时间：2023-10-09 10:47:50
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇实体店营销文案，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【P键词】：建筑工程；机电安装；管理
【引言】：最近几年，随着智能化技术的广泛使用，在机电领域也发展的飞快，那么对于机电施工管理方面来说，如何能够顺应时代持续的发展才是现在应该解决的问题。作为机电工程施工的管理人员，现在的主要问题就是要找到一种管理方式，积极推动机电施工的发展。
1 现在机电工程施工管理中的弊端
1.1 机电安装流程有待进一步规范。机电工程作为一种系统性工程，安装流程相对复杂，所以就要求在安装施工的过程中要认真细致，不能存在一丝马虎。所以工作人员在安装过程中，需要严格根据机电的安装标准操作流程来进行操作，在安装的过程当中，尽可能的避免由于人为因素或者是可控因素而造成的失误。操作人员应该熟悉施工的进程，不能混淆顺序，尽量达到避免机电工程施工中能够发生的任何安全隐患。但是，由于现在的技术不纯熟，导致在操作的过程中仍然存在很多不规范的现象，有待我们进一步改进。
1.2 机电设备噪音等问题。大多数风机、热压缩泵、冷冻机组等动力机电设备，如果在运行过程中出现电机或者转动装置偏心、孔隙等因素，就会出现受力的不平衡，从而导致设备在运行过程中出现震动同时产生极大的噪音。而这种震动或者噪声也会通过设备安装基座、空气等向周围迅速的传播。所以解决机电设备的噪音问题很是重要。但是现在由于机电设备的老化或者是机电设备本身的问题，都会导致机电设备噪音的出现，影响了附近居民的生活。
1.3 机电设备设计严格性有待提升。随着机电设备的不断更新，各种型号的机电设备出现在市场上，所以机电设备的的设计严格性方面也参差不齐，可能会出现机电设备不匹配的情况。而现在的机电设备安装方面也没有明确的严格规定，所以导致不匹配的机电设备安装方面出现问题。
1.4建筑施工人员问题。建筑施工人员是否专业在很大程度上影响着机电设备安装的质量。当前的机电设备安装人员大都是没有经过专业训练的人员，他们只是凭借经验来进行工作，缺乏科学性。
2 加强机电工程施工管理的对策
2.1 对机电设备进行减震降噪处理。机房是机电设备噪声产生的主要源头，降噪处理措施：①机电设备的机房在建设时必须对其进行相应的吸声以及隔音处理，同时机房门也必须援用隔音效果好的隔音门；②空调和通风系统则必须根据实际的情况，适当的配置一些消声器、消音箱以及消音弯头等装置；③为了确保机电设备的安全稳定运行，还必须选用一些隔震性能较好的隔震元件，确保在发生震动时相关设备的正常运行不受影响；④所有管道接口在连接时必须尽量的选择柔性连接，同时对管道支架、托架等进行隔震出来，最大限的降低因为震动传递而对设备运行造成的影响。
2.2 机电设备安装中加强质量控制。机电设备安装工程的质量管理贯穿项目施工管理的整个过程，如果设备安装达不到设计要求，将直接影响到设备正常运行，甚至整个工程项目的交付使用。只有了解了机电工程的重点与难点，才能做好这方面的质量管理工作[1]。主要有以下几点：①管理人员应正确引导安装施工人员的质量意识，将维护安装工程质量变成自觉的工程行为；②安装工程施工应该是一个有序的、合理的推进节奏，不得过慢与过快，工序在进行中尽量做到不中途搁置与停顿；③强调事前控制，加强事中控制，要注重各工序特别是重点工序工前组织准备工作，力求充分、细致、具体，加强安装施工过程中的现场巡视，通过多看、多问，了解现场质量控制状况，及时对出现质量问题进行处理；④在施工过程中，对影响工程质量的因素（如恶劣天气、人员调整、施工机具等）进行全面的动态监控，及时作出应对措施；⑤做好检查验收工作，检查工作包括四项工作：度量是、比较、判断、处理。度量是借助仪器进行测量和测试；比较是将测量结果与质量标准进行对比，判断是根据对比结果，判定是否合格；处理是即根据判定结果，是否要采取补救措施。
2.3全面提高工作人员专业素质和管理能力。要想进一步增强机电管理工作效率，最重要的就是人为因素，应当由全体工作人员参与其中。在机电管理工作中，必须要强化管理工作人员自身素质，构建更加专业且技术化的管理团队。这样一来，不仅可以达到工程机械设备管理要求，同样也能够为企业提供更为可靠的专业人才。另外，应积极组织操作人员、维修人员与养护人员，开展相关性的研讨会议，进而交流相关的信息，积极总结经验，以保证自身专业知识和实践经验更加丰富[2]。除此之外，企业需要定期开展专业教育培训，将成功的经验全面推广，有机结合实践与理论内容，进一步增强管理工作的效率。
结束语
机电设备安装是建筑工程中非常重要的组成部分，其安装水平优劣不仅影响着建筑工程的整体质量，同时对人们的生活品质也有直接的影响。因此，积极探究机电安装管理，探究中存在的问题，并针对性的提出相关的措施与建议，对推动机电安装工程项目而言具有重要的推动性。
【参考文献】：
关键词：电子白板，交互式电子白板，高校教学，白板教学
基金项目：项目标示（2013年浙江传媒学院校级课题，ZC12XJY006）
引言
随着现代教育技术、计算机多媒体技术以及信息与通信技术在全世界范围内的快速发展，交互式电子白板以其独特的功能优势作为一种新型的课堂教学信息化的多功能教育技术产品，正在逐步地取代课堂教学中传统的黑板和投影幕布成为教育手段中的主流技术。随着交互式电子白板的辅助教学在课堂应用中的不断深入，其存在的问题也正在日益显现出来。分析发现这些在交互式电子白板使用过程中出现的问题，并且探索如何解决的方案，就变得尤为重要。只有解决好自身存在着的问题，才能使交互式电子白板在课堂教学应用中发挥出更大的功能作用。
1.交互式电子白板概述
关于交互式电子白板的准确定义，目前为止尚还没有一个权威的、统一的定论。最为人们所广泛接受的是BECTA对交互式电子白板的一个定义：交互式电子白板是一个与数字投影机及计算机连接在一起的具有触摸感应的白板，投影机将计算机屏幕的图像投射在白板上。用户通过直接触控电子白板或使用一支特殊的笔就可以对计算机进行操控。
