时间：2023-09-24 10:37:32
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇软件管理方案，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
传统的预算编制方式包括手工方式编制预算，EXCEL电子表格预算等。由于编制全面预算不但要考量财务指标，还需要对非财务指标加以考虑，其涵盖了实现企业目标的各个关联部门，而且预算指标之间的关系也十分复杂，因此手工方式编制预算的周期就比较漫长，对时间、人力、物力都会有极大的耗费，即使这种预算编制比较符合企业的实际情况，在执行预算和实时控制这两个环节上也会出现较大的问题。通常对于固定预算项目如福利、水电费等常规费用的预算，政策不发生变动的情况下，其费用不会产生较大变化，企业都是以近三年的数据为基础来编制下一年预算。针对变动预算项目如招待费、差旅费等会根据各部门当年的工作安排来编制预算。虽然这种方式比较符合企业实际，但其预算还是比较僵化，企业不能获取实时的动态数据，无法依照每个层级相应的具体预算指标来进行实时的控制，进而难以及时分析预算差异，做出一些针对性的调整。编制预算应用比较广泛的就是EXCEL电子表格。
企业一般是按照每种具体预算之间的相互关系，在报表和报表以及单元格和单元格之间建立起超级链接，将一些必需的基础数据输入到表格中，其就会自动生成相互之间具有链接关系的数据。针对预算系统之中某一个或者几个数字要进行修改，只需要对与这些数字有联系的基础数据做出修改，电子表格就会自动更新与这些数字相关的所有数据，这种方式减少了很多繁琐的计算，提高了准确性。但是，EXCEL电子表格上的信息不能共享，无法实时跟踪预算执行，其安全性能较低，对各个预算的指标、报表难以进行有效的协调，在数据共享、数据交流、数据转换方面存在不小的缺陷。而且电子表格只能在财务账套外统计预算执行数据，无法实现实时对账和联查财务账套数据以及预算执行数据的功能。
在现代社会经济发展中，作为企业实现战略目标的重要管理工具，全面预算管理越来越受到企业的重视。对于报社而言，全面预算管理贯穿在报社经营管理活动的各个环节之中，在报社整体绩效以及管理水平的提升上，有重要的推动作用。管理软件作为实现全面预算管理的技术保障，其对于报社加强预算管理有三个方面的重要作用：首先，采用预算管理体系，实现预算实时控制及事后分析。管理软件可以在后台自动进行实时预算监测，出现问题立即反馈，此外，系统能够分析各项数据，然后输出分析报表。其次，实现预算数据的集成和共享，提高预算财务管理水平。管理软件可以将相关数据集中存储到数据库中，最大程度上保证了数据的完整。同时，通过软件可以共享数据，做到信息的互通有无，促进了预算财务管理水平的提高。最后，精简预算岗位人数，节约人工成本。管理软件可以避免用大量的人力、时间做一些重复的工作，大大节约了成本。
三、运用管理软件实现预算管理的解决方案
（一）制定合理的预算管理流程
通过运用财务软件中的“全面预算管理系统”来实现预算控制。对于利润预算和财务预算都应该采用单轨制的管理运作流程。在年初制定好预算项目，然后在日常经营中的每一笔业务输入一次就可以，系统会自动根据要求以科目、部门来归纳、合计实际发生额，然后保存在系统文件中。进行预算考核时，系统自动提取有关数据进行对比，并且输出各种预算管理分析表。如此一来，不仅避免了大量的重复计算工作，减少时间、人力、物力的耗费，也保证了预算管理的科学性、真实性、准确性，从而以更低的预算管理成本取得更高的预算管理效益。
（二）科目设置坚持预算管理的观念
在进行预算控制的时候，针对每个部门的业务招待费、差旅费等控制项目应该设立对应的科目、部门以及项目，以此来进行预算的反映和控制。所以，在“全面预算管理系统”中应该设置好预算管理的科目。例如，非单独控制的费用项目且实行总额控制的如福利、工资等费用科目，可以划分为部门核算并且归为总额控制。单独控制的业务接待费、办公费、会议费、汽车费用、差旅费等划分到部门核算，并且归为严控项目。针对现金类科目应该设置成“全面预算现金”项目核算，与此同时，将其设为“现金流量表”这种辅助项目核算。将凭证输入之后，现金类科目系统会自动提示输入的现金类科目有什么用途，如购置无形资产，对系统输入用来购置无形资产支付现金，将“购置无形资产、固定资产、其他长期投资资产所支付的现金”输入到现金流量辅助核算之中。在此要注意加强对现金预算的控制，如果超支则拒绝支付，必须追加预算。
（三）编制部门预算坚持预算管理的观念
完成科目设置以后，就可以进入“全面预算管理系统”进行预算编制工作，每个部门应该按照需要预算的项目以财务核算的口径来编制预算。比如，在管理费用预算中要对应的输入业务接待费，行政部门领取的一些低耗物品归纳到办公费。针对一些单控项目要根据明细填写清楚，但是相关总额控制的项目可以联系在一起进行核算。如果部门想要对预算金额进行调整，就需要填写“预算调整申请表”，按照相关审批的流程审批通过后，才能够进行追加，系统也会在原有的基础上自动追加预算。
（四）实时控制坚持预算管理的观念
有关预算管理人员将能够体现经济业务的单据输入到系统之后，一旦是与预算管理科目相关的一些业务，系统就会提示应该输入对应的部门；如果部门的实际资金额高于预算额，系统就会弹出警告窗口提示不允许处理。如此一来就能够对预算项目进行实时的控制。比如，在资金预算上，进行处理时系统会自动提示超支与否，一旦发生超支现象则拒绝支付，只有在追加预算以后才可以继续进行账务处理。在利润预算上，如果输入管理费用当中的办公费，系统就会提示输入对应部门、预算以及其他辅助核算，然后提示预算的金额以及结余的金额，并且表明费用类型，出现超支现象则拒绝处理。
（五）预算考核
“全面预算管理系统”中有一项功能是“预算执行查询”功能，可以借助此功能来动态考核或者综合考核报社的生产经营活动。选择此项功能后，系统将自动对比预算执行实际数据和预算额，并且反映近三年预算执行情况对比图，然后依照年、季或者月的时间节点来输出各种预算管理分析表。报社领导可以根据各部门预算执行情况对比分析表作为考核各部门的工作业绩的一项指标。
四、结束语
关键词:Web;研究性学习;教学网站
软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业，软件开发是一项复杂的系统工程，牵涉到各方面的因素，在实际工作中，经常会出现各种各样的问题，甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因，得出有益的教训，对一个公司来说，是在今后的项目中取得成功的关键。
