时间：2023-09-25 11:18:51
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇电子商务的必要性，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
农业信息化滞后，网站信息动态性针对性不强，未形成完整的运营体系。首先，由于我国农业信息收集没有形成整套的规范流程，也没有专门的机构或者部门负责专门的信息收集，信息资源极其匮乏，导致商家和消费者接收的信息较为零散而且时间不一致。从而间接导致大多数网站的内容以生产信息，实用信息为主，而市场信息，供求信息和农村经济信息偏少，缺乏对主要农产品的生产，销售，贮存，加工的动态分析，监测和预警预报等。网站的市场认可度较低。这更多体现在网站的市场宣传力度不够，很多市民虽然认为亲自去农产品交易市场购买农产品很麻烦，但也不愿意在网上购买。在对城市网民的调查中发现，75%的人群不了解或者不看好农产品线上零售。电子商务人才匮乏。我国城市农业电子商务的发展很大一部分要靠广大农民同胞，但我国农民的教育水平和教育普及率普遍较低，且大多数年轻农民都在城市务工，而留守人员普遍年长，教育程度很低，现有人员所具备的素质根本不能满足农业电子商务发展的要求，在很大程度上限制了我国农业电子商务的发展。
我国目前关于农业电子商务的法律法规和扶植类政策还比较少，且我国目前并没有提出明确的农业电子商务发展方向和规划。争对我国城市农产品的发展现状，有如下对策：
政府角度：（一）积极引导各类农产品经营者因地制宜地开展电子商务活动。加快城市农业电子商务的发展更多的要靠政府的引导。政府要适度出台各类有利农业电子商务发展的政策，对城市农业电子商务进行投资建设，鼓励，组织，建立农产品的专门网站，引导农民多层次，多渠道地参与电子商务活动。（二）政府要建立相关部门，开发和整合国际国内信息资源，建立跨部门，跨行业，跨地区的信息管理和协作机制，开辟稳定的信息交流渠道。（三）加强相关从业人员的理论和技能培训，增强农民等从业人员对电子商务的了解和对电子商务交易的兴趣并传授其操作技能，培养更多适合城市农业电子商务发展的人才。
1多平台专业化策略
中小企业为了在做电子商务的过程中，首先要做的就是电子商务网络营销平台建设。一般的中小企业，由于对于网络营销方式的认识和理解的深入程度不够，以及企业的信息网络技术实力和企业电子商务营销专业人力资源的限制，企业仅仅通过一些网络技术公司为自己创建一个网站，这些网站往往结构简单、内容单调、更新缓慢，其作用仅仅是有一个企业对外的窗口，有的企业网站甚至长时间都没有点击量，更谈不上对企业商务和营销活动的支持和促进作用。中小电子商务网络平台的建设直接目的就是通过一定的平台宣传企业本身、企业的产品和服务、企业的理念和经营特色等，尽可能扩大企业信息的受众面，扩大和增加企业信息的网上点击量与点击率，让网络用户和潜在的企业产品和服务的消费者更多地知道企业、了解企业、关注企业，进而成为企业产品和服务的消费者，仍至企业产品、服务的宣传者。为了获得这样的效果和目标，中小企业就必须根据自身的特点，选择多平台专业化的网络营销平台建设策略。对于中小企业来说，可选择的网络平台有企业自建平台、专业的电子商务平台、地方政府和社区公共平台、行业服务平台等。中小企业电子商务多平台建设策略的选择，并不是企业将人力、物力和财力平均地分散在各种平台的建设上，而是要根据自己的生产和经营特色，以企业自己网站平台建设为主的基础上，有选择性地加盟和利用第二方网络或电子商务平台。首先是企业自己的网站建设。在企业自己的网站建设中，要体现出自身经营特点，要具有自身风格的网站页面设计，以及结构栏目设计。要建设和成立专门的电子商务网络经营的组织机构和人员配置。要制定和设计企业的网络营销战略规划与营销管理规章制度。要经常性地保持企业网站的及时更新的信息。其次要根据企业自身产品和服务的性能特点、消费特点、区域特点等选择针对性强、成本收益率较高的第二方网络平台。对于具有很强地域性生产消费的产品和服务，可选择地方政府或地方公共事业服务网络平台。对于普通大众化消费产品和服务可以选择如阿里巴巴、淘宝网等专业的电子商务网络平台。对于专业性较强的产品和服务，可选择各种行业或专业协会等二方服务性网络平台。
2差异性品牌经营策略
在当今以买方经济为特征的市场经济时代，品牌作为一种无形资产，在市场竞争中的巨大价值不言而喻。企业要想在激烈的市场竞争中拥有一席之地，不仅需要有强烈的创品牌意识，而且也需要有强烈的品牌经营意识。品牌的树立有利于消费者识别和选购商品，使消费者对其产生信任和好感，促使消费者形成品牌偏好，重复购买甚至愿意高价购买，从而有助于稳定和扩大企业产品和服务的销售。电子商务的品牌与传统经营品牌一样，就是代表着网站或其企业对所销售的商品和服务的承诺，对其商品质地和服务质量的保证。中小企业品牌经营策略实施就是要通过电子商务网站平台不断提高企业网站，以及企业和企业所经营的产品、服务等的“知名度”。电子商务品牌建设的基本目的是形成品牌的差异性、关联性和认知性。要达到这一目的，中小企业需在电子商务经营过程中实施独特品牌经营策略。电子商务品牌的差异性是指网站必须将自己的商品或服务同其它网站的商品或服务区别开来，这是创建一个网站品牌所必须满足的第一个条件。品牌的差异性要讲究市场分割与市场定位，以及这些市场分割与市场定位和消费者脑中的关键字连结。如果一个网站是定位“品种规格齐全”的网站，当消费者脑海中想要的是“多样化的选择”时会先想到你。如果一个网站定位为“价格最低廉”的网站，当消费者想要节省开支时就会先想到你。这样分割和定位还可以进行更细的划分。相反，如果你的网站不能够显示出哪里跟别人不同时，你的网站即使有过点击，也将会被很快遗忘。中小企业在自己的电子商务差异性品牌塑造和营建过程中，既要使企业自身的门户网站设计出独有的特色，也要使自己的产品或服务在推广过程中具有特色。这种差异性或特色的表现可以充分地利用中小企业经营的地域性、专门性、灵活性等特征，设计出风格迥异网页页面，设计出能够体现地域风情的产品包装、装潢，提出自己独特的经营理念和模式。
3企业形象塑造策略
企业在生产经营过程中，虽然生产和销售的是产品和服务，但从长远来看企业为了长期的占领市场、永续发展，企业必须在操持产品和服务质量的同时，更加注重企业自身或企业品牌和形象的塑造。一旦树立起具有可靠信誉度的企业形象，那么，企业在产品和服务的转型换代、升级改造，甚至淘汰重生的过程中，都能够始终保持企业的经营活力和经营发展。中小企业由于生产和经营的规模较小，在激烈的市场竞争中更容易转换经营产业和产品，因此对于自身企业形象的塑造显得更为重要和迫切。企业形象塑造是企业经营理念、企业形象概念在各视觉塑造要素上的具体化。它是透过统一的视觉设计，运用整体传达沟通系统，将组织的经营理念，企业文化和企业经营活动传递出去，以凸显企业的个性和精神，与社会公众建立双向沟通的关系，从而使社会公众产生认同感和共同价值观的一种战略性的活动和职能。由于电子商务活动的载体是电子信息手段和互联网媒体手段，这对于企业塑造自身的形象具有比一般的企业传统方式具有更大的技术适应性和推广传播性。首先，企业可以在企业理念、企业精神、企业视觉等方面充分利用电子商务网站平台和多媒体技术，进行更加形象化、艺术化、文学化的设计和推广传播。其次，通过对企业所进行的各种社会公益活动和社区公益事业，通过企业电子商务网站平台进行全方位、多视角的充分报道和宣传。最后，利用电子商务网络平台对企业的产品和服务的内容品质、质量，通过典型的案例和事件进行大力的宣传报道。只有塑造和树立起在公众心目中良好的形象，作为中小企业才能够实现持续的、稳定的经营和发展。
4灵活的动态定价策略
