时间：2023-10-10 09:49:01
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇开展网络营销的方式，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【关键词】微博；网络营销；国际贸易；影响
一、对微博网络营销的解读
微博是微博客的简称，通过微博可以有效地信息，实现信息的传播。现代，很多商家看好这种信息传播方式，开始利用微博进行营销活动，与微博相关开展的营销方式也不断发展起来，目前，微博营销已经成为网络营销的重要组成部分，对于促进企业营销效率的提升，促进企业营销效果的实现具有积极的作用。微博网络营销借助微博平台开展了各种形式的品牌推广和产品营销活动，实现了企业的营销手段的多样化发展。
二、微博网络营销对国际贸易的影响
（一）微波网络营销能够为企业增加贸易的机会
因特网是一个全球性的网络体系，通过微博进行网络营销能够有效解决企业贸易的地域性限制，可以减少企业国际贸易中的无形或者是有形的壁垒限制，更利于企业在全球范围内发展自己的国际贸易机会。企业利用微博网络营销进行商业活动，可以不受自身经济实力的限制，不受一些宗教因素的影响，在开国际贸易过程中，通过微博营销方式，自己的产品信息，与对方开交流交易都更为便捷高效，能够有效增加企业的贸易机会，对于促进企业的发展具有积极的意义。
（二）微博网络营销能够有效减低企业的贸易成本
企业利用传统方式在开展国际贸易活动中，需要投入大量的人力物力，而利用网络营销方式进行贸易活动，在网络微博上进行信息和传递信息，分享交流信息，可以有效实现信息的流通，微博网络营销能够极大地减少以往信息传播中所消耗的成本，能够有效减少交单结汇中所消耗的时间，能使资金的周转率不断加快，能够有效减低企业在进行贸易时所需要消耗的信息传播成本，对于减低企业贸易成本具有积极的作用。
（三）微博网络营销可以实现贸易信息的全天候服务
对于企业而言，要想与其他企业进行国际贸易活动，在传统形式下，是会受到地域和时差的限制的。而利用微博网络营销方式，企业在任何条件下，都可以与自己的合作企业展开业务谈判活动。任何客户也可以在任何环境下，利用微博网络方式，了解全球任何地方的相关企业的各种商业信息，在微博上，很多企业都可以不断更新自己的信息，可以使更多的关注自己产品发展的客户在微博上详细了解自己的产品性能，实现产品信息的有效交流。之后，相关人员可以对产品进行评论，收藏，转发，通过各种方式引起更多人对企业产品，对企业的关注，可以说，通微博网络营销方式，可以实现贸易信息的全天候服务，可以有效增加产品转化为交易的机会，对于国家贸易活动的有效开展具有积极的意义。
三、国际贸易企业利用微博网络营销实现贸易发展的建议
随着科学技术的不断发展，我们已经进入了网络时代，作为国际贸易企业，要想有效利用微博网络营销实现贸易的发展，国际贸易企业就要提升自己的微博营销水平。企业要想实现贸易活动的发展，要重视微博网络营销手段的应用，要积极提升自身的微博营销水平，制定科学完善的微博营销策略，要积极推广微博网络营销方式，吸引更多的粉丝关注自己的企业关注自己的产品。国家贸易企业要把发展微博网络营销作为企业工作的重要内容来抓，相关人员做好策划工作，积极进行微博网络营销活动，这是实现企业发展的重要举措。另外，现在很多企业的信息化建设速度较慢，这也影响企业微博网络营销活动的有效开展，企业要提升自己的信息化建设速度，提升自己的信息化建设水平，这是保证微博网络营销的有效开展的条件。中国企业要能够充分利用互联网技术，利用微博巨大的网络平台，实现营销活动，要利用微博网络营销平台不断扩大自己的客户群，提高客户对自己公司产品的认知度，要充分利用微博网络营销进行宣传活动，积极传播企业的文化，让更多客户了解企业的自身发展的优势，以促进企业销售额的增加，这对于提升企业竞争力具有积极的作用。总之，在新形势下，随着微博网络营销方式的兴起，对于国际贸易行业的发展起到了积极的影响。国际贸易企业也需要积极利用微博网络平台方式，不断丰富自己的营销方式，通过微博网络营销提高自己产品和服务的知名度，提高自己的营业额，提升自己的企业形象，要能够根据形势发展需要，积极开展网络贸易活动，这对于促进企业的发展，促进国际贸易活动的有效开展具有积极的作用。参考文献：
[1]张毓卿.电子商务对国际贸易的影响及对策[J].中国商界(下半月),2009(10).
关键词 低碳经济；中小企业；网络营销；对策
随着全球气候变暖，企业改变目前高耗能、高污染的增长模式成为历史趋势，发展低碳经济正逐渐成为一种新的国际潮流。低碳经济是以低能耗、低排放、低污染为基础的经济模式，是人类社会的一大进步。
低碳经济下如何有效开展网络营销，将传统的营销和网络营销有效地结合，创新网络营销手段，降低碳排放，更好地增进企业自身的效益，从而提高了整个社会的经济效益和环境效益，适应低碳经济时代的发展要求，成为中小企业网络营销能否成功的关键。
1 低碳经济的定义
低碳经济是指在可持续发展理念的指导下，通过技术创新、制度创新、产业转型、新能源开发等多种手段，尽可能地减少煤炭石油等高碳能源消耗，减少温室气体排放，达到经济社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。
低碳经济是继农业革命、工业革命、信息革命之后，世界经济形态出现的革命浪潮，即低碳革命。低碳经济以其独特的优势和巨大的市场成为世界关注的热点，低碳经济不但是未来世界经济发展结构的大方向，更已成为全球经济新的支柱之一。低碳理念已经融入了中国社会经济发展的主线。
2 网络营销的含义及特点
2.1网络营销的含义
网络营销是企业在互联网上，通过网络媒体的信息平台进行多种方式的低成本营销，营销目标更直接地针对目标客户。是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。
2.2网络营销的特点
(1)成本低廉。企业采取的网络营销方式有很多免费的营销工具，中小企业可以节省大量的人力、物力和财力，也能达到很好的营销效果。(2)超时空和地域。网络营销没有时空和地域的限制，可以时时交易，不受营业时间的限制，可以全天候方便快捷地与顾客沟通，时刻将企业与顾客连接在一起。(3)互动性。互联网是个互动的开放空间，信息的发送和接收可以通过互动的方式进行。企业可以通过网络向客户提供大量他们需要的信息，客户也可以随时与企业进行购买商品与服务的信息反馈。(4)满足个性化需求。强调个性化的营销方式，能够反映客户的个性需求，甚至可以按自己的需求去定制，为客户量身打造特色商品与服务。(5)低碳化。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，将极大的降低经营成本，提高了营销效率，降低温室气体排放，保护环境生态，提高企业收益，适应低碳经济时代的发展要求。
3 中小企业开展网络营销存在的问题
3.1中小企业网络营销意识欠缺
在中小企业中网络营销意识缺乏十分普遍，许多中小企业的管理者认为网络营销就是建立企业的网站，而且觉得把钱投在这里，根本就不会产生经济效益，因此缺乏兴趣。有的企业连自己的网站都没有，导致消费者了解企业信息时无法即时方便的进行联系。还有很多企业虽然有自己的网站，但是网站内容单一，信息更新不及时，忽视对网络营销的深入研究与开展，没有发挥网络营销应有的作用，中小企业的网络营销处于低水平状态。
3.2中小企业网络基础设施不够健全
