时间：2023-10-02 08:55:57
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇中石化电子商务，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
[关键词] 石化企业 电子商务 ERP 供应链管理
一、前言
石化电子商务是指以互联网为核心的现代信息技术在石化业务经营中的应用，使石化产品原材料供应商、生产制造商、经销商、和贸易伙伴之间形成基于互联网的商业联系，开展电子化的业务合作。石化企业开展电子商务的主要目的是要解决石化产业交易牵涉面广，产业链长，产品品种和规格复杂，地域分布广泛等问题，以提高石化企业的经营效率和经济效益。
二、石化企业开展电子商务的意义
1.降低运营成本，提高运营成绩
通过网络商务活动，企业可以加强与主要供应商之间的协作关系，将原材料的采购与产品的制造过程有机地结合起来，形成一体化的信息处理体系，降低各种成本。
2.提高工作效率和管理水平
石化企业在网上可立即执行产品新价格，这是传统方式不能做到的。供应商可以以最低的成本把目前的产品信息提供给买主；同时买方也可以很快地寻找产品，确定供应商，比较产品价格和质量，最终完成交易。
3.宣传企业形象，沟通与客户之间的联系，更好的服务客户，增加商业机会
电子商务系统实现了化工产品规格、性能、用途及新产品开发等信息的网上，既宣传了企业形象，又更好的服务了客户。
4.省略是亚洲最大的化工电子商务网站，于 2000年5月份建立，服务包括电子交易、实时价格信息、市场分析以及化工行业的相关信息，最终提供电子支付、保险、信贷等一系列网上服务。
2001年8月,中石化电子商务网站正式开通。该系统包含石化物资采购和石化产品销售两个子系统。其中物资采购子系统的功能主要有物资需求、招标公告等。产品销售子系统功能主要包括,让客户了解中石化在石化产品生产、销售、产品服务方面的最新情况,实现网上洽谈和合同文本的确定等。2001年7月,中石油“能源一号网”开通,该系统主要包括三大子系统,电子采购系统,电子销售系统和电子市场系统,买方和供应商都可通过这三个子系统进行交易。
四、石化企业电子商务体系的建立
上述成功开展了电子商务的石化企业，都是通过有效整合企业的管理及经营方式，同时与其他战略伙伴合作，建立“第三方”虚拟电子交易市场，拓展用户渠道。
所以，石化企业电子商务的实现应该包括以下几个必须的要素:
1.企业本身要电算化，即具有良好的网络基础设施和应用基础设施
网络基础设施是企业搭建电子商务系统的基础，要发展电子商务，就必须构建自己的网络基础设施，为构建企业电子商务平台做技术和物质上的准备。应用基础设施实际上是指不同类型商务活动所采用的互操作技术或者是应用系统，如电子现金消费、个人大额转账、电子信用证等。
2.建设企业核心的业务管理和应用系统，最有代表性的是ERP (enterprise resource planning) 和门户网站
企业建立自己的电子商务网站主要实现网上宣传、信息反馈、技术支持和产品销售四个目的。ERP系统的成功实施,能覆盖石化企业的采购管理、销售管理、库存管理、材料核算、成本核算、产品管理、工艺管理、配方管理、生产计划、车间作业管理、生产进度管理、质量管理、设备管理、能源管理、人力资源管理等各方面,使企业的管理水平得到了大幅度的提升,向管理要效益变得实实在在。
ERP的核心管理思想是供应链管理(SCM)，要实现高层次的电子商务必须通过供应链与电子商务的充分整合，即电子商务环境下的供应链集成。供应链管理与电子商务都是一个从生产商到最终用户的价值增值过程，电子商务是在一个更新的、更有效的技术平台(网络)上构建的供应链，实现电子商务的价值增值过程就是一个供应链管理过程。
3.协调好客户关系管理、供应链管理以及产品研发管理的关系
客户关系管理、供应链管理和产品研发管理共同帮助企业实现高效率、低成本、高度满足客户个性化的需求,并提高客户满意度。协调好三者关系,电子商务就会为企业带来经营和管理上的巨大收益并创造新的价值。
五、结语
石化行业具有产业链长，产品品种繁多，规格复杂，交易量大，客户地域分散等特点，是十分适合发展电子商务的行业。从国内外石化电子商务的发展来看，石化产业与电子商务的“联姻”,已经给石化行业带来了新的商机。总之，我国石化电子商务的发展还处于初级阶段，与国际先进水平相比还有差距，所以石化企业应抓住机遇，后来居上，努力改进企业的管理方式，将电子商务融入到石化业务经营中去。
参考文献：
[1]姚国章等:新编电子商务案例[M].215
1实景化教学的内涵
德国学者将职业能力分成了综合职业能力以及基本职业能力，其中基本基本能力包含了社会能力、方法能力和专业能力，而综合职业能力则是对专业能力的进一步抽象。实景化教学能够通过真实的工作场景来强化学生的综合职业能力，其主要实施的方法为：学校有以教学效益为主或者有自主经营权的合作企业，并能够企业管理者的协助下完成教学工作，学生在职业岗位中学习电子商务有关的服务和能力，从而在学校期间积累近似于一线工作的经验，并在毕业后迅速适应电子商务的职业需求。实景化教学本质上是工学交替以及实践教学的延伸，是将原有的实践教学进一步的扩大了，从而实现了从理论实践到直接的岗位培训模式，从单一的了解基础知识以及实践能力培养，到综合的积累电子商务经验和技术的教学过程。
2实景化教学的应用方法
2.1构建实景化教学的方案
