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销售公司的文化8篇

时间:2023-10-12 09:32:12

绪论:在寻找写作灵感吗?爱发表网为您精选了8篇销售公司的文化,愿这些内容能够启迪您的思维,激发您的创作热情,欢迎您的阅读与分享!

销售公司的文化

篇1

1) 建立一支熟悉业务,比较稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错,先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐,具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有较强的责任心,提高销售人员的主人公意识。

3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

4)市场分析。

也就是根据我们所了解到的市场情况,对我们公司产品的卖点,消费体,销量等进行适当的定位。

5)销售方式。

就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。

6)销售目标

根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!

7)客户管理。

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。

总结: 根据我以往的销售过程中遇到的一些问题,约好的客户突然改变行程,毁约, 使计划好的行程被打乱,不能完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。 我希望领导能多注意这方面的工作!

之前我从未从事过这方面的工作。 不知这分计划可否有用。 还望领导给予指导! 我坚信在自身的努力和公司的培训以及在工作的磨练下自己在这方面一定会有所成就!

20xx年新的一年,新的开端。拟对以下三方面的工作拟订计划:

一、公司人力资源管理方面

1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。

2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。

3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。

4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。。

5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、KPI关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、ISO质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划)进行全过程关注与跟踪。

6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。

7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。

8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。

9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。

二、办公室及后勤保障方面

1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话[号码800(400)7100009],年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。

2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。

3、协助王伟琴经理做好办公室方面的工作。

4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。

5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。

6、与王经理分工协作,打招商电话。

三、实际招商开发操作方面

1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。

2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况

篇2

我的销售工作计划如下:

一;对于老客户,要经常保持联系。

二;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

三;对自己有以下要求

1:每周至少要保障有8台机器入帐,在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润,尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。

2:经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢,及时改正希望下次还能够做的更好。

3:在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

篇3

销售工作已给我公司乃至我个人带来了宝贵的经验与财富,20xx年里我将继续负责河南地区的销售工作。随着河南区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。20xx年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我河南区销售主管,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大,销售主管工作计划是我工作必不可少的重要内容。

把握现在,展望未来。20xx,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务。20xx年销售部年度工作计划主要有以下四方面的内容:

一、销量指标:

至20xx年12月31日,河南区销售任务560万元,销售目标700万元(2009年度销售计划表附后);

二、计划拟定:

1、年初拟定《年度销售工作计划》;

2、年终拟定《年度销售总结》;

3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;

4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;

三、客户分类:

根据08年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析。

四、实施措施:

1、技术交流:

(1)本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;

(2)参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;

2、客户回访:

目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。

(1)为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;

(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我2010年工作重点。

3、网络检索:

充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息。

4、售后协调:

目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务。

篇4

xx部门负责的客户大体上可以分为四类,即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标,坚持以市场为导向,以客户为中心,以账户为基础,抓大不放小,采取“确保稳住大客户,努力转变小客户,积极拓展新客户”的策略,制定详营销计划,在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等,形成持续的市场推广攻势。

巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务,努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响,增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查,深入分析其经营特点、模式,设计切实的现金管理方案,主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求,解决存在的问题,提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。。《20xx年下半年工作计划》由找原创首发,机密数据纯属虚构,转载请注明出处。

深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户,这也是我行的基础客户,并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上,总结经验,深化营销,增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长,并注重改善质量;要优化结构,提高优质客户比重,降低筹资成本率,增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销,努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理,深入分析其结算特点,进行全产品营销,扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户,结算账户净增长272430户。

做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状,通过调用各种资源进行营销,争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势,争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作,锁定他行目标客户,进行重点攻关。

(二)加强服务渠道管理,深入开展“结算优质服务年”活动。

客户资源是全公司至关重要的资源,对公客户是全公司的优质客户和潜力客户,要利用对公统一视图系统,在全面提供优质服务的基础上,进一步体现个性化、多样化的服务。

要建设好三个渠道:

一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理;每个对公业务网点(含综合业务网点)应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理,客户资源比较丰富的网点应适当增配,”构建起高素质的营销团队。

二是加强物理网点的建设。目前,由于对公结算业务方式品种多样,公司管理模式的差异,对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设,在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要,满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南,对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。

三是要拓展电子银行业务渠道,扩大离柜业务占比。今年,电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时,还要“精耕细作”,拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单,有侧重、有针对地开展营销工作,要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账,并以此作为客户支持和服务的重要依据,及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题,并适时将电子银行新产品推荐给客户,提高“动户率”和客户使用率。