网络基础设施的建设是开展网络营销活动的基础，网络传输的速度和畅通情况对网络营销的发展很关键。但是我国网络发展起步较晚，在技术和经济实力方面相对落后，已有的网络离网络营销的要求还有一定的距离。虽然近年来，我国网络建设速度很快，但是由于上网人数的激增，网络拥堵情况有增无减，这也对企业的网络营销产生了很大影响。
3.3中小企业网络安全难以保证
网络营销发展的关键问题在于交易的安全性。网络的开放性是一把双刃剑，既可以使信息传输不受空间和时间的限制，同时也可以使网络犯罪遁于无形。网络营销不同于现实中的营销，前者是虚拟的营销，客户对于收货和付款都存在顾虑，网上交易面临着许多风险。只有解决网络安全问题，才能使商家放心的进行网络营销，消费者才能放心的进行购买。
3.4中小企业缺乏网络营销的营销管理人才
中小企业由于经济规模小，普遍缺乏开展网络营销所需要的既懂技术又懂营销的复合型人才。中小企业的大部分营销人员通常熟悉传统的营销模式，对网络营销的理解还不太深入，而计算机专业的员工侧重在网络技术方面，与客户的沟通能力有些欠缺。网络营销人才不仅需要懂得管理和计算机技术，还需要对市场营销有一定的了解。这样就导致中小企业网络营销开展的比较缓慢，这无疑阻碍着中小企业网络营销的开展。
3.5中小企业网络营销方式缺乏创新。
目前的情况下，中小企业的网络营销方式通常以搜索引擎和网络广告为主，网络营销方式单一，对网络营销方式缺乏创新。企业网站或网页的建设只是追求形式，网站看起来十分热闹，但有效的信息却很少，不能有效的吸引客户。导致网站或网页的浏览量很少，网上交易量很小。中小企业的网站不仅仅是广告宣传的手段，更应是企业文化理念对外宣传的窗口。中小企业的网络营销方式在广度和深度上都应进行拓展和创新。
4 中小企业开展网络营销的对策
4.1注重网络营销的高素质人才的引进和培养
中小企业的网络营销急需网络营销与网络技术集一身的员工，引进懂营销与电脑技术的复合型人才，才能具备市场竞争优势。由于市场上复合型人才的供给不足，中小企业的人力资源应建立网络营销的培训制度，针对网络营销的战略和客户消费的变动及时对员工进行培训，提高员工的服务意识和与客户进行网络沟通能力以适应市场的需求，为网络客户提供安全、快捷、方便的服务。通过不断提高员工素质与认识，为中小企业的网络营销的开展奠定人才基础。
4.2树立科学化的网络营销观念
为了适应知识经济时代的竞争，中小企业经营管理者要充分认识网络营销给企业发展带来的机会，把网络营销纳入企业总体营销战略中，借助互联网的优势，提高企业竞争力。企业的全体员工要切实树立科学化的网络营销观念，全面了解网络营销到底是什么。要加大对网络营销的投入，吸引网络营销的专业人才。充分利用互联网上的各种先进技术，利用这些技术及时收集顾客信息，建立顾客的电子档案，随时掌握顾客的需求变化，分析网络营销的效果。利用网络开展企业生产经营、开发新品、提升市场竞争力。在企业发展的新高度上认识占领网络营销市场的重要意义，抓住机遇大力发展网络营销。
4.3加强企业网络品牌建设
中小企业的网络品牌建设要加强网站硬件设施的投入，同时也要对软件维护进行管理。首先，设立有个性并具有特定功能的网站是企业进行网络营销的关键。中小企业可以选择比较有优势的地址建立自己的网站，建立后应有专人进行维护，并注意宣传。其次，对已经成形的网站或网页进行优化，运用具有创意的网络营销手段，提供方便快捷的交互系统，重视用户的体验和感受，利于客户反馈信息，吸引网上消费者。第三，增强产品质量与售后服务，提升中小企业的网络信用形象。中小企业应加强的网络支付安全的认证和监控，确保客户的交易安全，对客户的个人资料、购买商品等隐私进行安全保护。提升企业的网络信用，塑造企业品牌形象。
4.4创新拓展网络营销的方式
中小企业在网络营销的过程中，只有用心去发现网络营销与传统营销的不同之处，学会不断创新方式才能有更大的收获。中小企业可以采取以下方式进行网络营销方式的扩展：(1)搜索引擎。新网站可以通过登录免费分类目录、搜索引擎、网址站让更多的人知道你的站，比如baidu、google等。(2)网络广告。设计不同形式的广告来吸引消费者，当网站留给浏览客户以深刻的美好印象后，这些客户便会相互宣传。(3)论坛营销。论坛营销是以论坛为媒介参与论坛讨论，提高自己的知名度和权威度，并顺带推广自己的产品或服务。可以在较短的时间内迅速的扩大自身的知名度和影响力。(4)新闻炒作。利用媒体来增加网站的知名度。媒体一般对热点、新鲜事物、问题等几方面感兴趣。(5)博客营销。博客营销是利用博客这种网络应用形式开展的网络营销，博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会，同时也增加了企业网站的链接数量，可以实现以更低的成本对读者行为进行研究，有利于网站产生品牌效应。
关键词：中小企业；网络营销现状；网络营销对策
中图分类号：F224.33 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-00-02
根据2011年数据，以个人独资企业等形式的中小企业大概有1100万家，另外以个体户登记的中小企业有3600万家，合在一起有将近5000万家，占中国企业数量的98%以上，为中国新增就业岗位贡献是85%，中小企业在我国经济社会发展中发挥着非常巨大的作用。据新华网报道，截至到2012年6月底，我国网民数量达到5.38亿人，互联网普及率已经达到39.9%。互联网的出现和发展，以其快速的信息传递优势成为中小企业满足消费者需求和自身生存和发展的最终选择。与传统的市场营销方式相比，网络营销以其成本低和信息传递及时成为中小企业提高竞争力的新型营销模式，也使得中小企业可以和大企业的竞争站在同一起跑线上。
一、网络营销的概念及特点
（一）网络营销的概念
网络营销又称互联网营销、在线营销，是指以企业网站为平台，以互联网为基本手段，以满足消费者的需求为中心，利用数字化的信息和网络媒体的交互性，对网上和网下用户开展网上经营活动，以此实现营销目的的一种新型的营销方式。企业在经营中，可以利用互联网，运用网络技术开展市场调研，进行产品定位和开发，制定销售策略，提高销售服务水平，重视售前售中售后各个环节，满足消费者的需求。
（二）网络营销的特点
随着网络技术的发展，互联网将企业和个人之间的信息交换连接在一起，互联网所具有的特性，使得网络营销呈现出一些特点：（1）跨时空性。互联网可以超越时间的约束和时空的限制，覆盖全球市场，使得企业可以每时每刻都在进行网络营销交易，企业可以每周7天，每天24小时提供全球性的网络营销服务，客户可以随时随地购买。（2）多媒体性。互联网可以传输文字、图片、声音等多种形式媒体信息，使得网络营销交易形式多样化生动化。（3）交互式。互联网可以展示商品目录，提供商品的信息查询，可以通过在线聊天、EMAIL、开设论坛等形式和顾客做互动双向沟通，还可以进行消费者满意调查与产品测试等活动，提高企业和各户之间的交互性，与消费者建立长期良好关系。（4）个性化。网络营销避免了传统营销方式强势推销的干扰，利用互联网收集客户信息，提供信息交流平台，实现一对一的个性化服务，使得销售更具有针对性，以此更好满足消费者的需求，为消费者服务。（5）整合性。一是营销环节的整合；二是多种营销方式和营销手段的整合；三是对营销资源的整合。（6）高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。（7）经济性。网络营销减少了店面费、水电费、人工费等成本支出，实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。 同时网络的快捷性，也降低了经营成本，提高了企业的利润。
二、我国中小企业网络营销现状
