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公司管理工作计划范文1
在管理人员年会上提出的要求,结合外部第一次监审向我公司提出的建议,2010年我公司质量管理体系运行工作安排如下:
1、1-3月,各部门对照李总的讲话要求,认真把本部门的各项流程和规章制度进行细化、优化(各部门的流程清单已经下发),把本部门的管理水平上一个新台阶,适应公司发展需要。
2、各部门明年至少有3个大的进步(改进目标或方向),根据内审、管理评审和外部监审提出的问题,自己确定目标,有的目标能落实在文件或流程中,需在此次修改的文件或流程中体现。
3.、4-5月份对各部门修改的规章制度和流程进行评审,批准和执行4、8月份对各部门进行巡查,检查细化、优化文件的落实情况和改进目标的实施情况,同时普查各部门的质量记录是否符合要求。
5、10月份进行内审,此次内审覆盖ISO9000所有的条款,内审依据是公司的“质量手册”和流程﹑管理制度及作业文件,涉及所有相关部门,内审检查表由内审员自己填写,内审小组不再包揽,这也是上次监审对我们提出的要求,要求各位内审员履行自己的职责,提前做好准备。
6、11月份进行管理评审,各部门需提交质量管理体系运行报告等相关材料,总结一年的工作情况。
7、11月底进行质量管理体系的外部第二次监审,各部门要做好充分的准备,尤其是上次提出的不合格的部门,这次要重点检查。
8、各部门要妥善保管好质量管理体系受控文件,我们已经发现有的部门把受控文件到处乱扔,需要更改换页时,找不到文件,希望各部门经理予以重视。以上是2010年质量管理体系运行工作的初步安排,如遇特殊情况可能有所变动,各位经理有什么问题请及时与管理者代表沟通,大家共同努力,完成李总和监审对我们提出的要求。
公司管理工作计划范文2
xx年公司在hse管理体系有效运行的基础上建立了iso9001质量管理体系、iso14001环境管理体系、ohs职业健康安全管理体系,同时启动了“四个体系”的整合。xx年年公司在“四个管理”体系整体通过北京中油认证中心认证审核的基础上进一步完善了体系整合工作,加强过程控制,强化执行力度,逐步实现了质量、健康、安全与环境四个方面的一体化管理。根据2014年公司工作重点,hse体系运行主要抓好以下六方面工作:
一、按q/sy1002.1-xx年标准,组织体系文件的换版工作
xx年7月公司体系文件以来,组织了两次局部修订,但由于“四个体系”共有一套管理手册,在兼容要素的表述上还存在缺项,作业性文件还不完善且与程序文件的对应关系不清晰。因此今年公司将成立骨干班子,认真研究各标准的差异,结合公司实际,按q/sy1002.1-xx年标准要求,组织体系文件的换版工作,提高体系文件的适用性和操作性。进一步加强机关各部门之间的沟通,明确职责,组织各部门按职责分工,编制好相关程序文件。加强管理制度,操作规程的修订、整理和汇编工作,完善各项作业性文件,并处理好作业性文件与程序文件的接口。
二、进一步组织好公司各专业风险辨识和评价工作
2014年公司将组织钻井、试油、机修、钻具井控、技术服务、车辆服务6个专业进行全面风险辨识和评价,分岗位按工艺流程编制风险辨识表,由一线班组员工参与识别,由专业技术人员进行评价。风险评价的结论将作为制定hse目标指标、管理方案、修订应急预案、制定培训计划的依据。计划1月组织现场调研,编制各专业风险识别清单,2月组织各专业技术骨干培训风险辨识和评价方法,3至4月开展全面辨识工作,5月组织专业人员进行评价,分级制度控制措施。
三、进一步加大管理体系宣贯培训力度
公司成立以来举办hse管理体系宣贯培训班3期,累计培训专兼职hse管理人员321人,举办内审员培训班2期,培训内审员28人,但通过两年内外审发现,管理体系宣贯、培训的效果不佳,培训的内容缺少针对性,每年集中培训的方式有待改进。2014年公司将抓好以下三方面hse体系培训工作:一是组织内审员的送外培训,学习q/sy1002.1-xx年标准,做好换证工作。二是要充分发挥体系运行先进单位的积极作用,分片区组织各单位到先进单位进行现场参观学习,同时结合现场实际进行体系知识的宣贯和培训,以点带面,推动体系管理水平的整体提高。施工现场体系培训重点:岗位风险辨识与评价、“两书一表”、应急预案的编写。三是强化公司管理层hse的培训力度,提高领导干部hse体系管理意识,切实加大hse体系的执行力度,计划2014年4月组织一期公司领导、机关部室长管理体系培训班,培训重点:体系标准、体系文件结构、体系建立运体系中存在的问题、各部门的职责分配。
四、完善各项基础资料强化体系执行力度
一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企业现场安全检查规范第2部分:钻井作业》编写钻井作业现场岗位、班组检查表,结合公司岗位考核的相关内容,将岗位记录、基础资料、安全设施的检查分解到岗位,明确到检查表中。二是进一步规范“四类18册”的各项记录,特别是作业许可、hse设施管理、变更管理、新增风险控制等内容,要结合实际,逐步形成系统化、标准化、程序化的管理模式。三是进一步细化和完善《qhse管理体系实施工作指南》,为基层单位管理体系的实施提供切实可行的依据,试修作业队和各二级单位要借鉴钻井队“四类十八册”的经验,规范基础资料。
五、进一步加强体系工作的监督与指导力度,提高内审的效率
公司每年集中组织一次内审工作,规模大、时间短,现场指导力度不够,2014年公司将在集中审核的基础上,组织相关内审员进行滚动检查,每季度分别抽查6-10个钻井队,1-2个后勤单位。一是对各钻井队体系运行情况进行监督和指导,通过编制专项检查表及时发现问题,及时解决;二是组织部分内审员进行现场指导,逐步提高体系管理水平;三是季度抽查的结果和存在的问题,作为年度内审的重要依据和审核重点。
六、继续抓好内审和管理评审
