时间：2023-09-28 15:27:23
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【关键词】:电子商务信息安全网络
人类社会进入20世纪70年代以来,以微电子技术为基础的计算机技术和通信技术取得了长足的进展,并渗透到经济和社会的各个领域,从而引起了世界范围内的新技术创新浪潮。信息化建设受到各国政府的高度重视,1991年美国提出"信息高速公路"的设想,1993年正式实施"国家信息基础结构:行动计划";1978年法国制定了一项有关"促进社会信息化的计划",从那以后,法国政府不断推进信息革命,每年投入50亿美元巨款改进通信设备;早在1983年,我国政府就把发展信息技术纳入了国家总体科技论文发展战略规划中,1999年,我国政府上网工程迅速推进,国家信息化战略、数字化产品发展战略、电子商务发展框架也都在加紧研究、制定中。目前全球的计算机社会拥有量迅速增加,互联网用户呈几何级数增长,新的经济消费观正在逐步形成。电子商务的社会基础已经形成。Internet技术的应用普及为电子商务奠定了基础条件,万维网及相关技术的推出开创了电子商务应用的新局面,基于Internet的网络环境建设是开创电子商务市场的前提,安全保障等核心技术的实用化是电子商务成功的保证,商贸活动的信息网络化加快了电子商务的发展进程,各种解决方案的推出标志着电子商务即将进入实用化阶段。
从技术的角度看,电子商务的发展经历了启蒙阶段、商业化阶段、社会化阶段,并开始步入智能化时代。回顾企业信息化和电子商务的发展过程,从最初各部门用数据库管理本部门的数据,通过办公自动化(OA)实现企业内部办公文档传递,到建立统一的ERP系统为管理决策提供信息,通过CRM和SCM将企业和客户、供应商等整个供应链上的各个环节联系起来,再到以服务形式提供各式应用,通过第三方ASP实现企业应用服务的外包,这实际上就是一个从数据、信息到服务的纵向发展过程。互联网应用的发展也是这样,从最初企业间使用EDI交换数据,Email通讯传递简单的信息,到通过门户网站、搜索引擎获取所需信息,与世界各地的人在BBS上交流信息,再到如今的通过社会网络SNS拓展自己的交际圈,社会化程度越来越高。随着信息技术和互联网技术的普及和深入应用,电子商务正在以前所未有的速度发展,以其方便性和灵活性向传统商务模型提出了挑战。互联网的飞速发展，使得传统的商业模式产生了深刻的变化，在相当程度上改变着人们的日常生活习惯。基于网络的电子商务作为一种全新的商业模式，已经得到了快速的发展，但网络交易的安全问题始终是阻碍电子商务全面发展的巨大障碍。因此采用先进的网络信息安全防范技术，为电子商务提供完整的安全保障体系，进而推动电子商务高速发展。1．电子商务信息安全要素互联网是一个完全开放的网络,任何一台计算机、任何一个网络都可以与之联接,并借助互联网信息,进行各种网上商务活动。同时,也给那些别有用心的组织或个人提供了窃取别人的各种机密如消费者的银行账号、密码,甚至妨碍或毁坏他人网络系统运行等各种机会。影响电子商务信息安全要素主要有系统的可靠性，交易的真实性，资料的安全性，资料的完整性，交易的不可抵赖性等。概括起来,电子商务面临的安全威胁主要有以下几方面。
1．1系统的中断与瘫痪。网络故障、操作失误、应用程序出错、硬件故障、系统软件设计不完善以及计算机病毒都有可能导致系统不能正常工作。如在划拨货款的过程中突然出现网络中断等。1．2信息被窃取。电子商务作为一种全新的贸易形式,其通讯的信息直接代表着个人、企业或国家的利益。攻击者可能通过因特网、公共电话网、搭线或在电磁波辐射范围内安装截收装置等方式,截获传输的机密信息,或通过对信息流量和流向、通信频度和长度等参数分析,推断出有用的信息、如消费者的银行账号、密码等。1．3信息被篡改。攻击者可能从三个方面破坏信息的完整性。1）篡改。改变信息流的次序,更改信息的内容。2)删除。删除某个消息或消息中的某些部分。3)插入。在信息中插入一些其它干扰信息,让收方读不懂或接收错误的信息。脑知识与技术1．4信息被伪造。1)虚开网站和商店,给用户发电子邮件,接受订单。2）伪造大量用户,发电子邮件,穷尽商家资源、使合法用户不能正常访问网络资源。3)冒充他人身份,进行消费和栽赃等。1．5对交易行为进行抵赖或不承认。1)发信者事后否认曾经发送过某条消息或内容。2)收信者事后否认曾经收到过某条消息或内容。3)购买者不承认确认了的订单。4)商家卖出的商品因价格差而不承认原有的交易。2．电子商务中的信息安全防范技术
2．1数据加密技术加密技术是一种主动的信息安全防范措施，其原理是利用一定的加密算法，将明文转换成为无意义的密文，阻止非法用户理解原始数据，从而确保数据的保密性。按加密密钥与解密密钥的对称性可分为对称型加密、不对称型加密、不可逆加密。在网络安全技术中，加密技术是保障信息安全最关键和最基本的技术手段和理论基础，但是由于大部分数据加密算法都源于美国，且受到美国出口管制法的限制，无法在互联网上大规模使用，从而限制了以加密技术为基础网络安全解决方案的应用。2．2密钥管理技术密钥管理包括确保所产生的密钥具有必要的属性，把密钥提前通知给需要它的特定系统，确保密钥按要求得到保护以阻止暴露和／或替代。其中，对称密钥管理是基于共同保守秘密来实现的，采用对称加密技术的双方必须保证采用的是相同的密钥，要保证彼此密钥的交换是安全可靠的，同时还要设定防止密钥泄漏和更改密钥的程序。使用公开密钥的交易双方可以使用证书(公开密钥证书)来交换公开密钥。国际电联指定的X509对37福建电脑2008年第11期数字证书进行了定义，数字证书能够起到标识交易双方的作用，是目前电子商务广泛使用的技术之一。2．3身份认证技术网上安全交易的基础是数字证书。要建立安全的电子商务系统,必须首先建立一个稳固、健全的数字证书和认证中心(CA)。数字签名是利用数字技术实现在网络传送文件时，附加个人标记，完成传统意义上手书签名或印章的作用，以表示确认、负责、经手等。使用数字签名可以保证交易中的认证性和不可否认性。数字签名可以防范：接收方伪造、发送者或接收者否认、第三方冒充、接收方篡改。常见的数字签名技术有：RSA数字签名、DSA数字签名、椭圆曲线数入侵检测技术通常通过基于应用的监控技术、基于主机的监控技术、基于目标的监控技术和基于网络的监控技术四种检测技术来抵御攻击。入侵检测被认为是防火墙之后的第二道安全闸门，在不影响网络性能的情况下能对网络进行监测，从而提供对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护。认证机制是保护电子商务安全的第一条防线。任何一个在架构设计上、代码开发中以及认证的实现时所出现的小的漏洞或不足，都有可能使电子商务处在被攻击的风险中。因此，加强对认证攻击的充分认识和了解，并在系统开发时选择合适的防御措施，就可以从根本上对某些攻击进行有效的屏蔽，减少后期频繁维护所付出的代价，达到事半功倍的效果。2．4网络安全扫描技术安全扫描技术是对网络的各个环节提供可靠的分析结果，并为系统管理员提供可靠性和安全性分析报告等。包括端口扫描技术和漏洞扫描技术等。2．5病毒防范技术计算机病毒实际上就是一种在计算机系统运行过程中能够实现传染和侵害计算机系统的功能程序。病毒经过系统穿透或违反授权攻击成功后，攻击者通常要在系统中植入木马或逻辑炸弹等程序，为以后攻击系统、网络提供方便条件。网络防病毒技术的具体实现方法包括对网络服务器中的文件进行频繁的扫描和监测，工作站上采用防病毒芯片和对网络目录及文件设置访问权限等。2．6电子认证技术为了保证电子商务安全因素的顺利实现，在电子商务中使用了基于公钥体系的安全系统。基于公钥体系的加密系统是按对生成的，每对密钥由公钥和私钥组成，实际应用中，公钥是以证书性质存放的，一个最基本而又是最关键的问题是公钥的分发，也就是证书的分发，如果证书不能得到有效安全的分发，所有的上层应用软件就不能得到安全的保障，解决问题的方法就是建立认证机构体系CA。2．7防火墙技术防火墙(Firewall)是近年来发展最重要的安全技术，它是通过对网络作拓扑结构和服务类型上的隔离来加强网络安全的一种手段，核心思想是在不安全的网络环境中构造一个相对安全的子网环境。它所保护的对象是网络中有明确闭合边界的一个网块，而它所防范的对象是来自被保护网块外部的安全威胁。目前的防火墙分为两大类，一类是简单的包过滤技术，它是在网络层对数据包实施有选择的通过。依据系统内事先设定的过滤逻辑，检查数据流中每个数据包后，根据数据包的源地址、目的地址、所用的TCP端口和TCP链路状态等因素来确定是否允许数据包通过。另一类是应用网管和服务器，其显著的优点是较容易提供细颗粒度的存取控制，其可针对特别的网络应用服务协议及数据过滤协议，并且能够对数据包分析并形成相关的报告。通过应用防火墙技术，可以做到通过过滤不安全的服务，极大地提高网络安全和减少网络中主机的风险。但防火墙是一种基于网络边界的被动安全技术，对内部未授权访问难以有效控制，因此较适合于内部网络相对独立，且与外部网络的互连途径有限、网络服务种类相对集中的网络。2．8入侵检测技术入侵检测技术是一种利用入侵者留下的痕迹，如试图登录的失败记录等信息来有效地发现来自外部或内部的非法入侵的技术。它以探测与控制为技术本质，起着主动防御的作用，是网络安全中极其重要的部分。
3．企业实现电子商务的安全策略安全问题是企业应用电子商务最担心的问题,如何保障电子商务活动的安全,一直是电子商务的核心研究领域。作为一个安全的电子商务系统,必须采用相应的网络安全策略。安全策略包括网络安全问题的总原则、对安全使用的要求以及如何保障网络的安全运行。3.1制定安全策略时首先确定的最重要的原则拒绝访问明确准许以外的所有服务。当前一些电子商务企业的安全策略存在两个误区:首先,企业所采取的操作系统的标准安全策略存在问题,这一标准安全策略只能提供一道脆弱的防线,很容易被攻破;其次,为满足多种安全需求,许多企业以零碎的方式实施节点式解决方案,这虽然对电子商务的某些领域提供了有限的保护,但同时使系统管理更为复杂。阻止外来系统入侵只是电子商务安全的一个方面。成功的电子商务安全策略,必须涵盖身份识别与认证、隐私与欺骗控制、管理与审计等传统领域。3.2安全策略制定时还应注意的问题3.2.1将需保护的对象分类,确定需保护的资源及其保护级别;规定可以访问资源的实体和可执行的动作;规定审计功能,记录用户活动及资源使用情况。3.2.2系统的安全应从物理上、技术上、管理制度上以及安全教育上全方位采取措施,相互弥补和完善,尽可能地排除安全漏洞。3.2.3根据企业的实际需要确定内部网的服务类型,规定内部用户和外部用户能够使用的服务种类,建立网管站,并制定出切实可行的安全管理制度。此外还需完善电子商务企业内部安全管理体制,增强相关人员的安全意识。
4．结束语电子商务尚是一个机遇和挑战共存的新领域,这种挑战不仅来源于传统的习惯,来源于计划经济体制和市场经济体制的冲突,更来源于对可使用的安全技术的信赖。企业在应用电子商务时,应采取一系列的安全技术和安全策略。这种种安全措施的采用,一定能保证企业进行安全的电子商务活动。
参考文献：
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4.曹淑艳.电子商务应用基础[M].北京:清华大学出版社,2002.