1.项目管理在软件开发中的应用的成因
目前我国大部分软件公司，无论是产品型公司还是项目型公司，都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式，虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范，但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定，软件后期的维护、升级出现麻烦，同时最终也会损害用户的利益。
随着软件开发的深入、各种技术的不断创新以及软件产业的形成，人们越来越意识到软件过程管理的重要性，管理学的思想逐渐融入软件开发过程中，应用开发的项目管理日益受到重视。
2.软件项目管理常见问题及解决方案
(1)缺乏项目管理系统培训
在软件企业中，以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理，被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面，而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。
解决方案:项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的，有了专业领域的知识与实践，再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合，必能大大提高项目经理的项目管理水平。
(2)项目计划意识问题
项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足，因此制定总体计划时比较随意，不少事情没有仔细考虑;阶段计划因工作忙等理由经常拖延，造成计划与控制管理脱节，无法进行有效的进度控制管理。
解决方案:计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识，采用项目计划制定相关知识、技术、工具，加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。
(3)管理意识问题
部分项目经理不能从总体上把握整个项目，而是埋头于具体的技术工作，造成项目组成员之间忙的忙、闲的闲，计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员，以达到“负载均衡”。
解决方案:加强项目管理方面的培训，并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前，最好能经过系统的项目管理知识，特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习，并且在实际工作中不断提高自己的管理素质，丰富项目管理经验，提高项目管理意识。
(4)沟通意识问题
在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足，造成各做各事、重复劳动，甚至造成不必要的损失;有些人没有每天定时收邮件的习惯，以至于无法及时接收最新的信息。
解决方案:制定有效的沟通制度和沟通机制，提高沟通意识;采取多种沟通方式，提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属;对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位，例如:除发送邮件外还要电话提醒、回执等，重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。
(5)风险管理意识问题
有些项目经理没有充分意识到风险管理的重要性，对计划书中风险管理的章节简单应付了事，随便列出几个风险，随便地写一些简单的对策，对于后面的风险防范起不到什么指导作用。
解决方案:通过学习项目管理知识掌握风险识别、量化、对策研究、反应控制的工具和方法，掌握项目风险管理所必备的知识。通过加强对项目规划中风险管理计划的审核提高项目组的风险管理意识。总结本行业项目中常见的风险及其对策作为风险管理计划中必要的风险内容，并切实评估相应对策的有效性和可行性。
(6)项目干系人问题
在范围识别阶段，项目组对客户的整体组织结构、有关人员及其关系、工作职责等没有足够了解以至于无法得到完整需求或最终经权威用户代表确认的需求;或者是多个用户代表各说各话、昨是今非，但同时又要求项目尽早交付;项目后期需求变化随意，造成项目范围的蔓延，进度的拖延，成本的扩大。
解决方案:项目的目的就是实现项目干系人的需求和愿望。项目干系人管理应当从项目的启动开始，项目经理及其项目成员就要分清项目干系人包含哪些人和组织，通过沟通协调对他们施加影响，驱动他们对项目的支持，调查并明确他们的需求和愿望，减小其对项目的阻力，以确保项目获得成功。
(7)项目团队内分工协作问题
项目团队内部有时由于各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工不够清晰而造成工作互相推诿、责任互相推卸的现象;有时各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工比较清晰，但是各项目成员只顾完成自己那部分任务，不愿意与他人协作。这些现象都将造成项目组内部资源的损耗，从而影响项目进展。
解决方案:项目经理应当对项目成员的责任进行合理的分配并清楚地说明，同时应强调不同分工、不同环节的成员应当相互协作，共同完善。
该方案可以自动解决安全管理软件同防病毒软件的冲突问题，大大减少了安全管理软件在部署、实施、运维过程中，网管人员的工作量，同时也提高了用户体验，减少了用户的抵触情绪，为企业内网安全方案的落地打下良好的基础。
关键词 安全管理；杀毒软件；代码签名；驱动
中图分类号TP39 文献标识码A 文章编号 1674-6708（2014）116-0212-03
0 引言
从电脑诞生之日起，病毒和各种安全问题就一直困扰着人们。特别是在网络购物越来越普遍，互联网理财越来越普及的情况下，防病毒软件已经成为当前PC的标配。