交互式电子白板不仅继承了传统黑板的优点，又增加了多媒体的优势，它操作起来十分的方便快捷、直观生动，为课堂教学增添了不少色彩和趣味性。一方面能充分调动学生的自主学习性；一方面教师又可以灵活的调用所需的教学资源，不受局域性的限制，使得授课更加地自如。使用电子白板的电子感应笔，既可以像使用计算机的鼠标一样，实现对电脑相同的操作；又可以像使用一只无尘的粉笔一样，使教师和学生可以在电子白板和教学课件上随意地进行书写、拖拉、画图形等。这只无尘笔可以使得学生们能够边看边听边写，在课堂上能够随心所欲地去学习。使用交互式电子白板和电子感应笔既免去了传统课件的呆板性和粉尘的污染性，同时也增进了教师和学生之间的互动性、合作性。
2.应用过程中出现的问题
2.1交互式电子白板感应失灵的问题
依托交互式电子白板在教学应用中强大的功能，教师既可以使课程讲解得十分出彩，又增加了与学生的互动性。但在使用过程中交互式电子白板感应失灵的情况还是偶有发生。在所有安装交互式电子白板的教室中随机抽样选取了十间教室，进行为期一个月的观察统计。研究发现这10间教室发生感应失灵现象的大致概率如表2-1所示。
2.2尺寸大小限制教室规模的问题
交互式电子白板的实际尺寸一般长为180cm 宽为128cm，在教室中大多和黑板整合安装在一起，所以交互式电子白板的投影区域并没有比挂幕式的幕布的投影区域大。在这样的条件的前提下要使在教室中上课的学生在教室中最远的座位上都能看得清楚交互式电子白板上的内容，那么在教室中安排的学生座位总数就必然会受到一定的限制，从而也限定了教室的规模大小。因此，就不可能在大的阶梯教室里安装使用交互式电子白板，学生会因为坐的位置太远而看不清交互式电子白板上的教学内容，从而直接影响到教学质量。
2.3电子白板定位准确度的问题
为了使电子感应笔在使用时能够准确无偏差，就必须在安装好交互式电子白板首次使用之前一定要对电子白板进行定位设置的操作。所谓定位设置就是使通过投影投射在电子白板上的图形界面跟电子白板的界面相匹配。但是目前的交互式电子白板的定位设置都是不能自动完成的，而是需要依靠人为的使用电子感应笔在通过投影仪投射在电子白板上面的定位设置界面上依次点击显示出的各个定位设置点来完成定位的操作。若每次的定位设置都要经过反复的设置后才能达到最理想的准确度，那么这样就十分的费力费时，所以如何提高交互式电子白板的定位准确度就显得十分重要。
2.4高校教师对交互式电子白板利用率不高的问题
虽然目前大部分学校都已经拥有了安装交互式电子白板的多媒体教室，但是教师在对交互式电子白板的应用方面的使用度却远远赶不上交互式电子白板数量的普及度。尤其是高校中的大部分教师虽然在拥有交互式电子白板的教室中上课，但大都只是把电子白板当作普通的投影幕布在使用，并没有好好利用交互式电子白板中的各种强大的功能来丰富课堂效果，这也是对交互式电子白板的一种资源浪费。
3.解决方案研究
3.1感应失灵问题的解决方案
交互式电子白板的感应失灵问题虽然发生的概率不是很大，但一旦发生就会拖延上课的进度，影响课堂教学的效果。分析导致感应失灵发生的原因，首先就其组成结构来分析，电子白板和电子感应笔是交互式电子白板系统的主体。若这两者有其一发生故障就会发生感应失灵的现象。其次，从白板软件方面考虑，若是白板软件运行不正常时，也会导致发生感应失灵。因各种不同的原因而定，常用的解决办法有：重启计算机；插拔USB连接线；更换电子笔的笔头或者电池；重新安装白板软件等。
3.2尺寸大小限制教室规模的问题的解决方案
由于尺寸比较大的大型电子白板不利于使用者对其直接操作，所以目前市场上没有生产此类大型的电子白板。通常使用交互式电子白板的教室规模大概在55座至88座左右的范围。若电子白板的尺寸变大，则使用的教室规模也可相应的变大。为了解决操作的问题，可以使用电子教鞭来代替电子感应笔，或者在硬件设施中采用红外感应装置代替电磁感应装置。
3.3电子白板的定位准确度问题的解决方案
在定位设置的操作界面上需要设置的共有十三个定位点，可分为两种类别，即有明显图示的九个定位设置点和隐藏在电子白板四个角上的图形按钮中的四个定位设置点。通过多次的定位设置实验，找出电子白板上的各个最佳定位设置点的定位数值。由于最后一个定位设置点在点击定位完成后交互式电子白板系统就自动保存了所有设置过了的定位数值，并恢复到计算机的桌面界面上，没有显示该定位设置点的定位设置数值，故暂无法准确统计其数值。。根据实验数据值推测，每个定位点大致在以下数值时定位比较准确，1至12个定位点的推测数值依次为：（8816，6179）、（16337，11651）、（8943，11694）、（1453，1713）、（1394，6126）、（1359，538）、（8772，584）、（16171，554）、（16193，6133）、（17229，10761）、（512，10724）、（463，1520）。如图3-1所示。
网络营销也就是在网站上做广告，这就需要我对各种网站的了解了，我只有联系谷歌，让他们给我投放广告，这是一种省时省力而且有效的策略，是一种被证明很好的广告投放方式。
不过在我投放广告前，我还是会做好市场调查的：
一、市场分析
我们主要是采用网络为主要渠道进行客户的开发，以实体店作为辅助开展网络营销。所以我们的目标客户就分为两种，一种是网民，具有上网习惯，习惯通过网络来获得信息进行网上购物，具备这一特征的结婚人群是我们的主要目标客户，一种是直接通过门店上门的客户，通过网络来进行维护和开发。通过他们进行网上平台的推广活动，通过口碑的形式实现网上的预约和订单。这也符合网络营销口碑营销的特点，更具有针对性。
主要目标客户的特征：
地域：主要是以xx及周边县市为主，辐射整个xx省。
学历：大专和本科
性别：男性和女性区分开。
办公位置：写字楼。
消费类型：感性消费为主，混合时尚消费。