随着网络的普及和广泛使用，在电子商务网络营销的过程中，由于企业可以通过对消费者网上购买历史记录的分析方便地收集消费者的信息，并且在网络上改变价格的成本很低，企业可以在产品化产品服务的设计上根据消费者的支付意愿制定价格和便利程度、消费偏好、增值服务等的组合表，让消费者自己选择相应的价格、便利程度、特色偏好、增值服务等之间的不同组合，从而最大限度地满足消费者并获得差别定价的收效。同时，借助于网络终端，消费者可以很方便地获得不同厂商的供应信息，包括产品的规格、性能、质量和价格等，而对厂商来说，其对消费者的了解则是很有限的，反映在商品价格信息的不对称性被打破，以及由此带来的商品成本日益透明。因此，网上商品的销售价格不再是固定不变，动态定价已经成为网络驱动的新经济特征之一。中小企业由于受到网络经营分析人力资源缺乏的制约，不可能通过对消费者支付能力与消费者时间偏好、消费偏好等方面的关系分析来获取消费者剩余来制定差别价格，以获取更多的营销利益。因此，对于中小企业来说，更多的动态定价策略表现在：第一，通过对产品和服务的特点研究和设计，在不同的市场细分的基础上，针对不同层次的消费群体，制定不同的产品服务的价格组合；第二，针对预订、即时购买等不同的消费时间制定不同的价格组合；第三，根据一次、多次等不同的购买频率的新老客户制定不同的价格组合。通过这些策略来实现企业最大的经营利益。
5借智扩张策略
关键词：电子商务专业 photoshop课程 必要性
电子商务是建立在现代计算机技术和互联网技术的支持下进行商务活动的一种新型商务形式。电子商务能够在网络环境中实现网上购物、线上交易、电子支付以及收售物品，是一种便捷且不需要实际空间的交易方式。我国在电子商务这一领域中的代表企业主要以“阿里巴巴”、“京东商城”等大型电子商务平台，这些电商的发展让我们看到了电子商务广阔的发展空间。随着互联网和电脑、智能手机的普及，人们对于电商的认知也在不断的深化，电子商务的规模也在不断的扩大，随着这种商务形式成为时下比较热门的专业，很多高校中就纷纷设置了这一课程。在电子商务专业的教学过程中，有许多课程是与计算机技术有关系的，其中photoshop课程的开设是将平面设计、美术装饰艺术等相关技术进行学习，文章主要介绍了电子商务专业开设photoshop课程的目的，从我国目前的电子商务专业教学现状出发，分析其必要性。
一、子商务专业开设photoshop课程的目的
电子商务是建立在现代计算机技术和互联网技术的支持下进行商务活动的一种新型商务形式。电子商务能够在网络环境中实现网上购物、线上交易、电子支付以及收售物品，是一种便捷且不需要实际空间的交易方式。现代网络技术是电子商务的基础，这要求了电子商务专业的学生具备一定的互联网技术，所以在现代电子商务专业课程的安排中将现代一些网络教学加入电子商务课程中，例如网站设计与建设、页面的开发与美化等方面的知识。电子商务需要一个专属的网站让客户和消费者进行浏览与商品的选择，对此需要建立一个系统、美观与客户接受度高的网页，需要学生掌握对图像处理的技能。因此，电子商务专业开设photoshop课程是为了学生在今后的工作中能够有更好的专业技术。
学生学习photoshop是将网站建设好的一个前提条件，同时在众多的图像处理软件中，photoshop以其强大的功能与便捷的设计能够更好的在电子商务专业课程的教学中使用，让许多非艺术类专业的学生也能够很好的学习，很多学校也将photoshop应用与电子商务专业课程开设中。虽然电子商务专业的学生不具备美术基础，但是通过photoshop课程的教学，能够掌握一定的图像处理能力，能够对网站进行建设、开发，从而为将来的工作建立良好的基础。
二、我国目前电子商务专业教学的现状
（一）对于我国电子商务行业的实际需求不重视
我国最早的电子商务始于1995年，当时我国从美国引进互联网技术，发展至今已经有20年的历史，虽然经过了金融危机，对电子商务发展有一定的影响，但是随着现代互联网和电脑、智能手机的普及，电子商务正在蓬勃的发展期，成为许多行业在进行商业活动时的重要方式，是促进我国经济发展的重要行业。随着电子商务的发展，许多高校由于电子商务的热门就开设了电子商务专业，但是由于高校对于电子商务专业教学的时间段、经验较少，对于我国目前电子商务行业中需要的技术性人才培养没有正确认识，对于电子商务专业的教学也不能够很好的开展，使得学生不能够掌握相关的电子商务技能。
（二）高校对于电子商务专业的错误定位
由于高校对于电子商务领域的实际需求不了解，使得高校在对电子商务专业课程的设定时出现了偏差。在我国目前的电子商务专业的定位中，主要有四种说法：第一是电子商务专业主要以计算机技术与信息技术为主要教学重点，帮助学生学习互联网技术与电子商务知识，对电子商务的网站建设、管理与维护进行教学，将学生培养成为电子商务技术性人才；第二是把电子商务专业以经济管理为教学中心，培养学生企业经营与管理知识，同时具备市场营销的能力，尤其是网络营销的能力，注重学生在企业工作时将电子商务应用与企业经济活动中，提高企业的市场竞争力，培养学生成为电子商务营销管理型人才；第三是将电子商务专业以商务操作为专业重点，将电子商务在过程中的处理、订单管理以及售后服务等知识应用其中，将EDG等电子商务系统的操作进行教学，培养学生成为电子商务操作型人才；第四是将电子商务专业定位在物流服务上，将电子商务的物流配送、供应管理以及客户管理等技能加入教学中，将物流的作用发挥到最大，培养学生成为电子商务物流管理型人才。我国地区间的经济发展存在差异，东西之间存在经济差异，南北之间存在信息差异，使得高校在对电子商务专业的定位上存在偏差，不能够结合当地电子商务市场的人才需求，使得电子商务专业的就业率存在差异，其中以西北地区的电子商务学生的就业率较低。
三、电子商务专业开设photoshop课程的必要性分析
（一）photoshop课程开设是电子商务专业教学的实际需求
现代网络技术是电子商务的基础，这要求了电子商务专业的学生具备一定的互联网技术，所以在现代电子商务专业课程的安排中将现代一些网络教学加入电子商务课程中，例如网站设计与建设、页面的开发与美化等方面的知识。这要求了学生需要在掌握互联网技术的同时，学习网站的建设与美化技能，建设出吸引客户的网站以便更好的适应电子商务的需求，这就要求学生需要掌握对图像处理的技能。因此，电子商务专业开设photoshop课程是为了适应电子商务专业教学的实际需求。
（二）开设photoshop课程能够让电子商务专业学生掌握更多技术
Photoshop是一款功能丰富且便于操作的图像处理软件，能够应用于图片设计、图像处理与美化、网页制作等方面。高校以培养社会需求的优秀人才为教学任务，重视对于学生各种技能的培养，而photoshop课程的开设能够应用于多种领域，具有实用性和技术性，能够加强学生的学习能力与操作能力。对于高校的学生来说，通过photoshop课程对图像处理的学习，在丰富自身的电子商务知识的同时还能够学习更多的技能。
（三）学生学习photoshop操作是为未来的工作建立基础
从电子商务的工作性质上来将，主要分为网站建设与网络营销，而着两种工作都需要应用到photoshop的相关操作。网络营销中的工作位有网络销售人员、网络管理人员、客服人员等；网站建设的工作职位有网站编辑、网站设计师、维护人员等等。虽然电子商务专业的学生不具备美术基础，但是通过photoshop课程的教学，能够掌握一定的图像处理能力，能够对网站进行建设、开发，从而为将来的工作建立良好的基础。
四、结语
电子商务是建立在现代计算机技术和互联网技术的支持下进行商务活动的一种新型商务形式。电子商务能够在网络环境中实现网上购物、线上交易、电子支付以及收售物品，是一种便捷且不需要实际空间的交易方式。现代网络技术是电子商务的基础，这要求了电子商务专业的学生具备一定的互联网技术，所以在现代电子商务专业课程的安排中将现代一些网络教学加入电子商务课程中，例如网站设计与建设、页面的开发与美化等方面的知识。电子商务专业进行photoshop课程的教学，对于电子商务专业的学生有重要影响，能够将photoshop应用于网站的开发与建设中，推动电子商务的发展。文章主要介绍了电子商务专业开设photoshop课程的目的，从我国目前的电子商务专业教学现状出发，分析其必要性。
参考文献：
[1]李岚，居上游，戎丹等.论电子商务专业开设photoshop课程的必要性[J].中国科教创新导刊，2014，（20）.
