时间：2023-09-27 16:06:40
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇医疗行业动态，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
《中国计量》创刊于1996年1月10日，由国家质量监督检验检疫总局主管，中国计量科学研究院主办，计量司进行业务指导的国家级综合性专业期刊。是一本针对从事计量管理与科研工作、计量检定校准与实验室工作、质量检验检测机构、工矿企事业单位计量工作者的国家级综合性科技期刊。
《中国计量》杂志以法制计量、工业计量、科学计量为主线，包括管理篇、技术篇、文化篇、信息篇。144页的版面内容满足不同层次读者的阅读需求。
《中国计量》的读者主要为国家、省、地（市）、县级计量检定实验室，全国各地计量行政管理部门、各级计量技术机构、计量器具生产销售企业、大中型国有企业及各科研机构、各类计量中介服务组织、广大工矿商贸医疗卫生企事业单位、各大专院校等相关人员。
《中国计量》杂志2003年、2004年连续两届荣获国家期刊奖的百种重点期刊，是中国期刊全文数据库全文收录期刊、中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊。
《中国计量》创刊于1996年1月10日，由国家质量监督检验检疫总局主管，中国计量科学研究院主办，计量司进行业务指导的国家级综合性专业期刊。是一本针对从事计量管理与科研工作、计量检定校准与实验室工作、质量检验检测机构、工矿企事业单位计量工作者的国家级综合性科技期刊。
《中国计量》杂志以法制计量、工业计量、科学计量为主线，包括管理篇、技术篇、文化篇、信息篇。144页的版面内容满足不同层次读者的阅读需求。
《中国计量》的读者主要为国家、省、地（市）、县级计量检定实验室，全国各地计量行政管理部门、各级计量技术机构、计量器具生产销售企业、大中型国有企业及各科研机构、各类计量中介服务组织、广大工矿商贸医疗卫生企事业单位、各大专院校等相关人员。
《中国计量》杂志2003年、2004年连续两届荣获国家期刊奖的百种重点期刊，是中国期刊全文数据库全文收录期刊、中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊。
移动互联消费：行业动态扫描
1.新东方与腾讯成立在线教育公司，俞敏洪任董事长；2.客厅大战吹响号角，微软、360加紧游戏布局；3.互联网企业开银行，金融世界将被改变;4.全国5家三甲医院与支付宝合作，智慧医疗受益值得关注；5.余额宝联合淘宝旅行推新玩法；6. BAT巨头齐聚车联网，特斯拉时代或将结束；7.百度证实研发无人驾驶汽车，上市仍需时间。
移动互联消费：A股要闻点击
1.腾邦国际(300178)：拟收购八千翼60%股权，提升盈利能力；2.重庆百货(600729)：设立香港子公司，开展跨境电商业务；3.步步高(002251)：步步高1H收入增11%优于行业平均；4.腾邦国际(300178)：拟合资设立投资公司，持股49%；5.老板电器(002508):业绩再超预期，坚定看好成长性；6.中南传媒(601098)：2014中报业绩预告点评:较快增长态势兑现预期移动互联消费。
关键数据透视
1.从日均覆盖人数来看，网站导航、网页搜索、综合视频、SNS服务、电子邮箱、宽频影视、新闻资讯、知识搜索、财经资讯以及C2C平台等行业分列前十。2.从有效浏览时间来看，综合视频、宽频影视、SNS服务、C2C平台、网站导航、文学小说、网页搜索、小游戏、B2C商城、微博、等行业分列前十。(艾瑞咨询)
投资策略