二、宗旨及商业模式
宗 旨: 实施全面的网络营销进行服务开发和获得获得更多的客户；
我们提供的不仅仅是一张张照片，更是一种珍藏和时尚;一种积极乐观的现代生活方式；
商业模式: btoc的商业模式、网络品牌的推广、潜在客户的开发；
网站和实体店面相结合。
三、产品概述
婚纱摄影服务、服装租赁、婚纱销售、相关产品销售,服装定做。
四、营销性的网站建设
精确设定网站目标：明确网站想让浏览者在网站上面做什么。由于影楼产品大概有婚纱摄影服务、婚纱租赁、婚纱出售。我们设定的目标有实现网上在线租赁、在线销售婚纱、在线拍照预约、客户在线注册、客户在线的咨询、在线下载优惠券、客户在线评论、网上试穿婚纱、客户直接来门店咨询、客户电话咨询。
五、网络营销人员的管理和绩效考核
六、网络营销效果检测和评估
七、营销组合策略
新产品开发策略：针对网络目标客户的特点，在现有产品基础之上进行新的服务的开发。主要主要针对竞争对手的优劣势分析，有针对性的进行短期产品开发。
产品的定价策略：针对网络目标客户的特点结合门面店价格制定不同方式的定价策略。主要分为门面店价格、会员价格、网上预约价格、节日促销价格
1、 根据不同时间和节日进行促销价格的制定，限定人数的价格优惠活动。
通过不同价格的制定，吸引不用客户的关注，增加网站流量，通过网站增加客户到门面店的机会。给予客户不同多样的选择。
2、 借助门面店价格对到店咨询的客户没有直接成交的客户，只要客户在特定时间内在网上进行预约的客户给予打折的优惠。目的是通过网站平台提高客户的转化率。
3、 对客户进行会员制营销，在网上进行注册成为会员享受折扣价格，以达到客户资料的收集。积累大量的客户资料，方便进行客户的定期开发。对会员进行级别的分类。不同的会员给予不同的价格和增值服务。
4、 根据网上预约方式的不同进行价格的制定，直接在网上进行预订的客户制定相关价格优惠，通过网上客户咨询后到门店的进行价格制定。对通过网站获得信息直接到门店的客户进行不同的价格制定。
多样的渠道建设策略：主要通过网站为主要的平台结合实体店面和我们的客户三方三方共建多样渠道。
1、体验式营销: 通过建立更强的体验式网站功能，来体现公司产异化的产品和独特的服务，在网上设计一个客户试婚纱的功能，让客户既可以选择试穿婚纱效果。又可以得到一种独特的网上体验，体现公司的独特的网上服务方式，建立独特的网站功能模式。
2、 网站本身：增强网站本身的营销功能和客户体验功能，让客户获得更多的管全面的信息。更完善更新颖的体验。增加客户驻足网站的时间和反诉浏览的次数。通过网站增加客户的信赖感，达到客户进行口碑宣传的作用。
3、 结合实体店达到对网站平台的宣传，让实体店的员工对进店的客户进行网站宣传，使客户进行网站访问，借助现有的平面媒体，如标志，名片、宣传册等一些列的工具进行网站平台的宣传，进行线下的网站推广。
4、 通过客户即一种合作伙伴营销策略：建立客户转介绍的一种模式，给予客户一定的佣金。让客户成为我们合作伙伴，成为我们的销售人员，通过建立这个模式达到客户转介绍的目的。借助网络平台实现对客户的管理。
促销策略：借助互联的多媒体手段实现对客户的增值促销，给客户提供电子相册制作服务，结合其他产品进行组合。
八、网络营销工具选择：
开展网络营销的根本和基础是如何提升网站的流量，如何让我们的网站呗跟多的潜在客户所知晓访问。这是我们开展网络营销的第一步。也就是网站的推广。当然网站的推广网络营销中相当重要的份量。
搜索引擎推广：主要以付费的网络推广和seo进行网络推广。在进行搜索引擎推广的过程中，侧重点主要放在关键词的选择上面，更精准的进行关键词选择。主要以目标客户为主，不盲目追求网站流量。主要工作放在数据调研上，通过数据收据进行关键词的投放和优化。
网下推广：借助线下的平面媒体：名片、标志、彩页等一些列的传统媒体进行网站的推广。 共2页,当前第1页1
社区、即时通讯、博客：通过qq群发，论坛发贴、做博客等方法。进行网站的推广。
病毒式营销：主要是借助客户的力量，我们通过给客户提供电子相册的制作。客户可以通过现有的qq空间、博客等工具进行传播。来推广网站和网络品牌的建立。
许可式电子邮件营销：通过网站使得客户进行注册，提供客户的邮箱，获得许可营销，对客户进行定期的产品和信息的发送。通过发送节日祝福等信息进行邮件营销。
体验式营销: 通过建立更强的体验式网站功能，来体现公司产异化的产品和独特的服务，在网上设计一个客户试婚纱的功能，让客户既可以选择试穿婚纱效果。又可以得到一种独特的网上体验，体现公司的独特的网上服务方式，建立独特的网站功能模式。
九、网络营销部门的设立
1、运营经理：负责对相关人员的管理和考核，进行营销策略的制定和活动的开展。
2、网站客服人员：负责即时和网站浏览者进行交流，解决浏览者的问题，主动和客户进行交流，吸引客户让客户到门店来。随时接听客户电话。
3、网站推广人员：负责通过网络营销工具增加网站流量。更主动网站的目标客户。
4、网站文案编辑：来实现网站目标，通过网站的文案写作，实现创意营销，吸引客户进行网站浏览。引导浏览者采取行动，取得客户的信任。
面对如此竞争，我这些应对方法还是不够，我还是要继续努力的提高影楼的知名度，为顾客提供更好的的服务，这才是做长久生意的最根本！
也许还有很多事情需要我来解决，作为一个小老板，给自己打拼，就不能有怨言，社会主义社会不养闲人，多劳多得，这才是公平。我的影楼也是从刚开始很小规模一直做到一家效益不错的影楼，我付出的巨大的努力，当然我的付出是得到了很好的回报的，这就给了我更多的信心。
截止2009年底，中国已有3.38亿网民以及8788万网购网民。2009年网络购物市场交易规模接近2500亿，同比增长93.7%。网络购物交易规模已占社会消费品零售总额的比重达1.98%，5年内将达5%，网络购物这块蛋糕正在迅速扩大，网络营销已成为陶企竞争的新战场。
针对互联网上庞大且极具潜力的消费群体，应如何制定相应的营销策略，占据应有的一份市场?