[2]王玉红.论高职院校电子商务专业中Photoshop课程的教学[J].现代营销，2014，（04）.
[3]黄琳.论如何将电子“商”务融入到Photoshop课程的教学中[J].科教文汇，2013，（28）.
[4]温晓莉.浅谈电子商务专业Photoshop课程教学方法[J].理科爱好者（教育教学版），2014，（03）.
关键词：职高英语；电子商务；专业化
目前，我国高职院校的电子商务专业的英语主要有基础英语和专业英语，两者之间互相作用，相辅相成。电子商务专业中有大学英语的学科，但是在其他课程中涉及的英语知识比较专业，带有电子商务学科的特色。但是职高基础英语的学习是为专业英语学习打基础的，让学生在学习专业英语时不会感到那么吃力，对培养专业化人才的综合素质有现实意义。
一、职高英语与电子商务专业相结合的必要性
职高英语与电子商务相结合最关键的作用就是能够发挥系统的整体协调功能，将综合优势激发出来。英语课程与专业的结合就是将英语课程中原有体系的各个环节中相关的教学内容，根据专业教学内容的特点以及教学目标进行重新整合、梳理，形成一个新的课程内容，使教学内容更加全面、协调，紧跟电子商务人才培养的要求。
职高英语最大的特点是应用性较强，是属于职业英语教学的范畴。它与具体专业相结合，根据专业的特点与实际交际的需要来指导英语教学的实践开展。英语教学的具体内容、教学方式、教学目标与专业的特点离不开关系，以培养学生在职场中流畅地运用英语进行交际的能力为最终目标。职高英语教学的主要任务是培养社会复合型人才及创新型人才，让职高学生更好地适应社会的需求。与社会实际需求相接轨是职高院校坚持的办学理念。根据专业的不同需求、不同特点，进一步整合英语教学内容的原有知识体系，形成与专业相贴合的特色教学体系。这样才能让学生拥有英语专业交际能力。职高英语与电子商务相结合后能够给学生带来更加全面的教学内容，为学生提供更贴近实际需求的学习条件，进一步提升学生对社会的适应性。
二、职高英语与电子商务专业相结合的对策
职高英语与电子商务专业相结合的关键原则就是必须根据电子商务专业对英语能力的要求来合理规划英语课程的安排，从而实现对专业人才的需求。首先，明确定位。职高英语的教学目标就是实用性，紧跟实际工作的需求，站在学生的角度确定教学内容。其次，应该在教学方式与教学考核体系上进行调整，实现更好的效果。
1.根据电子商务专业的需求，明确职高英语的教学内容及目标
职高英语的教学目标主要是培养学生的语言应用能力。英语语言应用能力，顾名思义就是要让学生在实际具体的工作环境中会运用英语，并用英语来解决实际问题。职高英语包括基础英语与专业英语，这两者需要区别对待，基础英语以抓英语基本功为原则，在理论教学中以必需、够用为限，而专业英语的教学则侧重于学生对知识面的广泛度。教师在实际教学中，要侧重于学生对英语的运用交际能力的培养，在教学中融入更多的语言运用环节。听、说、读、写是语言学习的四个方面，职高英语的学习固然要平衡这四个方面的教学，但是，其口语表达能力是至关重要的。比如，在情态动词“can”的表达一课中，学生不仅要学会表达能力的单词与词组，还要掌握询问个人能力的基本语句，如“Can you speak English？”“Can you say something about yourself？”除此之外，学生还需要掌握用can表述别人的能力与自己的能力。教师在设置教学环节中添加“I CAN”的英语主题演讲比赛，让学生在锻炼英语表达能力的同时了解其他同学的能力。教师在这一课中，还可以引导学生如何制作英文简历，如何用生动的语言表达自己的能力获得HR（Human Resource）的青睐。
在职高英语的教学中，对学生阅读能力的培养也是十分重要的。一个能够流畅地阅读英语文章的人，可以吸收更多的知识，拓展自己的眼界。而且在实际交往中，具有良好的阅读能力是高情商的体现，可以在实际交往中掌握主动权。职高英语教师可以每周推荐学生阅读几篇英语文章，指导学生有效地进行英语阅读，掌握阅读的技巧。
2.根据专业需求，在职高英语中补充专业知识的内容
目前，高职院校使用的英语教材都偏于生活化，包括学习、游玩等日常生活中经常出现的情景。然后生活化的教材就要求教师在课堂内容的设置中要结合专业化的需求，合理补充专业知识，融入英语教学中。电子商务是一个综合性较强的学科，对知识的涉猎面较广。在学习英语文化背景的过程中，也是感受电子商务发展的过程。在英语教学中，教师可以将文化背景、不同国家的价值取向、电子商务的商务礼仪穿插到英语课堂中。网络中的常用词汇、常见产品的说明用语、电子商务中的操作指南、商品报价等英语词汇都应该是教学中可以融入的元素。职高英语中融入专业知识，让学生在学习英语的过程中，顺带吸收专业知识，同时也开阔了学生的眼界。
3.在课堂中注重学生解决实际问题能力的培养
在教学中，教师应该明确课堂的任务，有意识地让学生在学习过程中激发自己随机应变的思维能力，最大限度地启发学生的积极思维。教师要精心设计课堂，创造一个英语环境，让学生能够自主进行英语的表达。“学以致用”是教师在教学中需要把握的教学原则，学生也要知道学习是为了更好地运用，所以应注重培养自己解决问题的能力。比如，教师可以在课堂中设置情景剧，让学生在各自的角色中充分表达自己，面对情景中的各种突况，展示自己的应变能力。英语工具书的运用是每一个学习英语的人都应该掌握的技能。教师在上课过程中，可以适当地引导学生运用工具书进行有效地查阅，或者利用专门的环节，训练学生对英语词典的快速使用。“查字典比赛”既可以丰富学生的课堂，又能让学生在比赛中检查自己的技能。
4.重新构建教学评价体系
注重语言能力的培养是教学评价体系改革的方向。除了考查学生英语基本知识的掌握情况外，还要考查学生对英语语言表达能力的运用情况。笔试与口试相结合是考查英语最常见的方法，同时，也可以考查学生对英语工具书的运用情况，比如让学生在规定时间内利用英语工具书翻译文章，教师做最后的评价。口语是最考验英语水平的一种考查方式，因此在考查体系中有侧重点地进行，更能够激发学生对英语的兴趣，认识到自己不足的地方，促进学生英语水平的全面发展。
