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绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇礼仪与文化素养，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
［关键词］医药文化；医学信息素养教育；循证医学；大数据；信息问题
1信息素养与临床医学
在现阶段，人类对事物的控制、使用必须首先通过对信息的获取、处理方能间接实现。信息行为成了人类实践的先导乃至主导部分：人与事物之间的关系变成了一种“人—信息—事物”的间接关系甚至是人与信息之间的关系。在医学临床诊治中，获取医学诊治的证据并不是循证医学的最终目的，还需要对证据的可靠性、客观性、契合性进行分析与评价，直到获取能够应用于临床治疗的“最佳证据”。新时期的医学信息素养教育要强化引入循证医学教学理念，实际教学中要注重将医学信息素养教育的“信息查找”与循证医学的“信息求证”有机地结合起来，培养学生在信息开发与利用中的高层次批判性思维和理论联系实践的意识能力，这样才能为临床诊治决策提供具有高度准确、极具应用价值的“最佳证据”，也极大地提高了新时期医学专业学生的综合信息素养。
2医药文化视角下的信息问题探索
随着大数据时代对于医药卫生信息领域的不断洗礼，笔者对当下信息社会暴露出的主要医药信息问题进行了分类归纳，医学信息素养教育也应对此进行发展和完善，主要包括医药文化领域中的信息超载、信息污染两个方面的问题。
2．1医药信息超载问题
基于大数据背景下，医药卫生信息超载问题的产生可以从主观和客观两个方面分析。首先，从“人”本身出发，人的信息加工能力从认知心理学角度上来看是有限的，而信息化进程的飞速发展使得信息量急速增加和快速流动，这使得人本身有限的信息加工处理能力无法与信息的增速相匹配，造成信息超载的高频率发生。其次，从客观环境来看，互联网技术的不断改进使得信息搜索和信息获得的渠道得到有效的支持，大量信息可以无成本、快速度地进行传播，但互联网发展的模式较为自由，缺乏有效的管制和约束，使得无效、低价值的信息也可以通过互联网平台进行传播，因此，信息超载现象所导致的工作效率低下、信息迷航等问题还需进一步改善。
2．2医药信息污染问题
随着医药卫生信息空间的不断扩展，信息资源中混入了具有欺骗性、误导性的大量信息。信息污染主要表现为信息过载、信息失真、信息垃圾、信息文化侵蚀、信息误导、信息干扰、信息恐慌、信息病毒等。信息污染现象的存在会降低医药信息资源利用的效率，长期存在会使搜寻信息的成本大于获得信息的价值，造成临床实践中的证据有失公允和准确，不利于循证医学信息资源科学性和公信度，阻碍临床医学的进一步发展。同时，随着网络普及性的加大，信息极大地影响了大众的价值观，网络具有价值导向的社会功能，大量不良信息的长期充斥和散播会造成价值观的扭曲和社会导向的不适宜。
3医药文化视角下医学信息素养教育改革的着力点
3．1对于医药信息用户来说，应进一步提升临床信息处理的能力和医学信息素养
信息技术的发展使信息系统越来越多元，如何识别信息、获取实用有效的信息成为信息超载问题解决的根本手段。因此，应不断获取信息技术发展程度的相关信息，积极学习信息获取的最新技术，不断提高自己的信息查询、信息处理、信息鉴别以及信息管理的能力，善于运用信息处理的方式，明确需求信息的方向和类别，并且从心理上正视、重视信息社会出现的一系列问题，避免面对信息过于多元情况下的心理问题，才能使信息问题影响最小化，进一步避免信息危害的扩散。
3．2对于医药信息承载方来说，应进一步优化医药信息搜索引擎，净化医药文化素养教育环境
比如信息过滤技术的研发和发展，就可以有效缓解信息负荷的问题，从信息传递源头上尽最大限度杜绝不良信息、垃圾信息的传播和扩散。技术的进步开始追求对信息搜索的效率和准确性，因此从网络技术研发的角度来说，应紧跟信息快速增加的现状要求，推动可操作、可兼容的搜索引擎，避免无效、不良信息的随意散播，有效减少可能会造就污染的信息随有效信息通过传播途径进行扩散和相互传递。同时，信息犯罪的手段和技术也在不断更新和完备，应对这一系列信息危害也需要技术层面的支持和不断创新发展。
3．3对于医药信息监控方来说，应进一步完善和规范宏观管制
医药卫生环境下信息问题的出现主要是由于信息市场秩序的相对混乱和信息交易的缺乏统一规范，因此，一方面应规范、完善相关的法律制度，为信息素养教育的有序运行保驾护航；同时应在网络管理制度上加强对信息网络的管理工作和运营信息交易的规范性。另一方面，在规章法律制定的基础上，应加强信息安全和信息伦理的思想教育，普及大众信息伦理的意识。可以进一步从知识产权、避免歧视、诚实可靠等几个角度给计算机用户制定伦理道德和职业行为规范，从而在硬性规定的基础上培养对信息规范的意识。
4结语
大数据背景下，循证医学的深入发展为现代医学信息素养教育的提升与发展提供了有利契机。21世纪是医学与生命科学的世纪，医学已成为科技领域发展进步最迅速的学科，医学信息呈几何级数增长，医学知识“老化”进程和更新周期不断加快，信息技术在医学领域日趋广泛应用，临床医疗和医学相关科研工作信息化程度越来越高，未来医生及研究人员面临着不断扩大的工作领域和日益复杂的临床诊疗和科研等工作。以医学信息获取、评价和利用等处理能力为核心的信息素养是大数据时代医学人才综合素养的核心，信息素养能力将成为今后临床医疗及医学相关科研工作的重要条件和必备素养。立足当下，面对医药文化环境中的信息问题，要不断提高信息素养教育水平，培养学生在信息开发与利用中的高层次批判性思维和理论联系实践的意识能力，这样才能为临床诊治决策提供具有高度准确、极具应用价值的“最佳证据”，从而推动大数据时代医学信息素养教育的创新与发展。
主要参考文献
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［4］张云秋，冀惠玲．医学本科生嵌入式信息素养教育策略研究［J］．中国高等医学教育，2016（9）：8－10．
关键词：历史文化人文思维；日语人才培养；教学与实践
