时间：2022-09-20 05:29:37
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇单位日常工作汇报材料，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
一、2015年工作总结
现将2015年主要完成的工作总结如下：
文秘相关工作：
1.讲话稿的起草和整理：
⑴起草完成了分公司2015年上半年综合改革情况汇报、分公司上半年工作总结及下半年工作打算。⑵起草了省领导、集团领导、金牌用户、社会监督员在用户节开幕式上的讲话初稿。⑶协助完成了历下分公司综合改革情况汇报。⑷整理了总经理在2015年工作会议上的讲话。⑸按照领导要求，配合起草了和平路营业厅致营业员的倡议书初稿。⑹起草了省公司党群部主任在分公司第一次工会会员大会上的讲话。⑺正在起草分公司2015年工作总结及2016年工作打算。
⒉会议资料的整理：
⑴完成了分公司一季度、三季度经营分析会会议纪要整理⑵完成了刘总、吴总、六位班子成员、五个讨论小组在分公司半年工作会议上的讲话整理，并配合完成了《半年总结汇编》印发工作。⑶完成了6月12日至今分公司周办公例会会议纪要的整理，配合完成了5月15日至6月5日分公司周办公例会会议纪要整理，并配合完成了《5—9月会议纪要汇编》印发工作，共计19期。⑷完成了基层员工答复意见的整理。⑸配合完成了分公司总经理办公会的整理排版工作。⑹按照丁书记要求，完成了2014年至今双向网改相关会议资料整理。
⒊各部门（单位）资料的汇总及整理：
⑴分公司各部门（单位）年初工作打算、一季度工作总结和二季度工作打算、前三季度工作总结和四季度工作打算、上半年工作总结及下半年工作打算、2015年工作总结及2016年工作打算、县区分公司综合改革工作汇报的汇总与整理排版。⑵完成了综合部四月至今周工作总结及下周计划的汇总整理工作。⑶完成了综合部7月至今测评打分的汇总。⑷完成了综合部厉行节约活动进展情况的材料整理。⑸完成了岗位练兵考试资料的搜集和整理。⑹汇总了各业务部门需增加的经营项目。
⒋公文起草和收发：配合完成公司日常公文（通知、请示、批复、函等）以及规章制度、业务流程的起草、套红、收发工作。
⒌文件的整理和存档：除做好日常公文的存档外，还按照领导要求，完成了分公司总经理办公会、周办公例会会议纪要及相关资料的排版，以及文字、影音存档工作。
⒍材料的报送：完成了长清分公司平安有线电视工作站“村村通”工作事迹材料的上报；配合完成了山东省新闻出版广播影视产业项目申报；修改了关于“广播电视户户通工程”实施和回访情况的汇报发文广新。
⒎配合完成了公司内部OA系统的测试并进行试用。
⒏陪同领导到平阴分公司八个工作站调研，了解一线员工工作情况。
研究室相关工作：
⒈整理了综合部规章制度中的档案管理制度和保密制度。
⒉汇总整理了综合部规章制度、业务流程、岗位说明书。
⒊配合完成了分公司各部门（单位）规章制度、业务流程的汇总整理，并按照领导要求统一排版。
⒋完成了规章制度、业务流程、《员工守则》及《部门工作职责》的反馈意见。
会务保障相关工作：
⒈协助完成了分公司网络器材招标采购会、分公司2015年度工作会议、一季度经营分析会、三季度经营分析会、周办公例会的服务保障工作。
⒉协助完成了历城分公司竞争上岗的计分工作。
⒊协助人力资源部完成了省公司招聘面试考务工作。
二、工作中存在的问题
⒈对于日常工作及领导交办的重要事项响应速度，主动性、积极性还需进一步提高。
⒉专业素质还需进一步提升，对公司重点工作了解不够全面，例如重要材料的撰写速度较慢、理解不够透彻，拍照水平还不能达到领导要求等。
⒊工作方法有待进一步调整，工作效率需进一步提高。
三、2016年工作打算
2016年主要工作计划主要有以下几点：
⒈在完成本职工作的基础上，加强与各部门（单位）的沟通，争取多深入一线，更全面的了解公司重点工作。
⒉按照统一要求，进一步规范公文管理。
——马榕徽
时光荏苒，转眼之间，参加工作已经一年了。这一年是我在砺炼中不断成长的一年；这一年是我在思考中不断成熟的一年；这一年是我在实践中不断超越的一年。一年来，我在领导的关心和培养下，踏实工作、努力学习、开阔了视野、丰富了经验，加深了对基层工作的认识，为今后的工作打下了良好的基础，现将这一年的工作思想情况汇报如下。
一、摆正心态，快速融入工作角色