英语逐渐与其他专业相结合是职高英语发展的一个趋势。在电子商务专业学习中，将英语与专业知识相融合，能够促进学生更好地吸收知识，英语学习与专业学习两不落，为学生走上工作岗位奠定基础，也为社会培养“英语+专业”的复合型人才。
参考文献：
[关键词] 中职学校；跨境电子商务；课程开发
[中图分类号] G642 [文献标识码] B
一、前言
以互联网技术为依托的跨境贸易电子商务迅速崛起，已经成为我国企业开拓国际市场、扩大海外营销的重要方式，也为大众创业打开了一条通道。跨境电商可以有效地绕过贸易壁垒的限制直接面对境外消费者，中间环节少、渠道成本低、交易虚拟化和全天候的在线营销给企业和终端消费者带来直观的跨时空消费体验，不仅改变了传统贸易的经营模式，使外贸的自营活动大众化，还使货物的交付更加简便快捷，实现像服务、技术等无形贸易的在线直接交付和有形贸易在线国际物流交付。跨境电子商务的兴起，特别是国家“一带一路”战略的部署和“互联网+”计划的提出，给全国职业院校的人才培养提出了新要求，鼓励大众创业万众创新。为适应经济发展的新形势，中职学校应及时调整人才培养计划，加大跨境电商人才培养力度，培养出具有外贸技能、电子商务技能、计算机技能、外语技能和综合素质较高的复合型跨境电子商务从业人才，以满足跨境电商人才的市场需求，解决目前跨境电商人才市场紧缺问题，提高在校生跨境电商活动的职业能力，积累丰富的实践经验，为以后走上跨境电商的就业岗位和自主创业活动打下坚实的基础。
二、中职学校开设跨境电子商务课程必要性
（一）缓解跨境电商人才供给不足
2015年“两会”的两个热点话题是跨境电子商务和大众创业，之后出现一个热词，就是“互联网+”。总理说：“站在‘互联网+’的风口顺势而为，会使中国经济飞起来！”，也就是说我国经济的快速发展，必须要有互联网思维，我国经济已经进入了“互联网+”的时代。近年来，国务院、国家各部委相继出台各类适应新经济情况的人才培养相关文件，如国务院2014年6月24日出台《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》、2015年5月4日出台《国务院关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》、2015年7月1日出台《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》和商务部办公厅2015年4月3日印发关于《2015年电子商务工作要点》的通知，都是针对职业教育的人才培养而提出相应的指导意见、措施和方案，密度之高，频率之快，前所未有。目的就是要加快职业教育体系的建设，加强电子商务人才的培养，创新职业教育的发展，鼓励发展“互联网+”经济，提升“互联网+”领域的实验教学成果等。在国民经济中占有重要地位的国际贸易与“互联网+”相结合催生的跨境电子商务，已经被公认为是企业开拓外贸市场的新手段，大众创业的新途径。跨境电商的迅速发展，要求中职学校人才培养方案根据当前经济形势迅速作出反应，以就业岗位需求为出发点，及时调整人才培养结构，加快跨境电商人才的培养培训步伐，以适应人才迅速增长的需求，解决跨境电商人才紧缺的问题。
（二）传统外贸方式面临新技术冲击
“互联网+”时代催生的跨境电子商务，导致国际贸易运作方式发生巨大变化，传统外贸方式遭受新技术的冲击，该冲击涵盖外贸活动的各个流程和领域。新技术下的外贸活动在渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、市场信息收集分析与提供以及销售、银行汇兑、保险、物流配送等均可以集成在一个电子化平台上实现，无须人员干预并能做到在较短的时间内完成，大大减少了传统贸易方式中的延误与丢失。进入数字时代，跨境电子商务正以惊人的速度向传统外贸产业渗透，不断升级的电子化交易工具和支付方式、无纸化的经营管理手段、EDI国际标准化文件的网络传送以及逐渐降低的外贸活动的流通成本，正逐步改变着传统贸易活动的市场格局。
（三）适应就业岗位对专业技能的新要求
跨境电子商务的就业岗位决定其从业人员的职业技能特点，该行业的从业人员和传统的贸易、英语、电商需要的人才是有差异的。跨境电商人才不仅要通晓电子商务知识、熟悉企业电子商务的建设、运营和管理，还要知晓国际贸易、国际物流、网络营销、跨境支付、跨国管理等相关知识，同时也需要有良好的外语沟通能力和国内外相关产品行业的营业背景。很显然，目前大多职业院校现有的电子商务专业人才在商务英语沟通、跨文化交际、国际贸易等方面是达不到跨境电商专业人才的要求。跨境电子商务专业人才是应用型、复合型和国际型的电子商务人才，它的职业能力包括电子商务平台的操作能力、国际电子商务相关的软件应用与学习能力、国际电子商务创业的策划与执行能力、客户开发、维护与管理的能力以及自我学习、自我管理和自我提升的能力。由于跨境电子商务是利用互联网进行的全球化的贸易往来活动，面对着复杂的国际环境和不同的文化风俗礼仪与消费习惯，跨境电子商务人才还应具有良好的沟通能力、真诚的服务意识和灵活的市场应变能力。
三、中职学校开设跨境电子商务课程可行性
（一）前置课程提供了充分的知识储备
跨境电商相关课程的学习极具专业性，因为，首先电子商务是商务活动与信息技术相融合的产物，而跨境电子商务又是电子商务与对外贸易相融合的产物。所以，在制定科学的跨境电子商务教学计划之时必须根据跨境电子商务专业的职业特点和职业能力要求优先安排相应的前置课程的学习。就福建经贸学校而言，目前商贸类特别是国际商务专业的教学计划中对于专业基础性的教学课程设置较为科学，一般在新生入学的第一学年就安排多门专业基础性课的学习。前置课程与跨境电商职业能力的对应关系如下表所示。
跨境电商的职业能力与前置课程对应关系表
从上表可以看出，前置课程的教学安排对跨境电商职业能力的培养起到一定的基础性的铺垫作用，其涉及的专业能力涵盖国际贸易、电子商务、计算机、英语、物流、市场营销等多门学科的专业能力，为跨境电子商务专业课程的开设提供了知识储备。
（二）校内外实习实训积累了丰富的实践经验