在日语人才培养中，经常出现学生对隐含文化内涵的语言现象理解不准确、不深刻、偏差，甚至误解；在进行语言交际时，往往按照母语文化习惯进行表达，造成交流运用不得体、不恰当，甚至语用错误，造成沟通失败。纠其原因，主要在于学生大部分时间用在了死记硬背和套用语法规则上，缺乏对于目的语国家的历史文化人文知识的了解，使其语言只是停留在学习语言的层面上，未真正理解语言的涵义和应用。
从以上调查资料来看，外语人才培养中，人文教育很必要，也很关键。在进行外语教学中，应把教授语言和教授文化知识放在同等重要的位置，真正理解语言的含义和用途，做到正确和顺畅表达交流。
1 增强课程标准意识，重视历史文化人文意识的教学与应用
高等院校日语专业教学大纲和大学日语课程教学要求中做了以下规定：
从以上课程大纲和课程要求来看，每一项都有关于“文化理解、跨文化交际、综合文化素养”的要求和规定，可见外语教学中，目的语国家的人文教育很关键，即目的语国家的历史文化人文意识凸显其重要性和紧迫性。
华中科技大学外国语学院的陈俊森教授在2011年9月-10月对985大学日语专业近10年毕业生进行问卷调查：
1、毕业后在工作中或学习中感觉最重要的是什么：
2、假如你现在才进入日语专业学习，你希望日语专业的主要培养目标是什么（共136人作答）：
可见日语教学不只是书本上的外语知识，还应该具备充足的、全面的知识体系，特别应关注“学生具有广阔的文化知识和深厚的道德涵养，并具有独立的思考能力和判断能力”。为此教师要首先转变观念，打破外语工具论，消除有“语”无“文”的现象，增加人文教育，提高学生的综合素养。
为此，在外语人才培养中，必须依据课程标准实施外语教学，要把教授语言和教授文化知识放在同等重要的位置。外语教学中应认真实践，不断探索培养文化意识的有效途径，根据学生年龄特点和认知能力，逐步扩展文化知识的内容和范围，尤其是对学生比较感兴趣和敏感的话题，进行必要的积极引导。外语教学是系统工程，其中的历史文化人文知识在外语人才培养中的作用和意义之大，应该引起教育部门和教师高度重视，树立历史文化人文意识，实践历史文化人文精神。
2 调整课程教学思路，塑造历史文化人文意识的教学环境与实践
外语人才培养中历史文化人文知识作用和意义之大，要求学校和教师调整课程教学思路，重新审视历史文化人文知识在教学中的意义，塑造良好的历史文化人文教学环境。历史文化人文教学要与语言教学相结合，两者应相辅相成，贯穿始终。
1、词汇教学是外语教学工作中的首要任务，也是重要任务。在词汇教学过程中，对人才的培养更应该突出新颖、生动、深刻，把历史文化人文知识和词汇结合起来学习，更能激发学生学习的动机，提高学生的学习兴趣，使词汇的学习更轻松，更高效。
词汇学习也是异文化学习的过程。词汇教学中的一个重要部分就是学习和理解文化差异，只有通过对母语和目的语国家的文化差异进行比较，才能使学生在学习词汇的过程中真正领会词汇的含义，并能正确运用词汇进行交际，才能真正达到词汇教学的目的。
2、语法的学习最枯燥，为此在人才培养中对于语法的学习更应该下大功夫，在人才培养中要打破以往的单调的、枯燥的、呆板式的教学方法，注意归纳语法中反映的历史文化的语言规则，在语境中学习语法。
3、听说教学是直接涉及跨文化交际或模拟交流的活动。因此更应该侧重导入历史文化人文知识，从文化差异的深层入手，精选有关听力、会话材料，精心设计话语任务，介绍目的语国家的思维方式、价值观念、认知行为、交际特点以及语言表达方式等方面的差异。
4、阅读是语言学习的重要途径，也是外语教学中的主要渠道，同时外语阅读本身就是一种跨文化交际，为此要高度重视阅读教学中的历史文化人文教育。在人才培养中注意策略和方法，注意阅读材料的真实性、规范性等问题，注意向学生提供阅读材料的历史文化背景，布置对文化理解和比较任务，检查阅读完成情况。特别注意对文化价值观的正确引导，让学生真正理解文化内涵和本质，增强文化差异的敏感性。
5、其他语言实践活动中的历史文化人文思维。除了课堂内的人才培养，还应注意课外的其他语言实践活动，这是丰富学生的学习方式，更是直观理解和认识目的语国家的历史文化人文知识的活动，同时也是检验和实践学生学习效果的第二课堂。第二课堂最能展示学生实践和应用能力，所以应给予高度重视和正确引导。第二课堂的内容、形式可多样化，最终目的是提高学生学习能力和丰富学生业余生活。根据现在学生的特点，可开展日语语音大赛、朗读大赛、美文大赛、配音大赛、书法大赛、话剧大赛、日语知识大赛、演讲大赛、卡拉ok大赛、日本文化体验、日本企业文化展示等等。但在每次活动结束后，应注意认真总结经验，特别是在日后的教学过程中，注意纠正学生不良的、错误的认识，发挥优秀学生的模范带头作用，营造目的语国家的历史文化人文环境，感受、体验语言的真正魅力。
3 结语
外语人才培养不是简单的外语工具论，应该具备充足的、全面的知识体系，特别应关注学生的历史文化人文素养，增加人文教育，提高学生的综合素养。最终使学生树立正确的世界观、人生观和价值观，具有良好的思想品德、社会公德和职业道德，有高度的事业心和责任感；具有不断学习、不断创新、强烈的创业意识和与时俱进的思想；具有团队协作精神和竞争意识；具有自尊、自爱、自强、自立的人格特征。这样的人才培养才不失偏颇，有助于学生立足社会和
未来。
参考文献
1、教育部高等学校外语专业教学指导委员会日语组编，《高等院校日语专业基础阶段教学大纲》，大连理工大学出版社，2001年。
教育部高等学校外语专业教学指导委员会日语组编，《高等院校日语专业高年级阶段教学大纲》，大连理工大学出版社，2000年。
3、教育部高等学校大学外语教学指导委员会日语组编，《大学日语课程教学要求》，高等教育出版社，2008年。
4、日语教学研究会上海分会，《日语教育与日本学》，华东理工大学出版社，201年第2辑，陈俊森：“试论日语专业的人才培养目标”。
5、舍恩著，夏林清译，《反映的实践者――专业工作者如何在行动中思考》教育科学出版社，2007年。
作者简介
关键词 高职教师 行为文化 教师礼仪
中图分类号：G718.5 文献标识码：A