在移动互联的大数据时代，互联网公司利用自身优势，积极和线下公司实现跨界联手是当今的大势所趋。因此，无论是BAT在车联网领域争相布局，还是和教育机构携手推广在线教育，都是“线上+线下”合作的体现。建议继续关注老板电器(002508)和腾邦国际(300178)。
建议积极布局互联网金融和信息安全。本周，沪深300指数累计上涨7.60%，而中小板和创业板指数分别上涨7.09%和6.99%。受“互联网+”影响，计算机指数再创历史新高，累计上涨14.60%，板块内部热点切换，互联网教育和信息安全领涨19%和18.12%，互联网金融指数略受五十四条影响，上涨13.03%。3月20日证监会召开例行会，就新修订的《证券公司网上证券信息系统技术指引》进行解读，明确表示鼓励证券公司与互联网企业、信息技术系统开发商等第三方机构合作开展互联网证券业务，并表示对“市场上一些不具备业务资格的第三方机构，通过对接证券公司交易系统留存投资者委托交易信息的行为”已及时予以指引和规范。
证监会发言与我们之前判断完全一致，至此，市场疑虑彻底打消，互联网证券再次获得官方强力肯定，互联网金融创新势不可挡。不过，此事亦可从侧面思考。在互联网金融创新如火如荼以及上周成立的互联网证券专业委员会把互联网金融创新放在2015年工作首位之际，中证协“冒天下之大不韪”《技术指引》，强调证券交易的安全可控，亦能看出信息安全的战略重要性。信息安全已上升为国家战略，一切互联网金融创新必须确保安全。基于此，建议积极布局互联网金融和信息安全板块。
行业动态：
【互联网金融】传银监会拟定P2P准入门槛为3000万；陆金所宣称获30亿元融资；【移动医疗】互联网医疗纷纷追逐“云医院”概念；【O2O】百度与北京交通一卡通合作，用百度钱包可充值。
公司动态：
【投资并购/中标】捷顺科技拟以自有资金收购高登科技100%股权，加快预付卡业务发展；全通教育与中山市签署采购合同，合同金额492.2万元。【股权激励】华力创通推出股权激励计划。
推荐组合：
[关键词] 医药物流；资源整合；互联互通
[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2016.28.052
1 引 言
2011年5月5日商务部的《全国药品流通行业发展规划纲要（2011―2015年）》，就“发展现代医药物流，提高药品流通效率”的主要目标，具体提出以信息化带动现代医药物流发展。
目前重庆本地医药流通市场发展迅猛，据统计2015年终端采购市场仅在重庆药品交易所交易额就已突破200亿元，根据重庆市政府《关于加快医药产业发展的意见》的规划，2017年全市医药产业总产值将达到1000亿元，将会形成超过10亿元的流通市场规模。但就重庆医药终端采购流通市场而言，尚存在以下问题：
一是中小型药品经营企业物流信息化水平总体处于较为落后阶段，面对信息化程度和物流管理水平全面升级，目前仍有大批药品经营企业未能通过新版GSP认证。
二是第三方医药物流资源缺乏有效的统筹，难以支撑医药产业的飞速发展，也导致第三方医药物流资源迟迟不能融入医药流通行业，医药流通成本居高不下。
三是销售企业与采购终端之间缺乏信息的互联互通，库存、采购、收货等信息无法有效地贯穿采购订单流程。
因此，为促进医药流通领域的信息化发展，本文将积极通过对医药流通领域物流信息平台的架构分析，探索基于医药流通环节的物流信息服务平台建设。
2 平台分析
2.1 平台服务对象
物流信息服务平台的服务对象主要包括四大类。一是监管类用户，包括卫计委、药监、社保等医药行业监管类用户，以及交通、海关、税务、工商等物流活动要素的监管用户。二是物流服务提供方，包括医药物流企业、第三方物流企业、专业医药运输企业、专业医药仓储企业、物流园区等。三是物流服务需求方，包括医疗机构、药品生产企业、药品经营企业等。四是物流服务支持方，包括物流设备企业、金融保险企业、技术科研院所等。