去年到刘家台乡报到后，我被安排到党政办公室工作。刚刚走上工作岗位，面对陌生的环境和工作，不知从何做起。但我明白这是人生新阶段的开始，我必须调整好心态，敢于吃苦，尽快适应环境、融入角色。为适应工作需求，快速融入角色，我从基本功做起。一是向书本学。查阅相关做好文秘工作的书籍，知识面不断扩展。二是向领导学。利用亲身接触领导的便利，感受领导风格和工作艺术，受益匪浅。三是向同事学。吸取别人长处，取人之长，补已之短，不断积累文秘工作经验。因此在很短的时间里，我就熟悉了办公室的各项工作，做到了心中有数，有了主动承担最苦最累的工作的信心和勇气。一年来，我严格要求自己，从小事做起，从点滴做起，全力做好上传下达、文件收发和信息工作，积极参与起草相关总结汇报材料，努力做好领导的勤务兵，努力成为单位的排头兵。
二、加强修养，敢于迎接新的挑战
在学校期间我的专业是自动化，进入机关工作后，面对一个全新的领域，我深刻的认识到自己在知识储备上还有不足，在业务能力尚有欠缺。仅仅靠学校的专业知识很难适应现在工作的需要。因此，我非常注意在工作实践中强化提升自己的综合能力与水平。一是加强政策理论学习。办公室工作政策性强、涉及面广，必须将中央、省、市以及本县的方针政策，理解透、把握准。因此，在工作之余，我坚持学习党的方针政策、重要会议文件和领导讲话精神，不断提高政治觉悟和大局意识，并努力将学到的理论应用到实际工作中去。二是加强业务知识学习。坚持从各种报刊、杂志中不断学习新知识、新理论，汲取各方面的营养，丰富和完善自己的知识结构，扩大自己的知识面；认真阅读领导的讲话材料、汇报材料等，从中不断学习领导看问题的方式方法，努力提高自己的业务水平，增强自身综合素质。三是勤于练习加深印象。为了尽快掌握好公文写作，除了学习相关书籍、资料，我还主动承担公文的撰写工作，敢于迎接新的挑战，不怕加班加点，从写最基本的短篇信息开始，逐步参与汇报总结材料的起草。再者是多思多想多总结。“学而不思则罔”，每天晚上睡前，我都要仔细重温和思考一下当天学习的新知识和处理的事务，认真做好总结，感觉每天都能进步一点点。
三、任劳任怨，认真做好本职工作
在步入新岗位的一年里我认真对待本职工作，埋头苦干，任劳任怨。一是领导交办的事项，认真对待，不敷衍。做到了及时办理，不拖延、不误事。二是平凡的岗位上勤奋、敬业，认真做好每一天。办公室工作是一个特殊的岗位，虽然平凡但也十分重要，上对各级领导、下对一方百姓，它要求每一个从事这个职业的人都要有踏实、认真，敬业、奉献的精神。因此在日常工作中，我及时收发文件，全力做好文件的登记、传阅、整理、归档、保存等日常工作。三是尽职尽责，全心全意服务好领导，服务好基层。平时工作中，对领导交办的工作，不讨价还价，保质保量完成，分内工作确保到位，不越位，不失职。
回顾过去的一年，我在基层中不断锻炼成长，各方面能力有了显著提高，但自身仍然存在一些不足，如刚刚参加工作缺乏经验；工作思路不够开阔；考虑问题不够全面等等，有待在今后的工作中，不断努力加以克服。今后，我将通过加强学习，努力弥补自己的不足和差距。相信在组织的培养下，在领导和同事们的关心、关怀下，通过自己的扎实工作和勤奋努力，能力和水平一定能跃上一个新的台阶！
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。以下是为大家整理的办公室职员工作汇报资料，提供参考，欢迎你的阅读。
办公室职员工作汇报一
自今年6月份调入____物业管理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况总结汇报如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手____管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合____的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20_年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，____的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
(三)认真负责地抓好绿化维护。
小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
在____工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20_年的工作存在以下不足：
(一)对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(二)食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难。
(三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫。
五、下步的打算
针对20_年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系。