高职特色的校园文化是高职办学特色的重要组成部分，行为文化建设是校园文化建设的基础。在高职院校行为文化建设中重点是教师行为文化建设。所谓教师行为文化，是指教师的言行、举止、形象、行为习惯、待人接物等，反映的是教师的内在素质、个性修养，能够反映一个学校的文明程度、外部形象，同时也是教师的一种精神追求和价值选择。教师行为文化对于学生的精神世界和专业发展都有重要意义。教师礼仪是教师职业形象、职业道德、职业能力的外在行为体现，是教师在教育中充分发挥言传身教作用，帮助学生养成良好行为习惯、树立正确职业观和人生观，培养符合行业要求人才的客观需要。教师礼仪是教师行为文化的重要组成部分。
1基于教师行为文化的高职教师礼仪的内涵
一方面，基于教师行为文化的高职教师礼仪的范畴比普通意义上的教师礼仪更加广泛。其要求教师的礼仪与教师的各种行为广泛对接和融合，不仅仅局限于教师的课堂行为和动作语言，还包括与教师行为紧密相关的思想品质、职业道德、仪容仪表、语言艺术、行为习惯、师生关系等等。另一方面，基于教师行为文化的高职教师礼仪具有职业特性。高职院校培养的是未来的行业职业从业者，加强学生的职业素养和职业能力培养是高职院校的重中之重，而职业礼仪是职业素养和职业能力的重要内容，因此学生在校期间除了接受普通礼仪教育之外，还要接受具有明显职业特性的职业礼仪的熏陶。这就要求教师除了注意自身的普通的教师礼仪之外，还要把职业礼仪内化为自己的行为和习惯。
2基于教师行为文化的高职教师礼仪的现状
为了解高职教师职业礼仪素养现状和问题，本研究在长沙市三所高职院校的学生中进行了问卷调查和访谈，随机发放问卷220份，回收213份，回收率96.8%，其中有效问卷217份，无效问卷3份，有效率98.6%。另外，还对学院的教师和有关管理人员进行了访谈，结果如表1。
2.1教师对礼仪的认识存在偏差
从表1可以看出，学生对教师的授课态度、敬业精神、关爱学生等方面广泛认同，而对教师其他方面的礼仪，诸如课堂礼仪、校园形象礼仪等方面的评价不算太高，有的甚至评价较底。通过访谈究其原因发现，部分教师对礼仪素养的认识存在偏差，认为高职院校教师的主要职责和任务就是传授知识和训练技能，工作要遵守职业道德，教学要兢兢业业，至于礼仪则无关紧要。甚至不了解自身的言行举止、形象气质、人格特征与其职业的关系，更不能理解自身礼仪对学生的深刻影响。部分教师对礼仪的理解不到位，有的认为礼仪就是仪容仪表要得体，动作语言要文明。有的认为礼仪在课堂上、在与学生交往时注意一下就行了，在办公室或在校园里则没必要。有的认为教学任务繁重，能把教学做好就不错了，根本无暇课堂礼仪。一些教师甚至将教师礼仪狭隘地理解为教师的形象礼仪，或是教师的课堂教学礼仪，仅有少数教师能系统地回答出教师礼仪包括仪表礼仪、仪态礼仪、言语礼仪、师德礼仪等方面内容。高职院校的很多教师没有接受过正式的师范教育，从未接受过师德课程和礼仪课程的系统学习，偏于对知识的教学，缺乏对高职教师职业的全方位认识，礼仪意识浅薄，与教师行为全方位渗透礼仪的要求存在较大差距。
2.2教师礼仪素养整体偏低
通过表1得知，教师在课堂上的精神状态、课堂礼貌礼仪、课堂举止、课堂语言、对待学生一视同仁、教师着装、办公室礼仪、校园礼仪等方面在“一般”和“不同意”方面的打分比重较大，这些方面还存在较大差距，说明教师礼仪存在结构性失衡，教师礼仪素养整体偏低。通过访谈发现，当部分高职教师被问到教师礼仪应包括哪些方面时，大多数教师表示对礼仪不慎了解，对礼仪的认知缺乏全面性和科学性，导致自身礼仪整体缺失。教师的办公室礼仪、男教师着装、女教师化妆、课堂轻松幽默语言等方面学生评价相对较低。此外，统计发现女教师的仪态礼仪分数明显高于男教师，形象礼仪方面男教师低于女教师。通过访谈发现，女教师服饰过于时尚，有的化妆过于浓重，在外表修饰上不够端庄大方，服装过短过露。年长的女教师和男教师服饰过于俗旧，经常不更换，给学生带来视觉枯燥感。师德方面中老年教师明显高于青年教师。部分教师在办公室里自律性不强，忽视了在办公室应遵守的礼仪，坐姿不雅，办公桌杂乱，一些教师的语言文明还有待加强。
2.3教师礼仪培训机制缺失
部分学校认为教师的首要职责就是做好教学工作，对教师的礼仪关注度不够，从来没有组织过教师礼仪方面系统的培训。经调查发现，大部分教师对教师礼仪培训较为认同，渴望能得到科学的培训。少数教师通过网站、有关视频和书籍了解一些零散的礼仪知识。几乎每所学校都有专职的礼仪教师，但基本都是以选修课的形式给学生传授商务礼仪方面的知识，很少有学校利用这些资源来对教师进行培训。有些学校也没有充分认识到教师礼仪的重要性，至今没有教师礼仪素养提升的计划和方案设计。
2.4教师的行业职业礼仪普遍缺乏
高职院校培养的是未来的行业职业经理人，在校期间就要加强学生的职业素养和综合职业能力，而行业职业礼仪是学生职业素养的重要组成部分，这种职业礼仪很重要的一个教育途径就是周围环境的耳闻目染、氛围熏陶和教师的榜样示范。为做好这方面的调研，我们在选择调查样本时，专门安排了行业特点比较明显、已经有过见习和实习经历、对行业有一定了解的酒店管理专业、烹饪专业的学生进行问卷调查，并进行了单独标识和统计，具体如表2所示。
从表2可以看出，“专业课教师的服装符合行业企业的职业服装特点”，学生认同在“一般”以下的比例占到81%；“专业课教师的气质具有行业企业的职业气质”，学生认同在“一般”以下的比例占到88%；“专业实践课教师的行为习惯符合行业企业的职业规范”，学生认同在“一般”以下的比例占到77%。因此，在校教师在行业职业礼仪方面欠缺很大。
比如酒店管理这个行业的从业者，在言行举止、待人接物等方面讲究的是绅士风度、淑女风范，在服饰和妆容方面有着严格的职业装标准和仪容仪表要求，在工作态度方面讲究的是良好服务意识，在企业文化方面崇尚微笑文化。再比如烹饪这个行业的从业者，在意识方面，要始终把食品安全、卫生安全、操作安全放在首位。这些素质的养成更要求良好的职业氛围去熏陶。从对学生的调查和对教师及管理者的访谈发现，大多学校在这些方面的企业化氛围较差，酒店管理专业的教师不穿正装、仪容不得体、服务意识较差以及烹饪专业的教师不穿工作服、不讲究卫生、不强调操作安全的比比皆是。所以高职院校的教师在职业礼仪方面亟需加强和提高。
2.5学校层面缺乏顶层设计和约束激励机制