跨境电子商务具有较强的实践性，在跨境电子商务教学过程中，应注意理论性与实践性的有效结合，通过加强校内实训室的建设和校外校企间的产教合作，构建有效的实践教学体系，强化学生实践能力的培养。一方面学校可以在校内建设实训室，让理论知识有机会升华成技能活动，不仅可以增强学生对跨境电子商务的学习兴趣，还可以积累跨境电商活动的实战经验。以福建经贸学校为例，自2014年4月建设物流实训室以来，从开始每日100多件的收发量发展到现在每日300多件的收发量，说明通过网购体验电子商务活动的学生越来越多，也体现了物流环境在电子商务活动中的重要性；另一方面学校要加强校企合作，开展订单式人才培养。福建经贸学校在每年的“双十一”“双十二”电商购物节到来之际，都会输送一批商贸类学生到如“特步公司”、“柒牌公司”等多家当地知名企业做顶岗实习实训，将教学课堂开在企业，通过企业具有丰富经验的管理人员和技术人员为学生现场授课以及学生顶岗的亲身体验，强化了学生电子商务的职业能力，激发了学生的学习热情，也为跨境电子商务课程的开设奠定了实践基础。
（三）高密度外语教学奠定了扎实的外语基础
具有外语（特别是英语）应用能力是跨境电子商务的一项很重要的职业能力，也是跨境电商从业人员的必备素质之一，因此强化学生在校期间的外语能力训练非常重要。从企业对跨境电商人才的岗位需求上看，跨境电子商务人才的岗位任务包括注册认证、产品描述、商品、商品推广、在线沟通、价格谈判、交易确认、接单与催单、物流状态说明、售后服务、产品评价回复等等。这些任务开展的质量和效果如何，跟从业人员的英语水平有着密切的联系。福建经贸学校的国际商务专业对英语教学向来特别重视，不仅注重课堂英语教学，将《英语基础》、《商务英语》、《商务英语口语》、《外贸英语函电》及《商务英语写作》按由浅入深地分配到各学期中学习，还为学生搭建诸多英语学习平台，如开展英语歌曲比赛、英语演讲比赛、专业英语比拼等活动，提高学生的英语日常应用水平，激发学生兴趣，加强教学效果。
（四）师资结构合理且实践能力强
师资是人才培养的重要因素之一。由于跨境电子商务是近年来经济圈的新生物，国内各高校基本没有完全科班出来的师资人才，没有既通晓电子商务专业知识又通晓国际商务知识的跨专业交叉学科的专业性人才。但是，跨境电商专业的特点相对接近于国际商务专业课的特点，这与公认的跨境电子商务同属于国际经济与贸易范畴的观点相吻合。因此在组建师资和选取学科带头人时应以国际商务专业师资为主，从中选取，可以融入少数电子商务专业的师资。目前，福建经贸学校国际商务的专任教师有5位，其中有三位教师曾经在外贸企业从事过一线的外贸业务活动；电子商务的专任教师有3位，均为中级以上“双师型”专任教师，雄厚的师资力量，为跨境电商专业课的开设提供了有力的师资保障。此外，福建经贸学校地处跨境电商相对发达的泉州地区，校园周边良好的电商环境也为培训、壮实跨境电商的师资队伍提供了有利条件。
（五）中职人才培养定位与跨境电商人才需求匹配度高
《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》提出：大力发展职业教育，增强职业教育吸引力，到2020年，形成适应经济发展方式转变和产业结构调整要求、体现终身教育理念、中等和高等职业教育协调发展的现代职业教育体系。职业教育特别是中等职业教育究其本质是面向市场的就业教育，其重点是培养一线中低级基础性技能型人才，使其能直接运用已有理论设计或创造一定的技术成果，通过熟练的职业技能操作将其变成满足社会需求的某种产品或成为驱动社会发展的某种动力。
“互联网+”背景下，跨境电商的人才培养是具体明确的。在专业技能方面，跨境电商培养的能力包括五大类：一是具有电子商务平台操作能力；二是国际电子商务相关的软件应用与学习能力；三是国际电子商务创业策划与执行能力；四是客户开发、维护与管理能力；五是自我学习、自我管理和自我提升能力。这些能力与国家要求中职学校的人才培养定位相一致，即培养适应市场变化、综合素质较高的生产一线基础性专业技能型人才。从这个角度来说，跨境电商的人才需求与中职学校人才培养目标的匹配度还是很高的。
[参 考 文 献]
[1]唐维萍.厦门市跨境电子商务人才培养探究[J].E-BUSINESSJOURNAL，2015（6）：70-71
[2]韩国威.“互联网+”时代背景下高职国际贸易实务专业特色化发展的可行性分析[J].职教论坛，2015（3）：7-8
[3]梅蒋巧.跨境电子商务人才需求特征研究[J].管理观察，2014（3）
关键词：第三方平台 中小企业电子商务
在2013年双11的当天，天猫和淘宝的支付宝总销售额达到了惊人的350亿元。分析这一现象，你会发现这个惊人的事件是由中小企业通过第三方平台淘宝和天猫完成的。人们再一次把目光放到了电子商务这一模式上，很多企业已经逐渐的意识到电子商务的重要性，尤其是中小企业，如果能够加紧开展电子商务的步伐，一定能够推动企业的进一步发展。本文就是从第三方平台的视角论述中小企业开展电子商务的重要性。
1 中小企业电子商务和第三方电子商务平台概述
电子商务在我国的发展始于90年代初，1996年和1997年我国先后成立了中国国际电子商务中心和中国电子数据交换技术委员会，从此之后电子商务在我国就成了一个热门话题。2000年6月，经国务院批准中国电子商务协会正式成立。所有的这些机构都为电子商务的发展起过积极的推动作用，它们为国内外的电子商务发展提供了一个交流的平台，使电子商务更进一步的深入到了人们的生活。
第三方电子商务平台通过把国内的大量的同类企业聚集在一起，就像建立起了一个巨大的关系网，给很多的中小企业搭建了沟通的桥梁，创造了良好的商务环境。该平台因其直接的交易机制和简单的操作步骤受到很多人的关注，访问量比较大，而且该平台也能够让交易的各个环节都保持正常的运转。同时，该平台也负责认证交易双方，从而保证交易双方的合法性和诚信。即使交易双方出现争议，也可以通过该平台得到公正的处理。这是企业信息化过程中的一种全新模式，尤其是对于中小企业来说非常适用。现阶段，中小企业可以选择的第三方电子商务平台主要有以下几种：淘宝、天猫、慧聪、阿里巴巴、易趣、京东、1号店、亚马逊和当当等。
2 中小企业发展电子商务的必要性
2.1 有效的降低成本
中小企业发展电子商务可以有效的降低交易成本，主要表现在：降低采购成本、降低库存、减少了中间环节和不再需要大量的员工等。
