时间：2023-10-10 09:48:59
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇新媒体的营销模式，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
新媒体环境的发展，既为我国的互联网企业提供发展的机遇，又在很大程度上引发互联网企业激烈的竞争，社会对互联网企业的营销模式提出新的要求，促使互联网营销面对新的挑战，目前互联网营销中确实存在制约发展的因素，因此，本文通过对新媒体环境进行研究，探讨互联网企业营销模式的发展以及促进发展的途径。
【关键词】
新媒体环境；互联网企业；营销模式
互联网企业是近几年信息发展和媒体发展的综合产物，尤其是在新媒体环境中，互联网企业更是成为备受关注的行业，其是影响媒体发展的重要因素。所以，如何保障互联网企业在新媒体环境中具备有效的营销模式，成为互联网行业比较重视的问题，促使互联网营销迫切面临重大的改革，适应现代社会新媒体的发展，同时保障互联网企业的实际效益。
1 互联网企业的简介
新媒体是互联网企业的主要运营环境，新媒体环境具备更新、创新的特性，其对互联网企业的营销模式具有实际的推进作用[1]。我国互联网企业的运营来源主要是网络，其包含的行业类型有：商务类、软件类等，在新媒体环境的约束下，为消费者提供不同的产品、服务，所以互联网行业衍生出多样性的类型，例如：新浪、搜狐门户网站；百度、搜狗搜索引擎；BBS、facebook社区；MSN、QQ通讯；b2b、b2c商务；盛大、武易游戏等。可见：互联网企业获益的途径多种多样，但是其必须依据有效的营销模式，才能提高互联网企业在网络市场中的竞争力以及综合能力，保障互联网企业获取更多、更大的效益。
2 互联网企业营销中存在的问题
互联网企业在进行营销时，一方面可为用户的生活提供方便和乐趣，同时其在营销过程中，也存在诸多问题，降低了互联网企业的信誉度，影响了互联网企业的发展，针对互联网企业营销中存在的问题进行以下分析：
2.1 模糊互联网营销的市场定位
互联网企业只有找准市场营销的方向，明确市场定位，才可制定合理的营销模式，目前互联网企业的消费市场结构多样、层次不一，但是互联网企业的营销模式单一，不能使用市场需求，进而无法保障企业具备自身的特色[2]。互联网企业的营销市场基本出现模仿、偏重性等特点，缺乏创新的市场定位，既不能保证互联网企业产品的多元化发展，又不能提高互联网企业的竞争力。
2.2 互联网营销观念的落后
互联网企业在营销过程中，仍然保持传统的营销模式，即将企业的利益做最大程度的放大，忽视消费者在互联网市场中的重要性。消费者的心理趋向，决定互联网市场的发展，在营销模式中，互联网企业单纯注重效益的追求，其在产生效益的过程中，失去大量消费用户，进而无法产生大规模的效益。
2.3 营销行为缺乏约束性
互联网企业的市场资源呈现一定的限度，导致有限的资源被多方互联网企业进行配置，导致互联网企业在进行竞争时，采取不法手段或不透明的行为，例如：域名抢注、钓鱼网站等等，互联网营销市场出现秩序混乱的现象，由此导致互联网企业的营销行为极其缺乏约束性。
3 互联网企业中营销模式的改进
以新媒体环境为背景，针对互联网企业在营销模式中出现的问题进行研究、探讨，提出适合互联网企业收益的营销模式，具体分析如下：
3.1 端正互联网营销模式的市场定位
创新是营销模式对互联网市场最正确的定位，同时也是互联网企业营销模式制定的市场导向[3]。因此互联网企业的营销模式必须树立品牌意识，提高营销活动力，例如：互联网企业可重点培养网络人才，通过人才对市场的视角分析，制定合理的营销模式，提高互联网企业对营销市场的定位能力。首先企业中需引进高技术和高素质的网络人才，提高企业人力资源的配置，利用网络人才对国内外的互联网走势进行分析，得出正确的市场定位，避免出现偏离市场的现象；然后企业重点培养电子商务人才，21世纪是电子商务的时代，其为互联网公司提供的发展机遇不可估量，利用电子商务发现互联网营销的市场商机；最后互联网企业通过对市场的明确定位，制定合理的营销模式，保障其处于动态的变化中，以便根据市场消费者群体的变动，及时更改市场营销模式。
3.2 树立正确的互联网营销观念
树立互联网企业以新媒体环境为中心的营销观念，不仅可发挥企业营销模式的指导性，而且可保持互联网企业的营销观念具备时代性和发展性。在互联网企业的营销模式中，观念是重要的组成部分，规范企业的营销行为，首先树立以消费者为中心的营销观念，以此制定相关的营销模式，发挥消费者在营销模式中的影响力，将消费者的心理放在企业营销的首位，以此可为企业的营销模式提供效益依据；其次提高互联网企业营销的服务观念，企业的服务意识是营销模式中的形象，其为消费者带去的不仅企业的尊重，更是企业的关怀，由此实现消费者与企业发展的和谐统一；最后通过营销模式观念挖掘新媒体环境中发展能力较强的消费方式，例如：游戏网站、门户网站、电子商务平台网站等是互联网企业中消费较高的模式，企业可通过观念的培养，对营销模式进行创新发展，提高企业的运营能力和效益能力。
3.3 保障营销模式执行的监管
互联网企业中设立监管部门或监管条例，可强化营销模式的执行力，众多互联网在新媒体环境中，为保障获取利益，忽视了网络资源需进行合理的配置，促使互联网企业形成依赖性的发展，为此，必须针对互联网企业的营销模式，提出对营销模式的监管条例，为互联网企业营销模式的运营提供法制环境保障，采取规范化的措施干预互联网企业营销模式的发展[4]。例如：国家可颁布类似《互联网企业行为管理条例》等内容的制度，约束互联网企业的营销行为，监管互联网企业的网络市场或网络平台，严格控制互联网企业出现不良行为或不法行为，一方面提高互联网企业的运营质量；另一方面保障网络消费者的个人利益。
4 结束语
新媒体环境本身具备多样性和多变性，其对互联网企业的发展产生巨大的影响，互联网企业只有通过有效的营销模式，才可保障互联网企业持续、稳定的发展，保障互联网企业抓住用户的心理需求，及时为用户提供讯息、资讯，由此，不仅可以保障互联网企业适应新媒体环境的发展，而且可促使企业内在理念保持创新水平。
【参考文献】
[1]王成阳.企业网络新媒体营销研究[D].广西师范大学，2012（23）.
[2]魏继平.基于微博的企业网络营销研究[D].西南民族大学，2012（02）.