实景化教学与传统的实践教学不同，其增加了一些新的教学环节因此与常规的教学方法有一定的差别，因此需要在教学设计、教学管理等方面进行调整。与之对应的教学体系、课程安排以及人才的培养计划也均需要进行改变，因此必须重新梳理教学模式和方法，重新整理教学中的学分、学时、教材和课程等常规教学元素，建立以岗位和工作为导向的教学模式。同时要积极的构建对应的教学评价体系，由于实景化教学中是教师以及企业管理人员两者均为教学的参与者，因此教学的评价体系也要面临调整。从传统的教师评价逐渐的扩展为师傅评价、客户评价、学生评价和教师评价等多元化的方式，评价的内容也从原有的课堂向实践教学转移，例如要将客户评价、出勤、阶段小结、有无突出表型等纳入教学评价中，而对学生的评价也要尽可能的还原企业的真实环境，从而全方位的实现实景化教学的目的，及时的发现实景化教学和培训中遇到的问题，提高学生的综合职业素养。
2.2完善实景化教学基地建设
实景化教学的重点是教学基地的建设，因此校方要尽力的为学生营造良好的教师团队和场地环境，通过校企合作去构建以教学效益而不是经济效益为主的非营利性教学企业，并主要为学生实训工作提供服务。因此学生就能够在有组织和计划的完成学习和实训任务，同时校方也拥有教学以及管理的主动权。实景化教学的构建方法一般有以下两种模式：①将校内的实训基地进行改造，通过引进外部管理技术以及和企业的合作将校内的实训基地转变成拥有实权的校方经营实体，从而在校内实训基地开展电子商务工作，通过积极的联系客户并提高校内企业的效益。②在校外新建经营实体，当然校方拥有自，但主要的目的还是为了培养学生的职业能力。如果学校原本就拥有很多电子商务有关的网站建设等业务的话，那么也可以有原有的承包式经营向学校的管理经营转变，企业的总经理和部门经理等均由校方的教师或者领导来担任，但逐渐的由原有的经济效益为主转变为教学效益，为学生提供企业化的教学环境。
2.3实景化教学实践课程安排
学生先在学校完成基础的电子商务理论课程，随后进入实景化教学的阶段，一般在校内完成为期1月的实景化教学内容。一般来说在学生三年级的第二学期内分批开始基地教学的模式，开始学习电子商务实际需要的各项技术和能力，并在部门经理和教师的指导下，真实的完成自己的业务量。同时让学生定期完成岗位轮换，分析电子商务各个环节对人才能力的不同需求，同时定期完成学生的基本工作情况和记录。在学生返回课堂后，教师要针对性的分析实景化教学遇到的典型问题，促进学生综合素质的提高。
3结语
通常情况下，有助于提高全店成交转化率的因素有：
1)宝贝(时令宝贝)图文细节有吸引力；
2)相比同类宝贝，价格丶运费便宜；
3)相比同类宝贝，店铺信用等级较高丶客服服务到位丶买家评价较好；
关键词：文化演出；电子商务化；融合；
中图分类号：G625.1 文献标识码：A 文章编号：1674-3520（2014）-08-00-01
近期我国又迎来了全面文化复兴的热潮，人们对于民族文化的自信心正不断地增强，这对于文化演出市场是很好的环境。但就目前演出市场的模式来说，面对庞大的需求显然是力不从心，有限的剧场有限的演出团队都是制约人们接触文化演出的因素，文化演出市场电子商务化势在必行。
报告显示，2013年中国演出市场总经济规模与2012年同项指标统计收入相比下降9.0%，其中票房收入同比下降2.9%，政府补贴、广告赞助、衍生产品、主体配套设施及其他服务性收入同比下降9.6%。分析表明下降的原因在于，2013年各地贯彻落实中央八项规定和等五部委的《关于制止豪华铺张、提倡节俭办晚会的通知》等政策的出台。政府对举办演出、演出要价虚高以及演出舞美搭建攀比等行业奢靡之风采取了遏制措施，也希望演出的价格能够有所回落。但事与愿违，院团为了保证收入不肯放下价格，进入剧场看演出的人群没有的到扩大，反而相应的减少了，院团总是抱怨经费不足，却不愿意去做商业模式上的创新与改变，勉强维持着传统的艺术演出模式，国家倡导的发展文化在院团演出方面并没有得到显著效果。
近年来电子商务平台出尽风头，文化演出市场2013全年的收入为463.00亿元人民币，一个电子交易网站天猫网一个“双11” 销售收入就高达132亿元人民币，可见当前网络销售的力量是多么强大。虽然我们不可否认传统演出给人们带来的震撼性视听感受，和无法形容的互动交流。但是，近年来电子商务的快速发展，让我们看到了电子商务与传统文化演出相比其优势更为明显，如开放性和全球性的特点，能为院团创造了更多的贸易机会。如人力物力成本低的特性，为院团直接省去大量演出成本。电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源，为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，可以为院团带来无限商机。
可以说电子商务是文化演出的现代化出路，这种电子商务的契机确实也被先知先觉的业内人士看到，但是他们的网络销售也只仅仅是停留在销售演出电子门票的层次上。从根本上来讲这不是我们想要的文化演出电子商务化，这种方式只能算是将演出票这一商品进行了网络销售而已。
我们所指的文化演出电子商务化是指将文化演出的剧场形式彻底改变，变成以视频记录形式在网络上通过交易平台进行传播销售的一种新模式。这一模式打破人们看演出不得不出行并于指定时间指定地点到达剧场，这一模式将让众多原来毫无可能接触到剧场演出的人们感受到文艺氛围，这一模式让院团足不出户便揽尽天下商机，这一模式将让全世界的人们感受到中国文化的迷人魅力。真正响应国家号召让文化走入寻常百姓家，让文化走出去，提升全民文化素养，实现文化演出人的中国梦，打造真正的文化强国。