(二)加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
(三)管好财、理好账，控制好经常项目开支。
(四)想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系。
(五)抓好小区绿化维护工作。
办公室职员工作汇报二
转眼间又到了年终岁尾，这一年就要在很充实忙碌的工作中过去了。在这一年里，我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在两位领导和各位主管的帮忙与支持下，我很好的完成了本职工作。作为一名人事文员，我深知自我的岗位职责与工作资料，认真地完成领导安排的每一项任务，也在不断的提升自我的综合潜力，力求做到更好。现把这一年来的工作状况总结如下：
一、人事的日常管理工作
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不一样，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。
1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。
2、认真做好单位的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和单位文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。
4、如实做好复印登记工作。对于__复印客户做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。
5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。
6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。
二、加强自身学习，提高业务水平
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。用心参加公司组织的培训活动，认真学习规定的学习资料和篇目，坚持每一天写工作日志，认真记录每一天的工作资料，使自我的素质有了很大的提高，为自我开展各项工作带给了强大的动力支持。
三、存在的问题和今后努力方向
在这_个月期间，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻：
第一，工作主动性有待进一步提高。
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
第三，自我的文字功底还需加强练习。
第四，急需练字，才能更好地从事办公室工作。
在下半年里，我想我应努力做到：
第一，加强学习，拓宽知识面。
第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作。
第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持潜力、服务水平。遵守单位内部规章制度，维护公司利益，用心为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
办公室职员工作汇报三
回顾20XX年，作为人事总务部的一名文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：
一、工作方面
(一)耐心细致地做好日常工作
1、负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
2、做好每天快递的签收，发放;3、做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。
(二)完善公司各种行政规章制度
协助_先生及办公室主任不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。依照公司要求，建立健全完善其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。
(三)积极主动的搞好文案工作
1、根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。
2、收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。
(四)其他各类行政工作