2.2 服务内容
物流信息服务平台将主要提供六类服务。一是医药物流信息的与共享，涉及医药物流基础设施信息、医药物流供需信息、企业信息、医药行业动态信息以及环境、路况、天气等其他信息。二是基于交易平台的电商业务协同服务，涉及从医药生产企业到终端医疗机构、诊所药店的订单交互、合同交互等。三是医药流通监管溯源服务，涉及为行业监管部门提供药品流向的明细、报表，确保药品流通信息的动态监管与事后追溯，同时向交通、海关、税务等提供企业诚信、违纪行为等支撑信息。四是数据服务，涉及建立统一数据标准，实现平台上各用户之间信息系统的对接和数据交换，提供数据信息高效传递的能力，同时，在海量数据中挖掘价值信息，帮助企业发现问题和优化物流过程，提高流通的效率。五是物流资源的交易撮合，不同于药品的现货交易，平台提供的是以物流资源为商品的在线交易撮合服务，通过规避商业敏感信息来整合医药行业物流资源，达到降低成本的目的。六是增值与延伸服务，涉及企业信息化系统开发、供应链金融支撑、移动客户端应用、数据分析报告等服务于医药物流过程的定制化服务。
3 平台设计
3.1 平台总体架构
平台的总体架构设计如图1所示。
图1 物流信息服务平台应用架构
3.2 功能模块设计
3.2.1 四大门户
平台四大门户包括企业门户、医疗机构门户、政府门户、运营门户，展现形式为网站、桌面客户端、移动App。
企业门户：面向医药生产企业、医药经营企业、第三方物流企业等企业用户，提供信息、信息查询、业务协同、物流信息撮合、仓储管理、配送管理、运输管理、数据分析等服务。
医疗机构门户：面向医疗机构用户，提供信息、信息查询、业务协同、药库管理、数据分析等服务。
政府门户：面向药监、卫计委、社保、交通、海关等政府部门，提供监管溯源、调度监控、决策支持、政务协同等服务。
运营门户：为平台运营商提供客户、数据、内容、营销、广告、系统配置等管理工具。
3.2.2 业务系统
业务系统是向平台用户提供专业性、定制化的物流信息与服务的应用系统，包含会员管理系统、物流资源管理系统、物流信息系统、物流信息撮合系统等八个应用系统。
图2 业务系统构成
会员管理系统。包括平台会员的注册、审核、注销、处理等业务功能，以及会员基本信息、会员资质、考核评价、行为分析等管理功能。
物流资源管理系统。包括药品、器械等货物、运输资源、仓库资源、物流人员、物流设备等物流相关资源基本信息管理。
物流信息系统。包括物流政策法规、物流行业新闻动态、物流资源供求、企业展示、营销会展、融资服务等信息管理功能。
物流信息撮合系统。包括医药企业、医疗机构、第三方物流企业、物流设备企业相关物流资源的供需撮合、合同管理、在线交易、支付结算、信用评价。
物流监管溯源系统。实现主动监控车辆与货物，主动获取、分析信息，实现物流过程的全监控。包括车辆位置监控、配送进度监控、配送视频监控、预警阈值设置、指标监管、货物追踪溯源、决策支持、政务协同等功能。
中小医药企业物流SaaS系统。包括客户管理、供应商管理、仓储管理、配送管理、运输管理、物流运行管理、订单管理等功能。实现功能专业化、服务个性化，满足不同企业的不同物流服务要求，其中物流功能要符合GSP相关要求。
基层医疗机构药库管理SaaS系统。包括药品的目录管理以及药品的采购、入库、出库、调价、调拨、盘点、报损、退药等功能，同时包括采购计划及药品会计等相关功能。
3.2.3 数据系统
数据系统是向平台用户提供物流相关数据的管理和分析服务，满足平台用户对物流相关业务的智能预测、经营决策、监督管理等需求。