我们可以看到文化演出业者在面对危机时也在不断的探索生存之道，然而所采取的措施依然拜托不了在剧院这一亩三分地上折腾，费了大力却不见成效。文化演出之所以长久以来一直保持着剧场模式，归根结底是传统思想的束缚。演出一直被认为应该是经济水平较高的人才能欣赏的一种艺术，一直以来演出市场较为排斥将演出记录成影像，这一行为不仅让人们轻易无法接触高雅艺术，还让不同演员演出的经典剧目未能留存，造成了大量宝贵财富的流失，不利于文化的传承。拿戏曲院团举例来说，一些地方剧种几乎销声匿迹，传统戏曲文化面临空前危机。剧团发展正面临众多困境，负担重、生存难、人才流失、断层严重、戏曲遗产面临失传、戏曲创作市场脱节。种种现状为文化人敲响警钟，文化人要想守住精神文明建设的这块重要阵地，就需要用发展的眼光来看待文化演出的电子商务化，那么文化的传播必然会有一个跨越式的进步，文化演出市场必然迎来一个新时代。
以用户登录为例，如果每100次访问中，就有10个登录网站，那么此网站的登录转化率就为10%，而最后有2个用户订阅，则订阅转化率为2%，有一个用户下订单购买，则购买转化率为1%。很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率，这都是狭义的网站转化率概念。要全面理解网站转化率的概念。
网站建设核心关键是“如何寻找潜在客户并有效的转化为合作客户”，这里提到有效的转换也就是说需找到客户但是客户不一定会与选中我们的服务或者产品。网站转化率的高低直接影响着网站销售的效果，在某种意义上假设网站转化率过低，其结果必将造成提高网络营销成本的弊端。有时网站运营者还在纳闷，为什么网站有流量却无销售？这是很多网站存在的共同问题，其根源问题是网站的内容、结构、等使得网站转化率过低。在根源问题没有解决时，却一昧的设想怎么实施网站推广计划，这是很多企业网络运营人员或站长朋友们常犯的一个错误。
网站转化率越高，网站盈利能力越强，单位来访者产生的客户越多；提高网站转化率能够在无法增加流量的情况下增加网站的盈利，所以网站转化率是我们必须关注的指标。另外，重视和研究网站转化率，可以针对性的分析网站在哪些方面做的不足，哪些广告投放效果比较好，可以迅速的提升用户体验、节约广告成本，提升网络转化过程。
简介
以用户登录为例，如果每100次访问中，就有10个登录网站，那么此网站的登录转化率就为10%，而最后有2个用户订阅，则订阅转化率为2%，有一个用户下订单购买，则购买转化率为1%。很多人将网站转化率仅仅定义为注册转化率或者订单转换率，这都是狭义的网站转化率概念。要全面理解网站转化率的概念。
网站建设核心关键是“如何寻找潜在客户并有效的转化为合作客户”，这里提到有效的转换也就是说需找到客户但是客户不一定会与选中我们的服务或者产品。网站转化率的高低直接影响着网站销售的效果，在某种意义上假设网站转化率过低，其结果必将造成提高网络营销成本的弊端。有时网站运营者还在纳闷，为什么网站有流量却无销售？这是很多网站存在的共同问题，其根源问题是网站的内容、结构、等使得网站转化率过低。在根源问题没有解决时，却一昧的设想怎么实施网站推广计划，这是很多企业网络运营人员或站长朋友们常犯的一个错误。
网站转化率越高，网站盈利能力越强，单位来访者产生的客户越多；提高网站转化率能够在无法增加流量的情况下增加网站的盈利，所以网站转化率是我们必须关注的指标。另外，重视和研究网站转化率，可以针对性的分析网站在哪些方面做的不足，哪些广告投放效果比较好，可以迅速的提升用户体验、节约广告成本，提升网络转化过程。
过程分析
网络营销过程
网民进行网络购买行为的过程一般为搜索关键词—点击搜索结果—进入网站—完成现象购买或者达成合作意向。或者是在某网站(门户站、分类信息网站等)看到公司信息—查找公司网址—进入网站—完成现象购买或者达成合作意向。
把握过程提升转化率
所以我们可以根据客户的在线购买过程，各个环节，节节把控，最后一步才是提升网站的转化率。
首先当然是想办法把自己的网站或者公司相关信息放到客户面前，这个时候当然要分析好公司自己的竞争优势和产品优势，在这个环节吸引客户，让客户有访问网站的兴趣。如果这个都没做好，别人的不知道你的信息网站做的再完美也只是修好了内功，没做好外交。至于怎样去推广自己，方法很多，比如做百度谷歌搜搜等搜索引擎竞价广告、百度谷歌的网盟广告，或者网站seo取得好的自然排名获取流量，或者去一些比较好的免费信息平台海量的免费信息、也可以跟一些大型的门户网站比如网易、搜狐合作等，方法很多，选择一个适合自己的就行。
解决了网站流量问题之后，我们接下来考虑的是网站的自身建设问题，用户看一个网站花的时间很短，怎样在短时间内把你的客户留住，让他跟你联系或者给你下订单呢？这个时候你就需要去分析你的客户看你的网站希望看到的是什么，把它放到网站比较显眼的位置，让客户来了就能找到自己想要的东西，认真服务好每一位客户，这样才可能真正的留住客户，使客户得到有效的转化。从而提升网站的转化率。
SEO
网站转化率与SEO有密切的关系，通过SEO把网站优化排名到搜索引擎搜索结果前面，让网站曝光率加大，从而网站访问率就增大，最终转换率就增大。
1、从提升用户体验的角度入手，深入了解网站访问者的动机以及分析其潜在需求。