继续抓好内审和管理评审。公司将进一步完善内审员的管理和考核制度,加强内审员的选拔和培养,规范内审员资质,实行聘用管理制,建立有效的激励机制,着力打造一支高素质的内审员队伍,为体系的有效运行提供人力保障。公司将以捆绑审核、滚动审核的方式开展内审工作;今年审核的重点是xx年年未接受内、外审核的单位,具体的内部审核工作按审核计划进行,各单位体系内外审情况将与绩效考核和季度、年终评比挂钩。同时公司还将严格按照标准要求有针对性的细化管理评审工作。
七、做好外部审核的迎审工作
公司将按照认证中心2014年监督审核的具体要求做好迎审工作,计划xx年11月接受认证中心监督审核,体系覆盖的各单位都应做好充分准备,积极开展自检自查工作,对内外部审核中发现的问题必须严格予以整改,公司将加大对不符合的跟踪验证力度,对在审核中表现较好,进步较大的单位给予奖励,给不及时完成不符合项整改的单位给予处罚。
公司管理工作计划范文3
对于体系整合型管理工作,是一个增值的过程,也是一项系统工程,涉及到方方面面,不是各管理体系的简单叠加。没有管理者的全力支持和主动参与,各管理体系的整合也难以达到预期效果。为持续得到高、中层管理者支持,整合后公司管理体系的管理者代表尤为关键,是管理体系整合先绝条件。
首先,体系推动者要求具有全面的综合素质,尤其要对相关国家标准执行层面熟悉,同时也要对公司整体运作熟悉,有过质量管理、生产管理、项目管理及体系推动经历;其次要求公司资源配置到位、管理者代表具有质量及体系管理较好的能力及角色扮演,这些对公司体系运行具有关键作用;最后公司中各项管理体系运行良好,并且具有可操作性及协调性。
管理体系整合型原则及方法:
1.管理体系整合型原理:
1.1管理体系共同规律:管理的目的使资源通过管理实现一定的目标,而不同的管理体系存在差别(QMS质量管理体系在于满足顾客要求,EMS环境管理体系在于服务众多相关方和满足社会对环境保护不断发展的需求,OHSMS职业健康安全管理体系则是为维护企业员工健康和安全的需要等。)管理对象上都涉及公司的全员管理,在管理思路都运用系统管理、过程管理、文件化管理等,在管理的运作上,都突出了PDCA的方法,在管理的根本目的上都强调了公司的持续改进。
1.2规范管理:透过管理的功能使公司内的所有资源可协调和控制,实现公司的目标,因此,公司须对所有资源(包括人员、机械、设施、材料、技术、环境、信息、资金、时间、管理方法,以及可调动和协作的供方等)进行科学的策划和管理,这就是将管理思路规范化的过程。
1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提,应由最高管理者,制定本公司的长期、中期、短期战略,制定公司的管理方针,提出管理的总体目标,并明确按照不同管理体系要求的分解管理目标,从而运用目标管理工具上对公司的活动进行控制。
1.2.2管理思路系统化
系统化的管理侧重从整体上把握公司的功能和活动加经梳理。一是确定公司的横向管理范围(即把公司中所有涉及到的部门、人员、作业场所、活动过程等都要纳入管理范围;)二是确定公司的纵向管理层次,把所有涉及的管理的职能和人员及其关系从系统上进行策划和管理。
1.2.3公司活动合法化
公司的管理活动合法化是一项正本清源的基础性工作,将为公司的长远活动打开一条宽畅的通道。公司的所有活动,都应当在符合有关的国际、国家、地方、行业等相关法规的强制性要求,以保证活动不受到相关的干扰和阻碍。
1.2.4管理体系文件化(重点)
透过文件化的管理,规定明确的公司内的管理活动和作业活动,使所有重要的活动得到有效控制。
1.2.5管理手段最优化
实事求是,一切从实际出发,是公司遵循的管理路线,只有针对自身资源(现存)的特点,采取适合公司发展的、符合公司文化内涵的管理思路,通过相应管理制度和管理机制,促使公司的各项活动既能在限定的规则内运作,又能有效地引导公司的各项管理活动向纵向深入开展,使公司内的资源使用朝向良性方向发展,对公司的目标实现贡献有效的潜能。
1.3有效管理
一切管理纲要与纲领、规章、制度都只有落实才能产生效益,公司所有人员能够在第一时间内取阅到有效的作业标准、流程及规范,才能保证政令、方法、作业要求得到贯彻;公司管理策划得到有效的实施,需做好以下方面的工作。
1.3.1资源配置到位:对人员、机械、设施、材料、技术、环境、信息、资金、时间、管理方法,以及可调动和协作的供方等进行合理的调配;
1.3.2资源管理到位:使资源为公司的目标发挥最大的效用,资源管理要达到的目的有:资源保值增值、资源调配可行、资源使用率最大化;
1.3.3运作方案到位:公司管理的核心过程,就是各项资源以最有效的方式统一运作的过程;
1.3.4督促检查到位;
1.3.5信息控制到位;
1.4效率管理:公司效率的改进,表现在公司产出与投入比值的增加,可体现在投入不变产出增加、产出不变投入减少及双向的有效变化。
2.认证机构能力要求
2.1认证机构审核员专业匹配性;
2.2认证机构服务特点及配合度。
3.目前管理体系运行情况
3.1管理体系运行方面还处于初级运行阶段;
3.2管理体系工具未能在管理人员工作中得到充分运用;
3.3操作层面人员未能有效运用作业标准进行作业;
3.4新产品研发量产技术转移、检验设备校正方式(如比对校正)、统计技术工具应用、工艺标准、作业标准、机器设备分级保养及纠正与预防措施等均有较大的提高空间;
3.5公司的三阶文件可操作性、适宜性及协调性待提高。
4.各管理体系一体化认证整合的四大好处
4.1认识和掌握管理的规律性,建立一致性管理基础;
4.2科学的调配人力资源,优化公司的管理结构;
4.3统筹开展管理性要求一致的活动,提高管理的效率和有效性;
1、加强应急管理工作,减少地质灾害损失
2、坚持以人为本,开展应急管理
3、加强应急管理,建设和谐社会
4、加强应急管理,预防各类重大安全事故
5、应急知识进乡村,建设社会主义新农村
6、加强应急管理,减少灾害损失