在企业中，工作PC和服务器的安全问题，就更加重要。企业不仅仅要在每台工作PC和服务器上安装好杀毒软件、防火墙，并且还需要在终端上安装对主机安全更有保障的安全管理软件，如锐捷网络的GSN，华为的TSM，华三的IMC等。这些安全管理软件，一般都具有1X认证、微软补丁更新、外设管理、进程管理、注册表管理、系统服务管理、网络攻击防御、防机密数据泄漏等功能，可以极大的增强企业内网安全，保护企业敏感数据。但是，这些安全管理软件，都不可避免的存在一个共同的问题：那就是安全管理软件同防病毒软件的冲突问题。
有过安全管理软件部署和使用的网络管理员，都应该有这样的体会：除了初次部署时的各种兼容性问题排查，日常运行管理过程中也还会遇到各种各样的冲突问题。也许在安全管理软件升级了，或者防病毒软件升级病毒库之后，冲突问题又忽然爆发。这样的问题，让安全管理方案的落地存在很大的问题，原本为了提高企业内部安全，降低网络管理人员工作而引入安全管理软件，反而成为了一个新的痛苦点。那么，这样的问题有没有办法彻底解决呢。本文主要针对该问题进行一些分析和探讨。
1 什么会有这么多的冲突问题
要解决问题，首先就要先了解问题发生的原因。安全管理软件和防病毒软件为什么会发生这样的冲突呢？这首先要从防病毒软件的病毒检测机制说起，一般来说防病毒软件的检测机制有被动检测和主动检测两种。目前基本上所有防病毒软件都兼具两种检测方式，只是不同的品牌侧重点不同。对于被动检测，也就是根据各种病毒特征（如应用程序PE文件的特征，MD5值、进程名称等）进行判断，杀毒软件通过不断的升级病毒库来增加各种病毒库特征。对于主动检测，其实就是杀毒软件根据应用程序的行为（如调用了哪些敏感API，监听了哪些端口，访问了哪些敏感资源，或者某几种动作的组合）等来进行判断是否存在风险。
从以上分析可以发现，防病毒软件和安全管理软件存在天然的冲突问题，因为安全管理软件事实上从技术的角度来看，和黑客软件的行为有着很大的相似之处。如也会调用一些敏感资源，检查某些文件、注册表，防杀（如恶意用户通过恶意杀掉安全管理软件的进程来逃脱监管）等。不过安全管理软件不会如黑客软件那样，恶意窃取敏感信息，恶意复制、删除、创建恶意文件等，如当年臭名昭著的“熊猫烧香”病毒，就是通过篡改感染用户的各种可执行文件，导致用户主机瘫痪，资料丢失。
也正因为如此，防病毒软件产品也经常将安全管理软件进行误杀。那么，有什么办法来解决这些问题呢？
2 如何防止误杀
要解决误杀问题，首先要解决的就是信任问题。要让杀毒软件信任安全管理软件，目前一般会采用如下一些解决办法：
方法一：用户手动将安全管理软件加入防病毒软件的白名单中（如360的文件白名单）。
方法二：安全管理软件厂商每次版本之前，将安全管理软件申请放到防病毒软件厂商的免杀列表中。
方法三：安全管理软件尽量不调用一些敏感的API，不访问一些敏感的资源，做一些类似病毒的行为。
如上几个方法，似乎可行，但是实际上并不好使。
如方法一，似乎可行，但是首先一点是，对于企业用户，很多人对于IT技术并不熟悉。让其手动添加白名单，特别是一些企业的老员工，更是一窍不通。即使是比较精通IT技术的年轻人，也不一定能够判断出某进程是否安全。
如方法二，首先，该方法是一种企业间的白名单行为。不是所有防病毒厂商都提供这样的服务，特别是一些海外的防病毒软件厂商，在国内只有商，通常是无法联系到厂商的售后的。即使是对于有提供这些服务的防病毒软件厂商，也有问题。如有的厂商需要一定的费用（长期以来，对于安全管理软件厂商来说，也是一个负担），有的厂商审核周期太长，可能需要好几天，甚至一个月。这对于一些面临验收的项目，或者出现严重故障，急需修复BUG的安全管理产品来说，也是不可接受的。更重要的是，加入白名单，很多时候，只能避免安装过程没问题。当进行一些敏感操作时，还是会被误杀。
如方法三，首先，这不太可能，因为安全管理软件需要做一些安全相关的防护，甚至会做到驱动级别，因此不调用敏感API，就无法实现这些功能。一些敏感资源也是必须访问的，如禁用U盘，U盘加密等。这是安全管理软件很常见的一些功能。对于ARP欺骗等网络攻击行为，安全管理软件甚至还需要分析网络报文来对攻击行为进行防御和定位（如锐捷GSN产品中的ARP立体防御解决方案）。
综上所述，如上的这些方案，都无法完全解决这些问题。那么还有其他什么解决方案吗？
解决方案的着眼点，应该还是信任问题。如果通过各种技术来反检测，那么最终可能会演变为一种新的“3Q大战”。那么是否存在第三方的信任机构，来对应用程序提供信任担保呢。事实上，的确有。业界早就存在第三方的安全认证机构，如VeriSign、GlobalSign、StartCom。说起这些机构，大家可能都不熟悉。但是如果谈到https或者ssl，可能大家就比较熟悉了。目前任何银行和电子商务平台，都是必须用到这些技术的。而这些第三方安全认证机构目前提供最多的就是SSL证书。SSL证书是数字证书的一种，通过非对称算法，在客户端和服务端之间建立一条安全的通讯通道。而这个通讯通道建立的前提，就是这些第三方机构提供的电子证书是被业界所有厂商都认可的。如微软的OS就内嵌了VerSign，StartCom的根证书。
SSL主要用于客户机和服务器之间的安全信任问题。类似的，对于应用程序之间的信任，也有一种对应的电子证书：代码签名证书。
代码签名证书能够对软件代码进行数字签名。通过对代码的数字签名来标识软件来源以及软件开发者的真实身份，保证代码在签名之后不被恶意篡改。使用户在下载已经签名的代码时，能够有效的验证该代码的可信度。也就是说，代码签名证书其实主要解决两个问题，一个是软件来源问题，一个是保证代码不被篡改。而代码签名证书，本身有一套非常完善的机制，如使用非对称算法（RSA）来进行代码签名证书的生成和防篡改等，从技术上就能做到证书的防伪造。
因为这个代码签名证书是业界认可的第三方证书，也就是可信的，所以利用代码签名证书的这两个特性，应该可以很好的解决安全管理软件和防病毒软件的冲突问题。经过测试可以发现，国内外的杀毒软件，全部都承认代码签名证书。对于有使用代码签名证书签名的安全管理软件程序，防病毒软件都会认为其是安全的，不会再进行各种误杀和拦截。
既然代码签名证书可以解决这个冲突问题，并且可以防止被防病毒软件误杀，那么木马病毒程序是否可以采用这种方式来避免被防病毒软件杀掉呢？理论上是可以的，但是事实上存在一定难度。因为代码签名证书的申请不是随便谁都可以申请的，是需要提供各种企业执照和证明文件，如果出现这样的病毒。那么对应的企业是需要承担法律责任的。所以，拥有这种代码签名证书的企业需要很小心的保管自己公司的代码签名证书。同时，代码签名证书也是有时效的，超过时效，那么这个代码签名将不会认可，防病毒软件就照杀不误了。如果出现证书丢失等异常情况，也有相应的证书吊销机制可以解决这个问题。