2、网站页面的设计与制作需要具有说服力，针对访问者的情况，引导其浏览并购买产品或者服务。这个与SEO具有着质上的区分，不过SEO可以说是转换率方面的一种方式。
SEM
网站转化率与SEM的关系可谓唇亡齿寒，通过有效的SEM投放将站点内的信息准确的在相关的关键字上，不仅仅在保证网站正常运作，而且能够进一步拓展性的提高相关的转化率，不同于SEO的操作的不可控性，SEM将更加稳定的提供流量的同时，提高转化可能。
计算公式
公式
网站的转化率=(浏览产品人数/进站总人数)×（进入购买流程人数/浏览产品人数)×（订单数/进入购买流程人数)
英文为：Conversion rate=orders/visitors(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)。
网站访问人数
即shoppers/visitors。主要影响因素包括流量构成和网站设计。如高质量的网站优化设计可以提高这个比例的值。
浏览产品人数
即buyers/shoppers。主要因素是：产品的吸引力和产品的展示方式。就是说要有好的产品，而且要有好的网站设计，让产品有一个更好的展示方式，让客户更容易被产品打动而将它下订单。
订单数
即orders/buyers。主要影响因素是网站购买流程的易用性。订单数有以下方面可以考虑：提炼独特卖、网站设计专业性、强有力的文案写作、提供详细信息回答所有可能的问题、增加网站对用户的信任度、网站实用性、促销配套综合使用、引导用户采取行动、提供零风险购买。
分析方法
一般而言，网站的转化率为1%-2%是正常现象，(不同行业、不同的网站其转化率也有所不同，有时网站转化率甚至可以达到90%)此时我们也可以通过增加网站用户体验、改进网站文案等方式促进其转化率的继续提高。一般分析网站转化率可以通过以下几种工具：网站流量统计
有很多网站提供免费的流量统计服务，网站运营者仅需要将统计代码安放在网页之中就可以顺利进行统计。
网站日志文件
网站日志文件分析，较为精准，不仅可以记录每个网页文件的访问情况，有时图片下载情况都有详细的记录。不过难度上较上述的网站流量统计系统大些，一般没有经验的人很难看懂网站的日志文件。此时在分析网站数据时，多采用的手法是抽取部分客户IP进行访问跟踪，看这些访客都访问了哪些页面？对哪些页面感兴趣？最后跳出页面又是那些？只有知道了这些数据，才可以知道网站真正的问题是什么？
转化周期
概述
网站转化周期概括了搜索者完成一次搜索请求达成交易的过程：可能会从一个初始需求开始，并且必须学习了解存在什么样的解决方案；获取足够多的信息之后，他们就会选择一种解决方案，并寻找特定的产品来购买(选择性需求)；如果他们确信已经发现了合适的产品和交易，他们就会购买产品，拿到之后开始使用这个产品。
过程
1.learn :搜索者从学习该怎样解决其问题开始，通过精心准备网站上的信息来讨论访问者的问题并逐渐引导他发现你的产品，这些就可以解决他的问题。
2.shop浏览商品信心:访问者在浏览商品信息阶段需要的信息与在学习阶段所需要的信息不同——学习阶段的人想要找到什么样的产品可以帮助他们，而浏览商品信息的人可以通过搜集信息来购买具体产品。
3.buy购买阶段:在购买阶段，他访问一个特定产品页面，仔细检查信息来决定是否购买。
4. get获得:后期跟进，检查情况
5.use使用:根据不同的产品，使用阶段可能有很多具体的步骤，售后及后期回放等问题；如果满意，那会成为老顾客，毕竟维护老客户的成本要远远低于发展一个新客户的成本。
误区
网站访问者数量的增加、促销、旺季等。因此，根据实际情况的不同，转化目标的设定也应该是不同的。如果的确是寄望部分商品销售量的提升带来收入提升，那么转化目标应该具体到增加这几种商品的销售转化上；如果网站访问者数量增加是网站收入提升的来源，那么转化的目标就应该聚焦在流量的捕获；如果是促销，那么需要关注的就是促销转化的情况。有时候，销售收入的增加是上面多种因素的复合，那就更应该注意目标的具体细分，以各个击破。
很显然，更加具体的转化目标才能带来更加具体的策略，才有助于集中优势资源，才有助于采取具体可行的行动，才能最终帮助优化转化。
另一个目标失焦的误区是，忽略目标的动态性。由于目标都是具体的，因此网站也就没有一个一成不变的转化目标。我有些朋友的电子商务网站刚刚开张，他们每天关注的就是有多少个订单产生。这本身没有问题，但是考虑到网站是刚刚建立，更现实的做法是初期的目标更应该聚焦于流量，而转化的目标则应该是有多少对于商品的有效关注。在没有累积到一定的潜在用户前就考虑订单转化的优化可能会揠苗助长。而一旦网站做到一定的规模，转化的目标就应该转移到订单的实现上了，否则肯定会失去收入。所以，在合适的时间考虑合适的目标才是理性的做法，才能帮助提升网站的转化。
提升方法
既然转化率对于一个网站来说这么重要，那么提升网站的转化率也是我们网站运营非常重要的一部分，今天红涛与大家一起来谈谈如何有效的提升网站的转化率：
关键字广告
通过谷歌关键字广告(Google AdWords)，或者百度竞价来进行网络营销，那么使用此方法您就不会为在短时间内提高转化率发愁，此方法特点就是见效快，关键字设置好后就立即生效，效果明显。
网站优化
简单的效果只能将访客引进来暂时性的提高网站流量，如果想做的更大更强，不但要把访客引进来，还要让访客在里面做客，这就应该考虑一下怎样提高网站转化率，网站转化率也是网站发展的关键之一，不可小视.