人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率。正是在以后的工作中需要不断学习的。
二、不足之处
在这一年里，认真及时做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提高充实自己。我现在已经能够较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：
(一)做事不够细心。
总务文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。任何一件事情都要认真对待，不能以为事小就粗心大意。也许任何一个小小的失误就会造成很坏的影响。
(二)缺乏创新精神。
不能积极主动地发挥认真钻研、开拓进取的精神，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于表面，而没有深入的了解。
(三)工作不很扎实.
忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精在今后的工作中，我将努力改正自身缺点，以更大的热情投入到工作中去。
三、改善之处
作为人事总务部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证工作的正常有序发展。在以后的工作中我一定严格要求自己，在工作中发挥自己的能力为公司服务，使工作和学习融为一体，积极争取每一次学习机会，培养自己的工作协调能力，提高应有的职业道德，不断进取。希望在以后的工作中，再接再厉，取得更大的成绩。
(一)不断提高自己
要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;树立良好的职业道德，以严肃的态度，饱满的热情，严格的纪律，全身心地投入学习，为我的工作积累必要的基础知识和基本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂，但是我将从多方面努力进一步提高自身的工作能力，以积极的心态面对每天的工作任务。
(二)端正工作态度
要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;我也将注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己，以便更好地完成自己的本职工作。
四、20_年工作计划
(一)积极做好日常行政工作
1、协助办公室主任做好公司管理规定的备份、上传、下发等工作，并继续做好日常工作的整理归档工作。
2、做好了各类邮件的收发工作。
3、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用品登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
(二)提高个人修养和业务能力
1、继续加强学习公司的各种规章制度，提升自身的工作技能。多阅读服装相关书刊，向领导和同事学习工作经验好的方法，快速提升自身素质，更好的服务于总务工作。
2、加强和同事们的沟通协作。
个人述职报告
一、始终保持不变的责任心、进取心。
二、倾尽心力做好宣传思想工作。
三、勇于承担领导交办的各种任务。
四、不断在本职工作中寻求新突破。
五、积极参与构建和谐的实践活动。
1、对烧结厂1989~20xx年十年间的重大变化和主要工作整理总结，为《安钢志》提供了资料。
2、对烧结厂第二原料场工程建设经验进行了总结
3、撰写离退中心年度工作总结、半年工作总结、有关离退休管理和服务课题研究交流材料，为参与首钢年会提供了资料。
4、系统整理了申报老干部工作先进单位、老龄委先进单位的总结，和离退休职工活动中心参与去全省交流材料。
5、本岗位学术成果，结合烧结厂黑板报在集团公司富有特色的实际，参与编辑了《黑板报集锦》，在离退中心党政领导大力支持下，结合安钢50周年厂庆，老干部对安钢的真情实感，编辑了《安钢情》一书。
6、调动老同志积极性方面。在离退中心党政领导大力支持下，组建了新闻通讯员队伍，定期召开会议，布置宣传工作重点，帮助修改、帮助打印，互相交流，从各个方面支持、服务，调动老同志的工作热情，在短短不到半年时间里，先后在《安阳日报》、《安钢报》、《安钢文化》《夕阳红》发表40多篇文章。
7、服务方面，积极参与离退中心组织的老干部健康疗养、离退休职工文体活动
8、扎实做好本职工作。新闻宣传紧紧围绕离退中心上台阶工作，搞好宣传，发表了数篇新闻和电视新闻。
9、日常工作，积极主动到党委工作部、工作相关部门领取文件、学习资料、杂志，报送工作汇报、总结、厂处级干部廉政述职等，及时给党支部发放报纸、杂志、文件，主动给享受津贴的老同志打电话，领取津贴，较好地服务了老同志，赢得了老同志的好评，间接促进了老干部队伍的和谐。
