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绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇市场研究的概念，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
［关键词］ CDIO；市场营销；专业导论
［基金项目］ 广东白云学院2010年度院级科研项目“基于CDIO工程教育理念的市场营销专业导论课程教学改革的研究与实践”，项目编号：BYJY201018
［作者简介］ 黄军校，广东白云学院市场营销系主任，讲师、经济师、营销师，研究方向：营销管理，广东 广州，510450
［中图分类号］ G423.07 ［文献标识码］ A ［文章编号］ 1007-7723（2012）03-0102-0002
CDIO代表构思（conceive）、设计（design）、实施（implement）、运行（operate），它是现代工业产品从构思、研发、制造、运行乃至终结废弃的全生产过程，是麻省理工学院和几所瑞典大学在瓦伦堡基金会的资助下，经过4年的跨国研究和探索后于2004年提出的一个工程教育理念，并成立了国际CDIO工程教育合作组织。目前已有来自25个国家和地区的50所成员高校参与CDIO工程教育改革的探索与实施。CDIO工程教育改革的基本思想是，以能够领导现代工业产品、过程或系统开发的现代工程师所需要具备的知识、能力和素质为目标，以现代工程实际为背景环境，采用相互联系、相互支撑的课程体系培养学生，并让学生在现代学习和实践环境中取得丰富的设计-制作和主动学习的经验，促进学生知识、能力和素质的一体化成长。
目前，我国高等学校中大多数专业没有开设专业导论课程，这种情况常常导致许多学生在大学学习过程中表现为只知课本知识点，不见专业全貌的现象。其主要原因是一些高校对专业导论课的重要作用认识不到位以及相应的制度政策引导不够。开设专业导论课对帮助大学生尽早了解所学专业性质、培养专业兴趣、掌握专业学习方法、规划自身发展具有重要的导航作用。高等学校应该在更新教育观念、加强教学管理、集中优势师资、编写特色教材等环节着手进行改革，全面推进专业导论课的开设，切实提高人才培养质量。影响专业教育质量的因素很多，诸如人才培养方案、师资与设备、生源质量、教风学风、实习基地等等，其中人才培养方案中课程的设置无疑是其最根本的问题，而在课程中设置学科概论或专业导论课则是非常必要的。
专业导论课的应用研究在国外多集中在工程教育类，在国内多集中在工科、理科等学科教育范围，而对于文经管性质的本科专业和课程则关注和研究得较少。因此，本研究以市场营销专业为出发点，对《市场营销专业导论》的教学模式进行研究在目前属于较有创新性的分析和研究。
改革开放以来，特别是近几年来，我国高等教育得到了长足进步，招生规模扩大、教育经费总投入增加、教学设施改善、学科建设投入加大、国际交流合作增加。但从总体上看，我国的高等教育特别是工程教育与经济发展的需要还显得很不适应。我国工程教育模式迄今仍偏重于学科知识传授，在实践能力、创新能力的教育和训练方面还存在许多缺陷。在实践中改革、建立和完善符合中国特色的面向全球化的工程教育体系已迫在眉睫。
随着我国经济社会的迅速发展,高等教育已经从精英教育转变为大众教育。高等学校如何面对有思想、有主见、凭兴趣做事的新一代大学生,调动其学习积极性,引导其热爱所学专业、安心学习,是值得思考的一个课题。专业导论课是引导学生走入专业知识殿堂的向导,在大学生学习过程中具有不可替代的作用。高等教育，尤其是应用型本科教育是培养中高级专业人才的重要基地，肩负着向各行各业培养合格技能型人才的使命。根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020）》的指导，为适应社会、市场需求，提高学生的就业竞争力。广东白云学院坚持“质量至上”的科学发展观，深入推进质量工程建设和人才培养模式改革，实行高职“2+1”和本科“3+1”人才培养模式，取得了较大成功。学院响应教育部的“卓越工程师培养计划”，大胆借鉴国内外先进的办学理念和经验，全面启动了基于CDIO理念的应用型本科人才培养模式，以此增强应用型本科的办学活力。 而在CDIO教学理念中专业导论课的开设是其中重要的一项教学内容和环节。
《专业导论》课程是为刚刚进入大学的新生特别开设的专业引导课。该课程简明扼要地介绍了专业发展基本情况（过去、现在和未来）、专业课程设置、专业人才培养目标以及关于专业学习的基本要求等，使学生对专业发展的历史与现状有一个比较清晰的认识，为大学专业学习打好基础。《专业导论》课程的基本要求是，通过本课程的教学使学生认识专业的性质、特点，以及当前专业对所培养人才的要求，了解专业发展方向、培养目标、教学内容和就业及上升通道，树立正确的专业思想和学习观，确立学习目标和掌握学习方法，为今后的专业学习打下良好的思想和方法基础。
大学一年级新生处于重要的转折期，如何改变学生被动学习的定式，培养其自主学习能力；如何激发学生科学研究、探索的兴趣，培养其初步的应用创新能力；如何让学生学会运用市场营销专业材料、撰写论文及表达成果的能力；如何提高学生对市场营销专业的总体认识和未来就业前景的规划，是教学过程中迫切需要解决的关键问题。这也是本项目研究和探索的聚焦点。
抓好新生入学后的“早期教育”可以引导大学生的学习和生活，缩短他们对大学生活的适应期。专业导论课是将专业教育、思想教育、就业教育等融为一体的课程，进行专业导论课教学是一种有效的“早期教育”手段。市场营销专业是广东白云学院的重点发展专业，主要课程有管理学、微观经济学、宏观经济学、市场营销、消费者行为学、统计学、会计学、经济法、市场调查、财务管理、国际市场营销、管理信息系统。市场营销专业的培养目标是：培养德、智、体、美全面发展的，面向珠江三角洲和广东地区经济社会建设事业第一线，从事商品销售、营销管理以及商务策划领域工作，具有市场营销专业基本知识、基本理论和较强实践能力的高级应用型专门人才。
广东白云学院为应用型本科大学，强调地方服务和区域特色，目前该课程在学院内已经开设。而该课程的建设与实施效果，直接影响到本专业学生后续课程的学习以及专业素养的培养。为适应该院CDIO教学改革的发展趋势，建设《市场营销专业导论》课程具有重要的理论意义和现实意义。《市场营销专业导论》是市场营销专业的必修课。市场营销是一门新兴的交叉学科。本课程主要讲述市场营销的基本思想和研究方法以及基本内容和理论框架、市场营销的学科性质、市场营销的基本概念、理论基础及市场营销的分类、特点，并能够合理运用。《市场营销专业导论》是市场营销专业必修课程，是本专业低年级的入门导入课程。通过该课程的教学，培养学生的市场营销意识，了解市场营销的基本内涵，掌握市场营销的基本领域和职业取向，为专业学习和后续课程的学习提供一个专业基础。让学生初步形成良好的专业素养，在态度上养成良好的市场营销意识，并产生对市场营销领域和学科的认同感，并在一定程度上掌握今后专业学习的方向和良好的学习目标，为个人专业的职业发展提供导向。
关键词:CDIO?摇市场营销专业;教学改革;课程体系
随着信息技术的发展和市场经济环境的变化，市场营销专业的人才培养面临着越来越严峻的挑战。改革现在市场营销教学体系、教学内容与教学方法，培养适应社会主义市场经济发展的高素质的市场营销专业人才，已成为当前急需解决的问题。CDIO是一种以产品、过程和系统的构思、设计、实施、运行的全周期为背景的工程教育模式。在其教育理念中，深刻体现出“做中学”的精髓，它的课程体系设计、学生能力培养、实践场所建立、教与学的方法和学生学习能力的考核等各方面对于市场营销专业人才培养模式的改革具有很强的借鉴意义。