7、加强应急管理工作,预防各类安全事故
8、完善应急预案体系,打好应急管理工作基础
9、加强应急管理工作,预防环境污染和生态破坏事件
10、认真制订各类应急预案,打好应急管理工作基础
11、依靠群众,立足基层,夯实应急管理工作基础
12、健全社会预警机制,减少突发事件损失
13、加强应急管理,预防重大交通安全事故
14、应急管理,预防为主
15、加强应急管理,维护社会秩序
16、应急拨打110,减少伤害保安宁
17、全面贯彻实施《中华人民共和国突发事件应对法》
18、应急知识进学校,建设平安校园
19、加强应急管理,预防公共设施和设备事故
20、学习应急知识,提高自救互救能力
21、加强应急管理,保障公共安全
22、应急管理,利国安民
23、以人为本,开展应急管理工作
24、加强应急管理工作,减少地震灾害损失
25、应急知识进社区,建设平安和谐社区
26、加强应急管理工作,预防重大交通安全事故
27、加强应急管理,预防环境污染和生态破坏事件
28、居安思危,做好突发事件预防工作
29、全面贯彻落实《中小学公共安全教育指导纲要》
30、应急知识进学校、进书本、进课堂
31、加强自然灾害应急管理,保障人民群众生命财产安全
32、制定应急预警机制,提高应急处置水平
33、健全部门联动机制,提高应急处置水平
34、加强公共卫生事件应急管理,保障人民群众生命财产安全
35、加强应急管理,促进经济社会全面协调可持续发展
36、加强应急管理工作,减少水旱灾害损失
37、加强应急管理,维护社会稳定
38、加强社会安全事件应急管理,保障人民群众生命财产安全
39、应急管理进社区,保障人民群众生命财产安全
40、加强应急管理工作,减少生物灾害损失
41、应急知识进企业,实现安全和谐发展
42、加强应急管理工作,构建平安和谐社会
43、应急管理工作,责任重于泰山
44、加强应急管理工作,减少森林火灾灾害损失
45、加强应急管理,促进全县经济社会全面协调可持续发展
46、加强灾难事故应急管理,保障人民群众生命财产安全
47、全面加强应急管理工作,提高公众安全防范意识
48、加强应急管理工作,预防公共设施和设备事故
49、加强基层应急管理工作,提高应对突发事件能力
50、学习应急知识,提高应急能力
关键词:档案管理工作;探讨
中图分类号:G271 文献标识码:A 文章编号:
在日益迅速发展的市场经济中,档案工作已成为各个企事业单位的重要组成部分,它在一定程度上推动并维护着各企事业单位的发展。档案管理的现代化突出表现在档案的信息化建设方面,它是信息时展的必然趋势。随着资源系统局域网络的建设,加强基层档案管理的现代化水平已迫在眉睫,此项工作的完成,将会把档案载体从纸质发展转换为全面录入的电子文档,为社会提供高效率服务。本文从完善各项规章制度、提高信息化管理水平和提高管理人员素质等方面来阐述如何在新形势下更新理念,促进档案管理工作的创新与发展。
1 当前档案管理工作的现状
近年来,随着信息化的发展,档案管理工作遇到了前所未有的挑战,集中表现在以下几个方面:
1.1 档案管理制度不健全。近几年,管理基层制定了一些档案管理制度,但是从档案管理工作的现状来看,仍然存在着档案管理制度不健全的现象。一是档案收集制度不健全,使得档案缺乏完整的记录,丧失了部分利用价值;二是因保管制度不健全、基础设施不完善等原因造成档案损毁和档案遗失现象屡屡发生;三是档案利用制度不健全,造成有的档案没有发挥其应有的价值。这些都极大地影响了对档案的研究和利用。
1.2 信息化水平低。随着计算机和网络技术的应用,档案的载体发生了巨大的变化,由原来单一的纸质载体发展为纸质、电子等多种载体共存的局面。然而通过调查发现,不少高校企业信息化水平依然很低,没有引进先进的档案管理软件,档案的检索依然主要依靠手工。此外,电子档案的利用率极其低下,严重制约了档案工作的发展。
1.3 档案管理人员素质不高。一是缺乏专门的档案管理人才,不少单位的档案管理人员是兼职人员,缺乏档案管理的专业知识;二是对档案工作重要性认识不够,只把档案工作当作一件附属的工作,缺乏积极性和主动性;三是计算机应用水平不高和实际操作能力低,不能适应现代化档案管理工作的要求。
2 档案管理的创新措施
2.1建立统一规范的档案管理技术标准
建立统一规范的档案管理技术标准,并完善相关的法律法规,能有效的对知识产权进行保护,极大的促进了档案管理工作的顺利进行。档案的标准化、规范化能很好的适应信息时代档案资料管理工作的需要。由于现阶段的档案包含范围越来越广泛、复杂,所以档案管理部门必须严格遵守档案的标准化、规范化原则,对档案的收集、整理、编制、检索及防霉防虫等基础工作都应严格按照有关的规范标准进行。还应按照国家规定的一系列标准,进行对档案的标准化、规范化、信息化管理,从而为档案管理工作的开展奠定坚实的基础。
2.2 提高档案管理人员的水平与素养
2.2.1 档案的管理人员必须具备较高的管理水平与政治素养,若是政治素养与水平较低就会对档案管理工作的开展带来阻碍。因此,应加强提高档案管理人员管理水平与政治素养,认真学习先进思想,着力提高管理水平,从而与档案管理工作实际相结合为档案事业发展奠定坚实基础。
2.2.2 档案的管理人员必须具备良好的职业道德,培养和树立爱岗敬业、乐于奉献的工作精神,坚持遵守自身的职业道德规范来约束自身的各项行为,从而提高档案管理水平和为社会服务的质量。档案管理人员应认真对待工作,做到尊重档案、尊重历史,坚持立档和用档的真实可靠性,并恪尽职守,努力强化自身的保密观念,以便保证档案安全。
2.2.3 档案的管理人员必须具备专业的管理知识水平,有扎实的基础,熟悉并掌握档案管理工作的方法与规律,并在了解档案管理工作的基础上,与时俱进,通过利用计算机来不断丰富自身知识,从而实现档案管理工作由传统方式向信息化的转变。