我在以上工作中，取得了一定的成绩，令我很欣慰，但这些成绩的取得是主要领导和同志们帮助下取得的，我只是做了一些该做的工作。
我的缺点仍然很多，其主要三个：一是理论水平不够高，有时写的总结和交流材料往往缺乏深度和高度，需要领导多次的指导；二是主观能动作用发挥不够，有时总是满足于完成任务就行；三是宣传思想工作不够深入，没有更好地深入到老同志中去，浮在面上，自身建设停留在一般水平上。
今后，我将更加谦虚求实，努力地向其他领导同志和身边的同志们学习，从中获取的经验和理论，以提高自身的综合素质，把确保离退休职工队伍的稳定和服务发展作为自己的工作目标，爱岗敬业，奉献力量。
以上述职中有不当之处，请领导和同志们批评指正。
一、始终保持不变的责任心、进取心。
二、倾尽心力做好宣传思想工作。
三、勇于承担领导交办的各种任务。
四、不断在本职工作中寻求新突破。
五、积极参与构建和谐的实践活动。
1、对烧结厂1989~20xx年十年间的重大变化和主要工作整理总结，为《安钢志》提供了资料。
2、对烧结厂第二原料场工程建设经验进行了总结
3、撰写离退中心年度工作总结、半年工作总结、有关离退休管理和服务课题研究交流材料，为参与首钢年会提供了资料。
4、系统整理了申报老干部工作先进单位、老龄委先进单位的总结，和离退休职工活动中心参与去全省交流材料。
5、本岗位学术成果，结合烧结厂黑板报在集团公司富有特色的实际，参与编辑了《黑板报集锦》，在离退中心党政领导大力支持下，结合安钢50周年厂庆，老干部对安钢的真情实感，编辑了《安钢情》一书。
6、调动老同志积极性方面。在离退中心党政领导大力支持下，组建了新闻通讯员队伍，定期召开会议，布置宣传工作重点，帮助修改、帮助打印，互相交流，从各个方面支持、服务，调动老同志的工作热情，在短短不到半年时间里，先后在《安阳日报》、《安钢报》、《安钢文化》《夕阳红》发表40多篇文章。
7、服务方面，积极参与离退中心组织的老干部健康疗养、离退休职工文体活动
8、扎实做好本职工作。新闻宣传紧紧围绕离退中心上台阶工作，搞好宣传，发表了数篇新闻和电视新闻。
9、日常工作，积极主动到党委工作部、工作相关部门领取文件、学习资料、杂志，报送工作汇报、总结、厂处级干部廉政述职等，及时给党支部发放报纸、杂志、文件，主动给享受津贴的老同志打电话，领取津贴，较好地服务了老同志，赢得了老同志的好评，间接促进了老干部队伍的和谐。
我在以上工作中，取得了一定的成绩，令我很欣慰，但这些成绩的取得是主要领导和同志们帮助下取得的，我只是做了一些该做的工作。
我的缺点仍然很多，其主要三个：一是理论水平不够高，有时写的总结和交流材料往往缺乏深度和高度，需要领导多次的指导；二是主观能动作用发挥不够，有时总是满足于完成任务就行；三是宣传思想工作不够深入，没有更好地深入到老同志中去，浮在面上，自身建设停留在一般水平上。
今后，我将更加谦虚求实，努力地向其他领导同志和身边的同志们学习，从中获取的经验和理论，以提高自身的综合素质，把确保离退休职工队伍的稳定和服务发展作为自己的工作目标，爱岗敬业，奉献力量。
二、倾尽心力做好宣传思想工作。
三、勇于承担领导交办的各种任务。
四、不断在本职工作中寻求新突破。
五、积极参与构建和谐的实践活动。
1、对烧结厂1989~2007年十年间的重大变化和主要工作整理总结，为《安钢志》提供了资料。
2、对烧结厂第二原料场工程建设经验进行了总结
3、撰写离退中心年度工作总结、半年工作总结、有关离退休管理和服务课题研究交流材料，为参与首钢年会提供了资料。
4、系统整理了申报老干部工作先进单位、老龄委先进单位的总结，和离退休职工活动中心参与去全省交流材料。
5、本岗位学术成果，结合烧结厂黑板报在集团公司富有特色的实际，参与编辑了《黑板报集锦》，在离退中心党政领导大力支持下，结合安钢50周年厂庆，老干部对安钢的真情实感，编辑了《安钢情》一书。
6、调动老同志积极性方面。在离退中心党政领导大力支持下，组建了新闻通讯员队伍，定期召开会议，布置宣传工作重点，帮助修改、帮助打印，互相交流，从各个方面支持、服务，调动老同志的工作热情，在短短不到半年时间里，先后在《安阳日报》、《安钢报》、《安钢文化》《夕阳红》发表40多篇文章。
7、服务方面，积极参与离退中心组织的老干部健康疗养、离退休职工文体活动
8、扎实做好本职工作。新闻宣传紧紧围绕离退中心上台阶工作，搞好宣传，发表了数篇新闻和电视新闻。
9、日常工作，积极主动到党委工作部、工作相关部门领取文件、学习资料、杂志，报送工作汇报、总结、厂处级干部廉政述职等，及时给党支部发放报纸、杂志、文件，主动给享受津贴的老同志打电话，领取津贴，较好地服务了老同志，赢得了老同志的好评，间接促进了老干部队伍的和谐。