一、市场营销专业教学改革的目标
市场营销是一门应用型学科，但目前市场营销教育由于受到传统教育模式的影响，所设定的人才培养目标，以及根据培养目标所设定的课程体系，与社会经济发展的实际需要相脱节。市场营销专业教学改革，首先就是要根据市场需求来重新审度专业的培养目标。随着当前信息技术和网络技术的发展，营销的模式和手段都在发生深刻的变化，网络营销也已成为企业营销的新方向，所以市场营销专业应根据市场的变化和自己本身的特点来设定具有特色的培养目标。其次，市场营销的教学改革要根据设定的培养目标，重新构建课程体系。课程体系的重建应以培养学生的个人能力、人际团队能力、营销的应用和管理能力为导向，以营销项目为背景，对课程进行整合和开发，实现对学生能力的培养和训练。第三，改革营销课程的教学大纲和课程的考核体系，落实课程体系需要达到的培养目标。总之，市场营销专业教学改革的目标是通过对市场营销教学各个环节的完善和提高，实现人才培养与市场需求的无缝连接。
二、市场营销专业教学改革的内容
市场营销专业的教学改革是以课程体系建设为核心，包括教学方法、教学大纲和课程考核体系改革等五个方面。
1.建立以培养市场营销专业应用型高级专门人才为目标，具有先进教育思想和时代特色的一体化课程体系。借鉴CDIO的理念，市场营销专业一体化课程体系是培养个人能力、人际团队能力以及营销管理和应用能力的系统方法。在构建过程中，需要按照培养目标的要求对课程和教学资源进行重新整合，但这种整合并不是课程简单的合并和叠加，而是应以市场营销项目为背景，打破目前的课程框架对课程内容进行重新安排。因此改革后的市场营销课程体系应是一个围绕学科进行组织，由相互支持的专业课程构成的有机体系。它将个人能力、人际团队能力、市场营销的管理和应用能力渗透到课程体系中，通过每一门课，每一个模块，每一个教学环节来落实关于学科知识、个人能力、人际团队能力、营销管理和应用能力的学习效果，从而实现专业人才的培养目标。
2.以市场营销项目为依托，构建贯穿于课程计划的实践课程体系，建立一批优质的相对稳定的校内外实训基地。实践教学是培养应用型人才的关键，要想让学生具备营销的管理和应用能力，就需要不断进行实践。因此市场营销专业的教学改革应致力于探索出一个以项目为依托、贯穿于整个课程计划的市场营销专业实践课程体系。该实践课程体系将既包括概念实习、技能实习、专业综合实训、毕业设计等集中实践环节，还包括融入专业课程的课内实践。在项目的安排上，早期的项目注重学生对营销基本概念和方法的掌握，通过实践练习鼓励学生的创造力，而在组织形式上通常以3~5人为一组，实现对学生沟通和团队协作能力的训练。后期的项目则是通过比较复杂的项目去帮助学生整合整个课程计划的知识和能力，在项目选择上应强调创造力和对多门课程的综合，实现对学生思维连贯性的训练。在校内外实训基地的建设方面，要改变以往形同虚设的状态，通过聘请企业专家作为专业客座教授或教师到企业交流等方式，使之稳定并实现“产学研”的真正融合，为学生从校园到企业的无缝连接搭建桥梁。
3.不断深化市场营销教学方法和手段的改革，为实现专业人才的培养目标打下坚实的基础。市场营销专业是一个应用性和实践性都很强的专业，知识的运用比知识本身显得更为重要，多年来市场营销专业的教学方法和手段一直在不断改革。目前，“老师满堂灌，学生被动接受”的填鸭式的传统教学方法已经有所改变，“案例教学”“情景模拟”等教学方法也已引入课堂。但为了实现一体化课程体系所达到的一体化教学效果，使学生在学到知识的同时，个人能力、人际团队能力、营销的管理和应用能力同时得到训练，教学方法和手段的改革需要不断深化。在国外的教学中有一句谚语“如果让我告诉你，你可能会忘记;如果让我演示给你看，你可能会记住;如果我们共同来操作，你肯定会牢记。”所以在市场营销专业的教学改革中，在综合运用多种教学方法的同时，应以项目为背景强化学生在教学过程中的主体意识，在教学的全过程中注重“互动式”教学和学生个人经验的交流、总结。教师作为整个课程的策划者和组织者，在教学中要注重对学生的行为和效果进行反馈和评价，这是讲授知识和提升学生能力的关键环节。
4.开发和整合课程的教学大纲，以保证一体化课程体系教学效果的实现。在市场营销一体化课程体系的设计理念中，课程的教学大纲应是教学效果的体现。它是按照专业的培养目标，由行业专家、课程体系设计者和授课教师共同制定完成。在教学大纲中，不仅要体现出市场营销专业知识的教学效果，还要落实对学生个人能力、人际团队能力以及营销管理和应用能力等方面的训练。具体来说，教学大纲应包括课程的总体目标、课程结构和次序的安排，课程中包含的项目及其具体的实施计划、课程的每个环节对学生能力(包括个人能力、职业能力和态度、团队工作和交流能力、营销管理和应用能力等)的训练方案以及课程的考核体系。
5.合理运用多种考核方式，完善课程的考核体系。课程的考核体系是衡量学生学习效果的方法和手段，完善的考核体系将对课程教学目标的实现起到积极的推动作用。传统的考核大多采取期末考试的形式进行，考核的过程独立于教学，这对调动学生在学习过程中的积极性和主动性作用有限。所以在市场营销的教学改革中，要改革传统的考核方式，建立以学生学习为中心、融合多种考核方法的完善的课程考核体系。以学为中心的考核体系是与教学过程相结合，是对学生在日常学习中在专业知识、个人能力、人际团队能力以及营销应用和管理能力等各方面综合评价。在评价过程中，教师可以采用笔试、口试、表现评分、营销项目评估和团队内自我测评等的多种方法，预先设定每项评估方法的标准和评分范围，综合评价学生的学习质量和学习成绩(如图)。
三、市场营销专业教学改革中应注意的问题
市场营销的教学改革是一项综合性的系统工程，要想促进改革顺利开展，取得良好的改革效果，以下问题的解决是改革成败的关键。
1.使教学团队中的每一位成员理解改革的需要，明确改革的目标。市场营销专业人才培养模式的改革是一项系统工程，它涉及到市场营销专业的每一位教师。教师对改革的理解和支持，决定了改革的速度和效果。所以在教师中要建设一种改革的文化，形成一个能够积极响应、勇于创新的团队。同时改革还要获得高校上层领导的支持和参与，他们可以为改革提供资源和组织上的权利，这是改革成功的组织保障。
2.努力提高教师的能力，造就一支高素质的教师队伍。在教学改革中，教师是改革的具体实施者，改革要求教师能够在课程中使学生获得学科知识、个人能力、人际团队能力以及营销管理和应用能力，那么他们必须首先熟练掌握这些能力。因此改革中应建立“请进来，走出去”的教师能力提升计划，提高教师的实践能力水平。所谓“请进来”是指聘请有工作经验的资深教师来教授和辅导其他教师，或者从企业引人具有项目经验的营销工程师到校内来讲课;所谓“走出去”是指为现有的教师提供教育活动的机会(如短期培训班)，或者通过与企业交流的形式为教师提供到企业实践的机会。与此同时还要通过经验交流、观摩课制度和研讨会的形式，不断提高教师的教学和评估能力。
3.构建多层次的市场营销专业项目库。市场营销实践项目贯穿于整个课程体系，是对学生进行专业知识、相关能力培养和训练的基本手段，项目库建设是课程体系建设的基石。在项目库建设过程中，应以真实的市场营销项目为主，既要有为实现前期课程目标而建设的复杂程度较低的单方面项目，还要有为配合后期专业课程和综合实训而设计的综合项目。构建一个多角度、多层次的项目库将是市场营销教学改革中需要重点解决的关键问题。
参考文献
[1]顾佩华，沈民奋，陆小华，译.重新认识工程教育——国际CDIO培养模式与方法[M].北京:高等教育出版社，2009.