电子商务可以有效的降低成本，最直接的表现就是在采购上，除了传统的采购方法，有了电子商务的加入，企业可以通过网络在全世界范围内寻找性价比最高的供应商，也可以在网络上进行全球招标，择优选择供应商。
开展电子商务不仅可以降低成本，也可以帮助企业销售产品。如果在网络上进行直销，不仅可以有效的降低库存，也可以实行在线订做，客户需要多少产品，企业就制造多少产品，真正的做到按需生产。
电子商务许多程序可以由计算机自动处理，不再需要销售人员去处理订单，可以降低交易成本。成本降低会导致商品销售价格的降低，给消费者带来实惠，吸引消费者。电子商务使得生产者和消费者的直接交易成为可能，减少了中间环节，降低了流通费用，提高了经济效益。企业从事电子商务不需要大量员工，只需要少数网站技术人员和营销人员。营销人员坐在电脑前就可以和世界各地的客户保持联系，使其他差旅费用大幅度降低。据国内权威调查机构艾瑞咨询公布的《最新网商研究报告》称，使用电子商务平台进行网络贸易的中小企业通过降低交易成本，在去年全球金融危机中的生存状况远远优于传统线下模式的企业，陷入困境的线下企业比例高达84.2%，而线上企业仅为16.8%，两者相差5倍。
2.2 赢得更大的市场
中小企业主要是通过互联网和移动网络来开展电子商务的，目前我国使用互联网和移动网络的人数正在逐年的增加。截至2012年6月底，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。在普及率达到约四成的同时，中国网民增长速度延续了自2011年以来放缓的趋势，2012年上半年网民增量为2450万，普及率提升1.6个百分点。我国手机网民规模达到3.88亿，较2011年底增加了约3270万人，网民中用手机接入互联网的用户占比由上年底的69.3%提升至72.2%。
从2010年淘宝商城开始“双十一”大促开始，网民对这个购物节日的热衷程度直线上升。2010年11月11日，淘宝网单日交易额9.36亿元；到2011年，零点上线，8分钟交易额就突破1亿元，全网共计52亿元。2012年，交易额增长了两倍多，达到191亿元。今年的双11，40分钟内淘宝服装类目就突破10亿元销售额。1分钟有9.8万个包裹，与去年相比，包裹数同比增长1.7倍。网络购物报告在印证了网络世界强大的同时，也让传统零售业面临发展的压力。
2.3 更好地满足消费者需求
现代营销活动的核心就是满足消费者的需求，现在的市场已同过去有了很大的分别，商品的种类和数量越来越多，消费者获取信息的来源也越来越多，面对众多的商品，消费者不再被动的等待推销了，而是通过充分的比较，开始主动的选择价格更低、质量更高的产品。
另外，在传统购物中会遇到交通安全问题、商场保安问题、礼貌服务问题、产品信息问题、付款排队、打包等烦琐的购物过程，对工作压力大、时间紧张的消费者来说，提高购物的方便性将成为他们追求的目标之一。个性化消费逐步成为消费的主流，消费者希望以个人心理愿望为基础，购买个性化的产品及服务，甚至要求企业提供个性化的定制服务。中小企业发展电子商务可以很轻松的获取客户的数据库，提供顾客量身定做的产品和服务成为可能。电子商务得以最经济的方式，与最能带来获利的顾客建立忠诚关系，以较低的成本维持顾客忠诚度。
2.4 提高企业竞争力
在电子商务环境下，每一个企业都可以成为真正意义上的跨国企业――面向全球市场销售，与来自全世界的竞争者竞争，在全球范围内寻找合作。对于具有竞争优势的企业，这将大大扩展其市场机会。通过互联网，企业可以每年365天，每天24小时提供顾客支持和服务，而且无需增加很多成本，这是传统商店难于做到的，由于一切活动均通过互联网完成，企业就可以不增加人员的情况下增加销量。
中小企业和大企业相比实力较弱，要想建立自己的网站，制作和维护需要很多的资金，大多数中小企业对此都望而却步，而第三方平台凭借自身大量的人气和扎实的客户基础，可以帮助中小企业迅速的聚拢人气，快速的找到客户和订单。有资料显示：在全球网站2010年4月份独立访问人数TOP1000排行榜上，淘宝稳居我国几家购物网站的龙头地位，在全球的排名是第16位，独立访问人数（UV）为9800万，浏览量（Page Views）为100亿次；当当网的全球排名为255位，独立访问人数（UV）为1100万，浏览量（Page Views）为1.5亿次。卓越亚马逊的全球排名为第349位，独立访问人数（UV）为980万，浏览量（Page Views）为1.1亿次。京东商城的全球排名为第353位，独立访问人数（UV）为910万，浏览量（Page Views）为1.6亿次。第三方平台强大的人气可以企业迅速的形成自己的市场竞争力。
2.5 树立企业品牌形象
随着网络的普及和发展，网络的作用也体现在了生活的方方面面，很多的企业也把建立自己的网站当成自己宣传营销产品的重点。如此不仅有了一个平台宣传自己的产品和服务，也有助于树立企业的品牌形象。
比如：第一家入驻国美、苏宁电器的吸尘器品牌是小狗吸尘器，它是在1999年注册的。小狗吸尘器在2007年6月正式进驻淘宝。在2010年8月6日获得淘宝电器行业“淘品牌”荣誉称号；2008年～2010年连续三年居淘宝吸尘器类目销售第一，2011年1月6日在水立方被淘宝官方授予2010年度最具发展潜力的“淘品牌”奖项；小狗吸尘器D-928仅在淘宝网就累计销售超过十七万件，人气积聚，火爆异常。
在电子商务时代，各企业的竞争方式正在发生重大变化，企业是否拥有大型商场、大量员工已不是衡量企业竞争力高低的标准，取而代之的是速度、质量、成本和服务等综合竞争实力。因此，电子商务为中小企业在网络时代取胜提供了一个全新的机遇。
综上，现阶段我国的中小企业开展的电子商务主要还是依靠第三方电子商务平台来进行，因为第三方平台不仅可以帮助企业有效的降低成本，也可以帮助企业树立自身品牌形象，而且第三方电子商务平台操作非常的简单，因此中小企业要想发展电子商务，基于第三方平台是首选。
参考文献：
[1]张芹娥.中小企业电子商务发展综述[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2010（01）.