4 如何解决恶意破坏
综上所述，安全管理软件的安装和执行得到了信任，那么是不是安全管理软件和防病毒软件的冲突就可以彻底解决了呢。大部分是已经可以了，但是还不完全，前面我们提到有些恶意用户为了绕开安全监管，会采用防病毒软件的相关机制来破坏安全管理软件的正常运行。一种很典型的做法就是，使用防火墙软件，禁止安全管理软件客户端和服务器端的通讯。这样一样，网络管理人员就无法通过下发安全管理策略，来管理企业网内部的工作PC了。部署安全方案的目的也就无法很好的达成。
除了恶意破坏，还存在如下两种情况，导致客户端无法同服务器端进行通讯，正常的安全管理业务流程失败。
问题一：上网用户由于网络知识有限，不懂如何配置防火墙使安全管理软件客户端能够同服务器端进行通讯。
问题二：上网用户在防火墙判断是否放行时，由于无法作出判断，出于安全起见，禁止安全管理软件客户端访问网络。
对于这些问题，业界还没有好的解决方案，一般只能由管理员帮助上网用户进行配置和解决问题，但是如果企业内部工作PC数量众多，各种工作PC的应用环境复杂，所使用的杀毒软件和防火墙产品、版本和实现机制各不相同，耗费的工作量是巨大的。而且在防火墙升级、工作PC重装操作系统，客户改用其他杀毒软件的情况下，又需要耗费大量的时间进行折腾。而且，网管的技术能力目前在业界也是良莠不齐，很多网管也无法解决这些问题。
通过分析，可以发现当前业界主流的防火墙主要采用2种技术：SPI和NIDS中间层驱动。
SPI：简单一点说就是防火墙中同进程关联的一种报文过滤技术，它能够截获进程发起的网络连接，然后判断该进程是否允许发起这个网络链接。
NIDS中间层驱动：NIDS驱动位于更底层，它能够对网络访问的所有报文进行过滤。但是无法根据进程信息进行过滤。也就是如果其允许目的端口为80的报文通过。那么所有使用目的端口为80进行网络访问的进程发出的网络报文都能够通过。
一般业界的防火墙均采用2两种技术进行组合来实现。这样就可以解决其他进程冒用NIDS中间层驱动允许端口进行访问的问题。也可以解决，NIDS无法定位进程的问题了。
由于基于SPI的防火墙是工作于应用层的，因此能够拦截应用程序发起的网络链接，在某些情况下，就可能将客户端发起的网络链接阻断。
由于基于NIDS驱动的防火墙是工作在核心层的，因此能够拦截所有固定特征的报文。在某些情况下，就可能将客户端发起的网络链接阻断。
因此，要解决客户端同服务器端的通讯不被防火墙阻断，本文可通过实现一个“客户端驱动程序”（如上图所示）来解决该问题。该客户端驱动程序为TDI驱动，与TCP/IP这个TDI驱动同一位置，因此所有网卡收到的报文都将同时拷贝一份给“客户端驱动程序”，不会经过系统自带的TCP/IP驱动和TCP/IP协议栈，因此不会被基于SPI（甚至基于TDI驱动）的防火墙所过滤，而目前能够实现根据程序进行报文过滤的防火墙基本都是使用这两种技术。该“客户端驱动”由于同TCP/IP位于同一位置，因此无法使用Socket等WindowsAPI来实现TCP/IP传输。因此要实现客户端同服务端的通讯，还需要“客户端驱动程序”实现TCP/IP协议的相关功能。由于TCP过于复杂，因此“客户端驱动程序”采用实现UDP相关功能来实现IP报文的传输。“客户端驱动程序”能够防止通讯报文被基于SPI和基于TDI方式进行过滤的防火墙所过滤。
通过以上方式，客户端和服务端通讯的报文还可能被基于NIDS中间层驱动的防火墙给过滤。如瑞星防火墙就默认过滤所有报文，只开放少数必备端口，如80（http）和53（dns）.对于使用NIDS驱动进行报文过滤的防火墙，由于上网用户访问网络是一定要访问DNS服务的（DNS的访问端口53），并且NIDS无法得到进程信息。因此可以使“客户端驱动程序”的目的端口采用这些必备端口即可，本文中采用53端口（通过将端口修改为其他一定能够访问的端口也是可以的，53只是一个比较通用的做法，因为大部分人访问网络都是为了访问internet）。
通过以上两种方式，即可解决客户端同服务器端网络通讯被防火墙阻断的问题。下图为实现本方案，客户端程序至少需要实现的模块：
业务解析模块：同业务相关的模块（不同的产品是不一样的），从自定义传输协议栈获取服务器端发送过来的业务信息。将业务信息发送给自定义传输协议栈。
自定义传输协议栈：将业务相关的信息，根据自定义协议，封装到IP报文中。该传输协议栈，本方案只规定了采用UDP协议实现。UDP报文中的内容，不同的产品根据不同要求能够有不同的实现（如报文大小，安全要求程度不一样，应用层的实现都是不一样的）。
客户端驱动程序：TDI驱动，接收服务端发送过来的报文，并转发给自定义传输协议栈处理。接收自定义传输协议栈封装好的报文，并通过网卡转发给服务端。
对于服务器端，需要实现对应的自定义传输协议和业务解析模块，但是不需要实现客户端驱动。因为服务端都是管理员负责管理的，不存在这个防火墙的问题。
本方案既能够应用于Windows操作系统环境下的TCP/IP网络环境，也可以扩展到其他操作系统上的，如Linux和Unix等，因为其网络体系架构基本上是一样的。不过，目前国内的企业网，基本上都是Windows操作系统的终端，采用其他OS的PC很少。
4 结论
虽然目前杀毒软件和防火墙软件功能已经越来越强大。但是，这些软件的功能，主要还是针对用户的操作系统环境，进行病毒的检测和防御。对于安全要求较高的企业网，部署相应的安全解决方案，还是很有必要的。对于一些裸奔（不安装任何杀毒软件和防火墙软件）的PC，其安全性是完全无法保障的，企业信息的泄密几率也大大的增加。但是，安全管理软件同防病毒软件的冲突问题，却使安全解决方案的部署无法达到预期的效果。本文针对这个问题，通过使用“代码签名证书”，基于底层驱动的“客户端驱动程序”，解决了业界普遍存在的安全管理软件和防病毒软件的冲突问题，使安全管理方案的落地有了一个良好的基础。大大提高了企业内网的安全，极大的减轻了企业网网络管理员的工作负担。
参考文献
[1]代码签名证书.http：///link？url=B4VdrnuSOBmgeRYdAsssYwGZ32a4MRZbzMKhLrlu9n-6IhCgYqbOKSqQKGArOFvNdDB8etVjoy0eG-M9yvoGb.