深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念,梳理制度,整合流程,以目标客户需求为导向。加快产品创新,提高服务效率,及时处理问题,加强服务管理,提高客户满意度,构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量,实现全公司又好又快地发展目标。

(三)加快产品创新步伐,加大新产品推广应用力度

结算与现金管理部作为产品部门,承担着产品创新、维护与管理的责任加强营销支持系统建设。做好总行全公司法人客户营销、单位企业级客户信息管理和单位银行结算账户管理三大核心系统的推广工作,为实施科学的营销管理提供技术手段。

完善结算产品创新机制。一是要实行产品经理制,各行配备产品经理。产品经理要成为收集、研发产品的主要承担者。二是建立信息反馈机制。各行部将客户需求汇总后报送分公司结算与现金管理部。分公司定期组织联系行、重点行召开产品创新业务研讨会,集中解决客户关心的问题。

提高财智账户品牌的市场认知度。今年要继续实施结算与现金管理品牌策略,以“财智账户”为核心,在统一品牌下扩大品牌内涵,提升品牌价值。要对新开发的结算与现金管理产品及时进行品牌设计,制定适当的品牌策略,纳入到统一品牌体系中。加强财智账户品牌的推广力度,做好品牌维护,保持品牌影响力。

发展第三方存管业务。抓住多银行第三方存管业务的机遇,扩大银证业务占比,发挥我行电子银行方便快捷的优势,加大新产品推广应用力度。各行部要加强对产品需求的采集和新产品推广应用的组织管理,明确职责,加强考核,形成触角广泛、反应灵敏的市场需求反馈网络和任务具体、激励有效的新产品推广机制,增强市场快速响应能力,真正使投放的新产品能够尽快占领市场、取得盈利。今年将推出本外币一体化资金池、单位客户短信通知、金融服务证书、全国自动清算系统等新产品。

(四)抓好客户经理和产品经理队伍建设,加紧培养xx部门人才

要加强人员管理,实施日常工作规范,制定行为准则,建立和完善工作日志制度、客户档案制度、走访客户制度以及信息反馈制度。

加强业务培训。今年分公司将继续组织各种结算和现金管理业务、电子银行业务培训和营销技能培训,尝试更加多样化的培训方式,通过深入基层培训,扩大受训人员范围,努力提高业务人员素质,以适应现代商业银行市场竞争需求。

篇5

20xx年公司的销售计划是由我具体制定的,在经过公司领导和同事的修正改正后,正式的20xx年公司销售工作计划出炉。20xx年的工作中,预计主要完成工作内容如下:

1、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握生产流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程中。

2、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况。

3、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如:图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持。

4、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质量体系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定。

5、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等。

6、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通。

7、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控。如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪。

8、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题,积极协助领导处理紧急事件和重大事件。

9、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐。

10、向国外客户催要应付款项,包括在webedi生成asn和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责。

11、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议情况。

12、随时完成上级领导交给的临时任务等。

1. 销售工作计划是各项计划的基础ハ售计划中必须包括整个详尽的商品销售量及销售金额才算完整。除了公司的经营方针和经营目标需要详细的商品销售计划外,其他如未来发展计划、利益计划、损益计划、资产负债计划等的计划与实行,无一不需要以销售计划为基础。

2. 销售工作计划的内容ゼ蛎鞯南售工作计划的内容至少应包含下述几点:

(1)商品计划(制作什么产品?)

(2)渠道计划(透过何种渠道?)

(3)成本计划(用多少钱?)

(4)销售单位组织计划(谁来销售?)

(5)销售总额计划(销售到哪里?比重如何?)

(6)促销计划(如何销售?)ズ苋菀卓煽闯觯第5项的销售总额计划是最主要的,销售计划的内容大致可涵盖在其中,销售总额计划经常是销售计划的精华所在,也是销售计划的中心课题。

在公司各个部门的积极配合下,预计在20xx年要达成发货量xx吨以上,销售额xx万美元以上的目标。

篇6

我的销售工作计划如下:

一、对于老客户,要经常保持联系。

二、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

三、对自己有以下要求

1:每周至少要保障有8台机器入帐,在保障有机器的情况下必须保证每台机器的成本以及成本之间的利润,尽量能够保证商用笔记本单台的利润空间不能够底于300月之下。家用笔记本必须争取在不亏的其他适当的把自己的利润点数提高点。而且也要必须保证完成笔记本的单台量。