二、家装市场策略
1、网络购物
新型的B2C企业成功案例不断涌现，凡客诚品成立两年网络销售服装达6亿，京东商城网上销售家电2010年预计达到100亿。
目前已有不少经销商尝试网络销售瓷砖，有些年收入已达几百万。但更多的陶企由于担心网上的低价销售会冲击线下渠道，因而对这一渠道采取一种回避的心态。其实其它行业一样有线下的经销商，但却采取更加灵活的解决办法。比如，李宁在网上的销售已达2亿，创维、长虹、海信借助B2C、C2C平台促进销售，网上销售额占总销售额的比例已超过10%。我认为，渠道冲突不是不可以解决的，陶瓷企业涌现出年销售上亿的案例相信也将指日可待。
2、团购
团购因其具有实惠的价格，受到消费者的追捧从而形成一种有效的销售方式。新中源从2008年在28个城市举办团购，到2009年在103个城市举办，证明了团购所具有的商业价值。组织团购成功的关键是有一定知名度、厂家系统的筹划与组织、价格的制定、宣传的力度等。从网络营销的角度，就是如何用最低的成本，召集到足够多的目标顾客参与团购。
3、小区推广
小区推广成功的关键是能组织家装公司、设计师、施工队、互补性的建材商家这些有效资源，优势互补共同开发小区市场。除了其他互惠互利的政策之外，企业网站也可以成为资源交换的平台。也就是在企业网站介绍与本公司合作的相关机构，以此为合作伙伴带来商机。比如立邦漆网站可以查询到漆师傅的资料。
另外，通过在企业网站展示样板间效果、装修知识、组织互补产品团购、宣传企业品牌、免费测量与设计等，并且针对性地进行网络推广，都有利于小区市场的开发。
4、线下购买
客观地说，无论是现在还是将来一段时间内，在实体店购买仍是主流。但并不意味着网络营销不能发挥作用。笔者曾经服务过的一个茶叶批发店，他在店面成交的客户90%，是通过其网站的宣传推广才来到他的店面促成交易的。
因此，关键在于企业网站有实用的内容，并且标明实体店的地址，加上网站的有力宣传，以及线下活动的策划，是可以为实体店带来顾客的。
三、工程市场策略
工程市场具有关系营销的特征，似乎并不适合网络营销。然而互联网面向的是全国范围，网络营销的有力开展能为企业带来更多的商业机会。广州一家提供生产制造管理项目服务的公司，年销售额几千万，其客户100%来自于互联网。
成功的关键是，有意识地针对工程客户的需求与特点开展网络营销。比如企业网站展示工程案例、性价比优势、质量体系等，在分析工程客户特点的基础上进行搜索引擎营销、网络广告、软文营销等。在这方面，多数陶企仍欠缺系统地考虑与操作。
四、合作策略
1、合作背景
经销商、家装公司、设计师、施工单位、互补型厂商不仅本身是陶瓷产品的采购者，更从不同程度影响消费者的购买决策，因而每个企业都通过各种方式建立与这些机构的合作。网络营销也能以不同方式发挥出重要作用。
2、经销商发展与维护
关于招商，无论是传统媒体、电话拜访还是网上媒体上招商，不少招商的陶企连企业网站都没有，或者过于简单，不仅影响企业形象，而且不能把企业的优势充分发挥出来。因此，首先重视企业网站的建设、招商文案的编写等。在此基础上，通过传统媒体、软文营销、搜索引擎营销、行业门户广告等方式进行招商，才可以提高招商的效果。如果计划扩大网上的销售额，还需要发展线上的经销商。如李宁就有将近2万个卖家，才产生了年销售2亿元的业绩。关于经销商关系的维护，目前服装、家电、家居等行业，有些经销商网上的销售额已经超过实体店。陶瓷行业也有不少经销商很重视网络营销，但是由于经验、人才、政策的局限而显力不从心。因此，如能建立起一套能为经销商提高销售额的网络营销体系，这才是吸引经销商与维持忠诚度的关键。
3、设计师、装修公司
有些有实力的企业通过设计大赛的方式，提高在设计师群体里的知名度，同时推荐新产品。如能在线上同时举行，无疑可以扩大活动的宣传范围，并产生更持久的效果。或者是采取纯粹线上的设计大赛，成本将会大大降低，效果如何关键还是在于策划。
与设计师、装修公司的合作，最重要的还是能实现共赢。在企业网站以及网络推广时，可以将某些合作的公司一起向消费者推荐，为设计师带来品牌以及订单的好处，这样双方的合作才更加稳固。有些企业也建立起了设计师俱乐部，以此加强与设计师的合作。
4、施工单位
目前常用的与施工单位的合作方式是回扣、培训颁证、质量评奖等。此外，帮助他们在企业网站上宣传，为他们提供稳定的项目，这是最能吸引施工单位的有效策略。
嘉宝莉在其网站还建立了一个漆师傅俱乐部，将网站作为培训的一个平台，虽然不少所有漆师傅都会上网，但是毕竟多了一个培训与沟通的渠道，为关系的建立与维护发挥不少作用。
5、品牌联盟
互补型的产品组成的品牌联盟，如较知名的“冠军联盟”，真正实现了“家居整体解决方案”。品牌联盟在作用在于，共同举办团购、小区推广、联合促销等。尤其打算进行网上直销、发展线上渠道、软文推广时，更可以降低推广费用、挖掘新闻价值、展示整体效果、提升企业形象、让消费者获得更多实惠以及更多选择，从而体现品牌联盟的价值。
五、品牌管理
目前陶瓷产品购买的主流渠道还是在营业厅购买，但是许多消费者会在网上了解某品牌的口碑情况，作为线下购买的参考。
对于知名陶企品牌，目前存在的最大问题是网上的负面信息过多，不信可以在搜索引擎输入“××陶瓷质量”、“××陶瓷投诉”等关键字，其负面信息均在搜索引擎第一页可以看到。网上负面评价对消费者购买决策心理的影响，对线下销售的伤害是不可低估的。许多品牌显然没有意识到这一问题的重要性，或者没有采取有效的手段进行管理。
对于大多数不知名的品牌，最大的问题是在网上的信息过于匮乏，对加强目标顾客购买的信心也是不利的。
六、实施建议
许多陶企已经意识到网络营销成为了一种有效的营销渠道，然而却由于对网络营销的认识与经验不足，面临诸多困惑因而止步不前。