2.2.4 档案的管理人员必须具备优秀的创新意识,不断开拓创新。只有不断的创新才能带来足够的动力,从而不断推进档案管理工作向前发展。档案的管理人员应注重新事物的发现,并在基于对新问题、新方法的研究分析上进行创新,努力推进档案管理工作的发展。
2.3 信息化服务创新
随着信息化建设的不断加深,传统档案管理已经不再适应信息时代档案资料管理工作的需要,档案管理信息化已成必然趋势。信息化档案管理在内容、服务方式、创意方面都较过去传统的档案管理工作有着天差地别。信息化档案管理将给档案管理工作提供巨大的发展空间和创新空间。信息系统的低门槛和便捷,使得用户群越来越多,相对的信息服务的要求也越广。因此,档案管理人员必须对信息化档案管理有充分的了解,并正确的树立信息服务的理念。随着档案管理的信息化,在信息服务方式上也应不断创新,充分考虑用户对信息利用的需求,从而在信息服务上增加新的理念和要求,为用户提供一个全面的满足其需求的信息利用平台,不仅能更好的满足用户的需求,突出用户的权益,提供信息服务效率,更能充分体现出信息服务的人性化、主动性及重要性。
2.5加强档案管理标准化建设
2.5.1 应建立明确的档案归档制度。档案属于档案局所有,所有建立档案并进行保护是局工作人员应尽的义务。建立档案应对其进行仔细分类并定期进行归档,而后妥善保管。建立明确的档案归档制度后,对制度的实际执行情况,档案管理人员必须积极跟踪督办,并要求相关人员积极配合,从而确保档案归档制度贯彻落实。
2.5.2 严格遵循档案管理流程。档案的管理流程主要包括有管理单位、文件点收和整理、档案分类、档案名称与编号、归档与档案清理、保存期限、档案清理、调卷程序、调卷管理等。作为档案管理人员必须熟悉并掌握流程,并严格遵循档案管理流程,从而确保档案管理工作的顺利进行。
2.5.3 建立并完善档案管理制度。在进行建立并完善档案管理制度时应充分结合实际工作情况进行,不同地方的局有不同的制度。其主要包括档案人员责任制、档案统计制度、档案保密制度、档案利用制度、档案保管制度、文件材料立卷归档制度等。
2.5.4 建立健全管理制度,全面提高档案管理工作的规范化。一是要严格做好文件的收集、整理、归档工作。按照上级有关档案管理规定,结合本单位办部门实际,进一步细化规定,制定档案管理工作有关程序的工作流程,确保“档案资料收集全、整理规范、归档全面”。二是要建立档案管理制度,对产生的档案资料从收集、归档到移交档案室统一管理以及档案的日常保管、借阅、利用,都要制定一套严格的制度;建立健全档案工作目标管理考核制度和责任追究制度,保证档案管理规范有序。同时,在建立健全有关管理制度时,必须准手以下几个原则:一是合理科学。建立起来的规章制度必须符合单位实际,以适应单位档案管理工作需要为出发点和落脚点。二是简明实用。各项管理制度必须以具有可操作性为前提,以方便实用、简便易行、可操作性强为目标,更好地发挥各项管理制度的指导和规范作用。三是坚持制度约束的双向性。既约束领导又约束职工。四是严肃性。在规章制度的执行过程中,要做到有功必赏、有过必罚,充分体现制度的权威性。
3 结束语
档案业务是档案工作者围绕档案,利用科学的原则和方法管理档案,为单位内部和外部服务的工作,是一个单位整体工作的组成部分,是维护单位历史真实面貌的一项重要工作。随着电力事业的快速发展,各单位意识逐步提高,档案管理水平也日趋成熟。可以说,档案信息作为一种人文资源,以其原始性、真实性、无可替代性的特点,在推动电力工作发展中正彰现其积极的促进作用。随着计算机技术的快速发展和网络信息技术的普遍应用,以及我国高等教育改革的日益深化,高校档案管理工作发生了巨大变化。为适应新形势,更好地发挥档案的作用,跟上时展的步伐,高校档案管理工作必须更新理念,在完善各项规章制度,提高信息化管理水平和提高人员素质等方面狠下功夫。
参考文献:
管理工作计划范本【1】
为了进一步提升我院大学生思想政治教育的实效性和针对性,促进大学生的全面发展,结合辅导员工作实际和高职高专学生特点,需要制定辅导员精细化工作计划。因为一些大学生日趋个性化、思想多元化、复杂化,思想政治教育的多样性、复杂性、创造性的特点越来越突出。面对新的形势,大学生思想政治教育必须精细化。大学生思想政治教育实行精细化管理是我院实现“好品德、好形象、好技能、好使用”的人才培养目标的重要保证。
辅导员精细化管理工作计划主要内容有以下几个方面:
一、指导思想。
以学院2011年工作计划为指导方向,以学生工作处2011年工作计划为指南,紧紧围绕学院培养“四好”人才这一中心,认真贯彻科学发展观的思想,坚持学生工作理念,进一步做好学生管理工作。
二、具体措施
(一)进一步加强学生工作的日常管理
1、严格按照学生手册上的有关条列,制定班级操行分制度,进一步细化学生工作的日常管理,使学生工作的日常管理更加系统化、规范化、科学化。
2、做好各项日常管理工作资料的整理工作,定时存档,争取做到资料完备,查询方便。
3、完善辅导员工作日志制度。针对每天的工作情况,工作中存在的问题及对策以及工作的体会、认识、经验和收获等作为工作日志的主要内容,每天作好工作日志。
4、加强与各处室,尤其是学生处的联系和沟通,及时反映学生工作中存在的困难和问题,并尽量及时快速的找到解决问题的方法。
5、建立健全通报机制,利用好网络及通信工具,每周及时通报本系学生到课、就寝、卫生等情况。
6、加强学生干部队伍建设,每月定期召开例会,充分调动学生干部的工作积性和主动性,锻炼学生的自我管理能力,为我系学生的日常管理工作分忧。
7、建立健全信息员制度。确定诚实可靠的同学作为信息员,以保证学生的信息及时、准确地反馈。
8、做好学生评优评先工作,及时表彰和奖励优秀学生。
9、建好贫困生档案,做好学生及时缴纳学费工作,积极为学生争取国家贫困生助学贷款和勤工俭学岗位,积极关心帮助经济困难学生完成学业
10、至少每半个月召开班会一次,并做好班会记录。
11、积极创建文明示范寝室。
12、每周对所带班级随堂听课1次,不定期检查课堂纪律,与任课老师多交流,有利于更深入了解学生的相关情况,加强对学生进行学业指导,促进学风班风建设。