著名的市场调研公司GartnerGroup曾发表一份调研报告称:由于对新技术的拙劣规划和不切实际的预期,所有电子商务的75%将失败。作为一种全新的、被众多商家看好的商业模式,电子商务为何会有如此之高的失败率呢?电子商务增值于何处?本文拟从电子商务的本质出发,探讨其价值链及增值规则。
1电子商务的本质分析
在传统的认识里,电子商务就是“电子贸易”,也就是以电子化手段实现的贸易。基于这种观点,一些公司认为,比较于传统商务活动,电子商务就代表着电脑及新技术。于是不惜重金购买高配置的软硬件,以期这些软硬件能为公司带来巨额利润,结果往往适得其反。这是没有认识到电子商务的本质,只追求表面的商务“电子化”而忽略了商务活动的创新与发展造成的后果。计算机和网络是电子商务的交易平台,各种信息技术、安全技术、法律规则等是电子商务实现的基础。可以说“电子”是电子商务的基础,但“商务活动的电子化”只是电子商务的表征,电子商务绝对不是简单的技术层面的问题。从根本上说,电子商务是在工业经济向知识经济的过渡中,以发达国家为主导,以新型企业为主要动力,而产生出的一场对产业结构、企业结构的变革。电子商务的优势并不只体现在高技术的软硬件和信息技术上,本论文由整理提供更体现在它能够使商业智能得以充分挖掘上,即对抽象知识和经验的蕴含和积累之上。理想的商业是指参加交易的各方都能够获得增值服务,并能够得到真正有价值的服务内容的商业活动。它需要通过电子化的手段增加知识智能。知识智能的无限扩充与丰富是电子商务的核心发展思想。所以,电子商务的本质是“增值”,即帮助商品所蕴含的使用价值和价值实现提升。电子商务的本质揭示了电子商务存在的意义。
2基于本质的增值价值链分析
2.1传统商务活动中的企业价值链
哈佛商学院著名教授迈克尔•波特在《竞争优势》一书中为了分析企业经营活动中不同环节所创造的价值和所占用的成本,把企业经营活动分成两大类:基本活动和辅助活动,并将其设计成价值链分析框架(见图1)。波特的“企业价值链”形象地概括了传统企业的价值创造结构。在该价值链中,每一个创造价值的环节同时占用成本。因此传统企业的价值最大化在于压缩环节成本,提高整体价值。图1迈克尔•波特的企业价值链在传统的商务活动中,由于受时间、信息和地域(空间)局限,产生了中间商环节以及由此而产生的流通环节。商务设施和运输、通信及人员成本,大量的资源与劳动沉淀在产品的流通环节。买方与卖方之间的流通环节是造成传统商业成本上升、价值下降的主要因素,并且是传统商业无法逾越的商务环节。电子商务与传统商务的本质不同就在于电子商务跨越了传统商务无法逾越的流通环节,实现买方与卖方的直接互动交流,这就是电子商务的增值所在。
2.2电子商务的增值价值链
网络技术的发展,特别是电子商务的使用,使传统企业的商务交易关系和经营价值链结构发生了革命性的变化。在电子商务交易活动中,网络成为交易平台,买方与卖方可直接从网上获取对方信息,并可进行零库存生产与销售,大量削减了中间商与仓储、运输等环节。在新的企业价值链中,传统企业基本活动的80%(包括采购、进货后勤、经营销网络企业的新价值链售、发货后勤以及服务的一部分)都将通过网络和第三方物流实现。同时辅助活动中的若干环节,如人力资源管理和技术开发中的部分活动也都可以通过电子商务方式在网络上完成。在图2的网络企业新价值链中,由于应用电子商务后的传统商务环节的转移与经营管理成本下降,导致P1、P1、Pm三部分新增利润。这就是电子商务实现商业增值的原理。P1表示由电子商务替代企业基本活动中的传统商业环节产生的收益递增利润;P2表示由电子商务替代企业辅助活动中人工操作产生的管理成本降低收益;Pm表示第三方物流替代企业基本活动中的进货、发货、仓储等实体活动产生的经营成本降低收益。
3基于价值链的增值模式分析
在网络经济之前,人们对于市场如何运转和商务如何运作的理解建立在马歇尔的收益递减假设基础之上:在市场中领先的产品或公司最终会遇到限制,因此价格和市场份额的均衡状态是可以达到的。在电子商务出现以后,人们发现,决定经济行为的根本机制从收益递减率变为收益递增率,并且出现两种规律并存于同一个社会的两个商业世界的现象。收益递增是指领先者更加领先,失去优势者进一步失去优势。这是正反馈在市场、企业和行业内起作用的机制:强化获胜者的成功,或加重失败者的损失。递增收益产生的不是均衡而是不稳定。在所有的行业中,收益递减机制存在的同时,也存在着收益递增机制。但大致说来,递减收益机制主宰着当今经济的传统部分,即加工工业。收益递增法则在经济的新近部分,即以知识为基础的行业中起支配作用。在进行电子商务的企业中,往往是有一部分商务是以知识为基础的新兴技术和管理,本论文由整理提供而一部分则是传统的加工制造与管理。因此,在这些企业中,受益递减与收益递增在不同业务部门各占优势,却在整个企业中并存。新的经济规律、新的价值链和独特的商业增值点决定了电子商务不可能是传统商务在网络上的翻版,电子商务有着不同于传统的商业增值模式。
3.1电子商务
个性化传统商务是面向大众消费者的。市场只能细分到某一类具有相同特征或相同爱好的群体,除特殊行业外,传统市场很难细分到每一个个人。美国最大零售业连锁店沃尔马的创始人在工作生涯的顶峰时期曾被人问道:“您这一生最大的遗憾是什么?”他回答:“我卖了一辈子的产品给全球的消费者,但我不知道他们是谁。”在网络上,商家不仅能知道他所服务的消费者是“谁”,而且能利用电子商务的优势提供给每一位消费者以个性化的服务。只有在网上提供个性化的服务,才能从本质上给予消费者带来更多物理商店提供不了的附加值,才能使消费者更便利地享受与众不同的鼓舞,才能将消费者从网下物理商店吸引到网上。电子商务是基于人们的实际需要产生的。它与传统贸易最大的区别不在于方便买卖,而是能够满足个体的个性化需求,它更注重个人的感受、体验以及人们精神上(心理)的需求满足。智能技术、大型数据库、人工智能等相关技术的发展为个性化服务提供了可能,个性化的商业服务将成为电子商务的发展方向。
3.2电子商务专业化
a.就像传统的商店必须有自己的市场地位才能长期有效地经营,网上商店也必须有确定的细分市场、市场目标及明确的消费群体,不能搞大杂烩。按照电子商务的商业链(食物链),要弄清楚本企业可能在哪一个环节上提供专业化的、个性化的服务,企业的上下家是谁。只有清楚之后,才不至于跟风而迷失本性,使自己独到的那点东西被淹没了;也不至于在一个领域尚未站稳脚之前就过快盲目地扩展生产线,造成用户印象混乱,影响企业及电子商务在广大网民心目中的形象。b.管理队伍专业化。电子商务的重点在于商务,但电子是必要手段,两者缺一不可。只有电子人才与商务人才的最佳组合才能将电子商务做的既快又成功。电子商务与信息门户网站的业务及人才要求不同,后者要求的是内容与技术的创新人才,而电子商务的经营不但要求以上两种人才,也需要商务界的精英。c.管理组织的扁平化、学习化。在收益递增的世界里,企业面临的是赢家通吃(WinnerTake-Most)的竞争环境,那么“管理”被逐渐定义为:针对成为下一个技术领先者,争取下一个“现金牛”(CastCow)目标而提出的一系列要求,目标就成了对“下一件大事”(TheNextBigThing)的探索。在网络经济中,特别是在高技术领域里,re-everything已经成为必要。每当要求发生变化时,企业必须快速做出调整,这要求公司再次创新其意图、目标以及行事方式。以控制和计划为特征的等级组织是难以满足这种要求的。电子商务需要一套适应新型竞争环境的、全面系统的服务体系结构和组织流程。能适应速度型的、不确定竞争环境的扁平组织、学习型组织、使命导向型组织及管理文化应运而生,并且正在被实践一步步证明对电子商务环境的适应能力。超级秘书网
3.3电子商务的商业模式
a.电子商务的商业模式选择。电子商务的优势已经受到广泛的瞩目,对企业而言,由于电子商务由于可以籍信息流通与市场渠道的接近增进其效率。对消费者而言,由于电子商务可以塑造出一个更容易比价、信息更透明、产品选择更多以及购物更便利的环境而受益。电子商务的营运成本低、资金取得成本低、税务负担优势、政府支持、科技的效率以及方便性都促进了电子商务的发展。但电子商务的发展不是一帆风顺的,相当一部分企业失败于电子商务。这是因为电子商务也有很多障碍,如后勤的负担、创业与行销高昂的成本、长期性利润率递减、技术性问题、消费习惯、税率优势可能丧失、消费者隐私的问题。因此,对企业来说,慎重地选择一种适合本企业的电子商务模式是至关重要的。随着ICP与B2C企业股票的不断下跌与破产,B2B异军突起,呈现赚钱曙光。现在B2B正发挥着促使传统经济与网络经济结合的作用,并在帮助传统产业分享电子商务的增值利益时呈现出自身的价值和赢利前景,特别是那些具有产业集中度和集聚能力的“买方主导”网站和具有独特优势的“第三方交易平台”。b.电子商务模式的适时转型。由于网络技术与网络经济的快速发展,企业根据自身及经济变化适时转型也是非常重要的。早在1999年,B2C正搞的如火如荼的时候,杨致远已意识到雅虎发展中的问题,果断将网站交给以经营见长的蒂姆•库格尔,以期“挽救”雅虎。蒂姆成功地将网站性质由“因特网搜索门户网站”转为“ICP+B2C+个性化服务”,将商业模式由“注意力经济模式”转为“注意力+现金流”模式。随后,雅虎网上商店的营业额以40%速率上升。正是这次转型帮助雅虎度过了2000年席卷整个电子商务界的灾难。著名的8848也有过一次成功从“单打一”到“三合一”模式的转型。对企业的CEO来说,跟得上网络产业的变化速度和善于运用经济策略来维护企业的运行是一样重要的。c.选择适合网络经济的商品。企业在选择何种商品进行网络交易时,应遵循网络经济的特点选择合适的商品。一般来说,适于电子商务的产品有三个基本要求:无差异性;交割可以通过银行进行;交易场所受到一定的限制。如股票、电脑销售、旅游服务、金融服务、图书、拍卖等。d.电子商务与传统商务的整合。从本质上看,电子商务企业与传统企业不存在根本差异,成本与收益是两个具有决定作用的因素。纳斯达克的狂跌使包括电子商务网站在内的所有网络公司深刻认识到:网络公司的生存特质其实与传统企业并无本质区别;不赚钱,一样会倒闭;传统企业的管理经验及经济规律在电子商务中一样发挥着作用。新兴的商业模式必须与传统行业进行整合,充分利用传统企业的人才、资金、管理以及经济策略,才能更好地促进自身发展。
参考文献