【关键词】新媒体营销 网络营销 营销模式 互联网思维
一、新媒体营销模式
新媒体是指以新型传播媒介为支撑的媒体形态，比如电子杂志、数字广播、数字电视、移动网络、网络媒体等。新媒体营销指在互联网环境中，利用新媒体工具实施的营销活动。
（一）搜索引擎营销。该营销方式主要是做搜索引擎的优化，以及通过竞价排名推广自己的网络，当目标用户搜索相关关键字后可以与企业取得联系。
（二）软文营销模式。软文就是将显性的广告化于无形，使消费者看不出这是广告，从而取消对广告的警戒心理，不知不觉中接受软文中植入的广告。
（三）事件营销模式。该营销是指企业利用现象级的新闻热点事件，吸引广大消费者及媒体的注意力，制造热点话题，提高消费者的参与度，从而为自己的营销埋下伏笔。
（四）口碑营销模式。口碑营销最常见于SNS社交网络，比如微博、微信、人人网、QQ空间等，企业产品通过良好的口碑宣传和借势推广，一传十，十传百提高产品市场传播的覆盖范围。
（五）电子邮件营销。该营销是指以电子邮件的方式与潜在客户建立信任关系，从而达到营销的目的。
（六）博客营销模式。以博客为载体，利用博客企业及产品的相关动态信息，与客户实现线上咨询与交流，达到宣传的目的。
（七）论坛营销模式。论坛可以集合不同兴趣，不同区域，不同职业的人，由于论坛数量众多，提高了营销的渗透率。
（八）视频广告营销。视频广告的表现力更强，更吸引人，现在的视频广告通过大数据分析，可以指定地域、指定消费者类型做精准营销。
二、新媒体营销理念变革
新媒体营销与传统媒体营销从理念上无天然的继承关系，其不是以传统营销为基准层面上的继承与发展，而是突破了传统营销设定的界限，重新开辟了一块属于自己的营销领域。新媒体营销自然与其环境密不可分，营销方式的转变是社会环境下的产物，其也在进一步重塑和改变社会环境。消费者消费习惯、生活方式的转型、营销软硬件环境的完善，社会消费能力的增长、个性化消费观的形成等原因是推动市场营销变革的外在力量，企业在制定自己的市场营销战略时不得不重新思考，引入新型营销方式。
（一）营销方式的前端化。
营销不再局限于产品面市后的一个环节，其全面渗透到产前、产中、产后所有环节，营销的重点越来越倾向于前端的铺垫部分，拿电影营销来说，一部电影从筹备开始就开始了营销，电影上市后其营销反而起的作用不大。很多成功的新媒体营销案例证明一个项目运作的成败与其前期营销的铺垫、制造的影响力大小有很大关系。
（二）营销方式的互动性。
一件商品在设计阶段会广泛征求潜在消费者的建议，将消费者反馈的需求信息融入到产品的生产中，在产品从设计、生产到销售整个过程中都与消费者保持互动交流。这种营销理念改变了过去被动性的营销方式，将消费者与生产者放在一个对等的、平衡的位置上，一切工作围绕满足消费者的需求展开，再加上消费者亲身参与带来的消费热情，从而产生了持续不断的消费动力。
（三）营销方式的创造性。
营销专家科特勒概括了营销的三个层次：反应式营销是响应消费者的需求，预见性营销是对环境需求变化做出的响应，创造性营销深入了解消费者内心，创造出消费者需求。新媒体营销体现了从市场驱动产品到产品驱动市场的营销方式的转型升级。新媒体时代人们的注意力是分散的，很容易就被一件新兴事物夺去，在满足现有需求与创造新型需求之间寻找一个平衡点是新媒体营销竞争策略的本质所在。
三、新媒体营销的发展趋势
（一）体验式营销。
新媒体时代消费者的需求不再仅仅满足于商家提供的产品或服务，商家为消费者提供其感觉器官能够触摸、感觉的体验，影响到消费者的消费行为、消费心理、消费情感及态度。体验营销可以借助现在成熟的互联网信息技术，创设一个开放的、仿真的虚拟空间，提高参与者的间接体验，获取比直接体验更好的营销效果。比如，现在的虚拟穿戴、搭配技术，可以让消费者试穿衣服，搭配不同款式的衣服，来挑选适合自己的衣服，这种体验方式满足了消费者的选择权，提高了消费过程的趣味性、互动性，更受消费欢迎。
（二）植入式营销。
新媒体时代人们对媒体广告有着很强的反感心理及反营销、反洗脑能力，很多消费者对广告缺乏信任感。有些商家为了吸引公众眼球，不惜用一些卑鄙、哗众取宠的手段来炒作，这种粗暴的营销方式不止伤害了其一家品牌的形象，也加剧了公众对广告的不信任，降低了营销的价值。植入式广告巧妙地将自己融入到故事情节中，只要把握合理的尺度不会招致观众的反感，还会提升品牌的形象。
（三）数据化营销
新媒体时代加速了大众社会向分众社会的转型，分众社会的市场不断细分化，为了提高营销的准确性，从一对多式的泛营销转变为一对一式的精准营销是未来营销的发展趋势。数据化的精准营销是建立在专业的用户数据库的基础上的，通过对消费者的消费行为、消费习惯、消费需求等多维度的大数据分析，划分出不同的客户群，深入挖掘客户的潜在消费需求，为每个客户群推送其感兴趣的商品信息或服务，极大提高了营销的效果。
参考文献：
[1]张永，曹可.媒体营销乱弹[J].文化月刊，2004（Z1）
[2]黄相如.互联网的跨媒体营销之路[J].互联网天地，2009（10）.
一、新媒体的概念与特点
新媒体是指在现有新的技术发展下出现的新型媒体，这主要相对于之前的报刊、广播、电视等旧媒体等传统意义上的媒体来讲的。就目前而言，新媒体主要指的是以手机和移动网络为基础的微信、微博、数字杂志、数字报纸以及触摸媒体等。至于新媒体概念的具体界定，目前学术界还没有统一的认定，清华大学的熊澄宇教授认为，新媒体是一个不断变化的概念。
也有专家提出：“只要媒体构成的基本要素有别于传统媒体，就能称得上是新媒体”。
随着技术进步和人类信息传播内容对技术手段的不断运用，在人类发展历程中，媒体的发展经历了几大阶段：第一阶段是以纸为媒介的媒体形式的第一媒体，如报纸、杂志等；第二阶段是以电波为媒介的媒体形式，我们称为第二媒体，如广播等；第三阶段是以图像声音传播为媒介的媒体形式，如电视、电影等通常称为第三媒体；第四阶段是以互联网为媒介的媒体形式，联合国新闻委员会1998年5月举行的年会正式提出将以互联网传输的网络作为第四媒体；第五阶段是以手机为媒介的移动互联网形式，如微信等通常称为第五媒体。
本文研究的新媒体主要指以网络为平台，以计算机和手机为载体的微博、微信等自媒体传播形式。即本文研究的新媒体主要指第四、第五媒体。
较之于传统媒体，新媒体有它自己的特点。对此，吴征认为：新媒体相对于旧媒体的最大特点在于新媒体能够消解转统媒体之间的边界；郭炜华指出：新媒体与传统媒体最大的区别在于它将传播状态由一点对多点变为多点对多点；周进认为，新媒体具有交互性和跨时空的特点。有研究者从另一个角度提出：“新媒体近乎于零费用信息，对受众多为免费，这对传统媒体的新闻产品制作成本造成挑战。”
综合以上学者的讨论，我们可以将新媒体的特点总结如下：一、形式多样性。新媒体形式是以移动网络为基础，信息传播时可以同时利用网络视频、图片、声音、文字等多种形式。可以说是跨越了报纸、杂志和广播的分界，此外，多媒体在运用时可以多种形式相配合，如微博、微信、视频等同时使用，可以使信息的传播更广、更快。二、主体多元化，在旧媒体时代。无论是报纸还是杂志、广播都是收费的，且内容要具有一定的层次，这在一定程度上限制了一部分人对信息的传播。新媒体背景下，只要具备网络条件，无论你的文采如何，无论你的财富如何，都可以开通自己的微博或微信账号，发表自己的观点。这使得信息者更多元化和平民化。
二、河南省旅游营销现状分析
旅游营销在营销之中相对来说较为特殊。这种特殊性是由它所营销的产品决定的，由于旅游产品具有综合性、无形性、生产与消费同步性等特点，旅游营销在主体、方式等方面都表现出不同于其他产品营销的某些属性。具体地说，旅游营销的主体是各类旅游组织，如旅游景区景点、旅行社、酒店等组织；营销方式主要有包括大众传媒在内的各种手段，终极营销对象是旅游消费者，即游客；营销的目的是成功销售出旅游产品。