我在以上工作中，取得了一定的成绩，令我很欣慰，但这些成绩的取得是主要领导和同志们帮助下取得的，我只是做了一些该做的工作。
我的缺点仍然很多，其主要三个：一是理论水平不够高，有时写的总结和交流材料往往缺乏深度和高度，需要领导多次的指导；二是主观能动作用发挥不够，有时总是满足于完成任务就行；三是宣传思想工作不够深入，没有更好地深入到老同志中去，浮在面上，自身建设停留在一般水平上。
今后，我将更加谦虚求实，努力地向其他领导同志和身边的同志们学习，从中获取的经验和理论，以提高自身的综合素质，把确保离退休职工队伍的稳定和服务发展作为自己的工作目标，爱岗敬业，奉献力量。
关键词：航空飞行人员；经常性思想教育；责任使命
前言：随着我国经济的发展，航空器的使用已经成为人们生活中非常重要的交通工具之一，人们与航空飞行人员之间的交往越来越密切。人们在飞行过程中希望体验到更加专业的飞行感受，以及更加人性化的服务。这就需要航空飞行人员具备一定的专业素养，以及服务意识，而做好这一切的基础则是以其思想意识为前提。因此，做好航空飞行人员经常性思想教育工作就显得尤为重要。只有做好航空飞行人员的思想工作，使其沿着正确的道路发展，使其具有极强的服务意识，才能保证航空飞行人员在飞行过程当中更好地为人民服务。
第一章 飞行人员的思想概况分析与组织教育
一、熟知掌握飞行人员情况
掌握飞行人员的情况，首先，要成为飞行人员的朋友，使其对思想教育工作者具有一定的信任，愿意敞开心扉与之进行深入交谈。在其心中苦闷的时候，第一想到的便是思想教育工作者。同时思教人员也要注意自己的言行举止，防止摆架子，耍心眼，或者嘲笑飞行人员的行为。其次，教育工作者自身要具有一定的沟通水平，具有良好的人际关系，通过自己身边的关系多了解飞行员的思想意识和思想变化，及时掌握飞行员的思想动态，便于针对飞行员的思想近况进行有针对性的思想指导。第三，增加与飞行员在一起的时间，通过与飞行员的接触，了解到其思想深处的变化，同时培养与飞行员的感情，在日常思想教育工作中注入情感教育。
二、主持支部飞行人员思想分析
思政部门要对飞行人员的思想情况进行定期分析，但是当前部分思想分析还存在很多不足，甚至一部分思想分析成为一种形式。做好支部飞行人员思想分析需要注意以下几个方面。首先，支部工作人员要提高对思想分析的重要性认识，在日常工作当中要全面掌握飞行人员的思想情况，调动全体飞行人员做思想汇报的积极性。其次，思想分析的时间要相对固定，并且间隔时间不宜太长。第三，要做好思想会议工作，其中包括做好会前的准备，向支委进行报备，并对发言人员的发言重点进行分析。之后要准确把握会议内容，专题内容进行专题汇报。会议分析过程中要做到内容充实、分析透彻，透过现象看到其实质。最后还要做好会议记录，保证在查阅的时候做到有据可查。
三、对飞行人员组织政治教育
相比较来说，飞行人员的整体素质偏高，其文化水平也比其他行业人员更高一些，因此，对飞行人员组织政治教育则需要更高的水平，主要可以从以下几个方面着手。第一，在进行政治教育的时候要结合时事进行材料讲解，弄懂材料的关键词和核心思想。其次，要做好全体飞行人员的动员工作，新年度开飞、新进高难课目等动员，除了领导所提的要求外，还要采取一些基层常用的挑战应战、表决心等辅助办法，发动飞行人员的积极性。第三，日常要让飞行人员进行批评与自我批评，做了好事要表扬，有了问题要批评，在批评与自我批评活动的开展中要做到对事不对人，要鼓励每个人敢于说问题，并有针对性的提出建设性意见。
第二章 飞行人员日常工作和生活问题分析与解决
一、处理飞行人员在工作中所反映的问题及矛盾
日常工作中要做好飞行人员所反映的问题，教导员要把握好处理问题的“度”，既不能偏听偏信，也不能信口开河，而是要做到公平公正。对行人员所反映的重要问题，适当时候还要向上级进行汇报。教导员在处理矛盾和问题的时候，要从以下几个方面进行把握。第一，具有良好的心理基础，遇到问题不能回避，不能只想做“和事佬”，也不能激化矛盾，而是要做到妥善解决，不留后遗症。对行人员所反映的生活困难，教导员要想尽一切办法对其进行帮助，对于不能解决的问题则要向上级进行反映，限于条件无法解决的问题则应当在力所能及的基础上对飞行人员进行协助。其次，还要做好自身的师范作用，所谓“火车跑得快，全凭车头带”，只有教导员自身做好表率，在对飞行人员进行思想教育的时候才有说服力，才能真正做到让人信服。
二、正确处理犯错误、受处分飞行人员的思想工作
飞行人员在工作中难免会有疏忽与大意，对于犯错误飞行人员的思想工作也是教导员或者思想教育工作者工作的一部分，其可以从以下几个方面着手。第一，坚持实事求是的原则，慎重作出处分决定，根据其所犯错误的程度、情节、主观意识等各个方面，综合作出处分决定。同时还要以教育为主，从思想上让飞行人员认识到其问题所在，并做到思想转变与改正。其次，选择恰当的时机与飞行人员进行沟通与对话，针对其脾气秉性，分析其问题产生的原因，让其从情感和觉悟两个方面接受思想教育，加快思想转变。