1吴叔平.电子商务的价值链与赢利模式.上海:上海远东出版社,2000
关键词:电子商务特点视角归纳分析
作为一名讲授电子商务课程的老师，经常会向学习电子商务课程的同学讲解电子商务特点的内容，也经常需要向没有学习过电子商务相关课程的各类人员介绍电子商务存在的价值，它有哪些特点？目前，电子商务的特点主要在《电子商务概论》课程里被五花八门的阐述着。那么，电子商务究竟有哪些特点呢？这对于学习电子商务的人士来说造成了不小的麻烦，就连讲授电子商务课程的老师也感到相当的困惑。因此，本文力求在充分归纳分析目前电子商务特点分析的基础上，在重要性、主体性、趋势性和全面性分析原则下，从网络、市场、卖方、买方、政府、整体六个视角对电子商务的特点进行一个比较深入的归纳分析。
一、网络（交易载体）视角的电子商务特点
虽然电子商务的定义很多，但是从本质来看，电子商务就是在网上(主要指互联网)开展商务活动的这一说法得到了大家的比较一致认可。电子商务被看成一种新生事物主要是由于它是在网络环境中开展的，也就是说电子商务借助于网络这种交易载体使商务模式相对于传统商务来说发生了质的变化，因此，网络（交易载体）是分析电子商务的特点最根本的一个视角。从网络角度来看，电子商务至少应当具有数字化、交互性和高效率三个基本的特点。
1、数字化
当商务以及与商务活动相关的各种信息都以数字形式被采集、存储、处理和传输的时候，商务模式就发生了质的变化，数字生活、数字商务、虚拟企业等数字化形式就应运而生了。数字化具有的易于存储、查询、处理、修改信息等优越性，这使人类将前进的方向与数字化牢牢的捆绑在了一起，正是由于电子商务的数字化特点，它使得商务活动中的商流、资金流和信息流都能够在计算机网络中迅速传输，形成“三流合e”的商务模式，这使得现代商务活动朝着“无纸”商务、信息商务、快速商务的方向发展。
2、交互性
各种信息交互协议决定了数字化信息在计算机网络中具有双向沟通的功能，而电子商务正是基于这种网络环境中的商务活动，因此，在电子商务过程中，可以轻松完成商务信息的双向沟通，实现商务交易主体之间的信息交互。这是电子商务与传统商务相区别的重要方面，它预示着电子商务可以采用网络重复营销、网络软营销、数据库营销、一对一营销等现代营销的方式和手段，从而提高营销的效率和效益。
3、高效率
电子商务的信息传递基于的是电磁波的传输原理，主要采用互联网的传输信道，能够以每秒30万公里的速度将信息向前传递着。在这种速度下，常规的时间和空间的规律已经被彻底打破，电子商务已经突破了传统物理世界的时间限制和空间限制，使商务交易的效率和商务服务的效率都得到了极大的提高。
二、市场（商务环境）视角的电子商务特点
网络不仅是商务活动的交易载体，而且形成了一个广大的虚拟空间――CyberSpace，这个虚拟世界中的虚拟市场具有很多与现实世界商品市场相同的共性，也具有一些自身独有的特性，主要有全球化、充分竞争和买方市场。
1、全球化
实体市场的低速度决定了商品交易的市场规模和范围的有限性，而在电子商务这种虚拟化的商品市场中，由于商务的数字化带来的虚拟特性使信息的传递以极高的速度快速流转，在这种环境下，商务主体之间的距离被无限的缩短了，商务交易的时间限制和空间限制被突破了，商务交易的范围也从有限的区域性小市场走向全球化的大市场了。因此，相对于传统商务而言，电子商务的市场被深深的打上了全球化的烙印。2、充分竞争
如果电子商务的市场具有明显的全球化特征的话，那么，电子商务市场的另一个特征也是明显的，那就是充分竞争。经济全球化使企业的潜在客户扩大到了全球，同时，经济全球化也使企业的竞争对手扩大到全球范围，也就是说，同一领域中的企业将面临全球化大市场中的几乎所有强大的竞争者，这样，商品市场中的充分竞争将是必不可少的，当然，这也可能是消费者所希望看到的。
3、买方市场
充分的市场竞争必然对消费者有利，但是，充分的市场竞争并不一定能形成真正买方市场。例如，现实中的消费者早已经生活在比较充分竞争的市场环境中了，但是，消费者为什么对自己的商务结果还是屡屡不满呢？那就是因为充分的市场竞争让我们对市场下了一个有利于消费者的结论，但是，商务活动主要是在有商务需求的消费者与提供商务服务的企业之间展开，而现实中两者的对比结果是：强势的企业和弱势的消费者(这主要是由于信息不对称导致)。这样，我们不禁要问，这是一个真正的买方市场吗？显然不是，它充其量是一个准买方市场，而电子商务的市场环境给了我们一个什么是真正的买方市场的满意答复。在电子商务市场中，消费者有足够的能力和可能获得提供商务服务的企业的信息，另外，就算单个的消费者与提供商务服务的企业相比处于劣势，消费者也可以在虚拟网络中通过“团购”轻松实现对商务服务提供企业的劣势的扭转。
三、卖方（服务主体）视角的电子商务特点
在电子商务环境下，提供商务服务的一方主要是以企业的形式存在，那么，电子商务这种新型的商务模式相对于以追求利润最大化为终极目标的企业而言有哪些特点呢？从迈克尔.波特的企业竞争战略分析框架中我们可以知道，企业要在激烈的市场竞争中生存和发展可以采纳差异化、目标积聚和低成本三种战略形式，由于电子商务能够很好的支撑企业的这三种战略，所以，电子商务具有个性化、专业化和低成本(费用)的特点。
1、低成本(费用)
按照新的财务管理的观点，制造企业中降低利润的主要因素是资本成本和商品成本两大块。资本成本又包括取得和使用资本时所付出的代价，如果制造企业及其相关的服务提供单位能够充分利用电子商务来武装企业的日常运营，那么他们将能够有效的降低企业在发行债券、股票时的费用，降低向非银行金融机构借款的手续费用等取得资本过程中所花的代价；商品成本中包含生产经营成本、营销成本等子项，在有效利用电子商务各种手段的情况下，企业将能够在其中的采购成本、生产成本、物流成本、营销成本、人员工资等方面得到明显的降低。另外，对于非制造类企业来说，这类企业获得收入的代价就是发生各种费用，即管理、财务、销售等费用，同样，如果这类企业能够充分采用电子商务的理念、技术、手段，例如，优秀的电子商务软件、良好的网络营销策略、战略性的供应链合作运行体系，这都将给企业带来可观的费用降低。
因此，在充分利用各种电子商务技术和手段的情况下，制造类企业能够有效的降低其运营成本，特别是其中的商品成本，而非制造类企业也能够有效的降低其运营过程中发生的各种费用，从而使企业能够以较低的价格向消费者提供服务的同时保持较高的利润。追求高额的利润是企业经营的终极目标，而企业运营发生的各种成本或者费用则是与利润额的高低相背离的主要因素，因而低成本(费用)是电子商务最不易被忽略的一个特点。
2、个性化
由于电子商务是以网络为基础的，因此，在企业和消费者之间可以轻松实现信息的自动化传递，并建立面向消费者的数据库系统。在网络营销和虚拟生产的理论指导下，企业可以充分利用数据库进行一对一的个性化营销、一对一的个性化设计和生产，实现企业和消费者之间全程的一对一个性化跟踪服务，最终实现企业的差异化经营战略。电子商务个性化服务的经典案例莫过于Dell公司计算机的生产、营销等的定制化服务，通过向其顾客提供计算机的定制化服务，Dell公司极大的满足了消费者的个性化需求。3、专业化
从中国互联网络信息中心的第17次《中国互联网络发展状况统计报告》中可以看出，国内互联网正在跟随国际互联网呈良性的发展态势。随着进入互联网的人越来越多，互联网中的商务活动越来越频繁，这些都预示着一个巨大的CyberSpace的形成。在连通全球的互联网络环境下，企业的潜在客户从有限的地域空间无限的延伸到地球的每一个角落，企业服务的目标客户群就有可能急剧扩大，同时企业也将面对世界范围内超强的竞争对手。依据供应链管理理论和核心竞争力理论，企业不可能在其所涉及的所有方面都做得最好，因此，企业必须屏弃大而全的经营思路，走专业化的道路，当然，全球大市场中越来越多的同类客户也使企业走专业化道路成为一种可能。
四、买方（消费主体）视角的电子商务特点
消费需求是商务动力的主要的源泉，只有真正把握了消费者的需求，很好的满足了消费者的需求，企业才有良好的发展前景。从商务需求购买方的消费者视角出发，企业只有能很好的满足消费者的需求，才能在新的环境下良好的发展。满足消费者商务需求可以从为消费者直接的商务节约和间接的商务节约――方便性两方面来入手，而电子商务恰好能很好的满足消费者关于商务服务的这种要求。
1、节约性
很多时候，商品的价格都还是由商品的最终成本决定的，在电子商务环境下，作为商务服务主体的企业由于采用的电子商务等相关先进技术而使企业可以实施低成本战略，或者可以长期以较低的成本生产和销售商品，也就是说企业可以以较低的价格将商品或者服务销售给消费者。在这样的情况下，无论是大宗的生产性和销售性的购买，还是小宗的消费性的购买，都可以获得极大的节约。生产性和销售性购买的节约主要体现在极大的降低了原材料、半成品和成品的采购成本、物流成本等；消费性购买的节约主要体现在能使消费者获得高额的消费者剩余。2、方便性
电子商务的数字化特性和高效率特性使消费者的商务活动可以轻松突破时间和空间的限制，从理论上讲，地球上的消费者可以在任何时间、任何地点轻松地实现商务购买，这虽然只是一个愿景，但是随着各种方便的上网设备被发明出来，电子商务正在逐步将这个美好的愿望变成现实(至少数字化商品可以尽快的实现)，这无疑给消费者的商务活动带来了极大的方便性。
五、政府（监督管理）视角的电子商务特点
电子商务作为一种经济行为，必然要受到相应的监督和管理。政府的相关职能部门作为经济活动的裁判员需要能够对电子商务环境实施有效的监督控制和良好的预测分析。由于电子商务能将商务活动的信息数字化，因此，从政府的监督管理视角来看，电子商务具有有效的监督管理和良好的预测分析两个特点。
1、有效的监督管理
由于电子商务活动的信息能够以数字化的形式采集、存储、传输和处理，因此，政府的相关职能部门综合采用先进的计算机技术，利用先进的网上传输内容监控、网上信息流动监控、在线审计等技术可以实现对电子商务活动的有效监控，从而实现政府对电子商务的良好监督和管理，以利于电子商务活动的正常、高效、有序的运转。
2、良好的预测分析
基于对电子商务丰富的历史数据和现实数据把握，政府相关部门能够综合利用各种先进的计算机技术和数学模型来分析电子商务主体的各种行为，分析电子商务环境下国民经济的运行规律，优化国民经济的运作的机制，使整个国民经济在健康有序的快车道上前进，实现我国经济的跨越式发展。另外，利用各种计算机技术和数学模型还可以对整个国民经济的历史数据和现实数据进行准确的预测分析，做到坏事情先防范，好事情先知道，指导电子商务活动的正常开展。