关键词：软件项目管理 项目计划 管理意识 解决方案
软件行业是一个极具挑战性和创造性的行业，软件开发是一项复杂的系统工程，牵涉到各方面的因素，在实际工作中，经常会出现各种各样的问题，甚至面临失败。如何总结、分析失败的原因，得出有益的教训，对一个公司来说，是在今后的项目中取得成功的关键。
1 项目管理在软件开发中的应用的成因
目前我国大部分软件公司，无论是产品型公司还是项目型公司，都没有形成完全适合自己公司特点的软件开发管理模式，虽然有些公司根据软件工程理论建立了一些软件开发管理规范，但并没有从根本上解决软件开发的质量控制问题。这样导致软件产品质量不稳定，软件后期的维护、升级出现麻烦，同时最终也会损害用户的利益。
2软件项目管理常见问题及解决方案
(1)缺乏项目管理系统培训
在软件企业中，以前几乎没有专门招收项目管理专业的人员来担任项目经理，被任命的项目经理主要是因为他们能够在技术上独当一面，而管理方面特别是项目管理方面的知识比较缺乏。
解决方案：项目经理接受系统的项目管理知识培训是非常必要的，有了专业领域的知识与实践，再加上项目管理知识与实践和一般管理的知识和经验的有机结合，必能大大提高项目经理的项目管理水平。
(2)项目计划意识问题
项目经理对总体计划、阶段计划的作用认识不足，因此制定总体计划时比较随意，不少事情没有仔细考虑；阶段计划因工作忙等理由经常拖延，造成计划与控制管理脱节，无法进行有效的进度控制管理。
解决方案：计划的制定需要在一定条件的限制和假设之下采用渐近明细的方式进行不断完善。提高项目经理的计划意识，采用项目计划制定相关知识、技术、工具，加强对开发计划、阶段计划的有效性进行事前事后的评估。
(3)管理意识问题
部分项目经理不能从总体上把握整个项目，而是埋头于具体的技术工作，造成项目组成员之间忙的忙、闲的闲，计划不周、任务不均、资源浪费。有些项目经理没有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使项目任务无法有效、合理地分配给相关成员，以达到“负载均衡”。
解决方案：加强项目管理方面的培训，并通过对考核指标的合理设定和宣传引导项目经理更好地做好项目管理工作。技术骨干在担任项目经理之前，最好能经过系统的项目管理知识，特别是其中的人力资源管理、沟通管理的学习，并且在实际工作中不断提高自己的管理素质，丰富项目管理经验，提高项目管理意识。
(4)沟通意识问题
在项目中一些重要信息没有进行充分和有效的沟通。在制定计划、意见反馈、情况通报、技术问题或成果等方面与相关人员的沟通不足，造成各做各事、重复劳动，甚至造成不必要的损失;有些人没有每天定时收邮件的习惯，以至于无法及时接收最新的信息。
解决方案：制定有效的沟通制度和沟通机制，提高沟通意识;采取多种沟通方式，提高沟通的有效性。通过制度规定对由于未及时收取邮件而造成损失的责任归属;对于特别重要的内容要采用多种方式进行有效沟通以确保传达到位，例如：除发送邮件外还要电话提醒、回执等，重要的内容还要通过举行各种会议进行传达。
(5)风险管理意识问题
有些项目经理没有充分意识到风险管理的重要性，对计划书中风险管理的章节简单应付了事，随便列出几个风险，随便地写一些简单的对策，对于后面的风险防范起不到什么指导作用
解决方案：通过学习项目管理知识掌握风险识别、量化、对策研究、反应控制的工具和方法，掌握项目风险管理所必备的知识。通过加强对项目规划中风险管理计划的审核提高项目组的风险管理意识。总结本行业项目中常见的风险及其对策作为风险管理计划中必要的风险内容，并切实评估相应对策的有效性和可行性。
(6)项目干系人问题
在范围识别阶段，项目组对客户的整体组织结构、有关人员及其关系、工作职责等没有足够了解以至于无法得到完整需求或最终经权威用户代表确认的需求;或者是多个用户代表各说各话、昨是今非，但同时又要求项目尽早交付;项目后期需求变化随意，造成项目范围的蔓延，进度的拖延，成本的扩大。
解决方案：项目的目的就是实现项目干系人的需求和愿望。项目干系人管理应当从项目的启动开始，项目经理及其项目成员就要分清项目干系人包含哪些人和组织，通过沟通协调对他们施加影响，驱动他们对项目的支持，调查并明确他们的需求和愿望，减小其对项目的阻力，以确保项目获得成功。
(7)项目团队内分工协作问题
项目团队内部有时由于各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工不够清晰而造成工作互相推诿、责任互相推卸的现象;有时各阶段不同角色或同阶段不同角色之间的责任分工比较清晰，但是各项目成员只顾完成自己那部分任务，不愿意与他人协作。这些现象都将造成项目组内部资源的损耗，从而影响项目进展。
解决方案：项目经理应当对项目成员的责任进行合理的分配并清楚地说明，同时应强调不同分工、不同环节的成员应当相互协作，共同完善。
3 结束语
实施有效的项目管理绝非易事，对于软件企业而言，这不是一个小的改变，而是一种变革，企业需要为此付出艰苦的努力，同时，成熟有效的项目管理无疑将对企业起着至关重要的作用，项目管理的水平将是企业核心竞争力之一。
参考文献：
[1]吴吉义.软件项目管理理论与案例分析.中国电力出版社，2007，08.
[2]李帜，林立新，曹亚波.软件工程项目管理：功能点分析方法与实践.清华大学出版社，2005，03.
关键词：软件项目管理；实践；培养方案；开源教学
中图分类号：G642 文献标识码：B
文章编号：1672-5913 (2007) 22-0090-04
1引言
未来5年，中国软件从业人员将从目前的90万人增加到250万人左右，有望推动我国IT产业的更加快速发展。然而，我国IT行业在迅速发展的同时，也面临着一些挑战。
1.1软件企业现状
随着计算软件规模和复制度的增加，我国的软件企业正在从“手工作坊式”向“软件工厂式”转变。许多中小型软件企业的管理模式十分退后，面临着很大的挑战，它们要么成功转型，要么在竞争中被淘汰。而转型成功的关键是能否形成一个合理的软件项目管理模式。根据文献[0]的论述，我国项目管理发展滞后的一个重要原因就是缺乏合格的项目管理人才。可以预见到，我国软件企业对项目管理人才的需求将会急剧增加。
1.2软件人才现状
在近几年内，尽管中国软件从业人员将会大大增加，但是中国软件人才目前仍然处于两头小、中间大的不合理人才梯队结构[0]，即中端人才过剩，高端和低端人才缺乏。从目前国内的软件高端人才数量现状与软件业较先进的国家相比，未来五年，国内软件业高端人才至少缺口20万人[0]。而且目前国内的软件高端人才中却普遍存在着“重技术轻管理”和“管理缺乏规范性”等问题，执行软件项目管理的能力不强。这更加重了软件企业对项目管理人才的需求。
1.3软件项目管理人才培养的现状
在软件企业对项目管理人才的需求不断升温的情况下，社会上出现了许多软件项目管理的培训机构。虽然这类培训一般都是费用高、时间短，很难达到预期效果，但是因为项目管理人才供不应求，这类培训仍然很有市场。