2:经常把自己所做下来的单子和客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进,确切的说就是能不能够还把自己的毛利点提高一点呢,及时改正希望下次还能够做的更好。

3:在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9:和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

篇7

不久前,王安空降G公司做营销副总裁。王安原来是华西一家著名上市公司的副总经理。

G公司是做饲料和兽药的公司,公司的预混料产品在西南市场基本处于领导地位。G公司的发家史跟中国大多数民营企业相似,老板和高层基本都是从赶集摆摊开始,一步一步踏踏实实地成就了今天的亿万资产。公司的资产处于良性状态,没有一分钱的外借款,目前的年销售收入也一直在1亿上下徘徊,老板也有赶超饲料行业第一军团的雄心壮志。

正是因为看中G公司良好的基础平台,所以王安满怀豪情地加盟,准备大干一场。然而,由于加盟前王安忽视了G公司文化氛围和内部的问题,一切并不像王安想象的那么顺利……

首先,G公司是典型的江湖文化。整个公司宣扬的文化是“忠、义、勇”,充满了浓厚的江湖义气的文化气息。营销系统的员工,包括许多中高层管理人员在内,都是小学文化水平,平时和老板都是称兄道弟,要么就是老板的亲戚。这批营销人属于典型的农民中的精明人,每个人都有着自己的一套与农民消费者打交道的招数,有着强烈的个人英雄主义情节,常常自以为是,对组织的系统力量和团队的协作嗤之以鼻。

其次,G公司的销售模式采用的是片区经理承包制。用老板的话说,是员工经销商化。王安明白,这种模式在公司创业初期给企业带来了巨大的收益,也一直是老板的得意之作;但是同时,这批有着小农意识的销售队伍,承包制的确能有效地激励他们的干劲,特别是创业初期。可是,王总更清楚这种模式的弊端与害处。公司发展到现在,这种模式也制约了公司的成长,销售收入多年在一亿上下徘徊与此不无关系。这种模式也让像营销总监、大区经理等都有自己的自留地,公司对大区经理、片区经理的管理控制是软弱无力的,公司的指挥系统往往失灵变样。这种模式面向西南农村的散养市场还没有太大问题,但是要想走出西南面向全国,面对养殖业集约化(即大中型养殖场)的发展趋势就显得竞争力不足或没有竞争力。而行业的环境是散养市场在萎缩,集约化养殖又是未来发展的必然趋势。

王总闹心和困惑的是,你说改变这种模式吧,G公司原来的核心优势就在这里,G公司目前的支撑点也在这里,这种伤筋动骨的做法很难说服老板,更别说指望被伤害到切身利益的销售人员接受了。而一旦改变了这种模式,G公司还是G公司吗?新的先进的销售模式G公司的团队能消化和适应吗?怎么样才能找到出路和突破口呢?

第三,消极文化的滋长势头迅猛。这是制约公司销售业绩提升的又一重大枷锁。一个典型的例子就是,每月例会之后,许多经理开始聚集起来赌博,而且数额不小。很多员工因此而干劲松懈,而且还带动一些家境并不富裕的员工陷入其中,一旦输钱,不可避免有些人就打公司货款的主意,徒增销售管理的难度;这也造成员工不上进,心态消极,即使搞一些促销活动,提升销售额也无异于杀鸡取卵。

第四,管理文化导致空降兵难以树立威信。G公司老板没有随着企业的成长转变成一个真正意义上的企业家,习惯了从买黄豆、泡黄豆、添豆子、推磨到点豆腐的全程式工作,事事亲历亲为,什么都干,什么都管,中层人员很难树立威信。往往是一个小业务员就直奔老板办公室汇报工作,王安曾经在和老板沟通后,打算在会上出台一个针对日常销售行为的管理指标的政策,让王安没有想到的是,一个大区经理当时就直接嚷嚷开了,“这是谁的意思,如果是老大的意思,我直接找老大去……”。对此,王安无奈之时只能再去找老板商量,老板只是说:有些问题不能采取强制措施,你应该多与他们充分沟通讨论,得到大家的认同和理解,达成共识。王安知道老板说的道理没错,但是他更明白大家反对的深层次原因是自己制定的指标触及了那些人的一些切身利益和工作自由。王安思考,自己方案和管理考核指标正确与否不是关键,问题好像出现在公司的管理文化上。