当然，电子商务在世界很多国家的经济活动中的比例还不大，政府还没有能力全面监控电子商务的各个方面，但是，由于电子商务在几乎所有的国家都是如火如荼的高速度发展着，所以，我们甚至可以肯定，在不久的将来，比如我们国家完全有可能在5-10年后实现对电子商务活动的全面监控，在掌握所需的数据和相关技术后，最终实现对整个国民经济有效的监督管理和良好的预测分析。六、整体（系统工程）视角的电子商务特点
传统商务是主要基于实体商品的现实商务模式，而电子商务则是基于计算机的虚拟商务模式，对于主要活动都在电脑空间(CyberSpace)中开展的虚拟商务模式――电子商务而言，从整体（系统工程）的角度来看，它与传统商务相比有一个由量变引起的质变的区别，主要体现在电子商务具有明显的协同性、集成性和扩展性三大特点。
1、协同性
虽然我们在传统的商务活动中也讲协调、和谐、协同，但是我们知道，在实体商务中，这种相互配合并没有被特别的强调(商务书籍中几乎都没有这方面的阐述)。而在电子商务这种虚拟商务模式中，几乎所有的信息交互都可以在瞬间完成，那么相关的所有商务活动都必须适应这种速度，也就是所有提供商务服务的主体都应该相互协调并适应光速的商务规则，即电子商务的协同性，不然就会出现各种问题，最终影响商务活动的开展。例如，如果在互联网上，很多人会因为网页在3秒之内还不能打开而放弃对该网页的浏览，因此，网上的信息的传输要足够的快；同样，与网上信息的高速传输相比，如果相应的物流配送体系不能适应这种速度，至少要能够在消费者的容忍时间之内，试想如果我们到网上去购买一本图书需要两个星期的时间才能到我们手中，可以想象一下会有多少人会因为不能容忍这种慢速度而放弃网上购书，如果到货时间缩短到2天或者1天，情况又怎样呢？因此，从这个角度上讲，很多人把电子商务又说成是协同商务。
2、集成性
由于电子商务必须作为一个整体尽可能的向消费者提供良好的“一站式”模式的商务服务，也就是说，电子商务服务提供商所在的整个供应链必须被集成为一个整体而开展工作，只有这样，电子商务的协同性规则才能得到保证。同样，只有电子商务服务能力被集成为一个整体，才能真正适应光速的商务规则。如果计算机元器件的基础只能是电子管，那么计算机还能够像今天一样改写人类的历史吗？我们可以肯定的说，这样的计算机最多只能帮助我们完成一些简单的科学计算工作，只有把组成计算机的大量元器件集成在一起，走大规模集成电路的路子，才能制造出足以改变世界的计算机。因此，我们可以说，不管电子商务的服务能力还是电子商务的服务提供商被物理的或者是逻辑的集成在一起，这种集成都是必须的，不然，我们就有可能回到实体商务的历史中去。
3、扩展性
与实体商务的有限的消费者相比，电子商务的潜在消费者由于计算机网络的全球性使其天生的具有了全球市场的特点，同时，由于信息的数字化传输突破了时间和空间的限制，“地球村”的商务理念正在被越来越多的人理解和采纳。因此，面对潜在消费者数目的极大的不确定性，这就要电子商务的服务系统必须具备高度的弹性，以适应越来越多的消费需求。否则，电子商务系统将会由于消费者的增多而使其难以承受，降低了服务水平，企业最终将失去市场生存能力。
很多人一说到电子商务就有这样一种错觉，前几年还挺红火的，现在基本上没有人谈它了，所以，他们就得出结论，电子商务由于没有什么实质的东西，所以必然是昙花一现。殊不知电子商务这几年并不是没有人谈、没有人做了，而是越来越多的电子商务人更加务实，他们已经深刻的领会到：务实才是硬道理，盈利才是硬道理。这使电子商务真正的得到了理性的回归。
我们中的绝大部分人都不能想象中国手机市场在经过短短10年左右的时间发生的翻天覆地的变化，同样就会有很多的人不可能预测到几年以后中国电子商务会是什么样子的，世界电子商务又是什么样子的。因此，我们希望通过本文从网络、市场、卖方、买方、政府、整体六个视角对电子商务特点的进行归纳分析，让大家真正理解电子商务为什么不是昙花一现，为什么会成为21世纪新的商务模式，为什么被认为是新的生产力，为什么会给我们的世界带来新的革命。参考文献：
[1]张宽海,帅青红.电子商务概论[M].2005.6:10-13
[2]方真,孙百鸣.电子商务教程[M].2005.2:7-9
网上支付作为一项近几年迅速发展的新兴产业，相应的政策与法规的出台明显滞后于市场的发展，这成为企业进入该领域的最大风险。近年来，我国虽已加强相关的法律法规的制订工作，相继出台了《中华人民共和国电子签名法》、《电子认证服务管理办法》、《电子支付指引(第一号)》、《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》等法律法规，但在网上支付领域，相关政策与法律还存在空白以及需完善之处。我国有必要进一步加强相关法律法规的制定工作，并进一步健全和完善相应的法规制度。笔者认为，在网上支付工具方面，立法的重点应明确利用网上支付工具进行违法交易所要承担的法律责任，明确法定的电子货币发行人、合理的货币识别制度以及电子货币使用中各方隐私权保护制度等法律问题。而作为金融监管机构的中央银行则要结合我国国情并借鉴国外发展经验，严格技术标准，强化业务监管。同时，针对在网上支付过程中出现的新事物与新情况，及时制定相应的规定或出台新的制度，弥补旧制度的不足之处，确保我国电子商务良性发展。
二、建立富有效率的社会信用体系
网上支付是基于Internet的一种结算方式，不同于传统“一手交钱，一手交货”的物品交易，由于网上交易的双方互不见面，交易的真实性不容易考察和验证。信用问题成为网上交易中最为突出的问题之一，也是产生其他一系列问题的主要根源，因此从某种程度上可以说信用问题决定着网上支付的发展。在今年3月份，中国电子商务协会颁布了《中国企业电子商务诚信基本规范》。虽然这类信用体系的出现，对于加强我国整体的信用建设是有建设性的作用。但总体来说，目前我国的信用体系发育程度还较低，社会化信用体系尚不健全，信用心理不健康，在我国还未形成一种“违规失信，处处制约；诚实守信，路路畅通”的社会氛围。笔者认为要促进网上支付的发展需构建完善的社会信用体系，该社会信用体系应当包括以下内容：信用数据的开放和信用管理行业的发展；使用信用的规范和失信惩罚机制的建立和完善；政府对信用交易和信用管理行业的监督和管理；信用管理教育和研究的发展等。在目前，我国需要尽快完善数据库的建设，建立健全个人资信档案，不仅包括个人的银行信用信息，还应包括个人支付电话、水、电、燃气等公用事业费用的信息，建立与整合各个省份的企业征信系统，并将企业征信系统进行全国联网，相关的企事业单位与个人都可以共享这些信息；实施资信评估制度，增强社会信用力量，为社会提供高质量的信用服务；建立惩罚制度，通过立法来警示、阻吓一些信用缺失行为。三、建立统一的安全认证体系
作为网上支付的主力军，国内的各大商业银行都开设了自己的网站，并提供具有支付功能的网上银行业务。但这些网上银行互不相连，缺乏统一性，主要表现在以下方面：第一，技术不统一问题。我国大部分的网上银行是采用SSL(安全套阶层)协议进行安全控制；但也有些银行则采用SET(安全电子交易)协议。这种缺乏统一规划的先天不足，给未来的网上银行整合增加难度，也带来了安全上的隐患。第二，跨行支付问题。目前各开办网上银行的商业银行均只接受自己银行提供的支付工具，这就使得在不同银行开户的收付双方无法完成跨行的网上支付。第三，统一身份认证工作问题。为了保证网上交易的安全性，各商业银行推出了电子证书以便交易时进行安全认证。在1999年建立CFCA(中国金融论证中心)时，央行就对各商业银行表达了统一电子证书的意愿，但直到现在，真正使用CFCA证书的商业银行屈指可数。针对这些问题，笔者认为，要保证网上支付的安全性，建立统一的安全认证体系己成当务之急。各方的认证机构必须统一技术标准，还有必要建立全国统一的网上支付资金清算中心，主要承担跨行之间的网上支付信息的交换和网上支付资金清算的职能，这样不仅可以解决跨行支付的问题，还可以进行信息共享，节约社会资源。只有国家出面建设统一公用的认证中心，才能起到认证中心公正、权威的作用，才能避免各方各自为政造成市场的混乱。在目前的情况下笔者建议可以先由CFCA牵头，让现有各商业银行的数字证书可以相互通用，相互认可。同时逐渐整合各大商业银行的数字证书，逐步达到统一数字证书的目标，并通过加强我国CFCA的身份认证的技术和后台管理，进一步方便各商业银行统一证书的维护与管理。
四、实现网上支付工具多样化
作为网上支付业务载体的网上支付工具，是网上支付的主要组成部分，也是实现网上支付的必要条件。在传统的银行支付结算中，具有各种多样的支付结算工具如支票、汇票、本票、汇兑、委托收款、托收承付、银行卡等，可以根据不同情况选择不同的支付方式，互联网上的支付系统应是对现有支付手段的模仿。而在目前我国的网上支付业务中，主要支付工具是银行卡与邮局汇款。在国外还常用电子支票、电子现金以及其他各种电子货币作为网上支付工具。但在我国电子支票基本上还是处于空白，对于电子现金以及其他各种电子货币，由于没有相应的立法保证以及人们受传统观念的影响，更是无从谈起。
理想的支付系统要求具有一定的开放性、灵活性，它应该在不同的支付条件下支持不同的支付模型。逐步丰富网支付工具，可吸引更多的消费者方便地使用网上支付业务，从而有力地促进电子商务的发展。按照我国目前的信用状况，可在网上推行电子保付支票、电子商业汇票等，将商业信用和银行信用结合起来。同时结合我国的国情，大力推广移动支付、手机钱包、电话支付等支付工具，扩大用户基础，满足个性化要求。在我国金融体系发展成熟后，再推出如电子现金、电子支票以及其他形式的网上支付工具，方便网上交易，促进电子商务的发展。
[摘要]我国电子商务和网上交易近年来取得了较大的发展，然而网上支付成为我国电子商务发展的瓶颈之一。因此，解决网上支付问题是发展电子商务的必要环节。这一问题应从法律法规、社会信用体系、银行系统、网上支付工具以及第三方支付平台等方面着手进行解决。
[关键词]电子商务网上支付现状及对策
参考文献：
[1]姜永波等.电子商务中的网上支付问题讨论[J].中国科技信息，2005，(8).