然而这类“救火式”的培养只能算是临阵磨枪。因为培训时间短，学生除了完成一些案例分析之外，很少有实践的机会，换句话说，学生在培训过程中主要获得了项目管理的理论知识。随着时代的发展，项目管理的理论不能固定不变，况且项目管理课程的历史较短，其底层理论尚未定型。文献[0]详细论证后指出，项目管理底层理论已显得陈旧，需要更加广泛和强大的理论作为支持。可见，在这种情况下，软件项目管理的培训不应只以理论为主，而需要伴以更多的实践内容。
在我国软件企业对项目管理人才的需求不断升温的情况下，软件项目管理人才的培养不能依赖于社会上的培训机构，各高校应增加投入，承担起软件项目管理人才的培养，这样才能在数量和质量上都满足新形势下我国对软件人才的需求。
在各高校中开设“软件项目管理”课程至今已经五年多了，其教学模式一直在不断完善。软件项目管理课程与程序设计、算法分析、数据库设计等其他软件类课程的一个重大区别在于学生的实践机会很少。没有参与到一个软件项目中而去谈软件项目管理的实践，这显然是不现实的。然而，学生在工作之前很难有机会参与软件项目，要体验规范的软件项目管理就更加不可能。所以，为“软件项目管理”课程增置相应的课程实践是非常必要的。
1.4相关研究以及本方案的特点
文献[0]提出了一种较为完整的软件项目管理培养方案，内容包括了教学与实践，但是实践的比重偏低。文献[0]则提出了一种让学生在虚拟的项目中锻炼实践能力的新构想，并对实践效果做了简要分析，但是并没提及项目的来源和去向，以及项目的难度问题。本文延续了笔者在文献[0]中提出的“开源教学”思想，补充了文献[0]中未提及的内容，强调Learning by Doing的模式[0]，提出了一种新的“软件项目管理”课程实践方案，包含了情景演练和项目实践这两大重要内容，可以与文献[0]的培养方案结合，形成一套更加完整的，符合我国新形势要求的“软件项目管理”培养方案。
2实践方案概述
2.1培养目标
作为软件项目管理课程的一部分，本实践方案的目标与整个课程的培养目标保持一致，即培养学生对项目管理和控制能力，而在实际培养过程中，则体现为培养学生的协同开发能力、学习能力、沟通能力、表达能力和领导能力，使其具有开阔视野，合作、创新的精神[0](如图1所示)。事实上，这五方面能力也必须在实践过程中才能得到真正的锻炼。
2.2培养模式
本实践方案强调Learning by Doing的模式。这种模式最早是由美国卡奈基・梅隆大学提出的，目的在于培养工科学生实践能力[0]。“Learning by Doing”的意思就是从在做的过程中学习。学生通过自己动手实践，获得对客观知识的最直接认识，再经过归纳和总结，形成自己的知识，从而完成整个学习过程。这种模式将彻底改变过去“填鸭式”的教学，让学生处于教学的中心地位。
文献[0]提出了将Learning by Doing的模式应用于软件项目管理的教学的一种方式。他们通过软件模拟了现实的软件项目管理的情景，为学生提供了方便易用、仿真度高的实践平台。学生可以通过类似于游戏的方式来体验软件项目管理，能够尝试各种不同的决策以验证自己的想法。事实证明，他们以这种方式成功地将Learning by Doing的模式应用于软件项目管理课程。
3课程实践内容
3.1情景演练
情景演练是设置于课程实践前期的实践内容，由老师或助教虚拟一个项目管理过程中的情景，将学生置身于情景之中，锻炼学生解决实际问题的能力。
情景的设计
这种虚拟情景并非纯属虚构，而是由任课老师或助教根据实际的软件项目管理案例而设计的。此外，还应向学生提供一个较为清晰的项目背景，以及情景的上下文，争取让学生“身临其境”。情景演练的内容则贯穿软件项目管理的五个过程组和九大知识领域，可以为学生提供软件项目管理中可能遇到的各种实际问题。
演练的方式
学生以小组为单位进行情景演练，每个组员扮演情景中的一个角色并完成其特殊的工作。必要情况下，需要老师或助教扮演辅助角色。演练的时间视具体情景而定，演练一个项目的收尾也许只要一两天，而演练一次项目计划的时间则至少数倍与前者。演练完成之后，学生将向上台报告演练结果，并听取老师的点评和同学的意见。
在多次情景演练中，学生可以扮演不同的角色，体验项目管理中的不同工作，能够更好的认识自己的长处和不足，确定下一步的学习重点。
情景演练可以让学生“身临其境”地体验到项目管理中所遇到的各种问题，仿真度高于案例分析，是下一步项目实践的必要基础。
3.2项目实践
相对于先前的情景演练，项目实践更加“真刀真枪”。在项目实践中，学生仍然以组为单位进行实践，通过团队协作完成一个软件项目。
实践的形式
在整个项目实践中，任课老师或助教扮演项目的甲方，而学生团队则为乙方，乙方按照甲方的需求完成一个实践项目。此外，任课老师或助教仍然会在适当的时候给予学生必要的指导。
当一个学生团队接选定一个项目之后，他们自发地选择其中一位成员作为项目经理，然后由项目经理主持完成系统分析员、开发人员、测试人员等职位的任命。任命的过程需要参考学生在情景演练中表现，争取让每个学生才能展现自己的特点。接下来，学生团队就可以在项目的五大过程中发挥他们所学的九大领域的知识，利用他们在案例分析和情景演练中积累的初步经验来解决项目实践中遇到的各种问题。
在实践过程中，学生依然可以更换角色。有的学生可能会在项目的不同阶段扮演不同的角色，承担不同的任务；有的重要角色(如，项目经理)可能会实行“轮岗”机制，让更多学生有机会体验该角色的工作。
项目收尾之后，老师将组织一个报告会，让每个团队介绍自己的工作情况，分享经验与教训，讨论项目管理中问题的解决办法。这个经验交流会使得整个项目实践得以升华，是学生的一次宝贵经历，即便是对于软件企业中的项目经理，这种经验交流也是十分难得的。
项目的来源与去向
项目的选题是项目实践中比较重要的问题。首先，所选项目必须贴近实战，这就要求不能凭空想象一个没有实际需求的项目，因为这会导致项目的范围难以界定。最好就是任课老师正在负责某个项目，可以将其中的子项目交给学生实践。但是这样做风险较大，项目经理不便由学生来担任，而且项目的时间、规模和难度也不一定适合。
笔者认为比较理想的项目来源是开源社区，上面有大量的开源项目，而且资料齐全，有足够大的选择空间，学生可以很容易地找到时间、规模和难度都适中的项目。
还有另一种情况则是学生本身有了很好的构想，希望开发某种软件，只是有待实现。这时也可以作为一个实践项目。最后如果实现了这种新的软件，何不将其开源，从而将好的构想发扬光大呢？笔者提倡从开源社区获得实践项目，并把项目实践的成果贡献给开源社区。
3.3开源教学
笔者在文献[0]中首次提出了“开源教学”的想法，而在本软件项目管理实践方案中，“开源教学”的思想可以得到较好的体现。