目前河南省旅游业发展迅速，如郑州、洛阳、开封等进入中国优秀旅游城市，开封清明上河园、包公祠、林州红旗渠、焦作云台山等景区景点， 进入国家 4A 级旅游景区的行列；
洛阳龙门石窟、白马寺、嵩山少林寺、龙门石窟、殷墟进入了世界文化遗产名录等，但是在快速发展的同时，不得不注意河南省旅游业也存在一定的问题。特别是在营销方式方面。
（一）文化深度开发不够
河南省大多数旅游景点有着较深厚的文化底蕴和历史渊源，如开封清明上河园，安阳殷墟等。这些景点虽然因为历史的原因知名度较高，但是在吸客量方面却并不高。这主要是因为在景区开发方面，没有注意到景区文化的深度开发，从服务提升的角度来提升游客的感知满意度。景区可以从这个方面来延伸自身的文化内涵，使游客在游览时有更深的体验。
（二）营销方式运用不充分
目前河南省的大部分景区都建设有自己的微信微博平台，但是其受关注度一直不高，粉丝之间的互动也较少，个别景区的新媒体平台甚至半年都没有更新，形同虚设。新媒体在整个营销过程中所起的作用微乎其微。大多数景区仍然以传统的报纸、杂志为媒介进行宣传，而忽略了成本最低，效果又较好的网络平台。
三、新媒体发展对旅游营销的影响
新媒体的特点使得旅游行业在进行影响时也出现了一些新的改变，主要表现在三个方面：
（一）从营销过程来看，传统的旅游营销主要是运用传统的媒体进行宣传，具有时间的滞后性，而旅游行业对时间是非常敏感的，这种滞后性可能使得营销的效果大打折扣，新媒体快速便捷的特点克服了这一缺点，能够使游客第一时间了解旅游地的营销动态，使旅游行业的营销更具有实时性。
（二）从服务过程来看，传统的旅游营销需要投入大量的人力、无力对旅游地进行宣传营销，耗时耗力。新媒体的发展使得微博、微信等便捷的方式加入到宣传手段中，营销人员随时随地可以通过更新相关信息来对游客进行服务。提高了服务的效率。
（三）从交易过程来看，传统的旅游营销游客必须要亲自达到景点以后才能进行交易，这种方式限制了游客的选择性，一定程度上会降低游客对旅游地的满意度，新媒体的发展使得游客在网络上货比三家进行挑选，了解相关旅游地的信息，并通过网络进行提前购票和安排食宿，使得交易过程变得简单快捷。
四、新媒体背景下河南省旅游营销模式分析
传统的旅游营销模式主要是以旅游景点为主体，以品牌推广和产品销售为营销目的，以媒体、旅行社、游客和自身为营销渠道，如图1。
这种营销方式也是目前我们河南省旅游景点仍在使用的营销方式，从图中我们可以看出，旅游景点无论是品牌推广还是产品销售，都是比较被动的。以品牌推广为例，从传统媒体到游客或是经过游客进行口碑宣传再到游客，这种方式均是我们营销学里的“推”的营销方式，它不能使得游客积极主动地与旅游地产生联系，也不能使得游客真正参与到旅游地的品牌推广中来。
新媒体的发展最重要的一点就是让游客参与进来，使其有选择的主动权。目前河南省的旅游景点大多数已经建立了自己的网络平台，如官方的微博、微信平台等，那么这些景点就可以根据自己景点的特征，对自己的目标顾客进行精准营销，而这个营销的过程本身也是品牌推广和产品销售的过程。由于新媒体的快捷方便性，游客对于景点的相关问题可以在线和客服人员或者其他游客进行交流，这些交流又会促进在线销售。顾客在线购买了相关产品后并没有结束，旅游景点的客服会根据相关网络记录对其进行客户关系的维护，培养客户的忠诚度，真正的做到“营”和“销”相结合的“拉”式营销，如图2。
摘要：利用智能手机、PDA及掌上电脑等无线终端来进行各种电子商务活动的移动电子商务，完全突破了时空的局限，让我们可以随时随地进行线上线下的交易活动。以微博、微信为典型代表的自媒体营销在移动电子商务活动中发挥了极大的作用。本文梳理了自媒体营销的概念，并对自媒体营销的实际运用提出了部分建议，以期对企业或个人开展相关活动有所帮助。
关键词 ：移动电子商务； 网络营销； 自媒体营销
自本世纪初至今，电子商务在我国已发展了十多年，前后经历了互联网泡沫、非典、金融危机等重重机遇与考验。如今，在这一全新的商业模式的影响下，我们的生活正在发生着前所未有的变化，电子商务已然成为人们生活环境的基本组成之一。与此同时，因特网与移动通信技术、短距离通信技术的完美结合，使得移动电子商务如同浩荡大军般，开始占据另外一片广阔天地。利用智能手机、PDA 及掌上电脑等无线终端来进行各种电子商务活动的移动电子商务，完全突破了时空的局限，让我们可以随时随地进行线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种商务活动、金融活动、综合服务活动等。它在告别传统电子商务交易形式的同时，让一切交易过程变得更加方便、快捷与灵活。
1、自媒体营销
紧随互联网应用的脚步而诞生的网络营销，在电子商务的广泛使用中得到了实质性地发展。无论是乐百氏的网络广告营销，曼秀雷敦乐肤洁的视频营销、还是“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”的论坛营销，亦或是“封杀王老吉”的事件营销，都让我们看到了网络营销实实在在的爆发点与“狠劲儿”。而网络营销因其所具有的传播面广、传播极速、传播信息量大、成本低、能满足个性需求等特点，又极大地促进了电子商务的快速发展。其中，自媒体营销的产生与发展，便是网络营销发展的必然趋势。
2003年7月，谢因波曼与克里斯威理斯二人在美国新闻学会媒体中心提出的“We Media（自媒体）”研究报告中，对“We Media”下了十分严谨的定义：“We Media是普通大众经由数字科技强化、与全球知识体系相连之后，一种开始理解普通大众如何提供与分享他们自身的事实、新闻的途径。”根据这一定义，如博客、微博、微信、论坛、BBS、QQ、人人网等网络社区都是自媒体。自媒体实现了网民由单纯的信息接收者到创造者、传播者、接收者与评论者等多重身份合一的身份转变。身处自媒体时代的网民，创造力与言论自由都得到了最大程度地发挥。正是这一突出的特点，使得自媒体进入到了电子商务，尤其是移动电子商务的营销活动中来，自媒体营销应运而生。
2、自媒体营销在运用中的建议
2.1 弱化刻板宣传，强调参与体验
电子商务已过了漫天发广告的发展历史，各种刷屏活动会让消费者心生厌恶，从而“拉黑”。消费者都是感情丰富的个体，能够满足个性需求的产品不但应具有具体物质形态，更应是让消费者乐于参与其中的期望产品。2014年暑期来自美国的冰桶挑战在中国引起的轰动，让我们确确实实感受到了自媒体的强大力量。这场发端于社交网络的线上活动，经由微博、微信等自媒体传播后，迅速演变成更大规模的线下活动，越来越多的名人和品牌加入其中，或者相互点名，或者抓紧借势。他们或许并不熟悉渐冻人的来历，但在这股冰桶的浪潮下，参与才是第一位的，而在参与中渗透营销，则是顺其自然——雷军浇完冰水后拿出小米手机；古永锵选择在土豆映像节上自倒冰水；周鸿微博上每一条关于冰桶挑战的都不忘带上360产品。
2.2 引爆群体力量，实现利益均化
社交软件的层出不穷，让网民们建立了自己的一个又一个社交圈子，好友间的相互沟通、互动、分享变得异常方便。而基于这些好友圈的电商应用，则能够极大引爆群体力量。着力打造“让优惠无处不在”的百度钱包（百付宝），在推出之时就一直借助于微信朋友圈等平台大玩推广活动。用户可以随时随地领取并开启100元红包，通过与好友分享链接，邀请好友瓜分红包，从中得“分成”，所得奖励可实时消费或提现。受邀请的好友在瓜分红包之前，只需要通过个人百度钱包支付1分钱。该活动在微信朋友圈获得了大量玩家，不单单是抢红包之前的那一份期待，还有收获“分成”的那一份激动。
2.3 重视信息收集，善让数据说话