[2]李蔚娅，薛楠，徐彩苹.市场营销专业的发展趋势及对策研究[J].北华航天工业学院学报，2009，(6).
关键词：女性；自我概念结构；个人金融产品；市场细分
JEL分类号：G11 中图分类号：F832.5 文献标识码：A 文章编号：1006-1428(2011)11-0099-05
一、引言
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高。金融消费正逐渐成为现代人类社会不可或缺的生活方式和社会经济活动之一。有资料表明，中国财富管理市场已驶入快车道，在亚洲仅次于日本。预计到2020年，我国的资产管理规模可达到4700亿美元。随着财富管理市场规模的扩大，不同客户群体的需求分化更加明显。目前，我国个人金融产品市场主要依据客户的收入、年龄、职业等标准对客户进行市场细分(殷孟波，2004；程未，2011)，据此开发有针对性的产品并提供服务。然而，现有的个人金融产品并不能满足客户实际需求不断变化的要求(程未，2011)。
据2010年第六次全国人口普查数据公报显示.我国女性总人口已达到65287万人，占48.73％。经济、人格上的独立，家庭财富支配地位的确定，使现代女性成为个人金融产品消费市场的主力军。因此。研究女性客户群体的消费行为对个人金融产品市场的发展具有至关重要的意义。西方对于女性消费行为的研究多与自我概念有关。自我概念，作为社会心理学的重要概念，是指行为个体对自身所有的知觉、认知和感受的意识总和(Sirgy,MJ.，1982)。本文首创性地将女性自我概念的系统结构模型应用到个人金融产品的消费中，有效地揭示不同自我概念女性个人金融产品的消费行为，为个人金融产品市场细分及银行金融产品的创新和营销策略的制定提供参考。
二、个人金融产品市场经营存在的问题分析
近年来，随着居民收入的成倍提高，我国个人金融业务市场日益活跃。面对巨大的市场需求，各商业银行高度重视个人金融业务这个新利润增长点的发展。为了吸引客户和扩大市场份额，各商业银行一方面在金融产品的研发和创新领域展开了激烈的竞争，个人金融产品已经从单一的存款负债类产品和传统的个人中间业务产品发展为全方位的资产类、负债类、渠道类、银行卡类、投资理财类的个人金融产品系列(高万里，2010)，人民币理财产品、外币理财产品、个人黄金业务、个人外汇业务、个人助业融资、开放式基金等产品纷纷推出(肖北溟，2008)；另一方面，注意进行市场细分，根据不同客户的年龄、职业及收人等特征划分客户群。为其提供更有针对性、更符合客户需求的个人金融产品和服务(殷孟波，2004；程未，2011)。虽然，个人金融产品市场取得了快速发展，但也暴露出许多问题：
(一)市场细分不够深入
花旗银行对客户市场进行细分是根据客户的年龄、性别、地域、职业、受教育程度、偏好、收入、资产等多个标准进行的。然而目前我国商业银行主要根据年龄、收入及职业等三个标准划分客户群，对客户市场细分不够深入。同一年龄、收入甚至职业阶层的客户，也会因为性别的不同而在消费行为上呈现不同。即使是年龄、收人、职业还有性别都属于同一类的客户，也会因为偏好等的不同而在消费行为上表现得大相径庭。市场细分不够深入导致研发的金融产品与个人客户需求之间存在差距。例如，在商业银行推出的个人理财产品中，不论是人民币理财产品、外币理财产品、本外币理财产品还是信贷产品多以标准化产品为主，缺乏在这些标准化产品的基础上进行结构化设计，适应不同偏好、不同需求客户的个性化产品。
(二)个人金融产品不够丰富
目前.个人金融产品市场上提供的主要是标准化的金融产品，或是这些产品的简单组合。例如：在一些银行的私人银行业务中，仅仅只是提出为中高端客户提供包括现金管理、投资计划、保险计划、退休计划、税务计划等在内的全方位的个人金融服务的理念，为中高端客户提供的产品仍局限于与提供给其他客户相同的标准个人金融产品或这些产品的简单组合，而为私人银行客户专门设计的专属个人金融产品数量较少(肖北溟，2008)。
(三)个人金融产品的经营效益不佳
目前个人金融产品虽然品种较多，但经营效益并不佳。工、农、中、建这四大国有商业银行2010年的数据显示：个人金融业务收益在银行利润中分别占比29.3％、34.7％、24.92％、17.46％，占比较低。现有的个人金融产品中，一些传统的个人中间业务(如代收代付业务)占用银行大量的资源，但带来的经济效益却很有限；投资理财类的产品，由于种类不丰富.与个人客户需求之间存在差距，经营效益也不尽如人意。
纵观上述三方面的问题，产生这些问题的根本原因就是市场细分不深入。市场细分不深入导致无法开发出与客户需求真正匹配的产品，影响经营效益。因此，在年龄、收入、职业等传统标准的基础上引入其他标准对市场细分进行研究具有重要的现实意义。虽然女性人口只占总人口的近一半，但由于女性是大多数家庭财富的支配者，因此做好女性客户群体市场的细分相当于完成了整个客户市场的细分。由于不同偏好的女性其消费行为存在差异，因此可将女性自我概念的系统结构模型应用到个人金融产品的消费中.研究不同自我概念女性个人金融产品的消费行为。
三、基于女性自我概念结构的个人金融产品消费行为特征分析
本研究通过对女性进行问卷调查，并对调查结果进行因子分析和相关分析，分析不同自我概念女性个人金融产品的消费行为特征。
(一)研究基础和理论假设
、1、研究基础。
西方对于女性消费行为的研究多与自我概念有关。著名心理学家詹姆斯在《心理学原理》中第一次提出自我概念，之后罗杰斯、Shavelson等多位学者对自我概念进行了丰富和深化。但有学者指出自我概念是一个具有浓厚的民族化和本土化色彩的概念，利用国外的自我概念理论不能很好地指导中国企业的营销实践(黄聚河，2006)。杨晓燕第一次针对中国女性消费者提出了女性自我概念系统结构一5F模型。该模型认为中国女性消费者具有五个维度的自我概念即家庭自我、情感自我、心灵自我、表现自我以及发展自我(杨晓燕，2003)。我国有少量学者将用来透视女性消费者行为密码的自我概念，运用到某一市场的女性消费者行为的研究中，例如保健品市场(黄聚河.2006)、旅游消费市场(黄玮，2008)等。而以女性自我概念作为密码，对个人金融产品市场的消费行为进行研究目前学术界还处于空白状态。
2、理论假设。
基于前人的研究，本文准备借助杨晓燕博士的