当前IT行业中有许多非常成功的软件都是由开源软件发展过来；有许多软件为了得到更好的发展，也都纷纷加入到开源社区之中，使得开源社区迅速成为一个巨大的免费软件项目宝库。在国外，开源社区的一大主力就是大学生。大批的学生本着学习和交流的目的在开源项目中工作，不仅自身能力得到了很好的锻炼，还可以为后人留下宝贵的软件财富。当前国外的开源社区不但带动了软件产业的发展，同时还培养了大量优秀的软件人才，可谓一举两得。然而国内的开源软件起步较晚，发展较慢，急需大量的高校学生投身开源事业。
本文软件项目管理实践方案的项目实践部分提倡从开源社区中选题的一个重要目的就是引导学生参加开源项目，加快我国开源事业的发展。
在软件项目管理课程实践引入“开源教学”的优势主要有：
(1) 开源社区为学生提供了极大的选题空间。国内外的开源社区中都有大量的软件项目，学生可以很容易地加入到开源项目中去，选择最合适的项目作为实践。
(2) 有齐全的技术资料和强大的技术支持。只要加入到开源项目，学生就可以获得详尽的项目文档，并且可以方便地与其他开发者交流，共同解决问题。
(3) 提供一个展示作品的平台。学生团队完成了自己得意佳作之后，完全可以将其贡献到开源社区，让更多人了解自己的作品，以可以让其他人共同参与完善这个作品。
(4) 壮大国内开源社区，带动软件产业发展，同时培养高素质的软件人才。
在课程实践效果分析中将会给出开源项目实践与一般项目实践的对比。
4课程实践的考核与评价
考核与评价是本软件项目管理实践方案的一个重要环节，它一方面能够起到督促作用，激励学生认真完成课程实践；但更重要的是考核与评价机制可以帮助学生认识自己的学习的效果，发现自己在软件项目管理中的长处与不足，对将来运用软件项目管理的知识或在软件项目管理领域深造都有重要的参考价值。
本课程实践的考核与评价并非在实践结束之后进行，而是贯穿整个软件项目管理的实践过程。从课程实践开始，老师就对学生的表现进行记录、考核和评价，直到学生完成所有的实践内容。整个考核与评价过程主要分为三个部分：情景演练的考核、项目实践过程的考核和项目实践结果的考核。三个部分的比例如图2所示。
1. 情景演练的考核
情景演练中考核学生在特定场景中对各种实际问题的处理能力。由于每个学生可以经历多种情景，对学生的能力的考核比较全面。这个阶段的评价占学生实践总成绩的25%，在下一阶段确定学生在项目实践中职务的时候，这个评价也起到关键作用。
2. 项目实践过程的考核
在项目实践过程中，学生的每一项活动都会被记录，作为考核和评价的依据。如果说情景演练侧重于在多个“点”上考核学生的能力，那么项目实践过程则是在多个活动主线上考核学生。相对于情景演练，这种考核更加全面和有参考价值，占学生实践总成绩的55%。
3. 项目实践结果的考核
在项目实践的最后有一个项目报告会，学生以团队为单位汇报项目实践的结果，并分享经验和教训。学生在报告会中的表现在一定程度上反映其在实践过程中收获，这部分考核占学生实践总成绩的20%。
5课程实践效果分析
我们在计算机专业本科的一个班中实验了这种软件项目管理课程实践方案，将学生分为三组，每组10人。其中A和B两组的实践项目来自开源社区，而C组则选择实验室中的实际项目作为对照。
在选题过程中，因为开源社区中项目资料丰富，A组和B组的学生表现出浓厚的兴趣；而C组只能在实验室范围内选题，可选范围比较小。
另外，C组实践的项目是真实项目的子项目，关系到整个项目的顺利进行，所以C组项目经理的决策需要经老师或助教的批准，受到较多的约束，锻炼机会较少。
而从项目的结果上看，C组的项目完成效果较好，A组和B组项目则是基本达标。课程实践结束后，三组的学生均表示希望在所做的项目中做更进一步的研究，但C组因为实验室项目的保密因素，不能在原基础上进行研究。而A组和B组则可能会将实践的成果重新贡献到开源社区，让更多人参与该项目。
总体来说，参加课程实践的学生都表现出较高的积极性，部分学生能够较恰当地运用软件项目管理课程中的知识。开源教学对于提高学生的积极性起到了重要作用，虽然选择开源项目的组实践结果稍差，但是在实践过程中更加自由，更能够锻炼学生的实践能力。
6结束语
软件项目管理人才的培养关系到我国新形势下的软件产业发展，各高校应该承担起培养高素质软件项目管理人才的责任。而培养关键在于理论和实践的结合，尤其实践能力的培养，高校应重视这个被长期忽视的问题。本文介绍的软件项目管理实践方案坚持Learning by Doing的教学模式，以开源教学为手段，是课程实践模式的一次新的探索。
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作者简介
刘发贵，华南理工大学计算机学院计算机软件工程系系主任、计算机技术中心副主任。教授，硕士生导师。
地址：广州五山路381号华南理工大学510640
电话：020-87110893
方案介绍
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适用行业
关键词：工程档案；软件需求；设计方法
中图分类号：F270/224.33 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2012）11-130 -02
随着中国石化工程建设事业的不断发展，中国石化内部资源开始了重新组合，原石化系统内部的建设公司和设计院，根据中国石化集团总公司的统一部署，将原单一的建设单位和设计单位组合成新的以设计、工程项目总承包（EPC）和核心专业施工为主体的工程公司，因为单位性质的改变，如何适应新的档案管理方式，加快应用电子档案管理已经是摆在我们面前迫在眉睫的任务。所以，根据工程公司档案管理特点，开发的档案管理软件除满足通用的档案管理要求之外，还必须充分考虑工程档案特点。
一、工程档案管理工作流程图
工程公司的档案管理是由文件收集、整理、归档、验收、整编、入库、管理、利用等几项工作组成。
首先是工程设计文件的收集、积累。工程设计文件分为项目文件和非项目文件两类。项目文件包括项目管理文件与设计文件，非项目文件是指与项目相关，但不是在项目活动中产生的文件资料，如科研、标准及设计参考资料。文档人员在文件收集、积累完成后，进行整理编目，交付档案室归档，档案室在接到归档文件后，按照档案管理规定检查验收，然后整编登记，归入档案库房中相应的柜架进行保管。对库存档案进行管理是档案室的重要工作，它包括整理档案资料，编制档案目录和索引工具，档案的鉴定与销毁，根据用户的不同的需求提供档案利用服务。
二、系统结构
根据档案管理流程，可以按照管理过程将档案管理系统划分为文件整理过程，归档验收过程，档案管理过程，档案利用过程，系统管理工程等几个部分。
（一）文件整理过程
项目文档管理人员在获得的分配的项目后，即可进行项目文件的收集整理理工作，在本人负责的文件完成后即可交付档案部门归档验收。项目文件整理过程包括a、项目立项（包括项目申请、项目登记、项目计划、项目组成员等）；b、项目文件的编辑、输入、整理、归档；c、对项目文件的生成、收集、积累、归档过程，系统监控。d、非项目文件的存档准备。
（二）归档文件验收过程