得益于互联网的高速发展，信息的有效流通，大数据时代已向我们大踏步而来。面对消费者传递的海量信息，收集并甄别有价值的信息为营销所用，对企业而言既是挑战也是机遇。全球知名服装品牌ZARA在收集用户信息方面做了大量工作。ZARA各家店内的柜台和各角落装有摄影机，店经理随身带着PDA。当客人向店员反映:“这个衣领图案很漂亮”、“我不喜欢口袋的拉链”，这些细项，店员向分店经理汇报，经理通过Zara内部全球资讯网络，每天至少两次传递给总部设计人员，由总部作出决策后立刻传送到生产线，改变产品样式。关店后，销售人员结帐、盘点每天货品上下架情况，并对客人购买与退货率做出统计。再结合柜台现金资料，交易系统做出当日成交分析报告，分析当日产品热销排名，然后数据直达Zara仓储系统 。
收集海量的顾客意见，以此做出生产销售决策，这样的作法大大降低了存货率。同时，根据这些电话和电脑数据，Zara分析出相似的“区域流行”，在颜色、版型的生产中，做出最靠近客户需求的市场区隔。Zara推行的海量资料整合，获得空前的成功，后来被Zara所属英德斯集团底下八个品牌学习应用。
2.4 保障信息安全，维护客户利益移动电商的矫健步伐，也进一步带动了各大第三方支付平台的迅速崛起。支付宝已经无法一方独大，财付通、微支付、百付宝等接踵而来。消费者面对如此多的支付选择，在感慨网络生活越来越便捷的同时，也不免对自身的信息安全产生担忧。“客户是上帝”无论在哪个时代的商业中，都是至理名言。企业必须将保障客户信息安全，维护客户利益放在首要位置，才能牢牢抓住人心，让自己处于不败之地。
3、总结
随着技术的继续发展，观念的持续更新、需求的不断提出，自媒体时代前进的步伐已不可阻挡，网络营销也正面临着巨大的机遇与考验。毋容置疑的是，以微博、微信为代表的自媒体，其所具备的强大的集群效应，能够更加强化信息的传播。于是，品牌形象、理念、销量等随即而来。自媒体营销的价值正在得到市场的广泛认可与运用，我们有理由相信，未来的移动电商会与自媒体营销进一步融合，在彼此的促进中得到更好地发展。
参考文献：
[1] 李俊英.电子商务的发展变化与最新趋势[J].华北科技学院学报，2011（3）：85-87.
[2] 童雅男.浅论我国移动电子商务的发展——以微信营销为例[J].中小企业管理与科技（上旬刊）.2014（4）：308-309.
【关键词】新兴媒体；承德市中学生；负面影响因素；模糊效分析
【基金项目】本文是承德市社会科学发展研究课题“基于模糊绩效评价的新兴媒体对中学生负面影响因素调查与分析――以承德市中学生为例”的研究成果之一。
新兴媒体，又称第五媒体，是相对于报纸、杂志、广播、电视四大传统意义上的媒体而言，是新的技术支撑体系下出现的媒体形态。其中，中学生经常接触的有手机短信、微信、QQ、微博、博客等。新兴媒体是一把双刃剑，把握不好，将对中学生产生极大的危害。在新兴媒体对承德市中学生负面影响因素调查与分析过程中，我主持完成了以下四项主要工作。
一、确定负面影响因素集
参考国内外有关新兴媒体负面影响因素的各种文献，结合课改实践与调查研究，我将新兴媒体对承德市中学生负面影响因素指标分为两级。其中，一级指标为：1.思想道德方面负面影响因素；2.学习生活方面负面影响因素；3.身心健康方面负面影响因素；4.人际交往方面负面影响因素。
二级指标是对一级指标的详细分解与阐释，指标按序号如下所示：
1.思想道德方面负面影响因素，包括以下3个二级指标。
1-1生活语言粗俗化趋势：日常生活中不时带出网络与新兴媒体中不文明用语，有日渐严重趋势；
1-2日常行为低俗化趋势：在新兴媒体中学到了一些低级趣味的东西；
1-3社会责任感缺失趋势：比如对于自己无关的事漠不关心，冷漠，对社会公益活动不积极，充满牢骚。
2.学习生活方面负面影响因素，包括以下3个二级指标。
2-1汉字书写与写作方式负面影响程度：比如汉字书写潦草，提笔忘字，写作时老想着网上搜索，复制粘贴；
2-2网游、手游时间日渐趋长趋势；
2-3信息垃圾影响学习生活程度：比如垃圾短信、弹窗广告影响对媒体的使用与安静的学习环境。
3.身心健康方面负面影响因素，包括以下3个二级指标。
3-1受新兴媒体影响眼睛近视程度；
3-2受新兴媒体影响失眠、焦虑等趋势；
3-3受新兴媒体影响户外运动减少趋势。
4.人际交往方面负面影响因素，包括以下3个二级指标。
4-1“宅男、宅女”倾向化趋势：整天在家宅着，不愿出门；
4-2亲情冷漠化趋势：与家庭成员之间沟通减少，缺失关爱；
4-3人际交往虚拟化趋势：比如热衷于网上交友、打赏主播、游戏角色扮演等。
二、专家组成员确定与问卷调查
在两级指标的基础上，我编制了调查问卷，将一级指标与二级指标按重要性程度分为1-不重要、2-有些重要、3-重要、4-很重要、5-极为重要5个等级进行问卷调查。为了便于发放、回收与统计，用问卷星生成电子问卷。面向承德市八县四区，选择承德市中学信息技术课一线任课教师、中学教研室及电教仪器站长期从事信息技术与教育技术工作的教研员以及电视台从事媒体传播工作的中学生家长等长期从事新兴媒体教学、科研、传播的工作者作为专家组成员，组成专家组，每县区专家最少5人，最多不超过8人。动员课题组各种社会关系，通过QQ、微信、手机短信、电子邮件等方式向专家组成员发放问卷星电子问卷网址，请专家根据自己实际工作经验在网上填写问卷星电子问卷。共发放电子问卷网址75次，回收问卷70份，其中69份有效。问卷结果统计如下表所示（单位：人）：
三、权重集合确定与分析
权重是一个指标评价体系的有机且重要组成部分，在指标评价过程中权重代表着被评价对象的各个不同角度与方面的程度重要性。量表采用5级顺序李克特量表，1-不重要、2-有些重要、3-重要、4-很重要、5-极为重要5个等级按重要程度递增排列，分别赋值1、2、3、4、5。本评价指标体系的权重系数采用定量统计法计算，得到一级指标权重：（0.27，0.24，0.26，0.23），二级指标权重分别为：（0.328，0.326，0.346），（0.334，0.349，0.317），（0.351，0.323，0.326），（0.331，0.340，0.329）。
从所得数据结果来看，新兴媒体对中学生思想道德负面影响最大，权重0.27；其次是身心健康，权重0.26；排第三的是学习生活，权重0.24；人际交往影响虽然最小，但是权重却达到了0.23，不可忽视。总的来说，二级指标的各个方面不相上下，一级指标也没有拉开太大的差距，从反面角度说明指标体系设计得比较科学合理。
针对中学生群体，一级指标的四个方面是一个整体，缺一不可。其中思想道德是灵魂，身心健康与人际交往是两翼，学习生活是主干；思想道德与身心健康又是整个指标体系的基石。班主任与家长在教学与日常生活、学习生活中在一级指标上应该侧重思想道德、身心健康、人际交往方面，任课教师应该侧重学习生活方面。
四、模糊绩效评价与分析
评价标准分为优秀、良好、及格、不及格四个等级；评价问卷的主体包括任课教师、学生小组、学生家长或监护人等成员。以某县某中学九年级陈某为例，评价问卷结果统计如下表所示：
以思想道德方面二级指标计算为例，对数据做如下处理：
第一步：思想道德方面权重（0.328，0.326，0.346）与评价矩阵做加权平均计算，即积和算子模糊关系转换：（0.328，0.326，0.346）・=（0.1923，0.4150，0.2790，0.1137）
进行归一化处理，得到（0.1923，0.4150，0.2790，0.1137），即为指标1的模糊评价结果。
第二步：重复第一步，分别得到其他三个指标的模糊评价，从而组成陈某负面影响因素评价矩阵：
重复第一步，用一级指标权重（0.27，0.24，0.26，0.23）与其做加权平均计算、归一化处理得到糊评价结果：（0.1444，0.3207，0.3274，0.2075），根据最大隶属度与降级累加过半原则，将良好等级0.3207降级与及格等级0.3274累加得到0.6481，大于0.5，可知该学生的评价等级为及格。