关键词：晋中市 旅游电子商务 必要性 可行性 发展方向
中图分类号：F592.7 文献标识码：A
文章编号：1004-4914（2012）05-244-02
随着互联网信息技术的发展, 旅游电子商务也逐渐成为一种新兴的商务模式, 并以其高效率、低成本等优势迅速兴起。旅游电子商务既是旅游产业发展的重要方向, 也是促进旅游业发展的重要手段。
一、旅游电子商务的概念
旅游电子商务是电子商务在旅游业这一特殊产业领域的应用，是指以网络为主体, 以旅游信息库、电子化商务银行为基础, 利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学和计算机网络等多门学科, 展现和提升了网络和旅游的价值, 具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及能同用户直接交流等特点, 能提供更加个性化、人性化的服务。
旅游电子商务通过现代信息技术，尤其是网络技术，去完成各种与旅游相关的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动。实施旅游电子商务，对旅游业的发展将产生如下积极影响：
1.有利于将旅游目的地丰富的旅游资源推向世界。通过旅游网站可以多形式、多语种地将旅游目的地丰富的自然资源和人文景观介绍给全国、甚至全球的访问者，这种“身临其境”的交流方式要比其他媒体的宣传效果好得多。
2.有助于简化旅游支付手续。在旅游业实施电子商务，需要金融机构的参与，通过使用信用卡、电子钱包、电子支票和电子现金等网上结算方式，免去了旅游者携带大量现金办理各种手续的麻烦。旅行社、旅游景点及酒店可以通过网络进行旅游业务交接，大大简化了交易过程。
3.利用网络可以迅速整合各种旅游资源。旅游目的地的旅游资源具有多样性和分散性的特点，通过互联网络可以向消费者提供大量旅游信息，方便旅游者集中查询旅游景点、旅行社和交通工具，从而为旅游者节省了信息搜寻成本，便于旅游者在不同旅游项目、旅游线路和旅游方式之间进行比较，以选择出最适合自己的旅游项目、路线和方式。
4.降低旅游成本。借助网络传媒的数据库、丰富多彩的表现形式、合理的广告成本、强大的传播能力、独特的科技形象等，不仅确保了旅游产品的品质，而且避免了复杂冗长的旅游营销宣传资料，克服了人力、物力、财力的巨大浪费，使旅游产品的促销成本急剧下降。
二、晋中市发展旅游电子商务的必要性与可行性
1.晋中市发展旅游电子商务的必要性。晋中市的旅游资源得天独厚，不仅有丰富的人文资源，也有独特的自然资源。但是，晋中市旅游业的发展状况与其资源秉赋却不相协调，其发展水平相对滞后于国内资源状况相近的地区，甚至赶不上一些旅游资源较为薄弱的省市，其原因之一是旅游服务方式的落后。就像解决交通阻塞需要建设高速公路，解决生产落后需要引进先进流水线一样，晋中市要改变旅游业发展相对滞后的局面，必须开展旅游服务方式的创新。而发展旅游电子商务为顾客提供诚信优质的服务，是实现旅游服务创新的重要内容，是发展晋中市旅游业投入少、见效快的捷径，也是撬动晋中市旅游业跨越式发展的支点。
近年来，旅游需求出现了个性化、散客化的趋势。发达国家的旅游者中散客达到50％以上，旅游内容包括观光、修学、休闲度假和特种旅游等，结构层次比较丰富。国内旅游者也在逐渐走向成熟，旅游者的阶层不断扩展，个性化要求日趋明显。家庭旅游、自助旅游将成为节假日的主要旅游方式。就目前来看，晋中市所提供的旅游产品较为单一，远远不能适应形势的发展。而旅游电子商务通过互联网可以集中分散的顾客，迅速对个性需求做出反应，并产生规模效应。因此，晋中市应该尽快发展旅游电子商务以适应需求的变化和激烈的市场竞争环境。
另一方面，山西推出了三大旅游品牌：晋北佛教古建旅游、晋中晋商大院旅游、晋南黄河根祖旅游，由此可见内涵丰厚的旅游文化是晋中市旅游的一张王牌。然而，积淀丰富的文化、厚重久远的历史，更需要有条有理的整合、分析、解说，否则，外表相近的建筑形式与结构会使游客在眼花缭乱之余深感厌倦，难以激起游客的旅游兴趣，进而影响晋中市旅游目的地的形象以及游客的重游决策行为。网络这个载体和表现形式则可以通过虚拟旅游活动、深刻地反映晋中市旅游资源的文化内涵，旅游同网络的结合能实现文化内涵的个性化、定制化服务，这是传统服务无法实现的。从这个意义上讲，晋中市发展旅游电子商务则更为必要与迫切。
2.晋中市发展旅游电子商务的可行性。山西省委、省政府正在努力进行产业结构凋整，旅游与电子商务都被列为优先发展的产业，对两者都予以很大的支持，这是晋中市发展旅游电子商务的政策优势。从市场的角度来看，旅游业是方兴未艾的“朝阳产业”，而网络的发展更为引人瞩目。网络使用者与旅游者一般都是在收入、消闲时间上较为宽裕的人群，在较大程度上，网络使用者群体与旅游者群体具有复合性，因此，发展旅游电子商务的市场空间很大，这是晋中市发展旅游电于商务的市场基础。
电子商务作为一种新的交易手段和商务模式，以空前的速度进入包括旅游业在内的传统商务的各个行业。旅游业相对于电子商务中的其他行业而言，有其得天独厚的优势。电子商务涉及到信息流、资金流与物流的协调与整合问题，而旅游业却不涉及复杂、费力的物流配送问题，资金也可以通过网上结算的方式直接支付，免去了消费者携款到旅行社办理各种手续的麻烦，一切都只在网上就可迅速实现。因此，旅游电子商务是旅游业发展的一个主要方向，是旅游业参与市场竞争的重要手段。晋中市目前也出现了专门的旅游网站，例如：晋中市旅游局网站（sxjzta.省略/index.asp）、晋中旅游网（省略/）等。这些网站的出现必将加快电子商务在晋中市旅游产业中的应用。晋中市发展旅游电子商务符合旅游业的发展趋势，晋中市的旅游在电子商务的发展下，必将迎来新的面貌。
三、晋中市旅游电子商务的发展方向
1.实施政府主导型的旅游电子商务发展战略。晋中市政府主管部门应成为该市旅游电子商务应用方面的组织者，为旅游电子商务的发展提供硬件和软件方面的支持。
首先，晋中市政府应完善旅游电子商务的投资融资体制，多渠道筹措资金加快晋中市旅游电子商务的基础设施建设，为企业的市场化运作提供便利。其次，晋中市政府要加强对企业网站和商务网站旅游业务的规范和引导，使晋中市旅游企业充分认识加快电子商务建设的重要性和紧迫感，从思想观念、管理方式等方面自觉加快信息化建设，加大投资力度，争取竞争的主动权与先进度。
2.建立特色化的品牌旅游网站。晋中市旅游企业应注册独立域名，将网站加入中英文搜索引擎，提高品牌知名度，实现企业无形资产的升值。晋中市的旅游企业应和电子商务软件企业实现紧密合作，并准确了解旅游者需求，针对细分市场实现旅游服务功能的个性化，使旅游网站的供给与消费者的个性化需求快速有效对接，树立特色化的网站品牌。晋中市旅游网站除了提供景点介绍、咨询预订服务及个性化定制服务外，还应积极推广网上社区，促进网络访客之间的互动性以及访客与旅游企业的联系，以提高访客对网站的忠诚度。
3.加强信息网络安全管理，增强电子商务的安全意识。晋中市旅游企业应严格执行国家信息网络安全保密的各项规定，建立健全信息网络安全组织机构和各项规章制度，确保网络的可靠运行。晋中市旅游企业应切实加强员工的信息网络安全保密教育，增强其安全防范意识，提高安全防护的技术水平，防止泄密事件的发生。
4.加强复合型人才的培养。信息化和电子商务人才在各大旅游企业中发挥的重要性逐渐凸显，旅游电子商务企业的长足发展离不开大量的优秀人才。十二五期间，中国的旅游行业将进入产业转型的阶段，旅游信息化和电子商务成为旅游业向现代服务业提升的重要组成部分。而晋中市在旅游信息化和电子商务的专业人才培养上，还有很大的缺口。随着旅游电子商务网点本身的逐渐成熟，晋中市旅游网站必将需要更多的集网络技术和旅游知识于一身的高素质人才。为此，晋中市应充分利用高校资源优势加强与高校合作，通过实习互动等方式培育更多的旅游电子商务人才，并使这些人才及时了解和掌握旅游信息化与电子商务领域的最新动态和行业应用发展的最新前沿，避免人才短缺成为晋中市旅游电子商务发展的“瓶颈”。
晋中市发展旅游电子商务，不仅顺应了现代消费者的需求，更有利于促进旅游产业结构的升级。同时，为塑造新的城市形象和新的经济增长点提供了新的平台。晋中市要抓住机遇，实施科技兴旅战略，积极发展旅游电子商务，以实现晋中市旅游业的跨越式发展。
参考文献：
1.苑婷.天津发展旅游电子商务的可行性及战略分析[J].环渤海经济望,2008(12)
2.赵军霞.论秦皇岛市旅游电子商务的发展方向[J].中国商贸,2012(5).