基础数据管理系统，包括药品、器械、运输、仓储、人员、设备、位置、条码等物流基础信息的采集、存储、清洗、更新、维护、备份、共享等管理功能。
数据分析系统，支撑物流公共信息、物流信息撮合、物流调度监控、物流监管溯源、客户关系管理等业务系统对数据分析的相关需求，实现统计汇总、综合查询、统计报表、辅助决策等功能。
3.2.4 运营系统
运营系统向平台运营人员提供客户服务、客户关系管理、广告管理、内容管理和营销管理等运营工具，从而保障平台健康、持续地发展。
图3 运营系统构成
客户服务：包括为平台用户提供自助服务、电话咨询、在线交流等服务功能，并建立答疑解惑、开展业务合作的沟通渠道，从而提升平台用户的服务体验。
客户关系管理：包括为运营人员提供客户资料管理、联系方式管理、客户行为分析、客户价值分析、客户关系维护、订单追踪管理、绩效管理等功能，从而提升平台的服务质量和业绩。
广告管理：包括对广告的资源管理、价格管理、销售管理、数据统计等广告管理功能，以及对广告的内容审核、排期、目标选择、上线、暂停、下线等广告功能。
内容管理：包括对平台上展示的新闻、公告、政策法规、行业动态等内容进行编辑、审核、、下线等管理功能。
系统运行配置管理：包括对平台各系统的元数据管理、用户数据管理、权限管理、系统参数配置、运行监控、日志管理、审计管理、目录管理和库表管理等功能，保障平台的日常运维与正常运行。
营销管理：包括促销活动的线上实现，以及会员积分、礼品兑换等会员营销服务。
3.2.5 协同系统
协同系统向平台的内、外部系统提供服务接口，实现内部系统之间的调用协作以及与外部系统的互联互通。
数据交换：以统一的交换规范，实现数据提取、数据转换、数据发送、数据接收、数据校验、数据审核等功能，同时支持数据的同步以及历史数据的迁移等，从而实现平台内、外部业务系统之间的有机结合。
服务协同：将平台服务以Web Service接口形式，提供给平台内、外部系统进行调用，在不必修改平台各应用系统源代码的情况下，实现各业务的协同与扩展。
4 结 论
物流信息服务平台不仅服务于医药行业，通过为行业提供有价值的信息和服务来优化医药物流资源配置，降低流通成本，而且是 “互联网+医药”业务版图的重要组成部分，可以为各医药行业流通领域监管部门提供有效的数据支撑。
参考文献：
[1]魏修建.电子商务物流管理[M].重庆：重庆大学出版社，2008：208-209.
[2]侯.外贸B2C物流系统分析与设计[D].北京：北京交通大学，2012.
[3]刘琼.基于SOA 的第四方物流服务平台研究[J].机械设计与制造，2007（9）.
芦琳女士曾任葛兰素史克（中国）投资有限公司人力资源部招聘顾问，现为某500强企业医疗健康事业部招聘主管，一直从事人员招聘选拔及发展的相关工作，有着丰富的经验。应记者之邀，芦琳坦露了在药企浸泡多年来的感受和心得。
与外界廉价评论截然相反的是，外企对药代的规划管理从人才入口环节就开始了。在外企医药代表的招聘广告上，我们看到的是几条硬梆梆的要求：必须具备医药相关的专业教育背景，必须是本科以上学历；必须具备丰富的市场从业经验，锲而不舍的抗压能力和积极进取的态度等等。
药代的招聘流程也十分正规，需要历经HR、一线销售经理、二线销售经理、销售总监，直到公司最高层招聘主管这四五轮的筛选，才能最终确定是否录用。
为了栽培好苗子，葛兰素史克每年从全国各大医药学院招收在校学生作为实习生，为他们提供设计完善的学习课程和实习训练机会，实习结束后选拔优秀的学生正式聘为医药代表。
“在招聘环节就严格把关，其实是为了确保流入这个行业的医药代表是具备专业素质和职业精神的优秀人才。”芦琳告诉记者。“外界对医药代表有很多误读，我们觉得委屈，但是不会放在心上，因为这个行业对人最大的素质要求就是具有一颗顽强抗挫的心。”