1、网站速度
首先，当访客进入网站时，首先第一感觉就是网站的打开响应速度，如果首页文件太大，或者网站服务器偏慢，打开速度超过8秒，你就可能永远失去这个访问用户，在此要注意选择高速稳定的服务器与网站代码的精简设计，网站可以采用Div+Css的构造，提升网站打开速度。
2、网站形象
网站形象表现主要体现在在网站整体是否符合用户体验，网站要不做到小而精，要不做到大而全，网站内容是关键，扩充完备的网站内容，打造漂亮简洁的网站界面，网站界面清晰，内容明确，让网站的美化度、专业度、信息度都做到最好，提高网站整体形象。
3、网站实用
网站实用主要体现在以下几点：
a、尽量符合用户习惯的设计，网站功能是适用;
b、网站层次合理，该突出时就突出，建立清楚的导航层次;
c、网站设有客服联系方式，当访客有所需，又不知怎么办时，可以随时客服咨询服务;
d、网站互动能力加强，开设用户反馈，网站论坛，网站博客，等互动性栏目，把访客互动起来。
网络营销只能拉来流量，但是最重要的是怎样提高转化率.这样慢慢堆积网站用户，才能打造具有市场竞争力的网站.
这个也是提升转化率最基本的前提条件，首页要保证我们网站的访问速度，如果一个网站打开速度超过10秒。
其他细节
1、广告链接到正确页面。将广告链接到与广告内容匹配的页面，可以减低跳出率。
2、让首页发挥更多的作用：品牌影响、产品展示、用户引导等等。
3、提供清晰有效的网站导航：让用户可以准确、快捷地点击浏览和继续操作。可通过清晰的下拉菜单、产品分类和有效的站内搜索，方便用户快速到达特定页面。
4、提供有效的搜索结果，对减低搜索页面的跳出和最终的销售转化有很大帮助。
5、同类产品的展示要清晰，容易区分、比较。
6、提供尽可能详实、切合用户需要的产品信息。可在列表页面增加产品描述，并允许用户使用价格等参数筛选产品。
7、不要强迫用户注册。据统计，23%的付款流失是因为强迫用户注册导致的，网站应允许客户不注册就可以购买，并让注册过程简单些、让用户清楚知道注册能带来的好处。
8、减少用户负担，譬如减少需要用户填写的表单的选项、将联系按钮设计得更为明显、简化购买流程等等。
9、增加用户对网站的安全感和信任度。譬如方便的退货、撤单操作、清晰透明的费用告知、安全的支付保障等等。
10、提高网站流量的质量。
11、了解网站的流量趋势。
12、不要瞎猜或者过分依靠经验，要进行测试。
1，简洁醒目的logo，清晰便捷的导航栏设计。Logo体现一个站点形象的关键信息，是用户访问我们网站的第一关注点。重要性是不可忽视的。导航栏是为了让用户更清晰明朗的找到所需要的信息区域，寻找所需的内容。
2，醒目、浅显易懂的产品信息。潜在客户的访问者最需要了解的是可以解决需求的产品或服务项目。在第一屏的位置需要把企业的产品或者服务醒目的提供给我们的访客。
另外一个现象，目前电商行业中大部分所谓的品牌并无清晰的品牌定位，反之都在一味的扩充品类外的产品线，而对一些小的电商们似乎认为电商的品牌或B2C网店经营的实质就是需要更多的产品，这也充分说明了真正要形成电商品牌任重而道远。
因此，我们不得不反问一句，我们的电商品牌商们是进步了还是在退步，电子商务品牌的发展是一味的追求规模化而忽视品牌，还是应该注重品牌效应，看得更长远了，我们不妨从品牌定位的角度做个讨论，我们不得不抛出一个话题：电子商务10年的发展其市场份额已经到了规模分化的时候了，一个细分的品类已经足够让一个企业滋润的或者而且活的很好，抵住诱惑，聚焦品牌，是我们当前电商们要思考的。
最近有两个企业来咨询两个同样的问题，其中一个是传统的茶叶厂商，他说：为何3年来销售业绩不能持续增长，而停滞不前；另一个企业是有运营3年以上的B2C商家，同样也是面临该问题，还有一个共性就是3年来产品经营范围扩大了，理由是通过扩大产品经营范围来提高销售规模和利润，。其实我的答案只有一个，因为你没有成为品牌或者是说你根本不是在做品牌，我看不到他们这两个品牌给顾客传递的是什么？即没有清晰的品牌定位。回归到我们今天的话题，事实上无论是电商或者是传统企业，我们回归一个实质的问题：那就是一切经营的目的是为了品牌！
什么是品牌，品牌意味着顾客会花更多的钱来购买你的产品或服务，因为顾客信任你。而如何让顾客信任你，这是摆在我们面前需要思考的问题。事实上营销是一门绝对的社会心理行为学，我们只要了解顾客，并且学会去创造和引领顾客的消费需求，那么顾客才能信任你。