5F模型，即家庭自我、情感自我、心灵自我、表现自我以及发展自我，提出理论假设：女性自我概念是女性个人金融产品消费行为的密码，同时，女性个人金融消费行为是女性自我概念系统结构的外在表象。
(二)研究设计和方法
1、问卷设计和调研。
为了验证女性自我概念是否有效地影响个人金融产品的消费行为，本文设计了两个量表：女性自我概念量表和女性金融消费行为量表。女性自我概念量表，采用杨晓燕教授的自我概念测量表(16个陈述句)，表格采用了Liken量表的形式，分别用来测试女性自我概念系统中的五种基本成分，每个句子有五个刻度，分别代表被调查女性同意每一句子的程度。被调查者分别对每一句话进行评分，“非常同意”打5分；“比较同意”打4分；“一般”打3分；“比较不同意”打2分；“很不同意”打1分。量表问项见表1。
女性金融消费行为量表选择了33个陈述句，内容包括以下几个方面：1.理财支出比例(1-5).2.理财途径(6-10)，3.理财动机(11-16)，4.风险偏好(17-201，5.投资对象偏好(21-26)，6.理财目标(27-29)，7.预期收益(30-33)。表格也采用了Likert量表的形式，具体形式与女性自我概念量表相同。量表问项见表24。
本研究在浙江省各个城市随机抽取年龄符合条件(18-59岁)。的女性进行调查，共发放问卷620份。收回578份，回收率93.24％；其中有效问卷523份.有效率90.48％。调查样本在年龄、收入、学历和婚姻状况等方面的分布较均匀，调查信息具有一定的代表性。
2、数据处理思路和方法。
对回收的数据首先进行信度检验，两个量表的Cronbachα系数分别为0.75和0.68，均为可接受的信度。其次对量表1的数据进行效度检验(KMO值=0.676>0.5，巴特利检验的P值=0,000
(三)不同自我概念结构女性的个人金融产品消费行为特征分析
1、家庭自我女性个人金融产品消费行为特征。
家庭自我是女性对自身家庭角色的感觉和观念。这类女性把家庭角色当成最重要的角色，个人的需要和发展要服从家庭生活的需要，家庭共同消费重于个人消费。这类女性的消费行为特征表现为：(1)会在保证家庭基本生活开支后，将剩余财产用于理财，用于理财支出的比例，事先也会有周密的计划，相关系数分别为0.489(**)和0.403(**)(2)理财动机主要是为子女教育，相关系数为0.411(**)；(3)会谨慎投资，属风险厌恶型，相关系数分别为0.275(**)和0.407(**)；(4)偏好投资自己熟悉的金融产品，对于新产品不敢贸然尝试，相关系数为0.251(**)；(5)理财目标首先关注保本，相关系数为0.305(**)；(6)一旦短期投资收益率低于目标收益率时，会马上调整原先的投资计划，相关系数为0.225(**)。
2、发展自我女性个人金融产品消费行为特征。
发展自我是女性积极向上，渴望成功和成就的自我概念。以发展自我为主的女性追求社会地位、追求事业成就和职业成功。这类女性的消费行为特征表现为：(1)会选择将剩余财产全部用于理财，并事先有周密的计划.相关系数分别为0.522(**)和0.246(*)；(2)在理财途径方面，会根据报纸、杂志、电视等媒体的推荐进行理财。相关系数为0.246(*)；(3)理财动机主要是为了使财富增值，提高生活质量，相关系数为0.233(*)；(4)在风险偏好方面，这些女性为追求较高的收益，敢于进行大额的风险投资，也曾为投资借过钱，相关系数分别为0.276(**)和0.202(*)；(5)对于回报比较高的理财产品有较高的积极性，愿意尝试新的理财产品，喜欢投资风险大但收益高的产品，相关系数分别为0.241(*)和0.346(**)；(6)理财目标首先关注收益，相关系数为0.332(**)。
3、表现自我女性个人金融产品消费行为特征。
表现自我女性希望通过外在的商品来展现自己的个性，以吸引他人的目光，通常兴趣广泛，但缺乏持久性，容易情绪化，对于市场的产品抱有新奇的感觉，所以她们往往是新产品的最早试用者。这类女性的消费行为特征表现为：(1)在理财支出比例方面，没有稳定、持续的计划，相关系数为0.249(*)；(2)理财动机主要为满足自身的成就感，相关系数为0.449(**)；(3)属于风险偏好者，经常为寻求价格涨、跌的刺激而进行大额的风险投资，相关系数为0.247(*)；(4)愿意尝试新的投资产品.喜欢投资风险大但收益高的投资产品，相关系数分别为0.318(**)和0.223(*)；(5)理财目标首先关注收益，一旦短期投资收益率低于目标收益率时，就会马上调整原先的投资计划，非常容易受到外界的影响，相关系数分别为0.299(**)和0.224(*)。
4、情感自我女性个人金融产品消费行为特征。
情感自我的女性个性含蓄，也最为细腻，她们追求个人情感的满足，比较注重产品的情感内涵和象征意义。这类女性的消费行为特征表现为：(1)不会轻易尝试新的产品，对自己喜欢的产品比较执着(相关系数为0.272(**))，具有较高的产品忠诚度，即使短期投资收益率低于目标收益率时，也仍会坚持原先的投资计划(相关系数为0.246(**))；(2)理财行为较理性、“精明”，会投资不同期限的理财产品(相关系数为0.213(**))，不会盲目跟从，重视主观感受，一般不会随-性安排理财支出(相关系数为0.240(**))。
5、心灵自我女性个人金融产品消费行为特征。
心灵自我女性是在家庭和事业、审美和情感之间达到一种和谐状态。她们不需要借助化妆和时尚的外表来吸引人们的注意，也不需要忽视家庭才能取得事业的成功。此类女性比较关注内心世界.对消费具有最低欲望，她们极少进行时尚消费，对品牌忠诚度最高。这类女性的消费行为特征表现为：(1)不会花过多精力在金融消费上，只愿将家庭收入的一小部分用于理财，同时理财安排没有一定的稳定和连续性，相关系数分别为0.223(**)和0.205(**)；(2)理财动机主要是为了养老，相关系数为0.329(**)；(3)属于风险厌恶型，相关系数为0.240(*)；(4)偏好投资自己熟悉的产品(相关系数为0.234(*))，投资比较冷静，不受其周围人群的影响，
不会因羡慕别人购买的金融产品获利而去购买该产品，这类女性关注内心世界的感受和体验，不喜欢风险，更不会去选择风险大的金融产品，相关系数分别-为0.197(*)和-0.241(*)；(4)理财目标首先关注保本.一旦短期投资收益率低于目标收益率，会马上调整原先的投资计划，相关系数分别为0.296(**)和0.239(*)。