因篇幅原因，文章未能就细节问题展开分析。我建议，陶企一方面可进行网络营销方面的培训，提高公司利用网络营销提升业绩的能力;也可以与专业的网络营销机构合作，从而加快网络营销的步伐，将网络营销发展成为公司品牌提升与销售促进的有力渠道。
七、结束语
截止2009年底，中国已有3.38亿网民以及8788万网购网民。2009年网络购物市场交易规模接近2500亿，同比增长93.7%。网络购物交易规模已占社会消费品零售总额的比重达1.98%，5年内将达5%，网络购物这块蛋糕正在迅速扩大，网络营销已成为陶企竞争的新战场。
针对互联网上庞大且极具潜力的消费群体，应如何制定相应的营销策略，占据应有的一份市场？
二、家装市场策略
1、网络购物
新型的B2C企业成功案例不断涌现，凡客诚品成立两年网络销售服装达6亿，京东商城网上销售家电2010年预计达到100亿。
目前已有不少经销商尝试网络销售瓷砖，有些年收入已达几百万。但更多的陶企由于担心网上的低价销售会冲击线下渠道，因而对这一渠道采取一种回避的心态。其实其它行业一样有线下的经销商，但却采取更加灵活的解决办法。比如，李宁在网上的销售已达2亿，创维、长虹、海信借助B2C、C2C平台促进销售，网上销售额占总销售额的比例已超过10%。我认为，渠道冲突不是不可以解决的，陶瓷企业涌现出年销售上亿的案例相信也将指日可待。
2、团购
团购因其具有实惠的价格，受到消费者的追捧从而形成一种有效的销售方式。新中源从2008年在28个城市举办团购，到2009年在103个城市举办，证明了团购所具有的商业价值。组织团购成功的关键是有一定知名度、厂家系统的筹划与组织、价格的制定、宣传的力度等。从网络营销的角度，就是如何用最低的成本，召集到足够多的目标顾客参与团购。
3、小区推广
小区推广成功的关键是能组织家装公司、设计师、施工队、互补性的建材商家这些有效资源，优势互补共同开发小区市场。除了其他互惠互利的政策之外，企业网站也可以成为资源交换的平台。也就是在企业网站介绍与本公司合作的相关机构，以此为合作伙伴带来商机。比如立邦漆网站可以查询到漆师傅的资料。另外，通过在企业网站展示样板间效果、装修知识、组织互补产品团购、宣传企业品牌、免费测量与设计等，并且针对性地进行网络推广，都有利于小区市场的开发。
4、线下购买
客观地说，无论是现在还是将来一段时间内，在实体店购买仍是主流。但并不意味着网络营销不能发挥作用。笔者曾经服务过的一个茶叶批发店，他在店面成交的客户90%，是通过其网站的宣传推广才来到他的店面促成交易的。
因此，关键在于企业网站有实用的内容，并且标明实体店的地址，加上网站的有力宣传，以及线下活动的策划，是可以为实体店带来顾客的。
三、工程市场策略
工程市场具有关系营销的特征，似乎并不适合网络营销。然而互联网面向的是全国范围，网络营销的有力开展能为企业带来更多的商业机会。广州一家提供生产制造管理项目服务的公司，年销售额几千万，其客户100%来自于互联网。
成功的关键是，有意识地针对工程客户的需求与特点开展网络营销。比如企业网站展示工程案例、性价比优势、质量体系等，在分析工程客户特点的基础上进行搜索引擎营销、网络广告、软文营销等。在这方面，多数陶企仍欠缺系统地考虑与操作。
四、合作策略
1、合作背景
经销商、家装公司、设计师、施工单位、互补型厂商不仅本身是陶瓷产品的采购者，更从不同程度影响消费者的购买决策，因而每个企业都通过各种方式建立与这些机构的合作。网络营销也能以不同方式发挥出重要作用。
2、经销商发展与维护
关于招商，无论是传统媒体、电话拜访还是网上媒体上招商，不少招商的陶企连企业网站都没有，或者过于简单，不仅影响企业形象，而且不能把企业的优势充分发挥出来。因此，首先重视企业网站的建设、招商文案的编写等。在此基础上，通过传统媒体、软文营销、搜索引擎营销、行业门户广告等方式进行招商，才可以提高招商的效果。如果计划扩大网上的销售额，还需要发展线上的经销商。如李宁就有将近2万个卖家，才产生了年销售2亿元的业绩。关于经销商关系的维护，目前服装、家电、家居等行业，有些经销商网上的销售额已经超过实体店。陶瓷行业也有不少经销商很重视网络营销，但是由于经验、人才、政策的局限而显力不从心。因此，如能建立起一套能为经销商提高销售额的网络营销体系，这才是吸引经销商与维持忠诚度的关键。
3、设计师、装修公司
有些有实力的企业通过设计大赛的方式，提高在设计师群体里的知名度，同时推荐新产品。如能在线上同时举行，无疑可以扩大活动的宣传范围，并产生更持久的效果。或者是采取纯粹线上的设计大赛，成本将会大大降低，效果如何关键还是在于策划。
与设计师、装修公司的合作，最重要的还是能实现共赢。在企业网站以及网络推广时，可以将某些合作的公司一起向消费者推荐，为设计师带来品牌以及订单的好处，这样双方的合作才更加稳固。有些企业也建立起了设计师俱乐部，以此加强与设计师的合作。
4、施工单位
目前常用的与施工单位的合作方式是回扣、培训颁证、质量评奖等。此外，帮助他们在企业网站上宣传，为他们提供稳定的项目，这是最能吸引施工单位的有效策略。嘉宝莉在其网站还建立了一个漆师傅俱乐部，将网站作为培训的一个平台，虽然不少所有漆师傅都会上网，但是毕竟多了一个培训与沟通的渠道，为关系的建立与维护发挥不少作用。
5、品牌联盟
互补型的产品组成的品牌联盟，如较知名的“冠军联盟”，真正实现了“家居整体解决方案”。品牌联盟在作用在于，共同举办团购、小区推广、联合促销等。尤其打算进行网上直销、发展线上渠道、软文推广时，更可以降低推广费用、挖掘新闻价值、展示整体效果、提升企业形象、让消费者获得更多实惠以及更多选择，从而体现品牌联盟的价值。
五、品牌管理
目前陶瓷产品购买的主流渠道还是在营业厅购买，但是许多消费者会在网上了解某品牌的口碑情况，作为线下购买的参考。