13、每月定期召开联席会议,要求任课老师来参加,解决同学在学习中所遇到的难题,听取任课教师对学生教育、管理的建议,并做好记录。
(二)加强对学生的思想和心理健康教育工作
1、认真落实教育部和学院有关加强大学生的思想和心理健康教育工作的文件精神,努力做好学生的思想和心理健康教育工作;帮助学生树立正确的、人生观、价值观,继续充实、丰富社会主义荣辱观教育、理想信念和诚信教育;加强法制教育,增强学生的法纪意识和规范意识;做好学生安全教育工作。
2、加强学生的心理健康教育,定期组织各班心理委员开会,及时了解学生心理健康状况,预防心理疾病。
3、用专门的记录本,建立起特殊学生群体包括家庭经济困难学生、学业困难学生、就业困难学生、有心理问题学生,以及学习特别优秀的学生和有特殊专长的学生的个人档案,为进一步提高思想政治教育的针对性和实效性奠定基础。以亲自走访、电话家访、书信家访、网络家访等形式,保证能以各种方式与学生家长进行有效的沟通,有针对性地把学生情况及时反馈给家长,同时通过家长了解学生个人和家庭的实际情况,增进家校情感沟通和信息沟通,共同做好学生的教育管理工作。对有特殊问题的学生,应与其家长保持至少每月2次的定期沟通,协同解决问题,并认真填写与家长联系记录。
4、积极与学生谈心,对每位学生分别进行一次深入的谈话,了解学生的基本情况。要重点关注特殊群体学生。适时与他们谈话并进行有针对性的指导。把握学生的思想脉搏,及时发现问题、解决问题。谈话可利用多种方式进行,如面谈、网络、电话、短信等方式。
5、注意听取学生意见和想法,教育引导学生正确认识形势;每周走访学生宿舍不少于2次,对走访中发现的问题,要及时给予指导,
6、对特殊群体学生要及时进行谈话,甚至及时汇报领导后,进行等级谈话;在谈话之后,要与信息员一起继续对特殊群体学生进行追踪、观察,并做好信息追踪记录。同时,要总结教育管理经验并且整理成资料。
7、期末要做好班级总结,辅导员工作总结。
8、建立、完善所带学生电子档案。
管理工作计划范本【2】
辞旧迎新,在总结本年工作的同时,针对自己在工作中存在的性格急躁等问题也要端正态度、努力克服。为了明年更好的开展工作,为公司创造更大的效益,现将明年工作做一简单规划:
一、货物的管理
由于整个机场所需产品种类众多,货物繁杂,所以更要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要损耗的发生,有效的利用库存区面积。
1、实行易拿、易放、易看、易清点的产品存放方式;
2、货物存放进行准确分类,不要超高堆放,合理利用空间;
3、货物入出库时做好记录(实时计好箱数和个数);
4、坚持货物先进先出,对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点以减少库存差异;
5、保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅。
二、仓库的安全和卫生
仓库作业量大,容易积累灰尘,所以要定期清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。同时也保证产品的整洁美观。出入仓库还要随手关灯锁门,不在仓库附近使用明火以保证货物的安全,做到防患于未然。
三、采购工作
首先要与财务做好货物的进出价统计工作,资金的支出去向做到有根有据。另外与供货商做好适时沟通,尽量以最快的速度、最低的价格买到最好的产品。并在第一时间做好入出库工作,并保证按时送到客户手中。
一、管理档案的库房要恰当设置
对于档案库房选定与设立,应按照国家有关规定去设立。在工作交流中我看到一些单位档案管理室就附设办公楼内,一看就是随意而设的。这种做法十分不可取,因为它会从侧面反映一个单位的形象,一个单位的领导力度和领导才能,这是千万不可小视。尽管有的单位采取了信息化,但是档案材料以纸质的形式还是不可少的。所以要知道不是任何一间办公室都可作为档案室的。对于档案房间选择要注意这几点:一,要通风。二,房间要细查,不能有雨天漏水或从窗户向里渗水的现象。如果不注意这些,就会给档案管理工作给带来不必要的麻烦;三,有些时候也不能不妨一些偷盗现象,特别遇到一些重大考试期间,有些单位以为档案室最安全,而把试卷放到档案室里,如果档案室门窗不结实,将会出现意想不到的后果,这样的情况已经出现过了,其结果也受到了严重的处罚。所以,门窗要有防盗措施。四:档案管理室的牌子要整洁而美观。这样能体现一个单位对档案管理的重视,并提升一个单位人员及领导对档案管理这项工作的基本素质。
二、把好档案材料的收集和来源
对于档案材料的收集和来源要确切,合理,正规。再结合单位自身的体质,将档案材料进行有条理的整理。在整理过程中,要调动单位内每一位员工的积极性,给他们做好宣传工作。由于单位与单位的性质差异,有的单位人员重视自己档案,而有的单位人员对档案用途不清楚也不过问,在这方面我也做过详细调查:调查结果真让人吃惊。他们大多数的观点是:一,档案没什么用,只要人在单位就行,更有甚者,工作来回调也不知道档案留在哪个单位了。二,还有的档案一直在自己手里,单位根本就没要,而自己也没有主动交等等。当然这些现象也说明了另外一个问题那就是有的单位在档案管理这方面是一塌糊涂。还有,有些单位的档案不仅仅是单位有关单位工作人员的档案,还有其他的档案。例如,疾控中心,医院等等,这些单位还有许多病号的档案材料,并且有的非常重要。就拿我们疾控中心来说,对于每一位患者我们都要给其备档,并且材料要求整个病理检查都要详细。那么我们要怎么办?才能做好管理呢?这就要求我们档案管理工作者对工作要严格要求自己,要负起责任,要与领导交流,寻找好方法调动起单位人员重视自己的档案。调动起工作人员在收集病号病理材料时,做到细致完整,准确。档案管理工作者要一丝不苟,不能马马虎虎,草草了事,一定把好质量关。干部人事档案材料收集时要求:及时主动不拖沓、全面准确合事实、保质保量不虚假、安全保密责任强。