有些学校在教师礼仪素养方面认识存在偏差、重视不足，认为学校的首要任务是搞好教学，教师的礼仪不是太重要，所以在教师礼仪素养提升方面没有主责职能部门，没有系统设计和规划，没有明确的教师礼仪规范及执行标准，没有专门的经费预算，同时缺乏有效的约束和激励机制。
3基于教师行为文化的高职教师礼仪的发展对策
3.1提高教师礼仪素养认识，树立礼仪素养意识
树立教师礼仪素养意识，提高教师礼仪素养重视程度，是提升高职教师礼仪素养水平的前提和基础。摒弃教师只注重教书不注重礼仪育人的传统观念，让其意识到自身礼仪素养的重要性，教师礼仪不仅是教师自身素质和修养的表现，而且有着不可替代的育人功能，更是所在院校文明程度的体现，教师的一举一动对学生都会产生潜移默化的影响。因此，高职教师要树立教学育人与礼仪育人并重的教育理念，积极发挥自身自觉性和主动性，把礼仪素养内化为自身的品质结构，形成道德修养，渗透到教学工作岗位中。
3.2出台基于教师行为文化的高职教师礼仪规范
为做好教师礼仪素养建设，便于教师礼仪提升有目标、有标准，应根据基于教师行为文化的高职教师礼仪的内涵，出台基于教师行为文化的高职教师礼仪规范，对教师的礼仪行为进行正面引导。礼仪规范应与教师行为文化紧密融合，与行业企业职业礼仪紧密结合，全面覆盖到教师职业道德、课堂礼仪、校园文明礼仪、着装礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、社交礼仪、参加聚会礼仪、网络礼仪、办公室礼仪、电话礼仪、集会礼仪、职业礼仪等等。礼仪规范要引导教师仪容仪表清新端庄、整洁美观；衣着能够体现职业特点；发型简洁，妆容得体；言谈举止要文明大方与学生交流谦和、诚恳；教师要关心爱护学生，对学生一视同仁；专业课教师具备行业企业职业思维习惯、行为规范等等。
3.3加强基于教师行为文化的高职教师礼仪培训
培训是提升教师礼仪素养的必要途径。
学校应根据基于教师行为文化的高职教师礼仪规范，结合学校自身教师礼仪素养现状，制定科学合理的礼仪培训方案，确定好礼仪培训内容、培训时间、培训方式以及培训主体四个要素。培训方式可以采取“请进来、走出去”的方式进行。请进来，即聘请礼仪专家做报告，并对教师现场辅导。走出去，即定期选派教师深入到行业企业进行顶岗挂职锻炼，亲身体验行业企业职业礼仪，使理论与实践有机结合，增强培训的实效性。培训时间可采取集中、分散相结合的方式，利用教师集中时间培训，课余时间分散学习、训练提升。
3.4引入企业文化，加强教师职业礼仪素养教育
引入企业文化，营造校园文化与企业文化互动与融合的文化氛围，强化高职教师职业礼仪素养教育，对高职学生的成才与成人、就业与创业具有重要的价值。高职院校要根据专业性质和专业特点，积极营造企业化、职业化的氛围和环境。教师的仪容仪表、思维方式、言行举止、做事风格，教学楼和实训楼的环境布置、相关制度建设、学生文化活动等应与行业企业的标准和规范紧密结合，让学生在这种职业化的环境及氛围中学习、熏陶和职业素养养成，使得学生不仅具有过硬的专业技能，还具有主动适应企业文化，进入企业就能立足、生存和发展的综合职业素质。
3.5做好学校层面的顶层设计和约束激励机制
教师礼仪素养的提升不能仅仅依靠教师的自觉性来实现，更需要学院层面的积极推动。学校要做好全校层面的整体规划、方案设计和推进措施，构建工作推进组织机构，明确主责部门，设立专门经费预算，出台相关约束和激励制度。革新对教师评估机制，增加对教师礼仪素养要素的评价，从制度上保障教师礼仪素养的提升。
参考文献
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关键词：高职院校；礼仪素养；教育
随着我国高等职业教育的改革和发展，探索高等职业学生礼仪素养教育体系已经成为一个新问题。礼仪教育作为现代学生素养的直接表现形式，在学生的能力结构中具有重要的作用，影响着高职学生今后工作能力的考评，也影响着用人单位对高职学生的评价。
一、高职院校学生礼仪素养现状
当前高职院校学生的礼仪现状主流积极向上，但不可否认的是，高职生在礼仪方面也不同程度的出现了各种问题。
（一）高职学生礼仪知识缺乏
我国现阶段依然是应试教育，在这种理念指导下，教学工作把更多的重心放在了学生的专业技能学习上，而忽略了人文教育，很多高职院校对于文明礼仪的教育不够重视。礼仪认识与礼仪行为脱节。礼仪认识是礼仪行为的指导，但很多高职学生的礼仪行为却滞后于礼仪认识的发展。高职院校的学生是高招的最后一批，由于学习成绩比较低，大部分学生都带有一种失败者的心态，对于礼仪的认识很缺乏，更有部分学生连基本的礼仪知识都不懂。高职院校的学生在进入学校以后从心理上放松了自己，把更多的时间放在所谓的自己感兴趣的事物上，并不会去注意自身在礼仪素养上的不足和缺点。在高职院校能经常看到很多随地吐痰、打断他人讲话、在教学楼高声喧哗嬉戏打闹、乱丢垃圾、践踏草坪等不文明现象。另外，有的学生在平时的人际交往中不善于礼让他人，不懂得控制自己的情绪，把奇装异服、言语粗俗等行为当作个性的表现，把传统的礼仪文化和美德当作是落后守旧的代名词。从这些现象可以看出，学生礼仪知识的缺乏会直接影响到和谐校园的建设。
（二）高职院校学生不懂得尊师重道
我国的传统美德是尊师重道，但是当代高职院校的学生缺乏这种意识。在比较宽松的校园教育环境下，很多学生弱化了自身与教师的区别，碰到老师的时候不会去主动打招呼，课堂教学中没有自制能力，不遵守课堂秩序，迟到早退旷课的现象时有发生。如果学生做出不恰当的举动，对于教师的教育通常不会收敛，严重的也会发生对教师恶语相向甚至打老师的现象。由此可见，高职学生的文明礼仪素养不高，缺乏起码的尊师重道意识。这在一定的程度上动摇了教师在学生心目中的地位，对于课堂教学目标的实施很不利。另外，如果学生对教师长期不尊重，会导致教师失去对教育工作的信心，在平时的教育工作中很难以较高的标准来要求自己。这种情况下，高职院校的教育质量会严重下降，对高职学生的长期发展很不利。
（三）家庭礼仪教育有失偏颇