对于知名陶企品牌，目前存在的最大问题是网上的负面信息过多，不信可以在搜索引擎输入“××陶瓷质量”、“××陶瓷投诉”等关键字，其负面信息均在搜索引擎第一页可以看到。网上负面评价对消费者购买决策心理的影响，对线下销售的伤害是不可低估的。许多品牌显然没有意识到这一问题的重要性，或者没有采取有效的手段进行管理。
对于大多数不知名的品牌，最大的问题是在网上的信息过于匮乏，对加强目标顾客购买的信心也是不利的。
六、实施建议
许多陶企已经意识到网络营销成为了一种有效的营销渠道，然而却由于对网络营销的认识与经验不足，面临诸多困惑因而止步不前。
因篇幅原因，文章未能就细节问题展开分析。我建议，陶企一方面可进行网络营销方面的培训，提高公司利用网络营销提升业绩的能力；也可以与专业的网络营销机构合作，从而加快网络营销的步伐，将网络营销发展成为公司品牌提升与销售促进的有力渠道。
视觉在人类所有感觉中占主导地位，视觉是一种影响消费者行为的重要因素。视觉营销是利用色彩、图像、文字等造成的冲击力刺激用户感官，让其产生想象、兴趣、欲望，最终达到点击、认可、消费和品牌认知目的的营销手段。电子商务的消费者主要通过网页的产品描述，如图片、文字、声音、影像等作为判断的基础，因而网店产品信息的传达质量会很大程度地影响买家的态度及购买意愿。视觉营销是把网页设计师的艺术灵感和创造性思维、电商企业文化及其品牌效应、产品展示等组合的最佳契合点。
1980年，世界著名推销专家海英兹•姆•戈得曼首次提出艾达模式（AIDA）。它是指一个成功的推销员必须把顾客的注意力（Attention）吸引或转变到产品上，使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣（Interest），这样顾客欲望（Desire）也就随之产生，尔后再促使采取购买行为（Action），促成购买。视觉营销便是通过对消费者进行视觉冲击以引起的注意，产生兴趣，从而激发需求，产生购买欲望，最终发生消费行为。
二、目前电商网店视觉营销存在的问题
1.商家视觉营销意识有待提高。网店视觉营销和传统视觉营销依附的介质不同，网络购物消费者对商品的判断是以视觉为基础，传统实体店的购物是用商品质量来决定消费者是否购买。网店环境下消费者主要通过页面的产品描述，如图像、文字、声音、影像等，作为判断和购买商品的依据，因而网店产品信息的传达的方式、特点、效果会很大程度地影响买家的态度及购买意愿。俗话说，好酒也怕巷子深，即使产品过硬，店家也要善用视觉营销，做到锦上添花。因为消费者无法去触碰感知商品的品质，网店是要通过视觉的方式让消费者去了解产品的，现在很多网店普遍缺乏视觉营销的常识，缺乏美感的图片、杂乱冗长的陈述、杂乱无章地表达，让人眼花缭乱地呈现商品信息，使网民人产生不愉快的体验而影响购物，商家的销量自然受到影响。
2.视觉营销技术及手段不能满足消费者的需求。有的电商卖家已经意识到视觉营销的重要性，由于掌握的视觉营销基础知识不够深入，在信息传达、顾客吸引、视觉引导、购物体验等方面做得不好。网络卖家首先要做好市场调研，然后策划：网店定位，受众分析，产品策略，竞品分析。对网店进行定位，根据受众所具有的特征制定产品策略，设计风格，从而形成视觉营销大纲。最后形成文案。精细化的视觉营销，给顾客良好的购物体验和一种美的享受，可以吸引更多的顾客和潜在顾客，提高访问量和促进成交量。
3.视觉营销与产品质量契合度差异较大。有些商家视觉营销理论和技术应用的不错，页面清爽、简洁，色彩搭配合理，商品图片展示详细，预告、海报位置明确，促销信息明显，商品信息与实物比较吻合，这样的店铺好评较多，回头客较多，交易量也较大。但有些店铺的商品色差较大，信息不真实，产品展示与商品质量存在较大差距，导致差评不断，很难留住客户，进而难以立足。精细化的视觉营销策略和优质的产品相结合，是电商的竞争利器。
三、改善电商视觉营销现状的建议
1.店铺招牌要简洁店铺招牌出现在网店的页面顶端，体现着网店的品牌、定位、文化。店铺招牌包括名称、logo、标语和促销信息、收藏按钮等。店铺招牌要简洁，版面要留白，切不可包含太多文字和图像。
2.色彩搭配要和谐色彩心理学是视觉营销必须考虑的因素。不同颜色、不同颜色的配比给人带来不同感受，引起心理不同的反应，直接影响人的美感认知、情绪波动。利用冷暖色系、色彩的明度和亮度、色彩的饱和度等、色彩配比等与情绪的关系去考虑网页的设计和布置。基于色彩心理，从商品的风格、文化，以及目标消费者的特征、心理等出发，运用具有相应产品风格特质和目标受众特征的色彩进行设计，从而使得从内容和形式上统一起来，突出主题。
3.版式设计要科学版面设计要科学是指在网店有限的版面空间内，根据目的把文字、图片等构成要素，作科学、美观的配置，把产品的图片和文案静心结合起来，利用对齐和对比手法，从而完成促销或者推广的目的。对齐让浏览网页的人感觉到整齐、有序。对比则突出了重点，让信息层次明显。对比方式包括形状对比、色彩对比、大小对比、粗细对比、质感对比等。
4.产品图片要真而美在网上买主要通过图片来深入了解自己感兴趣的产品，包括商品的颜色、款式、质地、尺寸等方面的内容。买家通过图片了解商品的详细信息，就像在实体店通过自己的观察、触摸、体验以及销售员的介绍，做出是否购买的判断。因此产品的图片要在三秒钟内吸引顾客的眼球，信息要真实、全面、清晰，图片要体现出产品的品质、质地、色彩、形状、大小等，从不同角度清晰地展示细节，真实美观地现商品原貌，同时要兼顾美感。服装商品，最好用模特做参考。化妆品最好有使用效果对比图。但需要注意的是，不能为了吸引买家的眼球，通过视觉手段让产品失真，因小失大。
关键词：出版社 天猫旗舰店 运营要素