随着互联网的普及，我国中小企业加入到互联网并开展网络营销活动的数量在不断的增加，网络营销是顺应时展的产物，面对网络技术的迅速发展，网络营销面临着机遇和挑战。但是由于我国中小企业的网络营销起步晚，网络营销有待进一步改善，受传统营销观念的束缚，网络营销的意识淡薄，这也与中小企业的资金和技术实力相关，中小企业的信息滞后、管理经营水平低也对网络营销开展造成影响。网络营销无法全面展开严重影响着中小企业的良性持续发展和核心竞争力的提高。当前我国中小企业发展网络营销存在以下问题：[1]
（一）网络营销意识薄弱，认识存在偏差
有些中小企业本身没有认识到在经济信息时代，网络信息对企业竞争的重要性，把传统的上门推销和店面营销作为主要的营销手段，把竞争的焦点放在实体市场，没有把网络营销作为企业发展的一种战略。同时对网络营销的认识过于简单，把网络营销等同于网站建设，觉得只要能够将企业网站做好就是做好了网络营销，而事实是网络营销还包括网站推广、网络广告、销售渠道等内容。有些中小企业将网络营销和传统营销分离开来，缺乏整体观念。再者，消费者受传统观念的束缚，认为网络虚拟，无法切身试用实体商品，加大了消费者的判别，也不能体会休闲购物的乐趣，加之网络的信用度不能控制，网络营销的市场受到一定的限制。
（二）网络营销人才缺乏
人才是企业发展的重要因素，网络营销人才是实施网络营销的中坚力量，除了要掌握计算机网络方面的专业知识和技术以外，更加重要的是要对营销策略与目的具有深刻的理解与独到的看法。中小企业需要既懂网络技术，又懂营销业务的复合型人才，而网络营销作为新型的营销方式，再加上中小企业对网络营销的意识观念薄弱，这样的人才如凤毛麟角，很难寻求，这也成为制约中小企业开展网络营销的一个瓶颈。加之受到中小企业机制不成熟等各方面因素的影响，导致企业对人才没有足够的吸引力，一些高素质的网络营销人才难以看到未来，使得他们不敢贸然进入其公司工作。且国内大多中小企业只会用人，缺少培养人才的长远眼光，对员工的培训多为应付了事，并没有将企业员工的培训看作是一种长远投资，中小企业网络营销体系因此难以得到构建的基础。[2]
（三）缺乏网站建设
企业网站是企业的名片，是消费者了解企业产品的主要渠道，企业网站是其实施网络营销的基础，企业的网站建设直接影响企业网络营销的最终效果。目前国内中小企业数量近5000万家，然而中国的企业域名只有70万左右。这其中有很多已经被弃用，还有一部分网站是病态网站，网站很多连接打不开，网站信息滞后，内容多是几年前的，更有些企业网站只是简单的将企业名称、地址、电话挂在网上，企业投入大量资金建立网站，但却不进行维护和升级，使得网站无法发挥出网络营销的价值，网络营销的优势和潜力被搁置。据统计，目前72%的企业网站日均流量在50以下，93%的企业网站日均流量在200以下，只有0.3%的企业网站日均流量在1000以上，网路资源利用率低，企业网站成了一种“烧钱”的摆设。
（四）网络营销手段选择不当
由于中小企业技术实力有限，很少自己开展网站建设，大多由商来进行网站建设和推广，在选择商时，盲目的选择有名气的或是根据价格的高低来决定，没有考虑营销模式是否适合、也没有考虑营销的成果如何，这必然造成人力物力财力的浪费，影响网络营销的效果。这些商往往考虑自身利益最大化，选择一些不合理的网络营销手段进行推广，比如垃圾邮件、恶意点击等等，这样滥用营销手段，造成消费者的反感，必然影响网络营销，还会影响企业的形象。
（五）缺乏完善的物流配送
完善的物流配送体系是顺利开展网络营销的重要保障，我国中小企业观念落后，物流形式单一，多是自办物流方式，设备利用率低，成本高，第三方物流参与度低，同时物流效率低，很难实现与网络客户的及时物流交割，物流管理操作人员素质不高，企业在物流人才培养方面和大企业存在很大差距，再加上中小企业物流信息化程度较低，在实际操作中出现不会管、管不好的问题，建立物流管理需要人力物力和财力的支持，我国中小企业也是力不从心。缺乏完善的物流配送，严重制约中小企业的网络营销。
三、我国中小企业开展网络营销的对策
（一）转变传统营销观念，加强网络营销意识
随着网络经济时代的发展，原有的大规模市场逐步向细分市场转变，由大批量向个性化的小批量转变，这样的转变符合现在消费者的需求，也符合中小企业发展的实际情况，我国中小企业也应当以此为契机，改变传统观念，加强开展网络营销模式，网络营销成了帮助中小企业发展的有效方式。很多企业把网络营销等同于网站建设的观念必须改变，中小企业要努力学习和掌握网络营销的相关知识，根据自身的特点和资源，迅速发展适合自身发展的网络营销模式，利用互联网，做好产品宣传、市场调研、拓展市场、加强管理，提高自身的竞争力。同时对传统的营销模式进行改革，把企业的管理体系与网络结合起来，形成适合开展网络营销的体系，站在发展的角度，充分认识发展网络营销的重要性。
（二）加大对网络营销人才的培养和管理
我国中小企业网络营销人员多是计算机人才或是营销管理人员，其对网络营销的理解存在偏差。以互联网为支撑的网络营销，需要既懂先进的网络技术，又懂市场营销的复合型人才才能使得中小企业具备市场的竞争力，企业的当务之急是培养电子商务人才。企业一方面要组织相关人员进行网络营销知识的培训学习，同时要充分运用激励机制来吸引和引进一批素质高、知识结构合理、专业配套的全面的网络营销队伍，也可以通过组建网路技术人才和营销人才的工作团队来完善网络营销的开展。同时要完善用人制度和自身的管理水平，为企业的网络营销发展提供人才保障。开展网络营销已是大势所趋，企业要抓住机遇，提高认识，利用各种手段和途径，提高和培养员工的网络营销知识，使企业能长远立足于互联网时代。
（三）加强企业网站建设和推广
网站建设是开展网络营销的窗口，加强其建设和推广是非常重要的。中小企业要积极建立自己的域名和网站，同时构建其自身的网络营销团队，培养专业的网站建设技术骨干，安排专人负责网站建设和推广，及时信息，并及时更新和维护，建立方便、功能齐全的营销网站，在对网站规划和栏目设置以及网络服务功能上要设置合理健全，加强与客户的交流，以客户需求指导网站建设，提高网站知名度，吸引更多浏览者。同时互联网信息复杂，要注重网站宣传，制定网站推广方案，实施可行合理的推广方式，比如搜索引擎推广、资源合作推广、网络广告推广等。另外，网络市场调研的开展能及时收集客户的购买信息及需求信息，通过调查问卷等形式开展的市场调查将有利于中小企业网络营销的推广。[3]
（四）完善物流体系
对于我国中小企业来说，不能像大企业一样建立完备的物流体系，独立解决物流配送问题，要根据自身的特点，对市场进行细分，明确市场定位，节省配货、运输等方面的时间，提高物流能力，同时加强政府支持，在各区域建立物流批发中心或配送中心，大力发展第三方物流，为中小企业广泛开展网络营销创造良好的外部条件，加强对物流人才的培养和教育，更好的指导现代化物流的实践。
四、结语
随着网络经济的发展，我国中小企业也逐渐从传统市场转向网络市场，营销方式也从传统的市场营销转向网络营销，网络营销的产生为传统营销模式带来了新的生机。现阶段我国中小企业的网络营销还存在一些困难和瓶颈，在一定程度上制约了中小企业的发展，面对激烈的市场竞争，这就要求中小企业要加强对网络营销的认识和理解，结合自身的特点和资源，选择合理的网络营销策略，加快网络营销的发展，抓住和大企业平等竞争的机遇，使企业得以发展壮大，立于不败之地，使得越来越多的中小企业借助网络这一平台在行业中超速发展、脱颖而出。同时，我国中小企业网络营销能力增强将有利于参与国际竞争，为我国经济发展和提高企业竞争力发挥重要作用。
参考文献：
[1]李青.补缺营销与中小企业的市场策略[J].商业研究，2001（01）： 107-109.