我们所面临的是消费者，在想什么？他们在选择商品的时候会有怎么样的行为方式，在日常生活中我们喝咖啡会想到星巴克，买空调的时候会想到格力等等一些，这些耳熟能详的经典案例都在告诉我们一个道理，顾客当他想要购买某种产品的时候，他首先会蹦出几个品牌，据研究一般顾客会在瞬间的记忆中出现三个品牌以下，好了，这很清楚，我们该怎么做了，我们要占据的就是顾客脑中的这三个位置，除此以外，并没有更好的办法。
谈到我们今天的话题，似乎我们明白了要做什么？但我们有不得不考虑现实中的一些问题，互联网下的电子商务的本质是什么？有人说是本质上更多的产品满足用户需求、提高客单价，当然还需要更低廉的价格。他的理由很简单，流量进来了，顾客下单了，我们更多的抓住机会卖给他更多的产品。但问题在于你给顾客留下了什么？这并不是电子商务的本质精神，而是电子商务在初期发展中一个特色产物，真正的电子商务的核心利益点是便捷、快速、降低顾客的购买时间，当然相对的减少了与线下相比的运营成本，这仅仅是次要点，其实并不重要！
电子商务通过十几年的发展，培育了众多的网购一族，在发展前期市场份额有限制，通过便宜的概念成就了电子商务发展的第一个十年，我们试想如果电子商务仅仅是便宜，如果电商品牌仅仅是便宜，那么势必会成为一种结果：恶性循环，形成低价竞争模式，不断压制成本，最终损害的是消费者的利益，毁坏的是整个电商行业的发展问题，当然如何市场的发展规律告诉我们，行业的发展必定会有转型的一天，而当前的电商行业洽洽是即将转型的时候，这是机遇。
我认为电子商务是该分化的时候，而不是融合，是该在分化中定位细分市场的时候了，更不是盲目扩充品类的时候了，事实上我们很清楚，就目前电商巨头品牌们本身也是从品类定位成为目前的品牌的，凡客是卖衬衫的，京东是卖电器的，当当是卖书的，当然他们各自品类的扩充有其自身道理，比如一味图规模，获得VC融资，或者是抵制不住诱惑，认为电商行业完全取决于流量和用户数。当然于品牌定位而言，当你扩充了与原先品牌定位不相符的产品后，那么时而久之，人们会忘记京东是卖电器的，当当是卖书的，某一天当消费者开始模糊的时候，其核心优势便失去了，当其价格不再低廉的时候，消费者开始远离了，因为在消费者心中，你已经毫无品牌消费而带来的顾客体验。
电子商务，通过一根线连接全国的消费者，事实上，他比线下传统渠道更容易进行细分品类的定位，一旦完成了品牌定位，其销售爆发力远远超出线下实体企业，毕竟不受线下渠道拓展的限制。所谓分化，是指电子商务通过10几年的发展，其庞大的市场分额，势必会走向更加细化品类的定位，提供给更多的电商的品牌机会，我们要相信每个企业的能力和资源都很有限，与其我们做更多品类的拓展，不如聚焦做好一个细分品类，使之成为能够代表品类的品牌，让顾客留下，让顾客有更好的品牌体验，让顾客选择产品的时候想到你，分化的电子商务，一个品类的精根细作，足以让你获得更多的市场份额。
另外，电子商务企业必须在分化中专注自身的优势品类，快速完善供应链层面的各个环节，包括产品制造、品控、客户服务等构成品牌的相关要素，把自己从差价商和批发商的定位中拉出来，切身的为顾客解决各项需求，更好的满足顾客，我们要看到一点通过廉价塑造的网购一族消费理性目前不是很高，我们必须练好内功在消费理性逐步提高的环境中，快走一步。
关键词：企业文化；电子商务；发展趋势
中图分类号：F270文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2011）12-0032-01
一、企业文化对企业的重要性
1.企业文化体现企业的形象和精神。树立良好的企业形象，需要企业文化的支撑。现代企业，从领导水平到员工素质，从产品质量到管理设施，从环境建设到产品开发，无不渗透文化的因素，无不体现企业形象。
2.企业文化作为新的管理理论，在企业建设中发挥着极其重用的作用。(1)有利于营造灵活协调的企业营运环境。(2)有利于形成企业整体运行的价值观。(3)有利于提高企业的整体素质，培养合作意识。
3.企业文化是企业的一种内涵。有别于周围环境的企业自成系统，其内部各种机制的协调运行离不开企业文化。
二、改革与塑造企业文化的必要性