计算机技术的科技创新促进了电子商务在我国的快速发展，越来越多的商家为降低实体店囤货的压力纷纷选择了线上的商务平台销售产品。我国于2012年末的互联网博览会上最早提出了互联网+的概念，总理也在2014年首届世界互联网大会上指出了互联网是数据时代下增加经济效应的新型引擎动力，也是我国未来发展的基本战略和行业形态，政府也在该时期明确了对适合发展电子商务行业的重点领域提供了政策上的扶持。
在亚马逊、京东、当当、天猫、china-pub等众多平台之中，天猫作为阿里巴巴公司旗下的综合性购物网站和中国地标性的线上购物平台，其具备的流量和用户都是其他网站难以匹敌的，目前天猫设立了旗舰店的图书经销商、出版社、杂志社等相关店铺已超过2000家，没有采用代运营服务而由出版社亲自经营的店铺也有200家左右，由此可以看出，在天猫平台上开设出版社旗舰店的经营方式是十分可行的。
一、出版社天猫旗舰店规划步骤分析
传统行业由实体店铺转向为网店的流程是开设旗舰店最基础的准备工作。在这期间，出版社需要将自己的具体情况如类别、优势、品牌、等级等方面具体分析，还需要对已经入驻天猫平台的竞争对手具体情况如产品、渠道、客服等方面悉数了解，根据数据分析的报告为本身的优势获取最初的电商市场定位，从而将今后旗舰店的运营流程、组织构架、管理模式等进行详细规划，得到适合自身出版社的经营目标和销售计划。
天猫旗舰店的运营环节是销售部门主要负责的，而在天猫旗舰店中的业绩和销售主要是由客服团队进行负责，包括订单处理、安排发货、发票开具、财务管理等工作。与出版社实体店不同的是，电子商务平台还需要一定功底的美术编辑对网页和模块合理安排，提高浏览网站游客的感受度和进店时间，同时还需要对图书上架、流量监控、季度规划等方面管理控制。总体来说，出版社天猫旗舰店的运营流程需要很多部门的配合和创新，才能完成电子商务销售渠道对传统销售渠道的有益补充工作。
二、出版社天猫旗舰店商品构架分析
出版社选择天猫作为线上店铺的原因主要是电子商务平台能帮助其商品解决库存和区域销售的问题，而且电商方面也会为出版商提供一定的数据和用户群体，为旗舰店的开设奠定用户资源和营销手段基础。因此可以说出版社入驻天猫旗舰店不仅仅是帮助出版社本身宣传商品，也是为不同地区的读者提供购买和了解出版社的便捷渠道。
天猫、京东、当当、亚马逊、china-pub对于出版社来说，主要的区别在于第三平台的纯粹性。在对天猫图书部门的负责人进行访谈时提到，天猫为出版社提供了两个支持运营的基本资源库，一是游客和读者的数据库，二是针对出版方的交易数据，包括成交量、商品构架、评价偏向等等都是透明清晰的。天猫旗舰店提供的数据和优势都是为出版社提高店铺运营水平的基础，从出版社商品构架的分析来看利润图书、人气图书、常规图书、形象图书是构成商品结构的重要组成部分，其中常规图书和利润图书是店铺获得资金和完成销售目标的关键，而人气图书和形象图书在品牌宣传和营销推广方面具有更好的作用。旗舰店本身也是出版社作为店家的最佳形象所在，因此对每一类书籍的构架完善是完成运营计划的基本方案。
三、出版社天猫旗舰店详情页面分析
设计精巧的产品详情页面是产品销售的主要渠道，也是将众多的流量转化为销售产值的基本方式。以高等教育出版社为例，运营过程中的图书详情页面都是具有其独有特色和美术策划的，包括对图书结构的思考、用户需求的匹配、图书卖点的提炼以及品牌形象的树立等都是需要设计精美的图书详情页面来体现的。一套可以吸引读者眼球和增加读者信任感的详情页面是可以成为影响消费者购买理由和判断的最佳编辑手段，也是可以从文案中体现出版方对相关的行业领域以及图书市场的专业研究和思考，同时也可以从中了解到运营部门对电子商务运营特性的了解和运用法则。
不同种类的图书的详情页面都是需要根据其读者和书籍的特点进行整体规划，如教辅类的图书主要是面向学生，帮助应对不同类型的考试和竞赛；科研类的图书则是为相关领域的研究人员提供了基本的资料和创新思路的引导；故事类的图书是为了满足家长和教师加深孩子对世界的了解程度等等。因此在不同类别的图书详情页面上一定要提炼不同的卖点，才能正确合理的发挥出书籍详情页面的营销功能。图书卖点是出版社对书籍价格和特色的核心处理方式，也是体现其品牌形象的基本元素。可以说，出版社的良好品牌形象是由每一本图书的口碑慢慢积累起来的，因此在详情页面中不仅要有图书内容的描述，还需要加深对出版社的宣传营销工作。
四、出版社天猫旗舰店渠道建设分析
出版社天猫旗舰店的运营过程是需要对成本、货源、物流等产业链方面进行思考的，但是一个厂家本身无法完成书籍产业链的构成，还需要利用天猫强大的供销平台来完成线上线下的基本链条形成。一旦形成了线上线下统一的销售平台，出版社的书籍渠道将会更加的透明和高效，不论是成本的回款周期还是产品的退货率都可以大大的缩短和减低。天猫旗舰店的建设是出版社所有数据和服务的出入口，同时也是具备销售功能的基本平台，旗舰店的生态系统可以将多方面的数据和服务转化为可以支撑卖家和买家双方服务的协助领域，优化了合作伙伴的产业链发展，为消费者的购物选择有了更便捷、更经济、更专业的体验。
传统销售和电子商务二者的批发定义基本相同，合作对象也是传统店铺中的老客户，差异在于不同的销售平台进行交易的过程是不同的，货源、运营、服务也有较大的差距，电子商务平台渠道方面的交易会更加快捷和清晰。而且电子商务也兴起了代销这一销售方式，这也是出版社扩大和创新销售渠道的可行性方案。代销可以为出版社在运费和保险方面降低一定的成本，也可以有助于出版社更全面的了解到书籍的咨和信息，为争取到优越的市场份额和合作伙伴奠定良好的基础。
结束语
综上所述，出版社只有掌握以上基本的运营方法和要素，才能利用电子商务平台带来的流量和客户资源获得更好的经济效益和商业价值。
参考文献：
[1]张然.详情页文案撰写在电商图书网站中的运用――以高等教育出版社自营网店为例[J].中国校外教育，2016，（27）：69-70.