家庭礼仪教育内容的选择上有失偏颇。礼仪教育的内容应该包括道德修养教育、为人处世教育、文明礼仪教育、健康人格教育等，但在实际的家庭礼仪教育过程中，家长对礼仪教育内容的选择存在一定的偏颇。在社会中存在着很多特殊的家庭结构，比如单亲家庭、留守家庭、隔代家庭、空巢家庭等。在特殊家庭环境中成长的儿童与核心家庭等正常家庭相比，在个性方面有很多消极特征，如比较内向、情绪不稳定、对人冷漠、不善交际等。以单亲家庭为例，单亲家庭中，家长对孩子的教育方式或简单粗暴，把孩子当成出气筒，或因内心愧疚，精心呵护，过分迁就。在这种家庭环境中成长的孩子，很难受到父母双方或其中一方的礼仪教诲，缺乏必要的家庭礼仪教育环境，在日常生活中更容易出现礼仪缺失的现象。很多家长对子女进行礼仪教育，更多的停留在礼仪教育的表层，如教育孩子讲文明懂礼貌、诚实不说谎、勤俭节约等，而对于礼仪的核心和精髓即敬人、尊重、子女健康人格的培养以及助人为乐、爱护公物等社会公德礼仪方面关注较少，导致现在的高职学生尤其是独生子女在进入大学以后不知道如何与人相处，经常出现以自我为中心、尊重意识缺乏、集体主义观念淡薄等不良行为表现。
二、改善高职院校学生礼仪素养现状的途径
（一）加强学生对礼仪的认识
传统礼仪文化对高职学生明礼修身、培养健康人格以及陶冶道德情操有着积极的作用。同时，高职院校的学生对传统礼仪文化应该持扬弃的态度，对其中符合社会发展、积极向上的部分加以学习，对其封建糟粕的部分应果断放弃。高职学生承担着传承优秀传统文化的重任，在学习传统礼仪文化的过程中，应努力探求优秀传统礼仪文化与现代礼仪文化的契合点，汲取西方礼仪文化的精髓，不断丰富自身的礼仪文化知识，提升礼仪文化修养。在高职院校中有部分学生往往目中无人、课堂上随意走动或者谈笑、超过一半的学生会说不文明的口头语，大部分的高职学生有早退、迟到、上课玩手机等不注重课堂礼仪规范的行为。可见，高职学生在日常生活中的礼仪行为失范现象比较严重，因此必须加强学生礼仪的规范性，在实践中培养学生良好的礼仪习惯。礼仪学习不能停留在主观的认识层面，注重把礼仪原则规范运用到生活交往实践中，去对照、检查和修正，如此循环往复，逐渐养成良好的礼仪品质。所以加强对具体的礼仪知识的规范化学习是很有必要的，礼仪作为调解人际交往的重要准则，在实际运用中有着复杂的礼仪规范，如果对此不了解会很容易造成礼仪失范行为。
（二）创新礼仪教学体系
从传统礼仪文化中汲取优秀合理的内核，把传统礼仪与现代礼仪相结合。传统礼仪中的敬人、礼尚往来以及适度等原则在现代人际交往中仍然是普遍适用的基本准则。因此，高职院校的学生要积极学习传统礼仪文化的精髓，同时紧跟时代步伐，了解现代礼仪规范，把古代的礼和现代礼仪紧密结合，真正做到知书达礼，以礼服人，把礼仪文化讲授与礼仪行为训练相结合。根据高职院校学生的需要和兴趣，礼仪文化方面可以重点介绍传统礼仪文化的源流、变革与发展历程以及礼仪文化的重要内核、原则等知识。在礼仪行为训练方面，主要遵循贴近生活、贴近学生的原则，选取学生感兴趣的个人礼仪、社交礼仪、求职礼仪等，创设相关情景，促使学生在身临其境中加深对礼仪规范的认识，规范自身礼仪行为。另外，在教育过程中需要将理论教学与启发式讨论相结合。将教师理论教学与学生启发式讨论相结合，这样既能系统的传授给学生礼仪相关知识和行为规范，同时也能激发学生自主学习的兴趣，在轻松愉悦的环境中掌握礼仪素养的内涵。
（三）家校结合优化礼仪教育
礼仪教育是家庭生活中的重要组成部分，但是部分家长由于种种原因对家庭礼仪教育的重要地位和作用并没有得到正确认识。现代家庭教育中还存在着一种对礼仪教育的误读，认为家庭礼仪教育只是针对未成年人的文明礼貌教育。例如，部分家长认为礼仪教育是学校和老师的责任，和自己没有关系，还有部分家长则把精力和关注的中心都倾向于提升孩子的学习成绩上，忽略了礼仪教育的重要性。随着他们进入大学和社会，家长的教育任务已然完成，就放松了对子女的继续教育，这就容易导致很多未成年人在进入学校和社会频频出现礼仪失范的行为。因此，家长应树立持续的家庭礼仪教育观，充分认识到提升礼仪修养是一个长期的发展过程，在孩子的不同发展阶段，选择与孩子身心发展规律相适应的礼仪教育内容和方法。例如，在孩子小时候应该注意培养孩子基本的礼貌、礼节。随着孩子的成长，逐渐给孩子灌输尊老爱幼、宽容待人、尊敬他人等礼仪观念。当孩子进入校园或走向社会之后，家长与子女的双向互动则显得更为重要。通常来讲，高职院校中全面发展的人并不是智育单方面的一枝独秀，更是包括道德教育、礼仪教育、审美教育、劳动教育等各方面综合协调发展的过程。要培养全面发展的人，就必须把礼仪教育摆在家庭教育的重要位置，使礼仪教育走出被轻视的尴尬境地，真正发挥在规范子女行为、提升修养以及构建和谐家庭方面的作用。
（四）利用校园文化营造礼仪氛围
校园文化是通过含蓄、潜在、长久的方式直接作用于高职学生的全面发展，对高职学生礼仪习惯的形成有重要影响。首先，打造、维护和谐优美的校园自然环境。大自然的移情作用对于陶冶高职学生的情操，提升高职学生的修养，净化高职学生的心境有着积极的意义。整洁的校园环境能促使高职学生自觉的充当大自然的礼仪使者，待自然以礼，在这个过程中既维持了自然环境的优雅整洁又提升了自身修养。其次，需要发挥礼仪仪式的熏陶作用。校园大型仪式有着丰富的教育意义，通过开学典礼、毕业典礼、军训动员大会、校园礼仪大赛等独具校园特色的礼仪仪式的熏陶，能有效提升高职学生的情感认同、激发高职学生的情感共鸣。最后，充分发挥高职学生社团的积极影响作用。创办独具特色的礼仪社团，积极举办各种富有趣味性的礼仪活动，鼓励高职学生踊跃参与，能够有力地加深高职学生对礼仪的认识和了解，激发学习礼仪的兴趣和热情。
三、结束语
当前很多高职院校仍然存在着一些不文明现象，很多高职学生在不同程度上存在着与所受高等教育格格不入的低素质、低修养，严重影响了高职院校学生群体的整体形象。礼仪素养是高职学生文明素质和道德品质的具体体现，在精神文明建设和素质教育大力发展的现代社会有着极其重要的作用。讲究礼仪，遵从礼仪规范，有效地展现一个人的教养、风度与魅力是当代大学生应具备的一个基本修养。高职院校的学生作为全面发展的高素质人才，不仅要具备过硬的专业知识，更应该拥有与高素质人才相呼应的高文明、高修养，使其真正成为一个“知礼、懂礼、用礼”之人。
参考文献
[1]牟兰.浅论高职大学生礼仪素养缺失现状及其成因和对策[J].泸州职业技术学院学报，2011（04）.