[2]钟育赣.中小企业市场营销的创新战略[J].南昌大学学报（人文社会科学版），1996（03）：82-87、93.
关键词：网络营销；国际贸易；问题；策略
随着计算机技术、互联网技术、通讯技术以及信息技术等先进技术的迅猛发展，网络营销已成为当前营销方式中的主流。由于网络营销需要投入的成本低，且具有交易效率高等优点，所以其被广泛应用于各种商业贸易交易中，尤其是在国际贸易中更是得到了广泛的普及、推广和应用。因此，为了更好地在国际贸易中应用网络营销方式，笔者就该方面的具体内容进行分析和研究，以期给后续相关方面的研究、应用或学习提供指导和借鉴。
1 网络营销概述
（一）网络营销的含义
网络营销（Cyber marketing）实际上是网络直复营销的中文缩写，归属于直复营销类别，其集网络技术、计算机技术、现代信息通信技术以及企业营销实践等技术为一体，以计算机网络为平台，以电子信息技术为技术媒介来开展的一种营销活动的总称，包括网络促销、网络服务、网络调研、网络分销以及开发网络新产品等。大多数人大都无法有效地区别网络营销方式，他们仅将其等同于市场营销或者网络技术，这是片面的，缺乏科学性，比如网络营销还包括网上营销、整合营销等等。而就具体的网络营销内容而言，它实际上就是市场营销借助互联网来开展的一种模式，取代了传统采用电视、电话、新闻、报刊和邮件等媒介，同时借助互联网完成交易后产品的售前、售中和售后，即它贯穿于企业经营的整个过程，是基于现代企业营销理论而建立的一种营销方式。另外，根据实现方式的不同，可以将网络营销的定义分为广义和狭义两个方面。其中广义网络营销实际上就是指企业借助互联网和计算机来开展的一些营销活动；而狭义的网络营销则仅仅是指国际互联网络营销。
（二）网络营销的优势
网络营销与传统营销方式相比，其优势主要表现在三个方面，即：互动性强、成本低和覆盖面广，下面分别就这三个方面的具体内容进行阐述。
（1）互动性强。互动性强主要是指网络营销本身作为一种互动式很强的营销，其需要随时与客户之间保持沟通和联系。传统的营销大都靠相关人员或者贴广告的方式来进行推销，而网络营销不仅需要依靠企业的积极性和主动性，也需要客户具备足够的主动性。在网络营销模式下，买卖双方可以随时随地就有关信息进行沟通和交流，同时向顾客表达的方法和手段也越来越多，且更具人性化，所以有利于吸引客户，而个性化的服务也可以进一步增强企业与客户之间的商务关系。
（2）成本低。网络媒介最大的一个特点就是其合理运用了当前最为先进的互联网技术、计算机技术和信息技术，所以可以在任何地方、任何时间，只要具有网络信号即可实现信息的交换和处理，同时具有传播速度快、范围广等特点。而其在企业营销中的应用则可以大大提高信息传播的效果，降低企业营销信息宣传的成本，如广告费、样品费用、店面费用以及邮寄费用等，同时其产品直销的方式也可以大大减轻企业库存压力，降低其所需的经营成本。
（3）覆盖面广。相对于传统营销方式而言，网络营销不受空间和时间的限制，可以快捷的进行国与国之间的贸易交易。而世贸组织所签订的网络贸易免征关税政策的实施则进一步促进了企业应用网络营销方式来开展营销。
（三）网络营销的方式
网络营销的方式众多，其主要包括五种方式，即：搜索引擎、网上商店、网络广告、信息和许可Email营销及邮件列表。下面就这几种网络营销方式的具体内容进行阐述。
（1）搜索引擎。搜索引擎是当前网络营销中一种常用的方法，同时它也是人们发现新网站的主要方法。通过在先有关搜索引擎上注册企业或者个人等相关信息，可以使他们所要的信息出现在比较靠前的位置，所以如果需要正式网站，则需要提前将其提交到搜索引擎上，这是一种常见的营销方式，自然搜索引擎的推广还处于免费阶段，所以许多中小网站大都采用这种方式。而就搜索引擎的具体营销方式而言，其主要包括网站登录、竞价排名、网络实名、优化排名和固定排名等部分。
（2）网上商店。网上商店是建立在第三方所提供的电子商务上的一种交易方式，其是可以由商家自行进行经营的一种电子商务形式。考虑到顾客的需求以及企业的营销等方面的内容，网上商店的作用主要表现在两个方面，即：一方面网上商店可以为企业扩展销售渠道提供便利的条件；另一方面，如果网上商店搭建在便利的网络上则可以为其提供便利的条件，吸引更多的顾客，同时也有利于提升商店的形象，实现双方的共赢。
（3）网络广告。网络营销活动大都与品牌形象之间具有紧密的联系，所以网络营销贯穿于各种品牌推广活动中，尤其表现为网络广告。相关研究表明，网络广告的点击率只能在一定程度上说明其关注度，但是不能客观的评价其实际的效果，那些只浏览广告，而没有点击广告的大约占总浏览数的99%。
（4）信息。信息也是网络营销的一种只能，同时一种实用性较强的操作手段。它可以借助互联网来对商业信息进行浏览和，同时也可以将具有价值的信息及时到自己的网站上，以提高自己网站的价值，比如优惠促销信息和新产品信息等等。当前的B2B营销对于电商的发展具有至关重要的作用。
（5）许可Email营销及邮件列表。Email营销如果有用户许可则比没有许可的营销具有更明显的优势，比如增加潜在客户定位的准确度、提高品牌忠诚度、增强与客户的关系以及减少广告对用户的干扰。另外，邮件列表实际上就是基于用户许可的一种Email营销形式，其可以由用户自主选择加入和退出，但是两者最显著的区别就是是否向用户直接发送相关的广告信息。
2 外贸企业在网络营销中存在的问题
（1）网络营销意识不强
网络营销作为一种新型的营销方式，其重要性还没有被全体相关人员所重视，他们单纯认为只通过老客户推荐或者参加展会等传统的方式就可以，也有部分人员意识到网络营销的重要性，但是在还是缺缺乏实践经验，他们会建立一个简单的初级网站，却无法有效地提高教学的质量，并且那些配备有专门人员的公司则更是少之又少。许多外贸企业大都将网络营销归于行政或者企业内来进行管理，无法使企业的执行网络营销的部门和业务部门形成合力，所以实际的效果不是非常理想。
（2）网络营销与传统营销不能有效整合
网络营销作为一种新型的营销方式，是当前外贸企业拓展自身业务的主要形式。为了确保网络营销的适用性，企业需要充分借鉴传统营销中的优势。然而，当前部分外贸企业一味的夸大网络的作用，认为仅仅凭借网络来宣传企业的品牌就可收到良好的效果。然而，企业自身的整体形象却没有得到有效地提升，他们也无法实现传统营销和网络营销二者的有效融合，进而网络营销的运用效果不是非常理想。
（3）网络营销方式不能理性地选择
目前，网络营销的种类放多，外贸由于缺乏选择的经验，所以实际的选择过程中缺乏理性思维，无法确定网络营销方式的准确性。在网络营销的实际运用中，如果某个行业中的某个企业选取了某家营销服务，并取得了良好的效益，那么同行中的其他企业也会纷纷效仿，所以选择的盲目性过大，跟风心理严重，同时也忽视了自身发展的实际情况，进而致使网络营销服务的效果不理想。
3 外贸企业在网络营销中存在问题的解决策略
（1）加强网络营销意识，整合各种营销资源
目前，我们正处于信息时代，外贸企业首先要从心理和行动上重视网络营销的重要作用，并采取有效的方法和手段来发挥其积极作用。而就具体的内容而言，外贸企业首先需要做好企业网站的建设和维护工作，除了要建设中文的网站，在全球化背景下和国际贸易日益频繁的背景下，为了增加贸易交易的成功量，我们还需要建设相应的英文网站，并要树立正确的品牌意识和营销理念，从而不断增强企业的核心竞争力，使国际贸易间的竞争逐渐由价格战转向质量战。基于此，企业需要不断提升自己品牌的知名度，提高其国际影响力，这就需要企业不断增强自身的开发能力，提高产品的科技含量，同时还要不断完善企业的营销体系。另外，中小企业也需要积极搭乘网络营销这趟“快速车”，从自身品牌开始努力，不断提高品牌的社会影响力，然后借助网络形式来及时准确的表达企业的信息，增强企业在国际贸易交易中的竞争力。
（2）突出公司的专业性，提高网站的可用性