四、对我国个人金融产品市场的启示和若干建议
基于上述分析，对改进我国个人金融产品市场存在的问题提出若干建议：
(一)细分女性客户群体市场，确定目标市场，实施品牌定位营销策略
基于前面的分析，五类不同自我概念的女性其金融消费行为差异明显，见下表4。因此，应把市场细分成界定清晰的不同自我概念女性消费者子集，在此基础上，依据目标市场特点，确定其提供的产品类型、价格、服务内容和促销方式，然后通过品牌定位，建立一个与目标市场有关的品牌形象，以此使细分市场的消费者理解和认识自身品牌区别于其他品牌的特征。例如，对于发展自我的女性来说，银行可以建立“事业成功者、高社会地位”的品牌形象，让这类女性认识到选择这类品牌产品的内涵。品牌定位后，银行应从服务质量人手，保证品牌的内在品质，维持品牌的持续影响力，使各类不同自我概念的女性在各自的品牌产品和服务中找到内心的满足感。
注：“一”表示相关分析结果不明显。
(二)根据不同女性客户群体的消费特征。研发和创新个人金融产品
根据不同女性客户群体的消费特征，研发和创新与各自需求真正相匹配的金融产品。对于家庭自我女性，其理财动机主要是为了子女教育和家庭，关注本金的安全性，厌恶风险，银行可根据这类客户的需要开发一些本金安全性高、风险小的金融产品.或将这类金融产品进行组合(比如将教育保险、教育储蓄、债券、保本型的理财产品等予以组合)，并冠以家庭感较强的名称，如“全家乐融融”等。对于表现自我女性。其理财动机是为满足成就感，喜欢尝试新产品.银行可根据这类客户的需要开发全新的金融产品，并冠以新意和收益兼具的名称，如“新益得”等。
(三)实施数据库营销，搞好客户关系管理
随着传统营销方式成本的上升，广告有效性的逐渐减少，银行必须对现有的营销方式进行创新。针对女性客户群体的特点，数据库营销就是一种很好的方式。银行可在现有的客户数据库管理的基础上，对女性客户以面谈、电话调查、网络调查等方式进行不同自我概念女性的市场细分，然后分别派专人对每一类女性进行跟踪式服务，以保持其与客户“伙伴型”的关系。因为有研究表明男性多以目的型接触为主，但女性却将关系至上，以伙伴型接触为主(郝宇明，2010)。
竞争情报是企业参与市场竞争的利器，在通讯、电子、IT以及医药领域有着广泛的应用，医药领域竞争情报从业者在全球分布中仅次于咨询业，居第二位。本论坛将比较系统的阐述竞争情报的基础理念、操作以及在医药企业中的应用。
主持人背景
王康乔,32岁,注册咨询师,11年市场经验,亲历销售/营销/市场研究/竞争情报研究以及相关咨询活动各个环节。
1993年起开始销售生涯,经历丰富的一线销售活动;
1997年,创建专业营销顾问公司(AWATAC),从事市场营销实践活动;
1999年1月,加盟中国最大的市场研究机构―央视调查咨询中心(央视市场研究股份有限公司前身),从事消费者研究,并负责组建医药市场研究组,为国内多家大型医药企业提供市场研究解决方案。期间,在北京大学进行情报学硕士研究生课程学习,主要研究方向:竞争情报/知识管理;
2002年1月,加盟央视资讯公司,创建竞争情报事业部,主要为医药企业提供竞争情报以及市场营销咨询服务;
2004年3月,加盟道鹰孚市场研究院(TAOIF),任执行院长,兼任本刊中国医药市场研究中心副主任,亚洲市场精英协会中国区总监等职务。
什么是竞争情报？
中国已进入市场经济阶段，没有哪个阶段象今天这样让我们关注竞争，竞争的本质，简而言之就是超越对手，获得竞争优势。
参与竞争，情报先行。1995年，美国的大公司只有1%有健全的竞争情报部，而到1998年，只有40%的美国公司没有自己的情报系统，在美国《财富》评选的全球500强企业中，90%以上的企业拥有自己的竞争情报部。美国最佳竞争情报实践企业的排名是：微软、英特尔、IBM、通用电器、摩托罗拉……医药企业里，比较优秀的竞争情报使用者是阿斯利康、西安杨森等，竞争情报研究在国内经历了十几年的发展后，目前受到越来越多机构和人士的关注。
打开Google搜索引擎，输入“竞争情报”这个检索词，搜索时间显示为0.06秒，我们就可以搜到157000项查询结果。这样的搜索结果是一个什么概念？用同样的方法去搜索一些热门的词语比较，以“二奶”为例，搜到108000项查询结果，比“竞争情报”还少近50000频次，怎么讲？“竞争情报”比“二奶”现象更受到人们的关注！虽然不能这么简单的比较，但至少让我们可以比较清晰的看到“竞争情报”受到关注度之高。
什么是竞争情报？
竞争情报，简称CI，即Competitive Intelligence。国内的学者认为，竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一个过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋略。SCIP（竞争情报专业人员协会，简称SCIP，即Society of Competitive Intelligence Professionals）对竞争情报有如下的描述，竞争情报是对整体竞争环境的一个全面监测过程，通过合法的手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和目的的信息。前者的内容更多的是涉及内容，后者还涉及到了方法，哪一种定义更权威并不重要，了解不同的阐述有利于我们全面的认识竞争情报的内容和实质。
在上述对竞争情报的定义中，其实已经清楚的阐述了竞争情报的基本研究内容，即包括竞争环境的情报研究、竞争对手的情报研究、竞争战略的情报研究，另外还有反情报研究。
竞争环境的情报研究是竞争情报研究的基础，是企业对竞争对手研究和竞争战略研究的前提，其结果直接影响着后两方面研究的方针制定。对环境的监视包括宏观环境监视和微观环境监视两方面，有一套完整的运作方法。
竞争对手的情报研究往往是企业比较关注的内容，这是一个系统分析的过程，需要持续地获取大量的信息，并能进行信息加工和分析，充足的信息和系统化的分析是关键。一般来讲，需要通过六个步骤来实现，即识别并确定竞争对手、识别与判断竞争对手的目标与假设、确认并判断竞争对手的战略、评估竞争对手的实力、预测竞争对手的反应模式、选择要攻击或回避的竞争对手。