最后我们分析陈某的负面影响因素评价矩阵，结合两级指标体系，可以得出陈某指标1、2即思想道德与学习方面等级为良好，指标3、4即身心健康与人际交往方面等级为及格。反思指标3、4的负面影响因素，结合问卷结果，我们可以得出陈某眼睛近视，户外运动欠缺；热衷于网上交友，不善于人际沟通；喜欢宅着。当然陈某也有优点，比如字写得好。
根据模糊评价结果，班主任与家长可以为陈某量身定制消除负面影响因素的改正方案，做到有的放矢，事半功倍，达到让陈某能够正确认识与使用新兴媒体，树立正确的使用观的目的。
关键词：翻转课堂 新媒体 高职院校 英语教学
基金项目：本文系江苏高校哲学社会科学研究项目外语教学专项（项目编号：2016SJA740015）“新媒体环境下翻转课堂模式在高职院校英语教学中的应用”阶段性研究成果
一、翻转课堂模式的兴起
在传统课堂模式中，学生通常都是被动地接收老师教授的课堂内容，学生的主动性较弱，课堂参与度也不高，因此容易造成课堂中老师与学生的互动较少，随之产生的是教学模式逐渐演变成常见的“填鸭式”教学。相对于传统课堂模式，2007年美国科罗拉多州Woodland Park中学的两位老师Bergmann和Samms将翻转课堂模式应用于教学之中，并在美国迅速引起关注，因此Woodland Park中学也成为翻转课堂的发源地。翻转课堂描述的是一种有别于传统教学模式的由学生在课堂前自主学习新知识的新型教学模式，通常学生通过课前阅读或者观看教学视频提前学习新的知识，而课堂时间主要是通过解决问题、小组讨论或者辩论来汲取难度更大的知识（Vanderbilt University， Center for Teaching）。与此同时，网络上的视频教学资源也借助新媒体平台迅速传播，哈佛公开课、TED演讲等优秀教育资源在网络平台的走红更是推动了翻转课堂模式的发展。翻转课堂教学模式下，学生不再是被动地通过老师的灌输获取新知识，而是通过自主学习获取新的知识，而老师在课堂上更应该帮助指导学生拓展更深层次的知识并且举一反三，真正做到“授人以渔”。
关于翻转课堂的新型授课模式，国外已经展开了针对不同层次学生以及不同学术领域同学的多样性实践方案，而我国近几年也开始引进这种新型的教学模式，目前较为常见的模式是教师通过制作微课来开展翻转课堂模式的实践，全国也掀起了微课大赛这种新型的教师赛课模式。高职院校也相继加入翻转课堂模式的探索中，新媒w环境下教师应该克服困难、迎接挑战，利用好高科技资源，从而充分调动学生的积极性，开发更加适合高职院校学生的新型教学思路和模式。
二、高职院校推行翻转课堂模式的积极意义
近几年高职院校招生面临新的挑战，随着自主招生、提前招生等招生模式的兴起，高职院校生源不仅数量有所减少，生源构成也呈现多样化的特征，这无疑对公共英语课程教学带来新的挑战，通过多种升学途径入学的学生英语水平参差不齐，边远地区的学生英语基础更为薄弱。面对更为复杂的生源构成，仅仅依赖课堂内40-50分钟的授课很难照顾到每个学生的英语学习诉求，“95后”学生对新鲜事物具有好奇心，但同时又对自主学习缺乏一定的自觉性。因此将翻转课堂模式融入高职院校日常英语教学很有必要，首先教师制作的视频或者课件等材料应该控制在十五分钟左右，内容安排要由浅入深围绕各单元的核心知识点展开，确保基础较薄弱的同学能够顺利完成自主学习，同时基础扎实的同学也有提高技能的空间。实施初期教师应当加以一定程度的监管，在课堂内容中加入对课前学习内容的考察，比如每节课的热身（warm up）环节针对视频内容提问以检测学生的学习成效，从而提高学生的自主学习能力，同时也可以检验学生的学习成效，养成独立学习的习惯，针对同学出现的问题可在授课中更为准确地发现问题、解决问题，从而大大提高英语教学的课堂效率。
等到同学们逐渐适应翻转课堂教学模式后，教师应该进一步提升学生英语自主学习能力，可通过以下两种方式实现：第一，课堂真正变成以学生为中心的模式，学生课前完成学习后，每节课首先由同学们自己提出学习过程中遇到的问题，再集体讨论这些问题，通过提出问题再集体解决问题的头脑风暴（brainstorming）过程，教师无需再重复已经解决的问题，无法解决的问题再由教师进行统一讲解。寻找问题（problem-seeking）的学习模式可以让不同水平的同学们思维产生摩擦，自主学习能力较高的同学可以帮助其他同学解决部分问题，既满足了部分同学的自我满足感，同时也给同班同学产生同辈压力（peer pressure），促使他们在随后的提前学习中不断挖掘自己的自主学习潜力。第二，根据合作学习方法（cooperative learning techniques）将同学们分组，分组的同时要将不同英语水平层次的学生组合在一起，人数为5-6左右，成立学习小组。共同合作完成课前学习的内容，课堂上学生要彻底成为学习的主人，每个小组都要扮演教师的角色向全班同学授课，一组在展示的同时其他小组既可以针对相关内容提问，也可以对其未涉及的内容进行补充。这种模式运用成熟后，全班同学会形成自主学习的良好氛围，教师真正成为了引导者，而不是“填充者”“主讲人”，逐渐使教、学、管形成良性运行机制，从而同学们的英语自主学习也会进入一种良性循环。
高职院校旨在培养高技能人才，而大部分同学容易陷入重视专业课学习而忽视公共基础课程学习的误区，因此，如果仅将通过英语应用能力考试A级、B级作为高职院校学生的英语学习目标，容易陷入应试教育模式，也很难从根本上让学生重视英语课程的学习。而通过就业市场调查发现，雇佣者很看重学生英语应用技能，同等条件的高职院校应聘者中，雇佣单位会优先选择持有大学英语四、六级考试证书的应聘者。因此，教师的人才培养方案应该结合学生的职业生涯规划，将英语应用技能作为重要的职业技能之一，才会进一步引起学生的重视。同时要求教师在翻转课堂视频录制资料中不仅进行课本知识的提炼，也应该加入ESP，如商务英语，文秘英语，涉外英语，外贸英语，旅游英语等，让同学们意识到英语的学习不仅与将来的职业规划有关，也能真正应用到生活工作中去。去除同学们对英语学习照本宣科的刻板印象，真正让英语学习真正接地气，更加实用。
三、新媒体环境下翻转课堂模式面临的挑战和转变
2012年，教育部印发了《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》，提出职业教育信息化应重在加强数字校园建设，提升实践教学水平。在当前科技高速发展的信息化社会环境下，在传统媒体的基础上逐渐产生了一个相对的概念――新媒体，新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态，当前英语语言教学更应该顺应高科技发展的形势，做到与时俱进。在2015年社科院新的《中国新媒体发展报告》中提出，当前新媒体在我国发展的基本态势可概括为“国家新战略，媒体新机遇”。从前国内外大部分实践研究着重于CALL（Computer-Assisted Language Learning）以及借助传统多媒体资源进行课堂教学。近年来，在新媒体大环境中翻转课堂模式在高职院校的应用纷纷展开，新媒体环境下翻转课堂的模式在高职院校英语教学中的研究有助于高职院校针对学生的特点制定更适合的英语教学新方法以及新的尝试，确保新型媒体资源能得到最大化的利用，充分调动学生对英语学习的积极性，同时教师自身也要顺应时代的发展，寻求教学方法的突破，利用高科技平台更好地与学生形成课堂内外的互动，提高学生的学习效率，从而更好地利用课堂教学时间，拓展新知识，进而形成良好的学习氛围。