三、妥善帮助飞行人员处理婚恋矛盾
婚恋问题同样是飞行人员所面临的一个重要问题，因为飞行人员常年出门在外，在家时间较短，很多人员因此耽误了婚姻大事，或者因为常年在家时间少而得不到家人的理解。思想教育工作者要对此问题引起重视，从日常生活、工作中发现其思想上的困扰，在聊天、谈话的过程中所涉及的夫妻矛盾要做到早发现、析原因，早解决。在调解的基础上对不同的问题进行区别对待，既不能一味做调解，也不可调节过程中“拉偏架”，教导员充当的角色应当是参谋的角色，帮助当事人分析利害，寻找原因，探讨解决办法，为当事人创造条件，排忧解难。
四、管控飞行人员使用手机、严防不良信息侵蚀问题
当前阶段，手机已经成为人们的重要沟通工具，同时也成为不良信息的传播渠道之一。思想工作人员要把控好飞行人员的手机使用，严防不良信息的侵蚀。首先在工作中要对飞行人员的手机使用进行一定规范，做到飞行三阶段不能携带使用，对飞行人员讲明其对安全的重要作用。其次，要在生活工作中做好正面的导向，用正面的引导抵消不良信息的负面影响，对灰色、格调不高的短信息要制止其在工作人员中的传播。
第三章 积极的思政理念对飞行人员影响
一、帮助飞行人员树立正确的名利观
飞行人员的工作既是对国家的航空事业的贡献，也需要对航空器乘客的安全负责，而这都是建立在飞行人员这份职务、工作的基础上发展起来的，其作为一份工作，难免会使飞行人员的心里对名利的追逐心加剧，帮助飞行人员树立正确的名利观同样是其经常性思想教育工作的重要部分。思政部门要培养飞行人员艰苦工作，任劳任怨的工作态度，摆正工作中的位置和工作重点，要首先立足于完成自己的工作使命，才能在此基础上提出合理化要求。同时还要做好家属的工作，让家属配合航空部门一同帮助飞行人员建立良好的、健康的、正确的名利观，避免因为思想的错误而使其大好前景浪费。
二、做好飞行训练中的安全工作
做好飞行训练中的安全工作，增强飞行人员的安全意识，是航空飞行人员经常性思想教育工作的重要内容之一。首先，要结合之前所发生的事故进行思想教育，提高其工作中安全重要性的认识，在日常工作中可以运用视频等现代化手段让飞行人员了解到相应的安全救援措施，提高故事的应急处理能力。其次，要做好飞行人员的飞行记录，帮助飞行人员分析其在飞行中所可能遇到的障碍，将事故进行提前预测，防患于未然。
三、做好工作汇报
思政教育工作者不仅要做好飞行员的日常思想教育工作，同时也要对自己的工作进行总结，经常向上进行思想汇报工作，在汇报总结中发现自己工作的不足和漏洞，接受领导的指正和时间的检验，在不断总结、汇报中提高工作效率，提升工作质量。
结语
航空飞行人员经常性思想教育工作是一项长期而频繁的工作，其需要工作人员的细心观察，需要工作人员与飞行人员的有效沟通，需要工作人员的坚持不懈与耐心引导，只有做好航空飞行人员的思想工作，才能保证我国的航空事业健康而持续的发展。（作者单位：西安科技大学）
参考文献：
一、指导思想
以科学发展观和正确的政绩观为指导，以履行职能为出发点，以服务经济发展，促进和谐社会建设为落脚点，按照责任明确，目标量化，分层负责，考评到人，奖惩严格的原则，以岗位职责为基础，以工作实绩和群众的满意度为标准，采取定性考评与定量考评相结合，月考评、半年考评与年终总评相结合，领导评价与民主测评绩效考评与责任奖惩相结合的方法，奖勤罚懒，奖优罚劣，努力做到“四个统一”，扎实推进“四化”建设，积极实现“四高”要求，充分调动分局干部职工工作的积极性，不断提高监管执法效能和服务经济发展水平，提升工商形象。
二、考评对象
分局全体在职干部职工、个协、消协（不包括离岗退养人员）。
三、主要内容
主要是从基本职能、服务经济发展、监管创新、学习调研、宣传报道、廉政建设、内务管理、基层建设等内容考评干部职工的德、能、勤、绩、廉五个方面。重点是服务经济发展、监管创新、全面履行职能的情况。
德：日常工作中表现出来的思想素质、道德品质和职业道德。
能：开展工作中表现出的业务能力、监管水平、文字能力、创新能力、学习情况、服务经济发展的举措。
勤：履行岗位职责的工作态度、敬业精神和日常出勤情况。
绩：履行职能的情况、服务经济发展的成效、创新举措的价值、领导的信任度和群众的满意度。
廉：工作生活中遵守廉政建设有关规定，廉洁从政、秉公办事、干净做人。
四、目标设置
（一）严格目标管理。根据分局的工作目标和部门的工作职能，制定内容详尽、重点突出的责任目标，坚持实行目标管理。