档案人员和文档人员归档文件验收过程是靠“归档申请单”和“验收通知单”进行联系的。文档人员在进行文件归档时应向系统发出“归档申请单”，档案管理员接到“归档申请单”后，便可根据其中所列目录调阅对应的文件进行检查验收，验收完成后，将符合归档要求的文件登记入库，同时向文档人员发出“验收通过通知”，否则，向系统发出“返回修改通知”。
（三）档案管理过程
档案管理过程包括以下几项工作：a、对库存档案进行整理编排 组卷；b、档案目录及检索工具的维护管理；c、定制报表，生成报表数据；d、档案日常管理数据统计（包括库房温湿度记录，库房状况记录等）；e、档案鉴定，档案移交；f、档案信息的。
（四）档案利用过程
系统应向用户提供电子档案的查询、阅览、在线档案的分级下载、实物档案的借阅、催还、归还管理，利用档案的分类统计，档案的修改与复制，对外发图管理。
（五）系统管理过程
系统管理过程主要包括以下工作：a、用户管理；b、数据的导入导出管理；c、制作档案数据光盘；d、定义档案数据类型及数据结构；e、审批过程的管理。
三、档案管理软件软件模块的划分
系统共包括8个模块：项目管理、归档管理、验收管理、档案管理、利用管理、审批管理、统计管理、系统管理。如下图所示：
（一）项目管理功能模块对应现在文档组采用的项目管理软件，包括项目的立项、项目配置、项目进度、项目查询这四个功能
（二）归档管理功能模块包括：文件的输入，文件修改，文件导入，可连接扫描的PDF电子文件，可发送“归档申请单”，可查询“存档状态”。
（三）验收管理功能模块包括：项目验收与归档验收。项目验收主要是验收项目立项是否正确，数据是否正确齐全。归档验收主要功能是归档数据的验收、入库是否完备齐全，对验收结果评论，并发出“出错信息修改单”。
（四）档案管理功能模块包括：工程档案领号、档案整编管理、档案密级管理、档案鉴定管理、档案库房管理（包括排位图、库房温湿度记录）、档案维护管理（对已有的档案数据增减修改）。
（五）档案利用管理
利用管理分为两部分，1、电子档案的利用：包含电子档案的查询，电子档案的浏览 复制 打印管理。2、实体档案的利用：包括利用实体档案审批手续，实物档案条码管理，实物档案借阅归还记录。
（六）审批管理：包含档案利用审批申请，利用审批查询，审批权限管理等。
（七）档案统计管理：统计管理的主要功能是完成各种统计工作，包括项目统计，归档统计，利用统计，电子档案汇总统计，实物档案汇总统计等。
（八）档案系统管理：主要功能是完成系统的全部定制工作及监控系统的运行情况。包含用户管理功能（建立部门、组、用户，定义角色、授权）；在线监控功能：可查询所有登录过系统用户的详细信息，并禁止特定用户登录）日志管理功能，可按日志事件组合条件查询系统的使用日志，可将日志导入导出。
基础数据维护功能：可对档案系统的基础数据进行编辑，基础数据包括，档案分类码，档案密级、图纸设计阶段，归档整编数据修正。
数据备份与修复功能，如遇异常情况数据系统遭到破坏，可及时恢复系统数据。
工程档案管理系统除以上的基本功能之外，还需要考虑增加单独的数字化管理接口模块，随着电子技术的不断发展，档案管理工具和手段也发生了日新月异的变化。包括扫描仪，数码相机、打印机、条形码设备在档案部门不断应用，故在设计工程档案管理软件时必须预留能调用这些数码设备和专业软件的接口。
工程档案管理系统的总体目标是实现图文自动归档，电子编目、晒图、复用、查询审批、利用统计、工程领号的自动化管理。
随着电子信息的不断发展，档案管理手段也发生巨大的转变，从传统的档案管理向数字化档案管理过程已不可逆转。如何在新的形势下，加强档案信息化管理，充分开发和应用档案管理软件，我们必须予以重视。
参考文献：
[1]冯惠玲.电子文件管理教程[M].中国人民大学出版社.
[2]冯玮，陆宪良.高校软件管理开发要做好需求分析[J].兰台世界，2007，（01）.
为认真贯彻落实市委办市政府办《2013年度市优化经济发展软环境工作考评办法》精神，围绕改进作风、优化服务、提高效率、依法行政，不断提升机关效能，扎实推进优化价格和收费环境工作，推动我市经济社会又好又快发展。现就市物价局2013年进一步加强收费管理,优化软环境建设工作提出如下实施方案：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，按照“服务发展、关爱民生、促进和谐”的总体要求，切实把价格工作的重点放在促进经济结构调整、推进和谐社会建设、注重资源节约和环境保护上，充分发挥价格职能，以“和谐价格”促进和谐社会的建设，努力为我市经济社会发展提供一个更加完善的价格体制环境，更为适宜的价格运行环境，更加规范的价格秩序环境，更加良好的价格服务环境。
二、重点工作
1、清理收费项目，落实收费政策。结合贯彻落实《行政许可法》，进一步全面清理政府机关行政许可收费，及时变更或撤销已经取消的行政许可项目《收费许可证》。认真落实行政事业性收费政策，凡有上下幅度的收费项目，一律按下限标准收取。全面落实收费“一卡制”和工业建设项目扎口收费等制度，并做好落实执行情况的督查，以真正发挥其在减轻企业负担方面的作用。
2、巩固和完善收费公示制度，不断增强政策透明度。按照政府信息公开制度的要求，各收费单位向企业实施收费行为时，必须出示物价部门颁发的《收费许可证》，企业缴费后应开具统一收费票据并逐项登记在册。凡不出示《收费许可证》，不按公示的项目、标准收费，不按规定的内容登记或者不出具财政部门统一印制的收费票据的，企业有权拒交。巩固和完善涉农收费公示“千村工程”，并将主要涉农收费项目、标准纳入《农民负担监督卡》，重点抓好农业生产性收费、农民建房收费、农村中小学收费、农民进城务工收费公示，公示内容包括文件依据、项目名称、收取标准和对象范围等。全面推行行政事业性收费公示制度，修订和完善《市涉企主要收费手册》，向城市居民发放《市民缴费指南》，切实增强企业、居民自我维权意识。
3、开展价格收费专项整治活动，努力减轻企业负担。加强对行业协会和中介机构的管理，防止借行政权力强制或变相强制服务对象参加行业协会等组织，防止违法违规向企业推销中介服务、开展有偿活动。开展涉企收费专项整治，确保国家、省有关收费减免政策和优惠政策落实到位。整顿涉企培训收费，重点是部门和单位除法定培训外，带有强制性的收费培训。建立国家机关收费项目与标准查询系统及价格检查档案，重点监督那些涉企收费项目多的收费机关和中介服务机构，从严查处对外资企业的乱收费行为。加强市场监管，开展以制止价格垄断和价格欺诈为重点的市场价格检查，重点加大对商场、超市、旅游、餐饮等行业的检查力度，严厉打击不正当价格行为。切实抓好涉企价格举报工作，凡涉及企业的价格举报，做到及时受理、及时查处、及时答复，切实维护企业合法利益。
三、工作措施
1、强化软环境建设工作领导。局成立以局长为组长，副局长为副组长，各科室负责人为成员的软环境建设工作领导小组，统筹协调软环境建设各项工作。
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