篇8

随后的几年是李明比较轻松的阶段,销售团队日趋成熟,品牌知名度也越来越大,销售也步入平稳增长期,但李明的仕途却从此失去了向上的势头,所谓职业生涯的瓶颈期。一直以来中国区销售总监的位置空缺,李明在业务上是直接向亚太区销售总裁报告,李明认为:无论从资历还是业绩,中国区销售总监的位置将来都非他莫属,除对打下江山的感情因素外,这也是李明能在公司一待8年的原动力。可最近一个来自台湾的空降兵成为公司中国区的销售总监,彻底打破了李明的梦想,他的内心渐渐不平静了。

过去也有不少猎头公司鼓动他跳槽,对方也都是500强的跨国公司,职位比目前要高薪金和待遇也不菲,李明都是礼貌的拒绝。一来他考虑目前公司的大好江山是他和兄弟们打下的,轻易拱手让人感情上接受不了,再说销售总监的位置迟早还不是他的,忍忍吧。二来自己的年龄也近不惑,公司在薪金和待遇方面也待他不薄,家里上有老下有小,万一跳槽一脚踏空,要东山再起这把年龄可不是件容易的事,身边这样的例子李明也见的不少。

但这次情况不同,当一个业内有很好声誉的猎头公司打来电话相邀时,李明毫不迟疑的答应见一面,对方的客户是一家美国的上市公司,要寻找一位负责中国区业务的高级经理。随后的进展是相当的顺利,经过几次三番的会谈和面试,客户的总部还从美国请来专业咨询公司的心理学家,对候选人进行评估,目的就是为了找到不但能合适目前职务而且能适合公司长期发展有担当更高职位潜力的人才。最终对方对李明各方面都非常满意,猎头公司也一直为找不到合适的候选人而现在终于可以结案,极力鼓动李明加入新的公司。现在轮到李明做决定了。

其实李明对这家公司的背景也做过一番调查,这是一家位列美国500强的工业品公司,在美国股市上的表现也一直十分出色,同时对方提供的职位薪金和待遇也确实让李明心动,除了薪金要比目前提高不少外,还有许多住房医疗子女补贴等,完全是与总部的高级经理待遇相同。但有一点使李明有些迟疑不决:公司的亚太地区总部还在香港,他的直接上司是一个美籍华人,见过几次面对方也是客客气气,李明以前的上司都是洋鬼子,崇洋媚外的想法李明的确也有一些,但对海外华人在跨国公司中的工作作风,李明也是有所耳闻。

一方面猎头公司的鼓励和怂恿,再想想在现在的公司确实也没有上升的空间,与其这么耗着,到不如闯一闯,也可能是另一番天地。李明最终决定与新公司签约,但同时也对未来与新上司和新的团队的合作和市场竞争等所带来的可能困难作了充分的心理准备,把它看成人生中的又一次创业。其实李明的内心还有另一种冲动,就是要证明目前的成功不是偶然的,他要用再一次的成功来证明自己的能力。

二周的美国总部培训结束了,刚在新的办公室前坐下,打开电脑的第一封邮件是他的香港上司的,第一句话是欢迎他加入公司,随后就要求李明开始熟悉公司在中国组织机构、业务状况、团队和市场和竞争对手等等,三天后他会来上海与他讨论未来三个月的工作计划,随后上司的邮件源源不断扑面而来,虽然李明理解上司需要他迅速熟悉情况进入状态同时对美国公司的快节奏工作有些心理准备,但他还是感到了一些压力。

一个月过去了,李明对公司的状况有了更多的了解。在他以前一共有三个前任,最短的任期只有三个月,最长的也只有八个月,离开的原因只有一个业绩。这是一家比所有美国公司更美国的公司,具有极强的企业文化和价值观,其核心价值观:“为股东创造利益”是每年公开财务报表的第一页全球CEO讲话中反复强调的一句话,完全彻底地以业绩为导向,准确地说主要以短期业绩为导。所以高薪高待遇不是公司给的,是要自己挣的。但这不是李明所担心的,事实上他相信自己的能力,也做好面对最糟糕局面的准备。

三个月后,李明在三个月一次的亚太地区业务会议上又见到了他的上司,似乎他的笑容比三个月前少了许多。中国区的业务上季度勉强完成原定的目标,但利润率和库存水平都不理想,而且行政支出高出去年同期的50%。不过库存过大是前任留下的尾巴,行政开支过高是因为招兵买马也在计划之内,李明也就勉强过关。