公司对于医药代表的入职培训也相当全面、正规。培训内容涉及产品知识、疾病知识、销售技巧、企业文化和制度以及账目报送等，细致到各个环节。资深的代表会带着新人到医院进行实战，直到他们能独立完成工作。不过，这还没有走出试用期。
公司会组织一场准新员工考试，内容涉及培训所传授的各方面知识、技能，考试形式包括解答产品知识问卷、角色演练、科室会演讲等，对人才进行最后筛选。
这样层层精选出来的人才，最后才有资格入职，成为公司的医药代表候选人。
加入公司半年时间之内，新人还必须通过一个“医药代表资格认证”考试，最终才能正式上岗。
“医药代表资格认证”，它来自哪里？记者走进了几家外资药企。
并购重组推动医药代表发展
药品监管更趋严格、规范发展将是我国医药行业未来发展的主旋律，为了这个目标我国政府势必出台更严格的行业发展条例。监管力度的加大，有利政策向大型企业倾斜，不规范的小型普药企业的生存空间将被挤压，最终退出市场，行业集中度在未来几年得到较快提升。
优秀人才需求依然看涨
在医药行业中，医药代表包括负责医疗器械类人员和负责药品类人员，这两者又分为厂家代表和公司代表。
医药代表和其他行业的推销员有本质区别，必须具备相关的药学专业知识，在很多国家从业者需要按规定取得相关上岗资格。
批发企业的医药代表要熟悉流通以及全国（至少是区域）的医药行情，并肩负多重职责。临床医师亟待从研发制药企业获得药品安全性、有效性方面的信息，并将药品不良反应事件反馈给制药企业。而医药代表正是临床医师与企业之间信息沟通的桥梁。
医药代表应在“客观科学传递信息”、“规范化的推广行为”和“注意收集药物使用情况及不良事件信息”等方面提高自身能力，向临床医师提供更多的药学服务。
一、以人为本
现代医院实现人性化管理的关键是落实以人为本的管理理念。从医院发展角度分析：市场经济体制下，现代医院要在同行业中获得竞争优势，就要尽可能地提高医疗服务质量和降低管理成本，而这均离不开全体医务工作者的共同努力。以人为本的管理理念即从本质上重视人，关心人，尊重人，爱护人。激发出医务工作者的主观能动性，能取得更广泛的社会与经济效益，切实提高医院的综合竞争能力。事实上，有的医院方兴未艾，蓬勃发展；有的医院则难以为继，逐渐衰退。医院的向前发展或徘徊不前，原因固然是多维度和多方面的，但其中不可忽视的关键因素是医院是否实行人性化管理及人性化管理的过程是否科学合理。为此，现代医院应从管理的高度，对以人为本的管理理念进行全面、深入且细致的考量。从制度建设角度分析：以人为本的管理理念凸显人这一核心因素，从人性出发，围绕人（全体医务工作者及患者）为基础，致力于实现医院的总体目标。以人为本的管理并不是放任自流，更不是让医院陷入无组织、无纪律的涣散状态，而是需要高度的组织性与纪律性。以人为本的制度建设，应去除医院管理中生硬、呆板和不近人情的管理成分，要以高度人性化的行为规范让全体医务工作者诚心信服而乐于遵守。
二、注重员工需求
医院的人性化管理虽然纷繁复杂，但也有基本的切入点和立足点。管理者与被管理者，所处角度不同，因而思考的方向存有差异。管理者大多站在宏观的层面，分析市场趋势、行业动态，继而结合医院的整体情况，调整资源配给，查缺补漏地优化及完善医院的不足之处，最终实现管理目标。广大医务工作者则不然，他们从自我需求的角度出发，思考的重点是本职工作与自我发展。人的需求分为几个层次，由低到高分别为：生理需求、安全需求、情感（归属）需求、尊重需求、自我实现需求及更高级别的需求。由于医院的管理者与被管理者在出发点上存有差异性，因而就不可避免地在具体工作中发生分歧与偏差。作为管理者，要提高管理的科学性与有效性，必须采取积极的措施，促使员工的个人需求与医院的发展目标巧妙结合在一起。简单来说，医院与员工两者在目标上一致，心往一处想，劲往一处使，医院的运转效率自然就会得到极大提升。当今的医患关系比较紧张，而医疗工作又强度较大，医院可定期举办集体活动或部门活动，拉近与员工之间的距离，营造出和谐、团结、互助、友爱的同事关系。此外，管理者应重视人才的培养与挖掘。人才对医院的发展意义不言自明，作为管理者，应制订长期且科学的培训计划，促使更多的医务工作者得到更广阔的发展空间。