[2]陈宏寿.关于高职生礼仪教育存在的问题[J].武汉职业技术学院学报，2009（02）.
关键词：高职大学生 礼仪素养 缺失 原因 对策
礼仪是中华民族重要的优良传统，古训“君子不失足于人，不失色与人，不失言于人”，教育人们要有礼貌，不能粗暴。在社会经济的不断发展下，人和人之间的交往越来越密切，礼仪成为人们生活中的重要组成部分。现代社会也将一个人礼仪素养作为衡量其受教育程度和社会地位的重要标准。高职大学生作为国家培养的青年人才，其礼仪素养教育学习有着十分重要的意义。
一、高职大学生礼仪素养缺失现状
（1）缺乏课堂礼仪。高职生课堂礼仪的缺乏表现在不按时上课、迟到早退、上课不认真听讲、不尊重教师备课成果等方面，有一些学生还会在课堂上顶撞教师。
（2）缺乏尊师礼仪。在高职院校中，经常会看到一些高职生见到老师不主动打招呼：在进出教师办公室的时候不敲门；和老师谈话的时候不会使用礼貌性的语言。
（3）食堂礼仪缺乏。在高职院校中，很多学生在就餐结束之后没有随时收拾餐盘的习惯。会将垃圾随地乱扔。缺乏基本的用餐礼仪。
（4）缺乏宿舍礼仪。一些高职院校学生在起床之后没有随手叠被的好习惯。很多高职学生在军训后就不再严格要求自己。晚上就寝熄灯之后，一些高职学生会在宿舍走廊里大声喧哗，严重影响他人作息。
二、高职学生礼仪素养缺失的原因
（1）家庭因素导致高职学生礼仪素养缺失。一些父母溺爱自己的孩子。导致其在为人处事上以自我为中心。缺乏对他人的体谅。加上一些高职生家长不注重自己言行举止对孩子的影响，起到了不良的示范作用。
（2）基础教育中礼仪教育的缺失。现阶段，高职院校学生在接受教育的时候，缺乏礼仪方面的教育，加之受应试教育的影响。很多高职生将时间大多用在应对考试上.忽视了对个人道德、修养、素质的培养，由此导致高分低能的现象。另外，在基础教育中，教育人员过多将成绩作为评判一个学生成才的唯一标准。没有考虑到对学生礼仪素养的关注。
（3）高职院校礼仪课形式化严重。高职院校的礼仪课大多以理论教学为主，学生只能被动学习和接受理论知识，无法充分将所学的理论知识和实际结合，导致高职礼仪素养教育如空中楼阁。很多学生会很快忘记所学的课程，无法将礼仪理论应用到个人实际生活中。
三、高职学生礼仪素养教育实现策略
（一）提升高职学生礼仪意识
高职学生提升礼仪意识有助于帮助大学生和他人建立良好的人际关系。礼仪的教育不是以行为为中心，而是以人为中心，礼仪教育的关键是培养学生良好的人格。为此，礼仪教育不仅是一种行为上的训练。更多的是一种个人内在思想意识的培养。因此，高校需要引导学生加强对礼仪教育的重视。让学生认识到礼仪素养提升是个人发展的一种需要，是个人素质的重要体现，良好的礼仪素养能帮助学生获得更多、更广泛的人际关系。另外，高校还需要将礼仪教育引入到教育教学体系中。为此，也要求教师具备R档睦褚撬匮文化知识和文化理论，通过理论教学加强学生对礼仪知识的认识，并逐渐掌握基本的礼仪知识。教师在向学生进行礼仪素养教育的同时。也需要以自身行为和品德力量潜移默化影响学生。
（二）引导高职学生陶冶自己的礼仪情感
在掌握了礼仪知识之后。教师还需要引导学生将礼仪知识上升到感性认识层面，即提升学生接受礼仪教育的自觉性，能够在心理上认识到尊重他人、礼貌对人的重要性，并身体力行地去践行这种礼仪。陶冶高职生礼仪情感具体可以从以下几方面进行：第一。让学生认识到礼仪的道德功能。提升学生的礼仪意识，需要让学生懂得礼仪是一种内在道德要求，外在表现为行为规范。礼仪素养的形成需要学会处理内在礼仪和外在礼仪的关系问题。第二，教师需要将礼仪教育和思想道德素养有机结合。第三，通过艺术文化陶冶学生的礼仪情感。艺术作品体现了艺术家的价值取向，这种个人倾向会影响人们对艺术作品的欣赏。良好的艺术作品中包含了高尚的道德情感和文明习惯。为此，礼仪教育中需要教师将艺术文化和礼仪情感教育有机结合，比如可以通过引导学生阅读经典文学作品、观赏电影名片、欣赏诗文等将礼仪认识内化为一种重要的情感素养。
（三）礼仪课程的开设要注重实践性
高校礼仪课程的开展需要关注礼仪的实践性和应用性，将礼仪素养教育和学生实际生活结合。尽可能淡化礼仪理论的学习。具体表现为根据高职院校不同专业的特点来确定礼仪课程学习方向，提升礼仪教学训练的目的性、针对性，从而在本质上提升学生的礼仪素养。
电视娱乐节目以其丰富的表现形式、轻松的娱乐内容、愉悦的现场气氛，吸引观众眼球。但一些娱乐节目不顾大众媒体应承担的社会责任和教化功能，节目内容有“跑偏”倾向，具体表现为：行为举止流于粗俗、口语表达失于文雅、服饰装扮欠得体、体态语言欠文明。
一、电视娱乐节目礼仪文化水准不高的原因
1.家庭、学校礼仪文化教育不足。家长的言行总会潜移默化地影响孩子。有的家长不重视个人修养的提高和礼仪文化的学习，其粗俗的言行举止无形中成为孩子学习的“榜样”。同时，在应试教育体制下，一些学校把学习成绩作为唯一的考核标准，依此而构建的评价体系，不同程度地重视智育而轻视德育，忽视礼仪文化知识的传授和行为的养成，导致人们对礼仪文化重要性的认识普遍不足。
2.娱乐媒体礼仪教化功能淡化。在传媒业产业化、市场化的大背景下，影视的娱乐化特色在功利主义驱使下被无限放大。这就使得提升收视率、实现自身利益最大化，成为一些电视节目的重要任务。同时，政府部门的监督不足，使一些电视媒体在娱乐节目中淡化了传播文明和宣传社会公德的功能，从而让电视娱乐节目“剑走偏锋”。
