电商实战技能的人才，提供的大多是没有实战经验的人员，他们进入电商行业，压力大，效率低，工资不理想，导致行业的整体离职率普遍居高。
（5）不良的市场竞争
目前，南通市电子商务企业已经与淘宝网、天猫和京东商城建立了战略合作伙伴关系。但是，还存在着不良的市场竞争行为，要么乱打价格战，要么公司利用与淘宝小二的关系，，发生了一些损害消费者利益的事件。前段时间，天猫上119元的宝缦家纺四件套事件，就是一个例子。本身质量差的家纺套用了宝缦家纺的头衔，而且还通过网络推手，使该信息稳居天猫关键词为“四件套”的排行榜第一，不到一周就卖出万余套，消费者收货后纷纷给出差评，并向淘宝小二投诉。这导致南通整个家纺类目被淘宝拉黑，不允许参加任何活动，造成极坏的影响。众多消费者对电子商务市场竞争环境倍感担忧，对南通的电子商务失去信心。
（6）缺少与企业品牌挂钩
作为南通以外包托管业务为主的电子商务企业，其客户来自于不同行业企业，各行业企业产品不同的内涵和文化使得对这些产品推广也需各不相同。但是南通的电子商务托管公司在进行托管运营的时候，却未考虑为其企业客户作出它自己的品牌。这就使得产品缺乏特色，这种推广也就很难起到很好的推广效果。
（7）信用体系不健全
在电子商务交易中，侵犯消费者合法权益、虚假交易、合同诈骗、假冒行为等各种违法违规行为屡见不鲜，这使得消费者在网上交易风险大大增加。买家付款后不能及时收到货、商品不符等问题是非常严重的。很多中小企业鼠目寸光，缺乏诚信，唯利是图，这种观念制约了电子商务的发展。另外，在网络交易过程中，目前还是缺乏相应电子商务法律法规和合同保障，对网络犯罪处罚没有切实可行的依据。导致消费者无法完全放下思想包袱参与电子商务交易，这也阻碍了电子商务企业的发展。
（8）仓储配送问题
本文通过对南通市主要的电子商务企业进行调查，并统计，发现客户半数以上的抱怨集中于仓储配送的问题，包括客户查询配送的进度及仓储配送过程中产生的一系列的问题等，因此仓储配送也是制约电商企业发展的主要因素之一。
3、南通市电子商务企业发展对策
由以上分析，根据南通实际情况，笔者认为，南通市的电子商务企业要提升发展水平，急需建立一个多方合作机制，以家纺为重点行业，政府引导，由电子商务服务外包企业、被托管企业、仓储配送中心三方通力合作，创建具备南通特色的电子商务企业发展的新模式。作为政府，要出台服务电子商务市场发展的若干措施，推进南通市电商企业发展。一方面，可以对电子商务经营作出贡献的企业给予奖励；另一方面，可以对电子商务规模企业进行补助。建议以政府信用为依托，构建电子商务诚信平台。由政府牵头，将支付系统、信息系统、物流系统等电子商务相关配套体系统一标准化，包括网络打假等。作为电商服务外包企业，不仅要为被托管企业培养优秀、专业的电商人才，帮助被托管企业进行团队建设和团队管理工作，而且还要注意将产品网络推广与具体行业企业相结合，树立网络品牌。产品网络推广要注重产品内涵与文化，体现产品差异化，科学提升电子商务企业发展水平。在人才培养的来源上，可以考虑与高校合作，从而获得比较有潜质的学习型人才。另外，还要不断积极地开拓网络渠道，比如南通市电子商务企业开展电商活动的主阵地可以从原来的淘宝网和天猫拓展到除此之外的苏宁、亚马逊等多个平台。当扩展到一定程度时，可以建立分公司。建立的分公司可以瞄准地方特色，比如淘金建立分公司可以分别重点考虑常熟的服装，台州的小家电，义乌的小商品等等，而上海的分公司则可以根据上海的特点考虑跨境电商。作为被托管企业，要树立对电子商务活动的正确认识，能意识到电子商务活动产生效益是需要一个过程的。要支持电商服务外包企业人才的输送，遵守人才管理规则，不参与恶意争抢人才，并且不随意与之解约。积极参与企业电商运营过程中，能够针对实际动态的提出建议。当然，还要科学规划，建立健全企业的信息化建设体系，大大加快中小企业的信息化建设的步伐。作为仓储配送中心，需要自身的不断发展和完善，要使得被托管企业的产品能够做到包括物流环节在内的销售过程的系统化、智能化。这样，有力地提高电子商务企业的核心竞争力，促使南通市电子商务走上程序化的发展道路。
4、南通市电子商务企业发展展望
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