[2].浅析出版社移动电商运营的差异化竞争[A].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院.“决策论坛――企业行政管理与创新学术研讨会”论文集（下）[C].中国武汉决策信息研究开发中心、决策与信息杂志社、北京大学经济管理学院：，2016：1.
这一转变在今年双十一淘宝天猫大卖家的预热营销大战中集中表现出来。本文盘点这些已经到了社会化营销阶段的卖家们，他们在这一轮比拼的新鲜玩法。
案例一：抱团出镜，亮剑“番茄”
出镜卖家：裂帛、茵曼、阿卡
双十一临近，各大品牌的预热营销盛典悉数上演，为最终销售数据的飙升烧上一把火。而当中最引爆眼球的无疑是裂帛、茵曼和Artka阿卡三大互联网原创女装品牌强强联手，耗资过1000万元，在11月7日登陆“番茄台”东方卫视，首创电视史上包日投放广告之先河。
她们血液里流动着共同的DNA——都是通过互联网平台成长起来的女装品牌。据了解，最初是茵曼创始人方建华有了这个想法，然后三家都很快达成默契，一起远赴云南，在共同的大主题“光复单身·独立行走”之下，拍摄各自电视广告，用不同的行走方式来演绎不同的品牌态度。三条电视广告连播时一气呵成，但消费者又能对各品牌风格记忆分明。该广告是奇迹般地在10天内完成创意-拍摄-成片，这种品牌联合推广的功力，在传统品牌的领域都不多见，可见竞争并不因起步晚而一定落于下风。
案例二：地标呈现，辐射全网
出境卖家：欧莎
11月6日，OSA欧莎在深圳地标京基100玻璃幕墙上强势打出——“双11，欧莎在天猫等你!”巨幅广告，如此高调、大手笔的品牌SHOW随即引来空前反响，成为第一个在地标性建筑物——深圳最高楼显示屏广告京基100包下广告的商家，欧莎为其“双11”大促赚足了人气。
据了解，一个小时地标广告费用是6万元，一共进行了3小时，总花费18万元。但是短短的3个小时，在传统媒体和新媒体的曝光率和影响力超乎想象。
据悉，OSA欧莎此次狂欢主题为“全民OK”，双十一前夕，深圳五家欧莎实体店中就有三家实体店设置了“全民秀场”的DP点，只要消费者在签到板前摆出“OK”手势参与互动拍照，并参加微信活动便可获赠OSA欧莎实体店提供的超值优惠。与此同时，这些互动性照片也将尽数共享于OSA欧莎线上平台，进行同步地宣传和播出。
案例三：立足天猫，玩转线下
出境卖家：PBA
化妆品品牌PBA是第一个同时在四座城市地铁做广告的淘宝商家。据了解，本次地铁广告总投入有120万元左右，投放周期为半个月到1个月不等。10月下旬有想法投地铁广告，到最终落地用时一周。该活动主要目的是以线下广告为引导，在线上做互动营销，刻意迎合了双十一的氛围，以买单体为主要文案，为线上互动留足空间。
其实为了双十一预热，从10月初开始，PBA举办全国12座城市的“谁是校园女神”主题活动；从10月14日天津首站，11月11日杭州站，到11月25日成都站结束，历经12个城市，寻找热爱生活、自在时尚、简约即美的新生代校园女神，此活动还配合微电影在线上传播。活动投入200万元左右，每所学校配合执行的学生至少有50人，宣传广告是全校区覆盖的，每校按3000份的标准派送礼品，因为是女神话题本来也比较惹人关注，加之又有5000元的女神励志奖学金做激励，活动参与度很高。
此次校园活动还有一个亮点，每经过一个城市，会通知当地会员PBA要来了，邀请他们参与到现场，现场宣布当地的同城会启动。PBA是淘品牌中首例在全国各地建立同城会的，有了组织这意味着今后的线下活动会越来越多。
营销集体玩升级
原创卖家是主角。今年双十一，相比上线的传统企业，在淘宝上成长的企业更富创意。不仅以上列举的这些代表案例，还有品牌商邀请苍井空双十一庆生，某化妆品商包下纸媒整版广告等等。对于起源成长于互联网的新生企业来说，面对传统线下品牌发力电商的挑战，在双十一预热营销这战完胜。
携手天猫，卖家主动先行。第五个双十一，卖家们不是被动参与，听从安排，而是舞出自己的特点。早早就开始策划和布局大促营销活动，但不忘傍天猫大腿。如PBA品牌11月9日在杭州地铁站邀请来全球最牛的杰克逊模仿者现场表演助阵PBA双十一，搭配几十个性感的猫女郎助演。其实天猫双十一的氛围要体现得更明显些，性感的猫女郎、广告牌、赠品都将天猫元素凸显的比较明显，而PBA品牌展现主要是快闪活动结束后，一些观众舞者突然将衣服脱掉，内衣上有印很大的品牌LOGO。
线下反推线上。线上发力大促，线下实体活动人气爆棚，双线互动互通的营销策略。事实证明，不论是电视广告，地标广告还是地铁广告，淘品牌完全可以自己造势，具备独立策划和举办活动的能力。
玩法大胆惊艳，执行力强。不再局限一个平台、一种玩法，而是创意不断，让人耳目一新。PBA品牌部负责人张洪介绍，他们这次双十一活动没设置任何预算上限，对品牌活动是认为必须要大胆去想象，不设置条条框框，花多少钱做多少事要取得什么效果，更多是基于我们执行团队的评估，正是因为有全盘的自主权，我们做事要显得灵活的多。
融合传统媒体与新媒体。前期用标杆宣传，后期用微博话题炒作模式。阿卡茵曼裂帛包东方卫视1天电视广告，用陆琪微博推广；欧莎只包了3个小时，照片在微博、微信朋友圈广泛传播，PBA的地铁活动视频主要是线上营销，在10号这一天通过微博、人人网等SNS媒体传播，后续的传播价值很明显。
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