（二）细化责任分解，分局内设机构、基层分局所（队）、消协、个协，根据岗位职责的分工，采取定性与定量相结合的方法对本科室（单位）、所（队）承担的责任目标，按职能责任目标和共性责任目标两部分分解落实到个人。其中职能目标主要体现工作绩效，具体包括基本职能、服务经济发展、创新举措；共性目标包括学习培训、调查研究、队伍建设、作风纪律建设、精神文明党风廉政、内务管理等内容。
（三）量化目标考评。采取百分制的形式对目标实行量化：基本管理职能目标占70%，共性目标占30%，同时制定出切实可行的个人量化考评办法。
五、考评办法
主要采取个人自评、主要负责人点评、相互助评、考核小组考评的方法进行，考评以考绩、能为主，综合德、勤、廉，按优秀、好、一般、差四个等次给予一次性评定。
（一）月考评。月考评由各考评科室、单位自行组织，由个人对照量化指标就本月岗位工作完成等情况进行汇报和自评，主要负责人进行点评，然后相互评议打分，按主要负责人（分管包保领导）评分×60%+相互评议平均得分×40%的公式计算个人考评得分，对每个人给予等次评定。
（二）半年考评。半年考评只讲评，不评分，对照优秀找差距。
（三）年终考评。年终考评结合年终工作总结进行，各考评单位主要负责人年度考评，由本人在分局中层干部会上做工作汇报和自评，参会人员进行测评打分，其它人员按月评的方法和步骤进行。各单位绩效考评办公室根据个人月考评得分和年度考评得分（月考评和年度考评各占50%），并结合加、减分情况，提出评定等次意见，报分局考评领导小组评议审定。
（四）通报考评的结果。对年度考核的结果在分局范围内公示。对公示有异议的，可向所属单位考评小组提出，由考评小组进行调查后，提出处理意见，报考评领导小组审定，并按有关规定进行回复。
六、考评结果的使用
（一）年度绩效考评结果与工作年度考核等次对接。
（二）好的等次可作为考核称职人选。
（三）年度考评为一般的人员，一般作为基本称职人选。
（四）年度考核差的人员作为不称职人选。
（五）评先评优必须从优秀等次中产生。
（六）根据《公务员考核规定》和省委组织部、省人事厅的有关要求，年度考核结果作为调整职务、级别、工资以及奖励、培训、辞退的依据。
（七）推荐和选拔干部必须从优秀等次中上报。
七、组织领导
为加强对分局绩效考评工作的组织和领导，分局成立以局长陈砚林为组长，其他班子成员为副组长，人事科、办公室、监察督察大队等科室主要负责人为成员的分局全员绩效考核工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在人事科，副局长高伟平同志兼任办公室主任，考评办公室负责分局全员绩效考核的汇总、核对、统计等日常工作，做好绩效考评组织和协调，指导和督促各单位落实绩效考评工作。各单位要相应成立工作专班，负责本单位的绩效考评工作的组织实施和上报工作。
要严格执行考评规定，实事求是地进行考评，严禁放弃原则，搞同乐的好人主义；严禁敷衍塞责，搞欺上瞒下的形式主义。纪检监察和督察监察机构要将绩效考评的落实情况作为工作重点，强化督办检查，对不按规定程序考评的，要重新依规进行；对考评中出现，打击报复，弄虚作假等情况要按规定予以严肃处理。
各项考评方法及细则报分局审定备案实施。
*市工商局城区分局机关科室绩效考评暂行办法
为客观评价分局机关各科室履行岗位职责的绩效，充分调动干部职工工作的积极性，推动学习型、服务型、监管型工商建设，努力做到“四个统一”，扎实推进“四化”建设，积极适应“四高”要求，切实提高机关的工作效能，打造一支“团结和谐、又好又快、文明廉洁”的一流机关工商队伍，出色完成各项工作任务，促进全市经济又好又快发展，结合分局实际，特制定本办法。
一、考评对象
分局机关各科室、个协、消协。
二、考评内容
考评各科室在履行基本职能、服务经济、监管创新、学习调研、指导基层、宣传报道、资料报送、内务管理等方面的工作实绩。
三、考评方式
1、采取百分制的形式，以考绩为主。
2、考评按照科室自评，分局机关科室主要负责人点评，科室、所（队）测评打分，月考评、半年考评、年终考评、综合考评的方法进行。
3、月考评每月22日至25日，半年考评为6月15日至30日，年终综合考评时间为12月15日至30日。
四、考评等次及奖惩事项
考评分为先进、好、一般、差四个等次：考评得分90分（含90分，下同）以上者为先进，80分－90分为好，60分－80分为一般，60分以下为差。严格按照考评细则的奖惩事项，经党总支集体研究后进行加减分值，确保公开、公正、严格、透明。
五、考评结果的使用
（一）被评为“先进”的科室，科室的工作人员才有资格进入优秀公务员的评选。
（二）被评为“好”以上（含“好”）的科室的干部职工才能进入合格公务员的评选。
（三）分局推荐和提拔干部优先从先进科室中产生。
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