当前，海峡两岸高等职业教育的交流合作日益密切，每年定期举办海峡两岸职业教育校长联席会，以促进两岸职业教育的合作交流、两岸教师的联系与学习，并就借助新媒体资源实现翻转课堂模式展开深入探讨。近年来，台湾职业院校也加入翻转课堂模式的探索之中，以台湾建国科技大学为例，应用外语系积极开展翻转课堂形式的实际应用，在英语教学中引进AMC空中美语以及LiveABC英检网两种自助学习平台，学生客户端通过电脑、智能手机以及iPad等均可登录进行课程学习、补充练习以及评量测验。而教师登录该客户端则可以观看学生的学习历程，出题检验学生的自我学习成效，同时还具有成绩排行等功能。为推广翻转课堂在英语教学中的应用，应用外语系专门采购了一批iPad供同学使用。然而在实际操作过程中iPad的管理、充电以及维护等工作给相关老师带来了不少实际问题。总结建国科技大学在该领域的实践对数字化校园建设以及翻转课堂模式的实际应用研究提供了借鉴意义。当前各个院校都在倾力打造数字化校园，数字化时代的英语教学应顺应这种大潮流。高职院校在当前新媒体资源不断普及、翻转课堂形式广受好评的态势中，更应该思考最适合本校实际情况的英语教学改进方式。新媒体环境下信息化教学无疑给高职院校的英语教学改革和发展带来了新机遇，同时也带来了新的挑战，基于当前发展形势的研究实践既很有必要，也亟待突破。
传统英语课堂教学模式资源以及教学形式的局限性无法满足教育信息化的时代需求，因此，新媒体环境下教师的主体地位受到了挑战，学生可以借助各类媒体平台真正成为学习的主体，而不只是被动接收者。教师应及时改变教学思路和教学方法，顺应时代的发展潮流，将翻转课堂模式引入日常教学中。虽然部分教师已经投入到各类微课比赛中，开始探索翻转课堂模式，但是这种新型的教学模式还未在高职院校日常教学中真正普及。高校教师是新媒体环境的受益者，尤其年轻教师可以尝试开发“自媒体”公众平台，将翻转课堂模式推广到实际教学中，从年轻一代的学生感兴趣的话题切入更新内容，提高学生的学习兴趣，同时也将教师与学生的互动从课堂延伸到课前课后。
新媒体资源已经大量渗透到师生的日常生活中，大学生群体也是新媒体资源的主流使用者，翻转课堂模式不H对教师提出要求，同时对学生也提出了更高的要求。新型教学模式要求学生养成良好的学习习惯，提高学习的主动性，在课前自主完成阅读、视频教学的基础内容学习，从而在课堂学习中吸收教师的拓展、延伸内容，并且与教师进行顺畅的沟通、互动与交流。
高职院校旨在培养应用型高级技能人才，翻转课堂模式的应用推广无疑也是推动学生更好地利用新媒体资源，同时也鼓励高职院校学生开发自媒体平台，既成为翻转课堂的主人也成为新媒体资源的获益者。
四、高职院校对翻转课堂模式的实际应用初显成效
在教学改革的新形势下，翻转课堂模式也在全球范围内得到不断认可与广泛推广，传统的“老师先教，学生后练”的教学模式已经不能满足信息化时代的语言教学节奏。江苏省在该形势下也对新型教学模式的引入积极探索，除了开展较为流行的教师微课比赛，还进行将翻转课堂模式融入到日常教学中。然而将一本教材或者一门课程的每一节课做成视频学习材料并非某个教师或者某个学院以一己之力就可以完成的，整合优质资源共同打造优秀在线学习课程显得尤为重要，需要全省各个院校各个老师的通力合作才能完成，真正实现资源共享。江苏省教育厅关于做好“十三五”高等学校在线开放课程建设工作的通知明确指出，2016-2017年立项建设省在线开放课程300门左右，其中包括公共基础课80门左右。高职院校将在现有教材的基础上优先选一门应用范围更广的教材共同合作打造高品质的在线学习课程。这一举措更为将来翻转课堂模式的推行打下了坚实的基础。
除了单一的课前学生提前学习教师录制好的教学视频，课上教师与学生进行更加自由、有针对性的讨论研究，江苏省还将翻转课堂模式进行了更深入、更进一层的拓展。针对学生写作能力较弱的现状，江苏省高校外国语教学研究会高职分会和江苏省职业院校应用外语研究分会组织了“江苏省高职高专院校2016百万同题英文写作活动”，教师学生分别在批改网注册，比赛结束前学生可以多次润色自己的作文，等同学完成递交后教师可在所教的全体同学中推荐出五名优秀学生作文继续参加比赛。比赛参与人数众多并且评选方便，突破了传统作文比赛的模式，百万学生同题作文的创新活动举办之后受到广大高职高专院校师生的好评，实践证明这种师生线上共同参与的作文比赛既是翻转课堂的延伸，同时也大大提升了学生的写作能力，尤其是方便快捷的比赛形式吸引了众多学生的参与。以南京交通职业技术学院为例，全院师生参与积极性高，通过此次活动，教师也能挖掘出班级写作水平较高的学生，进一步对写作能力进行培养，2016年12月16日，由教育部职业院校外语类专业教学指导委员会、外研社主办的第七届“外研社”杯全国高职高专英语写作大赛总决赛中，学院的优秀选手获得全国总决赛一等奖（总排名第四）的好成绩。英语教师动员所教学生参与同题作文的活动既能方便教师对所教学生的写作水平进行摸底调查，同时也方便了教师及早发现好的写作苗子加以培养。翻转课堂模式的灵活应用拓展了同学们的学习时间和空间，英语学习再也不是课堂有限时间的固定任务。
五、结语
翻转课堂模式虽然已经开始在高职院校应用，然而作为突破传统教学模式的新型教学模式，全面深入还需要一定的时间和各项投入，各高职院校需要投入一定的资金组建核心团队，共同开发该项目，尤其是前期视频资源的录制，不是一个人的力量就可以完成的，团队协作的力量显得尤为重要。现代化的教学模式也需要教师转变观念，率先完成转型，并引导学生慢慢适应这种模式，及早成为学习的主人。不可否认，当前条件下要全面推行翻转课堂模式一定会遇到硬件、软件等方面的种种困难，各院校在打造数字化校园和推进现代信息教育的进程中，应当结合自身实际情况将翻转课堂模式融入教学改革中，从一门课程入手，打造出一个核心团队，在此基础上带动全院范围内翻转课堂模式的开展，着眼于现在，稳步推进新型教学模式的开展，从而提高英语教学质量，营造更为灵活自主的英语学习环境，培养语言技能、专业技术、职业修养兼具的高技能人才。
参考文献
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目前，随着我国社会经济的发展，网络使用习惯已经深入到了人们生活的方方面面，也对人们的消费习惯产生着非常巨大的影响。随着互联网技术的不断发展，企业也势必迎来一个新的机遇与挑战。通过网络平台，可以打破时间与空间的限制，在很大程度上降低了企业运营的成本，对于企业的绩效增长也具有较大的促进。
关键词：
互联网；企业营销；策略创新
在互联网背景下，现代企业市场营销理论和营销环境都得到了转变，这就需要企业创新和改革市场营销方式和营销模式。在新媒体环境下，借助网络的特点来进行传播产品，效果会更好。因此各企业都开始制定完整的、科学的营销战略，并且根据当代社会发展需求的变化，不断创新企业营销策略，进一步促进企业取得更好的发展。
一、企业营销策略在互联网时代影响下的变化概述
（一）快速掌握客户需求
随着互联网的普及，越来越多的客户都有浏览网页以及查找信息的习惯，在这样的形势下，如果企业想要争取客户，那么可以查询客户经常所浏览的网页以及所查找的信息，掌握好这些信息资料就能掌握客户基本信息以及需求，这样可以针对他们信息和需求进行推销产品，甚至还可通过查询数据仓库记录，可查询到客户以前所购买的东西，这样可重复掌握他们购物习惯和购物喜好，这些基本信息可帮助企业进一步了解到顾客消费习惯和消费水平。
（二）传播渠道增多
在互联网发展背景下，企业营销传播渠道也随之增多，例如：互联网网站、视频软件、报刊、电视等等，当然这些传播渠道各有利弊，受众群是不同的。另外，企业还可通过策划活动来进行传播及推广产品，在互联网发展形势下，企业传播产品渠道会得到进一步拓展，因此这为企业快速发展带来了机遇。
（三）与用户加强交流
企业可充分使用电子邮件、QQ等新媒体技术，突破传统的营销模式，实现现代一对一营销模式，这样可切实了解到客户需求信息，根据客户的需求，选择出最适合客户的产品，并且提高相应的服务。另外，企业还可参与一些论坛活动，与广大客户展开交流和互动，广大客户能够积极参与到论坛活动中，并且发表自身对产品的意见和看法，在虚拟的网络中建立客户群体，进一步拓宽企业的营销渠道。
（四）定位消费人群