3.道德滑坡致使礼仪失范。如今，在西方文化的冲击下，一些人错误解读西方的自由、民主和人权，抵触我国优秀的传统礼仪文化，追求另类、个性，实用主义、功利主义至上，社会道德滑坡，礼仪失范现象频发。在此背景下，部分受众低级趣味、畸形扭曲的欣赏态度，与为迎合受众故意制作“看点”的娱乐节目“一拍即合”。
二、电视娱乐节目礼仪文化回归的对策
1.提高公众礼仪文化素养。加大宣传力度，明确礼仪文化教育的意义和作用。充分利用校园、街道、企业、机关等文化宣传阵地，大力宣传礼仪教育内容；广泛利用媒体、宣传栏等形式大力宣传中华民族的传统美德、礼仪文化，使人们在潜移默化中受到教育和启迪；运用各种媒体向公众传递礼仪文化信息，全面推动礼仪文化教育。从幼教开始，强化不同时期的礼仪教育。进行礼仪教育应从娃娃抓起，并在不同的教育时期，制定礼仪守则和行为规范。同时，借鉴美国、日本、新加坡等国家礼仪教育经验，立足当前，着眼长远，把礼仪文化教育作为实施素质教育系统工程的重要内容，贯穿于人们不同的教育时期。公众需加强文学修养，潜移默化地接受礼仪文化熏陶。中国文学典籍中蕴含着丰富的礼仪文化，阅读文学作品对提高一个人的礼仪文化修养起着重要作用。礼仪文化素养提高了，审美水平也会随之提高，从而能以高品位的眼光品评电视节目。
2.强化电视娱乐节目礼仪文化教化功能。电视娱乐节目不能肤浅地媚俗，而应品味高雅、制作精良，润物无声地提高受众的审美趣味。一些以吸引眼球和提高收视率为目的、追求浅层次情感宣泄和满足的电视娱乐节目必须限播。
3.加强受众媒介素养教育。“媒介素养是人们面对传媒各种信息时的选择能力、理解能力、质疑能力、评估能力、创造和制作能力以及思辨性回应能力。”①媒介素养教育可以帮助受众提高鉴别低俗信息的能力，自觉抵制和拒绝低俗信息的干扰。可以通过各种公共信息平台，向公众普及和推广媒介知识，不断提升受众的媒介素养，使主题不积极、格调不健康的电视娱乐节目没有受众市场，实现受众对肤浅低俗内容由被动收看向主动抵制转变，回归电视媒体的认知、审美和教化服务功能。
4.提高从业人员职业修养。随着电视媒体的发展，电视从业人员队伍快速壮大，但从业者的职业训练和职业道德教育没跟上，致使部分从业人员职业修养欠缺。首先，提升文化素养。优秀的电视人应不断提升自身的文化素养，积极学习优秀的传统文化和历史文化，在以礼仪文化护航的前提下，将创新理念与诸多艺术元素相糅合，不断推出大众喜闻乐见的娱乐节目。其次，艺术养心。电视人要广泛涉猎各种艺术门类，打牢艺术理论基础，保持良好的艺术素质，在充分的艺术积淀的基础上，创作不失礼仪规范、雅俗共赏的精品节目。再次，强化自律。庸俗、低俗、媚俗的电视娱乐节目，格调低下，腐蚀受众心灵，毒化社会风气。电视人应坚守“内容为王，品质至上”的节目制作理念，摆正心态，以高度的社会责任感和自律意识，自觉抵制违反道德准则和礼仪规范的娱乐节目。
参考文献：
①黄学建：《中国电视娱乐文化批评》[M]，中国传媒大学出版社，2010年版
②孙保国：《中国电视娱乐节目形态学》[M]，新华出版社，2009年版
礼仪素养缺失原因分析
在社会化的过程中，部分学生没有得到社会的关怀、良好指导及示范，这其中一方面由于家庭对其的影响力不够，特别是对于一些双亲都远赴外地打工，他们的孩子缺失家庭温暖和家庭教育；另一方面，在孩子礼仪修养形成的重要中小学阶段，由于我国过份重视应试教育，对礼仪教育缺乏足够的重视，部分学校甚至缺失基本的礼仪教育课程。童蒙养正时期的礼仪素养教育缺失使得其进入高职院校学习时按固有的思维模式和言行习惯我行我素。社会不良风气的影响冲击当前，社会文化中存在一些不良的风气，一些人道德观念淡薄，缺乏基本的道德意识，尤其在礼文化中有些畸形发展，礼自身的精神价值逐渐被弱化，其物质价值、商业价值被迅速膨胀，礼品的往来成为我们不堪重负的人情债，严重败坏了社会风气，亵渎了中华民族传统的礼文化。高职院校大学生受到社会一些不良风气的影响，竟出现为了评奖学金，评先进，竞选学生干部等而请客送礼，严重亵渎了高校的校园文化，为了有效地抑制丑恶社会风气对学生的影响，高校礼仪素养教育任重道远。实用化价值取向与多面性的礼仪规范矛盾当代高职大学生为在激烈竞争中求生存，找到合适的工作，过于注重专业知识的学习；礼仪素养文化随社会风气的腐蚀也日趋功利化，一定程度上阻碍了礼仪素养系统教育在高职院校的全面推进。过于重视对专业知识的索求及一些以功利为目的基本技能的学习，学生实用化价值理念的过分追求，影响着当代大学生的价值取向，导致学生的价值取向及人格发展过于单面化及片面化，这势必造成部分高职大学生基本道德修养、礼仪素养教育弱化，出现有才无德、书呆子等难以融入社会的现象，单方面实用化价值取向与礼仪素养的多面性矛盾，不利于高职院校大学生礼仪基本素养的培育。
强化高职院校大学生礼仪素养的途径
关键词：礼仪文化 播音主持 影响
作为一名播音主持人员，其仪表要端庄、大方，举止要庄重、文雅，谈吐需文明、有分寸。而这一切皆离不开平时对自身礼仪文化方面的修养。中国社会科学院研究员时统宇认为，传媒的影响，归根结底并不是‘媒介’的影响，而是‘人’的影响。播音主持文化也存在一种‘话语霸权’，掌握和操作这种霸权的人的礼仪文化素养，从根本上决定了播音主持人员文化的品位和水准。”归根结底，传播媒体的文化品味是由“人”决定的。由此可见，礼仪文化对播音主持的影响是多么的深远。