三、提高管理人员的素质
首先:随着档案数量的增大,以及数字化的发展,加之档案材料的种类越来越多,还按照过去的管理方法,已经赶不上时代要求,所以要求管理档案人员加紧充电和学习,尽快实现档案管理现代化,才能高效率地解决新形式下出现的新问题;才能与社会同类行业的工作部门接轨。其实档案管理也是一门专业性较强的职业,它要求档案管理工作者不仅要懂得档案管理知识,更要适应当今时代的电子化,数据信息化的要求,档案管理人员平时要不间断的加强学习,提高自身的业务素质,更好的为档案管理服务。如果提高了管理档案人员的素质,通过计算机网络这个平台,工作效率大大提高,并能更好的加工整合各种数据,进而方便快捷的存储档案信息,并更有调理的整理,查找起来应用起来更方便,便快捷。所以要求管理档案人员掌握计算机技术是必须的,也是适应工作需要,适应社会需要。
四、提高档案管理质量
档案管理工作在单位里是一项非常重要的工作,这个工作不能大意更不能马虎,也就是管理质量要提高,管理体质要严格,管理方法要灵活,管理程序要有调理。特别是档案的质量是重中之重。提高档案管理质量,可以为单位提供有效的及时的,正确的人才信息。那么又如何提高档案管理质量呢?第一,首先从硬件来讲,档案柜要经常打扫,清楚里外的污垢。第二,对于一些破损的档案要及时整理,不要不管不问。第三,对于档案管理人员接到新档案材料时,要做到心中有数,细致检查做到准确无误。
五、注意档案的交接
从严管理就是严格执行学生管理的各项规章制度,严格实施规范化的管理,这是提高办学质量的重要措施,也是我们的一惯做法。但是在班级管理工作中仅有“严”是不够的,还应有“爱”。严中有爱,爱中有严,严爱结合,弛张有度,实现班级管理工作的良性互动。如果说从严管理是管好班级的前提条件,那么,热爱学生是管好班级的基础。例如,2010年我班有这样一位男生,家庭富裕,不爱学习,纪律性较差。对老师的批评无动于衷,还振振有词地认为自己反正不是读书的料,用不着花那么多力气,家里有的是钱,将来日子不用愁,学不学都无所谓,大有破礶子破摔的意味。面对这样的学生,我首先严厉地批评了他的错误做法和错误观念,却严而有爱,设法亲近他,爱护他,多次找他谈话,并引导他。经过推心置腹的交谈,这位学生感受到了老师爱的力量,从而改变了学习态度,开始对学习产生了兴趣。后来成为遵守纪律、勤学上进的“三好”学生。
二、全面教育与个别教育相结合
面向全体学生,这是教育管理的任务和宗旨。在班级管理工作中,对每一个学生都应平等对待,一视同仁,既要爱护优秀生,又要爱护中等生,更要关爱后进生。面对不同层次的学生,在日常的管理工作中,教师既要全面考虑,又要重点突破,重点是抓“两头”,促“中间”。一头是积极培养优秀生,充分发挥他们的聪明才智,使他们成为班级管理的得力助手。另一头是做好后进生的转化工作,运用一把钥匙开一把锁的方法,分析他们的缺点,抓住“病根”,因材施教,对症“下药”。找出他们的“闪光点”,对他们热情关怀,循循善诱,因势利导,扬长避短,持之以恒地进行教育,在关爱过程中感化他们,促使他们严格要求自己,争取更大的进步。
三、正面教育与侧面教育相结合
在班级管理工作中,要坚持以正面教育为主,侧面教育为辅的原则。所谓正面教育就是树立正面形象,如先进人物、优秀生等形象,引导学生向他们学习,向他们看齐。所谓侧面教育就是对个别学生进行有针对性的教育。一方面,对品学兼优的学生,或者在文艺、体育、绘画、书法、演讲、手工制作等方面有特长的学生,要大力表扬和奖励,热情培养他们,促使他们全面发展,对学习上或生活上有困难的学生,要伸出友谊之手,为他们排忧解难,顺利完成学业。另一方面,对无心上学,学习较差、纪律较差的后进生,就要用正面教育与侧面教育相结合的方法,促进他们改正缺点,脱离后进行列。如:2012年我班的学困生小伊,上课不专心,不是搞小动作就是喜欢讲话,常常惹得全班同学哄堂大笑,各科任教师反应很大。为了解决这一问题,我找他谈心。他很坦率地对我说:“老师,我不是故意的,我没有办法管住自己”。看来他所犯的错误是无意识的。针对这一情况,我经常在放学后单独把他留下来,让他静静地看书、做作业,并从旁督促辅导,有意识地培养他的学习自觉性,并为他树立学习的榜样,如身残志坚的张海迪,获诺贝尔奖的居里夫人等名人名家供他学习。同时用生活中一些不遵守纪律造成严重后果的侧面实例教育他,坚持一段时间后,他果然有所改变,在上课时他开始有意识地控制自己,基本上不再讲话了,学习也不断进步。
四、学校教育与家庭教育相结合
家庭教育是学校教育的基础和延伸,家庭教育的好坏与否直接影响学生在学校乃至社会中能不能健康成长。而要想人性化、科学化地管好学生,就必须注重强化学校与家庭的紧密联系,重视学校教育与家庭教育的良性互动和合力。具体的操作方法如下:首先,可以采取定期联系的方式,如设立家长接待日或学校召开学生家长会议,每学期向学生家长寄一份家庭报告书,让家长了解学生在校的各种情况。其次,可以采取不定期联系的方式,如家访、或电访。最后,在班级管理工作中,要做好学生在家的表现情况和家长对学校的反馈信息的收集,努力打造双向教育的平台、架设家庭与学校沟通的桥梁。通过以上一系列多元化、全方位的宣传教育活动,使学校与家庭、社会和生活的育人环境更加人性化、科学化,这无疑对学生的健康成长是大有裨益的。
五、结语
2014年全市邮政管理工作的总体思路是:全面贯彻落实党的十和十八届三中全会精神,落实2014年全国、全省邮政管理工作会议精神要求,按照“稳中求进”总基调,以“抓改革、促发展、惠民生”为主线,坚持“安全为基、发展为要、服务为上”,以加快行业结构调整为目标,着力完善邮政普遍服务体系,着力构建现代快递服务体系,着力加强邮政管理效能建设,把改革创新、转型升级贯穿邮政业发展的各个方面、各个环节,服务民计民生,服务地方经济,努力开创邮政业科学发展新局面。