目前，经常上网的人普遍是青年人，并且他们收入较高且接受新鲜事物能力强，这样的人群能够很好的接受企业营销手段，同时他们也会对企业所推广的产品表现出感兴趣一面，这类人类既能快速适应企业营销手段，同时还能帮助企业进行宣传产品，这有利于企业推广产品以及快速发展。从根本上说，可能每一个产品所面相的消费群体是不同的，所以需要展开针对性的调查，准确定位好产品消费者人群。
二、互联网背景下企业专业营销策略
（一）突破传统网络营销模式
企业营销活动直接对象是人，其最终对象也是人，所以企业发展是由消费者所带动的。传统模式营销手段，企业基本采用问卷调查法和实验法等，最终确定出消费者的需求量。但在网络快速发展的今天，企业基本通过获取客户基本信息方式，便可了解到客户的基本需求，企业可依据消费者满意度、消费者浏览记录、用户评价等等，获取到各种有效信息，从而确定出产品在市场上的需求量，这样方式，不单单可在不同程度上降低企业营销成本，也可以改善后期产品质量，使产品受到越来越人的熟知和喜爱。
（二）营销方式的改变
在网络时代下，企业充分运用网络技术，这无疑为传统经济体制带来很大的冲击，消费者在网络上浏览产品中，根据自身的喜好和需求，来选择出适合自己的产品，生产者、零售商、分销商等等都可以根据发展需要，自行建立网站并且进行产品销售。因此，这样很多产品完全不必按照传统经济体制模式要求，进行商品购进、商品存储、运销业务等等，这些复杂的流程都可免除。网络销售成功的实现产销一体化的销售模式。随着我国各企业的不断发展，各企业之间的竞争是越来越激烈，各企业在实施营销手段之前，也需要分析竞争对手的营销方式，可以从对手网站上获取一些有利的信息，全面分析竞争对手的各方面情况，比如：产品特色、营销策略、营销工具、目标市场等等，同时也需要研究对手网站运营规律和网站发展趋势，在对比分析之后，将自身网络营销所存在的不足加以分析，结合企业的发展状况，设计出与企业发展需求相符合的网络营销模式，进一步提高企业网络营销服务。
三、企业网络营销战略在新媒体时代下的创新
（一）传统营销模式与现代营销模式相结合
在网络经济发展形势下，将传统营销模式与现代网络营销模式相结合，这样企业才能从根本上推动发展。在传统营销模式中，将顾客认为是与购买产品和消费具有直接关系的人或者组织，但在现代网络营销模式中，消费者不单单是传统营销模式所认为的关系，而是关系是越来越密切，因此，越来越多的企业开始主攻网络营销模式。网络营销模式不单单具有传统营销模式的优势，且比传统营销模式更加准确掌握消费者的消费需求。在网络经济形势下，传统营销模式无论从产品制造或者销售渠道上来讲，都已经不再依赖物质载体，以非物质化形式和电子形式所存在。另外，产品价格计算也发生了很大变动，这样使产品价格与价值之间发生脱离的情况，发生这样的情况，企业需认识自身的责任，能够使产品价格与产品实际价值相符。
（二）企业网络营销流程的调整
在网络经济发展模式下，企业经营管理模式也进行了转变，因此企业产品供应链和业务流程也得到了调整。在互联网背景下，企业各不同层次的供应商，都需要重新组建供应链结构，这样企业既可以重新挑选供应商，同时还能使用联盟、拆分、并购等方式，使经销商与供应商之间紧密相连，使供应链组织结构更加灵活、合理、科学，能够与网络经济变化需求相符合。另外，在网络经济发展形势下，要求企业不单单只关心自己的网络营销经济效益，还需要充分运用网络经济各方面优势，在一定程度上整合业务流程和业务供应链。另外，在网络经济模式下，供应链成功实现信息流与物流之间的紧密相关，在对整合供应商能力和经销商能力下，能够更好的掌握好消费者的需求。因此在网络经济发展形势下，企业可借鉴其他企业发展模式，与自身企业实际状况结合，促进企业快速、稳定发展。
（三）针对性的制定产品和提供服务
在网络营销模式下，企业得到了发展，同时客户对企业产品和企业服务要求也越来越高，出现这样的情况，企业必须不断创新产品和提高服务才能达到客户对企业的要求。所以，企业需要掌握好用户需求，能够针对他们的需求，针对性的制定产品和提供服务。同时，现代消费者购买行为也受到了网络经济的影响，从传统被动购买转变成主动购买，哪一个企业产品口碑好，顾客主动购买人数就越多，因此企业想要取得很好的发展，需要大力开发客户和维护好网络营销，与顾客展开沟通和互动，使企业所制定的产品能够符合每一位顾客的需求。
（四）四种营销模式的创新
在网络经济模式下，企业根据新的市场营销理论，可对营销体系加以分解，主要包括传统市场营销理论部分、创新营销模式部分、提升企业竞争力部分、企业营销责任部分等等，并且根据现代市场要求重新组合营销体系，使营销体系愈加完善。其中，传统市场营销理论部分在网络经济环境下，分析企业当前的营销环境，并且制定出与企业发展相适应的营销策略，并且对监控整个营销过程；创新营销模式部分是指在在网络经济模式下，可创新各种营销模式，使所制定营销模式更加具有创意性，使客户满意；提升企业竞争力部分也就是指加强实践营销管理，能够针对性的应用传统竞争战略；企业营销责任部分也就是指能够从促进企业发展角度出发，深入了解营销活动所带给顾客的体验，在营销中所产生相应的责任。
四、加强企业营销策略的创新
（一）重视消费者的主导作用
在传统营销模式下，在市场经济活动中，企业是处于主导地位，但是在新媒体发展形势下，在市场经济活动中，消费者处于主导地位，之所以发生转变，从两方面上来讲，一方面，由于消费者能够充分运用新媒体技术，获得自己所想要的信息，并且与企业展开交流和沟通。另外一方面，消费者会充分运用新媒体技术，在使用产品过程中，可表达出自身使用情况和建议，因为消费者的主导地位在逐步提高，所以企业在网络营销过程中，一定要明确认识到消费者的重要性。
（二）专业营销团队的培养
目前，在新媒体背景下，企业展开网络营销所遇到的主要问题便是人才的缺乏，为了能够进一步促进网络营销的发展，就需要建立起专业营销团队，可从以下几方面上着手进行：第一，做好引进工作，可以从其他各行业中引进一些具有营销经验的人才，使他们能够充分发挥自身的价值，能够促进企业的发展；第二，定期培训员工，提高员工营销水平，还需要加强培训员工使用新媒体技术；第三，健全考核标准体系，使员工能够按时完成任务，在制度下约束自身的言行，进一步提高自身的营销能力。
（三）网络营销力度的加强
在互联网背景喜下，企业需要加大网络营销的力度，不单单要建立起专业营销团队，同时还需要从其他方面上加大投入，主要有：第一，建设信息网络基础设备，一个企业想要取得长久的发展，唯有建立起完善的网络设施，才能强有力的支持网络营销的进行；第二，加大建设新营销方式，随着很多新型媒体的发展，企业需要对这些新型媒体加以建设和充分使用，比如：微信、微博等等。但是企业需要明确的是，在建立新营销方式的同时，也需要结合传统营销模式。
（四）制定完整的营销计划
为了保证新媒体营销活动顺利进行，企业需要制定完整的营销计划。在深入研究调查后发现，我国大多数企业都没有根据自身发展状况，而制定新媒体营销计划，即使有的新媒体营销方案，但是也没有及时加以完善，使所制定的新媒体营销方案形如虚设。想要使新媒体营销方案充分发挥其作用，需做好如下以下几项工作：第一，结合企业实际发展情况，制定出新媒体营销规划；第二，细分好新媒体市场，并且选择出最佳的发展目标，在新媒体环境下，掌握好消费者需求，并且找寻新的消费者群体；第三，对市场营销策略加以完善，做好网络营销各项工作。
五、结语
新媒体环境的新背景下，为企业发展提供了更便利的信息资源、创新了发展战略、转变了传统企业发展模式，使企业更进一步掌握好用户的需求，针对性的展开产品制定和提供服务。所以，企业要想在日益激烈的市场竞争中占据一席之位甚至脱颖而出，就需要不断创新自身的网络营销模式。
作者：郑素卿 单位：漳州职业技术学院
参考文献：
[1]李媛.网络经济下企业营销策略研究[J].学理论，2011，（4）：94-95.