竞争战略情报研究的目的是使企业能够执行其所期望的在市场中取胜的战略，它直接关系着企业参与市场竞争的结果。
反竞争情报研究则是企业利用竞争情报研究的规律保护自己或迷惑对手的一系列方法和手段，它分为两种表现形式：防御型反情报研究和进攻型反情报研究。
竞争情报不同于市场研究
竞争情报归根到底是要解决信息问题，是经过加工分析的高级信息，这很容易让我们联想到其他一些解决市场信息问题的研究领域，比如市场研究。市场研究现在基本上已经能够被大多数企业所接受，由于都是在帮助企业解决关于信息的问题，两者有着必然的联系和共同之处，但这两者确实是不同的研究，因为笔者在市场研究和竞争情报两个领域均有实际从业经验，所以颇有体会。
我们先来看下面这个金字塔，它非常形象的表达了信息增值的过程。
这个三角形叫信息金字塔，也叫信息增殖链，表明了信息在流动过程中的增殖过程。通过收集现有数据，数据经过加工变成有价值的信息，和行动相联系，加工过的信息成为情报，零散的信息经过积累和消化变成知识，知识真正被吸收才成为智慧。不同的层次对应着不同的研究领域和行业，显然，市场研究处于第一、第二个层次，竞争情报处于第三个层次，第四个层次和咨询行业相对应。越靠近塔顶其智慧含量越高。很显然，情报的价值要高于数据和信息，它是经过加工的信息与行动有密切联系，情报是一个与行动、目标、智慧相关联的概念，而信息却不一定和行动有关系。在国内的市场研究公司中，大多数实际上只停留在第一个层次，充当数据采集者的角色，到了第二个层次的才是真正意义上的市场研究，可惜中国这样的公司不多。这种研究内容层次的差异是市场研究和竞争情报研究的最根本差异之一。
两者的区别主要表现在以下几个方面：
1、两者研究的对象不同。竞争情报研究的对象是情报，市场研究的对象是数据、信息；
2、两者的工作内容不同。竞争情报的核心是分析，市场研究中，则数据采集和研究占主要内容；
3、两者服务的对象不同。虽然都是服务于企业，为企业的市场竞争服务，但竞争情报面对的一般都是公司决策者，市场研究则主要为企业市场部或相关部门服务；
4、两者涉及的范围不同。竞争情报涉及到企业竞争各个方面的情报，包括政治、经济、文化、对手的人员、财务状况等有关企业竞争可能顾及到的所有资讯，市场研究一般只研究和市场有直接关系的因素，如广告投放、消费者的情况、品牌状况等。
5、对市场反馈的敏感度不同。竞争情报对实效性要求比较高，而市场研究的结果呈现一般会比较滞后，尤其是个案委托研究，都会有一个执行期，结果呈现时，和正在发生的市场行为之间会存在时间差。
6、连续性的要求不同。竞争情报的连续性很重要，连续的情报才可能更好的实现连续和对比分析，从而形成信息增值，而市场研究对此确要求不高。
其实两者的区别远不止这些，除了研究方法，在研究内容、针对性、效率等各个方面都有着明显的差异。在阐述这个问题前，我们有必要认识一下信息金字塔。
上面的这个三角形叫信息金字塔，也叫信息增殖链，表明了信息在流动过程中的增殖过程。通过收集现有数据，数据经过加工变成有价值的信息，和行动相联系、加工过的信息成为情报，零散的信息经过积累和消化变成知识，知识真正被吸收才成为智慧。不同的层次对应着不同的研究领域和行业，显然，市场研究处于第一、第二个层次，竞争情报处于第三个层次，第四个层次和咨询行业相对应。越靠近塔顶其智慧含量越高。很显然，情报的价值要高于数据和信息，它是经过加工的信息、与行动有密切联系，情报是一个与行动、目标、智慧相关联的概念，而信息却不一定和行动有关系。在国内的市场研究公司中，大多数实际上只停留在第一个层次，充当数据采集者的角色，到了第二个层次的才是真正意义上的市场研究，可惜中国这样的公司不多。这种研究内容的差异是市场研究和竞争情报研究的最根本差异。
两者的区别主要表现在以下几个方面：
1、两者研究的对象不同。竞争情报研究的对象是情报，市场研究的对象是数据、信息；
2、两者的工作内容不同。竞争情报的核心是分析，市场研究中，则数据采集和研究占主要内容。如果一定要把两者的工作有一个量化的描述，那麽竞争情报研究数据采集一般只会占20%的精力，80%的精力用于分析，市场研究则恰恰相反；
3、两者服务的对象不同。虽然都是服务于企业，为企业的市场竞争服务，但竞争情报面对的一般都是公司决策者，市场研究则主要为企业市场部服务；
4、两者涉及的范围不同。竞争情报涉及到企业竞争各个方面的情报，包括政治、经济、文化、对手的人员、财务状况等有关企业竞争可能顾及到的所有信息，市场研究一般只研究和市场有直接关系的因素，如广告投放、消费者的情况、品牌知名度等。
5、对市场反馈的敏感度不同。竞争情报几乎是对市场实时的反馈，而市场研究一般会比较滞后，尤其是个案委托研究，都会有一个执行期，结果呈现时，和当时的市场总会有些差距。对于一些需要迅速反馈的信息，市场研究的缺陷就比较明显。
6、连续性的要求不同。竞争情报的连续性很重要，一定要连续的收集和积累，否则就失去意义；而市场研究却不一定有连续性的要求。
关注竞争情报
关键词：扩大的市场；唐卡市场；反思
中图分类号：C95 文献标识码：A 文章编号：1005—5681（2012）03—0082—05
一、问题的提出——“市场”之争
“市场”是经济学的核心概念之一。早期人们通常把专门从事商品买卖的场所定义为市场。随着人们对商品交换形式认知的深化，经济学意义上的“市场”概念被逐渐确立起来。新古典经济学认为，市场是一种有效配置社会资源的价格机制。价格是市场的核心特征，亚当.斯密所言的“看不见的手”——价格机制决定了市场的运行。新制度经济学代表人物科斯则认为，市场是一种制度安排，这种制度安排促进了重复不断的交易，通过市场进行资源配置与通过企业进行资源配置具有相互替代性，而决定采用哪一种手段的原因就是交易成本。
在西方经济学的分析框架中，买者、卖者、商品与货币构成了市场一般形式，市场是以买者和卖者以货币为媒介进行商品交换的社会经济形式。古典经济学认为市场行为是一种纯粹的经济行为：亚当·斯密假定“在人类的本性中存在一种与他人以物易物和互换物品的倾向”，并假设既然劳动是原始社会唯一的生产要素，那么物品就必须依据劳动的成本来交换，就像在一般的经典交换理论中那样，因而将“市场”高度纯化，排除了社会关系结构对经济行为的影响。20世纪20年代人类学界兴起的“形式主义”学派及后来的新制度经济学为斯密的这一观点注入了新的活力：他们将影响经济行为的个体行为和制度视为由理性的、或多或少有些原子化的个体自利追求所引发的东西，因而认为从一开始的部落社会起，经济行为就与社会关系毫无关系。在西方经济学的分析框架中，市场行为的主要形式是经济交换，而经济交换则是相对独立、在制度上尽量脱离社会关系和政治权力的行为。