公司的最终任务是为企业吸引更多的客户，而为了吸引更多的客户，企业首先需要将那些潜在的目标客户吸引到自身的平台，然后才有可能将其转变为真正的客户。而决定公司自身吸引力的关键是公司业务是否具有专业性，是否便于客户的浏览、查询和使用，同时周到的服务也是提高企业吸引力的一个重要手段。因此，这就要求公司要采取有效的措施来不断提高公司的专业性以及自身网站建立的适用性和可用性，并要随时关注企业的可信度和可用度等因素。
（3）理性选择营销方式，调整营销效果评估方法
正如上述所述，当前网络营销的种类过多，部分企业在选择的时候大都是盲目选择或者跟风选择，这样选择的网络营销方式大都不适合自身企业的发展。因此，为了确保网络营销方式的合理性，在开展网络营销的过程中，外贸企业需要根据企业的的实际情况，包括核心竞争力以及产品的性质等来综合选择适合本公司发展的网络营销方式，同时注重网络营销方式与传统营销方式的有效融合，充分发挥两者各自的优势，不断提高功能性，以收到最为理想的营销效果。另外，为了进一步提高网络营销在国际贸易交易中应用的质量，企业需要根据自身的实际情况礼盒里调整评估营销效果的方法，以确保评价的科学性、合理性和适用性，进而使评价结果可以用于指导网络营销的科学应用。
总之，网络营销作为营销方式中的一种，是当前国际贸易交易中普遍采用的一种方式，其不仅可以提高贸易交易的质量，同时也可以大大提高贸易交易的效率，促进世界贸易的快速发展。因此，在实际的国际贸易中，企业需要将网络营销放到企业营销的整体战略中，制定详细的规划区实施，切勿急功近利。
参考文献：
[1]陈琳.中国外贸企业电子商务发展战略探讨[J].中国经贸，2010，15（2）：191-192.
[2]郭赞伟.网络营销在国际贸易中的应用[J].企业技术开发，2014，28（6）：65-66.
[3]刘春霞.网络营销在国际贸易的运用[J].大众科技，2013，13（1）：220-204.
关键词：网络营销 对策
网络营销（Cybermarketing）是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销，无论是从降低了 企业 的营销成本看，还是从提供了更多的营销机会看，抑或是满足了更多的消费者个人偏好看，网络营销都比前者具有更多的优势。因此，网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。
据 中国 互联网络信息中心（CNNIC）统计，截止到2005年6月30日，我国网上购物大军已达4640万，占全体网民的22.1%，其中半数为网上购物常客。随着网民购买服装，生活家居用品比率的不断增高，B2C市场已经开始逐渐的从单一化的产品模式（书籍、影像制品和数码产品等）向多元化的产品模式转变。同时，由于C2C市场的迅速发展，网上支付的比率迅速的增长至48.4%。不仅是大型企业开展网上营销红红火火，一些中小企业也开展的有声有色。但是，在这一片欣欣向荣之中，也存在着一些问题制约着网络营销的发展。
一、网络营销发展过程中存在的问题
（一）对网络营销的认识存在偏差
企业对网络营销的认识存在偏差。对于一些企业来说，特别是这些企业的领导层和管理层，长期受到传统营销观念的 影响 ，虽然在形式上接受了网络营销这种新型营销方式，但在本质上仍然没有接受网络营销，其经营管理的理念更是没有更新。导致企业网络营销流于形式。具体表现在：企业网站长期没有更新，没有联系信息，只是作为摆设，没能真正起到企业和外界之间的桥梁作用。
消费者对网络营销的认识存在偏差。对于一些消费者来说，传统的消费观念也根深蒂固，作为信息劣势的一方，消费者因为不能实地看察商品，总是认为有欺骗而不放心，加上时有类似的新闻在电视上出现，造成消费者不愿意进行网上消费。消费者对网络营销的这种认识也给企业进行网络营销造成影响。
（二）网络基础设施和配套建设问题
拥有一个广泛而高速通畅的网络是进行网络营销的必要条件。但是在我国广大的 农村 地区几乎是网络的盲点，而一些县城或镇上，虽然有网络，但往往速度很慢而且功能几乎不涉及到网络营销这块，网络营销的重点还是在我国的城市里。从全国范围看， 经济 发达地区的网络基础设施建设水平远远高于经济欠发达地区。另外，我国的网络普及率只有16%，低于全球网络普及率的19.1%。这些问题的危害在于：网络营销既不能普及到全国地区，也不能普及到全国人民大众，无形中损失了大量的市场机会。
（三）我国网络营销策略水平普遍不高
我国网络营销的开展还刚刚起步，总体水平比较低，对网络营销策略缺乏普遍和深入的 研究 ，对于一些适合网上销售的产品有了一些简单的 方法 和策略，而对于一些难以网上销售的产品，相关企业却望而却步，没有及时的应对之法，特别是对于网络渠道的管理策略而言。由于传统的营销渠道一旦建立，企业很难在一时之间加以改变，也难以控制，所以改革的力度相当大。网络营销的开展不可避免的会触及到许多中间商的利益，所以冲突不可避免，许多企业在碰到这样的情况时往往容易退却，更不用说对网络营销的策略进行创新。
（四）网络诚信问题没有根本解决
由于网络营销在我国开展的比较晚，这种营销方式在我国还没有深入人心，许多人对这种新型营销方式还心存顾忌。在 电子 商务发展过快的今天，由于相关部门的 法律 法规、监管手段以及技术力量却没有及时跟进相对落后，致使我国电子商务行业良莠不齐，网上购物上当受骗受损的事件屡见不鲜，大大削弱了消费者对于网络购物的信心，严重制约了我国电子商务的发展，也直接影响到网络营销的发展。
二、对网络营销存在问题的对策
网络营销作为新经济形式下的产物，对我们而言，既是机遇，也是挑战。在网络营销飞速的发展过程中，它极大的改变了人们的消费观念和生活方式。当然，在这样一个发展过程中难免会存在许多问题。为此，我国网络营销应该在以下几个方面进行再认识和调整：
（一）树立网络营销观念和意识
对于企业的全体员工，尤其是领导层和管理层，一定要树立网络营销的新观念，改变自己的传统经营管理思想，以适应在新经济形式下的竞争。对于一些中小企业而言，网络营销给他们带来了低成本优势，也带来了更多的营销机会，同时也带给他们和大企业同等竞争的机会，在没有规模经济制约其自身的情形下，参与到全国甚至是全球的市场竞争中。
对于消费者而言，也要改变自己的消费观念，毕竟网络营销会带给自己更大的方便和快捷。随着经济的不断发展，网络营销在我国的发展会有更大的空间，也将会成为未来营销的主流，消费者也应该适应潮流接受网络营销的新观念。（二）加大对 网络 基础设施建设的投入
随着我国 经济 的 发展 和网络在全国范围内的不断普及，对网络基础设施的要求也越来越高，互联网范围的逐步扩大，从城市逐渐向乡镇一级扩展，这无疑是对我国的网络运营商提供了更高的要求。要想在未来的竞争中占据优势，必须把网络的范围铺向更广阔的 农村 。据CNNIC统计，2007年农村网民成了新增网民的重要组成部分，其规模年增长率超过100%，达到127.7%，农村网民数量达到了5262万人。7300万新增网民的4成，即有2917万来自农村。这个数据充分说明了广大农村日益成为网络普及的新亮点，只有加大对这些地区网络基础设施建设的投入，未来 电子 商务包括网络营销才能有更广阔的市场空间。
（三）大力提高网络营销策略水平
在网络营销策略组合中，不仅是传统的“4P”的内涵发生了变化，而且应该向“4C”转变。现在看来，网络营销能更好的解决“顾客、沟通、便利和成本”这些因素所带来的 问题 。不仅如此， 企业 对自己网站的推广上也要有相应的策略，要有相应的网站推广计划，相应的推广策略以及对网络消费者行为的 分析 ，这样才能获得成功。
值得一提的是网络广告，它在整个网络营销策略中的地位也是非常重要的，针对网络广告的设计与，都要有相应的技术开发和技术创新，针对网络广告的收费方式也要有所依据。
[关键词]中小企业网络营销对策