一、礼仪文化影响播音主持个人魅力
作为一名传媒大学的学生，笔者曾多次接触过来我校招聘毕业生的招聘人员，他们在确定最后招聘人选的时候有一个非常重要的标准，那就是看参加应聘的人员有没有“自己的声音”。他们解释说，现在的传媒平台并不缺少专业知识掌握很好的人，缺的是有自己独特的声音和特点的人。现在媒体急需大量优秀的能够发出自己声音的诸如体育类、财经类、新闻类、评论类和法制类优秀节目主持人，当然，这类媒体的播音主持是竞争的热门，前来应聘的人员挤破了门槛，但是往往一拿出是否“有自己的声音”这个标准一衡量，很多人就被排除了出去。我们说，他们之所以没能应聘上岗，并不是他的专业知识学的不好，如果他们走上工作岗位的话，也是可以按部就班地进行播音主持的，但是会出现新闻播的不精，主持做的平平这样令人不愿看到的现象。在现代媒体中，一个没有“自己声音”的播音主持，往往只能做一些缺乏水准，不能给人留下多少印象的娱乐类节目主持，他们似乎做什么都行，但做什么都没有特点，缺乏“不可替代”的鲜明个性。
笔者认为，这些人“没有自己的声音”其根本的原因在于他们缺乏礼仪文化素养。我们说，播音员主持人除了要有过硬的播音主持知识和技巧外，他还需要具有必要的礼仪文化修养，凭借这种内在与外在相统一的文化底蕴打造个人播音主持的人格魅力。现代媒体需要的不是批量生产的“标准化产品”，而是具备专业知识和个性特点，能够发出“自己的声音”的播音员主持人。也正是基于这点，奥普拉・温弗瑞说：“我必须用自己的声音向世界说话”强调的便是个人魅力。个人魅力是个人学识和思想人格的集中体现，只有具备了“个人魅力”，受众才可能在成百上千的主持人中锁定“这一个”，只有受众锁定了“这一个”，愿意与主持人交流，主持人的“个人魅力”才有可能产生，否则“千人一面、千人同声”是难以对受众产生吸引力的。
二、礼仪文化影响播音主持的气质
我们知道，作为一名播音主持，其个人气质非常重要。然而当前的媒体上却大量充斥着缺乏个人气质的播音主持，有的主持人靠别人的绯闻、隐私来博得收视率，这样的主持其实表现出的是主持人个性气质的完全缺失，这样的节目不仅不专业，而且也是非常低劣的。我们讲，一个好的节目主持人，其主持节目过程中的礼仪文化不仅仅表现在主持人的容貌上，更重要的是要表现在主持人独特的个人主持气质上。而主持人个人气质的形成离不开礼仪文化的影响。具有深厚礼仪文化素养的主持人是通过高水平的谈话交流来突出节目的宗旨和精神的，这是节目有意义和有礼的总好体现。对礼仪文化素养理解教好的主持人，其节目主持气质往往更加吸引观众，这样的节目主持人较多，比如张越主持的《半边天》、王志主持的、《面对面》、崔永元主持的《实话实说》、朱军主持的《艺术人生》、杨澜主持的《杨澜工作室》等。可想而知，气质对播音主持来讲是多么的重要，而礼仪文化素养则是影响播音主持气质形成的重要因素。
三、礼仪文化影响播音主持人员的人文修养
说到底，一档节目的质量到底如何，最终把关的还是“人”，而作为节目播出过程中起核心作用的主持人，其自身的人文修养直接影响着节目的质量。这个人除了具备必要的科学理论知识和实践知识外，更重要的是要有心系民众的情怀和为群众说话做事的胆识。播音员主持人首先要明确其“、人民的喉舌”的地位，要承担起政府和民众间“沟通桥梁”的使命，成为民众的“代言人”，而不仅仅是凭借拥有的话语权“娱乐”或者“愚乐”受众。那么，播音主持的人文修养哪里来？笔者认为，播音主持的人文修养离不开平时礼仪文化的熏陶，礼仪文化的修养是播音主持专业人员提高人文素养的重要途径之一。
四、礼仪文化影响播音主持终身的发展
礼仪文化可以塑造播音主持高尚的人格，从而影响播音主持终身的发展。专家们曾经指出，“决定一个播音主持人最终能走多远、能达到何种高度的核心素质”是“思想人格素质”，人格的塑造有赖于主体的生活阅历和文化修养。作为人的发展底蕴，礼仪文化对播音主持人格的影响是潜移默化的。现实中那些播音员主持人漠视民众的生活冷暖、简单地把职业化的微笑等同于亲和力表现就是缺乏礼仪文化素养的表现。播音主持的人格魅力是心系受众，想受众之所想，急受众之所急时流露出来的真情人性，绝对不是“做”出来的。在受众主体意识越来越强的今天，人格魅力决定着播音主持到底能走多远，而高尚人格的形成，离不开礼仪文化的积淀。
讲究礼仪，遵从礼仪规范，重视礼仪文化修养，可以有效地展现一个播音主持人的教养、风度与魅力，更好地体现一其对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。礼仪文化修养不仅能够使一名播音主持给公众以可亲可敬的信任，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功，并对自身的终身发展产生重要影响。
参考文献：
[1]吴郁,曾志华.播音主持专业人才培养研究[M].北京：中国传媒大学出版社,2009.30.
[2]高贵武.解析主持传播[M].北京：北京广播学院出版社,2004.220.
[3]刘佩华.中外礼仪基础比较[M].广州：中山大学出版社.2005.4.
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