人类学家则用另一种视角去诠释“市场”，并在田野工作的基础上得出了与经济学迥然不同的“市场”观念。人类学家发现在许多初民社会里存在着不同的市场性：在远离西方世界的初民社会中存在的默契交易表明交易是一种社会交往。马林诺斯基在太平洋特罗布里恩德群岛中所发现的“库拉圈”交易则是一种当地土著的社会关系交换。这些人类学家卓有成效的研究表明人类的交换行为具有普遍性，而经济交换只是人类交换行为中的一种。社会关系、政治权力都是人类可以交换的具体形式之一。因而，较之西方经济学，人类学学术视野中的“市场”从一开始就具有更为广泛的含义。
人类学真正对市场研究起到开创性作用的是波兰尼，波兰尼所提出的“嵌入性”概念成为当代经济人类学有关各种市场研究的基本分析工具。波兰尼将人类经济的整合形式主要分为三种：互惠、再分配和交换。波兰尼认为，市场是交换的场所，因而市场制度应该被界定为包含供给群体或需求群体或两者兼而有之的制度。波兰尼进一步论证人类的经济活动包括市场行为都是嵌入在社会之中的。19世纪以前，互惠与再分配依然是人类经济整合形式的主要形式。近代以来随着资本主义经济的兴起，“自律的市场”导致以交换为主要形式的市场经济替代了互惠与再分配经济，成为人类经济整合的主要形式。
波兰尼及其开创的经济人类学“实质论”学派所提出的“自律的市场”与西方经济学中“市场”概念在本质上是相互契合的。但是波兰尼在解释前资本主义市场时与西方经济学特别是古典经济学有着巨大的分歧。波兰尼认为在前工业时代的经济行为（互惠、再分配与交换）深深地嵌入于社会关系之中，受各种非经济因素的影响。在前工业时代市场中的经济交换行为不是以个人利益的理性来定义，而是以交易的社会和亲缘义务来定义。只是随着现代化的发展，市场行为变得越来越自主。随着工业社会的确立，以商品交换为主要经济形式的市场行为与其他领域日渐分离，才逐渐形成一个“自律的市场”。
基于“嵌入性”概念的提出，人类学家对世界各地前工业时代的市场展开了广泛地研究。例如费南对巴西的一个地方性市场研究中发现，通过交易双方互惠社会关系的建立，有助于降低市场中不同的风险和不确定性，从而提高了市场交易的绩效和水平。这其中值得注意的是施坚雅对中国农村市场的研究。施坚雅在其著作《中国农村的市场与社会结构》中认为，中国农村的乡村市场并非仅仅是一个依靠互惠与再分配来维持的封闭的经济共同体，结构性的交换体系已经形成。施坚雅认为中国的农村市场实际上作为一种重要的社会结构而存在，农民实际社会区域的边界并不是以村庄为界，而是基层市场区域。中国传统市场区域与社会、文化区域的边界是高度重合的。林南以大邱庄为研究个案，分析了“地方性市场社会主义”在中国农村的运行情况，特别强调了以扩大家庭关系为基础的社会网络的重要性，认为以地方网络是建构地方协调的关键，中国农村的地方性市场依赖于以亲友、家庭与社会关系所组成的关系网络而顺利运行。
世纪谨勤公司是由人大资产管理公司控股的市场研究与咨询公司。他整合校内外相关领域专家资源和专业化的市场管理团队，以其丰富的数据采集经验、超强的数据分析与市场解读能力致力于数据采集、市场调研与企业咨询及相关高校科研成果转化推广等业务。世纪谨勤公司的设立是对非科技类产学研结合途径的一次大胆尝试和探索。
公司股权社会化，实现高校多种力量的凝结
世纪勤谨公司的股权是相当独特的。设立之初，股权的构成按照“4+2+4”的原则，即40％的股权由人大资产经营管理公司控制，20％的股权分配给相关专业领域有代表性的教师，其余股权则由核心经营管理团队主要成员持有。股权结构的社会化和多样化，凝结了学校、专家和管理团队的力量，形成了一个多方共同实质性参与、责权利明晰的经营实体。
以人文社会科学为主的中国人民大学在市场研究和市场咨询领域有着得天独厚的优势，保持着学科发展的领先地位。作为人大资产经营管理公司，人大世纪科技发展有限公司在依托学校学科优势和智力资源的基础上设立世纪谨勤公司，有效发挥了人大品牌优势。学校社会调查、市场研究等领域的专家，有着丰富的市场研究理论知识．其拥有丰富的具有市场价值的研究成果。经营班子是学校毕业校友组成的创业团队，由于良好的专业背景和对市场研究发展的认同，他们一起在市场上进行了几年的探索，取得了一定的业绩，但是小团队缺乏品牌和平台的支持，这使他们有回归高校，与学科专家合作研究开发的愿望，而他们丰富的管理经验、营销能力以及全身心的投入，使他们成为了一支优秀的经营班子。
资产经营管理公司搭建成果交流转化平台，连贯学科研究人员与经营管理团队，控股市场研究公司，通过现代法人治理机制，构建公司战略方向，部署企业发展重大步骤。这种多方优势的结合，使得世纪谨勤公司具备了以下功能：一方面可以加强学科研究与社会实践的联系，在理论指导实践的同时，推动了学术成果的转化；另一方面实践经验又反过来丰富了教师教学，从而提升教学质量，促进学科的发展。
在当今社会，高校发挥着公正、中立的第三者角色，既不同于政府的行政部门，也不同于纯粹性的私人公司。学术专家顾问专业化的操作功底，赋予了世纪谨勤公司鲜明的特色和优势，在社会评价体系中起到不可替代的威信效应。学校控股的市场研究公司通过资源挖掘、资源互换、品牌捆绑、战略联盟等一系列针对性的手段巧妙地运作了品牌资源，发挥了教授专家的社会影响，促进了产学研的一体化。
“专家顾问+管理团队”运作模式，搭建产学研的推广平台
高校科研成果众多，这些科研成果如果束之高阁，就是社会资源的极大浪费。经过长期的探索和实践，理工类的科技成果转化已经形成比较成熟的模式，而人文社科类成果如何转化为社会利用仍然是一个难题，至今，还没有任何高校形成清晰的运作模式。作为一个以人文社会科学为主的综合性大学，中国人民大学坚持在实践中摸索，希望探索出一条有效人文社会成果转化的模式。
人大资产管理公司控股的市场研究公司是从学校走出来，面向社会发展起来的，其运作模式深深地烙上了高校的痕迹。市场研究公司立足于高校，面向市场，发挥连接高校与社会的纽带作用。以利润获取为中心，以人文社科类科研成果应用为目标，公司通过专家顾问加经营管理团队的模式，把人文类研究成果与经营推广团队以公司运作为平台有效地粘合在一起，实现学科成果的社会推广及双方的互利共赢。