在当前经济社会发展背景下，企业的文化建设乃是企业员工实现尊重要求和自我实现需求的核心途径。进入新世纪，中国企业的企业文化建设遇到了多重挑战：知识经济的到来，为企业文化提出了如何提升知识价值，如何面对知识员工的新课题；市场化改革的深入，使得在计划经济时代形成的企业文化老方法、老套路屡屡失灵；而网络技术的兴起，又为催生新的企业文化提供了利器。从我国企业文化的发展现状来看，只能说尚处于较底层次，“企业文化战略”没有得到应有的重视，企业文化的培养缺乏系统理论的指导，企业文化大多是传统文化在企业中的缩影这样的企业通常活力不够，死气沉沉，缺乏优患意识，严重者可能出现离心现象严重。另外，许多企业的企业文化抑制了人的个性，在企业中只重视人的“集体性”，抹杀了人的想象力和创造力，小生产观念下产生的“集体主义”，难以形成企业的凝聚力。
三、我国企业文化在电子商务时代下塑造与变革的思路
1.分析多方因素，提炼并创新文化。在电子商务时代一个企业选择什么样的核心价值观是创造企业文化的首要问题。信息经济就是“速度经济”，速度已经成为企业一个提高竞争力的工具。因特网的出现，使得世界的变化越来越快，可谓一日千里。因而基于因特网的电子商务可以迅速地了解市场信息，快捷地收集客户需求，广泛地进行产品宣传，即时地完成网上交易结算，众多的商务活动都可以瞬间完成，企业的生产效率得到了极大的提高。一句话，信息技术和网络技术的广泛应用使得电子商务企业进入市场的门槛得以大大降低。现在全世界都在讲创新，因为在今天的经济环境里，唯一不变的规律就是一切都在变。对此，任何组织和企业如果不时时变革和创新，就不可能维持自己的竞争优势。“不创新，就死亡”，创新已成为一个企业存在和发展的重要基础，只有通过自身创新的确定性才能来对付快速变化的不确定性。在信息化背景下，创新的作用得到了空前强化，并升华成一种社会主题。在电子商务时代，创新逐渐成为企业的生命力源泉，传统的生产规模、成本优势等因素不再决定未来，企业唯有通过持续不断的创新才能生存发展。抱残守缺、固步自封，是根本无法在激烈的市场竞争中立足的，企业要想在未来的全球化竞争中拥有一席之地，就必须突破传统的思想禁锢和思维定式，大胆创新，牢牢把握瞬息万变的商机。
2.更新观念，塑造员工行为。企业员工行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。对于那些在电子商务方面独领的企业而言，最短缺的既不是原材料，也不是资金；既不是技术，也不是新兴市场，而是人才的匮乏。这些人才可以为瞬息而至的未来插上想象的翅膀。如今管理人员意识到，在当今经济全球化、电子商务化和以网络速度运行的全球市场上，由拥有自的人才组建的精干企业对快速决断具有关键意义。电子商务企业有赖于员工的聪明才智和主动性来作出更贴近消费者、对市场反应更快的决定。
3.电子商务，重在服务。电子商务也可以说是电子服务，使Internet能够为人类服务，服务的核心不是技术，而是企业的文化、员工的素质；Internet经济是服务经济，而不是技术经济、网络消费者交易的平台，也不是商品陈列的环境；厂商不是单纯的供应商或销售商，而是服务供应商，谁比谁服务得更好，谁赚到的钱就更多。在全新的电子商务环境中，最成功的企业给予新员工在过去只有顾客才能享受的尊重：它们通过创造人人平等的精英管理体制，满足员工们对从事有意义工作和创造财富的愿望。它们慷慨地回报员工们的良好表现，不只是支付现金，而且也让他们拥有企业所有权。
4.领导者身体力行，信守价值观念。在电子商务企业的决策行为中，创新性是十分重要的。在信息时代和网络条件下，新的经济形态产生了许多新的管理思想和管理方法，例如柔性制造、分布式制造、敏捷生产、企业流程重组、学习型组织、制造资源计划等新思想新方法。在创办电子商务企业和企业经营中必定会遇到各种意想不到的困难和挫折，如金融风险，交易风险等，而且市场竞争日趋激烈，一旦遭受不测，没有韧性就会彻底。因此，企业家要有不怕失败、不怕挫折和百折不挠的勇气，要有献身事业、不惧风险、敢冒风险的精神。
5.建立激励机制，巩固企业文化。一种新的企业文化的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要很长的时间，而且需要给予不断的强化。要使企业的价值观念为全体员工所接受，形成优良的企业文化。以强制性措施推行变革，这取决于外部环境的变化程度。如果外部环境变化剧烈，企业员工一时又难以接受新的价值观念，在这种应急情况下，企业领导者也可以强行变革，以保证企业对外界的适应能力。
参考文献：
[1]上海电信公司宣传处编.企业文化案例[M].学林出版社,2002,9.
[2]林佑刚.企业文化是什么[J].企业管理,2004(03).