1973年的石油危机之前，风力发电技术仍处于科学研究阶段，主要在高校和科研单位开发研究，政府从技术储备的角度提供少量科研费。1973年以后，风力发电作为能源多样化措施之一，列入能源规划，一些国家对风力发电以工业化试点应用给予政策扶持，以减税、抵税和价格补贴等经济手段给予激励，推进了风力发电工业化的发展。进入90年代，风力发电技术日趋成熟，风场规模式建设；另一方面全球环境保护严重恶化，发达国家开始征收能源和碳税，环保对常规发电提出新的、严格的要求。情况变化缩短了风力发电与常规发电价格竞争的差距，风力发电正进入商业化发展的前夜。
近年，世界风力发电如雨后春笋，逐年以二位数速度迅猛增长，截至1998年，全球装机9689MW。装机容量前10名的国家是：德国2874MW、美国1890MW、丹麦1400MW、印度968MW、西班牙834MW、荷兰364MW、英国331MW、中国223MW、意大利180MW和瑞典174MW。
我国风力发电起步于80年代末，集中在沿海和新疆、内蒙风能带。1986～1994年试点，1994年新疆达坂城2号风场首次突破装机10MW(当年全国装机25MW)，4年后，全国装机223MW，增长9倍，占全球风力发电装机的2.3%。
2各国政府的激励政策
2.1美国
a)1978年通过“公共事业管理法”规定电力公司必须收购独立发电系统电力，以“可避免成本”作为上网电价的基础，对包括风力发电等可再生能源的投资实行抵税政策，即风力发电投资总额15%可以从当年联邦所得税中抵扣(通常投资抵税为10%，由此风力发电投资抵税率为25%)，同时，其形成的固定资产免交财产税。在此基础上，加利福尼亚州能源委出台“第4号特殊条款”，要求电力公司以当时天然气发电电价趋势作为“可避免成本”计入上网电价，签订10年不变购电合同(每千瓦时11～13美分)。这段时间加利福尼亚州风力发电发展迅猛，出现该州风力发电占全国风力发电的80%，1986年取消优惠政策，发展速度立即下降。
b)1992年颁布“能源法”，政府从鼓励装机转到鼓励多发电，由投资抵税变为发电量抵税，每千瓦时风力发电量抵税1.5美分，从投产之日起享受10年。
c)1996年美国能源部“888号指令”，发电、输电和供电分离，鼓励竞争。
d)美国能源部围绕2002年风电电价降到2.5美分／kWh、2005年风力发电设备世界市场占有率25%、2010年装机10GW等目标，拔专款支持科研和制造单位进行科学研究。
e)推行“绿色电价”，即居民自愿以高出正常电价10%的费用，使用可再生能源的电量。
2.2德国
1990年议会批准“电力供应法案”，规定电力公司必须让可再生能源上网，全部收购，以当地售电价90%作上网价，与常规发电成本的差价由当地电网承担。政府对风力发电投资进行直接补贴，450～2000kW的机组，每千瓦补贴120美元；对风力发电开发商提供优惠的低息贷款；扶持风力发电设备制造业，规定制造商在发展中开发风力发电，最多可获得装备出口价格70%的出口信贷补贴。
在政府激励政策推动下，1995年德国投产风力发电495MW，1996年364MW，跃居世界之首。但是，实施风力发电差价完全由当地电网承担的政策，引发一些电力公司上诉到联邦议会。
2.3印度
a)设立非常规能源部，管理可再生能源的发展，为可再生能源项目提供低息贷款和项目融资。
b)政府提供10%～15%装备投资补贴，将风力发电的投资计入其它经营产业的成本，用抵扣所得税补贴开发商。5年免税。整机进口关税税率25%，散件进口为零税率。有些邦还减免销售税。
c)电力电量转移和电量贮存政策：开发商可以在任何电网使用自己风机发出的电力电量。电力公司只收2%手续费。风机发出电量贮存使用长达8个月。开发商也可以通过电网卖给第三方。
d)为风力发电及其他可再生能源提供联网方便。
e)设最低保护价，一般为每千瓦时5.8～7.4美分。
印度扶持政策是在严重缺电的情况下形成的。1995年印度风力发电投产430MW，1996年投产251MW，是发展中国家风力发电发展最快的国家。
2.4中国
起步晚，发展快，但扶持风力发电尚未形成统一规范的政策。
a)政府积极组织国外政府和金融机构的优惠贷款；可再生能源发电项目的贷款，在一定条件下给予2%贴息；风力发电项目在还款期内，实行“还本付息＋合理利润”电价，高出电网平均电价的部分由电网分摊；还本付息期结束后，按电网平均电价确定。
b)1998年实行大型风力发电设备免进口关税，发电环节增值税暂为6%。
c)地方对征地及电力部门在联网上给予优惠。
世界各国扶持力度各异，进程不一，
3影响中国风电商业化的因素
当前，风力发电商业化的突出问题是：单位造价偏高(国内“双加”工程9800～10500元／kW)，风资源特点决定设备年利用小时仅2500～3400h，再加上其它原因，使上网电价偏高。影响上网电价有以下几个主要因素。
3.1工程费用
以某一实施中的工程为例，各项工程的费用所占百分比为：机组61.1%，塔架6.4%，土地3.0%，勘测设计1.8%，风场配套24.0%，输电工程3.2%。其中机组占极大的比例，如果降低其成本，能大幅度减少工程造价。
3.2资金渠道
风力发电成本中85%取决于建设工程费用。工程投资中除了法定资本金外，大部分由各种信贷解决，贷款条件(利率、还款期和手续费等)对项目财务评价影响很大。外国政府优惠贷款，还款期长，利率较优惠；国际金融贷款，中长期，利率较优惠；国家政策性贷款，在满足一定条件下贴息2%；商业银行贷款，还款期短，利率高。
目前，政府对风力发电没有投资补贴，优惠资金渠道不多，如果政府不采取扶待政策，恐怕风力发电建设资金渠道会较长时间影响风力发电的规模发展。
3.3税收
1998年起免征大型风机进口关税，这对风力发电建设是很大的扶持。(在未免征之前，关税率24.02%，提高整个工程造价15%)。
发电环节增值税：风力发电成本电价本来就高，又没有进项税扣减，不论征收6%或17%，都会使上网电价按比例上升。
对于所得税，可再生能源项目目前没有任何优惠，不论对经营者收益或上网电价核算都有很大的影响。
3.4投资合理收益率
以审议中的一个项目为例：总装机15MW，外国政府优惠贷款占66%，资本金20%，国内配套贷款14%，计算如表1。收益率越高，上网电价越高。
3.5业主(开发商)的经营管理水平
开发经营者对项目全过程的管理水平，不仅影响项目的成败，而且直接影响到风力发电能否顺利进入市场竞争。
4商业化势在必然
人们环保意识的增强，各国政府支持可再生能源的政策出台，为风力发电的发展创造了有利环境。特别是风力发电技术经过30年实践日趋成熟，设备的工业化可以提供性能可靠、价格逐步下降的大型风电设备，显示出风力发电参与电力市场竞争能力大大提高。
以美国为例，80年代初风电上网电价40美分，90年代中降到5美分，见图2。1996年美国各州平均售电价水平4～12美分。其中，4美分2个州，4～5美分4个州，5～6美分12个州，风力发电装机最多的加利福尼亚州平均售电价为9.8美分。
美国风电场建设可以做到每千瓦造价1000美元，上网电价5美分。荷兰、丹麦每千瓦造价1000～1200美元，上网电价5.5美分。我国目前每千瓦造价大体是1200美元，可上网电价高达12美分。
综上所述，我国风力发电进入商业化是必然的，问题是如何妥善解决与商业化相关的因素。
5结论
风力发电是清洁可再生能源，蕴存量巨大，具有实际开发利用价值。中国水电资源370GW，风能资源有250GW。广东省水电资源6.6GW，沿海风能可开发量(H=40m)8.41GW。也就是说，风能与水能总量旗鼓相当。大量风能开发不可能靠某个部门或行业的财政补贴就能解决，商业化不仅是市场的要求，也是风力发电发展的自身需要。所以，风力发电商业化是必由之路，可行之路。
商业化关系到市场各方面，需要政府、业主(开发商)、电力部门和用户一起支持和配合，共同努力方能见效。
6建议
政府、业主(开发商)、电力部门和用户各施其责，或称之为“四合一”方案。
6.1政府
制定可再生能源的财政扶持法规、政策性银行优惠条款等激励政策、税收减免或抵税规定，政策上支持风力发电技术开发和设备国产化。
6.2业主(开发商)
精心选点，规模开发，优化设计，降低造价；争取优惠信贷，减轻还本付息成本；加强管理，保证设备可靠运行率高，降低运行成本；自我约束，获取合理的投资收益率。
6.3电力部门
承诺风力发电上网收购，按规定承诺风力发电上网电价，电网合理消化风电差价，联网工程建设给予支持。
关键词：电子商务；电子商务合同；电子证据
电子证据是维护电子商务当事人合法利益、“定纷止争”的凭据。证据的存在本身是一个事实问题，依靠调查、质证即可查明究竟，但证据的可采性和证明力却是一个法律问题。“由于在电子商务中确定交易各方权利和义务的各种合同单证都采用电子形式，电子证据的可采纳性、电子证据的证明力及其审查判断规则就成为亟待解决的法律问题。”1
一、电子证据的概念和特征
对于电子证据，目前尚无较统一的定义，既无明确的法律文件中的定义，也无统一的司法实践中的和较统一的学术界的定义。在这种情况下，在赋予“电子证据”这一“能指符号”以含义时，就应当根据该“能指符号”所使用的词句，按“通常理解原则”予以处理，以尽可能地使其符合通常的语言规律和思维习惯。
顾名思义，电子证据是以电子形式表现出来的证明材料，即以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存的数据电文证据及其派生物。这个概念是广义的。在广义上，电子证据的表现形式为电子数据交换、电子签名、电子认证、电报、电传、传真、电子邮件、电子留言、电子聊天记录、电子公告、手机短信、电话通讯单、电子资金划拨、电子账目、数据库等一切以电子形式表现出来的证明材料。以武汉大学黄进教授为代表的一批有志于研究电子商务问题的学者，先后从2001年年初开始，在广州、武汉等地举行了《中国电子商务示范法》研讨会，并起草了学术研究性质的《中国电子商务法（示范法）》草稿和正式稿。2采用的也是广义的电子证据概念。《中国电子商务法（示范法）》第一次正式稿第六章“电子证据”部分第一条第（一）项对电子证据的界定是，“‘电子证据’指以电子形式表现出来的、用以证明案件事实的一切材料。”3在狭义上，电子证据是指计算机证据，“电子证据即网上证据，也被称为计算机证据，是指在计算机或计算机系统运行过程中产生的以其记录的内容来证明案件事实的电磁记录物。”4