从香港回来后,新一季度的销售目标和计划又要开始执行了,上司的电话来的更多了,电子邮件、计划、各种报表扑面而来,李明每天要花大部分时间来处理这些事情,根本没有时间去思考、深入市场和拜访客户,只有本月销量、销售利率、费用和库存这些数字像梦呓一样围绕在他的脑海中,甚至连下个月的工作都没有时间考虑,李明感到很不适应,完全没有在以前公司那种得心应手的感觉。很显然与有些急功近利的美国上市公司相比,以前的欧洲家族企业对中国市场更有些长远规划,他开始怀疑跳槽决定是不是错了。

另一个使李明不适应的问题是:目前的这家公司有极强的企业文化,在全球实行统一的大客户第一商业管理,同时要求中高级管理人员每年必须参加总部的培训(李明称之为洗脑),使之成为公司全球管理的灵魂和基石,并将它应用在生产、销售、客户服务、仓储物流、财务等所有部门。李明认为:虽然公司的商业管理模式在全球非常成功,其实中国市场和西方市场很不相同,期望以一招一式打遍天下显然是不现实的,但在公司强大的文化中,这种想法在公司的高层看来是很不合时宜也很另类。

以前企业的那种“看重员工今天的活动给企业带来长远利益”的文化在李明身上留下深刻的烙印,但李明知道必须完全彻底忘记过去,努力学习与认同新公司的企业文化和价值观。公司的企业文化和核心价值观不会因为某个个人而改变,甚至全球CEO都无法做到这一点。否定过去是一件极其痛苦的事尤其是李明这样年龄的人,但李明知道不这么做连在公司生存都会有问题。

李明的确非等闲之辈,用365天日日夜夜的外出奔波、瘦了整10斤的肉和太太女儿的强烈抗议,换来了一年后李明领导的中国团队也不负众望,完成了公司所有目标。也在同一天他向总部提交了正式的辞职报告。原来公司的那位台湾总监因为种种原因而离职了,以前的老上司正式邀请李明重新加盟,李明接受了这一邀请。他从内心还是觉得更喜欢原来公司的那种文化氛围,还有他所熟悉的团队。

李明自我总结这次跳槽的经历,认为至多只是成功了一半,至少证明了他的能力还有开阔了眼界,但要是说一年的工作经历给李明的工作履历留下什么辉煌的一页那就很难说了。

专家点评:

跳槽对于如今的职业经理人来说,似乎是家常便饭。部分人是带着无奈和苫涩被动地跳槽,而更多主动跳槽者,则是源于追求自身价值的最大化。但统计资料也显示: 中高级经理人跳槽的成功率仅有40-50%,专家认为:中高级跳槽者中50%的失败者,绝大部分是因为无法认同新公司的企业文化和价值观所致。跳槽者带着原公司的惯性思维,对新老公司文化差异所带来的冲击完全没有心理准备,导致工作开展中处处受制,个人才能大打折扣,甚至危及自身在企业中的生存地位;而企业在挑选经理人时更多关注个人品行能力如:是否有战略的头脑,发现商业机会的能力;有事业心等,很少会考虑应聘者原公司的背景和企业文化的影响。

中国的民营企业和西方企业文化背景巨大的差距, 使原被外企玻璃天花顶所累,欲满怀豪情在民营企业大展宏图实现自己人生价值的职业经理人纷纷折戩而归。其实不要说在西方企业工作很久的职业经理空降到民营企业会由于文化背景差距导致水土不服,就是同为西方公司的不同企业(如本案例所述)也存在这样的问题。

虽然同为西方公司,如欧洲公司和美国公司的企业文化和价值观还是有很大的区别。在美国股市主导经济,大部分美国企业(也多为上市公共公司)衡量业绩的唯一标准是股东权益,企业存在的目的就是增加股东利益,利润是衡量效果和效率的唯一标准。在美国公司工作很有挑战性,但一切以业绩说活(准确地说是短期业绩)的企业文化也很残酷。而典型的欧洲企业的企业价值观是创造和维护客户利益,认为客户是真正推动企业健康持续发展的根本因素,而不是股东或股东利益。欧洲公司看重员工今天的业绩,但更看重员工今天的活动给企业带来的长远利益。

GE就是通过“价值观-业绩”图来评估不同的员工。

第一种:能够实现很好的业绩,又能够认同GE的价值观。这些人是GE的“明星员工”

第二种:这类员工业绩不很理想,但能够认同GE所有的价值观。GE会给这部分员工多次机会来改善业绩状况。

第三种:既做不出好的业绩,又不能认同GE的价值观。GE会毫不留情让他卷铺盖卷走人。

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