所谓网络营销，是以网络为基础，运用网络媒体交互性、数字化信息帮助企业实现营销目标的新型市场营销方法。更为直观的理解，网络营销是以网络作为基础，将消费者作为中心，为了实现企业的既定营销目标而开展的一系列活动。
网络营销的基本特点
一是虚拟性。网络市场是一个虚拟市场，企业间采用电子数据与电子传递进行交流，营销双方不管身在何地，都能开展交流与订货，从而实现快速而准确的数据信息交换。二是跨时空性。运用互联网，能够超越时空限制开展信息交换。企业可以在任何时候提供全球性的营销服务，从而达到尽量多地占据市场份额之目的。三是交互式。企业在网络营销中可通过网络；与顾客开展双向互动沟通。四是信息性。企业可以在网络空间中放置公司介绍、产品信息、相关图片等大量资料。参与网络交易的各方都可通过网络传输文字及图片等各类信息，从而为达成交易而开展信息交换。五是经济性。运用互联网开展信息交换以代替传统型的事物交换，这样就能节省店面销售、租金、水电与人工等成本，而且还可减少相互交换而带来的损耗。六是高效型。网络营销可以利用电脑储存巨量信息之特点，便于消费者开展查询，能传送的信息数量远远超过了其他的传统媒体，并能很好地顺应市场的需求，及时对产品作出更新或者进行价格调整，从而及时有效地了解与满足客户的需求。
当前中小企业网络营销的现状
在企业网站建设上存在问题。企业网站是企业实施网络营销的重要基础，在企业整体网络营销当中发挥着举足轻重的作用。企业网站建设当中的问题会直接影响到开展网络营销的最终效果。一是许多中小企业网站只有少量的静态页面，所提供的信息不仅量少，而且时效性也不强，难以满足网络营销之需要。二是许多中小企业网站的内容更新不够及时，甚至部分企业长时间不对网站进行更新。三是企业网站对于搜索引擎不够友好。一些企业网站大量使用色彩艳丽的图片与Flash取代文字，希望取得引人注目的显示效果，但是往往会忽略搜索引擎抓取内容之需要，不利于网站被搜索引擎收录，造成中小企业的网站作用大打折扣。
在对网络营销认识上存在问题。相当多的中小型企业对于网络营销的认识还停在较为浅薄的层面上，这直接影响到了企业网络营销活动的开展及其效果。这些问题主要体现在这些方面：一是大量企业视网络营销为企业网站建设，觉得只要能够将企业网站做好就是做好了网络营销。而事实上，网络营销除了建设企业网站以外，还有网站推广、邮件营销、销售渠道开拓及网络广告投放等诸多方面内容。一些企业在网站建设完毕之后就不再开展推广活动，导致网站难以发挥出应有的功效。二是一部分企业负责人觉得网络营销的中心环节是网站的建设与推广，而网站建设与推广的中心就是计算机网络技术。事实上，对于网络营销的实施者来说，除了要掌握计算机网络方面的专业知识和技术以外，更加重要的是要对营销策略与目的具有深刻的理解与独到的看法。三是缺乏整体观念。大量中小企业把网络营销与传统营销方式完全分离开来，看作是两个毫不相干的内容来进行运作，导致了企业资源的浪费甚至产生冲突。网络营销应当纳入到企业的整体营销战略规划之中。网络营销活动绝对不能脱离营销环境而单独存在，它必然和企业的整体营销战略密切相关。
在网络营销实施中存在问题。一是运用不合理的方式进行网站推广。一般来说，中小企业因为技术实力等方面的因素，很少由自身来开展网站建设和推广，大多是将推广工作承包给商。商与企业在利益与目的上存在许多不一致之处，而且商的资质也是良莠不齐的，这就造成商常常会为了实现自身利益最大化而运用一些不合理的推广方法，比如，垃圾邮件、恶意点击、故意在网站中加入恶意代码等。二是和企业的整体营销方案相互脱节，缺乏企业销售部门与渠道的大力支持。一些企业在网站建设与网站推广上都取得了较好的成绩，但极高的访问量却难以带来产品销售量之上升，其主要原因就在于配套的销售措施未能到位。
中小企业发展网络营销的对策
形成正确的企业营销观。中小企业负责人应当努力学习与了解网络营销的相关知识，从而形成良好的网络意识，树立起利用国际互联网络来加强经营、开发产品、拓展市场、提升自身竞争力的企业网络营销观。中小企业应当对自身存在的传统经营管理模式加以改造，重新设计与改进企业的业务流程，形成科学的企业治理结构与内部控制制度。将原有的金字塔型管理系统变得扁平化和网络化，重塑企业内管理机制，产生适合进行网络营销的管理体制与企业文化。要从企业发展的战略上认识到抢抓网络信息市场的重要意义与紧迫性，从而抓住有利时机进行网络营销。
营建良好的中小企业网络营销平台。企业要实施好网络营销，必须依靠由政府、企业与社会共同建立起来的较为完善的管理支撑平台，这是事关广大中小企业能够真正实施好网络营销的重点所在。从外部环境来看，当前还普遍存在网络基础设施与网络营销应用系统等难以符合中小企业个性需求、物流配送、消费文化及购物观念等大量障碍，这就需要政府、企业及社会各方的共同努力才能得以解决。政府应当积极支持，并在资金、政策等方面向中小企业适当倾斜，各级政府、企业与科研院所应当共同合作，开发出适合中小企业进行网络营销的技术支撑平台。
加大企业网站的推广力度。网站需要得到推广，才会有访问，有访问才能带来有需求的用户，增加网站的浏览量至关重要。网站推广主要是企业通过对网络营销站点进行宣传，从而吸引客户访问，以树立起企业的网络品牌形象，促进企业产品的销售。当前，站点推广可采用网络广告营销、搜索引擎竞价排名、博客网络营销等方式进行。
一是通过网络广告开展网络营销。网络广告是进行网络营销的一种重要方式。企业可通过网络广告以达到宣传自我形象的良好效果，增加本企业网站的浏览量，尤其是在新浪、搜狐、网易等三大门户网站上，宣传效果最佳。近年来，网络广告发展极为迅猛，越来越多的中小企业愿意在网络广告领域加大投入，达到提高公司知名度的效果。一些企业还考虑在访问量大的网站上，通过网络广告宣传就能让网民接收到相应的链接，直接进入到企业的网址上，从而提升本企业网站的点击率。
二是通过搜索引擎竞价排名开展网络营销。搜索引擎竞价排名是一项当前风靡全球的网络推广服务项目，该项目以提升企业的销售额作为直接目标，具有覆盖而较广、针对性极强、操作十分灵活、投资回报率高等优势。具体来说，搜索引擎营销就是依据用户在使用搜索引擎时的方式，利用用户进行信息检索的机会，尽量将企业营销信息及时传递给目标客户。用户检索使用的关键词就反映出其对于这一产品的强烈关注。这种关注就是搜索引擎被运用到网络营销之中的根本原因。而竞价排名就是将竞价拍卖机制引入到搜索引擎领域之中，运用关键字搜索结果的排名先后，以达到开拓市场之目的，可见这是一种全新网络营销模式。简单来说，就是运用企业网站之间的相互竞价，依据竞价多少来决定针对某一关键字在开展搜索过程中结果排名的先后顺序。据调查，搜索引擎竞价排名是目前在网站推广方面最为廉价和最为高效的一种方法。通过竞价排名这一全新方式，中小企业如果排在某些关键字搜索结果的最前面，就会有更多机会去赢得大量直接用户的关注与访问。当然，搜索引擎所遵循的不点击、不收费原则，就能很好地保证企业的切身利益。
论文提要：网络营销作为一种新兴的营销方式，越来越受到中小企业的重视，成为中小企业增强市场竞争优势的主要途径。本文分析我国中小企业开展网络营销存在的主要问题，探讨中小企业开展网络营销的对策措施。
随着互联网技术的发展，我国网络营销也越来越普及，企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络市场，营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。据调查资料显示，我国网络市场营销规模2003年18亿元，2004年31亿元，2005年54亿元，2006年已经突破75亿元，表明我国网络营销已进入高速发展阶段。网络营销作为一种独特的营销模式目前受到社会的广泛关注，它是建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现企业营销目标的一种营销手段，是企业整体营销战略的重要组成部分，其实质是把互联网作为销售工具及销售手段而进行的一种营销活动。中小企业开展网络营销，能充分发挥自己在价格、产量和机制等方面的优势，树立企业良好形象，提升客户服务水平，增强中小企业的竞争力。