电子证据的“元特征”是“以电子形式表现出来”。有学者指出，“无纸、快速、量大、易复制、易流失是信息技术的特点，也是电子证据的特点”。5但是，实际上，电子证据中的电文证据（电报、传真等）并非严格意义上的“无纸”化证据。除了电报、传真等电文证据之外的电子证据，具有以下特征：第一，以电子形式表现出来，即以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收或者储存。第二，取证和认定存在一定的困难，难以区分原件和复制件。第三，有一定的证明能力，但是证明力具有一定的不确定性。二、电子证据的可采性和证明力
电子证据之所以能够作为证据使用，是因为其具有可采性和一定的证明力。
证据的可采性是指证据的“证明能力”，即“可接受性”，也就是证据的客观性、关联性和合法性问题。电子证据以电磁或其他形式储存在一定的介质上，可以通过一定的手段将其表现为文字、图片、视频、数据等能够为人们所感知的信息，其形成、保存和传输、再现都具有一定的客观性；其内容也会与电子商务往来事实之间存在一定的关联性；只要在收集电子证据时再符合合法性要求，就完全具备客观性、关联性、合法性，因而具有可采性。
电子证据的可采性目前已经得到了公认。1996年联合国国际贸易法委员会《电子商业示范法》第9条“数据电文的可接受性和证据力”（1）明确了电子信息的证据效力和评价标准，指出：“在任何法律诉讼中，证据规则的适用在任何方面均不得以下述任何理由否定一项数据电文作为证据的可接受性：（a）仅仅以它是一项数据电文为由；或（b）如果它是举证人按合理预期所能得到的最佳证据，以它并不是原样为由。”6美国《统一电子交易法》（1999）第13条规定了电子证据的可采性，“在诉讼程序中，记录或签名的证据不得仅仅因为其为电子形式就被排除。”7我国的法律也是承认电子证据的可采性的。例如，我国《合同法》（1999）第十一条规定：“书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。”根据《电子签名法》（2004）第四条的规定，“能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式。”
证据的证明力，简称“证据力”，是指证据的证明价值、证明效力或作为证据使用时的分量。我国《民事诉讼法》对于电子证据没有明确规定。根据《民事诉讼法》第六十三条的规定，证据有下列几种：书证；物证；视听资料；证人证言；当事人的陈述；鉴定结论；勘验笔录。有不少研究者认为电子证据应属于视听资料，认为，“电子证据应当是视听资料的一种”，8但也有观点认为将其归入“书证”似更合理。9还有的学者，根据电子证据通过以电磁或其他形式储存的资料以证明案件事实的特点，认为电子证据“是一种介于物证与书证之间的独立的证据。”10
相关立法和司法实践也各不相同。根据《合同法》第十一条的规定，以及《电子签名法》第四条的规定，数据电文被视为书面形式。《电子签名法》（2004）第四条关于将能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为符合法律、法规要求的书面形式的规定，基本上是《合同法》第十一条关于“书面形式是指合同书、信件和数据电文（包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式”的规定的一次重申。北京市高级人民法院《关于办理各类案件有关证据问题的规定（试行）》（2001年9月17日印发，自2001年10月1起试行）和《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》（2001年12月21日公布）将EDI、E-mail、电子数据、计算机数据归入视听资料。北京市高级人民法院《关于办理各类案件有关证据问题的规定（试行）》将EDI、E-mail和电子数据归入视听资料。其第3条规定，“证据的种类有：……（7）视听资料（包括录音录像资料和电子数据交换、电子邮件、电子数据等电脑贮存资料）。”11最高人民法院也是把计算机数据作为视听资料来对待的，最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》（2001年12月21日公布）第二十二条将计算机数据证据归入视听资料，规定：“调查人员调查收集计算机数据或者录音、录像等视听资料的应当要求被调查人提供有关资料的原始载体。”这样就出现了法律（合同法和电子签名法）将数据电文视为书面形式，而司法实践、司法解释将计算机数据等归入视听资料，学者聚诉盈庭的现状。那么，电子证据究竟应当属于书证还是视听资料，抑或是物证或者其他证据形式？虽然所有的证据都必须查证属实，才能作为认定事实的根据，但是根据《民事诉讼法》第六十九条的规定，“人民法院对视听资料，应当辨别真伪，并结合本案的其他证据，审查确定能否作为认定事实的根据。”最高人民法院《关于民事诉讼证据的若干规定》（2001年）第七十条规定，一方当事人提出的下列证据，对方当事人提出异议但没有足以反驳的相反证据的，人民法院应当确认其证明力：“（一）书证原件或者与书证原件核对无误的复印件、照片、副本、节录本；（二）物证原物或者与物证原物核对无误的复制件、照片、录像资料等；（三）有其他证据佐证并以合法手段取得的、无疑点的视听资料或者与视听资料核对无误的复制件”。可见，视听资料的证据效力比起书证、物证来，限制条件更加苛刻，具有更强的不确定性，更加模棱两可。书证、物证可以单独作为认定案件事实的证据，而视听资料如果没有其他证据佐证则不能单独作为认定案件事实的根据。在审判实践中，电子证据不仅证明力偏弱，而且举证相对艰难。“一家审理过多起网络著作权纠纷案件的法院在一份调研报告中说，“拥有著作权的关键是要拿出‘原件’，但在网络环境中，‘原件’概念的内涵和外延都已经发生了变化，在一些数字化作品中，甚至存不存在原件都成了问题。电子文档可直接在电脑上输入完成，数码照片也一般都是通过光盘等来保存，复制件和原件是由同样的数字表达，几乎是没有任何差别，这些作品究竟有没有原件？原件是什么？这些问题都需要进一步探究。面对网络世界，传统证据形式的证明力似乎有些苍白无力了。”12该文所述虽是网络环境下著作权案件审理中的尴尬，但实际上揭示了所有电子文件在证明力方面所遇到的问题。
三、对电子证据法律定位的思考
证据的法律定位具有重要的理论和实践意义，因为这牵扯到证据的可采性和证明力。学理上先后出现了“视听资料说”、“书证说”、“物证说”、“独立证据说”、“四分法说”（将电子证据分为书证、视听资料、勘验检查笔录、鉴定结论）、“七分法说”（认为电子证据不是独立的证据种类，应分别纳入传统的七种证据种类之中，例如电子书证、电子物证、电子视听资料等）等。13
我国现在的民事诉讼，特别是合同纠纷案件司法实践，基本上是按照书证或视听资料来对待电子证据的。也就是将电报、电传、传真等以纸张为载体，以记载的思想内容来证明案件事实的电文证据，作为一种类似于副本、复印件的书证对待，效力低于原件书证。而将计算机数据等电子数据证据作为视听资料来对待。
应当说，将电报、电传、传真等电文证据作为书证来对待是有一定道理的，只是目前所赋予其的证据力偏低。而将计算机数据证据按照视听资料来对待则有失偏颇，有削足适履之嫌。视听资料是以活动的音响、图像动态地连续地反映案件真实情况的，而除了电子视频之外，电子数据交换、电子邮件、电子留言、电子聊天记录、电子公告、数据库和电子签名、电子认证等计算机数据证据却并非以活动的音响、图像动态地连续地反映案件真实情况。
认为电子证据是普通七类证据电子化的主张，清醒地看到了电子证据与已有七类证据的交叉关系。但是，仅仅注意到电子证据的多样复合性是不够的，既然承认电子证据是七类证据“电子化”的结果，就要承认“电子化”本身就是电子证据一切特点的“源泉”。已有七类证据都有可能以电子化的形式出现，这是一个客观事实。但是，电子证据具有与已有的七类证据所不同的特点。电子证据应当是一种独立的证据种类。原因在于：电子证据具有独立的表现形式；电子证据具有自成体系的证据规则；电子证据不可能纳入任何一种证据种类之中。内容、形式、规则等是现行实在法区分证据种类的根据。其中，内容是次要的，因为不同的证据可能具有相同的事实内容，可以用以证明相同的案件事实。形式差异是实在法区分证据种类的主要根据，规则的差别是形式差异在证据法上的反映。从证据法有关证据种类的规定来看，形式规则占绝大多数，这也是证据合法性的要点所在。电子证据内在的电子介质和外在的信息技术设备是其他任何证据种类没有的表现形式，而正是这种特殊的表现形式构成了电子证据特殊规则的主要根据。鉴于其具有虚拟、快速、便捷、易消逝或者篡改等特点，电子证据的收集、调取、提供、举证和质证具有不同于其他证据种类的规则，只有将其确立为独立的证据种类，才能形成系统的电子证据规则，发挥电子证据作为一种特殊证明手段的作用。不少国家制定了单独的《电子证据法》，例如《南非1983年计算机证据法》、《菲律宾电子证据规则》、《加拿大1998年统一电子证据法》等。如同我们不能因子女像父母而否认其独立的法律地位那样，我们也不能因电子证据类似传统证据种类的某个特征，而将其纳人某个证据种类或者将其肢解而后分别纳入传统的证据种类之中。只有将电子证据确立为独立的证据种类，才能一揽子解决有关的证据法问题。14
认为电子证据仅仅是普通七类证据电子化的主张，也已被我国的司法实践所否定，我国的司法解释已经开始逐渐对“计算机证据”、“电子邮件”加以明确规范。2002年6月4日最高人民法院审判委员会第1224次会议通过、自2002年10月1日起施行的《最高人民法院关于行政诉讼证据若干问题的规定》，第一次规定了电子邮件等新类型证据的证明力。其第六十四条规定，“以有形载体固定或者显示的电子数据交换、电子邮件以及其他数据资料，其制作情况和真实性经对方当事人确认，或者以公证等其他有效方式予以证明的，与原件具有同等的证明效力。”