三、改善工作环境
医院环境可分为硬环境、软环境两部分。硬环境指的是具体、基础的工作条件，如办公大楼、仪器设备等。物质条件是提高工作效率的保障，医疗设备更新换代也较快，为提高医疗服务能力，管理者应尽可能做好硬件设备的建设。软环境指的是医院的价值观念和行为准则。医院的人性化管理，在软环境方面，应体现出民主、平等及包容的特性。民主的环境，可有效激发出或提高广大医务工作者的主人翁意识。有了主人翁意识，职工才会自然将医疗工作视为实现个人价值的事业，在工作的参与情感上有显著的提升。而管理者主动营造出民主环境，也有利于员工积极献言献策，主动配合医院的管理，增强员工个人的责任感与义务感。集体的力量远远大于个人，广开言路，通过广大医务工作者的参与，能有效弥补个人能力的不足，突破思维的局限性，从而促进医院管理目标的实现。平等的医院环境，则重点表现为制度建设的平等性。陟罚臧否，不宜异同，从而确保广大医务工作者心理平衡，公平竞争，使得优秀的人才能够脱颖而出。包容的医院环境，要求管理者富有爱心，循序渐进，润物无声地关爱医务工作者。在关爱的环境中，个人可以影响到他人，传播爱心，理解他人。久而久之，逐渐形成具有自身特色的、健康高雅的医院文化。
在移动应用方面，娱乐需求地位稳固。移动即时通信依然是网民的首选，游戏的日均使用时长最高。腾讯系应用的布局最广，横跨社交、视频、应用商店、浏览器、音乐等多个领域，而应用渠道中，360手机助手的用户覆盖率达32.1%，居各渠道之首。
此外，报告显示，移动互联网已经度过了需求集中于通信与社交方面的“萌芽期”和以购物与娱乐为代表的“初步发展期”，迈入到“高速发展期”。这一时期，出行、医疗、教育、餐饮等与生活密切相关的细分领域应用纷纷涌现，多元化生活服务为用户带来极大便利，线上与线下联动（O2O）成为趋势。典型应用的不断涌现，也让O2O行业迎来用户增长与资本市场融资双重热潮，移动端的消费闭环正逐渐形成。
在以智能终端为主要载体的移动互联时代，聊微信、刷微博、玩游戏、手机支付等大量移动应用，让越来越多用户贡献了海量的数据。深入整合、挖掘这些大数据，企业能够提高对市场的洞察，增强竞争优势，改变他们的运作甚至是完全变革商业模式。但是，大数据分析因为技术和投入的门槛高，在国内市场还处于初级阶段，往往只具有简单维度的统计能力。而技术成熟的互联网巨头推出的大数据分析报告，又因其定位原因很难保持中立。
TakingData数据服务部高级总监陶京琪表示：“TalkingData长期钻研分布式运算架构、海量数据处理、数据挖掘算法，大数据已经成为骨子里的基因。期望TalkingData中立、专业、多维的大数据服务能够在已成红海的移动互联网领域，给更多公司带来更多价值。”
从创建之初，TalkingData就定位于“第三方的中立数据平台”，对于使用移动数据的企业来说，扮演的是桥梁和裁判的角色。据介绍，此次的报告，TalkingData使用自己研发的移动大数据统计分析平台，将10亿移动智能设备数据作为数据蓝本，从多个维度对移动互联网用户数据进行对比分析，为移动数据使用者提供真实可靠的行业观察结果。
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