[2]王玉莲.网络经济视域下企业营销策略的选择与创新[J].改革与战略，2012，（4）：176-178.
【关键词】新媒体背景 企业市场营销 模式创新 策略分析
由于我国经济的迅速发展，市场内的各领域对品牌广告效应的需求也就越来越高，而新媒体则以一种颠覆传统媒体的方式应运而生，而企业的市场营销模式的转变也是随着经济的发展而产生的一种必然的现象，而企业的市场营销模式与新媒体的有机结合则是目前各企业所研究的重点项目，如今信息时代的步伐已经越来越快，各企业都面临着发展方式的转型，新媒体无疑是其转型最有效的工具之一。
一、新媒体在企业市场营销模式创新当中的主要作用
新媒体对于企业市场营销的作用大概有着两个方面，一方面是对于企业未来发展中市场拓展的作用，另一方面则是对于企业市场环境的影响，下文通过这两个方面对其作用进行阐述。
（一）企业市场拓展的作用
无论是什么企业，其存在的目的都是为了更好的发展，而大多数的企业发展历程都是比较相似的，由小而大。没有任何一个大企业是突然的矗立在市场中，比如如今的阿里巴巴与万达，在十几年前，这两个企业还是两个默默无闻的小企业，由于几代人的努力慢慢的由小而大，而企业在发展的过程中总会涉及到不同层面的转型，在如今的企业发展过程当中，当企业发展到了一定的地步之后就会有这更大平台的需求，也就是说会转向更加广阔的市场，而要进入更广阔的市场就会需要一些手段对其进行辅助作用，这也就是新媒体重要的作用之一，企业往往是和交易产生必然联系的，而交易的便捷性则是许多企业的追求，而新媒体拥有微信、微博等多种手段，它可以让企业在面对一些相对复杂的交易时将其变得简单可行，比如跨区域与跨国订单的交易，其中的产品了解、市场调研等都有着许多复杂的程序，而这些程序由于环境与地域的原因会存在一些问题，新媒体正好可以让这些问题迎刃而解，新媒体是一种以网络为载体的媒体形式，有着范围广，信息及时等优势，对于企业发展中市场的拓展有着很大的帮助。
（二）企业市场环境的作用
企业的市场环境是针对企业的发展程度而定的，小区域企业、大区域企业、全国性企业、跨国企业等，但是无论哪一种市场环境都是需要依靠信息的传播与交换实现，而新媒体可以做到这一点，新媒体本身就具有一定的公开性与开放性，所以对于信息的传递与交换而言有着绝对的优势，另一方面就是企业市场环境的过渡，企业在发展到了一定的程度同时往往需要进行市场环境的过渡，比如由国内市场转向到国际市场，而这种过渡更是需要信息的传递进行支撑，其实传统的媒体业可以胜任这种信息的传递，但是相对于新媒体而言，无疑缺乏一些灵活性，大众媒体与个人媒体还是有着本质上的区别，新媒体使得各国际企业之间的交流变得便捷，使得各种信息的传递变得顺畅。对于企业市场环境的变化有着深刻的影响。
二、新媒体环境下市场营销模式的创新策略
在新媒体背景下企业市场营销模式的创新当中主要是有着两个方面的创新，一方面就是对于企业内部的创新，另一方面这是企业外部的创新，下文通过这两方面对新媒体环境下市场营销模式的创新策略进行分析。
（一）新媒体环境下企业市场营销的外部创新
在新媒体的环境之下，企业外部市场营销模式的创新主要有以下几点：
1.网络营销。新媒体本身就是一种以网络为载体的新型媒体，所以企业的市场影响应该由线下与线上两个方面进行，如今网络购物已经成为人们比较习惯的一种生活方式，所以网络营销对于一个企业而言必不可少，而网络营销相对于传统营销而言更注重品牌效应，而新媒体则作为一种网络媒体的形式加大企业的对外宣传的力度，利用微信、微博等媒体对企业进行品牌宣传。除了对外的宣传之外还有市场调研，通过网络上所了解的消息对目前的网络市场进行调研，知己知彼，方能百战不殆。
2.企业网站。企业的门户网站已经是各大企业必不可少的宣传措施之一，企业无论大小找网上都会拥有自己的门户网站，微信微博等媒体是为企业进行对外的宣传，而门户网站知识企业让客户主动了解的途径，当客户对企业的产品产生了需求之后就会向更多的了解企业，而门户网站则是一种最为方便的了解形式，不用实地考察，与企业的市场营销相关的信息都可以从门户网站中寻找，所以门户网站的设计十分重要，里面所呈F的信息既要真实可靠又要扬长避短。达到树立门面的效果。
（二）新媒体环境下企业市场营销的内部创新
新媒体对于企业市场营销的作用除了外部的创新之外还有内部的创新，一个企业的运作离不开企业内部各个部门，每个工作人员的努力，而新媒体的出现可以增强企业内部各个部门之间的交流与联系，无论是管理者还是执行者，所有的工作都不是一个人或者是一个部门可以完成的，必须要企业内部各个部门的协调配合方能完成，而在其配合的过程当中必须要有着不同程度的交流，为了提高工作效率运用新媒体的形式进行各个部门的沟通交流，达到想要的效果，新媒体则正好可以实现这一点。
三、结语
新媒体对于当今的市场经济社会来说，是一种形式也是一种趋势，如今的社会发展越来越快，个企业间发展的节奏也在不断的加快，而快节奏的发展自然需要一种快节奏的工具进行辅助，新媒体成就了现代企业，现代企业造就了新媒体。
参考文献
[1]刘芳.新媒体环境下企业市场营销模式变革研究[J].现代商业，2012，（27）：49-50.
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