2014年全市邮政业发展总体目标是:邮政业业务收入同比增长12.83%,达到8亿元;其中,快递业务收入完成4.42亿元,同比增长22.78%。快递业务量达到3535万件,同比增长26%。邮政、快递服务满意度稳步提升。全年无重特大安全事故发生。
2014年全市邮政管理工作总体要求和工作重点是:以“规范提升、落实创新、融合发展”为总体要求,以打造“一个活动”、建好“两支队伍”和提升“三项能力”为工作重点,即以深入开展党的群众路线教育实践活动为主题,以建好邮政管理工作执法队伍和邮政快递行业人才队伍为根基,着力提升普遍服务、市场监管和安全管理的能力,全力融入地方经济社会发展大局。
2014年,重点抓好以下六个方面的工作:
一、以群众路线为主题,着力提高民生意识
(一)深入开展党的群众路线教育实践活动。科学制定《市邮政管理局关于深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》,围绕保持党的先进性和纯洁性,以为民务实清廉为主要内容,以贯彻落实中央“八项规定”、省委“十项规定”以及市委作出的“严明纪律、整治”十条规定为切入点,贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,坚决反对“”,抓好“四查四纠四兴”,围绕邮政业发展、服务质量、工作效能等群众关心的民生问题,明确学习教育、查找问题、整改落实等各个环节的重点任务,坚持领导带头、全体参与,优化实践活动形式,丰富实践活动内容,深化实践活动成效,切实提高服务基层、服务民生、服务群众的能力本领。
(二)组织开展第二批公务员实岗锻炼。把实岗锻炼作为践行群众路线的生动实践,坚持一线锻炼干部、一线培养干部,让机关工作人员贴近群众、走入基层,在艰苦困难的工作岗位上磨砺品质,熟悉掌握一线操作技能,搜集基层鲜活信息,增添积累群众工作经验,不断提高邮政管理人员服务基层效能。
(三)深入传播行业正能量。切实抓好群众路线实践活动的教育宣传,利用公众媒体、局网站、《邮管》等平台,加大行业宣传力度,深入宣传群众路线实践活动成效,积极弘扬主旋律,传播正能量,发掘生动典型,组织市“十佳”优秀快递员评选、“最美乡村邮递员”评选等活动,在全社会弘扬爱岗敬业、服务群众的良好风尚,为邮政快递行业发展营造良好舆论环境。及时有效地向省局报送群众路线活动及日常监管中的有效做法和创新举措,与地方媒体加大沟通协作力度,切实提高行业宣传成效。扎实推进政务公开,构筑政民互动平台,积极展示邮政管理机构的良好形象。
二、以队伍建设为根基,着力提振行业形象
(一)积极打造学习型机关。把2014年作为“能力提升年”,围绕学习贯彻党的十八届三中全会精神,加强领导干部培训,组织开展以“提升能力、创新思维”为主要内容的专题培训,提升干部队伍理论素养和工作水平。加强法律知识学习和执法业务培训,邀请执法单位领导专家开展执法专题讲座,让机关全体工作人员熟练掌握执法文书、办案程序、调查取证等知识技能,加强与相关执法单位的协调联动,积极开展联合执法,努力打造一支素质过硬、行为规范、勤勉尽责的执法队伍。继续开展“互帮互学、轮流授课”活动,积极开展党支部集中学习和工会活动,推动机关学习常态化,把学习教育与群众工作联系起来,深入开展工作调研与交流,真正做到学用结合、学以致用。
(二)全力促成校企合作。积极与相关高校对接,开设快递服务专业,科学设置相关专业课程,与市邮政快递企业签订定向培养协议,为企业提供人才资源和智力支持,储备一支邮政快递行业人才队伍,促进快递企业经营管理人才、专业技术人才和技能型人才协调发展,不断增强邮政业的创新活力。
(三)加强行业法律法规宣贯。继续开展“快递行业法律法规宣传月”活动,通过专家授课、组织答卷、全行业普法教育等系列活动,普及快递业法律法规,提高快递队伍素质,提升全行业服务水平。举办快递业职业技能大赛,全面提升行业服务能力,巩固法律法规宣贯成果,促进快递行业规范经营。启动全市邮政业满意度调查,加强与快递协会、媒体、消协等协作,做好服务监督。
三、以城乡统筹为目标,着力优化普遍服务
(一)完善普遍服务基础设施。建立邮政普服管理应用系统,通过短信平台、文件接收和事务交办等应用功能,对邮政普服工作进行全数据化管理,详细掌握邮政企业基础台账、图像音频、日常检查、历次整改情况等资料,形成完整管理档案记录,提高管理的科学性和信息化程度。加强与民政部门及邮政企业合作,充分利用“苏邮惠民”连锁店与农村社区资源,启动村邮站建设,将村邮站建设与邮政服务进社区工作整合实施,使其成为邮政行业各类便民服务的综合服务平台。
(二)加强住宅信报箱建设管理。把住宅信报箱建设作为一项普惠群众的重要民生工程,进一步规范住宅信报箱建设标准和验收流程,加强与住建部门、邮政企业的沟通对接,确保全市新建城镇居民住宅(含辖市区)一律配套设置信报箱。严格设计标准,把好建设关口,与城镇住宅开发建设单位协调一致,将信报箱作为住宅配套设施列入项目设计、施工、验收全过程,与工程建设同步设计、同步审图、同步施工、同步竣工验收。加强与信报箱生产企业、小区物业管理单位的协商,明确信报箱管理和维修责任,切实保障人民群众通信权益。
(三)争取与交通、邮政快递企业实现战略合作。积极融入大交通格局,争取与市交通运输局和邮政企业三方签署战略合作框架协议,充分利用全市交通运输资源,发挥客货运网点和邮政网点、邮运网络各自优势,拓展邮政服务网络,在资源利用、业务办理等领域开展广泛合作,促进互利共赢和行业转型发展。
四、以依法行政为抓手,着力完善市场监管
(一)提高市场监管水平。开发并应用《邮政行政处罚管理信息系统》,规范执法行为,提升执法效能。开发快递市场监管系统,全面收集快递企业基础资料、图像音频资料、快递企业参加会议情况、员工参加职业技能鉴定情况、各项材料上报情况、历次整改情况等,形成信息化管理体系。加快推进快递企业分等分级工作,做好快递业务经营许可常态化管理工作,严格规范快递市场经营主体。