3.郝从容,师振亚.关于建立山西旅游电子商务平台的构想[J] .经济师,2011(2)
4.马斌,毕雪萍.电子商务在山西省旅游业中的应用[J].科技情报开发与经济,2005（7）
5.赵京芳.浅析宁波旅游电子商务发展现状[J].中小企业管理与科技,2009(9)
【关键词】 ERP；电子商务；整合途径；优势
一、引言
企业资源计划（enterprise resource planning ERP），是一种体现着先进管理思想的管理软件，利用计算机技术，在MRP II 的基础上，把企业的物流、人流、资金流、信息流进行统一管理，把客户的需要和企业内部的生产经营活动以及供应商的资源整合在一起，为企业管理层提供了解决如何降低产品成本，提高作业效率及资金的运营情况等一系列问题的方法。科技日新月异的今天，随着电子商务的快速发展，人们越来越认识到信息化对企业的重要意义，传统ERP在电子商务时代已不能全部满足现代企业对信息管理系统的新需求。因此，电子商务与ERP整合的趋势就成为必然。
二、电子商务与ERP的现状及整合的必要性分析
1、传统ERP的优势
传统的ERP系统拥有灵活的应变能力以及良好的实时控制能力，将企业各方面包括人、财、物、产、供、销等在内的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥充分的能力从而取得最好的效率和效益。据有关资料显示，运用ERP系统使企业材料库存成本下降，交货的延期减少，采购提前期缩短，停工、待料减少，制造成本降低且企业的管理水平得到了提高，管理人员大为减少，最终使得企业的生产率得到提高，利润得到增加，企业的核心竞争力也得到了很大提高。
2、传统ERP的不足及现状分析
随着科技和信息化的不断进步和发展，传统ERP在电子商务时代已不能全部满足现代企业对信息管理系统的新需求，主要有以下两点。
（1）新形势下企业管理流程的变化使得传统ERP不能适应。在知识爆炸的今天，新的管理理念不断出现，信息技术的不断发展和创新，产品生命周期不断缩短，市场需求的不断变化，使得企业的管理流程也因此而改变，在新的形势下对企业管理流程的变化和需求，使得ERP系统在实施过程中则显得严苛有余但灵活不足。
（2）新形势下客户关系管理使得传统ERP不能适应。ERP虽然面向供应链，但主要是针对企业内部的流程优化而展开，在买方市场条件下，客户关系管理的变化成为制约企业发展的瓶颈，我们应该以客户为中心，找到关键客户，稳固重点客户，这应该是ERP系统改善的主要方向。互联网形势下传统ERP对电子商务支持不够。互联网时代的到来和近年来电子商务的不断成熟和发展，现代社会企业的经营管理和人们的生活越来越离不开互联网和电子商务的支持，传统的ERP系统必须向网络化、电子商务化的方向发展。
3、电子商务与ERP整合的必要性分析
传统的ERP系统已不能很好地适应现代社会进步所带来的飞速发展的电子商务的要求，主要表现为：一是电子商务与ERP被分开，没有进行统一规划和统一设计。企业这种分离状况使ERP和电子商务的发展已经开始遇到瓶颈。二是电子商务与ERP的分离会导致企业在电子商务中积累越来越多的游离市场信息，就好像企业通过电子商务拿到订单，但不能把订单信息及时传到ERP系统中，不能对客户快速的做出响应，使企业工作效率下降以至于运营成本上升，从而极大的损害了企业的利益。三是关键在企业这种状况下，使其在电子商务运用上，始终处在一个低级阶段，不能往更高层次发展，从而导致极其不适应。因此，ERP与电子商务进行整合则势在必行。
三、ERP与电子商务整合的途径及优势分析
1、电子商务与ERP整合的途径
整合后的系统拥有共同的服务器，该服务器拥有强大的数据库，通过该服务器把电子商务模块和ERP模块紧密结合起来，实现信息数据完全共享，这样就避免了原来电子商务系统积累大量市场游离信息不能及时传递到ERP系统里，同时ERP系统的数据信息又不能及时反馈到电子商务系统，造成企业面对瞬息万变的市场不能做出快速反应。具体模型示意如下。
在ERP、电子商务并存模式下，要将企业物流、资金流和信息流三者有效统一具有一定的困难，我们应着力解决以下问题：
（1）企业ERP与电子商务的整合并非是ERP与电子商务系统的简单叠加，而是对企业业务流程的重新组合，是对企业业务流程的改造和优化组合。我们应转变企业管理的传统模式，对企业组织机构进行变革，推动ERP与电子商务的整合。只有这样，才能使系统更适用于企业，才能避免将来出现系统难学、难用、出错和员工抵触等问题，因为新的系统应用于企业是为了提高员工工作效率，而并非为员工增加负担。
（2）面向供应链，提高供应链的兼容性，通过供应链上业务流程的重组，电子商务就可以纳入供应链中，还可以消除供应链上的冗余流程，提高整个供应链的效率，使企业随时掌握内外部信息，进而实现客户、企业内部、供应商之间快速而准确的信息传递。
同时，企业电子商务与 ERP的整合要建立功能强大的数据库，支持企业信息共享。
2、ERP与电子商务系统整合后的优势
ERP与电子商务整合后的系统，主要有以下优势：
（1）整合后的系统核心思想是供应链管理理念，在整合内外部资源基础上，加强企业的物流、资金流、人流、信息流的密切联系，形成物流供应链、信息供应链、价值供应链，使企业内部业务流程及上下游供应链成为一个完整的供应链条。最终使得企业的生产率得到提高，利润得到增加，企业的核心竞争力也得到很大提高。
（2）整合后的系统应该始终面向客户服务，把客户放在第一位，满足市场的个性需要。客户的需求完全可以在系统中随机提出，系统应该立刻把相关需求信息通过数据库进行联机处理和分析，并及时传输给企业生产和计划部。从而企业的应变能力得到了增强，也充分体现了按客户需求和按市场生产产品的理念。
（3）整合后的系统会给企业带来巨大优势。整合后，企业能在内外部运行中，如内部管理、外部采购和产品销售活动中的运行效率不断提升，资金占用不断降低。此外，企业也获得了各种市场信息，增强了供应链上下游企业的协作。同时新的系统平台还有利于企业产品推广和展示自我形象。
四、结语
电子商务与ERP均是全球信息化环境下的产物。ERP侧重企业内部的信息化管理，是电子商务实施的基础，电子商务以外部信息数据传递为主，是企业外部管理信息化的重要标志。但它们有各自的不足之处，在企业全球化竞争日益激烈的今天，它们的整合已成为一种必然趋势，这不但是一种技术上的创新，而且也是一种经营管理上的创新。电子商务与ERP整合后可以在瞬息万变的市场中，提高自身应变能力，适应顾客的需求，使企业得到更好的发展。
【参考文献】
[1] 张怡.浅谈ER P与电子商务系统的整合[J].管理学刊，2011.6.
[2] 成淼.浅析ERP与电子商务的整合[J].科学之友，2010.11.
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