一、中小企业开展网络营销存在的问题
目前，我国网络营销正进入快速、健康发展的时期。但我国中小企业开展网络营销仍存在着许多发展瓶颈与障碍，主要表现在以下方面：
1、企业观念问题。有些中小企业对开展网络营销的认识不深，没有充分意识到在知识经济时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性，更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。有些中小企业对网络营销的认识过于简单，只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段，并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。据统计，美国大概有60％的企业利用互联网销售自己的产品，而在我国这个比例仅仅只是5％，可见我国与先进国家相比还存在着较大的差距。
2、信用与安全问题。开展网络营销一个最关键的问题就是信誉问题，没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。中小企业普遍存在规模小、实力较弱，因此，抗风险能力差，成长性不强，信用程度往往很低。一定程度上造成了企业融资难，对外交往难的问题，严重影响了网络营销的效果。另外，网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍，是中小企业与消费者共同担心的问题。由于互联网的开放性，使得网络交易面临着种种风险，网上交易安全性。
3、人才问题。人才是企业经营管理中最重要的因素之一。在网络营销过程中，中小企业需要既懂网络技术，又懂营销管理的高素质复合型人才。多数中小企业因为资金、制度、管理等方面的原因，难以吸引和留住网络营销人才。有的企业技术人员不懂营销方面的知识，过分强调技术，忽视用户的需要，导致系统使用状况不良。
4、物流配送问题。多数情况下，交易双方无法在网络上实现实物的转移，只能依赖于网下的物流配送体系。但多数中小企业缺乏配套的物流配送中心或信息服务中心。同时，我国物流业的不发达和滞后的社会物流配送体系也导致运输费用过高，除支付商品价格外，还需支付运费；运输时间过长等，很大程度上影响了网络营销的快速、便捷、低价优势的发挥，使得一些中小企业不愿意在网络营销上进行更大的尝试活动。
5、企业管理问题。许多中小企业管理水平落后，管理基础薄弱，信息化水平偏低，影响了网络营销的顺利进行。开展网络营销，要求中小企业必须以先进技术为支撑，对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革，围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化企业业务流程，从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。超级秘书网
二、中小企业开展网络营销策略分析
中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功，必须充分利用网络营销的特点，结合自身发展状况和企业的内外部资源、条件等因素，不断探索适用自身特点的营销策略。
1、树立正确的营销观念。中小企业的管理者需要学习和了解网络营销的知识，形成科学的网络意识，树立借助国际互联网改善经营、开发新产品、开拓新市场、提高企业竞争力的网络营销观念。中小企业要对传统经营管理模式进行改造，重新设计和优化企业业务流程，建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度。将金字塔形管理系统扁平化、网络化，重建企业内部的数字化基础，形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化，从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住有利时机开展网络营销。
2、做好网络营销市场定位。网络销售和单向营销模式不同，它是双向的营销方式。中小企业要根据网络营销特点广泛进行网络调研，以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息，特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，准确进行自己的网络市场定位，从而合理、有效地提出解决问题方案，体现出自己的特色和满足客户的特定需要，这样才能对客户有吸引力，从而提高网络营销的效果。
3、加强营销网站内涵建设。在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。企业要想成功地开展网络营销，就要精心策划网站和做好网站维护工作。网站的设计要科学合理和简单实用，内容要经常更新，建立一个数据库系统，及时了解市场的需求动向等。也可利用专业化的网络营销平台，如阿里巴巴、慧聪网等，通过与平台供应商的合作，节约网络营销运行成本，获得更为先进和专业性的服务。
重视客户关系管理，建立一套网络销售和客户服务系统，借助互联网固有的交互功能，利用电子公告栏或电子邮件等手段提供在线售后服务或与客户做双向沟通和交流，提高客户的忠诚度，把客户融入整个营销过程中，鼓励客户参与产品决策，为顾客提供定制化的产品和服务，及时了解消费者对企业产品的评价，充分掌握客户的需求状况。
4、加强网络促销活动。重视网站的推广工作，促使消费者浏览企业的网站。推广的方法很多，可以利用传统媒体，例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品包装等宣传网址；也可利用Internet的资源推广网站，将网络广告发送到Internet上经常被网民访问的地方，如搜索引擎、服务网点、行业网站、讨论组和电子信箱等。
重视网络促销。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通，这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式而是“拉”的方式，即“软”营销，这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。目前，网络广告是较为普遍和受欢迎的促销方式。
5、优化营销渠道体系。网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。有条件的中小企业可考虑自己建设以订单信息流为中心，全国供应链资源网络和计算机信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系。实力较弱的中小企业可以选择有关第三方物流企业来实现物流配送的社会化。
6、加大对网络营销人才的培养和管理。人才缺乏是中小企业开展网络营销的一个瓶颈。因此，中小企业应当重视培养网络营销方面的人才，利用各种途径、手段，培养和提高员工的业务能力和服务效率，组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，为企业网络营销的发展提供人才保障。同时，企业还要建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化。
总之，网络营销是企业未来营销的发展方向。中小企业完全可以借助网络营销突破资源限制，拓展生存和发展空间，实现企业的可持续发展。
参考文献：
[1]曹海娟.我国中小企业开展网络营销存在的问题及对策[J].市场论坛，2005.