(二)积极破解快递服务“最后一公里”难题。充分考虑群众收件实际困难,健全完善快递服务网络,延伸快递服务触角,积极与全市高校园区和重点社区对接,在高校和社区等收寄量大的场所设置“快递驿站”,切实做好快递末端投递服务工作,促进快递服务规范化、安全化管理。与教育、民政、住建等部门沟通对接,力争在新建小区等收寄量大的场所,设立一定面积比例的快递服务用房,满足群众日益增长的快递收寄需求。深入实施快递车辆“畅通工程”,为行业发展营造良好环境。
(三)推动快递集散中心、分拨中心建设。重点研究推进市快递园区(集散基地)规划工作,完成邮政枢纽、邮政速递物流、韵达等快递企业分拨中心建设,主动协调推进落户的韵达集散中心项目建设,积极为我市现有分拨中心和集散中心争取政策支持。引导全市各邮政快递企业加大技术、设备等投入力度,提升服务民生、服务经济的能力水平。
(四)切实加强行业统计。组织实施统计工作考核评比办法,完善《快递服务企业统计管理台账》,积极争创统计示范点,强化统计培训,提高数据质量,加强行业经济运行分析,规范邮政行业统计信息报送,确保各统计对象真实、及时、全面填报信息。
(五)充分发挥快递协会作用。积极发挥快递协会的桥梁纽带作用,按照市快递行业规范,切实加强行业自律,组织开展协会活动,引导企业有序竞争,提高行业整体服务水平。
五、以检查执法为保障,着力强化安全责任
(一)全面加强检查整治力度。建立普遍服务监督检查常态化机制,贯彻落实邮政普遍服务的范围和标准,在服务资费、网点分布、服务水平等方面加强监管。启动邮路安全联合监管机制,建立安全工作定期通报制度。继续严格加强信息安全监管工作,开展专项检查,建立销毁备案制度和预警制度。继续推进“放心消费”创建活动,加强对无照无证经营违法行为的整治,开展放心消费创建标准化门店建设,努力实现“放心消费创建示范企业”向“放心消费创建示范行业”转变。
(二)全面保障寄递渠道安全。切实加强寄递渠道安全保障,积极配合做好邮路禁毒、反恐、扫黄打非等工作。督促企业严格执行收寄验视制度,启用收寄验视章,对收寄人员进行备案登记,从源头把好安全关,严防各类安全事故的发生。积极完成重大活动安全保障任务。
(三)全面加强安全生产管理。建立邮政业作业场地监控系统,与市邮政、快递企业分拨中心设备联网,实现全年全天候实时远程监控,坚决遏制野蛮分拣、收寄延误等影响损害群众利益的问题,推动快递企业不断提升服务能力和安全管理水平。不断完善行业应急管理预案和工作标准,增强旺季安全生产应对能力。继续深化行业安全大检查,组织开展快递业消防安全演练,大力营造全员抓安全的良好氛围。
六、以管理服务为己任,着力加强自身建设
(一)切实加强作风建设。坚持把加强领导干部作风建设作为群众路线实践活动的核心内容,认真落实中央八项规定和省委十项规定,严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》和《党政机关国内公务接待管理规定》,建设节约型机关。深入推进群众路线实践活动,推动全体党员干部走进基层、贴近群众、奉献社会。加强机关日常管理,突出抓好作风和行风整顿,推动机关办事提速、服务提质、工作提效、能力提升,巩固发展风清气正、团结和谐的政治生态环境。
【中图分类号】 G625.1 【文献标识码】 A
【文章编号】 1004―0463(2016)06―0037―01
精致化管理是教育管理实践中的一个新课题,是在追寻有效教学的新形势下,一种新的教育教学理念,涉及学校教育教学工作的方方面面。如何将精致化的理念带入班级管理,把琐碎的教学工作变得精致而有效,营造民主、平等的班级氛围,最终让全体学生得到发展,是值得我们每个班主任思考和努力的问题。学校生活无小事,班级管理无小事,在数年的班主任工作实践中,笔者努力推行“精致化”管理,把科学管理与人本管理有机整合,形成鲜明的班级管理特色。
一、注重课堂细节,开启智慧教育之门
教师在课堂管理中,必须着眼于每一个学生,着眼于课堂的每一个细节,方能生成智慧教育。课堂细节包括学生的个性回答、小动作等,教师都要把这些“当回事”。精致化十分注重过程和细节的管理,它要求管理者周到、细致、精细入微、精雕细刻,没有精致化管理,没有把握课堂细节,优质教育只能是一句空话,毫无实际意义。就说课堂上学生的插嘴,很多教师往往不屑一顾,没有“蹲下来倾听”的意识,更不会从学生身上找问题。殊不知,课堂上学生“插嘴”是因为其思维在跟着教师转,他急于想了解、想学,求知欲高,而不是所谓的“出格”与“胡闹”。再者,课堂结构也要讲究张弛有度、动静结合,学生“插嘴”,正如平静的课堂里荡起欢乐的涟漪,这是我们每一位教师所应追求的。所以,教师要在课堂上善于搭台,换位思考,用放大镜为学生找优点,多角度地去发现学生的潜能,发挥学生的积极性,增加学生对班级的喜爱,对学校的热爱。
二、重视常规“漏洞”,培养学生竞争意识
班主任是班级管理工作的直接管理者和第一责任人,是搞好管理工作的关键和核心,与一般科任教师相比,班主任的工作显得更为琐碎与繁杂。正是因为事小而碎,导致一些班主任在开展工作时常常会出现“漏洞”,使得自己付出的劳动与收效不能成正比,这就需要教师在“劳力上劳心”。譬如,在管理班级卫生工作时,常常看到一些班主任在学生搞卫生时或喋喋不休地加以指导,或索性包办代替,使得学生的行为习惯没有得到培养,班级卫生状况不容乐观。有位教育专家曾这样说过:习惯决定命运,播种行为收获习惯,播种习惯收获性格,播种性格收获命运,播种命运收获人生。我们面对的都是一些天真烂漫的孩子,他们还懵懂无知,作为教师,我们有责任培养他们形成良好的习惯,从一点一滴的小事做起,从常规的“漏洞”开始抓起。值日生工作是很多班主任的头疼大事,笔者工作近十年来,所带的班级从来没有安排值日生,而是将教室的220块地砖平均分配给45个学生,要求每人只要负责好自己承包的4块地砖即可。实践告诉我们,“承包到户”的效果比“大集体”要好得多。
三、加强文化建设,营造和谐班级氛围