一、“教学做”一体化教学模式的基本特征及其作用
“教学做”一体化教学是指在同一空间和时间内同步进行的教学，理论和实践交替进行，直观和抽象交错出现，没有固定的先实后理或先理后实顺序，而是教师的教和学生的学有机结合，边教边做，边学边做，这就是“教学做”一体化的基本特征。
教学做一体化教学模式符合学生的认知规律，能够把复杂的知识直观化、项目化。这种教学模式可使理论知识的学习与实际操作的训练紧密结合，使教学内容更具有针对性，使学生真正做到知行合一。“教学做”一体化教学模式可以较好地激发学生的学习兴趣，增强学生的动手能力，同时也使教学内容更具有针对性，使学生真正做到知行合一，对于学生零距离就业有极大的好处。这种教学模式的核心就是培养学生的职业能力，理论教学为基础的同时，更多的培养学生的实践能力，将理论课程与实践进行有效的结合，从而提升学生的综合职业能力以及综合素质。能够更好的发散学生的思维，让学生在模拟操作的过程中，提出问题、发现问题，从而解决问题，最终满足学生的未来发展需求和职业需求。
二、“教学做”一体化教学模式在中职电子商务专业的应用
（一）现代化、信息化的硬件设施是应用“教学做”教学模式的基础
在中职电子商务专业当中应用一体化教学模式，首先硬件设施要足够完善，由于电子商务大多数的课程都需要使用计算机，所以硬件设施的完善能够给学生的学习提供很好的辅作用。比如在学生进行学习的过程中，教师可以利用多媒体课件为学生进行教学演示，让学生能够更加直观的认识到相关内容的学习；在网络科技迅速发展的当前社会，教师可以充分的利用网络上的丰富资源来丰富学生的思想世界，不仅能够有效的提高学生的学习兴趣，而且对学生的思考能力提高也起到了一定的帮助作用。电子商务自身是一门离不开网络技术的专业课程，这也属于电子商务专业自身的优势。所以在教学过程中，可以充分利用这一优势开展教学，比如针对物流配送的课程学习，可以搭建实验室，让学生可以掌握电子商务物流系统的建立模式，对配送的流程进行以及整个系统都有更深层次的了解。
（二）重新整合课程，是应用“教学做”教学模式的关键
传统的教学模式一般都是“死记硬背”，理论大于实践，但是“教学做”一体化教学模式，不仅注重对学生的理论知识进行相对应的培养，而且更加注重学生的实践能力，对学生自主操作能力的培养加以重视。课程设置是提高人才质量的关键因素之一，合理的课程安排能够让学生学到知识，中职学校要根据当下时代背景以及电子商务自身的专业课程特点，将课程进行有效的整合和安排，逐渐将教学的侧重点转移到专业技能的操作上面，培养学生兴趣的同时，能够加强学生的电子商务专业能力。
重新整合课程，可以从以下两个方面切入：第一，目前中职电子商务专业的课程设置普遍存在一个问题：无论是理论课程还是实践课程，都包含重复的理论知识，那么在课程设置上，就要注意理论课程与实践课程相互独立，避免理论知识的重复教学；第二，结合地区（地域）实际进行课程设计，如设置专门针对区域电子商务行业发展状况的校本课程，促使学生运用专业知识来解决地区实际问题。
课程是抓手，以具体的课程来贯彻“教学做”一体化模式，才能让我们改革中职学校教学落到实地。没有课程的改革，是空的。因此，将国家课程校本化，依据地方的实际条件进行整合资源，是实现教学做一体化教学模式非常关键的一步。
以中职电子商务专业核心课程《网络营销》的教学为例，如何应用“教学做”一体化教学模式？关键是要以项目为载体，以实训为手段，融“教学做”为一体。比如说在项目“调查问卷的设计”的教学过程中，调查问卷设计的内涵、问卷设计的方法、问卷调查的实施过程等这些知识点以及实操过程都是比较抽象难懂的，用一般的教学模式，脱离实际，很难达到预期的效果，使用“教学做”一体化教学模式则解决了这个难题。具体做法是，分三个阶段实施教学，使学生从理论到实践操作全面掌握项目教学所涉及的知识点及职业技能。第一阶段，教师讲解本次教学项目的基本知识点和具体操作方法，并设定工作任务，这一阶段主要是老师“教”；第二阶段，在实训室内进行模拟训练，学生设计出来的调查问卷，先找一定数量的同班同学进行测试，并统计调查结果。在模拟训练过程中发现问卷设计中存在的缺陷并加以完善，根据上一阶段所学习到的理论知识，调整调查目标及统计口径，改进调查方法，这一阶段主要是学生“学”；第三阶段，学生在真实的社会环境中进行实操训练，学生利用在模拟训练中加以完善后的调查问卷，在校园内找其他学生或者老师，或者找亲戚朋友，甚至可以到街上去找行人去完成问卷，并统计调查结果，这一阶段主要是学生“做”。这样的问卷调查范围更广，结果更具真实性，这一过程也更接近于他们未来即将面对的电子商务岗位工作。第三阶段是主要的，前两个阶段是第三个阶段的铺垫。这就很好地解决了学生实践技能提升的问题。
（三）调整教学目标，是应用“教学做”教学模式的必要条件
教学目标是学校总体育人目标的构成基本单位，一节课怎么教，教些什么东西，一册书怎么教，教些什么东西，都是要围绕学校培养目标来进行的，否则教学行为与育人目标就会不在一条线上，甚至是相分离的。因此，无论实施什么教学模式，教学目标一定要与学校总体育人目标相一致。如上文所述，我们中职学校培养的人才，要以实操能力为主。而一体化教学模式与传统教学模式最大的区别就是一体化教学更加注重对学生日后工作能力的培养。
这样，就要求所有电子商务专业的教师，在实施教学行为时“突出市场需求，培养技能型人才”。也就是说，在利用一体化教学模式的时候，教师的教学设计要与职业岗位进行有效的结合，对学生日后的岗位需求进行合理的分析，将岗位需求纳入到日常的电子商务教学当中，不仅能够满足学生的学习需求，而且能够为学生提供良好的职业规划。可见，在调整教学目标的时候，必须结合市场需求，在对地域经济发展、行业发展状况以及电子商务岗位能力作充分分析了解的情况下，调整教学目标，使学生在毕业之后能够更好地适应当地经济发展。这是应用“教学做”教学模式的必要条件。
还是以电子商务为例。这是一门涉及面比较复杂的科目，对学生的综合素质能力也相对要求比较高。那么，比如教师在锻炼学生的口头语言表达能力的时候，可以安排学生之间进行实际模拟训练，让学生相互之间进行沟通，在这基础上，可以加大难度，利用英语等口语来进行沟通；比如在培养学生专业能力的时候，可以组织学生参与一些计算机比赛，不但能够锻炼学生的抗压能力，而且能够提高学生的专业能力，等等，这样不仅能够深化学生的电子商务专业技能，而且能够让学生们在实践当中学习到更多的东西。这样的训练目的明确，与市场需求接轨，学与作有机结合，学生也学得快乐扎实。
购物车(0)