西方国家的著名管理学院一般有学院派和咨询派。学院派专注于纯学术型研究，通过写研究paper来发展，而咨询派则通过从事公司的实践操作来探索管理学的发展规律。以经济管理著称的中国人民大学在市场研究领域与社会有着天然的联系。一方面，学科的发展要求教师，必须“走出去”，到社会中寻找重大的社会问题，研究其发生发展规律、寻求其解决之道；另一方面，市场研究科研成果必须要转化为社会所用才能实现其价值。而无论从哪一方面来说，单纯的依靠高校专家学者的个人力量也是行不通的。学校控股的市场研究公司依托高校背景，以公司化运作为机制，建立学术顾问+专业化执行团队的运作模式，搭建起学术成果转化的平台，整合各方面的力量，有效地解决了上述难题。
世纪勤谨公司旨在加强社会科研成果的转化，建立与高校教师的密切联系，在对外发展过程中，视他们为公司的“脑力库”或“智力库”。一方面公司密切关注教师在人文社科领域中的最新科研成果，加快社会推广力度，促进学术成果的转化；另一方面在对外业务拓展中，以专家学者为顾问，以管理团队为执行班底，加强对外市场的开拓，实施高校、教师、公司管理人员的紧密结合，大大地提升了公司的核心竞争力。
科研创名，企业求利，打造市场研究的“芯片”
高校拥有人才、技术，居于产业链的上游；公司掌握资金、市场、管理和服务，是产业链的下游。从体制和运作模式上看，两者是两个不同的生态系统。世纪谨勤公司从市场调查这一着眼点入手，为两个系统提供交换舞台，使两个不同的系统有机联系起来，充分发挥各自的优势。
世纪谨勤公司成立伊始，目标客户就定位在科研院所、政府和非营利组织以及各公司、企业，为他们提供市场调查、研究分析、咨询诊断等相关服务。对内为高校教师科研服务，为课题研究提供数据支持，通过合作建立联系；对外以高校智力库为后盾占据行业制高点，迅速树立品牌、扩张知名度，做到有予有取、有所为有所不为。当今社会，市场调查、市场研究公司日益增多，竞争非常激烈，行业分化越来越精细。新成立的公司如果定位不准，势必造成在竞争中处于不利境况。世纪勤谨公司应从利用自身资源优势出发，内强素质，外树形象，立足科研成果转化，走一条科研创名、企业求利的特色道路。
随着我国科研工作的规范深入，概念时代已经为数据时代所替代。过去学术界，一个新概念的提出就可能在社会上引起轰动，而现在过渡到必须用数据来说话。社会调查、数据整理、研究分析等需要花费大量的时间和精力，单单依靠学生无法完成这些工作，科研调查外包成为趋势。世纪勤谨公司抓住这一需求，作为专业的调查公司，为高校科研院所等机构学者专家提供支撑，做科研数据的挖掘开发。在数据的积累基础上，世纪勤谨公司进行数据库的营销和高校教师人文社会科研成果的推广；在研究合作的基础上，世纪勤谨公司与高校专家教授共同申请社会横向课题研究并自行调查相关权威数据。
大数据时代的市场研究方法
1.基于互联网进行市场调研提高了效率，降低了成本。
网络调研具有传统调研方法无可比拟的便捷性和经济性。快速消费品企业在其门户网站建立市场调研板块，再将新产品邮寄给消费者，消费者试用后只要在网站上点击即可轻松完成问卷填写，其便利性大大降低了市场调研的人力和物力投入，也使得消费者更乐于参与市场调研。同时，网络调研的互动性使得企业在新产品尚处于概念阶段即可利用3D拟真技术进行产品测试，通过与消费者互动，让消费者直接参与产品研发，从而更好地满足市场需求。
2.挖掘网络社交平台信息成为研究消费态度及心理的新手段。
脸谱、QQ、微博、微信等社交平台已日渐成为新生代消费群体不可或缺的社交工具，快速消费品的消费者往往有着极高的从众性，因此针对社交平台的信息挖掘成为研究消费潮流趋势的新手段。例如，通过微博评论可以统计分析消费者对某种功能型产品的兴趣及偏好，这对研究消费态度及心理有非常大的帮助。更重要的是，这类信息属于消费者主动披露，与访谈形式的被动挖掘相比信息的真实性更高。
3.移动终端提供了实时、动态的消费者信息。
随着3G网络及智能手机普及，市场研究已渗透到移动终端领域。大量的手机APP应用（例如二维码扫描等）为实时采集消费信息提供了可能性，移动终端的信息分析在购买时点、产品渗透率及回购率、奖励促销效果评估等方面将发挥不可估量的作用。
4.零售终端信息采集系统帮助企业了解市场。
目前，PC-POS系统在零售终端得到了广泛的应用，只要扫描商品条形码，消费者购买的商品名称、规格、购进价、零售价、购买地点等信息就可以轻松采集。通过构建完整的零售终端信息采集系统，快速消费品企业可以掌握商业渠道的动态信息，适时调整营销策略。
智能化信息采集、储存及分析
1.超大容量的数据仓库。
数据仓库具有容量大、主题明确、高度集成、相对稳定、反映历史变化等特点，可以有效地支撑快速消费品企业进行大数据研究与应用。数据仓库可以更有效地挖掘数据资源，并可以按照日、周、月、季、年等周期提供分析报表，有助于营销人员更有效地制定营销战略。
2.专业、高效的搜索引擎。
旅游搜索、博客搜索、购物搜索、在线黄页搜索等专业搜索引擎已经得到了广泛应用，快速消费品企业可以根据自己的特点构建专业化的搜索引擎，对相关的企业信息、产品信息、消费者评价信息、商业服务信息等数据进行智能化检索、分类及搜集，形成高度专业化、综合性的商业搜索引擎。
3.基于云计算的数学分析模型。
市场研究的关键是洞察消费者需求，基于云计算的数学分析模型可以将碎片化信息还原为完整的消费过程信息链条，更好地帮助营销人员研究消费行为及消费心理。这些碎片化的信息包括消费者在不同时间、不同地点、不同网络应用上的消费价值观信息、购买信息、商品评论信息等。基于云计算的智能化分析，一方面可以帮助市场研究人员对消费行为及消费心理进行综合分析，另一方云计算成本低、效率高的特点非常适合快速消费品企业数据量庞大的特性。
大数据运用中的问题
传统的市场研究包括定性研究及定量研究，以座谈会为主的定性研究受制于主持人的访谈技巧，以街头拦问为主的定量研究虽然以严谨的抽样理论为基础，但同样不能完全代表总体的客观情况。而大数据时代革命性的调研方法为市场研究人员提供了以“隐形人”身份观察消费者的可能性，超大样本量的统计分析使得研究成果更接近市场的真实状态。
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