我国诉讼法中对电子证据的长期立法缺位，不利于保护电子商务合同当事人的合法权益，不利于促进和保障电子商务的发展，不利于保护从事涉外电子商务交易活动的中国当事人。“无论从哪个角度上讲，电子证据都已经成长为一个十分丰富庞大的体系，尽管它还未得到中国法律的明确确认。”15将所有形式的电子证据一概而论地归入已有证据类型中的某一类，是不够科学严谨的。将电子证据看作已有证据类型的电子化，也失于简单化。解决我国诉讼法与电子证据的矛盾，就必须修改法律或者另行制定新的特别法，通过完善立法对电子证据的类型和效力问题做出明确的规定。
建议在将电子证据作为单独的一类证据的同时，将“电子证据”划分为“电文证据”和“电子数据证据”两种，根据不同电子文件的载体、证明方式、对介质的依赖程度特别是其安全强度等进行具体分析，确定不同的认定标准。二者的共同点在于都是数据电文证据，即都是电子证据。二者的不同点在于“电文证据”是指以纸张为载体，以纸张中记载的内容来证明待证事实的电子证据，包括电报、电传、传真等形式。而“电子数据证据”是指以电子、光学、磁或者类似性质介质为载体的，能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的电子证据。包括电子数据交换、电子邮件、电子留言、电子聊天记录、电子视频、电子音频、电子公告、手机短信、数据库、电子资金划拨、电子账目和电子签名、电子认证等形式。“电文证据”细类的提出，有利于弥补我国法律中尚未对电报、电传、传真等以纸张为载体，以纸张中记载的内容来证明待证事实的电子证据进行规制的缺憾。对于电子商务秩序中的电子证据，只要其具备信息的完整性、生成、传递和保持办法的可靠性等条件，应给予其应有的证据力。对于“电文证据”，只要符合一定的条件，应当赋予其与书证原件相同的证明力，而对于“电子数据证据”，应结合其生成、传输和保存系统的安全性、保密性和设备完好性进行确定，只要符合一定的条件，也应当赋予其与原始证据（原件）相同的证据力。
参考文献：
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[6]卓小苏.电子合同形式论[J].法商研究，2002，2：101.
一、市场竞争呼唤供应链管理
随着全球经济一体化进程的加快，IT技术发展特别是Internet技术的出现与广泛应用，人类社会发展发生了重大变化，从过去的工业经济时代进入到电子商务时代，有人称之为知识经济时代，也有人称之为新经济时代。
工业经济时代是生产能力不足和商品短缺的时代，在这种时代背景下，企业以“产品”生产为导向，产品的成本和质量是企业最重要的竞争手段，于是企业基于“劳动分工”原理建立自己的生产线，并追求大规模和标准化产品生产以期取得市场竞争中的成本优势和利润最大化。而电子商务时代则是社会生产能力与商品过剩的时代，客户存在极大的商品选择空间和余地，而且表现出“个性化”需求特征。在这种时代背景下，企业只能以“客户”为导向，按多品种小批量组织生产。产品的持续创新是企业最重要的竞争手段，“客户满意度”则是企业发展的最重要指标。企业能否快速响应客户的个性化需求变化，决定了企业在激烈竞争的市场中能否生存和发展。
在电子商务时代，企业要实现对客户个性化需求的快速响应，对企业内部资源进行有效地组织和计划是必要的，但仅靠自己企业的资源依然难以参与市场竞争，这就需要企业必须把经营过程中的各有关方面如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。因此，过去单一企业间的竞争已转变为企业供应链间的竞争，供应链管理已成为企业管理最重要的内容。企业资源计划（ERP）系统的开发与应用就是为了满足企业供应链管理的这种需要。
二、供应链管理推动ERP系统向前发展
ERP系统的推出及其广泛应用原本是为了帮助企业实现供应链管理，但由于受到IT技术发展的限制，ERP系统应用难以突破不同企业之间的组织边界，即企业与企业之间仍难以通过信息的有效沟通，协同对市场作出快速反映。即使是在跨地域经营的企业内部应用也往往由于系统运行成本过高而难以建立企业一体化应用。因此，ERP系统实际上难以真正实现供应链管理的目标。最后，ERP系统不得不退居为一个企业内部管理系统，帮助企业内部实现资金流、物流与信息流的一体化管理。近几年来，随着Internet技术的不断发展与广泛应用，在Internet平台上基于Web技术的ERP系统及其最新发展为企业跨越组织边界、跨越地域限制、降低信息系统总体拥有成本，从而为企业真正实现供应链管理提供了可能。
ERP系统的这种最新发展主要分为两个方向：
一是：基于Internet网络的采购（iProcurement）管理，实现企业与供应商之间的网上采购业务管理，包括网上采购、竞购、拍卖与反拍卖等。
二是：客户关系管理（CRM）系统。ERP系统定位于企业内部资金流与物流的全程一体化管理，即实现从原材料采购到产成品完成整个过程的各种资源计划与控制，主要目标仍是以产品生产为导向的成本控制。而CRM则定位于产成品的整个营销过程的管理，包括市场活动、营销过程与售后服务三大环节的管理。
iProcurement、ERP与CRM集成一体化运行便可以帮助企业实现对整个供应链的管理，如下图所示。
三、ERP系统向前发展实现企业商务电子化
基于Internet技术，企业在应用ERP系统实现内部资金流、物流与信息流一体化管理的基础上，借助CRM和iProcurement系统集成应用，不仅实现了企业对供应链的管理，而且同时实现了自己的商务电子化;
企业实现商务的电子化，一方面将借助iProcurement系统应用，在增大供应商选择空间的同时显著降低了采购成本；另一方面将借助CRM系统应用扩展商品营销能力，实现对众多零售商的直接交易，即通过建立BtoB或BtoB/C的营销模式，消除营销体系中的中间环节，从而缩短交易时间，降低交易成本。
四、商务电子化的推广过程需要借助ASP
企业实现商务电子化（或称之为企业e化），必将大大提升企业的市场竞争力，但是在社会所有企业都提出商务电子化需求之时，整个社会在IT方面的资金投入量将会达到近乎天文数字，而且企业对IT专业人才的需求也将会远远超出整个社会的IT人才供给量。在这种情况下，专业化的应用服务提供商（ASP：ApplicationServiceProvider）必将应运而生，它将建立公共的IT应用平台为所有企业提供租赁服务。ASP的出现不仅提高了全社会IT投资效率，而且降低了单一企业的IT投资风险，为全社会企业实现电子商务时代起到积极的推动作用。
可以想象，ASP供应商对未来企业提供的IT应用平台公共服务会象水、电、汽、通信和物业等对传统企业提供的公共服务一样。物别是CRM和iProcurement系统的应用是基于Web技术的外部应用，不可能每个企业都投资建立自己的宽带接入，这就更离不开ASP。不可否认，对于少数特大型集团企业也可以建立自己集团内部的ASP。
ASP的组成包括三大内容：Internet数据中心（I.D.C：InternetDataCenter）、基于Web的应用软件(WebBasedApplication)和应用咨询(iConsulting)服务（可以对相为“高速公路”、“汽车”和“驾校”）。对于前两者大多都能理解，但是由于企业ERP、CRM和iProcurement等系统的应用成功的前提条件是业务流程重组（BPR：BusinessProcessReengineering），以避免掉进“IT黑洞”，因此，ASP的广泛应用离不开以IT应用咨询为主要业务领域的现代管理咨询业。
ASP的发展速度决定整个社会真正进入全面电子商务时代的进程。
五、企业商务电子化推广过程衍生电子商务
在企业实现商务电子化的同时，商业主体之间交易的两大目标得到显著改善，即交易的便捷性得到了空前提高，交易的成本大大下降。
电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速全球经济一体化进程，交易主体之间“多对多”的交易关系推动“全球网络化供应链”的形成。在全球网络化供应链中，交易主体在选择合适的交易对象时，由于数量剧增而极大地影响了交易的效率，如每个零售商都可能需要到很多企业的网站上下订单。在这种情况下，为了提升全球网络供应链的运行效率，在交易主体之间按商品类别建立网上公共交易社区（eMarketplace）或“网上超市”（这不同于单一企业建立的“网上商店”）将会大大提高交易效率，从而衍生出纯粹的电子商务企业，为交易的双方提供交易信息服务和交易平台服务。
网上垂直市场公共交易社区或垂直门户网站的出现意味着早期综合性搜索门户网站的逐步消亡，与此同时，电子商务时代新的商业模式开始形成;
六、电子商务的本质及其误区
基于新的商业模式，我们可以看出，纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链中的一个重要环节，其目标是通过提供交易信息和交易平台（主要是交易定单和交易结算）公共服务提高交易主体之间的交易效率。
如将ASP也列为电子商务企业，则我们可以将电子商务的本质概括为以下三个方面：公共交易信息服务、公共交易平台服务、公共应用系统服务。
电子商务企业的收入来源主要提供上述三类服务而取得应有的收入，主要包括：按交易额提取少量（一般不到1%）的交易服务费，广告费、社区会员费、深层次信息服务费、应用系统运行平台租赁费、应用系统租凭费、应用系统实施咨询费等。抓住了电子商务的本质，我们也就看出了现实电子商务中的种种误区，主要包括以下几个方面：
电子商务企业超越了纯粹信息、平台和应用服务范畴，不顾自己缺乏传统商业经验而进入传统的商品交易领域，如国内外一些著名的网上购物网站（并非提供BtoB交易服务）；
将传统业务实现商务电子化（企业e化），或将脱离传统业务的商务电子化活动视为电子商务，如没有媒体经验的媒体网站，没有教学经验的远程教育网站（当然传统媒体和学校可以借用网站手段扩展新的业务或增强市场竞争力）。再比如旅行网站，旅行社设立旅行网站只是商务电子化，不具有传统旅游业经验的旅行网站最终会被旅行社的打败，但如果旅行网站为旅游行业提供BtoC的信息和电子化交易服务则是正确模式。