论文提要：网络营销作为一种新兴的营销方式，越来越受到中小企业的重视，成为中小企业增强市场竞争优势的主要途径。本文分析我国中小企业开展网络营销存在的主要问题，探讨中小企业开展网络营销的对策措施。
随着互联网技术的发展，我国网络营销也越来越普及，企业的生存竞争空间正逐步从传统市场转向网络市场，营销方式也从传统的市场营销转向网络营销。据调查资料显示，我国网络市场营销规模2003年18亿元，2004年31亿元，2005年54亿元，2006年已经突破75亿元，表明我国网络营销已进入高速发展阶段。网络营销作为一种独特的营销模式目前受到社会的广泛关注，它是建立在互联网基础之上、借助互联网特性实现企业营销目标的一种营销手段，是企业整体营销战略的重要组成部分，其实质是把互联网作为销售工具及销售手段而进行的一种营销活动。中小企业开展网络营销，能充分发挥自己在价格、产量和机制等方面的优势，树立企业良好形象，提升客户服务水平，增强中小企业的竞争力。
一、中小企业开展网络营销存在的问题
目前，我国网络营销正进入快速、健康发展的时期。但我国中小企业开展网络营销仍存在着许多发展瓶颈与障碍，主要表现在以下方面：
1、企业观念问题。有些中小企业对开展网络营销的认识不深，没有充分意识到在知识经济时代抢占网络信息对赢得企业未来竞争优势的重要性，更没有把网络营销作为企业发展的一种战略。有些中小企业对网络营销的认识过于简单，只是把网站和网络营销看成一个孤立的市场推广手段，并没有真正地将网络营销与企业的整个经营过程结合起来。据统计，美国大概有60％的企业利用互联网销售自己的产品，而在我国这个比例仅仅只是5％，可见我国与先进国家相比还存在着较大的差距。
2、信用与安全问题。开展网络营销一个最关键的问题就是信誉问题，没有实际交往的双方如何取得彼此的信任是困扰网络营销的一大难题。中小企业普遍存在规模小、实力较弱，因此，抗风险能力差，成长性不强，信用程度往往很低。一定程度上造成了企业融资难，对外交往难的问题，严重影响了网络营销的效果。另外，网络的安全性问题也是开展网络营销的一大阻碍，是中小企业与消费者共同担心的问题。由于互联网的开放性，使得网络交易面临着种种风险，网上交易安全性。
3、人才问题。人才是企业经营管理中最重要的因素之一。在网络营销过程中，中小企业需要既懂网络技术，又懂营销管理的高素质复合型人才。多数中小企业因为资金、制度、管理等方面的原因，难以吸引和留住网络营销人才。有的企业技术人员不懂营销方面的知识，过分强调技术，忽视用户的需要，导致系统使用状况不良。
4、物流配送问题。多数情况下，交易双方无法在网络上实现实物的转移，只能依赖于网下的物流配送体系。但多数中小企业缺乏配套的物流配送中心或信息服务中心。同时，我国物流业的不发达和滞后的社会物流配送体系也导致运输费用过高，除支付商品价格外，还需支付运费；运输时间过长等，很大程度上影响了网络营销的快速、便捷、低价优势的发挥，使得一些中小企业不愿意在网络营销上进行更大的尝试活动。
5、企业管理问题。许多中小企业管理水平落后，管理基础薄弱，信息化水平偏低，影响了网络营销的顺利进行。开展网络营销，要求中小企业必须以先进技术为支撑，对传统营销的组织形式、管理模式、经营方式和营销观念等方面进行根本性变革，围绕核心业务开展流程重组，重新设计和优化企业业务流程，从而使技术与企业的管理和运营有机结合起来。
二、中小企业开展网络营销策略分析
中小企业要在激烈的营销竞争中获得成功，必须充分利用网络营销的特点，结合自身发展状况和企业的内外部资源、条件等因素，不断探索适用自身特点的营销策略。
1、树立正确的营销观念。中小企业的管理者需要学习和了解网络营销的知识，形成科学的网络意识，树立借助国际互联网改善经营、开发新产品、开拓新市场、提高企业竞争力的网络营销观念。中小企业要对传统经营管理模式进行改造，重新设计和优化企业业务流程，建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度。将金字塔形管理系统扁平化、网络化，重建企业内部的数字化基础，形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化，从企业发展战略高度上充分认识到抢占网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住有利时机开展网络营销。2、做好网络营销市场定位。网络销售和单向营销模式不同，它是双向的营销方式。中小企业要根据网络营销特点广泛进行网络调研，以科学的方法，系统地、有目的地收集、整理、分析和研究与市场相关的信息，特别是涉及客户的需求、购买动机和购买行为等方面的信息，准确进行自己的网络市场定位，从而合理、有效地提出解决问题方案，体现出自己的特色和满足客户的特定需要，这样才能对客户有吸引力，从而提高网络营销的效果。
3、加强营销网站内涵建设。在互联网上设立网站是企业进行网络营销的基础。企业要想成功地开展网络营销，就要精心策划网站和做好网站维护工作。网站的设计要科学合理和简单实用，内容要经常更新，建立一个数据库系统，及时了解市场的需求动向等。也可利用专业化的网络营销平台，如阿里巴巴、慧聪网等，通过与平台供应商的合作，节约网络营销运行成本，获得更为先进和专业性的服务。
重视客户关系管理，建立一套网络销售和客户服务系统，借助互联网固有的交互功能，利用电子公告栏或电子邮件等手段提供在线售后服务或与客户做双向沟通和交流，提高客户的忠诚度，把客户融入整个营销过程中，鼓励客户参与产品决策，为顾客提供定制化的产品和服务，及时了解消费者对企业产品的评价，充分掌握客户的需求状况。
4、加强网络促销活动。重视网站的推广工作，促使消费者浏览企业的网站。推广的方法很多，可以利用传统媒体，例如报纸、电视、各种公司宣传品、名片、广告衫和产品包装等宣传网址；也可利用Internet的资源推广网站，将网络广告发送到Internet上经常被网民访问的地方，如搜索引擎、服务网点、行业网站、讨论组和电子信箱等。
重视网络促销。网络促销的出发点是利用网络特征实现与顾客沟通，这种沟通方式不是传统营销中“推”的方式而是“拉”的方式，即“软”营销，这一特色是发掘潜在顾客的最佳途径。目前，网络广告是较为普遍和受欢迎的促销方式。
5、优化营销渠道体系。网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。有条件的中小企业可考虑自己建设以订单信息流为中心，全国供应链资源网络和计算机信息网络为支撑的多样化、直接分销为主导的现代物流体系。实力较弱的中小企业可以选择有关第三方物流企业来实现物流配送的社会化。
6、加大对网络营销人才的培养和管理。人才缺乏是中小企业开展网络营销的一个瓶颈。因此，中小企业应当重视培养网络营销方面的人才，利用各种途径、手段，培养和提高员工的业务能力和服务效率，组建一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理等方面的专业人才，为企业网络营销的发展提供人才保障。同时，企业还要建立科学的公司治理结构和强化内部控制制度，形成适应开展网络营销的管理体制和企业文化。
总之，网络营销是企业未来营销的发展方向。中小企业完全可以借助网络营销突破资源限制，拓展生存和发展空间，实现企业的可持续发展。
参考文献：
[1]曹海娟.我国中小企业开展网络营销存在的问题及对策[J].市场论坛，2005.
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