在商品交易领域建立BtoC的交易模型。对于客户没有时间和服务要求的商品类，人们通常认为BtoC模式是可行的。诚然BtoC模式缩短了交易时间，但却忽视了物流周转时间和非批量运输而导致的过高物流成本。只有将社会物流划分为“主干线物流”和“最后一公里物流”才能体现物流的效益原则，即大多数BtoC电子商务模式都是一种泡沫。BtoC模式只能以BtoB/C的模式存在，即客户通过网站购物时，制造商必须按地域原则分派自己的零售商通过最后一公里物流商送货，才能达到快捷与低成本双重目标。
专业化BtoB垂直市场（未来主流电子商务模式）的形成是基于大多数企业都已经实现了自己的商务电子化。在未来三至五年时间内，BtoB垂直市场（或定位BtoB的电子商务模式）都将难以形成，过早进入必将由于长期经营亏损而难以为续。
当前人们普遍看好的“鼠标”+“水泥”电子商务模式并非成功的电子商务模式，而当前正在兴起的BtoB电子商务模式也必将会成为第二轮电子商务泡沫。收入预期不具有规模化前景而进行资本运作，或将商务电子化包装为电子商务公司进行资本动作等都是在制造电子商务泡沫。
总之，电子商务的前提是企业信息化和商务电子化，企业只有成功实现内部管理信息化和商务电子化才能在电子商务时代具有竞争力并进入全球网络化供应链。
关键字EAStudio电子商务网站
SybaseEnterpriseApplicationStudio(EAStudio)3.0版的推出，使Sybase成为首屈一指的Web应用程序开发商。Sybase技术小组为响应用户的需求，想要开发一支实际使用的应用程序，以说明EAStudio3.0版对开发人员的益处。在经过讨论之后，技术小组决定建立一个电子商务网站。原因有二；电子商务网站是时下最热门的发财之道；此外，它可以充分展现网站架构的扩充能力。
技术小组决定设立一个名为eMusic的网站，在国际互联网上销售CD(在今年五月召开的PowerBuilder开发者大会上已经成功的进行了演示，效果非常好)。因为电子商务应用程序必须提供快速的网页服务功能，且能迅速处理商业交易。而EAServer正好能满足建立可扩充电子商务应用程序的一切需求，所以决定用EnterpriseApplicationServer(EAServer)作为eMusic网站的基础应用平台。
为了建立一个电子商务网站，技术小组通过7个步骤来完成：
步骤一：建立一个数据库
如果你是一名应用程序开发人员，你不会有太多时间花在数据库的建立上。这正是每个EAStudio产品内附AppModelerTM的原因。AppModeler以图形方式设计数据库，使任何开发人员建立数据库时，做得跟数据库管理人员一样出色，。
所以，当开发小组中的一员开始以AppModeler设计eMusic数据库的同时，其他小组成员则面临：针对应用程序各个不同部分，我们该使用哪一种技术。
步骤二：为用户选择技术
应用程序码的大部分是用来制作动态网站内容的格式和显示内容。eMusic必须有能力显示分类编排的CD目录，让使用者在需要深层分析某类产品或某张CD时，能取得更多信息。由于网站应用程序必须能高度扩充，且容易存取，所以技术小组决定用户端为瘦客户端（只需支持HTML和javascript）。
通过选用瘦客户端解决方案，技术小组保证，任何人只要拥有浏览器，就算是拥有老版本的浏览器，或国际互联网速度很慢的顾客，都可以利用eMusic网站来增加他们的音乐集。
EAStudio新增的WebDataWindow®完全符合瘦客户端的需求。开发人员可以利用DataWindowBuilder创建企业数据的显示方式。只要建立一个DataWindow，就可以在执行时间建立PowerBuilder、Java或Web用户端。因此，技术小组很快就为eMusic网站建立DataWindow，它可以显示数据库中各类音乐的清单，以及属于某一类音乐所有CD的清单。
步骤三：为eMusic网站设计网页
网站的开发并不是传统企业应用程序开发人员的职责，但若具备适当工具，这些开发人员也能很快成为网路开发人员。幸运的是，EAStudio提供了PowerSiteTM网站开发技术，可协助各类开发人员成为网络开发人员。
使用PowerSite，开发人员能快速建立网页，轻松拖曳一般网页组件——诸如HTML表格，以及其他HTML标识到网页——为客户特制各个网页。因此，技术小组就使用PowerSite迅速建构HTML网页，其中包括首页，以及确认使用者身份的顾客登入页。利用PowerSite，程序人员迅速编写为确认使用者身份的商业逻辑，当作服务器端描述语言。
你也能在PowerSite轻松建立需要动态内容，并使用DataWindow的网页。当浏览器请求网页时，EAServer会动态制作一个内含DataWindow的网页。因此，若是eMusic数据库新增一类音乐时，马上就可以显示在eMusic网站上。
步骤四：部署网站
在过去，网站的建立有时只完成一半的工作，因为部署实施工作同样困难。幸好，PowerSite可以让开发人员从开发环境部署网页。
值得一提的是，在部署期间，PowerSite将任何服务器端的描述语言码，从应用服务器独立模式转换到选作部署之用的应用服务器的语言。以eMusic网站为例，PowerSite部署应用服务器中立的描述语言，以便在EAServerDynaScript句法中确认使用者身份。PowerSite也可以为那些已经投资ActiveServerPage(ASP)服务器的厂家，把应用服务器中立的描述语言转换成ASP语法。
等到eMusic部署完成，技术小组大受鼓舞。他们在短时间内就建立一个网站，并展示来自数据库表格的动态内容。显然，由于DataWindow的功能，国际互联网上的资料变得异常简单。
步骤五：建立商业逻辑
到目前为止，技术小组已经在PowerSite开发eMusic网站，并以服务器端描述语言编好所有必要的逻辑。为了要使线上顾客可以下单购买CD，现在要编写真正的核心应用程序——商业逻辑，因为下单会牵涉到复杂的交易逻辑，诸如：核对客户信用资料，以及查看存货等。
选择工具
应用程序开发人员擅长编写商业逻辑程序码，且通常偏好某一种语言和组件模式。就许多情况而言，要PowerBuilder将商业逻辑程序码建立成非可视对象（NVO），是最有效率的做法。至于其他情况，可能需要Java、JavaBeans、其他语言或COM等组件模式。
EAServer可以灵活地部署交易用商业组件，它支持PowerBuilderNVO、JavaBeans、COM组件、C/C++组件，以及其他几种商业逻辑组件。一旦这些组件在EAServer部署完毕，任何用户端都可以存取这些组件——EAServer用户端可以是Web用户端、PowerBuilder用户端、COM用户端、Java用户端，或其他CORBA相容的任何用户端。EAServer内含的这些组件，不论是以什么语言编写，都可以互相沟通。因此，单笔EAServer交易可能涉及PowerBuilder与Java组件！
技术小组希望用PowerBuilder或是PowerJTM来建立交易组件,但最后决定：两者都用。技术小组表示，EAServer并不在乎以何去何种语言建立，而Web用户端则是不在乎使用何种组件。
决定组件
技术小组决定建立[购物车（ShoppingCart）]组件，以记录特定客户要购买的所有CD。购物车只需要2个外部公用方法（exteriorpublicmethods）:利用[新增项目（additem）],将CD放入购物车；而[购物（purchasc）]方法，则让客户能下单定购车内所有商品。
技术小组为EAServer建立一个交易用[下单（order）]组件，可访问顾客信用资料，并查看产品数据库，以确保有足够的CD存货。技术小组可以很容易的从[购物车]组件内使用[下单]组件。利用EAServer可以为多个组件设置状态，让它们在单个事务中完成任务。若将购买一张CD定义为一个事务，那么[购物]与[下单]组件都将参与事务，万一有问题，任何一个组件有能力返回整个事务。
步骤六：企业组件编码
有了PowerBuilder与PowerJ，[购物车]组件的实际编码作业变得异常容易。由于PowerBuilder与PowerJ都是高效率开发工具，可进行数据库存取，因此它们使用购物车表格来维护客户的购物车。
利用DataStore组件，技术小组可在购物车表格上提供更新与检索功能，并利用许多内建的数据使用方法，建立自己的商业逻辑组件。这项组件对任何建立EAServer分散式应用程序的开发人员来说，都非常有价值。
步骤七：由网路客户存取组件
建立eMusicWeb网站的最后一步，就是设法从Web用户端，调用商业逻辑组件中[新增项目]与[购买]方法。使用PowerSite，技术小组可以很容易就将描述语言，连上HTML网页上适当的按钮，将CD加到购物车，购买车上所有产品。要为EAServer组件建立Java调用代码很简单，所以即便是PowerBuilderNVO组件，也可以利用JavacreateComponent方法，从EAServer描述性语言调用相应的NVO组件。
结语
建立一个可高度扩充的电子商务应用程序，本来是相当耗费人力的工作，最后却变得一点也不费事。这是因为使用DataWindowBuilder建立动态内容，再自动转换成HTML网页格式，几乎不需要编写任何HTML程序。由PowerSite负责的网站部署工作，以及商业逻辑组件的建立，都不会比为建立客户/服务器结构的应用程序更困难。
由于技术小组eMusic网站建置的成功，以及他们在北美7大城市宣扬其应用程序建构的经验与心得，并获得广大回响，都足以证明Sybase已经在电子商务应用程序开发领域取得领导地位。
作者简介：高世光国防科技大学人文与管理学院管理科学与工程系硕士研究生
通信地址：湖南长沙国防科技大学人文与管理学院研究生队410073
联系电话：191-1760968（首选）0731-4574510(研究生队公用电话)
